第一篇：基層工商行政管理中要注重窗口工作[定稿]

基層工商行政管理中要注重窗口工作

基層工商行政管理的監(jiān)管工作與個(gè)體經(jīng)營者是否合法經(jīng)營，以及人民群眾消費(fèi)是否安全緊密相連、息息相關(guān)，點(diǎn)多面廣，監(jiān)管難度大、工作頭緒多，如何走出一條適合基層監(jiān)管工作的路子，是值得探討的。各個(gè)基層的窗口工作首當(dāng)其沖，相應(yīng)地就有了更高的要求。

一、重新提高認(rèn)識(shí)

工商部門20多年收取市場(chǎng)管理費(fèi)的歷史中止了，每一名工商行政管理人員對(duì)自己的工作都要重新認(rèn)識(shí)，調(diào)整心態(tài)，積極投身到為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)之中去。各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，深刻認(rèn)識(shí)推進(jìn)社會(huì)主義建設(shè)的重大意義?；鶎庸ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)，首先要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極服務(wù)于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)于農(nóng)民群眾和農(nóng)民增收，服務(wù)于農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定與和諧。其次要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，始終把推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)作為基層工商行政管理機(jī)關(guān)的重要職責(zé)，切實(shí)解決好農(nóng)民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，真正做到盡職盡責(zé)、盡心盡力，讓廣大農(nóng)民群眾滿意。另處還要增強(qiáng)法制意識(shí)，堅(jiān)持依法行政，把監(jiān)管執(zhí)法與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，在監(jiān)管中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中加強(qiáng)監(jiān)管，努力實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)民消費(fèi)者、生產(chǎn)經(jīng)營者負(fù)責(zé)與對(duì)法律負(fù)責(zé)的統(tǒng)一，積極營造良好的法制環(huán)境。基層工商行政管理工作是與老百姓直接打交道，態(tài)度是否端正，服務(wù)是否到位，不僅影響工商部門在老百姓心中的形象，更影響到整個(gè)政府在老百姓心中的形象。在我們基層的窗口

工作中更能體現(xiàn)這一點(diǎn)。

二、改進(jìn)工作方法

基層工商行政管理工作，特別是窗口工作，要轉(zhuǎn)變工作思路，積極探索新的工作方式和方法，并制定各種工作制度。

1、制訂首問責(zé)任制度

被服務(wù)對(duì)象最先詢問的窗口為首問責(zé)任窗口，該窗口經(jīng)辦人員對(duì)服務(wù)對(duì)象詢問的問題和需辦事項(xiàng)有義務(wù)進(jìn)行解答或提供幫助，不得借故推諉。如屬于該窗口職責(zé)范圍的，要耐心解答，予以認(rèn)真辦理，如不屬于該窗口工作范圍的，必須把服務(wù)對(duì)象引領(lǐng)到相關(guān)窗口。

由首問窗口經(jīng)辦人引見的第一位負(fù)責(zé)承辦的工作人員為首接窗口經(jīng)辦人。首接窗口經(jīng)辦人要按照工作職責(zé)、辦事程序和服務(wù)要求，將服務(wù)對(duì)象需辦事項(xiàng)快捷及時(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地辦理完畢，不得推諉。

服務(wù)對(duì)象需辦事項(xiàng)因政策規(guī)定等原因不能辦理的，首問、首辦責(zé)任人要耐心做好政策解釋和說服工作。因手續(xù)材料不全的，應(yīng)一次性告知所需補(bǔ)齊的手續(xù)和材料，服務(wù)對(duì)象按照要求補(bǔ)齊后，經(jīng)辦人員應(yīng)按時(shí)予以辦理。

2、制訂限時(shí)辦結(jié)制度

服務(wù)對(duì)象提出的申請(qǐng)事項(xiàng)，屬即辦件，申報(bào)材料齊全，辦事人員要立即辦理，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)。

服務(wù)對(duì)象提出的申請(qǐng)事項(xiàng)，屬承諾件，不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，辦事人員要根據(jù)窗口公布的承諾期限，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，并向服務(wù)對(duì)象說明或出具承諾辦結(jié)通知單。

對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)不符合政策規(guī)定的，工作人員應(yīng)及時(shí)作出解釋，按規(guī)定出具不予辦理告知書。

3、制訂崗位責(zé)任制度

各窗口單位根據(jù)“精簡(jiǎn)、高效”的原則，配齊配強(qiáng)窗口工作人員，對(duì)每個(gè)崗位在辦理過程中應(yīng)承擔(dān)的工作內(nèi)容數(shù)量和質(zhì)量以及完成工作的程序、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，應(yīng)有的權(quán)力和應(yīng)負(fù)的責(zé)任等進(jìn)行明確規(guī)定。

