第一篇：高自考社會工作概論試卷范文

1999年（下）高自考社會工作概論試卷

（本卷考試時間150分鐘）

（社會工作與管理專業(yè)）

一、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確的答案，并將其序號填在題干后的括號內(nèi)。每小題1分，共10分。）

1、伊莉莎白濟貧法頒布于（）年。

A、1601

B、1701

C、1801

D、19012、1889年由亞丹士創(chuàng)立的“霍爾館”是（）早期最有名的社區(qū)服務(wù)中心。

A、美國

B、西班牙

C、埃及

D、澳大利亞

3、韋伯是影響社會工作的著名（）。

A、心理學家

B、社會學家

C、文化人類學家

D、政治學家

4、社會工作的（）之一是：社會工作者承認每一個工作對象都有潛在的發(fā)揮自己的優(yōu)勢、實現(xiàn)自己的價值的能力。

A、特征

B、職能

C、價值前提

D、使命

5、個案工作的原則之一是（）。

A、保密性原則

B、互助原則

C、治療原則

D、資源共享原則

6、社會團體工作的模型之一是（）。

A、社會目標模型

B、心理模型

C、行為修正模型

D、問題解決模型

7、社區(qū)社會工作的模型之一是（）。

A、地方發(fā)展模型

B、行為修正模型

C、治療模型

D、問題解決模型

8、我們可以從三個層次去理解社會行政工作的功能，其中一個層次是（）。

A、社會的層次

B、制度的層次

C、思想的層次

D、組織的層次

9、社會工作研究可以區(qū)分為八個步驟，其中第一個步驟是（）。

A、確定研究的問題

B、查閱文獻

C、建立假設(shè)

D、研究設(shè)計

10、我國城市社區(qū)服務(wù)是以街道和（）為依托展開的。

A、企業(yè)

B、居委會

C、單位

D、社區(qū)活動中心

二、多項選擇題（在每小題的五個備選答案中，選出二個至五個正確的答案，并將其序號填在題干后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。每小題1分，共20分。）

1、從整體的觀點看，社會工作概念至少應(yīng)包含以下方面的內(nèi)涵：（）。

A、社會工作是一種助人的活動

B、社會工作是一種專業(yè)

C、社會工作是一種專門的職業(yè)

D、社會工作是一門藝術(shù)

E、社會工作是一種制度

2、社會工作的特征主要包括（）等等內(nèi)容。

A、崇尚專業(yè)的倫理精神

B、有愛心

C、自助與民主參與

D、發(fā)揚革命的人道主義

E、團隊協(xié)同工作

3、從歐美社會工作發(fā)展的歷史看，（）等都為早期的社會工作提供了直接前提的重要實踐。

A、伊莉莎白濟貧法

B、睦鄰組織運動

C、鄉(xiāng)村重建運動

D、慈善組織會社

E、社區(qū)組織運動

4、當代中國的主要社會問題有（）等等。

A、青少年犯罪問題

B、人口問題

C、就業(yè)問題

D、離婚問題

E、吸毒問題

5、社會工作在解決社會總是時要從我們的國情出發(fā)，堅持以下幾條原則：（）。

A、堅持四項基本原則

B、堅持革命的人道主義精神

C、堅持國家、社會和群眾相結(jié)合，多方協(xié)同開展社會工作

D、堅持物質(zhì)幫助與精神鼓勵相結(jié)合的原則

E、堅持統(tǒng)一協(xié)調(diào)、綜合治理的原則

6、影響社會工作的主要思想家有：（）。

A、弗洛伊德

B、斯金納

C、韋伯

D、黑格爾

E、馬克思

7、美國著名心理學家馬斯洛在他的需要理論中談到了生理需要、安全的需要、社會交往的需要、尊重的需要，此外，他還談到了（）。

A、心理的需要

B、美的需要

C、求知的需要

D、自我實現(xiàn)的需要

E、發(fā)展的需要

8、除了從屬性、職業(yè)性以外，職業(yè)道德還包括（）等重要特征。

A、規(guī)范性

B、強制性

C、約束性

D、多樣性

E、穩(wěn)定性

9、（）等原則是社會工作者與案主建立專業(yè)關(guān)系時所應(yīng)當遵守的思想行為準則。

A、承認的原則

B、愛護的原則

C、非評判的原則

D、接納的原則

E、案主自我選擇的原則

10、帕波爾與羅思曼把團體工作模型分為三類，即（）。

A、社會目標模型

B、治療模型

C、發(fā)展模型

D、交互模型

E、折衷模型

11、一個正常發(fā)展的現(xiàn)代社區(qū)一般有（）社會功能、娛樂功能、宗教功能、福利功能等功能。

A、經(jīng)濟功能

B、政治功能

C、教育功能

D、執(zhí)法功能

E、衛(wèi)生功能

12、為了全面搜集與社區(qū)生活有關(guān)的資料，社區(qū)工作者需了解的情況主要有三個方面，即（）。

A、社區(qū)生活

B、社區(qū)教育

C、社區(qū)需求

D、社區(qū)娛樂

E、社區(qū)資源

13、在社會行政體系內(nèi)，管理主要指（）以及督導、咨詢、預(yù)算和資訊管理等等。

A、領(lǐng)導

B、溝通

C、協(xié)調(diào)

