第一篇：讓離職者成為公司的永久財(cái)富

讓離職者成為公司的永久財(cái)富

今年七月,ANTAL國際(安拓國際)根據(jù)12000多名人力資源工作者的回答得出的《ANTAL全球雇傭調(diào)查第九期》數(shù)據(jù)顯示,超過77%的中國企業(yè) ,在2011年夏季對管理層和專業(yè)技術(shù)人員有招聘需求,而下一季度,這一需求上升至90%!同時(shí),今年年初發(fā)布的《2011企業(yè)離職與調(diào)薪調(diào)研報(bào)告》顯示,2010年,中國19個(gè)行業(yè)的員工離職率平均為18.5%,其中,員工主動(dòng)離職的比例高達(dá)93.2%。面對“主動(dòng)流失”人才的巨大比例,更多的中國企業(yè)將重點(diǎn)放在招聘上,認(rèn)為“挖”來的員工是財(cái)富,而辭職員工就是損失。但正如ANTAL國際集團(tuán)總裁Graeme Read總結(jié):“沒有企業(yè)可百分之百地保留現(xiàn)有員工,無論你提供多好的機(jī)會(huì),多高的薪酬,或者多么優(yōu)越的環(huán)境,有抱負(fù)的員工總會(huì)被看起來更好的地方所吸引。但企業(yè)可以做的是,不把這部分人作為損失,反而繼續(xù)發(fā)展成寶貴財(cái)富?！焙沃^“離職管理”

傳統(tǒng)意義上的“離職管理”應(yīng)屬于“員工關(guān)系管理”或“勞動(dòng)關(guān)系管理”的一部分,是現(xiàn)代人力資源管理六大模塊之一。通常,公司的“離職管理”僅限于處理好離職手續(xù)事務(wù),規(guī)范一些的再包含離職原因和意見的采集記錄,程序簡單粗糙:填寫離職單、離職面談、核準(zhǔn)離職申請、業(yè)務(wù)交接、辦公用品及公司財(cái)產(chǎn)的移交、監(jiān)督移交、人員退保、離職生效、資料存檔等。然后這個(gè)員工與公司再無關(guān)系。而ANTAL認(rèn)為,一個(gè)員工在一個(gè)公司供職可劃分為四個(gè)區(qū)間:招聘期、試用期、工作期以及離職期,與多數(shù)公司不同,ANTAL國際不認(rèn)為這是一條單行線,離職即句點(diǎn),反而將它視為一個(gè)周期過程。這也代表了新時(shí)期“離職管理”或者稱為“離職者管理”的核心思想。

目前,一些世界頂級公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了離職員工的重要性,專門設(shè)置了“舊員工關(guān)系專員/主管”的職位。比如世界知名的咨詢龍頭麥肯錫(McKinsey)公司就有一本著名的“麥肯錫校友錄”,即離職員工的花名聯(lián)系冊。將員工離職看作“畢業(yè)離?！?而不是“背叛者”。離職員工是公司遍布各處的“校友”,其中大部分為CEO、高級管理人員、教授和政治家。麥肯錫的管理者深知,隨著這些離職咨詢師個(gè)人的再發(fā)展,他們定會(huì)成為其潛在客戶或行業(yè)資源。此外,在1985年,貝恩(BAIN)公司就建立了一個(gè)前雇員關(guān)系數(shù)據(jù)庫,其中不但包括其職業(yè)生涯的變化信息,甚至還包括結(jié)婚生子之類的細(xì)節(jié)。

完整的離職員工管理是一項(xiàng)大型的系統(tǒng)工程,它需要收集、管理大量數(shù)據(jù),需要IT技術(shù)的支持,但最重要的還是公司和領(lǐng)導(dǎo)者在觀念上的改變。充滿人情味兒地把離職員工看做是公司的朋友、公司的資源,永久感謝和肯定員工在職期間的工作,離職員工的價(jià)值才能體現(xiàn)出來。

離職員工價(jià)值幾何

既然觀念的轉(zhuǎn)變最為重要,只有真正認(rèn)識和認(rèn)同離職員工的價(jià)值,企業(yè)才可能貫徹離職者管理。企業(yè)所管理的離職員工多為核心員工,ANTAL國際認(rèn)為,這類離職員工的價(jià)值可以體現(xiàn)在以下五點(diǎn):

公司改進(jìn)的契機(jī)。核心員工往往對公司的文化、管理、戰(zhàn)略有著自己深入的理解,對公司也有較為深厚的感情。通過與其關(guān)系較深員工的真誠溝通,在這個(gè)時(shí)候會(huì)更愿意提出真誠建議。沒有無理由的活動(dòng),其本身的離職原因就是一個(gè)很好的組織反思機(jī)會(huì)。這些都是在職員工受制于種種現(xiàn)實(shí)無法提供給公司的信息。行業(yè)與競爭對手信息。具有專業(yè)知識的員工離職后所從事的職業(yè),無論是同類型公司還是行業(yè)內(nèi)的不同方向,都會(huì)與原來工作有著千絲萬縷的聯(lián)系,而作為

資深專業(yè)人士,對各類信息和資源的把握會(huì)更勝一籌。就咨詢行業(yè)來說,離職員工可以幫助企業(yè)了解其他公司的薪酬體系及水平,不僅節(jié)省了購買薪酬報(bào)告的費(fèi)用,而且免去了報(bào)告有滯后性這一弊病。一些行業(yè)內(nèi)的大小活動(dòng)和各種公司變動(dòng),都可通過離職者了解,保證公司緊跟市場潮流,把握寶貴商機(jī)。

品牌宣傳員。誰對企業(yè)最有評價(jià)權(quán)？恐怕再?zèng)]有一個(gè)比從該企業(yè)離職的人更令人信服的來源了。也就是說,“再多的媒體報(bào)道,再貴的廣告,也沒有員工一句話管用?！碑?dāng)一個(gè)員工懷著感激的心情離開公司時(shí),他對公司的每一句評價(jià)都將是正面而富有感情的,這種無形宣傳的作用雖然很難用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),但如果一個(gè)離職的人都對你說他的前公司多么多么人性化,你會(huì)不動(dòng)心嗎？

可靠低成本人才來源。首先是該員工本人。既然他曾經(jīng)被你雇傭且那么出色地勝任了本職工作,為什么不能再為你工作一次？一項(xiàng)針對五百強(qiáng)公司的調(diào)查顯示,返聘人才的工作效率比哪些真正“新入職”的人要高出40%-50%。這并不是沒有根據(jù)的言論,對于公司流程與組織的熟悉會(huì)讓他更快進(jìn)入高效工作狀態(tài),而曾經(jīng)對企業(yè)文化的適應(yīng)又減小了其不稱職的風(fēng)險(xiǎn),可謂雙保險(xiǎn)。同時(shí),我們常說“人以群分”,優(yōu)秀人才周圍往往也是優(yōu)秀人才,由可靠渠道推薦給企業(yè)的人才恐怕是最為節(jié)約招聘成本的一種方式了。

無限生意機(jī)會(huì)。舉例來說,一位曾經(jīng)從ANTAL國際離職的員工,跳槽到某知名制藥企業(yè)擔(dān)任其中國區(qū)的招聘主管,而ANTAL國際也提供該行業(yè)的人才招聘服務(wù),雙方皆知根知底,減少了大量介紹和建立信任的程序,又有好的離職者管理流程,公司與該員工的關(guān)系非常融洽,很快雙方就達(dá)成了合作合同。而這僅僅是眾多生意中的一筆。如果沒有離職管理,甚至讓員工懷著怨恨離去,公司的服務(wù)再好,這次合作也是永遠(yuǎn)無法達(dá)成的。管理離職者這筆財(cái)富。

從好的離職開始

好的開始是成功的一半,好的離職則始于好的結(jié)束。我們認(rèn)為,一個(gè)好的離職,是一個(gè)雙方均心存感激、相互肯定、坦誠面對的離職。要將這貌似有些 “難堪”的活動(dòng)做好,其實(shí)并不困難。首先要及時(shí)響應(yīng),即在接到下屬的辭呈時(shí),立刻放下手中工作,先處理這件事,以表示對該員工的重視。雖然現(xiàn)代企業(yè)追求效益與效率,提倡辦公流程化自動(dòng)化,但對于離職這件事,還是提倡以人性化為主。一般應(yīng)由該員工的直接領(lǐng)導(dǎo)或公司人力資源經(jīng)理與其面談,主要內(nèi)容包括:肯定該員工的業(yè)績,了解離職原因,根據(jù)他的實(shí)際情況給出一些對他未來職業(yè)發(fā)展的建議,同時(shí)征求他對公司的一些看法。當(dāng)然還有保留完整聯(lián)系信息:個(gè)人電話,個(gè)人郵箱,MSN,QQ等。值得注意的一點(diǎn)是,沒必要在此期間就“逼問”員工去向,一般此時(shí)員工都不會(huì)談?wù)?。這條信息遲早會(huì)流露,不應(yīng)此時(shí)提出,破壞談話氣氛。此外,還需建立規(guī)范的離職員工面談制度,設(shè)計(jì)離職員工面談?dòng)涗浛–RC

(Communication Records Card of Leaving Employee),所有的面談內(nèi)容用規(guī)范化的文件表格將它們保存下來,以便于周期性地統(tǒng)計(jì)分析和改善人力資源管理。當(dāng)然,在規(guī)范執(zhí)行的過程中需要靈活運(yùn)用以上工具。

