第一篇：《煙臺(tái)市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》

煙臺(tái)市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法

第一條 為規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《物業(yè)管理務(wù)例》和國(guó)家計(jì)委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于已取得合法經(jīng)營(yíng)資格的物業(yè)管理企業(yè)向本市住宅小區(qū)、別墅、非住宅房屋等提供社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)行為。

第三條 本辦法所稱(chēng)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)接受開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主委托，對(duì)約定范圍內(nèi)的房屋及其配套的設(shè)備設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等及為業(yè)主提供代辦性服務(wù)、特約性服務(wù)所收取的費(fèi)用。

第四條 煙臺(tái)市政府價(jià)格主管部門(mén)是本市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的主管部門(mén)，依法制定全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法，對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為實(shí)施管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)，并對(duì)市屬及外地駐煙的物業(yè)管理企業(yè)在芝罘區(qū)范圍內(nèi)實(shí)施物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為進(jìn)行管理和監(jiān)督。

各縣市區(qū)政府價(jià)格主管部門(mén)是本轄區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理部門(mén)，負(fù)責(zé)屬地范圍內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為的管理和監(jiān)督。

各級(jí)政府價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督和指導(dǎo)。

第五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)確定。

第六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，根據(jù)管理服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等情況，分別實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

普通住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià);

高級(jí)公寓、別墅區(qū)和非住宅房屋公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià);

為業(yè)主個(gè)別需要提供代辦性服務(wù)、特約性服務(wù)的收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)(除政府價(jià)格主管部門(mén)另有規(guī)定外）；

物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)，實(shí)行政府定價(jià)。

第七條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的普通住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行分等級(jí)定價(jià)辦法。物業(yè)服務(wù)等級(jí)根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)為業(yè)主提供的管理服務(wù)項(xiàng)目、管理服務(wù)質(zhì)量、管理服務(wù)水平等因素，實(shí)行百分制評(píng)定。

已成立業(yè)主委員會(huì)的住宅小區(qū)，公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)，由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行自評(píng)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)后，報(bào)物業(yè)管理行政主管部門(mén)和政府價(jià)格主管部門(mén)，由物業(yè)管理行政主管部門(mén)會(huì)同政府價(jià)格主管部門(mén)審定。公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)審定后，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)對(duì)應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)格和浮動(dòng)幅度，確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，再按申報(bào)、審批程序，報(bào)政府價(jià)格主管部門(mén)和物業(yè)管理行政主管部門(mén)，由政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門(mén)確認(rèn)。

未成立業(yè)主委員會(huì)的住宅小區(qū)，公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)，由物業(yè)管理行政主管部門(mén)會(huì)同政府價(jià)格主管部門(mén)組織業(yè)主代表和物業(yè)管理企業(yè)審定。公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)審定后，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)對(duì)應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)格和浮動(dòng)幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定，并報(bào)政府價(jià)格主管部門(mén)和物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。

第八條 新開(kāi)發(fā)的商品房在租售時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)或開(kāi)發(fā)商可與業(yè)主通過(guò)合同約定管理期限內(nèi)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)當(dāng)?shù)卣畠r(jià)格主管部門(mén)備案。合同管理期限屆滿(mǎn)時(shí)，按本辦法第七條辦理。

第九條 普通住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)，遵循按質(zhì)論價(jià)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則評(píng)定，每?jī)赡昕荚u(píng)一次。公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)定后，按第七條的規(guī)定重新確認(rèn)或備案新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?？荚u(píng)不足60分（不含60分）的，限期一個(gè)月內(nèi)整頓，整頓后，仍達(dá)不到等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，不得收

1取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第十條 普通住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)各等級(jí)的基準(zhǔn)價(jià)格和浮動(dòng)幅度，由市政府價(jià)格主管部門(mén)在綜合考慮物業(yè)服務(wù)的社會(huì)平均成本的基礎(chǔ)上確定，并向社會(huì)公布。

第十一條 普通住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)、審批程序:

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在實(shí)施收費(fèi)前１個(gè)月向物業(yè)管理行政主管部門(mén)申報(bào)物業(yè)服務(wù)等級(jí)。對(duì)申報(bào)資料齊全的，物業(yè)管理行政主管部門(mén)自收到申報(bào)材料之日起，會(huì)同政府價(jià)格主管部門(mén)在 １５個(gè)工作日內(nèi)審定公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)。

物業(yè)管理企業(yè)的公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)定后，應(yīng)向政府價(jià)格主管部門(mén)申報(bào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)申報(bào)資料齊全的，政府價(jià)格主管部門(mén)自收到申報(bào)材料之日起，會(huì)同物業(yè)管理主管部門(mén)在 15個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第十二條 物業(yè)管理企業(yè)在向政府價(jià)格主管部門(mén)申請(qǐng)確認(rèn)或備案物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)提供下列資料:

(一)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照;

(二)物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū);

(三)物業(yè)管理委托合同;

(四)業(yè)主委員會(huì)章程及成員名單;

(五)申請(qǐng)核準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的書(shū)面報(bào)告;

(六)煙臺(tái)市公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)申請(qǐng)表;

(七)煙臺(tái)市公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)確認(rèn)表。

未成立業(yè)主委員會(huì)的，第(四)項(xiàng)可不提供。

第十三條 普通住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容:

(一)請(qǐng)潔衛(wèi)生。做好包括公共樓道在內(nèi)的公共場(chǎng)所的垃圾清運(yùn)以及經(jīng)常性的保潔，做好“四害”消殺服務(wù)工作。

(二)公共秩序維護(hù)。做好公共秩序的日常維護(hù)及防火、防盜、車(chē)輛停放等服務(wù)工作。管理人員實(shí)行24小時(shí)值班、巡邏。

(三)園林綠地養(yǎng)護(hù)管理。負(fù)責(zé)管理服務(wù)范圍內(nèi)綠化物的定期修剪、施肥、澆水、治蟲(chóng)、適時(shí)補(bǔ)種，保持環(huán)境優(yōu)美。

(四)公共設(shè)施、設(shè)備日常維護(hù)管理。做好公共場(chǎng)所(地)道路、機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施、配套停車(chē)場(chǎng)、文體設(shè)施等的日常維修養(yǎng)護(hù);做好包括公共樓道燈在內(nèi)的公共照明系統(tǒng)的維修養(yǎng)護(hù)，公共排水、排污系統(tǒng)及化糞池等的清疏、維修以及公共廁所的維修養(yǎng)護(hù)。

第十四條 物業(yè)公共性服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅金和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)。物業(yè)服務(wù)成本的構(gòu)成要素:

1、人工費(fèi)。管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi);

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

3、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

4、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

6、辦公費(fèi)用;

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用;

