第一篇：創(chuàng)新整合社區(qū)資源以特色服務(wù)構(gòu)建和諧社區(qū)

為落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府、黃貝辦事處關(guān)于民計(jì)民生的各項(xiàng)部署，開展新一輪思想解放，貫徹以人為本、服務(wù)社區(qū)精神，一個(gè)以服務(wù)社區(qū)、方便街坊鄰里為宗旨；開展?jié)M足社區(qū)居民需求；整合社區(qū)資源，以特色服務(wù)構(gòu)建和諧社區(qū)；服務(wù)以方便、優(yōu)質(zhì)、低償、無償為特色的“怡景社區(qū)鄰里服務(wù)中心”成立了。怡景社區(qū)鄰里服務(wù)中心，以“鄰里互助”為抓手、以“社區(qū)文化”為載體、以居民的需求為導(dǎo)向、以和諧怡景為目標(biāo)。依靠廣大社區(qū)居民，整合社區(qū)資源，形成“鄰里互助”合力，培育文明和諧的社區(qū)風(fēng)尚，努力構(gòu)建溫馨和諧的新怡景。

中心的成立，起到“一個(gè)立足、三個(gè)延伸、三個(gè)聯(lián)系”的重要作用。

一個(gè)立足：鄰里服務(wù)中心立足于社區(qū)，與居委會(huì)、社區(qū)殘協(xié)、老年人協(xié)會(huì)、居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、管理處相互依存、共同發(fā)展。

三個(gè)延伸：一是特色服務(wù)隊(duì)伍的延伸。社區(qū)鄰里服務(wù)中心是社區(qū)工作站、居委會(huì)系統(tǒng)的一支編外隊(duì)伍，把構(gòu)建和諧社區(qū)工作由“行政隊(duì)伍”延伸到“群眾隊(duì)伍”，實(shí)現(xiàn)了自我管理、自我服務(wù)的目標(biāo)。二是服務(wù)組織的延伸。鄰里服務(wù)中心既是社區(qū)各個(gè)愛心商店、店鋪的組織者，又是執(zhí)行者，還是義務(wù)服務(wù)隊(duì)，是區(qū)、街、社區(qū)組織之間和社區(qū)居民之間的粘合劑。三是服務(wù)內(nèi)容的延伸。社區(qū)鄰里服務(wù)中心將為社區(qū)居民服務(wù)的職能延伸到家庭，進(jìn)一步擴(kuò)大了的服務(wù)范圍和實(shí)效。

三個(gè)聯(lián)系：一是聯(lián)系社區(qū)居民，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，動(dòng)員他們參與社區(qū)活動(dòng)，做社區(qū)居民的貼心人。二是聯(lián)系社區(qū)各個(gè)愛心商店、店鋪，指導(dǎo)、督促、檢查他們服務(wù)的內(nèi)容、方式、實(shí)效。三是聯(lián)系社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)、居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、老年人協(xié)會(huì)，為不同需求的殘疾人、老年人提供特殊的服務(wù)。

現(xiàn)將工作內(nèi)容匯報(bào)如下：

一、開設(shè)怡景社區(qū)鄰里服務(wù)中心網(wǎng)，創(chuàng)新溝通方式服務(wù)，服務(wù)社區(qū)全體居民

隨著社區(qū)建設(shè)的深入，居民與居民之間的溝通日益顯得重要?？墒浅鞘袖摻钌窒拢伺c人間不信任日益阻撓著社區(qū)居民間的交流，阻繞著社區(qū)居民間的交流。在這種形式下，必須創(chuàng)新溝通方式。網(wǎng)絡(luò)的日益普及及網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的日益重要正好成為了新的溝通載體。

社區(qū)開設(shè)網(wǎng)站有如下好處：

1、信息及時(shí)發(fā)布。網(wǎng)絡(luò)不受時(shí)空限制，方便快捷，直觀形象，利于宣傳黨的路線、方針和政策。

2、政務(wù)公開新渠道。過去政務(wù)公開常限于在居委會(huì)門前設(shè)置個(gè)櫥窗，社區(qū)的機(jī)構(gòu)設(shè)置，職責(zé)，工作人員等情況在里面公示?，F(xiàn)在社區(qū)建立了網(wǎng)站，只要在互聯(lián)網(wǎng)上輸入這個(gè)社區(qū)的名字，就能找到這個(gè)社區(qū)的網(wǎng)站，就能看到社區(qū)的相關(guān)信息，而且，信息更新更加及時(shí)，成本也十分低廉，只需要上網(wǎng)費(fèi)即可。

3、對(duì)吸引年輕人了解社區(qū)、參與社區(qū)很有好處?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)是人們生活中必不可少的工具。所有的一切只要鼠標(biāo)一點(diǎn)，信息源源而來。社區(qū)在網(wǎng)站上建立了自己的宣傳陣地，對(duì)向社區(qū)居民宣傳社區(qū)的工作，吸引社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)將會(huì)創(chuàng)造很好的條件。

4、欄目設(shè)：街道及社區(qū)新聞中心、上級(jí)動(dòng)態(tài)、工作站辦事指南、居委會(huì)辦事指南、社區(qū)概況、勞動(dòng)保障、治保調(diào)解、民政事務(wù)、鄰里互助中心、社區(qū)信息160等。

二、開發(fā)創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)范圍和內(nèi)涵，為社區(qū)和諧建設(shè)創(chuàng)造有利條件

（一）開門七件事,“柴、米、油、鹽、醬、醋、茶”，社區(qū)居民每天生活都離不開七件維持日常生活的必需品，經(jīng)過市場調(diào)研，我們引進(jìn)“美宜家”超市做為愛心超市，以方便、優(yōu)質(zhì)、低償、無償為特色服務(wù)社區(qū)居民?！懊酪思摇睈坌某械姆?wù)方式：

1、愛心超市在鄰里服務(wù)中心的組織下，與社區(qū)工作站、居委會(huì)、社區(qū)殘協(xié)、老年人協(xié)會(huì)、居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、管理處一道上門慰問殘疾人、孤寡老人、單親家庭和需要幫助的人士，送上米、油、洗潔精等生活用品；

2、向殘疾人、孤寡老人、單親家庭和需要幫助的人士發(fā)放愛心卡。持愛心卡的居民可在愛心超市和鄰里服務(wù)中心成立的“愛心聯(lián)盟”的各個(gè)愛心商店、店鋪享受優(yōu)惠。

3、愛心超市優(yōu)先面向殘疾人家屬、孤寡老人家屬、單親家庭、下崗員工和需要幫助的人士提供就業(yè)崗位。

4、設(shè)立愛心貨架，存放轄區(qū)居民和企事業(yè)單位自愿捐贈(zèng)的物品。為讓轄區(qū)困難、弱勢群體切實(shí)感受到社會(huì)的溫暖和人間的真情。進(jìn)一步完善街道、社區(qū)的社會(huì)救助工作，設(shè)立愛心貨架，存放轄區(qū)居民和企事業(yè)單位自愿捐贈(zèng)的物品。通過發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，為孤、老、殘、幼、貧等社會(huì)困難群體免費(fèi)提供生活必需品，為他們的基本生活提供多重保障。接受社會(huì)各界的慈善捐贈(zèng)物資，對(duì)單位和個(gè)人所捐贈(zèng)的物品進(jìn)行登記，嚴(yán)把衛(wèi)生關(guān)和質(zhì)量關(guān)，做好轄區(qū)扶貧幫困和物資儲(chǔ)備、管理、發(fā)放工作，讓困難居民有尊嚴(yán)地接受捐助。

