第一篇：社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))1.1社會(huì)工作的含義和特點(diǎn)

社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))1.1社會(huì)工作的含義和特點(diǎn)

1．1社會(huì)工作的含義和特點(diǎn)

1．1．1社會(huì)工作的含義

社會(huì)工作是由英文Social Work翻譯過來的，指的是非營(yíng)利的、服務(wù)于他人和社會(huì)的專業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)。在國(guó)際社會(huì)中這類活動(dòng)被稱為社會(huì)服務(wù)或社會(huì)福利服務(wù)。當(dāng)前我國(guó)對(duì)社會(huì)工作有三種不同的理解：普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作。

(1)普通社會(huì)工作在本職工作之外從事的、不計(jì)報(bào)酬的服務(wù)性或公益性工作。這種社會(huì)工作是相對(duì)于本職工作而言的，可以稱為普通社會(huì)工作。

(2)行政性社會(huì)工作在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會(huì)救助、思想工作等類型的助人活動(dòng)。這些工作都是由國(guó)家正式人員專門承擔(dān)的助人解困的活動(dòng)，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓(xùn)練，所以它是行政性、非專業(yè)化的社會(huì)工作。

(3)專業(yè)社會(huì)工作由受過社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動(dòng)。這在我國(guó)是一種新型的社會(huì)工作，它與國(guó)際上通行的社會(huì)工作比較接近。

1．1．2社會(huì)工作的特點(diǎn)

(1)職業(yè)助人活動(dòng)社會(huì)工作是一種專業(yè)助人活動(dòng)，專業(yè)助人是它的第一個(gè)特點(diǎn)。社會(huì)工作是專業(yè)的、以困難群體為主要對(duì)象的、職業(yè)性的助人活動(dòng)。在性質(zhì)上，它是以服務(wù)于有困難群體的、以利他為目的的職業(yè)活動(dòng)。

(2)注重專業(yè)價(jià)值專業(yè)價(jià)值是指社會(huì)工作者在從事社會(huì)服務(wù)時(shí)所遵循的理念、指導(dǎo)思想和倫理。在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)工作以解決社會(huì)問題、增進(jìn)人民福利為自己的 責(zé)任，以追求社會(huì)公正和社會(huì)進(jìn)步為自己的理想，強(qiáng)調(diào)平等之愛，以幫助人為快樂，以幫助人作為自己的職責(zé)，在它的所有活動(dòng)中充滿了對(duì)人的尊重、對(duì)社會(huì)生活的 熱愛。

(3)強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法專業(yè)方法是指本職業(yè)獨(dú)特的、在許多情況下要經(jīng)過專業(yè)教育和培訓(xùn)才能掌握的方法。經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐和積累，社會(huì)工作形成 了個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等一系列獨(dú)特的工作方法。這是經(jīng)過人們的反復(fù)實(shí)踐、行之有效的、科學(xué)的方法和技術(shù)，通過教育和培訓(xùn)傳遞給新人，并通過實(shí)踐 得到不斷發(fā)展。

(4)注重實(shí)踐實(shí)踐是人們參與改變?nèi)魏问挛锏幕顒?dòng)。社會(huì)工作從本質(zhì)上來說是實(shí)踐的，它通過對(duì)科學(xué)方法的運(yùn)用，與服務(wù)對(duì)象一起幫 助他們改變自己的困境，增進(jìn)其社會(huì)功能。社會(huì)工作的實(shí)踐性不但要求社會(huì)工作者有理論聯(lián)系實(shí)際的能力，而且有根據(jù)情況的變化不斷改變工作方法與技巧的能力。

(5)雙方合作社會(huì)工作是社會(huì)工作者幫助有困難、有需要的人克服困難的過程。社會(huì)工作是對(duì)人的工作，是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)過程，從某種意義上來說，它也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象“共同工作”的過程。

(6)多方協(xié)同社會(huì)工作者介入的大多是比較復(fù)雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要社會(huì)工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時(shí)候社會(huì)工作者也要與其他人員合作，共同去解決服務(wù)對(duì)象所遇到的比較復(fù)雜的問題。

第二篇：初級(jí)社會(huì)工作綜合能力專題

第一章社會(huì)工作的目標(biāo)、對(duì)象及領(lǐng)域 和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響（4）人類行

一、中國(guó)對(duì)社會(huì)工作的理解：普通、行政、專為能夠改變社會(huì)環(huán)境；（5）社會(huì)環(huán)境與人類行為相

業(yè)

二、社會(huì)工作的特點(diǎn)

1、專業(yè)性助人活動(dòng)

2、互影響。

注重專業(yè)價(jià)值

3、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法

4、注重實(shí)踐： 人生發(fā)展階段的及問題特征

一、嬰幼兒：1生理：

5、雙方合作

6、多方協(xié)同 動(dòng)作發(fā)展迅速；2.心理：從先天性的反向活動(dòng)過渡

三、社會(huì)工作的目標(biāo)

1、服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)：到目標(biāo)取向行為，從直觀轉(zhuǎn)向具體思維，有愉快興1組員特征：凝聚力增強(qiáng)。親密程度更高。充滿信心和希望。小組關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。2社會(huì)工作者任務(wù)：維持小組良好互動(dòng)。協(xié)助組員獲得新的認(rèn)知。把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)。解決問題。3.社會(huì)工作者責(zé)任和角色：信息資源的提供者和鏈接者；組員能力的促進(jìn)者；引導(dǎo)和支持者。

(1)解救危難（如極度貧困、精神崩潰、吸毒

成癮、自殺傾向等）(2）緩解困難（如幫助就

業(yè)困難者就業(yè)、青少年網(wǎng)迷等）(3）促進(jìn)發(fā)展

2、社會(huì)層面的目標(biāo)(1)解決社會(huì)問題（如人口

問題、就業(yè)問題、養(yǎng)老問題等）(2）促進(jìn)社會(huì)

