第一篇：一個渠道商在互聯(lián)網(wǎng)思維下的自我救贖

一個渠道商在互聯(lián)網(wǎng)思維下的自我救贖 2014-02-21 點后邊收聽我 移動互聯(lián)網(wǎng)

作為互聯(lián)網(wǎng)思維的首要革命對象，渠道商如今還有存活的價值和空間嗎?移動互聯(lián)網(wǎng)分享這個案例，一家服裝零售商就通過打造消費者、員工及聯(lián)盟商家的自組織，成功實現(xiàn)“店外吸納流量，店內(nèi)消化流量”，完成了一次漂亮的反擊戰(zhàn)。渠道商如何在互聯(lián)網(wǎng)思維下實現(xiàn)自我救贖？有哪些經(jīng)驗可以學(xué)習(xí)？

K公司是區(qū)域大型服裝品牌渠道商，在當(dāng)?shù)赜?7個中高端男女裝品牌的代理權(quán)或者托管運營權(quán)，年銷售規(guī)模2.2億元。

作為一個渠道商，它對電商沖擊的感受更為直接。2013年1-7月，K公司業(yè)績同比下滑15%。

然而，在8、9月探索新模式之后，業(yè)績有所回升，部分店面業(yè)績增長更是高達(dá)212%。

這是怎么做到的呢?

不是沒有市場，而是市場沒有被喚醒

在一次與客戶面對面的深度溝通中，K公司發(fā)現(xiàn)了問題：

一個客戶，很多年的老VIP，很驕傲地講道：我現(xiàn)在已經(jīng)不在省城買東西了，都是在香港買，更加與眾不同些;

一個客戶，從縣城來省城定居，很局促地講道：來了省城，發(fā)現(xiàn)自己的衣服都不能穿了，我想去上提升女性魅力的課程，不知道哪里有?

一個客戶，每年在美容院消費二三十萬元，很茫然地講道：每個品牌都一樣啊，我撞到哪里好看就在哪里買，我身上穿的這件，我也不記得在哪里買的了;一個客戶，曾經(jīng)忠實的VIP，很生氣地講道：我認(rèn)識你們店里的姑娘，可是她們都不認(rèn)識我，所以我不來了;

一個客戶，多年的老VIP，很不屑地講道：你們不就是可以打折嗎?還有什么嗎?我還想要更低的折扣;

一個客戶，某大學(xué)管理學(xué)院老師，大馬金刀地講道：我認(rèn)為我可以給你們提一些店面管理方面的建議;

??

可見，不是沒有市場，而是市場沒有被喚醒;

可見，人不是不來，而是店面沒什么特色;

可見，不是客戶不忠誠，而是服務(wù)不到位;

可見，客戶不是沒有需求，而是沒有為客戶創(chuàng)造出需求。

這個企業(yè)有近4萬個VIP客戶，10萬個客戶資料，而員工只有維護(hù)10%的客戶的能力??

可見，傳統(tǒng)店面銷售、積分兌換、獎勵購買式的會員模式，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費者的需求。

在新的社會環(huán)境下，消費者不斷提出新的訴求：提升自我的訴求、體驗訴求、利益訴求、人脈訴求、精神情感訴求。

如何才能滿足消費者的新訴求?

這個時代的營銷，要會玩!

消費者自身發(fā)生了深刻變化：崇尚個性，追求深度體驗。

所以，在商業(yè)上產(chǎn)生了這樣一種自組織的形成邏輯：

1.消費者更容易聚集在話題周圍。因此，制造話題，就能低成本地聚集消費者;

2.消費者聚集之后，消費者之間的互動、消費者與企業(yè)的互動會涌現(xiàn)出新的話題，自發(fā)涌現(xiàn)的話題會被消費者主動傳播，從而形成自組織活動、自組織的話題;對于服裝行業(yè)而言，這種模式的結(jié)果可能是“店外吸納流量，店內(nèi)消化流量”，擺脫傳統(tǒng)店面“等客上門”的尷尬。

在這樣的邏輯之下，問題的關(guān)鍵就變成起點：拿什么來聚集第一批消費者;

邏輯：自我滾動的邏輯是什么;

管理：內(nèi)容的邊界是什么，如何引導(dǎo)這樣的組織沿著我們需要的方向發(fā)展? 依照上述邏輯，在服裝零售領(lǐng)域，有三個層面的自組織，分別是：

消費者自組織;

員工內(nèi)部的自組織;

聯(lián)盟商家之間的自組織。

消費者自組織：誰帶著誰在玩?

消費者自組織，第一件事就是營造新的銷售模式和客戶關(guān)系。

第一，店面要從原來的銷售中心，改變?yōu)轶w驗中心、社交中心，要成為一群人精神分享、交流與探索的空間，而服裝僅僅成為這種體驗、交流的“媒介”。第二，店員與消費者積極互動，并且引導(dǎo)消費者內(nèi)部的互動。

第三，從員工的身份上看，不能僅僅是導(dǎo)購、服務(wù)員，而是要成為活動策劃者、話題引領(lǐng)者，身份要變?yōu)樾蜗箢檰枴⒖蛻糸|蜜、插花大師、八卦大王等等，成為消費者與品牌連接的“節(jié)點”。

第二件事，任何自組織模式，都要有相應(yīng)的話題作為基礎(chǔ)。

比如：根據(jù)品牌特色及消費者特點，我們設(shè)計十大主題店，每個店面圍繞特定主題，定期展開活動，并依據(jù)主題設(shè)計店面陳列等。

再比如你的品牌內(nèi)涵中有一個是“愛”，就借著王菲離婚的事件，在微信、微博上提出一個主題“讓愛進(jìn)行到底”，這樣明星、品牌、每個人關(guān)心的婚姻話題就融為一體，吸引眾多消費者參與、討論。

當(dāng)然，這個過程中少不了大家對產(chǎn)品的關(guān)注，里面的創(chuàng)意就會很多。

如果你的品牌內(nèi)涵有“和平”，有個店長原來是海豚馴獸師，她本身也是和平事業(yè)的推動者，她身邊有一群和平愛好者。以她為核心，就可以演繹這樣的故事：與海豚親密接觸，一起討論人與自然的和諧，討論人類的和平。

當(dāng)然，活動中誰都不會忘記是誰組織了這個活動的!

第三件事情，是堅持!從少到多，慢慢積累的過程。一個自組織團(tuán)體，需要5次以上的活動才能慢慢成形，經(jīng)過更多的活動，才有自我擴(kuò)張的能力。這其中的等待、付出和艱辛，只有自組織的發(fā)動者才知道。

員工自組織：玩兒著就把錢給賺了

員工自組織較之于客戶的自組織更難。

員工的組織與管理，對現(xiàn)在的服裝零售來說，本身就是極大的挑戰(zhàn)。

傳統(tǒng)管理中，對人的管理集中在這樣幾個方面：技能培訓(xùn)、心態(tài)調(diào)整、貨品和品牌知識的培訓(xùn)。

但要命的是：員工對這事沒興趣。

怎么樣才有興趣?