兩人（含兩人）以上的窗口應(yīng)合理設(shè)置工作崗位，確定窗口負(fù)責(zé)人，明確分工，分解目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核。

各窗口應(yīng)做到職責(zé)分明，制度健全，責(zé)任到人，杜絕推諉扯皮現(xiàn)象。

窗口人員的崗位職責(zé)要向社會(huì)公開，接受監(jiān)督。

4、制訂公開辦理制度

窗口工作人員的職務(wù)、崗位、職責(zé)公開，工作人員持證上崗。入駐中心的項(xiàng)目實(shí)行“六公開”，即項(xiàng)目?jī)?nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、審批依據(jù)、承諾期限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

工作流程公開，讓群眾了解窗口的審批流程，提高審批效率。印制辦事指南、告知單，放置窗口，供辦事群眾查閱，接受社會(huì)監(jiān)督。

辦公電話公開，接受群眾的咨詢和投訴。

5、制定12315值班制度

及時(shí)受理和處理消費(fèi)者咨詢、申訴和舉報(bào)，收集、采錄、整理、匯總、統(tǒng)計(jì)、分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)提供市場(chǎng)監(jiān)管、行政執(zhí)法和消費(fèi)警示等有關(guān)信息

著裝上崗，文明值班，禮貌服務(wù)，受理電話時(shí)使用文明規(guī)范用語，熱情、耐心、細(xì)致解答消費(fèi)者咨詢

認(rèn)真接聽每個(gè)電話，對(duì)符合申訴舉報(bào)受理?xiàng)l件的，應(yīng)詳細(xì)記錄。對(duì)不屬于工商受理范圍的來電，負(fù)責(zé)解釋并告知當(dāng)事人。遇有疑難問題或重要情況，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；

負(fù)責(zé)做好各類電話記錄，并輸入電腦，要求匯錄規(guī)范、詳細(xì)、完整。及時(shí)收集、匯總反饋資料，每月30日前將上月的材料整理歸檔。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

“兩費(fèi)”停征后，工商行政管理工作面臨新的挑戰(zhàn)，每一個(gè)窗口工作人員在做好本職工作的同時(shí)，還要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平。比如,積極參加工商行政管理崗位培訓(xùn)并考試合格；積極學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，力爭(zhēng)應(yīng)用能力達(dá)到初級(jí)以上；認(rèn)真學(xué)習(xí)與消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)的法律、法規(guī)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；熟悉本職位的有關(guān)職責(zé)，熟練掌握與本職位相關(guān)的法律、法規(guī)、政策和各項(xiàng)工作技能，完全勝任本職工作。結(jié)合自身工作實(shí)際，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，方便辦事群眾，工作力求創(chuàng)新、實(shí)效。

“兩費(fèi)”停征后，工商行征管理體制進(jìn)一步完善，為我們進(jìn)一步強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、改進(jìn)工作作風(fēng)、改變隊(duì)伍形象帶來了契機(jī)。因此，基層工商行政管理人員，尤其是窗口工作人員要樹立工商系統(tǒng)職能轉(zhuǎn)型就是為了能更好地支持、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意識(shí)，踏實(shí)工作，熱情服務(wù)，確保實(shí)現(xiàn)“把方便帶給群眾，把麻煩留給自己”，給本部門、給當(dāng)?shù)卣畼淞ⅰ傲Ⅻh為公、執(zhí)政為民” 的良好形象。

石橋分局

2008年10月13日

第二篇：基層組織工作要注重文化建設(shè)

基層組織工作要注重文化建設(shè)

一是加強(qiáng)組工干部的精神文化建設(shè)。圍繞“組工干部講黨性”的要求，從理論學(xué)習(xí)切入，組織交流研討，深化思想認(rèn)識(shí)，通過交流統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，最終形成了“忠誠、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、奉獻(xiàn)”的組織工作核心價(jià)值理念，其中，忠誠，是根基，是方向，是組工干部推動(dòng)組織工作之舟的“舵”，是為黨工作的價(jià)值觀，保證正確的工作方向。奉獻(xiàn)，是動(dòng)力，是引擎，是組工干部推動(dòng)組織工作之舟的“帆”，是推動(dòng)組工干部無私無悔地投入組工事業(yè)的無窮動(dòng)力。公正和嚴(yán)謹(jǐn)，是態(tài)度，是方法，是推動(dòng)組織工作之舟行進(jìn)的兩只“槳”，以公道正派、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，樹立組工干部可信、可靠、可敬、可親形象。

