第一篇：QC小組活動培訓試題

QC小組活動培訓考核試題

一、判斷題（每題4分，共24分。正確填√號，錯誤填×號）

1、品質管理是以零不良品為目標進行的品質管理活動，20世紀60年代，這種活動在日本制造業(yè) 現(xiàn)場被廣泛普及。（）

2、柏拉圖方法，由品管圈(QCC)的創(chuàng)始人日本石川馨博士介紹到品管圈活動中使用，而成為品管七大手

成為有相互關系且有系統(tǒng)的圖像。

3、特性要因圖，又稱為____________、_____________。

四、問答題（20分）

1、什么是QC小組改善活動？（6分）

法之一。（）

3、ＱＣ與ＱＣ改善小組活動都是為提高業(yè)績，以質量控制形式進行活動來推進。（）

4、用因果圖可以判斷兩個要素之間是否存在關系。（）

5、使用客觀數(shù)據(jù)，對問題本身及其根本原因進行解析，并且對實施效果進行客觀評價，這是6Sigma的思考方式。（）

6、排列圖是尋找引發(fā)結果原因的管理圖形工具。（）

二、單選題（每題4分，共20分，將正確答案代號填括號內）

1、下列不屬于QC改善活動小組特征的一項是（）A、是自主性的活動B、以自己負責的現(xiàn)場作業(yè)部分為改善對象 C、是從根本上解決問題的專家 D、能更好地了解車間情況

2、QC小組活動常用的“兩圖一表”是指（）A、排列圖、因果圖、對策表B、控制圖、因果圖、對策表C、排列圖、因果圖、調查表

3、分析產(chǎn)生質量問題的原因時，通常用（）A、排列圖B、控制圖C、因果圖

4、QC小組的成果報告必須以（）為基礎。

A、活動記錄B、活動成效C全組成員的統(tǒng)一意見

5、PDCA循環(huán)是（）的四大支柱。

A、SO9000標準B、全面質量管理C、QC小組活動

三、填空題（每題2分，共22分）

1、QC七大手法包括____________、___________、____________、____________、_____________、_____________、____________。

2、特性要因圖是當一個問題的____________受到一些__________的影響時，我們將這些要因加以整理，2、簡述QC小組活動正確解決問題的流程。（18分）

3、六西格瑪項目的推進的五個階段。（10分）

第二篇：QC小組活動管理培訓試題

QC小組活動管理培訓試卷

部門：姓名：成績：

一、選擇填空（每題4分，共20分）

1、組織公司對外的QC小組成果發(fā)布、交流活動，是由哪個部門負責（）

A、質量管理部B、項目質量部C、市場品牌部D、專業(yè)工程公司

2、以穩(wěn)定生產(chǎn)工序質量、改進產(chǎn)品質量、降低消耗、改善生產(chǎn)環(huán)境為選題范圍，課題較小，難度不大，是小組成員力所能及的，活動周期較短，比較容易出成果，但經(jīng)濟效益不一定大的屬于什么類型的課題（）

A、現(xiàn)場型課題B、服務型課題C、管理型課題D、創(chuàng)新型課題

3、下列哪一項不屬于質量管理小組的性質與特點（）

A、自主性B、創(chuàng)新性C、科學性D、目的性

4、分析問題的影響因素時應該選用什么圖表（）

A、圓餅圖B、折線圖C、因果圖D、流程圖5、5W1H分析法中的“H”指的是（）

A、責任人B、對策C、措施D、目標

二、填空題（每空2分，共20分）

1、《G08-5 QC小組活動管理辦法》由提出并歸口，本標準規(guī)定了QC小組的組建、2、設定目標時目標要，并與課題一致；目標值不宜多，通常是個；目標值要有依據(jù)：水平對比、測算分析。

3、QC小組組長職責和任務包括組織領導、指導推進、4、QC小組的注冊登記要QC小組活動課題，每選定一個，在開展活動之前都要進行一次課題的。

5、發(fā)表資料要系統(tǒng)分明，前后連貫，邏輯性好，通俗易懂，應以、、數(shù)據(jù)為主，避免通篇文字、照本宣科。

三、簡答題（每題10分，共30分）

1、QC小組的概念和宗旨是什么？

2、QC小組的組建程序是什么？

3、管理型課題QC小組活動的步驟是什么？

四、表述題（每題15分，共30分）

1、你對本單位開展的QC小組活動的看法如何？對上級單位有什么建議和要求？

2、以下兩題二選一：

?談談你將如何編寫一份生動QC小組活動成果報告？（技術員必做題）?結合自己工作，談談如何督促QC小組活動？

第三篇：QC培訓試題（精選）

化驗室實驗室實操考核是根據(jù)化驗員培訓的日常檢驗工作要求設置的，本套試題可以根據(jù)食品、化學檢驗的實驗室需求考核，涉及了分光光度計、ph計、原子吸收、GC-MS、液相色譜等化驗儀器的使用和操作認知的考核，是食品化驗員需要掌握的日常檢驗知識和水平的鑒定，本套試題可以用于化驗室考核員工的水平依據(jù)。