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或物業(yè)服務(wù)成本。

第十五條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

物業(yè)管理企業(yè)自用辦公及生活用水、用電等，應(yīng)單獨(dú)設(shè)置計(jì)量表計(jì)量，其費(fèi)用由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)，不得向業(yè)主分?jǐn)偂Ｎ飿I(yè)管理人員不得無(wú)償入住、占用管理區(qū)內(nèi)公共房屋(物業(yè)管理用房除外)。

第十六條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)內(nèi)，為業(yè)主提供配套服務(wù)并接受物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性用房，均應(yīng)繳納物業(yè)公共性服務(wù)費(fèi)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定。

第十七條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位全額交納。

第十八條 物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)政府投資的中小學(xué)、托幼園所免交公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi);對(duì)經(jīng)民政部門(mén)確認(rèn)的享受最低生活保障的住戶(hù)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)減半收取公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第十九條 公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)按月收取，但經(jīng)雙方協(xié)商約定亦可預(yù)收，預(yù)收期限由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商。

第二十條 除法律法規(guī)規(guī)定外，物業(yè)管理企業(yè)不得以任何名目向業(yè)主收取違約金、押金、保證金等。確需收取押金的，必須與業(yè)主簽訂書(shū)面合同，合同約定不得違反法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。業(yè)主在裝修期間產(chǎn)生的垃圾，在規(guī)定期限內(nèi)可自行清運(yùn)、亦可委托物業(yè)管理企業(yè)清運(yùn)，并簽訂委托清運(yùn)合同，清運(yùn)費(fèi)由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。物業(yè)管理企業(yè)對(duì)裝修工人出入實(shí)行證件管理的，證件回收后能多次使用的，可按每證不超過(guò) 10元的標(biāo)準(zhǔn)收取押金，證件完好退回的，應(yīng)如數(shù)退回押金;證件回收后不能再次使用的，每證可收取不超過(guò)s元的工本費(fèi)。

第二十一條 物業(yè)管理企業(yè)為小區(qū)居民和車(chē)輛辦理進(jìn)出小區(qū)的《通行證》，不得收取費(fèi)用。第二十二條 實(shí)行政府定價(jià)的停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)，由市政府價(jià)格主管部門(mén)根據(jù)停車(chē)場(chǎng)費(fèi)用情況制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第二十三條 實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的高級(jí)公寓、別墅區(qū)及非住宅的公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，未成立業(yè)主委員會(huì)的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在租售時(shí)通過(guò)合同方式約定;成立了業(yè)主委員會(huì)的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定，經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)后執(zhí)行，并報(bào)當(dāng)?shù)卣畠r(jià)格主管部門(mén)和物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。

第二十四條 物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)或接受業(yè)主委托提供代辦性、特約性服務(wù)時(shí)，應(yīng)與業(yè)主簽訂相關(guān)書(shū)面合同，明確服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法，并按合同的約定提供服務(wù)和收取費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受有關(guān)單位委托代收水、電、氣、暖、電信、廣電、郵政等有關(guān)費(fèi)用的，代收手續(xù)費(fèi)應(yīng)由委托人承擔(dān)，不得向業(yè)主收取。

第二十五條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書(shū)面的物業(yè)服務(wù)合同，合同中應(yīng)明確有關(guān)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)等。合同中有關(guān)收費(fèi)的約定應(yīng)當(dāng)符合價(jià)格法律、法規(guī)的規(guī)定。

第二十六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。所有收費(fèi)必須出示公告，公示收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)性質(zhì)，接受業(yè)主的監(jiān)督。

第二十七條 物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，應(yīng)使用稅務(wù)部門(mén)監(jiān)制的統(tǒng)一發(fā)票，接受價(jià)格、稅務(wù)、物業(yè)管理主管部門(mén)的監(jiān)督。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度和成本核算制度。物業(yè)管理企業(yè)每年應(yīng)至少向業(yè)主大會(huì)公布一次物業(yè)費(fèi)用收支情況。

第二十八條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的價(jià)格法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，不得只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)或擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目亂收費(fèi)。

第二十九條 業(yè)主應(yīng)按照服務(wù)合同的約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期

不繳納服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其交納;逾期仍不繳納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

第三十條 對(duì)違反規(guī)定亂收費(fèi)的，業(yè)主有權(quán)拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并向政府價(jià)格主管部門(mén)舉報(bào)。第三十一條 物業(yè)管理企業(yè)已接受委托對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)服務(wù)并收取公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，其他部門(mén)和單位不得再向業(yè)主重復(fù)征收性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

第三十二條 違反本辦法規(guī)定的行為，由政府價(jià)格主管部門(mén)依照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等價(jià)格法律法規(guī)實(shí)施行政處罰。

第三十三條 本辦法由煙臺(tái)市物價(jià)局負(fù)責(zé)解釋。

第三十四條 本辦法自2004年4月1日起施行。本市以前有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的規(guī)定同時(shí)停止執(zhí)行。

附件:

1、煙臺(tái)市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)定(試行)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則;

2、煙臺(tái)市普通住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)申請(qǐng)表;

3、煙臺(tái)市普通住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)表。

第二篇：煙臺(tái)市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法

煙臺(tái)市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法

第一條為規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和國(guó)家計(jì)委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

第二條本辦法適用于已取得合法經(jīng)營(yíng)資格的物業(yè)管理企業(yè)向本市住宅小區(qū)、別墅、非住宅房屋等提供社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)行為。

第三條本辦法所稱(chēng)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)接受開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主委托,對(duì)約定范圍內(nèi)的房屋及其配套的設(shè)備設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等及為業(yè)主提供代辦性服務(wù)、特約性服務(wù)所收取的費(fèi)用。

第四條煙臺(tái)市政府價(jià)格主管部門(mén)是本市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的主管部門(mén)，依法制定全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法，對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為實(shí)施管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)，并對(duì)市屬及外地駐煙的物業(yè)管理企業(yè)在芝罘區(qū)范圍內(nèi)實(shí)施物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為進(jìn)行管理和監(jiān)督。

各縣市區(qū)政府價(jià)格主管部門(mén)是本轄區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理部門(mén)，負(fù)責(zé)屬地范圍內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為的管理和監(jiān)督。

各級(jí)政府價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督和指導(dǎo)。

第五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)確定。

第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，根據(jù)管理服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等情況，分別實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

普通住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià);

高級(jí)公寓、別墅區(qū)和非住宅房屋公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià);

為業(yè)主個(gè)別需要提供代辦性服務(wù)、特約性服務(wù)的收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)(除政府價(jià)格主管部門(mén)另有規(guī)定外);

物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)，實(shí)行政府定價(jià)。

第七條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的普通住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行分等級(jí)定價(jià)辦法。物業(yè)服務(wù)等級(jí)根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)為業(yè)主提供的管理服務(wù)項(xiàng)目、管理服務(wù)質(zhì)量、管理服務(wù)水平等因素，實(shí)行百分制評(píng)定。