員工需要什么?員工喜歡什么?在他們需要和喜歡的內(nèi)容中，哪些是可以互動的，哪些是可以與消費者相互關(guān)聯(lián)的，哪些是可以與生意相關(guān)的?

通過與員工的深入溝通，可以勾勒出一線銷售員工的關(guān)鍵詞：90后、缺乏安全感、家庭壓力重;一些員工想學(xué)習(xí)，想通過自己的努力賺錢養(yǎng)家;員工間有很多矛盾。

舉一個例子，可以看到自組織在員工層面的作用。

很多店面員工的衣服搭配能力非常弱，只是按照品牌公司給的搭配手冊去看，被動接受，沒有現(xiàn)實的感覺，看著看著就沒有激情了，甚至變成一種心理負(fù)擔(dān)。為了提高員工的搭配能力，設(shè)計了一個“一衣五搭”的游戲。

游戲這樣進(jìn)行：

1.每個店面每天搭配5套衣服，要求共同討論形成;

2.選不同的店員或者路過店面的人試穿，拍照，大家點評;

3.這些照片編輯后發(fā)到微信朋友圈里，在不同的店面之間比賽，看誰搭配得好，看誰的照片編輯得好。每個月的勝出者，由公司安排引薦與設(shè)計師、造型師親密接觸。

在這樣的活動中，店員就逐漸演化出很多新的玩法、編輯方法，在朋友圈里就開始與客戶互動，消費者的眼睛不斷被吸引，逐漸有了參與的熱情，甚至有幾個留學(xué)生跑到店里當(dāng)免費的“代言人”，有熱心的攝影師跑到店里來當(dāng)指導(dǎo)?? 逐漸，店里形成了社交、自我展示的氛圍，一個自組織群體慢慢成形。聯(lián)盟商家自組織：羊毛出在狗身上

自組織的一個特點是，資源是外來的。不同行業(yè)的企業(yè)在發(fā)展過程中積累了大量的客戶資源，如何深度維護(hù)客戶是個問題，如何在這些客戶身上深度挖掘潛力也是個問題。

在異業(yè)聯(lián)盟、企業(yè)與企業(yè)層面的自組織上，有一個有意思的現(xiàn)象：“羊毛出在狗身上”。

如：

1.360免費，消費者免費。誰付費?羊毛本來應(yīng)該是消費者的，結(jié)果消費者的錢由向360繳費的商家出了。

2.中國好聲音這樣的節(jié)目，就是自組織。導(dǎo)師制，選手選導(dǎo)師就是自選擇、自組織，粉絲和粉絲在一起很歡樂，這就創(chuàng)造了幸福，就是自組織的力量。

而中國好聲音利用消費者之間的互動以及現(xiàn)場的互動，形成強(qiáng)大的社會自組織形式，從而實現(xiàn)“羊毛出在狗身上”。消費者樂翻了，可是一個子兒都沒付。娛樂的羊毛，出在那些甘愿做“小狗”的企業(yè)身上。

更有意思的是，中國好聲音竟然又成了搜狐視頻賺錢的“小狗”：搜狐視頻與中國好聲音簽約第二季的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播權(quán)，結(jié)果搜狐視頻開始大做衍生產(chǎn)品的生意：《沖刺好聲音》、《K歌之王》、《好聲音英雄譜》等在好聲音開播之前就已經(jīng)賺了

1.2億元廣告費，而且新增有效用戶1億之眾。

在現(xiàn)實的商業(yè)中，服裝品牌又與誰互為小狗呢?

比如，私人銀行需要對客戶提供大量的“人文關(guān)懷”的活動，可是內(nèi)容昂貴而且質(zhì)量不高，服裝則有很多可以挖掘的亮點。比如早教企業(yè)，他們與客戶的深度互動可以借服裝的店面，讓消費者帶著孩子進(jìn)行很多話題性的討論，等等。

聯(lián)盟商家的自組織，核心是圍繞共同的消費者群體，用不同的內(nèi)容填充消費者的生活。一旦內(nèi)容足夠豐富，就是一種群體性的精神歸宿。

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)思維下汽車網(wǎng)絡(luò)營銷策略探析

【摘 要】時下，我國對于汽車的需求量不斷提高，居民購買汽車的數(shù)量在近年來呈現(xiàn)不斷增長趨勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普遍應(yīng)用，各汽車品牌紛紛開展互聯(lián)網(wǎng)營銷活動，此舉雖有助于最大范圍宣傳自身的品牌，增加自身的銷售量，但也會衍生出一系列新的問題，導(dǎo)致汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷陷入發(fā)展困境。因此，必須要就汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷的困境和解決措施進(jìn)行分析和研究，以促進(jìn)汽車網(wǎng)絡(luò)營銷順利實施和健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷；汽車行業(yè)；現(xiàn)實問題；優(yōu)化策略

一、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷中的現(xiàn)實問題

雖然汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷給消費者帶來了很大的便利，也有助于企業(yè)展開全方位的市場營銷，使其品牌的影響力不斷擴(kuò)大。但是，從另一個方面來講，隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷的不斷發(fā)展，越來越多的經(jīng)銷商開始采取互聯(lián)網(wǎng)營銷的方式進(jìn)行宣傳和銷售，使得各企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。其中，不乏一些經(jīng)銷商會采取卑劣手段惡意詆毀對手，再加上網(wǎng)上相關(guān)信息可能涉及造假等問題，使得消費者在網(wǎng)上購車更難做出正確的選擇。因此，汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷面臨的問題不斷增多。具體分析如下：

1.交易風(fēng)險不斷加大。由于我國互聯(lián)網(wǎng)交易平臺有待于進(jìn)一步完善，因此網(wǎng)上交易存在的風(fēng)險較大，易對企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響。汽車企業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷的過程中必須在網(wǎng)上進(jìn)行部分交易，如汽車的首付和辦理的手續(xù)費，很多客戶在對汽車進(jìn)行挑選之后會選定產(chǎn)品，但是也會不斷改變自身的決定，因此會對已經(jīng)進(jìn)行部分交易的企業(yè)申請退款，并采取各種維權(quán)措施進(jìn)行投訴，這在很大程度上使得汽車銷售企業(yè)面臨很大的交易風(fēng)險。一旦交易風(fēng)險產(chǎn)生就會對整個銷售商產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，使其市場聲譽(yù)遭到不同程度的破壞。這也是目前我國汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷面臨的重要問題之一，必須采取有效的措施對汽車行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷進(jìn)行規(guī)范，對交易平臺進(jìn)行有效規(guī)范和完善，以降低汽車企業(yè)的交易風(fēng)險。

