第一篇：從淘寶看網(wǎng)購的優(yōu)劣勢及發(fā)展趨勢

從淘寶看網(wǎng)購的優(yōu)劣勢及發(fā)展趨勢

及對大學(xué)生的影響

提起淘寶，人們首先想到的是網(wǎng)購。隨著網(wǎng)購的日漸風(fēng)靡，越來越多的電子商務(wù)網(wǎng)站都先后出現(xiàn)在我們的視野內(nèi)。京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、蘇寧易購等都是網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)站。在社會高速發(fā)展的今天，我們越來越多的利用網(wǎng)絡(luò)購物來滿足我們的需要，下面我們以淘寶為例分析網(wǎng)絡(luò)購優(yōu)劣勢。

淘寶網(wǎng)為一個典型的C2C的平臺，從它成立之初就帶來了巨大的沖擊。淘寶網(wǎng)成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。通過結(jié)合社區(qū)、江湖、幫派來增加網(wǎng)購人群的粘性，并且采用最新團(tuán)網(wǎng)購模式，讓網(wǎng)購人群樂而不返。經(jīng)過6年的發(fā)展，截至2009年底，淘寶擁有注冊會員1.7億，注冊用戶還在不斷增長！據(jù)統(tǒng)計，淘寶網(wǎng)2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達(dá)4000億元人民幣，是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。

淘寶網(wǎng)的優(yōu)劣勢：

優(yōu)勢：

1、C2C電子商務(wù)的免費提供服務(wù)

淘寶在2010年的注冊用戶1．7億，并且還在持續(xù)地增長中。淘寶上線的時候宣布三年內(nèi)不收取任何費用，用免費的手段直接將收費平臺的用戶大量吸引到淘寶上，同時淘寶靠阿里巴巴輸血維持正常發(fā)展。免費也使得許多用戶紛紛開設(shè)帳號，以娛樂的心態(tài)銷售或者購買商品，使得淘寶用戶快速增長，迅速占領(lǐng)了市場。同時淘寶贏得了不收費重義輕利口碑，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只有大面積占領(lǐng)市場之后才能實現(xiàn)更好的盈利和發(fā)展，騰訊，360等企業(yè)無不如此。

2、配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

淘寶出生在一個較好的時間，淘寶的第三方支付平臺支付寶的推出后，各大銀行在線支付紛紛提供服務(wù)，基本上解決用戶資金安全問題。另外我國快遞業(yè)近年發(fā)展迅速，民營和國有快遞公司的不斷競爭發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量也迅速提升，較之前有很大改觀，已能滿足C2C市場的基本需求。淘寶解決物流和資金流的問題，從而專注發(fā)展平臺的信息流，這兩點給淘寶的快速發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。中國C2C電子商務(wù)市場從淘寶進(jìn)入市場以來，推行免費策略，吸引了大批客戶，并且創(chuàng)建獨有信用評價體系和第三方支付模式的融合，降低了網(wǎng)絡(luò)購物的風(fēng)險。

3、C2C電子商務(wù)企業(yè)之間的良性競爭

C2C網(wǎng)絡(luò)購物平臺之所以在近年飛速的發(fā)展，是因為繼易趣之后，淘寶和騰訊拍拍，百度有啊網(wǎng)站相繼進(jìn)軍c2c電子商務(wù)購物網(wǎng)站，四人平臺之間的良陛競爭，使這些平臺功能和服務(wù)方面持續(xù)不斷創(chuàng)新，提供更好的使用體驗吸引留住客戶。隨后更多的零售商進(jìn)入C2C市場開展業(yè)務(wù)帶來的競爭是商品豐富價格合理，促進(jìn)該市場交易額快速增長。

劣勢：

1、商品質(zhì)量的保證

在CNNIC于2006年發(fā)布的《中國C2C網(wǎng)上購物調(diào)查報告》顯示，“網(wǎng)上購物最讓人不放心”的就是“商品品質(zhì)”。事實上，無論是線上還是線下購物，買到稱

心如意的好商品才是影響消費者購物滿足感的決定因素。如果買到了假貨或劣質(zhì)商品，則會大大影響消費者的購物感受。在淘寶網(wǎng)上發(fā)布的商品，大多價格低廉。這本來是電子商務(wù)自身的優(yōu)勢所在，但正是由于淘寶上低門檻的開店政策和眾多中小賣家間激烈的價格競爭，使淘寶上面假貨、仿貨、劣質(zhì)貨等泛濫。這將會嚴(yán)重影響消費者，特別是初次網(wǎng)購者，對淘寶乃至整個C2C網(wǎng)上購物的看法。

2、交易誠信的維護(hù)

支付貨款是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)。在我國電子商務(wù)的初期，支付貨款時通常由消費者先通過銀行向賣家匯款，賣家再寄送商品給消費者。在這種模式下，很容易出現(xiàn)賣方不發(fā)貨或卷款消失等詐騙情況。淘寶于2004年推出了“支付寶”這種網(wǎng)絡(luò)購物支付軟件，用第三方介入的方式控制雙發(fā)打款和發(fā)貨的進(jìn)度，同時保障了買家和賣家雙方的權(quán)益，減少了網(wǎng)上購

物的不確定性。自從支付寶出現(xiàn)以后，電子商務(wù)紛紛采用第三方支付平臺介入的做法，可以說，“支付寶”這種交易模式引發(fā)了新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。但是，即使貨款支付有了保障，也不能避免因?qū)ι唐凡粷M意而退換貨情況的發(fā)生。而在這種情況下，淘寶及其他電子商務(wù)平臺普遍采取的做法是讓消費者承擔(dān)商品退換的運費，這大大加重了消費者的經(jīng)濟(jì)和心理負(fù)擔(dān)。因此，找到新的退換貨模式勢在必行，此外，提高對商品質(zhì)量的監(jiān)管也是一種防微杜漸的方法。

3、用戶體驗

對于網(wǎng)購來說，其實用戶體驗是相對于實體店來說最大的缺點，實體店可以讓用戶進(jìn)行體驗以便確定是否購買產(chǎn)品，減少了售后的產(chǎn)品糾紛問題。而網(wǎng)絡(luò)購物，只是用戶定評價和幾張圖片，相比于實體店帶給用戶的體驗就不得而知了。所以網(wǎng)購中產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題，一直是網(wǎng)購的硬傷。因此產(chǎn)生的店鋪與消費者的糾紛問題也是屢見不鮮，所以對于C2C而言，用戶體驗是一個亟待解決的問題。

4、消費者權(quán)益維護(hù)的問題

網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)生的糾紛日益增多,但消費者維權(quán)問題卻很難得到徹底解決,主要是因為消費者與網(wǎng)絡(luò)零售商之間所處的地域常常不同,申述麻煩,同時電子證據(jù)不易收集,也導(dǎo)致舉證困難的問題。

