第一篇：內(nèi)向管理者的五個領(lǐng)導優(yōu)勢

智慧365-企業(yè)管理在線學習領(lǐng)導者

內(nèi)向管理者的五個領(lǐng)導優(yōu)勢

我不知道你是一個內(nèi)向的人，還是外向的人。但是我們的性格很多是天生的，在不能改變的情況下，我們需要學習如何利用這些特點來實現(xiàn)自己的目標。

在一般人的概念中，外向的人似乎更容易成功，尤其在商業(yè)社會中。如果你更愿意向別人敞開自己，你也會相應(yīng)地擁有更多的機會。

對于創(chuàng)業(yè)者而言，如果你是內(nèi)向者，就更為困難。因為你需要不斷接觸和抓住一切機會來推銷你自己和你的公司，條件就是性格外向。另外，你又是老板，所以無論你是否想這樣，你必須讓你的生活或多或少的公開化。

即便如此，你能學習讓你對獨處的愛，以及敏銳的觀察能力來助力與你。《內(nèi)向的領(lǐng)導者》的作者Jennifer Kahnweiler在書中提供了幾個有幫助的技巧，對于內(nèi)向者如何使用他們與眾不同的優(yōu)勢來讓他們勝出。

1、用獨處的時間思考戰(zhàn)略

你渴望遠離眾人的時間是有用的，如果你用這個時間來“成為更有自知之明，以及更清楚其他人的位置和動機，”JenniferKahnweiler認為做這個的一個方法是用時間來更深入地思考其他人來自哪里，他們潛在的動機是什么，以及你如何影響他們或者幫助他們實現(xiàn)他們的目標。

2、使用一對一的對話力量

智慧365-企業(yè)管理在線學習領(lǐng)導者對于他們內(nèi)向者嚇人的大會議，不是僅僅能讓事情完成的地方。一般而言，他們不是最佳地方。根據(jù)JenniferKahnweiler，“那些不是發(fā)生在一大群人中，而是遠離工廠，或者會議室之外的討論是更有效的。”它能幫助人們了解你，而且增家舒適程度，也能“解決問題，消解沖突，詢問你要什么?！笨紤]把重點放在更小型的談話上，這種談話會成為一種強有力的力量。

3、注意其他“安靜的有影響力的人”是誰

當人們在不斷地說，或者處于談話的中心時，很容易會錯過那些徘徊在邊緣的安靜的有影響力的人。這也是內(nèi)向人在其中的優(yōu)勢。用你的高度成熟的觀察技能去發(fā)現(xiàn)那些，不是說的最大聲的，但是是那些“激發(fā)新想法，創(chuàng)建變化和挑戰(zhàn)其他人的”的人。Jennifer Kahnweiler認為這些人往往會有一些對于你的企業(yè)而言，最有趣的，成熟的想法和看法。

4、確認你想改變什么

另一個花時間在觀察上的益處是能確定，什么是真正阻止你的。Kahnweiler的一個客戶認識到他需要改變其他看他的方式，所以他從演員能力血虛技巧?！耙惶熘畠?nèi)，他放慢他的呼吸，提高聲調(diào)，增加眼睛與他人的接觸?！盞ahnweiler認為他的做法可以幫助人們把他看做是一個“非常能干的，強有力的貢獻者?！?/p>

5、最大程度地利用社交網(wǎng)絡(luò)

今天你的物理存在只是你作為領(lǐng)導品牌的一部分。內(nèi)向者可以更加自然地采用社會化媒體，在那里，其他人了解你和你在意分享的一樣。建立一種健康的在線狀態(tài)“也能幫助你實現(xiàn)那種，就本人而言很難獲得的曝光率?！盞ahnweiler總結(jié)說，在微博上，畢竟沒有人在意是否你在幾個話以后，就舌頭發(fā)緊。你只是需要將140個字符繼續(xù)下去。