D、計劃

E、評估

14、社會工作咨詢有各種不同的類別，如（）等等。

A、以案主為中心的個案咨詢

B、以受咨詢者為中心的個案咨詢

C、以方案為中心的個案咨詢

D、以方案為中心的行政咨詢

E、以受咨詢者為中心的行政咨詢

15、當前我國農(nóng)村存在的主要社會問題包括農(nóng)村人口問題、（）等等。

A、農(nóng)村貧富差異問題

B、農(nóng)村婚姻家庭問題

C、農(nóng)村環(huán)境污染問題

D、農(nóng)村青少年犯罪問題

E、農(nóng)村貧困問題

16、城市社區(qū)服務(wù)是一項公共服務(wù)事業(yè)，為了保證它的健康發(fā)展，必須遵循以下原則：（）等等。

A、立足群眾，一切從實際出發(fā)

B、堅持把經(jīng)濟效益放在首位

C、社會化原則

D、講求實效，替發(fā)辦實事

E、硬件建設(shè)與軟件建設(shè)同步發(fā)展

17、家庭社會工作的功能是多方面的，主要是：（）等等。

A、經(jīng)濟上的援助

B、政治上的保護

C、社會性的服務(wù)

D、文化上的陶冶

E、心理上的支持

18、預(yù)防性家庭社會工作重在家庭功能的發(fā)揮，其內(nèi)容有：（）等等。

A、家庭教育

B、組織家庭文化活動

C、家長培訓

D、幫助家庭提高生活質(zhì)量

E、開展社區(qū)家庭服務(wù)

19、矯治性兒童社會工作可以分為以下幾類：（）等等。

A、少年法庭的兒童社會工作

B、少管所、工讀學校的兒童社會工作

C、學校的兒童社會工作

D、家庭的兒童社會工作

E、社區(qū)的兒童社會工作

20、矯治兒社會工作致力于改造罪犯和各種行為偏差者，其功能主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（）等等。

A、協(xié)助犯罪者增強向上的行為動機

B、緩解犯罪者的情緒

C、協(xié)助犯罪者再組行為模式

D、協(xié)助改善犯罪者的家庭和社會環(huán)境

E、從事轉(zhuǎn)介的工作

三、填空題（每空1分，共10分）

1、在我國，社會工作一詞是從__________________直譯過來的。

2、睦鄰組織運動始于1884年英國倫敦東部圣猶太教區(qū)的牧師巴涅特的_______________。

3、二十世紀20、30年代，現(xiàn)代意義的社會工作開始在我國萌生，??在實踐方面，__________________是比較著名又有較大影響的運動。

4、在社會工作方法方面，社會工作行政受__________________學的影響最大。

5、社會主義道德的基本要求是____________________________________。

6、人是__________________動物，人生于群、長于群、屬于群。

7、實施社會行政工作的機構(gòu)可以劃分為____________________________________三大類。

8、社會工作者可能充當__________________的角色，就與社會工作有關(guān)的問題向富有經(jīng)驗的社會工作者或其他專業(yè)人士尋求咨詢。

9、如果按工作的性質(zhì)來劃分，農(nóng)村社會工作可分為消極被動型和__________________兩類。

10、__________________就是把社會工作的理論、方法和技巧應(yīng)用到與老年人生存與發(fā)展有關(guān)的領(lǐng)域和機構(gòu)內(nèi)，協(xié)助老年人解決各種問題，使他們安度晚年。

四、改錯題（在錯誤的文句下方劃一橫線并將正確的文句寫在該題的“（）”內(nèi)。每小題1分，共10分。）

1、社會工作是一門理論性很強的助人專業(yè)。（）

2、伊麗莎白濟貧法的誕生表明，貧民救濟已成為教會不可推卸的責任。（）

3、心理學對社會工作的影響可以簡單地歸結(jié)為對于社會層面的重視。（）

4、個案工作直接替代案主解決問題。（）

5、會談是個案工作的支配性的工作形式，會談貫穿于個案工作的部分過程中。（）

6、社區(qū)社會工作最早產(chǎn)生于農(nóng)村。（）

7、社會工作督導是社會工作的一種直接工作方法。（）

8、社會工作研究與一般的社會科學研究有實質(zhì)性的區(qū)別。（）

9、所謂消極被動型的農(nóng)村社會工作是指開展具有預(yù)防性和建設(shè)性的工作。（）

10、總體而言，社區(qū)是我國贍養(yǎng)老人的主要場所和基本單位。（）

五、簡答題（每小題5分，共30分。）

1、簡述社會工作的職能。

2、從我國的國情出發(fā)，社會工作在解決社會問題時必須堅持哪幾條基本原則？

3、什么是個案工作？

4、什么是社區(qū)社會工作？

5、什么是社會工作研究？

6、簡述城市社區(qū)服務(wù)的指導原則。

六、論述題（每小題10分，共20分。）

1、試述社會工作的七大特征。

2、試述團體社會工作的主要原則。

第二篇：社會工作概論

社會工作是火

社會工作對西方發(fā)達國家的人和香港人來說再熟悉不過了，但對中國內(nèi)地的人來說就很陌生，好像離我們很遠。其實，我之前也不知道社會工作是什么，但通過這一個學期的學習，我認為社會工作就像是火，它在很多地方和火有同樣的特質(zhì)。