5、物流問題

物流公司員工暴力搬運快遞貨物不止一次的出現(xiàn)在報道中，這在某種程度上是一種隱患，會影響店鋪商家的信譽。如果消費者接到這件商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，選擇退貨，會對商家造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。但如果不退貨，客戶的的利益就會受到損害，所以勢必會產(chǎn)生糾紛問題。進(jìn)而影響到商家的信譽和評價。而物流公司的另一個大問題是，物流運輸?shù)乃俣?，如果第三方物流出現(xiàn)拖單現(xiàn)象，直接影響了客戶的心情，而商家的信譽也會進(jìn)而受到影響。在淘寶評價中，經(jīng)常會看到客戶因為物流公司運送的緩慢來抱怨商家，給出中評甚至差評，所以物流問題也是C2C必須面臨的問題

發(fā)展趨勢：

1、C2C平臺利用優(yōu)勢整合b2c模式

以淘寶推出“淘寶商城”可以看出，淘寶平臺利用高市場占有率優(yōu)和高人氣的網(wǎng)絡(luò)點擊量吸引其他B2C企業(yè)和傳統(tǒng)零售企業(yè)和進(jìn)入C2C平臺，C2C和B2C電子商務(wù)的界限也逐漸模糊，C2C平臺希望通過向B2C電子商務(wù)賣家提供更多的服務(wù)而獲得一定的收入，也給予買家用戶更多保障，隨著這個趨勢不斷地發(fā)展和優(yōu)化服務(wù)，從B2C電子商務(wù)中獲得的收入可能成為C2C電子商務(wù)平臺發(fā)展過程中的重要盈利點。

2、C2C商業(yè)營銷模式和數(shù)據(jù)服務(wù)開發(fā)

C2C購物網(wǎng)站直面消費終端、掌握海量用戶購買路徑和習(xí)慣數(shù)據(jù)、加上覆蓋群體廣泛等特征，其蘊含的巨大媒體價值被逐步釋放和認(rèn)可，網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)盈利模式探索也初步獲得成功。如：淘寶最新推出在收費數(shù)據(jù)服務(wù)，已面向用戶，得到一定的市場認(rèn)可度，淘寶開放數(shù)據(jù)可利用平臺流量間接獲取利潤，這是其未來拓展盈利平臺的重要策略，并為其順利上市奠定基礎(chǔ)。

3、C2C平臺網(wǎng)站朝社區(qū)多元化方向發(fā)展

C2C電子商務(wù)平臺趨向于為用戶提供更加完整的解決方案。最大限度的降低交易成本，包括降低彌補有限理性的成本和避免機(jī)會主義得逞的成本。即時通訊、社區(qū)資源、搜索以及物流等都是降低交易成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以上諸多領(lǐng)域會逐步融入，盈利點的增加，盈利模式也一定會清晰起來。

影響：

就我個人而言，淘寶現(xiàn)階段對我來說是一個比較好的好購物平臺，其商品的多樣化，價格的低廉化是一個很適合學(xué)生的購物平臺。但是我們在網(wǎng)購的同時，不能一味的去貪便宜，畢竟淘寶的零準(zhǔn)入門檻使得商家的素質(zhì)參差不齊，我們很難保證在某一次的網(wǎng)購中購買到次貨或者是假貨，使是我們的正當(dāng)權(quán)益收到影響。由于是網(wǎng)絡(luò)購物，大大的增加了我們的維權(quán)難度，對于商家的刁難我們也是毫無辦法。對于一些虛擬商品來說我們可以及時的申請退款，避免自己的權(quán)益和財產(chǎn)收到損失。但是，對于那些實際商品來說，一旦出現(xiàn)了殘次品、假貨等情況，由于事先不知道商品的好灰暗，當(dāng)快遞來了之后我們才能知道實際的情況，往往使得我們的權(quán)益大大受損。當(dāng)遇見好的一個好的商家的時候，我們能順利地解決問題（比如：雙方協(xié)商好后換貨或重發(fā)），損失的只是使用時間。但是遇見不好的商家的時候，往往這塊就是我們維權(quán)的重災(zāi)區(qū)了，一些無良的商家往往不承認(rèn)自己的商品有問題，對于我們反映的問題推卸責(zé)任，找各種理由搪塞我們，不肯換貨、補貨等情況時有發(fā)生。而對于我們的差評往往是一個勁的打電話叫我們改評價，但絕口不提商品問題。對于不改的往往惡言相加。對于這種情況不僅損失的使我們時間還有金錢。

淘寶這個平臺不僅適合我們購物，更適用于我們這些大生來進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。淘寶的零門檻制度使得我們的創(chuàng)業(yè)成本大大降低，我們只需要找到穩(wěn)定和可靠的貨源，就能在淘寶中發(fā)展起來，在我們學(xué)校，就有許多的同學(xué)開設(shè)了自己的淘寶店鋪，開始了自己地創(chuàng)業(yè)之旅。對于在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)而言，畢業(yè)后的我們在再淘寶創(chuàng)業(yè)更具有競爭力。這時的我們有足夠的時間和精力去確定自己的經(jīng)營方向，尋找更加穩(wěn)定可靠的貨源，和更多時間去打理店鋪。

以上就是我對淘寶做出的分析。由于知識和資料的有限，如有不足請老師指導(dǎo)。

12人力資源管理代正權(quán)

2012016039

第二篇：從淘寶看C2C B2C的優(yōu)缺點 發(fā)展趨勢

從淘寶看C2C和B2C的各自優(yōu)缺點、發(fā)展趨勢

摘要：淘寶網(wǎng)對于我們來說是網(wǎng)購的代名詞，伴隨著網(wǎng)購的日漸風(fēng)靡，越來越多的電子商務(wù)網(wǎng)站都先后出現(xiàn)在我們的視野內(nèi)。京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、蘇寧易購等都是網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)站。在社會高速發(fā)展的今天，我們越來越多的利用網(wǎng)絡(luò)購物來滿足我們的需要，下面我們以淘寶為例分析網(wǎng)絡(luò)購物平臺的C2C和B2C兩種形式。

關(guān)鍵詞：淘寶網(wǎng)； C2C； B2C

一、淘寶網(wǎng)簡介

淘寶網(wǎng)成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。通過結(jié)合社區(qū)、江湖、幫派來增加網(wǎng)購人群的粘性，并且采用最新團(tuán)網(wǎng)購模式，讓網(wǎng)購人群樂而不返淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)跨越C2C，消費者對消者）、B2C兩大部分。經(jīng)過6年的發(fā)展，截至2009年底，淘寶擁有注冊會員1.7億，注冊用戶還在不斷增長！據(jù)統(tǒng)計，淘寶網(wǎng)2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達(dá)4000億元人民幣，是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。