我不知道你是一個內(nèi)向的人，還是外向的人。但是我們的性格很多是天生的，在不能改變的情況下，我們需要學習如何利用這些特點來實現(xiàn)自己的目標。

第二篇：《內(nèi)向者優(yōu)勢》讀后感

《內(nèi)向者優(yōu)勢》讀后感

推薦內(nèi)向的朋友，或者覺得自己的孩子是內(nèi)向的朋友看。也許會有收獲。

書是戰(zhàn)隼的微信公眾賬號推薦的，立刻找來看，幾乎一氣呵成地看完。覺得寫得很不錯，推薦給我認為典型內(nèi)向性格的劉兄。劉兄看了以后大呼寫得太到位，贊“這是我近期看的最有價值的一本書”。他說“這本書讓我少了很多糾結(jié)，我想對自己今后的行為方式都會有很大的影響”。

作者說，外向和內(nèi)向的人的比例是3:1，所以這是個外向人占主導的世界。在這樣的世界里，內(nèi)向的人該如何更好地生活？這就是本書要解決的問題。作者自己就是一個典型的內(nèi)向的人，在書中，她幾乎一直說“我們”如何如何。這種第一人稱的敘述，極大地拉進了和讀者的距離，讀起來非常真實。偶爾有些描述和我吻合的，我也覺得分外親切，直擊內(nèi)心。

在閱讀的過程中，我一直將作者提及的各種內(nèi)向的標準來衡量自己以及身邊的人。經(jīng)常有驚艷的感覺：說的太準了！不過次數(shù)多了，我也警覺起來。發(fā)現(xiàn)作者描述內(nèi)向者特質(zhì)的方式很像是星象學家在描述星座的特點，很容易對號入座，但深究起來又會發(fā)現(xiàn)這種描述是模糊的、沒有指向性的。到底是心靈雞湯還是客觀描述？讀完以后，我想我還是傾向于后者。

作者認為，性格內(nèi)向和外向的人最大的差別有四點：精力的來源、精力的恢復、對刺激的反應(yīng)，以及他們對知識和經(jīng)驗的接近方式。

性格內(nèi)向的人，從他們的內(nèi)在世界，如思想、情緒和觀念中獲得精力；對外界的刺激比較敏感，有意識地或無意識地從外部世界吸收信息，如果他們不減少來自外部世界的刺激，他們內(nèi)在的思想、情感和印象就永遠也不能上升到外部；在積累知識和經(jīng)驗時，喜歡進行窄一點、深入。性格外向的人的精力的來源是外部世界——如各種各樣的社交活動、形形色色的人們、不同的場合和事物；因多種多樣的刺激而獲得這樣那樣的成功；性格外向的人通過講話進行思考，他們需要另外的人聽著他們講話，以整理自己的想法和情感，他們可能不需要對方的回答；在積累知識和經(jīng)驗時，一般會將網(wǎng)撒得很開……性格內(nèi)向的人比性格外向的人有較多的血液流向大腦。性格內(nèi)向和性格外向的人，其血液流動的通路是不同的。

而其中，最為顯著的差別是精力的恢復。不管在人前表現(xiàn)得怎樣，恢復精力的基本方法表明了誰性格內(nèi)向而誰性格外向。比如，辛苦工作一天，你是愿意和朋友一起去吃個飯唱個歌，還是獨自回家洗個熱水澡，安安靜靜看看書聽聽音樂上上網(wǎng)睡一大覺呢？如果選擇前者，你基本就是外向型；如果選擇后者，那你多半是內(nèi)向的人了。