已成立業(yè)主委員會(huì)的住宅小區(qū)，公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)，由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行自評(píng)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)后，報(bào)物業(yè)管理行政主管部門(mén)和政府價(jià)格主管部門(mén)，由物業(yè)管理行政主管部門(mén)會(huì)同政府價(jià)格主管部門(mén)審定。公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)審定后，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)對(duì)應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)格和浮動(dòng)幅度，確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，再按申報(bào)、審批程序，報(bào)政府價(jià)格主管部門(mén)和物業(yè)管理行政主管部門(mén)，由政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門(mén)確認(rèn)。

未成立業(yè)主委員會(huì)的住宅小區(qū)，公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)，由物業(yè)管理行政主管部門(mén)會(huì)同政府價(jià)格主管部門(mén)組織業(yè)主代表和物業(yè)管理企業(yè)審定。公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)審定后，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)對(duì)應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)格和浮動(dòng)幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定，并報(bào)政府價(jià)格主管部門(mén)和物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。

第八條新開(kāi)發(fā)的商品房在租售時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)或開(kāi)發(fā)商可與業(yè)主通過(guò)合同約定管理期限內(nèi)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)當(dāng)?shù)卣畠r(jià)格主管部門(mén)備案。合同管理期限屆滿(mǎn)時(shí)，按本辦法第七條辦理。

第九條普通住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)，遵循按質(zhì)論價(jià)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則評(píng)定，每?jī)赡昕荚u(píng)一次。公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)定后，按第七條的規(guī)定重新確認(rèn)或備案新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。考評(píng)不足60分(不含60分)的，限期一個(gè)月內(nèi)整頓，整頓后，仍達(dá)不到等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，不得收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第十條普通住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)各等級(jí)的基準(zhǔn)價(jià)格和浮動(dòng)幅度，由市政府價(jià)格主管部門(mén)在綜合考慮物業(yè)服務(wù)的社會(huì)平均成本的基礎(chǔ)上確定，并向社會(huì)公布。

第十一條普通住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)、審批程序：

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在實(shí)施收費(fèi)前1個(gè)月向物業(yè)管理行政主管部門(mén)申報(bào)物業(yè)服務(wù)等級(jí)。對(duì)申報(bào)資料齊全的，物業(yè)管理行政主管部門(mén)自收到申報(bào)材料之日起，會(huì)同政府價(jià)格主管部門(mén)在15個(gè)工作日內(nèi)審定公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)。

物業(yè)管理企業(yè)的公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)定后，應(yīng)向政府價(jià)格主管部門(mén)申報(bào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)申報(bào)資料齊全的，政府價(jià)格主管部門(mén)自收到申報(bào)材料之日起，會(huì)同物業(yè)管理主管部門(mén)在15個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第十二條物業(yè)管理企業(yè)在向政府價(jià)格主管部門(mén)申請(qǐng)確認(rèn)或備案物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)提供下列資料：

(一)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照;

(二)物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū);

(三)物業(yè)管理委托合同;

(四)業(yè)主委員會(huì)章程及成員名單;

(五)申請(qǐng)核準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的書(shū)面報(bào)告;

(六)煙臺(tái)市公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)申請(qǐng)表;

(七)煙臺(tái)市公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)確認(rèn)表。未成立業(yè)主委員會(huì)的，第(四)項(xiàng)可不提供。第十三條普通住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容：

(一)清潔衛(wèi)生。做好包括公共樓道在內(nèi)的公共場(chǎng)所的垃圾清運(yùn)以及經(jīng)常性的保潔，做好“四害”消殺服務(wù)工作。

(二)公共秩序維護(hù)。做好公共秩序的日常維護(hù)及防火、防盜、車(chē)輛停放等服務(wù)工作。管理人員實(shí)行24小時(shí)值班、巡邏。

(三)園林綠地養(yǎng)護(hù)管理。負(fù)責(zé)管理服務(wù)范圍內(nèi)綠化物的定期修剪、施肥、澆水、治蟲(chóng)、適時(shí)補(bǔ)種，保持環(huán)境優(yōu)美。

(四)公共設(shè)施、設(shè)備日常維護(hù)管理。做好公共場(chǎng)所(地)道路、機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施、配套停車(chē)場(chǎng)、文體設(shè)施等的日常維修養(yǎng)護(hù);做好包括公共樓道燈在內(nèi)的公共照明系統(tǒng)的維修養(yǎng)護(hù)，公共排水、排污系統(tǒng)及化糞池等的清疏、維修以及公共廁所的維修養(yǎng)護(hù)。

第十四條物業(yè)公共性服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅金和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)。

物業(yè)服務(wù)成本的構(gòu)成要素：

1、人工費(fèi)。管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi);

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

3、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

4、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

6、辦公費(fèi)用;

7、物業(yè)

管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用;8.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;9.經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或物業(yè)服務(wù)成本。

第十五條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

物業(yè)管理企業(yè)自用辦公及生活用水、用電等，應(yīng)單獨(dú)設(shè)置計(jì)量表計(jì)量，其費(fèi)用由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)，不得向業(yè)主分?jǐn)?。物業(yè)管理人員不得無(wú)償入住、占用管理區(qū)內(nèi)公共房屋(物業(yè)管理用房除外)。

第十六條實(shí)行物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)內(nèi)，為業(yè)主提供配套服務(wù)并接受物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性用房，均應(yīng)繳納物業(yè)公共性服務(wù)費(fèi)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定。

第十七條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位全額交納。

第十八條物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)政府投資的中小學(xué)、托幼園所免交公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi);對(duì)經(jīng)民政部門(mén)確認(rèn)的享受最低生活保障的住戶(hù)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)減半收取公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第十九條公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)按月收取，但經(jīng)雙方協(xié)商約定亦可預(yù)收，預(yù)收期限由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商。

第二十條除法律法規(guī)規(guī)定外，物業(yè)管理企業(yè)不得以任何名目向業(yè)主收取違約金、押金、保證金等。確需收取押金的，必須與業(yè)主簽訂書(shū)面合同，合同約定不得違反法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。業(yè)主在裝修期間產(chǎn)生的垃圾，在規(guī)定期限內(nèi)可自行清運(yùn)，亦可委托物業(yè)管理企業(yè)清運(yùn)，并簽訂委托清運(yùn)合同，清運(yùn)費(fèi)由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。物業(yè)管理企業(yè)對(duì)裝修工人出入實(shí)行證件管理的，證件回收后能多次使用的，可按每證不超過(guò)10元的標(biāo)準(zhǔn)收取押金，證件完好退回的，應(yīng)如數(shù)退回押金;證件回收后不能再次使用的，每證可收取不超過(guò)5元的工本費(fèi)。

