第一篇：石化電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展建議

石化電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展建議

馮彥輝

（中國(guó)石油化工股份有限公司高橋分公司，上海，201208）

摘要：國(guó)外石油化工電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了發(fā)布信息、交易和服務(wù)三個(gè)階段，電子商務(wù)的發(fā)展目前還不會(huì)完全取代傳統(tǒng)的商務(wù)模式，但互聯(lián)網(wǎng)將對(duì)全球市場(chǎng)產(chǎn)生重要影響。中國(guó)石化電子商務(wù)的發(fā)展很快，但還存在一些問(wèn)題。為此，提出了石油化工企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的幾點(diǎn)措施和建議。關(guān)鍵詞：石油化工 電子商務(wù) 發(fā)展建議

WTO的成立，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化，國(guó)際間競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。世界各國(guó)的石油、石化企業(yè)，都在為提升自己的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力而慎重考慮戰(zhàn)略措施。我國(guó)在正式加入WTO后，將在更深層次上參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。由于我國(guó)對(duì)WTO在關(guān)稅減讓、市場(chǎng)準(zhǔn)入等多方面的承諾，將使我國(guó)石油、石化工業(yè)面臨非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何積極采取措施提升我國(guó)石油、石化工業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，是擺在我們面前一個(gè)十分緊迫的任務(wù)。國(guó)外石油化工電子商務(wù)的發(fā)展

1.1 發(fā)展概況與發(fā)展策略

國(guó)外石油化工電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一階段：發(fā)布信息（1998年以前）。建立網(wǎng)站，發(fā)布信息，展示企業(yè)形象和產(chǎn)品，提高注意力。主要驅(qū)動(dòng)力是IT技術(shù)。第二階段：交易（1999年）。企業(yè)與顧客的電子商務(wù)（B2C）推動(dòng)了企業(yè)之間的電子商務(wù)（B2B）的發(fā)展，創(chuàng)建了第三方的網(wǎng)站公司，開辟電子交易渠道。主要驅(qū)動(dòng)力是一些企業(yè)家和風(fēng)險(xiǎn)資本家，生產(chǎn)者和經(jīng)銷商沒(méi)有實(shí)質(zhì)性參與。第三階段：服務(wù)（2000年至今）。以e-Business為標(biāo)志，石化公司將圍繞他們的客戶交互連接并組織起來(lái)，超越電子貿(mào)易（EC）,涉及到所有的領(lǐng)域和各種活動(dòng)。傳統(tǒng)石化企業(yè)大舉進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域，實(shí)施全方位參與戰(zhàn)略，第三方網(wǎng)站進(jìn)入發(fā)展期。

國(guó)外化工B2B有三種模式：在線產(chǎn)品交易、目錄模式、購(gòu)買集線器。對(duì)電子商務(wù)的關(guān)注來(lái)自企業(yè)的上層，大企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略53%由CEO指導(dǎo)，24%由公司電子商務(wù)主管（副總裁級(jí)）指導(dǎo)，13%由公司信息主管指導(dǎo)，5%由公司IT經(jīng)理指導(dǎo)。以Eastman、道化學(xué)、巴斯夫、杜邦等公司為首，主要的石化公司形成了電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。主要措施有：建立與客戶交易的公司網(wǎng)站，投資建立電子市場(chǎng)，開辟新的電子渠道，創(chuàng)辦合資企業(yè)，建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。以巴斯夫?yàn)槔?，他們把客戶和供?yīng)商捆綁在一起，以客戶為中心，電子商務(wù)交易增長(zhǎng)50%～70%。他們?cè)谌蚺c300多家客戶有系統(tǒng)對(duì)系統(tǒng)的連接關(guān)系，包括電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和人工數(shù)據(jù)輸入（MDI）。巴斯夫公司在線貿(mào)易戰(zhàn)略的第一步是2002年實(shí)現(xiàn)原材料

15%的網(wǎng)上采購(gòu)，第二步是完全擁有一個(gè)自己的或分享的電子市場(chǎng)，第三步是外連網(wǎng)，擁有或分享門戶網(wǎng)站，在線銷售產(chǎn)品和服務(wù)。

1.2 有關(guān)電子商務(wù)的幾項(xiàng)調(diào)查結(jié)果

安德森公司對(duì)美國(guó)各石油和天然氣公司的CEO、CFO、CIO以及主要工業(yè)分析家進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，以評(píng)價(jià)電子商務(wù)和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)在公司業(yè)務(wù)中的使用現(xiàn)狀并預(yù)測(cè)其發(fā)展方向。調(diào)查結(jié)果顯示，65% ～75%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為他們的整體使用水平為低到中等；在特定領(lǐng)域利用水平最高的是內(nèi)部交流與信息共享（50%）、存貨管理（33%）、客戶溝通（31%）、油井跟蹤（31%）、管道運(yùn)行與監(jiān)控（29%）、地球物理探測(cè)（29%）、電子購(gòu)買（29%）、零售市場(chǎng)（25%）和交通管理（25%）。其中，電子采購(gòu)將是能源公司更多利用互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)域之一。

國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的新應(yīng)用還包括：與服務(wù)材料供應(yīng)者實(shí)時(shí)共享計(jì)劃預(yù)測(cè)，運(yùn)用先進(jìn)計(jì)劃系統(tǒng)以優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈的計(jì)劃與后勤服務(wù)，通過(guò)開放式的在線拍賣過(guò)程進(jìn)行貨物與服務(wù)采購(gòu)。這些新應(yīng)用可以顯著提高生產(chǎn)率，降低存貨和運(yùn)輸成本。在下游部門，石油工業(yè)的批發(fā)和零售領(lǐng)域是電子商務(wù)的沃土。雪佛龍零售聯(lián)盟是成功的案例，它在美國(guó)擁有8000個(gè)零售點(diǎn)。1999年，該公司完成了用于連接公司、供應(yīng)商和零售商的三者之間供應(yīng)鏈的附加網(wǎng)絡(luò)β測(cè)試。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)可以代替公司管理者通過(guò)傳真、電話、面對(duì)面交談等形式商討有關(guān)品牌促銷、價(jià)格和其他關(guān)鍵信息。

Ernst & Young的一項(xiàng)調(diào)查表明，全球約92%的首席執(zhí)行官認(rèn)為，今后三年內(nèi)將對(duì)Internet全球市場(chǎng)產(chǎn)生重要影響。由于石油工業(yè)將注意力集中在企業(yè)對(duì)消費(fèi)者商務(wù)方面，因而在實(shí)施電子商務(wù)方面落后于旅游、金融服務(wù)、資本市場(chǎng)、消費(fèi)品以及零售等行業(yè)。目前石油工業(yè)整個(gè)交易中約90%是通過(guò)商務(wù)（客戶、供應(yīng)商和合作伙伴）進(jìn)行的，僅10%是直接與消費(fèi)者（信用卡使用者）進(jìn)行的。目前大公司主要依靠電子數(shù)據(jù)交換（EDI）來(lái)處理商業(yè)交易。石油公司中只有1/4在Internet上提供產(chǎn)品價(jià)目表，而在Web上提供信用卡、開發(fā)票或付帳的公司不到15%。

