第一篇：電子商務發(fā)展現(xiàn)狀的報告

電子商務發(fā)展現(xiàn)狀的報告

一、電子商務簡介：

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

二、電子商務發(fā)展現(xiàn)狀（中國）：

中國電子商務始于1997年。中國商品訂貨系統(tǒng)（CGOS）、中國商品交易中心（CCEC）、虛擬“廣交會”等大型電子商務項目在1997年相繼推出，拉開了中國電子商務的序幕。1998年“首都電子商務工程”的展開和1999年“8848網(wǎng)上超市”的出現(xiàn)，標志著中國電子商務開始進入快速發(fā)展時期，中國電子商務由此“正式啟動”。據(jù)統(tǒng)計，目前全國已有4萬家商業(yè)網(wǎng)站，其中網(wǎng)上商店700余家。電子商務項目大量推出，幾乎每天都有各類電子商務咨詢網(wǎng)站、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上專賣店、網(wǎng)上拍賣等誕生。電子商務應用與發(fā)展地域也由北京、上海、深圳等極少數(shù)城市，開始向各大中城市發(fā)展。據(jù)IDC預測，2000年中國大陸網(wǎng)上交易額將達4000萬美元，到2003年將達38億美元。可以說，中國電子商務已經(jīng)由表及里、從虛到實，從宣傳、啟蒙和推廣階段進入到了務實的發(fā)展實施階段。

（一）、政府推進 環(huán)境改善

我國政府正全面、積極、穩(wěn)妥地推進中國電子商務的發(fā)展。1998年以來，政府對電子商務的支持與協(xié)調力度明顯增加。我國電子商務發(fā)展的總體框架（包括整體戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展措施、技術體制標準以及相關法律法規(guī)）的推出，將會使電子商務有一個更加規(guī)范有序的應用與發(fā)展環(huán)境。不少地方政府也都對電子商務給予了前所未有的關注與支持，開始將電子商務作為重要的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。

（二）、制約瓶頸 開始突破

網(wǎng)上支付、實物配送和信用等作為電子商務系統(tǒng)工程中的重要環(huán)節(jié)，被視為制約中國電子商務應用與發(fā)展的“瓶頸”。1999年以來，網(wǎng)上支付“瓶頸”正在迅速得到解決。在這方面較為成功的，有“8848網(wǎng)上超市”提供的包括網(wǎng)上支付在內(nèi)的多元化支付方式，有首都電子商城電子商務支付平臺等。實物配送在電子商務應用與發(fā)展中的重要性，已經(jīng)得到電子商務業(yè)界人士的廣泛認同和重視，并嘗試以各種不同的方式予以解決。

（三）、應用模式 日趨多元

在B2C模式中，網(wǎng)上書店和網(wǎng)上商場在增加網(wǎng)上支付功能、完善各項服務后以更大的勢頭發(fā)展；網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上郵購等面向消費者的電子商務網(wǎng)站大量推出。不少電子商務企業(yè)和工商企業(yè)開始醞釀企業(yè)間電子商務。證券電子商務也有所發(fā)展，“網(wǎng)上炒股”對于有些股民已經(jīng)成為現(xiàn)實。

（四）、內(nèi)外融合 漸成大勢

具有外資背景的電子商務企業(yè)和項目日益增加。其表現(xiàn)形式是雙向的：既有海外風險投資直接進入國內(nèi)的電子商務企業(yè)，也有國內(nèi)企業(yè)通過海外上市吸收海外資金。在不少電子商務企業(yè)內(nèi)，外籍或具有外資企業(yè)背景的高級管理人員顯著增加。與此同時，海外電子商務企業(yè)開始直接進入中國市場。

（五）、存在問題 不容忽視

“商務為本”觀念依然薄弱。中國電子商務是由主導信息技術的IT業(yè)界推動的，使得中國電子商務在發(fā)展之初就帶有濃厚的技術傾向，“重技術、輕商務”的現(xiàn)象比比皆是。目前大多數(shù)國企還只習慣于傳統(tǒng)的訂貨會，展銷會等對面洽談的方式，對于上網(wǎng)查詢展示企業(yè)和產(chǎn)品感到很遙遠。

（六）、幾大方面 應予重視

1、電子商務人才 ：中國目前從事網(wǎng)絡行業(yè)的人數(shù)超過百萬。中國電子商務的急劇發(fā)展，使得電子商務人才嚴重短缺。

2、企業(yè)電子商務 ：迄今為止，企業(yè)間（B2B）電子商務還沒有大的進展。網(wǎng)絡的普及使得企業(yè)間電子商務成為未來企業(yè)評估競爭力及生產(chǎn)力的依據(jù)，從企業(yè)間的供應鏈管理、直銷、客戶服務等，B2C電子商務只是其中一環(huán)。

3、證券電子商務：與其它所有行業(yè)相比，中國的金融、證券行業(yè)沒有所謂“瓶頸”問題，相反卻有著那么多的資金、市場和人才等有利條件，是最適宜“電子商務化”的。目前國內(nèi)已有閩發(fā)、國泰君安、海通、華泰等證券公司開展網(wǎng)上交易。移動上網(wǎng)正在成為證券電子商務的又一契機，同樣應予以重視。