公正。機(jī)會(huì)公正、過程公正和結(jié)果公正。社會(huì)

公正是現(xiàn)代社會(huì)的主要特征，也是社會(huì)工作的基本目標(biāo)。

四、社會(huì)工作的功能

2、社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能：（1）促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活（2）促進(jìn)

人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)：“人在環(huán)境中”是社

會(huì)工作專業(yè)分析問題的一個(gè)基本觀點(diǎn)。

3、社會(huì)

工作對(duì)社會(huì)的功能：（1）維持社會(huì)秩序（2）促

進(jìn)社會(huì)和諧。

六、社會(huì)工作的要素

1、服務(wù)對(duì)象

2、社會(huì)工作

者、3、社會(huì)工作價(jià)值觀：靈魂。

4、專業(yè)助人

方法

5、助人活動(dòng)：最核心。

七、主要領(lǐng)域：兒童青少年、老年、婦女、康

復(fù)、救助、就業(yè)、心理健康、家庭、醫(yī)療、學(xué)

校、矯治、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊(duì)、企業(yè)。

第二章 社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理

一社會(huì)工作價(jià)值觀的作用

1、理論作用：它是構(gòu)

建社會(huì)工作理論和方法的哲學(xué)基礎(chǔ)，還是社會(huì)

工作專業(yè)倫理的依據(jù)，也是社會(huì)工作區(qū)別于其

他應(yīng)用社會(huì)科李的的重要特征；是確定社會(huì)工

作專業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù)；是專業(yè)教育的核心

內(nèi)容。

2、實(shí)踐作用：是社會(huì)工作者的實(shí)踐動(dòng)力。

在專業(yè)文件中具體表現(xiàn)形式就是倫理守則。是

促使社會(huì)工作者個(gè)人成長(zhǎng)的有效力量。維系社

會(huì)期望和社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵。

二、社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容：1.對(duì)服務(wù)對(duì)

象的看法2.對(duì)專業(yè)實(shí)踐的看法3.對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法4.對(duì)公共福利發(fā)展的看法5.對(duì)社會(huì)發(fā)

展與進(jìn)步的看法。

三、我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐價(jià)值觀：1.以人為

本回應(yīng)需要2.注重和諧促進(jìn)發(fā)展3.平等待人

注重參與4.道德與責(zé)任并舉5.個(gè)人潛能提升

與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合。

四、社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容 1社對(duì)服務(wù)

對(duì)象的倫理責(zé)任：義務(wù)、自我決定、實(shí)踐、文

化；2對(duì)同事的倫理責(zé)任：尊重保密合作咨詢

轉(zhuǎn)介；3對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任：輔導(dǎo)培訓(xùn)；4作為

專業(yè)人員的倫理責(zé)任：實(shí)踐、個(gè)人道德；5對(duì)

社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任：評(píng)估研究；6對(duì)全

社會(huì)的倫理責(zé)任：公共福利社會(huì)行動(dòng)。

五專業(yè)倫理基本原則1.以服務(wù)對(duì)象利益為重。2.專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值。3.專業(yè)倫理的權(quán)威性。

六、社會(huì)工作中的倫理困境及一般步驟

1、倫理難題：保密；人情與法問題；價(jià)值介入

與客觀矛盾；個(gè)人利益和社會(huì)責(zé)任；自我決定

和家長(zhǎng)制

2、一般步驟認(rèn)識(shí)問題、清楚識(shí)別境

況、正確認(rèn)識(shí)倫理行動(dòng)各過程、深入了解、咨

詢、做出倫理決定并記錄、監(jiān)督和評(píng)估決定。

八、社會(huì)工作專業(yè)倫理守則內(nèi)容

1行為和態(tài)度：公平服務(wù)大眾。2對(duì)受助對(duì)象的道德

責(zé)任：尊重受助者利益；嚴(yán)守受助者秘密。3.對(duì)同

事的道德責(zé)任：重視同僚工作；共同執(zhí)行守則。4.對(duì)專業(yè)的道德責(zé)任：充實(shí)知識(shí)；促進(jìn)專業(yè)發(fā)展；約

束不當(dāng)行為。5.對(duì)機(jī)構(gòu)的道德責(zé)任：恪守公私界限；

信守機(jī)構(gòu)政策。6.對(duì)社會(huì)的責(zé)任：維護(hù)社會(huì)正義；

增進(jìn)公共福利。

2、我國(guó)社會(huì)工作倫理建設(shè)注重原則：現(xiàn)實(shí)需要

和未來發(fā)展結(jié)合；本土和國(guó)際結(jié)合；專業(yè)實(shí)踐

與政治實(shí)踐不沖突。

第三章 人類行為與社會(huì)環(huán)境

人類需要的層次 1.馬斯洛需要層次論：生理

需要；安全需要；歸屬與愛的需要；尊重的需

要；自我實(shí)現(xiàn)的需要。2.阿爾德費(fèi)爾ERG理論：

生存、關(guān)系、成長(zhǎng)需要。3.莫瑞的需要理論：

生理性、心因性需要（學(xué)習(xí)任務(wù)和人際關(guān)系）。

人類需要的類型：

1、按起源分為生物性需要

和社會(huì)性需要。

2、按需要分為物質(zhì)的（如吃喝）

和精神的（如娛樂）需要。

3、按對(duì)需要的迫切

程度分為間接需要（當(dāng)科學(xué)家）和直接需要。

社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成要素

1、家庭包括橫向與縱

向，橫向指的是家庭背景和歷史，橫向的是家

庭成員之間的互動(dòng)。嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型、民主型。

2、朋輩群體

3、學(xué)