第二十一條物業(yè)管理企業(yè)為小區(qū)居民和車(chē)輛辦理進(jìn)出小區(qū)的《通行證》，不得收取費(fèi)用。第二十二條實(shí)行政府定價(jià)的停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)，由市政府價(jià)格主管部門(mén)根據(jù)停車(chē)場(chǎng)費(fèi)用情況制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第二十三條實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的高級(jí)公寓、別墅區(qū)及非住宅的公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，未成立業(yè)主委員會(huì)的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在租售時(shí)通過(guò)合同方式約定;成立了業(yè)主委員會(huì)的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定，經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)后執(zhí)行，并報(bào)當(dāng)?shù)卣畠r(jià)格主管部門(mén)和物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。

第二十四條物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)或接受業(yè)主委托提供代辦性、特約性服務(wù)時(shí)，應(yīng)與業(yè)主簽訂相關(guān)書(shū)面合同，明確服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法，并按合同的約定提供服務(wù)和收取費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受有關(guān)單位委托代收水、電、氣、暖、電信、廣電、郵政等有關(guān)費(fèi)用的，代收手續(xù)費(fèi)應(yīng)由委托人承擔(dān)，不得向業(yè)主收取。

第二十五條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書(shū)面的物業(yè)服務(wù)合同，合同中應(yīng)明確有關(guān)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)等。合同中有關(guān)收費(fèi)的約定應(yīng)當(dāng)符合價(jià)格法律、法規(guī)的規(guī)定。

第二十六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。所有收費(fèi)必須出示公告，公示收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)性質(zhì)，接受業(yè)主的監(jiān)督。

第二十七條物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，應(yīng)使用稅務(wù)部門(mén)監(jiān)制的統(tǒng)一發(fā)票，接受價(jià)格、稅務(wù)、物業(yè)管理主管部門(mén)的監(jiān)督。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度和成本核算制度。物業(yè)管理企業(yè)每年應(yīng)至少向業(yè)主大會(huì)公布一次物業(yè)費(fèi)用收支情況。

第二十八條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的價(jià)格法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，不得只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)或擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目亂收費(fèi)。

第二十九條業(yè)主應(yīng)按照服務(wù)合同的約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不繳納服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其交納;逾期仍不繳納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

第三十條對(duì)違反規(guī)定亂收費(fèi)的，業(yè)主有權(quán)拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并向政府價(jià)格主管部門(mén)舉報(bào)。第三十一條物業(yè)管理企業(yè)已接受委托對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)服務(wù)并收取公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，其他部門(mén)和單位不得再向業(yè)主重復(fù)征收性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

第三十二條違反本辦法規(guī)定的行為，由政府價(jià)格主管部門(mén)依照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等價(jià)格法律法規(guī)實(shí)施行政處罰。

第三十三條本辦法由煙臺(tái)市物價(jià)局負(fù)責(zé)解釋。

第三十四條本辦法自2004年4月1日起施行。本市以前有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的規(guī)定同時(shí)停止執(zhí)行

第三篇：煙臺(tái)市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法全文(2015)

煙臺(tái)市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法全文

（2015）

第一條 為規(guī)范住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)和《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及監(jiān)督管理。

第三條 本辦法所稱(chēng)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費(fèi)用。

第四條 提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)形成。

第五條 住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第六條 市政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)全市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

縣（市、區(qū)）政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門(mén)按照價(jià)格管理權(quán)限，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)監(jiān)督管理工作。

第七條 住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)住宅的種類(lèi)、特點(diǎn)及物業(yè)服務(wù)階段，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

普通住宅的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、前期物業(yè)停車(chē)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位租賃費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。市政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門(mén)制定市區(qū)區(qū)域內(nèi)普通 住宅的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、前期物業(yè)停車(chē)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位租賃費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)市政府批準(zhǔn)并向社會(huì)公布；各區(qū)政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門(mén)組織實(shí)施。各 縣、市政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門(mén)可參照市制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，制定本行政區(qū)域內(nèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)當(dāng)?shù)卣鷾?zhǔn)后組織實(shí)施，并向社會(huì)公布。

普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)約定。

普通住宅前期物業(yè)停車(chē)服務(wù)費(fèi)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由車(chē)位使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)約定。

普通住宅車(chē)位租賃費(fèi)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由承租人與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)約定。

非普通住宅以及業(yè)主大會(huì)選舉的業(yè)主委員會(huì)成立后的普通住宅，其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、停車(chē)服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由業(yè)主大會(huì)或全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

第八條 普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的等級(jí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，實(shí)行分等級(jí)定價(jià)。

普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)由市政府物業(yè)主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)價(jià)格主管部門(mén)制定并公布。

第九條 普通住宅物業(yè)服務(wù)成本包括：

（一）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)、檢測(cè)費(fèi)用；

（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)、安全防范費(fèi)用；

（六）辦公費(fèi)用；

（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊；

（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

（九）經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位主要包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶(hù)外的墻面、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道等；共用設(shè)施設(shè)備主要包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

住宅小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸及變電、二次供水、換熱、燃?xì)庹{(diào)壓等設(shè)施設(shè)備，不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

第十條 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)起始時(shí)間、合同終止情形等內(nèi)容。涉及物業(yè)買(mǎi)受人共同利益的，其約定應(yīng)當(dāng)一致。

開(kāi)發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的房屋買(mǎi)賣(mài)合同應(yīng)當(dāng)包含上述物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容。

前期物業(yè)管理住宅小區(qū)，因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位分期開(kāi)發(fā)、分批交付使用的原因，造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達(dá)到購(gòu)房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按照不低于三分之一的標(biāo)準(zhǔn)予以減收，差額部分由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位補(bǔ)償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第十一條 業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交付之日起按月交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或物業(yè)使用人的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位交納。

業(yè)主或物業(yè)使用人無(wú)正當(dāng)理由拖延辦理交付手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)從開(kāi)發(fā)建設(shè)單位書(shū)面通知業(yè)主或物業(yè)使用人辦理交付手續(xù)之日起按月計(jì)收。

物業(yè)服務(wù)合同有約定的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可以預(yù)收，預(yù)收時(shí)間一般不超過(guò)半年。

第十二條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按法定房屋產(chǎn)權(quán)面積（不含與住宅配套的儲(chǔ)藏室面積）計(jì)收。

已辦理房產(chǎn)證的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)以房產(chǎn)證載明的房屋產(chǎn)權(quán)面積計(jì)收。未辦理房產(chǎn)證的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按購(gòu)房合同載明的建筑面積計(jì)收；辦理后與購(gòu)房合同載明的建筑面積有誤差的，以房產(chǎn)證載明的房屋產(chǎn)權(quán)面積為準(zhǔn)，應(yīng)多退少補(bǔ)。

