第一篇：研發(fā)人員的考核與激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

主辦：深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限公司

研發(fā)人員的考核與激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

【課程簡介】：

研發(fā)人員的考核與激勵(lì)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一，高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績效管理時(shí)經(jīng)常遇到以下問題：

1、如何通過績效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為公司市場目標(biāo)的達(dá)成而努力？

2、研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴(yán)格的考核制度，這樣會(huì)不會(huì)挫傷研發(fā)人員的積極性？

3、研發(fā)的KPI指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過程跟蹤？

4、技術(shù)工作如何進(jìn)行量化，不能量化的工作是否可以考核？

5、績效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過程中如何與員工進(jìn)行溝通？

6、研發(fā)績效管理中如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點(diǎn)？

7、如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系？

8、在激勵(lì)不足的情況下如何達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并不至產(chǎn)生負(fù)面作用？

9、研發(fā)內(nèi)部如何針對(duì)不同的職位進(jìn)行分類的考核（部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、員工??）？

本課程結(jié)合研發(fā)管理咨詢大量的研發(fā)培訓(xùn)和咨詢的案例，結(jié)合企業(yè)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績效管理的解決之道，非常強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的績效管理，通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實(shí)踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門的主管對(duì)于研發(fā)績效管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。

培訓(xùn)收益

1.分享講師600多場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績效管理方案

2.分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問題及解決辦法

3.掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)

4.掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧

5.掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來分解企業(yè)的KPI指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈

6.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效目標(biāo)制定的方法（PBC）

7.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧

8.掌握績效管理的PDCA循環(huán)，績效的評(píng)價(jià)和反饋的技巧

9.掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施

10.分享講師30多個(gè)咨詢項(xiàng)目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例??），幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐

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【學(xué)習(xí)內(nèi)容】：

一、案例分析

1.總結(jié)目前在研發(fā)人員考核與激勵(lì)方面存在的主要問題有哪些？

二、研發(fā)人員的考核與激勵(lì)概述

1.研發(fā)績效管理面臨的主要問題

1）研發(fā)績效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳

2）研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新

3）研發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)手段缺乏和滯后

4）研發(fā)的計(jì)劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績效目標(biāo)無法達(dá)成，造成考核困難

5）??

2.針對(duì)以上問題業(yè)界最佳實(shí)踐的解決之道

3.研發(fā)的價(jià)值鏈分析 4.研發(fā)績效管理的獨(dú)特性 1）創(chuàng)新型工作的特點(diǎn) 2）研發(fā)人員的特點(diǎn) 3）研發(fā)績效管理的原則

5.研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)（計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核與評(píng)價(jià)、反饋）6.如何利用績效管理對(duì)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行牽引 7.研發(fā)人員激勵(lì)要素的構(gòu)成 8.研發(fā)人員激勵(lì)措施的設(shè)計(jì) 1）物資激勵(lì) 2）非物資激勵(lì)

3）激勵(lì)手段的靈活運(yùn)用－》如何低成本達(dá)到良好的效果 9.研發(fā)人員績效管理的總體思路 1）研發(fā)中高層的績效管理

2）產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績效管理 3）基層員工的績效管理 10.實(shí)例講解：

1）愛立信及IBM公司的研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán) 2）某案例公司研發(fā)人員常用的激勵(lì)手段 11.咨詢案例分享：

1）某案例公司研發(fā)績效管理體系的建立過程及關(guān)鍵點(diǎn)

2）在建立研發(fā)績效管理體系過程中需要注意的問題（業(yè)務(wù)部門承擔(dān)什么職責(zé)、人力資源管理部門承擔(dān)什么職責(zé)）

12.演練與問題討論

三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理

1.如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓

2.業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路 3.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū) 1）述職會(huì)成為故事會(huì)

2）述職報(bào)告沒有形成規(guī)范（述職報(bào)告本身就將研發(fā)的業(yè)務(wù)定義清晰了）3）每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績不行 4）沒有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn)

4.研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則 5.研發(fā)高層述職管理的模型 6.研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容 1）述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容

2）研發(fā)中高層的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）7.研發(fā)高層述職管理的操作 1）操作的流程 2）述職評(píng)議的過程

8.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理 1）任職資格標(biāo)準(zhǔn)

2）任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范 3）任職資格如何進(jìn)行評(píng)議 9.實(shí)例講解：

1）Microsoft公司和IBM公司的述職報(bào)告模板

2）某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析 3）某案例公司年度任職資格評(píng)議的過程分析

10.行動(dòng)計(jì)劃：

1）如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報(bào)告的模板 2）貴公司研發(fā)中高層述職中的關(guān)鍵點(diǎn) 11.演練與問題討論

四、基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì) 1.業(yè)界公司KPI指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)

2.如何從端到端的流程的角度來設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI指標(biāo) 3.研發(fā)體系KPI指標(biāo)制定的原則 4.研發(fā)體系KPI制定的方法 1）平衡計(jì)分卡的方法 2）魚骨圖的方法

5.設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）6.研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫

1）產(chǎn)品線的KPI指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理??）2）資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA??）3）職能管理部門的KPI指標(biāo)的制定（HR、項(xiàng)目管理、配置管理??）7.研發(fā)體系KPI的應(yīng)用 8.研發(fā)績效的量化管理

1）研發(fā)績效量化管理中存在的問題 2）研發(fā)績效量化管理的原則

3）量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦？

4）研發(fā)績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進(jìn)）9.咨詢案例講解：

1）某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫（指標(biāo)與部門的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例??）2）某案例公司KPI指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB 10.行動(dòng)計(jì)劃：

1）構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫 11.演練與問題討論

五、研發(fā)績效的目標(biāo)管理

1.研發(fā)績效目標(biāo)迷茫的原因分析 2.研發(fā)績效目標(biāo)的分層體系 1）研發(fā)高層的績效目標(biāo)

2）研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績效目標(biāo) 3.研發(fā)績效目標(biāo)的來源 1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 2）資源部門

3）個(gè)人發(fā)展和成長

4.研發(fā)績效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績效承諾PBC 1）贏的承諾（WINNING）2）執(zhí)行承諾（EXECUTION）3）團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）

5.采用個(gè)人績效承諾PBC方式的優(yōu)點(diǎn)分析 6.如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績效承諾PBC 7.研發(fā)人員制定績效目標(biāo)存在的問題分析 1）目標(biāo)太具有挑戰(zhàn)性如何把握

2）工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績效目標(biāo)如何制定 3）計(jì)劃發(fā)生較大延遲時(shí)績效目標(biāo)是否需要調(diào)整？ 8.績效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）

