第一篇：社會工作概論讀書筆記

社會工作概論讀書筆記

031909132陳健

毒品是眾所周知的魔鬼，它可以影響到中樞神經(jīng)系統(tǒng)，從而使吸毒者的行為、情緒反應和思維過程發(fā)生變化。反復使用可以發(fā)展成癮，即盡管有消極的后果還是會強迫性地使用一種毒品或物質(zhì)。上癮的特征為生理上的依賴（身體組織需要有這種藥物才會功能正常）和心理上的依賴（當一個人相信只有身體內(nèi)有這種化學物質(zhì)，感覺和思維才能正常）。所有精神類藥品都會有心理依賴成分，但是并不是所有的藥品都會發(fā)展成生理上的依賴。現(xiàn)今有可能被濫用的毒品主要有麻醉劑、興奮劑、抑制藥物、幻覺劑、大麻、吸入劑和類固醇。

很難估計有多少人正在吸食毒品。但是吸食毒品的人正在增加是可以確定的。許多吸毒的人都喪失了社會生產(chǎn)力。他們經(jīng)常會出現(xiàn)健康問題，他們的家庭承受著情感沖突和經(jīng)濟上的損失。家庭中一旦出現(xiàn)了吸食者，家便不成其為家了。吸毒者在自我毀滅的同時，也破害自己的家庭，使家庭陷入經(jīng)濟破產(chǎn)、親屬離散、甚至家破人亡的困難境地。此外，吸毒還使得成千上萬的資金流入到有組織的犯罪團伙中，社會損失了大量的財富，納稅人也為此支付了許多錢來挽救吸毒者。毒品活動擾亂社會治安：毒品活動加劇誘發(fā)了各種違法犯罪活動，擾亂了社會治安，給社會安定帶來巨大威脅。

在20世紀60年代以前，與毒品有關的問題主要執(zhí)法人員關心的事情。很少有人去醫(yī)治有毒癮的人，或者是幫助有毒癮的人康復，因為他們數(shù)量很少，并且人們大都相信人只要一染上了毒癮，就無藥可救了。但是當這個問題愈演愈烈，尤其是當吸毒蔓延到郊區(qū)時，此時感到擔憂的大眾開始尋找阻止吸毒的蔓延、挽救受害者、重建家庭的辦法。要完成這個任務，需要一個有責任心的社會的共同努力，即由執(zhí)法部門、醫(yī)療行業(yè)、學校、立法機會和社會機構(gòu)，所有力量一起為實現(xiàn)共同的目標而努力。而社會工作參與的方案可以歸為三大類：（1）預防吸毒（2）治療受害者及其家庭（3）減少滋生吸毒的社會條件。為了解決毒品問題，必須加強預防。學校和社會機構(gòu)的社會工作者需要對那些潛在的導致吸毒的狀況提高警惕，并采取必要的步驟加以改善。社會工作者在毒品預防和教育方案中的作用有以下幾個方面，但并不僅僅局限于這些方面：從小學開始在課堂上進行有關毒品危害的教育；安排聆聽令人信服的演講；開辦承認教育課程；幫助公司和工廠利用相關教育；培訓做吸毒者工作的專業(yè)人員和專業(yè)人員的助手；向大眾提供容易到手的相關信息。社區(qū)工作方案一般都是特別優(yōu)先考慮的處置吸毒者的方法。它把社會服務、精神病服務與藥物治療想結(jié)合。治療性服務有心理治療、家庭治療、藥物和化學治療，以及個人和小組輔導。因為使用不同毒品的治療會有差異，所以為吸毒者提供了許多形式的治療。對一些吸毒者起作用的治療方法可能會對另一些人不起作用。吸毒治療中心的工作包括緊急看護、住院醫(yī)療、門診、化學治療、治療性社區(qū)以及轉(zhuǎn)介服務。社會工作者是這些專業(yè)工作團隊中的重要成員。因為有大量的治療方法，吸毒者可以選擇最適合他們的治療方法。門診服務是花費最少的。長期的住院治療費用昂貴，許多人負擔不起住到完全康復。在為個人制定治療方案時，需要對其社會和家庭關系、工作機會以及個人的長處進行評估，然后再決定哪種方法更適合其需要。社會工作者對社會資源有所了解，他們可以為吸毒者提供信息，讓他們知道可以利用哪些類型的治療設施。社會工作者也可

以幫助協(xié)調(diào)應對這一問題的各方面的力量。為了抗擊毒品的廣泛使用和濫用，一下幾個方面的工作會起作用：（1）加強親子關系；（2）強化父母在家庭中的積極作用；（3）向孩子闡明父母的價值觀；（4）使年輕人從學校生活中得到社會和情感上的收獲與支持；（5）安排所有社會設置為青年人所做的工作都致力于促進青年人的成長，幫助青年人在心理上、治療上和教育上有所收獲。

