第一篇：電子商務(wù)概論(小抄)

名證解釋

1.電子商務(wù)

狹義：電子商務(wù)是指商務(wù)活動(dòng)參與方之間利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行的商品或服務(wù)的交易以及與交易活動(dòng)直接相關(guān)的商務(wù)活動(dòng)

廣義：是指市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，在全球或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用信息技術(shù)和通信技術(shù)所進(jìn)行的各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總稱。2.物流

物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要、件運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合 3.電子現(xiàn)金

是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣，它可以用來(lái)表示現(xiàn)實(shí)中各種金額的幣值，具有現(xiàn)金屬性，是電子商務(wù)中較為重要的付款方式之一 4.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

就是利用通信設(shè)備和傳輸介質(zhì)，將分散在不同地域并具有獨(dú)立功能的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)互聯(lián)起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)資源共享和信息交換 5.客戶關(guān)系管理

將企業(yè)的客戶作為企業(yè)最重要的資源，變坐等客戶上門為主動(dòng)上門向客戶推銷產(chǎn)品，變針對(duì)客戶群的服務(wù)為更為個(gè)性化服務(wù)，以重視客戶價(jià)值為導(dǎo)向，以加強(qiáng)企業(yè)與客戶關(guān)系為手段，組織企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過(guò)完善的客戶服務(wù)和全面的客戶分析來(lái)滿足客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，最終獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定的高額利潤(rùn)

1、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

因?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以將許多地理區(qū)域不同的計(jì)算機(jī)連接在一起，這就需要有一個(gè)共同的操作規(guī)則，這個(gè)操作規(guī)則就是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。一般網(wǎng)絡(luò)協(xié)議主要是由語(yǔ)法、語(yǔ)義、時(shí)序三要素組成。

2、CA

電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CA）是為了解決電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中交易參與各方身份、資信的認(rèn)定，維護(hù)交易活動(dòng)的安全，從根本上保障電子商務(wù)交易活動(dòng)的順利進(jìn)行而設(shè)立的。電子商務(wù)交易順利進(jìn)行的關(guān)鍵是安全問(wèn)題。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告：

網(wǎng)絡(luò)廣告就是廣告主以付費(fèi)方式運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)勸說(shuō)公眾的一種信息傳播活動(dòng)。有人將其列在電視、報(bào)紙、廣播、雜志后面，稱為第五大廣告媒體。

4、電子政府

是指政府有效利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)不同的信息基礎(chǔ)設(shè)施，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)，以適當(dāng)?shù)姆绞?，?duì)政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和公眾提供信息服務(wù)。也就是說(shuō)，電子政府實(shí)際上是一個(gè)跨越時(shí)間、地點(diǎn)、部門邊界的全天候的政府服務(wù)體系

5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

是以互聯(lián)網(wǎng)為主要傳播手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)二開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)，統(tǒng)稱網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1、數(shù)字簽名：數(shù)字簽名（digital signature）技術(shù)是將摘要用發(fā)送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者。接收者只有發(fā)送者的公鑰才能解密被加密的摘要，然后用Hash函數(shù)對(duì)收到的原文產(chǎn)生一個(gè)摘要，與解密的摘要對(duì)比，若相同，則說(shuō)明收到的信息是完整的，在傳輸過(guò)程中沒(méi)有被修改，否則，被修改過(guò)，不是原信息。同時(shí)，也證明發(fā)送者不能否認(rèn)自己發(fā)送了信息。.這樣,數(shù)字簽名就保證了信息的完整性和不可否認(rèn)性。

2、通信協(xié)議 ：通訊雙方在通信時(shí)使用的約定。在INTERNET上存在著大量的協(xié)議，如：TCP/IP協(xié)議、HTTP協(xié)議等。

3、數(shù)字證書(shū)：數(shù)字證書(shū)(digital ID)又稱為數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)識(shí)。它含有證書(shū)持有者的有關(guān)信息，以標(biāo)識(shí)他們的身份。證書(shū)包括以下的內(nèi)容：證書(shū)擁有者的姓名；證書(shū)擁有者的公鑰；公鑰的有效期；頒發(fā)數(shù)字證書(shū)的單位；頒發(fā)數(shù)字證書(shū)單位的數(shù)字簽名；數(shù)字證書(shū)的序列號(hào)。

4、數(shù)字現(xiàn)金 ：是一種表示現(xiàn)金的加密序列數(shù)，它可以用來(lái)表示現(xiàn)實(shí)中各種金額的幣值，是能被客戶和商家、銀行接受的、通過(guò)購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)使用的一種交易媒介。電子現(xiàn)金與信用卡不同，每個(gè)用戶的錢都是掛在自己貨幣系統(tǒng)的帳號(hào)上，交易的結(jié)果都是從一個(gè)持卡人帳戶到另一個(gè)持卡人帳戶的數(shù)字形式的“鈔票”的轉(zhuǎn)移。它比信用卡方便，在進(jìn)行聯(lián)機(jī)購(gòu)物時(shí)，可通過(guò)INTERNET把錢轉(zhuǎn)給賣主，而無(wú)須經(jīng)過(guò)銀行及電子資金轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)。

5、網(wǎng)上零售：網(wǎng)上零售（B2C）是個(gè)人通過(guò)INTERNET購(gòu)買商品或服務(wù)。購(gòu)買者可以瀏覽網(wǎng)上商品目錄，比較、選擇滿意的商品或服務(wù)，通過(guò)INTERNET下定單，通過(guò)網(wǎng)上付款或離線付款，賣方處理定單，網(wǎng)上送貨或離線送貨，完成整個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程。

1.發(fā)行權(quán)的“一次權(quán)力用盡原則”

答：它是指版權(quán)人出售或以其它形式轉(zhuǎn)讓了作品復(fù)制件的所有權(quán)以后，發(fā)行權(quán)即用盡，版權(quán)人不得再以發(fā)行權(quán)為由干涉復(fù)制件的轉(zhuǎn)售、分銷。經(jīng)過(guò)發(fā)行權(quán)人允許購(gòu)買到復(fù)制件的買主以及以后的買主可以將復(fù)制件再一次轉(zhuǎn)售、分銷，而無(wú)須征得發(fā)行權(quán)人的同意。2.數(shù)字現(xiàn)金

答：是一種表示現(xiàn)金的加密序列數(shù)，它可以用來(lái)表示現(xiàn)實(shí)中各種金額的幣值，是能被客戶和商家、銀行接受的、通過(guò)購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)使用的一種交易媒介。電子現(xiàn)金與信用卡不同，每個(gè)用戶的錢都是掛在自己貨幣系統(tǒng)的帳號(hào)上，交易的結(jié)果都是從一個(gè)持卡人帳戶到另一個(gè)持卡人帳戶的數(shù)字形式的“鈔票”的轉(zhuǎn)移。它比信用卡方便，在進(jìn)行聯(lián)機(jī)購(gòu)物時(shí)，可通過(guò)INTERNET把錢轉(zhuǎn)給賣主，而無(wú)須經(jīng)過(guò)銀行及電子資金轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)。3.隱私權(quán)

答：隱私權(quán)是指公民享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、利用和公開(kāi)的一種人格權(quán)。

判斷題

1,開(kāi)展電子商務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn),而傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)則沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)X 2,電子商務(wù)是革命而非改良X

3,開(kāi)展電子商務(wù)必須保證信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施一步到位X 4,電子現(xiàn)金非常適合小額交易V

5,保險(xiǎn)公司建立網(wǎng)上保險(xiǎn)系統(tǒng)的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險(xiǎn)需求,促進(jìn)客戶關(guān)系管理.V 6,第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)之上.V 7,供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè),跨行業(yè)管理.V

8,電子證書(shū)是由特定的授權(quán)機(jī)構(gòu)—CA中心發(fā)放,具有法律效力V 9,EDI對(duì)技術(shù)和資金的要求都不高,所以應(yīng)用廣泛.X 10,電子商務(wù)的安全問(wèn)題就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全問(wèn)題.X

1、004km.cnB..NETC..MILD..GOV6.網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)有（ABC）。

A.快速準(zhǔn)確B.成本低廉C.信息豐富D.不能保存 7.B2C模式中，參與電子商務(wù)的當(dāng)事方至少必須有（D）。

A.5B.4C.2D.3 8.Internet最早是用于（C）。

A.生產(chǎn)B.商業(yè)C.軍事D.教育 9.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的構(gòu)成包括（ABCD）。

A.數(shù)據(jù)庫(kù)B.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)C.數(shù)據(jù)庫(kù)管理員D.用戶和應(yīng)用程序 10.認(rèn)證中心的核心職能是(B)

A.IP地址認(rèn)證B.簽發(fā)和管理數(shù)字證書(shū)C.域名認(rèn)證D.服務(wù)器認(rèn)證 11.Internet系統(tǒng)的基本設(shè)計(jì)要求包括（ACD）。

A.保證網(wǎng)絡(luò)上的每個(gè)節(jié)點(diǎn)具有獨(dú)立的功能B.節(jié)點(diǎn)具有不同的地位和權(quán)限 C.資源共享D.異種計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)通信。12.互聯(lián)網(wǎng)中負(fù)責(zé)郵件接收的協(xié)議是（B）。

A.SMTPB.POP3C.TCP/IPD.FTP 13.傳輸速度可能最快的接入方式是（C）。

A.MODEMB.ISDNC.ADSLD.B-ISDN 14.不合法的網(wǎng)址是（AD）。

A.162.23.2.422B.202.11.0.23C.316.34.34.5D.224.3.35.23 15.判斷網(wǎng)絡(luò)是否連通的命令是（C）。

A.tracertB.commandC.pingD.regedit1、網(wǎng)絡(luò)顧客教育程度和文化素質(zhì)的提高對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展（C）。A 沒(méi)有必然的聯(lián)系B 具有決定性的作用C 具有推動(dòng)作用D 沒(méi)有聯(lián)系

2、在電子商務(wù)的“四流”中，（C）處于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位。A 資金流B 技術(shù)流C 信息流D 物流

3、電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)，通過(guò)（C）來(lái)完成資金流動(dòng)的。A 現(xiàn)金流轉(zhuǎn)B 票據(jù)轉(zhuǎn)讓C 數(shù)字流轉(zhuǎn)D 銀行匯兌

4、亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店是一家以（A）業(yè)務(wù)為主的電子商務(wù)企業(yè)。A B2CB B2BC C2CD B2B5、目前，困擾電子支付發(fā)展的最關(guān)鍵的問(wèn)題是（B）。

A 技術(shù)問(wèn)題B 安全問(wèn)題C 成本問(wèn)題D 觀念問(wèn)題

6、網(wǎng)絡(luò)教育使得人們足不出戶就能平等地獲得優(yōu)質(zhì)的教育和自我提高的機(jī)會(huì)，但在（C）上還不能完全克服傳統(tǒng)教育的限制。

A 空間B 時(shí)間

C 師生的相互溝通D 受教育年齡

7、EDI是（A）之間的數(shù)據(jù)傳輸。

A 計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)B 應(yīng)用系統(tǒng)與個(gè)人C 個(gè)人與應(yīng)用系統(tǒng)D 個(gè)人

8、下列不屬于域名的是（C）。

AB./love/flashD

9、廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為（A）。A 電子結(jié)算B 支票結(jié)算C 現(xiàn)金結(jié)算D 信用卡結(jié)算

