第一篇：論電子商務(wù)營銷矛盾解決

現(xiàn)代市場營銷理論是指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行營銷活動的理論，它在營銷實踐中不斷得到補(bǔ)充和完善，歷經(jīng)數(shù)十年而不衰。它對于指導(dǎo)企業(yè)營銷具有不可替代的作用。但是，現(xiàn)代市場營銷理論具有其先天性的理論缺陷。電子商務(wù)的產(chǎn)生和完善對現(xiàn)代營銷理論的基本缺陷進(jìn)行了補(bǔ)正，解決了以往難以解決的“迅速了解并滿足顧客需要”以及“企業(yè)營銷要與市場消費主體的需要進(jìn)行良好對接”的難題，使?fàn)I銷理論與營銷實踐得到了前所未有的交融，豐富和了現(xiàn)代市場營銷理論，而這種豐富和發(fā)展，是通過對現(xiàn)代市場營銷理論本身矛盾的解決的方式來完成的代寫論文。

一、電子商務(wù)解決了消費者在理論上的主導(dǎo)性與現(xiàn)實中的被動性的矛盾

現(xiàn)代市場營銷理論認(rèn)為，所謂營銷，其實質(zhì)是對需求的管理。消費者的需求包括負(fù)需求、零需求、飽和需求、過度需求、有害需求等。營銷的任務(wù)就是了解需求的類型、產(chǎn)生某種需求的原因、提出解決的方案，達(dá)成對需求的有效管理。事實上，隨著分工的日益細(xì)分，消費者對購買的風(fēng)險感隨著購買選擇的增多而上升，在對許多產(chǎn)品的購買上，消費者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析比較，從中獲得心理上的平衡，以便減輕風(fēng)險感，增強(qiáng)對產(chǎn)品的信任和心理滿意度。電子商務(wù)的出現(xiàn)使企業(yè)和消費者之間通過因特網(wǎng)連接，從而實現(xiàn)了消費行為的主導(dǎo)性。購物意愿掌控在消費者手中，它將傳統(tǒng)的銷售商向顧客推銷的改變?yōu)橄M者主導(dǎo)的個人行銷，消費者通過交互媒介來查詢有關(guān)商品或服務(wù)的信息，變被動為主動。在傳統(tǒng)的營銷環(huán)境下，由于顧客與企業(yè)之間缺乏合適的溝通渠道或因溝通成本太高，在大多數(shù)情況下，顧客只能針對現(xiàn)有的產(chǎn)品提出有限的建議，很難參與產(chǎn)品的設(shè)計。并且大多數(shù)中小企業(yè)缺乏足夠的資金進(jìn)行市場調(diào)查，只能參照市場主導(dǎo)者進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。電子商務(wù)可以改變上述狀況，企業(yè)可以在網(wǎng)上與顧客進(jìn)行大量的信息交流，即使是中小企業(yè)也可通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式，對顧客進(jìn)行即時的信息搜索，顧客則有機(jī)會對產(chǎn)品從設(shè)計到定價和服務(wù)等所有問題發(fā)表意見，企業(yè)與顧客可以就某一問題進(jìn)行多次地探討，這種雙向互動的溝通方式提高了顧客的參與性和積極性，更重要的是它能使企業(yè)的決策有的放矢，從根本上滿足顧客的需求。例如，出版商把即將出版的書的部分章節(jié)用各種語言裝載到Internet上便可使全球范圍的讀者品讀，樣書中包含作者的相關(guān)資料，當(dāng)來自全球的訪問者在讀后產(chǎn)生對本書的需求時，它可將材料譯成訪問者當(dāng)?shù)氐恼Z言，以符合當(dāng)?shù)鼗男枰?。電子商?wù)下的營銷是互動式營銷，客戶真正參與到了整個營銷過程中來，客戶在企業(yè)營銷中的地位得到提高，客戶參與的主動性和選擇的主動性得到加強(qiáng)。在這種互動式營銷中賣方和買方可以隨時隨地進(jìn)行互動式雙向交流。企業(yè)和客戶之間的關(guān)系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就使“一對一”的營銷成為可能，這種網(wǎng)絡(luò)整合營銷的營銷框架，體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點及企業(yè)和客戶不斷交互的特點，它的營銷管理決策過程是雙向的。

二、電子商務(wù)解決了生產(chǎn)方式的化、標(biāo)準(zhǔn)化消費方式的與人性化、個性化之間的矛盾

現(xiàn)代市場營銷以市場為導(dǎo)向，以了解和把握消費需要為起點，以產(chǎn)品交換為核心，以滿足消費者需要為目的。但是，它所面對的是工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式與人性化、個性化的消費方式之間的矛盾。在的條件下，這一對矛盾的解決是以全部或部分地犧牲消費者的個性為代價的。市場細(xì)分理論的出現(xiàn)，局部地緩解了上述矛盾，但是，在大規(guī)模、低成本、單一化的產(chǎn)品洪流中，消費者的個性被壓抑、被淹沒。在傳統(tǒng)營銷活動中，市場營銷模式大多是需求面營銷，即需求在前，產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售在后，消費者的需求推動產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。消費者對產(chǎn)品特別是新產(chǎn)品的效用、性能和特點不了解，不能很快將產(chǎn)品同當(dāng)時的生活方式和需求相聯(lián)。產(chǎn)品的商品化、市場化過程中包含著明顯對立的二極，一極是新產(chǎn)品的發(fā)明者、生產(chǎn)者和供應(yīng)者，他們想象力豐富，勇于創(chuàng)新，始終站在的前沿，掌握最新的科技動態(tài)，敏銳認(rèn)知人類的潛在需求和未來需求，開發(fā)出產(chǎn)品，并堅信產(chǎn)品的獨特價值及廣闊的市場前景；另一極是市場的需求方和購買者，他們對高新技術(shù)、相關(guān)的科學(xué)知識、原理及產(chǎn)品的效用、性能及特點等普遍無知，或知之甚少，難以對產(chǎn)品產(chǎn)生需求。同時，由于觀念的束縛、資金的限制及對原有產(chǎn)品使用的慣性作用等因素，消費者缺乏足夠的動力探尋產(chǎn)品的技術(shù)奧秘及對人類生活的特殊效用。產(chǎn)品商品化、市場化的過程，就是將產(chǎn)品的發(fā)明者對產(chǎn)品的認(rèn)知與偏愛轉(zhuǎn)化為成千上萬個消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知與偏愛的過程。市場上沒有一個消費者的消費心理是一樣的，每一個消費者都是一個細(xì)分市場。消費心理上的認(rèn)同感已經(jīng)成為消費者作出購買產(chǎn)品決策的先決條件，個性化消費必將成為消費的主流，而電子商務(wù)的出現(xiàn)使它成為可能。電子商務(wù)條件下的營銷，建立在全面的、多層次的、動態(tài)的市場需求觀的基礎(chǔ)之上，可以通過建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)提供一種服務(wù)系統(tǒng)，客戶可以在機(jī)終端前自己設(shè)計所喜歡的產(chǎn)品。企業(yè)通過與顧客交互式的溝通，能有效地根據(jù)消費者的要求及時改變產(chǎn)品設(shè)計，或投入開發(fā)新產(chǎn)品；可以高效率地接受并轉(zhuǎn)發(fā)消費者查詢給相應(yīng)部門，或直接提供交互式服務(wù)。消費者可以與企業(yè)直接進(jìn)行聯(lián)系和交流，直接向企業(yè)咨詢有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的問題，同時企業(yè)文字、圖片和圖像等技術(shù)向顧客展示產(chǎn)品和服務(wù)的，解釋、答復(fù)顧客的咨詢，使整個售前和售后服務(wù)及時清晰。企業(yè)可以以較低的成本，讓消費者提出自己的要求，然后根據(jù)不同的要求提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)。電子商務(wù)下的企業(yè)能夠真正實現(xiàn)“對每個消費者的不同需求都能夠分別給予滿足”，企業(yè)滿足了顧客的個性化需要，既加大了其它企業(yè)進(jìn)入的難度，也增加了產(chǎn)品和服務(wù)的銷售率和滿意度。在傳統(tǒng)的商品買賣中，消費者很少與生產(chǎn)廠家直接聯(lián)系，他們大多數(shù)是通過廣告了解有限的商品，再到購物場所去比較、挑選所需商品，買賣過程非常繁雜。消費者一般要遵循5W1H的購買模式進(jìn)行購買，即購買什么(What)、為何購買(Why)、由誰購買(Who)、如何購買(How)、何時購買(When)、和何地購買(Where)。通過電子商務(wù)使購買更加方便快捷，消費者可以通過電子商務(wù)，很容易地檢索出全球大部分生產(chǎn)銷售某種產(chǎn)品的廠商，實現(xiàn)與廠商的直接接觸，消費者可以通過電子商務(wù)提供的信息進(jìn)行比較、選擇、定貨，而這一切只需幾分鐘時間，足不出戶即可完成。生產(chǎn)廠家亦可通過電子商務(wù)采購來縮短采購周期。電子商務(wù)對該矛盾的解決所帶來的直接效果就是極大地減低營銷成本。通過電子商務(wù)進(jìn)行廣告宣傳不受地域和時間的限制，享受全球用戶24小時的主動查詢，而費用卻極為低廉，每個網(wǎng)頁的平均費用比傳單還低。美國一家出售辛辣調(diào)料的零售商(Hot Hot Hot)在網(wǎng)上展示產(chǎn)品，其促銷成本每月約為100美元，而如果按照傳統(tǒng)方式印制彩色產(chǎn)品目錄，促銷成本將會提高到每月5萬美元。電子商務(wù)可使廠商和消費者以最低廉的價格獲得所需商品，通過網(wǎng)絡(luò)廠商和消費者可在全球范圍內(nèi)找尋價格最為低廉的產(chǎn)品并繞過中間商直接向生產(chǎn)者定貨。2001年波音公司通過在線訂購原材料，使成本節(jié)約三分之一，金額高達(dá)上億美元。

