第一篇：管代報告(ES)1（推薦）

環(huán)境和職業(yè)健康安全

管理體系運行情況報告

2014年已經(jīng)過半，現(xiàn)將2014年上半年度公司環(huán)境和職業(yè)健康安全體系運行情況向領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報：

一、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系建立

1、制定管理方針、目標(biāo)和指標(biāo)

公司秉承 “誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的經(jīng)營理念，貫徹“以優(yōu)質(zhì)拓市場，以誠信贏顧客；節(jié)能降耗、綠色環(huán)保；安全第一，以人為本；預(yù)防為主；遵章守法”的管理方針不斷提高環(huán)境與安全績效。環(huán)境目標(biāo)：

1)污水、噪音、廢氣治理及固廢處理達標(biāo)率為100%；

2)環(huán)境污染事故為0；

3)節(jié)能降耗：

原材料內(nèi)損消耗降0.88%/總臺數(shù)；

能源消耗降11元/每臺；

職業(yè)健康安全目標(biāo)：

1)重大傷亡事故為0；輕傷事故率 ≤ 16起/年；

2)職業(yè)病及疑似職業(yè)病為0。

3)火災(zāi)/爆炸事故為0.2014年6月實際原材料內(nèi)損消耗為0.71%/總臺數(shù)，實際能源消耗為15元/臺。輕傷事故發(fā)生16起。從上述數(shù)據(jù)看，今年的環(huán)境考核指標(biāo)中的節(jié)能降耗、職業(yè)健康安全考核指標(biāo)中的輕傷指標(biāo)均未達到。同時，節(jié)能

降耗、輕傷考核指標(biāo)與實際運行中的考核指標(biāo)不一致，需進一步確定?，F(xiàn)已對目標(biāo)指標(biāo)重新進行了分解，進一步完善。

2、建立E/S管理體系文件

根據(jù)本公司環(huán)境因素、危險源的辨識，根據(jù)國家法律法規(guī)要求，制訂了

E/S管理體系文件，其中包括管理標(biāo)準(zhǔn)個，管理規(guī)定個；安全操作規(guī)程個，應(yīng)急預(yù)案個，基本建立了一套環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件。已于2014年4月28日開始試運行。

3、組建了一支內(nèi)審員骨干隊伍

于2014年5月進行了內(nèi)審員培訓(xùn)，通過培訓(xùn)上課，試卷考核、內(nèi)審實踐等多種方式，形成了一支17人的內(nèi)審員隊伍，他們都是各部門的骨干。但由于剛建立，對體系標(biāo)準(zhǔn)的熟悉、理解尚有不足，需要今后通過不斷實踐、不斷培訓(xùn)，提高他們的素養(yǎng)和能力。

二、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系運行

1、自2014年4月28日體系文件發(fā)布后，E/S體系開始運行，識別、評價環(huán)境因素、危險源，形成重要環(huán)境因素、重大危險源清單，制定管理方案，按管理制度進行控制；組織了消防演習(xí)；

2、規(guī)范了特種設(shè)備檢測、特種人員持證上崗等管理；

3、配備了制度檢查、安全檢查人員，加強了日常監(jiān)督管理；

4、三、環(huán)境和職業(yè)健康體系內(nèi)審1、2014年5月18日-5月19日組織了公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的初次內(nèi)審，本次審核共發(fā)現(xiàn)36個問題點，以不符合報告單的形式下發(fā)，其中環(huán)境管理體系13項，職業(yè)健康安全管理體系23項，沒有出現(xiàn)區(qū)域性，系統(tǒng)性問題，但其中環(huán)境、職業(yè)健康運行（14項），監(jiān)視測量（4項）中存在的問題較多。

2、2014年7月28日-7月29日組織了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系內(nèi)審

為驗證管理標(biāo)準(zhǔn)在體系運行中的適宜性，通過內(nèi)審查找出管理體系在運行中存在的問題，不斷地加以改進和完善，特組織相關(guān)人員于7月28-29日對公司進行質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康3體系內(nèi)審。

本次審核共發(fā)現(xiàn)一般不符合項71項、觀察項13項，不符合項以不符合報告單形式下發(fā)各部門，盡快制定整改措施及完成時間，審核員在規(guī)定時間內(nèi)對其驗證。觀察項以問題點匯總一覽表格式下發(fā)各部門，要求立即整改。書面不符合項45頁共71項，其中：