二、C2C的優(yōu)缺點分析

（一）、C2C的概念

C2C就是指個人與個人之間的電子商務(wù)。如在淘寶中，消費者進(jìn)入淘寶店鋪進(jìn)行購買，就是消費者和商家之間的交易，這就是C2C。

（二）淘寶C2C的優(yōu)勢

1、C2C電子商務(wù)企業(yè)之間的良性競爭

C2C網(wǎng)絡(luò)購物平臺之所以在近年飛速的發(fā)展，是因為繼易趣之后，淘寶和騰訊拍拍，百度有啊網(wǎng)站相繼進(jìn)軍c2c電子商務(wù)購物網(wǎng)站，四人平臺之間的良陛競爭，使這些平臺功能和服務(wù)方面持續(xù)不斷創(chuàng)新，提供更好的使用體驗吸引留住客戶。隨后更多的零售商進(jìn)入C2C市場開展業(yè)務(wù)帶來的競爭是商品豐富價格合理，促進(jìn)該市場交易額快速增長。

2、C2C電子商務(wù)的免費提供服務(wù)

淘寶在2010年的注冊用戶1．7億，并且還在持續(xù)地增長中。淘寶上線的時候宣布三年內(nèi)不收取任何費用，用免費的手段直接將收費平臺的用戶大量吸引到淘寶上，同時淘寶靠阿里巴巴輸血維持正常發(fā)展。免費也使得許多用戶紛紛開設(shè)帳號，以娛樂的心態(tài)銷售或者購買商品，使得淘寶用戶快速增長，迅速占領(lǐng)了市場。同時淘寶贏得了不收費重義輕利V1碑，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只有大面積占領(lǐng)市場之后才能實現(xiàn)更好的盈利和發(fā)展，騰訊，360等企業(yè)無不如此。

3、配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

淘寶出生在一個較好的時間，淘寶的第三方支付平臺支付寶的推出后，各大銀行在線支付紛紛提供服務(wù)，基本上解決用戶資金安全問題。另外我國快遞業(yè)近年發(fā)展迅速，民營和國有快遞公司的不斷競爭發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量也迅速提升，較之前有很大改觀，已能滿足C2C市場的基本需求。淘寶解決物流和資金流的問題，從而專注發(fā)展平臺的信息流，這兩點給淘寶的快速發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。中國C2C電子商務(wù)市場從淘寶進(jìn)入市場以來，推行免費策略，吸引了大批客戶，并且創(chuàng)建獨有信用評價體系和第三方支付模式的融合，降低了網(wǎng)絡(luò)購物的風(fēng)險。

（三）淘寶C2C的缺點

1、商品質(zhì)量的保證

在CNNIC于2006年發(fā)布的《中國C2C網(wǎng)上購物調(diào)查報告》顯示，“網(wǎng)上購物最讓人不放心”的就是“商品品質(zhì)”。事實上，無論是線上還是線下購物，買到稱心如意的好商品才是影響消費者購物滿足感的決定因素。如果買到了假貨或劣質(zhì)商品，則會大大影響消費者的購物感受。在淘寶網(wǎng)上發(fā)布的商品，大多價格低廉。這本來是電子商務(wù)自身的優(yōu)勢所在，但正是由于淘寶上低門檻的開店政策和眾多中小賣家間激烈的價格競爭，使淘寶上面假貨、仿貨、劣質(zhì)貨等泛濫。這將會嚴(yán)重影響消費者，特別是初次網(wǎng)購者，對淘寶乃至整個C2C網(wǎng)上購物的看法。

2、交易誠信的維護(hù)

支付貨款是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)。在我國電子商務(wù)的初期，支付貨款時通常由消費者先通過銀行向賣家匯款，賣家再寄送商品給消費者。在這種模式下，很容易出現(xiàn)賣方不發(fā)貨或卷款消失等詐騙情況。淘寶于2004年推出了“支付寶”這種網(wǎng)絡(luò)購物支付軟件，用第三方介入的方式控制雙發(fā)打款和發(fā)貨的進(jìn)度，同時保障了買家和賣家雙方的權(quán)益，減少了網(wǎng)上購 物的不確定性。自從支付寶出現(xiàn)以后，電子商務(wù)紛紛采用第三方支付平臺介入的做法，可以說，“支付寶”這種交易模式引發(fā)了新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。但是，即使貨款支付有了保障，也不能避免因?qū)ι唐凡粷M意而退換貨情況的發(fā)生。而在這種情況下，淘寶及其他電子商務(wù)平臺普遍采取的做法是讓消費者承擔(dān)商品退換的運費，這大大加重了消費者的經(jīng)濟(jì)和心理負(fù)擔(dān)。因此，找到新的退換貨模式勢在必行，此外，提高對商品質(zhì)量的監(jiān)管也是一種防微杜漸的方法。

3、用戶體驗 對于網(wǎng)購來說，其實用戶體驗是相對于實體店來說最大的缺點，實體店可以讓用戶進(jìn)行體驗以便確定是否購買產(chǎn)品，減少了售后的產(chǎn)品糾紛問題。而網(wǎng)絡(luò)購物，只是用戶定評價和幾張圖片，相比于實體店帶給用戶的體驗就不得而知了。所以網(wǎng)購中產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題，一直是網(wǎng)購的硬傷。因此產(chǎn)生的店鋪與消費者的糾紛問題也是屢見不鮮，所以對于C2C而言，用戶體驗是一個亟待解決的問題。4.物流問題

物流公司員工暴力搬運快遞貨物不止一次的出現(xiàn)在報道中，這在某種程度上是一種隱患，會影響店鋪商家的信譽。如果消費者接到這件商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，選擇退貨，會對商家造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。但如果不退貨，客戶的的利益就會受到損害，所以勢必會產(chǎn)生糾紛問題。進(jìn)而影響到商家的信譽和評價。而物流公司的另一個大問題是，物流運輸?shù)乃俣龋绻谌轿锪鞒霈F(xiàn)拖單現(xiàn)象，直接影響了客戶的心情，而商家的信譽也會進(jìn)而受到影響。在淘寶評價中，經(jīng)常會看到客戶因為物流公司運送的緩慢來抱怨商家，給出中評甚至差評，所以物流問題也是C2C必須面臨的問題

（四）C2C的發(fā)展趨勢

1、C2C平臺利用優(yōu)勢整合b2c模式

以淘寶推出“淘寶商城”可以看出，淘寶平臺利用高市場占有率優(yōu)和高人氣的網(wǎng)絡(luò)點擊量吸引其他B2C企業(yè)和傳統(tǒng)零售企業(yè)和進(jìn)入C2C平臺，C2C和B2C電子商務(wù)的界限也逐漸模糊，C2C平臺希望通過向B2C電子商務(wù)賣家提供更多的服務(wù)而獲得一定的收入，也給予買家用戶更多保障，隨著這個趨勢不斷地發(fā)展和優(yōu)化服務(wù)，從B2C電子商務(wù)中獲得的收入可能成為

