第一篇：元認(rèn)知策略對商務(wù)秘書下作的啟示

元認(rèn)知策略對商務(wù)秘書下作的啟示

作者/林素真

眾所周知，商務(wù)秘書一般承擔(dān)三大功能：直接輔助功能，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策和實施綜合管理，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的智囊；行政執(zhí)行功能，幫助公司處理事務(wù)——辦文、辦會、辦事；技術(shù)操作功能，運用專業(yè)和技術(shù)知識開展工作。無論是哪種功能，歸根到底都是服務(wù)與管理i在工作層面上，雖說是服務(wù)與管理他人，但是要做到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與管理，必須先做好自我的服務(wù)與管理。

商務(wù)秘書自我服務(wù)與管理的水平直接影響著工作的質(zhì)量，沒有良好的工作狀態(tài)，是很難將工作水平提到一定層次的，因而元認(rèn)知策略對商務(wù)秘書工作有一定的啟示作用。元認(rèn)知策略本是教育心理學(xué)學(xué)習(xí)策略中的一種，該理論代表人物弗拉維爾認(rèn)為，“元認(rèn)知就是主體對自身認(rèn)知活動的認(rèn)知”，其原理同《學(xué)記》中的“學(xué)然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也；知困然后能自強也”的道理相同。只有意識到自己知識與能力的匱乏，才能讓自己強大起來——在“自反”中學(xué)會增強自己的本領(lǐng)。此道理對商務(wù)秘書工作同樣適用。商務(wù)秘書的工作實質(zhì)就是服務(wù)，要服務(wù)好他人自己先要具有服務(wù)的本領(lǐng)。當(dāng)意識到自己的服務(wù)本領(lǐng)有欠缺時，就要想方設(shè)法去完善自己，有了良好的服務(wù)狀態(tài)才會提供良好的服務(wù)，這是相互影響的：元認(rèn)知策略包含元認(rèn)知知識——清楚地自我定位、元認(rèn)知體驗——有效地自我提升和元認(rèn)知監(jiān)控——準(zhǔn)確地自我監(jiān)控與調(diào)整三方面內(nèi)容。下面一一闡述其對商務(wù)秘書工作的啟示。

一、準(zhǔn)確定位

元認(rèn)知知識提示，要清楚地把握認(rèn)識自身和外界的關(guān)系，清楚地了解影響自身發(fā)展的因素，為自我發(fā)展的實施監(jiān)控做好預(yù)案。商務(wù)秘書明白自己在公司所處的位置和在具體業(yè)務(wù)活動中的位置非常必要。盡管在業(yè)務(wù)工作中商務(wù)秘書大致具有三大功能，但是它們并不是齊驅(qū)并駕地發(fā)揮作用的，而是需要審時度勢與恰如其分地發(fā)揮作用。

例如某公司兩位老總因某項業(yè)務(wù)發(fā)生爭執(zhí)，你作為其中一位老總的秘書，若貿(mào)然去阻攔某一位老總的發(fā)言或在現(xiàn)場表示出偏袒某位老總的言論，均不合適。這時候你要做的是適時干預(yù)，緩解現(xiàn)場氣氛。勸架是需要藝術(shù)的。大家都明白冷靜是調(diào)解矛盾的良藥。這時要做的是找個借口將兩位老總勸開，別在爭吵與辯解的緊張氣氛中醞釀更大的矛盾。其實說到底，爭辯的僅僅是公司的業(yè)務(wù)發(fā)展而不是因為個人恩怨，業(yè)務(wù)的發(fā)展與公司的收益均是共同的目標(biāo)，因而爭吵不是最終的解決途徑，但是波動的情緒、暴躁的脾氣均是激烈爭吵的酵母，這些很容易讓人進入不理智的境況中，于是隔離兩人是最好的方式。這考驗著秘書的智慧。秘書可以適時向兩位老總送茶遞水，緩解氣氛。若氣氛到了劍拔弩張的境地，可以給老總遞送外面重要業(yè)務(wù)的接聽電話，假若真有此類救急電話更好；若沒有，等老總出來接電話后，秘書馬上道歉并向領(lǐng)導(dǎo)解釋。更換了氛圍環(huán)境，明事理的領(lǐng)導(dǎo)此時應(yīng)該會冷靜地對待此事。處理諸如此類的危機，如幫上司擋駕處理棘手業(yè)務(wù)或甘當(dāng)“丫頭”幫上司處理私人事務(wù)，或許這些不屬于商務(wù)秘書角色功能所要承擔(dān)的，但是這又是必須處理的，這需要彰顯商務(wù)秘書的智慧——需要你對自己的身份與對老總的脾性和當(dāng)時當(dāng)?shù)氐木硾r準(zhǔn)確的把握。而這能力無關(guān)學(xué)識，無關(guān)業(yè)務(wù)技能，只關(guān)乎膽識與才識。膽識與才識不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，需歷練。

二、準(zhǔn)確體驗

元認(rèn)知知識雖然告訴商務(wù)秘書要具備智慧與能力，但是如何具備還得靠元認(rèn)知體驗，只有經(jīng)過歷練才能將學(xué)識、膽識、才識融為一體，實踐出真知。《101個影響職業(yè)發(fā)展的經(jīng)典寓言》中有個捕魚技能高超的漁王，幾乎是手把手地傳授兒子捕魚技能，兒子捕魚過程他絲毫沒敢松懈，時時刻刻提醒與監(jiān)控跟蹤，但是兒子的捕魚技術(shù)一點也不見提升。原因是兒子雖然有“實踐”的機會，但是沒有犯錯誤的機會，旁人的經(jīng)驗不如自我體驗來得更真實可靠。其實自我體驗的深刻就在于實踐的深度。整個捕魚過程就像提線木偶一樣，漁王的兒子哪能獲得真知灼見呢？

某名牌大學(xué)中文系畢業(yè)生柳某畢業(yè)后進入一家大型國有企業(yè)做運營部總經(jīng)理的行政助理，該公司從事包裝運輸服務(wù)，運營部每天都跟打仗一樣，業(yè)務(wù)繁忙，不但要接待大量客戶的訂單，還要接受眾多客戶的咨詢。電話經(jīng)常會打給行政助理，業(yè)務(wù)咨詢、資金流轉(zhuǎn)、物品調(diào)配、計劃調(diào)整、方案設(shè)計等都需要行政助理去處理。這個部門事務(wù)雜、變化多、壓力大，要求工作人員反應(yīng)快、判斷準(zhǔn)。柳某剛進入這樣的工作單位，一開始并不能適應(yīng)其崗位業(yè)務(wù)，再加上行政助理這個崗位要求懂一些財務(wù)、物流、采購、人力資源管理等方面的知識，這對她的專業(yè)技能提出了新的挑戰(zhàn)。盡管她在大學(xué)期間專修或選修過上述業(yè)務(wù)的相關(guān)課程，但是柳某仍感到力不從心。經(jīng)過半個多月疲于奔命的應(yīng)付，她只好選擇向部門總經(jīng)理尋求幫助，同老總詳談后，她認(rèn)識到自己缺乏相關(guān)的體驗經(jīng)歷，不能勝任此崗位，于是主動提出到相關(guān)業(yè)務(wù)部門去輪崗半個月，希望掌握相關(guān)業(yè)務(wù)的處理流程，以便以后做好商務(wù)秘書的工作。該案例中，柳某是幸運的，她在獲得職業(yè)資格的同時還有機會去做職業(yè)準(zhǔn)入的準(zhǔn)備——并不是每個人都是如此幸運的。柳某明白自己若不進行自我提升，獲得相關(guān)的經(jīng)驗，就無法在這樣的綜合崗位留任，更不用說發(fā)展了。其實元認(rèn)知體驗中的自我管理理論就包括自我提升，這是職業(yè)發(fā)展必需的環(huán)節(jié)。其實自我提升最好是在職業(yè)準(zhǔn)入前就做好相關(guān)準(zhǔn)備，如參加相關(guān)的技能培訓(xùn)或?qū)W歷深造或基層鍛煉。像會計、物流、人力資源等的相關(guān)業(yè)務(wù)能力，可以通過參加有關(guān)技能培訓(xùn)，并考取資格證書來獲得；而學(xué)歷深造因為相對成本高，需花時間、金錢，所以并不提倡；自我提升的最便捷途徑就是人基層鍛練，如先應(yīng)聘公司干部儲備生或?qū)嵙?xí)生之類的崗位，從基層干起，積累相關(guān)的經(jīng)驗；以免正式進入崗位后無力應(yīng)對。

