第一篇：古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推出現(xiàn)代服務(wù)模式

古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推出現(xiàn)代服務(wù)模式

責(zé)任者:新民晚報訪問次數(shù):1174日期:2010-2-27

一個只有醫(yī)務(wù)員工172人的普通社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，如何為街道內(nèi)15萬居民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)？在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，閔行區(qū)古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心用現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代管理方法，通過建立現(xiàn)代社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式，不斷提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量，使群眾放心在社區(qū)就診。

從“疾病管理”到“健康管理”

古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)的第一步，是建立轄區(qū)常住人口的電子健康檔案信息系統(tǒng)，內(nèi)容涵蓋各項生命指標、疾病史、免疫接種史、健康管理以及就醫(yī)信息（電子病歷）等，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)從原來單純的“疾病管理”模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿獭敖】倒芾怼蹦Ｊ?。不少社區(qū)居民還可以在家門口的健康自檢室里免費進行心肺功能、血壓、血糖、骨密度等8項健康指標的檢測，實現(xiàn)疾病早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早干預(yù)。截至目前，累計為社區(qū)居民服務(wù)4.2萬余人次，檢查13萬余項。

購銷分離減輕病人負擔(dān)

為了讓老百姓吃上放心藥、實惠藥，中心利用現(xiàn)代物流，構(gòu)建藥品供應(yīng)鏈，實行醫(yī)藥藥品存貨托管，實行銀行信用結(jié)算。在實際操作中，由供應(yīng)商管理庫存，自行補貨，醫(yī)藥實現(xiàn)藥品“零”庫存，降低了藥品供應(yīng)鏈的總成本。通過購銷分離、收支分離，減輕了病人的藥品費用負擔(dān)。2009年，中心門診藥品均次費用為61.34元，門診均次費用為88.29元，低于上海市門診的均次費用。

“績效卡”管理讓病人更滿意

如何讓病人看病更滿意？服務(wù)中心的做法是，醫(yī)務(wù)人員每次為病人服務(wù)前需登錄“績效卡”，其服務(wù)內(nèi)容自動記錄到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，利用信息化，改變原先粗放的管理方式。實現(xiàn)了對醫(yī)務(wù)人員工作量各項信息的全面掌握。醫(yī)院管理可以實時統(tǒng)計、分析各類工作數(shù)量、質(zhì)量，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得。同時，績效考核系統(tǒng)使醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入與醫(yī)療經(jīng)費分配脫鉤，使醫(yī)生的業(yè)務(wù)收費與醫(yī)生獎金脫鉤，有力地遏制了不合理的檢查、過度用藥等不合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)承諾書

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)承諾書

為樹立“以人為本”的服務(wù)理念，千方百計地為病人提供方便、快捷、高質(zhì)量、人性化服務(wù)，按照省、市等上級有關(guān)文件精神，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，我站公開社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)承諾如下：

一、恪盡職守，敬業(yè)奉獻。認真履行《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》與醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，文明行醫(yī)。

二、根據(jù)病情，合理檢查、合理用藥，不搭車檢查、開藥。

三、在醫(yī)療活動中，不以任何理由、方式接受或暗示、索要病員及家屬的“紅

包”、禮品和宴請。

四、不以權(quán)謀私。不私自購銷藥品或以“開單費、統(tǒng)方費、處方費”等形式損

害病員利益，謀取不正當利益。

五、規(guī)范用藥，合理用藥，不開大處方，不做沒必要的檢查、努力減輕病人的醫(yī)藥費負擔(dān)。

六、禮貌接診、文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥病人、刁難病

人。

七、執(zhí)行業(yè)務(wù)公開制度，價格和收費公示制度，尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和

監(jiān)督權(quán)。

八、認真執(zhí)行物價部門公布的醫(yī)療收費項目、標準，不分解收費、不自立項目

收費、不超標準收費。

九、免費醫(yī)療保健咨詢，測量血壓，根據(jù)需要隨時上門出診，做到有問必答，幫助病人排憂解難。

十、嚴守承諾，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第三篇：古林社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2011年工作總結(jié)