——對這點判斷我是存疑的。忙了一天累得像條狗，大部分人應(yīng)該都想回家躺在沙發(fā)上不動彈吧？雖然不排除有精力旺盛白天拼命工作，晚上夜生活也豐富多彩的人，但就我觀察這樣的人并不多。而且，這里面更大的差異不是內(nèi)向還是外向，而是身體素質(zhì)和體力吧！這個問題我跟劉兄探討了，他倒是頗為認同作者，大致的邏輯是：外向的人精力更旺盛一些，內(nèi)向的人更容易疲憊一些。照這么推理的話，對體力要求比較高的工作，比如運動員，是不是不適合內(nèi)向的人呢？好像也不是這樣。也許我需要更多內(nèi)向的朋友現(xiàn)身說法。

最有趣的是書的第三章，作者指出，性格外向的人需要多巴胺的伙伴，腎上腺素，它從交感神經(jīng)系統(tǒng)的活動中釋放出來，使大腦中具有更多的多巴胺。所以，性格外向的人越活躍，就會越快樂。另外一方面，性格內(nèi)向的人對多巴胺卻是高度的敏感。太多的多巴胺使他們感到刺激太多。性格內(nèi)向的人，在他們較占優(yōu)勢的神經(jīng)傳導通路上使用的是一種完全不同的神經(jīng)遞質(zhì)，乙酰膽堿。乙酰膽堿是使我們的記憶機器性能良好的潤滑油。當它用干后，機器就會變得不靈活。性格內(nèi)向的人需要一個多巴胺既不要太多也不要太少、乙酰膽堿處于較好的水平的有限的范圍，以使他們感到平靜，以及沒有壓抑和焦慮。這是一個讓人感到很舒適，但卻太小的區(qū)域?？傊愿裢庀虻娜伺c多巴胺/腎上腺素、精力消耗、交感神經(jīng)系統(tǒng)相聯(lián)系，性格內(nèi)向的人與乙酰膽堿、精力儲備和副交感神經(jīng)系統(tǒng)相聯(lián)系。乙酰膽堿可以增加注意力、記憶力和幸福感，使用乙酰膽堿的神經(jīng)傳導通路支配著性格內(nèi)向的人?？雌饋矸浅Ｓ锌茖W感。

我上網(wǎng)搜索了多巴胺、腎上腺素、乙酰膽堿、交感神經(jīng)、副交感神經(jīng)等關(guān)鍵詞。簡單地說“多巴胺、腎上腺素、乙酰膽堿”都是神經(jīng)傳導物質(zhì)，多巴胺主要負責大腦的情欲，感覺，將興奮及開心的信息傳遞，也與上癮有關(guān)【當我們積極做某事時，腦中會非?；罱j(luò)的分泌出大量多巴胺荷爾蒙。它是一種使人類引起欲望的荷爾蒙，但多巴胺分泌過量會過度消耗體力和熱量，導致早死?！?；當人經(jīng)歷某些刺激（例如興奮，恐懼，緊張等），分泌出腎上腺素，能讓人呼吸加快（提供大量氧氣），心跳與血液流動加速，瞳孔放大，為身體活動提供更多能量，使反應(yīng)更加快速。乙酰膽堿在腦健康方面扮演一個核心角色，不同神經(jīng)功能都需要乙酰膽堿，但它對大腦的某些部分尤其重要。(004km.cn)例如，涉及記憶，學習和情緒等方面的大腦部分都需要使用乙酰膽堿。此外，選擇，思考到集中注意力等腦功能也需要它。交感神經(jīng)的功能可被概括為“Fight or Flight”（戰(zhàn)斗或逃走）。交感神經(jīng)主要作用于平滑肌和腺細胞。交感神經(jīng)興奮會引起腹腔內(nèi)臟及皮膚末梢血管收縮、心率加快，心臟收縮能力增強、瞳孔散大和新陳代謝率上升等。副交感神經(jīng)的主要功能是使瞳孔縮小，心跳減慢，皮膚和內(nèi)臟血管舒張，小支氣管收縮，胃腸蠕動加強，括約肌松弛，唾液和淚液分泌增多，男性生殖器的勃起等?？陀^來說，多巴胺、腎上腺素、乙酰膽堿各有各的功能；交感神經(jīng)和副交感神經(jīng)也共同支配大部分的器官受到兩者的，大部分情況下，兩者相互拮抗（例外：唾液分泌），因而可以實現(xiàn)對該器官的精細調(diào)節(jié)，實現(xiàn)內(nèi)環(huán)境的穩(wěn)態(tài)。為什么說“性格外向的人需要多巴胺的伙伴，腎上腺素”而“性格內(nèi)向的人對多巴胺卻是高度的敏感”？這種需求和敏感性是天生的嘛？是人體組織結(jié)構(gòu)造成的嘛？那人的內(nèi)向和外向就是天生的了？內(nèi)向還是外向不是性格的不同，而是人腦組織結(jié)構(gòu)（對外界的刺激反應(yīng)）的不同？另外，這種大腦的應(yīng)激性的不同，是怎么產(chǎn)生的呢？天生的么？跟遺傳有關(guān)系么？還有，這種應(yīng)激性是否可以改變呢？如果不可以改變，那么是不是一個人是內(nèi)向還是外向就是不可改變的？如果可以改變，怎么才能改變呢？說實話，這部分沒讀懂。