10、有效的網(wǎng)站指（B）。

A 只要能滿足公司目標(biāo)的網(wǎng)站就是有效的B 能滿足公司目標(biāo)并且很有吸引力的網(wǎng)站C 訪問(wèn)率很高的網(wǎng)站

D 只要有吸引力的網(wǎng)站就行 11.Dell與客戶的溝通方式主要有:AC

A.電話溝通 B.網(wǎng)絡(luò)溝通 C.郵寄溝通 D.門店溝通

12.適用于電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)結(jié)合的業(yè)務(wù)流程有:BCD

A.昂貴珠寶和古董的銷售 B.尋找合作伙伴的服務(wù) C.汽車的購(gòu)銷 D.在線金融服務(wù) E.時(shí)裝的購(gòu)銷

13.Internet 電子商務(wù)總體結(jié)構(gòu)中主要包括(ABCD)等元素.A.用戶 B.銀行 C.政府 D.支付網(wǎng)關(guān)

14.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式主要包括:BCD A.收取廣告代理費(fèi) B.收取服務(wù)費(fèi) C.會(huì)員制 D.擴(kuò)大銷售額 E.增加商品數(shù)量

15.商品在線銷售對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),其優(yōu)點(diǎn)是（BCD）

A.先收錢后交貨 B.提高利潤(rùn) C.企業(yè)可以向潛在客戶發(fā)送電子廣告 D.加強(qiáng)同顧客的溝通 E.企業(yè)可以做免費(fèi)廣告 1．小型企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的解決方案主要是（D）A.主機(jī)托管B.直接接入互聯(lián)網(wǎng) C.獨(dú)立服務(wù)器D.虛擬主機(jī) 2．相對(duì)于傳統(tǒng)書(shū)店，網(wǎng)上書(shū)店容易做到（B）A.存書(shū)量最小、成本最高B.存書(shū)量最大、成本最小 C.存書(shū)量最大、成本最高D.存書(shū)量最小、成本最小 3．若用戶采用虛擬主機(jī)技術(shù)，則只需要維護(hù)（C）A.與服務(wù)器相關(guān)的軟件B.與服務(wù)器相關(guān)的硬件 C.自己的信息D.通信線路 4．電子商務(wù)不．能對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生明顯作用的是（C）A.提高企業(yè)的管理水平

B.節(jié)約企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本 C.加速企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新

D.提高企業(yè)的通訊水平

5．以下不．

屬于網(wǎng)上百貨銷售特點(diǎn)的是（C）A.不受物理空間的影響B(tài).不受時(shí)間的影響 C.不受硬件設(shè)備的影響D.不受企業(yè)規(guī)模限制 6．下列接入Internet的方式中，費(fèi)用最高的是（A）A.PSTNB.DSL C.ISDND.DDN7．阿里巴巴網(wǎng)站屬于什么類型的電子商務(wù)站點(diǎn)（B）A.C-CB.B-B C.B-CD.B-G 8．世界上第一個(gè)真正的微機(jī)局域網(wǎng)操作系統(tǒng)是（C）A.Windows 3.2B.Windows NT C.Net WareD.UNIX 9．在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中，不．

發(fā)生直接業(yè)務(wù)聯(lián)系的兩個(gè)機(jī)構(gòu)是（B）A.交易中心與銀行B.認(rèn)證中心與配送部門 C.供應(yīng)方與需求方D.交易中心與認(rèn)證中心 10．目前功能較強(qiáng)的安全電子交易協(xié)議是（A）A.SET協(xié)議B.TCP協(xié)議 C.IP協(xié)議D.SSL協(xié)議 11.從業(yè)務(wù)流程涉及的角色看, CA包括:ABCDE

A.認(rèn)證機(jī)構(gòu) B.數(shù)字證書(shū)庫(kù)和黑名單庫(kù) C.密鑰托管處理系統(tǒng) D.證書(shū)目錄服務(wù) E.證書(shū)審批和作廢處理系統(tǒng)

12.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)可以分為幾個(gè)階段:CDE

A.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè) B.企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)制作 C.企業(yè)信息門戶 D.企業(yè)營(yíng)銷門戶 E.企業(yè)交易門戶

13.電子商務(wù)常用的安全措施包括:ABCD

A.防火墻 B.數(shù)據(jù)加密 C.建立認(rèn)證系統(tǒng) D.電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)E.病毒防范

14.企業(yè)開(kāi)展Internet商務(wù)的第一步是在Internet上發(fā)布信息,如通過(guò)()等進(jìn)行產(chǎn)品介紹,形象展示,策略宣傳,營(yíng)造展銷環(huán)境,尋求商貿(mào)機(jī)會(huì)等.ACD A.BBS B.PDA C.主頁(yè) D.E-Mail 15.檢索引擎由哪幾部分組成ABC

A.網(wǎng)絡(luò)蜘蛛 B.索引 C.檢索引擎實(shí)用程序 D.目錄 E.瀏覽器 1．小型企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的解決方案主要是（D）A.主機(jī)托管B.直接接入互聯(lián)網(wǎng) C.獨(dú)立服務(wù)器D.虛擬主機(jī) 2．相對(duì)于傳統(tǒng)書(shū)店，網(wǎng)上書(shū)店容易做到（B）

A.存書(shū)量最小、成本最高B.存書(shū)量最大、成本最小 C.存書(shū)量最大、成本最高D.存書(shū)量最小、成本最小 3．若用戶采用虛擬主機(jī)技術(shù)，則只需要維護(hù)（C）A.與服務(wù)器相關(guān)的軟件B.與服務(wù)器相關(guān)的硬件 C.自己的信息D.通信線路 4．電子商務(wù)不．能對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生明顯作用的是（B）A.提高企業(yè)的管理水平

B.節(jié)約企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本 C.加速企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新

D.提高企業(yè)的通訊水平

5．以下不．

屬于網(wǎng)上百貨銷售特點(diǎn)的是（C）A.不受物理空間的影響B(tài).不受時(shí)間的影響 C.不受硬件設(shè)備的影響D.不受企業(yè)規(guī)模限制 6．下列接入Internet的方式中，費(fèi)用最高的是（A）A.PSTNB.DSL C.ISDND.DDN7．阿里巴巴網(wǎng)站屬于什么類型的電子商務(wù)站點(diǎn)（B）A.C-CB.B-B C.B-CD.B-G 8．世界上第一個(gè)真正的微機(jī)局域網(wǎng)操作系統(tǒng)是（C）A.Windows 3.2B.Windows NT C.Net WareD.UNIX 9．在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中，不．

發(fā)生直接業(yè)務(wù)聯(lián)系的兩個(gè)機(jī)構(gòu)是（B）A.交易中心與銀行B.認(rèn)證中心與配送部門 C.供應(yīng)方與需求方D.交易中心與認(rèn)證中心 10．目前功能較強(qiáng)的安全電子交易協(xié)議是（A）A.SET協(xié)議B.TCP協(xié)議 C.IP協(xié)議D.SSL協(xié)議 11.從業(yè)務(wù)流程涉及的角色看, CA包括(ACE)

A.認(rèn)證機(jī)構(gòu) B.數(shù)字證書(shū)庫(kù)和黑名單庫(kù) C.密鑰托管處理系統(tǒng) D.證書(shū)目錄服務(wù) E.證書(shū)審批和作廢處理系統(tǒng)

12.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)可以分為幾個(gè)階段(CDE)A.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè) B.企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)制作 C.企業(yè)信息門戶 D.企業(yè)營(yíng)銷門戶 E.企業(yè)交易門戶

13.電子商務(wù)常用的安全措施包括:(ABCD)

A.防火墻 B.數(shù)據(jù)加密 C.建立認(rèn)證系統(tǒng) D.電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)E.病毒防范

14.企業(yè)開(kāi)展Internet商務(wù)的第一步是在Internet上發(fā)布信息,如通過(guò)(ACD)等進(jìn)行產(chǎn)品介紹,形象展示,策略宣傳,營(yíng)造展銷環(huán)境,尋求商貿(mào)機(jī)會(huì)等.A.BBS B.PDA C.主頁(yè) D.E-Mail

15.檢索引擎由哪幾部分組成（ABC）

A.網(wǎng)絡(luò)蜘蛛 B.索引 C.檢索引擎實(shí)用程序 D.目錄 E.瀏覽器

論述題

1.1, 決定企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是否成功的因素有哪些 答:(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與定位(2)企業(yè)員工對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與信息化水平(3)上下游廠家的信息化水平

(4)全社會(huì)的信息化水平及其相關(guān)政策,法律環(huán)境(5)是否有一個(gè)正確的電子商務(wù)戰(zhàn)略

2.網(wǎng)上銀行發(fā)展中的問(wèn)題及其采取的措施

? 存在的問(wèn)題

1、社會(huì)信用環(huán)境不健全

2、傳統(tǒng)現(xiàn)金支付方式

3、法律法規(guī)不健全

4、互聯(lián)網(wǎng)安全存在問(wèn)題

5、監(jiān)管方式滯后

由于虛擬化、業(yè)務(wù)內(nèi)容大幅增加，現(xiàn)有的監(jiān)管方式在效率、質(zhì)量、輻射等方面存在問(wèn)題，監(jiān)管信息的真實(shí)性、全面性面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

? 采取的措施

1、開(kāi)展銀行再造工程

從根本上改變經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)流程和營(yíng)銷體系

2、擴(kuò)大網(wǎng)上銀行規(guī)模

主要包括金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的創(chuàng)新，提高客戶的認(rèn)知度。

3、提高網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理能力

關(guān)鍵因素主要包括構(gòu)建網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理體系和加強(qiáng)網(wǎng)上銀行的外部監(jiān)控

4、完善網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)

在網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)中存在兩大問(wèn)題：跨行間資金清算和后臺(tái)支持。一是解決銀行網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)問(wèn)題，二是整合前臺(tái)與后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)前端和后端無(wú)縫銜接

1.網(wǎng)上客戶關(guān)系管理策略是什么,在進(jìn)行網(wǎng)上客戶關(guān)系管理時(shí)注意哪些問(wèn)題 網(wǎng)上客戶關(guān)系管理的策略是： 提高網(wǎng)站的可用性和可信性 吸引客戶的注意力

為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)

在進(jìn)行網(wǎng)上客戶關(guān)系管理時(shí)要注意的問(wèn)題：

競(jìng)爭(zhēng)不能單靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)，還要給客戶提供便利和博得客戶的信任。

服務(wù)客戶的最佳方法是不斷變化，留意與每個(gè)客戶關(guān)系的每一階段，并在客戶生命周期的各個(gè)階段，把與客戶的溝通做到最好

根據(jù)“客戶生命周期”管理客戶關(guān)系。

2.論述并比較企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的三種策略。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)有三種策略：

(1).采用自行開(kāi)發(fā)的方式。成本較低，開(kāi)發(fā)比較靈活，比較適合中小型的企業(yè)；(2).將工作全部或部分外包給電子商務(wù)供應(yīng)商。雖省事，控制難度大，費(fèi)用高(3).購(gòu)買一套集成所有功能的電子商務(wù)套件。費(fèi)用高 1 電子商務(wù)安全含義與特征 電子商務(wù)安全含義

電子商務(wù)安全可分為：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全、商務(wù)交易安全

?計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全：設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)安全，以保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全

商務(wù)交易安全：實(shí)現(xiàn)商務(wù)信息的保密性、完整性、真實(shí)性、可用性和可控性，保證電子商務(wù)過(guò)程的順利進(jìn)行

電子商務(wù)安全特征

(1)安全是一個(gè)系統(tǒng)概念。安全是不僅僅是技術(shù)問(wèn)題，更重要的是管理

(2)安全是有代價(jià)的。為系統(tǒng)安全保障采取的任何措施或技術(shù)，都需要付出成本或代價(jià)。不同的安全保障需求可

能需要不同的成本或代價(jià)

(3)安全是發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的。需要不斷檢查、評(píng)估和調(diào)整安全策略，沒(méi)有一勞永逸的安全和一蹴而就的安全。2.試述防火墻的主要功能及其作用

?控制不安全的服務(wù)：過(guò)濾不安全服務(wù)，減低內(nèi)網(wǎng)受到非法攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。

?控制訪問(wèn)站點(diǎn)：可以限定允許外部網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)主機(jī)，大部分內(nèi)網(wǎng)僅允許外網(wǎng)訪問(wèn)電子郵件服務(wù)器、文件傳輸服務(wù)器和www服務(wù)器，其他主機(jī)靠防火墻封閉

? 集中式安全保護(hù):所有或大多數(shù)需要修改的軟件和附加的安全控制軟件都可以放在防火墻上。

? 增強(qiáng)私有資源的保密性：使用防火墻后，站點(diǎn)可以封鎖控制某些顯示用戶信息的服務(wù)，防止服務(wù)信息泄露 ?