一、單項選擇題(下列每小題備選答案中，只有一個符合題意的正確答案。)1、色譜法分離混合物的可能性決定于試樣混合物在固定相中()的差別。A ：沸點差

B ：溫度差

C ：吸光度

D ：分配系數(shù)

2、試指出下述說法中, 哪一種是錯誤的? A ：根據(jù)色譜峰的保留時間可以進行定性分析

B ：根據(jù)色譜峰的面積可以進行定量分析

C ：色譜圖上峰的個數(shù)一定等于試樣中的組分數(shù)

D ：色譜峰的區(qū)域寬度體現(xiàn)了組分在柱中的運動情況

3、原子吸收分光光度計的核心部分是

A ：光源

B ：原子化器

C ：分光系統(tǒng)

D ：檢測系統(tǒng) 4、薄層色譜法測糖精鈉采用無水硫酸鈉作

A ：反應劑

B ：吸附劑

C ：脫水劑

D ：沉淀劑

5、對樣品進行理化檢驗時，采集樣品必須有

A ：隨機性

B ：典型性

C ：代表性

D ：適時性 6、下列分析方法，不屬于儀器分析的是

A ：光度分析法

B ：電化學分析法

C ：色譜法

D ：化學沉淀稱重法

7、原子空心陰極燈的主要操作參數(shù)是

A ：燈電流

B ：燈電壓

C ：陰極溫度

D ：內充氣體壓力 8、用原子吸收光譜法測定鈣時，加入EDTA是為了消除()干擾。A ：硫酸

B ：鈉

C ：磷酸

D ：鎂、色譜分析中，要求兩組分達到基線分離，分離度應是

A ：R≥0.1 B ：R≥0.7 C ：R≥1 D ：R≥1.5 10、對某一組分來說，在一定的柱長下，色譜峰的寬或窄主要決定于組分在色譜柱中的：

A ：保留值

B ：擴散速度

C ：分配比

D ：理論塔板數(shù)

11、原子吸收方法測定中，通過改變狹縫寬度，可消除下列哪種干擾 A ：分子吸收

B ：背景吸收

C ：光譜干擾

D ：基體干擾 12、采集的樣品如果是冷凍食品應該

A ：保持在冷凍狀態(tài)

B ：于高溫下

C ：加熱后

D ：進行解凍 13、固體粉末采集時應該采取

A ：盡可能取粉末

B ：邊取邊混合C ：邊取邊溶解

D ：只挑大塊的

14、采集樣品按種類可分為大、中、小樣，大樣一般指

A ：混合樣

B ：固體樣

C ：體積大的樣

D ：一個批次的樣 15、采取的固體試樣進行破碎時，應注意避免

A ：用人工方法

B ：留有顆粒裂

C ：破得太細

D ：混入雜質 16、物料量較大時最好的縮分物料的方法是

A ：四分法

B ：使用分樣器

C ：棋盤法

D ：用鐵鏟平分 17、制得的分析試樣應()，供測定和保留存查。

A ：一樣一份

B ：一樣二份

C ：一樣三份

D ：一樣多份 18、選擇固定液時，一般根據(jù)()原則。

A ：沸點高低

B ：熔點高低

C ：相似相溶

D ：化學穩(wěn)定性 19、為延長色譜柱的使用壽命，每種固定液使用不能超過

A ：最適使用溫度 B ：最低使用溫度

C ：最佳使用溫度

D ：以上都是 20、液液分配色譜法分離原理是利用混合物中各組分在固定相和流動相中溶解度的差異進行分離，分配系數(shù)大的組分()大。

A ：峰高

B ：峰面

C ：峰寬

D ：保留值 21、在液相色譜法中，提高柱效最有效的途徑是

A ：提高柱溫

B ：降低板高

C ：降低流動相流速

D ：減小填料粒度 22、在液相色譜中，為了改變柱子的選擇性，可以進下列那種操作 A 改變固定液的種類 B 改變載氣和固定液的種類 C 改變色譜柱溫 D 改變固定液的種類和色譜柱溫、在氣—液色譜系統(tǒng)中，被分離組分與固定液分子的類型越相似，它們之間 A 作用力越小保留值越小 B 作用力越小保留值越大 C 作用力越大保留值越大 D 作用力越大保留值越小

24、原子吸收光度法的背景干擾，主要表現(xiàn)為()形式。

A 火焰中被測元素發(fā)射譜線 B 火焰中干擾元素發(fā)射譜線 C 光源產(chǎn)生非共振線 D 火焰中產(chǎn)生分子吸收、原子吸收分光光度法中，對于組分復雜，干擾較多而又不清楚組成的樣品，可采用以下哪種定量方法