4、電子商務軟件和

解決方案：目前，在中國電子商務應用與發(fā)展中占支配地位的軟件與解決方案，基本來自IBM等國外企業(yè)。為了發(fā)展適合中國的電子商務軟件與解決方案，還是抓住巨大的市場機遇發(fā)展中國的民族軟件產(chǎn)業(yè)，中國電子商務軟件和解決方案的本地化、產(chǎn)業(yè)化都是刻不容緩的。

三、總結：

目前我國的電子商務服務企業(yè)多分布在經(jīng)濟較為發(fā)達的省市，且電子商務配套產(chǎn)業(yè)環(huán)境良好，主要與這些地方環(huán)境承載能力較強、政府扶持力度較大、經(jīng)濟和人口聚集條件較好有關。

此外，經(jīng)濟的發(fā)達使這些地方網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務、交易、金融、物流和相關的綜合服務活動也較為活躍。其中有六成在長江三角洲經(jīng)濟圈內(nèi)，而該經(jīng)濟圈內(nèi)的行業(yè)網(wǎng)站，又有近六成在浙江，其中又是以杭州為主，聚集了其中的六成以上，因此杭州也是公認的“中國電子商務之都”。

第二篇：農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀調研報告

農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀調研報告

電子商務產(chǎn)業(yè)是我旗重點培育的新興產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點，推動農(nóng)村電子商務發(fā)展對進一步繁榮市場經(jīng)濟、推動產(chǎn)品外銷、促進全旗產(chǎn)業(yè)結構調整，具有重大現(xiàn)實意義。2016年8月份，我旗被列為自治區(qū)電子商務進農(nóng)村綜合示范旗縣。我旗政府高度重視電子商務進農(nóng)村工作，倍加珍惜上級給予的大力支持，用活用好優(yōu)惠政策和項目資金，使我旗電商進農(nóng)村工作取得了較好的實效。

一、我旗農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電子商務服務體系基本形成。在旗政府的統(tǒng)籌協(xié)調下，整合經(jīng)信、科技、人社、團委、婦聯(lián)等部門的創(chuàng)業(yè)就業(yè)優(yōu)惠政策，建成建筑面積1800平米，集電子商務運營、大學生創(chuàng)業(yè)、科技創(chuàng)新、項目孵化、物流配送等功能于一體的電子商務運營中心，現(xiàn)已投入運行，已入駐企業(yè)36家，2017年1-11月，實現(xiàn)網(wǎng)購金額1869.6萬元，網(wǎng)銷金額1203萬元。其中，在電子商務公共服務中心中設立的020線下體驗店,對我旗范圍內(nèi)的農(nóng)村特色產(chǎn)品及周邊地區(qū)的特色農(nóng)副產(chǎn)品進行資源整合，在體驗店內(nèi)分區(qū)擺放，通過線下展示、體驗的方式，對農(nóng)特產(chǎn)品進行宣傳推廣。建成蘇木鎮(zhèn)電商中心站7個，委托內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務有限責任公司，對38個村級服務網(wǎng)點、13個街道社區(qū)服務網(wǎng)點進行升級改造，基本形成了覆蓋全旗重點地區(qū)的電商服務網(wǎng)絡。

（二）整合資源打通物流渠道。一是引進專業(yè)農(nóng)村電商公司運行。支持內(nèi)蒙古綠杭農(nóng)牧業(yè)科技有限責任公司運營的“農(nóng)牧民+”鄉(xiāng)村物流項目，通過“農(nóng)牧民+”移動端平臺統(tǒng)籌全旗物流信息，形成旗府物流向全旗蘇木鎮(zhèn)擴散，各地物流點收集貨物向旗府匯聚的一體化物流配送體系。二是整合物流渠道向基層延伸。旗經(jīng)信部門幫助終點物流有限公司建立了現(xiàn)代物流倉配送一體化管理信息平臺，并整合10余家快遞公司市到旗、旗到蘇木鎮(zhèn)的配送渠道，大幅降低了運輸成本，在我旗范圍內(nèi)形成了長途集中運輸，到點分散送件的區(qū)域性合作新模式，為全旗消費者和商家提供全新的優(yōu)質服務。

（三）全力推動本土“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品上網(wǎng)銷售。在旗人民政府統(tǒng)籌協(xié)調下，建立全旗電子商務聯(lián)盟，促進各大龍頭企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶、專業(yè)合作社的本土產(chǎn)品上網(wǎng)銷售進程。2017年，我旗“庫布其”、“塔拉溝”、“西草地”、“喜妮”等“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品已全部上網(wǎng)銷售，京東鄂爾多斯杭錦旗特色館、農(nóng)牧民+、今合網(wǎng)等電商企業(yè)運營良好，綠美現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)科技有限責任公司、羚豐養(yǎng)殖專業(yè)合作社等企業(yè)網(wǎng)絡銷售額增長迅速。由內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務有限責任公司整合蒼爾榮宗味砂鍋醬、金碧園火鍋料、大井灘羊肉罐頭、蒙道爾奶食品、巴拉亥胡油葵花油、百家囍胡油葵花油、東辰食品等本地產(chǎn)品資源，進行網(wǎng)貨化包裝，開辟網(wǎng)絡銷售渠道。

