第一篇：新行政主管如何著手進(jìn)行管理

如何著手進(jìn)行管理?

l你來(lái)此的目的是什么？

n你是來(lái)輔助老總進(jìn)行該公司的內(nèi)部管理的，理順流程，建立規(guī)范，改變現(xiàn)狀

n你是來(lái)證明能力的n你應(yīng)該在短期內(nèi)做出成績(jī)，獲得認(rèn)可，建立信任，為自己日后發(fā)展奠定基礎(chǔ)

l你的職位是什么？

n你的職位是行政人事主管

n你的職責(zé)包括：公司內(nèi)外部的行政事務(wù)處理+公司內(nèi)部的人事管理

l從你的職位出發(fā)，你的目標(biāo)應(yīng)該如何制定？——策略層面的回答

n第一，了解公司目前內(nèi)外部相關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)管理的現(xiàn)狀、把握問(wèn)題癥結(jié)——A目標(biāo)

n第二，理順現(xiàn)有管理流程，短期內(nèi)改善公司內(nèi)部管理混亂的局面——B目標(biāo)

n第三，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，為公司的規(guī)范化、流程化和標(biāo)準(zhǔn)化以及健康、積極向上的企業(yè)文化做出貢獻(xiàn)——C目標(biāo)

l從你的目標(biāo)出發(fā)，你應(yīng)該來(lái)如何準(zhǔn)備和運(yùn)作？

首先，基于目標(biāo)A，我們來(lái)回答如何運(yùn)作

目標(biāo)A：了解公司目前內(nèi)外部相關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)管理現(xiàn)狀，把握問(wèn)題癥結(jié)

1.需要了解的內(nèi)部管理方面的問(wèn)題包括如下方面

行政類:

l會(huì)議類制度及流程

l公文管理類制度及流程

l通知類管理制度及流程

l考勤類管理制度及流程

l保安類管理制度及流程

l辦公用品管理制度及流程

l辦公室管理制度及流程

l采購(gòu)管理制度及流程

l車輛管理制度及流程

人事類

l招聘制度及流程

l崗位定編定崗制度及流程

l薪酬制度及流程

l績(jī)效制度及流程

l考核制度及流程

l離職制度及流程

l員工培訓(xùn)制度及流程

l員工關(guān)懷計(jì)劃及流程

2、對(duì)以上公司各方方面面的制度及流程應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行深入了解，發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，然后用excel將問(wèn)題記錄整理，分類梳理，排列優(yōu)先級(jí)，作為第一步治理的依據(jù)。

策略：在這一步中，先將優(yōu)先級(jí)高（優(yōu)先級(jí)別高的問(wèn)題，可以從兩個(gè)維度來(lái)定義，第一，對(duì)公司影響較大但又可以再較短的時(shí)間內(nèi)見(jiàn)效果；第二、是老總關(guān)心的問(wèn)題，可以很快讓老總看到成效）的問(wèn)題羅列出來(lái)，一個(gè)個(gè)解決。將那些復(fù)雜流程類、疑難雜癥類的問(wèn)題放到目標(biāo)二來(lái)解決。

其次，基于目標(biāo)B，我們來(lái)回答如何運(yùn)作

實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)A后，公司應(yīng)該從面貌上，有一些改變，這時(shí)公司的管理層和員工應(yīng)該對(duì)你的能力都有一定的認(rèn)可。接下來(lái)，就要去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)B了，目標(biāo)B難度就較大。

1、為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)B需要確認(rèn)的前提：

公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？這個(gè)其實(shí)在第一階段就需要，但這個(gè)階段更加突出。

1)如果公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是建立行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)，有自己的研發(fā)、產(chǎn)品、市場(chǎng)能力，高水平流程化的內(nèi)部管理制度。那么，你從這個(gè)目標(biāo)出發(fā)，大有可為。

2)假如公司和老板的意思只是利用公司來(lái)賺點(diǎn)錢(qián)，并沒(méi)有作為長(zhǎng)久事業(yè)持續(xù)下去，那么作為一個(gè)行政管理者，你的定位就要從新確定了。

2、首先，假設(shè)基于前提1），我們來(lái)分以下步驟進(jìn)行工作開(kāi)展

1)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分溝通，畫(huà)出企業(yè)的戰(zhàn)略藍(lán)圖；確定企業(yè)的近期和遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)

2)依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略定位，依據(jù)行政部門(mén)的職能定位，規(guī)劃公司的內(nèi)部管理制度及流程

3)參考行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的內(nèi)部管控流程，結(jié)合公司內(nèi)部現(xiàn)狀，規(guī)劃公司內(nèi)部管理制度及流程

4)制度規(guī)范制定及推廣執(zhí)行

5)流程規(guī)范制定及推廣執(zhí)行

6)執(zhí)行監(jiān)控及調(diào)整

備注：這是一個(gè)較漫長(zhǎng)的過(guò)程，而且必須得到公司高層的推動(dòng)和支持、內(nèi)部的認(rèn)可。

3、首先，假設(shè)基于前提2），我們來(lái)分以下步驟進(jìn)行工作開(kāi)展

1)充分了解老板意圖及對(duì)公司的發(fā)展規(guī)劃

2)基于老板意圖考慮如何進(jìn)行公司內(nèi)部管理制度的規(guī)范及流程整合3)無(wú)非有兩個(gè)口

第一：開(kāi)源——行政服務(wù)于市場(chǎng)，為銷售、市場(chǎng)、項(xiàng)目做好服務(wù)工作

第二：節(jié)流——行政服務(wù)于內(nèi)部成本管控，在各個(gè)口上替老板省錢(qián)