校4.單位

5、社區(qū)

6、文化

7、大眾傳媒

人類行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系（1）人類行為要適應(yīng)

環(huán)境；（2）社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為；（3）社會(huì)環(huán)境趣憤怒恐懼；3.社會(huì)：自我意識(shí)經(jīng)歷三個(gè)階段：游

五、結(jié)束 戲伙伴，退縮、自我意識(shí)。4.問題：拒食、咬指甲1組員特征：離別情緒。小組關(guān)系結(jié)構(gòu)弱化。和心里自閉。2社會(huì)工作者任務(wù)：處理離別情緒。協(xié)助組員保持

二、學(xué)齡前：1肌肉手眼協(xié)調(diào)。2以表達(dá)機(jī)能轉(zhuǎn)向經(jīng)驗(yàn)（模擬練習(xí)樹立信心尋求支持鼓勵(lì)獨(dú)立跟進(jìn)）思維機(jī)能。3.自我評(píng)價(jià)、自我體驗(yàn)、自我控制，開3.做好小組評(píng)估：自評(píng)、觀察督導(dǎo)人員的評(píng)估。始了道德發(fā)展。4.口吃、攻擊、沉迷電視。4社會(huì)工作者責(zé)任和角色：引導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者。

三、學(xué)齡：皮亞杰的具體運(yùn)思期，能以他人立場(chǎng)考第四節(jié) 小組工作技巧 慮問題。4.心里障礙，學(xué)習(xí)困難，交往障礙。

一、溝通與互動(dòng)（基本技巧）

四、青少年：2.青少年思維特點(diǎn)：青少年邏輯思維1與組員溝通技巧：營(yíng)造輕松氣氛、專注傾聽、回是通過假設(shè)、形式和反省的思維，邏輯思維處于經(jīng)應(yīng)、自我表露、對(duì)信息進(jìn)行磋商、梳理、小結(jié)。驗(yàn)型向理論性過渡，是抽象邏輯思維發(fā)展的關(guān)鍵和2促進(jìn)組員溝通技巧：提醒組員相互傾聽。鼓勵(lì)組成熟期。3.青少年社會(huì)化的核心任務(wù)是自我意識(shí)。員相互表達(dá)。幫助組員相互理解。促進(jìn)組員相互回

五、青年。

六、中年。

七、老年。饋。示范引導(dǎo)。第四章 個(gè)案工作方法

二、小組討論

一、心理社會(huì)治療模式 1.小組討論的事前準(zhǔn)備：選擇主題；注意討論措辭；1.理論假設(shè)：對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展假設(shè)；對(duì)服務(wù)對(duì)象問討論形式、環(huán)境、參與者、討論草案。題假設(shè)；對(duì)人際溝通假設(shè)；對(duì)人的價(jià)值假設(shè)。2主持小組討論 2.治療技巧：直接和間接 問題：封閉式、深究回答型、重新定向型、反饋和直接（1）非反思（直接提供服務(wù)不考慮服務(wù)對(duì)象想闡述型、開放式。法）：支持（傾聽對(duì)象描述，表達(dá)理解）；直接影響；

三、小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)技巧 探索描述宣泄。（2）反思性（關(guān)注對(duì)象內(nèi)心感受和1扣緊小組目標(biāo) 想法）：現(xiàn)實(shí)情況；心理動(dòng)力；人格發(fā)展。2考慮組員特征及能力 3.特點(diǎn)：從人際交往中了解服務(wù)對(duì)象（研究）；診斷3小組活動(dòng)基本要素：目標(biāo)、規(guī)模、參與者、角色 確定對(duì)象問題產(chǎn)生的原因（診斷）；采用多層面的服4經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)。務(wù)介入方式幫助服務(wù)對(duì)象（治療）。第六章 社區(qū)工作方法 二危機(jī)介入模式（成長(zhǎng)和情境危機(jī)）

一、社區(qū)工作目標(biāo) 1.危機(jī)發(fā)展階段：發(fā)生、應(yīng)對(duì)、解決、恢復(fù) 1任務(wù)目標(biāo)：解決特定問題。鋪路、解決環(huán)境問題 2.危機(jī)介入基本原則：及限輸提恢培 2.過程目標(biāo)：促進(jìn)居民的一般能力。增強(qiáng)居民能力。3.特點(diǎn)：迅速了解主要問題；快速做出危險(xiǎn)性判斷；

二、具體目標(biāo)：1推動(dòng)居民參與；2提高居民社會(huì)意有效穩(wěn)定對(duì)象情緒；協(xié)助對(duì)象解決當(dāng)前問題。識(shí)；3善用資源滿足社區(qū)需要；4培養(yǎng)相互關(guān)懷和社

三、行為治療模式 區(qū)照顧的美德。

四、人本治療模式 第二節(jié) 社區(qū)工作的主要模式 第二節(jié) 各階段工作重點(diǎn)

一、地區(qū)發(fā)展模式

一、接案或轉(zhuǎn)介：了解求助愿望；促使有需要求助1特點(diǎn)：關(guān)注共性問題。建立社區(qū)自主能力。過程者成為服務(wù)對(duì)象；明確對(duì)象要求；初步評(píng)估對(duì)象問性目標(biāo)重要。重視居民參與。題和需要。轉(zhuǎn)介不屬于服務(wù)范圍和不生活在本區(qū)域 2策略：促進(jìn)居民個(gè)人發(fā)展。團(tuán)結(jié)鄰里。社區(qū)教育。

二、收集資料：收集資料和對(duì)服務(wù)對(duì)象問題評(píng)估。提供服務(wù)和發(fā)展資源。社區(qū)參與。三制定計(jì)劃；四簽訂協(xié)議；五開展服務(wù)；六結(jié)案