改變?cè)O(shè)計(jì)用途用于經(jīng)營(yíng)的房屋、車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏室，按相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)性用房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

獨(dú)立專(zhuān)有車(chē)庫(kù)，按照房產(chǎn)證或購(gòu)房合同載明的建筑面積交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第十三條 房屋交付后空置一年以上的，其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按照30%予以減收。

房屋空置的起止時(shí)間，業(yè)主應(yīng)當(dāng)事先與物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系，登記確認(rèn)。

第十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共用（有）車(chē)庫(kù)內(nèi)的車(chē)位，其車(chē)位使用人應(yīng)當(dāng)交納停車(chē)服務(wù)費(fèi)，停車(chē)服務(wù)費(fèi)按月計(jì)收，收費(fèi)方式由車(chē)位使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

停車(chē)服務(wù)費(fèi)包括車(chē)庫(kù)、車(chē)位的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、購(gòu)買(mǎi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)等發(fā)生的費(fèi)用。

車(chē)位使用人對(duì)汽車(chē)或非機(jī)動(dòng)車(chē)輛有看管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。

車(chē)庫(kù)啟用后，尚未出售、出租的車(chē)位，停車(chē)服務(wù)費(fèi)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。

已購(gòu)買(mǎi)車(chē)位超過(guò)一年未使用的，停車(chē)服務(wù)費(fèi)參照普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的減收確認(rèn)方式和比例予以減收。

獨(dú)立專(zhuān)有車(chē)庫(kù)已交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的不再交納停車(chē)服務(wù)費(fèi)。

第十五條 占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地停放汽車(chē)的，應(yīng)在確保消防、行車(chē)等公共安全和業(yè)主權(quán)益的前提下，按照有關(guān)規(guī)定劃定車(chē)位。車(chē)位使用人在劃定 的車(chē)位上停放汽車(chē)的，應(yīng)當(dāng)交納車(chē)位場(chǎng)地使用費(fèi)。劃定車(chē)位及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)綜合考慮公共安全、車(chē)位租賃費(fèi)價(jià)格等因素確定。業(yè)主大會(huì)成立前，經(jīng)半數(shù)以上業(yè) 主同意，在確保公共安全和業(yè)主權(quán)益的前提下，可以按照有關(guān)規(guī)定劃定車(chē)位停放汽車(chē)；車(chē)位場(chǎng)地使用費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)可參照規(guī)定的車(chē)位租賃費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

車(chē)位場(chǎng)地使用費(fèi)收入屬全體業(yè)主共有，主要用于補(bǔ)充物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金。車(chē)位場(chǎng)地使用費(fèi)的具體管理模式，由業(yè)主大會(huì)或者半數(shù)以上業(yè)主確定。

停車(chē)場(chǎng)地的保潔、秩序維護(hù)、購(gòu)買(mǎi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)等發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，可依照物業(yè)服務(wù)合同約定，按實(shí)際支出在車(chē)位場(chǎng)地使用費(fèi)中列支；業(yè)主大會(huì)成立前，支出比例或金額由市政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門(mén)核定。

第十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行出入證（卡）管理的，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主或物業(yè)使用人免費(fèi)配置出入證（卡）。因遺失、損壞需要補(bǔ)辦的，可以適當(dāng)收取工本費(fèi)并予以公示。

第十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或者物業(yè)使用人提供配送、維修、安裝服務(wù)及執(zhí)行公務(wù)等車(chē)輛收取停車(chē)費(fèi)用。

除前款規(guī)定以外的其他外來(lái)車(chē)輛，停放超過(guò)2個(gè)小時(shí)的，可以收取一定費(fèi)用。按照管理權(quán)限，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門(mén)制定。

第十八條 供水、供氣、供電、供暖等設(shè)施設(shè)備已移交專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的，專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同，向最終用戶(hù)收取費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛(wèi)管理單位收取報(bào)酬。

專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶(hù)提供服務(wù)。

第十九條 業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋施工前，應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂協(xié)議，對(duì)裝修保證金、裝修工人出入等進(jìn)行約定。

業(yè)主或者物業(yè)使用人對(duì)其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居民委員會(huì)指定的地點(diǎn)堆放，并承擔(dān)清運(yùn)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。由業(yè)主或者物業(yè)使用人自行清運(yùn)的，不得收費(fèi)。

業(yè)主或者物業(yè)使用人按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得額外收取裝修電梯使用費(fèi)、裝修管理費(fèi)等費(fèi)用。

第二十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價(jià)格自律，遵守價(jià)格法律、法規(guī)、政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)質(zhì)價(jià)相符。

第二十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)依據(jù)、12358價(jià)格舉報(bào)電話等，接受業(yè)主的監(jiān)督，不得向業(yè)主或物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。

第二十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得以任何理由拒絕交納。業(yè)主拒不繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。

物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第二十四條 政府價(jià)格主管部門(mén)對(duì)物業(yè)服務(wù)實(shí)行成本監(jiān)審制度和價(jià)格監(jiān)測(cè)制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門(mén)的要求，如實(shí)反映情況，提供必要的資料。

第二十五條 政府價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由政府價(jià)格主管部門(mén)依據(jù)《價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)予以處罰：

（一）超出政府指導(dǎo)價(jià)規(guī)定收費(fèi)的；

（二）低于服務(wù)等級(jí)要求提供服務(wù)并收費(fèi)的；

（三）采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

（四）強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的；

（五）不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；

（六）其他違反價(jià)格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。

第二十六條 政府價(jià)格主管部門(mén)、物業(yè)主管部門(mén)未按照《價(jià)格法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和本辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的，由上級(jí)政府價(jià)格主管部門(mén)、物業(yè)主管部門(mén)予以糾正，并依法追究有關(guān)人員責(zé)任。

第二十七條 本辦法實(shí)施前已簽訂物業(yè)服務(wù)合同的，在合同期內(nèi)，物業(yè)服務(wù)及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍按合同約定執(zhí)行；物業(yè)服務(wù)合同未約定期限或者前期物業(yè)服務(wù)合同已經(jīng)到期的，物業(yè)服務(wù)及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)按本辦法規(guī)定執(zhí)行。

物業(yè)服務(wù)合同實(shí)行備案管理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，及時(shí)到當(dāng)?shù)匚飿I(yè)主管部門(mén)辦理備案手續(xù)。

第二十八條 其他管理人的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可參照本辦法執(zhí)行。

第二十九條 本辦法自2015年10月1日起施行，有效期3年?！稛熍_(tái)市物價(jià)局、煙臺(tái)市房產(chǎn)管理局關(guān)于印發(fā)<煙臺(tái)市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法>的通知》（煙價(jià)〔2004〕2號(hào)）同時(shí)廢止。

