第一篇：掘金者：做一個積極主動的人

堅守誠信、正直的原則

我在蘋果公司工作時，曾有一位剛被我提拔的經(jīng)理，由于受到下屬的批評，非常沮喪地要我再找一個人來接替他。我問他：“你認為你的長處是什么？”他說，“我自信自己是一個非常正直的人?！蔽腋嬖V他：“當初我提拔你做經(jīng)理，就是因為你是一個公正無私的人。管理經(jīng)驗和溝通能力是可以在日后工作中學習的，但一顆正直的心是無價的。”我支持他繼續(xù)干下去，并在管理和溝通技巧方面給予他很多指點和幫助。最終，他不負眾望，成為一個出色的管理人才?，F(xiàn)在，他已經(jīng)是一個頗為成功的公司的首席技術官。

與之相反，我曾面試過一位求職者。他在技術、管理方面都相當出色。但是，在談論之余，他表示，如果我錄取他，他甚至可以把在原來公司工作時的一項發(fā)明帶過來。隨后他似乎覺察到這樣說有些不妥，特別聲明：那些工作是他在下班之后做的，他的老板并不知道。這一番談話之后，對于我而言，不論他的能力和工作水平怎樣，我都肯定不會錄用他。原因是他缺乏最基本的處世準則和最起碼的職業(yè)道德--“誠實”和“講信用”。如果雇用這樣的人，誰能保證他不會在這里工作一段時間后，把在這里的成果也當作所謂“業(yè)余之作”而變成向其他公司討好的“貢品”呢？這說明：一個人品不完善的人是不可能成為一個真正有所作為的人的。

我在微軟研究院也曾碰到過類似的問題。一位來這里實習的學生，有一次出乎意料地報告了一個非常好的研究結果。但是，他做的研究結果別人卻無法重復。后來，他的老板才發(fā)現(xiàn)，這個學生對實驗數(shù)據(jù)進行了挑選，只留下了那些合乎最佳結果的數(shù)據(jù)，而舍棄了那些“不太好”的數(shù)據(jù)。我認為，這個學生永遠不可能實現(xiàn)真正意義的學術突破，也不可能成為一名真正合格的研究人員。

最后想提的是一些喜歡貪小便宜的人。他們用學校或公司的電話打私人長途、多報銷出租車票。也許有人認為，學生以成績、事業(yè)為重，其他細節(jié)只是一些小事，隨心所欲地做了，也沒什么大不了的。然而，就是那些身邊的所謂“小事”，往往成為一個人塑造人格和積累誠信的關鍵。一些貪小便宜、耍小聰明的行為只會把自己定性為一個貪圖小利、沒有出息的人的形象，最終因小失大。對于這些行為，一言以蔽之，就是“勿以惡小而為之”。

為自己設立具挑戰(zhàn)性并非不可及的目標

給自己設定目標是一件十分重要的事情。目標設定過高固然不切實際，但是目標千萬不可定得太低。在21世紀，競爭已經(jīng)沒有疆界，應該放開思維，站在一個更高的起點，給自己設定一個更具挑戰(zhàn)性的標準，才會有準確的努力方向和廣闊的前景，切不可做“井底之蛙”。另外，只在一所學校取得好成績、好名次就認為自己已經(jīng)功成名就是可笑的，要知道，山外有山，人上有人，而且，不同地方的衡量標準又不一樣。所以，在訂立目標方面，千萬不要有“寧為雞首，不為牛后”的思想。

一個一流的人與一個一般的人在一般問題上的表現(xiàn)可能一樣，但是在一流問題上的表現(xiàn)則會有天壤之別。美國著名作家威廉·福克納說過：“不要竭盡全力去和你的同僚競爭。你更應該在乎的是：你要比現(xiàn)在的你更強?！蹦銘撚肋h給自己設立一些很具挑戰(zhàn)性、但并非不可及的目標。

在確立將來事業(yè)的目標時，不要忘了捫心自問：“這是不是我最熱愛的專業(yè)？我是否愿意全力投入？”我希望你們能夠?qū)ψ约哼x擇所從事的工作充滿激情和想像力，對前進途中可能出現(xiàn)的各種艱難險阻無所畏懼。談到對工作的熱愛，我認識的一位微軟的研究員曾經(jīng)讓我深有感觸。他經(jīng)常周末開車出門說去見“女朋友”，后來，一次偶然機會我在辦公室里看見他，問他：“女朋友在哪里？”他笑著指著電腦說：“就是她呀?！睂τ诠ぷ鞯臒釔郏葼枴どw茨也曾有過非常精彩的闡述，他說：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！?/p