2.競爭壓力不斷增大。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)間的競爭也越來越激烈，雖然很多汽車經(jīng)銷商紛紛選擇互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，但是面臨的各方面競爭也不斷加劇。首先，同行業(yè)的競爭不斷激化。隨著世界品牌汽車的不斷涌入，憑借雄厚的資本和品牌影響力，在互聯(lián)網(wǎng)上的營銷力度不斷加大，使得國內(nèi)汽車品牌壓力倍增。其次，如果客戶在互聯(lián)網(wǎng)上得不到滿意的服務(wù)就會產(chǎn)生一定的消極心理，故而對企業(yè)進(jìn)行惡性評價，使企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷過程中的聲譽(yù)下降，進(jìn)而導(dǎo)致營銷策略陷入困境。此外，國家相關(guān)政策對互聯(lián)網(wǎng)營銷也存在一定的制約，交易平臺還有待于進(jìn)一步完善。

3.市場風(fēng)險不斷加大。企業(yè)所有的營銷行為都會伴隨著市場風(fēng)險，互聯(lián)網(wǎng)營銷也不例外。互聯(lián)網(wǎng)營銷雖然具有低成本和高效率的特征，但是在很大程度上面臨的市場風(fēng)險會更大。因此，汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷在發(fā)展的過程中會時刻面臨嚴(yán)重的市場風(fēng)險，比如市場開拓風(fēng)險，當(dāng)汽車銷售企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場開拓，就會因為各種原因而面臨一系列經(jīng)營風(fēng)險；另外，市場維護(hù)風(fēng)險也較大，隨著客戶需求的不斷變化，對汽車整體質(zhì)量的要求也在不斷提高，因此必須要對現(xiàn)有的營銷方式和渠道進(jìn)行維護(hù)，故而使得企業(yè)的成本在很大程度上變?yōu)椤俺翛]成本”，必須予以高度重視。

二、改善汽車網(wǎng)絡(luò)營銷效果的優(yōu)化策略

1.提高汽車品牌競爭力。品牌作為企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的無形資產(chǎn)，對企業(yè)的發(fā)展具有決定性的作用。因此，現(xiàn)代企業(yè)越來越重視對品牌的培育，以增強(qiáng)品牌的市場競爭力。對汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷而言，要不斷加強(qiáng)對自身品牌的培育、宣傳和管理。尤其是國產(chǎn)汽車品牌，由于市場知名度較低，難以與國外汽車品牌相抗衡，營銷策略的有效性也難以真正有效發(fā)揮。所以，要在現(xiàn)有品牌影響力的基礎(chǔ)上，通過廣告宣傳、人員推銷及促銷活動等來增強(qiáng)品牌的市場知名度，同時加大各方面的投入力度，提升品牌市場競爭力。而這也是目前汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷實現(xiàn)自身有效性的重要方面。

2.加強(qiáng)與線下實體店的合作。汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷具有虛擬性，無法提供實體店帶來的具體化服務(wù)，這是其短板所在。所以，汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷在實施的過程中要重視與實體店的合作，形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。使得汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展具有穩(wěn)定的根據(jù)和依靠，一旦發(fā)生風(fēng)險就能夠通過發(fā)揮實體店的優(yōu)勢進(jìn)行公關(guān)處理。網(wǎng)絡(luò)營銷與實體營銷相結(jié)合是目前很多行業(yè)在發(fā)展過程中形成的一種有效營銷方式，能夠在現(xiàn)有穩(wěn)定根基的基礎(chǔ)上實現(xiàn)最大化的發(fā)展。

3.完善相關(guān)的網(wǎng)站服務(wù)。服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷吸引客戶的重要措施。我國汽車品牌網(wǎng)站在發(fā)展過程中，不僅要完善網(wǎng)站的構(gòu)架，也有必要開展行業(yè)服務(wù)和業(yè)內(nèi)交換工作，以此傳播自身的品牌與內(nèi)涵。同時，要不斷實施差異化的汽車網(wǎng)站服務(wù)，在內(nèi)容宣傳及信息互動方面形成特色化的工作作風(fēng)，在設(shè)計和創(chuàng)意方面要做到獨特性，與其他網(wǎng)站形成鮮明的對比。而在網(wǎng)絡(luò)的推廣方面，則可通過加強(qiáng)與網(wǎng)站的合作，深化信息的公共服務(wù)，將信息資訊及廣告進(jìn)行進(jìn)一步整合以向消費者宣傳。此外，還可以與專業(yè)汽車網(wǎng)站進(jìn)行互動，與企業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等機(jī)構(gòu)進(jìn)行深入合作，加強(qiáng)與電視、報紙等傳統(tǒng)媒體的合作，以此提升服務(wù)質(zhì)量，使得網(wǎng)絡(luò)營銷更具有目標(biāo)性。

第三篇：互聯(lián)網(wǎng)+形勢下教師培訓(xùn)工作創(chuàng)新思維

互聯(lián)網(wǎng)+形勢下教師培訓(xùn)創(chuàng)新思維

通城縣教育中心

蘇文勝 *** 摘 要：以全國、全省教育信息化工作會議精神和教育部《關(guān)于印發(fā)<教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011—2020年）>的通知》、《關(guān)于實施<全國中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程>的意見等文件的通知》等文件精神為指導(dǎo)，通過校本研修、全體集中培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等多種形式，以解決課堂教學(xué)中的重難點問題促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合為重點，切實加強(qiáng)教師教育思想、專業(yè)功底、教育信息化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)研修能力培訓(xùn)，著力提高全縣教育工作者的信息技術(shù)能力，培養(yǎng)一批縣、市、省乃至全國的骨干教師、名師和名校長，提高教育質(zhì)量和辦學(xué)水平。

關(guān)鍵字：互聯(lián)網(wǎng)+ 鄉(xiāng)村教師培訓(xùn) 信息技術(shù) 創(chuàng)新思維

一、教師培訓(xùn)新形勢和新要求

一）、逐步健全的鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)支持服務(wù)體系

1、要求成立縣級教師發(fā)展中心（培訓(xùn)中心、教研、電教等）項目縣需要成立

2、主體責(zé)任明確（規(guī)劃、需求、設(shè)計、組織、管理、評價）

3、加快團(tuán)隊建設(shè)（管理團(tuán)隊、師資團(tuán)隊30：1配備）

4、完善制度建設(shè)（項目管理、教師選學(xué)、質(zhì)量監(jiān)測、學(xué)分管理）

5、確保經(jīng)費保障（國家經(jīng)費、省級經(jīng)費、縣級經(jīng)費、校級經(jīng)費）二）、現(xiàn)階段教師培訓(xùn)的新趨勢