網(wǎng)絡(luò)記錄功能：防火墻可以記錄每次往返的訪問(wèn)，并通過(guò)日志對(duì)一些可能的攻擊進(jìn)行分析。同時(shí)還能提供信息流量、網(wǎng)絡(luò)使用率有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)數(shù)字

簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述電子商務(wù)的主要特點(diǎn)。高效性 便捷性

普遍性：普及于企業(yè)、組織、個(gè)人、政府 高安全需求

集成性：各種現(xiàn)代技術(shù)和商務(wù)活動(dòng)集成為一體 層次性：初級(jí)水平的電子商務(wù)，高級(jí)電子商務(wù) 2．電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程變革內(nèi)涵

變革的對(duì)象：變革的對(duì)象是組織內(nèi)部傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、組織與組織之間的 業(yè)務(wù)流程及組織與消費(fèi)者之間的流程

變革的方式：利用現(xiàn)代信息、網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)變革現(xiàn)有的流程，以達(dá)到資 源及時(shí)、準(zhǔn)確、共享

變革的重點(diǎn)：將新的基于Web的信息系統(tǒng)同現(xiàn)有的組織內(nèi)部系統(tǒng)以及屬于 顧客和供應(yīng)商的外部系統(tǒng)集成起來(lái) 3． 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能

數(shù)據(jù)通信：計(jì)算機(jī)之間可以進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，這是網(wǎng)絡(luò)的基本功能

資源共享：共享網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件和硬件資源，這是網(wǎng)路的主要功能 提高系統(tǒng)的可靠性：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)借助硬件和軟件的可替代性資源保證系統(tǒng)的可靠性

進(jìn)行分布處理：利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，把任務(wù)分解成若干子任務(wù)，然后分配到網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)計(jì)算機(jī)完成集中控制、管理和分配網(wǎng)絡(luò)中的軟件、硬件資源：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的資源進(jìn)行統(tǒng)一管理、調(diào)配，提高資源的利用率

4．網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。

答:交流與嘗試、自由與控制、娛樂(lè)、信息搜集、個(gè)性化、價(jià)格便宜、方便 5．電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么

答:(1)銀行個(gè)賣方之間應(yīng)有協(xié)議的授權(quán)關(guān)系

(2)買方,賣方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用E-Cash軟件

(3)因?yàn)閿?shù)字現(xiàn)金可以申請(qǐng)到非常小的面額,所以非常適合小額交易

(4)身份驗(yàn)證是由E-Cash本身完成的,銀行在發(fā)放E-Cash時(shí)使用了數(shù)字簽名,賣方在每次交易中,將E-Cash傳送給發(fā)放銀行,由E-Cash發(fā)放銀行驗(yàn)證買方支付的E-Cash是否有效.(5)電子現(xiàn)金發(fā)放銀行負(fù)責(zé)買方和賣方之間資金的轉(zhuǎn)移

(6)支付安全可靠,買賣雙方都無(wú)法偽造銀行的數(shù)字簽名,雙方都可以確信支付是有效是,因?yàn)槊恳环蕉贾楞y行的公鑰.銀行可以避免受到欺詐.客戶隱私權(quán)交好的保護(hù).1.電子商務(wù)信息管理的特點(diǎn)

信息管理的對(duì)象數(shù)量大、分布范圍廣 信息標(biāo)引、檢索、組織更為困難:

電子商務(wù)信息來(lái)源分散、無(wú)序，沒(méi)有統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，沒(méi)有統(tǒng)一的發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，難以控制與管理 信息管理的對(duì)象更加多樣化:信息的表現(xiàn)形式多樣化，需要更加復(fù)雜、功能更加 強(qiáng)大的標(biāo)引和檢索系統(tǒng) 信息傳播自由性和任意性大 2．物流的基本職能 包裝 搬運(yùn)裝卸 運(yùn)輸 儲(chǔ)存 流通加工 配送

廢舊物回收與處理 情報(bào)信息

3．供應(yīng)鏈管理基本內(nèi)容：

(1)計(jì)劃：管理所有資源的策略，建立一系列方法監(jiān)測(cè)供應(yīng)鏈，使之能夠有效、低成本為客戶提供高質(zhì)量和高價(jià)值的服務(wù)

(2)采購(gòu)：建立一套定價(jià)、配送和付款流程并監(jiān)控和改善管理(3)制造：安排生產(chǎn)、測(cè)試、打包和準(zhǔn)備送貨所需的活動(dòng)

(4)配送：調(diào)整客戶的訂單收據(jù)、建立倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)、派遞送人員提貨并送貨到客戶手中、建立貨品計(jì)價(jià)系統(tǒng)、接收付款等

(5)退貨：建立網(wǎng)絡(luò)接收客戶退回的次品和多于產(chǎn)品，并在客戶應(yīng)用產(chǎn)品出問(wèn)題是提供支持。

4．簡(jiǎn)述國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的立法現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)已有的電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，雖然涉及計(jì)算機(jī)信息和網(wǎng)絡(luò)的適用、經(jīng)營(yíng)、管理和安全問(wèn)題，但沒(méi)有對(duì)電子商務(wù)的基本法律問(wèn)題、電子合同訂立、電子信息交易、電子支付制度等進(jìn)行規(guī)定。目前電子商務(wù)法律法規(guī)尚不能適應(yīng)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展需要。因此，研究電子商務(wù)立法面臨一個(gè)十分緊迫的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

5．試述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的概念及其分類

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是一種以電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)為媒介，通過(guò)網(wǎng)路實(shí)施選擇、決策、購(gòu)買、支付行為來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的一種現(xiàn)代化消費(fèi)

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的分類 按交易對(duì)象：

? 企業(yè)與消費(fèi)者之間的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi) ? 企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi) ? 非企業(yè)的社會(huì)組織與企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi) ? 消費(fèi)者之間的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)

按照交易商品的內(nèi)容分

? 有形商品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi) ? 無(wú)形商品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)

1.電子商務(wù)系統(tǒng)對(duì)信息安全的要求有哪些？

答：電子商務(wù)系統(tǒng)對(duì)信息安全的要求主要 1）信息的保密性2）數(shù)據(jù)的完整性3）用戶的身份驗(yàn)證4）授權(quán)5）數(shù)據(jù)原發(fā)者鑒別6）數(shù)據(jù)原發(fā)者的不可抵賴和不可否認(rèn)性7）合法用戶的安全性8網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的安全性 2． 簡(jiǎn)述電子現(xiàn)金的工作原理

答:消費(fèi)者到銀行開(kāi)戶,然后可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)銀行并得到身份證明

在銀行確認(rèn)消費(fèi)者身份后,給消費(fèi)者一定數(shù)量的數(shù)字現(xiàn)金,然后從消費(fèi)者帳戶上減去相同數(shù)額的金額.3．電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響

電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)使傳統(tǒng)企業(yè)管理方式從資源管理轉(zhuǎn)向信息管理 電子商務(wù)改變了企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作模式 電子商務(wù)促使傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組

電子商務(wù)使傳統(tǒng)企業(yè)以產(chǎn)品為根本的經(jīng)營(yíng)理念向以服務(wù)為根本的經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變 電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式

電子商務(wù)拓展了傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)范圍，創(chuàng)造了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì) 電子商務(wù)有助于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 4．簡(jiǎn)述影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的環(huán)境因素 1）、政治法律因素

產(chǎn)品政策對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的影響 價(jià)格政策對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的影響 分銷渠道對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的影響 促銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的影響 2）、文化因素 3）、經(jīng)濟(jì)因素 4）、物質(zhì)技術(shù)因素

5．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中品牌建設(shè)與推廣策略 企業(yè)網(wǎng)站中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌的建設(shè) 電子郵件中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌建設(shè)和傳播 網(wǎng)絡(luò)廣告中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌推廣 搜索引擎中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌推廣 用病毒性營(yíng)銷方案推廣營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)品牌 提供電子刊物和會(huì)員通信 建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

第二篇：教育行政概論小抄

《教育行政概論》

1、教育行政具有領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督功能。

2、我國(guó)最早建立全國(guó)最高教育行政機(jī)構(gòu)的是隋朝；元代在承襲宋朝的教育行政體制外，還開(kāi)設(shè)了蒙古國(guó)子學(xué)和回回國(guó)子學(xué)。

3、我國(guó)現(xiàn)行的地方教育行政組織機(jī)構(gòu)有

4、學(xué)校教育制度也叫學(xué)校系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱學(xué)制。

5、癸卯學(xué)制以日本學(xué)制為藍(lán)本，是中國(guó)歷史上第一個(gè)經(jīng)正式頒布后在全國(guó)范圍內(nèi)正式推行的學(xué)制。

6、課程行政是指對(duì)教學(xué)計(jì)劃教學(xué)大綱教材的審定與管理。

7、從規(guī)劃所涉及內(nèi)容的復(fù)雜程度劃分，有：綜合性教育規(guī)劃 專題性教育規(guī)劃。

8、教育財(cái)政的基本制度主要有教育預(yù)算制度教育決算制度審計(jì)制度稅收制度。

9、教育評(píng)價(jià)實(shí)施的基本步驟是：確定評(píng)價(jià)方案，收集和處理評(píng)價(jià)信息，撰寫(xiě)評(píng)價(jià)報(bào)告和反饋。

10、教育人事行政應(yīng)遵循的原則有：(1)按責(zé)定崗，因事?lián)袢恕?2)選賢任能，德才兼重；(3)注重實(shí)績(jī)，論功行賞；(4)動(dòng)態(tài)平衡，合理流動(dòng)。

11、1927年國(guó)共第一次合作破裂后，中國(guó)共產(chǎn)黨在江西、陜北建立了解放區(qū)，推行以工農(nóng)大眾為核心的新民主主義教育。

