第一篇：白楊社區(qū)開展社會管理服務工作匯報

白楊社區(qū)開展社會管理服務工作匯報

白楊社區(qū)地處海州管理區(qū)中心地段，占地約2平方公里，共有樓房103棟，居民總戶數(shù)7130戶，人口17291人，下設黨六個支部，在冊離退休黨員152人，低保戶130戶，257人?，F(xiàn)有辦公用房280平方米，工作人員11人，其中大專以上學歷9人，占總人數(shù)的82%。

按照海州管理區(qū)黨委關于社會管理服務創(chuàng)新工作的部署和要求，社區(qū)積極探索“民生民意有所呼，黨委政府積極辦”工作機制，針對群眾利益訴求向誰說、誰來辦、怎么辦的問題，重點做了以下工作：

一是建立組織、搭建平臺

社區(qū)成立了群眾訴求和社會管理服務站，下設便民服務小組、綜治信訪維穩(wěn)小組、社會管理服務信息小組，成立了由志愿者、協(xié)理員、樓棟長48人組成的5只志愿者服務隊伍。搭建了社區(qū)服務窗口、便民服務站、志愿者服務隊三個工作平臺，形成管理區(qū)、社區(qū)、片長和樓長四級網(wǎng)絡化服務體系，實現(xiàn)縱向到底、橫向到邊的管理服務全覆蓋。二是創(chuàng)新機制、受理訴求

為了更好的為群眾服務、解決群眾反映的熱點難點訴求，社區(qū)變被動要求為主動服務，創(chuàng)新出社會管理服務的新模式。

1、開展窗口辦公，方便群眾。社區(qū)實行“一站式”服 1

務，設置五個訴求受理窗口，由專職工作人員負責，居民到社區(qū)辦理民政、計生、勞動保障等行政類事務，均由社區(qū)工作人員全權辦理，能在社區(qū)辦結的，馬上辦結，需要到海州管理區(qū)辦理的，由社區(qū)工作人員代為辦理，辦事居民只需將所需手續(xù)交給社區(qū)工作人員，待辦結后通知居民取走或由工作人員直接送至居民家中。

2、實行網(wǎng)格管理，深入群眾。社區(qū)把轄區(qū)劃分成六個片進行管理，由社區(qū)工作人員擔任片長，每片設置10個樓長，片長、樓長共同工作在小區(qū)中，既能更深入更詳細的了解、掌握居民情況，又能隨時隨地受理、解決居民訴求問題。統(tǒng)一印制了便民服務卡，將涉及居民日常生活的各種便民聯(lián)系電話印制在卡片上，社區(qū)工作人員在走訪時發(fā)放給居民群眾，群眾有需要時能在最短時間內(nèi)提供安全優(yōu)質的服務。

3、廣泛受理訴求，服務群眾。社區(qū)通過信箱訴求、專號電話訴求、網(wǎng)上訴求、窗口訴求四種方式，為群眾搭建了一個全方位的訴求平臺，并指派專人負責群眾利益訴求信息的收集、整理、上報、反饋工作。針對群眾的訴求內(nèi)容設定了四種受理接待方式：一是行政事務類，由社區(qū)便民窗口受理，社區(qū)職責范圍內(nèi)可以辦理的，當日辦結；管理區(qū)職責范圍內(nèi)辦理的，由社區(qū)服務站代為辦理，3日內(nèi)辦結；管理區(qū)職責范圍外的，由社區(qū)工作人員全程跟蹤協(xié)調(diào)，7日內(nèi)答復或辦結。二是公共服務類，由社區(qū)服務站受理并委托便民服務隊無償或低償提供服務。三是涉法涉訴類，由社區(qū)干部協(xié)

調(diào)海州管理區(qū)法律援助中心受理。四是維穩(wěn)信訪類，由社區(qū)工作人員引領訴求群眾到管理區(qū)綜治信訪維穩(wěn)中心解決。

三是開展活動、文化惠民

社會管理服務工作的開展，解決了群眾生活所需，大大提升了居民的幸福指數(shù)，社區(qū)群眾基本上做到小事不出社區(qū)，大事不出管理區(qū)，深受居民群眾好評。

社區(qū)包片工作人員入戶走訪時發(fā)現(xiàn)合力委居民邢淑娟生活非常困難，屬于低保邊緣戶，立即向管理區(qū)民政部門為其申請臨時救助，并為邢淑娟代辦了相關手續(xù)，當天就將臨時救助款送到邢淑娟手中，解決了她的一時之需。同時，還將她的情況反饋給管理區(qū)民政部門，作為黨委開展的扶貧幫困“結窮親戚”活動的受助者進一步給予幫扶。

金龍小區(qū)兩棟居民樓總體管道堵塞，污水四溢，給居民的日常生活帶來很大的不便。社區(qū)了解到這個情況后，馬上指派工作人員到現(xiàn)場進行核查，及時與相關部門聯(lián)系，并跟蹤督促。經(jīng)過5天的工作，市有關部門對管道進行了更換，恢復了居民的正常生活秩序。對此，群眾對社區(qū)的工作給予很高的評價。

經(jīng)過近一個月的工作，白楊社區(qū)的社會管理服務工作初見成效，但距離黨和群眾的要求還有一定的差距，我們相信，在黨委、政府的大力支持和正確指導下，在社區(qū)全體工作人員的共同努力，在社區(qū)居民群眾的積極參與下，白楊社區(qū)的社會管理服務工作會取得更好的成績。