二、社會(huì)策劃模式 七評(píng)估；八：追蹤。1特點(diǎn)：關(guān)注一般存在的問題注重任務(wù)目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)第三節(jié) 常用技巧 運(yùn)用理性原則處理問題。由上而下?？刂浦笇?dǎo)社區(qū)

一、會(huì)談1.支持性：專注、傾聽、同理、鼓勵(lì) 未來。2.引領(lǐng)性：澄清、對(duì)焦、摘要 2實(shí)施策略：使命和目標(biāo)；分析環(huán)境；自我評(píng)估；3.影響性：提供信息自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)。界定問題；確定需要等。二建立關(guān)系：感同身受；建立有利于對(duì)象積極表達(dá)

三、社區(qū)照顧模式 的關(guān)系模式；制造氣氛；積極主動(dòng)。1特點(diǎn)：協(xié)助對(duì)象融入社區(qū)。強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任。非正三收集資料：會(huì)談、調(diào)查表、觀察、現(xiàn)有資料運(yùn)用。規(guī)照顧。建立相互關(guān)懷的社區(qū)。四方案策劃：目標(biāo)清晰現(xiàn)實(shí)；范圍明確；策略合理。2策略：在社區(qū)照顧；由社區(qū)照顧；對(duì)社區(qū)照顧。五評(píng)估：正確運(yùn)用評(píng)估類型；合理運(yùn)用評(píng)估方法；

四、社區(qū)工作常用技巧：1與居民接觸的技巧。2服務(wù)對(duì)象積極參與；坦誠(chéng)保密。會(huì)議技巧。3居民骨干培養(yǎng)。第五章 小組工作方法 第七章 社會(huì)工作行政

一、小組工作類型：教育、成長(zhǎng)、支持、治療。

一、社會(huì)服務(wù)方案策劃：戰(zhàn)略性策劃、方案發(fā)展策第二節(jié) 小組工作模式 劃、問題解決策劃、創(chuàng)新策劃。

一、社會(huì)目標(biāo)模式

二、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 1.理論基礎(chǔ)：社會(huì)學(xué)和系統(tǒng)學(xué) 1一般結(jié)構(gòu)：直線型、直線參謀式、職能式。2.實(shí)施原則：致力于培養(yǎng)提升組員社會(huì)意識(shí)和責(zé)任。2團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)、跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)。致力于組員自我發(fā)展社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)能力。致3社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作：授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通。力于小組領(lǐng)袖培養(yǎng)。致力小組社區(qū)目標(biāo)發(fā)展一致性。三機(jī)構(gòu)資金來源：政府資助、民間捐助、商業(yè)交易

二、治療模式

四、社會(huì)工作督導(dǎo)功能：行政、教育、支持。1.理論基礎(chǔ)：精神學(xué)和心理學(xué) 第八章 社會(huì)工作研究 2.實(shí)施原則：綜合性、構(gòu)建型、個(gè)別與共同相結(jié)合。

一、研究方法

三、互動(dòng)模式 1定量研究：實(shí)證主義。問卷、實(shí)驗(yàn)研究。1.理論基礎(chǔ)：發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)關(guān)系和結(jié)構(gòu)、動(dòng)力 2定性研究：反實(shí)證主義。觀察、訪問、個(gè)案研究、2.實(shí)施原則：開放性互動(dòng)、平等性、面對(duì)面的互動(dòng) 非干擾性研究、行動(dòng)研究。第三節(jié) 小組工作過程 第九章 社會(huì)政策與法規(guī)

一、準(zhǔn)備1組員招募。2確定目標(biāo)。3制定計(jì)劃。

4一、社會(huì)政策目標(biāo)：滿足基本需要提高生活質(zhì)量。申報(bào)協(xié)調(diào)資源。5小組規(guī)模與工作時(shí)間。6場(chǎng)地設(shè)施。解決社會(huì)問題維護(hù)穩(wěn)定。維護(hù)公平促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

二、開始

二、社會(huì)政策功能 1開始階段組員特點(diǎn)：矛盾的心理與行為。小心謹(jǐn)1社會(huì)：收入再分配、社會(huì)建設(shè)投資、社會(huì)控制。慎與互相試探。沉默被動(dòng)。依賴社會(huì)工作者。2經(jīng)濟(jì)：人力資本投資、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，勞動(dòng)積極性。2社會(huì)工作者任務(wù)：消除陌生感。幫助組員對(duì)小組3政治：社會(huì)管理、調(diào)節(jié)利益矛盾、政治穩(wěn)定。期望。討論保密原則和建立契約。制定小組規(guī)范。三特定人群社會(huì)政策 塑造信任的小組氣氛。形成相對(duì)穩(wěn)定的小組結(jié)構(gòu)。1老年人權(quán)益：贍養(yǎng)撫養(yǎng)、社會(huì)保障、社會(huì)發(fā)展。3.社會(huì)工作者責(zé)任和角色：領(lǐng)導(dǎo)者組織者鼓勵(lì)者。2婦女權(quán)益：政治權(quán)、文化教育權(quán)、勞動(dòng)權(quán)、財(cái)產(chǎn)

三、中期轉(zhuǎn)折 權(quán)、人身權(quán)、婚姻家庭權(quán)利。1.組員特征：較強(qiáng)認(rèn)同感?；?dòng)中的抗拒防衛(wèi)心理。3未成年人：生存、發(fā)展、受保護(hù)、參與、受教育。角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。4殘疾人：康復(fù)、教育、勞動(dòng)、文化生活、社會(huì)福2社會(huì)工作者任務(wù)：處理抗拒行為。協(xié)調(diào)處理沖突。利、環(huán)境友好 保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)。協(xié)助組員重新構(gòu)建小 組。適當(dāng)控制小組進(jìn)程。3.社會(huì)工作者責(zé)任和角色：邊緣，協(xié)助者和引導(dǎo)者。