三、電子商務(wù)解決了理念上的雙贏與大工業(yè)化的“強(qiáng)勢營銷”的矛盾

現(xiàn)代市場營銷理論把雙贏視為是企業(yè)行動的最高智慧。認(rèn)為在現(xiàn)代市場競爭中，正確處理企業(yè)與合作伙伴之間的關(guān)系、正確處理企業(yè)與消費者之間的關(guān)系，是營銷活動順利開展的重要保障。在這一問題上，雙贏觀念對營銷活動是有幫助的。營銷活動是一個涉及到買賣雙方的活動，營銷活動的主體均期望能夠從交易活動中得到好處，并且經(jīng)過雙方權(quán)衡，認(rèn)定必能從交易中得到好處時，交易才能進(jìn)行和發(fā)展下去。營銷是一種雙方都能夠得到好處的交易，所有交易都應(yīng)當(dāng)是雙贏的游戲，在一次成功的營銷活動中，沒有敗者只有勝者。但是，在營銷的現(xiàn)實中，人們把市場看成是角斗場，交易方都在努力地試圖打倒對方，以便自己能贏，而對消費者而言，企業(yè)實行的是工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的“強(qiáng)勢營銷”?，F(xiàn)代營銷中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢營銷特征的是兩種促銷手段：傳統(tǒng)廣告和人員推銷。傳統(tǒng)廣告企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆诳蛻粜闹辛粝律羁逃∠?，但它卻根本不考慮消費者需要不需要這類信息；人員推銷根本就不事先征求推銷對象的允許或請求，而是企業(yè)推銷人員主動地敲開客戶的門。消費者越來越對這種“病毒式”營銷感到厭倦和不信任，更不用說對那些“黑色營銷”所表現(xiàn)出來的憤怒了。在電子商務(wù)下，以企業(yè)為主動方的強(qiáng)勢營銷(無論是有直接商業(yè)利潤目的的推銷行為還是沒有直接商業(yè)目標(biāo)的主動服務(wù))難以發(fā)揮作用，隨之而來的，是完全不同于強(qiáng)勢營銷的、客戶成為真正主動方的軟營銷。網(wǎng)上企業(yè)“軟”營銷的特征主要體現(xiàn)在遵守網(wǎng)絡(luò)“公約”的同時而獲得良好的營銷效果。電子商務(wù)還可以實現(xiàn)與商業(yè)伙伴之間建立新的商業(yè)關(guān)系。在電子商務(wù)下，營銷管理可以依托電子交易方式，以最小投資獲得最高利潤，企業(yè)通過建立與供應(yīng)商、分銷商和客戶更快、要方便、更精確的電子化聯(lián)絡(luò)方式，實現(xiàn)信息共享和管理決策支持。例如，企業(yè)能通過供應(yīng)鏈管理來實現(xiàn)全球化市場管理，統(tǒng)一調(diào)度企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、市場、供貨等部門，保證客戶需求產(chǎn)品及時地生產(chǎn)、發(fā)貨、調(diào)度。它進(jìn)一步降低庫存數(shù)量，減少商品在途時間，爭取以最低成本換取最大效益。企業(yè)首先完成內(nèi)部業(yè)務(wù)流程一體化，然后再向企業(yè)外的合作伙伴延伸而實現(xiàn)信息共享，最終達(dá)到采購、生產(chǎn)、庫存、銷售以及財務(wù)和人力資源管理全面集成，令物流、信息流、資金流發(fā)揮最大效能。對消費者而言，由于消費者擁有了足夠的主動權(quán)，因此，如果出現(xiàn)了消費者權(quán)益不能得到保障的現(xiàn)象，出局的肯定是企業(yè)。電子商務(wù)使雙贏理念得到最大可能的實現(xiàn)。僅以價格為例，在傳統(tǒng)的營銷中，產(chǎn)品、價格都是預(yù)先確定的，消費者只能從市場上標(biāo)有不同價格的商品中進(jìn)行挑選。在Internet上產(chǎn)品和價格均是動態(tài)可變的。產(chǎn)品屬性一般由買方選擇，依買方要求不同而及時調(diào)整，在顧客定貨之前不應(yīng)該生產(chǎn)。價格是基于需求的變化而即時調(diào)整，如今美國的航空公司已經(jīng)以動態(tài)價格提供座位，如果在某次飛行中有很多人定票，那么座位的票價就會上升，反之則下降，這樣就會發(fā)生并肩而坐的顧客他們的票價卻不同，這要取決于他們購票的時機(jī)，動態(tài)定價既鼓勵了提前消費亦實現(xiàn)了同步營銷與平等消費?，F(xiàn)在也有許多商家采用了拍賣和投標(biāo)定價的模式，價格隨買賣者在網(wǎng)上的竟價而隨時波動。

四、商務(wù)解決了未知的“產(chǎn)品效用”與渴望的“消費利益”之間的矛盾

市場營銷認(rèn)為，產(chǎn)品有三個層次：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品。其中，核心產(chǎn)品就是指產(chǎn)品的效用，它是產(chǎn)品之間相互區(qū)別的根本，也是消費者購買動機(jī)的重要驅(qū)動力量。消費者對產(chǎn)品效用認(rèn)識程度越高，其購買主動性和積極性就越高。營銷活動的之一就是將“產(chǎn)品效用”轉(zhuǎn)化為“消費利益”。然而從現(xiàn)實來看，消費者對產(chǎn)品利益的了解十分有限，產(chǎn)品越具有創(chuàng)新意義，其潛在購買者就越難以了解它的實用價值。新產(chǎn)品問世之初往往難以立刻與當(dāng)時通行的價值觀和消費習(xí)慣相容，從而引發(fā)觀念的創(chuàng)新和生活方式的改變。很多人由于慣性的力量對消費行為的改變具有的抵制傾向，因此，新產(chǎn)品營銷的首要任務(wù)是使消費者接納新產(chǎn)品所折射出來的新概念、新知識及新的生活方式，使他們了解并相信產(chǎn)品的價值，將產(chǎn)品的“價值”、“技術(shù)價值”轉(zhuǎn)化為同自身需求密切相聯(lián)的使用價值。一旦產(chǎn)品的新觀念及獨特效用為社會公眾所真正認(rèn)識和接受，產(chǎn)品商品化、市場化就成為指日可待的事情了。在電子商務(wù)下，消費可以“虛擬”，也可以模擬。電子商務(wù)通過因特網(wǎng)上的虛擬商店為消費者提供商品或服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)把產(chǎn)品的“效用”、“技術(shù)價值”轉(zhuǎn)化為同消費者自身需求密切相聯(lián)的“利益”的工作將變得更加容易和直觀，“假想購物商店區(qū)”的商業(yè)空間魅力和“假想購物”的誘惑會使消費者更容易做出購買的決策。對于用戶來說，用戶越多，意味著后續(xù)用戶可獲得的效用越大，于是會自動吸引更多的用戶加入到該中來。對于企業(yè)而言，其所占的市場份額越大，網(wǎng)絡(luò)外擴(kuò)性就會越大，它就越有可能獲得由此而帶來的更多利益，于是隨著企業(yè)占領(lǐng)市場份額的增多，它會變得更加容易地占領(lǐng)將來的市場，而通過鞏固已有的市場份額，又能進(jìn)一步未來的市場份額，企業(yè)可以比較容易地獲得規(guī)模，而這種趨勢將確保企業(yè)獲得市場優(yōu)勢的同時進(jìn)一步獲得競爭優(yōu)勢。

