第一篇：淺談人力資源管理的有效激勵[本站推薦]

淺談人力資源管理的有效激勵

摘要：從人力資源管理有效性的角度來看如何有效地激勵員工，成為現(xiàn)代人力資源管理的核心內(nèi)容，本文從多側(cè)面分析如何在人力資源管理中提高對員工的有效激勵。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；有效激勵

從人力資源管理有效性的角度來看，員工工作的積極性和主動性是影響單位的勞動生產(chǎn)率及經(jīng)濟(jì)效益的主要因素，如何有效激勵員工，成為現(xiàn)代人力資源管理的核心內(nèi)容，建立和運用有效的激勵機(jī)制成為當(dāng)前人力資源管理的迫切需要。

一、有效激勵機(jī)制的作用

激勵可以提高單位的效益。豐田汽車公司采取設(shè)立“合理化建設(shè)獎”這一辦法一年時間為企業(yè)帶來幾百億日元的利潤，相當(dāng)于公司1年利潤的18%.激勵有利于吸引單位所需人才。有效的激勵，可以在單位內(nèi)部造就尊重知識、尊重人才的環(huán)境，從而產(chǎn)生對外界人才強(qiáng)烈的吸引力，使組織得到自己所需的優(yōu)秀人才。激勵有助于形成良好的單位文化。良好的單位文化是單位生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，而其培育，則離不開正反兩方面的強(qiáng)化，通過交替運用獎懲手段，促進(jìn)追求優(yōu)異工作等價值觀的形成，塑造良好的單位文化氛圍。

二、影響有效激勵的因素

1.對員工的激勵缺乏針對性。每一個人在不同的時期需要不同，不同的人在同一時期需要也不相同。只有在滿足了員工需要的前提下，員工才有可能提高工作的積極性，以實現(xiàn)組織目標(biāo)。如果單位使用單一的、僵化的激勵方法，勢必會使員工的需要得不到應(yīng)有的滿足，降低激勵的效果。所以，人員激勵要發(fā)現(xiàn)和體現(xiàn)差別。

2.對員工的激勵缺乏公平性。員工工作積極性的高低不僅取決于是否有激勵措施，還取決于激勵的絕對程度和相對程度。員工會不時地把自己的投入和回報與他人的投入和回報作比較，只有當(dāng)他們感覺到這一比率相當(dāng)?shù)臅r候就會產(chǎn)生公平感。公平的激勵機(jī)制是實現(xiàn)有效激勵的保證。

3.對員工的激勵缺乏系統(tǒng)性。要使個人真正提高績效達(dá)到激勵效果，就不能把員工孤立地提出來，片面地大談激勵，激勵是一個系統(tǒng)，貫穿在人力資源管理各個環(huán)節(jié)之中，一套有效的激勵機(jī)制與單位一系列的相關(guān)制度相配合才能發(fā)揮作用。任何把激勵與其他管理活動相隔離的激勵管理，都不會有好的效果。

4.對員工的激勵缺乏靈活性。員工的需求在變化，單位的內(nèi)部和外部環(huán)境也在變化。在這個充滿變化的環(huán)境中，應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整激勵機(jī)制使之與環(huán)境相適應(yīng)，才能保證激勵的有效性。照搬照抄其他單位的激勵方法，很難取得預(yù)期的激勵效果。

5.對員工的激勵缺乏人文性。不應(yīng)再把人看成是單純的生產(chǎn)要素和經(jīng)濟(jì)人，而應(yīng)該把人看成是社會人和本單位的主體，應(yīng)該充分理解人、尊重人、培養(yǎng)人，充分發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性。但當(dāng)今許多單位的激勵只注重形式與方法，而不關(guān)注個人的感覺，不關(guān)注個人的情感對工作的影響，不關(guān)注作為社會人的需求和目標(biāo)，單純?yōu)榱思疃睿虼?，激勵的效果往往不夠理想?/p>

6.對員工的激勵目標(biāo)缺乏明確性。目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為，具體的明確的目標(biāo)比籠統(tǒng)的目標(biāo)激勵效果好，而且目標(biāo)的具體性本身就是一種內(nèi)部激勵因素。而許多單位在對員工的激勵管理中，只是設(shè)置籠統(tǒng)的“提高工作積極性”的目標(biāo)，而缺乏具體的可操作的目標(biāo)，激勵效果也就大打折扣。

三、實現(xiàn)有效激勵的途徑

1.做好激勵的需求分析

需求是激勵工作的出發(fā)點和目標(biāo)，如果沒有需求，我們也就沒有激勵的可能。從理論上說，人的行為都是由需求產(chǎn)生動機(jī)，是受到某種激發(fā)和誘導(dǎo)而產(chǎn)生的，是“需求——動機(jī)——激勵——行為”這一周而復(fù)始的過程。當(dāng)人產(chǎn)生某種需求時，就會調(diào)動自身潛能，積極創(chuàng)造條件來實現(xiàn)這種需求。因此，這種需求便成為人們采取某種行動的目的和動機(jī)。當(dāng)單位的領(lǐng)導(dǎo)需要員工實現(xiàn)某種目標(biāo)和行為時，就必須考慮員工的需求，才能真正調(diào)動員工的積極性。在采取激勵措施前應(yīng)先做好單位和員工的需求分析，發(fā)現(xiàn)其主導(dǎo)需求。根據(jù)單位的需求，設(shè)置激勵的目標(biāo)；根據(jù)員工的需求，選擇合適的激勵方法，投其所需，把組織目標(biāo)和個人目標(biāo)相結(jié)合，使單位和員工都獲得需求的滿足，實現(xiàn)有效激勵。

2.建立綜合系統(tǒng)激勵機(jī)制

（1）建立相互協(xié)調(diào)的人力資源管理機(jī)制，才會使激勵的效果達(dá)到最佳。例如，激勵應(yīng)該以科學(xué)合理、公平公正的績效考核為前提，完善合適的薪酬制度作保障；進(jìn)行科學(xué)的工作崗位設(shè)計，建立靈活的人員內(nèi)部流通機(jī)制，提升激勵的有效性；加強(qiáng)溝通，充分授權(quán)，通過員工參與管理增強(qiáng)激勵效果；根據(jù)組織的發(fā)展目標(biāo)和員工的實際情況，幫助員工制定有效的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃以激勵員工。

（2）選擇激勵方法應(yīng)與本單位和員工的現(xiàn)狀相適應(yīng)。例如，如果單位是扁平的組織結(jié)構(gòu)，晉升的激勵方法就不再適合；強(qiáng)調(diào)以團(tuán)隊為主要作業(yè)形式的單位，單獨使用個人激勵的方法也不會有很好的效果。增強(qiáng)激勵的效果還應(yīng)該把物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合、外部激勵與內(nèi)部激勵相結(jié)合、個人激勵與團(tuán)隊激勵相結(jié)合、正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合，充分發(fā)揮激勵的協(xié)同優(yōu)勢，增強(qiáng)激勵的效果。