第四篇：鞏義市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法全文

鞏義市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法全文(2014)

(征求意見(jiàn)稿)

第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、國(guó)家發(fā)展改革委和建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等法律、法規(guī)和規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于具有獨(dú)立法人資格、取得物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在鞏義市市區(qū)內(nèi)提供物業(yè)服務(wù)時(shí)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)的管理工作。

第三條 本辦法所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi),是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供物業(yè)服務(wù)向業(yè)主所收取的費(fèi)用，主要包括以下內(nèi)容：

（一）綜合管理服務(wù)；

（二）物業(yè)共用部位的日常維護(hù)和管理；

（三）物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備及其運(yùn)行、使用的日常維護(hù)和管理；

（四）環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)；

（五）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)。

第四條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合法、合理、公開(kāi)、透明和收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)兩種價(jià)格管理模式。

住宅小區(qū)未成立業(yè)主大會(huì)和新建住宅前期物業(yè)服務(wù)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

住宅小區(qū)已成立業(yè)主大會(huì)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

別墅及非住宅類(lèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

第六條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)。

物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成一般包括以下部分：

（一）服務(wù)及管理人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定應(yīng)當(dāng)提取的福利費(fèi)等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；

（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

（六）物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費(fèi)用；

（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

（八）經(jīng)業(yè)主或業(yè)主大會(huì)同意的其他費(fèi)用。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本。

第七條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行等級(jí)管理。

（一）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括綜合管理服務(wù)、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)、公共區(qū)域清潔服務(wù)、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)和共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修服務(wù)五項(xiàng)。

（二）每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)服務(wù)要求、設(shè)施設(shè)備配置情況不同，分為四個(gè)收費(fèi)等級(jí)。

（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)所申報(bào)的綜合管理服務(wù)項(xiàng)目的等級(jí)，不得高于所選的公共區(qū)域清潔服務(wù)、公共區(qū)域秩序維護(hù)項(xiàng)目等級(jí)。

（四）物業(yè)服務(wù)最終價(jià)格為四項(xiàng)對(duì)應(yīng)等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之和。

第八條 住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)各等級(jí)的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度，由市價(jià)格主管部門(mén)依據(jù)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)確定的物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制定。

各住宅小區(qū)具體的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在價(jià)格主管部門(mén)核準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目等級(jí)的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度內(nèi)約定。

第九條 業(yè)主大會(huì)成立后,實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在與業(yè)主大會(huì)（或經(jīng)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)）簽定物業(yè)服務(wù)合同時(shí)約定，并在實(shí)施收費(fèi)前報(bào)價(jià)格與房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。如業(yè)主大會(huì)解散，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，并按照本辦法規(guī)定進(jìn)行管理。

第十條 執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)在房屋交付使用前，持以下資料原件（復(fù)印件加蓋單位公章）向價(jià)格主管部門(mén)申報(bào)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)格主管部門(mén)在實(shí)地查看后，對(duì)具備收費(fèi)條件的物業(yè)小區(qū)核定收費(fèi)項(xiàng)目等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，首次認(rèn)定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有效期限為一年。

（一）規(guī)劃部門(mén)批準(zhǔn)的建設(shè)工程規(guī)劃許可證、住宅小區(qū)總平面圖；

（二）房地產(chǎn)行政主管部門(mén)認(rèn)定的服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)材料；

（三）申請(qǐng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的書(shū)面材料；

（四）物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的復(fù)印件；

（五）法人登記證書(shū)及營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本；

（六）物業(yè)服務(wù)合同；

（七）物業(yè)承接查驗(yàn)報(bào)告；

（八）其他需要報(bào)送的資料。

第十一條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)如需調(diào)整物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可按照本辦法的規(guī)定，在新制定的物業(yè)服務(wù)等級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。

第十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)按規(guī)定向業(yè)主或使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，應(yīng)持合法有效文件或雙方約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主或使用人收取。

第十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，遵守國(guó)家的法律法規(guī)，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。

第十四條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)以房屋所有權(quán)證登記的建筑面積為準(zhǔn)計(jì)算；未辦理房屋所有權(quán)證以售房合同中約定的建筑面積為準(zhǔn)計(jì)算。

第十五條 完成物業(yè)承接查驗(yàn)并交付使用的房屋，自開(kāi)發(fā)建設(shè)單位交付之日下月起，業(yè)主開(kāi)始按月交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第十六條 因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的房屋或已竣工但尚未出售的空置房屋，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位全額承擔(dān)。業(yè)主辦理入住手續(xù)后長(zhǎng)期（連續(xù)六個(gè)月以上）未使用的空置物業(yè)，業(yè)主可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)書(shū)面?zhèn)浒?，按不低于?guī)定或約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的80%交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第十七條 業(yè)主或物業(yè)使用人裝修期間產(chǎn)生的裝修（建筑）垃圾，業(yè)主或裝修人等可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運(yùn)處置，也可以按照商定時(shí)間自行清運(yùn)處置。委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理的，應(yīng)將裝修（建筑）垃圾集中堆放至小區(qū)指定區(qū)域并繳納裝修垃圾清運(yùn)處置費(fèi)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得高于3元/㎡（按建筑面積）。業(yè)主或物業(yè)使用人自行處理裝修（建筑）垃圾，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取相關(guān)費(fèi)用。嚴(yán)禁強(qiáng)制提供服務(wù)并收費(fèi)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強(qiáng)行收取裝修保證金。因裝修造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等損壞的，恢復(fù)、維修費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額由業(yè)主（物業(yè)使用人）或裝修單位（裝修人）承擔(dān)，造成嚴(yán)重后果并觸犯相關(guān)法律法規(guī)的，由當(dāng)事人承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

第十八條 住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)推廣使用集成電路卡（IC卡）的，按業(yè)主實(shí)際使用數(shù)量免費(fèi)發(fā)放，丟失補(bǔ)辦的可按成本價(jià)收取費(fèi)用。

第十九條 住宅小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)。

在全體業(yè)主共有道路或者其他共用場(chǎng)地停放機(jī)動(dòng)車(chē)輛的，是否交納停車(chē)服務(wù)費(fèi)，收取的停車(chē)服務(wù)費(fèi)如何使用，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專(zhuān)有部分占建筑總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)在全體業(yè)主共有的地面和地下規(guī)劃共用車(chē)位、道路或其他共用場(chǎng)地收取的停車(chē)服務(wù)費(fèi)，扣除經(jīng)營(yíng)管理成本后的業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)維修資金，也可以按照商定的意見(jiàn)或業(yè)主大會(huì)的決定使用。