A ：標準加入法

B ：工作曲線法

C ：直接比較法

D ：標準曲線法 26、摻偽食品樣品采集，要做到

A ：按分析項目要求混合后采樣

B ：典型性

C ：應能反映該食品的衛(wèi)生質量的需要

D ：均勻性、分析液體中的有機氯農(nóng)藥進行采樣時應該使用()容器 A ：塑料

B ：玻璃

C ：橡膠

D ：金屬 28、食品微生物檢驗的范圍不包括

A ：生產(chǎn)環(huán)境的檢驗 B ：原輔料的檢驗 C ：食品加工、儲藏、銷售儲環(huán)節(jié)的檢驗 D ：包裝的檢驗

29、在原子吸收分析法中, 被測定元素的靈敏度、準確度在很大程度上取決于 A ：空心陰極燈

B ：火焰

C ：原子化系統(tǒng)

D ：分光系統(tǒng) 30、石墨爐的升溫程序如下：

A ：灰化、干燥、原子化和凈化

B ：干燥、灰化、凈化和原子化 C ：干燥、灰化、原子化和凈化

D ：凈化、干燥、灰化和原子化

31、原子吸收分析中的吸光物質是

A ：分子

B ：離子

C ：基態(tài)原子

D ：激發(fā)態(tài)原子 32、與火焰原子吸收法相比,石墨爐原子吸收法有以下特點: A 靈敏度低但重現(xiàn)性好 B 基體效應大但重現(xiàn)性好 C 樣品量大但檢出限低 D 物理干擾少且原子化效率高

33、液相色譜流動相過濾必須使用何種粒徑的過濾膜

A ：0.5μm B ：0.45μm C ：0.6μm D ：0.55μm

34、色譜柱長2米，總理論塔板數(shù)為1600，若將色譜柱增加到4米，理論塔板數(shù)(/米)應當為

A ：3200 B ：1600 C ：800 D ：400 35、對于正相液相色譜法，是指流動相的極性()固定液的極性。A ：小于

B ：大于

C ：等于

D ：以上都不是

二、判斷題(下列每小題備選答案中，只有一個符合題意的正確答案。)1、新涂漬和新裝的色譜柱子需要老化，目的僅是為了徹底除去固定相中的殘余溶劑和某些易揮發(fā)物質。、面積歸一化法定量分析的優(yōu)點為簡便，定量結果與進樣量無關，操作條件對結果影響較小。

3、高效液相色譜儀上清洗閥(放空閥)的作用是清洗檢測器。、高效液相色譜梯度洗脫十分類似氣相色譜的程序升溫，兩者的目的相同。5、摩爾吸光系數(shù)與溶液的濃度，液層厚度沒有關系。、摩爾吸光系數(shù)越大，表示某物質對某波長的光吸收能力越強，比色測定的靈敏度就越高。

7、離子選擇電極的電位選擇性系數(shù)可用于估計共存離子的干擾程度。8、若在紫外光區(qū)對樣品進行分光光度分析，應使用玻璃比色皿。

9、在原子吸收中，如測定元素的濃度很高，或為了消除鄰近光譜線的干擾等，可選用次靈敏線。

10、原子吸收光譜分析定量測定的理論基礎是朗伯—比爾定律。、空心陰極燈發(fā)光強度與工作電流有關，增大電流可以增加發(fā)光強度，因此燈電流越大越好。、GC可供選擇的固定相比HPLC多。、GC所能直接分離的樣品應是可揮發(fā)，且熱穩(wěn)定的。、液液分配色譜中，各組分的分離是基于各組分吸附力的不同。

15、石墨爐的升溫程序是干燥、原子化、灰化和凈化。16、液相色譜流動相處理時有機相過濾時用油膜。

17、色層分析法(包括紙上層析法和薄層層析法)主要用于無機離子的分離及檢測。、薄層色譜法中，展開劑必須預先飽和，并且液面應高過點樣處。19、電位滴定是根據(jù)電位的突躍來確定終點的滴定方法。、pH計測定pH值時，用標準pH溶液校正儀器，是為了消除溫度對測量結果的影響。、用酸度計測定水樣pH值時，讀數(shù)不正常，原因之一可能是儀器未用pH標準緩沖溶液較準。

22、原子吸收光譜法選用的吸收分析線一定是最強的共振吸收線。23、原子吸收光譜是帶狀光譜，而紫外-可見光譜是線狀光譜。24、原子吸收法中的標準加入法可消除基體干擾。、空心陰極燈若長期不用，應定期點燃，以延長燈的使用壽命。

26、原子吸收分析中常用三級水配制溶液。、用電位滴定法進行氧化還原滴定時，通常使用pH玻璃電極作指示電極。28、玻璃電極測定pH<1的溶液時，pH值讀數(shù)偏高;測定pH>10的溶液時，pH值偏低。、pH玻璃電極使用前應在蒸餾水中浸泡24h以上。

30、當有色溶液濃度為c時，其透光度為T，當其濃度增大1倍時，仍符合比耳定律，則此時溶液透光度為2T。31、比色分析中顯色時間越長越好。

32、吸光溶液的最大吸收波長與溶液濃度無關。

33、拿比色皿時只能拿毛玻璃面，不能拿透光面，擦拭時必須用擦鏡紙擦透光面，不能用濾紙擦。

34、在分光光度法中，當欲測物的濃度大于0.01mol/L時，可能會偏離光吸收定律。

35、朗伯-比爾定律對所有濃度的有色溶液都適用。

實驗室化學分析檢驗員培訓模擬訓練試題

在我們日常的化學檢驗員培訓中，會給學員灌輸很多檢驗的基礎知識，本篇試題是針對實驗室的化驗員操作技能考核設立，主要是針對化學檢驗員的技能水平和儀器操作的水平的考核，實驗室的化學分析分為無機和有機兩大類，主要是涉及到檢驗員的觀察能力和基礎知識點的考核，此套化學檢驗員試題可以提供國家職業(yè)技能鑒定實操考核和化學實驗室分析工基礎考核。