最后，基于目標(biāo)C，我們來(lái)回答如何運(yùn)作

注意：目標(biāo)C的實(shí)現(xiàn)必須建立在，在目標(biāo)B中，公司的戰(zhàn)略方向是1）——做企業(yè)，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 基于這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，在規(guī)范了內(nèi)部制度及流程后，并且服務(wù)于市場(chǎng)、銷售和項(xiàng)目等部門(mén)。

目標(biāo)：基于內(nèi)部企業(yè)規(guī)范，建立優(yōu)秀完善的內(nèi)部企業(yè)文化，對(duì)外建立公司良好健康的社會(huì)形象及公益形象。當(dāng)然這個(gè)是后話。

1、但是，在這個(gè)階段可以執(zhí)行的一些小事情，可以提前，分列如下

a)統(tǒng)一的公司名稱

b)統(tǒng)一的公司logo

c)統(tǒng)一的公司制服

d)統(tǒng)一的公司裝修風(fēng)格

e)統(tǒng)一的公司各個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)外宣傳材料

f)公司網(wǎng)站完善建立

g)公司業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立

h)公司員工福利制度建設(shè)

i)公司年會(huì)、員工激勵(lì)文化建設(shè)

注意，無(wú)論從實(shí)現(xiàn)那個(gè)目標(biāo)開(kāi)始，以下策略需要注意

1、充分的與高層的溝通

2、充分取得自己部門(mén)，其他部門(mén)人們的認(rèn)可

a)利用一切機(jī)會(huì)加強(qiáng)自己在公司的曝光率：例如，文件簽署、會(huì)議、組織活動(dòng)、員工招聘、員工培訓(xùn)等等活動(dòng)

3、自己在公司內(nèi)部的形象

a)個(gè)人形象

b)辦事風(fēng)格

c)做事流程

4、深入了解公司內(nèi)部人際關(guān)系及脈絡(luò)，摸清做事潛規(guī)則

第二篇：企業(yè)信息安全管理 先從內(nèi)網(wǎng)管理著手

企業(yè)信息安全管理先從內(nèi)網(wǎng)管理著手

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)的中大規(guī)模運(yùn)用，現(xiàn)代化企業(yè)已經(jīng)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，但是由于許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理意識(shí)薄弱，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題就在不斷危害著企業(yè)的利益。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題會(huì)給企業(yè)帶來(lái)什么樣的危害呢？小草上網(wǎng)行為管理軟路由從眾多企業(yè)的反饋中，收集整理了一些。

首先員工對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的濫用使企業(yè)的生產(chǎn)力嚴(yán)重流失、工作效率降低。使用QQ、MSN等即時(shí)通信工具是目前最為普遍的網(wǎng)絡(luò)使用形式之一。上自企業(yè)管理者，下至普通員工，均對(duì)此情有獨(dú)鐘。大量的時(shí)間被用來(lái)聊天、處理私事，經(jīng)由聊天工具傳播的病毒、惡意軟件更是不勝枚舉。企業(yè)花巨資打造的信息化工作平臺(tái)成為員工的私人領(lǐng)地和病毒桃花源。

P2P等下載軟件導(dǎo)致關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用帶寬無(wú)法保證。P2P下載技術(shù)使人們可以高速獲取海量的網(wǎng)絡(luò)資源，員工可以通過(guò)這些下載工具以最快捷的方式獲得自己喜歡的資源(主要是影音娛樂(lè)文件)。企業(yè)組織有限的帶寬資源成為這些員工獲取娛樂(lè)享受的專用通道，一條條專用通道的建立使企業(yè)組織的IT系統(tǒng)建設(shè)事倍功半。

通過(guò) E-mail、MSN或者移動(dòng)硬盤(pán)造成文件流失、泄露?，F(xiàn)在越來(lái)越多的泄密事件在網(wǎng)上流傳，比如前段時(shí)間，由于一封著名企業(yè)的高管發(fā)給同事的內(nèi)部郵件不慎泄露，其中相關(guān)內(nèi)容在企業(yè)內(nèi)部及業(yè)內(nèi)均造成了重大影響，直接致使該高管離職。

這些泄密事件表明：通過(guò)論壇、外發(fā)郵件等導(dǎo)致的組織內(nèi)部機(jī)密信息泄漏事件的發(fā)生越來(lái)越普遍，企業(yè)所建立的機(jī)密文件管理體系形同虛設(shè)。

網(wǎng)頁(yè)和郵件中潛伏著病毒、木馬、間諜程序。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多病毒事件是因?yàn)閱T工訪問(wèn)一些非法網(wǎng)頁(yè)、BBS論壇或下載通過(guò)即時(shí)通信軟件傳播的文件而引發(fā)的。這些病毒程序不僅會(huì)降低系統(tǒng)效率、侵占網(wǎng)絡(luò)帶寬，而且會(huì)使企業(yè)組織的網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶洞開(kāi)，受到各種形式的威脅，從而使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)處于高風(fēng)險(xiǎn)和不穩(wěn)定的狀態(tài)，企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)成了病毒實(shí)驗(yàn)所。