二是營造和諧文化氛圍。積極建設(shè)“和諧型”機(jī)關(guān)，關(guān)心愛護(hù)干部的身心健康，積極組織開展豐富的文體娛樂活動(dòng)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨支部、機(jī)關(guān)工會(huì)的作用，在工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面關(guān)愛干部。每名干部生日當(dāng)天都能收到部領(lǐng)導(dǎo)親筆簽名的生日賀卡及精心準(zhǔn)備的生日禮物。組工干部本人或家人生病，部機(jī)關(guān)工會(huì)都會(huì)探望安慰。通過積極營造部?jī)?nèi)和諧人文的氛圍，用和諧文化培養(yǎng)組工干部強(qiáng)健的體魄、健康的心理、高水平的人文素養(yǎng)

三是加強(qiáng)組織工作的制度文化建設(shè)。將建章立制工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、根本性工作來抓，研究建立高標(biāo)準(zhǔn)的組工干部準(zhǔn)入制度和行為規(guī)范，探索建立高標(biāo)準(zhǔn)的組織工作標(biāo)準(zhǔn)體系。認(rèn)真分析領(lǐng)導(dǎo)班子、干部人才、基層黨組織和黨員隊(duì)伍等方面的新情況，在進(jìn)一步提升自身建設(shè)水平的同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范組織工作流程，提高工作效能，不斷提高組織工作科學(xué)化水平，以制度文化有效保障優(yōu)秀組工文化建設(shè)。

第三篇：課堂中要注重細(xì)節(jié)

課堂中要注重細(xì)節(jié)

上好一節(jié)課，要精心備知識(shí)，備教材、備學(xué)生，猜想每節(jié)課可能會(huì)達(dá)到的生成，精心預(yù)設(shè)每一節(jié)課。其中，在這些環(huán)節(jié)中，細(xì)節(jié)不可忽視，細(xì)節(jié)往往是成就課堂的精彩的火花。

一、精心預(yù)設(shè)，打造課堂精彩。

有些數(shù)學(xué)細(xì)節(jié)表面上看似隨意，實(shí)質(zhì)上是老師的獨(dú)具匠心，他的背后是一種理念，是一種思想。任何一節(jié)好課都是老師精心準(zhǔn)備的一節(jié)課。雖然我們無法確定課堂上會(huì)生成些什么，但我們可以預(yù)設(shè)一些細(xì)節(jié)。這些細(xì)節(jié)同樣會(huì)使課堂充滿魅力。例如:前兩天看特級(jí)教師黃愛華的教學(xué)《萬以內(nèi)數(shù)的大小比較》這節(jié)課，黃老師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，把這節(jié)課基本設(shè)計(jì)成一節(jié)游戲課，讓學(xué)生在游戲中自己體會(huì)比較的方法。學(xué)生學(xué)起來非常有興趣。

案例描述如下：

教師在黑板上預(yù)先寫有“個(gè)、十、百、千”的數(shù)位，每個(gè)數(shù)位下面相應(yīng)地各有一個(gè)可以裝卡片的口袋，左右各一份。如下圖：

千 百 十 個(gè) 千 百 十 個(gè)

□ □ □ □ □ □ □ □

大屏幕依次出示游戲規(guī)則。師生一起把人數(shù)分成兩組，并分別取名：長(zhǎng)江隊(duì)和黃河隊(duì)。每組各選一位男生上前抽簽，兩位選手信心實(shí)足。