1、強(qiáng)調(diào)個性化培訓(xùn)（分學(xué)科分學(xué)校分時間）

2、強(qiáng)調(diào)實踐性培訓(xùn)（與校本結(jié)合）

3、強(qiáng)調(diào)開放式培訓(xùn)（與社會結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)結(jié)合）三）、適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+教師培訓(xùn)形勢

1、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源

2、充分利用國培師資庫

3、建立教師工作坊

4、信息管理化

二、互聯(lián)網(wǎng)+下信息技術(shù)培訓(xùn)新思維： 一）、統(tǒng)籌規(guī)劃

確立培訓(xùn)內(nèi)容為依據(jù)教育部頒布的《中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)（試行）》為執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，以應(yīng)用信息技術(shù)優(yōu)化課堂教學(xué)、應(yīng)用信息技術(shù)轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式和應(yīng)用信息技術(shù)支持教師專業(yè)發(fā)展三個方面為核心內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容主要是信息化教育理念、云平臺的初級應(yīng)用、微課設(shè)計及應(yīng)用、資源收集整理、信息技術(shù)與學(xué)科深度融合理論與實踐、電子白板、word和excel等辦公操縱軟件、操作系統(tǒng)的維護(hù)及應(yīng)用、校園網(wǎng)、智慧校園等。

確立三大主要工作,培訓(xùn)形式以校本培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)為主，集中培訓(xùn)為輔。圍繞各學(xué)段、各學(xué)科和不同年齡段教師、不同層次學(xué)校的不同要求，以“一師一優(yōu)課、一課一名師”、“聯(lián)校網(wǎng)教”教學(xué)模式的普及應(yīng)用等活動為載體，借助“三通兩平臺”工程，通過理論學(xué)習(xí)和實踐研修，不斷提高教師專業(yè)化發(fā)展水平和教育實踐能力。

（一）教師校本培訓(xùn)工作。校本培訓(xùn)主要安排在教學(xué)和暑假期間，由學(xué)?；蜞l(xiāng)鎮(zhèn)組織，三年不少于150學(xué)時，教師參與率100%。縣內(nèi)集中培訓(xùn)主要安排繼續(xù)教育培訓(xùn)，由縣教育培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)組織,教師每不少于100學(xué)時；縣外培訓(xùn)由教師管理股和儀器電教站聯(lián)合組織。

（二）中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作

遠(yuǎn)程培訓(xùn)主要借助現(xiàn)代教育信息化手段，充分利用網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，依托全國教師繼續(xù)教育網(wǎng)和專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織開展中小學(xué)教師培訓(xùn)，根據(jù)要求，搭建縣、鄉(xiāng)、校三級管理平臺，每個平臺均設(shè)管理員和不同層次的輔導(dǎo)教師，做到層層有管理，件件能落實。2016-2018年對教師實行全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)，三年累計培訓(xùn)超過3000人次，每人學(xué)時不少于80學(xué)時，力爭使全縣中小學(xué)教師教育教學(xué)能力有一個長足進(jìn)步。此項培訓(xùn)工作由教師培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)組織。利用國家、省、市和專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)平臺進(jìn)行。

（三）教師專業(yè)教育信息化能力成長培訓(xùn)

教師培訓(xùn)分、分層次。一是培訓(xùn)校級骨干教師350人。根據(jù)學(xué)科需要，爭取每校每學(xué)科有一名比較專業(yè)的信息技術(shù)人員，促進(jìn)學(xué)科與信息技術(shù)融合。縣直學(xué)校、縣城中小學(xué)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中、中心小學(xué)培養(yǎng)至少2名信息技術(shù)員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)普通完小至少培養(yǎng)1名信息技術(shù)員，聘請專業(yè)人員授課，每期集中培訓(xùn)時間1周，每年暑假集中培訓(xùn)1周。以解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)及學(xué)校微課錄制、班班通設(shè)備、計算機(jī)設(shè)備的應(yīng)用和維護(hù)問題。

科學(xué)制訂每個項目的實施方案 二)、整體推進(jìn) 1）、嚴(yán)格選送參訓(xùn)對象 2）、全力做好本級培訓(xùn) 3）、全面推進(jìn)校本研修 三)、改革創(chuàng)新

1）、培訓(xùn)內(nèi)容上創(chuàng)新（師怎教，學(xué)怎學(xué)）

2）、培訓(xùn)形式上創(chuàng)新（走進(jìn)課堂現(xiàn)場診斷行動研究）3）、培訓(xùn)管理上創(chuàng)新（自主選學(xué)學(xué)分管理激勵機(jī)制）四）、提高質(zhì)量

1）、堅持任務(wù)驅(qū)動，目標(biāo)導(dǎo)向 2）、堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)評估

三、特色與創(chuàng)新

1.從完成項目走向聚焦實效

以學(xué)科重難點問題的解決來直接聚焦于學(xué)校課堂和學(xué)生學(xué)習(xí)，讓教師分析學(xué)生的學(xué)習(xí)難點，探討相應(yīng)的教學(xué)策略運用于教學(xué)實踐中，并通過對學(xué)生的測試檢驗策略的有效性，使學(xué)生成為本項目的直接受益者。培訓(xùn)從學(xué)生出發(fā)引導(dǎo)教師開展自己的行動，改變自己的行為，在過程中收獲知識，獲得成就感，認(rèn)同培訓(xùn)，提高培訓(xùn)滿意度。

2.從單一供給走向多元自選

根據(jù)教育部教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等要求，從教師學(xué)科教學(xué)水平發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀出發(fā)設(shè)置分層分類研修課程，為教師提供多達(dá)200門的自主選學(xué)課程庫，在教師開展行動學(xué)習(xí)過程中提供1300萬條的高效研修資源中心，讓課程和資源為教師學(xué)習(xí)所用。

3.從完成作業(yè)走向產(chǎn)出成果

為避免教師應(yīng)付培訓(xùn)，隨意提交作業(yè)，切實提高培訓(xùn)實效，研修網(wǎng)項目組在培訓(xùn)過程中，結(jié)合本次研修內(nèi)容（學(xué)科教學(xué)基礎(chǔ)知識及重難點突破）的具體任務(wù)，采取“個人提交作業(yè)——學(xué)科坊推選作品——校級坊研磨優(yōu)品——區(qū)域坊展評精品”的流程，開展線上線下相結(jié)合的混合研修活動，層層推選作品，逐級提煉成果，將所學(xué)內(nèi)容和研修成果應(yīng)用于教育教學(xué)實踐中，在應(yīng)用中反思、在教研中完善、在實踐中提高，在成果打磨過程中提升參訓(xùn)教師的專業(yè)能力。