社會工作正越來越多地參與到吸毒者的治療中。例如在酗酒問題上，酗酒者的家庭總是會受到影響，需要社會工作者幫助他們來了解這個問題，減輕恐懼、焦慮和罪惡感；幫助他們鞏固家庭；同時學習扶住酗酒者。許多傳統(tǒng)的社會工作場所召喚社會工作者提供幫助，如少年法庭、承認緩刑和假釋機構(gòu)、精神健康診所、醫(yī)院、家庭輔導中心、學校、大學健康與輔導中心，以及私人開業(yè)機構(gòu)。此外，藥物治療中心也正在雇傭社會工作者。在許多地方，社會工作者即是行政管理人員又是治療師，他們與精神病醫(yī)生、內(nèi)科醫(yī)生、心理學家一起工作，也經(jīng)常與那些以前吸過毒，可能接受過，也可能沒有接受過專業(yè)輔導員訓練的人一起工作。一些毒品上癮和濫用者在開始吸毒前有嚴重的人格問題，社會適應不良，或者有不良的家庭影響。直到處理和克服了這些早期的問題，治療才有可能完成。社會工作者可以提供這方面的服務。處理吸毒和毒品依賴會使社會工作者面對以前沒有遇到過的許多問題，要應對這些問題，需要新的方法和新的思考。

傳統(tǒng)個案工作方法中的一個大問題是試圖用可以接受的、能帶來滿足感的東西代替毒品，這對吸毒上癮的人沒什么感召力，因為任何東西都不能帶來毒品所產(chǎn)生的“世界真美好”的飄飄欲仙的感覺。雖然不應該放棄個案工作的方法，但是對待那些放棄毒品的動機不強的當事人，必須靈活運用。如果吸毒者沒錢繼續(xù)吸毒；如果他們?yōu)槎惚芫於ＡΡM，家庭或朋友不在支持他們或厭棄他們的癮君子行為和問題，身體又患病；如果他們的密友死于吸毒過量；或者如果他們不得不在去監(jiān)獄還是去治療之間做選擇時，他們就會尋求幫助。

對于一些依賴毒品的人來說，僅把目標設定為戒掉毒品是不現(xiàn)實的。隨著化學療法的使用，許多在戒毒治療中心不能繼續(xù)治療的人找到了康復的方法。社會工作者可能制定了完全戒斷的最終目標，但是必須意識到如果能達到，也是要經(jīng)過多次反復的。對于社會工作者來說，重要的是要意識到不管戒斷了多久都是向前邁出了一步，對吸毒者、家庭和社會來說都有重要意義。成癮者經(jīng)常在出現(xiàn)危機時重新使用毒品。

社會工作者參與吸毒者、酗酒者及其家庭的工作的一些方法可以通過一些例子來闡明，治療尚未成癮的青少年是困難的。大部分研究結(jié)果表明家庭整體參與的方法是必要的。父母和青少年必須共同擬定一套基本原則。在家里不應該放有毒品，父母必須保證做到這一點。父母必須一直保持警惕，通過行使家規(guī)以及給予愛來強制執(zhí)行訂立的原則。大多數(shù)的父母內(nèi)心都希望成為好父母。通過執(zhí)行這些原則，父母開始感覺到受到了尊重。父母也開始把自己看做是孩子生活中的積極力量。許多時候，青少年會對家庭中更積極些的氣氛做出反應，感覺到父母確實關心自己取得的成績，關心自己。當家庭氣氛開始改善時，社會工作者應該給予父母和青少年積極的反饋。工作者能夠發(fā)揮重要作用，讓家庭已有的改善保持下去。

社會工作為酗酒者提供治療比較遲緩，它讓這一龐大的群體從匿名戒酒會和救世軍那里獲得幫助。酗酒者和他們的家庭同樣非常需要社會工作者的服務。對此，社會工作可以用傳統(tǒng)的和新的治療方法提供服務。像其他毒癮一樣，沒有一種治療方法對所有的酗酒者都是有效的，許多治療方法大大地增加了成癮者找到適合自己需要的治療方法的可能性。

目前解決吸毒問題是一個艱巨的任務，情況越來越明顯，需要整個社會一起努力從曾經(jīng)被認為沒有希望的領域開拓出路。社會工作可以為之助一臂之力。

第二篇：社會工作概論

社會工作是火

社會工作對西方發(fā)達國家的人和香港人來說再熟悉不過了，但對中國內(nèi)地的人來說就很陌生，好像離我們很遠。其實，我之前也不知道社會工作是什么，但通過這一個學期的學習，我認為社會工作就像是火，它在很多地方和火有同樣的特質(zhì)。