第一次抽簽：長(zhǎng)江隊(duì)抽到5，黃河隊(duì)抽到3。（長(zhǎng)江隊(duì)集體歡呼）

師：（隨機(jī)采訪一位長(zhǎng)江隊(duì)隊(duì)員）你為什么高興？

生：因?yàn)槲覀兂榈降?比他們隊(duì)的3大。

師：（再轉(zhuǎn)身采訪一位黃河隊(duì)隊(duì)員）你現(xiàn)在是什么心情？

生：沒關(guān)系，最后還要看千位上的數(shù)呢。

繼續(xù)抽簽，最后結(jié)果：長(zhǎng)江隊(duì)2935，黃河隊(duì)7463。

黃河隊(duì)歡呼雀躍。

師：（采訪黃河隊(duì)隊(duì)員）現(xiàn)在你們?yōu)槭裁锤吲d？

生：我們有7個(gè)千，他們只有2個(gè)千。我們贏了！

教師在黑板上，全體學(xué)生同時(shí)在本子上記錄比賽結(jié)果：2935＜7463

師：如果長(zhǎng)江隊(duì)千位上也抽到了7，7935和7463怎么比？

生：千位上的數(shù)如果一樣，只要比百位上的9和4，9比4大，所以7935比7463大。

師：老師如果把9顛倒一下，就成了6，7635和7463比，哪個(gè)數(shù)大呢？ 生：當(dāng)然7635大。

師：如果長(zhǎng)江隊(duì)最后抽到0，怎么辦？

生：那就成935了。

師：這下935和7463比，哪個(gè)數(shù)大？為什么？

在老師不斷追問下，學(xué)生領(lǐng)悟到：四位數(shù)比三位數(shù)大。位數(shù)一樣多，只要看首位上的數(shù)誰大。

接下去的游戲規(guī)則黃老師讓學(xué)生來確定。每一次抽到的數(shù)字由他們自己決定放在哪一位上。開始抽簽了：長(zhǎng)江隊(duì)先抽到9，抽簽者把9放在了千位；黃河隊(duì)抽到4，他把4放到了百位。

師問黃河隊(duì)抽簽者：4放哪一位比較好呢？黃河隊(duì)的學(xué)生紛紛出主意，認(rèn)為放在個(gè)位比較好，抽簽者把4改放在個(gè)位。

師又問長(zhǎng)江隊(duì)抽簽者：感覺輕松嗎？

長(zhǎng)江隊(duì)抽簽者：（笑得很得意）輕松。

師：為什么？

長(zhǎng)江隊(duì)抽簽者：因?yàn)?放在千位上是最大的。

這時(shí)的黃河隊(duì)抽簽者揚(yáng)揚(yáng)手臂，做出不甘示弱的姿勢(shì)。（聽課者眾笑）第二次抽簽：長(zhǎng)江隊(duì)抽到1，并把1放在個(gè)位；黃河隊(duì)抽到6，把6放到百位。

師：（問長(zhǎng)江隊(duì)抽簽者）你現(xiàn)在有沒有壓力？

長(zhǎng)江隊(duì)抽簽者：有，如果接下去被他抽到兩個(gè)9，那我就完蛋了。

（全班學(xué)生和聽課老師都哈哈大笑，為孩子的那份純真）

師：那你說百位上最起碼要抽到幾，就一定會(huì)贏了？

長(zhǎng)江隊(duì)抽簽者：最起碼比6大。

第三次：長(zhǎng)江隊(duì)抽到3，把3放在十位；黃河隊(duì)抽到5，把5放到十位。最后的抽簽開始了，兩名抽簽者都把放數(shù)字卡片的口袋搖了又搖，鄭重其事地從里面抽出關(guān)鍵的一個(gè)數(shù)字。長(zhǎng)江隊(duì)抽到0，他把0放在百位，組成9031；黃河隊(duì)抽到2，他先把2放在千位，一看不妥，趕快把2和百位上的6交換位置，組成：6254，再調(diào)整為6542。長(zhǎng)江隊(duì)一看，也立即把9031調(diào)整位置，組成9310。

黃老師也不由自主地笑了：“好，抽簽者有權(quán)決定把數(shù)字放在哪個(gè)數(shù)位上，這不算犯規(guī)！”此時(shí)，長(zhǎng)江隊(duì)隊(duì)員歡呼聲又起，全體聽課老師也為學(xué)生的機(jī)靈、聰穎發(fā)出由衷的掌聲。師生一起記錄：9310＞6542。

或許數(shù)學(xué)課告一段落了，你說最后的贏家是誰？是兩名抽簽的學(xué)生代表，還是下面記錄的學(xué)生？我想應(yīng)該是老師！你看學(xué)生那意猶未盡的神情，再看看黃老師鎮(zhèn)定自若的樣子，倘若你置身這里，一定被氣氛熱烈的課堂場(chǎng)面所感染，一定被課堂上自發(fā)響起的掌聲所感動(dòng)。短短40分鐘，我們能真切地感悟到黃老師輕松幽默的點(diǎn)撥話語、恰到好處的采訪提問后面蘊(yùn)藏的教育智慧。本節(jié)數(shù)學(xué)課看似安排了簡(jiǎn)單的一場(chǎng)數(shù)學(xué)游戲，實(shí)則把抽象的數(shù)字與具體的操作有效鏈接起來，把動(dòng)腦與動(dòng)手結(jié)合起來，也把數(shù)的大小比較的策略暗藏其中，以教師的智慧激活學(xué)生靈動(dòng)的思考。游戲的背后是學(xué)生有效的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)和進(jìn)行的一系列有效的數(shù)學(xué)思考過程。這樣的數(shù)學(xué)課凸現(xiàn)了“學(xué)生在課堂上不僅僅是為了獲取一份知識(shí)的行囊，而是為了變得更加聰明”