二、農(nóng)村電子商務發(fā)展面臨的問題

（一）電子商務發(fā)展載體缺失，大型企業(yè)引領示范不強。我旗的電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)剛剛起步，電商企業(yè)規(guī)模普遍偏小，缺少大企業(yè)的引領和大項目的集聚，配套政策和服務無法滿足電子商務平臺、服務及應用型企業(yè)的本地發(fā)展需求。

（二）電子商務意識不強，普及應用有待加強。2015年以來，我旗出臺了電商發(fā)展的一系列政策措施，組織開展了一系列電子商務應用推廣活動，幫助許多傳統(tǒng)企業(yè)“上網(wǎng)觸電”。但是，多數(shù)中小企業(yè)管理者未充分意識到搶占網(wǎng)銷市場的重要性和緊迫性，對電子商務的理解還停留在上網(wǎng)或網(wǎng)站建設階段；網(wǎng)絡零售起步較遲，與其他先進地區(qū)相比差距較大。

（三）人才尚不能滿足電子商務快速發(fā)展需要。目前我旗的電子商務專業(yè)人才短缺、難獲取且難留下，特別是電子商務高端的技術、管理、營銷、運營人才缺乏，導致企業(yè)不善于利用電子商務進行產(chǎn)品營銷與品牌提升，降低“觸網(wǎng)”成功概率。

（四）配套支撐體系尚不健全。我旗電子商務服務業(yè)的比重較小，信用擔保、支付、認證、代運營、物流配送、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店裝修等服務體系不健全，尤其是整體解決方案提供商偏少，在一定程度上制約了我旗電子商務產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。物流配送體系不健全，時效性較低，物流成本偏高，不利于消費者網(wǎng)購體驗和企業(yè)網(wǎng)絡銷售的發(fā)展需要。

三、下一步發(fā)展計劃

（一）繼續(xù)加強公共服務體系建設。通過政府購買服務、PPP等方式，引進第三方電子商務運營企業(yè)發(fā)展運行電子商務，加強公共服務體系建設，切實推進我旗農(nóng)村電子商務形成產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化效應。依托電子商務公共服務中心，打造便捷高效的創(chuàng)業(yè)發(fā)展服務環(huán)境，幫助和扶持創(chuàng)業(yè)者迅速成長，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，切實發(fā)揮對電子商務產(chǎn)業(yè)的輻射帶動作用。

（二）完善電子商務物流配送體系。依托內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務有限公司，圍繞杭錦旗電子商務公共服務中心和電子商務創(chuàng)業(yè)孵化園，大力籌建集產(chǎn)品供應、質量檢測、貨物倉儲、物流配送為一體的杭錦旗綜合倉儲物流產(chǎn)業(yè)園，提供一體化倉儲物流服務，打造標準化、平臺化、透明化的牛羊輸出冷鏈基地。整合郵政、快遞、供銷、客貨運各類物流資源和運力，建設旗、鎮(zhèn)、村三級物流配送網(wǎng)點，推動解決物流配送“最后一公里”問題，增強城市生鮮配送能力。

（三）加強電子商務人才和市場經(jīng)營主體培育。按照政府引導、企業(yè)參與、整合資源、分類培訓、注重實效的原則，多渠道培養(yǎng)電子商務發(fā)展的各類實用人才，普及電子商務基礎知識，為推動全旗電子商務發(fā)展奠定基礎。

（四）促進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售，打造農(nóng)特產(chǎn)品品牌。認真梳理匯總我旗農(nóng)特產(chǎn)品，引導和推動農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)市場化、標準化、組織化、規(guī)模化、規(guī)范化，建設完善農(nóng)特產(chǎn)品品牌培育、宣傳、推廣和質保體系，形成適合網(wǎng)上銷售的系列產(chǎn)品。加強與其他電子商務進農(nóng)村綜合示范縣的對接與聯(lián)系，通過當?shù)卣罱ǖ碾娮由虅站€下實體店，實現(xiàn)本地農(nóng)村特色產(chǎn)品在其他示范縣的線下體驗，線上銷售。同時，可以通過“以物易物”的方式，實現(xiàn)本地農(nóng)產(chǎn)品與其他地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品互通有無，加大農(nóng)產(chǎn)品的推廣力度。將“塔拉溝”羊肉、“沙海清”食用菌、“西草地”甘草豬肉等本土品牌打造成為知名品牌，提高市場競爭力，實現(xiàn)優(yōu)質優(yōu)價。

第三篇：電子商務發(fā)展現(xiàn)狀調查

電子商務發(fā)展現(xiàn)狀調查

二十一世紀是信息化的時代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務業(yè)，信息服務業(yè)成為21世紀的主導產(chǎn)業(yè)，這導致了電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務現(xiàn)狀和制定實施恰當?shù)碾娮由虅盏恼邌栴}就十分迫切。而在我國，計算機與網(wǎng)絡技術的普及與發(fā)展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業(yè)、風險投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務。