古林社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2011年工作總結(jié)

根據(jù)局有關(guān)文件精神和年初工作安排，2011年主要做了以下幾方面工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、全年各項指標完成情況

全年業(yè)務(wù)收入19846177.49元，同比減少4.27%。門診人次507450人，同比增長3.38%。人均藥品定額28.28元，同比降低4.91%。

二、堅持“二個到位”，努力形成行風(fēng)工作新體系

一是教育到位。按照“教育是基礎(chǔ)，法制是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵”的精神，我院堅持教育先行，堅持每月一次運用各種形式、多種途徑加強對職工的政治思想、黨風(fēng)廉政、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、遵紀守法和警示教育，從而使醫(yī)務(wù)人員堅定理想信念，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，讓文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行為。并利用身邊的事教育身邊的人，今年，許立標醫(yī)生榮獲衛(wèi)生部、紅十字會、解放軍總后勤部頒發(fā)的全國無償獻血奉獻獎銅獎。黃科成、許立標、虞建良等醫(yī)生多次收到表揚錦旗，虞建良醫(yī)生還被評為2011區(qū)先進共產(chǎn)黨員，形成了全院上下積極向上、互相激勵、學(xué)習(xí)先進、爭創(chuàng)先進的濃厚氛圍。二是制度到位。我們先后出臺了《行風(fēng)工作責(zé)任追究制》、《醫(yī)患雙向承諾制》、《醫(yī)德考評制度》、《藥品臨床用量動態(tài)預(yù)警監(jiān)測制度》，并接受各方面的監(jiān)督。同時把行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)務(wù)人員個人利益、科室利益掛鉤，把行風(fēng)考評結(jié)果作為個人晉職、獎金分配的主要依據(jù)，增強醫(yī)務(wù)工作者和科主任加強行風(fēng)建設(shè)的使命感和責(zé)任感。

三、積極創(chuàng)造條件，提升服務(wù)形象

一是實行后勤化改革，從3月份起保安和清衛(wèi)工實行后勤化改革，改變了過去院內(nèi)亂停車、診療科室衛(wèi)生差的狀況，特別是保安24小時上崗，值班醫(yī)生更有安全感，普遍得到群眾的好評。二是優(yōu)化醫(yī)療流程。建立社區(qū)醫(yī)生綜合平臺及配套附屬軟硬件，使檢驗、特 檢、放射、農(nóng)醫(yī)保體檢流程實現(xiàn)無紙化；配臵自助掛號機，使病人有多一條掛號途徑，避免排隊等候；配臵自助取單機，方便病人取單，避免交叉感染。三是建立綜合服務(wù)終端管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以用來職工考勤、病人投訴、醫(yī)生滿意度評價、病人選醫(yī)生等功能，使醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)更人性化、便捷化。四是建立蜃蛟社區(qū)“健康小屋”，配備血壓檢測儀、血糖檢測儀、身高體重機等儀器，所服務(wù)的社區(qū)居民可以到“健康小屋”，通過自助形式隨時了解身體的健康數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，可以盡早就醫(yī)。五是根據(jù)年初計劃，今年我院布政創(chuàng)建四星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，包家、葑里、宋嚴王、藕池創(chuàng)建三星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，各社區(qū)站在中心支持下，在設(shè)施設(shè)備改善、服務(wù)功能到位、資料臺帳齊全等方面克服種種困難，做了大量的工作，9月16日，市衛(wèi)生局發(fā)文通過。

六、市級規(guī)范檔案室驗收工作準備就緒。我院從2007年5月成立綜合檔案室，2008年1月順利通過綜合檔案室標準驗收。今年來，在區(qū)檔案局、衛(wèi)生局的重視指導(dǎo)下，我院修改完善各項制度，加大硬件投入，規(guī)范業(yè)務(wù)建設(shè)，檔案管理的綜合水平有了明顯的提高。目前，等待迎接上級領(lǐng)導(dǎo)檢查。