C2C電子商務(wù)平臺發(fā)展過程中的重要盈利點。

2、C2C商業(yè)營銷模式和數(shù)據(jù)服務(wù)開發(fā)

C2C購物網(wǎng)站直面消費終端、掌握海量用戶購買路徑和習(xí)慣數(shù)據(jù)、加上覆蓋群體廣泛等特征，其蘊含的巨大媒體價值被逐步釋放和認(rèn)可，網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)盈利模式探索也初步獲得成功。如：淘寶最新推出在收費數(shù)據(jù)服務(wù)，已面向用戶，得到一定的市場認(rèn)可度，淘寶開放數(shù)據(jù)可利用平臺流量間接獲取利潤，這是其未來拓展盈利平臺的重要策略，并為其順利上市奠定基礎(chǔ)。

3、C2C平臺網(wǎng)站朝社區(qū)多元化方向發(fā)展

C2C電子商務(wù)平臺趨向于為用戶提供更加完整的解決方案。最大限度的降低交易成本，包括降低彌補有限理性的成本和避免機(jī)會主義得逞的成本。即時通訊、社區(qū)資源、搜索以及物流等都是降低交易成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以上諸多領(lǐng)域會逐步融入，盈利點的增加，盈利模式也一定會清晰起來。

三、B2C的優(yōu)缺點分析

（一）B2C的概念

B2C是英文Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。淘寶的淘寶商城就是其中的典型代表

（二）B2C的優(yōu)點

1、易獲得消費者信任

B2C模式相比于C2C模式，是商品的質(zhì)量可以得到保證，消費者不會擔(dān)心會買到假冒偽劣的商品，所以更容易獲得消費者的信任。

2、可以與實體店結(jié)合

在淘寶商城中，很多店鋪是有實體店的，在網(wǎng)上也可以開屬于自己的店，可以為商家吸引到更多的客戶。并且不用擔(dān)心庫存的問題，可以隨時的保證庫存的充足，保證及時發(fā)貨。

3、為商家節(jié)省了資金

網(wǎng)上商城給一些商家節(jié)省了租用場的費用，只需租用倉庫即可。為商家節(jié)省了很多資金，商家可以用這些資金進(jìn)行更多的周轉(zhuǎn)，保證自己庫存的充足。

（三）B2C的缺點

1、定位不準(zhǔn)

一是商品定位不準(zhǔn)，許多B2C企業(yè)一開始就把網(wǎng)上商店建成一個網(wǎng)上超市，網(wǎng)上商品大而全，但因沒有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴(yán)重的制約；二是客戶群定位不準(zhǔn)，雖然訪問量較高，但交易額小。三是價格定位偏高。網(wǎng)上商店追求的是零庫存，有了訂單再拿貨，由于訂貨的批量少，得不到一個很好的進(jìn)貨價。

2、資金周轉(zhuǎn)困難

除了專門化的網(wǎng)上商店外，消費者普遍希望網(wǎng)上商店的商品越豐富越好，為了滿足消費者的需要，B2C電子商務(wù)企業(yè)不得不花大量的資金去充實貨源。而絕大多數(shù)B2C電子商務(wù)企業(yè)都是由風(fēng)險投資支撐起來的，往往把電子商務(wù)運營的環(huán)境建立起來后，賬戶上的錢已所剩無幾了。這也是整個電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)營艱難的主要原因。

3、安全問題

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制使得網(wǎng)絡(luò)傳輸、信息存儲方面仍存在一些安全問題,加密技術(shù)、防火墻技術(shù)、入侵檢測技術(shù)以及備份恢復(fù)技術(shù)可以阻止部分黑客攻擊行為和保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性,但還不能保證消費者私人信息的絕對安全。另外,售賣消費者私人信息的情況極為常見,應(yīng)當(dāng)引起各方面的注意。

4、消費者權(quán)益維護(hù)的問題

網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)生的糾紛日益增多,但消費者維權(quán)問題卻很難得到徹底解決,主要是因為消費者與網(wǎng)絡(luò)零售商之間所處的地域常常不同,申述麻煩,同時電子證據(jù)不易收集,也導(dǎo)致舉證困難的問題。

（四）B2C的發(fā)展趨勢

1、傳統(tǒng)商戶依托資源優(yōu)勢進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域

在成本控制能力、財務(wù)運作能力、品牌價值、營銷技術(shù)、供應(yīng)體系、分銷渠道等各方面,傳統(tǒng)零售商相對于網(wǎng)絡(luò)零售商都具有相當(dāng)明顯的優(yōu)勢,在忽視電子商務(wù)長達(dá)數(shù)年之后,傳統(tǒng)零售商開始大舉進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域,依托其資源優(yōu)勢,大有改變市場格局的可能,尤其是傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)勢互補,可以彌補國內(nèi)信用體制、配送網(wǎng)絡(luò)等方面的缺陷。可以預(yù)見,未來傳統(tǒng)零售商會投人更多的資源應(yīng)用于在線零售業(yè)務(wù)的開展,這對于B2C電子商務(wù)模式的發(fā)展是一個極大的推動。

2、渠道的調(diào)整和重構(gòu)

供應(yīng)和分銷渠道一直是商家深為煩惱的問題,第三方配送也常常難以滿足需要,按許多經(jīng)典的B2C體系建構(gòu)思想,商家可以通過建立供應(yīng)商聯(lián)盟,并利用供應(yīng)商的庫存及分銷體系實現(xiàn)零庫存的最佳運營模式。未來渠道重構(gòu)的發(fā)展方向應(yīng)該是充分利用外包優(yōu)勢,建立符合自身實際需要的供應(yīng)及配送渠道體系,渠道商家之間的合作始終是非常重要的環(huán)節(jié)。

3、購物網(wǎng)站與分銷店面的結(jié)合

一些實力較雄厚的電子商務(wù)網(wǎng)站可以在一些客戶規(guī)模較大的地區(qū)適當(dāng)建立一些分銷店面。一方面,可以利用分銷店面提供較好的配送和售后服務(wù);另一方面,可以實現(xiàn)經(jīng)營模式的多樣化,降低鳳險,同時也可以利用分銷店面輔助廣告營銷。