二、課堂生成，捕捉教學(xué)細(xì)節(jié)。

學(xué)生是非常聰明的，有的時(shí)候，我們想到的學(xué)生也能想到，我們想不到的學(xué)生卻能想到。往往我們有時(shí)害怕學(xué)生的這種節(jié)外生枝，或者沒有太注意這些細(xì)節(jié)。其實(shí)在課堂中注意傾聽學(xué)生的想法，會(huì)有意想不到的成就，利用這些細(xì)節(jié)，往往會(huì)達(dá)到意想不到的效果。使課堂變得更精彩。例如：前兩天學(xué)習(xí)“圓柱的體積”這一課時(shí)，提前幾天我就去學(xué)校教學(xué)器材室借學(xué)習(xí)這一節(jié)課的教具，但是管儀器的老師告訴我沒有。我想這可怎么上，實(shí)在不行就看書吧，讓學(xué)生看看轉(zhuǎn)化的過程，但內(nèi)心的失望卻很深。帶著遺憾走進(jìn)課堂，很抱歉的對(duì)學(xué)生說了實(shí)際情況。沒想到，孩子們找到好多這樣的教具。

“老師，我們可以用橡皮代替?！?/p>

“老師，回家可以找蘿卜、土豆代替?！?/p>

“老師，這不是切生日蛋糕的場(chǎng)景嗎！”

等等，學(xué)生從身邊出發(fā)，找到好多可以利用的教具。我聽了，心里真是很感動(dòng)，于是留了一個(gè)作業(yè)，回家自己做或者找一個(gè)圓柱體，下節(jié)課我們學(xué)習(xí)。沒想到，第二天孩子們用自己帶來的學(xué)具探討的非常有意思，也非常到位。一節(jié)課就這樣在精彩中結(jié)束。學(xué)生在深化知識(shí)的同時(shí)，找到了解決辦法的方法。遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了掌握幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

三、

第四篇：工商行政管理基層文秘工作記事

公安縣工商局網(wǎng)格化市場(chǎng)巡查工作小結(jié)

今年是“十一五”計(jì)劃的重要一年，今年是面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年，今年是復(fù)雜因素增多的一年?！皟少M(fèi)”停征以來，我們老河口市工商局贊陽分局為適應(yīng)工商職能轉(zhuǎn)型，我們積極探索，大膽創(chuàng)新網(wǎng)格化坐標(biāo)式市場(chǎng)巡查“日記錄、周例會(huì)、月考核”制度，逐步實(shí)現(xiàn)精細(xì)化監(jiān)管，多領(lǐng)域配置資源，提升了市場(chǎng)巡查效能，使工作人員的作風(fēng)紀(jì)律明顯轉(zhuǎn)變，工作效率明顯提高，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。我們分局現(xiàn)有干部69人，市場(chǎng)巡查設(shè)5個(gè)站，20個(gè)網(wǎng)格。轄區(qū)個(gè)體戶2853家、各類企業(yè)238家、大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市6個(gè)，直接服務(wù)城鄉(xiāng)居民13萬。我們“市場(chǎng)巡查周例會(huì)“四到位”提升市場(chǎng)巡查效能”的工作經(jīng)驗(yàn)，被國家工商總局政務(wù)信息2009年7月20日監(jiān)管方式方法欄目予以全面推廣。

一、“日記錄、周例會(huì)、月考核”制度的形成

所謂“日記錄、周例會(huì)、月考核”制度，就是市場(chǎng)巡查執(zhí)法人員在落實(shí)網(wǎng)格化坐標(biāo)式市場(chǎng)巡查中，每天隨身攜帶市場(chǎng)巡查日記薄，將日常巡查、案件線索、投訴接待、食品安全、紅盾護(hù)農(nóng)等各項(xiàng)市場(chǎng)巡查監(jiān)管工作情況一日一記；分局各站每周一定時(shí)召開例會(huì)，匯報(bào)交流上周工作情況和轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)，提出有關(guān)建議、意見和解決問題的辦法，規(guī)劃下周的工作；每月底由分局組織會(huì)議，各站、網(wǎng)格整理匯總、篩選立項(xiàng)、責(zé)任分解、督促落實(shí)、反饋周例會(huì)中發(fā)現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，形成具體責(zé)任細(xì)化、相關(guān)任務(wù)到人，橫向到邊、縱向到底的綜合動(dòng)態(tài)監(jiān)管體系。