對于資歷較老,對公司做出過突出貢獻(xiàn)的員工,可以進(jìn)行一個(gè)離職儀式,簡單而不失溫馨。送一束鮮花,簡要做個(gè)總結(jié),同時(shí)歡迎他隨時(shí)“回家”看看或“回家”工作。公司開放真誠的態(tài)度可將這種核心員工離職對團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響降到最低。

新啟程 新關(guān)系

一個(gè)愉快的離職之后,雇主與前雇員的關(guān)系就進(jìn)入了新一階段,在此階段需要雇主定期維護(hù)與更新。可以使用的方法包括:

建立數(shù)據(jù)庫:更新員工就職信息和聯(lián)系方式,便于分組發(fā)送郵件等。這是保持員工聯(lián)系的基礎(chǔ)。

在社交網(wǎng)絡(luò)上建立公司畢業(yè)生組群:為所有曾在一個(gè)公司工作過的員工提供一個(gè)可以交流互動(dòng)的平臺。例如,LINKEDIN這種職業(yè)網(wǎng)站,也可以是微博等較輕松平臺。這樣一來,在不同時(shí)期工作的員工之間也有了交流的機(jī)會(huì),使畢業(yè)生們源源不斷地受惠于舊主,更便于雇主發(fā)布統(tǒng)一信息。

及時(shí)通訊:雇主在重大節(jié)日和員工生日不僅可以向舊員工發(fā)送問候,也可以隨時(shí)更新公司最新動(dòng)向,甚至將新產(chǎn)生的職位信息告訴舊員工。

舉辦活動(dòng):公司可年度性舉辦新老員工交流活動(dòng),或非正式地舉辦聚餐活動(dòng),增進(jìn)與舊員工面對面接觸的機(jī)會(huì)。也可在本公司員工的內(nèi)部活動(dòng)時(shí)邀請一些曾經(jīng)相關(guān)的前雇員,有助于繼續(xù)加強(qiáng)感情維系。當(dāng)然,作為部門經(jīng)理和人事經(jīng)理,積極參加前核心員工的個(gè)人聚會(huì)也十分重要。

用制度說話

規(guī)范的操作流程會(huì)提高執(zhí)行效率,對于離職管理也是一樣。設(shè)立“舊員工關(guān)系專員”來具體執(zhí)行離職記錄整理,員工跟蹤和信息更新是十分有必要的。同時(shí),對于返聘人員,公司可單獨(dú)設(shè)立一套行政操作流程。這里以摩托羅拉公司為例:首先“返聘”的目的是為了給擁有公司需要的工作知識和技能的前任員工提供工作機(jī)會(huì),它的適用范圍是所有那些主動(dòng)提出辭職的前任公司常規(guī)雇員。為了鼓勵(lì)“核心人才”的返回,公司制定的相應(yīng)的服務(wù)年限計(jì)算辦法是:1.假如前雇員在6 個(gè)月之內(nèi)被重新聘用,他/她以前服務(wù)年限將累計(jì)計(jì)算,如果超過6個(gè)月,僅按照他/她以前服務(wù)年限提供獎(jiǎng)勵(lì);如果員工6個(gè)月之內(nèi)被重新聘用,且在辭職前已經(jīng)是正式員工,可以免除試用期。2.如果前雇員超過6個(gè)月才被重新聘用,試用期按照新員工執(zhí)行。

功夫下在離職前

根據(jù)美國勞工部(The US Department of Labor)的調(diào)查顯示,普通員工離職,再招聘的成本約占該崗位年薪的三分之一,而核心員工離職則會(huì)造成其年薪1.5倍的損失。所以,我們絕不是鼓勵(lì)員工離職,而是希望將損失降低到最小。通過對離職者的管理,讓在職者和整個(gè)組織發(fā)展得更好,是我們采取這些行動(dòng)的根本目的。根據(jù)ANTAL國際在2011年初發(fā)布的雇主調(diào)查報(bào)告顯示,員工離開舊雇主選擇新雇主的原因主要包括:人性化管理、品牌形象、公司規(guī)模、薪酬福利、晉升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。所以針對離職情況, 在這幾方面進(jìn)行改進(jìn),建立一個(gè)開放、坦誠的氛圍以及規(guī)范的工作制度將大大提高返聘率,增加離職員工繼續(xù)從不同方面發(fā)揮效力的機(jī)會(huì),形成良性循環(huán)。

根據(jù)北大縱橫管理的報(bào)告,80%的中國企業(yè)有詳細(xì)的招聘流程,而僅有不足10%的企業(yè)有離職者管理規(guī)定。ANTAL國際認(rèn)為:對于離職者,首先公司的態(tài)度要端正,這個(gè)開放的市場中早已不存在“背叛者”,雙贏才是永久的主題;保持一定的員工流動(dòng)率是組織健康的體現(xiàn),如我們?nèi)梭w的新陳代謝一樣;離職時(shí),員工在時(shí)間、環(huán)境、壓力上的成本與公司無異,在充分理解這點(diǎn)后,溝通會(huì)更為有效;每一個(gè)“重新招聘”都是獨(dú)一無二的,需要悉心分析和謹(jǐn)慎操作;對于 “回家的孩子”,公司應(yīng)公平公正對待之,既不偏袒高升,也不要懷有不信任之心。

日本經(jīng)營之神松下幸之助曾說“企業(yè)最大的資產(chǎn)是人”。人才發(fā)展是一個(gè)組織發(fā)展成長的關(guān)鍵,凡是資源都是有限的,當(dāng)人力資源經(jīng)歷了“開源招聘”與“節(jié)

流保存”的挑戰(zhàn)之后,如何對離職者再利用將成為新的挑戰(zhàn)和契機(jī)。今天,人才資源愈加受到重視,人才流動(dòng)也愈加被普遍接受,離職者將成為企業(yè)不可忽視的重要財(cái)富。

第二篇：讓離職者成為企業(yè)的永久財(cái)富

讓離職者成為企業(yè)的永久財(cái)富

面對年底年初，跳槽的高峰，HR還能做些什么，如何利用現(xiàn)用的資源

面對“主動(dòng)流失”人才的巨大比例,更多的中國企業(yè)將重點(diǎn)放在招聘上,認(rèn)為“挖”來的員工是財(cái)富,而辭職員工就是損失。但正如ANTAL國際集團(tuán)總裁Graeme Read總結(jié):“沒有企業(yè)可百分之百地保留現(xiàn)有員工,無論你提供多好的機(jī)會(huì),多高的薪酬,或者多么優(yōu)越的環(huán)境,有抱負(fù)的員工總會(huì)被看起來更好的地方所吸引。但企業(yè)可以做的是,不把這部分人作為損失,反而繼續(xù)發(fā)展成寶貴財(cái)富?！?/p>

何謂“離職管理”

傳統(tǒng)意義上的“離職管理”應(yīng)屬于“員工關(guān)系管理”或“勞動(dòng)關(guān)系管理”的一部分,是現(xiàn)代人力資源管理六大模塊之一。通常,公司的“離職管理”僅限于處理好離職手續(xù)事務(wù),規(guī)范一些的再包含離職原因和意見的采集記錄,程序簡單粗糙:填寫離職單、離職面談、核準(zhǔn)離職申請、業(yè)務(wù)交接、辦公用品及公司財(cái)產(chǎn)的移交、監(jiān)督移交、人員退保、離職生效、資料存檔等。然后這個(gè)員工與公司再無關(guān)系。而ANTAL認(rèn)為,一個(gè)員工在一個(gè)公司供職可劃分為四個(gè)區(qū)間:招聘期、試用期、工作期以及離職期,與多數(shù)公司不同,ANTAL國際不認(rèn)為這是一條單行線,離職即句點(diǎn),反而將它視為一個(gè)周期過程。這也代表了新時(shí)期“離職管理”或者稱為“離職者管理”的核心思想(見圖1)。

目前,一些世界頂級公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了離職員工的重要性,專門設(shè)置了“舊員工關(guān)系專員/主管”的職位。比如世界知名的咨詢龍頭麥肯錫(McKinsey)公司就有一本著名的“麥肯錫校友錄”,即離職員工的花名聯(lián)系冊。將員工離職看作“畢業(yè)離?！?而不是“背叛者”。離職員工是公司遍布各處的“校友”,其中大部分為CEO、高級管理人員、教授和政治家。麥肯錫的管理者深知,隨著這些離職咨詢師個(gè)人的再發(fā)展,他們定會(huì)成為其潛在客戶或行業(yè)資源。此外,在1985年,貝恩(BAIN)公司就建立了一個(gè)前雇員關(guān)系數(shù)據(jù)庫,其中不但包括其職業(yè)生涯的變化信息,甚至還包括結(jié)婚生子之類的細(xì)節(jié)。

完整的離職員工管理是一項(xiàng)大型的系統(tǒng)工程,它需要收集、管理大量數(shù)據(jù),需要IT技術(shù)的支持,但最重要的還是公司和領(lǐng)導(dǎo)者在觀念上的改變。充滿人情味兒地把離職員工看做是公司的朋友、公司的資源,永久感謝和肯定員工在職期間的工作,離職員工的價(jià)值才能體現(xiàn)出來。

離職員工價(jià)值幾何

既然觀念的轉(zhuǎn)變最為重要,只有真正認(rèn)識和認(rèn)同離職員工的價(jià)值,企業(yè)才可能貫徹離職者管理。企業(yè)所管理的離職員工多為核心員工,ANTAL國際認(rèn)為,這類離職員工的價(jià)值可以體現(xiàn)在以下五點(diǎn):