4、專營為主,摒棄大而全低價經(jīng)營模式,強(qiáng)調(diào)以服務(wù)為主

在電子商務(wù)發(fā)展的早期階段,商家過于看重電子商務(wù)所能帶來的成本優(yōu)勢,企圖通過低價策略從傳統(tǒng)零售商那里吸引消費者。但實際上,由于配送成本高昂,抵消了產(chǎn)品的價格優(yōu)勢,所以,這種策略的效果并不明顯,同時,由于其他一些問題的困擾,使得重復(fù)經(jīng)營傳統(tǒng)零售的商品并不能從根本上獲得規(guī)模上的效應(yīng),因此,B2C不能以規(guī)模取勝,而應(yīng)該走小而精的專營道路,充分利用資源的稀缺優(yōu)勢,獲得比較穩(wěn)定的客戶群體,建立良好的客戶關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的跟蹤服務(wù),才能維系穩(wěn)定的對利潤貢獻(xiàn)較大的客戶群體。

四、結(jié)論

淘寶從C2C到B2C的盈利仍舊處于我國同類行業(yè)的前列，證明淘寶的運營是成功的，我認(rèn)為不論是C2C還是B2C都有一個相同的問題存在，就是用戶的體驗，及客服的服務(wù)，這有提升了用戶評價和體驗才是網(wǎng)購亟需解決的最大問題。而網(wǎng)絡(luò)支付的安全問題是一個網(wǎng)購存在的巨大的隱患，是未來最應(yīng)受到關(guān)注的問題。

參考文獻(xiàn)

[1] 馮智杰.中國B2C行業(yè)的主要經(jīng)營模式及發(fā)展趨勢分析.經(jīng)濟(jì)管理·新管理[J]，2005年5月第10期

[2] 楊 帆.從用戶角度討論我國C2C目前存在的問題——以淘寶網(wǎng)為例[D].湖北武漢：武漢大學(xué)信息管理學(xué)院，2006 [3] 舒悅.中國電子商務(wù)e2e模式優(yōu)勢探討和發(fā)展趨勢[A].中國電子商務(wù).北京：北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究中心，2010.12~13頁

Look from Taobao C2C and B2C respective advantages and disadvantages, trends

Abstract：Taobao online shopping for us is synonymous with, along with the growing popularity of online shopping, more and more e-commerce sites have appeared in our field of vision.Jingdong Mall, Dangdang, pat network, Suning Tesco etc are online shopping sites.In the rapid development of society today, we use more and more online shopping to meet our needs, the following example we analyze the network Taobao C2C and B2C shopping platform in two forms.Key words: Taobao;C2C;B2C

第三篇：從國外產(chǎn)品看智能路由發(fā)展趨勢

從國外眾籌產(chǎn)品看智能路由發(fā)展趨勢

智能路由，不是Intelligent Router，而是Smart Router。一詞之差，事實上泄露了這一產(chǎn)品的底細(xì)：它不會是一款有“大智慧”的產(chǎn)品，充其量，smart代表的不過是一種常規(guī)范圍內(nèi)的“小聰明”。小米、360、迅雷甚至果殼都相繼下水，使國內(nèi)的智能路由市場有了點八仙過海的意思，好像不玩智能路由就不fashion似的。從下水玩家的角度來說，無論是搶占入口，還是爭奪智能家居中心，戰(zhàn)略需求最終要落地到具體的產(chǎn)品中來，今天我們不妨換個思路，看看關(guān)于Smart Router，“外來的和尚”能告訴我們些什么：

先說外觀，就國內(nèi)來說，小米的外觀革新最為徹底，完全擺脫了”盒子“這個概念的束縛，但坦白講，Airfy更加好看。Airfy最早在柏林Disrupt大會上亮相，后來在Indiegogo成功眾籌，802.11n型號售價169美元。Airfy提供了一種”工藝品路由器“的思路，讓用戶心甘情愿地把它擺在顯眼的位置，內(nèi)置的50個LED燈，可以根據(jù)不同場景顯示不同顏色。另一款同樣通過眾籌的智能路由Soap Touch，則巧妙的繞過了外觀設(shè)計這一步，原因是Soap Touch是一款帶有7寸屏幕的智能路由器，也就是說，它更像是一個帶路由功能的平板電腦，并且內(nèi)存有32G。

Airfy和Soap為智能路由提供的一點借鑒是：要讓用戶主動將路由器擺在顯眼的位置，要么足夠美觀，要么直接變成娛樂設(shè)備——因為不會有人與”角落產(chǎn)品“交互，智能路由的定位，決定了它必須要上得廳堂。

其次我們來談?wù)劷换?。智能路由的多重功能，勢必改變用戶與傳統(tǒng)路由器之間幾乎”零交互“的關(guān)系。Skydog推出了與路由器相匹配的APP，除了將對路由器的控制從PC端轉(zhuǎn)

移到了移動端之外，更重要的是，這實現(xiàn)了用戶與路由器的雙向交互，也就是說，不僅僅是用戶為路由器下命令，在必要的時候，路由器可以向用戶發(fā)送提醒信息，比如，在子女的游戲流量接近限定值時，他們的手機(jī)就會收到來自路由器的提醒。這一點，無論是Airfy還是國內(nèi)的不少企業(yè)，都已經(jīng)想到了，這是時代趨勢，絕非抄襲。

路由器終究是要提供服務(wù)的，所以我們現(xiàn)在來談?wù)劰δ?。海外眾籌的智能路由，普遍受制于資金和技術(shù)的局限，在基礎(chǔ)的路由功能之外，他們的注意力主要集中在以下幾點：

1、安全服務(wù)，防黑客、防釣魚和病毒和保護(hù)隱私等；

2、家庭上網(wǎng)管理，比如跟隨家庭成員需求調(diào)整網(wǎng)絡(luò)性能，進(jìn)行流量監(jiān)控和管理等；

3、移動支付場景應(yīng)用，比如Airfy就可以充當(dāng)藍(lán)牙IBeacon使用，變成一個無線的本地銷售網(wǎng)點；

對于一款路由器來說，這些功能基本還算夠用。反觀國內(nèi)，小米路由器和金山、迅雷、搜狗的高精尖集團(tuán)軍，金山提供云空間，迅雷提升下載速度，搜狗提升網(wǎng)頁瀏覽速度。這樣的技術(shù)實力眾籌產(chǎn)品是不具備的。

我以為，未來的智能路由存在著以下的發(fā)展趨勢：

1、外觀發(fā)生巨大變化。盒子已經(jīng)無法包裹智能路由的野心了，智能路由要突破傳統(tǒng)路由的窠臼，首先要從外觀下手。Airfy的思路是工藝品思路，它可能是我們家中的任何事物，可以是一個風(fēng)鈴，甚至一幅畫；Soap Touch自己走了彎路，但可能給本身具備硬件生產(chǎn)能力的IT企業(yè)提了個醒，平板電腦不僅僅可以是無線信號的接受者，同樣也可以是輸出者；

2、手機(jī)操縱智能路由，智能路由控制智能家居。從這個維度講，智能家居的核心還是

手機(jī)，智能路由通過藍(lán)牙或其他無線連接技術(shù)控制智能家居，還是要等待手機(jī)發(fā)起指令，客廳的帝王可能和它無關(guān)了，但起碼能混個內(nèi)務(wù)總管的職位做做；