4.從單方預(yù)設(shè)走向互動生成

為真正與項目縣教師發(fā)展需求保持一致，與項目工作進(jìn)行有機(jī)融合，研修網(wǎng)首先在方案設(shè)計的方法論上進(jìn)行改進(jìn)，在確定項目縣后首先圍繞具體項目縣開展需求分析，協(xié)同高校、遠(yuǎn)程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、市縣教師發(fā)展中心共同研討方案；第二，在實施過程中動態(tài)調(diào)整，發(fā)現(xiàn)教師具體需求，深度挖掘生成性資源，開發(fā)微課程解決教師具體問題，實現(xiàn)課程的互動生成與快速迭代。第三，在挖掘教師需求的基礎(chǔ)上，在省內(nèi)外聘請一線專家充實到指導(dǎo)團(tuán)隊中，為項目提供有效服務(wù)。

5.從工學(xué)分立走向常態(tài)研修

本次項目在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，以“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”為項目理念，推動互聯(lián)網(wǎng)與本地教育教學(xué)的深度融合。一方面，研修網(wǎng)與當(dāng)?shù)亟逃姓块T和業(yè)務(wù)部門緊密結(jié)合，充分發(fā)揮各級坊主的輻射帶動作用，開展跟蹤指導(dǎo)、送培送教，組織區(qū)域教研、校本研修/學(xué)區(qū)聯(lián)片研修活動，促使網(wǎng)絡(luò)研修的真正落地。另一方面，自主研發(fā)的中國教師研修網(wǎng)APP移動學(xué)習(xí)社區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)以及同步教學(xué)資源庫，支持利用多種終端設(shè)備進(jìn)行移動學(xué)習(xí)，網(wǎng)站頁面自適應(yīng)Android、iphone智能手機(jī)、PAD、電腦PC，便于參訓(xùn)學(xué)員更充分地利用碎片時間隨時隨地應(yīng)用移動終端觀看課程、參與活動、發(fā)表話題、進(jìn)行互動，幫助參訓(xùn)者快樂學(xué)習(xí)、幸福工作，提高研修效率。

第四篇：互聯(lián)網(wǎng)思維下物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型之我見

互聯(lián)網(wǎng)思維下物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型之我見

我們已經(jīng)迎來了互聯(lián)網(wǎng)時代，她不僅使我們的工作、生活方式等方面發(fā)生了極大的改變，而且由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的急速發(fā)展而形成的互聯(lián)網(wǎng)思維更使得我們的思想、意識也產(chǎn)生了深刻的變化。在這種形勢下，如何用互聯(lián)網(wǎng)思維把握和決策物業(yè)服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)乃至整個物業(yè)管理行業(yè)在未來能否健康發(fā)展將起到至關(guān)重要的作用。

互聯(lián)網(wǎng)思維是一種思想和意識

那么什么是互聯(lián)網(wǎng)思維呢？說法各異，智庫百科中的說法較具代表性：互聯(lián)網(wǎng)思維是指能充分利用互聯(lián)網(wǎng)的精神、價值、技術(shù)、方法、規(guī)則、機(jī)會來指導(dǎo)、處理、創(chuàng)新生活和工作的思維方式。那什么是互聯(lián)網(wǎng)精神呢？比較一致的說法就是開放精神、平等精神、協(xié)作精神、分享精神。

通過學(xué)習(xí)，我們了解到，互聯(lián)網(wǎng)思維是相對于工業(yè)化思維而言的，工業(yè)化時代的標(biāo)準(zhǔn)思維模式是：大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售和大規(guī)模傳播，這三個“大”可以稱為工業(yè)化時代企業(yè)經(jīng)營的“三位一體”；但是在互聯(lián)網(wǎng)時代，這三個基礎(chǔ)被解構(gòu)了，產(chǎn)品更多地是以信息的方式呈現(xiàn)，渠道壟斷、媒介壟斷被打破了，消費者同時成為媒介信息和內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者，社會已經(jīng)進(jìn)入了消費者主權(quán)的時代，用戶至上已經(jīng)不能再只是口號，你必須這樣做，并且必須得真心討好用戶；企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)成為一個有機(jī)的生命體，并且自帶了媒體屬性；企業(yè)組織呈現(xiàn)扁平化，內(nèi)部管理、內(nèi)外聯(lián)系有著互動和高效的特征。歸納起來說，互聯(lián)網(wǎng)思維有以下九個方面的內(nèi)涵：

1、用戶思維即用戶至上；

2、簡約思維即產(chǎn)品設(shè)計、規(guī)劃的專注精煉；

3、極致思維是服務(wù)即營銷，打造讓客戶尖叫的產(chǎn)品；

4、迭代思維即細(xì)微創(chuàng)新，不斷升級；

5、流量思維即從免費到收費；

6、社會化思維即社會化眾包協(xié)作；

7、大數(shù)據(jù)思維即將數(shù)據(jù)資產(chǎn)作為關(guān)鍵競爭力；

8、平臺思維即打造多方共贏的生態(tài)圈；

9、跨界思維即從用戶出發(fā)，跨行業(yè)顛覆性創(chuàng)新。

我們已經(jīng)耳聞目睹了隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益發(fā)展和廣泛應(yīng)用，人們的生活、工作對互聯(lián)網(wǎng)的日益依賴，這催生了許多新興行業(yè)，也消亡了或者轉(zhuǎn)型了不少傳統(tǒng)行業(yè)。但是，我們應(yīng)該看到，直接寄生于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)相對于中國社會眾多的傳統(tǒng)行業(yè)，就總量而言畢竟還是少數(shù)；即使所有現(xiàn)代的企業(yè)都運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)的管理和經(jīng)營，那也僅僅是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為工具在使用；可以說，絕大部分企業(yè)還是僅僅從工具角度去利用和適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代；作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，多年的實踐使我們認(rèn)識到，互聯(lián)網(wǎng)思維并不僅僅是使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身，其根本是要用互聯(lián)網(wǎng)思維的上述內(nèi)涵形成各行業(yè)、各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理和發(fā)展企業(yè)的思想和意識，只有在這種思想與意識作用下，才能運用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對行業(yè)與企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，更能在互聯(lián)網(wǎng)思維下不斷創(chuàng)新、變革，催生出更強(qiáng)大的生命力。

物業(yè)管理轉(zhuǎn)型重在掌握互聯(lián)網(wǎng)思維

那么，如何正確理解和掌握互聯(lián)網(wǎng)思維呢？

現(xiàn)實中，有許多片面理解互聯(lián)網(wǎng)思維的例子，往往以為只要和數(shù)字技術(shù)或互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)扯上關(guān)系，就好像轉(zhuǎn)型了。其實，完全不是這樣，我們所說的互聯(lián)網(wǎng)思維，除了確實要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在所在的行業(yè)與企業(yè)進(jìn)行變革外，更重要的，恐怕是重在掌握互聯(lián)網(wǎng)思維，在思維方式、思想意識上進(jìn)行轉(zhuǎn)型。如果從互聯(lián)網(wǎng)思維角度來分析物業(yè)管理行業(yè)，我認(rèn)為有必要明確以下轉(zhuǎn)型思路：