表1各種銷售形式所占份額變化%

Forrester研究公司預(yù)計(jì)，美國(guó)通過(guò)Internet進(jìn)行的化學(xué)銷售貿(mào)易將從1999年的小于3%猛增至2004年的近16%（表1）。1999年美國(guó)通過(guò)電子渠道銷售的石化產(chǎn)品價(jià)值100億美元，到2003年將達(dá)到1783億美元，占電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額的13.4%。到2004年在線能源貿(mào)易市場(chǎng)將達(dá)到2660億美元。一些分析家估計(jì)，基于網(wǎng)絡(luò)的采購(gòu)可以節(jié)省費(fèi)用50%～80%。

美國(guó)石油學(xué)會(huì)（API）認(rèn)為，電子商務(wù)的出現(xiàn)不會(huì)導(dǎo)致傳統(tǒng)商務(wù)方式的消失。Internet和EDI正在整合為一個(gè)進(jìn)行電子商務(wù)的共同舞臺(tái)。Internet已經(jīng)成為EDI進(jìn)一步發(fā)展的推動(dòng)力。許多公司將Internet看作是進(jìn)行商業(yè)交易的安全、可靠、高效而成本效益高的環(huán)境。

1.3 著名網(wǎng)站及虛擬電子市場(chǎng)

目前，在石油和化工工業(yè)方面幾乎每天都有新的電子商務(wù)網(wǎng)站誕生。一方面，石油和化工工業(yè)中的傳統(tǒng)公司開展電子商務(wù)，降低采購(gòu)和銷售成本；另一方面，新的非傳統(tǒng)公司利用虛擬商務(wù)進(jìn)入化學(xué)行業(yè)，為化學(xué)公司間的交易搭建橋梁。第三方網(wǎng)站的重點(diǎn)在于信息社區(qū)和電子商務(wù)。其中較為著名的網(wǎng)站見表2。

表2 世界著名石油和化工電子商務(wù)網(wǎng)站

盡管人們承認(rèn)Internet是一個(gè)貿(mào)易平臺(tái)，但是許多企業(yè)目前只是將電子商務(wù)看作傳統(tǒng)貿(mào)易方式的補(bǔ)充，而非完全替代。近期電子商務(wù)還不會(huì)取代傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方式，但企業(yè)若不盡快采用電子商務(wù)，就有落后的危險(xiǎn)。

1.4 杜邦公司的兩種模式

杜邦公司已經(jīng)通過(guò)各種各樣的B2B渠道建立自己的立足點(diǎn)，作為投資者、戰(zhàn)略伙伴或者兼而有之的參與B2B業(yè)務(wù)，以保證公司在多種戰(zhàn)略方式下獲得最終成功。該公司開展電子商務(wù)有兩種模式，一種是SBU.com模式，一種是

marketmaker.com模式。SBU.com模式就是建立自己的特別網(wǎng)站，沿用現(xiàn)今的商

業(yè)模式，使之適應(yīng)于電子商務(wù)領(lǐng)域。杜邦公司希望尋求與消費(fèi)者之間建立更密切的聯(lián)系，將自己的企業(yè)信息系統(tǒng)與其他用戶企業(yè)的信息系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)，使得生產(chǎn)計(jì)劃與產(chǎn)品服務(wù)更有效，而且杜邦公司、客戶和中間商均能分享成本降低所帶來(lái)的好處。marketmaker.com模式就是參與建立一個(gè)分屬不同企業(yè)的縱向市場(chǎng)平臺(tái)，使得杜邦公司能夠加強(qiáng)對(duì)有關(guān)市場(chǎng)信息的了解和掌握，拓寬客戶渠道。2000年3月，杜邦、Dow化學(xué)、巴斯夫、拜耳和塞拉尼斯提考納等5家公司共同建立了工程塑料網(wǎng)上交易市場(chǎng)。4月，BP阿莫科、殼牌等14家跨國(guó)石油石化公司聯(lián)合成立網(wǎng)上物資交易所。5月，12家世界大化學(xué)公司建立B2B電子商務(wù)公司，作為化學(xué)品行業(yè)的網(wǎng)上交易市場(chǎng)。10月底，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月試運(yùn)行的亞洲最大化工電子商務(wù)網(wǎng)站ChemCross.com開始正式對(duì)外提供服務(wù)。中國(guó)石油化工公司的電子商務(wù)發(fā)展

2.1 中國(guó)石化電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)石油化工行業(yè)共有4萬(wàn)多種產(chǎn)品，年銷售額7 000多億元，加之批量交貨、大宗交易的特點(diǎn)很適合做B2B網(wǎng)上交易。據(jù)最近對(duì)國(guó)內(nèi)化工企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)開展情況的調(diào)查，有71.5%的化工企業(yè)經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)，38.5%的企業(yè)建有Internet網(wǎng)站，21.5%建有企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)營(yíng)銷管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；67.5%的企業(yè)認(rèn)為需要電子商務(wù)，65.4%的企業(yè)愿意嘗試網(wǎng)上產(chǎn)品拍賣，其中3.8%已經(jīng)開展電子商務(wù)，將在一年內(nèi)使用電子商務(wù)平臺(tái)的企業(yè)占40%以上。

目前，一些大型石化公司已建立起自己的電子商務(wù)平臺(tái)，眾多石油化工網(wǎng)絡(luò)公司也應(yīng)運(yùn)而生。全國(guó)已經(jīng)注冊(cè)的電子商務(wù)網(wǎng)站有1 100多家，其中涉及石油和化工業(yè)務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站有幾十家，影響較大的有中國(guó)石化電子商務(wù)網(wǎng)、中國(guó)石油電子商務(wù)網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)、慧聰化工商務(wù)網(wǎng)、中國(guó)化工電子商務(wù)網(wǎng)、化工貿(mào)易網(wǎng)、上海中昊化工網(wǎng)上交易中心、萬(wàn)維化工網(wǎng)等。隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展，石化產(chǎn)業(yè)有望成為國(guó)內(nèi)各工業(yè)產(chǎn)業(yè)中交易量較大的產(chǎn)業(yè)。