四、進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高技術(shù)水平

全面貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”等質(zhì)量理念。狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴格醫(yī)療文件書寫，加強繼續(xù)教育管理，嚴格質(zhì)量考核。

開展急診演練2次，注重急診接診速度、診治合理性、醫(yī)務(wù)人員的配合性、急診病歷的書寫規(guī)范性，對低年資醫(yī)師進行指導(dǎo)與個別訓(xùn)練。每季度由醫(yī)務(wù)科、護理科不定期抽查門急診病歷，分析反饋存在的不足，督促改正。藥劑科、醫(yī)務(wù)科共同負責(zé)每月一次處方點評，在 OA網(wǎng)上通報不合理處方。執(zhí)行基本藥物制度，從藥品定額、均次費用、抗生素使用率、輸液率、激素輸液率、基本藥物使用比例進行控制和考核。相繼制定并下發(fā)了《抗菌藥物分級管理規(guī)定》，根據(jù)國家醫(yī)改政策及有關(guān)要求，初步制定了《醫(yī)院基本藥物目錄》和《醫(yī)院處方集》。

把繼續(xù)教育納入工作計劃，認真開展醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育工作，堅持學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長的方針。今年我院派出2人到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)；派出各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)班200余人次，本中心組織了院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)10次，有利于提升我院的醫(yī)療技術(shù)水平。今年我院有22人參加各類成人高考及學(xué)歷提升教育，有9人次完成本科段學(xué)歷教育；有8人參加了社區(qū)護士培訓(xùn)；4人參加了全科醫(yī)師培訓(xùn)；9人晉升為中級職稱。

五、按照目標，扎實做好公共衛(wèi)生工作

認真做好參保農(nóng)民健康體檢工作。加強計劃免疫和疾病控制工作，提高計免接種率，控制突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生。實施母嬰健康工程和婦女健康工程，提高婦幼保健質(zhì)量和出生人口素質(zhì)。落實健康促進工程，不斷增強居民的健康意識。

（一）開展健康體檢工作。4月11日開始對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的中小學(xué)和幼兒園進行了健康體檢，體檢中小學(xué)農(nóng)保學(xué)生為1967人，幼兒園農(nóng)保學(xué)生為956人，6月16日開始各村的農(nóng)保補查工作，截止至11月23日，已經(jīng)完成農(nóng)保體檢22158人，應(yīng)完成31323人，完成率70.7%。

（二）加強慢病管理。今年年底全鎮(zhèn)共有高血壓病人6545人，發(fā)現(xiàn)率為12％，糖尿病人數(shù)為1034人，發(fā)現(xiàn)率為2％，腦血管病人73人，惡性腫瘤53人，精神病人384人。開展慢性病社區(qū)綜合防治工作培訓(xùn)，努力提高社區(qū)醫(yī)生慢性病社區(qū)防治水平。

（三）落實計劃免疫、疾病控制工作。今年全鎮(zhèn)共接種4442名兒童，15929針次，五苗接種率為100％，共建卡714人次。每二個月一次開展“預(yù)防接種媽媽班”知識講座，受教300多人。每二個月一次對全鎮(zhèn)流動兒童開展一次摸底調(diào)查，調(diào)查50多人。今年麻疹查漏補種681人次，脊髓灰質(zhì)炎18人次，對初

三、高一學(xué)生進行了麻風(fēng)加強免疫，共接種人次1600人。發(fā)生乙、丙類傳染病共789例，傳染病有明顯下降。開展了高危場所艾滋病防治干預(yù)工作，對高危場所負責(zé)人和公共場所人員培訓(xùn)三次，開展了外來務(wù)工人員HIV檢測200人和外出返鄉(xiāng)務(wù)工人員HIV檢測10人。新發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人78人，追蹤隨訪病人165人，管理率為100％。