1.物業(yè)管理的手段必須變革

物業(yè)管理行業(yè)既然要運用互聯(lián)網(wǎng)思維推動自身轉(zhuǎn)型，就必須針對問題，按照客戶至上原則，充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對物業(yè)項目配備各項管理控制系統(tǒng)，比如樓宇對講、車輛管理、車位管理、安全監(jiān)控、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺等，使得項目管理更便捷、更高效，通過技術(shù)設(shè)備投入來減少人力安排，降低管理成本，密切與客戶的互動，形成和諧局面。同時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還必須運用互聯(lián)網(wǎng)思維，按照企業(yè)組織扁平化的原則，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建設(shè)對管理項目的物業(yè)服務(wù)管控系統(tǒng)，將日常的各項物業(yè)服務(wù)計劃和流程要求，通過二維碼設(shè)置、移動終端應(yīng)用、基礎(chǔ)服務(wù)及管控控制系統(tǒng)等等，將所有物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)人員的工作納入必須自動執(zhí)行范疇，從而極大降低管理成本；通過這兩方面管理與服務(wù)手段的改變，必將促進(jìn)企業(yè)的生存質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)的提升。從這個意義上說，誰在這些方面不思改變或行動遲緩，必然在困境中發(fā)展越發(fā)艱難！

2、物業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵必須擴(kuò)展

當(dāng)物業(yè)管理的手段變革以后，物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)員工的工作量、工作品質(zhì)、工作效率得到有效控制，員工的數(shù)量特別是管理人員的配置必將大大精簡。對一個項目的駐場管理人員而言，他們的作用就如謝家謹(jǐn)會長所形容的是“維持會長”，他們的基本職責(zé)是維持項目物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)的有序開展和服務(wù)狀態(tài)的穩(wěn)定；而項目經(jīng)理或區(qū)域管理人員，則就有更多的時間、人手、精力，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)的系統(tǒng)安排和項目特定需求下，去組織開展物業(yè)衍生服務(wù)或定制的服務(wù)，以創(chuàng)造更多的價值，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。因此，在互聯(lián)網(wǎng)思維下，物業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵必須擴(kuò)展，以滿足客戶的需求。這里要強(qiáng)調(diào)的是，滿足客戶的需求，并不是在物業(yè)費范疇為客戶開展免費的超值服務(wù)，當(dāng)然從服務(wù)推廣角度可以按照互聯(lián)網(wǎng)思維先免費試點，但最終必須走向明碼標(biāo)價的菜單式服務(wù)。

3.物業(yè)服務(wù)的模式更要轉(zhuǎn)變

當(dāng)物業(yè)管理的手段和內(nèi)涵得到變革和擴(kuò)展后，一個更現(xiàn)實的問題擺在面前，那就是如果按現(xiàn)有的物業(yè)項目管理模式，即物業(yè)所有基礎(chǔ)服務(wù)和衍生服務(wù)都由物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接作業(yè)和實施，對于一個項目管理處來說，必然要形成龐大的工作團(tuán)隊并且決不可能任何事情都做得專業(yè)，由于業(yè)主的需求是無限的，都要由物業(yè)服務(wù)企業(yè)來提供那是決不可能的；現(xiàn)代社會發(fā)展的一個必然規(guī)律是分工細(xì)化和專業(yè)化，物業(yè)服務(wù)的各項事務(wù)和業(yè)主的各類服務(wù)需求都有其專業(yè)性，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要擺脫三腳貓的狀態(tài)、轉(zhuǎn)型升級管理模式、開展無限的衍生或定制服務(wù)，只有按照互聯(lián)網(wǎng)思維，即社會化思維，通過社會化、市場化的途徑，眾包協(xié)作，按照管作分離的模式，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只做各類物業(yè)管理和服務(wù)的專業(yè)的組織者、協(xié)調(diào)者、監(jiān)管者、集約者！物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)合各類專業(yè)服務(wù)企業(yè)，將物業(yè)基礎(chǔ)管理事務(wù)、業(yè)主服務(wù)需求發(fā)包給他們?nèi)プ鳂I(yè)落實；從而讓所有管理和服務(wù)事務(wù)都能專業(yè)地實施！唯有如此，物業(yè)管理行業(yè)的管理手段變革才能顯示出效率、服務(wù)內(nèi)涵擴(kuò)展和轉(zhuǎn)型才能實現(xiàn)、物業(yè)管理行業(yè)升級的目標(biāo)才能達(dá)成！

科瑞物業(yè)的轉(zhuǎn)型升級探索

科瑞物業(yè)在不斷向行業(yè)先進(jìn)學(xué)習(xí)、不斷汲取時代先進(jìn)思維、不斷嘗試管理與服務(wù)的變革等過程中，特別是學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維并用互聯(lián)網(wǎng)思維審視以往自己企業(yè)所思所做，似乎有豁然開朗之感，我們認(rèn)為，作為一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)，必須立足于物業(yè)管理行業(yè)的本質(zhì)，把握時代的脈搏，充分運用現(xiàn)代科技去改革或替代傳統(tǒng)的管理或作業(yè)方式；根據(jù)現(xiàn)代社會的特點，組織和凝聚社會資源，統(tǒng)籌開展物業(yè)服務(wù)或現(xiàn)代生活服務(wù)；根據(jù)客戶的需求，度身定制服務(wù)?？迫鹞飿I(yè)在這些年的改革實踐中，逐漸將轉(zhuǎn)型與變革凝聚在以下四個方面：

1.專業(yè)管家定位的落地

科瑞物業(yè)已經(jīng)開展了近10年的管作分離模式的改革實踐，從角色上將科瑞物業(yè)定位在了專業(yè)管家上，通過定位于物業(yè)管理層，以區(qū)別于具體服務(wù)的作業(yè)層，科瑞物業(yè)的員工隊伍人數(shù)大大減少而整體文化技術(shù)素質(zhì)大大提高，從而在客觀上使得科瑞物業(yè)從一個從勞動密集型企業(yè)轉(zhuǎn)型為一個管理技術(shù)型企業(yè)；使得科瑞物業(yè)能集中注意力全員提升專業(yè)素質(zhì)、合力優(yōu)化服務(wù)流程、便捷復(fù)制服務(wù)模式、有效擴(kuò)展事業(yè)規(guī)模。