中國(guó)石化集團(tuán)公司、中國(guó)石化股份有限公司積極開展電子商務(wù)方面的基礎(chǔ)工作。2000年8月15日，中國(guó)石化電子商務(wù)系統(tǒng)正式投入運(yùn)行，其中包括石化物資采購(gòu)系統(tǒng)和石化產(chǎn)品銷售系統(tǒng)。9月4日，中國(guó)石化專門展開中國(guó)石化電子商務(wù)開通新聞發(fā)布會(huì)。一年多的運(yùn)行基本正常，客戶和供應(yīng)商反應(yīng)熱烈，上網(wǎng)交易頻繁。頭三個(gè)月的石油石化產(chǎn)品銷售成交額即達(dá)14.5億元。

2.2 石化行業(yè)電子商務(wù)的主要問(wèn)題

當(dāng)前我國(guó)石油石化電子商務(wù)的發(fā)展還有很多困難，突出的問(wèn)題有以下幾點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)施障礙與支付手段問(wèn)題。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、數(shù)據(jù)傳輸速度慢，難以滿足從事電子商務(wù)的要求，而且上網(wǎng)資費(fèi)高、支付手段落后、配送系統(tǒng)不完善，使不少企業(yè)的熱情大受影響。

機(jī)制障礙與管理問(wèn)題。石油石化產(chǎn)業(yè)的固有運(yùn)行機(jī)制、運(yùn)作模式和企業(yè)文化，以及長(zhǎng)期形成的配銷體系、基礎(chǔ)設(shè)施和品牌認(rèn)可，束縛和阻礙了石油石化企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。

認(rèn)識(shí)障礙與資金問(wèn)題。不少企業(yè)對(duì)電子商務(wù)了解不夠，認(rèn)識(shí)上也有誤區(qū)。此外，搭建一個(gè)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要大量的初始投入，這些投入在短期很難得到回報(bào)，而且擴(kuò)展業(yè)務(wù)、調(diào)整結(jié)構(gòu)、設(shè)置系統(tǒng)、管理維護(hù)等費(fèi)用也需大量投入。安全障礙與信用問(wèn)題。Internet是一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)，其安全問(wèn)題一直令人擔(dān)憂。我國(guó)的信用消費(fèi)水平有限，在企業(yè)拖欠債務(wù)盛行、假冒偽劣商品隨處可見、網(wǎng)上陷阱不斷的“信用危機(jī)”之下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的不見面交易確實(shí)難以讓人放心。法律障礙問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)于注重技術(shù)的進(jìn)步，對(duì)法制建設(shè)和監(jiān)控機(jī)制重視不夠，造成網(wǎng)上的很多陷阱，嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。

技術(shù)障礙與營(yíng)銷問(wèn)題。計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，計(jì)算機(jī)已成為企業(yè)內(nèi)部管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)工具，但網(wǎng)絡(luò)還遠(yuǎn)未成為企業(yè)的營(yíng)銷工具。目前上網(wǎng)的企業(yè)大多主頁(yè)內(nèi)容單薄、更新率低、訪問(wèn)率低，90%以上僅有產(chǎn)品目錄和聯(lián)系地址，85%的網(wǎng)頁(yè)半年不更新。中國(guó)石化電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)行也表現(xiàn)出一些問(wèn)題：網(wǎng)上提報(bào)的貨單數(shù)量不多、金額較少；客戶提供的購(gòu)買意向書、雙方洽談合同、網(wǎng)上簽訂的正式合同書數(shù)量明顯不夠，許多客戶根本沒(méi)有在網(wǎng)上洽談業(yè)務(wù)。

2.3 中國(guó)石化銷售系統(tǒng)廣域網(wǎng)

中國(guó)石化銷售公司的廣域網(wǎng)遍布全國(guó)20多個(gè)省市區(qū)，以總部、省市級(jí)公司、地區(qū)公司、縣級(jí)公司四個(gè)層次，環(huán)環(huán)相扣，自成一統(tǒng)。

銷售公司總部上聯(lián)集團(tuán)公司，下達(dá)27個(gè)省市級(jí)銷售分公司，橫向貫聯(lián)生產(chǎn)企業(yè)，并通過(guò)電信交換機(jī)（PBX）實(shí)現(xiàn)與總部及市話臺(tái)網(wǎng)的語(yǔ)音連接。其網(wǎng)絡(luò)連通的核心為多功能服務(wù)交換機(jī)Passport6480。省市級(jí)分公司，采用多功能服務(wù)交換機(jī)Passport4450作為核心設(shè)備與總部連通；采用撥號(hào)上網(wǎng)方式與下屬單位聯(lián)網(wǎng)。省地之間、地縣之間分別采用CISCO3640、CISCO2610路由器實(shí)現(xiàn)相互聯(lián)接。地縣級(jí)公司只在上報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)撥號(hào)連通網(wǎng)絡(luò)，逐級(jí)上報(bào)匯總。

這個(gè)廣域網(wǎng)廣受世界級(jí)IT企業(yè)的密切關(guān)注，它將發(fā)展成一個(gè)全國(guó)范圍的、多種業(yè)務(wù)的、快速便捷的一體化網(wǎng)絡(luò)。在天有中國(guó)石化衛(wèi)星專網(wǎng)，落地有電信中繼臺(tái)網(wǎng)，天地合一，互為補(bǔ)充，相互依托。中國(guó)石化銷售系統(tǒng)廣域網(wǎng)構(gòu)筑了一條連通全國(guó)、寬闊便捷的現(xiàn)代化信息高速公路。

2.4 電子商務(wù)在石油銷售企業(yè)的應(yīng)用分析

2.4.1 為擴(kuò)大成品油銷售渠道提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最終目的是要拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。建立網(wǎng)上電子商務(wù)平臺(tái)便為石油化工企業(yè)提供了一種更為便捷的營(yíng)銷方式。如果說(shuō)收

購(gòu)加油站可以大幅度提高企業(yè)在成品油零售市場(chǎng)的占有率，那么開展網(wǎng)上交易則可以為占領(lǐng)批發(fā)市場(chǎng)創(chuàng)造有利的環(huán)境。

2.4.2 加強(qiáng)信息發(fā)布與收集,引導(dǎo)市場(chǎng)

企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布成品油市場(chǎng)信息，如當(dāng)前價(jià)格、供應(yīng)量等，能使客戶及時(shí)了解信息，作出正確的商業(yè)決策。網(wǎng)上信息的發(fā)布加強(qiáng)了企業(yè)與客戶的信息溝通，為大量的終端客戶提供相關(guān)信息，有利于建立以客戶為中心的營(yíng)銷模式，引導(dǎo)客戶以占領(lǐng)當(dāng)?shù)氐挠推肥袌?chǎng)。