3、家用安全設(shè)備。智能路由和家用安全設(shè)備離得并不遠(yuǎn)，其實也就是一個攝像頭的距離。當(dāng)家中闖入陌生人，攝像頭記錄視頻信息，同時向主人手機(jī)發(fā)出警示，這并不難實現(xiàn)；

4、智能路由會有限度地開放。換句話說，智能路由不會徹底開放，一是作為家庭上網(wǎng)入口，徹底開放有安全風(fēng)險；二是除了網(wǎng)頁瀏覽和下載加速、安全防護(hù)之外，智能路由沒有給第三方太多表現(xiàn)空間，極路由曾有過的翻墻功能，不久后就被迫取消，智能路由和智能電視不同，未來發(fā)展肯定是各有各的路。

目前無論是國內(nèi)還是國外，智能路由都還處于起步階段，從更大的意義上講，它是企業(yè)登上智能家居大船的一張船票，是一個大戰(zhàn)略的跳板，身上有如牛重負(fù)。智能家居是一個大夢，需要多個維度的產(chǎn)品的配合才能加速夢想成真的進(jìn)程，就像是復(fù)仇者聯(lián)盟組團(tuán)打怪一樣，黑寡婦綠巨人美國隊長鋼鐵俠，一個都不能少。

第四篇：從中國夢看中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢

從中國夢看中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢

單選題：

1.（）是我國未來發(fā)展的戰(zhàn)略重點。十八大提出我國未來的發(fā)展，更多依靠消費內(nèi)需進(jìn)行拉動。C

2.中國的經(jīng)濟(jì)增長，（）發(fā)揮的作用最大。B

3.我國目前的社會階層是中低收入階層比重最高，中產(chǎn)階級比重大約（），高收入階層較少。B

4.所謂的天人合一，指的是關(guān)注（）問題。D

5.中共有新的目標(biāo)，對過去的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)有新的修正。（）提出城鄉(xiāng)居民人均收入翻一番的目標(biāo)，是個重大變化。D

6.習(xí)近平同志提出“中國夢”，因為（）是中國最大的政治公約數(shù)，能夠凝聚人民的力量。C

7.電子商務(wù)的商業(yè)形態(tài)呈現(xiàn)出爆炸性增長。但在整個中國的商業(yè)貿(mào)易里，所占比重依然很小，（）還要依靠實體店。C

8.我國改革開放30年，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展如此之快，最大的紅利就是（）。B

9.（）是社會最穩(wěn)定的力量，只有進(jìn)行變革調(diào)整，才能減少人民的社會對立情緒。C

10.服務(wù)業(yè)的發(fā)展有兩條線索，要雙線推進(jìn)，包括（）型服務(wù)業(yè)和（）型服務(wù)業(yè)。A

多選題：

1.我國的GDP主要用于（）。ABCD

2.任何一個國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，都有三駕馬車作為依靠，指的是（）。ABD

3.目前我國的商業(yè)貿(mào)易出現(xiàn)許多新食物，要特別關(guān)注三新，即（）。BCD

4.我國政治體制的改革與創(chuàng)新的三個規(guī)劃是（）。ABC

5.我國服務(wù)業(yè)的未來發(fā)展方向是三化，指的是（）。ACD

6.我國未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要的紅利來自于（）。BC

第五篇：從“走基層”看民生新聞的發(fā)展趨勢

目錄

摘要???????????????????????????????2

一、前言?????????????????????????????2

（一）選題的研究目的和意義???????????????????2

（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢?????????????????2

（三）論文寫作的創(chuàng)新之處????????????????????3

二、記者走基層活動概述??????????????????????3

（一）走基層活動的內(nèi)容?????????????????????4

1、走基層?????????????????????????? 4

2、轉(zhuǎn)作風(fēng)?????????????????????????? 4

3、改文風(fēng)?????????????????????????? 5

（二）記者開展走基層實踐的意義?????????????????5

1、報道受眾滿意的新聞???????????????????? 5

2、提升媒體的社會公信力??????????????????? 5

（三）民生新聞發(fā)展現(xiàn)狀分析???????????????????6

1、當(dāng)前民生新聞發(fā)展現(xiàn)狀??????????????????? 7

2、民生新聞傳播中存在的問題????????????????? 7

三、從走基層形式看民生新聞的發(fā)展趨勢???????????????8

（一）合理組織民生新聞記者走基層????????????????8

（二）用心觀察和體驗基層民生現(xiàn)實生活??????????????9

（三）深入采訪 抓住基層民生特色???????????????? 9

（四）改變民生新聞的寫作文風(fēng)??????????????????9 總結(jié)???????????????????????????????10 注釋???????????????????????????????11 參考文獻(xiàn)?????????????????????????????11

一、前言

（一）選題的研究目的和意義

2011年，在根據(jù)中共中央宣傳部等五部委的號召下，媒體記者的新聞傳播開始轉(zhuǎn)變方向，通過開展“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動，從中央媒體開始，新聞記者深入廠礦社區(qū)、田間地頭“蹲點”采訪。他們將“走下去”“沉下來”，用心靈傾聽百姓心聲、用雙腳展開田野調(diào)查、用鏡頭捕捉時代變遷。記者走基層的新聞報道使得媒體的新聞鏡頭對準(zhǔn)普通民眾，這對實現(xiàn)媒體做為社會發(fā)展觀察者角色發(fā)揮重要作用。從走基層這種形式來看，新聞媒體對民生新聞的傳播方式開始有了新的拓展。從民生新聞關(guān)注民生到民生新聞記者真正走進(jìn)基層，近距離接觸社會民生，這樣的新聞報道才能形成媒體更好的觀察社會，對提升民生新聞的傳播效果產(chǎn)生重要意義。本論文結(jié)合當(dāng)前媒體的一些走基層報道，討論和分析在記者走基層形式下傳播的民生新聞的傳播特色，并且就目前民生新聞的傳播現(xiàn)狀，結(jié)合走基層的特色，提出未來民生新聞發(fā)展趨勢和改進(jìn)意見等，形成論文理論分析的價值。

（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

針對記者走基層形式下的民生新聞的發(fā)展，學(xué)者也進(jìn)行了一定的研究，特別是對記者走基層形式下的民生新聞傳播，學(xué)者的研究從理論到案例上都形成了一定的研究建樹，這對走基層形式下的民生新聞發(fā)展提供了很好的參考。

1、針對走基層形式民生新聞傳播的理論分析。這樣的研究思路下，學(xué)者的研究主要圍繞走基層的一些理論進(jìn)行分析，什么是走基層，怎樣走基層，這都需要從理論角度上進(jìn)行合理的把握，特別是在現(xiàn)在民生新聞發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對民生新聞開展走基層，首先理論上要有很好的認(rèn)識?！白呋鶎?、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”的形式需要有更好的探索。學(xué)者的理論分析對此進(jìn)行了一番深入的探索。