（四）婦女、兒童保健收到成效。按照婦保所考核目標要求，我們開展圍產(chǎn)質(zhì)量控制活動，對高危產(chǎn)婦的管理不斷規(guī)范，努力提高產(chǎn)科質(zhì)量。完成計劃生育四項手術(shù)965例。加強對幼兒園的保健指導(dǎo)與管理，把流動人口的婦幼保健列入正規(guī)管理。目前，早孕建卡361人，建卡率98.6%，孕產(chǎn)婦管理人數(shù)361人，管理率達到98.6%，高危孕婦152人，管理率100%，3歲以下兒童系統(tǒng)人數(shù)1198人，管理率達到97.7%，體弱兒管理75人，管理100%，幼兒園保健符合率100%，母乳喂養(yǎng)率95.5%。4月份開展婦女健康促進工程，已婚婦女開展婦科病檢查，二年共檢查11445人，體檢率90.1%。

（五）積極開展健康教育工作。今年共制作健康宣教版面288塊，分發(fā)到各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，更換衛(wèi)生閱報欄12次，刊出黑板報16副，衛(wèi)生知識廣播稿16篇，衛(wèi)生知識培訓(xùn)講座6次，衛(wèi)生科教影像播放11場，發(fā)放各類健康教育資料6萬余份，同時積極開展各種衛(wèi)生日健康教育活動。組織了一支業(yè)余艾滋病防治宣傳隊伍，每月積極宣傳艾滋病防治知識。孕婦學(xué)校上課24次，受教孕婦360多人次。對各學(xué)校、幼兒園的計劃免疫，傳染病防治及衛(wèi)生保健等工作進行了具體的指導(dǎo)，特別是在手足口病、流行性腮腺炎高發(fā)時，并出具了督導(dǎo)意見書。到學(xué)校上衛(wèi)生保健課2次，受教人數(shù)1400余人，組織保健老師培訓(xùn)3次，受教人數(shù)120余人。

古林社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 二0一一年十一月二十三日

第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作匯報(精)

社區(qū)衛(wèi)生在線

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作匯報

街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心位于紡織路號之,轄區(qū)面積.平方公里,戶籍人口.萬人。歲以上老人數(shù)人,歲以下兒童數(shù)人,育齡婦女數(shù)人。中心下設(shè)兩個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。擁有工作人員名,其中全科醫(yī)師名,全科護士名。

今年我中心借創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心示范區(qū)的契機,在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全體職工工作熱情高漲,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收,群眾滿意度明顯提升?，F(xiàn)匯報如下:

一、加大力度進行中心的改造和軟硬件建設(shè)(一 開展中心的裝修改造工程

今年,*區(qū)政府將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)納入了區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)規(guī)劃和政府工作目標,開展了創(chuàng)建國家衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)的活動。我們充分利用這一契機,認真制定《創(chuàng)建*街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實施方案》,明確了創(chuàng)建目標及實施步驟,從基本設(shè)施建設(shè)、人員配備、完善六大功能及監(jiān)督管理等各方面對中心進行了規(guī)劃。在正院資金緊張的情況下,投入近萬元對我中心及下屬站點進行裝修改造,完成診室、健康教育室、健康檔案室、預(yù)防接種等室的建設(shè),配備了健康教育、康復(fù)器材等基本設(shè)施,經(jīng)過改造,我中心采用了全市統(tǒng)一標志,整體環(huán)境簡潔、寬敞、明亮,溫馨,科室標志及路標清晰,能較好地提供醫(yī)療、保健、康復(fù)、計劃生育、計劃免疫、健康教育等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),符合*市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本建設(shè)標準,得到居民普遍認同。