另一方面，通過(guò)收集客戶詢價(jià)、需求量、意見反饋等信息，能更好的把握客戶的需求情況和市場(chǎng)綜合狀況。這一點(diǎn)對(duì)企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)變化相應(yīng)調(diào)整價(jià)格和產(chǎn)量尤為重要。因此，網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)在充分考慮業(yè)務(wù)的前提下，建立以客戶為中心的信息發(fā)布與信息收集系

第二篇：河北省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展

河北省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展

2013-12-6 14:45:54 文章來(lái)源：CBSi中國(guó)

（摘要）農(nóng)業(yè)電子商務(wù)作為先進(jìn)生產(chǎn)力，其潛在優(yōu)勢(shì)不可估量。發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，是促進(jìn)河北省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的有效途徑。本文針對(duì)河北省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，找出發(fā)展中存在的主要問(wèn)題，提出了發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的相應(yīng)建議。

農(nóng)業(yè)電子商務(wù)是農(nóng)業(yè)信息化的高級(jí)階段，二者密不可分，隨著農(nóng)業(yè)信息化研究的日趨成熟，研究視角逐漸聚焦到農(nóng)業(yè)電子商務(wù)方面。

我國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)受到廣泛關(guān)注，原因有三：一是由農(nóng)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的基礎(chǔ)地位決定的。黨的十八大發(fā)布的中央一號(hào)文件，再一次鎖定“三農(nóng)”問(wèn)題，就說(shuō)明了國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)的高度重視。二是農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)格局發(fā)生了變化。隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力的提高和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的深化，農(nóng)產(chǎn)品商品化生產(chǎn)程度大大提高，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)逐漸走向供大于求的買方市場(chǎng)，對(duì)于以家庭為生產(chǎn)單位的農(nóng)民來(lái)說(shuō)，農(nóng)產(chǎn)品銷售問(wèn)題成為制約我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。三是電子商務(wù)的應(yīng)用與推廣等實(shí)踐活動(dòng)，受到政府、高校、科研機(jī)構(gòu)、生活服務(wù)組織等合力推動(dòng)，電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用是大勢(shì)所趨。

河北省電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃指出，明確重點(diǎn)行業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要任務(wù)是：突出發(fā)展重點(diǎn)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，培育企業(yè)龍頭。加快發(fā)展電子商務(wù)，是“十二五”期間，我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨的重要任務(wù)。雖然河北省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展較晚，但農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于河北省發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，進(jìn)行新農(nóng)村建設(shè)具有重大意義。

1河北省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

我省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)“十一五”期間的規(guī)劃建設(shè)取得了顯著的成績(jī)。

(1)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展迅速。初步建成了覆蓋全省的高速寬帶通信網(wǎng)絡(luò)，寬帶接入服務(wù)開始形成運(yùn)營(yíng)商間競(jìng)爭(zhēng)合作的市場(chǎng)化運(yùn)行體系。并且，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，全省范圍內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)了3G網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，手機(jī)上網(wǎng)用戶呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

(2)電子商務(wù)網(wǎng)站和交易平臺(tái)應(yīng)用能力增強(qiáng)。大宗商品電子商務(wù)交易平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，有效地推動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。例如：滄州河北大宗商品電子交易市場(chǎng)、高陽(yáng)河北紡織原料電子交易市場(chǎng)、秦皇島海運(yùn)煤炭交易市場(chǎng)、廊坊河北鑫江不銹鋼電子交易市場(chǎng)等。

(3)電子商務(wù)配套支撐體系初步形成。網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證系統(tǒng)初具規(guī)模，網(wǎng)上支付系統(tǒng)已建立，物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和物流信息化水平迅速提高，配送效率進(jìn)一步提高，為電子商務(wù)發(fā)展提供了有效支撐。

(4)電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)和網(wǎng)民迅速增加，電商人才培養(yǎng)已見成效。從2000年我省開始設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)至今，已培養(yǎng)出數(shù)千名電子商務(wù)專業(yè)的本?？飘厴I(yè)生，他們成為電子商務(wù)的重要技術(shù)力量。各單位、各行業(yè)通過(guò)舉辦電子商務(wù)培訓(xùn)班，培養(yǎng)了大批電子商務(wù)應(yīng)用人才。

2河北省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題

為了更好地了解河北省電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，課題組成員對(duì)河北省所轄的十一個(gè)地級(jí)市進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，本次調(diào)查放卷115份，收回有效樣本108份，圍繞河北省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展情況展開調(diào)查，總結(jié)歸納問(wèn)題如下。

(1)農(nóng)戶和涉農(nóng)企業(yè)的認(rèn)識(shí)觀念有待提高。一方面，很多農(nóng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)等電子設(shè)施和渠道完全陌生，要讓他們從一手交錢一手交貨的傳統(tǒng)交易模式轉(zhuǎn)移到實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付消費(fèi)，需要一個(gè)逐步轉(zhuǎn)化的過(guò)程。另一方面，由于電子商務(wù)具有一定的虛擬性，讓農(nóng)民在對(duì)交易模式和規(guī)則完全不熟悉的情況下進(jìn)行交易，不信任感的存在，使得他們害怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而不愿意嘗試電子商務(wù)。

(2)電子商務(wù)應(yīng)用水平低，缺乏對(duì)信息資源的充分利用。由于專業(yè)人才匱乏，企業(yè)特別是中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的資金投入較少，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用僅僅停留在初級(jí)宣傳和信息發(fā)布上，不能很好的與生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)結(jié)合，拉大了與先進(jìn)省市的差距。

(3)政策支持力度有待加大。任何一項(xiàng)改革能夠順利實(shí)施都依靠政策的大力支持。推動(dòng)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)也不例外，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，沒(méi)有政府的資金支持和政策引導(dǎo)，很多工作難以維系。福建、山東、上海、天津等省市相繼出臺(tái)的對(duì)企業(yè)電子商務(wù)和第三方平臺(tái)建設(shè)的支持政策，很能說(shuō)明問(wèn)題。

3河北省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策建議

河北省是農(nóng)業(yè)大省，處于京津冀經(jīng)濟(jì)圈，占有得天獨(dú)厚的信息地理優(yōu)勢(shì)，信息產(chǎn)業(yè)近年來(lái)得到飛速發(fā)展，全省的信息化水平也處在前列。要加快環(huán)首都綠色經(jīng)濟(jì)圈電子商務(wù)發(fā)展，不僅可以充分利用北京電子商務(wù)良好環(huán)境，全方位宣傳河北省自身在產(chǎn)業(yè)、資源和服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，而且能促進(jìn)本地區(qū)的信息進(jìn)京、產(chǎn)品進(jìn)京、服務(wù)進(jìn)京，通過(guò)電子商務(wù)加速環(huán)首都綠色經(jīng)濟(jì)圈的建設(shè)。