2、從案例角度分析民生新聞走基層的成果。在民生新聞走基層的新聞傳播中，一些優(yōu)秀新聞作品不斷涌現(xiàn)，關(guān)于民生新聞記者走基層的新聞傳播經(jīng)驗的總結(jié)也形成了學(xué)者研究的重點，通過對一些優(yōu)秀走基層作品的分析，總結(jié)記者走基層的經(jīng)驗，形成經(jīng)驗的分享，這對進(jìn)一步提升走基層新聞記者的傳播探索提供了很好的實踐參考價值，學(xué)者的研究就是要將這樣的實踐進(jìn)行進(jìn)行推廣。

二、記者走基層活動概述

作為社會發(fā)展的觀察者，媒體新聞記者的新聞傳播對社會新聞事件的記錄和傳播需要站在時代的前沿，傳播最有時代發(fā)展特色的新聞，這是媒體傳播中社會的方式來傳播新聞，這是對新聞傳播思路的一種改進(jìn)，其中轉(zhuǎn)作風(fēng)是記者走基層的核心。記者的作風(fēng)決定了走基層工作的開展方式，特別是在對一些基層民眾的民生新聞信息傳播中，記者的作風(fēng)對形成民生新聞的傳播效果產(chǎn)生重要影響。在新聞報道中，新聞記者轉(zhuǎn)作風(fēng)，需要真切的落到實處。在走基層活動中，記者轉(zhuǎn)作風(fēng)，就要堅持而不搞“一陣風(fēng)”。一些新聞記者把基層一線作為轉(zhuǎn)作風(fēng)的長期基點，把心思扎根在基層，并以制度的方式定格下來，使之成為我們必須堅持的制度和必須恪守的原則，而不是下去一兩次就萬事大吉了。在走基層活動中，我們看到央視以及一些地方臺的記者，有的深入基層，同百姓同吃同住，寫的稿子帶有很強(qiáng)的實際價值和生活氣息，這樣的新聞傳播才是轉(zhuǎn)作風(fēng)的最好表現(xiàn)。例如央視記者走基層的民生新聞《大山學(xué)里的內(nèi)宿生》一則報道中，記者深入大山的孩子中，同他們接觸的時候，用親切的采訪方式報道了他們的生活學(xué)習(xí)和起居，從民生新聞的角度來說，這樣的新聞報道是民生新聞轉(zhuǎn)變新聞采訪風(fēng)格，關(guān)注最基層民生的典型表現(xiàn)。

3、改文風(fēng)

只有深入基層、深入群眾，才能更深刻地理解黨的方針政策，更真切地感知群眾的憂樂冷暖，從而更好地肩負(fù)起新聞工作的責(zé)任和使命，始終做到與人民群眾同呼吸、共命運、心連心。在走基層活動中，新聞記者通過深入基層的方式觀察社會民生，在記者的深刻體會下，其寫出來的新聞報道才能具有良好的感染力，這和傳統(tǒng)新聞報道干癟的形象形成了鮮明的對比。在走基層活動中，記者改變新聞報道的風(fēng)格，以親切、真實可感的新聞報道內(nèi)容，深入基層，新聞寫作關(guān)注民生，將民生新聞報道得更有鄉(xiāng)土氣息，文字和新聞報道風(fēng)格能夠為受眾所接受，這是形成當(dāng)前記者走基層改文風(fēng)的重要意義。

（二）記者開展走基層實踐的意義

在新聞傳播中，記者以開展走基層的方式來實現(xiàn)新聞傳播效果，從民生新聞的角度來看，這種走基層的報道方式更具有一定的社會價值。在當(dāng)前記者走基層活動中，其實踐價值主要有以下幾個方面：

1、報道受眾滿意的新聞

新聞報道要讓受眾滿意，這是媒體新聞傳播的最基本特征，在當(dāng)前媒介市場化環(huán)境下，新聞記者的新聞報道需要以大眾的新聞接收需求為基本的出發(fā)點。受眾需要什么樣的新聞，他們會對什么樣的新聞滿意？當(dāng)然不是新聞記者以高高在上的角度寫的新聞報道，早在媒體倡導(dǎo)三貼近原則的時候，媒體記者深入基層，聞》、背景的《第七日》、山東的《新聞直通車》等，這些優(yōu)秀的民生新聞的傳播，對反映社會民生、實現(xiàn)媒體觀察社會發(fā)展產(chǎn)生了重要價值。

2、民生新聞傳播中存在的問題

民生新聞的傳播對社會民生產(chǎn)生了重要的影響，在實現(xiàn)媒體的輿論監(jiān)督和引導(dǎo)職能上發(fā)揮了媒體的作用。但是從當(dāng)前媒體的發(fā)展來看，民生新聞的傳播也還存在一定的問題：

（1）節(jié)目的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

電視民生新聞報道的同質(zhì)化現(xiàn)象近年來成為民生新聞熱背后衍生出來的重大問題，新聞主題的選取需要發(fā)揮新聞記者的新聞敏感，對民生新聞事件做更多角度的分析，但是我們看到一些地方臺的民生新聞節(jié)目，因為在地方臺存在多個新聞頻道，同時加上報紙和網(wǎng)絡(luò)、廣播等媒體傳播形式，民生新聞節(jié)目的選題以及內(nèi)容和意見上大相徑庭，隨大流現(xiàn)象十分突出。節(jié)目定位、構(gòu)思、選題、播出方式等都缺乏目標(biāo)性策劃。每天播出的內(nèi)容互不相關(guān)，支離破碎，難以形成宜傳合力。有的甚至在電視民生新聞傳播中對新聞的基本事實不清楚，最后導(dǎo)致人云亦云的傳播了錯誤的新聞輿論導(dǎo)向，在社會上引起廣泛的熱議。這對電視民生新聞傳播的輿論監(jiān)督和引導(dǎo)來說是個很大的問題。③例如在山東地區(qū)，對民生新聞的報道上，《新聞直通車》、《拉呱》、《生活幫》等節(jié)目，雖然在節(jié)目的發(fā)展中各自形成了不同的定位，形成了電視民生新聞的品牌化，但是在民生新聞信息的報道上，一些新聞節(jié)目的同質(zhì)化問題卻使得節(jié)目的傳播陷入困境，例如對當(dāng)下學(xué)生參與中高考的報道上，多家民生新聞節(jié)目扎堆報道，新聞同質(zhì)化問題帶來新聞媒介資源的浪費。