(二 開展年*街社區(qū)診斷工作

為進一步加強和促進*街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的規(guī)范化管理,落實“六位一體”的功能,我們努力推動以社區(qū)為基礎(chǔ),以預(yù)防保健為主要手段的慢性病社區(qū)綜合防治及婦女兒童保健等工作的開展,提高社區(qū)居民健康水平,我中心以*街轄內(nèi)常住人口為主要調(diào)查對象,隨機抽取個居委會,再從每個居委會中隨機抽取戶共人進行了上門問卷調(diào)查,現(xiàn)已本稿件屬于完成調(diào)查工作及數(shù)據(jù)整理和分析工作。通過調(diào)查及社區(qū)診斷了解居民健康狀況、生活方式、經(jīng)濟狀況、發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在的問題、社區(qū)居民的健康需要和需求;確定社區(qū)中哪些優(yōu)先解決的衛(wèi)生問題和影響健康的危險因素;繼而制訂出社區(qū)健康促進規(guī)劃,為政府制定衛(wèi)生保健、疾病預(yù)防策略,社區(qū)綜合干預(yù)計劃和措施,合理利用配置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資源提供科學(xué)依據(jù)。

(三開展適合本社區(qū)居民的有特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

我中心著重開展以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向,以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點,有效、經(jīng)濟、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。

積極開設(shè)特色門診服務(wù),建立專病檔案

中心開設(shè)有日常的門診醫(yī)療,向社區(qū)居民提供內(nèi)、外、婦、兒常見病、多發(fā)病的診治,中心還對外開設(shè)家庭病床,提供急救、轉(zhuǎn)診、出診、護理、家庭病床、臨終關(guān)懷等項目。中心與各站均配備了急救設(shè)施和急救藥品,同時還與*區(qū)第一人民醫(yī)院及三甲醫(yī)院訂立雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議,在就診流程方面提供一切方便,將急救及疑難病人及時轉(zhuǎn)送到上級醫(yī)院,并將康復(fù)者及時轉(zhuǎn)回中心(站,實現(xiàn)了小病在社區(qū),大病上醫(yī)院的目標。

依據(jù)年的社區(qū)診斷情況,*社區(qū)居民疾病譜前三位分別為高血壓、冠心病、糖尿病。為此,我中心積極開展慢性病防治工作,成為*區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)社區(qū)慢性病防治示范點。我們實施了歲以上首診測血壓制度,并開設(shè)心血管病?？崎T此文來源于文墨星河診和繼續(xù)辦好糖尿病?？崎T診,方便社區(qū)居民就近就醫(yī)。一年來,中心為社區(qū)居民提供門診服務(wù)人次,為歲以上

社區(qū)衛(wèi)生在線 的病人首診測量血壓次,全年心血管?？崎T診達到多人次,糖尿病專科門診達到人次,系統(tǒng)管理高血壓患者人,新建高血壓專病檔案多份。累計健康檔案總數(shù)達份;我們還開設(shè)家庭病床張,并通過醫(yī)生聯(lián)系卡小時電話預(yù)約、簽定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)合同等方式,提供送藥上門、導(dǎo)尿、膀胱沖洗、插胃管、傷口換藥、針灸、洗嬰、孕產(chǎn)婦保健等特色服務(wù)。

加強社區(qū)健康教育工作

隨著人民生活水平提高,飲食結(jié)構(gòu)的變化,疾病譜已發(fā)生變化,腫瘤、心血管疾病成為轄區(qū)內(nèi)人群的主要疾病和死因。因此,通過健康教育的方法,普及疾病防治知識,有針對性地采取干預(yù)措施,已成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。我們對社區(qū)居民進行了問卷調(diào)查,結(jié)果顯示,社區(qū)居民中從未接受健康教育者占.%,通過報刊雜志接受教育者占.%,發(fā)放資料占.%,上課占.%,其它占.%。針對這些情況,我中心與*街健康學(xué)校緊密配合,開展多種形式的健康教育活動。全年舉辦各類健康教育講座次,聽健康教育課達到多人次,舉辦義診咨詢次,發(fā)放各種健康教育資料、處方余種多份,充分利用中心的宣傳陣地共出+了期健康教育墻報。出色完成預(yù)防保健任務(wù)