第二篇：社區(qū)社會管理創(chuàng)新工作匯報材料

社區(qū)社會管理創(chuàng)新工作匯報材料

社會管理創(chuàng)新工作是工商行政管理部門依法履職、服務市委、市政府中心工作的內(nèi)在要求。今年以來，為高效推進我局社會管理創(chuàng)新工作，我局成立了以印露局長為組長，黨組班子成員為副組長，相關科室及各分局局長為成員的社會管理創(chuàng)新領導小組，按照創(chuàng)新工作項目書的要求，把握重點，逐項推進各項工作的落實。

一、創(chuàng)新基層化解消費糾紛矛盾新模式，推動消費糾紛調(diào)解與社會大調(diào)解的全面對接

我局在基層分局設有9個基層分會，在184個行政村和164個社區(qū)居委會聘請了村（居）消費維權聯(lián)絡員348名，在具備條件的商場超市設立了消費投訴處理站112個并培訓上崗112名聯(lián)絡員，實現(xiàn)了基層消費維權網(wǎng)絡的全覆蓋?；鶎泳S權網(wǎng)點做到了統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一聘用、統(tǒng)一培訓和統(tǒng)一臺帳，達到了規(guī)范受理、規(guī)范調(diào)解和規(guī)范接轉。為了最大限度地發(fā)揮已建網(wǎng)絡的功能作用，切實解決基層維權網(wǎng)絡建設中的實際問題，我局積極探索基層維權網(wǎng)絡建設的新途徑、新模式，創(chuàng)新思路，主動推動消費者組織主導的消費糾紛調(diào)解與社會大調(diào)解的工作對接。

1.創(chuàng)新思路，探索基層維權網(wǎng)絡發(fā)揮長效作用的新途徑。消費糾紛矛盾近來年隨著經(jīng)濟發(fā)展、人民生活水平提高和廣大消費者的維權意識不斷覺醒，呈逐步上升的發(fā)展態(tài)勢。針對制約基層穩(wěn)定和消費維權事業(yè)發(fā)展的因素，我們將推動基層消費維權網(wǎng)絡與相對已經(jīng)發(fā)展完善的社會矛盾糾紛大調(diào)解體系接軌聯(lián)網(wǎng)。全市社會大調(diào)解體系，在黨委、政府的主導下，基層全面落實了機構、場所、設施、人員、網(wǎng)絡、經(jīng)費和考核，形成了規(guī)范的運行體系。消費糾紛本屬于社會矛盾的范疇，其調(diào)解工作與社會大調(diào)解的本質相同、程序相近、目的一致，納入大調(diào)解體系不僅必要，也很現(xiàn)實。消費者組織主導的基層消費維權網(wǎng)絡已經(jīng)初具規(guī)模，自成體系，具備與社會大調(diào)解接軌的一切條件。新農(nóng)村建設也要求全面落實村（居）社區(qū)包括糾紛調(diào)處在內(nèi)的配套便民服務。尤其是市委提出了創(chuàng)新社會管理的要求，更加為實現(xiàn)消費糾紛調(diào)解與大調(diào)解的全面對接，創(chuàng)造了更好的有利條件。“消調(diào)對接”機制，必將成為健全基層消費維權的長效機制，成為創(chuàng)建平安如皋的創(chuàng)新舉措。

2.整合對接，推動消費調(diào)解納入社會大調(diào)解的工作范疇。

在統(tǒng)一思想在基礎上，我們將積極主動與市社會治安綜合治理委員會、市社會矛盾糾紛調(diào)處中心、市司法局加強協(xié)調(diào)溝通，通過機構整合、人員整合、職能整合、保障整合和考核整合五大對接動作，完成對消費糾紛調(diào)解融入大調(diào)解的全面整合工作。一是機構整合對接。將如皋市消費者協(xié)會納入市社會矛盾糾紛調(diào)處中心，作為其成員單位，以利各級消協(xié)在大調(diào)解機制下開展工作。消協(xié)基層分會納入所在地鎮(zhèn)（區(qū)）社會矛盾糾紛調(diào)處中心，村（居）消費維權聯(lián)絡站納入所地村（居）社會矛盾糾紛調(diào)解室并合署辦公。二是人員整合對接。消協(xié)分會人員加入所在鎮(zhèn)的大調(diào)解中心，村（居）消費維權聯(lián)絡員合并進村（居）調(diào)解室。全市消協(xié)基層分會人員和村（居）消費維權聯(lián)絡員，全部融入大調(diào)解系統(tǒng)，達到了每個鎮(zhèn)（區(qū)）不少于2名專職的鎮(zhèn)級111名調(diào)解員，每個村（居）不少于2名專職、平均達到4名專、兼職調(diào)處員，總數(shù)達到1500人的融合消費糾紛調(diào)處的社會矛盾糾紛大調(diào)解隊伍。三是職能整合對接。將大調(diào)解的綜合調(diào)解與消協(xié)專業(yè)調(diào)解全面融合對接，互補互濟，實行各有關部門綜合業(yè)務指導和綜合職能的協(xié)調(diào)配合，充分保證調(diào)解的及時和高效。四是保障整合對接。首先是調(diào)解業(yè)務保障，與上述相關部門聯(lián)手，聯(lián)合各自的基層組織，共同對調(diào)解人員就消費糾紛調(diào)解業(yè)務進行全面培訓和指導，規(guī)范調(diào)解流程，保證調(diào)解職能的順暢。其次是辦公條件保障。鎮(zhèn)、村（居）兩級調(diào)解中心和調(diào)解室的設施和條件，從辦公場所、經(jīng)費、設備（包括必要的攝像、錄音等工具）各方面予以充分保障，大調(diào)解的活動經(jīng)費由市財政予以撥付，每個專職調(diào)解員每年享受政府三至五千元的補助。五是考核整合對接。對消費糾紛調(diào)處工作的績效考核，與綜治平安創(chuàng)建和社會大調(diào)解一并考核，每半年組織一次對各鎮(zhèn)（區(qū)）的考核，各鎮(zhèn)（區(qū)）對村（居）同樣考核?？己说慕Y果與年終綜治總考核和獎懲掛鉤，計入總分。