9.實(shí)例講解：

1）某案例公司的個(gè)人績效承諾PBC模板分析

2）某案例公司幾個(gè)典型職位的個(gè)人績效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測試工程師??）10.績效目標(biāo)制定后如何做好績效的輔導(dǎo)？ 11.演練與問題討論

六、研發(fā)績效的評(píng)價(jià)與反饋管理

1.研發(fā)績效評(píng)價(jià)到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR??）？ 2.績效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）

3.績效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開??）4.績效評(píng)價(jià)方法

1）人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比

2）考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）3）如何進(jìn)行跨部門人員的績效評(píng)價(jià)

4）新員工如何評(píng)價(jià)（經(jīng)常是墊背的??）5.績效溝通反饋要注意的問題 1）績效管理診斷箱

2）研發(fā)人員有效溝通的障礙

3）績效反饋的方法（如何針對(duì)不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點(diǎn)??）6.如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴 1）可不可以民告官

2）如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告

7.績效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則” 8.如何處理績效反饋中的沖突

9.如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通 1）明星員工 2）問題員工

3）如何激活休克魚？ 10.實(shí)例講解：

1）某案例公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板 11.案例討論

七、研發(fā)績效結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配 1.績效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域

2.如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）3.研發(fā)獎(jiǎng)金分配的價(jià)值導(dǎo)向 4.研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成 1）個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) 2）項(xiàng)目獎(jiǎng) 3）績效獎(jiǎng) 4）季度獎(jiǎng) 5）年終獎(jiǎng)

5.研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則

6.研發(fā)季度、年度獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池）7.研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作 8.實(shí)例講解：

1）某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思路 2）某案例公司研發(fā)體系長期激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 9.案例討論

八、總結(jié)

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【授課講師】

Jay：研發(fā)管理咨詢資深顧問 PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會(huì)【培訓(xùn)費(fèi)用】2600元/人，（含培訓(xùn)、指定培訓(xùn)教材、午餐、茶點(diǎn)、稅費(fèi)等）

【培訓(xùn)地址】如需報(bào)名參加，我會(huì)將課程報(bào)名表發(fā)給您，您填好后發(fā)給我，收到報(bào)名表后我會(huì)將參加培訓(xùn)的確認(rèn)函發(fā)給您，上面有培訓(xùn)報(bào)到指引，以及詳細(xì)的上課地址和路線圖，課程費(fèi)用可以轉(zhuǎn)賬或

現(xiàn)場交費(fèi)

【報(bào)名回執(zhí)】

本公司共有_______人參加_____年_____月_____日于_____________市舉行的主題為

____________________________________________________的培訓(xùn)，報(bào)名人員如下：

第二篇：研發(fā)人員的考核與激勵(lì)

研發(fā)人員的考核與激勵(lì)——課程簡介

課程背景

研發(fā)人員的考核與激勵(lì)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一，高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績效管理時(shí)經(jīng)常遇到以下問題：

1、如何通過績效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為公司市場目標(biāo)的達(dá)成而努力？

2、研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴(yán)格的考核制度，這樣會(huì)不會(huì)挫傷研發(fā)人員的積極性？

3、研發(fā)的KPI指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過程跟蹤？

4、技術(shù)工作如何進(jìn)行量化，不能量化的工作是否可以考核？

5、績效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過程中如何與員工進(jìn)行溝通？

6、研發(fā)績效管理中如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點(diǎn)？

7、如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系？

8、在激勵(lì)不足的情況下如何達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并不至產(chǎn)生負(fù)面作用？

9、研發(fā)內(nèi)部如何針對(duì)不同的職位進(jìn)行分類的考核（部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、員工……）？ ……

本課程結(jié)合研發(fā)管理咨詢大量的研發(fā)培訓(xùn)和咨詢的案例，結(jié)合企業(yè)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績效管理的解決之道，非常強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的績效管理，通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實(shí)踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門的主管對(duì)于研發(fā)績效管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。

課程收益

找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺(tái) http://qy.thea.cn/

1.分享講師600多場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績效管理方案

2.分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問題及解決辦法 3.掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn) 4.掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧

5.掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來分解企業(yè)的KPI指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈 6.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效目標(biāo)制定的方法（PBC）

7.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧 8.掌握績效管理的PDCA循環(huán)，績效的評(píng)價(jià)和反饋的技巧

9.掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施

10.分享講師30多個(gè)咨詢項(xiàng)目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐

研發(fā)人員的考核與激勵(lì)——課程大綱

一、案例分析

1.總結(jié)目前在研發(fā)人員考核與激勵(lì)方面存在的主要問題有哪些？

二、研發(fā)人員的考核與激勵(lì)概述 1.研發(fā)績效管理面臨的主要問題

1）.研發(fā)績效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳 2）.研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新 3）.研發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)手段缺乏和滯后

找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺(tái) http://qy.thea.cn/

4）.研發(fā)的計(jì)劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績效目標(biāo)無法達(dá)成，造成考核困難 5）.……

2.針對(duì)以上問題業(yè)界最佳實(shí)踐的解決之道 3.研發(fā)的價(jià)值鏈分析 4.研發(fā)績效管理的獨(dú)特性 1）.創(chuàng)新型工作的特點(diǎn) 2）.研發(fā)人員的特點(diǎn) 3）.研發(fā)績效管理的原則

5.研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)（計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核與評(píng)價(jià)、反饋）6.如何利用績效管理對(duì)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行牽引 7.研發(fā)人員激勵(lì)要素的構(gòu)成 8.研發(fā)人員激勵(lì)措施的設(shè)計(jì) 1）.物資激勵(lì) 2）.非物資激勵(lì)

3）.激勵(lì)手段的靈活運(yùn)用－》如何低成本達(dá)到良好的效果 9.研發(fā)人員績效管理的總體思路 1）.研發(fā)中高層的績效管理

2）.產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績效管理 3）.基層員工的績效管理 10.實(shí)例講解：

1）.愛立信及IBM公司的研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán) 2）.某案例公司研發(fā)人員常用的激勵(lì)手段

找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺(tái) http://qy.thea.cn/

11.咨詢案例分享：

1）.某案例公司研發(fā)績效管理體系的建立過程及關(guān)鍵點(diǎn)

2）.在建立研發(fā)績效管理體系過程中需要注意的問題（業(yè)務(wù)部門承擔(dān)什么職責(zé)、人力資源管理部門承擔(dān)什么職責(zé)）12.演練與問題討論