眾所周知，火可以給處于黑暗之中的人以光明，給寒冷的人以溫暖，正如社會工作是一種助人活動。服務(wù)性是社會工作的本質(zhì)，社會工作的基本任務(wù)就是通過提供和合理配置資源對有困難、有需要幫助的人提供有效服務(wù)，幫助他們走出困境，以便于正常生活和發(fā)展。就像在《何必有我》這部影片中，coco幫肥貓家申請救助金，幫助肥貓進啟致學校學校一樣，使社會上的人老有所養(yǎng)、幼有所依、弱有所扶，讓絕望的人充滿希望，從而維護社會的穩(wěn)定。然而，社會工作對一個人的幫助并不是一成不變的社會工作提倡助人自助，就像火可以傳遞一樣。當火燃燒到足夠大的時候就可以作為源火，這樣就不止只有一堆火，而是無數(shù)堆的火，而源火也不會因為傳遞而熄滅，而是會不斷的發(fā)展下去。社會工作注重社會弱勢群體成員潛能的開發(fā)使之擺脫困境，成為正常的社會一員。每個人都有尚未被人發(fā)現(xiàn)的無限潛能，都有無限的內(nèi)在資源，包括智力和其他能力，社會弱勢群體當然也不例外，只有把這些資源開發(fā)出來才能讓他們實現(xiàn)自我價值。因為一個人不可能依靠他人一輩子，就算是社會工作者也不可能幫你一輩子，只有依靠自己才能真正解決問題。就像在2008年的汶川大地震后，雖然有許多社會工作者進入災(zāi)區(qū)進行救助，但是他們也不可能一直呆在那里，因此，他們除了一些最基本的救濟以外，還必須讓災(zāi)區(qū)人民了解自己的現(xiàn)有資源，例如做一些手工藝品等，這樣一方面可以讓人們忙碌下來暫時忘記地震后恐懼，另一方面可以讓他們可以在以后也能維持更好的生活。

毛澤東主席曾經(jīng)說過“星星之火可以燎原”社會工作形成之初就像星星之火，經(jīng)過多年努力，現(xiàn)在已成燎原之勢。社會工作的思想來源于古希臘、古羅馬的財富共享思想、基督教的博愛思想以及文藝復(fù)興時期的人道主義思想。隨著工業(yè)化和市場經(jīng)濟的發(fā)展，社會結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化，各種社會問題也相繼出現(xiàn)，這時社會工作也慢慢開始形成和發(fā)展起來。社會工作的形成和發(fā)展主要經(jīng)歷了五個階段：

一、1601年英國伊麗莎白濟貧法。該濟貧法規(guī)定的親屬責任、教區(qū)援助以及政府以稅收支應(yīng)的濟貧原則，成為往后社會救助的主要參考架構(gòu)，是現(xiàn)代救濟工作的開端。

二、德國的漢堡制和愛爾伯福制。通過賑濟員進行家庭調(diào)查、事后訪問、個別記錄和開會討論的做法均為現(xiàn)代社會個案工作的做法。

三、英美的慈善組織會社與睦鄰組織運動。慈善組織會社促進各救濟機構(gòu)、慈善組織為解決社區(qū)問題采取協(xié)調(diào)合作的步驟，為社區(qū)組織工作的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

四、社會安全制度。國家通過制定法案和政策、執(zhí)行對社會福利的管理，使作為間接社會工作方法之一的社會工作行政開始登場。

五、福利國家。使社會工作對象由面向弱勢群體轉(zhuǎn)向面向全體國民。經(jīng)過這么多年的發(fā)展，社會工作已經(jīng)深入到人們內(nèi)心，也越來越多的被世界所有國家接受，期中包括中國這個并不是很發(fā)達的國家。

火的類型是多種多樣的，按照不同的燃料，火有不同的類型，如：燃燒固體燃料的火（木頭、布料、橡膠、紙張等）；燃燒液體或可液化燃料的火（石油、汽油等）；燃燒氣體燃料的火（天然氣、氫氣等）；燃燒可燃燒金屬的火（鈉、鎂、鉀等）；燃燒烹調(diào)用脂肪和油的火。這樣不管是固體、液體，還是氣體都可以被火接納作為燃料，而社會工作正像火一樣接納不同類型的人。社會工作者的案主是各種各樣的，像吸毒的，犯罪的，社會上的無業(yè)游民等，面對這些人社會工作者都要真心誠意的對待案主的行為，而不能有歧視等讓人感覺不舒服的行為而是要讓案主相信你，才會把他們的想法和問題告訴你，這樣才能真正解決他們的問題。