1）質(zhì)量管理體系有25項； 2）環(huán)境管理體系23項；3）職業(yè)健康安全管理體系23項；沒有出現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性問題；但其中生產(chǎn)工藝執(zhí)行（6項）、環(huán)境、職業(yè)健康運行各（11項）中存在的問題較多。

目前各部門針對不符合項正在組織整改。

3、顧客審核（第二方審核）情況

1、伊萊克斯現(xiàn)場社會責(zé)任（COC）審核

2014年4月16-17日伊萊克斯進行了現(xiàn)場環(huán)境、安全、社會責(zé)任審核，由于當(dāng)時公司剛開始生產(chǎn)，各項工作尚在起步階段，故發(fā)現(xiàn)問題較多。我們即按發(fā)現(xiàn)問題組織整改，準(zhǔn)備他們春節(jié)后跟蹤審核。

2、配合伊萊克斯、蘇寧質(zhì)量審核

配合2014年6月5-7日伊萊克斯、2014年6月10-11日蘇寧質(zhì)量體系審核，針對提出的不符合項，組織整改：①建立內(nèi)部講師任職資質(zhì)要求；②建立培訓(xùn)機制，識別關(guān)鍵崗位培訓(xùn)需求和時機，把握考核要領(lǐng)與方式

6、監(jiān)督和巡檢機制：明確巡檢人員資質(zhì)和崗位職責(zé)以及巡檢方法、頻次、抽樣技巧，進行CTQ識別，并進行管控。

四、法律和法規(guī)適宜性、合規(guī)性評審

并按要求正在組織三廢監(jiān)測，準(zhǔn)備環(huán)?？⒐を炇?、消防驗收；已完成了工作場所危害因素檢測、防雷檢測、組織了危害因素崗位人員體檢；現(xiàn)場沒有使用童工，未成年工使用基本符合法規(guī)。沒有發(fā)現(xiàn)有違反法規(guī)的情況發(fā)生。

1、適用性：2014年4月收集和識別公司有關(guān)的安全、環(huán)境的法律法規(guī)共102個，基本充分、適宜。

2、合規(guī)性：對環(huán)境因素控制和危險源的控制情況進行日常檢查，按規(guī)定要求執(zhí)行。

3、環(huán)境檢測，市環(huán)境監(jiān)測站正在監(jiān)測中。

4、工作環(huán)境危害因素檢測，委托江蘇泰潔檢測有限公司監(jiān)測，目前已完成數(shù)據(jù)及監(jiān)測點采集、檢測。

5、飲用水檢測：2014年5月宿遷市疾病控制預(yù)防中心對生活飲用水進行了檢測，符合GB5749-2006《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。

6、職業(yè)病或疑似職業(yè)?。?月份組織25名接觸有害因素崗位員工進行了體檢，沒有發(fā)現(xiàn)職業(yè)病或疑似職業(yè)病人員。

五、結(jié)論

綜上所述，公司建立環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系盡管尚存在不少問題，但通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的努力，綜合管理體系基本充分、適宜、有效。目前，正在準(zhǔn)備迎接環(huán)境和職業(yè)健康安全體系認(rèn)證。

六、改進建議

1、組織修訂公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理目標(biāo)，分解落實到相關(guān)部門，堅持執(zhí)行，嚴(yán)格考核。

2、由質(zhì)保部牽頭組織研發(fā)部、技術(shù)部對《管理體系文件管理標(biāo)準(zhǔn)》、技術(shù)文件管理的符合性、有效性檢查；對各級文件的編、審、批、發(fā)放、回收、銷毀切實做到有效。

3、建立公司集中的技術(shù)檔案室，各部門（特別是研發(fā)、技術(shù)、綜合部等）需完成三級文件的修改，列出三級受控文件清單；做好三級文件的受控歸檔工作；

4、完善體系監(jiān)督檢查，同綜合部結(jié)合安全、環(huán)保、6S要求，完善日常檢查；

5、由質(zhì)保部結(jié)合日常發(fā)現(xiàn)的突發(fā)問題（包括第一方、第二方、第三方審核中發(fā)現(xiàn)的問題）或管理評審提出的整改要求、組織專題檢查；

6、確立內(nèi)審員的地位：

1）在本部門是部門領(lǐng)導(dǎo)的助手，幫助本部門貫徹、執(zhí)行各項管理標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)定、技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)；

2）參加公司組織的內(nèi)審，按審核計劃對各部門進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題；