本文從我國電子商務技術發(fā)展的環(huán)境，存在的問題，目前我國電子商務的發(fā)展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀。

電子商務源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網(wǎng)絡化。廣義而言，電子商務還包括政府機構、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務的電子化。電子商務可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網(wǎng)絡加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的發(fā)展，電子商務的內(nèi)涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應用空間。

電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡應用的發(fā)展方向，具有無法預測的增長前景。電子商務還將構筑二十一世紀新型的經(jīng)濟貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

一、電子商務市場發(fā)展前景誘人

雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為：一方面，潛在消費者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2002年電子商務發(fā)展報告》顯示，到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶已達6．5億之眾。在中國，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示，截止2003年6月底，上網(wǎng)用戶已達到6800萬，比去年同期增長48．5％，而1997年10月首次調查結果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據(jù)國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12。8萬億美元，占全球零售額的18％，年均增長率在30％以上。美國是電子商務應用最為發(fā)達的國家之一，其發(fā)展趨勢對其他國家具有重要的引領作用。2001年，盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低于3％，但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18％左右，世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2001年電子商務發(fā)展報告》引用Anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，到2003年底，我國的電子商務市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨，B2B的年均增速為194％，而B2C的是274％，其增速呈倍數(shù)增長。當今世界，除電子商務市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。

二、我國電子商務面臨的問題

1、電子商務的搜索功能問題

當在網(wǎng)上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞語到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的WEB頁連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公

司最近研究結果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術原因，而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網(wǎng)上購物時，不得不一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。

2、電子商務的安全性問題

電子商務的安全問題仍是影響電子商務發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網(wǎng)絡上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數(shù)之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔心安全問題而不愿意使用電子商務，安全成為電子商務發(fā)展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網(wǎng)絡；有效防護連接在網(wǎng)絡上的信息系統(tǒng)；有效防止資料被盜去或盜用；培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統(tǒng)和資料的安全。

3、電子商務管理的問題

電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理，技術管理，服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務的必要條件，它關系到前臺所承接的業(yè)務最終能不能得到很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現(xiàn)贏利。

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第四篇：電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀

基于網(wǎng)絡的商品銷售管理系統(tǒng)，它是網(wǎng)上商務活動的產(chǎn)物，代表了未來零售業(yè)的走向?？v觀全球，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。作為世界最早發(fā)展電子商務的美國，目前也是電子商務發(fā)展最為成熟的國家，網(wǎng)站建設 一直引領全球電子商務的發(fā)展。歐盟電子商務的發(fā)展起步晚于美國，但其發(fā)展速度較快，迅速成為全球電子商務領先的地區(qū)。亞洲作為電子商務發(fā)展的新秀，市場潛力很大，但是近年來的發(fā)展速度和所占市場份額不大，是未來全球電子商務的可持續(xù)發(fā)展地區(qū)。全球 B2B 電子商務交易一直占據(jù)主導地位，2002 年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長態(tài)勢，22007 年全球 B2B 交易額達到 8.3 萬億美元，預計在未來幾年將保持 40%以上的增長率，到 2010 年 B2B 交易額將達到 26 萬

億美元，較 2002 年增長 30 多倍。

由于電子商務的靈活性及方便性的優(yōu)點，使得這種直銷的好處是使消費者可以方便地得到所需的商品，大大地減少了銷售成本、降低了商品的價格，從而網(wǎng)絡商店得以迅猛發(fā)展。一大批世界級超一流的零售商也紛紛擠身于網(wǎng)絡經(jīng)商的行列。做網(wǎng)站調查表明，歐美地區(qū)的家庭已越來越習慣于在家中從網(wǎng)上購物。例如：享譽全球的美國 Amazon網(wǎng)上書店，經(jīng)營

圖書 250 多萬種，卻沒有一間門市。

我國電子商務始于二十世紀末，起步較晚，與美國的“商務推動型”不同的是，我國更多的是“技術拉動型”，電子商務概念先于電子商務應用與發(fā)展，網(wǎng)絡和電子商務技術需要不斷拉動企業(yè)的商務需求，進而引致中國電子商務的應用與發(fā)展。這是中國電子商務發(fā)展的一大顯著特點。在經(jīng)歷艱難發(fā)展階段之后，出現(xiàn)了迅猛發(fā)展勢頭，2007 年全國電子商務交易總額達 2.17 萬億元，比 2006 增長 90%。截至 2008 年 6月底，網(wǎng)絡購物用戶人數(shù)達到 6329 萬，半年內(nèi)增加 36.4%。截至 2008 年 12 月，電子商務類站點的總體用戶覆蓋

已經(jīng)從 9000 萬戶提升至 9800 萬戶。

我國電子商務發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟特征，東南沿海屬于較為發(fā)達地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對落后。中小企業(yè)由于在信息交流渠道窄、網(wǎng)上交易資金安全