眾所周知，火可以給處于黑暗之中的人以光明，給寒冷的人以溫暖，正如社會工作是一種助人活動。服務性是社會工作的本質(zhì)，社會工作的基本任務就是通過提供和合理配置資源對有困難、有需要幫助的人提供有效服務，幫助他們走出困境，以便于正常生活和發(fā)展。就像在《何必有我》這部影片中，coco幫肥貓家申請救助金，幫助肥貓進啟致學校學校一樣，使社會上的人老有所養(yǎng)、幼有所依、弱有所扶，讓絕望的人充滿希望，從而維護社會的穩(wěn)定。然而，社會工作對一個人的幫助并不是一成不變的社會工作提倡助人自助，就像火可以傳遞一樣。當火燃燒到足夠大的時候就可以作為源火，這樣就不止只有一堆火，而是無數(shù)堆的火，而源火也不會因為傳遞而熄滅，而是會不斷的發(fā)展下去。社會工作注重社會弱勢群體成員潛能的開發(fā)使之擺脫困境，成為正常的社會一員。每個人都有尚未被人發(fā)現(xiàn)的無限潛能，都有無限的內(nèi)在資源，包括智力和其他能力，社會弱勢群體當然也不例外，只有把這些資源開發(fā)出來才能讓他們實現(xiàn)自我價值。因為一個人不可能依靠他人一輩子，就算是社會工作者也不可能幫你一輩子，只有依靠自己才能真正解決問題。就像在2008年的汶川大地震后，雖然有許多社會工作者進入災區(qū)進行救助，但是他們也不可能一直呆在那里，因此，他們除了一些最基本的救濟以外，還必須讓災區(qū)人民了解自己的現(xiàn)有資源，例如做一些手工藝品等，這樣一方面可以讓人們忙碌下來暫時忘記地震后恐懼，另一方面可以讓他們可以在以后也能維持更好的生活。

毛澤東主席曾經(jīng)說過“星星之火可以燎原”社會工作形成之初就像星星之火，經(jīng)過多年努力，現(xiàn)在已成燎原之勢。社會工作的思想來源于古希臘、古羅馬的財富共享思想、基督教的博愛思想以及文藝復興時期的人道主義思想。隨著工業(yè)化和市場經(jīng)濟的發(fā)展，社會結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化，各種社會問題也相繼出現(xiàn)，這時社會工作也慢慢開始形成和發(fā)展起來。社會工作的形成和發(fā)展主要經(jīng)歷了五個階段：

一、1601年英國伊麗莎白濟貧法。該濟貧法規(guī)定的親屬責任、教區(qū)援助以及政府以稅收支應的濟貧原則，成為往后社會救助的主要參考架構(gòu)，是現(xiàn)代救濟工作的開端。

二、德國的漢堡制和愛爾伯福制。通過賑濟員進行家庭調(diào)查、事后訪問、個別記錄和開會討論的做法均為現(xiàn)代社會個案工作的做法。

三、英美的慈善組織會社與睦鄰組織運動。慈善組織會社促進各救濟機構(gòu)、慈善組織為解決社區(qū)問題采取協(xié)調(diào)合作的步驟，為社區(qū)組織工作的發(fā)展奠定了基礎。

四、社會安全制度。國家通過制定法案和政策、執(zhí)行對社會福利的管理，使作為間接社會工作方法之一的社會工作行政開始登場。

五、福利國家。使社會工作對象由面向弱勢群體轉(zhuǎn)向面向全體國民。經(jīng)過這么多年的發(fā)展，社會工作已經(jīng)深入到人們內(nèi)心，也越來越多的被世界所有國家接受，期中包括中國這個并不是很發(fā)達的國家。

火的類型是多種多樣的，按照不同的燃料，火有不同的類型，如：燃燒固體燃料的火（木頭、布料、橡膠、紙張等）；燃燒液體或可液化燃料的火（石油、汽油等）；燃燒氣體燃料的火（天然氣、氫氣等）；燃燒可燃燒金屬的火（鈉、鎂、鉀等）；燃燒烹調(diào)用脂肪和油的火。這樣不管是固體、液體，還是氣體都可以被火接納作為燃料，而社會工作正像火一樣接納不同類型的人。社會工作者的案主是各種各樣的，像吸毒的，犯罪的，社會上的無業(yè)游民等，面對這些人社會工作者都要真心誠意的對待案主的行為，而不能有歧視等讓人感覺不舒服的行為而是要讓案主相信你，才會把他們的想法和問題告訴你，這樣才能真正解決他們的問題。