3.不斷深化，把“消調(diào)對接”推向規(guī)范化運行的軌道 我市將消費糾紛調(diào)處與大調(diào)解對接以來，迅速呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢并展現(xiàn)了明顯的效果。今后將從八方面進一步深化和規(guī)范：一是整合資源。從市級機構到各鎮(zhèn)（區(qū)）、村（居）領導，將更加重視消費維權工作，加強組織領導，形成融合消費糾紛調(diào)解的大調(diào)解體系，無論是組織領導資源還是調(diào)解工作人力資源，都將進一步增強。二是提高效率。提高村（居）消費糾紛調(diào)解率，讓消費者在村（居）家門口就可以進行消費投訴，大大方便消費糾紛在基層得到及時調(diào)解，減少向12315投訴頻次，方便基層特別是農(nóng)村消費維權，提高消費糾紛調(diào)解的效率。三是豐富工作方式。將過去的消費糾紛調(diào)解只能依靠消協(xié)單一的調(diào)解，轉變成融入社會大調(diào)解的實現(xiàn)各部門聯(lián)動的綜合調(diào)解，讓調(diào)解的威力和效果更加顯現(xiàn)。四是規(guī)范程序。建立消費糾紛調(diào)處情況登記臺帳，逐步實現(xiàn)計算機聯(lián)網(wǎng)互通信息，規(guī)范爭議額達到一定數(shù)額消費糾紛的調(diào)解采用人民調(diào)解程序，調(diào)解過程制作的材料和調(diào)解協(xié)議書，大額爭議的調(diào)解協(xié)議書提交司法確認，以保障效力。五是擴大影響。通過媒體加強對“消調(diào)對接”工作的宣傳，收集整理典型案例，向廣大群眾進行以案說法，弘揚“消調(diào)對接”中的先進典型，獲得社會的更多理解和支持。同時，各相關部門實現(xiàn)消費維權聯(lián)動，產(chǎn)生消費維權社會化的總體影響。六是完善體系。把原有的消費糾紛調(diào)解制度與社會矛盾大調(diào)解的各項制度整合規(guī)范完善，擴大社會矛盾大調(diào)解對消費糾紛調(diào)解的影響力和覆蓋面，實現(xiàn)消協(xié)專業(yè)調(diào)解與社會綜合調(diào)解的全面結合，使大調(diào)解體系更趨完善。七是提升水平。全面實現(xiàn)對接后，在社會大調(diào)解體系下，達到在充分發(fā)揮綜合調(diào)解力量的基礎上，融合專業(yè)調(diào)解的技術要素，促進消費糾紛調(diào)解水平的全面提升，提高消費糾紛的調(diào)解質量，提高消費糾紛調(diào)解的滿意度。八是增強效果。實現(xiàn)“消調(diào)對接”后，要全面按照大調(diào)解的運轉體系運行，各鎮(zhèn)（區(qū)）、村（居）調(diào)解機構不但及時受理調(diào)處消費糾紛，還將定期分析排查消費糾紛矛盾苗頭，加強消費糾紛矛盾的事先防范工作，助動深入開展消費教育和消費社會監(jiān)督，讓消費維權的理念深入人心。

“消調(diào)對接”，是我市學習實踐科學發(fā)展觀、創(chuàng)新社會管理的一項新嘗試，也標志著我市消費維權事業(yè)進入了一個新階段。此舉必將為全市社會經(jīng)濟協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展作出應有的貢獻，也為我市創(chuàng)建放心江蘇省放心消費城市奠定良好的基礎。

二、登記注冊窗口努力建立和完善流動人員信息社會化采集和互動機制。

1.加強外來人口投資創(chuàng)業(yè)信息采集機制

凡是到我局申請登記的我市外來人員，我局各登記窗口將建立統(tǒng)一的信息采集表，以便為建立和完善外來人口的信息庫提供基礎信息資料。

2.積極推進外來人口信息登記軟件的完善工作。開發(fā)一個相對獨立的外來人員信息數(shù)據(jù)對接軟件系統(tǒng)，提高外來人口信息采集的科學化。

3.建立和強化外來人員登記注冊的綠色聯(lián)動機制 凡到我市登記注冊的外來創(chuàng)業(yè)人員，以頒發(fā)“綠色服務卡”形式的一證通通行證，通過公安、工商、教育、衛(wèi)生、文化、人保等各部門建立的人員數(shù)據(jù)庫共享機制，加強外來人員在我市居住、就業(yè)、就醫(yī)、子女上學、技能培訓等各方面提供服務和幫助，為打造和諧、美好的新如皋而做出我們工商部門的應有努力。

三、創(chuàng)新舉措，扎實有效開展平安市場創(chuàng)建工作

始終堅持把維護市場安全穩(wěn)定，保障人民群眾合法權益作為平安市場創(chuàng)建工作的出發(fā)點和落腳點，圍繞“平安”做文章，在落實平安市場創(chuàng)建責任，建立建全各項制度方面狠下功夫。