5、為居民提供24小時(shí)購物便利服務(wù)。無償為怡景社區(qū)居民提供送貨上門。

6、無償為怡景社區(qū)居民提供代購物，超市里沒有的商品，如雞、魚、鮮花、海鮮等物品，如社區(qū)居民有需求，免費(fèi)代購。

（二）引進(jìn)小五金配件

由于怡景社區(qū)內(nèi)巳有多家家電維修、配鎖的店鋪和小攤，有的家電維修店鋪在社區(qū)內(nèi)從業(yè)已10多年，如我們再引進(jìn)家電維修項(xiàng)目，會(huì)造成從業(yè)者過度的市場競爭和資源的浪費(fèi)。景貝南社區(qū)是個(gè)老住宅區(qū)，有不少家庭需要廚房、衛(wèi)生間的給、排水管道，水龍頭開關(guān)、門窗配件、家俱配件、插座開關(guān)、金屬線等小五金配件，為方便居民，我們引進(jìn)小五金配件，并納入鄰里服務(wù)中心“愛心聯(lián)盟”中。

三、整合社區(qū)資源在社區(qū)成立“愛心聯(lián)盟”

為社區(qū)居民服務(wù)，光靠愛心超市和小五金配件是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社區(qū)居民的生活需求的。鄰里服務(wù)中心整合社區(qū)資源，在社區(qū)成立“愛心聯(lián)盟”，現(xiàn)己有一間配鎖點(diǎn)和一家家電維修店鋪加入“愛心聯(lián)盟”服務(wù)隊(duì)伍。以后還要加大這方面工作，讓更多店鋪加入“愛心聯(lián)盟”服務(wù)隊(duì)伍中。

1、對(duì)加入“愛心聯(lián)盟”的配鎖點(diǎn)和家電維修店，鄰里服務(wù)中心對(duì)他們店鋪門面統(tǒng)一進(jìn)行形象設(shè)計(jì)，納入鄰里服務(wù)中心的服務(wù)指導(dǎo)。

2、持愛心卡的怡景社區(qū)居民可在鄰里服務(wù)中心成立的“愛心聯(lián)盟”的各個(gè)愛心商店、店鋪享受優(yōu)惠。

3、對(duì)“愛心聯(lián)盟”因?qū)嵤﹥?yōu)惠而超出一定經(jīng)濟(jì)范疇的，鄰里服務(wù)中心予以一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

由于鄰里服務(wù)中心工作剛剛起步，我們計(jì)劃逐步開展以下工作：

一、與居委會(huì)、社區(qū)殘協(xié)開展“鄰里互助就業(yè)助殘培訓(xùn)”工作

在區(qū)殘聯(lián)和黃貝街道辦的指導(dǎo)下；與羅湖區(qū)殘疾人勞動(dòng)就業(yè)所、街道辦就業(yè)服務(wù)所聯(lián)手，緊緊抓住深圳市人民政府《關(guān)于貫徹執(zhí)行廣東省分散按比例安排殘疾人就業(yè)辦法的通知》和殘疾人就業(yè)保障金由社保代收等法規(guī)為殘疾人就業(yè)營造的有利時(shí)機(jī)，舉辦殘疾人技能培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)等。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由區(qū)殘疾人勞動(dòng)就業(yè)所列支。

二、開展豐富多彩的“鄰里節(jié)”活動(dòng)

1、“鮮花工程”；向殘疾人、孤寡老人、單親家庭贈(zèng)送鮮花；

2、社區(qū)百家宴；

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3、居民廚藝大比拼；

4、老居民金婚慶典；

5、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)；

6、孩子臨時(shí)托管站、社區(qū)作業(yè)室；

7、演講會(huì)、茶話會(huì)、康乃馨課堂、健康講堂、“綠色生活從我做起”

8、社區(qū)文藝演出。鼓勵(lì)動(dòng)員殘疾人上臺(tái)參加演出，激發(fā)人們對(duì)生活的熱愛。創(chuàng)新整合社區(qū)資源以特色服務(wù)構(gòu)建和諧社區(qū)責(zé)任編輯：飛雪 閱讀：人次

第二篇：創(chuàng)新服務(wù)管理 構(gòu)建和諧社區(qū)

創(chuàng)新服務(wù)管理 構(gòu)建和諧社區(qū)

亞日蓋社區(qū)轄區(qū)面積為6平方公里，常住居民802戶，2025人，其中，漢族1210人，少數(shù)民族815人。社區(qū)內(nèi)有行政事業(yè)單位6個(gè)，從事各種行業(yè)個(gè)體戶310家，社區(qū)黨員28人。社區(qū)黨支部作為黨的最基層的組織，落實(shí)黨和政府各項(xiàng)方針政策的最好最實(shí)在的辦法就是服務(wù)群眾。在深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)以來，亞日蓋社區(qū)黨支部緊緊圍繞“我愛社區(qū)我愛家，黨群共建促和諧”這個(gè)主題，堅(jiān)持以服務(wù)居民為切入點(diǎn)，以構(gòu)建和諧為主要目標(biāo)，創(chuàng)新服務(wù)管理，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)功能、拓展服務(wù)內(nèi)容，把解決社區(qū)居民生活實(shí)際問題作為社區(qū)黨建工作的重點(diǎn)內(nèi)容，努力打造便民利民平臺(tái)，組織開展社區(qū)“八貼近”、社區(qū)事務(wù)八公開、社情民意直通車等活動(dòng)，拉近了黨組織與社區(qū)廣大居民群眾的距離，塑造黨在基層群眾中的良好形象，得到了社區(qū)居民、住區(qū)單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的稱贊和好評(píng)，有效地促進(jìn)了社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。

一、開展主題實(shí)踐活動(dòng)，打造服務(wù)型社區(qū)

亞日蓋社區(qū)以構(gòu)建和諧為主要目標(biāo)，通過開展“四個(gè)八”主題實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)新方法，切實(shí)提高社區(qū)服務(wù)人民群眾的水平，著力構(gòu)建和諧社區(qū)。

（一）社區(qū)服務(wù)“八貼近”，扶貧幫困得民心。通過開展以貼近特困戶、低保戶、重病戶、單親家庭、空巢老人、孤兒、殘疾居民；下崗職工、失業(yè)人員；離退休黨員、在職黨員、離退休老干部；進(jìn)城創(chuàng)業(yè)牧民、個(gè)體工商戶；務(wù)工戶、流動(dòng)戶；各級(jí)人大代表、政協(xié)委員、勞動(dòng)模范；上訪戶；刑滿釋放人員的“八貼近”活動(dòng)，為他們提供服務(wù)，搭建參政議政平臺(tái)，對(duì)弱勢群體實(shí)施創(chuàng)業(yè)就業(yè)幫扶措施，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難。目前，通過“八

貼近”活動(dòng)共開展社會(huì)救助和愛心捐助36次，愛心物資4200余件；組織志愿者服務(wù)22次，累計(jì)參加達(dá)到300多人次；提供就業(yè)崗位10類，解決了399人的就業(yè)問題；開展維權(quán)服務(wù)和法律援助19次涉及43人；組織企業(yè)經(jīng)商人員、各級(jí)人大代表、政協(xié)委員、勞動(dòng)模范開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)15次，歸納意見建議30余條；開展矛盾糾紛調(diào)解14次涉及28人次。