三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理 1.如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓 2.業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路 3.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū) 1）.述職會(huì)成為故事會(huì)

2）.述職報(bào)告沒有形成規(guī)范（述職報(bào)告本身就將研發(fā)的業(yè)務(wù)定義清晰了）3）.每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績不行 4）.沒有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn) 4.研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則 5.研發(fā)高層述職管理的模型 6.研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容 1）.述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容 2）.研發(fā)中高層的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）7.研發(fā)高層述職管理的操作 1）.操作的流程 2）.述職評(píng)議的過程

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8.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理 1）.任職資格標(biāo)準(zhǔn)

2）.任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范 3）.任職資格如何進(jìn)行評(píng)議 9.實(shí)例講解：

1）.Microsoft公司和IBM公司的述職報(bào)告模板 2）.某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析 3）.某案例公司任職資格評(píng)議的過程分析 10.行動(dòng)計(jì)劃：

1）.如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報(bào)告的模板 2）.貴公司研發(fā)中高層述職中的關(guān)鍵點(diǎn) 11.演練與問題討論

四、基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì) 1.業(yè)界公司KPI指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)

2.如何從端到端的流程的角度來設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI指標(biāo) 3.研發(fā)體系KPI指標(biāo)制定的原則 4.研發(fā)體系KPI制定的方法 1）.平衡計(jì)分卡的方法 2）.魚骨圖的方法

5.設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）6.研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫

1）.產(chǎn)品線的KPI指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理……）

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2）.資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA……）3）.職能管理部門的KPI指標(biāo)的制定（HR、項(xiàng)目管理、配置管理……）7.研發(fā)體系KPI的應(yīng)用 8.研發(fā)績效的量化管理

1）.研發(fā)績效量化管理中存在的問題 2）.研發(fā)績效量化管理的原則

3）.量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦？

4）.研發(fā)績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進(jìn)）9.咨詢案例講解：

1）.某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫（指標(biāo)與部門的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……）2）.某案例公司KPI指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB 10.行動(dòng)計(jì)劃：

1）.構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫 11.演練與問題討論

五、研發(fā)績效的目標(biāo)管理 1.研發(fā)績效目標(biāo)迷茫的原因分析 2.研發(fā)績效目標(biāo)的分層體系 1）.研發(fā)高層的績效目標(biāo)

2）.研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績效目標(biāo) 3.研發(fā)績效目標(biāo)的來源 1）.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

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2）.資源部門 3）.個(gè)人發(fā)展和成長

4.研發(fā)績效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績效承諾PBC 1）.贏的承諾（WINNING）2）.執(zhí)行承諾（EXECUTION）3）.團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）

5.采用個(gè)人績效承諾PBC方式的優(yōu)點(diǎn)分析 6.如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績效承諾PBC 7.研發(fā)人員制定績效目標(biāo)存在的問題分析 1）.目標(biāo)太具有挑戰(zhàn)性如何把握

2）.工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績效目標(biāo)如何制定 3）.計(jì)劃發(fā)生較大延遲時(shí)績效目標(biāo)是否需要調(diào)整？ 8.績效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）9.實(shí)例講解：

1）.某案例公司的個(gè)人績效承諾PBC模板分析

2）.某案例公司幾個(gè)典型職位的個(gè)人績效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測試工程師……）10.績效目標(biāo)制定后如何做好績效的輔導(dǎo)？ 11.演練與問題討論

六、研發(fā)績效的評(píng)價(jià)與反饋管理

1.研發(fā)績效評(píng)價(jià)到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？ 2.績效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）

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3.績效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開……）4.績效評(píng)價(jià)方法

1）.人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比

2）.考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）3）.如何進(jìn)行跨部門人員的績效評(píng)價(jià) 4）.新員工如何評(píng)價(jià)（經(jīng)常是墊背的……）5.績效溝通反饋要注意的問題 1）.績效管理診斷箱 2）.研發(fā)人員有效溝通的障礙

3）.績效反饋的方法（如何針對(duì)不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點(diǎn)……）6.如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴 1）.可不可以民告官

2）.如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告

7.績效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則” 8.如何處理績效反饋中的沖突

9.如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通 1）.明星員工 2）.問題員工 3）.如何激活休克魚？ 10.實(shí)例講解：

1）.某案例公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板 11.案例討論

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七、研發(fā)績效結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配 1.績效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域

2.如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）3.研發(fā)獎(jiǎng)金分配的價(jià)值導(dǎo)向 4.研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成 1）.個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) 2）.項(xiàng)目獎(jiǎng) 3）.績效獎(jiǎng)

4）.季度5）.年終獎(jiǎng) 5.研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則

6.研發(fā)季度、獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池）7.研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作 8.實(shí)例講解：

1）.某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思路 2）.某案例公司研發(fā)體系長期激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 9.案例討論

八、總結(jié)

研發(fā)人員的考核與激勵(lì)——講師介紹

Jay 研發(fā)管理咨詢資深顧問 PDMA會(huì)員

《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊(cè)》中文版主譯

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清華大學(xué)研發(fā)管理特聘教授 專業(yè)背景

十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實(shí)踐，在某著名通信公司工作期間，主持過多個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)管理工作，具有豐富的產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。在該通信公司工作期間，長期與國際頂尖咨詢顧問一同工作，全程參與并協(xié)助推動(dòng)該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目，同時(shí)兼任該公司高級(jí)講師。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)，很好的將研發(fā)管理變革的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與公司的現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立產(chǎn)品研發(fā)管理體系，成功主持開發(fā)了多款具有市場競爭力的產(chǎn)品，具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)

曾作為項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（包括流程、組織、績效、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力，典型客戶如下：

1)國內(nèi)安全行業(yè)第一名（北京某公司）2)國內(nèi)芯片行業(yè)第三名（北京某公司）3)國內(nèi)建筑行業(yè)軟件第一名（北京某公司）4)國內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（北京某公司）5)某電信運(yùn)營商國際業(yè)務(wù)部（電信運(yùn)營商總部）……

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研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

曾為通信、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、電力、家電、汽車等行業(yè)的企業(yè)提供過超過600多場的內(nèi)訓(xùn)，主要包括以下企業(yè)：