(1)提高認(rèn)識(shí)，尋求農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展與區(qū)域農(nóng)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略匹配，充分重視“十二五”規(guī)劃的作用。

通過(guò)宣傳與教育，使農(nóng)戶了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，認(rèn)識(shí)電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比優(yōu)勢(shì)所在，加大政府部門宣傳教育的力度，尋求農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展與區(qū)域農(nóng)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略匹配。用規(guī)劃中考慮充分的區(qū)域農(nóng)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)來(lái)確定農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由政府牽頭，相關(guān)部門參與，聘請(qǐng)專家論證的方式保證規(guī)劃的科學(xué)性。

(2)爭(zhēng)取多方投資，盡快搭建特色農(nóng)業(yè)電子商務(wù)交易平臺(tái)。

這對(duì)促進(jìn)地方特色農(nóng)業(yè)發(fā)展、特色農(nóng)產(chǎn)品品牌推廣具有重要作用。河北省在“十二五”規(guī)劃中提出了，圍繞產(chǎn)業(yè)特色突出的保定、滄州、衡水、石家莊、唐山等區(qū)域，重點(diǎn)培育滄州“中國(guó)棗網(wǎng)”、雞澤“中國(guó)辣椒網(wǎng)”、安平“中國(guó)搜絲網(wǎng)”、唐山“中國(guó)板栗網(wǎng)”、衡水“中國(guó)工程橡膠網(wǎng)”、肅寧“中國(guó)尚村裘皮網(wǎng)”等為代表的具有我省產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的特色電子商務(wù)平臺(tái)，為我省特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供網(wǎng)絡(luò)信息支持。在建設(shè)過(guò)程中，由于大型農(nóng)業(yè)電子商務(wù)交易平臺(tái)投資較大，除了爭(zhēng)取國(guó)家給予的資金支持外，還要多方籌措，采取多種投資方式。

(3)加強(qiáng)宣傳，用收益引導(dǎo)農(nóng)戶轉(zhuǎn)變觀念。要解決這個(gè)問(wèn)題，一方面需要依靠政府加大對(duì)農(nóng)村教育經(jīng)費(fèi)的投入和農(nóng)村信息服務(wù)的宣傳，另一方面需要企業(yè)參與，通過(guò)鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)的方式，讓農(nóng)戶參與電子商務(wù)，為他們提供免費(fèi)的培訓(xùn)、服務(wù)等，讓他們掌握使用網(wǎng)絡(luò)的方法和開展電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)，使其真正體會(huì)到參與電子商務(wù)給他們帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。

(4)開展繼續(xù)教育，培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，其方便、快捷等特點(diǎn)逐漸被認(rèn)可，人們享受到電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，相繼的培訓(xùn)教育顯得尤文重要。河北省“十二五”規(guī)劃應(yīng)推進(jìn)的五項(xiàng)重點(diǎn)工程之一就是“電子商務(wù)人才培訓(xùn)工程”，提出了：依托大專院校、職業(yè)教育等有關(guān)機(jī)構(gòu)，建立電子商務(wù)新型人才培訓(xùn)基地，培養(yǎng)現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用相融合的電子商務(wù)適用人才。鼓勵(lì)開展電子商務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)政策、知識(shí)、動(dòng)態(tài)和典型企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大影響，推動(dòng)應(yīng)用，提高我省電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)用水平。（來(lái)源：《中國(guó)連鎖》雜志 編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心）

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第三篇：跨境電子商務(wù)特征與發(fā)展現(xiàn)狀

概念

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。

跨境電子商務(wù)的分類

跨境電子商務(wù)從進(jìn)出口方向分為：出口跨境電子商務(wù)和進(jìn)口跨境電子商務(wù)。從交易模式分為B2B跨境電子商務(wù)和B2C跨境電子商務(wù)。2013年E貿(mào)易的提出?？缇畴娮由虅?wù)分為：一般跨境電子商務(wù)和E貿(mào)易跨境電子商務(wù)。

跨境電子商務(wù)的模式

我國(guó)跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)對(duì)企業(yè)（即B2B）和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（即B2C）的貿(mào)易模式。B2B模式下，企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)以廣告和信息發(fā)布為主，成交和通關(guān)流程基本在線下完成，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易，已納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。B2C模式下，我國(guó)企業(yè)直接面對(duì)國(guó)外消費(fèi)者，以銷售個(gè)人消費(fèi)品為主，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報(bào)關(guān)主體是郵政或快遞公司，目前大多未納入海關(guān)登記。

跨境電子商務(wù)的意義

跨境電子商務(wù)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有非常重要的戰(zhàn)略意義?？缇畴娮由虅?wù)不僅沖破了國(guó)家間的障礙，使國(guó)際貿(mào)易走向無(wú)國(guó)界貿(mào)易，同時(shí)它也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地拓寬了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的路徑，大大促進(jìn)了多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏；對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)使他們非常容易地獲取其他國(guó)家的信息并買到物美價(jià)廉的商品。

跨境電子商務(wù)的政策支持

電子商務(wù)出口在交易方式、貨物運(yùn)輸、支付結(jié)算等方面與傳統(tǒng)貿(mào)易方式差異較大?，F(xiàn)行管理體制、政策、法規(guī)及現(xiàn)有環(huán)境條件已無(wú)法滿足其發(fā)展要求，主要問(wèn)題集中在海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、稅務(wù)和收付匯等方面。

發(fā)展現(xiàn)狀

跨境電商產(chǎn)業(yè)是深圳華南城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園所重點(diǎn)打造的一個(gè)特色版塊，該產(chǎn)業(yè)園在前期的市場(chǎng)調(diào)查中，已經(jīng)洞察到了跨境電商企業(yè)所普遍遭遇到的上述一系列問(wèn)題，并嘗試通過(guò)服務(wù)資源整合、服務(wù)集群等方式來(lái)化解這些難題，為跨境電商打開了一扇全新的視窗。截至目前，包括環(huán)球易購(gòu)、賽維網(wǎng)絡(luò)、通拓科技、有顆樹科技、傲基國(guó)際等在內(nèi)的幾十家跨境電商企業(yè)選擇紛紛扎堆于此，產(chǎn)業(yè)園內(nèi)完美的集群式服務(wù)讓這些企業(yè)在市場(chǎng)機(jī)遇期縱情成長(zhǎng)。

跨境電子商務(wù)的特征

跨境電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來(lái)的，網(wǎng)絡(luò)空間相對(duì)于物理空間來(lái)說(shuō)是一個(gè)新空間，是一個(gè)由網(wǎng)址和密碼組成的虛擬但客觀存在的世界。網(wǎng)絡(luò)空間獨(dú)特的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為模式深刻地影響著跨境電子商務(wù)，使其不同于傳統(tǒng)的交易方式而呈現(xiàn)出自己的特點(diǎn)。