生活在群體之中

表達和溝通的能力是非常重要的。不論你做出了怎樣優(yōu)秀的工作，不會表達，無法讓更多的人去理解和分享，那就幾乎等于白做。所以，你不可以只生活在一個人的世界中，而應當盡量學會與各階層的人交往和溝通，主動表達自己對各種事物的看法和意見，甚至在公眾集會時發(fā)表演講，鍛煉自己的表達能力。

在學習好的表達的同時，要學會與他人分工合作、分享成果，在互助互惠的過程中，你可以體會團隊精神的重要性。千萬不要不愿意把好的思路、想法和結果與別人分享，擔心別人走到你前面的想法是不健康的，也無助于你的成功。有一句諺語說，“你付出的越多，你得到的越多”。試想，如果你的行為讓人覺得“你的是我的，我的還是我的”，當你需要幫忙時，你認為別人會來幫助你嗎？反之，如果你時?？犊貛椭鷦e人，那你是不是會得到更多人的回報？

在團隊之中，還要勇于承認他人的貢獻。如果借助了別人的智慧和成果，就應該聲明。如果得到了他人的幫助，就應該表示感謝。這也是團隊精神的基本體現(xiàn)。

做一個積極主動的人

不要再只是被動地等待別人告訴你應該做什么，而是應該主動去了解自己要做什么，并且規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。想想今天世界上最成功的那些人，有幾個是唯唯諾諾、等人吩咐的人？對待自己的學業(yè)和工作，你需要以一個母親對孩子那樣的責任心和愛心全力投入不斷努力。果真如此，便沒有什么目標是不能達到的。

一個積極主動的人還應該虛心聽取他人的批評和意見。其實，這也是一種進取心的體現(xiàn)。不能虛心接受別人的批評，并從中汲取教訓，就不可能有更大的進步。比爾·蓋茨曾經(jīng)對公司所有員工說過：“客戶的批評比賺錢更重要。從客戶的批評中，我們可以更好地汲取失敗的教訓，將它轉(zhuǎn)化為成功的動力?！?/p>

除了虛心接受別人的批評，你還應該努力尋找一位你特別尊敬的良師。這位良師應該是直接教導你的老師以外的人，這樣的人更能客觀地給你一些忠告。這位良師除了可以在學識上教導你之外，還可以在其他一些方面對你有所指點，包括為人處世，看問題的眼光，應對突發(fā)事件的技能等等。如果有這樣的人給你幫助，那你成長的速度一定會比別人更快一些。

同時，要想把握住轉(zhuǎn)瞬即逝的機會，一個積極主動的人就必須學會說服他人，向別人推銷自己或自己的觀點。在說服他人之前，要先說服自己。你的激情加上才智往往折射出你的潛力，這就是人們常說的化學反應。

例如，有一次我收到了一份很特殊的求職申請書。不同于以往大多數(shù)求職者，這位申請人的求職資料中包括了他的自我介紹，他對微軟研究院的向往，以及他為什么認為自己是合適的人選，此外還有他已經(jīng)發(fā)表的論文、老師的推薦信和他希望來微軟作的課題等。盡管他畢業(yè)的學校不是中國最有名的學校，但他的自我

銷奏效了。我從這些文件中看到了他的熱情和認真。在我面試他時，他又遞交了一份更充分的個人資料。最后，當我問他有沒有問題要問我時，他反問我，“你對我還有沒有任何的保留？”當時，我的確對他能否進入新的研究領域有疑慮，于是就進一步問了他一些這方面的問題。他舉出了兩個很有說服力的例子。最后，我們雇用了這名應聘者。他現(xiàn)在做得非常出色。

第二篇：掘金者：55歲創(chuàng)業(yè)

每天坐35W車上下班，車站總有一個賣報紙的老漢。老漢穿著整潔，看上去精神矍爍。看起來每天的生意都不錯。

有一天下班時間不算晚，買了他一份雜志，便和他閑聊了起來。

“老師傅，生意不錯吧！”

“嗯，還可以，過得去吧！”

“看您成天忙忙碌碌的，收成一定不錯吧！”

“呵呵，還不錯吧！反正養(yǎng)老婆和供孩子讀書基本沒問題了！姑娘，別看我普普通通，我家女兒可是在南大讀書哩！學費貴著哩！”