四、后期成熟

第三篇：2017初級(jí)社會(huì)工作綜合能力

2017初級(jí)社會(huì)工作者《工作綜合能力》真題答案

一、單項(xiàng)選擇題

1、在社會(huì)工作者老李的帶領(lǐng)下，社區(qū)助老服務(wù)隊(duì)向社區(qū)居民宣傳助人互助的精神，促進(jìn)靈力相互關(guān)愛，相互扶助，現(xiàn)在越來越多的居民加入了社區(qū)助老服務(wù)隊(duì)。上述老李的做法，體現(xiàn)了社會(huì)工作在文化層面的目標(biāo)（）A.激發(fā)潛能

B.促進(jìn)社會(huì)公正 C.促進(jìn)發(fā)展

D.促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)

2、關(guān)于社會(huì)工作要素的說法，正確的是（）A.社會(huì)工作者是從事志愿服務(wù)的人 B.“助人”是專業(yè)社會(huì)工作的核心價(jià)值 C.社會(huì)工作價(jià)值觀必須通過專業(yè)實(shí)踐養(yǎng)成

D.助人活動(dòng)是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)合作的過程

3、社會(huì)工作者小王籌備“老來樂”老年人小組活動(dòng)，吸引不愿意出門的老年人參加社區(qū)活動(dòng)，幫助他們更好的融入社區(qū)。在開展活動(dòng)時(shí)，小王作為支持者應(yīng)（）A.負(fù)責(zé)小組的領(lǐng)導(dǎo)與管理 B.鼓勵(lì)老年人分享人生經(jīng)驗(yàn) C.評(píng)估老年人的正向改變

D.邀請(qǐng)街道干部觀摩小組活動(dòng)

4、社會(huì)工作者老李為10歲的困境兒童小蕾提供服務(wù)。老李評(píng)估發(fā)現(xiàn)，小蕾母親因殘疾無法正常工作，父親因搶劫剛剛?cè)氇z服刑，盡管小蕾家領(lǐng)取最低生活保障金后能維持基本生活，但小蕾覺得會(huì)被社區(qū)其他孩子看不起，一直郁郁寡歡。下列老李的服務(wù)中，體現(xiàn)促進(jìn)小蕾與社會(huì)環(huán)境相互適應(yīng)功能的是（）A.邀請(qǐng)小蕾參加社區(qū)舉辦的興趣小組 B.協(xié)助小蕾母親申請(qǐng)殘聯(lián)的殘障補(bǔ)貼 C.協(xié)調(diào)小蕾定期聯(lián)系正在服刑的父親

D.聯(lián)系小蕾親戚商議其日常生活照顧事宜

5、使能是社會(huì)工作者應(yīng)該擁有的一種核心能力，下列做法中，體現(xiàn)該能力的是（）A.與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系 B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象激發(fā)自身潛質(zhì) C.矯正服務(wù)對(duì)象的偏差行為 D.開發(fā)社會(huì)工作服務(wù)所需資源

6、李女士與丈夫在孩子教育問題上經(jīng)常發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，社會(huì)工作者小陳評(píng)估后發(fā)現(xiàn)李女士與丈夫之間存在溝通障礙，決定對(duì)他們開展輔導(dǎo)服務(wù)。上述小陳的服務(wù)設(shè)計(jì)的社會(huì)工作領(lǐng)域的是（）A.家庭社會(huì)工作

B.學(xué)校社會(huì)工作 C.社區(qū)社會(huì)工作

D.青少年社會(huì)工作

7、學(xué)校社會(huì)工作者在介入校園欺凌事件過程中，為欺凌者和被欺凌者提供認(rèn)知和行為的輔導(dǎo)，上述學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)屬于（）

A.社區(qū)學(xué)校型社會(huì)工作

B.治療型學(xué)校社會(huì)工作 C.變遷型學(xué)校社會(huì)工作

D.混合型學(xué)校社會(huì)工作

8、社會(huì)工作者積極參與公共服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)福利事業(yè)的發(fā)展，這突出反映了社會(huì)工作者（）A.對(duì)同事的倫理責(zé)任

B.對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任 C.對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任

D.對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任

9、關(guān)于社會(huì)工作倫理難題的說法，正確的是（）A.社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者采用錯(cuò)誤工作方法導(dǎo)致的困境 B.社會(huì)工作倫理難題是服務(wù)對(duì)象提出不切實(shí)際的要求導(dǎo)致的困境

C.社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者學(xué)歷水平與實(shí)際工作要求的差距導(dǎo)致的困境 D.社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者對(duì)兩種以上共存價(jià)值觀難以抉擇導(dǎo)致的困境

10、齊奶奶患有輕度認(rèn)知障礙癥，常常忘記吃飯，有一次還差點(diǎn)走失，社會(huì)工作者小王認(rèn)為齊奶奶肚子在家非常不安全，但是齊奶奶家人白天無法陪護(hù)。從安全防護(hù)優(yōu)先的角度出發(fā)，小王應(yīng)采取的干預(yù)措施是（）A.馬上將齊奶奶送至社區(qū)日間照料中心

B.讓齊奶奶自己決定是否去社區(qū)日間照料中心 C.與齊奶奶家人商量，將其送到社區(qū)日間照料中心 D.邀請(qǐng)齊奶奶參加社區(qū)日間照料中心的健康講座

答案：DDBAB

ABDDA

71、在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該考慮的要素有（ABCE）A.緊扣小組目標(biāo)

B.組員的特征和能力 C.經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)