3.使用多途徑的激勵手段

（1）薪酬激勵。薪酬是單位滿足員工生理需求的基本保證，也是員工社會地位的具體體現(xiàn)。許多單位本著實現(xiàn)多勞多得的原則，將員工工資酬勞與勞動成果直接結(jié)合起來，意在以工資杠桿調(diào)動員工的積極性。在運用此激勵手段時應(yīng)注意以下幾方面：第一是確保組織內(nèi)部的公平，也就是要做到員工的同工同酬；第二是獎勵優(yōu)良的工作業(yè)績，以達(dá)到激勵員工的目的；第三應(yīng)考慮下列因素：工作危險性、職務(wù)高低、年齡與工齡、單位負(fù)擔(dān)能力及財務(wù)狀況、地區(qū)與行業(yè)間的差異等。

（2）股權(quán)激勵。股權(quán)激勵的集中體現(xiàn)方式是職工持股計劃。好處是一方面，它在一定程度上改變了單位股東股權(quán)結(jié)構(gòu)，也更直接的把職工利益跟單位利益掛鉤，從而密切了職工與單位的關(guān)系；另一方面，職工入股，不僅提高了職工參與管理的積極性，而且增加了對管理部門聽取職工意見、加強(qiáng)民主管理的壓力。

（3）智力激勵。智力激勵是指通過一定的方式開發(fā)智力資源，提高人的智力效能，增強(qiáng)智力勞動創(chuàng)造的價值，更好地完成群體目標(biāo)。其主要方式有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、參與決策，競賽評比等。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要注意機(jī)會均等，否則容易引起職工的消極和不滿情緒。領(lǐng)導(dǎo)者吸引員工參與決策，可以實現(xiàn)決策的民主化，科學(xué)化；而且可以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感。通過競賽評比這種形式有效地激發(fā)起員工的創(chuàng)造熱情，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感和責(zé)任心。

（4）目標(biāo)激勵。目標(biāo)激勵是指通過設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，鼓舞和激發(fā)人的正確的動機(jī)和行為，達(dá)到充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性的目的。設(shè)置目標(biāo)的時候必須注意設(shè)置總目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合，這樣可以有效地調(diào)動員工的積極性。

（5）情感激勵。一是與下屬建立起一種親密友善的情感關(guān)系，以情感溝通和情感鼓勵作為手段調(diào)動員工的積極性。二是塑造親和的單位文化氛圍，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感。

4.把握好有效激勵的原則

（1）綜合考慮單位的發(fā)展環(huán)境。在設(shè)置激勵時，管理者既要有戰(zhàn)略眼光，又要從小處著手，也就是說管理者既要考慮激勵方法對社會的影響又要考慮它是否適應(yīng)了員工的發(fā)展需要。

（2）設(shè)置激勵措施要有柔性。要充分考慮到各個崗位，各個層次員工的不同需要，從而制定出詳細(xì)的激勵計劃和方法，并顧及到應(yīng)付各種不確定情況，使單位可以根據(jù)出現(xiàn)的臨時情況靈活機(jī)動地設(shè)置激勵措施。

（3）建立與激勵相應(yīng)的約束機(jī)制。不僅給予獎賞是一種激勵，約束及懲罰也是一種激勵。只有建立激勵與約束的機(jī)制，才能從規(guī)章制度上保證二者的統(tǒng)一。

（4）注重激勵的投資回報分析。激勵方法有多種，不同的方法成本不相同，管理者應(yīng)該選擇經(jīng)濟(jì)有效的激勵手段，把握好成本與收益的關(guān)系。在考慮人員激勵時，要分析好成本和收益的關(guān)系，爭取用最小的成本取得最大的收益。

第二篇：人力資源管理之有效激勵

目錄

目錄一、二、三、四、案例簡介...........1 案例剖析...........1 理論支持...........2 新邦物流的HR成功管理經(jīng)驗........3(一)新邦物流用人之觀...............3

(二)新邦物流人才資源解決之道..............31、選聘人——樹苗培植“理論”。.......32、培育人——人才快速復(fù)制“理論”。..........43、選用人——人才定格“理論”。.......44、留住人——候鳥選地“理論”。.......4(三)新邦物流未來人力資源管理展望..........4

五、總結(jié)...............4I

人力資源管理之有效激勵

一、案例簡介

在獵人聽到獵狗說自己是為食物而跑，而兔子是為生命而跑的時候，獵人想出了多買幾條獵狗讓他們互相競爭，憑它們捕捉到獵物的數(shù)量來給予食物，以此來提高它們捕捉獵物的效率的想法。起初是有一定的效果，獵人得到的獵物有所增加。但是沒多少時間又出現(xiàn)了獵狗們只捉小的兔子，理由是小兔子比大兔子好捉。

為此獵人又想出了按獵物總重量來分配食物的辦法，但效果持續(xù)沒多久又出現(xiàn)了問題，獵狗覺得等它們老了不能捕捉到獵物了就不能得到食物了，于是失去了捕捉獵物的動力。

獵人又想出了應(yīng)對策略，獵狗只要捕捉到的獵物達(dá)到一定的數(shù)量與重量后即使捉不到獵物也能得到食物，保證其生存。然而后來獵狗又有了想法，它們認(rèn)為如果自己給自己捕捉獵物它們可以得到更多的食物，因此他們離開了獵人自力更生去了。

二、案例剖析

首先，對于獵狗第一次的懈怠不積極捕捉獵物，以至于連兔子也跑不過，對于獵狗與兔子來說，他們跑的動機(jī)不同，兔子為了性命而跑，獵狗只是只是為了一頓飯。在企業(yè)里，如果員工工作的動機(jī)也僅僅是公司給的那點基本工資，那他們也會像獵狗一樣缺少“捕獵”的動力。獵人多買來幾條獵狗讓他們競爭，捉到的有的吃，捉不到的沒得吃，在企業(yè)里，這就是內(nèi)部競爭，通過讓員工之間互相競爭，業(yè)績高的給予獎勵，業(yè)績差的給予懲罰，以此來激勵員工，提高他們的工作效率。

之后獵狗的第二次偷懶，是因為獵人給他們的標(biāo)準(zhǔn)不精確，只說了數(shù)量而忽略了質(zhì)量。就像企業(yè)里只要求員工完成多少的工作量而忽略的員工對工作的完成質(zhì)量，就算做的多了但對企業(yè)實際上的貢獻(xiàn)還是少的。另外也可以說是企業(yè)給員工的目標(biāo)沒有明確，給員工的目標(biāo)只是工作量，自然的員工就會偷工減料或者想法設(shè)法的找簡單的做，相應(yīng)的工作效率就會降低。

對此獵人的辦法是把獵狗捕獵的目標(biāo)定位成獵物重量，這樣明確了目標(biāo)之后獵狗捕捉到的獵物量有所提高。企業(yè)中，明確員工的工作目標(biāo)，綜合考評員工的工作量和工作質(zhì)量，以此來決定對其的獎懲。但是，時間久了獵狗又有了新的想法，它們開始考慮等它們老了捕捉不到獵物的時候怎么辦，就如員工，在工作之初，只是追求當(dāng)前的待遇，但慢慢的他們會越來越關(guān)注等他們退休之后的待遇。如果沒有好的待遇，他們就會缺乏工作的動力和激情。獵人決定統(tǒng)計獵狗捕捉獵物的數(shù)量，制定標(biāo)準(zhǔn)，等數(shù)量達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)獵狗就可以得到“長期的骨頭”。企