五、電子商務(wù)解決了“購買地點”概念上的營銷活動有限與消費便利無限的矛盾

現(xiàn)代市場營銷理論要求企業(yè)要在便利的地點給消費者提供服務(wù)，但事實是企業(yè)的營銷活動受到地理環(huán)境和工具的限制。企業(yè)在購買地點上給消費者提供的便利程度有多大，取決于企業(yè)突破地理因素和交通因素限制的程度。在電子商務(wù)下，市場是一個沒有地理約束和空間限制的三維空間，企業(yè)只要花費很小的成本就可以通過互聯(lián)網(wǎng)建立自己的貿(mào)易網(wǎng)、一步到位成為跨國企業(yè)。由于傳統(tǒng)分銷企業(yè)的區(qū)域性優(yōu)勢的削弱，未來企業(yè)分銷的競爭焦點將轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈的優(yōu)化和自身價值鏈的增強(qiáng)上來。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)作為一個溝通渠道出現(xiàn)時就已經(jīng)預(yù)言了它將導(dǎo)致一場信息爆炸，并且最終會引起更低的價格、造成生產(chǎn)廠家之間更激烈的競爭。電子商務(wù)的發(fā)展證實了這些預(yù)言。企業(yè)可以戰(zhàn)略性地在多重渠道上使用信息去獲取更精細(xì)的市場細(xì)分。在多重渠道上的競爭是廠商提供給不同顧客群不同數(shù)量的信息以便不同程度地顧客的期望效用。廠商可以利用這種細(xì)分，去增強(qiáng)他們的市場力量。電子商務(wù)條件下的分銷渠道是一種細(xì)分顧客的手段，通過它企業(yè)有選擇地傳遞信息，企業(yè)之間的競爭將在很大程度上受到他們分銷渠道的影響。

六、電子商務(wù)使現(xiàn)代營銷理論的完全信息條件下滿足消費者需要的假設(shè)得以實現(xiàn)

傳統(tǒng)的營銷組合理論，把企業(yè)可控制的四個市場基本因素：產(chǎn)品、渠道、促銷、價格進(jìn)行有機(jī)組合，使之成為一個有機(jī)整體，以適應(yīng)千變?nèi)f化的外界環(huán)境，并全面影響消費者。企業(yè)只要善于發(fā)現(xiàn)和了解顧客需要，更好地滿足顧客需要，就可能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。然而，隨著營銷實踐的不斷發(fā)展，人們感到僅僅著眼于企業(yè)內(nèi)部可控制的營銷組合，已不能達(dá)到預(yù)期目的。當(dāng)今市場，保護(hù)型的壁壘市場隨處可見，要打開這種市場，成功地進(jìn)入特定市場，并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營，在策略上協(xié)調(diào)地運用經(jīng)濟(jì)的、心理的、的和公共關(guān)系等手段，以博得外國或地方的各有關(guān)方面的合作與支持，從而達(dá)到預(yù)期的目的?！按笫袌鰻I銷”理論的出現(xiàn)，并沒有從根本上解決營銷組合所面臨的實際，進(jìn)入市場的障礙依然存在，真正公平競爭的環(huán)境并沒有建立起來?，F(xiàn)代市場營銷得以建立的基石性理論是“看不見的手”的原理，即完全競爭市場經(jīng)濟(jì)在一系列理想化假設(shè)下(主要有經(jīng)濟(jì)人和完全信息等)，可以導(dǎo)致整個經(jīng)濟(jì)到達(dá)一般均衡，實現(xiàn)資源配置的帕累托最優(yōu)狀態(tài)。但是現(xiàn)實社會壟斷、外部影響、信息不對稱性或不完全信息等的存在，會導(dǎo)致市場信號的失靈，并最終造成對消費者的誤導(dǎo)。在電子商務(wù)下，由于網(wǎng)絡(luò)信息的完全性與傳播的快捷性，使消費者理性預(yù)期的作用大大加強(qiáng)，短期內(nèi)預(yù)期更有效，從而使信息的不對稱性逐步消失。對于交易雙方而言，網(wǎng)上信息基本上是完全的，雙方的區(qū)別在于如何處理及反饋相應(yīng)信息。單個個體消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)得到與一個大的企業(yè)集團(tuán)相同的市場信息，使企業(yè)集團(tuán)通過擁有大量不對稱信息控制市場的局面發(fā)生改變。在傳統(tǒng)的市場營銷特別是國際營銷中，企業(yè)往往會因為國別的不同、政治上的分歧、文化的差異以及企業(yè)的大小而受到不公平的待遇。電子商務(wù)是一個平等的世界，在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，國別、宗教、性別、甚至公司規(guī)模的差異都不會成為問題。《紐約人》雜志上曾刊登過一幅漫畫，畫面是兩只狗在對話，其中一只坐在電腦終端前對另一只說：“在國際互聯(lián)網(wǎng)上，誰管你是不是一只狗。”可見，電子商務(wù)創(chuàng)造了一個平等的全球社區(qū)，人人都可以在此進(jìn)行平等的交易。惟有電子商務(wù)才會使現(xiàn)代營銷理論的完全信息條件下滿足消費者需要的假設(shè)得以實現(xiàn)。在傳統(tǒng)的，由于受信息收集方便程度和溝通手段的限制，顧客集中度很難在短期內(nèi)發(fā)生改變。在網(wǎng)絡(luò)的虛擬市場上，個體消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)輕易獲得有關(guān)信息，再通過網(wǎng)絡(luò)工具聯(lián)合到大量的購買者，組成虛擬的購買組織，提高顧客集中度和購買的數(shù)量，而使購買者討價還價的權(quán)力變大。消費者的權(quán)力大小與信息擁有的多少和聯(lián)系的方便程度成正比狀態(tài)。當(dāng)顧客能了解到更多的產(chǎn)品信息時，無疑他的權(quán)力會變得很大，在此狀態(tài)下的消費者需要的滿足才是真正意義上的滿足。

第二篇：電子商務(wù)營銷

作為一個電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)，是完全可以通過以下六個指標(biāo)來進(jìn)行自檢，制定發(fā)展策略的：流量（推廣）。轉(zhuǎn)化率（體驗質(zhì)量）?？蛦蝺r（關(guān)聯(lián)銷售、產(chǎn)品推薦）。返單率（顧客回頭率）。推廣ROI（推廣效率）?；钴S用戶。（ARPU）

網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵——網(wǎng)絡(luò)推廣

網(wǎng)絡(luò)營銷，是一個新生事物，是伴隨互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展而出現(xiàn)的一種新型的營銷方式?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了世界，自然也改變了企業(yè)的營銷環(huán)境!當(dāng)企業(yè)的營銷環(huán)境改變時，營銷方式的改革也勢在必行!一些企業(yè)的先知先覺者，將目光由傳統(tǒng)媒體專項網(wǎng)絡(luò)媒體時，他們敏銳地發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的巨大魅力和蘊含的無限商機(jī)。網(wǎng)絡(luò)營銷也就應(yīng)運而生，并成為他們的掘金利器。但是，對眾多企業(yè)市場人員而言，心中可能還是存在諸多困惑。網(wǎng)絡(luò)營銷到底是什么：是論壇營銷，博客營銷，競價排名，還是數(shù)據(jù)庫營銷?或是SEO?企業(yè)又該怎樣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷呢?