之所以找這本書來看，還是因為母親的角色。我自己是個外向的人，孩子他爸內(nèi)向。孩子給我的感覺應(yīng)該是內(nèi)向的，但我又不是很肯定。本來想借這本書來判斷一下的，似乎還是無法下結(jié)論。作者在書中說，如果性格內(nèi)向的人在一個其他家庭成員的性格都很外向的家庭情境中長大，或是在父母雖然性格內(nèi)向但感到不應(yīng)該內(nèi)向的家庭情境中長大，孩子們就會體驗到要作為一個“性格外向、好交際的人”所帶來的巨大壓力。作為一個比較外向活躍的媽，我不想給孩子這樣的壓力。哪怕孩子的確是一個（很）內(nèi)向的人，我也不希望強迫他改變什么。書中，作者給出了培養(yǎng)內(nèi)向孩子的一些方法，我覺得都是值得嘗試的。包括：要求您的孩子注意一下，完整的觀點、解決辦法和印象是在什么時候變得清晰起來的；很重要的是要幫助您的孩子，對他們大腦的工作方式有足夠的認識；讓孩子尋找可以與他們談話的知識豐富的人；當您的性格內(nèi)向的孩子還在小的時候，就要開始與他們談?wù)摚核麄兊纳眢w和大腦是如何工作的，以及如何對之加以管理。為了思考、感覺和行動，我們的身體需要能量。

雖然我覺得自己整體上是偏外向型的人（其實我們身邊很少絕對內(nèi)向或絕對外向的人，一般都是“偏內(nèi)向”或“偏外向”），但作者提出的一些精力管理的建議，對我也是頗為適用的。比如，要避免精疲力竭。如果您感到焦躁不安，學習一些讓自己平靜下來的方法。比如，要保持精力充沛，重要的是要知道您自己的高潮和低潮——什么時候您工作最有效率，在各個項目上分配多少時間等。比如悅納自己，小步子地做事，找到自己的節(jié)奏和精力分配的方式等。

在工作、夫妻生活等方面，作者也給出了非常中肯的建議，看起來也很可行。

作者說：最重要的是，做真實的自己。作為父母，最重要的是，支持孩子做真實的自己，幫助他做最好的自己——這些其實對每個人、對每個孩子都是適用的。

最后，作者寫了幾句話送給內(nèi)向的人，我覺得很好，摘錄在這里。

享受生活，適當休息。

欣賞您的內(nèi)心世界。

做一個真實可信的人，珍視您的好奇心。

享受心境的和諧。

享受獨處。

對生活充滿感激。

做您自己。

記著，讓您的光芒灑向四方。

第三篇：內(nèi)向者優(yōu)勢讀書心得

內(nèi)向者優(yōu)勢

Carl Jung的內(nèi)向和外向理論是心理學中最為有名的類型論。由于心理學發(fā)展中的一些問題(如Freud在寫作自戀方面的文章時，開始將內(nèi)向用做消極的概念，其廣泛的影響使人們對內(nèi)向形成了錯誤的觀念)和社會文化對外向性格的偏愛，性格內(nèi)向在當今成為稍有貶義的詞匯，許多人羞于承認或憚于面對自己內(nèi)向的性格。