12、教育行政的目的：保障全體公民的教育權(quán)利，促進(jìn)社會(huì)教育事業(yè)的發(fā)展。

13、學(xué)校教育制度：也叫學(xué)校系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱學(xué)制。

14、狹義的課程是指一門學(xué)科；

15、教育經(jīng)費(fèi)：是以貨幣形式支付的教育費(fèi)用，包括國(guó)家各級(jí)政府財(cái)政預(yù)算中實(shí)際用于教育事業(yè)的基金、各種社會(huì)力量和學(xué)生家庭及個(gè)人直接用于教育的費(fèi)用。教育事業(yè)費(fèi)的支出項(xiàng)目主要是人員經(jīng)費(fèi)和公用經(jīng)費(fèi)。

16、單軌制：是指從小學(xué)、中學(xué)到大學(xué)，上下銜接，自下而上構(gòu)成連接階梯的統(tǒng)一的直線型學(xué)制；

17、雙軌制：指一個(gè)國(guó)家同時(shí)存在兩種不同形式的學(xué)校系統(tǒng)，以完成各自的教育任務(wù)的學(xué)校教育制度。教育督導(dǎo)是：指政府或其教育主管部門任命或聘任的教育專家，對(duì)下級(jí)政府或教育行政機(jī)關(guān)以及學(xué)校的教育行為，進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、反饋的教育行政管理活動(dòng)。

教育督導(dǎo)是落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略的需要，是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的需要，是健全教育行政管理制度的需要。任職回避是指公務(wù)員擔(dān)任某種特定的職務(wù)，涉及到夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系和近姻親關(guān)系的，不得在同一機(jī)關(guān)擔(dān)任雙方直接率屬于同一首長(zhǎng)的職務(wù)，或者有直接上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的職務(wù)，也不得在其中一方任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的機(jī)關(guān)從事檢察、審計(jì)、人事、財(cái)務(wù)工作。

教學(xué)計(jì)劃：又稱課程計(jì)劃，是學(xué)校課程的總體規(guī)劃，是教育部門根據(jù)國(guó)家的教育方針、有關(guān)重要的教育文件和不同層次與類型的學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)制定的關(guān)于學(xué)校教學(xué)工作的指導(dǎo)性或指令性文件，其內(nèi)容主要有：培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)習(xí)年限、所設(shè)學(xué)科、各學(xué)科教學(xué)時(shí)間安排和課程說(shuō)明等。教學(xué)計(jì)劃是編制和審定教學(xué)大綱和教材的主要依據(jù)，是學(xué)校教學(xué)工作的綱領(lǐng)性文件，也是教育行政部門評(píng)估和督導(dǎo)學(xué)校教學(xué)工作的基本依據(jù)。教育財(cái)政的基本功能是：

(1)籌措教育經(jīng)費(fèi)及其他教育資源；

(2)分配教育經(jīng)費(fèi)，配置教育資源；

(3)監(jiān)控教育經(jīng)費(fèi)的合法使用及其他教育資源的有效利用。

課程行政的內(nèi)容：

（1）教學(xué)計(jì)劃教學(xué)計(jì)劃，又稱課程計(jì)劃，是學(xué)校課程的總體規(guī)劃，是由教育行政部門根據(jù)國(guó)家的教育方針、有關(guān)重要的教育文件和不同層次與類型的學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)制定的關(guān)于學(xué)校教學(xué)工作的指導(dǎo)性或指令性文件。其內(nèi)容主要包括培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)習(xí)年限、所設(shè)學(xué)科、各學(xué)科教學(xué)時(shí)間安排和課程說(shuō)明等。

（2）教學(xué)大綱 教學(xué)大綱又稱課程標(biāo)準(zhǔn)，是單科課程的總體設(shè)計(jì)，它以綱要的形式，從整體上規(guī)定某一學(xué)科的性質(zhì)、目的、任務(wù)、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、授課時(shí)數(shù)、教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)法建議等，是編寫(xiě)教材和評(píng)估教學(xué)質(zhì)量的基本依據(jù)。

（3）教科書(shū)教科書(shū)概述 教科書(shū)，又稱教材，是根據(jù)教學(xué)大綱編寫(xiě)的系統(tǒng)反映學(xué)科內(nèi)容的教學(xué)用書(shū)。教育行政的地方分權(quán)制是：指地方政府依據(jù)法律的授權(quán)獨(dú)立行使教育行政權(quán)力的一種教育行政體制。在這種體制下，中央教育行政機(jī)關(guān)和地方教育行政機(jī)關(guān)是一種合作和平行的關(guān)系，中央對(duì)地方權(quán)力范圍內(nèi)的事務(wù)無(wú)權(quán)干涉，地方自主決定自身權(quán)限范圍內(nèi)的事務(wù)。教育事業(yè)由地方公共團(tuán)體獨(dú)立自主舉辦和管理。只在必要范圍內(nèi)才由國(guó)家干預(yù)，中央政府處于援助、指導(dǎo)地位。

我國(guó)教育行政組織機(jī)構(gòu)改革的原則

（1）精簡(jiǎn)。精簡(jiǎn)的內(nèi)容包括：精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的數(shù)量和規(guī)模；精簡(jiǎn)行政機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者的職數(shù)和工作人員的數(shù)量；

精簡(jiǎn)行政程序和辦事環(huán)節(jié)。

（2）統(tǒng)一。統(tǒng)一是指建立上下貫通、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的行政機(jī)構(gòu)體系。有三個(gè)要求： 統(tǒng)一指揮；建立分工協(xié)作、功能完善的組織機(jī)構(gòu)體系；責(zé)與權(quán)相統(tǒng)一。

（3）效能。效能既是教育行政組織機(jī)構(gòu)改革的基本原則，也是教育行政組織機(jī)構(gòu)改革的終極目標(biāo)。我國(guó)教育行政組織機(jī)構(gòu)改革的原則：

（1）精簡(jiǎn)。精簡(jiǎn)的內(nèi)容包括：精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的數(shù)量和規(guī)模；精簡(jiǎn)行政機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者的職數(shù)和工作人員的數(shù)量；精簡(jiǎn)行政程序和辦事環(huán)節(jié)。

（2）統(tǒng)一。統(tǒng)一是指建立上下貫通、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的行政機(jī)構(gòu)體系。有三個(gè)要求： 統(tǒng)一指揮；建立分工協(xié)作、功能完善的組織機(jī)構(gòu)體系；責(zé)與權(quán)相統(tǒng)一。

（3）效能。效能既是教育行政組織機(jī)構(gòu)改革的基本原則，也是教育行政組織機(jī)構(gòu)改革的終極目標(biāo)。教育財(cái)政的基本功能是

(1)籌措教育經(jīng)費(fèi)及其他教育資源；

(2)分配教育經(jīng)費(fèi)，配置教育資源；

(3)監(jiān)控教育經(jīng)費(fèi)的合法使用及其他教育資源的有效利用。

制定教育規(guī)劃的程序包括：

確定規(guī)劃組織形式；建立規(guī)劃工作程序；建立教育規(guī)劃資料庫(kù)；確定規(guī)劃參數(shù)，建立數(shù)學(xué)模型；擬訂規(guī)劃草案；評(píng)估論證；決策實(shí)施。

教育行政體制是：又稱教育行政管理體制或教育管理體制，是國(guó)家管理教育事業(yè)的組織體系和相關(guān)制度的總稱。主要包括國(guó)家管理教育事業(yè)的各級(jí)教育行政機(jī)構(gòu)的組織形式，國(guó)家教育行政權(quán)力結(jié)構(gòu)及有關(guān)教育行政制度。

我國(guó)當(dāng)前學(xué)制改革的主要內(nèi)容：

(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)教育，落實(shí)義務(wù)教育。這是我國(guó)實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的基礎(chǔ)工程。

(2)調(diào)整中等教育結(jié)構(gòu)，發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育。

首先，要改變中等職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)萎縮的現(xiàn)象：第一，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)體制改革，盤(pán)活企業(yè)，盤(pán)活市場(chǎng)，增加就業(yè)機(jī)會(huì)；第二，用人單位改變用人觀念，保證單位人才的合理結(jié)構(gòu)；第三，中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校要注意適應(yīng)市場(chǎng)，調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，提高教育質(zhì)量；第四，國(guó)家要有相應(yīng)的扶持政策，引導(dǎo)中等職業(yè)技術(shù)教育走出困境。其次，對(duì)于普通中學(xué)，尤其是普通高中，注意根據(jù)具體條件按四種模式進(jìn)行規(guī)劃．一部分以升學(xué)預(yù)備教育為主；大部分要升學(xué)預(yù)備教育和就業(yè)預(yù)備教育兼有；少部分以就業(yè)預(yù)備教育為主；少量成為特色學(xué)校。

(3)穩(wěn)步發(fā)展高等教育，走內(nèi)涵發(fā)展為主的道路。

今后一段時(shí)間內(nèi)，高等教育改革重在擴(kuò)大規(guī)模，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高質(zhì)量。

(4)重視成人教育，發(fā)展終身教育。

第一，學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育要結(jié)合起來(lái)；第二，發(fā)展規(guī)模與提高質(zhì)量要結(jié)合起來(lái)；第三，提高中間與擴(kuò)展兩頭結(jié)合，把成人初、中等職業(yè)技術(shù)教育作為發(fā)展的重點(diǎn)。成人研究生教育將成為發(fā)展的熱點(diǎn)。

結(jié)合實(shí)際談?wù)劵A(chǔ)教育課程結(jié)構(gòu)的具體改革方向。

《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》為我國(guó)新一輪的基礎(chǔ)教育教學(xué)計(jì)劃改革工作提出了明確的任務(wù)。從2000年到2010年，全國(guó)基礎(chǔ)教育課程改革的總目標(biāo)是，以鄧小平教育理論特別是“三個(gè)面向”的論述為指導(dǎo)方針，構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放的、充滿生機(jī)的、有中國(guó)特色的社會(huì)主義基礎(chǔ)教育課程體系。根據(jù)這個(gè)總目標(biāo)，將對(duì)現(xiàn)行課程計(jì)劃(教學(xué)計(jì)劃)中的課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行新的調(diào)整和改革，具體改革方向是：

(1)建立新的課程體系．其結(jié)構(gòu)體現(xiàn)均衡性、綜合性和選擇性，通盤(pán)設(shè)置九年義務(wù)教育課程；

(2)構(gòu)建分科課程與綜合課程相結(jié)合的課程結(jié)構(gòu)．減少課程門類，擴(kuò)大自學(xué)、實(shí)踐的時(shí)間和空間。從小學(xué)至高中設(shè)置綜合實(shí)踐活動(dòng)必修課。小學(xué)階段以綜合課程為 主。初中階段，各地可根據(jù)實(shí)際情況靈活選擇以分科為主的課程或以綜合為主的課程和或以分科與綜合組合的課程。高中階段以分科課程為上。

(3)擴(kuò)大選修課程。各地在保證國(guó)家及省級(jí)教育行政部門確定的必修課門類及課時(shí)的前提下，根據(jù)不同年齡學(xué)生個(gè)性、興趣及特長(zhǎng)和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的需要，設(shè)置豐富多采的選修課程。