下面我們進(jìn)入正題，阿信和大家一起探討網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵所在。

網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)推廣

網(wǎng)絡(luò)營銷定義是什么?顧名思義，就是基于網(wǎng)絡(luò)的營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷的特點有兩方面：一方面是基于互聯(lián)網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)為營銷介質(zhì);另一方面它屬于營銷范疇，是營銷的一種表現(xiàn)形式。

網(wǎng)絡(luò)營銷包含網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素。網(wǎng)絡(luò)推廣是指基于網(wǎng)絡(luò)的營銷推廣，電子商務(wù)則是指基于網(wǎng)絡(luò)的銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)推廣在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中起到的是攻心的作用。

1.營銷追求的是雙贏

所為營銷，是指通過售出產(chǎn)品和服務(wù)為人們增加滿足感。由此可以看出，營銷的個根本任務(wù)有兩點：

(1)賣方通過銷售。最終使自己獲得利益;

(2)買方通過購買，為自己增加滿足感。

這兩個根本任務(wù)也就表明，營銷是一個追求雙贏的商務(wù)的過程。為了確保營銷過程的雙贏局面的實現(xiàn)，買方和賣方之間進(jìn)行充分的信息溝通時必要的。具體來說，企業(yè)在設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)的時候，要充分了解并融入消費者的需求，在產(chǎn)品和服務(wù)售出之后，要密切跟蹤和收集消費者的信息反饋，以便對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)一步改進(jìn)，從而更好地滿足消費者的消費需求。通過這樣的全過程的互動式溝通，在企業(yè)和消費者之間形成一個良性的信息閉循環(huán)。

營銷實際上就是以信息互動為手段，充分考慮消費者利益的銷售行為。在產(chǎn)品和服務(wù)相對過剩的買方市場，由于絕大多數(shù)的買行為都是銷售產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)主動發(fā)起和推動的，因此，買賣雙方的信息互動可以看成企業(yè)的銷售推廣行為。也就是說，企業(yè)營銷就是通過營銷推廣達(dá)成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。

網(wǎng)絡(luò)社會化媒體的應(yīng)用

由電影《失戀33天》引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營銷熱潮，各大小企業(yè)采取了網(wǎng)絡(luò)營銷的方式來推廣，盡管網(wǎng)絡(luò)營銷的潛力很大，但是企業(yè)應(yīng)該如何制定有效的在線戰(zhàn)略來接近和吸引消費者呢?億瑪客網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院認(rèn)為：要利用社會化媒體來營銷就必須改變企業(yè)原有的思維定勢。原來的方法是集中在對消費者的單向宣傳上，而這些社會化媒體則是鼓勵雙方對話，鼓勵消費者對品牌提供反饋信息。

在網(wǎng)絡(luò)營銷中社會化媒體能夠促進(jìn)消費者之間的溝通，企業(yè)也可以更深入地了解消費者對自己產(chǎn)品的反響。經(jīng)過億瑪客網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)多年經(jīng)驗，認(rèn)為企業(yè)要運用好社會化媒體營銷應(yīng)遵循以下基本原則：第一，社會化營銷不是一個獨立的可以支撐起企業(yè)品牌塑造的渠道，只是一個借助和輔助手段。第二，網(wǎng)絡(luò)營銷活動，簡單易參與是王道。在設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷活動時，理念、內(nèi)容和傳播都必須是具有創(chuàng)造性，而且要簡單易參與。第三，品牌訴求越聚焦越強(qiáng)大。品牌訴求越聚焦越能吸引“注意力”，實現(xiàn)眼球經(jīng)濟(jì)。第四，內(nèi)容為本、創(chuàng)意為先。企業(yè)在社會化媒體營銷觀念下，需要改變的是對內(nèi)容要求的高度以及出現(xiàn)方式。第五，內(nèi)容互動與真實。成功的社會化媒體活動的最基本原則就是內(nèi)容互動和真實。第六，后續(xù)延伸與線上線下結(jié)合。運用社會化媒體進(jìn)行營銷實質(zhì)是用“關(guān)系”營銷。企業(yè)在建立關(guān)系營銷的過程中應(yīng)該更加注重與消費者的溝通，除了可以設(shè)立關(guān)系復(fù)制的模式，還可以建立企業(yè)與消費者之間的關(guān)系。第七，成立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)社會化媒體營銷。因為社會化媒體有著其他傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體所不可替代的傳播效應(yīng)，一方面社會化媒體網(wǎng)絡(luò)的開放性吸引了大量的注冊用戶，另一方面有關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)的信息可以利用社會化媒體網(wǎng)絡(luò)以更低的成本、更快的速度來進(jìn)行傳播。

社會化媒體營銷相比較傳統(tǒng)營銷更為廉價，如果所傳播的內(nèi)容吸引性強(qiáng)，又有成功的營銷宣傳策略，就會有高回報的收效——方面可以迅速的傳播有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息，提高知名度;另一方面也可以獲得消費者的支持，培養(yǎng)忠實消費者。

第三篇：電子商務(wù)解決方案設(shè)計

《電子商務(wù)解決方案設(shè)計》教案

實驗一：java基礎(chǔ)(一)

一、java入門

Java SE：java standard edition Java ME：java micro edition Java EE: java enterprise edition Java 是由sun公司推出（但2010年被oracle公司收購，收購價格：74億美元）

從j2se、j2me、j2ee的演變，從jdk5.0開始稱為se、me、ee。

1、jdk的下載與安裝

Jdk:java development kit（java 開發(fā)包）Jre:java runtime environment(java執(zhí)行環(huán)境)Jdk包含了jre。

下載過程見課堂演示。安裝完成后運行：java –version如能顯示版本信息，即表明java安裝成功。Jdk1.4 jdk1.5(5.0)jdk1.6(6.0)設(shè)置環(huán)境變量：classpath path JAVA_HOME

2、第一個java程序

編寫程序時可以是記事本、ultraedit(高級文本編輯工具)、IDE（integrated development environment）。

2.變量與常量：

所謂常量，就是值不會變化的量；所謂變量，就是值可以變化的量。3.變量定義與賦值：（1）變量類型 變量名；

變量名 = 變量值；

int a； a = 2；

（2）變量類型 變量名 = 變量值;

int a = 1；

= 表示賦值，將等號右邊的值賦給了左邊的變量。

4、變量名命名規(guī)則：在Java中，變量名以下劃線、字母、$符號開頭，并且后跟下劃線、字母、$符號以及數(shù)字?？傊?，Java中的變量名不能以數(shù)字開頭。

5、注釋：注釋是給人看的，不是給計算機(jī)看的。Java中共有3種類型的注釋：

1）單行注釋：以//開頭，//后面的所有內(nèi)容均被當(dāng)作注釋處理。2）多行注釋：以/*開頭，以*/結(jié)束，中間的所有內(nèi)容均被當(dāng)作注釋處理。關(guān)于多行注釋，需要注意的是，多行注釋不能嵌套。3）另一種多行注釋。用于產(chǎn)生Java Doc幫助文檔。暫且不介紹。/** 注釋內(nèi)容*/

6、Java中的原生數(shù)據(jù)類型共有8種： 1）整型：使用int表示。（32位）

量在使用前必須要定義，并且只能定義一次。

4）如下代碼無法通過編譯： int a = 1;short b = a;a是int類型，b是short類型，int類型表示的數(shù)據(jù)范圍要比short類型大，不能將表示范圍大的值賦給表示范圍小的變量。5）如下代碼可以通過編譯： short a = 1;int b = a;a是short類型，b是int類型，int類型表示的數(shù)據(jù)范圍要比short類型大，可以將表示范圍小的值賦給表示范圍大的變量。

總結(jié)：可以將表示范圍小的值賦給表示范圍大的變量；但不能直接將表示范圍大的值賦給表示范圍小的變量，只能通過強(qiáng)制類型轉(zhuǎn)換實現(xiàn)。

上述內(nèi)容驗證見實例：test、variable1、variable2

三、運算符

1、算術(shù)運算符：

1）當(dāng)有若干個變量參與運算時，結(jié)果類型取決于這些變量中表示范圍最大的那個變量類型。比如，參與運算的變量中，有整型int，有雙精度浮點型double，有短整型short，那么最后的結(jié)果類型就是double。

2、關(guān)系運算符：

關(guān)系運算符：大于（>）、小于（<）、等于（==）、不等于（!=）、大于等于（>=）、小于等于（<=），關(guān)系運算的結(jié)果是個boolean值。見實例：OperatorTest