1.發(fā)揮組織體系作用，積極推動平安市場創(chuàng)建 積極發(fā)揮組織體系的領導作用，統(tǒng)籌安排，具體部署平安市場創(chuàng)建活動。一是圍繞創(chuàng)建平安市場活動的要求及考核細則，各職能機構按照其法定職能，各司其職。按照誰主管、誰負責和條塊結合、以塊為主的原則，條抓塊包、齊創(chuàng)共建，為平安市場的創(chuàng)建提供組織保證，二是進一步落實基層工商分局創(chuàng)建責任，形成一把手親自抓、分管局長主動抓、監(jiān)管責任區(qū)人員具體抓的責任體制，堅持屬地化管理和分級負責的原則，具體負責本轄區(qū)內(nèi)平安市場創(chuàng)建活動的組織、指導和落實。三是進一步落實市場主辦者創(chuàng)建平安市場的責任，全市43個商品交易市場作為創(chuàng)建活動的主體，按照市“平安市場”創(chuàng)建領導小組的統(tǒng)一要求，全部建立了專門的組織機構，做到組織、人員、場所、經(jīng)費、制度的“五落實”。市場主辦單位作為創(chuàng)建第一責任人，努力抓好索證索票、公示、農(nóng)產(chǎn)品質量檢測、市場安全管理，與經(jīng)營者分別簽訂“平安市場”創(chuàng)建責任書，明確各自職責。

2.狠抓“六個結合”，夯實平安市場創(chuàng)建基礎

一是將平安市場創(chuàng)建與規(guī)范市場主體資格相結合。我局嚴把市場主體準入關，結合每企業(yè)年檢，對照平安市場建設的要求，對不具備條件的已登記市場，發(fā)出責令改正書至當?shù)厝嗣裾褪袌鲋鬓k方，并暫緩通過檢驗。二是將平安市場創(chuàng)建與落實市場開辦者第一責任相結合。認真落實市場主辦者創(chuàng)建第一責任人的意識，不斷強化其責任意識。三是將平安市場創(chuàng)建與市場信用建設相結合。按照市場信用體系建設的要求，采集錄入市場及市場內(nèi)經(jīng)營者的相關信息，認真做好信用等級的劃分，各市場主辦方認真落實市場內(nèi)經(jīng)營戶信用等級評定工作，按季對經(jīng)營戶的信用等級對照標準進行評定，并進行攤位公示，極大地推動了市場內(nèi)經(jīng)營戶誠實守信、依法經(jīng)營的意識。四是將“平安市場”創(chuàng)建與新“六城同創(chuàng)”有機結合起來。緊緊抓住如皋創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市和省衛(wèi)生鎮(zhèn)的契機，努力推進城區(qū)及鎮(zhèn)所在地市場及設施的升級改造。通過高標準建設，市場的硬件設施得到極大的提升，市場安全設施、配套服務設施健全，市場功能完善，市場檔次明顯提升。五是將“平安市場”創(chuàng)建與食品、食用農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管結合起來。通過確立市場主辦單位、食品經(jīng)營戶責任，進一步整合基礎信息臺帳，切實加強食品經(jīng)營戶的進貨登記和索票索證，加強以食品經(jīng)營戶為重點的巡查監(jiān)管、食品質量監(jiān)測和后續(xù)工作的規(guī)范化。開展食品市場的專項整治行動，切實保障食品質量安全。六是將“平安市場”創(chuàng)建與放心消費創(chuàng)建工作相結合。在平安市場創(chuàng)建活動中緊扣放心消費活動的主題，制作了大型《如皋市放心消費教育巡回圖片展》在各市場巡回展出，印發(fā)了《百萬居民消費教育宣傳手冊》和《放心消費創(chuàng)建活動知識問答50題》讓廣大市場經(jīng)營者和消費者積極參與到放心消費創(chuàng)建活動中來。3.創(chuàng)新工作思路，構建平安市場維穩(wěn)機制

一是將消防安全納入平安市場建設的正常軌道。加強教育引導，強化市場負責人消防安全的宣傳教育，牢固樹立“生命高于一切，責任重于泰山”的意識，把消防安全工作當作一項長期而艱巨的任務來抓。加強制度建設，指導、督促市場主辦單位健全、完善、嚴格的消防安全制度，簽訂消防安全責任狀，層層落實責任，措施到崗，責任到人。加強對消防設施安全性檢查，經(jīng)常聯(lián)合組織開展對市場主辦方消防安全工作的專項執(zhí)法檢查和行政指導。二是市場與轄區(qū)公安分局共建市場安全體系，群防群治。加強市場治安防控體系建設（安裝監(jiān)控系統(tǒng)），增強主辦單位和經(jīng)營者的自律意識，提高防范能力，打牢創(chuàng)建基礎，確保市場內(nèi)不發(fā)生打架斗毆、聚眾鬧事、被盜、被搶等刑事案件，保障人民群眾人身財產(chǎn)安全。三是將市場糾紛調(diào)解納入社會矛盾調(diào)解中心體系。充分發(fā)揮12315消費者申訴舉報網(wǎng)絡和各行政執(zhí)法部門的橫向協(xié)作網(wǎng)絡作用，及時受理和處理市場內(nèi)的投訴、舉報，切實化解各類矛盾糾紛，對市場內(nèi)嚴重危害消費安全的違法行為果斷應對，快速處臵。

四、構建“食品安全誠信體系”，著力破解食品安全難題 在流通領域食品安全監(jiān)管過程中，積極創(chuàng)新監(jiān)管方式，以加強食品經(jīng)營單位信用建設為核心，推進“食品安全誠信體系”建設，著力破解食品安全難題，取得明顯成效。