并且，燃料在燃燒之后就只剩下灰燼，所以不會知道他是什么，這也就像是社會工作的保密原則。保密是建立信任和良好專業(yè)關系的核心，在一般情況下，社工都要為案主進行保密，不能隨便把案主的談話內(nèi)容、個人資料泄漏，以保證工作的安全性和信任感，如果社工為了自己的需要，或者沒有習慣遵守保密原則而發(fā)生泄密的情況，社工不僅要承擔對案主帶來的損害，而且要擔負對專業(yè)聲譽的責任，甚至要承擔相關的法律責任。所以，除了在專業(yè)訓練情況下，案主個人身份能充分隱藏之外，個人材料不應出現(xiàn)在社工的公開演講或談話中；社工應小心避免自己有意無意間以個案為例來表明自己的能力和經(jīng)驗；社工不應將個案記錄帶離服務機構(gòu)，在工作場所應避免放錯地方、遺失或放到別人可翻閱的地方；社工的個人記錄不能作為公開的記錄而隨便任人查閱；任何機構(gòu)案主的檔案應建立健全的儲放系統(tǒng)，以保證資料的保密性；如果有必要傳閱，必須得到案主的同意。只有像燃燒后的灰燼一樣才能的道案主的絕對信任。

第三篇：社會工作概論

1社會工作者的角色、功能、特征以及所具備的能力

中國社科定義：社會工作者指的是從事社會工作的專業(yè)人員，在國家和民間福利機構(gòu)從事社會服務的人。

王思斌定義：社會工作者是遵循社會工作的價值準則，運用社會工作的專業(yè)方法從事職業(yè)性社會服務的人員。

基本角色：服務者（本基本的角色）支持者倡導者

間接角色：管理者 政策影響人資源爭取者研究者

特征：第一認同并遵守社會工作的價值觀標準

第二 社會工作者是從事社會福利的服務人員

第三 社會工作者一定的社會工作專業(yè)方法

第四 社會工作者是在一定的組織機構(gòu)內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動 對于社會工作者的基本要求：

第一對于基本知識的掌握包括學科、政相關策、技術(shù)、文化方面

第二能力的要求包括專業(yè)技術(shù)的掌握，基本的文化技能，心里以及學習能力 功能：

增強人們的社會功能

如何實現(xiàn)人生任務經(jīng)歷人生轉(zhuǎn)變和環(huán)境變化的情景

對于個人需求的滿足

改善人們身處其中的生活環(huán)境

2社會工作的功能

第一恢復受損的社會功能這是最基本的最重要的，解決問題包括治療和康復 第二預防社會功能的失調(diào)

第三發(fā)展功能，發(fā)展社會資源和個人潛能，使人們社火能力增強。

3倫理困境的成因和策略：

倫理：指的是什么是道德上正確的行為，事情應當怎樣即一個人對另一個人所承擔的義務。倫理是從價值觀中推出來的，必須與價值觀協(xié)調(diào)一致。

倫理困境所謂倫理困境是當專業(yè)核心價值中對專業(yè)人員要求的責任與義務發(fā)生相互沖突的情形，而社會工作者必須決定何種價值要有限考慮。表現(xiàn)形式：第一帶有倫理特性的困難和問題

第二倫理困境是發(fā)生在價值沖突的困難和問題

第三誘發(fā)倫理抉擇的困境和問題

訴諸于道德責任感的困境和問題

倫理困境的成因：第一社會工作實務具有不具體模糊性

第二不提供相同類型的知識基礎

第三與其他領域的從業(yè)人員相比社火工作者介入的結(jié)果具有較少的控制權(quán)。

應對策略：保護生命培養(yǎng)按住自覺獨立自覺平等對待

規(guī)則與法則一致優(yōu)先考慮案主保密尊重隱私

保護生命。培育案主自主、獨立、自由的倫理抉擇。平等對待不同社會地位的案主。社會工作者應當作出與他自愿接受的規(guī)則和法規(guī)一致的實踐原則。4社會工作的理論原則

第一接納尊重和接納整體的個人 人手模糊不清和不確定性存在一定的矛盾 接納的功能接納能夠幫助社工理解案主真正的他，能使工作更加有效

接納能夠幫助案主從不想要的防衛(wèi)中解脫出來

第二案主自決，自決在實踐上被認可為案主自由地做選擇、做決定的權(quán)利和需要。它所反映出來的信念是，案主有能力成長和改變，并能負責地使用自由

原則：自主決定有利于案主的成長但有自覺能力不危害社會和自己

影響因素：社工對助人角色和過程的理解有關社工—案主關系性質(zhì)的觀點 第三保密原則保守與案主有關的秘密資料 具有充足理由，告知案主 5社會工作理論的基本結(jié)構(gòu)

第一宏觀理論對于人與社會的本質(zhì)。人的行為與社會運行機制進行綜合性的說明 第二中觀解釋性理論 對于某一方面進行專門解釋

第三中觀介入模式對于社會工作實踐本身的性質(zhì)、目的、過程等的一般說明 第四實踐理論社會工作具體的技巧操作方法。

6精神分析理論的貢獻以及對于社會工作的影響

貢獻： ①人的精神健康是可以理解的②人類的行為經(jīng)常被無意識的因素所控制

③童年的成長經(jīng)歷對成年影響很大

④有助于人深入了解“人如何焦慮”