規(guī)劃用于停放機(jī)動(dòng)車(chē)的車(chē)位，在產(chǎn)權(quán)人取得相關(guān)產(chǎn)權(quán)后，可由產(chǎn)權(quán)人通過(guò)出售、附贈(zèng)或者出租等方式約定。產(chǎn)權(quán)未明晰前，車(chē)位的收益歸全體業(yè)主所有。

第二十條 物業(yè)企業(yè)代供水、供電、供氣、供暖、通訊、有線電視等單位收費(fèi)時(shí)，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

第二十一條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、專(zhuān)有部分占建筑總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意后方可收取。所得收益扣除相關(guān)服務(wù)成本（人工、維護(hù)和稅費(fèi)）后，主要用于補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)已收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，其他部門(mén)和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

第二十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門(mén)的規(guī)定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，采取公示欄、公示牌、收費(fèi)表、收費(fèi)清單、收費(fèi)手冊(cè)或多媒體終端查詢(xún)等方式實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。明碼標(biāo)價(jià)的內(nèi)容包括：物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)、收費(fèi)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、價(jià)格管理形式、價(jià)格舉報(bào)電話12358、行業(yè)監(jiān)督電話等。

第二十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)收費(fèi)相關(guān)規(guī)定收費(fèi)的，由價(jià)格主管部門(mén)依法進(jìn)行查處。

第二十五條 本辦法自2014年9月1日起執(zhí)行。此前相關(guān)規(guī)定與本辦法不一致的，以本辦法規(guī)定為準(zhǔn)。

鞏義市, 2014, 物業(yè)

第五篇：呼倫貝爾市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法

呼倫貝爾市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法

第一條 為規(guī)范呼倫貝爾市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》 等法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合呼倫貝爾市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本市范圍內(nèi)經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證，工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的物業(yè)管理企業(yè)，以及機(jī)關(guān)內(nèi)部住宅小區(qū)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，對(duì)接管（或所屬）區(qū)域內(nèi)的住宅、商業(yè)、機(jī)關(guān)（事業(yè)、企業(yè)）提供社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)活動(dòng)。第三條 本辦法所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋配套設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維護(hù)、養(yǎng)護(hù)、管理和維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主收取的費(fèi)用。

第四條 政府價(jià)格主管部門(mén)是物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)，政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公正、公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，選擇物業(yè)管理企業(yè)。

第五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)成本、法定稅金和物業(yè)管理企業(yè)利潤(rùn)構(gòu)成。第六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，行政區(qū)劃屬地管理。各旗市區(qū)政府價(jià)格主管部門(mén)負(fù)責(zé)屬地物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的（收費(fèi)許可證）登記管理工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)《收費(fèi)許可證》，實(shí)行一正本多副本形式。副本以獨(dú)立小區(qū)為單位，價(jià)格主管部門(mén)按照物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容等核定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第七條 住宅小區(qū)要按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》要求，組建以獨(dú)立管理區(qū)域?yàn)槌闪挝?、并?jīng)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門(mén)備案的業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)共同申報(bào)小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并履行《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》規(guī)定的職責(zé)。

第八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)（包括機(jī)關(guān)內(nèi)部物業(yè)管理機(jī)構(gòu)）在管轄區(qū)域內(nèi)開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在收費(fèi)的20日前，須持以下材料向當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén)申領(lǐng)《收費(fèi)許可證》，經(jīng)核準(zhǔn)后執(zhí)行。

1、工商行政管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》

2、房地產(chǎn)行政主管部門(mén)頒發(fā)的《資質(zhì)等級(jí)證書(shū)》

3、經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案的業(yè)主委員會(huì)成立文件

4、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)共同簽署的《呼倫貝爾市物業(yè)銀務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)表》

5、其他應(yīng)提交的材料

物業(yè)管理企業(yè)要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。第九條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)構(gòu)成：

1、管理人員工資及福利費(fèi)

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用

3、物業(yè)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用

4、物業(yè)小區(qū)秩序維護(hù)費(fèi)用

5、物業(yè)小區(qū)清潔衛(wèi)生費(fèi)用

6、物業(yè)管理企業(yè)辦公費(fèi)用

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊

8、物業(yè)管理企業(yè)稅金

9、物業(yè)管理企業(yè)利潤(rùn)

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按管理和服務(wù)水平逐項(xiàng)計(jì)收，其核算單位為“元/月?平方米（建筑面積）”。第十條 小區(qū)內(nèi)寫(xiě)字樓（辦公用房）和營(yíng)業(yè)性用房的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，可在小區(qū)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上適當(dāng)上浮，最高標(biāo)準(zhǔn)分別不得超過(guò)50％和80％。車(chē)庫(kù)、倉(cāng)房、地下室可根據(jù)使用性質(zhì)按核定標(biāo)準(zhǔn)收取。住宅用倉(cāng)房和地下室不得收費(fèi)。

民用住宅改變使用用途的，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)認(rèn)定后，可按改變后的用途收費(fèi)。

第十一條 按照“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的原則，凡取得自治區(qū)級(jí)優(yōu)秀、示范物業(yè)管理小區(qū)稱(chēng)號(hào)的，自批準(zhǔn)日期的下月起，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可在原標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上分別上浮5％和10%，取得多級(jí)、多項(xiàng)稱(chēng)號(hào)的小區(qū)不得重復(fù)計(jì)費(fèi)，可按最高幅度執(zhí)行。被取消示范或優(yōu)秀稱(chēng)號(hào)的，停止上浮部分的收費(fèi)。

第十二條 物業(yè)小區(qū)停車(chē)費(fèi)：指物業(yè)管理企業(yè)對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)建有固定停車(chē)場(chǎng)，為住戶(hù)車(chē)輛停放配備專(zhuān)職人員提供管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。

第十三條 特約服務(wù)費(fèi)：指物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主委托，為其個(gè)別需要提供服務(wù)所收取的費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方約定。

第十四條 已竣工但尚未出售或未交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，其服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。已出售尚未使用的物業(yè)，其服務(wù)費(fèi)用由產(chǎn)權(quán)人交納。第十五條 小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)損壞物價(jià)值及損壞程度，經(jīng)核算后報(bào)價(jià)格事務(wù)所評(píng)估確定。

第十六條 物業(yè)管理企業(yè)在不影響業(yè)主利益并征得業(yè)主委員會(huì)同意的前提下，利用小區(qū)內(nèi)屬于全體業(yè)主產(chǎn)權(quán)的公共場(chǎng)地、設(shè)施等開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，其收益應(yīng)用于彌補(bǔ)物業(yè)管理支出，不得挪作他用。

