第一篇：職場人士品味修養(yǎng)管理

學(xué)習(xí)導(dǎo)航

通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：

● 理解提升心靈品味修養(yǎng)的哲學(xué)；

● 更好地領(lǐng)悟經(jīng)典著作、經(jīng)典音樂；

● 掌握向男人、女人送禮的技巧；

● 了解全球十大最佳度假勝地。

職場人士品味修養(yǎng)管理

一、心靈品味修養(yǎng)哲學(xué)

品味修養(yǎng)固然需要個(gè)人的不斷沉淀，但提升品味修養(yǎng)也有一些技巧。

1.閱讀經(jīng)典

提升心靈的品味是提升修養(yǎng)的哲學(xué)。林清玄在《生命的化妝》中把女人的化妝分了三個(gè)層次：第一層是改變面容，第二層是改變體質(zhì)，第三層是改變氣質(zhì)。只有多讀書，多欣賞藝術(shù)作品，多思考，樂觀對待生活，保持心地善良，才是真正的化妝，才能更美麗，更有品味。

要點(diǎn)提示

化妝的三個(gè)層次：

① 改變面容；

② 改變體質(zhì)；

③ 改變氣質(zhì)。

如果世界有十分美麗，沒有女人將失掉七分色彩；如果世界有十分力量，沒有男人將失掉七分力量；如果女人有十分美麗、男人有十分力量，遠(yuǎn)離書籍將失掉七分內(nèi)涵。

每個(gè)人每個(gè)月至少要讀兩本書。其中，有四本經(jīng)典著作值得每位女性閱讀，即《神雕俠侶》《圍城》《飄》和《紅樓夢》。這些著作對女性情感的描述細(xì)致入微，閱讀它們對女性職業(yè)將大有裨益。

《神雕俠侶》

在《神雕俠侶》中，金庸對女性的研究幾乎達(dá)到了出神入化的地步，他把小龍女、郭芙、程英、陸無雙等女性的性格描寫得淋漓盡致，女性從中可以學(xué)會(huì)如何看待男性。

《圍城》

《圍城》的精彩之處在于描繪了中國男人的劣根性，能讓女性更清晰地認(rèn)識(shí)男人，打破對男人的種種不切實(shí)際的幻想。女性看完《圍城》之后，看男人就不會(huì)走眼。

《飄》

《飄》的經(jīng)典之處在于描繪了兩個(gè)不同性格、不同愛好、不同特質(zhì)的女人，她們都是被男性深愛的女性典范。無論想要成為哪種類型的女性，都可以參考她們。

《紅樓夢》

讀了《紅樓夢》才會(huì)明白：原來女人可以這樣哀婉動(dòng)人，這樣儀態(tài)萬方，這樣楚楚可憐，這樣冰雪聰明。所以，身為女性，不可不讀《紅樓夢》。

2.聆聽音樂

提升品味修養(yǎng)的另一環(huán)節(jié)是聆聽音樂。著名音樂家愛德華?艾爾嘉爵士曾說：“音樂是人類的必需品，如同空氣和食物。失去了音樂，我們可能會(huì)少了活力，或在精神上造成缺憾?！敝娙撕Ｄ苍f：“音樂是奇特的，它幾乎是個(gè)奇跡，它是介于思維和現(xiàn)象、精神和物質(zhì)之間的一個(gè)朦朧的調(diào)節(jié)者。”

無論人們?nèi)绾慰创魳?，都要記得音樂是抽象的，因?yàn)樗淮嬖跉v史隔閡，沒有疆界限制。所以，無論哪個(gè)國家、哪個(gè)年代的人，都能被經(jīng)典的音樂打動(dòng)。當(dāng)人們以放松的心情享受音樂的時(shí)候，音樂是消磨時(shí)間的最佳方式。并且，音樂是唯一無害的感官享受。

人們在不同時(shí)間段適合聆聽不同的音樂。

早晨起床時(shí)

早晨起床時(shí)，可以聽奧地利作曲家蘇佩的《輕騎兵序曲》，它描述的是一支皇家精銳部隊(duì)出征打仗的盛況，節(jié)奏輕快活潑，能迅速讓人精神振奮、清醒起來。

需要保持精力時(shí)