“喲，老師傅，你真行?。∫话闳丝蓻]您這么大能耐呢！”

“呵呵，姑娘你可真會說話。不過你倒沒說錯，我吧，不動不搖，一個月4000塊是沒有問題的啦！”

老漢打開了話匣子，和我聊了起來。

但是，經(jīng)過幾天蹲點發(fā)現(xiàn)，車站固定的賣報人已經(jīng)有了兩個。（營銷環(huán)境論證）。其中一個賣了很長的時間了，另一個好象是車站一位駕駛員的熟人。（對競爭對手進行初步分析）。如果不做任何準備就直接進場賣報，一定會被人家趕出來的。于是老漢打算從車站的管理人員下手（制定公關策略）。開始，老漢每天給幾位管理人員每人送份報紙，剛開始人家跟他不熟，不要他的報紙。他就說這是在附近賣報多余的，車站管理員也不是什么大官，一來二去也就熟了。老漢這時就開始大倒苦水，說現(xiàn)在下崗了，在附近賣報銷量也不好，一天賣不了幾份，而馬上女兒就要參加高考了，高昂的學費實在是無力負擔，女兒學習成績那么好，如果讓她不讀了真的對不起她了……（與公關對象接觸，并博取同情）。人心都是肉做的，車站管理員就熱心幫他出主意：那你就到我們車站來賣報嘛。我們這邊生意蠻好的，他們每天都能賣幾百份呢。

大功告成了！有了車站管理員的許可，老漢光明正大的進場了。當然，老漢不會忘記每天孝敬管理員每人一份報紙（公共關系維護）。

可是，這場是進了，可一共三個賣報人，賣的可是同樣的報紙。老漢冥思苦想一番（進行營銷策略分析），有了！另兩個賣報的都是各有一個小攤點，在車站的一左一右。老漢決定，不擺攤，帶報紙到等車的人群中和進車廂里賣。（差異化營銷，渠道創(chuàng)新，變店鋪銷售為直銷）。賣一段時間下來，老漢還總結了一些門道：等車的人中一般中青年男的喜歡買報紙、上車的人中一般有座位的人喜歡買報紙并喜歡一邊吃早點一邊看（消費者分析）、有重大新聞時報紙賣的特別多（銷售數(shù)據(jù)分析）。

于是，老漢又有了新創(chuàng)意。每天叫賣報紙時，不再叫喚：快報、晨報、金陵晚報，三毛一份，五毛兩份。而是換了叫法，根據(jù)新聞來叫。什么伏明霞嫁給53歲的梁錦松啦、湯山投毒案告破啦、一個女檢查長的墮落啦、非典疫情新進展，病毒研究有重大突破啦什么的（對產(chǎn)品進行分析，挖掘USp獨特的銷售主張）。果然，這一招十分見效！原先許多沒打算買的人都紛紛買報紙。幾天下來，老漢發(fā)現(xiàn)，每天賣的報紙居然比平時多了一半！

同時，老漢還憑借和車站管理員的良好關系，讓同樣下崗的老婆在車站擺了個小攤，賣豆?jié){。旁邊賣早點的攤點已經(jīng)有十來個了，帶賣豆?jié){的也有4、5家。而老漢不同，老漢只賣豆?jié){，而且老漢的豆?jié){是用封口機封裝的那種，拿在手上不會灑出去。比人家多花了500多塊買的一臺封口機，豆?jié){價格比別人貴一毛錢。因為座車吃早點的人通常沒法拿飲料，因為怕灑。有了這個封口豆?jié){，這個問題就解決了。（針對目標消費者的潛在需求，開發(fā)邊緣產(chǎn)品）。結果，老漢老婆的豆?jié){攤生意出奇地好！

這樣做了大約半年左右，車站的一家報攤由于生意不太好就不賣了，于是老漢就接下這個地方支起了自己的報攤。但老漢又有不同：買了政府統(tǒng)一制作的報亭，氣派又美觀。（有統(tǒng)一的VI，有助于提升形象）。老漢的經(jīng)營品種也從單一的賣報紙發(fā)展到賣一些暢銷雜志（產(chǎn)品線延伸）。銷量更上一層樓了。老漢還會根據(jù)什么雜志好賣搞一些優(yōu)惠，比如說買一本《讀者》送一份《快報》什么的，因為雜志賺的比較多。（促銷策略，用利潤空間較大的產(chǎn)品做買贈促銷，并選擇受歡迎的贈品）。老漢的女兒周末在肯德基打工，經(jīng)常帶回來一些優(yōu)惠券，于是，這又成了老漢促銷的獨特武器！買報紙雜志一份，贈送肯德基優(yōu)惠券一份。（整合資源，創(chuàng)造差異化）