而《內(nèi)向者優(yōu)勢》打破常規(guī)，直面性格內(nèi)向這一問題，指出性格內(nèi)向有其固有的生理基礎(chǔ)，指出認可自己內(nèi)向性格的重要性。特別地，該書用大量事例生動形象地展示了性格內(nèi)向的種種優(yōu)勢和隱藏的潛力，如高度集中注意力的能力，觀察力，擺脫限制、思考問題的能力，作出不尋常決定的意志力，使外界放緩腳步的潛力，以及忠誠，富有創(chuàng)造性，富有新穎的想法和淵博的學識等。

《內(nèi)向者優(yōu)勢》是內(nèi)向性格方面的一本專著，可供心理學工作者和每一位對內(nèi)向性格感興趣的個人閱讀和思索。全書包括三部分共10章。

第一部分:“離水之魚”，包括第一章至第三章。第一章“什么是性格內(nèi)向?您也是性格內(nèi)向的人嗎?”介紹了性格內(nèi)向和性格外向的主要差別，及通過快速測驗或較長的性格內(nèi)向者自我評估問卷進行自我評價的方法。第二章“為什么性格內(nèi)向的人容易被誤解?”通過大量現(xiàn)實生活中的人物和文藝作品、電影、電視中的人物來例證指出，性格內(nèi)向的人不一定就是害羞、精神分裂或高度神經(jīng)過敏的人，并提出了罪惡感和羞恥感的解決辦法。第三章“脫穎而出的腦圖:我們天生就是性格內(nèi)向的嗎?”從基因、神經(jīng)傳導通路、神經(jīng)遞質(zhì)、右腦或左腦占優(yōu)勢等角度指出，性格內(nèi)向和性格外向都有其生理基矗

第二部分:“航行于外向性格的水域”，包括第四章至第七章，涉及婚姻、家庭、社交和工作幾方面的內(nèi)容。第四章“婚姻關(guān)系:和著音樂，翩翩起舞”，從約會談起，描述了三種性格類型相結(jié)合的婚姻關(guān)系，并指出了每一種結(jié)合類型的機遇、挑戰(zhàn)及矛盾的解決辦法。第五章“為人父母:他們已經(jīng)做好準備了嗎?”指出了判斷孩子是“性格內(nèi)向”還是“性格外向”的方法，以及幫助“性格內(nèi)向”和“性格外向”的孩子茁壯成長的方法。第六章“社交活動:您是聚會上的?傻子?還是?瘋子?？”詳盡地闡述了社交活動之前的思考和策略，社交場合中非常有用的七項非正式的社交策略，及離開的策略等。第七章“工作:朝九晚五的危險”生動形象地闡述了性格內(nèi)向的人如何散發(fā)一點自己的光芒，如何提高自己的言語技能，如何應(yīng)對常見的幾種壓力，以及如何配合領(lǐng)導的工作等。

第三部分：“創(chuàng)造?正好合適的?生活”，包括第八章至第十章。第八章“三個P:個人的節(jié)奏、個人優(yōu)先考慮的事情和個人的邊界”從如標題所示的幾個方面闡釋了應(yīng)對內(nèi)向性格、創(chuàng)造美好生活的方法。第九章“發(fā)展您的天性”從休息、呼吸、空間、光線及溫度、氣味、音樂、營養(yǎng)、睡眠、運動、朋友等諸多方面闡釋了培育自己這朵“郁金香”的方法。第十章“外傾:將您的光芒灑向四方”指出增強信心、打破常規(guī)、學會放松娛樂的重要性，并提出了可以使人盡可能輕松而又愉悅地實現(xiàn)外傾的一些非常有效的策略。