公司改進(jìn)的契機(jī)。核心員工往往對公司的文化、管理、戰(zhàn)略有著自己深入的理解,對公司也有較為深厚的感情。通過與其關(guān)系較深員工的真誠溝通,在這個(gè)時(shí)候會(huì)更愿意提出真誠建議。沒有無理由的活動(dòng),其本身的離職原因就是一個(gè)很好的組織反思機(jī)會(huì)。這些都是在職員工受制于種種現(xiàn)實(shí)無法提供給公司的信息。

行業(yè)與競爭對手信息。具有專業(yè)知識的員工離職后所從事的職業(yè),無論是同類型公司還是行業(yè)內(nèi)的不同方向,都會(huì)與原來工作有著千絲萬縷的聯(lián)系,而作為資深專業(yè)人士,對各類信息和資源的把握會(huì)更勝一籌。就咨詢行業(yè)來說,離職員工可以幫助企業(yè)了解其他公司的薪酬體系及水平,不僅節(jié)省了購買薪酬報(bào)告的費(fèi)用,而且免去了報(bào)告有滯后性這一弊病。一些行業(yè)內(nèi)的大小活動(dòng)和各種公司變動(dòng),都可通過離職者了解,保證公司緊跟市場潮流,把握寶貴商機(jī)。

品牌宣傳員。誰對企業(yè)最有評價(jià)權(quán)？恐怕再?zèng)]有一個(gè)比從該企業(yè)離職的人更令人信服的來源了。也就是說,“再多的媒體報(bào)道,再貴的廣告,也沒有員工一句話管用?！碑?dāng)一個(gè)員工懷著感激的心情離開公司時(shí),他對公司的每一句評價(jià)都將是正面而富有感情的,這種無形宣傳的作用雖然很難用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),但如果一個(gè)離職的人都對你說他的前公司多么多么人性化,你會(huì)不動(dòng)心嗎？

可靠低成本人才來源。首先是該員工本人。既然他曾經(jīng)被你雇傭且那么出色地勝任了本職工作,為什么不能再為你工作一次？一項(xiàng)針對五百強(qiáng)公司的調(diào)查顯示,返聘人才的工作效率比哪些真正“新入職”的人要高出40%-50%。這并不是沒有根據(jù)的言論,對于公司流程與組織的熟悉會(huì)讓他更快進(jìn)入高效工作狀態(tài),而曾經(jīng)對企業(yè)文化的適應(yīng)又減小了其不稱職的風(fēng)險(xiǎn),可謂雙保險(xiǎn)。同時(shí),我們常說“人以群分”,優(yōu)秀人才周圍往往也是優(yōu)秀人才,由可靠渠道推薦給企業(yè)的人才恐怕是最為節(jié)約招聘成本的一種方式了。

無限生意機(jī)會(huì)。舉例來說,一位曾經(jīng)從ANTAL國際離職的員工,跳槽到某知名制藥企業(yè)擔(dān)任其中國區(qū)的招聘主管,而ANTAL國際也提供該行業(yè)的人才招聘服務(wù),雙方皆知根知底,減少了大量介紹和建立信任的程序,又有好的離職者管理流程,公司與該員工的關(guān)系非常融洽,很快雙方就達(dá)成了合作合同。而這僅僅是眾多生意中的一筆。如果沒有離職管理,甚至讓員工懷著怨恨離去,公司的服務(wù)再好,這次合作也是永遠(yuǎn)無法達(dá)成的。管理離職者這筆財(cái)富

從好的離職開始

好的開始是成功的一半,好的離職則始于好的結(jié)束。我們認(rèn)為,一個(gè)好的離職,是一個(gè)雙方均心存感激、相互肯定、坦誠面對的離職。要將這貌似有些 “難堪”的活動(dòng)做好,其實(shí)并不困難。首先要及時(shí)響應(yīng),即在接到下屬的辭呈時(shí),立刻放下手中工作,先處理這件事,以表示對該員工的重視。雖然現(xiàn)代企業(yè)追求效益與效率,提倡辦公流程化自動(dòng)化,但對于離職這件事,還是提倡以人性化為主。一般應(yīng)由該員工的直接領(lǐng)導(dǎo)或公司人力資源經(jīng)理與其面談,主要內(nèi)容包括:肯定該員工的業(yè)績,了解離職原因,根據(jù)他的實(shí)際情況給出一些對他未來職業(yè)發(fā)展的建議,同時(shí)征求他對公司的一些看法。當(dāng)然還有保留完整聯(lián)系信息:個(gè)人電話,個(gè)人郵箱,MSN,QQ等。值得注意的一點(diǎn)是,沒必要在此期間就“逼問”員工去向,一般此時(shí)員工都不會(huì)談?wù)?。這條信息遲早會(huì)流露,不應(yīng)此時(shí)提出,破壞談話氣氛。此外,還需建立規(guī)范的離職員工面談制度,設(shè)計(jì)離職員工面談?dòng)涗浛–RC(Communication Records Card of Leaving Employee),所有的面談內(nèi)容用規(guī)范化的文件表格將它們保存下來,以便于周期性地統(tǒng)計(jì)分析和改善人力資源管理。當(dāng)然,在規(guī)范執(zhí)行的過程中需要靈活運(yùn)用以上工具。

對于資歷較老,對公司做出過突出貢獻(xiàn)的員工,可以進(jìn)行一個(gè)離職儀式,簡單而不失溫馨。送一束鮮花,簡要做個(gè)總結(jié),同時(shí)歡迎他隨時(shí)“回家”看看或“回家”工作。公司開放真誠的態(tài)度可將這種核心員工離職對團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響降到最低。

新啟程 新關(guān)系

一個(gè)愉快的離職之后,雇主與前雇員的關(guān)系就進(jìn)入了新一階段,在此階段需要雇主定期維護(hù)與更新?？梢允褂玫姆椒ò?

建立數(shù)據(jù)庫:更新員工就職信息和聯(lián)系方式,便于分組發(fā)送郵件等。這是保持員工聯(lián)系的基礎(chǔ)。

在社交網(wǎng)絡(luò)上建立公司畢業(yè)生組群:為所有曾在一個(gè)公司工作過的員工提供一個(gè)可以交流互動(dòng)的平臺。例如,LINKEDIN這種職業(yè)網(wǎng)站,也可以是微博等較輕松平臺。這樣一來,在不同時(shí)期工作的員工之間也有了交流的機(jī)會(huì),使畢業(yè)生們源源不斷地受惠于舊主,更便于雇主發(fā)布統(tǒng)一信息。

及時(shí)通訊:雇主在重大節(jié)日和員工生日不僅可以向舊員工發(fā)送問候,也可以隨時(shí)更新公司最新動(dòng)向,甚至將新產(chǎn)生的職位信息告訴舊員工。

舉辦活動(dòng):公司可性舉辦新老員工交流活動(dòng),或非正式地舉辦聚餐活動(dòng),增進(jìn)與舊員工面對面接觸的機(jī)會(huì)。也可在本公司員工的內(nèi)部活動(dòng)時(shí)邀請一些曾經(jīng)相關(guān)的前雇員,有助于繼續(xù)加強(qiáng)感情維系。當(dāng)然,作為部門經(jīng)理和人事經(jīng)理,積極參加前核心員工的個(gè)人聚會(huì)也十分重要。

用制度說話

規(guī)范的操作流程會(huì)提高執(zhí)行效率,對于離職管理也是一樣。設(shè)立“舊員工關(guān)系專員”來具體執(zhí)行離職記錄整理,員工跟蹤和信息更新是十分有必要的。同時(shí),對于返聘人員,公司可單獨(dú)設(shè)立一套行政操作流程。這里以摩托羅拉公司為例:首先“返聘”的目的是為了給擁有公司需要的工作知識和技能的前任員工提供工作機(jī)會(huì),它的適用范圍是所有那些主動(dòng)提出辭職的前任公司常規(guī)雇員。為了鼓勵(lì)“核心人才”的返回,公司制定的相應(yīng)的服務(wù)年限計(jì)算辦法是:1.假如前雇員在6 個(gè)月之內(nèi)被重新聘用,他/她以前服務(wù)年限將累計(jì)計(jì)算,如果超過6個(gè)月,僅按照他/她以前服務(wù)年限提供獎(jiǎng)勵(lì);如果員工6個(gè)月之內(nèi)被重新聘用,且在辭職前已經(jīng)是正式員工,可以免除試用期。2.如果前雇員超過6個(gè)月才被重新聘用,試用期按照新員工執(zhí)行。

功夫下在離職前

根據(jù)美國勞工部(The US Department of Labor)的調(diào)查顯示,普通員工離職,再招聘的成本約占該崗位年薪的三分之一,而核心員工離職則會(huì)造成其年薪1.5倍的損失。所以,我們絕不是鼓勵(lì)員工離職,而是希望將損失降低到最小。通過對離職者的管理,讓在職者和整個(gè)組織發(fā)展得更好,是我們采取這些行動(dòng)的根本目的。根據(jù)ANTAL國際在2011年初發(fā)布的雇主調(diào)查報(bào)告顯示,員工離開舊雇主選擇新雇主的原因主要包括:人性化管理、品牌形象、公司規(guī)模、薪酬福利、晉升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。所以針對離職情況, 在這幾方面進(jìn)行改進(jìn),建立一個(gè)開放、坦誠的氛圍以及規(guī)范的工作制度將大大提高返聘率,增加離職員工繼續(xù)從不同方面發(fā)揮效力的機(jī)會(huì),形成良性循環(huán)。