⑤通過夢的分析可以度量人們的無意識功能

對于社會工作的影響：

第一心理分析理論是社會工作中第一個很有解釋性的理論

第二影響社會工作重視潛意識因素

第三強調(diào)社工注重兒童時期

第四較多的重視心理和情感方面系統(tǒng)理論的分類

社會工作中的系統(tǒng)理論來源于馮.巴特來非

人在情境中的理論

第一人們社會生活系統(tǒng)的社會環(huán)境：非正式的或原生的系統(tǒng)（如家庭、朋友、同事等）正式的系統(tǒng)（如社會群體、商會）社會的系統(tǒng)（醫(yī)院、學校）第二個人與他人生活中形成積極互動關系則決定一個人的生活狀態(tài)

第三系統(tǒng)戲論的去向?qū)⑷伺c環(huán)境納入一個系統(tǒng)社會工作是對整體的干預 8 人類行為與社會環(huán)境的含義及其關系

人類行為：指人體一切外表行為、思想、感受 期望，從社會工作的角度來看個體為了適應環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出來的活動和反應它是遺傳、生理心里社會過程等內(nèi)在綜合性相互作用的結(jié)果。

社會環(huán)境：是指影響人的心里活動以及社會過程的社會系統(tǒng)包括家庭、學校社區(qū)文化等重要組成部分。社會環(huán)境是指影響人的心理、活動以及社會過程的社會系統(tǒng)，家庭、學校、團體、組織、社區(qū)、社會、文化等是其重要的組成部分 關系：分析視角包括微觀與宏觀人在工作中以及人在環(huán)境中

①個體不斷適應環(huán)境②社會環(huán)境影響個體行為3個體行為對社會環(huán)境有以一定的影響④人類行為與社會環(huán)境相互影響的程度并不對等

9個案工作的含義，階段過程、功能、程序 三大模式、專業(yè)關系建立的條件 定義：葉楚生：個案工作是現(xiàn)代社會工作中一種由個人入手的專門工作或方法，其實施對象為個人或家庭，主要目的在于協(xié)助發(fā)生問題或遭遇困難的個人或家庭，對他們的問題進行詳細的研究及分析。予以適當?shù)奶幚?，以期解決其問題或困難，促進其人格的健全與家庭生活的調(diào)試，以增進個人的、家庭與社會的福利

個案工作的基本要素

方式：主要是面對面，或一對一的個別化交流；對象：個人或家庭；

途徑：一方面通過與案主的直接交流，調(diào)節(jié)案主的心理狀態(tài)，激發(fā)其潛能；

另一方面，幫助案主尋找與建立來自他人和社會的支持系統(tǒng)；

個案工作的基本價值理念：尊重個性、承認人的價值和獨特性。

目標：個案工作的目標是幫助個人和家庭提升社會功能解決和預防問題。這需要經(jīng)過一個結(jié)構(gòu)化的操作實施過程，以便有計劃有步驟達到幫助案主的目的。程序：第一是接案并建立關系第二對案主的需要進行評估第三訂立工作計劃介入干預和最后總結(jié)檢討。

個案工作的三大模式：

①危機介入模式危機是指有案主認為為危險的突發(fā)性或觸發(fā)性事件引起一種混亂的狀態(tài)，打破了案主原有的平衡世界是生活失去方向，其基本需求無法得到滿足。

種類：過渡性情境性環(huán)境危機混合危機

危機干預的特征：暫時的短暫的需要看其焦點頻繁會面需求社工多次 干預過程：開始階段任務實施和完成階段讓案主準備結(jié)束階段

②任務中心模式：認為社會個案工作應該是一種目標集中的活動，在社會工作專業(yè)化過程中要注重效率和效果又要注重幫助案主。試圖將焦點在問題解決過程而把社會工作理論與事務結(jié)合起來。

過程： 提出問題訂立契約選擇以及確定任務

優(yōu)點：在問題探索、協(xié)議和確定任務階段注重對于案主內(nèi)外部因素的影響社會工作者是一個顧問；工作對象可以是個人、夫婦、家庭；強調(diào)案主優(yōu)點以及他們的資源；將工作者與案主置于同等地位。

③社會——心理模式是一種將案主的心理狀態(tài)，心理過程同他的生活和社會環(huán)境結(jié)合起來的考慮并進行工作的方法。

理論基礎：人在情境中，心理分析理論

治療方法：直接治療 間接治療

優(yōu)點：①開放性多維性深刻性標志性 ②缺點專業(yè)特制模糊太注重經(jīng)驗 ③ 結(jié)束太繁瑣④行為治療模式

基本前提：強調(diào)可觀察行為，行為分為操作性反應性 存在的條件 重視與問題有關的當前行為。

技巧：反應性操作性綜合性 綜合技巧

評價： 關于人的假定非歷史性的治標不治本

關系建立的條件：個案工作專業(yè)關系是一種兼情感性和工具性的混合關系，關系的建立是有目的的? 同理心是社會工作者與案主溝通的一種技能，主要是要準確的、敏銳的表達對案主當時的感受、體驗及其意義、重要性的領受。