元認(rèn)知的體驗理論提示商務(wù)秘書要不斷自我體驗，在此過程中獲得自我提升，進而完善自我管理。自我體驗分為直接體驗與間接體驗，感同身受的體驗也是自我體驗，這種體驗有時是要付出沉重代價的。電視劇《杜拉拉升職記之似水年華》第14集中，人力資源部蘇淺唱到市場部串門，杜拉拉告訴她該部門很多重要文件需要謹(jǐn)慎對待，別在此處逛了，她也答應(yīng)了。杜拉拉離開后，恰遇該部門同事都外出，蘇淺唱又接到跟市場部索求相關(guān)項目回收點地址的電話，她發(fā)現(xiàn)電話旁就有對方所需要的文案，二話不說就將方案傳真給對方。事后她才發(fā)現(xiàn)剛才杜拉拉提醒她市場部文案有兩套，對內(nèi)和對外的文案是不同的，這是營銷策略也是商業(yè)機密，可是已經(jīng)晚了，因為蘇淺唱將內(nèi)部文案傳真出去了，已間接泄露了公司秘密。其實蘇淺唱是知道這回事的，但同事在告訴她時沒有引起她足夠的重視與注意，以至于在傳真過程中漫不經(jīng)心，沒有留意文件右上角“內(nèi)部資料”的標(biāo)注。粗心或漫不經(jīng)心都不能成為工作失誤的借口，作為一名商務(wù)秘書，最基本的業(yè)務(wù)素養(yǎng)就是謹(jǐn)慎。行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格決定命運，這是職業(yè)發(fā)展必背的口訣。相信任何商務(wù)秘書經(jīng)歷此事后都會對此口訣銘記于心。有些自我體驗其實不必親自經(jīng)歷，可以從閱讀及他人的經(jīng)驗中獲得，閱讀、觀察與總結(jié)均能拓寬知識面，經(jīng)歷他人的體驗也能獲得智慧。

三、準(zhǔn)確監(jiān)控

元認(rèn)知體驗提示商務(wù)秘書在業(yè)務(wù)素養(yǎng)養(yǎng)成過程中要謹(jǐn)慎對待自己的工作，并認(rèn)同自我體驗對自我提升的重要性。商務(wù)秘書自我提升的方法方式很多，不必拘泥于某種，但其核心理念是不能缺乏的——有準(zhǔn)確的判斷力。無論是元認(rèn)知知識的獲取——清楚而準(zhǔn)確地把握自己與外界的關(guān)系，以此來判斷自己的行為動向，還是元認(rèn)知體驗的踐行——理智而清晰地把握自我提升的方向，都需要準(zhǔn)確的行動判斷與導(dǎo)向。同樣，元認(rèn)知監(jiān)控也離不開準(zhǔn)確的判斷力。商務(wù)秘書的角色功能雖然有明確定位，但在業(yè)務(wù)工作中并不是每個人都能清醒把握自己的位置。

元認(rèn)知監(jiān)控理論提示在業(yè)務(wù)工作過程中要不斷對自己的工作狀態(tài)進行評估、判斷、調(diào)整，以便進入更好的境況。盡管商務(wù)秘書一般都具有敏銳的洞察力，但商務(wù)秘書對自己工作境況的評估往往不甚理想。某高職院校文秘專業(yè)畢業(yè)生曾某畢業(yè)后的第一份工作是做一家銷售碳粉的小型民營企業(yè)老總的秘書，由于公司規(guī)模不大，行政部、財務(wù)部、市場部、銷售部、外聯(lián)部等部門均在一個辦公室辦公。小曾一直保持良好的工作狀態(tài)，逢人求助必幫，同事請她幫忙打印文件、接聽電話、下訂單、發(fā)貨，甚至跑稅務(wù)局報稅等業(yè)務(wù)，她從不拒絕。雖然這沒有影響到她的秘書工作，因為老總對秘書的要求也不高，只要求她草擬和整理公司日常業(yè)務(wù)文件，但是三年下來，小曾發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)能力并沒有多大提高，仍停留在處理瑣碎事務(wù)的水平。而和她同時進入銷售部的小鄭已經(jīng)做到部門主管了。其實在幫助同事接汀單、發(fā)貨的過程中也幫助小鄭談成了幾筆大生意，小鄭也請過她吃飯表示感謝，但是提成與業(yè)績均與她無關(guān)。某次聚會時遇到了在獵頭公司任職的高中同學(xué)小陳，同小陳聊完自己的所作所為后她才發(fā)現(xiàn)：自己的工作境況處于非常糟糕的狀態(tài)。秘書最基本的業(yè)務(wù)素養(yǎng)——洞察力雖然全用在了工作上，卻忽略了對自我職業(yè)發(fā)展的洞察。小曾開始懷疑自己是否適合做商務(wù)秘書，也想嘗試轉(zhuǎn)到銷售部——因為老同學(xué)幫其分析后她發(fā)現(xiàn)自己具有良好的溝通與談判能力，是公關(guān)型能手，適合銷售崗位；她又擔(dān)心轉(zhuǎn)崗后收入不穩(wěn)定，畢竟銷售部的收入主要靠提成，不如秘書崗位穩(wěn)定。之后小陳幫助其釋疑并為其成功介紹工作：仍然應(yīng)聘某商會的秘書，協(xié)助會長對外開展公關(guān)業(yè)務(wù)，同時從協(xié)助商會下屬公司談妥交易業(yè)務(wù)中獲得相應(yīng)提成。這既滿足了她的職業(yè)興趣，又可使她獲得經(jīng)濟利益，從而達到了“雙贏”局面。商務(wù)秘書對自己的工作業(yè)務(wù)不僅不能迷糊，對自己的工作境況也不能含糊。敏銳的洞察力有助于自己獲得職業(yè)生涯的長足發(fā)展。

綜上所述，商務(wù)秘書要想在職業(yè)領(lǐng)域獲得發(fā)展，就需要時刻對自己的定位、行動導(dǎo)向、職業(yè)境況進行有效評估、監(jiān)控與調(diào)整，不僅要有敏銳的洞察力，還要有準(zhǔn)確的判斷力。當(dāng)然，元認(rèn)知策略對商務(wù)秘書工作的啟示，只是提供一種工作思路，此處權(quán)當(dāng)拋磚引玉。