在需要保持精力的時(shí)間，適合聆聽慷慨激昂的音樂，例如作曲家埃爾加的《威風(fēng)凜凜進(jìn)行曲》，它描述了英國鼎盛時(shí)期的輝煌氣勢，傳遞著傳統(tǒng)英國盛大而充滿朝氣的氣息。

下午茶時(shí)間

在下午茶時(shí)間，適合聆聽讓心情平靜、恬適的音樂，例如亨德爾的《水上音樂》，它是亨德爾在英國為祝賀喬治一世登基而在泰晤士河上舉行一場盛大的水上游弋大會(huì)時(shí)創(chuàng)作的音樂，當(dāng)時(shí)博得了貴族和百姓的交口稱贊，莫不鼓掌叫好，喬治一世也拍案叫絕。

私密時(shí)間

在私密時(shí)間，需要沉靜思考時(shí)，適合聆聽平和的音樂，例如德彪西的《月光曲》，它靜宜、深沉、悠遠(yuǎn)而感性的情調(diào)營造了一個(gè)夢幻的情景。

睡覺時(shí)間

在睡覺時(shí)間，適合聆聽溫馨、浪漫、夢幻的音樂，例如柴科夫斯基的《天鵝湖》，它是柴科夫斯基獻(xiàn)給芭蕾的第一個(gè)作品，是浪漫芭蕾的經(jīng)典傳奇。

二、讓男人和女人銘記的五種禮物

有品味的職業(yè)經(jīng)理人在送禮時(shí)也有特別的講究。男人和女人都有注定喜歡的物品，職業(yè)人應(yīng)該銘記在心。

1.讓女人銘記的五種禮物

玉

玉是含蓄婉約的世間精靈。東方女性都喜歡玉，因?yàn)椤坝耩B(yǎng)人，人養(yǎng)玉”。在最浪漫的時(shí)刻選擇一件玉墜或一副玉手鐲送給女人，會(huì)贏得她們最大的歡心。

鉆戒

女人想要一枚鉆戒，就像男人想要征服世界一樣天經(jīng)地義。鉆戒代表著一生的承諾，因而對女人意義重大。

旗袍

張愛玲曾說“人生是一襲華美的袍”，旗袍代表著中國女性的韻律、詩情和畫意，它是每個(gè)中國女人的夢。為心愛的女人量身定做一套旗袍，能夠圓她的這個(gè)夢。

旅行

如果還沒有使女人從內(nèi)心深處歸屬于自己，邀她一起旅行便是最好的方法，因?yàn)槁眯械倪^程最容易滋生愛情。對已婚的夫妻也是如此，當(dāng)二人生活出現(xiàn)倦怠的時(shí)候，拋下家務(wù)和工作，到兩個(gè)人最喜歡的地方旅行，就像重新戀愛了一次一樣。

寢具

寢具即家具用品。女人喜歡新婚時(shí)在愛人的陪伴下挑選寢具，它代表女性生活中最私密、最無需戒備的地方，是女性希望將幸福寄托之地，能在最浪漫的時(shí)刻喚起她們幸福的感覺。

2.讓男人銘記的五種禮物

酒

酒是男人血脈中無可替代的活力因子。男人開心的時(shí)候喜歡喝酒，不開心時(shí)也喜歡喝酒。送男人葡萄酒能彰顯品味。并且，葡萄酒中有重要的血管清道夫——不飽和脂肪酸、單寧酸等成分，不會(huì)傷身。

咖啡

咖啡只為懂他的人涌動(dòng)暗香。男人喝咖啡的時(shí)候最迷人，好男人應(yīng)該像一杯熱咖啡一樣。對于平和淡泊的男人，可以送他巴西、牙買加咖啡；對于個(gè)性強(qiáng)烈、愛憎分明的男人，可以送他曼特寧咖啡，經(jīng)過重度烤焙的它味道強(qiáng)烈；對于柔情密意的男人，可以送他摩卡、哥倫比亞咖啡；對于崇尚簡單、便捷的男人，可以干脆送他速溶咖啡。

名筆

筆能夠傳遞男人的信念和思想。當(dāng)他事業(yè)成功的時(shí)候，名筆能夠打造成功的形象；當(dāng)他迷戀電腦和網(wǎng)絡(luò)時(shí)，送筆可以讓他重拾久違的樂趣。名筆還是身份的象征，是時(shí)尚男人的標(biāo)志之一。