業(yè)里，給予員工良好穩(wěn)定的退休待遇，才能更好的留住員工，更有效的激勵他們的工作熱情。

獵狗經(jīng)過長時間的為獵人捕獵之后，掌握的捕獵的技巧，積累了捕獵的經(jīng)驗，它們開始有了新的想法，它們認(rèn)為如果不再為獵人捕捉獵物而是為自己工作，它們可以得到更多的食物。離開的獵狗讓獵人得到的獵物變少，同時離開的獵狗還開始和獵人搶奪獵物，使得獵人的獵物更加的有限。在企業(yè)中，如果員工得到的收益與他們預(yù)想的不符，他們會產(chǎn)生不滿足敢，甚至產(chǎn)生抱怨，動搖對企業(yè)的忠誠度，最終離開，或自立公司，或加人這個公司的競爭對手，從而讓公司失去人才資源的同時還增加的競爭程度，公司之前對它們的培養(yǎng)現(xiàn)在都變成了對手的競爭優(yōu)勢。

從獵狗的角度來看，獵狗最終覺得如果自己捕捉獵物自己吃可以獲得更多，但是它忽略了如果這樣那它就不再是獵狗而是野狗，捕捉獵物的同時極有可能自己也成為獵物，并且在它老的不能在捕捉到獵物的時候只能被自然淘汰。另外，作為獵狗時，它們至少有骨頭吃，但作為野狗，雖然會有肉吃，但很多情況下甚至連骨頭都沒得吃。這條路并不是所有獵狗都有勇氣去走的。同樣，不愿做別人的員工而是想自己做自己事業(yè)，也是要比做他人員工需要承擔(dān)更大的風(fēng)險，不是每個人都能有這樣的膽魄。就算不是自己創(chuàng)業(yè)，而是加入其他的公司，但是作為一個從競爭對手那來的員工，公司未必會有多大的重用，至少一開始沒有。同時作為一個新人，陌生的工作環(huán)境也是一個障礙。同事之間的溝通，業(yè)務(wù)的處理流程，公司的不成文規(guī)定，等等的一切都需要時間來熟悉。所以，若是能給與員工足夠的能符合他們能力待遇，他們也還是未必會去自己“找肉吃”的。就像獵人，在這個獵狗很多都開始離開的時候，如果獵人能想出讓獵狗滿足的辦法，比如不在只是給獵狗骨頭，而是同時的分享獵物，給獵狗一定的數(shù)量肉，并且隨著時間增長，貢獻(xiàn)變大，可以慢慢的獲得越來越多的肉，這樣就可以長時間的留住獵狗。對于公司來說，那些對于公司來說價值高的重要的員工，有愛想留住他們，并且讓他們繼續(xù)努力的為公司工作，就要和他們分享收益，讓他們的收入與公司的盈利息息相關(guān)，并且慢慢的增加他們的分紅比例，那么時間越長他們越不會離開，并且越加積極的工作。

三、理論支持

從管理學(xué)理論來看這個案例，管理學(xué)的五個職能：計劃與決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新，在這里體現(xiàn)的是管理的控制職能。對于公司人員的控制，是一種管理的藝術(shù)，也是管理的一大難題。尤其是現(xiàn)在社會上企業(yè)競爭激烈，對于人才的爭奪更是嚴(yán)重。做好人員控制，更好的留住人才，這是企業(yè)發(fā)展的一大前提。同時，如何激發(fā)員工的工作積極性，也是員工控制的一大內(nèi)容。

從激勵理論角度來看，從頭到尾，獵人就是在對獵狗進(jìn)行激勵。在激勵理論中的需要層次理論，從生理、安全、社交或情感、尊重、自我實現(xiàn)五個方面的需要，由淺到深，滿足人員的需求，讓他們感到滿足，從而認(rèn)真工作，對企業(yè)忠誠。而激勵的最佳手段就是給予員工自我實現(xiàn)的機(jī)會和感覺，讓他們感受到自己的價值，這樣他們即使工資稍微不如自己所想，但同樣會認(rèn)真的工作，因為他得到了

肯定，得到了價值的自我實現(xiàn)。從激勵的雙因素理論來看，激勵因素是激發(fā)員工工作積極性的途徑，而保健因素則是保證人員不流失的手段。像獵人多買狗、按貢獻(xiàn)分配食物就是屬于激勵因素，而獵人對捕獵打到標(biāo)準(zhǔn)的給予“長期的骨頭”這就是屬于保健因素。有效的結(jié)合激勵和保健因素，激發(fā)積極性，做好人才保留，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

四、新邦物流的HR成功管理經(jīng)驗

力資源管理貫穿在任何一個企業(yè)的團(tuán)隊管理中，每個團(tuán)隊主管為了使自己的團(tuán)隊能夠取得最佳的成績，都進(jìn)行著相關(guān)的人力資源管理實踐。

物流是社會經(jīng)濟(jì)得以有效運轉(zhuǎn)的重要載體，進(jìn)入新世紀(jì)以來，我國物流行業(yè)總體規(guī)?？焖僭鲩L，2008年物流行業(yè)增加值占全部服務(wù)業(yè)增加值的16.5％，社會物流總額達(dá)89.9萬億元，比2000年增長了4.2倍。但是與發(fā)達(dá)國家相比，我國物流行業(yè)的總體水平仍然偏低，還存在一些突出問題，例如全社會物流運行效率偏低，物流技術(shù)、人才培養(yǎng)和物流標(biāo)準(zhǔn)不能完全滿足需要，物流服務(wù)的組織化和集約化程度不高等，這些問題都與物流行業(yè)人力資源管理密切相關(guān)。

下面從新邦物流的HR管理來看看物流行業(yè)的HR管理。

(一)新邦物流用人之觀

在新邦，“適應(yīng)公司，勝任本職”就是人才。在新邦，整個用人機(jī)制，沒有地域局限、沒有學(xué)歷要求、沒有時間限制、沒有背景約束，只講能力大小，只講企業(yè)忠誠，只講工作效能。在新邦人才無地域之分，無國籍之別。只要符合“適應(yīng)新邦，勝任本職”就是公司所需之才，所用之才！新邦物流管理人才的選拔標(biāo)準(zhǔn)：“有才有德，破格重用；有德無才，培養(yǎng)錄用，有才無德，限制使用；無才無德，堅決不用?！毙掳钗锪魅瞬诺牡赖掠^：“忠誠于職業(yè)，忠守于職業(yè)道德而非某一個人?！?/p>