（作者單位：廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院）

第二篇：古代秘書對現(xiàn)代秘書啟示

古代秘書對現(xiàn)代秘書的啟示

白夢婕

文秘（2）班2012072095

摘要：我國秘書工作在經(jīng)歷了幾千年的發(fā)展變化后，形成了豐富的秘書工作傳統(tǒng)?，F(xiàn)代秘書借鑒秘書工作，杜新時代秘書工作具有現(xiàn)實指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：古代現(xiàn)代秘書工作啟示

在中華民族走向現(xiàn)代化的征途上，傳統(tǒng)是一個必須正視的問題，對于秘書工作的傳統(tǒng)來講也不例外。我國古代秘書工作在經(jīng)歷了幾千年的發(fā)展變化后，形成了自己豐富的、獨特的的諸多傳統(tǒng)，級秘書工作的傳統(tǒng)。這些傳統(tǒng)也如同其他傳統(tǒng)一樣，有精華亦有糟粕?，F(xiàn)代秘書人員借鑒中國古代秘書工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，對于做好新時期秘書工作具有現(xiàn)實指導(dǎo)意義。[1]

世界上最古老的秘書工作，大約可溯源到新石器時代的母系氏族社會時期，約在公元前5000年左右，我國古代的秘書，誕生于殷商后期，距今約三四千年之間。秘書的歷史源遠流長?？梢哉f，人類社會有了公共事務(wù)的管理與社會組織分工，有了領(lǐng)導(dǎo)工作，出現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)人與領(lǐng)導(dǎo)集團，也就有了秘書工作。秘書在歷史上不同時期，稱呼不同，如“御史”、“尚書”、“吏”等在歷史上都有秘書的工作職能。古代的“秘書”情況與名稱多種多樣，很難與今天的秘書簡單相比，所以“秘書”這一詞語實際上只是近代的產(chǎn)物。

一、古代優(yōu)秀秘書事跡

我國歷代的許多優(yōu)秀史官（秘書）歷來都把秉筆直書視為持義、別善惡的神圣事業(yè)和崇高美德。為了直書，他們不畏風(fēng)險，不避斧鉞，求實求真，善惡必記，忠于職守，表現(xiàn)了中國古代史官人格上的高風(fēng)亮節(jié)。文天祥在《正氣歌》里，把“在齊太史簡，在晉董狐筆”作為“塞于天地之間、至至剛”的浩然正氣表現(xiàn)之

一。這兩則古代史官故事，都高揚著一種誓死遵守史官的職業(yè)道德、捍衛(wèi)史官直書實錄傳統(tǒng)的精神。

齊太史的故事（《左傳·襄公二十五年》）：公元前548年，齊國臣崔杼弒其君齊莊公，齊太史乃秉筆直書：“崔杼弒其君?！贝掼讨篮笠笫饭倭⒓磩h改，史官堅決不改，崔杼怒，殺了齊太史。齊太史的兩個弟弟繼承兄長遺志，前仆后繼，仍然秉筆直書，也遭到殺害。接著，太史的小弟又義凜然，直書如故。崔杼懾于太史秘書兄弟仨的浩然正氣，無可奈何，只好由他直書下去。為了維護記史的直書實錄傳統(tǒng)，對歷史和后代負(fù)責(zé)，齊國的太史們一個接一個地不畏強暴，不惜以身殉義，視死如歸，成為秘書史上秉筆直書的著名范例！

“董狐筆”的故事發(fā)生在公元前607年，晉靈公是個昏君，而晉國正卿（宰相）趙盾（趙簡子）是個正直的臣，經(jīng)常諫勸晉靈公。晉靈公嫌趙盾礙手礙腳，多次派刺客去暗殺趙盾。趙盾只得逃亡，不過在尚未逃亡出境外時，趙盾的族人趙穿便起兵弒殺了晉靈公。晉太史董狐便在史書上寫道：“趙盾弒其君”，并且“示之于朝”。趙盾對董狐說：“我并未弒君?！倍f：“你是正卿，逃亡沒有出境，國君就被殺了，你回來后又默認(rèn)事實，并未法辦弒君的人，當(dāng)然就等于是你弒君了?！壁w盾毫無辦法，只好長嘆一聲，聽任董狐書寫自己弒君了。后來孔子稱董狐為“古之良史”、“書法不隱”。同時，孔子也認(rèn)為，趙盾不干涉史官秉筆直書的權(quán)力，也是“良夫”。董狐這種不畏權(quán)勢、剛正不阿，堅持直書實錄的史筆精神，自古以來，都是史家和士人學(xué)習(xí)的典范。[2]

二、秉筆直書中得到的啟示

在中國古代史學(xué)漫長的發(fā)展過程中，逐漸形成了許多優(yōu)秀的史學(xué)文化傳統(tǒng)，它是古代優(yōu)秀史官們立德修身和學(xué)識智慧的集中表現(xiàn)。正由于有了中國古代秘書文化的“直筆”精神，通過歷代諸多史家的努力，不僅為后人留下了量真實可信的文化史料，而且留下了許多舉世罕見的、內(nèi)容宏豐的精神財富與瑰寶。

1.求真求實的經(jīng)世致用精神。

2．德、識、才、學(xué)并舉的史學(xué)人格。

3．對皇（王）權(quán)產(chǎn)生一定的制約力量。

4．推進了史學(xué)文化、秘書文化的純潔和社會歷史的進步。

三、對現(xiàn)代秘書工作的啟示

我們常說的批判地繼承古代史學(xué)文化遺產(chǎn)，即不僅要研讀古代史家所積累的史學(xué)研究成果，而且應(yīng)從中概括和總結(jié)出體現(xiàn)于古代史家身上的優(yōu)秀史學(xué)傳統(tǒng)和文化價值。不容置疑，秉筆直書、剛正不阿，歷來是古代秘書史官遵循的道德準(zhǔn)則，也是他們堅持真理的精神支柱。那些可歌可泣的事跡，曾激勵歷代秘書史官前赴后繼、一往無前；秉筆直書、剛正不阿也被譽為中國史學(xué)和秘書文化中，最重要的道德價值與優(yōu)良傳統(tǒng)，世代倡導(dǎo)之，秉承之，發(fā)揚之!