并且，燃料在燃燒之后就只剩下灰燼，所以不會知道他是什么，這也就像是社會工作的保密原則。保密是建立信任和良好專業(yè)關(guān)系的核心，在一般情況下，社工都要為案主進行保密，不能隨便把案主的談話內(nèi)容、個人資料泄漏，以保證工作的安全性和信任感，如果社工為了自己的需要，或者沒有習慣遵守保密原則而發(fā)生泄密的情況，社工不僅要承擔對案主帶來的損害，而且要擔負對專業(yè)聲譽的責任，甚至要承擔相關(guān)的法律責任。所以，除了在專業(yè)訓練情況下，案主個人身份能充分隱藏之外，個人材料不應(yīng)出現(xiàn)在社工的公開演講或談話中；社工應(yīng)小心避免自己有意無意間以個案為例來表明自己的能力和經(jīng)驗；社工不應(yīng)將個案記錄帶離服務(wù)機構(gòu)，在工作場所應(yīng)避免放錯地方、遺失或放到別人可翻閱的地方；社工的個人記錄不能作為公開的記錄而隨便任人查閱；任何機構(gòu)案主的檔案應(yīng)建立健全的儲放系統(tǒng)，以保證資料的保密性；如果有必要傳閱，必須得到案主的同意。只有像燃燒后的灰燼一樣才能的道案主的絕對信任。

第三篇：社會工作概論

1社會工作者的角色、功能、特征以及所具備的能力

中國社科定義：社會工作者指的是從事社會工作的專業(yè)人員，在國家和民間福利機構(gòu)從事社會服務(wù)的人。

王思斌定義：社會工作者是遵循社會工作的價值準則，運用社會工作的專業(yè)方法從事職業(yè)性社會服務(wù)的人員。

基本角色：服務(wù)者（本基本的角色）支持者倡導者

間接角色：管理者 政策影響人資源爭取者研究者

特征：第一認同并遵守社會工作的價值觀標準

第二 社會工作者是從事社會福利的服務(wù)人員

第三 社會工作者一定的社會工作專業(yè)方法

第四 社會工作者是在一定的組織機構(gòu)內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動 對于社會工作者的基本要求：

第一對于基本知識的掌握包括學科、政相關(guān)策、技術(shù)、文化方面

第二能力的要求包括專業(yè)技術(shù)的掌握，基本的文化技能，心里以及學習能力 功能：

增強人們的社會功能

如何實現(xiàn)人生任務(wù)經(jīng)歷人生轉(zhuǎn)變和環(huán)境變化的情景

對于個人需求的滿足

改善人們身處其中的生活環(huán)境

2社會工作的功能

第一恢復(fù)受損的社會功能這是最基本的最重要的，解決問題包括治療和康復(fù) 第二預(yù)防社會功能的失調(diào)

第三發(fā)展功能，發(fā)展社會資源和個人潛能，使人們社火能力增強。

3倫理困境的成因和策略：

倫理：指的是什么是道德上正確的行為，事情應(yīng)當怎樣即一個人對另一個人所承擔的義務(wù)。倫理是從價值觀中推出來的，必須與價值觀協(xié)調(diào)一致。

倫理困境所謂倫理困境是當專業(yè)核心價值中對專業(yè)人員要求的責任與義務(wù)發(fā)生相互沖突的情形，而社會工作者必須決定何種價值要有限考慮。表現(xiàn)形式：第一帶有倫理特性的困難和問題

第二倫理困境是發(fā)生在價值沖突的困難和問題

第三誘發(fā)倫理抉擇的困境和問題

訴諸于道德責任感的困境和問題

倫理困境的成因：第一社會工作實務(wù)具有不具體模糊性

第二不提供相同類型的知識基礎(chǔ)

第三與其他領(lǐng)域的從業(yè)人員相比社火工作者介入的結(jié)果具有較少的控制權(quán)。

應(yīng)對策略：保護生命培養(yǎng)按住自覺獨立自覺平等對待

規(guī)則與法則一致優(yōu)先考慮案主保密尊重隱私

保護生命。培育案主自主、獨立、自由的倫理抉擇。平等對待不同社會地位的案主。社會工作者應(yīng)當作出與他自愿接受的規(guī)則和法規(guī)一致的實踐原則。4社會工作的理論原則

第一接納尊重和接納整體的個人 人手模糊不清和不確定性存在一定的矛盾 接納的功能接納能夠幫助社工理解案主真正的他，能使工作更加有效

接納能夠幫助案主從不想要的防衛(wèi)中解脫出來

第二案主自決，自決在實踐上被認可為案主自由地做選擇、做決定的權(quán)利和需要。它所反映出來的信念是，案主有能力成長和改變，并能負責地使用自由

原則：自主決定有利于案主的成長但有自覺能力不危害社會和自己

影響因素：社工對助人角色和過程的理解有關(guān)社工—案主關(guān)系性質(zhì)的觀點 第三保密原則保守與案主有關(guān)的秘密資料 具有充足理由，告知案主 5社會工作理論的基本結(jié)構(gòu)

第一宏觀理論對于人與社會的本質(zhì)。人的行為與社會運行機制進行綜合性的說明 第二中觀解釋性理論 對于某一方面進行專門解釋

第三中觀介入模式對于社會工作實踐本身的性質(zhì)、目的、過程等的一般說明 第四實踐理論社會工作具體的技巧操作方法。

6精神分析理論的貢獻以及對于社會工作的影響

貢獻： ①人的精神健康是可以理解的②人類的行為經(jīng)常被無意識的因素所控制

③童年的成長經(jīng)歷對成年影響很大

④有助于人深入了解“人如何焦慮”