2.供方管理體系的完善 由于科瑞物業(yè)堅決實施管作分離模式，著力做專業(yè)管家，隨著企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，與科瑞合作的服務(wù)供方隊伍不斷擴(kuò)大，就物業(yè)四大基礎(chǔ)服務(wù)而言，目前僅僅上海地區(qū)作為科瑞合格供方的保安公司就有17家，保潔公司24家，綠化維護(hù)公司8家，設(shè)施設(shè)備維護(hù)機(jī)構(gòu)6家，合計57家供方，全年外包合同總額超億元。除了物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)外，根據(jù)項目特點和業(yè)主需求以及開展衍生服務(wù)需要，和科瑞合作的還有眾多的保險、家政、中介、便利超市、快餐企業(yè)等等機(jī)構(gòu)。這些年，科瑞物業(yè)在服務(wù)供方的選擇流程、外包合同的招投標(biāo)、雙方履行合同的誠信要求、服務(wù)監(jiān)管和客戶滿意度評價、獎懲措施等方面積累了較完整的經(jīng)驗；通過對這些方面供方管理內(nèi)容的整合，初步形成了供方管理體系，以最有效地確保各類供方按合同約定的范疇與工作流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入物業(yè)區(qū)域開展服務(wù)，并從整體上集中彰顯科瑞物業(yè)專業(yè)管家的作用，來履行物業(yè)服務(wù)合同中的約定，滿足客戶的服務(wù)要求。

3.物業(yè)管控系統(tǒng)的建設(shè)

科瑞物業(yè)定位于專業(yè)管家，并將作業(yè)事務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)供方，這從本質(zhì)上看還僅僅是進(jìn)行了角色的分工，在整體管理與服務(wù)方式和手段上還是傳統(tǒng)的做法，因此，實際上是增加了管理的成本。從2012年起，科瑞響應(yīng)中物協(xié)轉(zhuǎn)型升級突破生存困境的號召，學(xué)習(xí)行業(yè)推廣的先進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的做法，開始建設(shè)基于物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)日常工作全過程的物業(yè)服務(wù)管控系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)，將我們專業(yè)管家的管理層計劃、布置、監(jiān)管、評價等日常工作與專業(yè)服務(wù)供方作業(yè)人員的任務(wù)安排、作業(yè)流程、問題報告、工作結(jié)果等等整合在一個管控體系中，從而實現(xiàn)以互聯(lián)網(wǎng)思維中管理組織扁平化的目標(biāo)。

4.客戶定制服務(wù)的嘗試

作為專業(yè)管家，科瑞物業(yè)整合了各類服務(wù)供方，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管控基礎(chǔ)服務(wù)。這些年，科瑞物業(yè)的基礎(chǔ)管理狀態(tài)始終保持穩(wěn)定并不斷提高；在客戶滿意度較高的前提下，客戶才有可能請物業(yè)服務(wù)企業(yè)為其提供其他有償?shù)姆?wù)；另一方面，由于以上的措施，科瑞物業(yè)的管理層就有了更多的精力去研究客戶的需求，去設(shè)計、組織、實施滿足客戶需求的服務(wù)。目前，科瑞物業(yè)在社區(qū)文化、社區(qū)文明建設(shè)等方面開展了一系列投入少、效果好的活動，和上海部分企業(yè)聯(lián)合正籌備建設(shè)社區(qū)電子商務(wù)平臺；和專業(yè)人士合資組建商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營管理公司，針對科瑞物業(yè)已經(jīng)承接的許多城市綜合體項目開展專業(yè)的商業(yè)推廣、維護(hù)服務(wù)；和酒店專業(yè)人士合作成立了酒店管理公司，針對科瑞管理項目中的公寓類型進(jìn)行酒店式公寓的經(jīng)營。

未來，科瑞物業(yè)將遵循互聯(lián)網(wǎng)思維法則，立足于物業(yè)管理行業(yè)，不斷隨時代發(fā)展而變革，在勇于變革創(chuàng)新和善于探索嘗試中，獲得更好的發(fā)展機(jī)會。

第五篇：“互聯(lián)網(wǎng) ”思維下應(yīng)用型高校教學(xué)改革的研究

“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下應(yīng)用型高校教學(xué)改革的研究

摘要：地方應(yīng)用型高校教學(xué)改革是以地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向的，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有了巨大的變革，因而地方高校的教學(xué)改革也就迫在眉睫了。針對地方應(yīng)用型高校傳統(tǒng)教學(xué)中存在的??題，本文在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下探討了課程資源庫、多元化教學(xué)模式、實踐教學(xué)改革、教學(xué)評價等方面教學(xué)改革的策略。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；應(yīng)用型高校；教學(xué)改革

中圖分類號：G642.0，TP393.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）51-0130-02

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下應(yīng)用型高校的發(fā)展

應(yīng)用型高校是中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)現(xiàn)代化和高等教育大眾化推動下形成的一種新類型的本科教育。其人才培養(yǎng)定位大多是以地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，以服務(wù)地方為宗旨，主要培養(yǎng)具有扎實的基礎(chǔ)理論知識，動手實踐能力強(qiáng)，有創(chuàng)新服務(wù)意識，具有較強(qiáng)的社會適應(yīng)和競爭能力的應(yīng)用型人才。“互聯(lián)網(wǎng)+”是利用信息技術(shù)將互聯(lián)網(wǎng)平臺與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合起來，在新的領(lǐng)域形成一種全新的形態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”影響著傳統(tǒng)的地方產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)發(fā)展，同時也為地方應(yīng)用型高校改革提供了技術(shù)手段，翻轉(zhuǎn)課堂、慕課、微課等新的教學(xué)模式對傳統(tǒng)的教學(xué)流程進(jìn)行了徹底的顛覆。在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的教學(xué)改革對應(yīng)用型高校傳統(tǒng)的教育模式進(jìn)行了重構(gòu)，將產(chǎn)業(yè)和專業(yè)教育相融合，教育過程的每個環(huán)節(jié)將會得到全面的創(chuàng)新，由此也將引發(fā)一系列的教學(xué)改革。

二、應(yīng)用型高校傳統(tǒng)教學(xué)中存在的問題

1.缺乏合適的知識結(jié)構(gòu)體系及相關(guān)教材。應(yīng)用型高校是一種新的教育類型，其人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)過程、培養(yǎng)方式以及評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有自身特色。但目前來看，更多的地方應(yīng)用型高校仍然延續(xù)了學(xué)術(shù)研究型高校的課程體系，以大量的公共課和理論課為主，課程結(jié)構(gòu)不能體現(xiàn)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，學(xué)生很難將這些知識融會貫通。其次，缺少與應(yīng)用型本科培養(yǎng)相適應(yīng)的教材，課程內(nèi)容更新速度較慢，與地方對該領(lǐng)域的需求發(fā)展趨勢不適應(yīng)。

2.教學(xué)模式單一落后，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。傳統(tǒng)教學(xué)模式下，課堂教學(xué)仍以教師講授為主，是典型的單向知識的傳遞。教學(xué)過程受到了時間和空間的制約，沒有體現(xiàn)出知識傳遞、知識內(nèi)化和知識延伸的過程。課堂教學(xué)過程封閉了學(xué)習(xí)資源，這種教學(xué)模式下學(xué)生的學(xué)習(xí)過程是被動的，不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)致學(xué)生缺乏分析問題的能力和開拓創(chuàng)新的意識。