一、判斷題(下列每小題備選答案中，只有一個符合題意的正確答案。)1、紫外線的穿透能力強，普通玻璃、塵埃、水蒸氣等均不能阻攔紫外線。3、相同溫度下，干熱滅菌比濕熱滅菌的效果更好。

3、油鏡的放大倍數(shù)是40-45倍。、顯微鏡的優(yōu)劣，只需看放大倍數(shù)的高低就可以了。5、物鏡的數(shù)值口徑(NA)越大顯微鏡的分辨能力越大、凡帶有橡膠的物品、液體及固體培養(yǎng)基等都不能用干熱滅菌法滅菌。7、不能耐受高溫或化學藥物滅菌的藥液、毒素、血液等，可以使用濾菌器機械除菌。、使用高壓滅菌器時，在冷氣排盡后，壓力上升至15磅，溫度是121℃。9、消毒是消滅病原菌和有害微生物的營養(yǎng)體。

10、用測微尺測定微生物大小時，如果更換目鏡，需要重新校正目鏡測微尺，更換物鏡時不需重新校正目鏡測微尺、光學顯微鏡的三個物鏡中，油鏡需要的光照強度最大。12、聚光器的作用是把平行的光聚焦于標本片上，增強照明度 13、用油鏡鏡檢時應將聚光器升至最高。、當溫度低于微生物最低生長溫度時，微生物生命活動停止，所以可以用低溫的方法來殺菌。、強堿的殺菌能力較強，但毒性大，故常用于排泄物和倉庫等的消毒。16、硫酸和鹽酸的殺菌能力較強，所以普遍用它們進行殺菌。

17、高壓蒸汽滅菌可以殺滅鍋內物品上的各種微生物及其芽孢。18、巴斯德滅菌法是一種低溫消毒法，他可以殺死物體內外所有細菌

19、乙醇的濃度越高，殺菌效果越好 20、高錳酸鉀在堿性溶液中殺菌效果增強 21、物鏡的鏡頭越長，放大倍數(shù)越小。、分辨率是指顯微鏡能分辨出兩點之間的最短距離、醇類是脫水劑、脂溶劑、蛋白質凝固劑，所以一定濃度的醇類可以用于消毒和滅菌、紫外線常用于空氣和物體表面殺菌 25、血球計數(shù)板經(jīng)常用來細菌的計數(shù)。

26、物鏡測微尺，每格長度為0.01mm，用它可直接測量微生物的大小。27、油鏡使用完后，必須先用擦鏡紙擦去香柏油，然后用擦鏡紙沾取少量二甲苯擦拭，最后用干凈擦鏡紙擦干、光學顯微鏡的物鏡，一般是低倍鏡較短，高倍鏡較長。

二、單項選擇題(下列每小題備選答案中，只有一個符合題意的正確答案）1、涂在玻片上通過火焰目的是：

A ：干燥片子

B ：加熱固定片上的細菌

C ：曖熱片子

D ：這些都不是、革蘭氏染色時最好選擇處于()的微生物細胞進行染色 A ：延遲期

B ：對數(shù)期

C ：穩(wěn)定期

D ：衰亡期 3、革蘭氏陽性細菌在顯微鏡下觀察時是： A ：紫色

B ：紅色

C ：綠色

D ：褐色 4、以下屬于酸性染色劑的是

A ：伊紅

B ：結晶紫

C ：番紅

D ：孔雀綠

5、下面的染料，用在革蘭氏染色法中的是

A ：美藍和剛果紅

B ：苯胺黑和石炭酸品紅

C ：番紅和結晶紫

D ：剛果紅和美藍、革蘭氏染色的關鍵操作步驟是

A ：結晶紫染色

B ：碘液固定

C ：酒精脫色

D ：復染 7、革蘭氏染色中結晶紫染色的時間是

A ：1-2 min B ：1-2s C ：20-30 min D ：20-30 s

8、革蘭氏染色觀察實驗結束后，清潔顯微鏡時，用擦鏡紙站蘸取少許()擦去鏡頭上的殘留油跡。

A ：二甲苯

B ：香柏油

C ：洗衣粉

D ：乙醇

9、以下屬于堿性染色劑的是

A ：伊紅

B ：結晶紫

C ：苯胺黑

D ：剛果紅 10、以下是革蘭氏陰性菌G-的是

A ：大腸桿菌

B ：枯草芽胞桿菌

C ：金黃色葡萄球菌

D ：乳酸鏈球菌

1、使用油鏡時在物鏡和標本片之間滴加的可以是以下哪種物質 A ：香油

B ：二甲苯

C ：液體石蠟

D ：酒精 12、使用油鏡時在物鏡和標本片之間滴加香柏油的目的是

A ：增加入射波波長

B ：增大數(shù)值口徑(NA)C ：增加顯微鏡放大倍數(shù)