D.社會(huì)工作者的喜好 E.小組活動(dòng)的基本要素

72、下列做法中，屬于社區(qū)照顧模式實(shí)施策略的有（ABCE）A.為服務(wù)對(duì)象的照顧者提供支援服務(wù) B.動(dòng)員服務(wù)對(duì)象的親朋鄰里提供支持

C.邀請(qǐng)轄區(qū)單位加入為服務(wù)對(duì)象建立支持網(wǎng)絡(luò) D.將服務(wù)對(duì)象集中到一起，監(jiān)理大型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu) E.通過“去專業(yè)化”，保證服務(wù)對(duì)象留在熟悉的社區(qū)

73、社會(huì)工作者小路被機(jī)構(gòu)派駐到某社區(qū)工作，他目前的首要任務(wù)是盡快進(jìn)入社區(qū)，同時(shí)讓合作伙伴和居民認(rèn)識(shí)自己。為此，小路采取的恰當(dāng)做法有（ABE）A.旁聽社區(qū)議事協(xié)商會(huì)議 B.參與籌備社區(qū)廣場(chǎng)舞比賽

C.邀請(qǐng)新聞媒體報(bào)道社區(qū)居委會(huì)換屆 D.發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干

E.和社區(qū)居委會(huì)工作人員一起上門探訪居民

74、為了更好地了解社區(qū)居民的感覺性需要，社會(huì)工作者可以采取的收集資料的方法（ACD）A.查閱社區(qū)居委會(huì)的工作會(huì)議記錄 B.非參與式觀察社區(qū)居民的日常活動(dòng) C.對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行面對(duì)面訪談

D.采用問卷調(diào)查法收集社區(qū)居民的意見 E.在社區(qū)網(wǎng)上論壇收集居民反映的問題

75、為解決某社區(qū)居民與物業(yè)公司因車輛停放和垃圾清運(yùn)而產(chǎn)生的矛盾，社會(huì)工作者采用問題解決策劃的方式，首先召集居民代表，物業(yè)公司和居委會(huì)研究出三種解決方法，在上述工作的基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者還需開展的工作有（BCE）A.進(jìn)行社區(qū)服務(wù)需求評(píng)估 B.選擇最佳的解決方法 C.分析三種解決方法的利弊 D.設(shè)計(jì)完整的服務(wù)方案 E.發(fā)展多方參與的評(píng)估計(jì)劃

76、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)分析了最近一年新加入志愿者的服務(wù)動(dòng)機(jī)。下列分析結(jié)果中，屬于自我中心型服務(wù)動(dòng)機(jī)的有（ABC）A.實(shí)現(xiàn)“善有善報(bào)” B.獲得新的工作經(jīng)驗(yàn) C.認(rèn)識(shí)更多的新朋友 D.表達(dá)對(duì)弱者的同情 E.履行社會(huì)責(zé)任

77、關(guān)于定量研究與定性研究特點(diǎn)的說法，正確的有（CE）A.定性研究過程中完全可以排除研究者的“觀察者偏差” B.定量研究重視從理論出發(fā)進(jìn)行演繹推理形成研究假設(shè) C.定量研究與定性研究的方法可以整合到同一項(xiàng)研究中 D.定量研究適用于不熟悉的社會(huì)系統(tǒng)和微觀層面的研究 E.定性研究主要依托非控制的自然手法進(jìn)行資料收集

78、下列調(diào)查主題中，適宜采用自填問卷的有（BE）A.低年級(jí)小學(xué)生的朋輩關(guān)系狀況調(diào)查 B.大學(xué)生志愿者的志愿服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查 C.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中失智老人的照顧需求調(diào)查 D.身心障礙者的社區(qū)康復(fù)服務(wù)滿意度調(diào)查

E.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中社會(huì)工作者的職業(yè)倦怠調(diào)查

79、根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于全面建立臨時(shí)救助制度的通知》，關(guān)于臨時(shí)救助申請(qǐng)受理審核審批程序的說法，正確的有（ABCD）

A.申請(qǐng)臨時(shí)救助應(yīng)當(dāng)向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）提出

B.受申請(qǐng)人委托，村（居）民委員會(huì)或其他單位，個(gè)人可以代為提出臨時(shí)救助申請(qǐng)

C.因情況緊急無法在申請(qǐng)時(shí)提供相關(guān)證明材料的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）可以先行受理

D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）應(yīng)當(dāng)主動(dòng)核查臨時(shí)救助線索情況，對(duì)于其中符合條件的，應(yīng)當(dāng)協(xié)助申請(qǐng)并受理

E.對(duì)于情況緊急，需立即采取措施以防止造成無法挽回?fù)p失的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）應(yīng)當(dāng)先行救助，事后再補(bǔ)齊審核審批手續(xù)

80、根據(jù)《關(guān)于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》，關(guān)于城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的說法。正確的有（ABCD）

A.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)可自愿參加 B.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)以家庭繳費(fèi)為主 C.參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)可享受政府補(bǔ)助 D.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保對(duì)象不包括技校學(xué)生

E.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)重點(diǎn)保障城鎮(zhèn)從業(yè)居民的大病醫(yī)療需求

第四篇：社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))整理綱要

社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）考試綱要

一、社會(huì)工作的目標(biāo)、要素及主要領(lǐng)域

（一）社會(huì)工作的特點(diǎn)

1、職業(yè)助人活動(dòng)

社會(huì)工作是一種專業(yè)助人的獲得，專業(yè)助人是它的第一個(gè)特點(diǎn)。社會(huì)工作不是一般的助人活動(dòng)，而是專業(yè)的、以困難群體為主要對(duì)象的、職業(yè)性的助人活動(dòng)。在性質(zhì)上，它是以服務(wù)于有困難群體、利他為目的的職業(yè)活動(dòng)。