1.全面建立食品經(jīng)營戶誠信檔案。南通工商局對全市食品經(jīng)營戶建立誠信檔案，涵蓋營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證、監(jiān)督檢查記錄等多個方面，并對食品經(jīng)營單位誠信狀況進行持續(xù)跟蹤記錄，如實記入信用檔案。同時，根據(jù)《南通市流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營者信用等級評定辦法》，對一般食品經(jīng)營戶每年進行一次、特殊食品經(jīng)營戶（指經(jīng)營專供嬰幼兒主輔食品和散裝食品以及從事食品批發(fā)經(jīng)營戶）每半年進行一次信用評價，包括履行自律制度情況、監(jiān)督檢查結果情況等內(nèi)容，劃分A、B、C、D四個信用等級。根據(jù)不同信用等級，采取不同監(jiān)管頻次、突出不同監(jiān)管重點，對守信單位實施宣傳鼓勵、示范引導，對失信單位進行曝光評議、嚴格懲處。目前，全市已建立食品經(jīng)營戶檔案18437戶，占全市食品經(jīng)營戶總數(shù)的75.3%，預計年底可達95%以上。

2.設立覆蓋全市的食品安全工作站。為加強經(jīng)營者自律意識，構建市場監(jiān)管的第一防線，在全市大型超市和大型綜合農(nóng)貿(mào)市場設立了食品安全工作站，明確專人擔任站長、副站長。每個食品賣場均細化為生熟肉食品區(qū)、散裝食品區(qū)、預包裝食品區(qū)和自制食品區(qū)，責任分工細化到管理、銷售人員，工商部門可通過“倒查制”追責發(fā)現(xiàn)問題食品。工作站實現(xiàn)了與消費者的“零距離對接”，可以對消費者質疑的食品進行快速檢測，現(xiàn)場公布檢測結果。

3.組建可靠的食品安全協(xié)管監(jiān)督隊伍。在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居都設立了食品安全領導小組和食品安全聯(lián)絡點，各（行政村）社區(qū)均配備1名食品安全協(xié)管員，平時廣泛開展食品安全宣傳，引導公眾參與食品安全監(jiān)管，并及時了解群眾反映的食品安全隱患，及時向有關部門報告。同時，聘請人大代表、政協(xié)委員和村（居）工作人員擔任流通領域食品安全義務監(jiān)督員，對各類食品經(jīng)營行為進行監(jiān)督，建立起覆蓋城鄉(xiāng)的社會食品安全監(jiān)督網(wǎng)。

4.推行食品安全“約談制”監(jiān)管方式。工商部門創(chuàng)新出臺了《食品生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)管約談制度》，針對食品安全監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)的問題，約請食品經(jīng)營企業(yè)的法定代表人或其授權委托負責人到進行面談，共同剖析存在問題，研究提出整改措施。今年來，南通工商局已與“雙匯”南通總代理、食品添加劑批發(fā)商、臺灣進口食品總代理等食品經(jīng)營單位約談28次，發(fā)放行政建議書27份，有效消除了食品安全隱患。

5.成立“食品流通行業(yè)自律協(xié)會”。今年5月，我局在全國率先成立了“如皋市食品流通行業(yè)自律協(xié)會”。協(xié)會以督促、幫助流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營單位建立健全內(nèi)部食品質量管理體系和管理制度為前提，以杜絕不合格食品進入流通領域為關鍵，前移食品質量監(jiān)督關口，構筑商業(yè)流通領域中牢固的誠信基石。協(xié)會成立后，已有1800名食品經(jīng)營者簽訂了食品安全自律承諾書，取得了較好的社會反響。

五、下一階段工作思路

1.繼續(xù)推動消費調(diào)解納入社會大調(diào)解的工作。將充分發(fā)揮12315消費者申訴舉報網(wǎng)絡和社會大調(diào)解機制的作用，及時受理和處理市場內(nèi)的投訴、舉報，切實化解各類矛盾糾紛，對嚴重危害消費安全的違法行為果斷應對，高效處臵。

2.以標準化建設為推手，著力推進市場基礎設施的升級改造。將緊緊抓住升級改造這一環(huán)節(jié)，進一步推動城區(qū)及農(nóng)村鎮(zhèn)所在地的農(nóng)貿(mào)市場升級改造，完善基礎設施建設，年底前城區(qū)主要市場和農(nóng)村鎮(zhèn)所在地的農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)控系統(tǒng)安裝率100%。

3.積極發(fā)揮職能作用，以“六大工程”為主線統(tǒng)籌推進社會管理創(chuàng)新，即服務經(jīng)濟“紅盾直通車”工程、社會誠信體系工程、隊伍建設“三聯(lián)三防”工程、社團協(xié)同維穩(wěn)工程、工商維權“五進”工程、平安文明市場創(chuàng)建工程。

第三篇：社區(qū)社會管理服務中心任務

社會管理服務中心任務

一、廣泛宣傳、深入貫徹落實中央和上級黨委關于加強和創(chuàng)新社會管理的工作部署，組織、協(xié)調(diào)、指導轄區(qū)內(nèi)社會管理創(chuàng)新和社會治安綜合治理工作，動員廣大人民群眾和社會各方面力量積極參與。

二、根據(jù)上級黨委政府和綜治委、以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委、政府（辦事處）的工作部署，結合本地區(qū)實際，研究制定具體工作計劃安排，并組織實施。