3）在公司內(nèi)形成一支得力的骨干隊伍，改變遇檢查突擊準(zhǔn)備的現(xiàn)象，將體系運行真正落到實處。

7、進一步明確各部門的管理職能、定崗、定員、定編，完善崗位說明書，提高透明度、知曉率，改變互相推諉，不思進取的現(xiàn)象。

由于之前接觸體系管理的工作很少，以上報告中對很多問題的看法還不太成熟，對管理體系工作了解還不夠深入，今后的工作中要重視體系與內(nèi)審工作，堅持持續(xù)改進的原則，加強自查的管理，發(fā)現(xiàn)不符合及時整改，將質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系納入日常的工作之中，不斷提高我們的管理水平。

由于初次寫管理者評審報告，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正，我再加以改進。

管理者副代表：

2014年8月9日

第二篇：管代報告1

2014質(zhì)量管理體系運行總結(jié)報告 隨著我國加入WTO世貿(mào)組織后，市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，公司為進一步提高管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，已于2009年4月按照ISOGB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)建立了質(zhì)量管理體系，現(xiàn)將體系運行情況報告如下：

一、質(zhì)量管理體系的建立和實施情況 公司于2009年4月建立了質(zhì)量管理體系，經(jīng)過三個多月來的實施運行，企業(yè)內(nèi)部發(fā)生了較明顯的變化，具體情況如下：

1、體系策劃情況 2009年4月，公司進行了質(zhì)量手冊和程序文件的編寫修訂工作，首先成立了以邢孔昭為管理者代表為組長的認(rèn)證工作領(lǐng)導(dǎo)組，成員有各部門負(fù)責(zé)人。其次，確定了質(zhì)量體系組織機構(gòu)，明確了職能部門的職責(zé)和權(quán)限，成立了認(rèn)證辦公室和文件編寫組，征集意見并與公司領(lǐng)導(dǎo)共同確定了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。另外，確定了文件化的質(zhì)量管理體系：a）質(zhì)量手冊和程序文件、b)管理制度、作業(yè)文件等。同時，收集現(xiàn)有文件和記錄，根據(jù)ISO9000要求，列出文件目錄，編寫組分工編制，總經(jīng)理批準(zhǔn)。2009年4月18日公司召開了“ISO9000質(zhì)量管理體系文件發(fā)布會”，標(biāo)志著公司質(zhì)量手冊和程序文件運行階段正式開始。

2、內(nèi)審情況 公司質(zhì)量管理體系經(jīng)過第一階段實施，于2009年7月24日-25日進行了內(nèi)審，對公司管理層和體系覆蓋的部門進行了全方位的審核。內(nèi)審共開具不符合報告4項，內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題是各部門普遍存在生產(chǎn)任務(wù)緊張；職能部門工作涉及較大；對質(zhì)量管理體系文件學(xué)習(xí)不夠的問題，個別部門沒有按文件要求規(guī)定進行實施。辦公室將內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題整理后，以及近期需完成和完善的工作，要求各部門限期整改。根據(jù)審核結(jié)果可以看出，各部門對ISO9001標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊、程序文件的熟悉程度還有不小的差距，需要組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高對標(biāo)準(zhǔn)的理解和運用。通過內(nèi)審工作，我們認(rèn)為，公司的質(zhì)量管理體系運行基本符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)要求，體系運行基本有效。

3、在體系運行中總經(jīng)理對體系運行中重大問題進行協(xié)調(diào)和決策，在各種會議上反 1

復(fù)強調(diào)質(zhì)量體系的重要性和必要性，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)作用。管理者代表負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作和體系運行的領(lǐng)導(dǎo)工作，辦公室完成了文件編寫工作，參與體系策劃及實施工作，各部門、各單位完成了職責(zé)分配的各項工作。

二、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)情況 公司的質(zhì)量方針是：精工細(xì)做，以質(zhì)量求生存；真抓實干，靠信譽求發(fā)展。公司通過會議、文件等方式對其進行宣傳，確保每位員工都理解方針的含義。公司的質(zhì)量目標(biāo)：

1、產(chǎn)品工序交驗合格率≥，2。廢品損失率≤1%；

3、顧客滿意率≥90%。各部門根據(jù)公司的總目標(biāo)，結(jié)合部門的職能，制定了分目標(biāo)，并認(rèn)真組織實施。到目前為止，公司上述目標(biāo)基本得到實現(xiàn)。