雪茄

詩人拜倫曾說：“給我一支雪茄，除此之外，我別無它求?！边€有人說：“雪茄是神賜的第11根手指?！毖┣汛砟腥说囊环N生活方式，是一種享樂的儀式，是一個(gè)感悟人生的過程，因而超越了人類對煙草在一般意義上的渴望。并且，在送男人雪茄時(shí)要提醒他，要講究意境和品味，點(diǎn)燃后抽一口，讓煙慢慢地熄滅，足夠回味很久。

手表

手表是男人唯一的飾品，是男人的珠寶。好手表除了作為計(jì)時(shí)工具之外，還代表女人愿意與男人共敘光陰的故事。

三、全球十大最佳度假勝地

游走在全球最佳的度假勝地，是對生命的崇拜。

1.最適合獨(dú)處的地方——波多黎各

波多黎各是南美洲的一個(gè)小國，由一連串錯(cuò)落有致的小島組成，四季如春，花草豐茂。島上多山地和丘陵，并有大量可以參觀的藝術(shù)景點(diǎn)，因而最適合獨(dú)處。

2.最適合兜風(fēng)的地方——南非

南非素有“彩虹之國”的美譽(yù)，氣候溫和，一年四季都可以游泳、賽艇、滑水、沖浪，還可以進(jìn)行高爾夫、網(wǎng)球、騎車等運(yùn)動(dòng)。最重要的是，從伊麗莎白港到開普敦有一段世界著名的花園大道，美不勝收。

3.最不崇拜時(shí)間的地方——普羅旺斯

普羅旺斯位于法國南部的大海與山地之間。那里的人們對早晨、晚上、下午的時(shí)間變化很無所謂，他們似乎永遠(yuǎn)在喝咖啡、聊天。普羅旺斯完好地保留著數(shù)百年的城墻和建筑。由于是地中海的亞熱帶氣候，普羅旺斯一年有300多個(gè)晴天，溫暖干燥。當(dāng)然，冬季也有強(qiáng)烈的季風(fēng)，需要注意。

4.最適合度蜜月的地方——愛琴海

每年的7月到8月是愛琴海的旅游旺季，到那里度蜜月的新婚夫婦要盡量避開這段時(shí)間。此外還需注意一點(diǎn)，一定要帶上防曬用品。

5.最適合談婚論嫁的地方——維羅納

意大利的維羅納古城被列入了聯(lián)合國《世界遺產(chǎn)名錄》，羅密歐與朱麗葉的故事就發(fā)生在那里。需要注意的是，意大利是一個(gè)多雨的國家，治安狀況也不是很好，要特別注意安全。

6.最養(yǎng)眼的地方——多米尼加

多米尼加的人口不足一千萬，但是整個(gè)國家的色彩非常艷麗，天藍(lán)，沙白，草綠，枝葉繁茂。去多米尼加度假時(shí)最好不要戴眼鏡，盡情欣賞當(dāng)?shù)氐拿髌G色彩。

7.最適合分手的地方——卡薩布蘭卡

卡薩布蘭卡位于回教國家摩洛哥。電影《卡薩布蘭卡》中有一段經(jīng)典臺(tái)詞：“別了，我的愛人！別了，落在你的肩頭上的淚已干，就讓歲月來撫慰我們傷感的卡薩布蘭卡吧?！?/p>

8.最適合傷感的地方——里斯本

里斯本有貝倫塔、熱羅尼莫斯修道院等散發(fā)著傷感氣息的景點(diǎn)。

9.最適合探寶的地方——托普利茲深水湖

在半個(gè)世紀(jì)中，人們在托普利茲深水湖里發(fā)現(xiàn)了以下財(cái)產(chǎn)：50箱黃金、50公斤金銀首飾、5枚珍貴的鉆戒、22箱珠寶、20箱金幣、3箱沙皇時(shí)代的金條，還有大量藝術(shù)品。稱得上是最適合探寶的地方。