（二）社區(qū)公務(wù)“八公開”，陽光運(yùn)作贏民心。通過黨務(wù)公開、政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開、申請(qǐng)流程公開、低保公開、租賃補(bǔ)貼公開、計(jì)生公開、包扶責(zé)任公開的“八公開”措施，讓社區(qū)公務(wù)在陽光下運(yùn)作，確保轄區(qū)內(nèi)黨員和群眾對(duì)社區(qū)黨務(wù)；幫扶領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)；社區(qū)年財(cái)務(wù)收入支出情況；居民申請(qǐng)低保、廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房情況、享受住房補(bǔ)貼額度等事宜的知情權(quán)、參與權(quán)、建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（三）社區(qū)建設(shè)“八進(jìn)門”，全面服務(wù)暖民心。通過文化宣傳進(jìn)社區(qū)、科學(xué)教育進(jìn)社區(qū)、平安創(chuàng)建進(jìn)社區(qū)、文明道德進(jìn)社區(qū)、衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)社區(qū)、環(huán)境保護(hù)進(jìn)社區(qū)、計(jì)生服務(wù)進(jìn)社區(qū)、就業(yè)保障進(jìn)社區(qū)的“八進(jìn)門”活動(dòng)，全面服務(wù)社區(qū)居民，先后開展了以“集思廣益、和諧共建”為主題的離退休干部和居民和諧共建座談會(huì)；聯(lián)系駐區(qū)單位和人民醫(yī)院開展以“夕陽紅敬老愛老”為主題的為區(qū)內(nèi)80歲以上老人送醫(yī)問診送暖活動(dòng)；組織下崗失業(yè)人員69名參加就業(yè)局舉辦的創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)班等主題活動(dòng)。

（四）社區(qū)承諾“八帶頭”，真心實(shí)意聚民心。通過帶頭參與基層組織建設(shè)、帶頭落實(shí)治安防范措施、帶頭創(chuàng)建文明戶、帶頭勤勞致富、帶頭排查調(diào)處民事糾紛、帶頭履行承諾義務(wù)、帶頭學(xué)法守法、帶頭落實(shí)村規(guī)民約決議的“八帶頭”制度，將本承諾的扶困救助、就業(yè)保障、醫(yī)療服務(wù)、城鎮(zhèn)低保、文化活動(dòng)、法律援助等工作以手冊的形式印發(fā)，積極履諾。爭取一個(gè)黨員樹一面旗幟，爭做一個(gè)帶頭，帶動(dòng)一些這方面落后的群眾。為表彰在“八帶頭”活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)黨員，各社區(qū)黨支部通過居民小組推薦、居民大會(huì)評(píng)選的方式，從不同領(lǐng)域不同行業(yè)共選樹具有代表性的“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)崗”、“帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)”、“和諧共建”、“民族團(tuán)結(jié)”、“扶貧幫困”、“勤勞致富”等類型的黨員18個(gè)。采取經(jīng)驗(yàn)介紹、座談互動(dòng)等形式，對(duì)18個(gè)典型進(jìn)行了廣泛的宣傳，在社區(qū)中充分營造文明和諧積極向上的濃厚氛圍。

二、推行網(wǎng)格化管理，打造服務(wù)型社區(qū)

立足社區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)平臺(tái)，推行社區(qū)網(wǎng)格化管理機(jī)制，打造精細(xì)化便民服務(wù)，進(jìn)一步提升社區(qū)服務(wù)水平。

（一）夯實(shí)網(wǎng)格化管理工作基礎(chǔ)。通過優(yōu)化整合資源，改進(jìn)活動(dòng)方式，進(jìn)一步豐富了網(wǎng)格化管理的內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)服務(wù)居民全覆蓋。一是劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯(cuò)分布的社區(qū)現(xiàn)狀，繪制“民生地圖”，為精細(xì)化服務(wù)管理建立信息平臺(tái)。二是組團(tuán)隊(duì)。產(chǎn)生網(wǎng)格服務(wù)組組長和服務(wù)組成員，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民的動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)，暢通基層群眾直接反映問題的渠道，定期為社區(qū)居民提供各類義務(wù)服務(wù)。三是建檔案。建立社區(qū)網(wǎng)格化管理信息庫，對(duì)區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、4050人員、歸正人員等群體作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。

（二）形成網(wǎng)格化機(jī)制工作新格局。著眼于提高黨組織的組織、協(xié)調(diào)、動(dòng)員、凝聚能力，從完善制度，明確要求，創(chuàng)新方法等方面著手，逐步建立起以“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”為特點(diǎn)的網(wǎng)格化管理機(jī)制。一是訂制度。建立各項(xiàng)服務(wù)管理制度，用針對(duì)性較強(qiáng)的工作制度來規(guī)范操作，使服務(wù)工作開展有的放矢。二是定職責(zé)。成立“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召

開專項(xiàng)工作會(huì)議研究“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的推進(jìn)辦法，服務(wù)更有針對(duì)性和實(shí)效性。三是優(yōu)服務(wù)。開展“黨建進(jìn)組、服務(wù)入戶”模式，把社區(qū)黨員代表與居民黨員合二為一建立網(wǎng)格黨小組，以多種方式向居民群眾提供近距離服務(wù)，并撰寫《網(wǎng)格備忘錄》，掌握動(dòng)態(tài)信息，同時(shí)，倡導(dǎo)建立優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)模式，支援幫扶服務(wù)模式，健康關(guān)愛服務(wù)模式。

（三）突出網(wǎng)格化管理特色。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，打造管理精細(xì)、服務(wù)有效的社區(qū)管理網(wǎng)格特色，實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制便民化，管理隊(duì)伍務(wù)實(shí)化，服務(wù)居民常態(tài)化。一是一格一品，打造網(wǎng)格品牌團(tuán)隊(duì)。根據(jù)各網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)共建單位的實(shí)際情況，選取有代表性的共建單位參與網(wǎng)格服務(wù)，由各網(wǎng)格共建單位牽頭組織服務(wù)團(tuán)隊(duì)到網(wǎng)格內(nèi)開展送服務(wù)活動(dòng)，遇到有特殊要求的，則提供個(gè)性化服務(wù)。二是一格一隊(duì)，強(qiáng)化網(wǎng)格管理團(tuán)隊(duì)。每個(gè)社區(qū)網(wǎng)格都設(shè)立一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，由網(wǎng)格服務(wù)組長帶領(lǐng)網(wǎng)格小組成員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)，并建立社區(qū)網(wǎng)格化信息資料，做到及時(shí)服務(wù)同時(shí)，對(duì)有關(guān)民生民情進(jìn)行分類記錄，承諾一件、兌現(xiàn)一件、注銷一件，讓工作落在實(shí)處。三是一證一冊，完善志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。推出志愿服務(wù)成員佩證上崗制度，統(tǒng)一印制隊(duì)員服務(wù)證，建立服務(wù)隊(duì)成員評(píng)比制度。把服務(wù)隊(duì)成員的日常服務(wù)情況記錄在“志愿服務(wù)紀(jì)錄冊”上，在年終參照記錄冊上的情況進(jìn)行評(píng)比。

三、堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)互促機(jī)制，打造服務(wù)型社區(qū)

打造服務(wù)型社區(qū)，核心是強(qiáng)化宗旨意識(shí)、提高服務(wù)能力，關(guān)鍵是完善工作制度。亞日蓋社區(qū)不斷建立健全服務(wù)工作機(jī)制，搭建服務(wù)平臺(tái)，努力促進(jìn)社會(huì)和諧。

（一）充分發(fā)揮《社情民意》直通車功能?！吧缜槊褚庵蓖ㄜ嚒笔氰傸S旗在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中形成的城鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)型黨建工作

模式，通過不斷在實(shí)踐中總結(jié)完善，形成長效機(jī)制固定下來。亞日蓋社區(qū)黨支部始終把“人民群眾得實(shí)惠”作為履行職能的出發(fā)點(diǎn)，充分發(fā)揮《社情民意》直通車功能，使一些群眾關(guān)注的問題得到妥善解決，架起了旗委、政府與群眾之間的“連心橋”。