3.實踐教學(xué)薄弱，不利于學(xué)生的能力培養(yǎng)。大多地方應(yīng)用型高校教學(xué)中存在“重理論，輕實踐”的現(xiàn)象，在實踐教學(xué)中更多的是驗證型實驗，未能將理論教學(xué)與實踐教學(xué)有效地結(jié)合起來。實踐教學(xué)投入的不足和教學(xué)質(zhì)量水平的不夠，不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性、創(chuàng)新和實踐能力的培養(yǎng)，會造成學(xué)生的能力與產(chǎn)業(yè)技術(shù)需求的脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生無法直接就業(yè)。

4.傳統(tǒng)教學(xué)評價管理體系不完善。高校傳統(tǒng)的教學(xué)評價體系結(jié)構(gòu)中是以階段性成績?yōu)橹饕罁?jù)，采用的是整齊劃一的評價模式，單一地通過一次成績結(jié)果評估學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。這種評價體系忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)的差異性，不能對每個學(xué)生自我學(xué)習(xí)、思考和實踐的學(xué)習(xí)全過程做出評估和記錄。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下地方應(yīng)用型高校教學(xué)模式改革策略

1.通過“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，組織搭建課程資源庫。地方應(yīng)用型高校辦學(xué)定位是以地方建設(shè)發(fā)展需求為導(dǎo)向的，對于學(xué)校的一些優(yōu)勢和特色學(xué)科，高校應(yīng)加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)，將傳統(tǒng)的封閉式教學(xué)資源利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)平臺向開放式推進(jìn)。教師團(tuán)隊根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，以理論知識在實踐中的具體應(yīng)用為著眼點，引入最新的成果、技術(shù)進(jìn)行教材的編寫，做到教材內(nèi)容與時俱進(jìn)，與地方相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相接軌，并制作相關(guān)的教學(xué)課件、電子教案、案例庫等，構(gòu)建開放式的課程教學(xué)資源庫。這種開放式的課程資源庫使得學(xué)生能及時地獲知前沿的科技信息，同時也讓高校教學(xué)內(nèi)容在技術(shù)先進(jìn)性和服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)方面具有了一定的社會競爭力和影響力。

2.引入“互聯(lián)網(wǎng)+”教育思維，構(gòu)建多元化的教學(xué)模式。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下引入了微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂等先進(jìn)的教學(xué)理念，采用多元化的教學(xué)模式，打破教與學(xué)的時空限制，促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。課前，教師利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的移動網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺將章節(jié)內(nèi)容劃分為若干個任務(wù)點，制作小視頻上傳。視頻主要講授相關(guān)原理、概念和思想，要求學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)，還可針對任務(wù)點設(shè)置小測試，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，為課中教學(xué)的設(shè)計提供參考。課中，教師利用案例式、類比式、討論式等教學(xué)方式讓課堂變成一個互動教學(xué)的場所，達(dá)到了知識的內(nèi)化，也提高了學(xué)生的參與興趣。課后，學(xué)生還可在移動網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺上和教師進(jìn)行進(jìn)一步的交流和探討，教師可根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)能力分層次給出不同的課后作業(yè)，完成個性化教學(xué)。整個教學(xué)過程完成了從課上到課下的延伸?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的以用戶為中心的思維方式，使得教學(xué)過程中學(xué)生從被動式轉(zhuǎn)變?yōu)榛邮胶椭鲃邮?，激發(fā)了學(xué)生的主動思考和學(xué)習(xí)的主動性。

3.以培養(yǎng)實踐應(yīng)用能力為核心，加大實踐教學(xué)改革?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)的核心環(huán)節(jié)就是實踐教學(xué)，通過多種途徑加大實踐教學(xué)改革來培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)新能力和動手能力。實驗教學(xué)中學(xué)生提前自主學(xué)習(xí)和完成基礎(chǔ)性、驗證性實驗，先讓學(xué)生把實驗和理論內(nèi)容聯(lián)系起來，然后教師運用啟發(fā)式、分組式教學(xué)模式針對不同的小組制定項目驅(qū)動型的設(shè)計性實驗，最后因材施教進(jìn)行分層式實踐教學(xué)設(shè)計，使得不同實踐能力的學(xué)生都能完成不同規(guī)模和難度系數(shù)的項目。課程設(shè)計是實驗教學(xué)的延伸平臺，是素質(zhì)拓展型的教學(xué)過程，既能提高實踐能力，又能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維意識，培養(yǎng)了學(xué)生的專業(yè)技能。學(xué)科競賽平臺和大學(xué)生創(chuàng)新項目的開展突出了學(xué)生的主體地位，學(xué)生通過競賽項目的分析、設(shè)計和實施有效地培養(yǎng)了自身的創(chuàng)新思維能力、團(tuán)隊協(xié)作能力，提高了實踐能力。畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)中可采用校企合作方式，開展校企深度融合，學(xué)校和企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”共同搭建應(yīng)用創(chuàng)新實踐教育平臺，讓學(xué)生綜合運用所學(xué)的技術(shù)和方法在真實情景中進(jìn)行技能的訓(xùn)練，提高學(xué)生的創(chuàng)新和綜合實踐能力，從而達(dá)到了培養(yǎng)學(xué)生綜合技能的目的。

4.創(chuàng)新高校教學(xué)管理機(jī)制，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+教育評價”體系?，F(xiàn)代教育發(fā)展是“以學(xué)生為本”，注重學(xué)生的個性學(xué)習(xí)，其教學(xué)評價體系關(guān)注的是教育教學(xué)的過程和學(xué)習(xí)能力鍛煉的過程。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的移動互聯(lián)網(wǎng)的在線教育學(xué)習(xí)的平臺可通過采集學(xué)生訪問的次數(shù)、觀看視頻的時間、完成課程作業(yè)和參與討論環(huán)節(jié)情況等數(shù)據(jù)來統(tǒng)計出學(xué)生學(xué)習(xí)、思考和實踐的過程，使得教學(xué)評價的結(jié)果具有了綜合性。“互聯(lián)網(wǎng)+教育評價”不僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，還關(guān)注了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、情感因素、學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)特長、學(xué)習(xí)延伸性等多方面的因素進(jìn)行綜合性的評價，關(guān)注教育教學(xué)過程以及學(xué)生學(xué)習(xí)成長的全過程。

四、結(jié)束語

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下地方的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展有了巨大的?革，地方應(yīng)用型高校只有堅持教學(xué)改革，注重課程資源建設(shè)，形成多樣化的教學(xué)模式，加強(qiáng)實踐教學(xué)，構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)評價體系，就一定能為地方培養(yǎng)出具有創(chuàng)新實踐能力，能為地方發(fā)展服務(wù)的應(yīng)用型人才。

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