10.最適合歷險(xiǎn)的地方——不丹

不丹的天氣變幻無常，早晚溫差非常大，山路崎嶇，適合有冒險(xiǎn)精神的人游覽。

第二篇：職場人士行為管理 測試答案

測試成績：100.0分。恭喜您順利通過考試！單選題

1.關(guān)于商務(wù)座次，下列說法不正確的是： √

A B C D 面門為上

居中為上

以右為上

離近為上

正確答案： D

2.在公務(wù)接待時(shí)，公務(wù)車的上座位置為： √

A B C D 后排最右邊的位置

后排中間的位置

后排最左邊的位置

副駕駛的位置

正確答案： A

3.在介紹他人時(shí)，下列做法不正確的是： √

A B C D 用右手指向被介紹人

指引手的五指保持并攏狀態(tài)

先介紹外籍同事，后介紹本國同事

用全稱而非簡稱介紹

正確答案： C

4.在握手時(shí)，下列做法不正確的是： √

A B C D 伸出手時(shí)打開拇指、四指并攏

一觸即離，不必保持太長時(shí)間

用兩公斤左右的力度握緊對方的手

主動(dòng)伸手 正確答案： B

5.在商務(wù)場合中，女士站立時(shí)應(yīng)當(dāng)避免的情況是： √

A B C D 站定后把包掛在左胳膊上

鞠躬時(shí)保持15度

胸腔抬起，離開骨盆

腳位保持大“丁”字

正確答案： D 多選題

6.在商務(wù)場合中，男士的正確站姿是： √

A B C D 雙手環(huán)于胸前

雙腳打開，與肩同寬

雙手插兜

目光平視或略微垂視

正確答案： B D

7.關(guān)于商務(wù)場合中的坐姿，下列說法正確的是： √

A B C D 后背與椅背保持三分之一椅子的距離

身體前傾15度

手臂位置保持對稱

談話過程中不做大幅度肢體動(dòng)作

正確答案： A B D 判斷題

8.在出租車中，司機(jī)正后面的座位是VIP座。此種說法： √

正確

錯(cuò)誤 正確答案： 錯(cuò)誤

9.作為中間人介紹他人時(shí)，應(yīng)當(dāng)先將尊者介紹給卑者。此種說法： √ 正確

錯(cuò)誤 正確答案： 錯(cuò)誤

10.在商務(wù)場合中，女士站立時(shí)應(yīng)當(dāng)左手在上、右手在下地放于腹部。此種說法： √

正確

錯(cuò)誤 正確答案： 錯(cuò)誤

第三篇：職場修養(yǎng)及名言

【職場修養(yǎng)】

1.換位思考； 2.尊敬領(lǐng)導(dǎo)； 3.小事不計(jì)較； 4.為人低調(diào)； 5.嘴甜； 6.有禮貌； 7.多聽少說； 8.感恩； 9.守時(shí)； 10.守諾； 11.承受力強(qiáng)； 12.平常心； 13.贊揚(yáng)別人； 14.寬容； 15.檢討自己； 16.不爭功； 17.不辯解； 18.衣著整潔； 19.高效率。

20.除非必要，別輕意說謊。

守口如瓶，防意如城。癡人畏婦，賢女敬夫。

相識(shí)滿天下，知心能幾人。近水知魚性，近山識(shí)鳥音。錢財(cái)如糞土，仁義值千金。莫信直中直，須防仁不仁。山中有直樹，世上無直人。寧可人負(fù)我，切莫我負(fù)人。來說是非者，便是是非人。是非終日有，不聽自然無。無錢休入眾，遭難莫尋親。饒人不是癡漢，癡漢不會(huì)饒人。責(zé)人之心責(zé)己，恕己之心恕人。

易漲易退山溪水，易反易覆小人心。逢人且說三分話，未可全拋一片心。畫虎畫龍難畫骨，知人知面不知心。馬行無力皆因瘦，人不風(fēng)流只為貧。當(dāng)時(shí)若不登高望，誰知東流海洋深。貧居鬧市無人問，富在深山有遠(yuǎn)親。誰人背后無人說，哪個(gè)人前不說人。命里有時(shí)終須有，命里無時(shí)莫強(qiáng)求。神秘的周易占卜學(xué)

佛說，生命中的許多東西是可遇不可求，刻意強(qiáng)求的得不到，而不曾被期待的往往會(huì)不期而至。因此，要擁有一顆安閑自在的心，一切隨緣，順其自然，不怨怒，不躁進(jìn)，不過度，不強(qiáng)求，不悲觀，不刻板，不慌亂，不忘形，不以物喜，不以己悲。隨緣不是聽天由命，而是以豁達(dá)的心態(tài)面對生活。