? 親切是指積極的關心和尊重。這意味著一個人對他人（或事物、或活動）常存有一種積極、主動、生氣勃勃、持久不懈的興趣，并且能自然地向人流露出一份喜愛和憐憫。

? 真誠指對己對人都表現(xiàn)得無偽；你大感受都發(fā)自肺腑。當然，這并非意你毫無保留地把自己的一切向人表白

? 具體指具體地把細致的地方表達出來

10小組工作的含義 階段過程介入點工作模式溝通問題以及如何進行有效溝通。

含義：小組工作既當過程又當過程，它是通過小組成員的支持改善他們的態(tài)度人際關系和他們的應付實際生活中能力，同時強調(diào)在小組過程中和動力去影響案主的態(tài)度和行為。小組成員解決問題的能力和潛力是通過成員的分享，相互分擔和相互支持而發(fā)揮出來，也需要小組工作正者按照既定目標進行和指導。小組工作是一種團體的活動，是一種過程和社會工作方法。

特征：小組經(jīng)驗是主要的是小組來達到改善經(jīng)驗是可以分享經(jīng)驗是可以選擇的。

階段過程：卡蘭的人小組模式米蘭德模式模式三種假設：親切關系成員參照不同感受參照架構(gòu)

工作介入焦點：

第一階段前屬期鼓勵和促進成員探索物質(zhì)和心理環(huán)境幫助成員更開放以便相互了解創(chuàng)造初步的小組結(jié)構(gòu)

第二階段：權(quán)力控制期幫助小組成員對小組的權(quán)利及控制問題的存性質(zhì)的了解鼓勵成員勇于表現(xiàn)自己不怕被拒絕并考慮別人的感受這會工作者的態(tài)度

第三階親密階段段幫助成員理清楚他們的感覺 以及如何回應小組成員的個人信息。

第四階段：分辨期 社會工作者是擔任使能者餓資源爭取者，促進者協(xié)助組員反省鞏固學習成果。

第五階段——分離期 為小組和個人交流提供新的資源和機會強調(diào)評估的進行 小組結(jié)束后需要在一段時內(nèi)個人和小子繼續(xù)提供不同方式，不同支持也是需要的 工作模式：

社會目標模式主要以社區(qū)歸屬和社會整合為最終目標關注的是社會秩序和社會價值觀。

目標是發(fā)展提高小組成員的社會潛意識以及實現(xiàn)社會變遷責任心 發(fā)展小組成員的社會能力 幫助拓展知識

特點：在社區(qū)層次展開 小組工作人員的作用利他行為小組成員義務參與影響社會變遷 按住是被忽略的群體社工的多重角色

評價有點通過案主參與 充分實現(xiàn)社會工作的價值觀；缺點小組工作趨于社區(qū)化 治療模式：消除小組成員的心理、社會或行為的問題從而幫助他們達到更佳的適應社會功能最終達到改變案主。

特點小組是治療的手段和脈絡 最適合的案主是有心理社會行為問題的人社會工作者承擔的是家長式有知識的指揮者。

評價 ：優(yōu)點利用系統(tǒng)理論只是對小組成員和個人能力診斷 更好的了解案主的情況。缺點不便于社工與案主初次接觸沒有充分利用小組工作過程。

互動模式 是假定個人的滿足來自他們的社會歸屬感和相互存在。

目標是集中在個人而且也在環(huán)境通過相互影響從而增強個人或社會功能。

特點：有一個共同的互助目標 小組成員相互依賴 決議由小組作出可以增強個人和社會功能。社工是一個使能者。

評價優(yōu)點證明助人自助的社工概念自決行事的原則缺點缺乏理論支持沒有評估個人成員變化程度的基礎，社工權(quán)利很小。

溝通：指一個人利用符號將意思轉(zhuǎn)達給另一個人的過程

影響有效溝通的要素：發(fā)出者 信息的傳遞接受者

增進有效溝通的途徑：有效發(fā)出信息三個條件（短語信任反饋）接收信息的兩個條件（正確的理解和傳遞出想要的理解）

11社區(qū)工作的定義 社區(qū)組織目標發(fā)展、實踐原則社區(qū)工作模式的內(nèi)容及其評價 含義：社區(qū)工作是一項專業(yè)工作人員所進行的工作，借以協(xié)助人們認識到他們所需要面臨的問題和機會并由他們自己作出決定 采取集體行動解決所面對的問題。社區(qū)居民在付諸于行動時社工所給予的支以培養(yǎng)他們的能力和自我獨立。社區(qū)工作目標：任務目標（具體的完成或時間的解決）過程目標（政治責任感關系和網(wǎng)絡對他人的態(tài)度）