三、產(chǎn)品和過程質(zhì)量趨勢 公司產(chǎn)品質(zhì)量呈上升趨勢，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)字來看，體系運行以來產(chǎn)品的合格率基本上是逐月球提高，總體上來說產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)，并穩(wěn)步上升。公司狠抓了生產(chǎn)過程控制，從人、機、料、法、環(huán)、測等各方面分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，找出關(guān)鍵因素，制定了控制措施，并安排專人負(fù)責(zé)，使生產(chǎn)過程控制得到進一步加強，產(chǎn)品質(zhì)量和合格率進一步提高。

四、顧客滿意情況 我們本著以顧客滿意為關(guān)注焦點，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。與此同時，公司通過不同的方式與顧客溝通，以達到持續(xù)改進的目的，發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表、顧客座談、征求顧客意見、社會反饋的意見。2009年下發(fā)了《顧客滿意程度調(diào)查表》2份，顧客滿意度達到90%以上。

五、糾正和預(yù)防措施的執(zhí)行情況 公司對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真分析原因，采取積極有效的糾正措施。辦公室在指導(dǎo)體系運行過程中，對檢查和指導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)整改通知單，責(zé)成責(zé)任部門分析原因，制定糾正措施。各部門在體系運行過程中，對本部門存在的問題，認(rèn)真開展自查自糾工作不斷提高運行的效率。公司除對發(fā)現(xiàn)的問題積極采取糾正措施外，還針對潛在的不合格采取預(yù)防措施，特別是體系運行和產(chǎn)品生產(chǎn)檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的不合格的趨勢。2

六、公司全員質(zhì)量意識，法規(guī)意識和顧客意識初步形成。全員素質(zhì)的提高，質(zhì)量意識、顧客意識和法規(guī)意識的形成是質(zhì)量管理體系健康運行的基礎(chǔ)。公司通過學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)等方式，加強公司全體員工的質(zhì)量意識、法規(guī)意識和顧客意識的教育和培訓(xùn)，促使全體員工的質(zhì)量意識法規(guī)意識和顧客意識得到了很大提高。

七、組織機構(gòu)和資源配置情況 在體系策劃階段，公司對組織機構(gòu)進行了重新策劃和優(yōu)化分析，調(diào)整了部分部門和職能，進一步明確部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限，使各部門和各項工作接口更加明確和伸暢，對公司人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境也進行了調(diào)整和適當(dāng)?shù)呐渲?，我公司現(xiàn)擁有各種金屬切削設(shè)備26臺，中高檔檢測設(shè)備5臺,專業(yè)技術(shù)力量較強，具有高級工程師1 人，工程師3人，技師3 人。我公司目前的基礎(chǔ)設(shè)施完全能滿足生產(chǎn)要求。公司組織機構(gòu)和資源配置能夠滿足質(zhì)量管理體系的要求，機構(gòu)設(shè)置合理，資源配置適宜。

八、體系改進的建議

1、加強員工質(zhì)量意識、6月份組織員工進行機械加工的應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2、結(jié)合外審的文件審核，由辦公室在8月20日之前完成體系文件的修訂工作。

3、各部門在8月14日前，對照標(biāo)準(zhǔn)，進行一次自查自糾，做好外審前的準(zhǔn)備工作。

九、公司質(zhì)量管理體系適宜性、充分性的自我評價。

1、適宜性：公司能夠適應(yīng)質(zhì)量管理體系要求的變化；能根據(jù)市場情況的變化和顧客的要求或期望的變化調(diào)整經(jīng)營策略，持續(xù)改進；具有與時俱進的發(fā)展眼光，能運用先進技術(shù)發(fā)展生產(chǎn)，改善資源配置。

2、充分性：各項工作已被識別并適當(dāng)規(guī)定：職責(zé)已被分配；持續(xù)改進活動中對改進的目標(biāo)、方法也較為明確。

3、有效性：公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)正在較好的履行和完成，公司的質(zhì)量體系運行有效。綜上所述，公司質(zhì)量管理體系從建立到運行，在過程中不斷自我完善、自我改進，全員的質(zhì)量意識、以顧客為關(guān)注焦點的行為準(zhǔn)則已經(jīng)確立，持續(xù)改進、與時俱進的理念 3