2、注重專業(yè)價(jià)值

專業(yè)價(jià)值是指社會(huì)工作者在從事社會(huì)服務(wù)時(shí)所遵循的理念、指導(dǎo)思想和倫理。

（二）社會(huì)工作的目標(biāo)及功能

（三）社會(huì)工作的要素

（四）社會(huì)工作的主要領(lǐng)域

二、社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)理論

第五篇：社會(huì)工作綜合能力

——社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）

第一章社會(huì)工作概述

一、單項(xiàng)選擇題（下列每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意）

1、社會(huì)工作的定義告訴我們，社會(huì)工作是一種（）。

B．職業(yè)活動(dòng)

2、一個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者為住養(yǎng)老人提供的社會(huì)工作個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)屬于（）。C．專業(yè)社會(huì)工作

3、行政性社會(huì)工作指在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會(huì)救助、思想工作等類型的助人活動(dòng)，它是（）。一套基于多種科學(xué)知識(shí)而形成難群體、弱勢(shì)群體參與社會(huì)生活的處理人與人的關(guān)系、幫助人走提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障出困境的方法，是一些具有很強(qiáng)

9、社會(huì)工作在促進(jìn)服務(wù)對(duì)（）的實(shí)務(wù)工作方法。象正常生活方面所發(fā)揮的作用，E．操作性主要就是（）。A．增

18、社會(huì)工作者在為服務(wù)者提供強(qiáng)他們的能力和權(quán)利B．增進(jìn)他服務(wù)時(shí)，積極鼓勵(lì)其在可能的情們的社會(huì)功能C．增進(jìn)他們的尊況下自強(qiáng)自立，克服困難，這時(shí)嚴(yán)D．促進(jìn)他們生活于其中的社他扮演的（）。E．支會(huì)環(huán)境的改善持者

10、社會(huì)工作分析問題時(shí)的基本

19、社會(huì)工作者要對(duì)服務(wù)對(duì)象的觀點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為處境和狀況進(jìn)行評(píng)估，他所運(yùn)用人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的，個(gè)的知識(shí)，屬于（）。人的問題主要是由于社會(huì)的原C．技術(shù)知識(shí)因而導(dǎo)致的。而社會(huì)方面的原20、一個(gè)社會(huì)工作者積極參加各因，主要包括（）。A．社種學(xué)術(shù)研討和繼續(xù)教育，說明他區(qū)B．工作單位C．家庭 ．社具備（）方面的能力。會(huì)制度安排的社會(huì)工作（）。A．學(xué)

校社會(huì)工作C．醫(yī)療社會(huì)工作E．企業(yè)社會(huì)工作 20、下列哪些內(nèi)容屬于企業(yè)社會(huì)工作的工作內(nèi)容（）。A．職業(yè)生涯設(shè)計(jì)C．激勵(lì)和發(fā)揮職工的積極性D．改善勞動(dòng)關(guān)系（勞資關(guān)系）維護(hù)職工的合法權(quán)益E．改善工作條件、舒解勞動(dòng)者壓力

A．非專業(yè)化的社會(huì)工作4、2006年10月中央中央十六屆六中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》，決定要“建立宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”，文件強(qiáng)調(diào)今后在中國(guó)內(nèi)地要著力推進(jìn)和發(fā)展的主要是指（）。C．業(yè)余社會(huì)工作

5、社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)問題而形成的職業(yè)活動(dòng)。它的目標(biāo)除了解除服務(wù)對(duì)象困難和促進(jìn)其發(fā)展外，還包括（）。

D．社會(huì)層面的目標(biāo)

6、社會(huì)工作堅(jiān)持“助人自助”的理念，認(rèn)為人是有（）的，而這一理念的一個(gè)重要方面就是通過向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)和幫助，逐漸達(dá)到自己能應(yīng)對(duì)困難、面對(duì)生活以至預(yù)防新問題出現(xiàn)的狀態(tài)。C．潛能

7、社會(huì)工作相信社會(huì)問題的產(chǎn)生有個(gè)體方面的原因，更重要的是（）的原因。E．社會(huì)

8、社會(huì)工作所發(fā)揮的作用被稱為功能，社會(huì)工作的功能主要包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能和對(duì)（）的功能兩個(gè)方面。D．社會(huì)

9、社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能，就是通過為服務(wù)對(duì)象提供幫助可以達(dá)到促進(jìn)其正常生活、促進(jìn)人與（）的相互適應(yīng)。A．社會(huì)

10、在西方社會(huì)工作專業(yè)化發(fā)展過程中，第一個(gè)被總結(jié)并被社會(huì)工作者普遍接受的社會(huì)工作直接服務(wù)方法是（）。B．個(gè)案工作

11、社區(qū)工作作為社會(huì)工作的專業(yè)方法被接受是在20世紀(jì)的（）。D．60年代

12、社會(huì)工作成為一個(gè)比較成熟的專業(yè)，是從20世紀(jì)（）開始的。E．70年代13、20世紀(jì)初至20-30年代，一些大學(xué)開始從事社會(huì)服務(wù)教學(xué)并從事服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，現(xiàn)代意義上的社會(huì)工作開始出現(xiàn)。（）年燕京大學(xué)建立社會(huì)學(xué)與社會(huì)服務(wù)系可視為中國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的重要標(biāo)志。C．192514、在社會(huì)工作中，（）是社會(huì)工作的基本要素。D．服務(wù)對(duì)象

15、（）是社會(huì)工作的靈魂，它包括社會(huì)工作對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)自己和服務(wù)對(duì)象的看法。E．價(jià)值觀

16、在社會(huì)工作過程中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，應(yīng)該是（）。D．自上而下的關(guān)系