中國空間技術(shù)研究院、中國航空集團(tuán)公司、西子OTIS、中聯(lián)重科、三一重工、同方威視、北京KND、大族激光、天津儀表集團(tuán)、萬東醫(yī)療、三愛富、航天五院、中科科儀、興大豪、諾基亞－西門子公司、中國電信北京研究院、北京移動(dòng)、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）、大唐移動(dòng)、中國普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、東軟集團(tuán)、華碩電腦、榮事達(dá)、北方微電子、星網(wǎng)銳捷、交大龍山軟件、靈圖軟件、中軟國際、天碁科技、威睿電通、阿爾西公司、網(wǎng)御神州、天地陽光、港航網(wǎng)絡(luò)、訊風(fēng)光通信、瑞斯康達(dá)公司、上海澳佩、陜西烽火、同洲電子、天津光電公司、力神電池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中國工商銀行軟件中心、天津中環(huán)電子、上海電信、天地陽光、賽科世紀(jì)、阿里巴巴、經(jīng)緯科技、哈爾濱新中新、賽福同舟、佳訊飛鴻、京信通信、四達(dá)時(shí)代、天融信、德信無線、廣聯(lián)達(dá)、中國金融電子化公司、四方繼保自動(dòng)化、浪拜迪、東大金智、海灣科技、申瑞電力、如高高壓、深圳南瑞、國泰怡安、思源電氣、北京泰杰磁電研究所、威勝電子、南瑞繼保、寧波博威、萬東醫(yī)療、中興汽車、福田汽車、天津內(nèi)燃機(jī)研究所、上海通用、長城汽車、上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長安汽車、創(chuàng)維集團(tuán)、TCL白色家電、格力電器、海爾集團(tuán)、TCL家庭網(wǎng)絡(luò)、京東方、裕興科技、京東方光電等。其中海爾集團(tuán)、三一重工、大唐移動(dòng)等企業(yè)邀請(qǐng)講課超過10次以上，得到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的普遍認(rèn)可。

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第三篇：研發(fā)人員的考核與激勵(lì)

◎ 華晟咨詢理 念 + 方 法 + 工 具

★專家介紹：Jay

■ 專業(yè)背景

多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實(shí)踐，具有豐富的研發(fā)創(chuàng)新及產(chǎn)品規(guī)劃管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源管理的理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

★研發(fā)人員的考核與激勵(lì)

北京：7月26-27日 11月22-23日

上海：3月26-27日 7月30-31日 11月26-27日

深圳：3月29-30日 7月23-24日 11月29-30日

參加對(duì)象：企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān),產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)職能部門經(jīng)理、研發(fā)骨干、測試經(jīng)理、QA經(jīng)理、技術(shù)部門主管、人力資源經(jīng)理等。

學(xué)習(xí)費(fèi)用：4000元/兩天*買一贈(zèng)一,不再打折需在同一個(gè)月的同一課程才享有此優(yōu)惠，單獨(dú)一人收費(fèi)2600元。（含兩天中餐、指定教材、證書、茶點(diǎn)）

承辦單位：華晟培訓(xùn)

課程背景

研發(fā)人員的考核與激勵(lì)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一，高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績效管理時(shí)經(jīng)常遇到以下問題：

1)如何通過績效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為公司市場目標(biāo)的達(dá)成而努力？

2)研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴(yán)格的考核制度，這樣會(huì)不會(huì)挫傷研發(fā)人員的積極性？

3)研發(fā)的KPI指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過程跟蹤？

4)技術(shù)工作如何進(jìn)行量化，不能量化的工作是否可以考核？

5)績效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過程中如何與員工進(jìn)行溝通？

6)研發(fā)績效管理中如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點(diǎn)？

7)如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系？

8)在激勵(lì)不足的情況下如何達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并不至于產(chǎn)生負(fù)面作用？

9)研發(fā)內(nèi)部如何針對(duì)不同的職位進(jìn)行分類的考核（部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、員工??）？

本課程在過去4年講授的基礎(chǔ)上作了大量的更新,結(jié)合企業(yè)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績效管理的解決之道，非常強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的績效管理，通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實(shí)踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門的主管對(duì)于研發(fā)績效管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。

課程收益

1.分享講師數(shù)百多研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績效管理方案

2.分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問題及解決辦法

3.掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)

4.掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧

5.掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來分解企業(yè)的KPI指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈

6.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效目標(biāo)制定的方法（PBC）

7.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧

ADD：深圳市市南山區(qū)前海路88號(hào)南海大廈18A

TEL：（0755）86222415135 1093 6819

8.掌握績效管理的PDCA循環(huán)，績效的評(píng)價(jià)和反饋的技巧

9.掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施

10.分享講師30多個(gè)咨詢項(xiàng)目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例??）,幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐

課程大綱：

一、案例分析

1.分析角色A（主管）和角色B（跨部門工作的員工）在該案例中各承擔(dān)哪些職責(zé)？ 2.造成績效考核結(jié)果無法達(dá)成共識(shí)的原因是什么？ 3.這個(gè)案例中體現(xiàn)了哪些研發(fā)績效管理的特點(diǎn)？ 4.思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？

二、研發(fā)人員的考核與激勵(lì)概述 1.研發(fā)績效管理面臨的主要問題

1)研發(fā)績效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳 2)研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新 3)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)手段缺乏和滯后

4)研發(fā)的計(jì)劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績效目標(biāo)無法達(dá)成，造成考核困難 5)……

2.針對(duì)以上問題業(yè)界最佳實(shí)踐的解決之道 3.研發(fā)的價(jià)值鏈分析 4.研發(fā)績效管理的獨(dú)特性 1)創(chuàng)新型工作的特點(diǎn) 2)研發(fā)人員的特點(diǎn) 3)研發(fā)績效管理的原則

5.研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)（計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核與評(píng)價(jià)、反饋）6.如何利用績效管理對(duì)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行牽引 7.研發(fā)人員激勵(lì)要素的構(gòu)成 8.研發(fā)人員激勵(lì)措施的設(shè)計(jì) 1)物資激勵(lì) 2)非物資激勵(lì)

3)激勵(lì)手段的靈活運(yùn)用－》如何低成本達(dá)到良好的效果 9.研發(fā)人員績效管理的總體思路 1)研發(fā)中高層的績效管理

2)產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績效管理 3)基層員工的績效管理 10.實(shí)例講解：

1)愛立信及IBM公司的研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán) 2)某案例公司研發(fā)人員常用的激勵(lì)手段 11.咨詢案例分享：

1)某案例公司研發(fā)績效管理體系的建立過程及關(guān)鍵點(diǎn) 2)在建立研發(fā)績效管理體系過程中需要注意的問題

（業(yè)務(wù)部門承擔(dān)什么職責(zé)、人力資源管理部門承擔(dān)什么職責(zé)）12.演練與問題討論

三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理1.如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓2.業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路3.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)1)述職會(huì)成為故事會(huì)