得不到保障、運營成本較高等問題的制約，無法有效地促進行業(yè)發(fā)展。

中央政府出臺了一系列電子商務政策和法規(guī)，努力推動電子商務的快速發(fā)展，政策和法規(guī)具有一定的繼承性。中國電子商務協(xié)會也一直致力于推動電子商務的發(fā)展，2010年 4 月 9 日，正式成立“三網(wǎng)融合全程電子商務工程中心”，并同期啟動“百萬推進工程”，促進全國近百萬企業(yè)開展全程電子商務應用?！叭屉娮由虅展こ讨行摹钡某闪ⅲ玫搅藝野l(fā)改委、工信部、科技部、商務部、教育部等政府部門的指導。隨著網(wǎng)絡購物環(huán)境的好轉以及企業(yè)（特別是大中型企業(yè)）電子商務化程度的提升，在總體規(guī)模上 B2C 將會有一個長足的發(fā)展，并

成為未來網(wǎng)購的主流。

第五篇：寧波市電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務發(fā)展狀況調查

填寫說明：

? 選擇題中所選的請在 “□”內(nèi)打“√” ? 以下所有選題均可多選

? 如選項中沒有您需要的答案，請在最后橫線上詳細說明 1）您認為電子商務是

□不清楚

□業(yè)務輔助工具

□宣傳推廣方式

□利潤增加渠道

□大規(guī)模的新市場

□其他__________ 2）您了解以下哪幾個電子商務網(wǎng)站？

□不清楚

□淘寶網(wǎng)

□阿里巴巴

□當當網(wǎng)

□京東商城

□其他______ 3）您認為電子商務將為貴公司帶來最重要的幫助是？（單選）

□開辟新市場

□提升銷量

□提升品牌

□增加利潤

□其他___________ 4）貴公司開展過哪些電子商務工作？

□不清楚

□發(fā)郵件

□網(wǎng)上發(fā)供應信息

□網(wǎng)上商店

□網(wǎng)絡分銷

□其他___________ 5）貴公司電子商務拓展遇到過哪些問題？

□不清楚

□虧損

□缺乏專業(yè)人才

□ 曾經(jīng)放棄

□

內(nèi)部協(xié)作不力

□其他___________ 6）貴公司電子商務人員配備情況？

□不清楚

□員工兼職

□少數(shù)專員

□有電子商務部門

□全公司協(xié)作

□其他___________ 8）目前貴公司對電子商務業(yè)務的運作力度？

□觀望

□被動支持

□主動拓展

□全力經(jīng)營

□其他___________ 9）貴公司已經(jīng)與電子商務部門協(xié)作的部門有哪些？

□不清楚

□產(chǎn)品部

□倉儲物流部 □售后服務部 □財務部

□市場部

□其他_ __________ 10）貴公司做過哪些推廣電子商務的工作？

□不清楚

□ 論壇博客

□網(wǎng)絡活動

□訪談報道

□ 網(wǎng)絡廣告

□其他___________

寧波市電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

作為網(wǎng)絡經(jīng)濟的典型代表，電子商務正以前所未有的速度持續(xù)快速發(fā)展，其廣泛應用將有力地促進商品和要素的流動，有效降低交易成本，并在經(jīng)濟增長方式轉變、國民經(jīng)濟運行質量和效率提高、信息化與工業(yè)化融合、市場對資源的基礎性配置等方面發(fā)揮越來越重要的作用。寧波電子商務經(jīng)過不斷探索和理性調整后，步入務實發(fā)展的軌道，電子商務應用初見成效并呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好勢頭。

一、寧波電子商務發(fā)展的競爭優(yōu)勢分析

（一）產(chǎn)業(yè)環(huán)境是發(fā)展電子商務軟環(huán)境的有效載體

1.中小企業(yè)是電子商務的最大應用方和受益者。電子商務首先得到中小企業(yè)青睞，中小企業(yè)是推動電子商務發(fā)展的源動力。自2006年中小企業(yè)占據(jù)中國B2B貿(mào)易總額55.8%的份額后，各大B2B網(wǎng)站充分意識到中小企業(yè)在B2B領域的光輝“錢景”。繼網(wǎng)盛科技推出針對中小企業(yè)的行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟“生意寶”之后，阿里巴巴也頻頻發(fā)力加緊開發(fā)中小企業(yè)B2B市場。艾瑞市場咨詢《2007年中國中小企業(yè)B2B電子商務研究報告》數(shù)據(jù)顯示，2006年中國中小企業(yè)總數(shù)超過3000萬，其中使用第三方電子商務平臺的數(shù)量占總體中小企業(yè)的比例僅為28%，中小企業(yè)的B2B電子商務需求仍未得到充分的釋放，中國中小企業(yè)B2B電子商務服務市場還有很大的發(fā)展?jié)摿?。相對而言，浙江省中小企業(yè)整體實力居全國第一，而寧波中小企業(yè)實力在浙江處于領先地位，其中企業(yè)數(shù)量、成長型企業(yè)、“塊狀經(jīng)濟”規(guī)模等指標均居全省首位。浙江省規(guī)模以上中小企業(yè)數(shù)量最多的是寧波市，共有8767家企業(yè)，占全省中小企業(yè)的五分之一強。隨著中小企業(yè)綜合實力的增強，電子商務需求將激增，寧波電子商務將產(chǎn)生巨大的市場需求。