D ：使視野更明亮 13、聚光器在：

A ：目鏡和物鏡之間

B ：反光鏡和物鏡之間

C ：鏡臺上

D ：這些都不是、使用油鏡時，通常在油鏡與載波片之間加入()來增加顯微鏡的分辨力。A ：石蠟

B ：香柏油

C ：機油

D ：果膠

15、一般不適用于熏蒸空氣消毒的是

A ：醋酸

B ：乙醇

C ：乳酸

D ：甲醛、用于樣品表面消毒的酒精濃度為 A ：40% B ：75% C ：95% D ：100% 17、以下最不適合用高壓蒸汽滅菌的是

A ：接種環(huán)

B ：試管

C ：營養(yǎng)瓊脂培養(yǎng)基

D ：血清 18、使用顯微鏡觀察細菌的實驗程序，正確的是

A ：安置—調光源—調目鏡—調聚光器—低倍鏡—油鏡—高倍鏡—擦鏡—復原 B ：安置—調光源—調目鏡—調聚光器—低倍鏡—高倍鏡—油鏡—擦鏡—復原 C ：安置—調光源—調目鏡—調聚光器—高倍鏡—低倍鏡—油鏡—擦鏡—復原 D ：安置—調光源—調物鏡—調聚光器—低倍鏡—高倍鏡—油鏡—擦鏡—復原