3、邏輯運算符：

重點講解兩個，邏輯運算符本身也返回一個boolean值。

1）邏輯與：使用&&表示，邏輯與是個雙目運算符（即有兩個操作數(shù)的運算符），只有當(dāng)兩個操作數(shù)都為真的時候，結(jié)果才為真；其余情況結(jié)果均為假。邏輯與表示的并且的意思。

2）邏輯或：使用||表示，邏輯或也是個雙目運算符，只有當(dāng)兩個操作數(shù)都為假的時候，結(jié)果才為假；其余情況結(jié)果均為真。邏輯或表示或者的意思。見實例：LogicTest

4、關(guān)于變量的自增與自減運算。

1）關(guān)于int b = a++，作用是將a的值先賦給b，然后再讓a自增1。2）關(guān)于int b = ++a，作用是將a的值先自增1，然后將自增后的結(jié)果賦給b。

見實例：Variable4

5、條件運算符（三元表達(dá)式），其形式為：

type d = a ? b : c;具體化形式為：int d = 2 < 1 ? 3 : 4;注意： 輕量級的文本編輯器：UltraEdit、Editplus、vi、vim、gvim 見實例：Test2

switch(變量)//此處的變量類型就目前所學(xué)內(nèi)容來看，只能為4種類型：byte, short, int, char。{

case 常量1: //待執(zhí)行的代碼 break;

case 常量2: //待執(zhí)行的代碼 break;

case 常量3: //待執(zhí)行的代碼 break;default：

//待執(zhí)行的代碼 }

雖然case語句中的break是可選的，但在絕大多數(shù)情況下，如果沒有break，程序的邏輯就會發(fā)生錯誤，因此，通常情況下都需要加上break。

見實例：SwitchTest

3、循環(huán)控制語句

Java中的循環(huán)控制語句一共有3種，分別是while，do? while以及for循環(huán)。

1）while循環(huán)，形式為： while(布爾表達(dá)式){

//待執(zhí)行的代碼 }

2）do?while循環(huán)，新式為： do {

//待執(zhí)行的代碼 }

實驗二：java基礎(chǔ)(二)

一、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計（Object Oriented Programming，OOP；Object Oriented Design, OOD）

什么是面向?qū)ο?？在面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計中有兩個重要的概念：類（class）與對象（object）。

1、類：類是一種抽象的概念，類中包含了數(shù)據(jù)（通常使用名詞來表示）與對數(shù)據(jù)的操縱（通常使用動詞來表示）。比如說人就是一種抽象的概念，人具有姓名、年齡、身高等數(shù)據(jù)，還有吃飯、跑步等操縱數(shù)據(jù)的動作。

2、對象：對象是一種具體的概念，是類的一種具體表示方式。比如說人是一個類，而張

三、李

四、王五等具體的人就是對象。

3、類所包含的內(nèi)容，類一共包含兩部分內(nèi)容：

a)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)在類中稱作屬性（Property或者Attribute）或者叫成員變量（Member variable）。

b)對數(shù)據(jù)的操縱，這種操縱在類中稱作方法（method）。

二、類及方法的定義

面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計的三大基本特征：繼承、封裝、多態(tài)

封裝：類包含了數(shù)據(jù)與方法，將數(shù)據(jù)與方法放在一個類中就構(gòu)成了封裝。

13、生成對象：

通過類來生成對象（通常使用new關(guān)鍵字來生成對象）。public class Person { }

類名 變量名 = new 類名();Person person = new Person();Person person2 = new Person();Person person3 = new Person();

4、方法的調(diào)用：

方法調(diào)用需要通過對象來完成，方法調(diào)用的形式是： 對象變量.方法名([參數(shù)值1，參數(shù)值2，參數(shù)值3?.]);關(guān)于方法的注意事項：

1）在方法定義中，方法的返回類型與return后面的變量或常量類型保持一致。

2）在方法調(diào)用時，給方法傳遞的參數(shù)需要與方法定義時的參數(shù)保持一致（參數(shù)個數(shù)一致，參數(shù)類型一致）。

3）方法定義時的返回類型與接收方法返回值的變量類型保持一致。public int add(int a, int b){ return a + b;}

3b)方法：首字母小寫。如果一個方法由多個單詞構(gòu)成，那么第一個單詞的所有字母全都小寫，從第二個單詞開始，每個單詞的首字母大寫。比如add，addThreeInt。

c)屬性：命名約定與方法相同。比如age，ageOfPerson。2)屬性需要定義在類中，又叫做成員變量；而定義在方法中的變量叫做局部變量。3)定義屬性

public class Person { 修飾符 類型 屬性名稱;}

4)使用屬性

與方法一樣，使用.運算符。首先需要生成類的實例，然后使用實例+”.”的方式來使用屬性。比如：

Person person = new Person();person.age

局部變量使用前必須要聲明并賦初值；成員變量使用前必須要聲明，但可以不賦初值。

5)成員變量與局部變量的聯(lián)系與區(qū)別：

a)無論是成員變量還是局部變量，使用前都需要聲明（定義）。

b)對于局部變量來說，使用前必須要初始化；對于成員變量來說，使用前可以不初始化。如果沒有初始化成員變量就開始使用，那么每個類型的成員變量都有一個默認(rèn)的初始值 i.byte、short、int、long類型的初始值為0 ii.float、double類型的初始值為0.0 iii.char類型的初始值‘u0000’ iv.boolean類型的初始值為false 上述內(nèi)容見實例： Person

6、引用類型（reference type）：引用類型是用在對象上的。一個對象可以被多個引用所指向，但同一時刻，每個引用只能指向唯一的一個對象。如果一個對象被多個引用所指向，那么無論哪個引用對對象的屬性進(jìn)行了修改，都會反映到其他的引用當(dāng)中。上述內(nèi)容見實例：People 在該實例中用畫圖表示。

注意：

1）如果一個類包含了屬性與方法，那么該類的每一個對象都具有自己的屬性，但無論一個類有多少個對象，這些對象共享同一個方法。2）關(guān)于方法參數(shù)傳遞的總結(jié)：對于Java中的方法參數(shù)傳遞，無論傳遞的是原生數(shù)據(jù)類型還是引用類型，統(tǒng)一是傳值（pass by value）。3）什么類型的引用就能指向什么類型的對象，比如People類型的引

6c)將生成的對象的地址返回。

3、默認(rèn)的構(gòu)造方法：構(gòu)造方法沒有參數(shù)且方法體為空。使用new來生成對象的時候，后面的小括號()表示構(gòu)造方法的參數(shù)列表，如果構(gòu)造方法不接收參數(shù)，那么小括號中的內(nèi)容為空；如果構(gòu)造方法接收參數(shù)，那么小括號中的實際參數(shù)就需要與構(gòu)造方法定義中的形式參數(shù)保持一致（參數(shù)數(shù)量一致、參數(shù)類型一致、按照順序逐一賦值）。

上述內(nèi)容見實例：PersonTest

四、方法的重構(gòu)和重載（overload）

1、方法的重構(gòu)：如果在子類中定義的方法與其直接超類（父類）的某個方法有相同的名稱和參數(shù)，則稱該子類重構(gòu)了該超類（父類）的該方法。

方法重構(gòu)（Override）：子類與父類的方法返回類型一樣、方法名稱一樣，參數(shù)一樣，這樣我們說子類與父類的方法構(gòu)成了重寫關(guān)系。

2、方法的重載： 同一個類中，定義了兩個或多個方法名字相同，但方法參數(shù)不同，這就表明了方法間的重載關(guān)系。方法參數(shù)不同有兩層含義：1）參數(shù)個數(shù)不同。2）參數(shù)類型不同。注意：方法的返回值對重載沒有任何影響。

上述內(nèi)容見實例：OverLoadTest、OverLoadTest2

8是父類中存在的方法。上述內(nèi)容見實例：PolyTest

七、接口（interface）：

1、接口的地位等同于class，接口中的所有方法都是抽象方法。在聲明接口中的方法時，可以使用abstract關(guān)鍵字，也可以不使用。通常情況下，都會省略掉abstract關(guān)鍵字。

2、類可以實現(xiàn)接口。實現(xiàn)使用關(guān)鍵字implements表示，代表了某個類實現(xiàn)了某個接口。

一個類實現(xiàn)了某個接口，那么該類必須要實現(xiàn)接口中聲明的所有方法。

Java是單繼承的，也就是說某個類只能有唯一一個父類；一個類可以實現(xiàn)多個接口，多個接口之間使用逗號分隔。上述內(nèi)容見實例： Test3 八、一些關(guān)鍵字：