社區(qū)工作人員經(jīng)常深入基層，深入老百姓家中，全面了解他們的需求和反映，廣泛收集居民群眾遇到的困難和問題，及時(shí)上報(bào)《社情民意》，把社區(qū)工作動(dòng)態(tài)及老百姓的意見和需求直接轉(zhuǎn)達(dá)給旗委、政府及包扶單位，使群眾的問題得到及時(shí)解決。社區(qū)居民徐有亮居住的房屋，多年失修?？伞胺柯┢赀B陰雨”，八月初的幾場大雨把徐有亮一家遮風(fēng)避雨的危房沖塌了，本來貧困的家庭，又添了一筆房屋改造建設(shè)費(fèi)用。社區(qū)得知此事，及時(shí)上報(bào)《社情民意》，積極向旗委和有關(guān)部門反應(yīng)情況。8月26日下午，民政局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員在社區(qū)工作人員的陪同下親自前往徐有亮家看望，根據(jù)徐家的情況，當(dāng)時(shí)決定由民政局支付徐有亮坍塌住房改造建設(shè)費(fèi)用。社區(qū)共編發(fā)《社情民意》750余期，旗委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示100余件，其中涉及居民危房改造、貧困子女上學(xué)、社區(qū)辦公條件改善、重病治療費(fèi)用、低保發(fā)放等100多個(gè)問題，全部得到有效解決。《社情民意》把旗委、政府和老百姓的心連在了一起，成為真正的“民情直通車”，強(qiáng)化了溝通理解，提高了辦事效率，密切了黨同人民群眾的關(guān)系。

（二）全力實(shí)施社區(qū)黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾制度。社區(qū)黨組織作為社區(qū)工作的主體，應(yīng)實(shí)事求是地實(shí)施好聯(lián)系服務(wù)群眾各項(xiàng)制度。書記“周接待日”雷打不動(dòng)，“兩委”班子輪流接待統(tǒng)一記錄，做到一人一記、一事一記，定期辦理、周期反饋。社區(qū)黨組織班子成員每月一次進(jìn)家入戶走訪群眾，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)全覆蓋”，即班子成員入戶參與全覆蓋、受訪居民全覆蓋。做好走訪記錄，建立《社區(qū)黨組織班子成員進(jìn)家入戶走訪居民日志》。推行居民群眾意見定期辦理、反饋制度，分類實(shí)施，按能辦的即接即辦、易辦的全程代辦、難辦的協(xié)調(diào)促辦、不辦的明確拒辦，制作填寫《群眾意見交辦單》，凡辦理事項(xiàng)，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向居民群眾反饋。

（三）合理創(chuàng)建在職黨員進(jìn)社區(qū)精細(xì)化管理制度?？茖W(xué)合理地建立在職黨員進(jìn)社區(qū)精細(xì)化管理制度，是組建非建制性黨組織和全盟開展“四聯(lián)四促”活動(dòng)的具體抓手，該項(xiàng)制度的推行在構(gòu)建大黨建格局、實(shí)施大聯(lián)促互動(dòng)、探索大志愿服務(wù)的“三大”創(chuàng)新中意義深遠(yuǎn)。實(shí)施針對(duì)性和操作性強(qiáng)的精細(xì)化管理模式，要做到管理細(xì)化到卡、進(jìn)區(qū)報(bào)到持卡；尋求服務(wù)亮卡，民需建檔立卡；督查跟蹤上卡，考核量化見卡。目前，這項(xiàng)工作正在操作中。

（四）努力探索駐區(qū)單位進(jìn)區(qū)聯(lián)建責(zé)任制。駐區(qū)單位有著了解社區(qū)居民情況、人際關(guān)系熟悉的優(yōu)勢，從某一角度看，駐區(qū)單位和社區(qū)有著共榮同恥的連帶關(guān)系。駐區(qū)單位進(jìn)區(qū)聯(lián)建應(yīng)當(dāng)是一種義務(wù)更是一種責(zé)任，這種珍貴的資源，應(yīng)該開發(fā)好、利用好。要探索建立駐區(qū)單位進(jìn)區(qū)聯(lián)建責(zé)任制，明確職責(zé)、建立制度，采取設(shè)立駐區(qū)聯(lián)建先進(jìn)單位等鼓勵(lì)措施，將社區(qū)服務(wù)管理延伸到駐區(qū)單位、企業(yè)。

第三篇：創(chuàng)新服務(wù)載體 以充分就業(yè)促和諧社區(qū)

創(chuàng)新服務(wù)載體 以充分就業(yè)促和諧社區(qū)

東川區(qū)西安路街道辦事處西苑社區(qū)成立于2006年3月，是一個(gè)新型的社區(qū)，區(qū)域面積1.5平方公里，轄市政府一、二小區(qū)等8個(gè)居民小區(qū)，居民住宅樓108棟，人口5223人。社區(qū)內(nèi)有單位14個(gè)，其中機(jī)關(guān)單位6個(gè)，幼兒園 1個(gè)，非公有制經(jīng)濟(jì)組織7個(gè)，個(gè)體商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)25個(gè)。社區(qū)成立伊始，居支兩委一班人確立了創(chuàng)新服務(wù)載體，以一流的服務(wù)促一流的和諧創(chuàng)建的工作思路。通過幾年來的努力，社區(qū)擁有了150平方米的辦公陣地，配套便民服務(wù)實(shí)施完善齊備。黨群綜合服務(wù)站240平方米，有郵政代辦站、圖書室、棋牌室、康復(fù)理療室、心理咨詢室、老年學(xué)校，涵蓋黨群、勞動(dòng)保障、計(jì)生、綜治、社會(huì)事務(wù)、城管的社區(qū)黨務(wù)政務(wù)服務(wù)站為居民群眾提供了便捷高效的辦事服務(wù)。社區(qū)工作贏得了上級(jí)的肯定和群眾的贊譽(yù)。西苑社區(qū)2007年10月獲東阮市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市先進(jìn)單位；2008年1月獲區(qū)級(jí)平安社區(qū)，2010年7月獲東阮市東川區(qū)先進(jìn)黨組織稱號(hào),2012東阮市先進(jìn)基層黨組織.東川區(qū)基層黨組織稱號(hào)，社區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障工作屢次獲得上級(jí)表彰。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)是創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)的保障。社區(qū)成立了由社區(qū)黨支部書記任組長，社區(qū)主任任副組長，社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站和社區(qū)居支兩委成員組成的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組召開居民代表和社區(qū)成員單位代表大會(huì)，廣泛聽取意見和建議，集思廣益，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，確定了創(chuàng)新服務(wù)載體，以充分就業(yè)促和諧社區(qū)的工作思路。完善工作制度，制定了社區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障工作職責(zé)；社區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障工作服務(wù)公約；社區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障工作要求等工作制度。公開辦事程序，通過社區(qū)LED電子顯示屏滾動(dòng)顯示就失業(yè)登記辦理流程。用好用活工作經(jīng)費(fèi)，配置勞動(dòng)保障專用電腦和打印機(jī)，制作了勞動(dòng)保障政策法規(guī)宣傳欄和宣傳資料展架，單獨(dú)開設(shè)了社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)窗口，有專人辦公。做到了機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、場地、制度和工作“六到位”，提升了社區(qū)勞動(dòng)保障的服務(wù)功能。

二、加強(qiáng)宣傳，營造創(chuàng)建的良好氛圍。

社區(qū)積極落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)幫扶政策，召開下崗失業(yè)人員靈活就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、就失業(yè)登記證審驗(yàn)現(xiàn)場咨詢大會(huì)，為下崗失業(yè)人員靈活就業(yè)提供服務(wù)，對(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)，并享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼“4050”人員，逐一入戶宣傳政策，使符合政策的家庭都能及時(shí)享受到社保補(bǔ)貼。