(二)新邦物流人才資源解決之道

1、選聘人——樹苗培植“理論”。

新邦物流在選騁人才方面，如同園圃選種樹苗一般，根據(jù)不同的需求選擇不同大小、不同年限的樹苗作為培植對象，即“多渠道、廣選種”。比如對一個新開部門經(jīng)理，選聘的方法有幾種：可能是自己培養(yǎng)的人員去擔(dān)任，也可能就在當(dāng)?shù)卣衅敢幻?jīng)理馬上任用，更有可能提前招聘到一名可做經(jīng)理的人員培養(yǎng)一段時間再任用。

2、培育人——人才快速復(fù)制“理論”。

新邦物流在人才培養(yǎng)方面，強(qiáng)調(diào)的是一種人才快速復(fù)制理論，即快速地按自己的人才模板進(jìn)行人才復(fù)制，以滿足公司快速擴(kuò)張的需要，為此，公司在軟硬件方面都加大了投入，在夏茅建立培訓(xùn)中心，數(shù)間教室可同時開課，每間教室都配備電腦及固定式投影儀，同時裝置單機(jī)板開單系統(tǒng)的電腦，新員工不需到營業(yè)部即可完全學(xué)到那些在營業(yè)部才學(xué)到的實操技能。主要是以下四個方面：自我獨立培養(yǎng)人才、院企合作培養(yǎng)人才、外部引進(jìn)再培養(yǎng)人才、部門訂單式培養(yǎng)人才。

3、選用人——人才定格“理論”。

新邦物流在選用人才方面按自己的定格來進(jìn)行篩選，不同的人才在新邦都會找到最適合自己的定格，在自己的定格里將自己的優(yōu)勢發(fā)揮到最大。每個員工都有自己的優(yōu)勢與弱勢，新邦用人盡力用人之長，避其之短，使其在自己的工作崗位發(fā)揮到最佳狀態(tài)。

4、留住人——候鳥選地“理論”。

各類人才能否在某一企業(yè)長外服務(wù)，關(guān)鍵在乎該企業(yè)能否適于其置身。這正如候鳥總要找到適合它置身的地域一樣。為此，新邦物流從各方面入手，盡力打造適于各類人才“置身”的環(huán)境。首先，在薪酬福利方面，新邦物流推出了一個系列的福利制度，如配房配車計劃，小孩學(xué)費補(bǔ)助計劃，學(xué)車補(bǔ)助計劃等；另外，在用人理念方面，推行“唯才是用”，且用人用長處，讓每個人的能力發(fā)揮盡致；在企業(yè)文化方面，推行“敬”的文化，上下級之間，同事之間，主客之間都以“敬”字為先；再者，在制度化建設(shè)方面，公司實行“六大制度體系”，使各項事務(wù)能“照章辦事”。

(三)新邦物流未來人力資源管理展望

隨著物流業(yè)的發(fā)展，新邦物流在未來的五年內(nèi)也會處于快速發(fā)展的時期，營業(yè)網(wǎng)點會不斷地延伸，市場領(lǐng)域會不斷地細(xì)化，為此，公司人力資源部會根據(jù)市場的變化、社會環(huán)境、公司戰(zhàn)略等一系列因素而不斷地調(diào)整人力資源管理思路，讓人力資源管理緊跟公司發(fā)展的步伐，讓人力資源管理促使公司發(fā)展的效益最大化。

五、總結(jié)

社會進(jìn)步迅速，同樣的管理技術(shù)的更新也迅猛發(fā)展，以往的管理經(jīng)驗已經(jīng)不能再完全適應(yīng)當(dāng)今快速發(fā)展的企業(yè)，照搬照抄是行不通的。同樣的，生活水品也隨著社會進(jìn)步而進(jìn)步，人們的想法和需求也在不斷改變，想的自然也越來越

多，所以人力資源管理也越顯困難。在這樣的形勢下，借鑒以往成功的HR管理經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)自身實際狀況，制定好適用的HR管理機(jī)制，才能有效的激勵員工，同時防止人才流失。

第三篇：淺談企業(yè)人力資源管理中的有效激勵

淺談企業(yè)人力資源管理中的有效激勵

劉敏20118775

摘要：隨著全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，企業(yè)要吸引優(yōu)秀且合適的人才，探尋最智慧的管理模式，打造和諧而具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，有效的激勵機(jī)制必不可少。本文就現(xiàn)代企業(yè)激勵制度存在的缺陷，并簡析其產(chǎn)生原因，據(jù)此提出建立有效的激勵機(jī)制的五大原則，即尊重理解、公平公正、保持透明度、個別區(qū)別和人性化激勵原則。在堅持原則的基礎(chǔ)上制定有效的激勵政策，著重從薪酬激勵、情感激勵、成長激勵、成就激勵等方面進(jìn)行介紹。

關(guān)鍵詞：缺陷原因激勵原則激勵機(jī)制

1激勵機(jī)制存在的缺陷

物質(zhì)激勵與精神激勵雙重不足：物質(zhì)激勵資源分配不適應(yīng)企業(yè)實際情況，忽略了分配制度的合理性與公平性；精神激勵資源分配制度不健全，職務(wù)晉升機(jī)制和目標(biāo)激勵不完善。不能靈活運用各種激勵方式：激勵方式單一；激勵手段缺乏有效性；激勵和約束不對等；員工激勵缺乏配套措施。忽視企業(yè)文化、環(huán)境的激勵作用，忽視建立良好人際關(guān)系的重要性。重視激勵的短期作用，忽視激勵的長期作用。

2產(chǎn)生缺陷的原因

舊文化觀念的影響，因循守舊，缺乏創(chuàng)新意識；企業(yè)體制和資本市場的缺陷；企業(yè)所有者、決策層思想觀念上的缺陷；員工職業(yè)素質(zhì)的缺陷，缺乏承擔(dān)工作責(zé)任的勇氣，自我管理、約束能力差；企業(yè)管理者與員工雙方缺乏溝通。

3堅持激勵原則

在企業(yè)管理中，要爭取員工的主動配合，首先，要抓住激勵的原則。只有堅持 原則，才有更明確的目標(biāo)，更好地激勵員工，促進(jìn)企業(yè)蒸蒸日上。

3.1尊重理解原則：

尊重理解員工是企業(yè)的立足之本，管理者要最大限度地與員工平等溝通，尊重員工的價值觀，進(jìn)而引導(dǎo)他們更好地融入團(tuán)隊的理念和團(tuán)隊文化中。尊重員工的人格，尊重他們的意見和自尊心；傾聽企業(yè)員工的想法，了解他們的需求和愿望，為他們著想；關(guān)心員工的學(xué)習(xí)、生活和前途，維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益；

3.2公平公正原則：

公平公正原則是有效激勵的前提和基礎(chǔ)，一般說，員工認(rèn)為一些具體的激勵措施，如獎金、競爭、晉升，權(quán)力等是公平的，才會滿意，起到激勵作用。激勵的程度與被激勵者的功過相一致；激勵的公平公正必須做到標(biāo)準(zhǔn)的一致性；機(jī)會均等，即要為廣大員工創(chuàng)造平等的競爭環(huán)境和條件，但絕不搞平均主義；激勵的公平公正原則還要求民主化和公開化；