第三篇：如何讓離職員工成為企業(yè)的財(cái)富

如何讓離職員工成為企業(yè)的財(cái)富

離職員工：仇人or朋友？ 員工離職，往往令企業(yè)HR和業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)非常頭疼，特別是核心領(lǐng)袖人員的離職，往往給企業(yè)帶來很大的損失，甚至帶走一些“干將”和商業(yè)機(jī)密，因此離職員工常被視作企業(yè)的“叛徒”、“仇人”。特別是高科技企業(yè)，非常擔(dān)心核心員工的離職。調(diào)查表明，選擇非常擔(dān)心的企業(yè)中，高科技企業(yè)占到了45.5%，排在第二位的是制造行業(yè)，比例為27.3%.高科技行業(yè)是知識密集型，核心人員的保留對于企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢等核心競爭力的保持影響極大。仇人還是朋友？這對企業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)。

案例一：離職后成對簿公堂

2008年11月，騰訊公司正式向深圳福田法院起訴15名涉嫌集體跳槽的員工，原因是這些員工違反競業(yè)禁止義務(wù)，跳槽到對手公司。騰訊對一批跳槽的基層技術(shù)人員提出起訴，訴狀已寄到這些員工家中，給他們的工作與生活造成麻煩。騰訊強(qiáng)調(diào)，這是維護(hù)自身合法權(quán)益的正當(dāng)行為。但相關(guān)員工認(rèn)為騰訊未支付競業(yè)禁止補(bǔ)償，因此該協(xié)議并不成立。

點(diǎn)評：離職后員工與企業(yè)對簿公堂，這在目前越來越多這樣的例子，泄露商業(yè)機(jī)密、違反競業(yè)禁止義務(wù)，跳槽到對手公司?？雌饋碇饕菃T工的錯(cuò)誤，然而，如果如果當(dāng)初公司能與員工簽訂競業(yè)協(xié)議，并支付競業(yè)禁止補(bǔ)償。讓員工“保證”不將自己的核心技術(shù)透露出去，又豈會(huì)如此不愉快呢？

案例二：離職時(shí)遭公司克扣

小劉在一家小廣告公司工作，因?yàn)樽陨戆l(fā)展的原因，希望跳槽到一家大的媒體。廣告公司的老板于是在各方面刁難她，例如故意拖拉，不給她辦離職手續(xù)，屢次約定的辦理時(shí)間均給她“放鴿子”；給他布置超級多工作量的事情，讓她完成不了，然后“扣工資”。最后，實(shí)在覺得留不住，就用各種名目，扣除了她不少錢，小劉非常憤恨，只想早日離開。

點(diǎn)評：雖然公司占了點(diǎn)小便宜，扣了員工不少錢，但是員工懷著憤恨的心離開公司，肯定會(huì)散布企業(yè)的負(fù)面消息，破壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成不良影響。而且會(huì)告訴在公司的同事，降低在職員工的忠誠度，或者惡意泄露公司的技術(shù)，管理等等機(jī)密。公司在處理員工離職時(shí)顯然有失風(fēng)度，該放手時(shí)就放手，善待員工，員工自然會(huì)帶著感恩之心離開，或許以后還會(huì)再回來。

優(yōu)秀公司的離職員工管理方法：

太和顧問公司資深顧問金可冶指出，離職員工也是一種財(cái)富，最好用人性化的方式，給離職員工留下良好的口碑，將員工當(dāng)成好朋友看待，這樣能使離職員工重新感受到企業(yè)的優(yōu)越性，他們將可能成為公司最主要的“客戶”。大家可以借鑒一下優(yōu)秀公司的離職員工管理

辦法：

惠普公司——握手話別：陪送“嫁妝”

惠普（美國）公司有一家子公司，該公司對待跳槽的員工是：不指責(zé)、不強(qiáng)留，利索地放人，握手話別。一個(gè)離開惠普出去創(chuàng)業(yè)的人說：惠普每年要花不少錢用在人才培訓(xùn)上，有的人來惠普就是為了鍍金，學(xué)了本事待價(jià)而沽。對此，公司的管理層認(rèn)為，人家愿意來，說明惠普有很大吸引力；人家想走，強(qiáng)留也不會(huì)安心。再說，電腦業(yè)本來流動(dòng)率就高，當(dāng)初選進(jìn)的人才不見得都符合惠普的要求。退一步說，一些優(yōu)秀人才到外面去服務(wù)，也是惠普對社會(huì)的貢獻(xiàn)，也符合惠普一貫堅(jiān)持的“互勝”精神。

麥肯錫公司——建立名錄：一網(wǎng)打盡

麥肯錫咨詢公司有一本著名的“麥肯錫校友錄”，即離職員工的花名冊。他們將員工離職視為“畢業(yè)離?！?，離職員工就是他們遍布各處的“校友”，其中不乏CEO、高級管理人員、教授和政治家。麥肯錫的管理者深知，隨著這些離職咨詢師職業(yè)生涯的發(fā)展，他們將會(huì)成為其潛在客戶，無疑會(huì)形成一大筆資源。麥肯錫一直投巨資用于培育其遍布各行業(yè)的“畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)”，事實(shí)證明，這一獨(dú)特的投資為公司帶來了巨大的回報(bào)。

Bain公司——真心牽掛：人走心連

世界著名的管理咨詢公司Bain公司專門設(shè)立了舊雇員關(guān)系管理主

管，負(fù)責(zé)跟蹤離職員工的職業(yè)生涯變化情況。為記錄這些變化情況，公司還建有一個(gè)前雇員關(guān)系數(shù)據(jù)庫，其中存有北美地區(qū)1000多名前雇員資料，不但包括他們職業(yè)生涯的變化信息，甚至還包括結(jié)婚生子之類的細(xì)節(jié)。Bain公司定期向那些曾在公司效力的前雇員發(fā)送內(nèi)部通訊，邀請他們參加公司的聚會(huì)活動(dòng)。如此感情投資，也是為了有朝一日能有效利用這些“跑了”的人力資源。

摩托羅拉——不計(jì)前嫌：好馬回頭

摩托羅拉非常重視好馬的回頭，為此有一套非常科學(xué)完備的“回聘”制度。首先“回聘”的目的是為了給擁有公司需要的工作知識和技能的前任員工提供工作機(jī)會(huì)，它的適用范圍是所有那些主動(dòng)提出辭職的前任公司常規(guī)雇員。為了鼓勵(lì)“核心人才”的回槽，公司制定的相應(yīng)的服務(wù)年限計(jì)算辦法是：。假如前雇員在6個(gè)月之內(nèi)被重新聘用，他/她以前服務(wù)年限將累計(jì)計(jì)算，如果超過6個(gè)月，僅按照他/她以前服務(wù)年限提供獎(jiǎng)勵(lì)；如果員工6個(gè)月之內(nèi)被重新聘用，且在辭職前已經(jīng)是正式員工，可以免除試用期。如果前雇員超過6個(gè)月才被重新聘用，試用期按照新員工執(zhí)行。

第四篇：讓軍旅成為人生的財(cái)富

讓軍旅成為人生財(cái)富

親愛的戰(zhàn)友們，大家好！剛才大家看到的短片是09年國慶閱兵的場景，這次國慶，我們以一流的組織領(lǐng)導(dǎo)，一流的武器裝備，一流的訓(xùn)練成果，一流的精神面貌，展示了國威軍威，振奮了民族精神，激發(fā)了愛國熱情。能夠參加閱兵，是軍人的無上榮譽(yù)，也是我們共和國軍人的驕傲。在座的各位肯定也看過這次閱兵，也一定被咱們威武的軍姿，剛毅的步伐，整齊的動(dòng)作所深深震撼。

二、士兵突擊：軍人的本色

前幾年熱播了一部軍旅題材電視劇，《士兵突擊》，大家都看過吧？《士兵突擊》讓我們記住了很多特色鮮明的角色，記住了許三多，記住了鋼七連！大家知道鋼七連的連訊是什么嗎？對！“不拋棄，不放棄！”不會(huì)拋棄任何一個(gè)人，不拋棄戰(zhàn)友、兄弟！不會(huì)放棄任何一個(gè)成長鍛煉的機(jī)會(huì)，不會(huì)放棄自己最初定下的目標(biāo)和理想！這就是軍人的本色。

下面，我們來認(rèn)識一下幾個(gè)主要角色，看看他們對我們說了什么？第一個(gè)登場的是許三多！他說：“有意義就是好好活，好好活就是做有意義的事!”樸實(shí)的話語道出了人生的哲理，軍人最有意義的事情是什么，就是保家衛(wèi)國，服務(wù)人民！就是讓我們身邊的人安居樂業(yè)。軍人在節(jié)假日有著雙重任務(wù)，一個(gè)是歡度節(jié)日，一個(gè)是戰(zhàn)備。軍人也是人，所以也要和大家一樣過好春節(jié)，而軍人又是個(gè)特殊的群體，在人民歡度節(jié)日的時(shí)候，還必須戰(zhàn)備！所以，站好自己的崗，就是我們軍人最有意義的事情！第二個(gè)人是高誠，高連長。他說：“日子就是問題疊著問題，要挺胸抬頭去面對!”入伍集訓(xùn)三個(gè)月是高度緊張、令人窒息，甚至殘酷的。這期間就是問題疊著問題，那么，高連長對我們說：要挺胸抬頭去面對!