走進(jìn)社區(qū)用工單位發(fā)放宣傳資料，面對(duì)面講解創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)助政策，讓符合政策要求的用工單位都能享受政策的扶持，從而解決在資金短缺和為工人辦理社保上的困難和困惑。建立社區(qū)用工單位臺(tái)賬和用工單位聯(lián)系制度，積極為用工單位排憂解難，與用工單位建立起良好的合作關(guān)系，用工單位在招錄用工人時(shí)優(yōu)先考慮社區(qū)就業(yè)困難人員。幾年來，社區(qū)用工單位錄用社區(qū)就業(yè)困難人員達(dá)13人。

多形式開展宣傳。社區(qū)通過宣傳欄、LED電子顯示屏、發(fā)放宣傳資料等宣傳媒介，對(duì)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等勞動(dòng)和社會(huì)保障法律法規(guī)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)讓居民群眾深入了解就業(yè)扶持政策，使社區(qū)創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)宣傳家喻戶曉、氛圍濃郁。

三、拓寬再就業(yè)工作主渠道。

為幫助下崗失業(yè)人員改變就業(yè)觀念，形成正確的擇業(yè)觀，西苑社區(qū)堅(jiān)持做好“四個(gè)結(jié)合”：堅(jiān)持促進(jìn)就業(yè)與職業(yè)教育緊密結(jié)合，堅(jiān)持增加就業(yè)崗位與促進(jìn)社區(qū)服務(wù)緊密結(jié)合，堅(jiān)持豐富社區(qū)文化與穩(wěn)定就業(yè)緊密結(jié)合，堅(jiān)持下崗失業(yè)人員信息指導(dǎo)與適應(yīng)社會(huì)服務(wù)新理念緊密結(jié)合。開辟多渠道、多形式的再就業(yè)途經(jīng)，認(rèn)真做好再就業(yè)人員登記和求職指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹、現(xiàn)場咨詢等實(shí)現(xiàn)一體化全程服務(wù)，通過提前介入、工作前移、全程跟蹤、主動(dòng)服務(wù)、努力為下崗失業(yè)人員解決后顧之憂，使下崗失業(yè)人員得到就業(yè)安置。

社區(qū)把對(duì)每個(gè)家庭的就業(yè)情況的入戶調(diào)查與網(wǎng)格化管理服務(wù)結(jié)合起來，網(wǎng)格負(fù)責(zé)人把收集掌握到的一家一戶網(wǎng)格信息交給社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員，勞動(dòng)保障協(xié)理員把相關(guān)信息輸入到充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建的臺(tái)賬中進(jìn)行分類管理，我們有就業(yè)困難對(duì)象臺(tái)賬、高校畢業(yè)生就業(yè)情況登記表、技能人才登記表、年齡段勞動(dòng)力登記表等20個(gè)臺(tái)賬。對(duì)就業(yè)困難人員進(jìn)行就業(yè)扶持跟蹤服務(wù)和回訪。社區(qū)就業(yè)困難大學(xué)生陳雪，父母靠打零工含辛茹苦供她大學(xué)畢業(yè)，可是大學(xué)畢業(yè)后找工作四處碰壁，陳雪很沮喪。社區(qū)工作人員耐心開導(dǎo)，并積極為其聯(lián)系合適的用單位，現(xiàn)陳雪在工作崗位干得很舒心，她常說“我要珍惜機(jī)會(huì)，努力工作來回報(bào)社區(qū)的關(guān)心和幫助”，感激之情溢于言表。

社區(qū)積極為失業(yè)人員聯(lián)系參加技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，充分利用社區(qū)遠(yuǎn)教活動(dòng)室組織收看就業(yè)指導(dǎo)講座，邀請(qǐng)社區(qū)內(nèi)退休專家、學(xué)者開展就業(yè)培訓(xùn)講座。為失業(yè)人員適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要再次就業(yè)提供技能提升和理論支持，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情。

適時(shí)開辟公益性崗位解決就業(yè)。社區(qū)根據(jù)居民群眾的服務(wù)需求，幾年來相繼開辟了社區(qū)郵政代辦，圖書管理、計(jì)生服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)室管理等公益性崗位，妥善安置了15名“4050”人員，1名零就業(yè)家庭，2名就業(yè)困難大學(xué)生的就業(yè)問題，推進(jìn)“四民”社區(qū)建設(shè)步伐。

開辦老年學(xué)校，豐富社區(qū)文化生活，促進(jìn)穩(wěn)定就業(yè)。西苑社區(qū)管轄區(qū)域?qū)俜忾]式新型小區(qū)，因此社區(qū)內(nèi)離退休老年人較多。為進(jìn)一步豐富社區(qū)老年人的文化生活，讓其子女安心工作。西苑社區(qū)積極籌措資金，在上級(jí)的關(guān)心和幫助下，開辦起了社區(qū)老年學(xué)校，每天社區(qū)老年人除了在一起進(jìn)行文化課學(xué)習(xí)外，還可在社區(qū)提供的棋琴書畫室一起交流娛樂?？吹缴鐓^(qū)老年人在這里盡享天倫之樂，我們也可以在各自的崗位上安心的工作了，社區(qū)居民如是說。

2012年9月10日 西苑社區(qū)居委會(huì)

第四篇：創(chuàng)新服務(wù)載體 以充分就業(yè)促和諧社區(qū)

創(chuàng)新服務(wù)載體以充分就業(yè)促和諧社區(qū)

東川區(qū)西安路街道辦事處西苑社區(qū)成立于2006年3月，是一個(gè)新型的社區(qū)，區(qū)域面積1.5平方公里，轄市政府一、二小區(qū)等8個(gè)居民小區(qū)，居民住宅樓108棟，人口5223人。社區(qū)內(nèi)有單位14個(gè)，其中機(jī)關(guān)單位6個(gè)，幼兒園 1個(gè)，非公有制經(jīng)濟(jì)組織7個(gè)，個(gè)體商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)25個(gè)。社區(qū)成立伊始，居支兩委一班人確立了創(chuàng)新服務(wù)載體，以一流的服務(wù)促一流的和諧創(chuàng)建的工作思路。通過幾年來的努力，社區(qū)擁有了150平方米的辦公陣地，配套便民服務(wù)實(shí)施完善齊備。黨群綜合服務(wù)站240平方米，有郵政代辦站、圖書室、棋牌室、康復(fù)理療室、心理咨詢室、老年學(xué)校，涵蓋黨群、勞動(dòng)保障、計(jì)生、綜治、社會(huì)事務(wù)、城管的社區(qū)黨務(wù)政務(wù)服務(wù)站為居民群眾提供了便捷高效的辦事服務(wù)。社區(qū)工作贏得了上級(jí)的肯定和群眾的贊譽(yù)。西苑社區(qū)2007年10月獲東阮市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市先進(jìn)單位；2008年1月獲區(qū)級(jí)平安社區(qū)，2010年7月獲東阮市東川區(qū)先進(jìn)黨組織稱號(hào),2012東阮市先進(jìn)基層黨組織.東川區(qū)基層黨組織稱號(hào)，社區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障工作屢次獲得上級(jí)表彰。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)是創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)的保障。社區(qū)成立了由社區(qū)黨支部書記任組長，社區(qū)主任任副組長，社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站和社區(qū)居支兩委成員組成的創(chuàng)建工

作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組召開居民代表和社區(qū)成員單位代表大會(huì)，廣泛聽取意見和建議，集思廣益，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，確定了創(chuàng)新服務(wù)載體，以充分就業(yè)促和諧社區(qū)的工作思路。完善工作制度，制定了社區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障工作職責(zé)；社區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障工作服務(wù)公約；社區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障工作要求等工作制度。公開辦事程序，通過社區(qū)LED電子顯示屏滾動(dòng)顯示就失業(yè)登記辦理流程。用好用活工作經(jīng)費(fèi)，配置勞動(dòng)保障專用電腦和打印機(jī)，制作了勞動(dòng)保障政策法規(guī)宣傳欄和宣傳資料展架，單獨(dú)開設(shè)了社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)窗口，有專人辦公。做到了機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、場地、制度和工作“六到位”，提升了社區(qū)勞動(dòng)保障的服務(wù)功能。