2)述職報(bào)告沒有形成規(guī)范（述職報(bào)告本身就將研發(fā)的業(yè)務(wù)定義清晰了）

3)每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績不行4)沒有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn)4.研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則5.研發(fā)高層述職管理的模型6.研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容1)述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容2)研發(fā)中高層的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）7.研發(fā)高層述職管理的操作1)操作的流程2)述職評(píng)議的過程8.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理1)任職資格標(biāo)準(zhǔn)2)任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范3)任職資格如何進(jìn)行評(píng)議9.實(shí)例講解：1)Microsoft公司和IBM公司的述職報(bào)告模板2)某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析3)某案例公司任職資格評(píng)議的過程分析10.行動(dòng)計(jì)劃：1)如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報(bào)告的模板2)貴公司研發(fā)中高層述職中的關(guān)鍵點(diǎn)11.演練與問題討論

四、基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)1.業(yè)界公司KPI指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)2.如何從端到端的流程的角度來設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI指標(biāo)3.研發(fā)體系KPI指標(biāo)制定的原則4.研發(fā)體系KPI制定的方法1)平衡計(jì)分卡的方法2)魚骨圖的方法

5.設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）6.研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫1)產(chǎn)品線的KPI指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理??）2)資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA??）3)職能管理部門的KPI指標(biāo)的制定（HR、項(xiàng)目管理、配置管理??）7.研發(fā)體系KPI的應(yīng)用8.研發(fā)績效的量化管理1)研發(fā)績效量化管理中存在的問題2)研發(fā)績效量化管理的原則

3)量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦？

4)研發(fā)績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進(jìn)）9.咨詢案例講解：

1)某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫

（指標(biāo)與部門的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例??）

2)某案例公司KPI指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB 10.行動(dòng)計(jì)劃：

1)構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫 11.演練與問題討論

五、研發(fā)績效的目標(biāo)管理

1.研發(fā)績效目標(biāo)迷茫的原因分析

2.研發(fā)績效目標(biāo)的分層體系 1)研發(fā)高層的績效目標(biāo)

2)研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績效目標(biāo) 3.研發(fā)績效目標(biāo)的來源 1)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 2)資源部門

3)個(gè)人發(fā)展和成長

4.研發(fā)績效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績效承諾PBC 1)贏的承諾（WINNING

2)執(zhí)行承諾（EXECUTION）3)團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）

5.采用個(gè)人績效承諾PBC方式的優(yōu)點(diǎn)分析 6.如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績效承諾PBC 7.研發(fā)人員制定績效目標(biāo)存在的問題分析 1)目標(biāo)太具有挑戰(zhàn)性如何把握

2)工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績效目標(biāo)如何制定 3)計(jì)劃發(fā)生較大延遲時(shí)績效目標(biāo)是否需要調(diào)整？ 8.績效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）9.實(shí)例講解：

1)某案例公司的個(gè)人績效承諾PBC模板分析 2)某案例公司幾個(gè)典型職位的個(gè)人績效承諾

（軟件工程師、硬件工程師、測試工程師??）10.演練與問題討論

六、研發(fā)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的績效輔導(dǎo) 1.研發(fā)管理中各種團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成 1)產(chǎn)品決策團(tuán)隊(duì)PAC 2)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT 3)職能部門FT

2.研發(fā)團(tuán)隊(duì)中各種角色的職責(zé) 3.研發(fā)團(tuán)隊(duì)的各種考核模式 1)功能部門與項(xiàng)目考評(píng)相結(jié)合 2)項(xiàng)目考評(píng)方式 3)功能部門考評(píng)方式

4.研發(fā)個(gè)人績效輔導(dǎo)的方式 5.研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)？ 6.研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)？

7.針對(duì)不同類型的員工如何進(jìn)行績效輔導(dǎo) 1)指揮傾向型 2)關(guān)系傾向型 3)思考傾向型 4)聽命行事型 8.實(shí)例講解：

1)某案例公司的研發(fā)績效輔導(dǎo)的要求和具體操作模板 9.演練與問題討論

七、研發(fā)績效的評(píng)價(jià)與反饋管理

1.研發(fā)績效評(píng)價(jià)到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR??）？ 2.績效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）

3.績效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開??）4.績效評(píng)價(jià)方法

1)人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比

2)考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）3)如何進(jìn)行跨部門人員的績效評(píng)價(jià)

4)新員工如何評(píng)價(jià)（經(jīng)常是墊背的??）5.績效溝通反饋要注意的問題 1)績效管理診斷箱

2)研發(fā)人員有效溝通的障礙

3)績效反饋的方法（如何針對(duì)不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點(diǎn)??）6.如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴 1)可不可以民告官

2)如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告

7.績效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則” 8.如何處理績效反饋中的沖突

9.如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通 1)明星員工 2)問題員工

3)如何激活休克魚？10.實(shí)例講解：

1)某案例公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板11.案例討論

八、研發(fā)績效結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配1.績效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域2.如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）3.研發(fā)獎(jiǎng)金分配的價(jià)值導(dǎo)向4.研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成1)個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)2)項(xiàng)目獎(jiǎng)3)績效獎(jiǎng)4)季度獎(jiǎng)5)年終獎(jiǎng)5.研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則6.研發(fā)季度、獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池）7.研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作 8.實(shí)例講解：

1)某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思路 2)某案例公司研發(fā)體系長期激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 9.案例討論

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第四篇：2012版-研發(fā)人員的考核與激勵(lì)

研發(fā)人員的考核與激勵(lì)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一，高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績效管理時(shí)經(jīng)常遇到以下問題：

1、如何通過績效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為公司市場目標(biāo)的達(dá)成而努力？

2、研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴(yán)格的考核制度，這樣會(huì)不會(huì)挫傷研發(fā)人員的積極性？

3、研發(fā)的KPI指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過程跟蹤？

4、技術(shù)工作如何進(jìn)行量化，不能量化的工作是否可以考核？

5、績效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過程中如何與員工進(jìn)行溝通？

6、研發(fā)績效管理中如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點(diǎn)？

7、如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系？

8、在激勵(lì)不足的情況下如何達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并不至產(chǎn)生負(fù)面作用？

9、研發(fā)內(nèi)部如何針對(duì)不同的職位進(jìn)行分類的考核（部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、員工??）？

??