2.外貿(mào)企業(yè)是電子商務應用、推廣和普及最有力的推動者。網(wǎng)絡的最大優(yōu)勢就是突破時間和空間的限制，促進人與人的交流，并打破國家和地區(qū)間的貿(mào)易壁壘，使企業(yè)有更多的機會、更低廉的成本、更快捷的方式將信息發(fā)布到全球，促進對外經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展。國際貿(mào)易一直是電子商務最能體現(xiàn)作用與效益的應用領域，利用電子商務，可大大減少貿(mào)易中間環(huán)節(jié)，擴大貿(mào)易機會，加快接軌國際市場。寧波外向型經(jīng)濟發(fā)達，全市累計獲得外貿(mào)經(jīng)營權的企業(yè)已突破1.3萬家，2009年進出口貿(mào)易總額已近608億美元，網(wǎng)絡外貿(mào)商數(shù)量居全國各大城市之首，這些企業(yè)網(wǎng)絡意識強、信息化水平相對較高，電子商務已經(jīng)成為這些外向型

企業(yè)不可缺少的業(yè)務工具。

3.產(chǎn)業(yè)集群與行業(yè)電子商務網(wǎng)站互動發(fā)展。經(jīng)濟全球化導致信息與網(wǎng)絡越來越重要，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群相繼搭上電子商務的快車，紛紛建立相應的電子商務平臺。產(chǎn)業(yè)集群與行業(yè)電子商務網(wǎng)站互動發(fā)展，產(chǎn)業(yè)集群成就行業(yè)電子商務網(wǎng)站的發(fā)展，行業(yè)電子商務網(wǎng)站的發(fā)展提升產(chǎn)業(yè)集群的競爭力。寧波利用產(chǎn)業(yè)集群已打造出在國內(nèi)外具有相當影響力的知名行業(yè)電子商務網(wǎng)站，主要包括中搜行業(yè)中國、寧波神化

化學品、中國液體化工交易網(wǎng)、浙江塑料城網(wǎng)上交易市場、中國廢品網(wǎng)、中塑在線等，這些行業(yè)電子商務網(wǎng)站為寧波電子商務發(fā)展的氛圍營造、市場開拓打下堅實基礎。

4.港口物流是電子商務深化發(fā)展的基礎。電子商務包括信息流、資金流、物流三個發(fā)展階段，只有這三階段合一，才完成整個貿(mào)易流程。阿里巴巴已進入到前兩階段，即信息流和資金流。阿里巴巴下步要把資金流和物流更多地引入到阿里巴巴電子商務平臺上，為中小企業(yè)提供更多融資和物流方面的幫助。國內(nèi)目前從事電子商務的企業(yè)，物流基本沒有涉及。電子商務企業(yè)開始關注物流領域，這對于寧波這個港口物流發(fā)達的城市而言，意味著發(fā)展電子商務的大好機遇。

5.成本優(yōu)勢是吸引電子商務企業(yè)的重要因素。寧波與長三角的上海、杭州等軟件及信息服務業(yè)發(fā)展較好的城市比較，IT技術從業(yè)人員的人力成本要比這些城市低三分之一，且人才流失率較低。寧波網(wǎng)絡通訊設施優(yōu)良、使用費率低，加上政府出臺政策支持，與上海、杭州及其他長三角城市相比，商務和辦公成本非常低廉。寧波是宜居宜業(yè)的中型城市，城市基礎設施完善配套，出行方便，生活成本較低。

（二）信息基礎設施是發(fā)展電子商務硬環(huán)境的承載平臺

寧波2000年被國家列為電子商務試點城市，發(fā)布“國家電子商務試點城市（寧波）實施計劃”，籌建“三個中心”，即寧波市互聯(lián)網(wǎng)交換中心、電子商務安全認證中心、數(shù)據(jù)中心，搭建了“兩大技術平臺”，即信息服務業(yè)孵化平臺和行業(yè)網(wǎng)站技術平臺，極大地改善寧波電子商務發(fā)展的硬環(huán)境。1.發(fā)展成熟的寬帶網(wǎng)絡。光纖已覆蓋至寧波所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，光纖出口已達260G，且網(wǎng)絡資費處于較低水平。為繼續(xù)改善寧波的寬帶網(wǎng)絡環(huán)境，已啟動與上海的互聯(lián)互通，這將大幅拓展寧波網(wǎng)絡出口的帶寬數(shù)量，提高網(wǎng)絡訪問速度和效率。中國最早的ISP/IDC服務商之