總之，該書圍繞“性格內(nèi)向的優(yōu)勢”具體闡釋了性格內(nèi)向的人的天性發(fā)展、工作生活、環(huán)境創(chuàng)造等諸多問題。該書體系完整、資料翔實、科學性強、富有創(chuàng)新性，且文字優(yōu)美流暢，適于閱讀和思索。該書有助于人們發(fā)揮出自身的潛能，利用內(nèi)向性格的優(yōu)勢在工作、生活中獲得真正的成功，從而創(chuàng)造美好的、“正好合適的”生活。

第四篇：管理者的領(lǐng)導商數(shù)

LQ=IQ的“想”（THINK）+EQ的“做”（DO）

——領(lǐng)悟?qū)蹋核伎家氲酶?，細?jié)要做得更優(yōu)秀

《管理者的領(lǐng)導商數(shù)》。屈指一數(shù)，這應(yīng)該是第八次聽余世維老師的課了，不見沉悶，依舊被其不失幽默又行云流水的演講吸引，全神貫注地看其侃侃而談?！肮芾硎侨嫘缘臇|西，是要把每個細節(jié)照顧好。”——這只是其開場白的其中一句，但卻仿佛無心插柳，在整個課程中一直縈繞我的耳邊。透過對這一句話的理解與重點思考，成為了我認識“LQ”的重要解構(gòu)，最后得出一道自己所領(lǐng)悟出來的公式：

LQ=IQ的“想”（THINK）+EQ的“做”（DO）

管理能力，是領(lǐng)導商數(shù)（LQ）的最重要標致。而能否展現(xiàn)管理能力，無疑是看想法與做法的結(jié)合與達成，這正是構(gòu)成LQ高低的基本元素。

（一）關(guān)于管理者的IQ：有想法

首先，我們來解構(gòu)這話的前半句——“管理是全面性的東西”。

全面性，從表層意思來看，意味著管理者需要不斷地擴充自己的知識面，增加眼界，鍛煉思考能力，累積經(jīng)驗與沉淀規(guī)律，才可能在商場上職場里對工作或事項了解得更為“全面”，才有機會游刃有余；同時，從更深一層來看，該“全面性”，更重要折射出來的是管理者的“想法”、思考的全面性，正是個體IQ潛質(zhì)的本能反應(yīng)。

根據(jù)美國科學家的最新報告，IQ并非一成不變，是可以透過后天努力去提升的，而且不同年齡的提升方式與辦法是不相同的。相對于管理者而言，不斷地充實自己，不斷地思考與摸索身處行業(yè)的規(guī)律，不斷地學習與熟悉更多的事物，無疑有利于面對事物時做判斷、做更全面的思考、顧及更全面性的東西及其風險，并且從中找到避免的辦法。

管理是全面性的東西，意味著作為管理者，你需要熟悉、顧及、操作、控制更全面性的東西，并且，要有想法——可以解決各種“全面性的東西”的想法。

（二）關(guān)于管理者的EQ：更要有做法

其次，我們來明確這話的后半句——“是要把每個細節(jié)照顧好”。

余世維老師也在課中提及華人首富李嘉誠先生的那一句話，“我只是比競爭對手多走一步”。之所以能夠領(lǐng)先，正因為比別人多做了一步，從細節(jié)入手，追求完美。

想要“把每個細節(jié)照顧好”，這不是只有“想法”就足夠的，需要的是“做法”。俗話說，“條條大路通羅馬”，的確，想要通往目的地——羅馬，“條條大通”無疑等同每個人都有自己的想法，想法都可能很全面很有實踐性；但是，在現(xiàn)實生活中，往往很多IQ非常高、想法非常好的人無法到達他們夢想之地“羅馬”，而是一輩子都在路與路之間折騰著??不是想法不夠好，而是做法沒有落實，細節(jié)沒有照顧好，從而“一子錯，滿盤皆落索”。