(4)加強(qiáng)勞動(dòng)技術(shù)課程。中等教育階段的技術(shù)教育以學(xué)生的全面發(fā)展為目的，加強(qiáng)通用技術(shù)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新精神。農(nóng)村中學(xué)的課程內(nèi)容要為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，城市中學(xué)也要開(kāi)設(shè)合適的職業(yè)技術(shù)教育課程。高中階段必修課程和選修課程均應(yīng)適當(dāng)設(shè)置技術(shù)教育課程。

我國(guó)教育行政執(zhí)法的主要內(nèi)容：

(1)推行教育法規(guī)實(shí)施。推行教育法規(guī)的實(shí)施，主要是依照有關(guān)教育法規(guī)作出決定，采取措施，直接規(guī)范公民個(gè)體、學(xué)校、教師、社會(huì)組織和其他社會(huì)力量對(duì)有關(guān)教育權(quán)利的享受和有關(guān)教育義務(wù)的履行。

(2)對(duì)遵守教育法規(guī)狀況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。是指通過(guò)各種方式對(duì)公民個(gè)體、社會(huì)組織和其他社會(huì)力量是否正當(dāng)行使教育權(quán)利和履行教育義務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。除了從正面采取推行教育法規(guī)的行政措施，教育行政執(zhí)法的內(nèi)容還包括對(duì)公民個(gè)體、社會(huì)組織和其他社會(huì)力量遵守教育法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，以防止違反教育法法規(guī)的行為發(fā)生，或者做到及時(shí)糾正違反教育法規(guī)的行為。

(3)進(jìn)行教育行政司法，進(jìn)行教育行政司法，主要是指通過(guò)行政途徑，處理教育法律糾紛，對(duì)違反教育法規(guī)的行為采取一定的制裁措施。對(duì)違反教育法規(guī)的行為，應(yīng)當(dāng)給予教育行政處罰的，必須按照《教育行政處罰暫行實(shí)施辦法》所明確的范圍、手段和程序進(jìn)行。這是就教育內(nèi)部而言的，如果違反教育法規(guī)的行為，超出該“實(shí)施辦法”的處罰范圍，則應(yīng)適用國(guó)家其他法律、法規(guī)進(jìn)行處理。

試分析不同的教育行政體制類型的優(yōu)缺點(diǎn)。

教育行政的中央集權(quán)制是指教育行政權(quán)力集中于中央政府及其教育行政部門，地方各級(jí)政府及教育行政部門服從中央政府及其教育行政部門的領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)的教育行政體制。中央集權(quán)制教育行政管理體制的特點(diǎn)是：

(1)中央教育行政部門和地方教育行政部門之間是一種從屬關(guān)系和上下級(jí)關(guān)系，教育行政事務(wù)的最終決定權(quán)集中在中央；(2)教育事業(yè)是國(guó)家的事業(yè)，由國(guó)家于預(yù)，一切教育活動(dòng)都必須接受國(guó)家權(quán)力的指導(dǎo)和監(jiān)督，地方的自主權(quán)相對(duì)較小。

教育行政中央集權(quán)制的優(yōu)點(diǎn)在于：它有利于統(tǒng)一全國(guó)的教育方針，統(tǒng)一制定教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃；有利于中央調(diào)節(jié)各地教育的不平衡發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)落后地區(qū)教育事業(yè)的 扶持幫助；有利于實(shí)行統(tǒng)一的教育標(biāo)準(zhǔn)；有利于國(guó)家根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施教育事業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略；有利于國(guó)家教育政策、法令的執(zhí)行，在全國(guó)范圍提高教育行政效率。

這種體制的不足在于：容易造成不顧地方特點(diǎn)，強(qiáng)求全國(guó)一致，不利于地方因地制宜發(fā)展教育事業(yè)，不利于調(diào)動(dòng)地方發(fā)展教育事業(yè)的積極性和責(zé)任感；地方缺少自主權(quán)，容易導(dǎo)致地方教育行政缺少靈活性，教育行政效率低下。對(duì)此，實(shí)行中央集權(quán)的國(guó)家，采取了各種措施擴(kuò)大地方教育行政的權(quán)限。

教育行政的地方分權(quán)制是指由地方政府依據(jù)法律的授權(quán)獨(dú)立行使教育行政權(quán)力的一種教育行政體制。主要特點(diǎn)是在中央與地方關(guān)系上表現(xiàn)為一種平行或合作關(guān)系，中央對(duì)地方權(quán)力范圍的事務(wù)無(wú)權(quán)干涉，教育事業(yè)是由地方公共團(tuán)體獨(dú)立自主舉辦和管理的，只在必要范圍內(nèi)才由國(guó)家干預(yù)，中央主要通過(guò)宏觀的法律、財(cái)政等杠桿對(duì)教育進(jìn)行干預(yù)。

教育行政的地方分權(quán)制的優(yōu)點(diǎn)是：有利于各地固地制宜發(fā)展教育事業(yè)，使教育的發(fā)展適應(yīng)各地經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要；有利于充分調(diào)動(dòng)地方積極性和主動(dòng)性來(lái)發(fā)展教育事業(yè)；有利于及時(shí)處理或決斷有關(guān)教育問(wèn)題，提高教育行政效率。

這種體制的不足在于：教育行政權(quán)力分散，不易統(tǒng)一政令、統(tǒng)—標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)籌兼顧；各地條件不同，對(duì)教育事業(yè)認(rèn)識(shí)不同，容易造成教育的不平衡發(fā)展；不利于組織地方教育協(xié)作。對(duì)此，實(shí)行分權(quán)制的國(guó)家也給予了相當(dāng)?shù)闹匾暋?/p>

地方分權(quán)制：教育行政的地方分權(quán)制是指地方政府依據(jù)法律的授權(quán)獨(dú)立行使教育行政權(quán)力的一種教育行政體制。在這種體制下，中央教育行政機(jī)關(guān)和地方教育行政機(jī)關(guān)是一種合作和平行的關(guān)系，中央對(duì)地方權(quán)力范圍內(nèi)的事務(wù)無(wú)權(quán)干涉，地方自主決定自身權(quán)限范圍內(nèi)的事務(wù)。教育事業(yè)由地方公共團(tuán)體獨(dú)立自主舉辦和管理。只在必要范圍內(nèi)才由國(guó)家干預(yù)，中央政府處于援助、指導(dǎo)地位。

第三篇：電子商務(wù)概論 期末考試范圍 精簡(jiǎn)版小抄版本

《電子商務(wù)》期末考試各類型題目的分?jǐn)?shù)比例為： 判斷題30分（每題2分,共15題）

單項(xiàng)選擇題30分（每題2分,共15題）多項(xiàng)選擇題40分（每題4分,共10題）

《電子商務(wù)》期末復(fù)習(xí)

一、單項(xiàng)選擇題

（）是公用網(wǎng)和金融專用網(wǎng)之間的接口,支付信息必須通過(guò)它才能進(jìn)入銀行支付系統(tǒng),進(jìn)而完成支付的授權(quán)和獲取B支付網(wǎng)關(guān)

A--按照計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分布區(qū)域的大小,將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)

和C城域網(wǎng)

B--BBS的中文名稱為A．電子公告欄

C--從查詢角度看,004km.cn是北京電大的IP地址。

-完全電子商務(wù)與不完全電子商務(wù)的主要區(qū)別是在貨品的運(yùn)送方式上,前者全部在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行,而后者還需要借助于傳統(tǒng)的運(yùn)輸渠道 X--虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器是指用戶的服務(wù)器從因特網(wǎng)接入到維護(hù)

管理完全由自己操作。

Z--支付網(wǎng)關(guān)是位于Internet和傳統(tǒng)的銀行專網(wǎng)之間、用于連接銀行專用網(wǎng)絡(luò)與Internet的一組服務(wù)器,角色是信息網(wǎng)與金融網(wǎng)連接的中介。

二 多項(xiàng)選擇題

C--從技術(shù)上分析,一個(gè)B2C購(gòu)物系統(tǒng)需要具備的基本要素是ABC

A.安全機(jī)制 B.支付系統(tǒng) C.購(gòu)物引擎 D--電子商務(wù)的主要參與者包括abcd

A 政府 B企業(yè) C消費(fèi)者 D 中介機(jī)構(gòu)-電子支付具有哪些特征？

A、電子支付采用先進(jìn)的技術(shù)通過(guò)數(shù)字流轉(zhuǎn)來(lái)完成信息傳輸?shù)?B、電子支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)平臺(tái)D、電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)-電子商務(wù)具有以下功能

A 廣告宣傳 B.咨詢洽談C網(wǎng)上訂購(gòu)D.業(yè)務(wù)管理-電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的效益主要體現(xiàn)在A優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

周期 D提升客戶關(guān)系管理

-電子錢包的功能和實(shí)際錢包差不多,它可以用來(lái)存放 A信用卡B電子現(xiàn)金 C所有者的身份證書(shū)E--ERP的主要功能模塊可分為

A生產(chǎn)控制B物流管理 C財(cái)務(wù)管理 D人力資源管理 F--防火墻具有以下功能ABC

A避免未經(jīng)授權(quán)的內(nèi)部訪問(wèn) B避免特洛伊木馬 G--關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的看法中,下列說(shuō)法比較客觀的是

B．將影響到營(yíng)銷所涉及到的各個(gè)方面D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是相互影響和相互促進(jìn)的局面,最后實(shí)現(xiàn)融-關(guān)于SSL的內(nèi)容正確的是A包括握手協(xié)議 B包括記錄協(xié)議

C用于傳輸密碼和信用卡號(hào)等敏感信息 D以上都對(duì)

本服務(wù)方式有多項(xiàng),下面哪些項(xiàng)目屬于Internet的基本服

務(wù)

A、遠(yuǎn)程登錄B、文件傳遞D、電子郵件-Internet將頂級(jí)域名分成幾大類

B.國(guó)際頂級(jí)域名 C.國(guó)家頂級(jí)域名D.通用頂級(jí)域名

-Internet上的典型電子支付方式有

A.電子貨幣支付方式C.電子支票支付方式D.銀行卡支付方式 Q--企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站為保證網(wǎng)上交易的安全,常用的安全措施有

A.數(shù)據(jù)加密 B.防火墻

用電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn) S-商務(wù)網(wǎng)站推廣技巧包括ABCD

A搜索引擎登記 B交換鏈接 C網(wǎng)站廣告

D發(fā)送廣告郵件 U--

A.傳輸協(xié)議B.存放該資源的服務(wù)器名稱 C.資源在服務(wù)器上的路徑及文件名

W--網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式包括ABCD

A在線商店模式 B網(wǎng)上采購(gòu)模式 式 D網(wǎng)絡(luò)拍賣模式

-網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的基本方法包括ABCD

A站點(diǎn)法

法 C隨機(jī)IP法 D視訊會(huì)議法

X--下面侵犯版權(quán)法的行為有

B、販賣盜版光盤(pán)E、搶注域名-下列關(guān)于TCP／IP說(shuō)法正確的是

A、TCP／IP是一種雙層程序

B、TCP／IP包括網(wǎng)絡(luò)上計(jì)算機(jī)用來(lái)建立和斷開(kāi)連接的規(guī)則

C、TCP控制信息在互聯(lián)網(wǎng)傳輸前的打包和到達(dá)目的地后的重組 D、IP協(xié)議控制信息包從源頭到目的地的傳輸路徑 Y--A、不同組織、不同國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的定義不盡相同