⑤通過夢的分析可以度量人們的無意識功能

對于社會工作的影響：

第一心理分析理論是社會工作中第一個很有解釋性的理論

第二影響社會工作重視潛意識因素

第三強調(diào)社工注重兒童時期

第四較多的重視心理和情感方面系統(tǒng)理論的分類

社會工作中的系統(tǒng)理論來源于馮.巴特來非

人在情境中的理論

第一人們社會生活系統(tǒng)的社會環(huán)境：非正式的或原生的系統(tǒng)（如家庭、朋友、同事等）正式的系統(tǒng)（如社會群體、商會）社會的系統(tǒng)（醫(yī)院、學校）第二個人與他人生活中形成積極互動關(guān)系則決定一個人的生活狀態(tài)

第三系統(tǒng)戲論的去向?qū)⑷伺c環(huán)境納入一個系統(tǒng)社會工作是對整體的干預(yù) 8 人類行為與社會環(huán)境的含義及其關(guān)系

人類行為：指人體一切外表行為、思想、感受 期望，從社會工作的角度來看個體為了適應(yīng)環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出來的活動和反應(yīng)它是遺傳、生理心里社會過程等內(nèi)在綜合性相互作用的結(jié)果。

社會環(huán)境：是指影響人的心里活動以及社會過程的社會系統(tǒng)包括家庭、學校社區(qū)文化等重要組成部分。社會環(huán)境是指影響人的心理、活動以及社會過程的社會系統(tǒng)，家庭、學校、團體、組織、社區(qū)、社會、文化等是其重要的組成部分 關(guān)系：分析視角包括微觀與宏觀人在工作中以及人在環(huán)境中

①個體不斷適應(yīng)環(huán)境②社會環(huán)境影響個體行為3個體行為對社會環(huán)境有以一定的影響④人類行為與社會環(huán)境相互影響的程度并不對等

9個案工作的含義，階段過程、功能、程序 三大模式、專業(yè)關(guān)系建立的條件 定義：葉楚生：個案工作是現(xiàn)代社會工作中一種由個人入手的專門工作或方法，其實施對象為個人或家庭，主要目的在于協(xié)助發(fā)生問題或遭遇困難的個人或家庭，對他們的問題進行詳細的研究及分析。予以適當?shù)奶幚?，以期解決其問題或困難，促進其人格的健全與家庭生活的調(diào)試，以增進個人的、家庭與社會的福利

個案工作的基本要素

方式：主要是面對面，或一對一的個別化交流；對象：個人或家庭；

途徑：一方面通過與案主的直接交流，調(diào)節(jié)案主的心理狀態(tài)，激發(fā)其潛能；

另一方面，幫助案主尋找與建立來自他人和社會的支持系統(tǒng)；

個案工作的基本價值理念：尊重個性、承認人的價值和獨特性。

目標：個案工作的目標是幫助個人和家庭提升社會功能解決和預(yù)防問題。這需要經(jīng)過一個結(jié)構(gòu)化的操作實施過程，以便有計劃有步驟達到幫助案主的目的。程序：第一是接案并建立關(guān)系第二對案主的需要進行評估第三訂立工作計劃介入干預(yù)和最后總結(jié)檢討。

個案工作的三大模式：

①危機介入模式危機是指有案主認為為危險的突發(fā)性或觸發(fā)性事件引起一種混亂的狀態(tài)，打破了案主原有的平衡世界是生活失去方向，其基本需求無法得到滿足。

種類：過渡性情境性環(huán)境危機混合危機

危機干預(yù)的特征：暫時的短暫的需要看其焦點頻繁會面需求社工多次 干預(yù)過程：開始階段任務(wù)實施和完成階段讓案主準備結(jié)束階段

②任務(wù)中心模式：認為社會個案工作應(yīng)該是一種目標集中的活動，在社會工作專業(yè)化過程中要注重效率和效果又要注重幫助案主。試圖將焦點在問題解決過程而把社會工作理論與事務(wù)結(jié)合起來。

過程： 提出問題訂立契約選擇以及確定任務(wù)

優(yōu)點：在問題探索、協(xié)議和確定任務(wù)階段注重對于案主內(nèi)外部因素的影響社會工作者是一個顧問；工作對象可以是個人、夫婦、家庭；強調(diào)案主優(yōu)點以及他們的資源；將工作者與案主置于同等地位。

③社會——心理模式是一種將案主的心理狀態(tài)，心理過程同他的生活和社會環(huán)境結(jié)合起來的考慮并進行工作的方法。

理論基礎(chǔ)：人在情境中，心理分析理論

治療方法：直接治療 間接治療

優(yōu)點：①開放性多維性深刻性標志性 ②缺點專業(yè)特制模糊太注重經(jīng)驗 ③ 結(jié)束太繁瑣④行為治療模式

基本前提：強調(diào)可觀察行為，行為分為操作性反應(yīng)性 存在的條件 重視與問題有關(guān)的當前行為。

技巧：反應(yīng)性操作性綜合性 綜合技巧

評價： 關(guān)于人的假定非歷史性的治標不治本

關(guān)系建立的條件：個案工作專業(yè)關(guān)系是一種兼情感性和工具性的混合關(guān)系，關(guān)系的建立是有目的的? 同理心是社會工作者與案主溝通的一種技能，主要是要準確的、敏銳的表達對案主當時的感受、體驗及其意義、重要性的領(lǐng)受。