……

就這樣一直做了兩年，老漢的賣報生意有聲有色。每月的收入都不低于4000元?，F(xiàn)在，老漢又有了新的目標，就是附近的有線電廠小區(qū)。老漢打算在小區(qū)出口的小胡同里再開一家新的報亭（利用成型的管理和共享的資源，走連鎖經(jīng)營路線），把女兒將來讀研的錢也掙到手！

和老漢的一席談話，收獲頗多。賣報賣出這樣的經(jīng)營哲學，這位老漢可才是真正的實戰(zhàn)派營銷人。是否給我們各位工作帶來點啟發(fā)呢？

第三篇：掘金者：信用就是財富

人為什么要說謊？因為他有本能，他要趨利避害。

一個小孩子，如果他說要買文具，卻把父母給的錢拿去買零食了，那是因為零食的誘惑力太大，而他不撒謊又沒有其它的辦法得到錢。同樣，如果他打爛了一個花瓶卻說是小貓打爛的，最大的原因就是害怕，父母極有可能暴跳如雷一頓痛打，這件事的后果，在他看來是不能承受的。

我們往往把誠實看成是品德問題，其實，誠實同時還是個能力問題。有能力得到，就不必撒謊；有能力承受，他就可以坦白直言。

窮人家的孩子如果把買文具的錢買了零食，很可能就是一件非常嚴重的事，如果他不千方百計找個借口，就會受到嚴厲的懲罰。富人的孩子卻不必如此，因為這只是小事一樁，買了也就買了，要錢是容易的，反而說謊有著更大的風險，他不必去煞費苦心。

越是貧窮的地方，越是有道德的危機。生存環(huán)境越是嚴酷，人就越是需要自保。同樣，越是初級的經(jīng)濟環(huán)境，越是沒有平等交易的市場，越是充滿著謊言和欺詐。說到底，人的本能是趨利避害，資本的特性是賺取利潤，成本和回報之間，永遠都在核算。

講不講信用，很多時候是由經(jīng)濟規(guī)律決定的。當不誠信的人大把大把賺錢，卻沒有不可承擔的后果降臨，那么不誠信就會成為市場普遍的選擇。

在資本主義早期，為什么充滿著那樣多的血腥？暴力掠奪、海盜行徑、綁架奴隸、征服殖民地……資本的每一個毛孔都滴著血，那是因為在那樣的時代，暴力是最有利可圖的。

在亞當·斯密時期，情形同樣如此，工業(yè)革命剛剛開始，經(jīng)營者的利益與公眾利益往往不一致，要想獲取利益就必須欺騙公眾。所以那時的經(jīng)營者雖然很少聚到一起，但聚會時的談話內(nèi)容，不是陰謀對付公眾就是籌劃抬高價格，那時商人的形象，也很讓民眾鄙視。

現(xiàn)在的西方世界，商人們都溫文爾雅了，越大的企業(yè)越是注重信用，不是人的道德水平大幅提高了，而是經(jīng)濟體制成熟了，各種市場關系越來越復雜，嚴格的規(guī)則就成了整個社會賴以存在的基礎，違反規(guī)則就必定受到懲罰。

只有當不誠信成為不合算的事，誠信才會成為人們的自覺。

大街上，如果有人免費給你發(fā)放食品，你可能不敢吃，而寧肯自己花錢到商店里買，因為商店讓你放心。

在北京吃烤鴨，一般的店是38元一只，有的地方28元甚至18元就可以吃到，但全聚德的烤鴨是168元一只，蔥、醬、餅還要另算錢，食客照樣盈門。就因為他是全聚德！百年老店，那陣勢就不一樣。進門一排烤爐，透過大玻璃窗展示在客人面前，大塊的果木在爐膛里熊熊燃燒，儀表堂堂的大師傅專注地翻動著肥鴨。旁邊有專供客人留影的地方，背景是你受用的那只鴨子的編號，也就是該店百年以來至今烤出的第幾只鴨子――你的號碼已經(jīng)是1億還多。