面對(duì)這些問(wèn)題，小草上網(wǎng)行為管理軟路由能夠輕松管理P2P軟件下載、P2P視頻、在線電影、網(wǎng)絡(luò)電視;針對(duì)帶寬擁堵難題，還可以智能分配帶寬，同時(shí)能夠根據(jù)總流量的限制合理管控帶寬資源使用，更出色的是還可以為企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)置優(yōu)先級(jí)帶寬使用，從而最大程度保障公司業(yè)務(wù)流通順暢。

小草上網(wǎng)行為管理軟路由能夠幫助企業(yè)管理者管控網(wǎng)絡(luò)濫用問(wèn)題，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、黑客入侵，提升網(wǎng)絡(luò)使用效率，提高員工的工作效率。

第三篇：從“小”處著手,對(duì)少先隊(duì)員進(jìn)行文明禮儀教育

從“小”處著手，對(duì)少先隊(duì)員進(jìn)行文明禮儀教育

南海大瀝鹽步中心小學(xué)肖等娣

內(nèi)容摘要對(duì)少先隊(duì)員進(jìn)行文明禮儀教育至關(guān)重要，我班的文明禮儀教育實(shí)踐證明，要真正使文明禮儀教育取得實(shí)實(shí)在在的效果，使文明成為每一個(gè)學(xué)生終生擁有的一種良好習(xí)慣，我們一定要根據(jù)小學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，從“小”處著手對(duì)少先隊(duì)員進(jìn)行文明禮儀教育，才能起到更好的教育實(shí)效。

關(guān) 鍵 詞少先隊(duì)員 文明禮儀 教育 實(shí)效

對(duì)小學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育至關(guān)重要，但在推行此項(xiàng)工作的實(shí)際中常常存在著說(shuō)教多，實(shí)效差等問(wèn)題。文明禮儀教育一直是我班學(xué)生入學(xué)以來(lái)就常抓不懈的一項(xiàng)德育重點(diǎn)工作，它已成為我班德育工作的常規(guī)之一，但要真正使文明禮儀教育取得實(shí)實(shí)在在的效果，使文明成為每一個(gè)學(xué)生終生擁有的一種良好習(xí)慣，還任重道遠(yuǎn)。近三年我班的文明禮儀教育實(shí)踐證明，對(duì)少先隊(duì)員實(shí)施文明禮儀教育一定要依據(jù)從身心發(fā)育、生活、學(xué)習(xí)、活動(dòng)等特點(diǎn)出發(fā)，從“小”處著手，提出少先隊(duì)員對(duì)文明禮儀的要求，提高少先隊(duì)員對(duì)文明禮儀的認(rèn)識(shí)，最終使文明禮儀要求成為學(xué)生自覺(jué)的行為習(xí)慣,良好習(xí)慣從小養(yǎng)成而受益終身。

一、從“小”處著手，確立文明禮儀教育的切入點(diǎn)

學(xué)生的生活是由一件件小事組成的，學(xué)生的思想品德及文明行為的發(fā)展也是不斷地受到小事的影響。古人云“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，其中的含義也是強(qiáng)調(diào)小事對(duì)人的思想、行為的影響。因此，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育時(shí)，要根據(jù)他們的理解能力和認(rèn)識(shí)特點(diǎn)開(kāi)展工作，需要從“小”處著手。結(jié)合我班生源的實(shí)際情況（家長(zhǎng)大部分是市場(chǎng)、商場(chǎng)、內(nèi)衣廠、個(gè)體 1

戶、單親家庭）的實(shí)際，家長(zhǎng)文化水平較低，家庭教育相對(duì)落后。我首先將抓“文明課間”管理確定為我校學(xué)生文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的切入點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練，學(xué)生的課間行為就達(dá)到了我所要求的文明標(biāo)準(zhǔn)。接下來(lái)我們又將“列隊(duì)出操”、“文明用餐”、“規(guī)范課堂文明行為”等作為了學(xué)生文明禮儀教育的內(nèi)容，并逐一強(qiáng)化訓(xùn)練，重點(diǎn)突破。我選擇的教育切入點(diǎn)雖小，但在學(xué)生養(yǎng)成文明行為習(xí)慣上的收效很大。

二、養(yǎng)成教育要從點(diǎn)滴抓起

（一）、確立實(shí)實(shí)在在的文明禮儀教育要求

古人說(shuō)：”一屋不掃，何以掃天下”。對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育要達(dá)到”隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的佳境，需要從學(xué)生點(diǎn)滴的養(yǎng)成教育做起。確立實(shí)實(shí)在在的文明禮儀教育要求，只有要求實(shí)在，才能落實(shí)到位。在確立學(xué)生文明禮儀要求時(shí)，我力求務(wù)實(shí)，如針對(duì)“文明課間”，我提出了如下要求：1.鈴聲響，下課了。出教室，講秩序。讓老師，先離開(kāi)。小朋友，才出去。2.不擁擠、不喧嘩。3.嚴(yán)格遵守課間紀(jì)律，上廁所，不擁擠。手洗凈，講衛(wèi)生。4.不說(shuō)粗話、臟話，不罵人等等。5.不隨便動(dòng)用別人的東西，愛(ài)護(hù)自己和別人的物品。6.課間做有益的游戲。7.不隨地吐痰。8.在需要?jiǎng)e人幫助時(shí)說(shuō)“請(qǐng)”，接受別人幫助時(shí)說(shuō)：謝謝；9.當(dāng)自己碰了別人時(shí)要說(shuō)對(duì)不起，當(dāng)別人碰了自己時(shí)要說(shuō)沒(méi)關(guān)系。