跨國(guó)電子商務(wù)具有如下特征(基于網(wǎng)絡(luò)空間的分析)：

(一)全球性(Global Forum)

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)沒(méi)有邊界的媒介體，具有全球性和非中心化的特征。依附于網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的跨境電子商務(wù)也因此具有了全球性和非中心化的特性。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的交易方式相比，其一個(gè)重要特點(diǎn)在于電子商務(wù)是一種無(wú)邊界交易，喪失了傳統(tǒng)交易所具有的地理因素?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶不需要考慮跨越國(guó)界就可以把產(chǎn)品尤其是高附加值產(chǎn)品和服務(wù)提交到市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)的全球性特征帶來(lái)的積極影響是信息的最大程度的共享，消極影響是用戶必須面臨因文化、政治和法律的不同而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。任何人只要具備了一定的技術(shù)手段，在任何時(shí)候、任何地方都可以讓信息進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，相互聯(lián)系進(jìn)行交易。美國(guó)財(cái)政部在其財(cái)政報(bào)告中指出，對(duì)基于全球化的網(wǎng)絡(luò)建立起來(lái)的電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行課稅是困難重重的，因?yàn)椋弘娮由虅?wù)是基于虛擬的電腦空間展開的，喪失了傳統(tǒng)交易方式下的地理因素；電子商務(wù)中的制造商容易隱匿其住所而消費(fèi)者對(duì)制造商的住所是漠不關(guān)心的。比如，一家很小的愛(ài)爾蘭在線公司，通過(guò)一個(gè)可供世界各地的消費(fèi)者點(diǎn)擊觀看的網(wǎng)頁(yè)，就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售其產(chǎn)品和服務(wù)，只要消費(fèi)者接入了互聯(lián)網(wǎng)。很難界定這一交易究竟是在哪個(gè)國(guó)家內(nèi)發(fā)生的。

這種遠(yuǎn)程交易的發(fā)展，給稅收當(dāng)局制造了許多困難。稅收權(quán)力只能嚴(yán)格的在一國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)的這種特性為稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)超越一國(guó)的在線交易行使稅收管轄權(quán)帶來(lái)了困難。而且互聯(lián)網(wǎng)有時(shí)扮演了代理中介的角色。在傳統(tǒng)交易模式下往往需要一個(gè)有形的銷售網(wǎng)點(diǎn)的存在，例如，通過(guò)書店將書賣給讀者，而在線書店可以代替書店這個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)直接完成整個(gè)交易。而問(wèn)題是，稅務(wù)當(dāng)局往往要依靠這些銷售網(wǎng)點(diǎn)獲取稅收所需要的基本信息，代扣代繳所得稅等。沒(méi)有這些銷售網(wǎng)點(diǎn)的存在稅收權(quán)力的行使也會(huì)發(fā)生困難。

(二)無(wú)形性(Intangible)

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的傳輸盛行。而數(shù)字化傳輸是通過(guò)不同類型的媒介，例如數(shù)據(jù)、聲音和圖像在全球化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中集中而進(jìn)行的，這些媒介在網(wǎng)絡(luò)中是以計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)代碼的形式出現(xiàn)的，因而是無(wú)形的。以一個(gè)e-mail 信息的傳輸為例，這一信息首先要被服務(wù)器分解為數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的數(shù)據(jù)包，然后按照TCP/IP 協(xié)議通過(guò)不同的網(wǎng)絡(luò)路徑傳輸?shù)揭粋€(gè)目的地服務(wù)器并重新組織轉(zhuǎn)發(fā)給接收人，整個(gè)過(guò)程都是在網(wǎng)絡(luò)中瞬間完成的。電子商務(wù)是數(shù)字化傳輸活動(dòng)的一種特殊形式，其無(wú)形性的特性使得稅務(wù)機(jī)關(guān)很難控制和檢查銷售商的交易活動(dòng)，稅務(wù)機(jī)關(guān)面對(duì)的交易記錄都是體現(xiàn)為數(shù)據(jù)代碼的形式，使得稅務(wù)核查員無(wú)法準(zhǔn)確地計(jì)算銷售所得和利潤(rùn)所得，從而給稅收帶來(lái)困難。

數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)基于數(shù)字傳輸活動(dòng)的特性也必然具有無(wú)形性，傳統(tǒng)交易以實(shí)物交易為主，而在電子商務(wù)中，無(wú)形產(chǎn)品卻可以替代實(shí)物成為交易的對(duì)象。以書籍為例，傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍，其排版、印刷、銷售和購(gòu)買被看作是產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售。然而在電子商務(wù)交易中，消費(fèi)者只要購(gòu)買網(wǎng)上的數(shù)據(jù)權(quán)便可以使用書中的知識(shí)和信息。而如何界定該交易的性質(zhì)、如何監(jiān)督、如何征稅等一系列的問(wèn)題卻給稅務(wù)和法律部門帶來(lái)了新的課題。

(三)匿名性(Anonymous)

由于跨境電子商務(wù)的非中心化和全球性的特性，因此很難識(shí)別電子商務(wù)用戶的身份和其所處的地理位置。在線交易的消費(fèi)者往往不顯示自己的真實(shí)身份和自己的地理位置，重要的是這絲毫不影響交易的進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)的匿名性也允許消費(fèi)者這樣做。在虛擬社會(huì)里，隱匿身份的便利迅即導(dǎo)致自由與責(zé)任的不對(duì)稱。人們?cè)谶@里可以享受最大的自由，卻只承擔(dān)最小的責(zé)任，甚至干脆逃避責(zé)任。這顯然給稅務(wù)機(jī)關(guān)制造了麻煩，稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)法查明應(yīng)當(dāng)納稅的在線交易人的身份和地理位置，也就無(wú)法獲知納稅人的交易情況和應(yīng)納稅額，更不要說(shuō)去審計(jì)核實(shí)。該部分交易和納稅人在稅務(wù)機(jī)關(guān)的視野中隱身了，這對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)是致命的。以eBay為例，eBay是美國(guó)的一家網(wǎng)上拍賣公司，允許個(gè)人和商家拍賣任何物品，到目前為止eBay 已經(jīng)擁有3000 萬(wàn)用戶，每天拍賣數(shù)以萬(wàn)計(jì)的物品，總計(jì)營(yíng)業(yè)額超過(guò)50 億美元。但是eBay 的大多數(shù)用戶都沒(méi)有準(zhǔn)確地向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)告他們的所得，存在大量的逃稅現(xiàn)象，因?yàn)樗麄冎烙捎诰W(wǎng)絡(luò)的匿名性，美國(guó)國(guó)內(nèi)收入服務(wù)處(IRS)沒(méi)有辦法識(shí)別他們。