我中心貫徹落實以預(yù)防為主的思想,提供規(guī)范的計劃免疫門診服務(wù),我中心擁有寬敞明亮的計免門診,接種室、兒保室、體弱兒室、體檢測量室、健康教育等室布局合理,環(huán)境溫馨舒適,做到了醫(yī)防分開,減少交叉感染機會。計免門診采用登記、劃卡、收費一站式服務(wù),從人員流向、消毒防護、藥品分發(fā)核對等方面整合了注射服務(wù)流程,減少了家長排除時間,避免差錯的發(fā)生,使流程更趨人性化、規(guī)范化、科學(xué)化。中心除對轄區(qū)內(nèi)居民完成計免工作外,還對流動人員進行追蹤管理,每月與街道居委密切配合,抓好兒保建卡率,對外來流動人員堅持每月查漏、補缺。使每年接種率達%。目前,轄區(qū)內(nèi)外的居民都愿意選擇中心的計免服務(wù),這充分體現(xiàn)了計劃免疫

門診服務(wù)擁有實力上的優(yōu)勢。今年,我們出色地完成了婦女、兒童保健任務(wù),計劃免疫接種率達到%,兒童保健管理率達到%,其中系統(tǒng)管理率為.%,孕產(chǎn)婦保健管理率達到%。

加強傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的管理

今年我中心繼續(xù)加強傳染病防治工作,完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,重新修訂了傳染病防治管理制度,制訂了發(fā)熱門診就診流程,傳染病報病流程,并對全體職工進行傳染病防治知識的培訓(xùn)并考核,做到人人知曉,事事落實。中心還舉辦了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練會,顯著提高了醫(yī)務(wù)人員快速反應(yīng)和應(yīng)急處理的能力,同時我中心加強了傳染病信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),目前,已建立了發(fā)熱門診、死亡病例、腫瘤病例等網(wǎng)上直報系統(tǒng),全年中心無發(fā)生傳染病漏報。

拓展社區(qū)康復(fù)服務(wù)

今年我中心積極拓展社區(qū)康復(fù)服務(wù),與*街辦事處一起成立了*街社區(qū)康復(fù)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了社區(qū)康復(fù)指導(dǎo)員每月值班制度,完善了社區(qū)康復(fù)的各項工作職責(zé),有五名醫(yī)務(wù)人員專職或兼職從事社區(qū)康復(fù)服務(wù)。開展了精神病康復(fù)、作業(yè)治療訓(xùn)練、康復(fù)功能指導(dǎo)訓(xùn)練等種社區(qū)康復(fù)服務(wù)項目,全年為社區(qū)居民提供康復(fù)服務(wù)達到多人次。全年從上級醫(yī)院轉(zhuǎn)入社區(qū)中心或站接受康復(fù)治療的患者達到人次。

開展計劃生育技術(shù)服務(wù)工作

繼續(xù)做好計劃生育技術(shù)服務(wù)工作,今年前三個季度我中心開展各項計劃生育技術(shù)服務(wù)達到人次,門診產(chǎn)檢達到人次。為群眾提供計劃生育咨詢服務(wù),在中心和各個站都設(shè)立了避孕藥具免費發(fā)放專柜,受到群眾的歡迎。

二、加強全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn),提高服務(wù)能力

社區(qū)衛(wèi)生在線

今年我中心采取雙管齊下的方法促進在職醫(yī)務(wù)人員參加全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)。除了培訓(xùn)費給予報銷外還在制度上確定所有中級以上醫(yī)務(wù)人員必須參加全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)。全年共派出名醫(yī)務(wù)人員參加省級衛(wèi)生行政部門認可的全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn),至今年年底我中心共有名全科醫(yī)師,達到了每萬名社區(qū)居民擁有名全科醫(yī)師和%的醫(yī)師接受過全科醫(yī)師崗位規(guī)范化培訓(xùn)的要求。