針對(duì)“文明用餐”，我提出了如下要求：1.按時(shí)就餐。文明取餐，不得

擅自多拿自己喜歡吃的早餐，不敲盤(pán)、不喧鬧。2.就餐做到“一靜三凈”?！耙混o”：不談笑，不交頭接耳，不敲打盤(pán)碗；“三凈”：不挑食，不浪費(fèi)，把餐盤(pán)內(nèi)飯菜吃干凈；把吃下的剩物，裝入盤(pán)內(nèi)并倒入指定的垃圾桶內(nèi)，保持桌面

干凈；不灑落飯粒、菜湯，保持課室地面干凈。3.取午飯要有秩序地在指定地點(diǎn)排隊(duì)等候，取好飯菜安靜地走出飯?zhí)谩?.飯后不宜激烈運(yùn)動(dòng)。這些教育要求實(shí)實(shí)在在，每一項(xiàng)都是教師可以指導(dǎo)學(xué)生實(shí)實(shí)在在做到的，避免了過(guò)分地強(qiáng)調(diào)那些“虛、大、空”的目標(biāo)和要求，脫離了教育的實(shí)際和學(xué)生的需求。

（二）、推進(jìn)扎扎實(shí)實(shí)的文明禮儀教育管理

培養(yǎng)一個(gè)好習(xí)慣容易，改掉一個(gè)壞習(xí)慣很難。為在全體少先隊(duì)員中重新構(gòu)建起良好行為習(xí)慣，學(xué)期初我利用開(kāi)學(xué)第一次班會(huì)向?qū)W生提出了本學(xué)期各項(xiàng)需重點(diǎn)整頓和強(qiáng)化的文明行為內(nèi)容要求，上學(xué)衣帽整齊，佩戴紅領(lǐng)巾，并從第一周升旗儀式集隊(duì)時(shí)要求學(xué)生要做到快靜齊等.這些看似平平常常的小事，其實(shí)也蘊(yùn)含著深刻的道理。千里之行，始于足下，百尺高臺(tái)起于壘土，質(zhì)的飛躍量的積累，良好的道德素質(zhì)建立在種種良好的道德習(xí)慣之上。并要求學(xué)生為班集體能評(píng)上學(xué)校的“標(biāo)兵文明班”而努力，發(fā)揮班干部，中隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)的監(jiān)管作用等多種方式，多管齊下，加大對(duì)少先隊(duì)員不良行為的矯正力度，并用教師自身文明行為言傳身教。我將學(xué)生課間的文明行為和不良行為習(xí)慣用數(shù)碼相機(jī)拍攝下來(lái)。然后利用學(xué)?，F(xiàn)代信息技術(shù)制作成《校園文明行為我最棒》等系列教育片斷，組織學(xué)生認(rèn)真收看，并結(jié)合真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)而有針對(duì)性地提出問(wèn)題和改進(jìn)措施，提高了教育的效果。我還制定了系列文明行為強(qiáng)化管理的激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)行“文明學(xué)生”的日評(píng)比、周評(píng)比、月評(píng)比，自制了一種“班級(jí)增分表”和“班級(jí)減分表”貼在課室的墻上，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)在“減分表”扣一分，學(xué)生表現(xiàn)文明時(shí)在“增分表”加一分，這種管理實(shí)施不久，學(xué)生自覺(jué)遵守文明行為要求的意識(shí)就加強(qiáng)了，“減分表”上扣分的越來(lái)越少，“增分表”加分的學(xué)生越來(lái)越多。

學(xué)生文明的行為習(xí)慣就在這樣實(shí)實(shí)在在的教育要求和扎扎實(shí)實(shí)的管理推進(jìn)中形成了。

（三）通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)進(jìn)行養(yǎng)成教育

葉圣陶老先生說(shuō)：“習(xí)慣在于教師的訓(xùn)練和指導(dǎo)。”確實(shí)如此，良好的習(xí)慣不可能自發(fā)而成，必須經(jīng)過(guò)指導(dǎo)和訓(xùn)練。作為班集體組織，可以分層次、分階段、多類型地，讓學(xué)生們?cè)谏鷦?dòng)形象的活動(dòng)中促進(jìn)他們良好道德品質(zhì)和行為習(xí)慣的養(yǎng)成。作為一名中隊(duì)輔導(dǎo)員，我們應(yīng)該在校長(zhǎng)室及少先隊(duì)大隊(duì)部的指導(dǎo)下有計(jì)劃地開(kāi)展教育活動(dòng)。如：“教師節(jié)”開(kāi)展尊師活動(dòng)，讓全體少先隊(duì)員將自己制作的賀卡在升旗儀式上親手贈(zèng)送給老師；并送上祝福的話語(yǔ)。“母親節(jié)”前夕組織學(xué)生給媽媽寫(xiě)感謝信；要求學(xué)生主動(dòng)向父母提出“重陽(yáng)節(jié)”去看望外公外婆、爺爺奶奶等等。讓學(xué)生在真真切切的體驗(yàn)中自己感動(dòng)自己，自己教育自己，這樣的形式比長(zhǎng)篇大論的空洞的說(shuō)教顯然效果要好。