我們通過實(shí)施“日記錄、周例會(huì)、月考核”制度，讓分局、站、網(wǎng)格責(zé)任人三級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)管執(zhí)法責(zé)任考核評(píng)價(jià)制度具體化，把市場(chǎng)監(jiān)管、行政執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)等工作全面落實(shí)到管理片區(qū)，也就是網(wǎng)格中，有效解決了轉(zhuǎn)型后，“干什么、怎么干、干不好怎么辦”等一系列的問題，克服了市場(chǎng)巡查工作中存在的“巡而不查、查而不處、處而無果”的現(xiàn)象。

二、“日記錄、周例會(huì)、月交流”制度的運(yùn)作

一是市場(chǎng)巡查周例會(huì)“四到位”，提升市場(chǎng)巡查效能。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“日記錄、周例會(huì)、月考核”制度工作的組織實(shí)施，分局專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組，分局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，一名分局副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，設(shè)網(wǎng)格巡查工作辦公室，具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)該制度工作的日常事務(wù)，并負(fù)責(zé)將本分局一周工作動(dòng)態(tài)上傳市局內(nèi)網(wǎng)“每周工作簡(jiǎn)報(bào)”。同時(shí)，堅(jiān)持堅(jiān)持周例會(huì)剖析問題到位、督辦檢查到位、問題整改到位，切實(shí)提升市場(chǎng)巡查效能。

二是“點(diǎn)、線、面”監(jiān)管到位。所謂“點(diǎn)”就是監(jiān)管服務(wù)的每一戶；所謂“線”就是按行業(yè)、企業(yè)分類等級(jí)，重點(diǎn)和難點(diǎn)監(jiān)管服務(wù)細(xì)化的行業(yè)類；所謂“面”就是按照上級(jí)要求，需要特殊服務(wù)的對(duì)象，如辦理商標(biāo)注冊(cè)、簽訂幫扶合同、招商引資企業(yè)辦證等。如何使“點(diǎn)、線、面”三方工作有機(jī)結(jié)合、巡查到位，我們的做法是“點(diǎn)”上工作，突出一個(gè)“勤”字。每天網(wǎng)格監(jiān)管人員巡查時(shí)攜帶執(zhí)法證、市場(chǎng)巡查日志簿、網(wǎng)格經(jīng)濟(jì)戶口登記簿、現(xiàn)場(chǎng)檢查（詢問）筆錄、提示預(yù)警通知書、責(zé)令改正通知書、催辦證照通知書等“一證二簿六書”，發(fā)現(xiàn)問題視其情節(jié)及時(shí)采取現(xiàn)場(chǎng)糾正、口頭告誡、提示預(yù)警、責(zé)令限期改正等有針對(duì)性的監(jiān)管措施予以查糾。“線”上工作，突出一個(gè)“快”字。如黑網(wǎng)吧整治、傳銷打防、嚴(yán)重違法等超出網(wǎng)格管理權(quán)限的，網(wǎng)格管理人員填寫《移交審批表》，經(jīng)分局長(zhǎng)審批后，交由分局其他隊(duì)室處理?！懊妗鄙瞎ぷ鳎怀鲆粋€(gè)“優(yōu)”字。截至目前，我們通過網(wǎng)格化市場(chǎng)巡查這個(gè)平臺(tái)，走訪各類經(jīng)營戶3091家，發(fā)送工商服務(wù)企業(yè)聯(lián)系卡2993張，發(fā)送并收回征求意見表2600份，幫助600余人再就業(yè)。

三是推廣落實(shí)到位。我們?cè)谥芾龝?huì)的基礎(chǔ)上，每月未，分局長(zhǎng)、站長(zhǎng)依據(jù)《網(wǎng)格化坐標(biāo)式市場(chǎng)巡查管理月考核細(xì)則》，按百分量化對(duì)各網(wǎng)格進(jìn)行考核，考評(píng)結(jié)果一月一公布，獎(jiǎng)懲一月一兌現(xiàn)。分局定期和不定期組織檢查，對(duì)排名靠前的網(wǎng)格予以通報(bào)表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)排名靠后的作出相應(yīng)處理?？茖W(xué)考評(píng)制度的有機(jī)建立，極大地調(diào)動(dòng)了全體工作人員的熱情，各網(wǎng)格之間呈現(xiàn)出你追我趕的良好勢(shì)頭，也促進(jìn)了推廣落實(shí)的全面到位。如我們分局全面推廣了商標(biāo)服務(wù)“四制”措施，即到期半年前“提示制”、到期前15日“告知制”、寬展期間“建議制”、破產(chǎn)注銷企業(yè)商標(biāo)“提醒制”。

三、“日記錄、周例會(huì)、月考核”制度的效應(yīng) “日記錄、周例會(huì)、月考核”制度盡管運(yùn)作有一段時(shí)間，需要改進(jìn)和完善的方面很多，但是從我們分局實(shí)施情況來看，其效應(yīng)已初步顯現(xiàn)。