? 親切是指積極的關(guān)心和尊重。這意味著一個人對他人（或事物、或活動）常存有一種積極、主動、生氣勃勃、持久不懈的興趣，并且能自然地向人流露出一份喜愛和憐憫。

? 真誠指對己對人都表現(xiàn)得無偽；你大感受都發(fā)自肺腑。當然，這并非意你毫無保留地把自己的一切向人表白

? 具體指具體地把細致的地方表達出來

10小組工作的含義 階段過程介入點工作模式溝通問題以及如何進行有效溝通。

含義：小組工作既當過程又當過程，它是通過小組成員的支持改善他們的態(tài)度人際關(guān)系和他們的應(yīng)付實際生活中能力，同時強調(diào)在小組過程中和動力去影響案主的態(tài)度和行為。小組成員解決問題的能力和潛力是通過成員的分享，相互分擔和相互支持而發(fā)揮出來，也需要小組工作正者按照既定目標進行和指導。小組工作是一種團體的活動，是一種過程和社會工作方法。

特征：小組經(jīng)驗是主要的是小組來達到改善經(jīng)驗是可以分享經(jīng)驗是可以選擇的。

階段過程：卡蘭的人小組模式米蘭德模式模式三種假設(shè)：親切關(guān)系成員參照不同感受參照架構(gòu)

工作介入焦點：

第一階段前屬期鼓勵和促進成員探索物質(zhì)和心理環(huán)境幫助成員更開放以便相互了解創(chuàng)造初步的小組結(jié)構(gòu)

第二階段：權(quán)力控制期幫助小組成員對小組的權(quán)利及控制問題的存性質(zhì)的了解鼓勵成員勇于表現(xiàn)自己不怕被拒絕并考慮別人的感受這會工作者的態(tài)度

第三階親密階段段幫助成員理清楚他們的感覺 以及如何回應(yīng)小組成員的個人信息。

第四階段：分辨期 社會工作者是擔任使能者餓資源爭取者，促進者協(xié)助組員反省鞏固學習成果。

第五階段——分離期 為小組和個人交流提供新的資源和機會強調(diào)評估的進行 小組結(jié)束后需要在一段時內(nèi)個人和小子繼續(xù)提供不同方式，不同支持也是需要的 工作模式：

社會目標模式主要以社區(qū)歸屬和社會整合為最終目標關(guān)注的是社會秩序和社會價值觀。

目標是發(fā)展提高小組成員的社會潛意識以及實現(xiàn)社會變遷責任心 發(fā)展小組成員的社會能力 幫助拓展知識

特點：在社區(qū)層次展開 小組工作人員的作用利他行為小組成員義務(wù)參與影響社會變遷 按住是被忽略的群體社工的多重角色

評價有點通過案主參與 充分實現(xiàn)社會工作的價值觀；缺點小組工作趨于社區(qū)化 治療模式：消除小組成員的心理、社會或行為的問題從而幫助他們達到更佳的適應(yīng)社會功能最終達到改變案主。

特點小組是治療的手段和脈絡(luò) 最適合的案主是有心理社會行為問題的人社會工作者承擔的是家長式有知識的指揮者。

評價 ：優(yōu)點利用系統(tǒng)理論只是對小組成員和個人能力診斷 更好的了解案主的情況。缺點不便于社工與案主初次接觸沒有充分利用小組工作過程。

互動模式 是假定個人的滿足來自他們的社會歸屬感和相互存在。

目標是集中在個人而且也在環(huán)境通過相互影響從而增強個人或社會功能。

特點：有一個共同的互助目標 小組成員相互依賴 決議由小組作出可以增強個人和社會功能。社工是一個使能者。

評價優(yōu)點證明助人自助的社工概念自決行事的原則缺點缺乏理論支持沒有評估個人成員變化程度的基礎(chǔ)，社工權(quán)利很小。

溝通：指一個人利用符號將意思轉(zhuǎn)達給另一個人的過程

影響有效溝通的要素：發(fā)出者 信息的傳遞接受者

增進有效溝通的途徑：有效發(fā)出信息三個條件（短語信任反饋）接收信息的兩個條件（正確的理解和傳遞出想要的理解）

11社區(qū)工作的定義 社區(qū)組織目標發(fā)展、實踐原則社區(qū)工作模式的內(nèi)容及其評價 含義：社區(qū)工作是一項專業(yè)工作人員所進行的工作，借以協(xié)助人們認識到他們所需要面臨的問題和機會并由他們自己作出決定 采取集體行動解決所面對的問題。社區(qū)居民在付諸于行動時社工所給予的支以培養(yǎng)他們的能力和自我獨立。社區(qū)工作目標：任務(wù)目標（具體的完成或時間的解決）過程目標（政治責任感關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)對他人的態(tài)度）