D、電子商務(wù)中的“商務(wù)”指的是產(chǎn)品及服務(wù)的銷售或其它貿(mào)易活動(dòng)

E、務(wù)是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化-以下關(guān)于EDI說(shuō)法正確的是

A、EDI即電子數(shù)據(jù)交換

C、EDI使企業(yè)能夠用標(biāo)準(zhǔn)化的電子格式與供應(yīng)商之間交換商業(yè)單證

D、現(xiàn)在EDI已經(jīng)演進(jìn)程幾種不同的技術(shù)-以A、由內(nèi)到外的所有訪問(wèn)都必須通過(guò)它 B、由外到內(nèi)的所有訪問(wèn)都必須通過(guò)它

C、只有本地安全策略所定義的合法訪問(wèn)才被允許通過(guò)它

D、它包括包過(guò)濾路由器、電路層網(wǎng)關(guān)和代理服務(wù)器（應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)）Z--在對(duì)各國(guó)生產(chǎn)商的背景資料的收集,方案可行的有

A．利用Yahoo等目錄型的搜索工具收集B．利用Infoseek等數(shù)量型的搜索工具查詢C．通過(guò)地域性的搜索引擎查詢D．通過(guò)YellowPage等商業(yè)工具查詢-在A微軟公司的Windows NT B微軟公司的Windows 2000

C Novell公司的Net WareV4.X和5.X DLinux操作系統(tǒng)

第四篇：電子商務(wù)概論

第一章：

1我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程：第一階段 1995~1998中國(guó)電子商務(wù)萌芽，第二階段 1999年中國(guó)電子商務(wù)的星火燎原，第三階段 2000年中國(guó)電子商務(wù)的泡沫時(shí)期，第四階段 2001~2002年中國(guó)電子商務(wù)利潤(rùn)為本，第五階段 2003年非常時(shí)期非常商務(wù)。

2.電子商務(wù)宏觀發(fā)展歷程：電話、電報(bào)、EDI（電子數(shù)據(jù)交換）、互聯(lián)網(wǎng)。

3.UN/EDIFACT：90年聯(lián)合國(guó)頒布的重要EDI標(biāo)準(zhǔn)。

4.商流：信息流、資金流、物流統(tǒng)稱為商流。

5.狹義的電子商務(wù)也稱電子交易，包括通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)。

6.網(wǎng)上信息的分送有兩種方式：一種是非格式化的數(shù)據(jù)交流，另一種是格式化的數(shù)據(jù)交流，HTTP是互聯(lián)網(wǎng)上通用的信息傳輸協(xié)議。

7.電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)境：公共政策法規(guī)和法律環(huán)境，安全、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

8.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶及用途：網(wǎng)絡(luò)大眾化，應(yīng)用發(fā)展預(yù)期，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶基礎(chǔ)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用現(xiàn)狀。

9.電子商務(wù)的技術(shù)特點(diǎn)：信息化，虛擬性，集成性，可擴(kuò)展性，安全性，系統(tǒng)性

10.電子商務(wù)的應(yīng)用特性：商務(wù)性（電子商務(wù)最基本的特性為商務(wù)性，即提供買賣交易的服務(wù)、手段和機(jī)會(huì)），服務(wù)性，協(xié)調(diào)性，社會(huì)性，全球性

11.（重）電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)：降低交易成本，減少庫(kù)存，縮短生產(chǎn)周期，增加商機(jī)，減輕物資的依賴，減少中間環(huán)節(jié)

12.電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)：競(jìng)爭(zhēng)因素的比較，信息技術(shù)的應(yīng)用，服務(wù)質(zhì)量的比較

第二章：

1.按電子商務(wù)的定義分類：Electronic Business，Electronic commerce，Mobile Electronic commerce（移動(dòng)電子商務(wù)）

2.按電子商務(wù)交互范圍分類：1 企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù) 2 企業(yè)間的電子商務(wù)（B to B 交易金額大）3 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（BtoC）4 消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（CtoC 參與人數(shù)多）5 企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)（BtoG）6 消費(fèi)者與政府之間的電子商務(wù)（CtoG）

3.企業(yè)間電子商務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段：企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)（Intranet），企業(yè)與企業(yè)的互聯(lián)（Extranet），電子交易（E-commerce）

第三章：

1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：將地理位置不同且具有獨(dú)立功能的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，通過(guò)通信設(shè)備和線路將其連接起來(lái)，并由功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)，稱為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能：資源共享，數(shù)據(jù)通信，信息的有機(jī)集中與綜合處理，資源的調(diào)劑功能

3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成：從邏輯功能上看，主要包括資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)兩個(gè)部分。從結(jié)構(gòu)上看，主要由網(wǎng)絡(luò)硬件和網(wǎng)絡(luò)軟件兩部分構(gòu)成。

4.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓補(bǔ)結(jié)構(gòu)：星型拓補(bǔ)，總線型拓補(bǔ)，環(huán)型拓補(bǔ)，混合型拓補(bǔ)，網(wǎng)狀型拓補(bǔ)，樹(shù)型拓補(bǔ)，無(wú)線電通信型拓補(bǔ)，衛(wèi)星通信型拓補(bǔ)

5.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類：1 按傳輸信號(hào)的不同，網(wǎng)絡(luò)可分為數(shù)字網(wǎng)絡(luò)和模擬網(wǎng)絡(luò) 2 按傳輸范圍或互聯(lián)距離的不同，分為局域網(wǎng)，城域網(wǎng)，廣域網(wǎng) 3 按控制方式不同，可分為集中式、分散式、分布式 4 按通信傳輸方式不同，分為點(diǎn)到點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)和廣播式 5 按配置分類不同，分為同類網(wǎng)、單服務(wù)器網(wǎng)和混合網(wǎng) 6 按使用范圍的不同，分為公用網(wǎng)和專用網(wǎng)

6.電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)，這三種網(wǎng)絡(luò)模式在電子商務(wù)中扮演的角色和起到的作用各有不同。

7.Intranet內(nèi)部網(wǎng)的特點(diǎn)：信息資源的共享，安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，快速的信息傳輸，采用B/S結(jié)構(gòu)，靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的頁(yè)面操作，支持非結(jié)構(gòu)化信息

8.Extranet外聯(lián)網(wǎng)的作用：防止庫(kù)存積壓，縮短運(yùn)營(yíng)周期，減少中間環(huán)節(jié)

第四章：

1.網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題：黑客攻擊（口令攻擊、服務(wù)攻擊、IP欺騙）、計(jì)算機(jī)病毒、拒絕服務(wù)

2.計(jì)算機(jī)病毒：是指編制或者在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或者毀壞數(shù)據(jù)、影響計(jì)算機(jī)使用，并能自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)指令或者程序代碼

3.電子商務(wù)面臨的安全威脅：在網(wǎng)絡(luò)的傳輸過(guò)程中信息被截獲，篡改傳輸?shù)奈募倜八松矸?，不承認(rèn)或抵賴已經(jīng)做過(guò)的交易

4.防火墻：是一種由計(jì)算機(jī)硬件和軟件組成的一個(gè)或一組系統(tǒng)，用于增強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和Internet之間的訪問(wèn)控制

5.防火墻是放在兩個(gè)網(wǎng)之間用于提高網(wǎng)絡(luò)安全的軟、硬件系統(tǒng)的集合，有如下屬性：1 所有從內(nèi)到外的通信流量，都必須通過(guò)它 2 僅僅被本地安全策略定義的且被授權(quán)的通信量允許通過(guò) 3 系統(tǒng)對(duì)外部攻擊具有高抵抗力

6.防火墻的體系結(jié)構(gòu)有兩種準(zhǔn)則：一切未被允許的都是禁止的，一切未被禁止的都是允許的7.防火墻的功能：網(wǎng)絡(luò)安全的控制，屏蔽內(nèi)部信息，控制對(duì)特殊站點(diǎn)的訪問(wèn)，集中化的安全管理，提供日志和審計(jì)功能、對(duì)網(wǎng)絡(luò)存取訪問(wèn)進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，提供報(bào)警服務(wù)。

第五章：

1.基于5P3F的電子商務(wù)模式的概念：5P3F也稱5P3流，5P指產(chǎn)品，定價(jià)，渠道，促銷，顧客定位，3F是指信息流，資金流，物流。5P3F是在麥卡錫營(yíng)銷組合“4PS”分類的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它是分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的一般框架和方法。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體的威力來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是直接市場(chǎng)營(yíng)銷的新形式

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)：1 超越時(shí)空限制，表現(xiàn)形式多樣 2 對(duì)信息的處理能力 3 互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫的、循序漸進(jìn)的 4 一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程中，包括市場(chǎng)調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)流程、銷售策略、售后服務(wù)、反饋改進(jìn)等環(huán)節(jié)

5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具備其他直接市場(chǎng)營(yíng)銷形式的一切優(yōu)點(diǎn)，諸如直接面向客戶、可定向服務(wù)、可獲得反饋信息、無(wú)地域限制、相對(duì)成本較低等。又具有自身特有的優(yōu)勢(shì)：廣域性??覆蓋全球，交通流暢，實(shí)時(shí)性??即刻送達(dá)，即刻反饋，互動(dòng)性??客戶參與，充分溝通，低成本??建設(shè)費(fèi)少，維護(hù)費(fèi)低，可擴(kuò)展，支持其他營(yíng)銷，可發(fā)展為電子商務(wù)。

6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容：發(fā)布電子廣告、傳遞產(chǎn)品信息，建立電子商場(chǎng)，獲取商情動(dòng)態(tài)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

7.網(wǎng)上商務(wù)站點(diǎn)的策劃：1 企業(yè)創(chuàng)建網(wǎng)上商務(wù)站點(diǎn)需要考慮的基本因素 2 產(chǎn)品策略 3 服務(wù)策略 4 信息策略 5 價(jià)格策略

8.創(chuàng)建網(wǎng)上商務(wù)站點(diǎn)考慮因素：目標(biāo)市場(chǎng)情況，市場(chǎng)環(huán)境，產(chǎn)品、服務(wù)與品牌，其他推動(dòng)力，價(jià)格，送貨渠道

9.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的適用產(chǎn)品：電腦軟硬件產(chǎn)品，知識(shí)含量高的產(chǎn)品，創(chuàng)意獨(dú)特的新產(chǎn)品（“炒新”），紀(jì)念物等有特殊收藏價(jià)值的商品（“炒舊”），服務(wù)等無(wú)形產(chǎn)品

10.（重點(diǎn)）電子商務(wù)產(chǎn)品：有形產(chǎn)品，數(shù)字化產(chǎn)品，服務(wù)性產(chǎn)品

數(shù)字化產(chǎn)品：是指可以經(jīng)過(guò)數(shù)字化并能夠通過(guò)如互聯(lián)網(wǎng)這樣的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)來(lái)加以傳輸?shù)漠a(chǎn)品。數(shù)字化產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)特征：特殊的成本結(jié)構(gòu)，對(duì)個(gè)人偏好的依賴性，網(wǎng)絡(luò)外部性，無(wú)磨損性。

11.所謂客戶服務(wù)是企業(yè)為提高客戶滿意度（產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶期望的程度）而進(jìn)行的一系列的活動(dòng)

12.服務(wù)的構(gòu)成：售前服務(wù)，售中服務(wù)，售后服務(wù)