1.繼承和發(fā)揚不為名、不為利、實事求是、秉筆直書的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持“淡泊名志、寵辱不驚”的心理常態(tài)。

2.秘書是領(lǐng)導(dǎo)身邊的助手，應(yīng)該做到不越位攬權(quán)，不以權(quán)謀私，不現(xiàn)示炫

耀。剛正硬直

3.做到自尊、自重和自愛，無“貪欲”

4.具有堅強的黨性、純正的品德、謙虛的態(tài)度、細(xì)致的作風(fēng)

5.思想開放、與時俱進、說實話、干實事的精神

6.埋頭務(wù)實、富有創(chuàng)造性，長于辭章、嫻于辭令，善于出謀劃策

7.尊重領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，又有自己獨立的人格和個性。

[1]侯璐《輪古代秘書工作傳統(tǒng)對現(xiàn)代秘書工作的影響》[A]黑龍江教育學(xué)院報2003.1第22卷第1期

[2] 《中國歷代文學(xué)作品選》中編第二冊203—204頁，上海古籍出版社，1980年第1版

第三篇：文化差異對商務(wù)英語翻譯的啟示

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文化差異對商務(wù)英語翻譯的啟示

文化差異對商務(wù)英語翻譯的啟示

[摘要]：語際翻譯需要注意的因素有很多，稍有不慎，就會帶來相反的效果。所以需要譯者在翻譯過程中要根據(jù)兩種文化的不同靈活處理。在商務(wù)英語翻譯中，尤其需要注意的是文化差異。

[關(guān)鍵詞]：語際翻譯 文化差異 啟示

語際翻譯不僅是兩種語言的轉(zhuǎn)換，也是兩種文化的傳遞。文化在翻譯中是不可忽視的因素，正如美國著名翻譯家尤金·奈達所說，要真正出色的做好翻譯工作，掌握兩種文化比掌握兩種語言甚至更為重要，因為詞語只有運用在特定的文化中才具有意義。因此在翻譯過程中必須注意文化信息的傳遞，盡量做到文化信息對等，以達到溝通與交流的目的，使對外貿(mào)易業(yè)務(wù)順利進行。

一、文化差異的表現(xiàn)略談

1、對動植物的差異理解

由于英漢文化背景、思維方式和審美情趣的差異，同一種動物或植物可能蘊涵不同的喻義，有的可能相去甚遠，有的甚至完全相悖。例如，在說英語的國家里，狗是人類最好的朋友，人們從不吃狗肉。英語里有很多關(guān)于狗的諺語，如：A lucky dog（幸運兒）、Love me，love my dog（愛屋及烏）、He worked like a dog（他工作賣力），這些都體現(xiàn)著人們對狗的喜愛。而中國人對狗卻并非像西方人那樣情由獨鐘，雖然現(xiàn)在也把狗當(dāng)作寵物來養(yǎng)，但還是經(jīng)常把它與具有貶義色彩的詞語聯(lián)系在一起，如：狗腿子、狼心狗肺、狐朋狗友、狗仗人勢等。在漢語文化里，龍是皇帝的代表，是高貴和神圣的象征。但在英語文化里，dragon（龍）卻是一個兇殘可怕的怪物，圣經(jīng)故事中惡撒旦（Satan）就被稱作是the old dragon?！皝喼匏男↓垺敝弊g成英語Four Asian Dragons就不妥當(dāng)，改譯成Four Asian Tigers，就較好地實現(xiàn)了文化信息的對等。因為tiger（老虎）在西方心中是一種強悍的動物，用tiger一詞代指“亞洲四小龍”已在英語界得到承認(rèn)。

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2、對顏色的差異理解

不同文化的人對顏色的認(rèn)識盡管有相似之處，但他們對各種顏色的感覺有可能不同，甚至截然相反。例如，藍色在英語國家有憂郁的含義，美國有“藍色星期一”（blue Monday），指心情不好的星期。Blue sky在英語中意思是“無價值的、不可靠的”，把“藍天”牌臺燈翻譯成Blue Sky Lamp，便成了“沒有用的臺燈”，這樣的臺燈銷路可想而知。另外，埃及人和比利時人視藍色為倒霉的顏色。藍色在中國人心中一般不會引起“憂郁”或“倒霉”的聯(lián)想。盡管如此，世界知名品牌“藍鳥”汽車并不是“傷心的鳥”的汽車。

我國很多帶有“紅”字的廠礦企業(yè)如“紅旗”、“紅星”直譯成英語可能會引起反面的聯(lián)想。美國人一般不喜歡紫色；法國人不喜歡墨綠色卻偏愛藍色。馬來西亞人認(rèn)為綠色與疾病有關(guān)，巴西人忌諱棕黃色。西方人視白色為純潔、美好的象征，在中國白色有不吉祥的文化含義。在西方文化中，綠色可能指“嫉妒”，如green with envy（妒忌）；也可以指“缺少經(jīng)驗”，如a green hand（新手）。而在中國綠色代表春天，象征新生和希望。

二、在商務(wù)英語翻譯中應(yīng)對文化差異的措施

1、拒絕盲目對應(yīng)

如前所述，不同文化對于同一事物可能會產(chǎn)生不同甚至相反的反應(yīng)，文化差異會引起不對應(yīng)的情況，翻譯是不能一概字面對譯。例如，英語的black tea，翻譯成漢語是“紅茶”，而不是“黑茶”。這是因為中國人注意的是茶水的顏色，而英國人重點放在茶葉的顏色上。又如，英語中的armchair指任何有扶手的、硬的或軟的椅子，但在漢語中我們卻分別有“扶手椅”和“單人沙發(fā)”。中國人聽到別人贊揚后通常會謙虛地說“這是我應(yīng)該做的”，直譯成It’S my duty就不倫不類，而要轉(zhuǎn)換成地道英語說法With pleasure或It is my pleasure。筆者曾看到列車廁所門上的“停車時請勿使用”被機械直譯成No Occupying While Stabling，令人不知所云。

2、避免負(fù)面聯(lián)想

“價廉物美” 中的“廉”不能譯為cheap，因為cheap有質(zhì)量低劣的含義，“廉”可以譯成inexpensive?！懊麅?yōu)產(chǎn)品”用famous

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修飾固然不錯，但不要用no—tofious一詞，因為后者有“臭名遠揚”之意。中國某公司向美國出口一批吉普車，本來雙方已經(jīng)就有關(guān)事項談妥，但在中國代表團赴美簽訂合同的最后關(guān)頭，這筆生意卻因該吉普車品牌的英語翻譯而流產(chǎn)。因為這批吉普車的牌名叫“鋼星”，中方特意把它音、意兼顧譯成Gang Star，即由中文“鋼”的音譯加上“星”的對應(yīng)英文組成，但是卻沒有考慮到gang在英語里是指“幫派、團伙”，gang star就成了“黑社會幫派之星”、“流氓團伙之星”。不難想象，這樣的車無人會買也無人會坐。

3、根據(jù)文化心理進行調(diào)節(jié)

一種外來的Poison香水，聰明的經(jīng)銷商沒有據(jù)其原意譯成“毒藥”，而是根據(jù)其英語發(fā)音，音譯成“百愛神”，聽起來既浪漫又多情，自然會博得女士們的愛慕。日本香煙Mild Seven不是根據(jù)其原意譯成“溫柔七星”或“七星牌”，因為“七”對中國人沒有特別含義，而是把它音譯成“萬事發(fā)”（粵語“萬事發(fā)”發(fā)音與英語Mild Seven相近），從而在市場上得到煙民的青睞。

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第四篇：境外秘書對中國秘書工作的啟示

境外秘書對中國秘書工作的啟示

境外秘書概況這門課程主要介紹國外和港臺地區(qū)的秘書和秘書工作的一些情況，著重介紹國外重要的資本主義國家，如美國、英國、法國、德國、俄羅斯、日本等國家的秘書和秘書工作。而本文將從秘書工作內(nèi)容方面著筆，通過比較、分析來總結(jié)境外秘書工作對中國秘書工作的啟示。