二、加強(qiáng)宣傳，營造創(chuàng)建的良好氛圍。

社區(qū)積極落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)幫扶政策，召開下崗失業(yè)人員靈活就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、就失業(yè)登記證審驗(yàn)現(xiàn)場咨詢大會(huì)，為下崗失業(yè)人員靈活就業(yè)提供服務(wù)，對(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)，并享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼“4050”人員，逐一入戶宣傳政策，使符合政策的家庭都能及時(shí)享受到社保補(bǔ)貼。

走進(jìn)社區(qū)用工單位發(fā)放宣傳資料，面對(duì)面講解創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)助政策，讓符合政策要求的用工單位都能享受政策的扶持，從而解決在資金短缺和為工人辦理社保上的困難和困惑。建立社區(qū)用工單位臺(tái)賬和用工單位聯(lián)系制度，積極為用工單位排憂解難，與用工單位建立起良好的合作關(guān)系，用工

單位在招錄用工人時(shí)優(yōu)先考慮社區(qū)就業(yè)困難人員。幾年來，社區(qū)用工單位錄用社區(qū)就業(yè)困難人員達(dá)13人。

多形式開展宣傳。社區(qū)通過宣傳欄、LED電子顯示屏、發(fā)放宣傳資料等宣傳媒介，對(duì)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等勞動(dòng)和社會(huì)保障法律法規(guī)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)讓居民群眾深入了解就業(yè)扶持政策，使社區(qū)創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)宣傳家喻戶曉、氛圍濃郁。

三、拓寬再就業(yè)工作主渠道。

為幫助下崗失業(yè)人員改變就業(yè)觀念，形成正確的擇業(yè)觀，西苑社區(qū)堅(jiān)持做好“四個(gè)結(jié)合”：堅(jiān)持促進(jìn)就業(yè)與職業(yè)教育緊密結(jié)合，堅(jiān)持增加就業(yè)崗位與促進(jìn)社區(qū)服務(wù)緊密結(jié)合，堅(jiān)持豐富社區(qū)文化與穩(wěn)定就業(yè)緊密結(jié)合，堅(jiān)持下崗失業(yè)人員信息指導(dǎo)與適應(yīng)社會(huì)服務(wù)新理念緊密結(jié)合。開辟多渠道、多形式的再就業(yè)途經(jīng)，認(rèn)真做好再就業(yè)人員登記和求職指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹、現(xiàn)場咨詢等實(shí)現(xiàn)一體化全程服務(wù)，通過提前介入、工作前移、全程跟蹤、主動(dòng)服務(wù)、努力為下崗失業(yè)人員解決后顧之憂，使下崗失業(yè)人員得到就業(yè)安置。

社區(qū)把對(duì)每個(gè)家庭的就業(yè)情況的入戶調(diào)查與網(wǎng)格化管理服務(wù)結(jié)合起來，網(wǎng)格負(fù)責(zé)人把收集掌握到的一家一戶網(wǎng)格信息交給社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員，勞動(dòng)保障協(xié)理員把相關(guān)信息輸入到充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建的臺(tái)賬中進(jìn)行分類管理，我們有就業(yè)

困難對(duì)象臺(tái)賬、高校畢業(yè)生就業(yè)情況登記表、技能人才登記表、年齡段勞動(dòng)力登記表等20個(gè)臺(tái)賬。對(duì)就業(yè)困難人員進(jìn)行就業(yè)扶持跟蹤服務(wù)和回訪。社區(qū)就業(yè)困難大學(xué)生陳雪，父母靠打零工含辛茹苦供她大學(xué)畢業(yè)，可是大學(xué)畢業(yè)后找工作四處碰壁，陳雪很沮喪。社區(qū)工作人員耐心開導(dǎo)，并積極為其聯(lián)系合適的用單位，現(xiàn)陳雪在工作崗位干得很舒心，她常說“我要珍惜機(jī)會(huì)，努力工作來回報(bào)社區(qū)的關(guān)心和幫助”，感激之情溢于言表。

社區(qū)積極為失業(yè)人員聯(lián)系參加技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，充分利用社區(qū)遠(yuǎn)教活動(dòng)室組織收看就業(yè)指導(dǎo)講座，邀請(qǐng)社區(qū)內(nèi)退休專家、學(xué)者開展就業(yè)培訓(xùn)講座。為失業(yè)人員適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要再次就業(yè)提供技能提升和理論支持，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情。

適時(shí)開辟公益性崗位解決就業(yè)。社區(qū)根據(jù)居民群眾的服務(wù)需求，幾年來相繼開辟了社區(qū)郵政代辦，圖書管理、計(jì)生服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)室管理等公益性崗位，妥善安置了15名“4050”人員，1名零就業(yè)家庭，2名就業(yè)困難大學(xué)生的就業(yè)問題，推進(jìn)“四民”社區(qū)建設(shè)步伐。

開辦老年學(xué)校，豐富社區(qū)文化生活，促進(jìn)穩(wěn)定就業(yè)。西苑社區(qū)管轄區(qū)域?qū)俜忾]式新型小區(qū)，因此社區(qū)內(nèi)離退休老年人較多。為進(jìn)一步豐富社區(qū)老年人的文化生活，讓其子女安心工作。西苑社區(qū)積極籌措資金，在上級(jí)的關(guān)心和幫助下，開辦起了社區(qū)老年學(xué)校，每天社區(qū)老年人除了在一起進(jìn)行文化課學(xué)習(xí)外，還可在社區(qū)提供的棋琴書畫室一起交流娛樂?？吹缴鐓^(qū)老年人在這里盡享天倫之樂，我們也可以在各自的崗位上安心的工作了，社區(qū)居民如是說。

2012年9月10日 西苑社區(qū)居委會(huì)

第五篇：創(chuàng)新工作機(jī)制 強(qiáng)化服務(wù)功能 構(gòu)建和諧社區(qū)

創(chuàng)新工作機(jī)制 強(qiáng)化服務(wù)功能 構(gòu)建和諧社區(qū)

檢查組各位首長及領(lǐng)導(dǎo)：

今天各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我社區(qū)檢查指導(dǎo)工作，這是對(duì)我社區(qū)精神文明建設(shè)工作地關(guān)心和幫助，也是對(duì)我們工作地重視和有力督促，在此，我代表十一團(tuán)花橋社區(qū)黨支部對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)地到來表示熱烈地歡迎。下面，就我們社區(qū)開展的精神文明建設(shè)工作情況向各位首長、領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)。希望批評(píng)和指正：

一、社區(qū)概況：

花橋社區(qū)建于2012年3月，書記一名，第一副主任一名、副主任三名(即三站一室、業(yè)務(wù)三人、供水工三人、鍋爐工七人、修理工2人、環(huán)衛(wèi)工４人、保潔工２人、面積1500畝右，人口3000余人，現(xiàn)管理樓房670戶，平房255戶，市場174戶，綠化155畝，廣場64畝，街道20450平米。

二、精神文明目標(biāo)任務(wù)：

圍繞一條主線（加快發(fā)展 科學(xué)發(fā)展）；確保一個(gè)目標(biāo)（文明城區(qū)創(chuàng)建）；落實(shí)兩個(gè)提高（思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)）；加強(qiáng)三個(gè)教育（愛國主義、集體主義、社會(huì)主義）；規(guī)范“三德”行為（社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德）；開展六項(xiàng)活動(dòng)（創(chuàng)建文明社區(qū)、平安社區(qū)、溫馨社區(qū)、誠信社區(qū)、活力社區(qū)、和諧社區(qū)）；營造五個(gè)環(huán)境（公平工作地法制環(huán)境、規(guī)范守信地市場環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、安居樂業(yè)地生活環(huán)境）。