13.服務(wù)內(nèi)容：建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，提供網(wǎng)上的自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者論壇

14.服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變：1 從顧客要求企業(yè)服務(wù)（指顧客要求企業(yè)為他提供某些服務(wù)）轉(zhuǎn)化為企業(yè)要為顧客服務(wù) 2 從大眾化服務(wù)轉(zhuǎn)向個(gè)性化服務(wù) 3 從主要面向售中和售后服務(wù)轉(zhuǎn)化為面向售前售中和售后全過(guò)程的服務(wù)

15.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要領(lǐng)：勤奮的工作，正確的市場(chǎng)定位，網(wǎng)站的質(zhì)量與專業(yè)性，把方便留給訪問(wèn)者，更加坦誠(chéng)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量，推廣網(wǎng)站，關(guān)注交易額、而不是點(diǎn)擊率，網(wǎng)站的更新與改版，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)國(guó)界。

16.互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)的技術(shù)層次：?jiǎn)?dòng)階段，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)階段，連接階段，多媒體階段，數(shù)據(jù)庫(kù)階段，交互階段，高級(jí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)階段，高級(jí)交互階段，網(wǎng)上安全支付階段。

17.域名：用于映射國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上服務(wù)器的IP地址，從而使人們能夠與這些服務(wù)器連通。

第六章：

1.電子支付：是電子商務(wù)活動(dòng)中最核心、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。所謂電子商務(wù)，是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)以商用電子化設(shè)備和各類交易卡媒介，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)直接或間接向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出的支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣與資金的轉(zhuǎn)移。

2.電子支付的業(yè)務(wù)類型按電子支付指令發(fā)起方式分為網(wǎng)上支付、電話支付、移動(dòng)支付、銷售點(diǎn)終端交易、自動(dòng)柜員機(jī)交易和其他電子支付

3.電子貨幣：就是電子或數(shù)字形式的貨幣。

4.（重點(diǎn)）電子貨幣與傳統(tǒng)貨幣的區(qū)別：一是兩者所占有的空間不同，二是傳遞的渠道不同，三是計(jì)算所需的時(shí)間不同，四是匿名的程度不同。

5.電子貨幣的分類：智能卡，電子現(xiàn)金（是紙幣現(xiàn)金的數(shù)字化），電子支票（企業(yè)間），電子銀行卡，信用卡（促進(jìn)消費(fèi)），電子錢包

6.銀行卡的應(yīng)用領(lǐng)域：無(wú)現(xiàn)金購(gòu)物，啟動(dòng)ATM系統(tǒng)，企業(yè)銀行聯(lián)機(jī)，家庭銀行聯(lián)機(jī)，網(wǎng)上交易，銀行柜臺(tái)交易，個(gè)人資產(chǎn)管理。

7.信用卡的基本用途：從國(guó)內(nèi)外的特約商店購(gòu)物，從參與該信用卡組織的成員金融機(jī)構(gòu)預(yù)支現(xiàn)金，從ATM機(jī)上預(yù)支現(xiàn)金。

8.第三方支付模式：是指由已經(jīng)和國(guó)內(nèi)外各大銀行簽約，并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的網(wǎng)上支付模式。

第三方支付平臺(tái)屬于第三方服務(wù)型中介機(jī)構(gòu)，阿里巴巴旗下的“支付寶”是國(guó)內(nèi)最具影響的第三方支付平臺(tái)

9.網(wǎng)絡(luò)銀行：就是基于互聯(lián)網(wǎng)和其他電子商務(wù)通信網(wǎng)絡(luò)手段，提供各種金融服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)

10.網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括企業(yè)銀行、個(gè)人銀行和網(wǎng)上支付三個(gè)系統(tǒng)

11.第三方物流（3PL）：是物流服務(wù)供給方在特定的時(shí)間段內(nèi)按特定的價(jià)格向需求放提供個(gè)性化系列物流服務(wù)的交易方式，這種物流服務(wù)是建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上的。

12.第三方物流運(yùn)作的分類：一類提供基本的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸服務(wù)，一類提供倉(cāng)儲(chǔ)和貨運(yùn)管理等增值服務(wù)，一類提供一體化物流管理服務(wù)。

13.電子商務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)：交易風(fēng)險(xiǎn)，信息風(fēng)險(xiǎn)，稅收風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)，信用風(fēng)險(xiǎn)。

重點(diǎn)：

一、影響電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)因素：

1.經(jīng)濟(jì)全球化的影響：

A.是開(kāi)放式價(jià)值鏈模式的構(gòu)建

B.是新型中介及虛擬市場(chǎng)的出現(xiàn)

C.是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的地域特征逐漸消退

D.是金融電子化手段進(jìn)一步發(fā)展，全球金融一體化的環(huán)境正逐步形成在全球金融一體化的環(huán)境里，銀行電子化后一般都具備金融信息和交易體系，銀行電子化的發(fā)展大致可以分為以下四個(gè)階段：

第一階段：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理實(shí)現(xiàn)電子化階段

第二階段：提供自助銀行服務(wù)階段

第三階段：提供信息增值服務(wù)階段

第四階段：提供網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)階段

2.貿(mào)易自由化發(fā)展的影響：

貿(mào)易自由化的目標(biāo)在于消除貿(mào)易壁壘，促進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)在全球范圍內(nèi)暢通自由的流動(dòng)。電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)運(yùn)行機(jī)制對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的影響勢(shì)必會(huì)超出一國(guó)的范圍而進(jìn)入國(guó)際層面，從而對(duì)國(guó)際貿(mào)易關(guān)系產(chǎn)生重大的影響。

3.數(shù)字化發(fā)展水平的影響：電子商務(wù)是直接建立在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)上的，直接受一個(gè)國(guó)家或地區(qū)得數(shù)字化發(fā)展水平影響。

二、影響電子商務(wù)的政治法律因素：

1.電子商務(wù)發(fā)展面臨的法律問(wèn)題：

A.是在線交易主體的合法性問(wèn)題

B.是電子合同的問(wèn)題

C.是網(wǎng)上電子支付問(wèn)題

D.是網(wǎng)上稅收問(wèn)題

E.是知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題

F.是網(wǎng)上消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及網(wǎng)上個(gè)人隱私保護(hù)問(wèn)題

G.是電子商務(wù)法律適用與管轄問(wèn)題

2.社會(huì)文化方面的影響因素：

A.文化交融與沖突：文化差異、社會(huì)差異

B.跨文化管理問(wèn)題

三、影響電子商務(wù)的市場(chǎng)因素：

1.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析：

（1）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者市場(chǎng)構(gòu)成：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是指那些主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)搜尋產(chǎn)品或服務(wù)信息而形成購(gòu)買意愿的或購(gòu)買行為的潛在的或現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者。

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者聚集而形成的市場(chǎng)，我們稱為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者市場(chǎng)。

（2）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買行為：

A.從購(gòu)買行為特征方面看B.從購(gòu)買動(dòng)機(jī)C.從信息收集方面D.從對(duì)信息的分析比較方面E.從購(gòu)買決策實(shí)施方面F.從購(gòu)買評(píng)價(jià)與反饋過(guò)程方面

2.網(wǎng)絡(luò)組織市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析：

（1）網(wǎng)絡(luò)組織市場(chǎng)現(xiàn)狀：組織市場(chǎng)是指一切為了自然生產(chǎn)，轉(zhuǎn)售或轉(zhuǎn)租或用于組織消費(fèi)而采購(gòu)的一切組織結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)，主要包括產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、政府市場(chǎng)等組織機(jī)構(gòu)類市場(chǎng)。

（2）我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)所面臨的問(wèn)題：

A.企業(yè)信息化水平較低B.企業(yè)規(guī)模不大C.企業(yè)業(yè)務(wù)流程不規(guī)范 D.企業(yè)之間缺乏信息共享。

3.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買特征：

A.交易直接性

B.市場(chǎng)全球性

C.合同格式化

D.需求個(gè)性化

4.網(wǎng)絡(luò)政府的特征：

A.資金來(lái)源的公共性

B.采購(gòu)活動(dòng)的非營(yíng)利性

C.采購(gòu)活動(dòng)的政策性

D.采購(gòu)活動(dòng)的規(guī)范性 E.采購(gòu)的影響力大且廣泛

第五篇：電子商務(wù)概論

《電子商務(wù)概論》練習(xí)題答案

《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)一》

電子商務(wù)專業(yè)《電子商務(wù)概論》練習(xí)題答案

1.EDI的核心是()。答案：EDI標(biāo)準(zhǔn)

2.我國(guó)使用的EDI標(biāo)準(zhǔn)是().答案：UN/EDIFACT

3.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、()、通信網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三要素。答案：EDI軟件及硬件

4.EDI軟件所涉及的基本功能有格式轉(zhuǎn)換功能、()、通信功能。答案：翻譯功能

5.EDI應(yīng)用系統(tǒng)硬件設(shè)備有()、調(diào)制解調(diào)器(Modem)及電話線。答案：條碼閱讀器

6.EDI租用電信部門通信線路的專用網(wǎng)絡(luò)稱為()。答案：EDI網(wǎng)

7.EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是()。答案：EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文

8.EDI所傳送的資料是一般()，如發(fā)票、訂單等，而不是一般性的通知。答案：商業(yè)資料

9.EDI與一般e-mail的區(qū)別是()。答案：資料用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化格式

10.目前，在歐洲、亞洲使用最廣泛的EDI標(biāo)準(zhǔn)是()。答案：UN/EDIFACT

11.EDI的數(shù)據(jù)元是已經(jīng)被確認(rèn)的用于標(biāo)識(shí)、描述和價(jià)值表達(dá)的一個(gè)()。答案：數(shù)據(jù)單元

12.在EDI工作過(guò)程中，所交換的報(bào)文都是()的數(shù)據(jù)，整個(gè)過(guò)程都是由EDI系統(tǒng)完成的。答案：結(jié)構(gòu)化

13.EDI既準(zhǔn)確又迅速，可免去不必要的人工處理，節(jié)省人力和時(shí)間，同時(shí)可減少人工作業(yè)可能產(chǎn)生的差錯(cuò)，大大提高了貿(mào)易()。答案：效率

14.不是EDI特點(diǎn)的是()。答案：貿(mào)易鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)或行政事務(wù)的各個(gè)單位不能共享一次性輸入的數(shù)據(jù)

15.()是一種利用EDI系統(tǒng)對(duì)海運(yùn)途中的貨物所有權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓的程序。答案：電子提單

16.利用()，可以將來(lái)源不同的原始資料組裝在同一個(gè)文件中，利用文件格式定義DTD(Document Type Definition)自由定義文件結(jié)構(gòu)、添加標(biāo)記或驗(yàn)證電子文件是否遵循DTD所定義的結(jié)構(gòu)。答案：EDIFACT

17.電子商務(wù)一般的交易過(guò)程分為5個(gè)階段，“若出現(xiàn)違約情況，則買賣雙方還需進(jìn)行違約處理，受損方有權(quán)向違約方索賠”，這些行為屬于()。答案：“交易后處理“階段

18.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Internet)、外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)及各種增值網(wǎng)(VAN)屬于電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)中的()。答案：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

19.不屬于電子商務(wù)發(fā)展的基本條件的是()。答案：至少有一家外國(guó)公司或個(gè)人參與

20.電子商務(wù)將對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生重要的影響，以下敘述正確的是()。答案：它改變了人們的工作環(huán)境和生活方式