三、積極開展創(chuàng)建“全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)”的活動

今年初,我區(qū)啟動了創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)活動,對此我中心高度重視,并將其視為中心發(fā)展的重要契機,全力以赴,力爭將工作做好做實。月,多次召開辦公會議和中層干部會,研究如何開展這項工作,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,明確各自職責(zé),發(fā)揮各自職能,確保完成任務(wù)。月,將創(chuàng)建活動的任務(wù)分解具體分配到各職能科室負責(zé)人和臨床科主任手上,并召開了全院動員大會。形成了以一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各相關(guān)職能部門具體負責(zé),全院各科室共同參與的創(chuàng)建活動管理系統(tǒng),使我中心的創(chuàng)建活動每條線有人管、每件事有人負責(zé),層層有人落實。在區(qū)級評估中我中心取得了一般的成績,針對存在的問題先后招開了次創(chuàng)建活動工作小組會議,對存在的問題逐條落實解決辦法和負責(zé)人并進行整改。通過創(chuàng)建活動使我們明確了發(fā)展的方向,使全院職工改變了觀念,團結(jié)一心,共同努力,向著“創(chuàng)最好的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”這一目標前進。

四、加快發(fā)展我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要困難和建議

目前我們存在的主要問題是人才缺乏,全員聘用制和有效的激勵機制尚有待政策的支持和措施的完善;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特色不明顯;未能形成適合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)院文化;以及政府投入不足,群眾尚未接受,在醫(yī)保等政策上的配套不足等,這些都是制約我區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的主要問題。

要解決這些問題除了政府的重視、政策配套和群眾的參與外,作為中心必須明確定位和目標。在明確定位和目標后,認真研究本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要需求,確定自

己的市場范圍,并根據(jù)需求完善服務(wù)功能,使群眾確實得到實惠。同時,根椐自己的服務(wù)人群展開有效的宣傳,塑造醫(yī)院良好的公共形象。在中心內(nèi)部要實行有效的激勵機制,吸引人才和留住人才,為他們提供施展才華的舞臺,充分發(fā)揮人才的潛力。還應(yīng)注重適合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)院文化建設(shè),并將這種醫(yī)院文化以各種方式帶進社區(qū),與社區(qū)居民建立起互相信任、互相依賴的緊密聯(lián)系,使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的任務(wù)真正落到實處。

第五篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心某年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作匯報

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心某年社區(qū)衛(wèi)生服

務(wù)工作匯報

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心某年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作匯報2007-12-07 09:56:03第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心某年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作匯報社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心某年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作匯報(2)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心某年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作匯報(3)

**區(qū)**街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

====年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作匯報

**街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心位于紡織路=號之=，轄區(qū)面積=.==平方公里，戶籍人口=.==萬人。==歲以上老人數(shù)====人，=歲以下兒童數(shù)====人，育齡婦女數(shù)=====人。中心下設(shè)兩個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。擁有工作人員==名，其中全科醫(yī)

師==名，全科護士==名。

今年我中心借創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心示范區(qū)的契機，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體職工工作熱情高漲，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收，群眾滿意度明顯提升?，F(xiàn)匯報如下：

一、加大力度進行中心的改造和軟硬件建設(shè)

（一）開展中心的裝修改造工程

今年，**區(qū)政府將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)納入了區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)規(guī)劃和政府工作目標，開展了創(chuàng)建國家衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)的活動。我們充分利用這一契機，認真制定《創(chuàng)建**街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實施方案》,明確了創(chuàng)建目標及實施步驟，從基本設(shè)施建設(shè)、人員配備、完善六大功能及監(jiān)督管理等各方面對中心進行了規(guī)劃。在正院資金緊張的情況下,投入近==萬元對我中心及下屬站點進行裝修改造,完成診室、健康教育室、健康檔案室、預(yù)防接種等室的建設(shè)，配備了健康教育、康復(fù)器材等基本

設(shè)施，經(jīng)過改造，我中心采用了全市統(tǒng)一標志，整體環(huán)境簡潔、寬敞、明亮，溫馨，科室標志及路標清晰，能較好地提供醫(yī)療、保健、康復(fù)、計劃生育、計劃免疫、健康教育等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，符合**市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本建設(shè)標準，得到居民普遍認同。