1、static關(guān)鍵字：可以用于修飾屬性，也可以用于修飾方法，還可以用于修飾類（后面的課程講）

1）static修飾屬性：無論一個類生成了多少個對象，所有這些對象共同使用唯一一份靜態(tài)的成員變量；一個對象對該靜態(tài)成員變量進(jìn)行了修改，其他對象的該靜態(tài)成員變量的值也會隨之發(fā)生變化。如果一個成員變量是static的，那么我們可以通過 類名.成員變量名 的方式來使用它（推薦使用這種方式）。

02、集合的實現(xiàn)類：ArrayList 1)集合當(dāng)中只能放置對象的引用，無法放置原生數(shù)據(jù)類型，我們需要使用原生數(shù)據(jù)類型的包裝類才能加入到集合當(dāng)中。

2)集合當(dāng)中放置的都是Object類型，因此取出來的也是Object類型，那么必須要使用強(qiáng)制類型轉(zhuǎn)換將其轉(zhuǎn)換為真正的類型（放置進(jìn)去的類型）。

實例見：ArrayListTest1、ArrayListTest2、ArrayListTest3 ArrayListTest4、ArrayListTest5

第四篇：電子商務(wù)解決方案設(shè)計

《電子商務(wù)解決方案設(shè)計》教案

實驗一：java基礎(chǔ)(一)

一、java入門

Java SE：java standard edition Java ME：java micro edition Java EE: java enterprise edition Java 是由sun公司推出（但2010年被oracle公司收購，收購價格：74億美元）

從j2se、j2me、j2ee的演變，從jdk5.0開始稱為se、me、ee。

1、jdk的下載與安裝

Jdk:java development kit（java 開發(fā)包）Jre:java runtime environment(java執(zhí)行環(huán)境)Jdk包含了jre。

下載過程見課堂演示。安裝完成后運行：java –version如能顯示版本信息，即表明java安裝成功。Jdk1.4 jdk1.5(5.0)jdk1.6(6.0)設(shè)置環(huán)境變量：classpath path JAVA_HOME

2、第一個java程序

編寫程序時可以是記事本、ultraedit(高級文本編輯工具)、IDE（integrated development environment）。

2.變量與常量：

所謂常量，就是值不會變化的量；所謂變量，就是值可以變化的量。3.變量定義與賦值：（1）變量類型 變量名；

變量名 = 變量值；

int a； a = 2；

（2）變量類型 變量名 = 變量值;

int a = 1；

= 表示賦值，將等號右邊的值賦給了左邊的變量。

4、變量名命名規(guī)則：在Java中，變量名以下劃線、字母、$符號開頭，并且后跟下劃線、字母、$符號以及數(shù)字?？傊?，Java中的變量名不能以數(shù)字開頭。

5、注釋：注釋是給人看的，不是給計算機(jī)看的。Java中共有3種類型的注釋：

1）單行注釋：以//開頭，//后面的所有內(nèi)容均被當(dāng)作注釋處理。2）多行注釋：以/*開頭，以*/結(jié)束，中間的所有內(nèi)容均被當(dāng)作注釋處理。關(guān)于多行注釋，需要注意的是，多行注釋不能嵌套。3）另一種多行注釋。用于產(chǎn)生Java Doc幫助文檔。暫且不介紹。/** 注釋內(nèi)容*/

6、Java中的原生數(shù)據(jù)類型共有8種： 1）整型：使用int表示。（32位）

量在使用前必須要定義，并且只能定義一次。

4）如下代碼無法通過編譯： int a = 1;short b = a;a是int類型，b是short類型，int類型表示的數(shù)據(jù)范圍要比short類型大，不能將表示范圍大的值賦給表示范圍小的變量。5）如下代碼可以通過編譯： short a = 1;int b = a;a是short類型，b是int類型，int類型表示的數(shù)據(jù)范圍要比short類型大，可以將表示范圍小的值賦給表示范圍大的變量。

總結(jié)：可以將表示范圍小的值賦給表示范圍大的變量；但不能直接將表示范圍大的值賦給表示范圍小的變量，只能通過強(qiáng)制類型轉(zhuǎn)換實現(xiàn)。

上述內(nèi)容驗證見實例：test、variable1、variable2

三、運算符

1、算術(shù)運算符：

1）當(dāng)有若干個變量參與運算時，結(jié)果類型取決于這些變量中表示范圍最大的那個變量類型。比如，參與運算的變量中，有整型int，有雙精度浮點型double，有短整型short，那么最后的結(jié)果類型就是double。

2、關(guān)系運算符：

關(guān)系運算符：大于（>）、小于（<）、等于（==）、不等于（!=）、大于等于（>=）、小于等于（<=），關(guān)系運算的結(jié)果是個boolean值。見實例：OperatorTest

3、邏輯運算符：

重點講解兩個，邏輯運算符本身也返回一個boolean值。

1）邏輯與：使用&&表示，邏輯與是個雙目運算符（即有兩個操作數(shù)的運算符），只有當(dāng)兩個操作數(shù)都為真的時候，結(jié)果才為真；其余情況結(jié)果均為假。邏輯與表示的并且的意思。

2）邏輯或：使用||表示，邏輯或也是個雙目運算符，只有當(dāng)兩個操作數(shù)都為假的時候，結(jié)果才為假；其余情況結(jié)果均為真。邏輯或表示或者的意思。見實例：LogicTest

4、關(guān)于變量的自增與自減運算。

1）關(guān)于int b = a++，作用是將a的值先賦給b，然后再讓a自增1。2）關(guān)于int b = ++a，作用是將a的值先自增1，然后將自增后的結(jié)果賦給b。

見實例：Variable4

5、條件運算符（三元表達(dá)式），其形式為：

type d = a ? b : c;具體化形式為：int d = 2 < 1 ? 3 : 4;注意： 輕量級的文本編輯器：UltraEdit、Editplus、vi、vim、gvim 見實例：Test2

switch(變量)//此處的變量類型就目前所學(xué)內(nèi)容來看，只能為4種類型：byte, short, int, char。{

case 常量1: //待執(zhí)行的代碼 break;

case 常量2: //待執(zhí)行的代碼 break;

case 常量3: //待執(zhí)行的代碼 break;default：

//待執(zhí)行的代碼 }

雖然case語句中的break是可選的，但在絕大多數(shù)情況下，如果沒有break，程序的邏輯就會發(fā)生錯誤，因此，通常情況下都需要加上break。

見實例：SwitchTest

3、循環(huán)控制語句

Java中的循環(huán)控制語句一共有3種，分別是while，do? while以及for循環(huán)。

1）while循環(huán)，形式為： while(布爾表達(dá)式){

//待執(zhí)行的代碼 }

2）do?while循環(huán)，新式為： do {

//待執(zhí)行的代碼 }

實驗二：java基礎(chǔ)(二)

一、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計（Object Oriented Programming，OOP；Object Oriented Design, OOD）

什么是面向?qū)ο螅吭诿嫦驅(qū)ο蟪绦蛟O(shè)計中有兩個重要的概念：類（class）與對象（object）。

1、類：類是一種抽象的概念，類中包含了數(shù)據(jù)（通常使用名詞來表示）與對數(shù)據(jù)的操縱（通常使用動詞來表示）。比如說人就是一種抽象的概念，人具有姓名、年齡、身高等數(shù)據(jù)，還有吃飯、跑步等操縱數(shù)據(jù)的動作。

2、對象：對象是一種具體的概念，是類的一種具體表示方式。比如說人是一個類，而張

三、李

四、王五等具體的人就是對象。

3、類所包含的內(nèi)容，類一共包含兩部分內(nèi)容：

a)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)在類中稱作屬性（Property或者Attribute）或者叫成員變量（Member variable）。

b)對數(shù)據(jù)的操縱，這種操縱在類中稱作方法（method）。

二、類及方法的定義

面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計的三大基本特征：繼承、封裝、多態(tài)

封裝：類包含了數(shù)據(jù)與方法，將數(shù)據(jù)與方法放在一個類中就構(gòu)成了封裝。

13、生成對象：

通過類來生成對象（通常使用new關(guān)鍵字來生成對象）。public class Person { }

類名 變量名 = new 類名();Person person = new Person();Person person2 = new Person();Person person3 = new Person();