一、目前中國規(guī)模最大的電信中立互聯(lián)網(wǎng)基礎設施服務提供商世紀互聯(lián)已落戶寧波軟件園，寧波世紀互聯(lián)信息技術有限公司將在高新區(qū)投資近2億建設數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園，建成后將成為華東乃至全國性的大型數(shù)據(jù)中心，極大地改善寧波的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。2.建設完善的信息基礎設施。市互聯(lián)網(wǎng)交換中心首創(chuàng)政府引導和市場運作相結合的運行模式，集信息發(fā)布、流量統(tǒng)計、流量監(jiān)控、網(wǎng)間結算和網(wǎng)絡管理于一體，具有高速路由和數(shù)據(jù)交換能力，實現(xiàn)同城信息的本地交換，提高網(wǎng)絡信息的交換能力，并大大降低運營成本。市電子口岸數(shù)據(jù)交換中心使政府單位、外貿(mào)企業(yè)和物流企業(yè)等相關單位通過一個信息平臺實現(xiàn)網(wǎng)上辦事、聯(lián)網(wǎng)資料交換、信息共享、企業(yè)信用查詢和政府效能評估等主要功能，實現(xiàn)電子信息通暢流動，提高大通關速度和效率，實現(xiàn)以最低的物流總成本向企業(yè)提供最大附加值服務。市政府數(shù)據(jù)中心進一步提升全市信息化基礎設施的整體水平，促進電子政務的發(fā)展，提高政府信息化項目的投資效益。市CA中心作為電子商務的認證支付體系，為電子政務、電子商務應用提供網(wǎng)上身份認證、數(shù)字簽名等證書認證安全服務，確保信息傳輸?shù)谋Ｃ苄浴?shù)據(jù)交換的完整性、傳遞信息的不可否認性、交易者身份的確定性，實現(xiàn)資源共享，一證通用。中科院計算機語言中心寧波分

中心為多語信息公共服務平臺，能對國外專業(yè)網(wǎng)站進行七國語言的瞬時翻譯，方便寧波企業(yè)的商務信息檢索和國際商務洽談，為外貿(mào)電子商務的發(fā)展基本解決了語言障礙。

3.運作有效的互聯(lián)網(wǎng)公共服務平臺。市信息產(chǎn)業(yè)局通過市軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金建設信息服務企業(yè)孵化平臺，浙江電信、中國網(wǎng)通和中國移動寧波分公司作為孵化平臺的運營單位，符合條件的寧波信息服務企業(yè)均可申請入駐，免費享受基本電信服務和增值互聯(lián)網(wǎng)服務等服務。這有效降低了信息服務企業(yè)的從業(yè)門檻，有利于培育信息服務業(yè)企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展電子商務發(fā)展創(chuàng)造有力條件。同時為推進行業(yè)信息化、商務電子化，加速全市行業(yè)網(wǎng)站建設并健康發(fā)展的進程，加快發(fā)展以電子商務為代表的信息服務業(yè)，市信息產(chǎn)業(yè)局特建設市行業(yè)網(wǎng)站技術孵化平臺。平臺是政府以間接采購技術和服務的形式，依據(jù)行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)與平臺簽訂的合作協(xié)議，將財政專項資金按程序撥付給行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)，再由行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)以轉移支付方式統(tǒng)一向平臺提供商采購技術和服務，從而建立起虛擬式行業(yè)網(wǎng)站技術孵化平臺，為符合條件的全市行業(yè)網(wǎng)站

企業(yè)提供免費或優(yōu)惠的技術和服務。

二、寧波已是中國電子商務發(fā)展的一片熱土

浙江是中國B2B電子商務的發(fā)源地且發(fā)展最為突出，代表著我國電子商務與網(wǎng)絡營銷的發(fā)展水平和趨勢，這與其私營經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的良好環(huán)境密不可分。寧波是浙江民營經(jīng)濟發(fā)展的排頭兵，更是中國電子商務的發(fā)展熱土。2009年，寧波本土行業(yè)網(wǎng)站中國海商網(wǎng)、中國羊絨衫網(wǎng)等10家行業(yè)網(wǎng)站入選中國行業(yè)電子商務網(wǎng)站百強，占到全國上榜網(wǎng)站的十分之一；中國行業(yè)網(wǎng)站總部基地建設已現(xiàn)雛形，孵化出近百家行業(yè)網(wǎng)站；寧波因“致力打造‘電子服務之都’，有發(fā)展外貿(mào)B2B環(huán)境”而成為“電子商務十大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)城

市”。

（一）國際貿(mào)易電子商務應用卓有成效

凡是國內(nèi)綜合性電子商務門戶或國際電子商務知名公司，都魚貫而入“搶灘”寧波市場，如阿里巴巴、慧聰、中國制造網(wǎng)、網(wǎng)上廣交會、環(huán)球資源、特佳易等都在寧波設立分支機構，或建立外貿(mào)電子商務基地。寧波外向型企業(yè)已是知名B2B電子商務公司最優(yōu)質的用戶，目前寧波市有上萬家外貿(mào)企業(yè)在開展電子商務，其中僅通過阿里巴巴開展電子商務的外貿(mào)公司就有1500多家，列阿里巴巴網(wǎng)絡外貿(mào)商數(shù)量的第一位；寧波是阿里巴巴最先獲得贏利的城市，當時的贏利大大增強了其發(fā)展信心，而且2003年和2004年，其在寧波的銷售額幾乎占到了全國的一半。另外，如中國制造網(wǎng)，2009年四分之一的銷售收入是由寧波一家代理公司提供；寧波一家環(huán)球資源的會員企業(yè)，每年用美金結算為其上交40萬元人民幣的會員和廣告費。中國電子商務領軍人士馬云先生多次在公開場合闡述寧波是國內(nèi)電子商務指數(shù)最高的城市。