本課程在過去4年講授的基礎(chǔ)上作了大量的更新，結(jié)合企業(yè)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績效管理的解決之道，非常強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的績效管理，通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實(shí)踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門的主管對(duì)于研發(fā)績效管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。

研發(fā)人員的考核與激勵(lì)

2012年6月20-21日 上海 | 2012年6月26-27日 深圳 | 2012年6月29-30日 北京

2012年7月23-24日 深圳 | 2012年7月26-27日 北京 | 2012年7月30-31日 上海

舉辦單位：森濤培訓(xùn)網(wǎng)（全國服務(wù)熱線：4OO-O33-4O33）

培訓(xùn)收益

1、分享講師上百場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績效管理方案

2、分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問題及解決辦法

3、掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)

4、掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧

5、掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來分解企業(yè)的KPI指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈

6、掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效目標(biāo)制定的方法（PBC）

7、掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧

8、掌握績效管理的PDCA循環(huán)，績效的評(píng)價(jià)和反饋的技巧

9、掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施

10、分享講師數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例??），幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐

授課講師 曾老師 Jay資深顧問

Jay：研發(fā)管理咨詢資深顧問 PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會(huì)）會(huì)員

《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊(cè)》中文版主譯清華大學(xué)研發(fā)管理特聘教授

■ 專業(yè)背景：

十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實(shí)踐，在某著名通信公司工作期間，主持過多個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)管理工作，具有豐富的產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。在該通信公司工作期間，長期與國際頂尖咨詢顧問一同工作，全程參與并協(xié)助推動(dòng)該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目，同時(shí)兼任該公司高級(jí)講師。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)，很好的將研發(fā)管理變革的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與公司的現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立產(chǎn)品研發(fā)管理體系，成功主持開發(fā)了多款具有市場競爭力的產(chǎn)品，具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?！?研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)

曾作為項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（包括流程、組織、績效、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力，典型客戶如下：

1）國內(nèi)安全行業(yè)第一名（北京某公司）

2）國內(nèi)芯片行業(yè)第三名（北京某公司）

3）國內(nèi)建筑行業(yè)軟件第一名（北京某公司）4）國內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（北京某公司）

5）某電信運(yùn)營商國際業(yè)務(wù)部（電信運(yùn)營商總部）??■ 研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：

曾為通信、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、電力、家電、汽車等行業(yè)的企業(yè)提供過超過600多場的內(nèi)訓(xùn)，主要包括以下企業(yè)： 中國空間技術(shù)研究院、中國航空集團(tuán)公司、西子OTIS、中聯(lián)重科、三一重工、同方威視、北京KND、大族激光、天津儀表集團(tuán)、萬東醫(yī)療、三愛富、航天五院、中科科儀、興大豪、諾基亞－西門子公司、中國電信北京研究院、北京移動(dòng)、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）大唐移動(dòng)、中國普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、東軟集團(tuán)、華碩電腦、榮事達(dá)、北方微電子、星網(wǎng)銳捷、交大龍山軟件、靈圖軟件、中軟國際、天碁科技、威睿電通、阿爾西公司、網(wǎng)御神州、天地陽光、港航網(wǎng)絡(luò)、訊風(fēng)光通信、瑞斯康達(dá)公司、上海澳佩、陜西烽火、同洲電子、天津光電公司、力神電池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中國工商銀行軟件中心、天津中環(huán)電子、上海電信、天地陽光、賽科世紀(jì)、阿里巴巴、經(jīng)緯科技、哈爾濱新中新、賽福同舟、佳訊飛鴻、京信通信、四達(dá)時(shí)代、天融信、德信無線、廣聯(lián)達(dá)、中國金融電子化公司、四方繼保自動(dòng)化、浪拜迪、東大金智、海灣科技、申瑞電力、如高高壓、深圳南瑞、國泰怡安、思源電氣、北京泰杰磁電研究所、威勝電子、南瑞繼保、寧波博威、萬東醫(yī)療、中興汽車、福田汽車、天津內(nèi)燃機(jī)研究所、上海通用、長城汽車、上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長安汽車、創(chuàng)維集團(tuán)、TCL白色家電、格力電器、海爾集團(tuán)、TCL家庭網(wǎng)絡(luò)、京東方、裕興科技、京東方光電等。其中海爾集團(tuán)、三一重工、大唐移動(dòng)等企業(yè)邀請(qǐng)講課超過10次以上，得到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的普遍認(rèn)可。

培訓(xùn)方式：案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、項(xiàng)目模擬、培訓(xùn)游戲

課程大綱

一、案例分析1)研發(fā)中高層的績效管理

1、分析角色A（主管）和角色B（跨部門工作的員2)產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績效管理 工）在該案例中各承擔(dān)哪些職責(zé)？3)基層員工的績效管理

2、造成績效考核結(jié)果無法達(dá)成共識(shí)的原因是什

10、實(shí)例講解： 么？1)愛立信及IBM公司的研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)

3、這個(gè)案例中體現(xiàn)了哪些研發(fā)績效管理的特點(diǎn)？2)某案例公司研發(fā)人員常用的激勵(lì)手段

4、思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？

11、咨詢案例分享：

二、研發(fā)人員的考核與激勵(lì)概述1)某案例公司研發(fā)績效管理體系的建立過程及關(guān)

1、研發(fā)績效管理面臨的主要問題 鍵點(diǎn)1)研發(fā)績效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳2)在建立研發(fā)績效管理體系過程中需要注意的問2)研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新 題（業(yè)務(wù)部門承擔(dān)什么職責(zé)、人力資源管理部門承3)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)手段缺乏和滯后 擔(dān)什么職責(zé)）4)研發(fā)的計(jì)劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績效目標(biāo)無法

12、演練與問題討論 達(dá)成，造成考核困難

三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理5)??

1、如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓

2、針對(duì)以上問題業(yè)界最佳實(shí)踐的解決之道

2、業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路

3、研發(fā)的價(jià)值鏈分析

3、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)

4、研發(fā)績效管理的獨(dú)特性1)述職會(huì)成為故事會(huì)1)創(chuàng)新型工作的特點(diǎn)2)述職報(bào)告沒有形成規(guī)范（述職報(bào)告本身就將研2)研發(fā)人員的特點(diǎn) 發(fā)的業(yè)務(wù)定義清晰了）3)研發(fā)績效管理的原則3)每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績不

5、研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)（計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核行 與評(píng)價(jià)、反饋）4)沒有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn)

6、如何利用績效管理對(duì)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行牽引

4、研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則

7、研發(fā)人員激勵(lì)要素的構(gòu)成5、研發(fā)高層述職管理的模型

8、研發(fā)人員激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)