電子商務(wù)交易的匿名性導(dǎo)致了逃避稅現(xiàn)象的惡化，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，降低了避稅成本，使電子商務(wù)避稅更輕松易行。電子商務(wù)交易的匿名性使得應(yīng)納稅人利用避稅地聯(lián)機(jī)金融機(jī)構(gòu)規(guī)避稅收監(jiān)管成為可能。電子貨幣的廣泛使用，以及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)所提供的某些避稅地聯(lián)機(jī)銀行對(duì)客戶的“完全稅收保護(hù)”，使納稅人可將其源于世界各國(guó)的投資所得直接匯入避稅地聯(lián)機(jī)銀行，規(guī)避了應(yīng)納所得稅。美國(guó)國(guó)內(nèi)收入服務(wù)處(IRS)在其規(guī)模最大的一次審計(jì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大量的居民納稅人通過(guò)離岸避稅地的金融機(jī)構(gòu)隱藏了大量的應(yīng)稅收入。而美國(guó)政府估計(jì)大約三萬(wàn)億美元的資金因受避稅地聯(lián)機(jī)銀行的“完全稅收保護(hù)”而被藏匿在避稅地。

(四)即時(shí)性(Instantaneously)

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)而言，傳輸?shù)乃俣群偷乩砭嚯x無(wú)關(guān)。傳統(tǒng)交易模式，信息交流方式如信函、電報(bào)、傳真等，在信息的發(fā)送與接收間，存在著長(zhǎng)短不同的時(shí)間差。而電子商務(wù)中的信息交流，無(wú)論實(shí)際時(shí)空距離遠(yuǎn)近，一方發(fā)送信息與另一方接收信息幾乎是同時(shí)的，就如同生活中面對(duì)面交談。某些數(shù)字化產(chǎn)品(如音像制品、軟件等)的交易，還可以即時(shí)清結(jié)，訂貨、付款、交貨都可以在瞬間完成。

電子商務(wù)交易的即時(shí)性提高了人們交往和交易的效率，免去了傳統(tǒng)交易中的中介環(huán)節(jié)，但也隱藏了法律危機(jī)。在稅收領(lǐng)域表現(xiàn)為：電子商務(wù)交易的即時(shí)性往往會(huì)導(dǎo)致交易活動(dòng)的隨意性，電子商務(wù)主體的交易活動(dòng)可能隨時(shí)開始、隨時(shí)終止、隨時(shí)變動(dòng)，這就使得稅務(wù)機(jī)關(guān)難以掌握交易雙方的具體交易情況，不僅使得稅收的源泉扣繳的控管手段失靈，而且客觀上促成了納稅人不遵從稅法的隨意性，加之稅收領(lǐng)域現(xiàn)代化征管技術(shù)的嚴(yán)重滯后作用，都使依法治稅變得蒼白無(wú)力。

(五)無(wú)紙化(Paperless)

電子商務(wù)主要采取無(wú)紙化操作的方式，這是以電子商務(wù)形式進(jìn)行交易的主要特征。在電子商務(wù)中，電子計(jì)算機(jī)通訊記錄取代了一系列的紙面交易文件。用戶發(fā)送或接收電子信息。由于電子信息以比特的形式存在和傳送，整個(gè)信息發(fā)送和接收過(guò)程實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化。無(wú)紙化帶來(lái)的積極影響是使信息傳遞擺脫了紙張的限制，但由于傳統(tǒng)法律的許多規(guī)范是以規(guī)范“有紙交易”為出發(fā)點(diǎn)的，因此，無(wú)紙化帶來(lái)了一定程度上法律的混亂。

電子商務(wù)以數(shù)字合同、數(shù)字時(shí)間截取了傳統(tǒng)貿(mào)易中的書面合同、結(jié)算票據(jù)，削弱了稅務(wù)當(dāng)局獲取跨國(guó)納稅人經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)信息的能力，且電子商務(wù)所采用的其他保密措施也將增加稅務(wù)機(jī)關(guān)掌握納稅人財(cái)務(wù)信息的難度。在某些交易無(wú)據(jù)可查的情形下，跨國(guó)納稅人的申報(bào)額將會(huì)大大降低，應(yīng)納稅所得額和所征稅款都將少于實(shí)際所達(dá)到的數(shù)量，從而引起征稅國(guó)國(guó)際稅收流失。例如，世界各國(guó)普遍開征的傳統(tǒng)稅種之一的印花稅，其課稅對(duì)象是交易各方提供的書面憑證，課稅環(huán)節(jié)為各種法律合同、憑證的書立或做成，而在網(wǎng)絡(luò)交易無(wú)紙化的情況下，物質(zhì)形態(tài)的合同、憑證形式已不復(fù)存在，因而印花稅的合同、憑證貼花(即完成印花稅的繳納行為)便無(wú)從下手。

(六)快速演進(jìn)(Rapidly Evolving)

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)新生事物，現(xiàn)階段它尚處在幼年時(shí)期網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和相應(yīng)的軟件協(xié)議的未來(lái)發(fā)展具有很大的不確定性。但稅法制定者必須考慮的問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)，象其他的新生兒一樣，必將以前所未有的速度和無(wú)法預(yù)知的方式不斷演進(jìn)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務(wù)活動(dòng)也處在瞬息萬(wàn)變的過(guò)程中，短短的幾十年中電子交易經(jīng)歷了從EDI到電子商務(wù)零售業(yè)的興起的過(guò)程，而數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)更是花樣出新，不斷的改變著人類的生活。

而一般情況下，各國(guó)為維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，都會(huì)注意保持法律的持續(xù)性與穩(wěn)定性，稅收法律也不例外。這就會(huì)引起網(wǎng)絡(luò)的超速發(fā)展與稅收法律規(guī)范相對(duì)滯后的矛盾。如何將分秒都處在發(fā)展與變化中的網(wǎng)絡(luò)交易納入稅法的規(guī)范，是稅收領(lǐng)域的一個(gè)難題。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展不斷給稅務(wù)機(jī)關(guān)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，稅務(wù)政策的制定者和稅法立法機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)密切注意網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，在制定稅務(wù)政策和稅法規(guī)范時(shí)充分考慮這一因素。

跨國(guó)電子商務(wù)具有不同于傳統(tǒng)貿(mào)易方式的諸多特點(diǎn)，而傳統(tǒng)的稅法制度卻是在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下產(chǎn)生的，必然會(huì)在電子商務(wù)貿(mào)易中漏洞百出。網(wǎng)絡(luò)深刻的影響著人類社會(huì)，也給稅收法律規(guī)范帶來(lái)了前所未有的沖擊與挑戰(zhàn)。