下面這位是誰？——袁郎,老A部隊(duì)的老板。他說：“不要對沒做過的事情說沒意義!” 部隊(duì)里面的事情很多時(shí)候不容你去思考為什么去干？因?yàn)?，軍人的天職就是服從。電影《沖出亞馬遜》里面有句經(jīng)典臺詞：作為軍人，第一是服從，第二是絕對服從，第三是完全服從！二戰(zhàn)傳奇人物巴頓將軍想考驗(yàn)一下兩個(gè)部下。一天，他讓兩個(gè)部下分別帶人去后院挖一個(gè)長三米寬三米深三米的塹壕。一個(gè)說，這個(gè)老頭是不是糊涂了？這樣的塹壕怎么能夠用來打仗啊！挖了也沒有用！不過他還是帶人把挖玩了塹壕，雖然效率不是很高。另外一個(gè)則說，我不知道老頭子什么意思，但是竟然他這么命令一定有他的用意。于是他就帶人以最快的速度挖好了塹壕。結(jié)果，這個(gè)部下得到了巴頓的提拔。大家知道巴頓的用意了吧。其實(shí)他也和袁郎一樣在告訴我們，千萬不要對沒有做過的事情說沒有意義。新兵營里你做的事情，在開始看來沒有意義，幾個(gè)月，或者幾年之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它的意義是多么重大。

下一個(gè)人物是我們的史今史班長。他說：“今天比昨天好，這就是希望?！北蛔咏裉毂茸蛱殳B的好，步子比昨天走的穩(wěn)，那么這就是希望。因?yàn)槟阍谶M(jìn)步，你在成長。記住，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，積少成多，積沙成丘，你離成功的目標(biāo)就會(huì)越來越近。史班長還說：“你現(xiàn)在混日子，小心將來日子混了你！”是呀，世界上沒有后悔藥，等你將來后悔的時(shí)候，已經(jīng)來不及了！所以，我們現(xiàn)在就要行動(dòng)起來，積極面對我們的軍營生活，以免被將來的日子給混了。所以，《士兵突擊》給了我們這樣一個(gè)啟示: 當(dāng)兵就要當(dāng)這樣的兵，做人就要做這樣的人！三、五大理念：成功的法寶

不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，但是，要當(dāng)將軍必須先做一個(gè)好士兵，像許三多，像我們的閱兵英雄那樣的好士兵。大家都想成功吧？想圓滿完成新訓(xùn)任務(wù)嗎？好，下面給大家介紹幾個(gè)成功的理念，你只要用心體會(huì)，一定會(huì)給你帶來很多幫助的。

第一個(gè)理念是：細(xì)節(jié)決定成敗。這是汪中求寫的一本書的名字。這本書值得一看。法國有個(gè)民謠，說的是：丟了一顆鐵釘，掉了一只馬蹄鐵；掉了一只馬蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，損了一位將軍；損了一位將軍，輸了一場戰(zhàn)爭；輸了一場戰(zhàn)爭，亡了一個(gè)帝國。說的就是細(xì)節(jié)的問題。1998年我國駐南斯拉夫大使館被炸，美國方面調(diào)查的結(jié)果便是國防部某個(gè)部門使用了過期地圖所致。雖然這有狡辯和推卸責(zé)任的成分，也不失為一個(gè)細(xì)節(jié)決定成敗的例子?；仡^我們再來想想第一次進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室匯報(bào)工作過程中的幾個(gè)細(xì)節(jié)。在我看來就有五個(gè)：一是在門口整理著裝，清清嗓門；二是如果門關(guān)著，那么要輕輕敲門，然后干脆利索的喊“報(bào)告”；三是得到允許之后，推門進(jìn)去，然后行軍禮，喊首長好；四是與領(lǐng)導(dǎo)有目光交流之后，向前一小步，再向后轉(zhuǎn)把門關(guān)上；五是走到離領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)距離開始向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。如果你把這些細(xì)節(jié)做到了，那么你就能在領(lǐng)導(dǎo)面前留下一個(gè)好印象。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說，把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。你能把覲見領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)節(jié)做好了，也是不簡單的事情。只要用心，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，入伍集訓(xùn)中的細(xì)節(jié)隨處可見，把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好了，你一定會(huì)成功。

第二個(gè)理念是：決心決定成功。1968年，在墨西哥奧運(yùn)會(huì)上，坦桑尼亞選手艾哈瓦里在參加馬拉松比賽進(jìn)程中受傷。當(dāng)他纏著繃帶、拖著流血的傷腿一瘸一拐地最后一個(gè)人跨過終點(diǎn)線時(shí)，數(shù)萬觀眾全體起立，雷鳴般的掌聲經(jīng)久不息。那是一個(gè)感人至深的場面。雖然此時(shí)離槍響已經(jīng)近4個(gè)小時(shí)了，但人們?nèi)匀幌蜻@位勇士表達(dá)了他們最崇高的敬意。當(dāng)被問及為什么不退出比賽時(shí)，艾哈瓦里笑了笑，只輕輕說了一句：“我的祖國派我到這里是要我沖過終點(diǎn)的?！边@名運(yùn)動(dòng)員失敗了嗎？不，他成功了，他和他的祖國成功的贏得了世界人民的尊重。他的名字和這句話從此成為奧運(yùn)史上的一個(gè)經(jīng)典。2008年北京奧運(yùn)會(huì)跆拳道館上演了另一幕感動(dòng)的場面。我國臺北跆拳道選手蘇麗文不顧左膝傷痛，14次倒地而不放棄。在她的心中，是為罹患鼻咽癌的父親而戰(zhàn)。因?yàn)楦概嗉s：女兒奧運(yùn)拼獎(jiǎng)牌，老爸拼健康。雖然她最后與獎(jiǎng)牌失之交臂，但比獎(jiǎng)牌更重要的是這種堅(jiān)忍不拔、永不言敗的精神。

兩位奧運(yùn)英雄用自己的決心和毅力在一般層面上遇到了失敗，但是在更高層面上取得了巨大的成功。大家想想，和兩位奧運(yùn)英雄所承擔(dān)的傷痛比較起來，我們?nèi)胛榧?xùn)的痛苦又算得了什么呢？所以，我們要相信自己，堅(jiān)定信念！別人能做好，我就能做好！

第三個(gè)理念是：不是不可能，只是暫時(shí)沒有找到方法。俗話說，辦法總比困難多也是這個(gè)道理。有個(gè)叫李維斯美國人，在他年輕的時(shí)候想到西部去淘金。他去向一位成功人士請教，那人告訴他，當(dāng)你身處困境時(shí)，強(qiáng)迫自己狂喊：“太棒了，這樣的事情竟會(huì)發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長的機(jī)會(huì)。凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我”。之后，他就背著行頭觸出發(fā)了。一日，他發(fā)現(xiàn)有一條大河擋住了他前往西去的路。苦等數(shù)日，被阻隔的行人越來越多，但都無法過河。于是陸續(xù)有人向上游、下游繞道而行，也有人打道回府，更多的則是怨聲一片。這時(shí)李維斯想起了那位成功大師話，便大聲的說：太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一個(gè)成長的機(jī)會(huì)。凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。于是他來到大河邊，“非常興奮”地不斷重復(fù)著對自己說：太棒了，大河居然擋住我的去路，又給我一次成長的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。果然，他真的有了一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意——擺渡。沒有人吝嗇一點(diǎn)小錢坐他的渡船過河，迅速地，他人生的第一筆財(cái)富居然因大河擋道而獲得。

一段時(shí)間后，擺渡生意開始清淡。他決定放棄，并繼續(xù)前往西部淘金。來到西部，他找到一塊合適的空地方，買了工具便開始淘起金來。沒過多久，有幾個(gè)地痞圍住他，叫他滾開，別侵犯他們的地盤。他剛理論幾句，那伙人便失去耐心，一頓拳打腳踢。無奈之下，他只好灰溜溜地離開。在遭遇了一次次困難之后，他就賣水謀生。身材矮小的他，屢次被人搶占地盤并遭到毒打。每次，他只好又開始狂喊：太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一個(gè)成長的機(jī)會(huì)。凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。邊喊邊想：西部黃金也不缺了，現(xiàn)在賣水的也不缺了，還缺什么呢?西部的人們強(qiáng)體力勞動(dòng)，衣服很容易磨破。同時(shí)，他也發(fā)現(xiàn)，漫山遍野是廢棄的帳篷，于是他就把廢棄的帳篷收集起來洗干凈，縫成了世界上第一條牛仔褲。在遇到挫折和困難的時(shí)候，我們應(yīng)該大聲的對自己說：太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一個(gè)成長的機(jī)會(huì)。凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我！

第四個(gè)理念是：命運(yùn)在我手中，不在別人口中。有個(gè)即將結(jié)婚的女孩子到算命先生那里看手相。算命先生說，根據(jù)你的婚姻線的走勢呢，你這輩子會(huì)結(jié)兩次婚。女孩聽了很震驚，我和未婚夫關(guān)系這么好，怎么會(huì)離婚呢？后來他們還是結(jié)婚了?；橐龅拇_是愛情的墳?zāi)梗芸於藶楝嵤鲁匙?。這時(shí)，女孩子想起了算命先生的話，原來算命先生算的這么準(zhǔn)啊。于是不久，就和丈夫離婚了。第二次結(jié)婚更讓她心碎，因?yàn)?，婚后感覺丈夫還不如前夫好。但是，她想到算命先生說自己只有兩次婚姻，于是決定不再輕易談離婚的事情，就多出了幾番忍讓和寬容。這反倒感化了丈夫，二人最終白頭偕老。