3.3保持透明度原則：

激勵表達(dá)明確，激勵的目的就是讓更多人知道“需要做什么”和“必須怎么做”；激勵要公開，利于對激勵實施監(jiān)督與約束；激勵實施要直觀；

3.4個別區(qū)別原則：

管理者要尊重員工的個性發(fā)展，拓寬人才發(fā)展空間。由于不同員工的需求有所差別，因此，相同的激勵政策起到的激勵效果也不盡相同。激勵要有針對性和動態(tài)性，在共性的基礎(chǔ)上發(fā)掘員工的獨特個性，激發(fā)他們的潛能；

3.5人性化激勵原則：

人是一個企業(yè)可持續(xù)、快速、健康發(fā)展的決定性因素。企業(yè)管理者應(yīng)本著“以人為本”的管理理念，與員工充分進(jìn)行雙向溝通；提供給員工增長知識、增強(qiáng)技能的機(jī)會；讓員工承擔(dān)責(zé)任，并充分授權(quán)；不失時機(jī)地表揚(yáng)、感謝和獎勵員工；為員工開展職業(yè)規(guī)劃活動。4激勵機(jī)制

大浪淘沙，在激烈的市場競爭中，企業(yè)如何有效地激勵員工，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力呢？怎樣提高員工的生產(chǎn)力，怎樣有效激勵員工？

激勵必須要做在事前，落在實處。企業(yè)完善健全并有效的激勵機(jī)制，應(yīng)使員工擁有成長感、成就感和歸屬感。搞好職業(yè)生涯規(guī)劃,強(qiáng)化人才的歸屬感讓員工在企業(yè)大文化背景的熏陶下，明顯感受到企業(yè)的發(fā)展前景，為員工提供經(jīng)常性的培訓(xùn)和足夠的上升空間，使員工得到長足發(fā)展。對員工及時且具體的肯定，對員工進(jìn)行相應(yīng)的物質(zhì)、精神獎勵，提高員工的滿足感和成就感。歸屬感即企業(yè)員工能感受到自己的被關(guān)心，重視員工的身體健康和心理健康，上下級間擁有良好的溝通渠道，擁有濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍等，使員工把企業(yè)當(dāng)做自己的另一個家。要充分激發(fā)員工的潛能，就要綜合靈活運用多種激勵機(jī)制。

4.1薪酬激勵

隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，對薪酬的要求也越來越高。因此，薪酬激勵，能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造熱情。薪酬激勵也是員工卓有成效地工作，達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的重要手段。

薪酬激勵，可以將現(xiàn)金性薪酬和非現(xiàn)金性薪酬結(jié)合起來運用，有時能取得意想不到的效果。前者包括工資、津貼、獎金、“紅包”等，獎金可設(shè)超時獎、節(jié)約獎、建議獎、職務(wù)獎和特殊貢獻(xiàn)獎等。超時獎，最常見的就是節(jié)假日的加班費，是鼓勵一線員工創(chuàng)造更多價值的好方法。節(jié)約獎，也是針對一線的操作工人，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，充分發(fā)揮主觀能動性，降低生產(chǎn)損耗，進(jìn)而節(jié)約成本。建議獎，即鼓勵員工多提意見，金額應(yīng)較低，使獲獎面較寬，若建議被采納，還可給予其他獎勵。職務(wù)獎，主要針對管理人員，因其擔(dān)任了管理職務(wù)，往往沒有超時獎、節(jié)約獎等，因此，該獎項是為鼓勵適當(dāng)?shù)娜诉x擔(dān)任管理職務(wù)而設(shè)。特殊貢獻(xiàn)獎，當(dāng)然是激勵那些為企業(yè)發(fā)展或技術(shù)革新等做出突出貢獻(xiàn)的員

工。后者則包括企業(yè)為員工提供的所有保險福利項目、實物、公司舉行的旅游、文體娛樂等。其中，福利又分為公共福利、個人福利和生活福利。公共福利包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險以及有償假期；個人福利包括養(yǎng)老金、辭退金、住房津貼、交通費、人壽保險和工作午餐；生活福利即法律顧問、心理咨詢子女教育費、托兒所、托老所和貸款擔(dān)保。企業(yè)的福利待遇越好越完善，能更好地解決員工的后顧之憂，就越能吸引并留住優(yōu)秀員工。但是對于高層管理人員，這些基本的福利未必能對他們產(chǎn)生有效的激勵作用。因此，針對這一群體，企業(yè)還可以使其擁有使用公司小型飛機(jī)的權(quán)利，亦或者為其提供駕駛員、蜜月旅行等，給高層管理者帶來一種比較奢華的感覺，激勵其更投入地工作。

針對產(chǎn)出數(shù)量容易計量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明晰的工作，計件薪酬管理對員工的激勵作用十分明顯。但是對于管理層，其企業(yè)家才能等無法確切計量，企業(yè)就應(yīng)對員工實行股權(quán)激勵。股權(quán)激勵是以股票為基礎(chǔ)的激勵，包括股票期權(quán)、股票升值權(quán)、限制股票和延期股票發(fā)行。企業(yè)采取股票激勵是為了激勵員工采取有利于企業(yè)長期利益的行為，而防止其短期機(jī)會主義行為。由于企業(yè)中高層管理人員的工資一般較高，所以，股權(quán)激勵一般針對中高層管理者。實施股權(quán)激勵制度，有利于激勵員工對知識的創(chuàng)新能力的發(fā)展，特別是有利于核心技術(shù)人員潛心研究專業(yè)技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)和組織的核心競爭能力。

4.2情感激勵

情感激勵是對員工精神、情感上的一種滿足和激勵，讓員工能夠感覺到企業(yè)的溫暖和關(guān)懷。管理者要關(guān)心員工，從細(xì)處著手，讓他們感到自己確實被理解，并在領(lǐng)導(dǎo)者心目中占有一席之地，這必能激發(fā)他們的熱情和干勁。一句親切的問候，一番安慰的話語，都會成為激勵人們行為的動力。通常來說，員工工作熱情的高低，同領(lǐng)導(dǎo)與員工的感情多少成正比。公司可以為員工的家屬提供特別的福利，比如舉行親屬年會、在節(jié)日之際邀請家屬參加聯(lián)歡活動、贈送公司特制的禮品、讓員工和家屬一起旅游、給孩子們提供禮物等等。感謝家屬的支持，匯報一下公司業(yè)績及來年目標(biāo)，一餐便飯，一封感謝信，一份小禮品，員工家屬將會更加支持員工工作，而員工更會積極投入工作中。公司還可以為員工安排體檢，花錢不多，卻抓住了員工最為關(guān)心的問題。