【警句銘心】

1、好人解決問題，壞人制造是非。

2、無成者到處說人，有成者到處人說。

3、慈悲者沒有仇恨，邪惡者沒有善良。

4、優(yōu)秀者創(chuàng)造價(jià)值，平庸者制造成本。

5、“計(jì)較”帶你走向貧窮，“抱怨”帶你走向失敗。

陳安之成功學(xué)

【分享】想干總會(huì)有辦法，不想干總會(huì)有理由。成功是優(yōu)點(diǎn)的發(fā)揮，失敗是缺點(diǎn)的累積。走對了路的原因只有一種，走錯(cuò)了路的原因卻有很多。先知先覺改變一生，不知不覺斷送一生。把自己當(dāng)成大樹，便有被狂風(fēng)刮倒的憂愁；把自己當(dāng)作棵幼苗，便會(huì)享受陽光雨露。

目標(biāo)不是方向，方向不是目標(biāo)，但是我們經(jīng)常誤以為我們的視野范圍是我們的目標(biāo)，就像水一樣，它的目標(biāo)始終沒有改變，但它的方向經(jīng)常改變，忽東忽西，有時(shí)還南北，但是它的目標(biāo)始終是大海，它只有目標(biāo)，沒有固定的方向，然而我們?nèi)祟愂且愎潭ǚ较?，徒然增添了很多困難。

第四篇：職場禮儀修養(yǎng)

職場禮儀修養(yǎng)的養(yǎng)成

步入職場我們既要注意外在的禮儀形象更要培養(yǎng)內(nèi)在氣質(zhì)修養(yǎng)，形成良好的內(nèi)在修養(yǎng)

(一)儀態(tài)舉止

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

（二）宴請禮儀

一些商務(wù)性的工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐，很容易地對某人的教育程度和社會(huì)地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定，因此在這方面您應(yīng)該具備一些簡單的知識(shí)，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。

宴請是公關(guān)交往中常見的交際活動(dòng)形式之一，恰到好處的宴請，會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時(shí)，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時(shí)，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說“謝謝”。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí)，切勿講話。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。

衣著

晚餐可以是商務(wù)性質(zhì)也可以是社交性質(zhì)，不管是哪一種，都有正式，非正式之分。如果你應(yīng)邀參加晚餐，但不知道是否是正式的，你應(yīng)當(dāng)直接問清楚。如果最后仍無法得知，那你就要以參加正式宴會(huì)的形式來著裝，以免引起任何不愉快和驚訝的意外。

邀請和受邀

邀請異性就餐，最好是午餐而不是晚餐。如果口頭邀請你，你應(yīng)給予口頭答復(fù)。如果正式向你發(fā)出請貼，你應(yīng)書面答復(fù)。謝絕商務(wù)性的邀請，應(yīng)以業(yè)務(wù)的理由予以婉拒（如工作太忙、有另一個(gè)工作餐??）。不要以私人事務(wù)為由予以謝絕，因?yàn)檫@樣會(huì)使人認(rèn)為你的活動(dòng)受私生活的約束而無法將時(shí)間傾注于工作上。

餐館的選擇

要避免選擇有羅曼蒂克的餐館，最好在適宜商務(wù)會(huì)談的餐館定位。

除了重要的菜系餐館（如粵菜、滬菜或西菜）外，你還應(yīng)預(yù)先選定兩到三家你特別喜愛的餐館，這樣，領(lǐng)班很快就會(huì)了解你的習(xí)慣，為你預(yù)留最好的席位；即使在你沒空預(yù)定時(shí)，也會(huì)為你找到一張桌子。你的客人會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)班對你的服務(wù)而留下深刻印象。而且因?yàn)椴宛^的人跟你熟悉，你可以讓他們?yōu)橄M(fèi)開發(fā)票而毋須當(dāng)面付清帳單。

座位

根據(jù)禮儀，最舒服的位子總是留給最重要的人。如果桌子位于角落里，你的客人的座位應(yīng)當(dāng)背墻，以便他能看到整個(gè)大廳或者看到最好的景色。