如此的全聚德，他有必要去偷工減料欺騙顧客嗎？他所要做的事情其實只有一件，就是保證他的品質(zhì)永遠是最好的。

當信用已經(jīng)成為一種無形資產(chǎn)，誠信就不再是誰強加給你的，而是一種自覺和需要，因為欺詐已經(jīng)不合算了。

很多時候，富人不需要說謊來達到目的，相反說謊的風險往往大于收益，所以他選擇用正常的手段來實現(xiàn)目標，一旦遇到挫折，他也有能力承擔后果。

銀行不愿意貸款給窮人，并不是出于道德的懷疑，而是因為窮人還貸的能力讓他擔心。在市場行為中，道德是非常無力的東西，所謂商業(yè)道德，其實是一種經(jīng)濟規(guī)律，有利的事情，大家就遵守，一切的道德都是建立在利益的基礎上的。

越有實力的企業(yè)，越能得到人們信任，也就越容易發(fā)展起來。

信用是一種資格，沒有實力是無法有信用保證的，在一個成熟的商業(yè)社會，信用就是財富的象征。

一個孩子說謊，內(nèi)心常常是恐懼無助的，說謊恰恰證明了他的弱小。只有當你不必說謊了，你才真正長大了，可以掌握局面了，你才是自由的，強大的。一個人可以理直氣壯地說：“我做的，我負責！”這就是力量的表現(xiàn)。

當信用已經(jīng)成為一種無形資產(chǎn)，誠信就不再是誰強加給你的，而是一種自覺和需要，因為欺詐已經(jīng)不合算了。

第四篇：掘金者：超級推銷員

做推銷員很容易，任何一個企業(yè)對前去應聘的推銷員抱歡迎的態(tài)度；但做超級推銷員就不容易了。美國的調(diào)查表明，超級推銷員的業(yè)績是一般推銷員的業(yè)績300倍。在許多企業(yè)，80％的業(yè)績是20％的推銷員創(chuàng)造出來的，這20％的人并不是俊男靚女，也非個人能言善道，唯一相同的是他們都擁有邁向成功的方法，盡管方法各不相同，但有其共同之處。

1．肯定自己。推銷活動最重要的組成要素是推銷員。推銷員要接受自己，肯定自己，喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望顧客會喜歡你，那實在太難為顧客了。香港推銷大王馮兩努說得好：“推銷員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己?！?/p>

2．養(yǎng)成良好的習慣。有人習慣每天至少打50個業(yè)務電話，也有人每天打不到3個；有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺中養(yǎng)成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。

每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是推銷員，不妨問問自己有哪些“成功的習慣”？

3．有計劃地工作。誰是你的顧客？他住在哪里？做什么工作？有什么愛好？你如何去接觸他？如果你是一個推銷員，不妨先自己評量，選擇一個行業(yè)或一個區(qū)域，深入了解此行業(yè)的動向或此區(qū)域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。

日本推銷大師尾志忠史前去向一位同事們屢攻不下的外科醫(yī)生推銷百科全書，他事先對這位醫(yī)生做了一番了解，醫(yī)生的母親開澡堂，而這位醫(yī)生私下對蕨類植物頗有研究。拜訪時如意料般一進門醫(yī)生就下了逐客令，但尾志一句“我已到你母親那里洗得干于凈凈才來，應該有資格與你談談吧”，引起了醫(yī)生的好感。交談中，尾志介紹百科全書時帶的就是有蕨類植物的那本，連翻開哪一頁他都預定好了，如此有計劃的耕耘自然又得到一筆訂單。

4．具備專業(yè)知識。推銷員要具有商品、業(yè)務及其有關的知識?！斑@個功能該怎么使用？”你們是否提供安裝服務？“面對咨詢而無法提供完整或立即的答復，”我再回去查查看“、”這個問題我請經(jīng)理來跟你說明“，”這一點我不太清楚“……你的價值馬上被打折扣。

5．建立顧客群。一位推銷新手拜訪一位超級推銷員，正巧有業(yè)務電話，只見她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務的內(nèi)容，問她業(yè)績?yōu)槭裁磿敲春脮r，她順勢拉開檔案柜對這位新手說，”有了這600位客戶，我還怕做不好嗎？“

要掌握2000萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結善緣的努力認識1000人遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績就會自然而然地增長。

6．堅持不懈。被顧客拒絕一次，10個推銷員有5個會從此打?。槐痪芙^第二次，5個人中又少掉2個；再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經(jīng)沒有了競爭對手。

一位保險公司總經(jīng)理用”50一15一l“原則來激勵推銷員們的堅持不懈地努力。所謂”50一15一l“是指每50個業(yè)務電話，只有15個對方有意和你談談，這15個人里面只有1個人去向你買保單。沒有堅持不懈的精神，哪里來良好業(yè)績。

成功的推銷員是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗，只認為成功是一個階段，失敗只是到達成功過程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗，他們學會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結果。一位生意場上的高手說的好：”一份心血一份財，心血不到財不來?！?