三、掌握并分析本轄區(qū)內(nèi)社會治安形勢和社會管理動態(tài)，及時向上級反饋信息。組織協(xié)調(diào)各有關部門和單位共同解決轄區(qū)內(nèi)突出治安問題和社會管理服務問題。重大問題提請黨委、政府及社會管理服務中心領導組研究決定。

四、積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，充分發(fā)揮公安、司法、信訪、法庭等部門在聯(lián)調(diào)工作機制中的作用，預防和減少重大矛盾糾紛和群體性事件的發(fā)生。

五、加強社區(qū)（村）治保會、民調(diào)會、巡防隊和群防群治隊伍建設，建立健全工作機制，加強管理培訓，提高隊伍素質。協(xié)同派出所組織開展轄區(qū)人防、物防、技防建設。

六、認真做好轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位加強和創(chuàng)新社會管理及社會治安綜合治理目標責任制的簽約、檢查、考核工作。對工作成效明顯的進行表彰獎勵；對存在問題的督促落實整改措施；對發(fā)生

嚴重危害社會穩(wěn)定問題的，向黨委、政府和上級綜治部門提出實施領導責任追究和社會治安綜合治理一票否決建設。

七、了解和掌握轄區(qū)內(nèi)社會管理創(chuàng)新工作開展情況，對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時向上級部門提出意見和建議。深入開展社會管理創(chuàng)新理論研究，總結推廣先進經(jīng)驗。

八、組織開展基層平安建設活動，牽頭組織社會管理服務中心日常工作。

九、完成上級交辦的其它事項。

第四篇：康樂社區(qū)社會管理創(chuàng)新工作匯報

康樂社區(qū)社會管理創(chuàng)新工作匯報材料

為了貫徹落實好市、區(qū)政法工作會議精神，深入推進社區(qū)社會管理工作，為全區(qū)經(jīng)濟轉型跨越發(fā)展、和諧發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。按照區(qū)綜治委在全區(qū)組織的開展社會管理創(chuàng)新相關情況調(diào)查摸底活動的安排，我社區(qū)進行了詳細的摸排，現(xiàn)將社區(qū)管理創(chuàng)新存在的問題及對策建議匯報如下：

一、存在的問題

1、社區(qū)權小責大。社區(qū)工作包羅萬象，上面千條線，下面一顆針，樣樣工作都重要，但事實上并沒有相應行使職責的權力，權責分離現(xiàn)象嚴重，不少政府部門把職能任務延伸到社區(qū)，作為基層管理和服務的社區(qū)，面臨的任務繁多，很明顯地呈現(xiàn)出社區(qū)無限任務和責任，有限權利，不可避免的讓居民認為社區(qū)的工作做得不細致、不到位，產(chǎn)生矛盾，造成誤會。

2、社區(qū)負擔較重。按照法律規(guī)定社區(qū)職能大概分為六大方塊：政策宣傳、教育居民、公共服務、社會調(diào)解與管理、協(xié)助政府、表達民意，但在實際工作中，存在一些工作指派多、檢查評比多、臺帳設置要求高等，在一定程度上影響了城市基層基礎工作的發(fā)揮。

3、社區(qū)經(jīng)費短缺。社區(qū)無其他經(jīng)費來源和收入，隨著“社會人”轉為“社區(qū)人”，多數(shù)工作進入社區(qū)，工作要求、工作內(nèi)容和工作標準提高了，因資金經(jīng)費限制，制約著社區(qū)為居民提供更好、更完善的服務，社區(qū)也有強烈的自身造血的愿望，但是沒有明確的項目和支持，導致無法放手發(fā)展。

4、社區(qū)綜合治理工作。由于社區(qū)人口多，異動性大，人戶分離

狀況多，在開展社區(qū)服務中是以屬地管理為主，人員難以管理社區(qū)吸毒人員的管理工作。大多數(shù)吸毒人員戶口在本社區(qū)，人不住社區(qū)，住房已賣，屬于人戶分離，不好管理，建議居住地管理。

5、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作結合城管革命和兩型社區(qū)建設，對社區(qū)環(huán)境進行了清理整治，使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到了一定的改善，但是由于社區(qū)內(nèi)需要硬化的地段太多，下水管網(wǎng)老化，導致了居民在下雨天出行難。隨著社區(qū)內(nèi)養(yǎng)雞養(yǎng)鴨養(yǎng)狗養(yǎng)鴿的現(xiàn)象日益嚴重，社區(qū)工作人員上門做工作已經(jīng)見不到切實的成效，希望上級部門能夠針對這一現(xiàn)象加大打擊力度，還社區(qū)居民一個潔凈的生活環(huán)境。

社區(qū)社會管理創(chuàng)新工作中的建議：

（1）請街道協(xié)調(diào)各職能部門及時有效的為社區(qū)開展好各項服務工作。如路燈故障及時修理；老化電線線路的維修和檢修；房屋的修繕和下水道的清污；綠化部門對社區(qū)花壇及時打草、整枝；環(huán)衛(wèi)部門對社區(qū)垃圾及時進行清理；水務部門對社區(qū)進行排水管網(wǎng)的清淤等，減少社區(qū)居民對居委會的怨聲。

（2）社區(qū)人口趨于老年化，急需增設老年人集中活動的場所，并新修建衛(wèi)生服務站，便于社區(qū)集中掌握老年人的狀況和為老年人提供服務。懇請上級領導在條件允許的情況下，考慮能否增設老年人服務、救助專干人員。