飲酒

如果在你的餐巾前有四個(gè)杯子，你應(yīng)按十分明確的規(guī)矩用大杯盛水，中杯盛紅葡萄酒，小杯盛白葡萄酒，而高腳杯盛香檳酒。如果是你做東或者由你斟酒，那你應(yīng)先斟自己的酒杯（僅倒?jié)M杯底）嘗一嘗。如果你認(rèn)為酒味的確不佳（有瓶塞味或明顯的醋味），那你應(yīng)該要求換一瓶同一產(chǎn)地的酒（常常很難做到）。如果酒好，那你就按地位重要的順序?yàn)槟愕目腿苏寰?。喝了酒后要用餐巾抹一下嘴唇，即使你認(rèn)為不需要。

吃飯

在某些餐館，餐桌上擺有好幾副餐具：用于吃魚的、吃肉的、吃色拉的和吃甜食的。如果你不知道要選用哪種，那么你只要記住首先要用靠最外邊的餐具（吃色拉），最后用最近的（吃甜食）。

左手拿叉，右手拿刀，食指稍微按在刀背上。不要用刀切面包而要用手掰面包。不要用刀而要用叉來切色拉。

(三)引見時(shí)的禮儀

 到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。

在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一 下本單位的大概情況。

在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時(shí)來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。(四)乘車行路

辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí)要注意：(1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。

(2)要主動(dòng)打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。

(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時(shí)，要坐在客人的左邊。(五)名片的遞接禮儀

禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時(shí)須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片：雙方經(jīng)介紹相識(shí)后，常要互相交換名片。遞交名片時(shí)，應(yīng)用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應(yīng)對著對方。在接受他人名片時(shí)也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細(xì)看一遍或有意識(shí)地讀一下名片的內(nèi)容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。(六)會(huì)議禮儀

(1)發(fā)放會(huì)議通知時(shí)應(yīng)闡明目的。

(2)擬發(fā)好會(huì)議通知。會(huì)議通知必須寫明開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時(shí)間發(fā)通知，以便使參加者有所準(zhǔn)備。

(3)安排好會(huì)場。會(huì)場的大小，要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和參加者的多少而定。如果會(huì)場不易尋找，應(yīng)在會(huì)場附近安設(shè)路標(biāo)以作指點(diǎn)。

(4)開會(huì)的時(shí)間宜緊湊。開“馬拉松”式的長會(huì)，往往上面在作長篇報(bào)告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，“短小精悍”，有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問題，應(yīng)視為開會(huì)禮儀中十分重要的一條。

(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會(huì)議，對會(huì)議參加者要認(rèn)真做好迎送工作。一般應(yīng)在會(huì)前組成一個(gè)會(huì)務(wù)組，專門處理有關(guān)問題。

(七)舞會(huì)禮儀

參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場。患有感冒者不宜進(jìn)人舞場。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳，待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。

一般情況下，男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關(guān)系，不論男女，下級都應(yīng)主動(dòng)邀請上級跳舞。跳舞時(shí)舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽；男士動(dòng)作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近；萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護(hù)舞場秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。(八)拜訪禮儀

1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn)： 

(1)自報(bào)家門(姓名、單位、職務(wù))。

(2)詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。(3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準(zhǔn)備。

(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后，對對方表示感謝。

2、拜訪中的舉止禮儀： (1)要守時(shí)守約。

(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時(shí)再向前邁半步，與主人相對。

(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱“謝謝”，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。(4)談話時(shí)間不宜過長。起身告辭時(shí)，要向主人表示：“打擾”之歉意。出門后，回身伸手與主人握別，說：“請留步”。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意：“再見”。

綜上所述，掌握這些基本職場禮儀能為我們將來的商務(wù)工作提供很大的幫助，此外非常重要的一點(diǎn)，內(nèi)在氣質(zhì)襯托的修養(yǎng)是最美好優(yōu)雅的，我想只有不斷汲取各種知識(shí)，加深文化積淀，提高自己各方面素質(zhì)，讓未來的自己有個(gè)更飽滿的形象。

第五篇：職場人士如何提高身價(jià)