社區(qū)組織：是一個過程社區(qū)規(guī)定本身的需要和目標定下這些目標或所需要的優(yōu)先次序，發(fā)展達到這些需要和目標的信心與意志尋找內(nèi)外部的資源采取相關(guān)行動以促進和發(fā)展社區(qū)的互助合作的態(tài)度和實踐。

社區(qū)發(fā)展：指的是一種提升社會意識的過程，人們被鼓勵透過集體辨認表達和他們需要而做出行動。

實踐原則：①強調(diào)達成發(fā)展目標性②根據(jù)社區(qū)的現(xiàn)狀計劃工作步伐③社區(qū)自決是社區(qū)行動的優(yōu)先條件④依靠自助⑤社區(qū)的決定必須是民主理智⑥社區(qū)參與必須是廣泛和包容性的。

社區(qū)工作模式：第一地區(qū)發(fā)展模式：

目的：在一個區(qū)域內(nèi)鼓勵居民通過自助以及互助達到結(jié)局社區(qū)內(nèi)的問題；提高居民的參與意識與挖掘偶爾癢培養(yǎng)人才；是居民關(guān)心社區(qū)內(nèi)問題。

特點：社區(qū)發(fā)展中社工為社區(qū)居民彼此交往創(chuàng)造機會策略的運用社會工作者扮演使能者提高著

評價： 有點一種人本主義方法，以社區(qū)合作解決問題強調(diào)重視人和尊重人的原則，而且是一個發(fā)展過程

弱點：需要一個較長的時間 假定社區(qū)內(nèi)的人可以通過共同工作來改善社區(qū)環(huán)境。第二社會規(guī)劃模式 情調(diào)是一種技術(shù)的過程去解決實質(zhì)性的社會問題，需要依賴專家，通過精心計劃社會規(guī)劃 社區(qū)服務(wù)才有可能有效。

特點：社會規(guī)范的基本行動策略“了解問題真相”有步驟的進行，資料搜集很重要強調(diào)社會工作者的技術(shù)和專家角色。

評價：優(yōu)點:一種專業(yè)化的 滿足對象及時得需要，服務(wù)質(zhì)量得到保障。

弱點：不注重社區(qū)居民的發(fā)展而且處于被動的地位沒有興趣參加

第三社會行動模式將社區(qū)是為一個權(quán)利特權(quán)階級的組合。其中存在被壓迫被剝奪無權(quán)利的人們。弱勢群體的聯(lián)合起來像更大的社會組織爭取資源獲得符合民主的和正義的對待。

特點：①社會行動的改變策略形式為“讓我們組織起來去戰(zhàn)勝壓迫者

②包括談判、對抗和直接的行動的沖突方法

③ 社會行動中社工是一個倡導者和活躍組織者

評價：優(yōu)點：①可以吸引許多的對問題不滿人的介入 ②發(fā)展他們的社會意識自理和廚師的技巧提供良好的經(jīng)驗 ③增強他們尊嚴和改變他們自身狀況的權(quán)力感為解決實質(zhì)性問題的有效工具

缺點： 可能被組織者政黨利用有時候出現(xiàn)意外情況可能引起對手的敵意 12社會行政的含義：社會行政是依照行政程序妥善利用各種資源實施社會政策，一項有需要的人提供社會服務(wù)的活動。社會行政的核心內(nèi)涵是執(zhí)行實施社會政策.

第四篇：社會工作概論

簡答題

1.什么是社會工作?社會工作的特點是什么?

社會工作是一種幫助人和解決社會問題的工作。它幫助社會上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者；預(yù)防和解決部分經(jīng)濟困難或生活方式不良而造成的社會問題；開展社區(qū)服務(wù)，完善社會功能，提高社會福利水平和社會生活素質(zhì)，實現(xiàn)個人和社會的和諧一致，促進社會的穩(wěn)定與發(fā)展。在我國社會工作不僅包括社會福利、社會保險和社會服務(wù)，還包括移風易俗等社會改造方面的工作。

社會工作是一門科學①客觀性。②工作方法的科學性。③工作過程的邏輯性。

社會工作是一門藝術(shù)①社會工作過程是對社會工作方法和技術(shù)的靈活運用。②社會工作需要細致地分析、奇妙地應(yīng)對問題。③社會工作常常面對新的、獨特的、特殊的任務(wù)。社會工作是一種制度

社會工作的制度性特征①有一套明確的理論作指導。②有嚴密而科學的行為規(guī)則，從而保證了職業(yè)行為的規(guī)范性。③有專門的機構(gòu)和受過專門訓練的社會工作者。從而確保社會工作科學、有效地進行。

社會工作是一個專業(yè)⑴有一套系統(tǒng)的理論體系。⑵被社會所認可。⑶具有專業(yè)權(quán)威。⑷職業(yè)群體內(nèi)部有倫理守則。⑸有專業(yè)文化。

2.社會工作助人過程中的不對稱性互動表現(xiàn)為哪幾個方面?