企業(yè)的成敗也往往如同人生的嘗試，戰(zhàn)略思考好比想法，落實執(zhí)行好比做法，最后往往栽在細節(jié)之上，讓人唏噓。由此可見，作為管理者，你的領(lǐng)導商數(shù)，取決于你的想法與做法的綜合，取決于你的全面思考與細節(jié)優(yōu)秀。

綜上所述，關(guān)于對導商（LQ）的領(lǐng)悟，我認為最重要的是兩點：“思考要想得更全面，細節(jié)要做得更優(yōu)秀”——這是各位管理者應(yīng)該一直努力的方向，也是提升LQ的最重要準則。坦白說，在此之前，我知道IQ，也知道EQ。在此之后，讀書不多、學習不勤的我，又知曉了一個新名詞：LQ，并會帶著充滿好奇、探索之心，深入領(lǐng)悟。正所謂“學海無涯”，學習往往能帶來驚喜，感謝每次培訓都能從中挖掘到閃亮點，在學習中增長見識，并且沉淀智慧。

SANDY

2010年11月20日

第五篇：成為合格管理者的五個必要條件

成為合格管理者的五個必要條件

一.掌握處理工作的相關(guān)知識

每位管理者都有特定的工作內(nèi)容,為了順利的將自己所承擔的任務(wù)準確無誤地完成,必須掌握所承擔工作的相關(guān)知識.例如作業(yè),工作標準,相關(guān)設(shè)備,材料等知識,技術(shù),技能等.即使做一些確定的,一段時間內(nèi)穩(wěn)定的工作,在技術(shù)不斷革新,新品不斷涌現(xiàn)的時代,還是必須經(jīng)常學習新的知識,不做一名落伍管理者.二.熟知職務(wù)責任相關(guān)知識

管理者必須遵循公司的方針,工作的規(guī)則,作業(yè)基 準,安全要求,公司組織體系,各部門業(yè)務(wù)職能以及 國家相關(guān)勞動法規(guī)等,才能準確履行自己的職責.這些職責責任的知識,有的是國家或行業(yè)的基準, 是所有公司都要遵循的;但更多的因公司或職務(wù) 的不同而不同.因此只有充分理解 ,熟知公司給予 自己的責任及所伴隨的權(quán)利,才能發(fā)揮部下的潛 力,并贏得部下的尊重,上級的信任,同事理解與配合.三.改善技能

將即有工作流程詳細分解,探討,除去不必要的 部分,重新組合必要的部分,形成更為快速,更為 簡單的流程,從而更充分利用現(xiàn)有的人力，機械，材料等資源，進而能使工作更快速，更安全，更簡單，更省錢。-----就是我們常說的HVS。

四.教育技能

對部下經(jīng)常訓練,指導,使之很好的勝任其工作,這 是教育的目的.如果能掌握教育技能,則能減少部下 的失誤,使工作少走彎路,并且能更好,更快的完成任 務(wù).管理者還要提升自己的教育技能,首先,要把工作標 準化;其次,把握部下的水平及需求;第三,根據(jù)現(xiàn)有的 標準對部下說明.第四,讓部下試著自己做.評價教育 后部下做的結(jié)果.最后,對失敗的地方進行重復教育及 再評價.五.處理人際關(guān)系的技能

使人與人之間的關(guān)系更加和諧,部門與部門之 間能更加協(xié)作的技能.如果管理者掌握了這種技 能,并在日常工作中加以使用,則與部下的關(guān)系 和諧,人際關(guān)系紛爭也能防患于未然,或者對人 際糾紛能妥善處理.這樣就能形成一種尊重個人, 心情愉快的工作環(huán)境.