從《境外秘書概論》這本書中可以了解到，香港的秘書工作內(nèi)容有明確的種類級別劃分，因為類別或是等級的不同，所以其秘書工作內(nèi)容也大相徑庭。香港秘書大致可分為：一般秘書、行政秘書、公司秘書、董事會秘書、公務(wù)員型秘書5種秘書類型。一般秘書從事的通常是日常事務(wù)，通過培訓(xùn)具備一定的基本秘書相關(guān)工作技能，要求不高。而只有先做一般秘書，累計工作經(jīng)驗和一定學(xué)歷，公司才提升為行政秘書，所以說一般秘書和行政秘書是根據(jù)工作經(jīng)驗及能力劃分的。公司秘書是需要通過英國ＩＣＳＡ考試才能領(lǐng)牌上崗，也是需求量最大的秘書種類，所以在秘書工作內(nèi)容方面要求高，工作壓力也很大。董事會秘書和公司秘書必須具有5年以上秘書工作經(jīng)驗，且具有“高級秘書“證書。公務(wù)員型的秘書要有較高級的文憑，經(jīng)過專門的考試，其薪金也按公務(wù)員對待，同大學(xué)教授差不多。

雖然臺灣在秘書種類上按照性質(zhì)、性別和職能同樣進行了劃分，工作內(nèi)容因種類不同也有所不同，但是大體上的工作內(nèi)容有接聽電話、安排約會、接見、信件書信處理、公文處理、檔案及資料管理、會議籌備安排管理、主管公務(wù)旅行安排、辦公室行政管理、公共關(guān)系等。在《秘書實務(wù)》一書中大陸秘書工作分為三大塊，第一塊為政務(wù)性工作：調(diào)查研究、信息工作、參謀咨詢、協(xié)調(diào)工作、督查工作、議案、建議和提案工作、文字工作。第二塊為業(yè)務(wù)性工作：文書工作、檔案工作、資料工作、會務(wù)工作、信訪工作、保密工作、網(wǎng)站管理、談判事務(wù)和公關(guān)工作。第三塊為事務(wù)性工作：日常安排和時間管理、隨從工作、通訊聯(lián)絡(luò)、接待和禮儀、值班和突發(fā)事件處理以及機關(guān)日常事務(wù)。大陸的秘書工作與臺灣的秘書工作內(nèi)容有一定的相似處，但是較之更為完善。臺灣秘書工作每項工作內(nèi)容都有嚴(yán)格的工作要求和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦?，體系較完善。因而，大陸秘書工作在學(xué)習(xí)借鑒中依然要揚長避短，臺灣實施的是資本主義制度，所以大陸在汲取優(yōu)點過程中一定要注意與本國國情實際情況相結(jié)合。

美國的秘書工作極具有代表性和典型性，這是針對其長久的秘書理論與實踐而言的。美國秘書工作的劃分比之香港臺灣更為細(xì)致和完善，這方面大陸應(yīng)重點分析和學(xué)習(xí)。美國秘書的種類較多，可分為：政府秘書、經(jīng)理秘書、公司秘書、行政秘書、通信秘書、法律秘書、醫(yī)務(wù)秘書、技術(shù)秘書、財經(jīng)秘書、教育秘書、駐國外機構(gòu)秘書。政府秘書，這類秘書需先取得打字、速記證書，再參加秘書考試；經(jīng)理秘書，協(xié)助經(jīng)理全面負(fù)責(zé)秘書及行政事務(wù)，制定有關(guān)計劃，監(jiān)督完成，有的還兼管人事。這種秘書的要求很高，需對公司的結(jié)構(gòu)、政策、程序十分熟悉；公司秘書，其職責(zé)是監(jiān)督、管理公司財務(wù)、人事、對外聯(lián)絡(luò)；同各部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)；向董事會匯報、答復(fù)質(zhì)詢等；行政秘書，按職權(quán)可分為屬于領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的如秘書長和一般行政秘書兩類，一般行政秘書工作與臺灣秘書工作內(nèi)容相似。而通信、法律、醫(yī)務(wù)、技術(shù)、財經(jīng)、教育和駐國外機構(gòu)秘書的工作內(nèi)容與其工作性質(zhì)緊密聯(lián)系，對其工作體系有深度了解和把握。在《秘書學(xué)概論教程》中，大陸秘書類型第一、根據(jù)服務(wù)對象和薪酬來源劃分，可分為公務(wù)秘書和私人秘書。第二、根據(jù)秘書的具體分工可分為文字秘書、行政秘書和事務(wù)秘書。第三、根據(jù)秘書才能特長劃分為參謀型秘書、文字型秘書、事務(wù)型秘書、公關(guān)型秘書以及專業(yè)型秘書。由此可見，大陸秘書與美國秘書發(fā)展程度還有很大差距，美國秘書工作的細(xì)分或者說職能專業(yè)化體現(xiàn)了其秘書工作程度的成熟，這點也是由其經(jīng)濟發(fā)展水平?jīng)Q定的，在中國發(fā)達地區(qū)，如北上廣一線城市可引進使用。

英國秘書工作職能有信息溝通、文件資料處理、日常公務(wù)辦理以及財務(wù)輔助。工作內(nèi)容粗中有細(xì)，體系不像美國那樣繁雜這可能是由于英國的人口較少，社會關(guān)系較簡單所決定的，對于大陸秘書工作的啟示體現(xiàn)在其簡單的形式和高效的辦事能力上。值得大陸秘書工作注意的是英國對于秘書的工作的重視還體現(xiàn)在成立不少的機構(gòu)，負(fù)責(zé)從事秘書職業(yè)教育，如商業(yè)和技師教育委員會，倫敦工商會，彼特門考試學(xué)院和皇家藝術(shù)學(xué)院等。法國的秘書工作體現(xiàn)在法國國家行政學(xué)院教學(xué)模式上，英國學(xué)生入學(xué)的第一年不在課堂上課，而是被安排到各級行政機構(gòu)去擔(dān)任見習(xí)行政人員。學(xué)生擔(dān)任“見習(xí)行政人員”，有職有權(quán)，甚至在上司不在時，有權(quán)處理公務(wù)，可以主持一般的“公民接待”，也可以根據(jù)有關(guān)規(guī)定簽署某種法令、決定。實習(xí)結(jié)束后寫論文，把實踐上升成理論為以后真正的秘書工作夯實基礎(chǔ)。這種獨特的教學(xué)方法，真正遵循了“實踐——理論——實踐”的原則，符合應(yīng)用學(xué)科的教學(xué)特點，能在較短的時間內(nèi)培養(yǎng)出和知識扎實、理論水平和動手能力較強的高級秘書人才。法國國立行政學(xué)院對“秘書→文官→中高級官員”培養(yǎng)一體化的思路，對優(yōu)秀青年進行專門教育的體制、理論密切聯(lián)系實際的教學(xué)方式等，有很多地方是值得我們借鑒的。

俄國蘇聯(lián)機關(guān)秘書的職能，大體分為兩個方面：一是公文性事務(wù)；二是非公文性服務(wù)。秘書的文書工作一般有三種方式，即集中式、分散式和混合式。秘書的非公文性服務(wù)內(nèi)容包括完成領(lǐng)導(dǎo)人交辦的各種事務(wù)，如安排會見、組織會議、為會議提供服務(wù)、檢查會議（通過的）決議的執(zhí)行情況等。這里，中國秘書工作值得學(xué)習(xí)的是其秘書文書工作設(shè)計的科學(xué)性。