——責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)。由于“日記錄、周例會(huì)、月考核”制度，將日常巡查、案件查處、投訴處理、食品安全等各項(xiàng)監(jiān)管工作都記錄在案并直接納入“考核目標(biāo)體系”，每個(gè)干部都有自己的“緊箍咒”，“守土有責(zé)”所體現(xiàn)的責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)，徹底地改變了原先“等派工”、“聽安排”的工作方式。

——監(jiān)管機(jī)制日趨完善。市場(chǎng)巡查“日記錄、周例會(huì)、月考核”制度，以“經(jīng)濟(jì)戶口”為基礎(chǔ)，實(shí)行信用分類、風(fēng)險(xiǎn)度分級(jí)、警示信息和重點(diǎn)區(qū)域“四位一體”的監(jiān)管模式，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主體的監(jiān)管同時(shí)，通過關(guān)口前移，大大降低了執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。

——監(jiān)管效能日益提高。我們通過“日記錄、周例會(huì)、月考核”制度的全面運(yùn)行，一是市場(chǎng)主體快速發(fā)展，無照經(jīng)營明顯減少；二是通過周例會(huì)，對(duì)轄區(qū)經(jīng)營戶動(dòng)態(tài)了如指掌；三是十類重點(diǎn)商品經(jīng)營戶的持照率、建帳率和制度上墻率達(dá)到100%。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，襄樊市局黨組加快工商行政管理工作的號(hào)角已經(jīng)吹響，我們肩負(fù)著光榮而艱巨的使命。我們一定借此次會(huì)議的東風(fēng)，不辱使命，作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二○○九年七月二十七日

第五篇：班主任工作要注重落實(shí)

班主任工作要注重落實(shí)

把簡(jiǎn)單的事情千百遍都做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單；把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。

什么是落實(shí)？落實(shí)就是把口頭上講的、紙上寫的東西，如理論、路線、方針、政策、計(jì)劃、規(guī)劃、方案、意見等，付諸實(shí)施，并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，這就是落實(shí)。然而，僅僅這樣理解還是不夠的，因?yàn)椤奥鋵?shí)”這一概念，還有著更為深刻的內(nèi)涵。

一、落實(shí)是一種觀念

落實(shí)，首先是一種觀念。一個(gè)人如果沒有強(qiáng)烈的“落實(shí)”觀念，不能時(shí)時(shí)刻刻想到落實(shí)，不能時(shí)時(shí)刻刻注意落實(shí)，那么，他在工作中，就會(huì)忽視落實(shí)。他就會(huì)只唱高調(diào)，不管實(shí)效；就會(huì)見到風(fēng)險(xiǎn)躲著走，見到矛盾繞著走，見到困難往回走；就會(huì)喊得兇、抓得松。落實(shí)，自然也就成了一句空話。

記得有一句名言說：觀念決定思想，思想支配行為，行為決定結(jié)果。在多年的班主任工作中，我更是深深體會(huì)了這一理念的含義，因?yàn)樽鳛橐幻嘀魅?，只有你身體力行，腳踏實(shí)地地落實(shí)每一項(xiàng)教育措施，才能使班級(jí)富有集體的凝聚力。

作為一名班主任老師，我一直追求著這樣一種境界，在我的班級(jí)里，每一名學(xué)生都在明媚的陽光下追求真知、奉獻(xiàn)愛心、實(shí)現(xiàn)自我、感受成功；在工作中，我關(guān)愛著每個(gè)生命個(gè)體的成長(zhǎng)。不管是優(yōu)秀的，還是發(fā)展有困難的，不帶任何功利的色彩，我和學(xué)生是朋友、是知己，在民主和諧的氛圍中，我們?nèi)跒橐惑w，互助互愛，共同發(fā)展，人人都能以寬容的心態(tài)去對(duì)待他人的每一次過失，用期待的心態(tài)去等待他人每一個(gè)閃光點(diǎn)，用喜悅的心情去贊許他人的每一份成功。這也是我們每一個(gè)班主任都孜孜以求的完美境界。