7．做正確的事。推銷員推銷商品或服務只是做對的事情而已，但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品，決不是想買這些化學成份，她想買的是年輕和美麗；申請信用卡，當然不是為了這張塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年輕和美麗，什么是他想要的方便和自豪嗎？

8．優(yōu)點學習法。每個人的優(yōu)點都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優(yōu)點，卻忽略了別人的長處。想要成為強者，最快的方式就是向強者學習；同樣，想要成為超級推銷員，學習別人的優(yōu)點也是最快的方法。美國一位超級推銷員曾這樣回答求教者：”很多人驚奇，為什么在30年前就已取得推銷成功的我，現(xiàn)在仍然遍尋有關推銷的新刊書籍。而我卻認為推銷工作如同其他部門的專家，除非選讀有關專業(yè)的最新文獻，否則是無法維持我的最佳業(yè)績的?！?

10．良好的個人形象。你給人的第一印象是什么？一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以”人要衣裝"可是一點也不假。

另外，由于在現(xiàn)代工商業(yè)社會里每個人或多或少都背負壓力，相對地厭倦壓力，冀求快樂從容。一些推銷員最令人討厭的就是死磨活纏，將自己的業(yè)績壓力轉(zhuǎn)嫁到客戶身上，而超級推銷員則是快樂希望的傳播者，無壓力銷售將是最好的個人形象展現(xiàn)給客戶。

第五篇：做一個積極主動的員工

做一個積極主動的員工

比爾·蓋茨說過：一個好員工，應該是一個積極主動去做事，積極主動去提高自身技能的人，這樣的員工，不必依靠管理手段去觸發(fā)他的主觀能力性。

卡耐基也曾說過：有兩種人決不會成大器，一種是除非別人要他做，否則他是絕不主動做事的人；另一種是即使別人要他做，也做不好事情的人。

為什么呢？這是因為做事積極主動的人就意味著他自身做事情十分有責任心，因為有了責任心才能把事情做得好。因此做事積極主動的人，每做一件事情都是以一種積極樂觀的心態(tài)去面對。因為有了責任心，他就會把一件事情（或任務）考慮得比較周全、系統(tǒng)、完善，包括其中的每一個小細節(jié)，容易出現(xiàn)的問題點，需要的人力、物力等因素。這樣一來，因為想得周全，對各種可能出現(xiàn)的問題會有所預防，這樣遇到之后就可以順利地解決掉，從而使得工作順利地開展下去。就算在工作中還會出現(xiàn)新的問題，他也會想盡辦法主動去排除困難的。而被動的人在工作中總是被人家催著做事，因為心態(tài)是被動的，所以做事無原則、無方法，總是在應付著做事，就不用說考慮周全了，結果事情就算是勉強做了，卻沒有起到做這件事情應有的作用。做事或遇事被動的人，不僅不會推動自己工作的進一步發(fā)展，同時還會影響、帶壞其他人做事情的進度。做一件事情，我們需要的是百分之百的主動執(zhí)行者，那些被人家逼著、催著做出來的事，是根本不會有什么積極效果的！對于此類人也是難以有所成就的。

對于我們?nèi)魏我粋€人來講，在平時的生活和工作中都會遇到困難，主動做事的人，無論大事小事，他們會盡一切辦法去執(zhí)行，包括改變自己的想法，不斷學習成功人士的經(jīng)驗等，而且會持之以恒下去。被動做事的人，他們首先選擇的是放棄，就算是不放棄，他們也會去逃避困難、問題，不會主動去解決。每一個組織都需要那些敢于克服困難，主動解決問題，主動迎難而上的人?？v是高素質(zhì)人才，而不敢面對困難，主動解決，這類人是無論如何也不會被組織重用的，有些人雖然沒有高深的學歷，豐富的經(jīng)驗，但有一顆主動積極的心，一顆赤誠的上進心，那么只要有了這個心態(tài)，在事業(yè)上就一定會獲得更大進步與發(fā)展的。