4、方法的調(diào)用：

方法調(diào)用需要通過對象來完成，方法調(diào)用的形式是： 對象變量.方法名([參數(shù)值1，參數(shù)值2，參數(shù)值3?.]);關(guān)于方法的注意事項：

1）在方法定義中，方法的返回類型與return后面的變量或常量類型保持一致。

2）在方法調(diào)用時，給方法傳遞的參數(shù)需要與方法定義時的參數(shù)保持一致（參數(shù)個數(shù)一致，參數(shù)類型一致）。

3）方法定義時的返回類型與接收方法返回值的變量類型保持一致。public int add(int a, int b){ return a + b;}

3b)方法：首字母小寫。如果一個方法由多個單詞構(gòu)成，那么第一個單詞的所有字母全都小寫，從第二個單詞開始，每個單詞的首字母大寫。比如add，addThreeInt。

c)屬性：命名約定與方法相同。比如age，ageOfPerson。2)屬性需要定義在類中，又叫做成員變量；而定義在方法中的變量叫做局部變量。3)定義屬性

public class Person { 修飾符 類型 屬性名稱;}

4)使用屬性

與方法一樣，使用.運算符。首先需要生成類的實例，然后使用實例+”.”的方式來使用屬性。比如：

Person person = new Person();person.age

局部變量使用前必須要聲明并賦初值；成員變量使用前必須要聲明，但可以不賦初值。

5)成員變量與局部變量的聯(lián)系與區(qū)別：

a)無論是成員變量還是局部變量，使用前都需要聲明（定義）。

b)對于局部變量來說，使用前必須要初始化；對于成員變量來說，使用前可以不初始化。如果沒有初始化成員變量就開始使用，那么每個類型的成員變量都有一個默認(rèn)的初始值 i.byte、short、int、long類型的初始值為0 ii.float、double類型的初始值為0.0 iii.char類型的初始值‘u0000’ iv.boolean類型的初始值為false 上述內(nèi)容見實例： Person

6、引用類型（reference type）：引用類型是用在對象上的。一個對象可以被多個引用所指向，但同一時刻，每個引用只能指向唯一的一個對象。如果一個對象被多個引用所指向，那么無論哪個引用對對象的屬性進(jìn)行了修改，都會反映到其他的引用當(dāng)中。上述內(nèi)容見實例：People 在該實例中用畫圖表示。

注意：

1）如果一個類包含了屬性與方法，那么該類的每一個對象都具有自己的屬性，但無論一個類有多少個對象，這些對象共享同一個方法。2）關(guān)于方法參數(shù)傳遞的總結(jié)：對于Java中的方法參數(shù)傳遞，無論傳遞的是原生數(shù)據(jù)類型還是引用類型，統(tǒng)一是傳值（pass by value）。3）什么類型的引用就能指向什么類型的對象，比如People類型的引

6c)將生成的對象的地址返回。

3、默認(rèn)的構(gòu)造方法：構(gòu)造方法沒有參數(shù)且方法體為空。使用new來生成對象的時候，后面的小括號()表示構(gòu)造方法的參數(shù)列表，如果構(gòu)造方法不接收參數(shù)，那么小括號中的內(nèi)容為空；如果構(gòu)造方法接收參數(shù)，那么小括號中的實際參數(shù)就需要與構(gòu)造方法定義中的形式參數(shù)保持一致（參數(shù)數(shù)量一致、參數(shù)類型一致、按照順序逐一賦值）。

上述內(nèi)容見實例：PersonTest

四、方法的重構(gòu)和重載（overload）

1、方法的重構(gòu)：如果在子類中定義的方法與其直接超類（父類）的某個方法有相同的名稱和參數(shù)，則稱該子類重構(gòu)了該超類（父類）的該方法。

方法重構(gòu)（Override）：子類與父類的方法返回類型一樣、方法名稱一樣，參數(shù)一樣，這樣我們說子類與父類的方法構(gòu)成了重寫關(guān)系。

2、方法的重載： 同一個類中，定義了兩個或多個方法名字相同，但方法參數(shù)不同，這就表明了方法間的重載關(guān)系。方法參數(shù)不同有兩層含義：1）參數(shù)個數(shù)不同。2）參數(shù)類型不同。注意：方法的返回值對重載沒有任何影響。

上述內(nèi)容見實例：OverLoadTest、OverLoadTest2

8是父類中存在的方法。上述內(nèi)容見實例：PolyTest

七、接口（interface）：

1、接口的地位等同于class，接口中的所有方法都是抽象方法。在聲明接口中的方法時，可以使用abstract關(guān)鍵字，也可以不使用。通常情況下，都會省略掉abstract關(guān)鍵字。

2、類可以實現(xiàn)接口。實現(xiàn)使用關(guān)鍵字implements表示，代表了某個類實現(xiàn)了某個接口。

一個類實現(xiàn)了某個接口，那么該類必須要實現(xiàn)接口中聲明的所有方法。

Java是單繼承的，也就是說某個類只能有唯一一個父類；一個類可以實現(xiàn)多個接口，多個接口之間使用逗號分隔。上述內(nèi)容見實例： Test3 八、一些關(guān)鍵字：

1、static關(guān)鍵字：可以用于修飾屬性，也可以用于修飾方法，還可以用于修飾類（后面的課程講）

1）static修飾屬性：無論一個類生成了多少個對象，所有這些對象共同使用唯一一份靜態(tài)的成員變量；一個對象對該靜態(tài)成員變量進(jìn)行了修改，其他對象的該靜態(tài)成員變量的值也會隨之發(fā)生變化。如果一個成員變量是static的，那么我們可以通過 類名.成員變量名 的方式來使用它（推薦使用這種方式）。

02、集合的實現(xiàn)類：ArrayList 1)集合當(dāng)中只能放置對象的引用，無法放置原生數(shù)據(jù)類型，我們需要使用原生數(shù)據(jù)類型的包裝類才能加入到集合當(dāng)中。

2)集合當(dāng)中放置的都是Object類型，因此取出來的也是Object類型，那么必須要使用強(qiáng)制類型轉(zhuǎn)換將其轉(zhuǎn)換為真正的類型（放置進(jìn)去的類型）。

實例見：ArrayListTest1、ArrayListTest2、ArrayListTest3

三、Tomcat服務(wù)器

1、下載、安裝Tomcat 網(wǎng)站：004km.cn

2、配置環(huán)境變量：

JAVA_HOME:java的安裝目錄。CATALINA_HOME:Tomcat的安裝目錄。

3、啟動、關(guān)閉Tomcat（1）執(zhí)行startup.bat（啟動）（2）http://localhost:8080（3）執(zhí)行shutdown.bat（關(guān)閉）

四、初識Servlet和JSP

1、建立web項目

（1）修改編碼方式：為了能正常使用中文，修改pageEncoding=utf-8。（2）在MyEclipse中加載服務(wù)器（Tomcat）。見講課時演示。（3）在MyEclipse中部署項目。見講課時演示。（4）執(zhí)行第一個JSP文件。見講課時演示。

83、應(yīng)用實例：一個簡單的登陸處理 例見LoginServlet.java、login.jsp(1)先建立一個login.jsp。編寫一個有客戶端輸入內(nèi)容的username和password的表單。

(2)編寫LoginServlet.java程序。重寫doGet方法，獲取客戶端的輸入信息，并返回給客戶端。

（3）設(shè)置web.xml文件。設(shè)置Servlet映射關(guān)系。

（4）在login.jsp文件中設(shè)置客戶端提交的信息交給服務(wù)器端的哪個文件處理。（設(shè)置action屬性）。

4、doGet和doPost的差別

（1）瀏覽器地址欄呈現(xiàn)的結(jié)果不同（表象）

（2）真正的原因在于向服務(wù)器端發(fā)送請求時的形式是不同的。參數(shù)內(nèi)容前者是作為url的一部分發(fā)送給服務(wù)器端；而后者是作為請求體的一部分。

（3）通過瀏覽器地址欄輸入網(wǎng)址的方式來訪問服務(wù)器端資源，全部使用的是get方法請求的。要使用doPost方式必須通過form表單進(jìn)行設(shè)置。