6、研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容1)物資激勵(lì)1)述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容2)非物資激勵(lì)2)研發(fā)中高層的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）3)激勵(lì)手段的靈活運(yùn)用－》如何低成本達(dá)到良好

7、研發(fā)高層述職管理的操作 的效果1)操作的流程

9、研發(fā)人員績效管理的總體思路2)述職評(píng)議的過程

8、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理1)任職資格標(biāo)準(zhǔn)

2)任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范3)任職資格如何進(jìn)行評(píng)議

9、實(shí)例講解：

1)Microsoft公司和IBM公司的述職報(bào)告模板2)某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析

3)某案例公司任職資格評(píng)議的過程分析

10、行動(dòng)計(jì)劃：

1)如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報(bào)告的模板2)貴公司研發(fā)中高層述職中的關(guān)鍵點(diǎn)

11、演練與問題討論

四、基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

1、業(yè)界公司KPI指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)

2、如何從端到端的流程的角度來設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI指標(biāo)

3、研發(fā)體系KPI指標(biāo)制定的原則

4、研發(fā)體系KPI制定的方法1)平衡計(jì)分卡的方法2)魚骨圖的方法

5、設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）

6、研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫1)產(chǎn)品線的KPI指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理??）

2)資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA??）

3)職能管理部門的KPI指標(biāo)的制定（HR、項(xiàng)目管理、配置管理??）

7、研發(fā)體系KPI的應(yīng)用

8、研發(fā)績效的量化管理

1)研發(fā)績效量化管理中存在的問題2)研發(fā)績效量化管理的原則

3)量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦？

4)研發(fā)績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進(jìn)）

9、咨詢案例講解：

1)某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫（指標(biāo)與部門的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例??）

2)某案例公司KPI指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB10、行動(dòng)計(jì)劃：

1)構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫

11、演練與問題討論

五、研發(fā)績效的目標(biāo)管理

1、研發(fā)績效目標(biāo)迷茫的原因分析

2、研發(fā)績效目標(biāo)的分層體系1)研發(fā)高層的績效目標(biāo)

2)研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績效目標(biāo)

3、研發(fā)績效目標(biāo)的來源1)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

2)資源部門

3)個(gè)人發(fā)展和成長

4、研發(fā)績效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績效承諾PBC1)贏的承諾（WINNING）2)執(zhí)行承諾（EXECUTION）3)團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）

5、采用個(gè)人績效承諾PBC方式的優(yōu)點(diǎn)分析

6、如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績效承諾PBC7、研發(fā)人員制定績效目標(biāo)存在的問題分析1)目標(biāo)太具有挑戰(zhàn)性如何把握

2)工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績效目標(biāo)如何制定

3)計(jì)劃發(fā)生較大延遲時(shí)績效目標(biāo)是否需要調(diào)整？

8、績效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）

9、實(shí)例講解：

1)某案例公司的個(gè)人績效承諾PBC模板分析2)某案例公司幾個(gè)典型職位的個(gè)人績效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測試工程師??）

10、演練與問題討論

六、研發(fā)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的績效輔導(dǎo)

1、研發(fā)管理中各種團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成1)產(chǎn)品決策團(tuán)隊(duì)PAC2)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT3)職能部門FT2、研發(fā)團(tuán)隊(duì)中各種角色的職責(zé)

3、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的各種考核模式1)功能部門與項(xiàng)目考評(píng)相結(jié)合2)項(xiàng)目考評(píng)方式

3)功能部門考評(píng)方式

4、研發(fā)個(gè)人績效輔導(dǎo)的方式

5、研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)？

6、研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)？

7、針對(duì)不同類型的員工如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)1)指揮傾向型2)關(guān)系傾向型3)思考傾向型4)聽命行事型

8、實(shí)例講解：

1)某案例公司的研發(fā)績效輔導(dǎo)的要求和具體操作模板

9、演練與問題討論

七、研發(fā)績效的評(píng)價(jià)與反饋管理

1、研發(fā)績效評(píng)價(jià)到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR??）？

2、績效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）

3、績效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開??）

4、績效評(píng)價(jià)方法

1)人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比2)考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）

3)如何進(jìn)行跨部門人員的績效評(píng)價(jià)

4)新員工如何評(píng)價(jià)（經(jīng)常是墊背的??）

5、績效溝通反饋要注意的問題

1、績效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域1)績效管理診斷箱

2、如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降2)研發(fā)人員有效溝通的障礙 薪）3)績效反饋的方法（如何針對(duì)不同的人采用不同

3、研發(fā)獎(jiǎng)金分配的價(jià)值導(dǎo)向 的反饋方式、場合、地點(diǎn)??）

4、研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成6、如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴1)個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)1)可不可以民告官2)項(xiàng)目獎(jiǎng)2)如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告3)績效獎(jiǎng)

7、績效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基4)季度獎(jiǎng) 本原則”5)年終獎(jiǎng)

8、如何處理績效反饋中的沖突

5、研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則

9、如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋

6、研發(fā)季度、獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池）溝通

7、研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操1)明星員工 作2)問題員工

8、實(shí)例講解：3)如何激活休克魚？1)某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思

10、實(shí)例講解： 路1)某案例公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板2)某案例公司研發(fā)體系長期激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)和實(shí)

11、案例討論 踐經(jīng)驗(yàn)

八、研發(fā)績效結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配

9、案例討論

【參加對(duì)象】 企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)職

能部門經(jīng)理、研發(fā)骨干、測試經(jīng)理、QA經(jīng)理、技術(shù)部門主管、人力資源經(jīng)理等。

【費(fèi)用】 2600元/人 現(xiàn)報(bào)名可享受捆綁價(jià)4000元/兩位（含兩天中餐、指定教材、證書、茶點(diǎn)）【全國熱線】 4OO-O33-4O33

【網(wǎng)址鏈接】 《研發(fā)人員的考核與激勵(lì)》(曾老師)

★ 本課程可根據(jù)客戶需求提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢。

第五篇：研發(fā)人員的考核與激勵(lì)

研發(fā)人員的考核與激勵(lì)

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)職能部門經(jīng)理、研發(fā)骨干、測試經(jīng)理、QA經(jīng)理、技術(shù)部門主管、人力資源經(jīng)理等。詳詢扣扣 玖叁零陸壹柒肆捌壹

課程背景：

研發(fā)人員的考核與激勵(lì)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一，高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績效管理時(shí)經(jīng)常遇到以下問題：

1、如何通過績效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為公司市場目標(biāo)的達(dá)成而努力？

2、研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴(yán)格的考核制度，這樣會(huì)不會(huì)挫傷研發(fā)人員的積極性？