日本秘書工作較很多國家存在的明顯優(yōu)勢是：細(xì)。不管是在秘書工作中，還是在個人的衣著打扮、言談舉止上，日本秘書工作的“細(xì)”體現(xiàn)在各個方面，這是中國秘書工作應(yīng)該銘記和重點學(xué)習(xí)的地方。它不是由經(jīng)濟水平和社會發(fā)展程度決定，而是依靠秘書本身的態(tài)度或者是社會整個環(huán)境塑造決定的，中國秘書是否能把自己身為秘書代表企業(yè)形象的這種意識深刻貫徹到平時的生活學(xué)習(xí)上，是中國秘書像向日本秘書學(xué)習(xí)把握的重點。

第五篇：元認(rèn)知遷移理論及其對教學(xué)的啟示教育論文（xiexiebang推薦）

摘 要 與認(rèn)知策略知識對應(yīng)的元認(rèn)知遷移理論是當(dāng)代認(rèn)知心理學(xué)對學(xué)習(xí)遷移理論的新發(fā)展，其基本思想在于強調(diào)認(rèn)知策略在學(xué)習(xí)和問題解決中的重要作用。本文闡述了元認(rèn)知遷移理論的基本觀點及其對教學(xué)的啟示。

關(guān)鍵詞 認(rèn)知策略；元認(rèn)知；培養(yǎng)

20世紀(jì)60年代，心理學(xué)界誕生了以信息加工觀點為基礎(chǔ)的認(rèn)知心理學(xué)，由于認(rèn)知心理學(xué)對人的認(rèn)識過程的研究興趣及在知識分類、表征、加工、提取等觀點上與其他心理學(xué)派的差別，從而對教育與學(xué)習(xí)領(lǐng)域的心理學(xué)即教學(xué)心理學(xué)產(chǎn)生了重大影響。認(rèn)知心理學(xué)家根據(jù)知識在人的行為表現(xiàn)上的特點，將知識分為“陳述性知識”和“程序性知識”兩大類。陳述性知識是關(guān)于“是什么”的知識，可以被直接描述，而程序性知識則與問題解決相聯(lián)，是關(guān)于“為什么、怎么做”的知識，它可以被陳述，也可以通過行為、動作表現(xiàn)出來。認(rèn)知心理學(xué)家認(rèn)為學(xué)習(xí)的內(nèi)容是“陳述性知識”和“程序性知識”，學(xué)習(xí)的目的是獲得這兩種知識的遷移。認(rèn)知心理學(xué)的學(xué)習(xí)遷移包括“與陳述性知識對應(yīng)的認(rèn)知結(jié)構(gòu)遷移理論、與程序性知識對應(yīng)的產(chǎn)生式遷移理論、與策略性知識相對應(yīng)的元認(rèn)知遷移理論”。[1][P.216]

前兩個遷移理論側(cè)重描繪具體的陳述性和程序性知識的遷移，既與早期的學(xué)習(xí)遷移理論有所重疊，又在理論構(gòu)架上有所創(chuàng)新。而筆者認(rèn)為，關(guān)于學(xué)習(xí)遷移的觀點，使得認(rèn)知心理學(xué)派超越其他學(xué)派的關(guān)鍵，在于它“強調(diào)認(rèn)知策略作為一種特殊的認(rèn)知技能在學(xué)習(xí)和問題解決中的重要作用”，[1][P.221]提出了“元認(rèn)知遷移理論”，從而正式把促進元認(rèn)知的遷移列為教學(xué)的基本要求。

一、元認(rèn)知遷移理論的基本觀點

1．認(rèn)知策略是一種特殊的知識

元認(rèn)知遷移理論研究的是認(rèn)知策略的獲得和發(fā)展。認(rèn)知策略是個體主動采用的用于提高其完成認(rèn)知任務(wù)的效率的方法。認(rèn)知策略不同于某一具體或特殊領(lǐng)域的技能或技巧，而是關(guān)于“認(rèn)知的技巧”；它并不指向某一具體情境，而是針對個體的普遍的一般的認(rèn)知過程。嚴(yán)格說來，它也是一種程序性知識，但由于這種策略在個體學(xué)習(xí)和解決問題中的計劃、監(jiān)控和調(diào)節(jié)作用，使得陳述知識和程序性知識都無法代替它，這是它存在的緣由?？墒钦J(rèn)知策略并不完全超然于陳述性知識和程序性知識之上，它們之間是相互聯(lián)系、相互作用的。

首先，當(dāng)認(rèn)知策略用書面語言或口語傳達時，可以被視為一種陳述性知識，而當(dāng)認(rèn)知策略運用于具體的認(rèn)知活動中，它又作為一種技能表現(xiàn)為一定的程序性知識。其次，作為一種高級的認(rèn)知技能，認(rèn)知策略的掌握有賴于個體掌握一定的陳述性知識和程序性知識，否則認(rèn)知策略無法被理解和傳授。而對認(rèn)知策略的運用必然涉及到有關(guān)的陳述性知識和程序性知識。最后，認(rèn)知策略的掌握是為掌握更多的陳述性知識和程序性知識服務(wù)的。認(rèn)知策略本身并不表現(xiàn)為某種實用性，它的價值必定通過加工、處理陳述性知識和程序性知識才得以體現(xiàn)。

正是由于認(rèn)知策略與陳述知識和程序性知識之間的差異和聯(lián)系，在認(rèn)知心理學(xué)的遷移理論中，除了針對陳述性知識的“認(rèn)知結(jié)構(gòu)遷移理論”和針對程序性知識的“產(chǎn)生式遷移理論”以外，還產(chǎn)生了與之并列的、針對認(rèn)知策略的“元認(rèn)知遷移理論”。

2．思維的可訓(xùn)練性

認(rèn)知策略是直接為改善個體的認(rèn)知加工過程服務(wù)的，認(rèn)知加工過程的改良即表現(xiàn)為思維品質(zhì)的提高。英國思維訓(xùn)練專家愛德華·德·波諾（Edward de Bono）認(rèn)為：“知識不能代替思維，思維也不能代替知識”。[2][P.703-708]相對來說，知識是靜態(tài)的，而思維是動態(tài)的。掌握知識不等于同時獲得了思維發(fā)展。

在現(xiàn)實中我們也看到，僅僅向?qū)W生灌輸知識和技能，要求其死記硬背、生搬硬套，并不能夠提高其記憶和解決問題的能力，改進其思維品質(zhì)。愛德華·德·波諾進而認(rèn)為，思維作為一種技能可以被直接傳授。[2][P.703-708]但是思維不是純粹的抽象物，思維以知識為加工材料，以產(chǎn)生新知識為結(jié)果。以知識為內(nèi)容，訓(xùn)練思維技能、技巧和策略以激發(fā)思維過程本身已被證實為思維訓(xùn)練的好方法。思維的可訓(xùn)練性已得到越來越多的人的肯定，人們因此注意到了元認(rèn)知在成功的思維訓(xùn)練中的重要中介作用。陳英和等（1995）的小學(xué)兒童形成合取概念的元認(rèn)知培養(yǎng)研究，通過對小學(xué)兒童形成合取概念的策略進行訓(xùn)練，不僅能夠促進兒童形成合取概念的能力發(fā)展，而且提高了他們的元認(rèn)知水平，并在問題解決中表現(xiàn)出能力的遷移。遷移的主要原因在于，認(rèn)知策略的訓(xùn)練促進了元認(rèn)知能力的發(fā)展。以此為中介，兒童的思維水平得到了提高。