（二）行業(yè)及企業(yè)電子商務發(fā)展迅速

在中國行業(yè)網(wǎng)站百強中，有七成左右的網(wǎng)站注冊地在浙江?？v觀我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展歷程，2000年至2003年新浪網(wǎng)和搜狐網(wǎng)相繼上市，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中心于起步于北京；至2004年，盛大網(wǎng)絡和分眾傳媒上市，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中心逐步向上海轉移；如今，阿里巴巴和網(wǎng)盛科技上市，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中心將向以民營經(jīng)濟和中小企業(yè)為經(jīng)濟特色的浙江轉移。這也說明一種現(xiàn)象，互聯(lián)網(wǎng)已從過去以服務個人消費娛樂為主，逐步轉向以服務市場主體的個體企業(yè)上來，中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟規(guī)模也將呈現(xiàn)井噴效應，其發(fā)展空間巨大。寧波服裝和家電龍頭企業(yè)雅戈爾集團、奧克斯集團電子商務項目被列入國家發(fā)改委電子商務專項，各獲得了國家資金支持1000萬元?！爸兴茉诰€”已經(jīng)成為國內(nèi)最大和最具權威的塑料專業(yè)網(wǎng)站，已起到“引導國內(nèi)，影響海外”的磁波效應，成為了中國塑料原料價格行情的“晴雨表”，加盟中塑在線網(wǎng)絡的國內(nèi)外企業(yè)逾10萬家，網(wǎng)絡直接和間接促成的成交額累計近千億元人民幣。浙江塑料城網(wǎng)上交易市場是以余姚中國塑料城現(xiàn)貨交易市場為依托，嫁接最先進的“中塑倉單”電子商務運作方式而創(chuàng)立的全國首家塑料電子交易中心，網(wǎng)上交易市場開業(yè)3年來累計成交額超1200億元，市場交易規(guī)模超過了英國倫敦著名的LME交易所的塑料交易量，成為國內(nèi)同類塑料交易市場中交易品種最全、規(guī)模最大的塑料電子交易中心，“中塑倉單”也已經(jīng)成為國內(nèi)塑料電子商務第一品牌。

（三）港口物流信息服務和電子商務應用深入

寧波電子口岸物流信息有限公司逐步成長為技術先進、管理水平較高的口岸物流信息系統(tǒng)和電子商務建設、運營實體，成為國際經(jīng)貿(mào)領域專業(yè)化的系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)和應用服務提供商。寧波液體化工交易網(wǎng)是國內(nèi)首家提供全方位液體化工產(chǎn)品電子交易服務的第三方交易平臺，2007年電子交易平臺日均實現(xiàn)單邊成交量6萬噸左右，最高日成交量近20萬噸，累計完成交易額一舉突破600億元，其會員客戶已達1300余家，拉動寧波地區(qū)整個液體化工及其配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。寧波神化化學品經(jīng)營有限責任公司在信息化戰(zhàn)略的指導下，搭建電子商務平臺，開展“虛擬經(jīng)營”，從一家地區(qū)性的化工原料、化學試劑經(jīng)營小公司，以銷售額幾乎每年翻一番的速度，發(fā)展成為一家2007年銷售額超過70億元的，集貿(mào)易服務、技術標準和技術服務于一身的新型貿(mào)易服務企業(yè)，入圍“中國服務業(yè)500強”。

（四）人民銀行小額支付及電子支付手段不斷成熟

寧波首創(chuàng)非接觸非對稱小額市民卡密鑰支付技術，寧波市民卡兼具公共服務和金融服務功能，可以在金融POS終端、出租車終端和公交終端上等不同領域進行小額電子刷卡消費。寧波市民卡采用的《非接觸式IC卡支付規(guī)范》和《基于借記/貸記應用的小額支付規(guī)范》將納入《中國金融集成電路（IC）卡規(guī)范》（簡稱PBOC2.0）中。寧波市民卡作為中國人民銀行確定的金融IC卡多應用惟一試點、國家金卡工程多功能多應用試點、全國信息化系統(tǒng)“倍增計劃”項目，其工程榮獲國家金卡工程“金螞蟻獎”等獎項，人民銀行寧波市中心支行因此獲得國家金卡工程“最佳金融應用獎”。寧波市民卡的推廣應用，給寧波市民帶

來極大便利的同時，奠定寧波金融電子商務在國內(nèi)的領先地位，也在一定程度上推動寧波數(shù)字認證電子商

務的深入發(fā)展。

組員：何學鵡 吳登羽 林海君 張美