大家說，這個(gè)算命先生到底算得準(zhǔn)不準(zhǔn)？對，算命先生其實(shí)是一種心理暗示。心理暗示的威力是很大的，積極的暗示可能會(huì)得到積極的結(jié)果，消極的結(jié)果可能會(huì)得到消極的結(jié)果。在訓(xùn)練生活中，我們要用積極的語言來暗示自己，鼓勵(lì)自己和身邊的戰(zhàn)友，不要用消極的語言把自己的圈起來。我們也來看看自己的手相。大家拿出自己的左手，男左女右啊?？看竽粗傅氖巧€，中間的是愛情線，外邊的是事業(yè)線。這三條線我們統(tǒng)稱為命運(yùn)線。大家把守舉起來，問一下，我們的命運(yùn)線在哪里？大家把手握起來！請問，我們的命運(yùn)在哪里？是的，命運(yùn)在哪里？命運(yùn)在我們的手中，不在別人的口中。因此，我們應(yīng)該做自己命運(yùn)的主人，不要隨波逐流、破罐破摔。第五個(gè)成功理念是：人生的每一個(gè)經(jīng)歷都是一筆財(cái)富。一對老夫婦省吃儉用地將四個(gè)孩子扶養(yǎng)長大，歲月匆匆，他們結(jié)婚已有50年了。擁有極佳收入的孩子們秘密商議著要送給父母什么樣的金婚禮物。由于老夫婦喜歡攜手到海邊享受夕陽余暉，孩子們決定送給父母最豪華的旅游航程。老夫婦帶著頭等艙的船票登上豪華游輪。船上的游泳池、電影院、浴室等，令他倆目接不暇、驚喜無限。但是他們想這些費(fèi)用肯定十分昂貴，實(shí)在舍不得輕易去消費(fèi)。幸而他們怕船上伙食不合口味，隨身帶有一箱方便面，既然吃不起船上豪華餐廳的精致餐飲，只好以方便面充饑。

到了航程的最后一夜，老兩口想，若回到家后，親友鄰居問起船上餐飲如何，而自己竟答不上來，也說不過去，索性狠下心來，決定去最豪華的餐廳吃最后的晚餐。吃完飯，老先生招來服務(wù)員結(jié)賬。服務(wù)員很有禮貌地問老先生：“能不能讓我看一看您的船票?”老先生聽了不由生氣：“我又不是偷渡上船的，吃頓飯還得看船票！”他拿出船票扔在桌上。服務(wù)員接過船票，拿出筆來，在船票背面的許多空格中，劃去一格。同時(shí)驚訝地問：“老先生，您上船以后，從未消費(fèi)過嗎?”老先生更是生氣：“我消不消費(fèi)，關(guān)你什么事。”服務(wù)員耐心地將船票遞過去，解釋道：“這是頭等艙的船票，航程中船上所有的消費(fèi)項(xiàng)目，包括餐飲、健身、游泳、看電影等等娛樂項(xiàng)目都已經(jīng)包括在船票售價(jià)內(nèi)，您每次消費(fèi)，只需出示船票，由我們在背后空格注銷就可以了”……老夫婦想起航程中每天所吃的方便面，不禁一聲長嘆。

在我們出生的那一刻，父母就已經(jīng)將最好的頭等艙船票交給了你。我們一定要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)船票背后的價(jià)值，要學(xué)會(huì)出示船票。人生的每一次經(jīng)歷都是一筆財(cái)富，我們一定要用心去發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值，千萬不要浪費(fèi)了你的頭等艙船票。我還可以負(fù)責(zé)人的告訴你，入伍集訓(xùn)是你人生中一個(gè)巨大財(cái)富，你一定要用心體會(huì)，好好珍惜！

四、自我調(diào)試：健康的捷徑

下面介紹幾種自我心理調(diào)適的方法。

部隊(duì)的訓(xùn)練生活主要會(huì)導(dǎo)致以下幾個(gè)問題：一是因?yàn)樯罟?jié)奏快、訓(xùn)練強(qiáng)度大、嚴(yán)格管理、遠(yuǎn)離家人而導(dǎo)致的適應(yīng)不良；二是由于集體生活等原因?qū)е碌娜穗H關(guān)系緊張；三是遇到困難和挫折導(dǎo)致的情緒消極低落。

首先介紹幾種自我激勵(lì)和放松的技巧。

上講臺前，我一般要做三件事。第一件是找一面鏡子，整理著裝，然后對著鏡子中的自己說：你是最棒的，你是最棒的！第二件是深呼吸，如果我比較緊張，我會(huì)做放松呼吸（演示），慢慢吸氣到極限，然后快速呼出，同時(shí)放松全身；如果我壓力比較大，我會(huì)做釋放呼吸（演示），慢慢吸氣到極限，然后張大嘴，把氣直接從喉嚨釋放出來，同時(shí)喊聲“哈”；如果我想振作精神，我會(huì)做激勵(lì)呼吸（演示），慢慢吸氣到極限，然后把氣從牙齒縫里快速呼出。第三件是富有激情的大喊：親愛的戰(zhàn)友們，大家好！要求大家用最大的聲音回答：非常好！重復(fù)三次。以此來振奮自己的精神，活躍課堂氣氛。

其次講講如何建立良好的人際關(guān)系。一是學(xué)會(huì)微笑和贊揚(yáng)。有人做了一個(gè)試驗(yàn)，當(dāng)對著陌生人微笑的時(shí)候，對方多半會(huì)還以笑容的。贊揚(yáng)也同樣如此。所謂“予人玫瑰，手留余香。”就是這個(gè)道理。因此，微笑和贊揚(yáng)是建立良好人際關(guān)系最簡單的方式。

二是多提他人的名字，顯示出你的謙虛，人說禮多人不怪，謙虛而不虛偽，多提他人的名字，你一定會(huì)得到他人的認(rèn)可。多提他人的名字，身邊的人會(huì)認(rèn)為你不斤斤計(jì)較，很寬容，有團(tuán)隊(duì)合作精神，就會(huì)很愿意和你交朋友。

三是談別人感興趣的話題，要善于傾聽、觀察、學(xué)習(xí)和提問。一個(gè)好的聽眾比一個(gè)好的演說家更受歡迎。

四是學(xué)會(huì)支持性溝通，也就是我們要學(xué)會(huì)以合作的心態(tài)對待身邊的人，在博弈論里面叫雙贏。當(dāng)一個(gè)拳頭向你打過來，而你無法躲閃的時(shí)候，你該怎么迎接？也用拳頭嗎？不對，用拳頭只會(huì)兩敗俱傷。應(yīng)該用手掌，對方再大的力也會(huì)在自己的手掌中化解。通過這樣的方法，你甚至?xí)A得你的對手和敵人。

第三講講如何調(diào)節(jié)消極情緒。

調(diào)節(jié)消極情緒有三種方法。第一種是轉(zhuǎn)移，就是說把注意力從消極事件中擺脫出來，轉(zhuǎn)移到其他事情上來。比如被班長批評了，心情很糟糕，那么就去打掃一下衛(wèi)生，壓壓自己的被子。第二種是宣泄，比如通過喊叫，就把自己的不快喊出來。第三是認(rèn)知，就是通過改變自己對事件的看法來調(diào)整情緒。比如我們經(jīng)常說的，我們無法掌控風(fēng)向，但至少可以調(diào)整風(fēng)帆；我們無法左右事情，但至少可以調(diào)整心情。下面談?wù)勣D(zhuǎn)移的幾種具體方法。

一是憶喜忘憂。當(dāng)你遇到煩心事的時(shí)候，不妨回憶一下以前開心的事情，想想自己在學(xué)校得獎(jiǎng)時(shí)的情景，做事得到爸爸媽媽表揚(yáng)的事情……長這么大，總有些值得回味的事情，重新體驗(yàn)一下那種高興的感覺，你的心情就會(huì)好起來。

二是積極工作。我的一個(gè)同時(shí)告訴我，他上學(xué)期間考上研究生的主要原因就是大三那年失戀了。當(dāng)時(shí)投的心情非常糟糕，后來轉(zhuǎn)念一想不如好好學(xué)習(xí)，將來找個(gè)好工作，好姑娘多的是，所謂天涯何處無芳草，何必單戀一枝花嘛！于是就全身心的投入到學(xué)習(xí)中，最終以第二名的成績考上了研究生。所以，我們在遇到煩心事的時(shí)候，與其唉聲嘆氣，不如積極的投入到訓(xùn)練中，那時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，訓(xùn)練其實(shí)也別有樂趣的。

三是為你所好，就是做你當(dāng)前最想做的事情。當(dāng)然，為你做好不是為所欲為，入伍集訓(xùn)管理嚴(yán)格，自由受限，要做到為你所好是比較難的。這時(shí)就需要我們變通一下，比如，心煩時(shí)，我想打球，那么可以把打球換作體能訓(xùn)練，把注意力集中到體育運(yùn)動(dòng)上去；或者換種方式，比如下下棋、看看電視啥的。

四是身心放松。心情不愉快時(shí)可以哼哼歌、散散步、看看書，讓自己的身心放松。實(shí)在不行，教大家一個(gè)想象性放松技術(shù)，找個(gè)安靜的地方，閉著眼睛，以最舒適的姿勢坐著或者躺著，想象自己到了一個(gè)非常愜意的地方，可以是美麗的海灘，或者是廣闊的草原，或者是高高的山頂，慢慢冥想，你的心情也會(huì)好起來的。如果想象不出來，可以讀一些很美的散文，比如朱自清的《春》、《荷塘月色》，想象自己處于那些景色之中，你的心情就會(huì)有所改變。宣泄的方法很好把握，方法也很多。

第一是喊。為什么打仗的時(shí)候要喊“沖?。　逼渲幸粋€(gè)原因就是，喊出來會(huì)消除恐懼的情緒。我們也喊口號，也是把心里的聚集能量集中表達(dá)出來，氣勢出來了，同時(shí)這種積極的氣勢和力量也傳達(dá)給每個(gè)人。