可見，元認(rèn)知是思維結(jié)構(gòu)的內(nèi)核，元認(rèn)知和認(rèn)知策略間有著特殊的密切關(guān)系。采用適應(yīng)的方法訓(xùn)練兒童的認(rèn)知策略，就可以提高其元認(rèn)知水平；認(rèn)知策略的訓(xùn)練要達到遷移的目的的，也必須通過元認(rèn)知水平的提高。[3][P.174-178]正是在思維的訓(xùn)練過程中，認(rèn)知策略和元認(rèn)知之間的密切關(guān)系，提醒我們在教學(xué)中要通過以知識為載體的認(rèn)知策略的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的元認(rèn)知能力，提高思維品質(zhì)。

二、元認(rèn)知遷移理論對教學(xué)的啟示

元認(rèn)知（metacognition）作為一個正式概念，是在1978年由美國心理學(xué)家弗拉維爾（Flavell）提出的。這一概念一經(jīng)提出即在理論界產(chǎn)生了廣泛影響。盡管關(guān)于元認(rèn)知的定義、內(nèi)涵至今仍沒有統(tǒng)一，但是研究者們普遍把元認(rèn)知作為是對自身認(rèn)知活動的反省意識能力，認(rèn)識到了元認(rèn)知能力在認(rèn)知活動中的重要作用。在“為遷移而教”、“教會學(xué)生學(xué)習(xí)”日益成為教育主題的今天，元認(rèn)知遷移理論的提出啟示我們：認(rèn)知策略在學(xué)習(xí)和問題解決中發(fā)揮著重要作用，而能否成功運用認(rèn)和策略又取決于個體的元認(rèn)知水平，因此教學(xué)不能囿于僅僅傳授給學(xué)生具體的陳述性知識和程序性知識，還必須加強元認(rèn)知的培養(yǎng)，以使學(xué)生能夠真正掌握知識，獲得自主學(xué)習(xí)的能力。

1．元認(rèn)知培養(yǎng)的原則

關(guān)于元認(rèn)知的培養(yǎng)，筆者認(rèn)為應(yīng)把握以下幾條原則。

（1）把握“最近發(fā)展區(qū)”的原則維果茨基認(rèn)為，學(xué)生現(xiàn)有的發(fā)展水平與在有指導(dǎo)的情況下借成人的幫助所達到的解決問題的水平之間的差異便構(gòu)成了最近發(fā)展區(qū)。最近發(fā)展區(qū)既是教學(xué)的基礎(chǔ)，也是教學(xué)的目標(biāo)。教學(xué)只有針對最近發(fā)展區(qū)才是真正科學(xué)的，才能促進學(xué)生發(fā)展。這一原則同樣適用于元認(rèn)知的培養(yǎng)。元認(rèn)知作為一種高級的認(rèn)知技能，也受到個體思維發(fā)展水平、經(jīng)驗的限制，要有效地培養(yǎng)元認(rèn)知能力，除了要確定兒童現(xiàn)有的元認(rèn)知水平和可能達到的水平之間的差距外，還必須了解學(xué)生知識、經(jīng)驗的當(dāng)前狀況與可能達到的水平，使得元認(rèn)知的培養(yǎng)有依據(jù)、有目標(biāo)地進行。

（2）因材施教的原則元認(rèn)知能力的培養(yǎng)也同其他知識和技能的傳授一樣，要針對個體的差異進行。教師要了解學(xué)生間智力發(fā)展水平、認(rèn)知方式、性格等因素的不同，會表現(xiàn)為在對元認(rèn)知知識、技能的獲取速度、偏愛的獲取方式及對元認(rèn)知知識的主觀建構(gòu)上存在差異，進而表現(xiàn)為實際的元認(rèn)知發(fā)展水平的差異。只有在了解元認(rèn)知發(fā)展水平的差異及其背后的影響因素的基礎(chǔ)上，針對不同的個體采用不同的教學(xué)、訓(xùn)練方式，才能使元認(rèn)知的培養(yǎng)在每個學(xué)生身上得到體現(xiàn)。

（3）理性認(rèn)識與感性體驗相結(jié)合的原則辯證唯物主義認(rèn)為，知識來源于實踐，理論必須聯(lián)系實際。元認(rèn)知知識是關(guān)于人們?nèi)绾斡媱?、調(diào)控自己的認(rèn)知活動的經(jīng)驗總結(jié)。它來源于實際的認(rèn)知活動，而傳授元認(rèn)知知識和技能是為提高認(rèn)知活動的效率而服務(wù)的。認(rèn)知活動的效率是否提高是判斷元認(rèn)知訓(xùn)練是否成功的最終指標(biāo)。因此，元認(rèn)知的培養(yǎng)不僅包括向?qū)W生傳授元認(rèn)知知識、元認(rèn)知技能這樣的理性認(rèn)識過程，還必須要求其利用一定的認(rèn)知策略完成某些認(rèn)知任務(wù)，創(chuàng)造使其體驗元認(rèn)知活動及其結(jié)果的機會。

2．元認(rèn)知培養(yǎng)的途徑日常生活和教學(xué)中，我們發(fā)現(xiàn)具備高元認(rèn)知水平的個體往往有強烈的元認(rèn)知意識、豐富的元認(rèn)知知識，他們的元認(rèn)知活動經(jīng)驗豐富，在認(rèn)知行動中能有效地運用元認(rèn)知技能。因此，筆者認(rèn)為元認(rèn)知培養(yǎng)應(yīng)從以下幾方面著手。

（1）喚醒學(xué)生的元認(rèn)知意識首先應(yīng)該幫助學(xué)生反省自己的認(rèn)知過程。有些學(xué)生所以表現(xiàn)出學(xué)習(xí)及解決問題能力低下，是因為在他們的認(rèn)知活動中很少使用認(rèn)知策略，其根本原因在于他們不知道要對認(rèn)知活動實施一定的監(jiān)控和調(diào)節(jié)，他們?nèi)狈驔]有元認(rèn)知意識。對于這些學(xué)生，教師要幫助其對自身認(rèn)知活動進行反省，在此基礎(chǔ)上，認(rèn)識到其效率所以低下的原因，進而認(rèn)識到元認(rèn)知在學(xué)習(xí)和問題解決中的重要作用，為自覺地吸收有關(guān)元認(rèn)知的知識，學(xué)習(xí)元認(rèn)知策略做好準(zhǔn)備。喚醒學(xué)生的元認(rèn)知意識的另一方面在于要培養(yǎng)學(xué)生對知識的“管理意識”。有實驗研究證明，高元認(rèn)知能力者解決問題的表現(xiàn)比低元認(rèn)知能力者要好，而元認(rèn)知能力高而一般能力差者較之元認(rèn)知能力差而一般認(rèn)知能力高者解決問題的效果更好。[4]這充分說明了元認(rèn)知在個體學(xué)習(xí)及解決問題中的重要作用。這是因為元認(rèn)知是關(guān)于認(rèn)知活動的知識和認(rèn)知，作為一種特殊的知識和技能，它行使的是“管理”的功能，認(rèn)知過程因為受到恰當(dāng)?shù)墓芾矶兊酶咝?。學(xué)習(xí)者不僅是一般或特殊知識的獲取者和使用者，也是這些知識的管理者[1][P.222]──負(fù)責(zé)發(fā)出在何種情況下運用何種知識的指令。一個成功地完成一定知識學(xué)習(xí)的人必定是這些知識的成功的管理者。因此要把靈活地駕馭知識作為教與學(xué)雙方的目標(biāo)，要讓學(xué)生明確自己在學(xué)習(xí)過程中的知識管理者的角色，提高其學(xué)習(xí)元認(rèn)知知識、掌握元認(rèn)知技能的主動性。