3、研發(fā)的KPI指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過程跟蹤？

4、技術(shù)工作如何進(jìn)行量化，不能量化的工作是否可以考核？

5、績效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過程中如何與員工進(jìn)行溝通？

6、研發(fā)績效管理中如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點(diǎn)？

7、如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系？

8、在激勵(lì)不足的情況下如何達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并不至產(chǎn)生負(fù)面作用？

9、研發(fā)內(nèi)部如何針對(duì)不同的職位進(jìn)行分類的考核？

本課程在過去4年講授的基礎(chǔ)上作了大量的更新，結(jié)合企業(yè)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績效管理的解決之道，非常強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的績效管理，通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實(shí)踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門的主管對(duì)于研發(fā)績效管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比

課程收益：

1.分享講師上百場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績效管理方案 2.分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問題及解決辦法 3.掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn) 4.掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧

5.掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來分解企業(yè)的KPI指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈 6.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效目標(biāo)制定的方法

7.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧 8.掌握績效管理的PDCA循環(huán)，績效的評(píng)價(jià)和反饋的技巧

9.掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施

課程內(nèi)容：

一、研發(fā)人員的考核與激勵(lì)概述

1.研發(fā)績效管理面臨的主要問題 1)2)研發(fā)績效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳 研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新

3)4)2.3.4.研發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)手段缺乏和滯后

研發(fā)的計(jì)劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績效目標(biāo)無法達(dá)成，造成考核困難

針對(duì)以上問題業(yè)界最佳實(shí)踐的解決之道 研發(fā)的價(jià)值鏈分析 研發(fā)績效管理的獨(dú)特性 1)2)3)創(chuàng)新型工作的特點(diǎn) 研發(fā)人員的特點(diǎn) 研發(fā)績效管理的原則

5.6.7.8.研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)

如何利用績效管理對(duì)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行牽引 研發(fā)人員激勵(lì)要素的構(gòu)成 研發(fā)人員激勵(lì)措施的設(shè)計(jì) 1)2)3)物資激勵(lì) 非物資激勵(lì)

激勵(lì)手段的靈活運(yùn)用－》如何低成本達(dá)到良好的效果

9.研發(fā)人員績效管理的總體思路 1)2)3)研發(fā)中高層的績效管理

產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績效管理 基層員工的績效管理

二、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理

1.2.3.如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓

業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路 研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū) 1)2)3)4)4.5.6.述職會(huì)成為故事會(huì) 述職報(bào)告沒有形成規(guī)范

每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績不行 沒有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn)

研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則 研發(fā)高層述職管理的模型 研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容 1)2)述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容 研發(fā)中高層的關(guān)鍵績效指標(biāo)

7.研發(fā)高層述職管理的操作 1)2)操作的流程 述職評(píng)議的過程

8.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理 1)2)3)任職資格標(biāo)準(zhǔn)

任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范 任職資格如何進(jìn)行評(píng)議

三、基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

1.2.3.4.業(yè)界公司KPI指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)

如何從端到端的流程的角度來設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI指標(biāo) 研發(fā)體系KPI指標(biāo)制定的原則 研發(fā)體系KPI制定的方法 1)2)5.6.平衡計(jì)分卡的方法 魚骨圖的方法

設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素 研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫 1)2)3)產(chǎn)品線的KPI指標(biāo) 的制定 資源線的KPI指標(biāo)的制定 職能管理部門的KPI指標(biāo)的制定

7.8.研發(fā)體系KPI的應(yīng)用 研發(fā)績效的量化管理 1)2)3)4)研發(fā)績效量化管理中存在的問題 研發(fā)績效量化管理的原則 量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦？ 研發(fā)績效量化管理如何操作

四、研發(fā)績效的目標(biāo)管理

1.2.研發(fā)績效目標(biāo)迷茫的原因分析 研發(fā)績效目標(biāo)的分層體系 1)2)3.研發(fā)高層的績效目標(biāo)

研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績效目標(biāo)

研發(fā)績效目標(biāo)的來源 1)2)3)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 資源部門 個(gè)人發(fā)展和成長

4.研發(fā)績效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績效承諾PBC 1)2)3)贏的承諾 執(zhí)行承諾 團(tuán)隊(duì)承諾

5.6.7.采用個(gè)人績效承諾PBC方式的優(yōu)點(diǎn)分析 如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績效承諾PBC 研發(fā)人員制定績效目標(biāo)存在的問題分析 1)2)3)目標(biāo)太具有挑戰(zhàn)性如何把握

工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績效目標(biāo)如何制定 計(jì)劃發(fā)生較大延遲時(shí)績效目標(biāo)是否需要調(diào)整？

8.績效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改

五、研發(fā)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的績效輔導(dǎo)

1.研發(fā)管理中各種團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成 1)2)3)2.3.產(chǎn)品決策團(tuán)隊(duì)PAC 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT 職能部門FT 研發(fā)團(tuán)隊(duì)中各種角色的職責(zé) 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的各種考核模式 1)2)3)功能部門與項(xiàng)目考評(píng)相結(jié)合 項(xiàng)目考評(píng)方式 功能部門考評(píng)方式

4.5.6.7.研發(fā)個(gè)人績效輔導(dǎo)的方式 研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)？ 研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)？ 針對(duì)不同類型的員工如何進(jìn)行績效輔導(dǎo) 1)2)3)4)指揮傾向型 關(guān)系傾向型 思考傾向型 聽命行事型

六、研發(fā)績效的評(píng)價(jià)與反饋管理

1.2.3.4.研發(fā)績效評(píng)價(jià)到底誰說了算 績效評(píng)價(jià)的原則

績效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開 績效評(píng)價(jià)方法 1)2)3)4)5.人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比 考核比例的控制

如何進(jìn)行跨部門人員的績效評(píng)價(jià) 新員工如何評(píng)價(jià)

績效溝通反饋要注意的問題 1)2)3)績效管理診斷箱 研發(fā)人員有效溝通的障礙 績效反饋的方法

6.如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴 1)2)可不可以民告官

如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告

7.8.績效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則” 如何處理績效反饋中的沖突

七、研發(fā)績效結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配

1.績效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域

2.3.4.如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）研發(fā)獎(jiǎng)金分配的價(jià)值導(dǎo)向 研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成 1)2)3)4)5)5.6.7.個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) 項(xiàng)目獎(jiǎng) 績效獎(jiǎng) 季度獎(jiǎng) 年終獎(jiǎng)

研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則

研發(fā)季度、獎(jiǎng)金的分配思路

研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作