三、狠抓組織建設(shè)，強(qiáng)化職責(zé)，形成合力。

作為群眾的服務(wù)單位，要想使每位職工各方面滿意，難度本身客觀存在，因此，為了搞好社區(qū)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。

首先,是注重組織建設(shè)，使組織健全、制度落實(shí)、保障到位。特別是要求社區(qū)干部，業(yè)務(wù)一定要素質(zhì)好、作風(fēng)硬、團(tuán)結(jié)緊、工作實(shí)，真正起到模范帶頭作用，做好黨和群眾之間的橋梁和紐帶。

其次，是明確分工，強(qiáng)化責(zé)任。在健全組織的前提下，我們年初對(duì)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成員的分工加以明確，對(duì)所有干部業(yè)務(wù)的分工和職責(zé)張掛上墻，充分接受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督。

（三）、加強(qiáng)協(xié)作，形成合力。居委會(huì)的工作面廣、量大、人少事多。這是歷年來難以解決的矛盾，為了全面及時(shí)搞好社區(qū)服務(wù)工作，要求干部、業(yè)務(wù)做到分工不分家，通力合作一起抓，從而較好地克服了忙閑不均的現(xiàn)象，有效地推動(dòng)各項(xiàng)工作快速發(fā)展。

（四）、嚴(yán)格組織紀(jì)律，激發(fā)工作熱情，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。努力完成好本職工作和各項(xiàng)臨時(shí)性、突擊性任務(wù)。上半年來，社區(qū)支部開展支委會(huì)8次，黨員大會(huì)3次，民主生活會(huì)3次，上黨課7次，黨員電教10次，參加團(tuán)辦學(xué)習(xí)班等形式共計(jì)5次，重點(diǎn)集中學(xué)習(xí)了兵師團(tuán)黨委擴(kuò)大會(huì)議精神3次，干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)精神3次。接收2名入黨積極分子為預(yù)備黨員，收黨費(fèi)1540元。組織老黨員代表參觀昆崗遺址、阿拉爾三五九旅博物館、阿拉爾苗木基地一次。

（五）、以作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)暨“兩講一樹”活動(dòng)為契機(jī)，著力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。

社區(qū)黨支部把干部作風(fēng)建設(shè)工作納入重要議事日程，做到了逢會(huì)必講干部作風(fēng)，逢工作安排必安排作風(fēng)建設(shè)事項(xiàng)，并召開專題會(huì)議，擬定工作計(jì)劃。通過動(dòng)員學(xué)習(xí)，寫了分析檢查報(bào)告5份，讀書筆記8份，寫心得體會(huì)8份，剖析材料7份，整改措施6份，民情日記7份，并在公布欄上進(jìn)行公示。社區(qū)干部、業(yè)務(wù)共入戶走訪85戶，解決群眾實(shí)際問題10項(xiàng)，等待解決問題3項(xiàng)。目前所有干部業(yè)務(wù)的政治素質(zhì)。組織紀(jì)律和執(zhí)行能力等方面較2011年有了明顯的改進(jìn)和提高。

（六）、強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境。

在抓黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，社區(qū)黨支部堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”的原則，完善了《社區(qū)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分解》完成了領(lǐng)導(dǎo)干部及成員履行“一崗雙責(zé)”情況匯報(bào)9份。同時(shí)，與干部簽訂了崗位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書8份，社區(qū)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)家庭助廉承諾書8份，認(rèn)真開展了第三個(gè)廉政文化建設(shè)月及第十四個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)月活動(dòng)，出板報(bào)9期、外發(fā)稿4篇、橫幅２條、漫畫展1期，上廉政黨課2次，撰寫心得體會(huì)8份。

（七）、認(rèn)真落實(shí)民主評(píng)議基層站所工作。

為了進(jìn)一步推進(jìn)民主評(píng)議基層站所工作，不斷加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，我們社區(qū)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。書記親自抓落實(shí)，發(fā)布公告21份，發(fā)問卷調(diào)查表210份，發(fā)征求意見表210份，收集供排水意見3條，環(huán)衛(wèi)意見4條，服務(wù)問題2條，其他問題3條，行風(fēng)評(píng)議從五個(gè)方面、四個(gè)等級(jí)得分18.99分，目前已整改8項(xiàng)，待解決4項(xiàng)。

（八）、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范行為管理。

由于我社區(qū)成立比較晚，各種基礎(chǔ)設(shè)施不齊，各種制度不全，各種管理方法和技術(shù)水平不到位，根據(jù)團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門指示，我們支部一班人充分利用支委會(huì)或支部大會(huì)始終堅(jiān)持民主集中制原則，制定各種管理制度10個(gè)，崗位職責(zé)12份，各種干部考核辦法9個(gè)，職工合同考核辦法11個(gè)，規(guī)范干部、業(yè)務(wù)、職工管理程序，特別是在小楊副團(tuán)長的指示下，我們社區(qū)制定了物業(yè)各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，小城鎮(zhèn)電網(wǎng)改造計(jì)劃，小城鎮(zhèn)集中供熱舊管線改造計(jì)劃，小城鎮(zhèn)自來水設(shè)施改造方案，小城鎮(zhèn)生活垃圾清運(yùn)、消納管理辦法等，逐步完善了社區(qū)制度化管理。

四、以富民、惠民、親民、安民為著力點(diǎn)，深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。

（一）、一是強(qiáng)化兵團(tuán)精神，塔里木精神，泰山精神，開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)。學(xué)習(xí)中央十七屆六中全會(huì)精神2次，兵團(tuán)黨委六屆十次全委會(huì)議精神2次，師市黨委十屆二次全委會(huì)精神和團(tuán)黨委八屆二次全委（擴(kuò)大）會(huì)精神3次，寫廣播稿３篇，黑板報(bào)５期，橫幅３條，做到形式多樣、宣傳效果好，干部職工群眾對(duì)黨的方針政策入腦入心。同時(shí)狠抓職工的學(xué)習(xí)教育，不斷提高職工的綜合素質(zhì)。

（二）、認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，積極開展“和諧小康家庭”、誠信職工等文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)。半年來，社區(qū)共評(píng)選“和諧小康家庭”９戶，建立職工誠信檔案９份。

(三)、認(rèn)真抓好環(huán)衛(wèi)綠化站工作。半年來，集中開展高標(biāo)準(zhǔn)林床整治，用機(jī)力5次，人力180人次。配合阿副團(tuán)長拆遷亂搭亂建26處，配合楊副團(tuán)場拆遷28戶后院，28戶車庫，社區(qū)積極組織拆遷了三號(hào)樓12個(gè)車棚及庫房，配合機(jī)關(guān)科長完成了王建國的房屋拆遷。同時(shí)跟蹤治理臟亂差活動(dòng)5次，整治衛(wèi)生死角4處，清理垃圾200余方。特別對(duì)農(nóng)貿(mào)市場攤位攤點(diǎn)臟亂差進(jìn)行衛(wèi)生整治，轉(zhuǎn)變了衛(wèi)生面貌，使攤位規(guī)范化初見成效。綠化方面，組織開展社區(qū)內(nèi)部大搞植樹綠化活動(dòng)，補(bǔ)種長枝榆35棵，國槐50棵，月季500株和連翹丁香350棵，為老年活動(dòng)中心內(nèi)種植花草，共計(jì)面積達(dá)六畝多。對(duì)花橋大道、幸福路、建設(shè)路兩邊的林帶放水9次，胡楊公園放水3次，修剪樹木2次，施肥2次，割草坪2次。樹木涂白1次，病蟲防治打藥3次。