4.3成長激勵

企業(yè)要有長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，為員工提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會和提升空間。開展培訓(xùn)之前，要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)員工素質(zhì)及崗位需求制定相應(yīng)培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)內(nèi)容不僅要著眼于現(xiàn)行業(yè)務(wù)的需要，也要注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識和管理潛質(zhì)，兼顧員工職業(yè)生涯發(fā)展需要。采用多種方式，突出培訓(xùn)實效，加強(qiáng)培訓(xùn)效果檢測。除了常見的培訓(xùn)外，還要重點進(jìn)行關(guān)鍵人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)計劃，為企業(yè)發(fā)展提供核心支撐。加大對員工的成長激勵，可以改進(jìn)員工的態(tài)度，增進(jìn)知識和技能，提高生產(chǎn)率和利潤率，改善公司形象。通過激勵培

訓(xùn)，可以提升員工的滿足感和個人發(fā)展的空間。這樣可以最大限度地激發(fā)員工的熱情和積極性，真正起到對員工的激勵作用。

4.4成就激勵

企業(yè)除了為員工提供一份與貢獻(xiàn)相稱的報酬外，還應(yīng)充分了解員工的個人需求和職業(yè)發(fā)展意愿為其提供發(fā)展機(jī)會，開拓發(fā)揮的最大空間。包括授權(quán)管理和內(nèi)部提升機(jī)制，讓員工在工作中有發(fā)言權(quán)和一定的管理決策權(quán)，獲得更多的職位升遷或創(chuàng)造新事業(yè)的機(jī)會，使之與企業(yè)呈榮辱與共的伙伴關(guān)系，為企業(yè)盡心盡力地貢獻(xiàn)自己的力量。此外，對員工進(jìn)行及時且具體的贊美，不僅可以培養(yǎng)、提高員工的自信心，還可以喚起員工樂于工作的激情。

結(jié)束語: 人力資源管理是運用科學(xué)的手段、靈活的制度充分調(diào)動員工的主動性、創(chuàng)造力和積極性的藝術(shù)。無論什么樣的企業(yè)，都要認(rèn)真分析其人力資源管理中的不足，并提出合理的、切實可行的激勵措施。因此企業(yè)要根據(jù)自身實際情況，綜合運用各種激勵手段，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時代特點和員工需求的激勵體系，激發(fā)員工的潛力和工作熱情，提高企業(yè)的核心競爭力。

參考文獻(xiàn)：

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[3].本書編委會.中國人力資源管理優(yōu)鑒[M].北京:清華大學(xué)出版社 ,2007.3

第四篇：人力資源管理與激勵（范文模版）

人力資源管理與激勵

[摘 要]人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素，而激勵是人力資源的重要內(nèi)容，本文著重從激勵的概念以及激勵理論對人力資源的啟示，來論述激勵機(jī)制在企業(yè)管理中的作用，在企業(yè)中的建立及運用，從而調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，推動企業(yè)健康發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 人力資源；激勵理論；激勵機(jī)制

隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源特別是高素質(zhì)人才在企業(yè)中的作用越來越大，其重要性甚至超過了物質(zhì)資源。而激勵是人力資源管理的重要內(nèi)容。激勵這個概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動機(jī)，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工個人努力去完成組織的任務(wù)，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此，企業(yè)實行激勵機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動機(jī)，使他們在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時實現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。因此，運用好激勵機(jī)制也就成為企業(yè)面臨的一個十分重要的問題。

一、激勵理論對人力資源管理的啟示

激勵理論可分為：內(nèi)在激勵理論、過程激勵理論以及外在激勵理論。內(nèi)在激勵理論主要考慮的是導(dǎo)致一個人的動機(jī)和行為產(chǎn)生的那些內(nèi)在需求是什么，其中最典型的代表就是馬斯洛的需求層次論。過程激勵理論所強(qiáng)調(diào)的是人與環(huán)境之間的互動，最典型的代表是期望理論；而外在激勵理論所關(guān)注的則是通過了解一些環(huán)境變量來預(yù)測人在工作中的行為，最典型的代表是學(xué)習(xí)理論。從這些基本原理，我們不難得到以下三方面啟示：第一，人會有各種各樣的需要，并且這種需要會隨著時代的變遷以及個人所處的生命周期的不同階段而發(fā)生變化。為此企業(yè)必須隨時注意了解和掌握在自己的員工中所存在的多方面、多層次需要及其變化情況，并在一定的前提下通過管理實踐、政策等等去調(diào)整，盡量去滿足他們的各種個性化需要。第二，人的行為是由他們的需要、動機(jī)及其所導(dǎo)致的態(tài)度所決定的。而一個人的需要、動機(jī)和態(tài)度又不一定是對企業(yè)有利的，所以員工的需要獲得滿足并不一定能夠?qū)е陆M織目標(biāo)的實現(xiàn)，或者況“滿意的員工并不一定就是高生產(chǎn)率的員工”。第三，人的行為是可以塑造的。有意義的目標(biāo)確實能夠?qū)T工的行為產(chǎn)生引導(dǎo)和指引作用，從而強(qiáng)化他們的努力程度。因此，企業(yè)只有建立起完善的績效管理體系，通過確定富有挑戰(zhàn)的績效目標(biāo)，制定客觀、準(zhǔn)確的績效評價系統(tǒng)，提供及時的績效反饋意見，為員工提供績效改善的機(jī)會和條件，才能確保員工業(yè)績的不斷改善和企業(yè)競爭力的不斷提升。

二、合理的激勵機(jī)制相結(jié)合1．物質(zhì)激勵要和精神激勵相結(jié)合物質(zhì)激勵是激勵的主要模式，也是目前我國企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵模式。隨著我國改革開放的深入發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)的逐步確立，“金錢萬能”的思想在相當(dāng)一部分人的頭腦中滋長起來，有些企業(yè)經(jīng)營者也一味地認(rèn)為只有獎金發(fā)足了才能調(diào)動職工的積極性。但在實踐中，不少單位在使用物質(zhì)激勵過程中，耗費不少，而預(yù)期的目的并未達(dá)到。職工的積極性不高，反倒貽誤了組織發(fā)展的契機(jī)。事實上人類不但有物質(zhì)上的需要，更有精神方面的需要。美國管理學(xué)家皮特(Tom Peters)就曾指出“重賞會帶來副作用，因為高額的獎金會使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開展，整個社會的風(fēng)氣就不會正。”因此，企業(yè)必須把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來才能真正調(diào)動廣大員工的積極性。

2．制定精確、公平的激勵機(jī)制激勵機(jī)制首先要體現(xiàn)公平的原則，要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個制度公布出來，在激勵中嚴(yán)格制度的執(zhí)行并長期堅持；其次要和考核制度結(jié)合起來，這樣能激發(fā)員工的競爭意識，使這種外部的推動力轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動力，充分發(fā)揮人的潛能，最后是在制定制度時要體現(xiàn)科學(xué)性，企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵有關(guān)的信息，全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。

3．多種激勵機(jī)制的綜合運用

企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點而采用不同的激勵機(jī)制，例如可以運用工作激勵，盡量把員工放在其適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，從而賦予其更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對工作的積極性。此外，現(xiàn)在榮譽(yù)激勵的方式在企業(yè)中采用得比較普遍，這是一種比較好的方法，在西方的企業(yè)中普遍采用。事實上激勵的方式多種多樣，要想方設(shè)法采用適合本企業(yè)背景和特色的方式，并且制定出相應(yīng)的制度。創(chuàng)建合理的企業(yè)文化，這樣綜合運用不同種類的激勵方式，就一定會激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，使企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。