第四篇：電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查

電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查

二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，第三產(chǎn)業(yè)在各國(guó)的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下，各國(guó)的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)成為各個(gè)國(guó)家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。研究探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實(shí)施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問(wèn)題就十分迫切。而在我國(guó)，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。

本文從我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的環(huán)境，存在的問(wèn)題，目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)方面，探討分析了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡(jiǎn)寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，是指商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過(guò)電子方式進(jìn)行的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。

電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無(wú)法預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)于國(guó)家以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

一、電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景誘人

雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的，因?yàn)椋阂环矫妫瑵撛谙M(fèi)者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議《2002年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶已達(dá)6．5億之眾。在中國(guó)，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報(bào)告顯示，截止2003年6月底，上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)48．5％，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬(wàn)，幾年間增長(zhǎng)了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)。據(jù)國(guó)際著名咨詢公司Forrester估計(jì)，2002年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達(dá)到12。8萬(wàn)億美元，占全球零售額的18％，年均增長(zhǎng)率在30％以上。美國(guó)是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，其發(fā)展趨勢(shì)對(duì)其他國(guó)家具有重要的引領(lǐng)作用。2001年，盡管美國(guó)的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3％，但類似軟件、旅游和音樂(lè)制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18％左右，世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議《2001年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》引用Anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，到2003年底，我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)B2B和B2C的交易總額將可能達(dá)到40億美元之巨，B2B的年均增速為194％，而B2C的是274％，其增速呈倍數(shù)增長(zhǎng)。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場(chǎng)以外，其他任何市場(chǎng)都難有如此高的增長(zhǎng)率，因此，其市場(chǎng)前景極為可觀。

二、我國(guó)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題

1、電子商務(wù)的搜索功能問(wèn)題

當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，用戶面臨的一個(gè)很大的問(wèn)題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價(jià)格買到。搜索引擎看起來(lái)很簡(jiǎn)單：用戶輸入一個(gè)查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語(yǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)去查找，并返回最合適的WEB頁(yè)連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公

司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁(yè)需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對(duì)5億網(wǎng)頁(yè)建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價(jià)格的物品。

2、電子商務(wù)的安全性問(wèn)題

電子商務(wù)的安全問(wèn)題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來(lái)IT最有潛力的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過(guò)在線調(diào)查，當(dāng)問(wèn)到為什么不愿意在線購(gòu)物時(shí)，絕大多數(shù)人的問(wèn)題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿意使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)；有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)；有效防止資料被盜去或盜用；培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全。

3、電子商務(wù)管理的問(wèn)題

電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來(lái)了全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理，技術(shù)管理，服務(wù)管理等多方面，因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺(tái)的前后端相一致也是非常重要的。前臺(tái)的WEB平臺(tái)是直接面向消費(fèi)者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺(tái)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件，它關(guān)系到前臺(tái)所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)完善的后臺(tái)系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力，因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。

電子商務(wù)1001班欒夢(mèng)穎

第五篇：電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

基于網(wǎng)絡(luò)的商品銷售管理系統(tǒng)，它是網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)的產(chǎn)物，代表了未來(lái)零售業(yè)的走向?？v觀全球，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。作為世界最早發(fā)展電子商務(wù)的美國(guó)，目前也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家，網(wǎng)站建設(shè) 一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步晚于美國(guó)，但其發(fā)展速度較快，迅速成為全球電子商務(wù)領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力很大，但是近年來(lái)的發(fā)展速度和所占市場(chǎng)份額不大，是未來(lái)全球電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展地區(qū)。全球 B2B 電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位，2002 年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，22007 年全球 B2B 交易額達(dá)到 8.3 萬(wàn)億美元，預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年將保持 40%以上的增長(zhǎng)率，到 2010 年 B2B 交易額將達(dá)到 26 萬(wàn)

億美元，較 2002 年增長(zhǎng) 30 多倍。

由于電子商務(wù)的靈活性及方便性的優(yōu)點(diǎn)，使得這種直銷的好處是使消費(fèi)者可以方便地得到所需的商品，大大地減少了銷售成本、降低了商品的價(jià)格，從而網(wǎng)絡(luò)商店得以迅猛發(fā)展。一大批世界級(jí)超一流的零售商也紛紛擠身于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)商的行列。做網(wǎng)站調(diào)查表明，歐美地區(qū)的家庭已越來(lái)越習(xí)慣于在家中從網(wǎng)上購(gòu)物。例如：享譽(yù)全球的美國(guó) Amazon網(wǎng)上書店，經(jīng)營(yíng)

圖書 250 多萬(wàn)種，卻沒(méi)有一間門市。

我國(guó)電子商務(wù)始于二十世紀(jì)末，起步較晚，與美國(guó)的“商務(wù)推動(dòng)型”不同的是，我國(guó)更多的是“技術(shù)拉動(dòng)型”，電子商務(wù)概念先于電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)需要不斷拉動(dòng)企業(yè)的商務(wù)需求，進(jìn)而引致中國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。這是中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一大顯著特點(diǎn)。在經(jīng)歷艱難發(fā)展階段之后，出現(xiàn)了迅猛發(fā)展勢(shì)頭，2007 年全國(guó)電子商務(wù)交易總額達(dá) 2.17 萬(wàn)億元，比 2006 增長(zhǎng) 90%。截至 2008 年 6月底，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶人數(shù)達(dá)到 6329 萬(wàn)，半年內(nèi)增加 36.4%。截至 2008 年 12 月，電子商務(wù)類站點(diǎn)的總體用戶覆蓋

已經(jīng)從 9000 萬(wàn)戶提升至 9800 萬(wàn)戶。

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對(duì)落后。中小企業(yè)由于在信息交流渠道窄、網(wǎng)上交易資金安全

得不到保障、運(yùn)營(yíng)成本較高等問(wèn)題的制約，無(wú)法有效地促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

中央政府出臺(tái)了一系列電子商務(wù)政策和法規(guī)，努力推動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，政策和法規(guī)具有一定的繼承性。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)也一直致力于推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，2010年 4 月 9 日，正式成立“三網(wǎng)融合全程電子商務(wù)工程中心”，并同期啟動(dòng)“百萬(wàn)推進(jìn)工程”，促進(jìn)全國(guó)近百萬(wàn)企業(yè)開展全程電子商務(wù)應(yīng)用?！叭屉娮由虅?wù)工程中心”的成立，得到了國(guó)家發(fā)改委、工信部、科技部、商務(wù)部、教育部等政府部門的指導(dǎo)。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的好轉(zhuǎn)以及企業(yè)（特別是大中型企業(yè)）電子商務(wù)化程度的提升，在總體規(guī)模上 B2C 將會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)足的發(fā)展，并

成為未來(lái)網(wǎng)購(gòu)的主流。