二、用人格塑造人格

烏申斯基說過：“教師個(gè)人的范例，對(duì)于學(xué)生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光”。學(xué)生對(duì)教師有著一種特殊的信任和依賴情感，接受和承認(rèn)老師的權(quán)威，班主任的自身素質(zhì)，道德修養(yǎng)，客觀上就是班級(jí)乃至班級(jí)中每一個(gè)體的楷模。因此，在班級(jí)工作中，我時(shí)刻注重身教，為人師表，以良好的形象率先示范，潛移默化地影響和激勵(lì)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成和道德素質(zhì)的提高，以期達(dá)到用人格塑造人格的理想教育境界。平時(shí)，凡是要求學(xué)生做到的我首先做到。要求學(xué)生關(guān)心集體，我首先為集體著想；要求學(xué)生在勞動(dòng)中積極肯干，我從不指手劃腳，袖手旁觀；要求學(xué)生不亂扔臟物，我首先不扔贓物，發(fā)現(xiàn)地上有紙片，就馬上彎腰撿起來，也許有人說讓學(xué)生撿起來不就行了，但我認(rèn)為這樣并不一定起到很好的效果，因?yàn)檫@時(shí)候，學(xué)生往往都在認(rèn)真學(xué)習(xí)，我們做老師的如果彎腰把紙撿起來，那效果就不同了。雖然這是一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，但學(xué)生立刻意識(shí)到保持教室衛(wèi)生是每一個(gè)人的責(zé)任，也包括老師，這時(shí)學(xué)生就不僅是用眼睛來看你，而且用心靈來感知你，學(xué)生會(huì)在你彎腰之際，集體的責(zé)任感在心中產(chǎn)生，我覺得這樣教育效果勝過千言萬語，教育光憑講大道理是不行的，更多的是用生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事來教育學(xué)生。這就是榜樣的力量，這就是無聲的教育，我用我的行動(dòng)感染、示范、教育著學(xué)生，他們看在眼里，記在心里，以老師為榜樣，對(duì)照、激勵(lì)自己，使我看到了教師的人格魅力帶給學(xué)生的是無窮的力量和巨大的的影響，從而更讓我時(shí)刻要求自己要用健康向上的靈魂去凈化育人環(huán)境，用自己平實(shí)、堅(jiān)韌的心態(tài)教學(xué)生學(xué)會(huì)戰(zhàn)勝困難，實(shí)現(xiàn)自我。

三、創(chuàng)設(shè)良好的班級(jí)氛圍，充分發(fā)揮班干部的作用

現(xiàn)代教育作為責(zé)權(quán)主體來對(duì)待，這是教育民主的重要標(biāo)志。班級(jí)體是培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)的一方沃土，在班級(jí)管理中，我為了讓更多的學(xué)生有當(dāng)干部的機(jī)會(huì)，讓每一位學(xué)生都相信“我能行”。同時(shí)也能時(shí)時(shí)督促班干部把事情做好，我采用干部定期輪換的方法。班干部從同學(xué)中間選舉產(chǎn)生，由學(xué)生自我推薦并做競(jìng)選演講，再由學(xué)生無記名投票，民主選舉，組建班委會(huì)。

這樣既可以給更多的學(xué)生提供鍛煉的機(jī)會(huì)，又利于學(xué)生干部擺正個(gè)人和集體的位置，正確處理個(gè)人與集體的關(guān)系，他們一人一責(zé)，各負(fù)其責(zé)，又能互相合作。我經(jīng)常教育他們要樹立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，以身作則，鼓勵(lì)他們既要大膽工作，又要嚴(yán)格要求，還要注意工作方法。當(dāng)然，選出的干部畢竟不是完人，因此不能過分苛求、指責(zé)，特別是在工作中出現(xiàn)失誤的時(shí)候。我還定期召開班干部會(huì)議，總結(jié)他們工作中的得與失，教育他們?nèi)绾蚊鞅媸欠?，鼓?lì)他們積極參與集體活動(dòng)，擴(kuò)大干部在同學(xué)中的積極影響，加強(qiáng)干部之間的協(xié)作精神和團(tuán)結(jié)意識(shí)，在班級(jí)中孕育奮發(fā)向上的風(fēng)氣，使班級(jí)成為一個(gè)文明守紀(jì)、團(tuán)結(jié)互助、勤學(xué)上進(jìn)、有較強(qiáng)凝聚力的班集體。

多年的班主任工作，使我認(rèn)識(shí)到愛是一種信任，愛是一種尊重，愛是一種鞭策，愛是一種激情，愛更是一種觸及靈魂，動(dòng)人心魂的教育過程。我作為班主任，始終把美好人格的塑造作為自己的最高目標(biāo)，看著孩子們一撥一撥在涓涓細(xì)流的澆灌下，在和煦陽光的照耀下健康成長(zhǎng)，我由衷地感受到為師的欣慰，自己也在幫助學(xué)生完善人格的過程中創(chuàng)造了為人師的幸福。在今后的教育生涯中，我將用我的青春繼續(xù)耕耘屬于我們的那片園地。我無悔、我高興，因?yàn)槲沂且粋€(gè)班主任。