第二種是哭。雖然說軍人不哭，男兒有淚不輕彈，但是軍人也是人，也會(huì)有淚水。抗震救災(zāi)中，有多少軍人在哭？老兵復(fù)退中，有多少軍人在哭？面對年老的父母而不能盡孝，多少軍人在哭？哭，因?yàn)楦袆?dòng)，因?yàn)閭?，因?yàn)橥纯啵驗(yàn)榛诤?，因?yàn)榭謶?，因?yàn)椴簧帷牵覀円欢ㄒ涀?，軍人的眼淚，是血性的。

第三種是訴，也就是訴說。不開心時(shí)，可以找班長，戰(zhàn)友、老鄉(xiāng)、找人說說，心情就會(huì)好起來。也許很多人都有這樣的體驗(yàn)，很多事情說出來，心理就會(huì)好受一些。

第三種是動(dòng)，也就是運(yùn)動(dòng)。郁悶時(shí)，出去打打球，跑跑步，出一身汗，再回來洗個(gè)澡，睡個(gè)覺，心情就會(huì)好起來。

最后一類調(diào)節(jié)方式是調(diào)節(jié)認(rèn)識。

有個(gè)叫埃利斯的心理學(xué)家提出了一個(gè)情緒ABC的理論。說一件事情A是客觀存在的，我們對這個(gè)A事件可能有兩種類型的看法，一種是積極的，我們定義為B1；一種是消極的，我們定義為B2。積極的看法，會(huì)導(dǎo)致積極的結(jié)果C1；消極的看法會(huì)導(dǎo)致消極的結(jié)果C2。舉個(gè)例子，有個(gè)秀才進(jìn)京考狀元，路上遇到有人抬著棺材。于是就認(rèn)為這不是個(gè)好兆頭。因?yàn)楣撞囊馕吨患氖虑?，認(rèn)為自己考不上了。于是就帶著這個(gè)消極的心情參加考試去了。結(jié)果這個(gè)秀才名落孫山。另外一個(gè)秀才也同樣遇到這樣的事情，不過他的看法這是“棺材，官財(cái)，不就意味著升官發(fā)財(cái)嘛！”于是就帶著愉悅的心情參加考試去了。這位秀才如愿以償，結(jié)果金榜題名。大家看看，遇到棺材這件事是客觀存在的，關(guān)鍵就在于兩位秀才的看法不一樣，結(jié)果也就不一樣了。這個(gè)故事告訴我們：事物本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響。

有一個(gè)小孩，放學(xué)回來興沖沖的對爸爸說：

“爸爸，爸爸，我運(yùn)動(dòng)會(huì)100米跑得了第二名！”

“得了第二名有什么高興的，我還以為得了第一名呢！”

“你不知道啊，爸爸，我把那個(gè)第一名追得可慘啦！”

看看這個(gè)小孩的心態(tài)多好！但是作為軍人，在比武的時(shí)候，我們一定要永爭第一，而在我們追擊敵人的時(shí)候，一定要在誓死追擊，勇往直前！

最后送大家一句話：快樂是一天，不快樂也是一天，何不天天快樂！

第五篇：讓艱苦成為人生的財(cái)富

讓艱苦成為人生的財(cái)富

同志們，在準(zhǔn)備這堂課的時(shí)候，我們曾對150名官兵進(jìn)行過一次問卷調(diào)查，問卷中有這樣一個(gè)問題：“你覺得部隊(duì)艱苦嗎？”調(diào)查結(jié)果是61%的官兵認(rèn)為“很艱苦”，35%的官兵認(rèn)為“艱苦”，只有4%的人認(rèn)為“不艱苦”。由此看來，“部隊(duì)艱苦”是為絕大多數(shù)官兵所認(rèn)同的。那么，從軍路上我們都會(huì)遇到些什么樣的艱苦呢？“吃苦”對軍人來說有什么意義？我們又如何把這些艱苦轉(zhuǎn)化為人生的財(cái)富呢？這是今天我想通過這堂課和大家交流的幾個(gè)問題。我這堂課的題目是《讓艱苦成為人生的財(cái)富》，下面先講第一點(diǎn)：

一、艱苦是“伴奏曲”，軍人與艱苦相伴

艱苦是軍旅生涯的基本色調(diào)，從我們穿上這身軍裝那天起，就與艱苦結(jié)下了不解之緣，這是古今中外所有軍人的相同之處。盡管不同崗位、不同職務(wù)的軍人面臨的艱苦不盡相同，但歸結(jié)起來，不外乎以下四種：

（一）職業(yè)艱苦

軍人是為戰(zhàn)爭而存在的，從事戰(zhàn)爭和準(zhǔn)備戰(zhàn)爭就是軍事職業(yè)的全部內(nèi)容。戰(zhàn)爭中，且不說軍人隨時(shí)有血灑疆場、獻(xiàn)出生命的危險(xiǎn)，單是戰(zhàn)爭中的拼搏、堅(jiān)守、忍耐乃至煎熬，就有說不盡的艱苦。對越自衛(wèi)還擊作戰(zhàn)中，在貓耳洞待過的官兵都說“死好受、苦難熬”，其中缺水就是十分難熬的一關(guān)。因?yàn)閿橙说姆怄i，運(yùn)水很困難，有的陣地每人每天只能分到一茶缸水，只夠潤潤嗓子，洗臉洗腳是不可能了，洗澡更是想都別想。但一下起雨來，坑道內(nèi)的積水淹到膝蓋，有時(shí)淹到到大腿那么深，泡得皮膚發(fā)白滿是皺褶。軍人職業(yè)不僅戰(zhàn)時(shí)艱苦，平時(shí)也很艱苦。跑八公里燃燒我們的毅力和耐力，軍事演習(xí)揮灑我們的血與汗，漫漫軍旅我們品味特有的孤獨(dú)?？梢哉f，選擇了成為軍人，就等于選擇了吃苦。

（二）任務(wù)艱苦

軍隊(duì)是執(zhí)行特殊任務(wù)的武裝集團(tuán)，軍人所為非常人所能為。軍人執(zhí)行任務(wù)有四個(gè)基本特征：急、難、險(xiǎn)、重。標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，只許進(jìn)不

許退，只許成不許敗。1998年我×援建“H98〃1”光纜工程后，有人統(tǒng)計(jì)出這樣一組數(shù)據(jù)：施工中，178根鋼釬被錘斷，231把十字鎬被挖成小鐵錘，359根鋤把被挖斷。官兵們住的是潮濕窄小的巖洞，日平均超負(fù)荷體力勞動(dòng)時(shí)間達(dá)11.4小時(shí)，以至于有的戰(zhàn)士吃著吃著飯就睡著了。因?yàn)樘鞖庋谉幔械墓俦淮┲粭l褲衩兒施工，全身被曬成古銅色不說，手輕輕一碰，皮一大塊一大塊皮往下掉。在擔(dān)負(fù)搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)的時(shí)候，面對肆虐的洪水、地震后的廢墟、熊熊燃燒的山火，軍人更是爭分奪秒、夜以繼日，用自己的苦和累乃至生命去換回人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

（三）環(huán)境艱苦

無論環(huán)境怎樣惡劣，條件如何艱苦，只要是國家主權(quán)和領(lǐng)土所及之地，或是作戰(zhàn)和演習(xí)任務(wù)的需要，軍人就會(huì)去駐守。我們×的環(huán)境雖然不及那些“雪山孤島、大漠戈壁、邊防前線”的部隊(duì)艱苦，但也有“××十八怪”之說，其中有這么幾句：紅旗高高住房矮，村長來了中間擺，進(jìn)城要過“四道拐”，礦石上面鮮花開，男到三十才戀愛……外出駐訓(xùn)，我們也是駐扎在氣候和環(huán)境十分惡劣的高寒山地。滿眼是荒涼，山高用腳量。沒有熱水洗澡，官兵就用刺骨的溪水擦身；空氣含氧量低，讓人胸悶、眩暈，但一有沖擊的命令下達(dá)，官兵們的殺聲照樣吼得震天動(dòng)地。

（四）生活艱苦

現(xiàn)在部隊(duì)待遇提高了，我們不用再過那種“紅米飯、南瓜湯，住窯洞、睡草房”物質(zhì)上艱苦的生活，現(xiàn)在軍人生活的艱苦，更多的是因?yàn)槁殬I(yè)的特殊需要，而給軍人及其家庭帶來的諸多不便。我們團(tuán)的一位學(xué)員排長，分下來后接連帶新兵、參與機(jī)關(guān)工作、外出駐訓(xùn)演習(xí)、被派出學(xué)習(xí)，等他4年后第一次正式探家時(shí)，早已經(jīng)是一名指導(dǎo)員了。艱苦的軍事生活和繁忙的部隊(duì)工作，使許多官兵難盡子女之孝，難享天倫之樂，難負(fù)顧家之責(zé)。親人與家庭承受著一般人家難以體驗(yàn)的負(fù)擔(dān)和痛苦。這些苦，是軍人或多或少都體驗(yàn)過。

上述四種艱苦，事關(guān)生死、成敗、安危、得失，沒有一樣不是對軍人的考驗(yàn)。軍人在這些考驗(yàn)中都有些什么樣的表現(xiàn)？這是我想講的第二個(gè)內(nèi)容：

二、艱苦是“試金石”，軍人因艱苦閃光

在社會(huì)的各種職業(yè)中，軍人職業(yè)歷來是最為艱苦、最為危險(xiǎn)、最需要付出的職業(yè)。面對艱苦，通常軍人的選擇是：犧牲奉獻(xiàn)、有所作為。