（四）持之以恒，一抓到底 文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過(guò)教育訓(xùn)練，持之以恒，使學(xué)生逐步形成文明識(shí)禮的好習(xí)慣。出現(xiàn)反復(fù)，這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對(duì)學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈。每當(dāng)學(xué)生放學(xué)時(shí)，我都提醒他們見(jiàn)到老師主動(dòng)問(wèn)好；如果老師從你身邊走過(guò)，就很自然的向老師問(wèn)好?，F(xiàn)在我班學(xué)生已養(yǎng)成了良好的禮儀習(xí)慣，不論是在樓道里、上學(xué)的路上，還是在校園之外，他們見(jiàn)到老師都能主動(dòng)問(wèn)好，提高了講文明、懂禮貌的自覺(jué)性和主動(dòng)性。班級(jí)黑板報(bào)上畫(huà)有五朵向日葵大花朵，我給它起名字叫“文明之花”，每朵向日葵大花朵中心貼上每個(gè)文明生的相片，每朵紅花下寫(xiě)上文明生的名字。開(kāi)學(xué)第一周只有（成蝶、范曉瑜、劉燦深）三名同學(xué)，第二周開(kāi)始越來(lái)越多的學(xué)生都希望自己能成為別人學(xué)習(xí)的榜樣。現(xiàn)在就連我班原來(lái)不愛(ài)講話的李家霖同學(xué)，每天放學(xué)見(jiàn)到我都主動(dòng)向我道別：“肖老師再見(jiàn)！”。不文明的現(xiàn)象越來(lái)越少，文明標(biāo)兵也越來(lái)越多了。我堅(jiān)持正面教育，注意樹(shù)立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動(dòng)他們。課間我也很少坐在辦公室里，而是和學(xué)生一起跳繩、觀察他們的一言一行，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學(xué)，進(jìn)行及時(shí)的肯定。黑

板報(bào)的“文明之花”上又增加了很多禮儀標(biāo)兵，有（歐泳瞳、郭文杰、甘對(duì)釗、李紹瑞、林曉文）等，我班學(xué)生精神面貌好，文明風(fēng)氣盛，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評(píng)。

少先隊(duì)員文明禮儀教育無(wú)小事，正是一些看似很小的事，卻在潛移默化中讓學(xué)生受到受益終身的教育。作為教育者，我們有責(zé)任，有義務(wù)將文明禮儀教育進(jìn)行到底，讓少先隊(duì)員能夠在實(shí)際生活、活動(dòng)中去體驗(yàn)、感悟禮儀對(duì)一個(gè)人的重要性，從而形成自覺(jué)而且良好的禮儀行為，使學(xué)生在文明禮儀的熏陶下打下堅(jiān)實(shí)的人生基礎(chǔ)，讓他們終生受益。

第四篇：行政主管——律師事務(wù)所管理的中樞

行政主管——律師事務(wù)所管理的中樞

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，如何經(jīng)營(yíng)一家成功的律師事務(wù)所成為律師所合伙人、合作人日常工作中的重中之重，這其中除了努力提高業(yè)務(wù)水平，打造一支業(yè)務(wù)技能過(guò)硬的律師隊(duì)伍以外，事務(wù)所的行政管理水平在一定程度上也決定了事務(wù)所的發(fā)展前景。筆者在律師行業(yè)專職從事律師事務(wù)所的行政管理工作已有4個(gè)年頭，如何做好一名行政主管一直是筆者探索的問(wèn)題。多年的工作經(jīng)歷使筆者積累了些許經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在此愿與大家共同探討、切磋、交流，以期共同進(jìn)步。

一、律師事務(wù)所行政主管應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)

律師事務(wù)所作為一個(gè)高素質(zhì)人才匯聚的地方，他對(duì)每一個(gè)人的綜合素質(zhì)的要求都是相當(dāng)高的，我認(rèn)為，作為律師事務(wù)所的行政主管應(yīng)當(dāng)具備以下素質(zhì)：

1、對(duì)律師行業(yè)認(rèn)同，具有相當(dāng)高的忠誠(chéng)度和奉獻(xiàn)精神。對(duì)律師行業(yè)認(rèn)同，才能喜歡這份工作，才能忠誠(chéng)于他，一心一意做好工作，甘于奉獻(xiàn)。沒(méi)有這些基本素質(zhì)，就不適合在律師事務(wù)所的行政部門(mén)任職。

2、具備分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和溝通能力。具有敏銳的觀察能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠從多方面進(jìn)行思考、分析，從而解決。能夠設(shè)身處地理解人，在堅(jiān)持原則的前提下富有同情心；有很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠有效地在主任辦、管委會(huì)、合伙人及律師之間進(jìn)行溝通，促進(jìn)所內(nèi)團(tuán)結(jié)發(fā)展。這是作為行政主管的必要能力。

3、要富有創(chuàng)造性、創(chuàng)新精神。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，律師事務(wù)所也在順應(yīng)著時(shí)代的潮流奮勇向前。作為律師事務(wù)所行政主管，要富有創(chuàng)造性和創(chuàng)新精神，在律師所的發(fā)展過(guò)程中，不斷為其增加新鮮元素、注入新鮮血液，推動(dòng)律師事務(wù)所更快更好的前進(jìn)，走在時(shí)代的浪尖。