（3）增加社區(qū)工作經(jīng)費和減輕社區(qū)工作量，將社區(qū)管理和物業(yè)管理工作結合起來，幫助社區(qū)完善物業(yè)管理功能，使社區(qū)更好的服務居民群眾。

（4）社區(qū)工作需要工作人員具有正確的價值理念，系統(tǒng)的知識體系，較強的實際工作能力，除社區(qū)負責人要定期和不定期組織社區(qū)干部學習、交流，掌握更多的民情民意，增強為民服務的意識和能力，更懇請上級領導經(jīng)常組織工作人員學習，進行業(yè)務培訓，提高社區(qū)工作人員素質，強化社區(qū)服務功能，促進社區(qū)全局和諧發(fā)展。

為了更好地推動社區(qū)社會管理工作的創(chuàng)新，還要繼續(xù)發(fā)揮好社區(qū)在服務與管理方面的作用，多給百姓提供活動場所和空間，管理于服務之中，同時以居民自治為核心，以流動人口、特殊人群、網(wǎng)吧、出租屋為重點，以“網(wǎng)格化”管理為主要方式，發(fā)揮好部門與社區(qū)的共同作用，緊密圍繞市委、市政府工作中心開展工作，本著資源少浪費、資金少投入的原則，探索新的方式方法，同時廣泛調(diào)動居民的積極性，共同參與到社區(qū)管理中來，使百姓生活得平安、幸福。

康樂社區(qū)

2012.04.25

第五篇：社區(qū)開展135工作匯報

社區(qū)開展“135”社區(qū)黨建工作模式情況匯報

按照街道黨工委的部署和《關于轉發(fā)<市委組織部關于在全市深入推廣“135”社區(qū)黨建工作模式的實施方案>的通知》（長吳委[2012]119號）文件的精神，我社區(qū)認真貫徹執(zhí)行，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線，積極實施“135”社區(qū)黨建工作模式，強化黨建新機制，深化和創(chuàng)新組織管理、努力提高社區(qū)黨的建設水平，現(xiàn)將今年來“135”社區(qū)黨建工作模式開展情況匯報如下：

一、強化社區(qū)黨建一個核心

一是切實發(fā)揮社區(qū)黨支部在各項工作中強有力的領導核心作用。強化指導、落實責任、提升服務，堅決完成街道黨工委、辦事處部署的各項工作。二是加強宣傳引導，營造良好環(huán)境。社區(qū)黨支部將堅持對群眾的正面引導，通過良好的宣傳氛圍，切實推進社區(qū)各項工作的全面進步；通過宣傳教育引導好廣大黨員干部，讓廣大黨員干部知曉應該做什么事、如何做、達到什么效果；要全面展示，把黨組織的凝聚力，黨員的戰(zhàn)斗力為促進發(fā)展、保障民生所采取的措施、取得的成效全面展示出來。三是規(guī)范黨員發(fā)展程序，做好黨費繳交工作。在黨員發(fā)展過程中嚴格遵循“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發(fā)展”的方針，按照黨員發(fā)展工作的程序，認真履行手續(xù)，按照序時進度，今年已發(fā)展2名新黨員，確定9名入黨積極分子。社區(qū)按時足額收繳黨費，做好黨費收繳的登記造冊，公開黨費收繳及回撥黨費使用情況，建立黨費臺賬。

二、建好社區(qū)三支隊伍

（一）建好社區(qū)工作者隊伍。堅持以“職業(yè)化”為方向，努力造就一支具有較高學歷、中青年為主體的社區(qū)專職工作者隊伍。社區(qū)現(xiàn)有工作者15名，其中本科學歷4名，大專學歷6名，高中、中專學歷5名，并鼓勵社區(qū)工作者參加全國助理社會工作師考試，今年有9名社區(qū)工作者報名。一是加強對社區(qū)工作者的科學管理。建立工作日志制度，訂立落實工作的獎懲標準，健全目標管理機制，增強責任感。二是建立績效考評制度。每月要組織社區(qū)工作者就工作目標完成情況向黨支部進行述職，通過黨員和居民代表對其進行民主測評。民主測評結果將作為社區(qū)干部績效考評的主要依據(jù)。三是加強隊伍建設管理監(jiān)督。社區(qū)工作者要嚴格執(zhí)行一次性告知制、首問負責制、服務承諾制等便民服務制度，繼續(xù)推行為民辦事全程代理制，改善服務態(tài)度，完善和落實政務公開，提高辦事效率，切實幫助基層和群眾解決實際困難，進一步樹立社區(qū)工作者的良好形象。

（二）建好社區(qū)黨員隊伍?，F(xiàn)有社區(qū)黨員37人，我們將社區(qū)黨員劃分為離退休黨員、在職黨員等不同類型，實施分類管理，組織他們擔任“政策宣傳員、民意調(diào)查員、糾紛調(diào)解員”等。根據(jù)社區(qū)實際情況，在社區(qū)黨員中分層次開展“亮身份、樹形象”活動。一是在發(fā)揮黨員先鋒模范作用上亮出身份，通過社區(qū)黨建宣傳欄公布黨員的工作職責、姓名、聯(lián)系電話、服務內(nèi)容和黨員承諾事項及踐諾情況。在社區(qū)認領“義務崗位”接受廣大群眾的監(jiān)督。二是兩委班子成員分別從作風建設、廉潔自律、工作目標、學習要求、服務群眾等方面，明確主要職責、工作任務和目標要求，亮出公開承諾“清單”，自覺接受群眾評議。支部37名黨員，其中有18名黨員（無固定工作單位）認崗定責；19名黨員聯(lián)系了38戶家庭；5名黨員進行了14項公開承諾；幫扶了2戶困難戶。