社區(qū)組織：是一個過程社區(qū)規(guī)定本身的需要和目標定下這些目標或所需要的優(yōu)先次序，發(fā)展達到這些需要和目標的信心與意志尋找內(nèi)外部的資源采取相關行動以促進和發(fā)展社區(qū)的互助合作的態(tài)度和實踐。

社區(qū)發(fā)展：指的是一種提升社會意識的過程，人們被鼓勵透過集體辨認表達和他們需要而做出行動。

實踐原則：①強調(diào)達成發(fā)展目標性②根據(jù)社區(qū)的現(xiàn)狀計劃工作步伐③社區(qū)自決是社區(qū)行動的優(yōu)先條件④依靠自助⑤社區(qū)的決定必須是民主理智⑥社區(qū)參與必須是廣泛和包容性的。

社區(qū)工作模式：第一地區(qū)發(fā)展模式：

目的：在一個區(qū)域內(nèi)鼓勵居民通過自助以及互助達到結(jié)局社區(qū)內(nèi)的問題；提高居民的參與意識與挖掘偶爾癢培養(yǎng)人才；是居民關心社區(qū)內(nèi)問題。

特點：社區(qū)發(fā)展中社工為社區(qū)居民彼此交往創(chuàng)造機會策略的運用社會工作者扮演使能者提高著

評價： 有點一種人本主義方法，以社區(qū)合作解決問題強調(diào)重視人和尊重人的原則，而且是一個發(fā)展過程

弱點：需要一個較長的時間 假定社區(qū)內(nèi)的人可以通過共同工作來改善社區(qū)環(huán)境。第二社會規(guī)劃模式 情調(diào)是一種技術(shù)的過程去解決實質(zhì)性的社會問題，需要依賴專家，通過精心計劃社會規(guī)劃 社區(qū)服務才有可能有效。

特點：社會規(guī)范的基本行動策略“了解問題真相”有步驟的進行，資料搜集很重要強調(diào)社會工作者的技術(shù)和專家角色。

評價：優(yōu)點:一種專業(yè)化的 滿足對象及時得需要，服務質(zhì)量得到保障。

弱點：不注重社區(qū)居民的發(fā)展而且處于被動的地位沒有興趣參加

第三社會行動模式將社區(qū)是為一個權(quán)利特權(quán)階級的組合。其中存在被壓迫被剝奪無權(quán)利的人們。弱勢群體的聯(lián)合起來像更大的社會組織爭取資源獲得符合民主的和正義的對待。

特點：①社會行動的改變策略形式為“讓我們組織起來去戰(zhàn)勝壓迫者

②包括談判、對抗和直接的行動的沖突方法

③ 社會行動中社工是一個倡導者和活躍組織者

評價：優(yōu)點：①可以吸引許多的對問題不滿人的介入 ②發(fā)展他們的社會意識自理和廚師的技巧提供良好的經(jīng)驗 ③增強他們尊嚴和改變他們自身狀況的權(quán)力感為解決實質(zhì)性問題的有效工具

缺點： 可能被組織者政黨利用有時候出現(xiàn)意外情況可能引起對手的敵意 12社會行政的含義：社會行政是依照行政程序妥善利用各種資源實施社會政策，一項有需要的人提供社會服務的活動。社會行政的核心內(nèi)涵是執(zhí)行實施社會政策.

第四篇：社會工作概論

簡答題

1.什么是社會工作?社會工作的特點是什么?

社會工作是一種幫助人和解決社會問題的工作。它幫助社會上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者；預防和解決部分經(jīng)濟困難或生活方式不良而造成的社會問題；開展社區(qū)服務，完善社會功能，提高社會福利水平和社會生活素質(zhì)，實現(xiàn)個人和社會的和諧一致，促進社會的穩(wěn)定與發(fā)展。在我國社會工作不僅包括社會福利、社會保險和社會服務，還包括移風易俗等社會改造方面的工作。

社會工作是一門科學①客觀性。②工作方法的科學性。③工作過程的邏輯性。

社會工作是一門藝術(shù)①社會工作過程是對社會工作方法和技術(shù)的靈活運用。②社會工作需要細致地分析、奇妙地應對問題。③社會工作常常面對新的、獨特的、特殊的任務。社會工作是一種制度

社會工作的制度性特征①有一套明確的理論作指導。②有嚴密而科學的行為規(guī)則，從而保證了職業(yè)行為的規(guī)范性。③有專門的機構(gòu)和受過專門訓練的社會工作者。從而確保社會工作科學、有效地進行。

社會工作是一個專業(yè)⑴有一套系統(tǒng)的理論體系。⑵被社會所認可。⑶具有專業(yè)權(quán)威。⑷職業(yè)群體內(nèi)部有倫理守則。⑸有專業(yè)文化。

2.社會工作助人過程中的不對稱性互動表現(xiàn)為哪幾個方面?