19、目鏡(10×)和物鏡(97×)的顯微鏡，其放大倍數(shù)是： A ：107×

B ：87×

C ：970×

D ：這些都不是 20、紫外線殺菌的最佳波長為

A ：200nm B ：265 nm C ：650 nm D ：560 nm 2

1、常用的消毒酒精濃度為

A ：75% B ：50% C ：90% D ：65% 22、高溫對微生物的致死是因為

A ：高溫使菌體蛋白變性

B ：高溫使核酸變性

C ：高溫破壞細胞膜的透性

D ：以上三者都是、以下哪種物質在堿性條件下殺菌效果較好的是

A ：新潔爾滅

B ：高錳酸鉀

C ：山梨酸

D ：苯酚 24、普通培養(yǎng)基滅菌是在()℃下二十分鐘。

A ：100℃

B ：110℃

C ：121℃

D ：160℃ 25、剪刀、鑷子、接種針，使用前后都應當采用()方式滅菌。

A ：酒精燈火焰灼燒

B ：高壓蒸汽

C ：烘箱消毒

D ：酒精浸泡、帶菌的吸管處理應當是

A ：酒精浸泡消毒，清水沖凈

B ：自來水直接沖洗 C ：用熱水和肥皂水刷洗

D ：先在3%來蘇爾或5%石炭酸溶液內浸泡數(shù)小時或過夜，高壓蒸汽滅菌后，用自來水及蒸餾水沖凈、細菌革蘭氏染色的程序是

A ：涂片—干燥—染色(初染—媒染—脫色—復染)—固定—鏡檢

B ：涂片—干燥—固定—染色(初染—復染—脫色—媒染)—鏡檢

C ：涂片—干燥—固定—染色(初染—媒染—脫色—復染)—鏡檢

D ：涂片—干燥—固定—染色(初染—媒染—復染—脫色)—鏡檢 28、()是革蘭氏染色操作成敗的關鍵。A ：涂片

B ：媒染

C ：脫色

D ：復染 29、以下是革蘭氏陽性菌G+的是

A ：大腸桿菌

B ：枯草芽胞桿菌

C ：金黃色葡萄球菌

D ：B、C都是

30、革蘭氏染色的差異主要是由于以下哪個差異引起的 A ：細胞質

B ：細胞膜

C ：細胞核

D ：細胞壁

31、紫外線殺菌消毒空氣時，開燈照射()關燈，間隔30分鐘后后方可進入室內工作。

A ：10分鐘

B ：15分鐘

C ：20分鐘

D ：30分鐘 32、以下靠電離作用殺菌的是

A ：紫外線

B ：紅外線

C ：X射線

D ：微波 33、干燥箱的溫度上升到()，維持2小時即可達到滅菌目的。A ：70℃

B ：80℃

C ：100℃

D ：160℃ 34、71.6℃/15s是一種()殺菌方法

A ：煮沸消毒

B ：間歇滅菌

C ：巴氏消毒

D ：高壓蒸汽滅菌

35、無菌室的熏蒸消毒主要采用()熏蒸消毒法。A ：高錳酸鉀

B ：酒精

C ：甲醛

D ：甲醇 36、防止或者抑制微生物生長繁殖的方法稱為 A ：滅菌

B ：消毒

C ：防腐

D ：除菌 37、實驗室中常用的消毒滅菌化學試劑不包括

A ：甲醛

B ：新潔爾滅

C ：酒精

D ：苯甲酸 38、一般不適用于皮膚消毒的是

A ：乙醇

B ：高錳酸鉀

C ：食醋

D ：結晶紫 39、以下不常用于化驗室、醫(yī)院、公共場所的消毒劑為 A ：來蘇爾

B ：生石灰

C ：紫外線

D ：甲醛 40、常用的巴氏消毒法采用()條件進行牛奶或者酒類的消毒。

A ：62℃ 15min B ：62℃ 15-30s C ：72℃ 30 min D ：72℃ 15-30s

第四篇：QC小組活動培訓策劃及教材

QC小組活動培訓的內容：

四、QC小組活動成果的發(fā)表和評審、激勵

五、QC小組活動應用QC工具方法

一、QC小組活動來源、基礎知識介紹

1、QC小組活動的起源

QC小組活動的起源：

? 1、1962年日本首創(chuàng)QC小組，由日本石川馨博士創(chuàng)立

? 2、1967年,臺灣財團法人先鋒品管學術研究基金會從日本引進并大力推動實施。臺

灣是第一個在東南亞有規(guī)模地推廣QC小組活動的地方，每年有超過十萬個QC小組正在運行 ? 3、1976年開始舉行第一次國際會議。世界上有80多個國家和地區(qū)參加。

?

4、我國1978年從日本引入TQC的同時引進QC小組北京內燃機總廠試點。

? 5、1980至1985年推廣。

? 6、1987年8月頒布“QC小組活動管理辦法”。1997年6部委頒發(fā)“關于推進企業(yè)質量管理小組

活動的意見”

中國QC小組的發(fā)展：

? 1、1978年—1979年試點階段；

? 2、1980年—1985年推廣階段；

? 3、1986年—1997年發(fā)展階段；

? 4、1998年至今深化階段，目前每年有超過一百萬個QC小組在運行。

?（1）政府各部門聯(lián)合發(fā)文，共同關注推進；

?（2）持續(xù)開展教育培訓，建立診斷師隊伍；

?（3）開辟“創(chuàng)新型”課題的活動新領域；

?（4）加強國際交流與國際接軌；

?（5）完善QC小組理論，限制多元化的管理，減少商業(yè)化行為，逐漸把QC小組活動變成公益

性活動。

國際QC小組的會議：

? 1、1976年由日本、韓國、中國臺灣聯(lián)合發(fā)起，日本在召開第一次會議。

? 2、1981和1985在日本召開第二、三次會議。

?

3、第九次會議決定，從1992年起國際會議主席輪流擔任，上年主辦國為顧問，當年主辦國（或

地區(qū)）是主席，次年主辦國為副主席。三位輪流循環(huán)。

?

4、我國1997和2007年兩次主辦國際會議。

?

5、國際會議每年一次。（大約在10月）

國際QC小組的發(fā)展動向：

?

1、QC小組活動更加注意提高職工素質，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。

?

2、更加強調QC小組活動的自主性。（志愿者隊伍的形成）

?

3、行業(yè)和領域越來越廣。（由制造業(yè)向服務業(yè)發(fā)展，下一步向軍隊、學校和政府部門發(fā)展）

2、定義

2.1、在生產(chǎn)和工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略 方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質量，降低消耗，提高人的素質和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。（[摘自1997年3月20日國家經(jīng)委，科協(xié)，總工會，團中央，中質協(xié)，財政部

? 《關于推進企業(yè)質量管理小組活動意見》的通知]）

2.2、QC小組活動又稱為QCC品管圈活動。QCC是英文Quality Control Circle的縮寫，中文的意思是品質管制圈，簡稱品管圈。它是在自發(fā)的原則上,由同一工作場所的員工,以小組形式組織起來,利用品管的簡易統(tǒng)計手法及工具，進行分析，解決工作場所的障礙問題以達到業(yè)績加強及改善之目標的品質管理活動。

2.3、其他

? 當出現(xiàn)單獨一個圈沒有辦法解決問題時,而且所談問題容易牽涉其它圈時,可合并兩個圈一起討論,稱之為聯(lián)合圈.? QCC討論之事項必須以質量為中心,其有關事項包括Q(質量)、C(成本)、D(交期)、M(士氣)、S(安全).? 作為全面品管的一環(huán):全面品管(CWQC、TQM)范圍很廣,除了基層員工的品管圈外,尚有中堅干部的日常管理,高階經(jīng)營者的方針管理等等.QCC活動只是TQM中一環(huán).? 全員參與:共同參與、共同討論,才能集思廣益,要求全員發(fā)言.3、QCC活動的精神、目的及成果