中華英才網(wǎng)第29期嘉賓訪談室于近日成功舉辦，本期我們邀請了英才職業(yè)顧問聯(lián)盟的專家，首席職業(yè)顧問師卞秉彬先生做客訪談室，就“如何提高你的職場身價(jià)”作在線指導(dǎo)。卞先生指出：要提高個(gè)人身價(jià)，首先就要找一份好工作，而好工作要遵循二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。第一，要是自己喜歡的工作，所謂自己喜歡的工作，就是充分發(fā)揮自己的潛能，并且是跟自己的職業(yè)氣質(zhì)、愛好、價(jià)值觀等等完全契合的。第二要保住目前的身價(jià)，并且能提高自己身價(jià)的工作，就是工資回報(bào)。怎樣找到好工作？要找好工作首先要從三個(gè)方面入手，第一，要了解你是誰？如果不了解你自己，就不會(huì)知道什么樣的工作適合你，第二，要洞悉你所在的市場，誰將是你的買家，誰能夠來購買你的競爭力，以及對這個(gè)行業(yè)的市場職種和崗位要進(jìn)行分析和了解。往往很多人是沒有足夠的資源和經(jīng)驗(yàn)，對當(dāng)下的行業(yè)市場及相關(guān)崗位和發(fā)展，做出準(zhǔn)確的定義，因此就無法把握他的輕重緩急，所以也沒有辦法知道，那么這樣對自己就有了局限。舉例來說：如果你是一個(gè)人力資源總監(jiān)，但從未做過MBO，作為人力資源總監(jiān)來說，他在職業(yè)市場上就有一個(gè)軟肋，就是人力資源總監(jiān)的核心職能，若不能夠掌握這些要領(lǐng)，就會(huì)變成跨越向上晉升的天然屏障。怎樣得到要領(lǐng)呢？就需要自己實(shí)時(shí)關(guān)注的去打造關(guān)鍵競爭力，也就是要知道關(guān)鍵職能是什么。不要去浪費(fèi)進(jìn)修一些無關(guān)緊要的證書或花很多時(shí)間在一些無關(guān)緊要的其他工作方面，如果這個(gè)工作是關(guān)鍵職能，就要全力打造這個(gè)職能的經(jīng)驗(yàn)。第三，就是要對競爭力的了解，再比如對人力資源總監(jiān)來說，MBO是關(guān)鍵職能，就要全力打造在MBO方面的經(jīng)驗(yàn)，那么你就有可能在贏得市場，晉升到人力資源總監(jiān)職位，也就贏得了先機(jī)和競爭。當(dāng)然各種職位和各種崗位，因行業(yè)因素不同，相關(guān)的職能要求也是不同。在這個(gè)情況中，就導(dǎo)致了我們?nèi)巳硕急仨氉兂陕殬I(yè)市場的職業(yè)專家。才能夠找到發(fā)展的要領(lǐng)，才能夠武裝自己，經(jīng)營好自己，才能夠使自己的職業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。如何實(shí)現(xiàn)對自身、行業(yè)和競爭力的了解？這個(gè)過程當(dāng)中，我們要給大家講的方法，就是從三個(gè)層面來看，一個(gè)是對自身的了解，一個(gè)是對于行業(yè)、市場的了解，一個(gè)是對于競爭力的了解。這三大要素都是我們怎么樣面對找好工作的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。明確了對自身、行業(yè)和市場及競爭力三大要素的需求后，如何去實(shí)現(xiàn)對這些要素的了解，卞秉彬先生指出要實(shí)現(xiàn)這三個(gè)問題，不妨先問自己四個(gè)問題--第一問題：我要的薪酬目標(biāo)是多少？為什么我能拿到這個(gè)薪酬？我的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)、就職資質(zhì)有沒有達(dá)到我想要的達(dá)到的薪酬目標(biāo)？相反，如果這些都不清楚，就沒有辦法提煉自己的競爭力，就不能將自己最閃亮的地方展示給別人，“知已知必，才能百戰(zhàn)百勝”，這是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。第二問題：對所從事的相關(guān)行業(yè)了不了解，這里我們所指的相關(guān)行業(yè)，不是指的干一行愛一行，而是要對他進(jìn)行科學(xué)的現(xiàn)代化的認(rèn)識(shí)，首先對行業(yè)本身，行業(yè)要分為主體行業(yè)和細(xì)分行業(yè)，行業(yè)、崗位、職種是我們對現(xiàn)代行業(yè)的一個(gè)認(rèn)知。第三問題：要精明的盤點(diǎn)手頭的資源。