21.電子合同是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的，以()的方式生成、儲(chǔ)存或傳遞的合同。答案：數(shù)據(jù)電文

22.由MastercarD和Visa聯(lián)合開(kāi)發(fā)的一種被稱為()的標(biāo)準(zhǔn)，為網(wǎng)上信息及資金的安全流通提供了充分的保障。答案：PIN

23.()是隨機(jī)過(guò)程的等時(shí)間隔的離散數(shù)值記錄。答案：時(shí)間序列

24.“將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法”，這是聯(lián)合國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化組織對(duì)()的一種權(quán)威的規(guī)范化定義。答案： EDI

25.DEQ意指()。答案：目的港瑪頭交貨

26.電子商務(wù)法，是調(diào)整以數(shù)據(jù)電文為交易手段而形成的因()所引起的商事關(guān)系的規(guī)范體系。答案：交易形式

27.除非發(fā)件人與收件人另有協(xié)議，數(shù)據(jù)電文的接收地應(yīng)該是()。收件人所設(shè)的營(yíng)業(yè)地。答案：收件人所設(shè)的營(yíng)業(yè)地

28.發(fā)件人設(shè)計(jì)的程序或他人代為設(shè)計(jì)程序的一個(gè)自動(dòng)運(yùn)作的信息系統(tǒng)為()。答案：電子代理人

29.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)做出()的解釋。答案：不利于提供格式條款一方

30.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，采取數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，()為合同成立的地點(diǎn)。答案：收件人沒(méi)有主營(yíng)業(yè)地的，其經(jīng)常居住地

31.在許多國(guó)家里，認(rèn)證機(jī)構(gòu)按不同的層次構(gòu)建起來(lái)常被稱作是()。答案：公鑰基礎(chǔ)設(shè)施

32.所謂電子支付，是指以電子計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)為手段，將負(fù)載()取代傳統(tǒng)的支付工具用于資金流程，并具有實(shí)時(shí)支付效力的一種支付方式。答案： 有特定信息的電子數(shù)據(jù)

33.分析各國(guó)的法律對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，除傳統(tǒng)的保護(hù)方式以外，一般都有特別的規(guī)定，即()。答案：法律規(guī)定的“冷卻期”

34.根據(jù)規(guī)定，涉及域名的侵權(quán)糾紛案件，由侵權(quán)行為地或者被告所在地的中級(jí)人民法院管轄。對(duì)難以確定的，原告發(fā)現(xiàn)該域名的計(jì)算機(jī)終端等設(shè)備所在地可以視為()。答案： 侵權(quán)行為地

35.申請(qǐng)含有計(jì)算機(jī)程序的發(fā)明專利，下列不可被授予專利權(quán)的是()。答案：以信息產(chǎn)品的形式存在。

36.我國(guó)法律規(guī)定，我國(guó)簽訂的涉外經(jīng)濟(jì)合同，必須以()訂立，否則無(wú)效。答案：書(shū)面形式

37.根據(jù)《電信條例》，我國(guó)對(duì)電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)按照業(yè)務(wù)分類實(shí)行()。答案：許可制度

38.電子證據(jù)的法律地位即指()。答案：任何電子證據(jù)能夠進(jìn)入訴訟程序或其他證明活動(dòng)

39.在標(biāo)記屬性中，用于設(shè)置網(wǎng)頁(yè)背景圖片屬性的是()。答案：Background

40.對(duì)于下面的HTML語(yǔ)句，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。＜textarea name=“Sl”rows=“2” cols= “20”tabindex=“2”＞ ＜/textarea＞答案：cols表示文本區(qū)的高度

41.JavaScript嵌入到HTML中的格式如下所示，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。< script

language=“JavaScript”>答案：可以省略“”標(biāo)記，而且當(dāng)瀏覽器不支持該腳本語(yǔ)言時(shí)仍能正常顯示

42.關(guān)于主題的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。答案：主題應(yīng)用后不能刪除

43.外部樣式表的文件擴(kuò)展名是()。答案：。css

44.下面不屬于網(wǎng)上單證元素的是()。答案：書(shū)簽

45.靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)是一個(gè)()文件。答案： htm

46.在電子郵件中自動(dòng)添加的署名內(nèi)容叫做()。答案：簽名

47.()是電子郵件超鏈接地址特有的標(biāo)識(shí)。答案：mailto

48.表格的作用是()。答案：在網(wǎng)頁(yè)上布置文本和圖形

49.通常主頁(yè)被命名為()。答案：Index.htm

50.有關(guān)在網(wǎng)頁(yè)中使用圖像的描述，錯(cuò)誤的是()。答案：如果需要圖像保存透明的背景，應(yīng)選擇JPG格式圖像

51.超鏈接是一種()的關(guān)系。答案： 一對(duì)一

52.有關(guān)交換鏈接的描述正確的是()。答案：建立交換鏈接后要回訪友情鏈接伙伴的網(wǎng)站。

53.對(duì)HTML的描述，下面說(shuō)法正確的是()。答案：HTML的所有標(biāo)簽都必須放在<>符號(hào)中

54.下述對(duì)HTML的描述不正確的是()。答案： HTML標(biāo)簽只能成對(duì)出現(xiàn)

55.以下不是HTML文檔特點(diǎn)的是()。答案：平臺(tái)有關(guān)性

56.關(guān)于標(biāo)簽，下面說(shuō)法正確的是()。答案：標(biāo)簽的屬性必須家在起始標(biāo)簽里

57.下面選項(xiàng)中，常用靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作的是()?！鸢福?網(wǎng)站導(dǎo)航

58.有關(guān)框架的描述錯(cuò)誤的是()。答案：在網(wǎng)頁(yè)制作中使用框架越多越好

59.Web服務(wù)器與瀏覽器之間進(jìn)行相互通信的協(xié)議是()。答案：HTTP

60.關(guān)于圖片的替代表示，正確的說(shuō)法是()。答案：可以使用文字或低分辨率的圖片替代原圖片

61.先按住()鍵不放，用鼠標(biāo)可以選擇不連續(xù)的多個(gè)單元格。答案：Ctrl

62.表格邊框厚度設(shè)為()，在瀏覽器中顯示時(shí)就沒(méi)有邊框了。答案：0

63.下列()表示新打開(kāi)一個(gè)瀏覽器窗口。答案：_blank

64.對(duì)于下拉框選項(xiàng)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。答案：只能設(shè)置成單選

65.下面()項(xiàng)不屬于字幕運(yùn)動(dòng)的表現(xiàn)方式。答案： 閃爍

66.關(guān)于主題的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。答案： 現(xiàn)在主題不能修改

67.關(guān)于樣式表的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。答案：樣式表只有外部樣式表盒嵌入式樣式表兩種形式

68.在標(biāo)記屬性中，用于設(shè)置網(wǎng)頁(yè)文本顏色屬性的是()。答案：Background

69.在HTML語(yǔ)言中，編號(hào)列表的標(biāo)記是()。答案： ol

70.在FrontPage中，HTML語(yǔ)言不可以描述圖像的()。答案： 像素

71.關(guān)于用FrontPage 2000制作網(wǎng)頁(yè)，下列說(shuō)法正確的是()。答案： 可以把網(wǎng)頁(yè)上的文本轉(zhuǎn)換為表格

72.表格最基本的單元是()。答案： 單元格

73.關(guān)于表格的說(shuō)法，不正確的是()。答案：表格的邊框?qū)挾葹椤?”時(shí)，在網(wǎng)頁(yè)視圖中就看不見(jiàn)了

74.關(guān)于圖片熱點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是()。答案：可以是多邊形，圓形，但不能是橢圓形

75.橫幅廣告管理器至少要求有()張圖片。答案： 1

76.目前，電子商務(wù)涉及的法律問(wèn)題有()。答案：在線消費(fèi)者保護(hù)問(wèn)題。電子合同問(wèn)題。在線不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與網(wǎng)上無(wú)形財(cái)產(chǎn)保護(hù)問(wèn)題。網(wǎng)上電子支付問(wèn)題

77.世界上許多國(guó)家在近幾年紛紛立法，規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)。各國(guó)電子商務(wù)立法的特點(diǎn)是()。答案：立、改、廢相結(jié)合。兼容?？旖?/p>

78.關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是()。答案：狹義的電子商務(wù)是指在Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)能夠降低社會(huì)經(jīng)營(yíng)成本。

79.如果數(shù)據(jù)電文()，則可以認(rèn)為它滿足法律、行政法規(guī)規(guī)定的文件保存要求。答案：能夠有效表現(xiàn)所載內(nèi)容并可供隨時(shí)調(diào)取查用。能夠識(shí)別出發(fā)件人、收件人、發(fā)送或者接收的時(shí)間。能準(zhǔn)確表現(xiàn)原來(lái)生成、發(fā)送活著接收的內(nèi)容。格式與其生成、發(fā)送或者接收時(shí)的格式相同。

80.采用數(shù)字簽名和加密技術(shù)相結(jié)合的方法，可以很好地解決信息傳輸過(guò)程中的()等問(wèn)題。答案：完整性。防抵賴性。

81.電子合同的生效要件包括()。答案：不違反法律和社會(huì)公共利益。意思表示真實(shí)

82.數(shù)據(jù)庫(kù)特殊權(quán)利包括數(shù)據(jù)庫(kù)制作者的()。答案：再利用權(quán)。摘錄權(quán)

83.對(duì)于電子信息交易合同，一方違約后，可以采取的救濟(jì)方式有()。答案：繼續(xù)使用。中止訪問(wèn)。實(shí)際履行。

84.數(shù)據(jù)庫(kù)的合法用戶可以不經(jīng)數(shù)據(jù)庫(kù)制作者的同意，實(shí)施以下行為：()；答案： 為教學(xué)科研目的，復(fù)制數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性部分，但要標(biāo)明材料的來(lái)源，使用的內(nèi)容也不能超過(guò)實(shí)現(xiàn)非商業(yè)性目的所需的程度。為公共安全、行政管理或司法程序的目的，復(fù)制或傳播數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性部分。為私人母的，復(fù)制或傳播數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性部分。

85.信息之所以成為交易的標(biāo)的物，是因?yàn)?)。答案：這些信息具有一般物的獨(dú)立存在的屬性。這種信息具有價(jià)值和交換價(jià)值，可以滿足當(dāng)事人的需求

86.下列屬于UNCITRAL組織頒布的法律文件有()。答案： 《電子資金傳輸示范法》《弟子商務(wù)示范法》《弟子簽名統(tǒng)一規(guī)則》

87.電子支付當(dāng)事人包括()。答案：銀行。認(rèn)證中心。買方和賣方

88.按表現(xiàn)形式，網(wǎng)絡(luò)廣告的主要類型包括()。答案：電子郵件廣告。網(wǎng)站廣告。搜索廣告。頁(yè)面廣告。

89.網(wǎng)絡(luò)隱私的侵權(quán)方式主要包括()o答案：黑客攻擊行為。第三方泄露或共享。監(jiān)視軟件濫用。Cookies文件的濫用

90.下列屬于電子證據(jù)特征的有()。答案：無(wú)形性。復(fù)合性。易破壞性。高科技性。

91.電子商務(wù)目前主要有3種形式，即()。答案： Intranet。Internet。EDI