第十七條 物業(yè)管理企業(yè)必須與業(yè)主委員會(huì)簽定物業(yè)服務(wù)合同，遵守國(guó)家的價(jià)格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行合同，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。因質(zhì)價(jià)不符引發(fā)爭(zhēng)議的，由房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)解。調(diào)解無(wú)效，由價(jià)格主管部門(mén)根據(jù)實(shí)際裁定。第十八條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則上按月收取，不得違背業(yè)主意愿提前收?。ㄅc業(yè)主有約定的除外，預(yù)收期不得超過(guò)6個(gè)月）。業(yè)主應(yīng)按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不交納服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)督促其限期交納。逾期不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可依法追繳。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在年終向業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)公布物業(yè)服務(wù)的收支情況，接受業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。

第十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供熱、供氣、通訊、有線電視等單位，應(yīng)向最終用戶(hù)收取有關(guān)費(fèi)用。

物業(yè)管理企業(yè)在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

第二十條 物業(yè)管理企業(yè)已提供物業(yè)服務(wù)并收取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的，其他部門(mén)和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同（相近）的費(fèi)用（如垃圾處理費(fèi)、社會(huì)治安綜合治理費(fèi)等）。第二十一條 政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門(mén)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與管理。物業(yè)管理企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定，由政府價(jià)格主管部門(mén)依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。

第二十二條 本辦法由呼倫貝爾市政府價(jià)格主管部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第二十三條 本辦法自發(fā)布之日起30日后施行。附件：

1、呼倫貝爾市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

2、呼倫貝爾市物業(yè)小區(qū)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 附件一：

呼倫貝爾市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)暫行規(guī)定》，結(jié)合呼倫貝爾市物業(yè)管理發(fā)展水平，經(jīng)考核及成本核算，并在召開(kāi)“呼倫貝爾市物業(yè)管理服務(wù)價(jià)格聽(tīng)證會(huì)”的基礎(chǔ)上，現(xiàn)對(duì)呼倫貝爾市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做如下規(guī)定：

一、管理人員工資及福利費(fèi)（最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.11元l平方米）:

（一）持有房地產(chǎn)行政主管部門(mén)頒發(fā)的《資質(zhì)等級(jí)證書(shū)》、工商行政管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的（營(yíng)業(yè)執(zhí)照），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.03元l平方米。

（二）持有物業(yè)管理企業(yè)與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主委員會(huì)簽訂的規(guī)范性物業(yè)托管合同，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.02元l平方米。

（三）物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理及考核制度、崗位責(zé)任制度健全，管理流程完善，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.02元l平方米。

（四）物業(yè)小區(qū)建設(shè)、維修、公共設(shè)備運(yùn)行及住房檔案建立完備、規(guī)范、齊全，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.02元l平方米。

（五）收費(fèi)公示牌（欄）醒目、牢固、美觀，公示內(nèi)容全面、準(zhǔn)確、及時(shí)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.02元l平方米。

機(jī)關(guān)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)允許收取上述

（三）、（四）、（五）項(xiàng)。

二、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用（最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.05元／平方米）:

（一）房屋外觀完好、整潔，樓、棟牌號(hào)標(biāo)志明顯，公用照明裝置（包括住戶(hù)樓道）完好率100％。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.01元l平方米。

（二）小區(qū)內(nèi)無(wú)違章建設(shè)、無(wú)亂搭建，公共場(chǎng)地、樓梯、樓道無(wú)雜物堆放，公用設(shè)施整潔。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.01元／平方米。

（三）小區(qū)管理處配備專(zhuān)職值班員，便民報(bào)修措施可行、簡(jiǎn)便、完備。房屋零修、急修及時(shí)率達(dá)到98％以上，維修質(zhì)量合格率達(dá)到100%，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.03元l平方米。

三、物業(yè)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.06元／平方米）:

（一）綠地率在20%（含20%）以上，環(huán)境美觀，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.06元／平方米。

（二）綠地率在2%（含2%）—20 %，環(huán)境美觀，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.03元／平方米。

（三）綠地在2％以下不收費(fèi)。

四、物業(yè)小區(qū)秩序維護(hù)費(fèi)用（最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.04元／平方米）:

（一）建有標(biāo)準(zhǔn)化保安隊(duì)伍或聘用正規(guī)保安人員，24 小時(shí)執(zhí)勤，工作嚴(yán)謹(jǐn)，行為規(guī)范，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.02元／平方米。

（二）小區(qū)無(wú)危險(xiǎn)隱患，危險(xiǎn)處有明顯標(biāo)志，消防設(shè)施靈敏、完備，停車(chē)場(chǎng)管理有序（保安人員不得兼職停車(chē)場(chǎng)管理人員），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.02元l平方米。

五、物業(yè)小區(qū)清潔衛(wèi)生費(fèi)用（最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.05元／平方米）:

（一）小區(qū)設(shè)有專(zhuān)職清潔隊(duì)伍，管理制度健全，職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)明確，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.01 元／平方米。

（二）定期打掃和清洗樓梯、護(hù)欄，定期清掃通道、責(zé)任區(qū)等公共場(chǎng)地衛(wèi)生。及時(shí)清運(yùn)垃圾，及時(shí)清雪，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.03元l平方米。（其中：0.01元作為垃圾清運(yùn)處理過(guò)程中二次轉(zhuǎn)運(yùn)到最終處理的費(fèi)用，支付給屬地垃圾清運(yùn)部門(mén)。）

（三）整體環(huán)境、環(huán)衛(wèi)設(shè)施清潔，定期殺蟲(chóng)滅鼠，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.01元／平方米。

六、物業(yè)管理企業(yè)辦公費(fèi)用：0.02元／平方米。

七、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊：0.02元／平方米。機(jī)關(guān)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)不允許收取。八：物業(yè)管理企業(yè)稅金（最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.03元／平方米）: 按該小區(qū)物業(yè)服務(wù)成本（第一項(xiàng)至第七項(xiàng)合計(jì)數(shù)）的6％核定。

九、物業(yè)管理企業(yè)利潤(rùn)（最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.01元／平方米）: 按該小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)管理人員工資及福利費(fèi)與固定資產(chǎn)折舊之和（第一項(xiàng)加第七項(xiàng)合計(jì)數(shù)）的3％核定。機(jī)關(guān)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)不允許收取。

物業(yè)管理企業(yè)必須提供上述規(guī)定中第二項(xiàng)、五項(xiàng)

（二）款的服務(wù)，否則視同無(wú)償服務(wù)，免收該小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。附件二：

呼倫貝爾市物業(yè)小區(qū)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

為規(guī)范小區(qū)環(huán)境，在小區(qū)內(nèi)建有固定、封閉停車(chē)場(chǎng)（車(chē)棚），配備專(zhuān)人看護(hù)管理，可向停放車(chē)輛的住戶(hù)另行收取停車(chē)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：

一、自行車(chē)3.00元／月?輛；

二、摩托車(chē)8.00 元／月?輛；

三、汽車(chē)20萬(wàn)元（含）以上2.00元／日?輛，20萬(wàn)元以下1.00元／月?輛。