（2）講授元認(rèn)知知識元認(rèn)知知識是關(guān)于一切影響個體的認(rèn)識過程和結(jié)果的因素及影響方式的知識，主要包括關(guān)于認(rèn)知個體、認(rèn)知對象和認(rèn)知策略的知識。因此向?qū)W生傳授元認(rèn)知知識，也可從這三方面入手。要讓學(xué)習(xí)者明白自己有獨特的認(rèn)知特點、興趣，自己的各項能力有長有短。教師應(yīng)力求對學(xué)生的這些方面做出客觀的評價。不僅僅要針對個體的實際情況進行描述性的評價，也要針對個體與某一群體中的其他人的差異給予評價，使其對自己的認(rèn)知獲得全面、正確了解的同時，又能知己所長，明其所短，從而在學(xué)習(xí)活動中能夠注意利用優(yōu)勢，彌補有缺陷的技能。教師還應(yīng)當(dāng)幫助學(xué)生了解認(rèn)知對象的特點和知識。認(rèn)知對象包括待加工的材料和需達到的目標(biāo)，即認(rèn)知材料和認(rèn)知任務(wù)。從認(rèn)知材料的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、數(shù)量和邏輯性等方面引導(dǎo)個體去認(rèn)識認(rèn)知對象，理解到在問題解決或新的學(xué)習(xí)任務(wù)中，不同特點的認(rèn)知材料有著不同的適用策略，并且也會對認(rèn)知加工過程產(chǎn)生不同的影響。關(guān)于認(rèn)知任務(wù)，一方面要向個體講述不同的認(rèn)知任務(wù)有不同的要求。另一方面，要讓學(xué)生知道，同樣的任務(wù)如果以不同的方式來考查，也會對個體解決任務(wù)的成績產(chǎn)生影響。在認(rèn)知策略方面，不僅要向?qū)W生講授一些認(rèn)知策略的基本知識，更要向?qū)W生比較各種認(rèn)知策略的特點、適用情境及可能達到的效果。元認(rèn)知知識的三個方面：認(rèn)知主體、認(rèn)知對象和認(rèn)知策略間是相互影響的，其中認(rèn)知主體是核心，它決定著認(rèn)知材料和認(rèn)知任務(wù)的設(shè)定及認(rèn)知策略的選擇。反過來，合適的認(rèn)知任務(wù)可以促進認(rèn)知主體運用認(rèn)知策略水平的提高。所以在傳授任何一方面知識的同時，必須考慮到其他兩方面因素的現(xiàn)實情況及可能的能動作用。對認(rèn)知主體的評價，必須以其在各種認(rèn)知任務(wù)中運用認(rèn)知策略的實際表現(xiàn)為依據(jù)；對認(rèn)知材料、認(rèn)知任務(wù)的講解，既要考慮到認(rèn)知主體的認(rèn)知發(fā)展水平也要結(jié)合適用于該任務(wù)的認(rèn)知策略，引導(dǎo)個體針對問題解決或認(rèn)知目標(biāo)對任務(wù)獲得正確的理解。同樣在傳授認(rèn)知策略的知識時，也要充分認(rèn)識到認(rèn)知主體由于其年齡、經(jīng)歷及所處環(huán)境不同造成的認(rèn)知發(fā)展特點及適用的認(rèn)知對象、任務(wù)范圍，因人、因時而異。

（3）豐富元認(rèn)知體驗講解元認(rèn)知知識可以使學(xué)生知道元認(rèn)知是什么，這是元認(rèn)知培養(yǎng)的必要環(huán)節(jié)，但元認(rèn)知知識只有通過實踐和觀察實際的元認(rèn)知活動，即有元認(rèn)知活動的過程中，內(nèi)化為自己的體驗，才可能使學(xué)習(xí)者在以后的認(rèn)知活動中自覺而有效地運用有關(guān)認(rèn)知策略。筆者認(rèn)為，元認(rèn)知體驗應(yīng)重在體驗其過程和結(jié)果上。在元認(rèn)知過程體驗方面，教師可以通過示范的方法向?qū)W生講述自己在構(gòu)思一篇作文、解決某個問題或?qū)W習(xí)某項新內(nèi)容時的思維過程，這就要求教師自身具有較高的元認(rèn)知水平，才能盡可能詳細(xì)地向?qū)W生講解他們在認(rèn)知任務(wù)面前分析問題、尋找并最終發(fā)現(xiàn)有效的認(rèn)知策略、獲得問題解決的過程。學(xué)生在體驗這樣的認(rèn)知過程時，會深化對原有的元認(rèn)知知識的理解，也會提高他們將來面臨這些問題時運用合適的認(rèn)知策略的意識和技能。也可以通過布置有一定難度的問題解決任務(wù)，讓所有學(xué)生展開思考、提出解決問題的辦法，然后請那些成功地解決了問題和那些沒有解決問題的學(xué)生各自講述自己的認(rèn)知過程，這樣不僅提高了這些學(xué)生的反省認(rèn)知能力，也使得其他同學(xué)獲得了體驗別人的認(rèn)知過程并與之作比較的機會，藉此對自己的認(rèn)知過程進行反省、評價，從而提高對認(rèn)知活動的監(jiān)控水平，豐富認(rèn)知策略。在這樣的活動中，教師應(yīng)注意學(xué)生比較成功的問題解決過程和失敗的問題解決過程間的不同，這些不同如何影響到后續(xù)的加工過程，并最終影響認(rèn)知加工結(jié)果的。通過將認(rèn)知過程細(xì)分為一系列具體的步驟，對每一步驟給予評價，有利于學(xué)習(xí)者對自己的認(rèn)知過程進行細(xì)致的審視和深刻的反省，從而提高自己的元認(rèn)知水平。教師應(yīng)注意使學(xué)生對由使用元認(rèn)知技能而產(chǎn)生的結(jié)果產(chǎn)生體驗。在講解了某一認(rèn)知策略后，可以提供一個表面內(nèi)容不同但實際結(jié)構(gòu)相似的問題情境，要求學(xué)生運用所學(xué)的認(rèn)知策略來解決當(dāng)前問題。教師也應(yīng)當(dāng)對由于認(rèn)知策略的參與而產(chǎn)生的認(rèn)知活動結(jié)果及時給予反饋，做出對錯或等級的評定。當(dāng)學(xué)生順利地獲得問題解決之后，原有的有關(guān)認(rèn)知策略的知識會由感性認(rèn)識上升以理性認(rèn)識，并體驗到成功的喜悅，這種積極的情感會有助于認(rèn)知策略的遷移。

參考文獻：

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