所謂的資源是指客戶資源、信息資源、專業(yè)知識(shí)的資源、專業(yè)技能的資源，這些資源是使我們直接能夠?yàn)橐サ钠髽I(yè)，產(chǎn)生直接價(jià)值的關(guān)鍵因素。所以資源越多，我們直接價(jià)值就越大，直接性價(jià)值越大，給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值的可能性就越大，我們能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的可能性越大，我們的薪酬就越高，這是一個(gè)資源上的認(rèn)識(shí)。往往有一些職業(yè)人，他在自己的面試、跳槽或想去跳槽的過程中，往往不能把持好自己，站好最后一班崗，這就是不職業(yè)的，其實(shí)更重要的是為自己站好最后一班崗，這里面包括將來你直接要派上用處的資源價(jià)值，首先你要盤整你自己會(huì)做什么？擁有一些什么？你的經(jīng)驗(yàn)中肯定有一些什么了等，最后一班崗，你是為企業(yè)，其實(shí)也是為你自己在整理。第二是你的人脈資源。如果你上下屬同事之間的關(guān)系搞得好好的，他們將來都是你的人脈資源，而且更重要的是，在原企業(yè)相關(guān)工作上涉及到的相關(guān)資源，只要不涉及到一些知識(shí)保密和法律約定的，相關(guān)能帶走的資源，都是你自己的寶藏，如果你自己不整理，你將自己信息亂扔、亂丟，其實(shí)你失去了你自己的百寶箱，這就是你的財(cái)富。第四問題：高薪的關(guān)鍵還要在資本素質(zhì)上面。一個(gè)職業(yè)人從一個(gè)盲目的職業(yè)人，經(jīng)過職業(yè)化的鍛造之后，很多的限制約束了自己本身異想天開的東西，或者是自己的一些個(gè)性特征，把一些不適用于這個(gè)工作的特征都規(guī)避掉了。在這個(gè)過程當(dāng)中，越來越多看到的是一個(gè)適合工作的他，應(yīng)該是什么樣的狀態(tài)。其實(shí)我們在這個(gè)過程當(dāng)中，改變了自己的原生態(tài)，去迎合自己需要的過程就是職業(yè)化的過程。外企與本國企業(yè)中，員工提高職業(yè)身價(jià)各有什么特點(diǎn)？在談到外企和本國企業(yè)中，員工晉升或提高職場身價(jià)有什么特點(diǎn)時(shí)，卞先生指出：在外企中，晉升和跳槽是最能夠有效解決自己身價(jià)問題的兩個(gè)關(guān)鍵法寶。如果在企業(yè)內(nèi)部沒有明確的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，也沒有對自己有一個(gè)明確的定位，晉升空間不明確的情況下，選擇跳槽是非常明智的選擇。而在本國企業(yè)中，企業(yè)里都有非常規(guī)范的提高自己身價(jià)的流程，迅速發(fā)展型的本地企業(yè)，市場還不是非常確定，對每個(gè)人從業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)的要領(lǐng)都是有明確的要求，在這些企業(yè)中，個(gè)人能夠清楚的把握每個(gè)流程，看到管理的每個(gè)環(huán)節(jié)，這樣他對管理就有一上非常好的全局觀。獲得萬元月薪都需要具備哪些標(biāo)準(zhǔn)？活動(dòng)最后，卞秉彬先生就如何拿到萬元月薪，為職場人士作了幾點(diǎn)建議，卞先生指出“以目前中國市場薪資給付能力來看，需要具備以下幾點(diǎn)能力：第一個(gè)相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)具備到管理層級，不僅僅能夠自己做好工作，還能管好團(tuán)隊(duì)一起來工作，并且有這方面的經(jīng)驗(yàn)。第二，需要參與到企業(yè)的經(jīng)營管理當(dāng)中去，也就是不僅是知道自己的工作該怎么做，更重要的是知道，我的工作直接要跟企業(yè)的經(jīng)營策略、跟市場、產(chǎn)品要相結(jié)合，而不是關(guān)起門來做。第三，有相關(guān)的行業(yè)資源，對行業(yè)產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)囊粋€(gè)經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)的把握，包括有相關(guān)的社會(huì)人脈關(guān)系和客戶資源和相關(guān)的專業(yè)資源。第四，有國際化的專業(yè)素質(zhì)，包括足夠的英語能力和一些職業(yè)經(jīng)理人必要的一些技能的把握?！眮碓矗簩W(xué)生大