助人過程是不對稱互動的，不對稱是指互動雙方在輸入、輸出方面的不對等。主要表現(xiàn)為三個方面：1雙方在信息占有方面的不對稱2互動效果上的不對稱3合作促成力量的不對稱

3.社會工作的主要功能是什么？

社會工作的功能包括直接功能和社會功能。直接功能包括：(1)預(yù)防。包括兩個方面：一是對可能出現(xiàn)的問題預(yù)先做出警報，二是增強社會成員、社會群體對可能出現(xiàn)的變動的應(yīng)變能力。(2)治療。包括兩個方面：一是救難，二是解困。(3)發(fā)展。社會工作就是要幫助案主增強其自身克服不利因素的能力，提高其個人適應(yīng)社會、與社會協(xié)調(diào)的能力。社會功能包括：

(1)推進社會公平。(2)促進社會整合。(3)維持社會穩(wěn)定。

第五篇：社會工作概論

社會工作的構(gòu)成要素是什么？答：社會工作的構(gòu)成要素包括：（1）社會工作者。社會工作者是服務(wù)和幫助的提供者，是社會過程的首要構(gòu)成要素。（2）受助者。受助者是指遇有困難、自己不能解決并愿意接受社會工作者幫助的人。（3）社會工作價值觀。它是社會工作者所持有的助人觀念。（4）助人活動。助人活動是社會工作的關(guān)鍵，它是助人愿望的傳導者，同時也是助人和受助的實現(xiàn)過程。

試述社會工作者在助人過程中的作用。參考答案要點：可以從下面幾點來分析論述。

答：

1、幫助有需要的人認識到社會工作的作用。

2、幫助人們正確認識自己的處境與困難。

3、幫助人們了解自己的資源網(wǎng)絡(luò)。

4、促進人們與資源體系的互動。

5、推動政策的制定與調(diào)整。

6、分配物質(zhì)資源。

7、控制人們的社會行為。

二、我國對社會工作的理解：

社會工作在我國是一個寬泛的概念，當前我國對社會工作三種不同的理解，既有三種社會工作：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。

普通社會工作是在計劃經(jīng)濟體制下，在我國政府機關(guān)、國有企業(yè)、事業(yè)單位之中或之外普遍存在的，人們在本職工作之外承擔的，不計報酬的思想政治教育性或公益服務(wù)性的活動。如工作單位內(nèi)部的工會委員等行政兼職，社會上的關(guān)心下一代委員會成員的活動等。這種社會工作是相對于本職工作崗位而言的，這一概念的使用也是比較普遍的。

行政性社會工作指在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。這些活動有的面向全社會，有的面向本單位成員，從事這類工作的人員較少受過助人方面的專業(yè)訓練，它是非專業(yè)化的。在這方面我國的某些直接為民服務(wù)的部門的工作比較典型。

專業(yè)社會工作是由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動。這些主要針對困難人群的專業(yè)化服務(wù)比較多地秉持了國際上通行的社會工作理念，并運用了社會工作的專業(yè)知識和方法。這在我國是一種新型的社會工作。

應(yīng)該說明的是，上述三種社會工作有明顯的差異，也有一些相通之處。它們在不同的經(jīng)濟、社會背景下，在各自的經(jīng)濟一政治一社會系統(tǒng)架構(gòu)中發(fā)揮著各自的作用。

三、社會工作的功能

社會工作的功能分為直接功能和社會功能。直接功能包括預(yù)防、治療、發(fā)展。社會功能包括推進社會公平、促進社會整合、維持社會穩(wěn)定。

直接功能中：預(yù)防性社會工作包括兩部分：一是對可能出現(xiàn)的問題預(yù)先作出警報，即在問題產(chǎn)生之前，對社會及可能受影響的人群發(fā)出警報；二是增強社會成員、社會群體對可能出現(xiàn)的變動的應(yīng)變能力。

治療功能：分為救難和解困。救難指的是社會工作者在案主遇到基本生存問題時，施加援手。當案主遇到的困難未危及其生存時，社會工作者對其提供的幫助可以成為解困。

發(fā)展功能：社會工作不但致力于問題的預(yù)防與治療，而且有著更積極的取向，即促進人的發(fā)展，人的發(fā)展既包括物質(zhì)生活水平的提高，也表現(xiàn)為精神生活水平的提高。而且在更高意義上還表現(xiàn)為個人潛能的充分發(fā)揮和自身價值的實現(xiàn)。社會工作者就是要幫助受助者增加知識和技巧，增強其自身克服不利因索的能力，提高其個人適應(yīng)社會，與社會相協(xié)調(diào)的能力。

五、社會工作方法

根據(jù)方法介入的層面不同，可將其分為微觀層面的方法和宏觀層面的方法。微觀社會工作方法主要包括社會個案工作、社會小組工作。宏觀社會工作方法包括社區(qū)工作、社會工作行政。

根據(jù)實施各種服務(wù)的方式、程序與步驟，一般分為直接服務(wù)方法和間接服務(wù)方法兩大類。直接服務(wù)方法是給受助者直接提供社會服務(wù)，通常包括社會個案工作、社會團體工作和社區(qū)工作。間接服務(wù)方法指對受助者實施幫助前的社會工作活動形式，通常包括社會工作行政、社會工作督導、社會工作咨詢和社會工作研究等。