二、律師事務(wù)所行政主管的工作職責(zé)

做好律師所行政管理工作，首先要對(duì)行政管理的首要執(zhí)行者或者說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該為律師所做哪些具體工作，發(fā)揮哪些職能作用作一個(gè)明確的定位，搞清了這個(gè)問(wèn)題，后面就可以展開(kāi)工作了?？偲饋?lái)說(shuō)，行政主管的職責(zé)大致包括承辦職責(zé)、參謀職責(zé)、管理職責(zé)、協(xié)調(diào)職責(zé)四個(gè)方面的職責(zé)。

1、承辦職責(zé)：

⑴對(duì)內(nèi)事務(wù)：協(xié)助管理層處理好事務(wù)所日常業(yè)務(wù)、行政工作；負(fù)責(zé)處理事務(wù)所公文收發(fā)，管理文書(shū)檔案；根據(jù)律師事務(wù)所發(fā)展需要，負(fù)責(zé)事務(wù)所人員的崗位安排、聘任管理、考核和勞動(dòng)紀(jì)律；組織律師事務(wù)所日常工作會(huì)議；負(fù)責(zé)外聯(lián)、來(lái)訪接待工作。

⑵對(duì)外事務(wù)：完成司法局及律協(xié)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；參加司法局及律協(xié)組織的會(huì)議；處理律所及律師調(diào)動(dòng)、變更、年檢事宜。

2、參謀職責(zé)：

⑴做好調(diào)查研究。在執(zhí)行主任、管理委員會(huì)決策之前收集決策所需的信息，并全面加以分析和研究，為決策提供依據(jù)，或是直接提出可供其參考的辦法和建議。⑵在處理文件工作中，除及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行文件傳遞外，還應(yīng)根據(jù)不同需要進(jìn)行調(diào)查研究，提出參考意見(jiàn)。

⑶組織會(huì)議時(shí)，對(duì)會(huì)議的組織、議程、議題及決議的貫徹實(shí)施等提出建議和意見(jiàn)。

3、管理職責(zé)：

⑴協(xié)助管理層負(fù)責(zé)律師事務(wù)所規(guī)章制度的修訂完善、對(duì)外宣傳和監(jiān)督執(zhí)行。

⑵做好律師事務(wù)所行政人員的勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。

⑶做好事務(wù)所律師案件接待、受理、結(jié)案的管理；利益沖突審查等工作。

4、協(xié)調(diào)職責(zé)：行政主管有了解、掌握、報(bào)告情況的職責(zé)，將事務(wù)所內(nèi)部的情況及時(shí)反饋給管理層，使管理層能夠在最快的時(shí)間里了解事務(wù)所情況，為事務(wù)所各層面之間的有效溝通鋪設(shè)橋梁。

作為律師所的行政主管或辦公室主任，可以根據(jù)所在律所的實(shí)際情況對(duì)照思考一下，貴所的都有哪些行政管理職能，還有什么職能可以引入，從而促進(jìn)律師所更有秩序的發(fā)展？做好行政管理工作，這是首要解決的問(wèn)題。

三、做好律師所行政管理工作的關(guān)鍵——“大管家”要稱職

明確了工作職責(zé)，怎樣做一名“稱職”的行政主管就是我們要思考和解決的問(wèn)題了。作為律師事務(wù)所的“大管家”，行政主管是否稱職直接決定了律師所行政管理工作的成敗，進(jìn)而會(huì)直接影響到事務(wù)所工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。行政主管對(duì)全面行政工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)之責(zé)，對(duì)行政人員的工作狀態(tài)、工作水平、工作效能、工作作風(fēng)起著極其重要的作用。行政主管所處的位置實(shí)際上非常微妙，起著一種聯(lián)系上下左右的橋梁和紐帶的作用。身為行政主管或辦公室主任，可能都會(huì)有一種感覺(jué)，每天雜事較多，千頭萬(wàn)緒，忙忙碌碌一天下來(lái)看不出成績(jī)，不像律師一樣比較單一的可以自主運(yùn)行著手頭的一件或幾件案件，每每打贏一件案件都有一種成就感。但正因?yàn)檫x擇了這樣一種工作，而且想把它做好，那么事情無(wú)論大小，就都要準(zhǔn)確細(xì)致地妥善辦好，切忌粗枝大葉、馬馬虎虎。而且，由于行政工作本身是“與人打交道”，所以行政主管更應(yīng)謹(jǐn)言、慎行，處處謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，尊重他人。為了做好行政管理工作，稱職的行政主管應(yīng)該：