精神有三點：

1.尊重人性,造成愉快的工作環(huán)境.2.發(fā)揮員工的腦力,開發(fā)無限腦力資源.3.改善企業(yè)體質,繁榮企業(yè).目的：

1)有利于預防和改善，增強員工的品質意識、問題意識、參與意識和改進意識.2)有利于開發(fā)人力資源；

3)有利于開辟全員管理新途徑；

4)有利于提高生產(chǎn)現(xiàn)場的各項管理水平；

5)有利于樹立員工的職業(yè)道德、責任感，形成良好的企業(yè)文化，并使集體主義精神得到弘揚；

6)有利于提高品質，降低消耗，增加經(jīng)濟效益。

1.提高現(xiàn)場基層干部的管理與領導能力.2.提高基層員工的質量意識、問題意識與改善意識,并能將此氣氛滲透到現(xiàn)場每一角落

3.可使現(xiàn)場成為質量保證的核心,使各部門管理穩(wěn)定并持續(xù)進步,公司總方針目標之達成度得以提高.4.提高員工對上班工作的喜悅與成就感,并提高員工向心力及士氣,進而提高效率.5.可達成全員參與、全員品管及自主管理的功效.6.可使圈員們自動自發(fā),做事更主動積極.7.可使前后工程、部門間相互協(xié)力,促進溝通,消除本位主義.8.可使Q、C、D、M、S達到更佳.9.可培養(yǎng)出一批批優(yōu)秀的管理人才.10.可使CWQC、TQM推行更加落實.成果：

1.有形成果:指一般很容易可以用數(shù)量表示的成果,如不良率、延遲率、抱怨次數(shù)、缺勤率等,可以算出改善前的多少進步至改善后的多少.2.無形成果:指比較不容易以數(shù)量表示者,也可以說是比較屬于圈長、圈員們的個人成長或收獲.如:

員工質量意識的提升

員工問題意識的提升

員工改善意識的提升

員工向心力的提升

員工士氣高昂

部門間之溝通協(xié)調更為順暢

員工對工作產(chǎn)生了興趣

員工們獲得了成長

部門的體質更為強化

二、QC小組的組建及活動開展

1、圈的組成? 圈員人數(shù):一般4~7人為原則.? 圈長的人選.? 圈長應具備的條件.1.對工作有熱忱.2.有積極進取之心

3.有領導能力且肯負責.4.人際關系良好.5.有傳道者的精神.6.肯不斷地學習.7.肯尊重圈員的意見.8.對品管圈了解并認同.2、職責:

1.主任委員:QCC活動方針之明確,活動辦法,活動經(jīng)費之核定及對圈活動之評價及考核.2.總干事:相關資料及實施辦法審核,由下呈上之相關問題之處理,QCC整體運作指導,主任委員交辦事項.3.干事:執(zhí)行辦法與章程編制,活動計劃擬定與實施,會議人員召集安排與記錄,海報宣傳策劃與公布,協(xié)調各委員之間爭議問題,負責QCC相關人員訓練,活動進度與時事跟蹤,提案登記與數(shù)據(jù)保管,活動經(jīng)費評估與控制,上司委派之任務處理.4.推廣委員:積極參與每會必到,會議信息傳達,定期安排輔導員與圈長訓練,準時完成上級交待任務,提案表內容審核,圈之間糾紛問題處理,活動計劃實施與輔導,不定期向上級匯報各圈進展情況.5.輔導員:參與圈會掌握活動方向,活動步驟實施與控制,領導全員參與創(chuàng)造圈會氣氛,圈會記錄本檢查,維持圈會內人員紀律,輔導圈會進行,協(xié)助圈長解決會中困難,經(jīng)常給予評價及贊賞.6.圈長:本圈活動目標訂定與實施,領導品管圈之各項活動,圈會主持或指派專業(yè)人員主講,資料收集,訓練圈員,運用腦力激蕩法帶動圈員積極提案,培養(yǎng)圈員間和諧的人際關系,肩負本圈成敗責任,上級交代的任務準時完成,定期匯報本圈活動狀況,學會活用QC手法,圈員工作分配等.7.圈員:

? 了解品管圈活動之精神、意義,? 參加品管圈各項活動并踴躍發(fā)言,? 確實執(zhí)行圈長分配之工作,? 工作時一定依照標準書作業(yè),發(fā)現(xiàn)標準不妥或自認有更好的方法時一定向圈長或主管反映, ? 與其它圈員情感交流,互助合作,? 建立“圈興我榮,圈衰我恥”的觀念,? 時刻記好圈名、圈呼、圈徽、圈歌,? 自覺遵守本圈規(guī)定及配合達成實施,? 相互學習,共同進步,提高圈會士氣.3、QCC圈會及各項活動

3.1.品管圈的圈會常見的問題點是:

1.圈員開會不發(fā)言.2.圈長主持方式不佳.3.圈長唱獨角戲.4.上次開會分配之工作沒有執(zhí)行.5.開會沒有內容,記錄造假.6.會而不議,議而不決,決而不行,行而無果.3.2、流程

1、選員組建，命名小組

2、明確成員責任和分工

3、定期的會議制度

如何開好圈會.1.開圈會時間把握好

2.開圈會地點選擇好

3.開圈會事前要準備好

4.進行開會:

A.首先由圈長說明本次開會討論事項,B.一定依腦力激蕩法讓圈員充分發(fā)言討論,C.一個事項討論后再進行第二個事項

D.必要時請圈員報告上次圈會分配之工作狀況,E.由圈長將決議事項分配有關圈員執(zhí)行

F.應指派一人作全程記錄.5.教育訓練:如圈會中講解QC手法的使用,輪讀等.6.會議記錄之整理:會議記錄作成后由圈長復誦一次,分配工作,決定下次開會之時間,會后2~3天內交圈會缺席人員閱讀,如有任何意見可補入,按規(guī)定時間上交審核.7.圈會主持人應注意事項:

A.圈長主持圈會時,應面帶笑容,使氣氛愉快.B.盡量誘導圈員發(fā)言.C.主持人可多問,但盡量不要講太多話,D.一定要指定一位圈員當記錄,萬勿凡事自己來.8.當圈員不發(fā)言時,主持人的作法:

A.可先聊大家較感興趣之事,不要太嚴肅

B.對圈員發(fā)言多鼓勵,絕不澆冷水

C.絕不強迫發(fā)言,宜用誘導方式

D.圈員發(fā)言時,要仔細聽,并尊重對方

E.當圈員發(fā)言完畢,必做重點之復誦,然后再請另外一位發(fā)言

9.誘導圈員們發(fā)言的技巧:

A.請問李兄,你的法如何?..B.就這一點可否請你說明清楚一點??.C.你的意見很好,大家看看有無什么要補充的??

D.就這一點可否請林兄調查一下??.E.請大家就這兩個案子提出優(yōu)劣點比較一下??.10.其它活動

A.早晚會之圈活動.B.圈員間感情聯(lián)誼會之圈活動

11、其他：

圈會目的要清楚明確,議題三個最適宜.會前有資料, 以免空口講白話.避免馬拉松圈會,1小時為宜,2小時為極限,準時開始,準時結束.每人發(fā)言時間控制在5分鐘之內,言簡意賅,掌握重點,不偏離主題.圈長應帶動討論,激發(fā)創(chuàng)意,立場中立,化解沖突;並對會議議程進行適當調控.開放心胸傾聽,尊重別人不同的意見,分享自己的想法與感受.圈會務必達成決議,決議之事項圈長指派專人負責提出行動計劃.圈會主席可以輪流擔當.圈會記錄要忠實和完整,3天內提報QCC推行委員會統(tǒng)計歸檔.追蹤圈會各項決議的行動及結果.

第五篇：QC小組活動總結

QC小組活動總結

根據(jù)公司6S活動開展情況及要求,公司在品質月內以節(jié)能降耗為主題開展了一系列活動,現(xiàn)將QC小組開展的活動內容總結如下.一、整理

定期整理辦公場所，清除不必要的的物品，辦公室只擺經(jīng)常用到的辦公用品、工具、材料等，其它資料整理歸檔。辦公室及倉庫的物品排放整齊，避免誤踏絆倒危險，現(xiàn)場劃分責任區(qū)，有固定的當班人員負責落實。

二、整頓

材料、零件、資料、工具放在集中規(guī)定的地方，并用顏色標簽作標識，消防器材周圍、緊急門道及出入口不得拜訪雜物，通道走廊不可擺放物品，零食堆放需寫標識牌。

三、清潔

每天定時收拾清掃辦公區(qū)域、倉庫、中控室等，并清除灰塵、垃圾，保持現(xiàn)場干凈整潔。雜物及時清理避免混入或污染其它物品，并且及時恢復脫落的設備零部件。保持設備及周圍環(huán)境清潔無污垢。

四、規(guī)范

員工的操作有章可循，著裝統(tǒng)一，設備臺帳規(guī)范管理，兩票三制規(guī)范執(zhí)行。

五、素養(yǎng)

上班時間保持狀態(tài)良好，員工養(yǎng)成隨手關門的好習慣，自己使用的櫥柜門保持關閉，以避免碰傷他人，工作時要專心，聊天容易影響工作效率，經(jīng)常檢查物品標識是否脫落，搬運物品時采取正確的姿勢，不可野蠻搬運。

六、安全

遵守公司安全制度，根據(jù)應急措施處理流程進行操作，并且必須按規(guī)定正確佩帶勞保用品，勞保用品經(jīng)常檢查，整理。安全裝置未經(jīng)許可不得擅自使用，各類的可燃性、腐蝕性的危險品要特別規(guī)定存放的區(qū)域，且遠離火源，消防通道確保暢通。

七、節(jié)能降耗

較開展活動前，分廠所有員工已養(yǎng)成隨手關燈的習慣，打印機電腦用后馬上關閉。搬用用廢紙整理并收集起來，有需要時再利用。鍋爐的運行調整方面從操作，工藝等方面入手通過調整降低廠用電能耗，通過技改大浪節(jié)約了脫鹽水的消耗量等等。

在我分廠開展6S活動的實施過程中難免產(chǎn)生一些實際操作問題，但QC小組及時討論探討，采取適當措施使工作做得更好?，F(xiàn)場的6S管理不容易，需要靠大家一起努力才能達到標準，體現(xiàn)效果。QC小組的組長十分尊重組員的意見，同時也進行了多方面培訓，讓員工學到了更多的知識。分廠還將會多多組織團體活動，讓全體員工積極參與到6S的管理工作中，讓員工有主人翁的感覺。

六分成鍋爐2010年10月7日