（四）、人口與計(jì)劃生育工作。為提高社區(qū)人口與計(jì)劃生育服務(wù)管理水平，按照?qǐng)F(tuán)計(jì)生辦工作安排，我社區(qū)全體工作人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)住戶及商鋪流動(dòng)人口開展了為期60天的清理清查及核實(shí)。此次活動(dòng)共分為4組，開展活動(dòng)前對(duì)所有計(jì)劃生育摸排員進(jìn)行了系統(tǒng)的講解，使他們準(zhǔn)確掌握入戶要點(diǎn)，并分戶到人，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有人口的基本信息逐戶、逐人、逐項(xiàng)清查核實(shí)，并與原有信息進(jìn)行核對(duì)，做到卡、表、冊與實(shí)際相一致，對(duì)原有信息中的缺陷一一補(bǔ)齊，并進(jìn)行重新登記造冊，完善居民檔案，切實(shí)做到片不漏戶、戶不漏人、人不漏項(xiàng)，將計(jì)劃生育工作做實(shí)、做好。半年來，發(fā)現(xiàn)計(jì)劃外懷孕案件6起，落實(shí)處理6起。保證了社區(qū)管轄范圍內(nèi)無一計(jì)劃生育違法案件發(fā)生。

五、立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，為民排憂解難，確保社會(huì)穩(wěn)定。

（一）、創(chuàng)新社會(huì)管理，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)

我社區(qū)黨支部堅(jiān)持“民思我想、民需我辦、民困我?guī)?、民憂我解”的服務(wù)宗旨，創(chuàng)新社會(huì)管理，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，一是建立了“三站一室”的服務(wù)機(jī)構(gòu)，二是開通行業(yè)管理熱線電話。三是成立退休黨員志愿者服務(wù)隊(duì)。半年來，社區(qū)支部共為社區(qū)居民搶修、維修全團(tuán)自來水管道23次，給社區(qū)居民清理地下室積水、維修、疏通排污管道6次，清理了團(tuán)小二樓、團(tuán)部1-5#樓的排污檢查井20個(gè)，七連、十連、十三連住在果園職工反映吃水困難，解決安裝自來水4處。良好的服務(wù)贏得了社區(qū)居民的好評(píng)，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)群眾評(píng)議中，居民滿意度大98％。

（二）、消防、安全生產(chǎn)工作。

社區(qū)始終堅(jiān)持“安全生產(chǎn)、科學(xué)發(fā)展”的方針，全面貫徹落實(shí)國家、兵、師、團(tuán)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，努力抓好安全生產(chǎn)工作。一是做好消防工作。社區(qū)成立消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)回滅火器１５個(gè)，消防泵１臺(tái)，消防帶２０根。在大力宣傳、加強(qiáng)檢查、督促轄區(qū)單位做好自我防護(hù)的基礎(chǔ)上，上報(bào)了安全隱患自查整改承諾書1份，編寫了安全應(yīng)急預(yù)案一份。二是進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制。社區(qū)確定專職工作人員，加大對(duì)社區(qū)各個(gè)居民小區(qū)的檢查力度和監(jiān)督力度。三是強(qiáng)化宣傳，增強(qiáng)居民的安全法律意識(shí)。四是嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度。

（三）、抓好民政、殘聯(lián)、將民辦好事事實(shí)落實(shí)。社區(qū)民政工作本著“上為黨分憂，下為群眾解愁”的原則，不斷提高社會(huì)救助水平，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。一是切實(shí)做好社會(huì)救助工作。規(guī)范了低保檔案，對(duì)低保人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到應(yīng)保盡保。對(duì)不符合要求的及時(shí)糾正，對(duì)審批辦理程序?qū)嵭腥坦局贫?，我社區(qū)2012年一季度納入低保戶數(shù)2戶。二是開展敬老助殘，扶貧幫困活動(dòng)。社區(qū)協(xié)調(diào)團(tuán)、醫(yī)院對(duì)轄區(qū)60歲以上老人146人開展免費(fèi)健康體檢，對(duì)殘疾人進(jìn)行摸排登記22人，并協(xié)調(diào)團(tuán)、醫(yī)院開展健康檢查。走訪困難職工8戶，與退休工人同樂過生日2次，對(duì)16戶職工發(fā)放面粉120公斤，給15戶發(fā)食用油75升，給14戶職工發(fā)放慰問金1400元。半年來社區(qū)支部根據(jù)工作要求，認(rèn)真履行職責(zé)，狠抓落實(shí)，在平穩(wěn)中完成各項(xiàng)工作，未收到任何群眾投訴。

（四）、做好社區(qū)禁毒、司法、人民調(diào)解方面及其他工作。我社區(qū)治安員，堅(jiān)持每月定期不定期走訪，在重大節(jié)日和事件高發(fā)期的摸排、清查工作5次，及時(shí)做好流動(dòng)人口的登記調(diào)查和核實(shí)。自3月份社區(qū)成立以來，組織力量對(duì)轄區(qū)內(nèi)人口進(jìn)行全面清理、排查、比對(duì)。建立各項(xiàng)檔案26項(xiàng)。同時(shí)在社區(qū)廣泛開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)，通過懸掛橫幅、張貼宣傳圖片、出黑板報(bào)等形式，極大的調(diào)動(dòng)了群眾參與的積極性，目前無安全事故發(fā)生。司法工作，為保證法制宣傳教育工作的順利進(jìn)行，加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)學(xué)習(xí)和普及活動(dòng)的管理、指導(dǎo)，制定了普法學(xué)習(xí)計(jì)劃和安置幫教工作計(jì)劃，我社區(qū)始終將矛盾糾紛化解在社區(qū)，減少刑事案件的發(fā)生，目前無任何刑事案件發(fā)生，無信訪案件發(fā)生。

（五）、認(rèn)真做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作。

一是強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)、構(gòu)建維護(hù)穩(wěn)定工作格局，健全干部業(yè)務(wù)值班帶班，做到24小時(shí)值勤。二是加強(qiáng)排查，對(duì)轄區(qū)的社會(huì)治安亂點(diǎn)、“三股勢力”容易滋生的地方以及其他可能引發(fā)群體性事件的不穩(wěn)定因素進(jìn)行化解和整治，三是廣泛開展了“增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定”的宣傳教育活動(dòng)。四是加強(qiáng)教育引導(dǎo)力度，堅(jiān)持定期排查。半年來，實(shí)現(xiàn)入戶排查５次，排查戶數(shù)８０余戶，排查人口３００余人次，參與帶班、值班干部人數(shù)達(dá)到４０余人次。

六、存在的不足。

由于社區(qū)創(chuàng)建時(shí)間短，還存在很多不足，主要表現(xiàn)在精神文明建設(shè)資金不夠，管理機(jī)制不完善。人員少，特別是技術(shù)人員少。

七、下半年工作重點(diǎn)：

我們將繼續(xù)以社區(qū)目標(biāo)任務(wù)為抓手，凝聚力量、再鼓干勁、狠抓落實(shí)、推動(dòng)社區(qū)精神文明建設(shè)邁向更高層次。

（一）、做好新村小區(qū)的綠化規(guī)劃管網(wǎng)建設(shè)。

（二）、繼續(xù)加大環(huán)境衛(wèi)生整治工作，特別是農(nóng)貿(mào)市場的衛(wèi)生整治工作。

（三）、配合團(tuán)做好小城鎮(zhèn)電網(wǎng)改造項(xiàng)目施工。

（四）、配合團(tuán)做好自來水分壓供水及磁卡水表推廣安裝改造工作。

（五）、做好小城鎮(zhèn)范圍內(nèi)的集中供熱工作。

（六）、做好下半年人口管理服務(wù)工作。

（七）、做好新村小區(qū)新增居民的物業(yè)管理服務(wù)工作。

（八）、加大力度宣傳，落實(shí)《居民道德行為規(guī)范準(zhǔn)則》，不斷提高居民綜合素質(zhì)。

2012年7月