1、建立健全、貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。

俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。作為律師事務(wù)所，結(jié)合本所實(shí)際情況建立健全各項(xiàng)工作制度和工作細(xì)則，并將這些制度納入程序化、規(guī)范化并實(shí)際有效進(jìn)行執(zhí)行是切實(shí)必要的?，F(xiàn)在仍有很多律師事務(wù)所存在“靠人管人”的狀態(tài)，長(zhǎng)此以往，不能排除“獎(jiǎng)懲均由人來(lái)決定”的情況，這里指的“人”包括律師事務(wù)所主任、合伙人、合作人，這樣做的弊端是不能夠完全的“公平”管理，從而導(dǎo)致律師人員的不服從、不認(rèn)可，進(jìn)而損害律師事務(wù)所的團(tuán)結(jié)、影響其凝聚力，自然不能形成“團(tuán)隊(duì)”，何談發(fā)展？本人所在的律師事務(wù)所，一直強(qiáng)調(diào)并依靠“制度管理”，效果甚好。用我所主任的一句話來(lái)說(shuō)就是：“法治勝于人治”。作為行政主管，可以根據(jù)自己的職責(zé)范圍與目前所內(nèi)現(xiàn)行行政各項(xiàng)規(guī)章制度相比較，看看有無(wú)需要調(diào)整、修訂、增加的規(guī)章制度，拿出切實(shí)可行的建議方案報(bào)所有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核。我所目前現(xiàn)行有效的行政類規(guī)章制度41件、財(cái)務(wù)類規(guī)章制度15件，這些制度每年都會(huì)根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)進(jìn)行研究，必要時(shí)再調(diào)整、修訂。當(dāng)然建立健全的規(guī)章制度也不是擺在那兒好看的，“執(zhí)規(guī)比制規(guī)更重要”，有了基礎(chǔ)就要抓貫徹落實(shí)，否則再好的制度也會(huì)是一紙空文，以后再出新規(guī)定也就沒(méi)有人理會(huì)了。

2、要注意收集和掌握信息，加強(qiáng)調(diào)查研究工作，充分發(fā)揮參謀助手的作用。

要努力做到領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)想到的，要事先想到；領(lǐng)導(dǎo)想到的，要做的周到些。這一點(diǎn)首先要求行政主管將自己的位置和心態(tài)擺正，在反饋信息時(shí)不要把個(gè)人利益摻雜在一起，提建議、反映問(wèn)題，都應(yīng)站在客觀、公正的角度上，圍繞為維護(hù)律師事務(wù)所的利益方面來(lái)考慮，這樣所領(lǐng)導(dǎo)或合伙人會(huì)議據(jù)此定出的規(guī)定也就更能夠體現(xiàn)民意，容易被律師接受、理解，貫徹起來(lái)也就容易多了。

3、做好溝通協(xié)調(diào)工作，保證上下渠道暢通。

身為行政主管，每天都必須和員工、領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)單位相處，不能認(rèn)為自己接觸領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)多，知道的情況多一些，經(jīng)歷的場(chǎng)面大一點(diǎn)，得到的消息快些，別人也尊重自己，就產(chǎn)生了盲目的優(yōu)越感，對(duì)下面指手劃腳，動(dòng)輒訓(xùn)斥。要注意以身作則，以行為贏得信任，從而起到承上啟下，溝通各方的橋梁作用。具體來(lái)講，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，要堅(jiān)持以大局為重，積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，為上級(jí)分憂解難，認(rèn)清自己的角色，不越“位”；對(duì)同級(jí)，要與人為善，以誠(chéng)相待，互相補(bǔ)臺(tái)，積極配合，對(duì)待同級(jí)間的善意批評(píng)一定要聞過(guò)則喜，因?yàn)檫@也會(huì)有助于個(gè)人工作能力的提高；對(duì)下屬一定要以理、以德、以實(shí)際行動(dòng)服人，凡是要求下屬做到的，自己一定要先做到。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

作為行政主管、行政工作的主要負(fù)責(zé)人，其管理水平的高低直接會(huì)影響行政管理水平的高低。因而作為行政主管要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。在學(xué)習(xí)方面，因?yàn)槭窃诼蓭熓聞?wù)所工作，方方面面都會(huì)直接或間接的和律師打交道，所以行政主管包括行政員工都要懂一點(diǎn)法律知識(shí)，這樣就不會(huì)說(shuō)外行話，交往當(dāng)中更容易理解律師的意圖，工作自然就順利一些。在這方面要求行政主管不是要懂一點(diǎn)，而是要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)法律知識(shí)和律師實(shí)務(wù)，因?yàn)樾姓鞴芤獏⑴c管理，制訂一些規(guī)章制度，而這些規(guī)章制度有時(shí)在一定程度上都會(huì)和律師業(yè)務(wù)也產(chǎn)生一些聯(lián)系。能夠運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)善意的提醒律師、領(lǐng)導(dǎo)，只會(huì)贏得同事的尊重。除了法律知識(shí)以外，還應(yīng)該懂得財(cái)務(wù)知識(shí)、勞動(dòng)人事管理方面的知識(shí)等等，這樣才能有效地領(lǐng)導(dǎo)各行政部門(mén)和員工，能夠及時(shí)看出問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而促進(jìn)行政管理工作良好運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)律師所不斷向前發(fā)展。