三、考慮員工的個體差異，注重軟環(huán)境投入

現(xiàn)代企業(yè)競爭日趨激烈，只有有效開發(fā)人力資源，并合理、科學(xué)地管理人力資源，企業(yè)才會蓬勃發(fā)展。企業(yè)在制定激勵機(jī)制時，一定要考慮到企業(yè)的特點和員工的個體差異，這樣才能收到最大的激勵效力。激勵的目的是為了提高員工工作的積極性。良好的軟環(huán)境即注重人情味和感情投入，給予員工家庭式的情感撫慰。在現(xiàn)代社會，企業(yè)員工要求獲得尊重的需求非常強(qiáng)烈，管理者應(yīng)經(jīng)常深入到員工中，平等對話，并經(jīng)常組織集體活動，加強(qiáng)人際溝通，把企業(yè)建成一個充溢親情的大家庭，使得員工有明顯的歸屬感，而不是成為組織的邊緣人。總之，管理者要注重與員工的情感交流，使員工真正在企業(yè)的工作中得到心理的滿足和價值的體現(xiàn)。當(dāng)然在激勵中也不能忘記對企業(yè)家的激勵。近年來國家出臺的對管理者(企業(yè)家)的年薪制就是要充分調(diào)動管理者(企業(yè)家)工作的積極性，進(jìn)一步推動企業(yè)向前發(fā)展。企業(yè)要根據(jù)實際情況，綜合運用多種激勵機(jī)制，把激勵的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，已經(jīng)把世界經(jīng)濟(jì)的競爭從物質(zhì)資源競爭推向人力資源的競爭，人力資源的開發(fā)、利用和管理將是人類社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵制約因素。筆者認(rèn)為，應(yīng)對我國企業(yè)人力資源管理中存在的問題進(jìn)行分析，來不斷研究、完善人力資源會計，大膽嘗試運用多種計量方法和假設(shè)條件，建立企業(yè)人力資源報告體系，反映企業(yè)人力資源相關(guān)信息。并且，按照市場經(jīng)濟(jì)交易原則擬定企業(yè)收入分配制度，按照知識經(jīng)濟(jì)對人才的要求，開發(fā)人力資源。運用人力資源理論，用最科學(xué)的手段、更靈活的制度調(diào)動人的情感積極性。

第五篇：人力資源管理之激勵

人力資源管理之激勵

汪 洵

一、激勵的內(nèi)涵

（一）什么是激勵

激勵是人力資源的重要內(nèi)容，是指激發(fā)人的行為的心理過程。激勵這個概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動機(jī)，也就是用各種有效的方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。

（二）激勵的三層含義

1、激勵是一種引導(dǎo)、教育和管理活動，是通過外部的刺激、灌輸和影響，把激勵機(jī)制的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為個人的思想和自覺行為。

2、激勵是從人的需要出發(fā)，把人的需要和社會需要相結(jié)合和相統(tǒng)一的過程。

3、激勵是通過外部刺激和影響，把原本不屬于個體的思想和行為主體化，以產(chǎn)生超常的作用和力量。

（三）激勵的類型

不同的激勵類型對行為過程會產(chǎn)生程度不同的影響，所以激勵類型的選擇是做好激勵工作的一項先決條件。

（1）物質(zhì)激勵與精神激勵

雖然二者的目標(biāo)是一致的，但是它們的作用對象卻是不同的。前者作用于人的生理方面，是對人物質(zhì)需要的滿足，后者作用于人的心理方面，是對人精神需要的滿足。（隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們對精神與情感的需求越來越迫切。比如期望得到愛、得到尊重、得到認(rèn)可、得到贊美、得到理解等。）

（2）正激勵與負(fù)激勵

所謂正激勵就是當(dāng)一個人的行為符合組織的需要時，通過獎賞的方式來鼓勵這種行為，以達(dá)到持續(xù)和發(fā)揚(yáng)這種行為的目的。

所謂負(fù)激勵就是當(dāng)一個人的行為不符合組織的需要時，通過制裁的方式來抑制這種行為，以達(dá)到減少或消除這種行為的目的。

正激勵與負(fù)激勵作為激勵的兩種不同類型，目的都是要對人的行為進(jìn)行強(qiáng)化，不同之處在于二者的取向相反。正激勵起正強(qiáng)化的作用，是對行為的肯定；負(fù)激勵起負(fù)強(qiáng)化的作用，是對行為的否定。

（3）內(nèi)激勵與外激勵

所謂內(nèi)激勵是指由內(nèi)酬引發(fā)的、源自于工作人員內(nèi)心的激勵；所謂外激勵是指由外酬引發(fā)的、與工作任務(wù)本身無直接關(guān)系的激勵。

——內(nèi)酬是指工作任務(wù)本身的刺激，即在工作進(jìn)行過程中所獲得的滿足感，它與工作任務(wù)是同步的。追求成長、鍛煉自己、獲得認(rèn)可、自我實現(xiàn)、樂在其中等內(nèi)酬所引發(fā)的內(nèi)激勵，會產(chǎn)生一種持久性的作用。

——外酬是指工作任務(wù)完成之后或在工作場所以外所獲得的滿足感，它與工作任務(wù)不是同步的。

（四）激勵的基本原則

1、目標(biāo)結(jié)合原則

在激勵機(jī)制中，設(shè)置目標(biāo)是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)設(shè)置必須同時體現(xiàn)組織目標(biāo)和員工需要的要求。

2、物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的原則

物質(zhì)激勵是基礎(chǔ)，精神激勵是根本。在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上，逐步過渡到以精神激勵為主。

3、引導(dǎo)性原則

外激勵措施只有轉(zhuǎn)化為被激勵者的自覺意愿，才能取得激勵效果。因此，引導(dǎo)性原則是激勵過程的內(nèi)在要求。

4、合理性原則

激勵的合理性原則包括兩層含義：其一，激勵的措施要適度。要根據(jù)所實現(xiàn)目標(biāo)本身的價值大小確定適當(dāng)?shù)募盍?；其二，獎懲要公平?/p>

5、明確性原則

激勵的明確性原則包括三層含義：其一，明確；

其二，公開；

其三，直觀。直觀性與激勵影響的心理效應(yīng)成正比。

6、時效性原則

要把握激勵的時機(jī)，“雪中送炭”和“雨后送傘”的效果是不一樣的。激勵越及時，越有利于將人們的激情推向高潮，使其創(chuàng)造力連續(xù)有效地發(fā)揮出來。

7、正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合的原則

所謂正激勵就是對員工的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎勵。

所謂負(fù)激勵就是對員工違背組織目的的非期望行為進(jìn)行懲罰。

正負(fù)激勵都是必要而有效的，不僅作用于當(dāng)事人，而且會間接地影響周圍其他人。

8、按需激勵原則

激勵的起點是滿足員工的需要，但員工的需要因人而異、因時而異，并且只有滿足最迫切需要(主導(dǎo)需要)的措施，其效價才高，其激勵強(qiáng)度才大。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須深入地進(jìn)行調(diào)查研究，不斷了解員工需要層次和需要結(jié)構(gòu)的變化趨勢，有針對性地采取激勵措施，才能收到實效。