軍人在艱苦中書寫忠誠。軍人的忠誠不但刻在炮火硝煙的戰(zhàn)壕，也書寫在平平凡凡的崗位。有一位西藏邊防軍人，因工作脫不開身婚事一拖再拖，最后他決定讓女友到部隊(duì)來舉行婚禮。女友高興地上路了，卻因不適應(yīng)高原氣候，在路上患上感冒，并發(fā)肺水腫失去了生命……當(dāng)見到那永遠(yuǎn)睡去的女友時(shí)，他沉默了很久很久，只說了一句：“我想回家?！痹趫龅囊晃活I(lǐng)導(dǎo)對他說：“你回去吧，安排好、休息好，你再回來！”他把他的愛人送回了家鄉(xiāng)，二十多天后，他又重新回到了自己的崗位。不用問為什么，因?yàn)樗擒娙?！類似這樣的舍小家顧大家、虧自己干事業(yè)的例子不勝枚舉，也許就在我們身邊，也許那個(gè)人還是我們的戰(zhàn)友。

軍人在艱苦中磨礪意志。真正的軍人都經(jīng)歷過艱苦的磨練，真正的軍人都是在艱苦的磨練中走出來的硬漢?！蔼?dú)臂英雄”丁曉兵不服輸、不言敗的意志品格就是艱苦磨練的結(jié)果。在戰(zhàn)場上失去了一只手的他，竟然主動(dòng)要求到基層去摔打自己，剛到連隊(duì)時(shí)，因?yàn)橹挥幸恢皇郑B背包都捆不好。為了不拖連隊(duì)后腿，他下決心就從打背包練起——只有一只胳膊，他就用嘴幫忙，練習(xí)中嘴角常常被背包帶磨破，弄得背包帶和被子都血跡斑斑。但是上千次的練習(xí)之后，丁曉兵打背包的速度竟然是全連第一！正是這些自己找來吃的苦，將一名戰(zhàn)場歸來的傷殘勇士，磨礪成為練兵場上也響當(dāng)當(dāng)?shù)摹蔼?dú)臂英雄”。

軍人在艱苦中犧牲自我。我們的戰(zhàn)士都處在風(fēng)華正茂的青春期，本該像地方上的同齡人一樣，擁有自己多彩絢爛的生活，但為了國防事業(yè)，他們遠(yuǎn)離城鄉(xiāng)的繁華，珍藏親人的牽掛，拭去戀人眼角的淚花，毅然匯

入綠色方陣，肩負(fù)起黨和人民賦予的神圣使命。千千萬萬個(gè)他們凝聚成一個(gè)強(qiáng)大的集體，化為一個(gè)共同的名字——中國軍人。那首《軍人本色》中這樣唱道：白鴿飛舞的年代，你不會(huì)認(rèn)識我，我的名字沒有明星們顯赫；硝煙散盡的日子，你不會(huì)留心我，我的故事會(huì)被歌聲淹沒。但是“你不認(rèn)識我，我也不寂寞；你不熟悉我，我也還是我。”

所以我們說：軍人離不開艱苦，離開了艱苦，軍人的形象就不夠豐滿；軍人離不開艱苦，離開了艱苦，軍人的身影就不夠偉岸。他們因這苦而可愛！因這苦而無上榮光！

如此看來，艱苦帶給我們的也不完全只是痛苦或迷茫，還有苦盡甘來、苦中有甜的喜悅和滿足。那么我想問問大家：是不是只要我們艱苦過，就一定會(huì)成功呢？錯(cuò)！沒有這種必然性。英國著名汽車商約翰〃艾頓是丘吉爾的朋友，在丘吉爾成為英國首相之前，一次聊天中他曾對丘吉爾說：“苦難變成財(cái)富是有條件的，這個(gè)條件就是，你戰(zhàn)勝了苦難并不再受苦。只有這時(shí)，苦難才是一筆人生財(cái)富。”從他的這番話中，我們應(yīng)該明白，艱苦或苦難并非必然能變成你人生的財(cái)富，這筆財(cái)富也不是上天免費(fèi)派送見者有份，我們要怎樣才能擁有它？請聽本課的三個(gè)內(nèi)容：

三、艱苦是“催化劑”，軍人需艱苦錘煉

軍人在艱苦磨練中形成的意志品格和精神境界，是用金錢都買不到的財(cái)富。要想獲得這筆財(cái)富，積累成功的資本，軍人就得對抗艱苦、錘煉自己。這時(shí)候，艱苦就是“催化劑”，在它的作用下，我們的潛能被激發(fā)出來，加速我們成長。怎么讓這個(gè)“催化劑”更好地發(fā)揮作用呢？以下三點(diǎn)非常重要：

（一）“奮斗”改變命運(yùn)

“戰(zhàn)斗英雄”史光柱在收復(fù)老山的戰(zhàn)斗中失去雙眼，1986年，他進(jìn)入深圳大學(xué)中文系學(xué)習(xí)漢語言文學(xué)，4年后成為我國第一個(gè)獲得學(xué)士學(xué)位的盲人。后來他回憶說：“在深圳大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)，疲勞、緊張使我的兩

只眼睛經(jīng)常發(fā)炎，腫得像裂開的桃子，假眼球根本放不進(jìn)去，耳朵穿孔聽老師講課也很困難。但四年中我的平均成績84分，總是名列前茅。我想，生活給了我磨難，我就要戰(zhàn)勝磨難。就是這種信念支撐著我不斷前行。”我們再回過來看有些同志，訓(xùn)練能躲就躲，工作能推就推、病號能泡就泡，還以為偷個(gè)懶是自己占了便宜。卻不知自己的意志已經(jīng)在一次次的退縮和逃避中變得不堪一擊。當(dāng)生活和工作中有更嚴(yán)酷的考驗(yàn)襲來的時(shí)候，你要如何應(yīng)對？用什么來應(yīng)對？所以，我們必須把“奮斗”高高舉過頭頂，當(dāng)生命遭遇逆流，狀態(tài)降至低谷的時(shí)候，不要輕言放棄，要堅(jiān)信任何艱苦都無法淹沒你！任何困難都阻擋不了你前進(jìn)的腳步！

（二）“樂觀”驅(qū)散陰霾

紅軍長征時(shí)，吃不上飯是常有的事，有時(shí)候只能用野菜、樹皮、草根來充饑，甚至連戰(zhàn)馬都煮著吃了。但是紅軍戰(zhàn)士們非常樂觀，當(dāng)時(shí)紅軍隊(duì)伍中流傳著這樣一支歌謠：“野菜好吃野菜香，喂飽紅軍饑餓腸，沒米沒面算什么，紅軍糧食遍山崗。”無獨(dú)有偶，新時(shí)代西南戰(zhàn)區(qū)的邊防官兵寫出了這樣的詩：“天當(dāng)被，地當(dāng)床，茫茫大霧當(dāng)蚊帳，大雨好比勤媳婦，天天為我洗衣裳。這種生活有意思，不是戰(zhàn)士難品嘗?！弊掷镄虚g，都滲透出軍人特有的豪邁與樂觀。有句話不是這樣說的嗎：“我們無法改變風(fēng)向，但是我們可以撥正風(fēng)帆；我們可能無法左右事情，但是我們可以調(diào)整心情。”同樣的，我們可能一時(shí)無法改變環(huán)境，但是我們可以營造心境。什么樣的心境呢？就是這種積極向上、樂觀自信，往好的方向去想，再向著目標(biāo)不懈努力的“陽光心情”。就讓這特別的陽光，驅(qū)散籠罩在我們心頭的陰云，塑造一個(gè)充滿活力的自我。

（三）“實(shí)干”鋪平征途

我們先看一段視頻。這是網(wǎng)上廣為傳播的軍旅題材電視劇《士兵突擊》中的一個(gè)情節(jié)。片段中修路的戰(zhàn)士許三多是個(gè)新兵，班長半開玩笑地下命令說讓他修條路，沒想到一根筋他還真干了起來。其他幾個(gè)老兵則認(rèn)為他一個(gè)人根本不可能完成，還常常說些風(fēng)涼話打擊他。結(jié)果怎么

樣？我們再看第二段視頻。當(dāng)老兵們踏上這條日漸成型石頭路的時(shí)候，突然間發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人只要踏踏實(shí)實(shí)去做一件事，哪怕他再怎么笨，也能做得如此有模有樣，從三個(gè)人的表情上可以看出，他們的心靈受到了不小的震撼。我們做事也像修路一樣，不能學(xué)片子里的老兵那樣只會(huì)耍嘴皮子看熱鬧，要像新兵許戰(zhàn)士三多那樣心無旁騖地鏟好每一鍬土、鑲好每一塊石，才能鋪成一條通向成功的平坦大道。

并不是每個(gè)人的成長都一帆風(fēng)順，也不是每個(gè)人都身處條件得天獨(dú)厚的“御花園”。部隊(duì)環(huán)境特殊，是弱者的地獄，強(qiáng)者的天堂。作為堂堂七尺男兒，應(yīng)該時(shí)常把微笑掛在臉龐，展開拼搏的翅膀，像海燕那樣迎向狂風(fēng)巨浪。讓風(fēng)浪撲打出堅(jiān)強(qiáng)的雙翅，使我們能夠在“愛軍精武”的浪潮中飛得更高、飛得更遠(yuǎn)！

最后，我把這“三件寶”合在一起，用“奮斗”作箭鏃，用“實(shí)干”作箭身，用“樂觀”作尾羽，做成一支利箭送給你，相信它一定能助你擊碎艱苦，帶你飛向成功！