5、注意自身形象，贏得各方面的尊重

正因?yàn)樾姓鞴茉诠ぷ鳟?dāng)中起著溝通上下左右，聯(lián)系四面八方的作用，又起著“門(mén)面”和“窗口”的作用，代表著整個(gè)律師事務(wù)所的形象，所以身為行政主管更要注意自身形象的樹(shù)立，以贏得各方面的尊重。在儀表穿戴方面，要職業(yè)化而不能濃裝艷抹；在談吐舉止方面，要溫文而雅，大方有度；在待人接物方面，要一碗水端平，不能厚此薄彼。不能隨便參加一些律師“用心良苦”的宴請(qǐng)，更不要說(shuō)接受禮物。沒(méi)有不透風(fēng)的墻，傳出去后別的同事會(huì)誤認(rèn)為這是在拉關(guān)系、走后門(mén)，從而對(duì)行政主管的人品產(chǎn)生懷疑，對(duì)今后的整體管理起到負(fù)面作用。在對(duì)外關(guān)聯(lián)單位交流方面，要含蓄謹(jǐn)慎、交往有度，努力在客戶面前樹(shù)立律師所的良好社會(huì)形象，不能貪圖利益，更不能做假公濟(jì)私，做有損律師所利益的事情。

6、提高行政員工的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神

在本人工作的律師事務(wù)所，每位行政員工一進(jìn)門(mén)就會(huì)被灌輸這樣一種思想，那就是努力為律師提供優(yōu)質(zhì)、高效的人文化服務(wù)。因?yàn)槲覀円_的認(rèn)清這樣一個(gè)事實(shí)，這就好比在戰(zhàn)場(chǎng)上，如果沒(méi)有律師在前方運(yùn)用自己的知識(shí)才干進(jìn)行拼殺，拿回每一筆律師費(fèi)用，而作為后方的行政員工則沒(méi)有立足或者說(shuō)存在的必要?！八椅覙s，所敗我衰”，所以說(shuō)努力為律師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為他們解決后顧之憂，促動(dòng)他們更好地拓展業(yè)務(wù)就成為我所每一名行政員工在工作當(dāng)中的首要指導(dǎo)思想。作為行政主管，只有讓每一名行政員工都能在這種指導(dǎo)思想下充分發(fā)揮自己的潛能，齊心合力，才能做好律師所的行政管理工作。每一名行政員工、每一個(gè)行政部門(mén)，都是貫穿整個(gè)行政管理工作的主要連結(jié)點(diǎn)，相互之間存在著必然的聯(lián)系，絕不能割裂開(kāi)來(lái)，認(rèn)為這個(gè)部門(mén)比那個(gè)部門(mén)更重要，這些人比那些人更重要。我想只有崗位本身職能的重要性和特殊性，不應(yīng)該有哪一個(gè)人因?yàn)樵诖酥匾獚徫还ぷ鞫妥兊靡厥庖恍┝恕Ｒ屗麄兓?dòng)起來(lái)，認(rèn)識(shí)到本人和其它同事所從事的工作的重要性，在明確分工責(zé)任的基礎(chǔ)上，相互幫助，相互補(bǔ)位，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的整體。

“鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵”，整個(gè)行政團(tuán)體、各項(xiàng)有效的規(guī)章制度就是鐵打的營(yíng)盤(pán)，今天，任何一家律師事務(wù)所良好的行政管理，不依靠、不信賴專職行政管理人員是難以辦到的。認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)行政管理工作，律師事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力才能有大的提高，在給律師事務(wù)所帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也提高了事務(wù)所的管理層次。無(wú)論現(xiàn)在或是將來(lái)，有了強(qiáng)大而有效的行政管理為后盾，律師事務(wù)所都將在競(jìng)爭(zhēng)的大潮中立于不敗之地！

作者：肖冰

郵箱：23030740@qq.com 單位：黑龍江孟繁旭律師事務(wù)所

004km.cn 職務(wù)：行政主管

第五篇：新農(nóng)合收繳工作扎實(shí)安排提前著手

新農(nóng)合收繳工作扎實(shí)安排提前著手繼縣召開(kāi)全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療會(huì)議后，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視農(nóng)村合作醫(yī)療工作，迅速召開(kāi)由全鄉(xiāng)職工和部分村干部組成的動(dòng)員大會(huì)，成立了峰迭鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組和鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，明確專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，同時(shí)對(duì)農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳工作作出了部署。對(duì)村干部和駐村干部強(qiáng)調(diào)，今年參合費(fèi)的收繳工作要提前著手，重抓落實(shí)。會(huì)上由鄉(xiāng)長(zhǎng)主持認(rèn)真學(xué)習(xí)了《2011年縣新農(nóng)合目標(biāo)責(zé)任書(shū)》和《2011年縣新農(nóng)合實(shí)施方案》，并研討了根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際情況制定的《峰迭鄉(xiāng)新農(nóng)合工作實(shí)施規(guī)劃》。為確保該項(xiàng)工作順利開(kāi)展，鄉(xiāng)長(zhǎng)在大會(huì)對(duì)村干部和駐村干部還提出了如下要求：一要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各村醫(yī)療保險(xiǎn)金的收取上要迅速行動(dòng)，采取切實(shí)措施，把該項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)。二要廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。要求全鄉(xiāng)上下要在收取醫(yī)療保險(xiǎn)金的同時(shí)扎實(shí)有效地開(kāi)展農(nóng)村合作醫(yī)療的宣傳工作，各村書(shū)寫(xiě)固定或永久性標(biāo)語(yǔ)，送發(fā)紙質(zhì)宣傳資料，做到村不漏組，組不漏戶，做到家喻戶曉，通過(guò)村級(jí)廣播播發(fā)宣傳標(biāo)語(yǔ)，廣泛宣傳，營(yíng)造良好氛圍。