（五）激勵的機(jī)制

（1）激勵時機(jī)

超前激勵可能會使下屬感到無足輕重；遲到的激勵可能會讓下屬覺得畫蛇添足，失去了激勵應(yīng)有的意義。

激勵如同發(fā)酵劑，何時該用、何時不該用，都要根據(jù)具體情況進(jìn)行具體分析。根據(jù)時間上快慢的差異，激勵時機(jī)可分為及時激勵與延時激勵；根據(jù)時間間隔是否規(guī)律，激勵時機(jī)可分為規(guī)則激勵與不規(guī)則激勵；根據(jù)工作的周期，激勵時機(jī)又可分為期前激勵、期中激勵和期末激勵。

（2）激勵頻率

所謂激勵頻率是指在一定時間里進(jìn)行激勵的次數(shù)，它一般是以一個工作周期為時間單位的。激勵頻率的高低是由一個工作周期里激勵次數(shù)的多少所決定的，激勵頻率與激勵效果之間并不完全是簡單的正相關(guān)關(guān)系。

一般來說有下列幾種情形：

——對于工作復(fù)雜性強(qiáng)，比較難以完成的任務(wù)，激勵頻率應(yīng)當(dāng)高，對于工作比較簡單、容易完成的任務(wù)，激勵頻率就應(yīng)該低。

——對于任務(wù)目標(biāo)不明確、較長時期才可見成果的工作，激勵頻率應(yīng)該低；對于任務(wù)目標(biāo)明確、短期可見成果的工作，激勵頻率應(yīng)該高。

——對于各方面素質(zhì)較差的工作人員，激勵頻率應(yīng)該高，對于各方面素質(zhì)較好的工作人員，激勵頻率應(yīng)該低。

——在工作條件和環(huán)境較差的部門，激勵頻率應(yīng)該高；在工作條件和環(huán)境較好的部門，激勵頻率應(yīng)該低。

（3）激勵程度

所謂激勵程度是指激勵量的大小，即獎賞或懲罰標(biāo)準(zhǔn)的高低。

超量激勵和欠量激勵不但起不到激勵的真正作用，有時甚至還會起反作用。比如，過分優(yōu)厚的獎賞，會使人感到得來全不費功夫，喪失了發(fā)揮潛力的積極性；過分苛刻的懲罰，可能會導(dǎo)致人的摔破罐心理，挫傷下屬改善工作的信心；過于吝嗇的獎賞，會使人感到得不償失，多干不如少干；過于輕微的懲罰，可能導(dǎo)致人的無所謂心理，不但不改掉毛病，反而會變本加厲。

（4）激勵方向

所謂激勵方向是指激勵的針對性，即針對什么樣的內(nèi)容來實施激勵，它對激勵效果也有顯著影響。

比如對一個具有強(qiáng)烈自我表現(xiàn)欲望的員工來說，如果要對他所取得的成績予以獎勵，獎給他獎金和實物不如為他創(chuàng)造一次能充分表現(xiàn)自己才能的機(jī)會，使他從中得到更大的鼓勵。還有一點需要指出的是，激勵方向的選擇是以優(yōu)先需要的發(fā)現(xiàn)為其前提條件的，所以及時發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)先需要是經(jīng)理人實施正確激勵的關(guān)鍵。

二、激勵理論

（一）內(nèi)容型激勵理論

1、赫茲伯格的雙因素理論：保健因素

激勵因素

保健因素——保健因素包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。

當(dāng)這些因素惡化到人們認(rèn)為可以接受的水平以下時，就會產(chǎn)生對工作的不滿意。但是，當(dāng)人們認(rèn)為這些因素很好時，它只是消除了不滿意，并不會導(dǎo)致積極的態(tài)度，這就形成了某種既不是滿意、又不是不滿意的中性狀態(tài)。

激勵因素——那些能帶來積極態(tài)度、滿意和激勵作用的因素就叫做“激勵因素”，這是那些能滿足個人自我實現(xiàn)需要的因素，包括：成就、賞識、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長和發(fā)展的機(jī)會。

? 赫茲伯格的雙因素理論

赫茲伯格的雙因素理論明確地指出，并不是所有需要的滿足都能夠激發(fā)人的積極性，只有滿足了激勵因素的需要，才能激發(fā)人的積極性。

雙因素理論還指出，不具備保健因素將引起許多不滿，但具備保健因素并不一定能調(diào)動積極性；另一方面，具備激勵因素會激發(fā)積極性，但不具備激勵因素也會引起抱怨。

雙因素理論告訴我們，滿足各種需要所引起的激勵深度和效果是不一樣的。物質(zhì)需求的滿足是必要的，沒有它會導(dǎo)致不滿，但是即使獲得滿足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。要調(diào)動人的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排、量才使用、個人成長與能力提升等，注意對人進(jìn)行精神鼓勵，給予表揚(yáng)和認(rèn)可，注意給人以成長、發(fā)展、晉升的機(jī)會。隨著人們物質(zhì)“小康”問題的解決，人們對精神“小康”的需求也越來越迫切。

2、奧爾德弗的ERG理論

existence生存需要

relatednes關(guān)系需要 growth

成長需要

奧爾德弗的ERG理論

ERG理論至少在兩個重要的方面比馬斯洛的需要層級理論更為靈活：

①三個層級的動機(jī)在某種程度上可同時被激活；

②ERG很少需要被固定在一個層級序列上。

3、麥克利蘭的成就需要理論

成就需要 權(quán)利需要 歸屬需要

追求卓越；

達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；

爭取成功的內(nèi)驅(qū)力 控制別人以某種方式行為而不以其他方式行為的需要 建立友好的和親密的人際關(guān)系的愿望

4、弗魯姆的期望理論

? 該理論認(rèn)為，激發(fā)的力量來自效價與期望值的乘積，即：激勵的效用=期望值×效價。? 效價是企業(yè)和團(tuán)隊的目標(biāo)達(dá)到后，對個人有什么好處或價值，及其價值大小的主觀估計。? 期望值是達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的可能性大小，以及企業(yè)目標(biāo)達(dá)到后兌現(xiàn)個人要求可能性大小的主觀估計。

? 這兩種估計在實踐過程中會不斷修正和變化，發(fā)生所謂“感情調(diào)整”。

比如，我認(rèn)為我有能力完成這項任務(wù)，完成任務(wù)后我估計老板肯定會兌現(xiàn)他給我晉升工資的諾言，而增加工資正是我的最大期望，所以，我工作的積極性肯定很高；反之，任何一個變量的變化，就會影響到工作的積極性。管理者的任務(wù)就是要使這種調(diào)整有利于達(dá)到最大的激發(fā)力量。因此，期望理論是過程型激勵理論。