（2）新聞報道娛樂化現(xiàn)象

在一些電視民生新聞中，有些新聞媒體為了爭取更多的受眾，提高收視率，在評論方面注重幽默化、趣味性，迎合普通大眾的審美情趣。一方面電視新聞的世俗化傾向徹底抹平了新聞特權(quán)和壟斷，大大推動了新聞的多元化和民主化進(jìn)程；但另一方面，新聞內(nèi)容的庸俗化、媚俗化、調(diào)侃化、游戲化使得媒體常常回避重大的具有社會典型意義的新聞，變得功利、淺薄、世俗，缺乏職業(yè)道德和專業(yè)主義精神。新聞的娛樂化常常使正常的道德感被遺忘，與媒介應(yīng)有的人文精神背道而馳。電視民生新聞作為電視新聞的一個新品種，在內(nèi)容上超越了傳統(tǒng)新聞的范疇，在節(jié)目形式上進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和突破，是中國新聞實踐中的一次新的探索和嘗試，同時也是中國新聞改革發(fā)展的必然結(jié)果，這必然會影響和帶動新

真正走近群眾的生活、真切感知群眾的內(nèi)心，我們也就走到了基層。在組織記者走基層的時候，首先是讓民生新聞記者對走基層有明確的把握。其次，在媒體的新聞節(jié)目傳播中，也要對走基層的新聞進(jìn)行重視，在中央發(fā)出走基層的新聞傳播號召后，國內(nèi)的媒體紛紛相應(yīng)，報紙以開出走基層專欄的方式，系統(tǒng)的刊載記者走基層的文章，電視媒體則通過開辟民生專題報道的形式，為民生新聞記者的基層新聞報道搭建新聞平臺，鼓勵民生新聞記者多參與基層的新聞報道，并通過電視新聞的系統(tǒng)組織，形成對名聲新聞記者走基層新聞報道的經(jīng)驗交流，提升民生新聞記者的走基層新聞傳播現(xiàn)場意識。民生新聞走基層的報道，為了形成合理的新聞傳播效果，在新聞報道之前的準(zhǔn)備工作上，就應(yīng)該形成系統(tǒng)的規(guī)劃，這樣才能在新聞傳播中實現(xiàn)有效的改進(jìn)效果。

（二）用心觀察和體驗基層民生現(xiàn)實生活

在中央號召的新聞記者走基層報道中，要求新聞記者同基層民眾同吃同住，這是民生新聞記者獲取新聞線索的關(guān)鍵，也是形成民生新聞記者采寫具有基層現(xiàn)場感新聞報道的重要方式。在民生新聞報道的采寫中，記者走基層的形式不能只是簡單停留在表現(xiàn)，在對基層民眾生活的觀察上，記者要善于通過基層生活，發(fā)現(xiàn)基層民眾強(qiáng)烈關(guān)注的問題，結(jié)合基層民眾的生活特色采寫新聞稿件，形成媒體民生新聞傳播的現(xiàn)場感。在走基層的新聞報道中，民生新聞記者的新聞視角需要獨特，對基層民眾的生活現(xiàn)狀的了解更需要有現(xiàn)場的體驗，這樣才能在新聞傳播中形成對基層新聞報道的現(xiàn)場感覺。記者同基層民眾同吃同住的時候，對基層的一些新聞事件需要積極主動的通過體驗式的采訪，參與到民眾的基層中來，這樣記者的感情才能更為豐富，通過文字或者聲畫結(jié)合的方式，呈現(xiàn)給觀眾，這樣的民生新聞報道才最具有真實感覺，形成記者走基層的特色新聞報道。⑤例如山東煙臺電視臺記者在走基層報道民生新聞的時候，記者走進(jìn)基層，參與到農(nóng)民采摘花生的過程中，記者親身體驗采摘花生的方式，并且在采摘過程中，記者和農(nóng)民的聊天中，獲得了新聞報道所需要的信息，了解農(nóng)民花生的秋收情況，通過這則報道，走基層的新聞采訪中，記者用心觀察并且親自參與到基層互動中來，這樣的新聞報道才能具有現(xiàn)場感，形成民生新聞的傳播特色。

（三）深入采訪 抓住基層民生特色

在記者深入基層采訪的時候，為了實現(xiàn)基層民生新聞傳播的現(xiàn)場感，記者的采訪報道需要發(fā)揮記者較好的新聞敏感性，在進(jìn)行民生新聞報道的時候，記者要多和基層民眾溝通，對基層民眾反映的問題進(jìn)行深入了解。記者走基層切忌只

事，用家常話說百姓情。特別在電視迷失南橫新聞中，聲畫結(jié)合的方式，讓新聞鏡頭更樸實，新聞稿件的寫作內(nèi)容更豐富，這樣的新聞報道才能滿足基層民眾的收視需求。例如在內(nèi)蒙古電視臺記者的走基層活動中，記者走基層的報道正好趕上牧民收獲羊毛，在這則新聞報道中，記者通過親身體驗的方式，以和牧民交流羊毛產(chǎn)值信息，以及在收獲羊毛中的一些操作方式，新聞報道中，語言以具有親和力的特征，拉近新聞傳播與基層民眾的心理距離，憑借良好的新聞現(xiàn)場感，這樣的新聞就能獲得觀眾的好評。

總結(jié)

電視民生新聞的傳播經(jīng)歷了多年的發(fā)展，在取得較好傳播成果的同時，也因為節(jié)目傳播中存在的不足，使得節(jié)目的改進(jìn)和創(chuàng)新迫在眉睫。結(jié)合當(dāng)前中宣部號召記者走基層的契機(jī)，新聞記者通過走基層的形式報道出更多有特色的民生新聞，這是對媒體新聞傳播方式的較好改進(jìn)。將走基層中的走轉(zhuǎn)改的風(fēng)格運用到新聞傳播中來，將傳統(tǒng)的民生新聞傳播思路，結(jié)合走基層中的“走轉(zhuǎn)改”的方式，對民生新聞報道方式進(jìn)行合理的改進(jìn)，從最基本的民生新聞信息傳播策劃，到對民生新聞信息的采寫過程，以及對記者發(fā)現(xiàn)和觀察社會民生，走基層的新聞傳播角度都需要有更多的改進(jìn)方式，這樣才能在民生新聞的傳播中探索出新的傳播思路。對于當(dāng)前媒體的發(fā)展來說這種新聞傳播方式的改進(jìn)需要有更為合理的探索。

注釋：

①胡建兵.“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”應(yīng)成為新聞戰(zhàn)線的自覺行動[J].軍事記者.2011(10)：28

1動淺析[J].中國地市報人.2011(12)[14] 新春走基層:感悟與思考[J].中國記者.2011(03)[15] 羅成友.“走”基層與“沉”基層[J].中國記者.2011(03)[16] 郭繼友,傅淞巍.“走基層”只有起點沒有終點[J].中國記者.2011(03)[17] 侯國政.要帶著一雙“新聞眼”走基層[J].記者搖籃.2011(05)