17、社會(huì)工作的專業(yè)方法是D．學(xué)習(xí)能力

二、多項(xiàng)選擇題（下列每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有一個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選本題不得分，少選每題得部分）

1、社會(huì)工作的一般定義告訴我們，社會(huì)工作一般具有以下幾個(gè)要點(diǎn)（）。A．社會(huì)工作是以幫助他人（服務(wù)對(duì)象）為目的的活動(dòng) C．社會(huì)工作必須運(yùn)用科學(xué)的助人方法 D．社會(huì)工作是助人服務(wù)活動(dòng) E．社會(huì)工作是以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)的活動(dòng)

2、當(dāng)前我國(guó)對(duì)社會(huì)工作有著三種不同的理解，除了行政性社會(huì)工作外，還包括（）。A．普通社會(huì)工作 E．專業(yè)社會(huì)工作

3、我國(guó)在推進(jìn)社會(huì)工作的過程中，對(duì)社會(huì)工作給出的定義中，指出了社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象，除了包括有需要的個(gè)人外，還應(yīng)該包括（）。．社區(qū)B．家庭 D．群體E．組織

4、中央中央十六屆六中全會(huì)作出的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》指出要“建立宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”，規(guī)劃了今后在中國(guó)內(nèi)地加強(qiáng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的總體目標(biāo)是（）。A．規(guī)模宏 C．結(jié)構(gòu)合理D．服務(wù)優(yōu)質(zhì)

5、社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)，主要包括（）。A．解救危難 C．緩解困難D．促進(jìn)發(fā)展

6、危難是因社會(huì)或個(gè)人原因，個(gè)體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個(gè)人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，至使其自身生存受到嚴(yán)重威脅、以至生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。社會(huì)工作在解救服務(wù)對(duì)象的危難時(shí)，主要承擔(dān)下列責(zé)任（）。A．幫助他們生存下來、生活下去B．尋求物質(zhì)資源 D．給予心理支持E．尋求社會(huì)資源

7、社會(huì)工作不但要對(duì)有困難、有需要的人士和群體進(jìn)行服務(wù)，而且承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任。社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)是（）。A．促進(jìn)社會(huì)和諧B．推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步C．解決社會(huì)問題D．促進(jìn)社會(huì)公正

8、為了促進(jìn)社會(huì)公正，社會(huì)工作者從多個(gè)方面介入社會(huì)生活，對(duì)不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)。這些為困難群體提供幫助的干預(yù)包括（）。A．對(duì)他們進(jìn)行心理輔導(dǎo) C．促進(jìn)不公正制度的改變 E．為困

11、社會(huì)工作由社會(huì)工作者和（）等幾個(gè)基本要素構(gòu)成。A．助人活動(dòng)B．專業(yè)方法C．服務(wù)對(duì)象 E．價(jià)值觀念

12、根據(jù)對(duì)社會(huì)工作者的界定，社會(huì)工作者具有的基本特征有如下幾個(gè)（）。B．認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則C．掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法D．在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動(dòng)E．是從事社會(huì)福利服務(wù)的人員

13、志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會(huì)服務(wù)的組成部分，它的普及和發(fā)達(dá)程度是一個(gè)社會(huì)進(jìn)步程度的重要表征。社會(huì)工作者與志愿者的顯著區(qū)別在于（）。A．社會(huì)服務(wù)是社會(huì)工作者的職業(yè)，志愿服務(wù)是志愿者的業(yè)余活動(dòng)C．志愿者所從事的多是一般性服務(wù)，社會(huì)工作者的服務(wù)一般是較困難的問題 D．政府和社會(huì)對(duì)社會(huì)工作者的服務(wù)行為及效果有比較嚴(yán)格的A

要求，而對(duì)志愿者的服務(wù)要求比較一般。E．社會(huì)工作者必須受

過專業(yè)教育和專門訓(xùn)練，志愿者可以不受任何專門訓(xùn)練

14、在我國(guó)，實(shí)際社會(huì)工作者與專業(yè)社會(huì)工作者的區(qū)別，除了實(shí)際社會(huì)工作者沒有受過系統(tǒng)的社會(huì)服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練之外，還包括以下幾個(gè)方面（）。A．實(shí)際社會(huì)工作者一般是行政或事業(yè)干部而不是專業(yè)人員B．實(shí)際社會(huì)工作者一般靠行政

系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會(huì)工作者強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對(duì)象的平等關(guān)系C．實(shí)際社會(huì)工作者的活動(dòng)或多或少地帶有政治色彩E．實(shí)際社會(huì)工作者所遵循的一般是行政權(quán)威，而專業(yè)社會(huì)工作者首先遵循的是專業(yè)權(quán)威

15、社會(huì)工作者在提供直接服務(wù)時(shí)扮演的角色，主要包括（）。A．支持者 C．倡導(dǎo)者 E．服務(wù)提供者

16、下列哪種角色，不屬于社會(huì)工 作者在提供簡(jiǎn)接服務(wù)時(shí)扮演的角色（）。C

．倡導(dǎo)者E．服務(wù)提供者

17、社會(huì)工作是實(shí)務(wù)型的工作，它以一系列的具體活動(dòng)將社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象連接起來。在社會(huì)工作過程中，社會(huì)工作者需要具備多種能力，主要包括（）。A．技術(shù)能力B．知識(shí)能力

D．學(xué)習(xí)能力E．心理素質(zhì)

18、按照年齡來劃分，社會(huì)工作領(lǐng)域可以分為（）。A．兒童社會(huì)工作D．青少年社會(huì)工作E．老年社會(huì)工作

19、從機(jī)構(gòu)視角來看，下列那些社會(huì)工作領(lǐng)域?qū)儆跈C(jī)構(gòu)內(nèi)開展