助人過程是不對稱互動的，不對稱是指互動雙方在輸入、輸出方面的不對等。主要表現(xiàn)為三個方面：1雙方在信息占有方面的不對稱2互動效果上的不對稱3合作促成力量的不對稱

3.社會工作的主要功能是什么？

社會工作的功能包括直接功能和社會功能。直接功能包括：(1)預防。包括兩個方面：一是對可能出現(xiàn)的問題預先做出警報，二是增強社會成員、社會群體對可能出現(xiàn)的變動的應變能力。(2)治療。包括兩個方面：一是救難，二是解困。(3)發(fā)展。社會工作就是要幫助案主增強其自身克服不利因素的能力，提高其個人適應社會、與社會協(xié)調(diào)的能力。社會功能包括：

(1)推進社會公平。(2)促進社會整合。(3)維持社會穩(wěn)定。

第五篇：社會工作概論

社會工作的構(gòu)成要素是什么？答：社會工作的構(gòu)成要素包括：（1）社會工作者。社會工作者是服務和幫助的提供者，是社會過程的首要構(gòu)成要素。（2）受助者。受助者是指遇有困難、自己不能解決并愿意接受社會工作者幫助的人。（3）社會工作價值觀。它是社會工作者所持有的助人觀念。（4）助人活動。助人活動是社會工作的關鍵，它是助人愿望的傳導者，同時也是助人和受助的實現(xiàn)過程。

試述社會工作者在助人過程中的作用。參考答案要點：可以從下面幾點來分析論述。

答：

1、幫助有需要的人認識到社會工作的作用。

2、幫助人們正確認識自己的處境與困難。

3、幫助人們了解自己的資源網(wǎng)絡。

4、促進人們與資源體系的互動。

5、推動政策的制定與調(diào)整。

6、分配物質(zhì)資源。

7、控制人們的社會行為。

二、我國對社會工作的理解：

社會工作在我國是一個寬泛的概念，當前我國對社會工作三種不同的理解，既有三種社會工作：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。

普通社會工作是在計劃經(jīng)濟體制下，在我國政府機關、國有企業(yè)、事業(yè)單位之中或之外普遍存在的，人們在本職工作之外承擔的，不計報酬的思想政治教育性或公益服務性的活動。如工作單位內(nèi)部的工會委員等行政兼職，社會上的關心下一代委員會成員的活動等。這種社會工作是相對于本職工作崗位而言的，這一概念的使用也是比較普遍的。

行政性社會工作指在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。這些活動有的面向全社會，有的面向本單位成員，從事這類工作的人員較少受過助人方面的專業(yè)訓練，它是非專業(yè)化的。在這方面我國的某些直接為民服務的部門的工作比較典型。

專業(yè)社會工作是由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動。這些主要針對困難人群的專業(yè)化服務比較多地秉持了國際上通行的社會工作理念，并運用了社會工作的專業(yè)知識和方法。這在我國是一種新型的社會工作。

應該說明的是，上述三種社會工作有明顯的差異，也有一些相通之處。它們在不同的經(jīng)濟、社會背景下，在各自的經(jīng)濟一政治一社會系統(tǒng)架構(gòu)中發(fā)揮著各自的作用。

三、社會工作的功能

社會工作的功能分為直接功能和社會功能。直接功能包括預防、治療、發(fā)展。社會功能包括推進社會公平、促進社會整合、維持社會穩(wěn)定。

直接功能中：預防性社會工作包括兩部分：一是對可能出現(xiàn)的問題預先作出警報，即在問題產(chǎn)生之前，對社會及可能受影響的人群發(fā)出警報；二是增強社會成員、社會群體對可能出現(xiàn)的變動的應變能力。

治療功能：分為救難和解困。救難指的是社會工作者在案主遇到基本生存問題時，施加援手。當案主遇到的困難未危及其生存時，社會工作者對其提供的幫助可以成為解困。

發(fā)展功能：社會工作不但致力于問題的預防與治療，而且有著更積極的取向，即促進人的發(fā)展，人的發(fā)展既包括物質(zhì)生活水平的提高，也表現(xiàn)為精神生活水平的提高。而且在更高意義上還表現(xiàn)為個人潛能的充分發(fā)揮和自身價值的實現(xiàn)。社會工作者就是要幫助受助者增加知識和技巧，增強其自身克服不利因索的能力，提高其個人適應社會，與社會相協(xié)調(diào)的能力。

五、社會工作方法

根據(jù)方法介入的層面不同，可將其分為微觀層面的方法和宏觀層面的方法。微觀社會工作方法主要包括社會個案工作、社會小組工作。宏觀社會工作方法包括社區(qū)工作、社會工作行政。

根據(jù)實施各種服務的方式、程序與步驟，一般分為直接服務方法和間接服務方法兩大類。直接服務方法是給受助者直接提供社會服務，通常包括社會個案工作、社會團體工作和社區(qū)工作。間接服務方法指對受助者實施幫助前的社會工作活動形式，通常包括社會工作行政、社會工作督導、社會工作咨詢和社會工作研究等。