（三）建好社區(qū)志愿者隊伍。培育發(fā)展各類社區(qū)志愿者服務組織，支持和鼓勵志愿者在社區(qū)開展活動，在志愿服務中創(chuàng)先爭優(yōu)。成立了包括黨員、青年、群防群治、糾紛排解、衛(wèi)生監(jiān)督等5個志愿者服務隊，登記在冊的各類志愿者人數(shù)共計30多人，開展了“科技、文化、法律、衛(wèi)生 ”進社區(qū)、環(huán)境衛(wèi)生整治、社區(qū)治安聯(lián)防等系列服務活動。

三、建立五項機制

（一）建立共同參與組織機制

以長樂市委組織部開展的在市直機關基層黨組織中開展“三結對三服務”活動為契機，與市人口與計劃生育局、環(huán)境保護局、檔案局、食品藥品監(jiān)督管理局、公安局法制大隊、供電公司等6家共建單位建立了“雙向聯(lián)系、雙向反饋、雙向服務”制度，發(fā)揮共建單位單位職能優(yōu)勢，鼓勵、引導轄區(qū)內(nèi)共建單位主動向社區(qū)群眾開放內(nèi)部服務和設施，動員轄區(qū)內(nèi)單位參與到社區(qū)服務中來。共有53名居住在我社區(qū)的市機關黨員向黨支部進行了登記。

（二）建立民主管理監(jiān)督機制

堅持公開、公示、亮牌，保障黨員群眾的知情權。一是實行黨務、居務、財務三公開，主動接受黨員和居民群眾監(jiān)督。二是實行先公示，后申報。涉及到群眾切身利益問題，務求公正、公平、公開，先在群眾中公示，歡迎和接受群眾監(jiān)督，然后再申報，如享受最低生活保障的人員、生活困難補助人員等做到先在一定范圍內(nèi)公示，群眾無異議后再申報；三是建立民主監(jiān)督的網(wǎng)絡，暢通群眾監(jiān)督的渠道。積極發(fā)揮黨員在基層保廉建設中監(jiān)督作用，同時還組建了一支義務廉政監(jiān)督員隊伍，通過兩支基層保廉隊伍的建設，健全了基層民主監(jiān)督的網(wǎng)絡。

（三）建立基本建設保障機制

拓寬社區(qū)經(jīng)費來源。一是做好共建工作，服務好轄區(qū)單位，并繼續(xù)簽訂共建關系，爭取更多的資金補助。二是積極尋找社區(qū)經(jīng)濟新的增長點，探索如何建立健全社區(qū)物業(yè)管理的新模式，開展以有償、低償、無償相結合的物業(yè)管理活動，合理收取物業(yè)費，以增加社區(qū)收入。三是通過多渠道籌集資金，爭取上級和有關部門單位的支持。

（四）建立服務群眾長效機制

以開展“五在社區(qū)”活動為載體，著力豐富服務內(nèi)容，改進服務方式，形成服務群眾的長效機制。一是不斷改善人居環(huán)境，實現(xiàn)“美在社區(qū)”。嚴格落實衛(wèi)生城市長效管理工作，加強無物業(yè)小區(qū)整治的長效管理，完善長效機制，打造宜居社區(qū)品牌。二是不斷加強社區(qū)服務，實現(xiàn)“愛在社區(qū)”。堅持把服務群眾、造福居民作為工作的出發(fā)點和落腳點，積極為居民群眾辦好事、辦實事。做好離退休人員社會化管理和服務工作，豐富離退休人員的精神文化生活。積極做好低保金、醫(yī)保、社保等社會保障工作。三是不斷豐富群眾性文化，實現(xiàn)“樂在社區(qū)”。整合社區(qū)文體活動資源，配置完善了圖書閱覽室、黨員活動室、未成年人活動中心及配套設施，著力加強社區(qū)未成年人活動中心，圖書閱覽室陣地建設，讓廣大居民群眾共享文化發(fā)展成果，扎實推進社區(qū)文化建設。四是不斷深化平安建設，實現(xiàn)“安在社區(qū)”。實施“社會管理創(chuàng)新服務網(wǎng)格化”，在走訪調(diào)查、開會討論、會議研究的基礎上，根據(jù)轄區(qū)居民樓院、院落分布特點，以“縱向成線，橫向成網(wǎng)”結構社區(qū)管轄區(qū)域劃分為六個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格都安排了一對一的負責人，對走訪、排查、化解等具體工作量化。五是不斷推進精神文明建設，實現(xiàn)“和在社區(qū)”。扎實推進學習型社區(qū)建設，教育引導居民群眾樹立自覺學習、終身學習的理念。深入開展“講文明，樹新風”主題實踐活動，推動形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好社會風尚。健全學校、家庭、社會“三位一體”的未成年人思想道德建設網(wǎng)絡，加強未成年人思想道德教育，共同把社區(qū)建設成為文明祥和的社會生活共同體。

（五）建立黨建責任落實機制。

完善社區(qū)黨員目標管理責任制考評工作制度，先由黨員對管理責任制的黨建工作進行總結、自評，按照黨員目標管理責任制考核內(nèi)容的要求，逐項檢查工作目標的執(zhí)行落實情況，根據(jù)實際情況和存在的不足，作出合理的、客觀的自我評價。在各黨員自評的基礎上，由黨支部委員會對各員進行黨建工作目標綜合考評，采用聽取匯報，黨員自評、召開座談會等方式對被考核的黨員進行全面分析，縱橫比較，作出客觀評估。