（二）開展====年**街社區(qū)診斷工作

為進一步加強和促進**街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的規(guī)范化管理，落實“六位一體”的功能，我們努力推動以社區(qū)為基礎(chǔ)，以預(yù)防保健為主要手段的慢性病社區(qū)綜合防治及婦女兒童保健等工作的開展，提高社區(qū)居民健康水平，我中心以**街轄內(nèi)常住人口為主要調(diào)查對象，隨機抽取=個居委會，再從每個居委會中隨機抽取==戶共===人進行了上門問卷調(diào)查，現(xiàn)已本稿件屬于完成調(diào)查工作及數(shù)據(jù)整理和分析工作。通過調(diào)查及社區(qū)診斷了解居民健康狀況、生活方式、經(jīng)濟狀況、發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在的問題、社區(qū)居民的健康

需要和需求；確定社區(qū)中哪些優(yōu)先解決的衛(wèi)生問題和影響健康的危險因素；繼而制訂出社區(qū)健康促進規(guī)劃，為政府制定衛(wèi)生保健、疾病預(yù)防策略，社區(qū)綜合干預(yù)計劃和措施，合理利用配置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資源提供科學(xué)依據(jù)。

（三）開展適合本社區(qū)居民的有特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

我中心著重開展以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點，有效、經(jīng)濟、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。

=、積極開設(shè)特色門診服務(wù)，建立專病檔案

中心開設(shè)有日常的門診醫(yī)療，向社區(qū)居民提供內(nèi)、外、婦、兒常見病、多發(fā)病的診治，中心還對外開設(shè)家庭病床，提供急救、轉(zhuǎn)診、出診、護理、家庭病床、臨終關(guān)懷等項目。中心與各站均配備了急救設(shè)施和急救藥品，同時還與**區(qū)第一人民醫(yī)院及三甲醫(yī)院訂立雙向轉(zhuǎn)

診協(xié)議，在就診流程方面提供一切方便，將急救及疑難病人及時轉(zhuǎn)送到上級醫(yī)院，并將康復(fù)者及時轉(zhuǎn)回中心(站)，實現(xiàn)了小病在社區(qū)，大病上醫(yī)院的目標。

依據(jù)====年的社區(qū)診斷情況，**社區(qū)居民疾病譜前三位分別為高血壓、冠心病、糖尿病。為此，我中心積極開展慢性病防治工作，成為**區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)社區(qū)慢性病防治示范點。我們實施了==歲以上首診測血壓制度，并開設(shè)心血管病?？崎T診和繼續(xù)辦好糖尿病專科門診，方便社區(qū)居民就近就醫(yī)。一年來，中心為社區(qū)居民提供門診服務(wù)======人次，為==歲以上的病人首診測量血壓====次，全年心血管?？崎T診達到====多人次，糖尿病專科門診達到====人次，系統(tǒng)管理高血壓患者===人，新建高血壓專病檔案===多份。累計健康檔案總數(shù)達====份；我們還開設(shè)家庭病床==張，并通過醫(yī)生聯(lián)系卡==小時電話預(yù)約、簽定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)合同等方式，提供送藥上門、導(dǎo)尿、膀胱沖洗、插胃管、傷口換

藥、針灸、洗嬰、孕產(chǎn)婦保健等特色服務(wù)。

=、加強社區(qū)健康教育工作

隨著人民生活水平提高，飲食結(jié)構(gòu)的變化，疾病譜已發(fā)生變化，腫瘤、心血管疾病成為轄區(qū)內(nèi)人群的主要疾病和死因。因此，通過健康教育的方法，普及疾病防治知識，有針對性地采取干預(yù)措施，已成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。我們對社區(qū)居民進行了問卷調(diào)查，結(jié)果顯示，社區(qū)居民中從未接受健康教育者占==.==，通過報刊雜志接受教育者占==.==，發(fā)放資料占=.=，上課占==.==，其它占==.=。針對這些情況，我中心與**街健康學(xué)校緊密配合，開展多種形式的健康教育活動。全年舉辦各類健康教育講座==次，聽健康教育課達到===多人次，舉辦義診咨詢=次，發(fā)放各種健康教育資料、處方==余種====多份，充分利用中心的宣傳陣地共

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心某年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作匯報