（4）因此doPost在使用上較doGet安全。

5、客戶端、服務(wù)器與Servlet/JSP之間的關(guān)系

五、練習(xí)：

1、JSP：

注冊 username password repassword age

2、Servlet(1)password==repassword;(2)age>18

3、結(jié)果

（1）success:congratulation(2)failure:password!=repassword 或age<=18 見register.jsp RegisterServlet.java(課堂講解)

1上面的圖示見test1.jsp

2、JSP的執(zhí)行流程：

注：Servlet 首先被編譯為class文件，然后由服務(wù)器調(diào)用； JSP首先被轉(zhuǎn)化為Servlet（Java文件），然后再被編譯為class文件，最后由服務(wù)器調(diào)用。

因此：JSP 最終都會轉(zhuǎn)換為Servlet 去執(zhí)行。

3注2：可以在一個頁面中用上多個“<%@ page %>”指令，但是其中的屬性只能用一次，不過也有例外，那就是import屬性。因為import屬性和Java中的import語句類似(參照J(rèn)ava Language，import語句引入的是Java語言中的類)，所以此屬性就能用多次。

注3：無論把“<%@ page %>”指令放在JSP的文件的哪個地方，它的作用范圍都是整個JSP頁面。不過，為了JSP程序的可讀性，以及好的編程習(xí)慣，最好還是把它放在JSP文件的頂部。

例2：<%@ include file=“相對位置” %> 向當(dāng)前頁中插入一個靜態(tài)文件的內(nèi)容 例見test5.jsp和test5_1.jsp（2）腳本元素

腳本段：<% java代碼 %> 表達(dá)式：<%= java表達(dá)式 %> 例見test3.jsp（3）動作元素

為請求處理階段提供信息。語法格式如下： A:”} /> B:”} > }” />

七、JSP的內(nèi)置對象

JSP 有以下九種內(nèi)置對象，包括：

request，請求對象 response，響應(yīng)對象 pageContext，頁面上下文對象 session，會話對象 application，應(yīng)用程序?qū)ο?out，輸出對象 config，配置對象 page，頁面對象 exception，異常對象

1、request(1)request對象代表的是來自客戶端的請求，例如我們在FORM表單中填寫的信息等，是最常用的對象。關(guān)于它的方法使用較多的是getParameter、getParameterNames和getParameterValues，通過調(diào)用這幾個方法來獲取請求對象中所包含的參數(shù)的值。

request的getParameter方法的作用是獲取到客戶端 通過表單或url請求參數(shù)所發(fā)送過來的參數(shù)值，是客戶端與服務(wù)器端之間的交互，服

7圖3：

2、session對象

(1)session對象代表服務(wù)器與客戶端所建立的會話，當(dāng)需要在不同的JSP頁面中保留客戶信息的情況下使用，比如在線購物、客戶軌跡跟蹤等。

–HTTP是無狀態(tài)（stateless）協(xié)議；

–Web Server 對每一個客戶端請求都沒有歷史記憶； –Session用來保存客戶端狀態(tài)信息；（2）基本應(yīng)用：

見實例：session1 session2 session3

3、out對象

out對象代表了向客戶端發(fā)送數(shù)據(jù)的對象，通過“out” 對象發(fā)送的內(nèi)容將是瀏覽器需要顯示的內(nèi)容，是文本一級的，可以通過“out”

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第五篇：論如何解決食品安全

論如何解決食品安全

信科2班 燕忠旭 10780227 不可否認(rèn)，由于食品安全管理難度大、成本高，甚至摻雜有部門和私人利益的考慮，各部門對食品安全問題的監(jiān)管逐漸由“誰都管”變成了“誰都難管”。同時，一旦發(fā)生食品安全事件，某些職能部門的慣用手法就是，將各自的管理權(quán)限畫地為牢，并以此作為自己的擋箭牌。食品安全的這種多頭管理格局導(dǎo)致相關(guān)部門權(quán)責(zé)不分，進(jìn)而引發(fā)的監(jiān)管的不力也給不法商販提供了“黑色產(chǎn)業(yè)”的膨脹空間。

在這個意義上，制度的設(shè)計固然重要，但更為重要的還有“責(zé)任心”和“主動性”?？梢哉f，公安部依法打擊地溝油案件，就體現(xiàn)了這種“作為精神”，受到了老百姓的歡迎，也極大地震懾了食品安全犯罪。也因為此，我們有理由責(zé)問：在地溝油制售從小作坊到大工廠“升級”時，當(dāng)不法商販已經(jīng)非法從事地溝油制售多年時，平日嚴(yán)守“生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管”、“流通環(huán)節(jié)監(jiān)管”等種種界限的職能部門又在何處？

行政監(jiān)管如果無措或缺失，食品安全的承諾即是一句空話。地溝油案件的發(fā)生，再度敲響食品安全警鐘，加強(qiáng)食品監(jiān)管的控制顯得尤為重要。而對于我們的行政監(jiān)管部門而言，不僅僅是要改變以往的“不作為”，還要在“有作為”的基礎(chǔ)上實現(xiàn)科學(xué)作為，在監(jiān)管者與違法者的“動態(tài)對抗”中實現(xiàn)并保持“優(yōu)勢對抗”，就算“魔高一尺”，也要“道高一丈”。

我認(rèn)為最主要的事從田間地頭入手解決食品問題！

黃瓜的種苗來源、種養(yǎng)面積、收貨時間，以及所使用化肥農(nóng)藥的名稱、生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷單位、含量、使用方法和范圍等信息，在哈爾濱市富強(qiáng)晨光合作社的“農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)記錄”手冊上都有詳細(xì)記錄。

“憑借這些信息，消費者可輕松查到所食用蔬菜在種植和管理期間的相關(guān)情況。一旦出現(xiàn)食品安全問題，也可很快找出問題癥結(jié)?！焙献魃缋硎麻L王喜光說。富強(qiáng)晨光合作社的蔬菜基地是中國正在大力推進(jìn)的綠色食品原料標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地之一。2004年，農(nóng)業(yè)部開始在黑龍江省開展綠色食品原料標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地創(chuàng)建試點工作，并于2005年在全國范圍正式啟動。截至目前，全國綠色食品原料標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地已達(dá)479個，有效促進(jìn)了綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

19日，全國綠色食品原料標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地工作會議在哈爾濱召開。這是農(nóng)業(yè)部首次以工作會議形式專題研究綠色食品原料標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地建設(shè)。標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地建設(shè)正成為傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)邁進(jìn)的助推器。

近年來，中國在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面不斷加大監(jiān)管力度，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量總體安全，但問題和隱患仍然存在，人們對食品安全問題的關(guān)注度越來越高。農(nóng)業(yè)部農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管局局長馬愛國說，綠色食品原料標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地建設(shè)以生產(chǎn)安全優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品為核心，推行保護(hù)環(huán)境、統(tǒng)防統(tǒng)治、科學(xué)施肥、合理用藥的清潔生產(chǎn)方式，是提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的有效途徑。

黑龍江省農(nóng)墾總局建三江分局是“中國綠色米都”。分局對農(nóng)藥、化肥等經(jīng)銷企業(yè)實行經(jīng)營承諾制和備案管理制，開列違禁生產(chǎn)資料通知單，嚴(yán)防假冒違禁偽劣農(nóng)資進(jìn)入市場，從源頭上凈化投入品市場。中國政府“十二五”規(guī)劃中把食品和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全擺到重要位置。未來幾年，中國將不斷完善綠色食品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，將標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)和管理措施落實到綠色食品原料基地的田間地頭。加強(qiáng)對管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員，特別是基地農(nóng)戶的培訓(xùn)，指導(dǎo)農(nóng)戶科學(xué)施肥、合理用藥，建立可追溯的食品安全體系。馬愛國說，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的原料基地是發(fā)展高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全農(nóng)業(yè)的一個重要途徑和舉措，對于促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、集約化、產(chǎn)業(yè)化、品牌化有重要意義。但綠色食品原料標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地建設(shè)還面臨不少壓力和挑戰(zhàn)，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)措施和監(jiān)管措施落實不到位，一定程度存在“重建輕管”的現(xiàn)象，質(zhì)量安全隱患依然存在。

為了確保標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，中國通過建立綠色食品原料標(biāo)準(zhǔn)基地產(chǎn)品市場監(jiān)察制度，強(qiáng)化公告公示制度和淘汰退出機(jī)制，不斷提高基地建設(shè)的質(zhì)量和水平，從田間地頭入手解決食品安全問題。