貫徹于經(jīng)營活動的始終。今后，我們將繼續(xù)按照GB/TI9001—2008標(biāo)準(zhǔn)不斷完善質(zhì)量管理體系，持續(xù)提高企業(yè)自身的管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)造企業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌，增強公司在市場競爭中的實力，并爭取質(zhì)量認(rèn)證審核

一

次

性

通

過

。二〇〇九年八月三日 4

第三篇：管代材料

0930管理評審匯報材料---管理者代表

管理評審匯報材料

一、質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)的貫徹執(zhí)行情況：

1． 質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定和發(fā)布 早在文件編制的初期，公司就質(zhì)量方針的條文向員工廣泛征集意見，在此基礎(chǔ)上形成質(zhì)量方針草案。經(jīng)過管理層反復(fù)討論，才確定下來現(xiàn)行的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)，并于2011年4月26日正式發(fā)布實施。隨后，針對公司的質(zhì)量目標(biāo)，對各部門的質(zhì)量目標(biāo)進行了分解，并于2011年4月26日由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布了《質(zhì)量目標(biāo)展開計劃》文件。在4月份開始運行的ISO 9001知識培訓(xùn)中，質(zhì)量方針的培訓(xùn)始終是一個重要內(nèi)容。為保證對質(zhì)量方針的理解，公司制作了質(zhì)量方針宣傳欄進行張貼公示。這一切有效地保障了質(zhì)量方針的宣傳和貫徹，為質(zhì)量方針的具體實施創(chuàng)造了條件。2． 質(zhì)量方針和目標(biāo)的實施情況 公司已按照質(zhì)量方針的要求，建立起質(zhì)量保證體系，并于4月26日起正式進行。質(zhì)量體系運行情況良好，有望在近期正式申請

0930管理評審匯報材料---管理者代表

分體現(xiàn)了顧客需求，適應(yīng)公司現(xiàn)狀和近期發(fā)展需要，總體上是合適和正確的。同時，質(zhì)量方針通過良好的宣傳，也得到了較好的貫徹和實施。

二、內(nèi)部質(zhì)量審核及糾正驗證情況：

公司已培訓(xùn)內(nèi)審員3人，并于2011年8月29-30日進行了一次內(nèi)部質(zhì)量審核,從內(nèi)審的結(jié)果來看,公司已建立了質(zhì)量管理體系,基本符合ISO9001:2008國際標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量手冊和程序文件的要求,絕大部分與質(zhì)量有關(guān)的崗位者按規(guī)定的職責(zé)及作業(yè)規(guī)范之要求進行作業(yè)。但有個別領(lǐng)域和部分場所還存在有“寫的”與“做的”不相符合的情況。內(nèi)部審核組所發(fā)現(xiàn)的不合格，得到了及時改善。在這次質(zhì)量審核中一共發(fā)現(xiàn)7個不合格項，已發(fā)出相應(yīng)的《不合格項報告》，各相關(guān)部門針對不合格事項采取了有效糾正措施，且經(jīng)過審核員的驗證，這些措施是有效的，7項均已結(jié)案。詳見《內(nèi)審報告》。

三、質(zhì)量管理體系建立與實施情況報告：

1、文件體系建立工作 公司按ISO9001：2008的要求，經(jīng)過多次調(diào)整、修改，正式運行前完成了各項文件資料的編制、審批與發(fā)放工作。制定了《質(zhì)量手冊》1份，內(nèi)含12個程序文件，以及質(zhì)量方針與目標(biāo)，各類管理標(biāo)準(zhǔn)6個，各類作業(yè)文件共20個，規(guī)范各類表格65種，初步建立了文件化質(zhì)量管理體系。正式運行后，特別在咨詢公司審核后，又重新對部分表格、程序文件進行了調(diào)整和修改，重新編制了設(shè)備操作規(guī)程、巡檢記錄等多個文件和記錄，并完善了各類產(chǎn)品工藝文件。從目前運行情況來看，各項工作正按ISO9001：2008的要求及質(zhì)量手冊、程序文件、各作業(yè)文件的要求展開。文件體系總體上說是合理的、完整的、有效的，適應(yīng)目前體系進一步運作的需要； 2．體系的建立與實施工作 1)質(zhì)量管理體系建立情況 ①在文件的編制過程中和體系開始運行前后，公司組織進行了前后兩次質(zhì)量意識教育培訓(xùn)和ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn)，以及體系文件理解學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)和職工的管理思路和管理方法有了超前進步，轉(zhuǎn)變了以前重產(chǎn)輕質(zhì)的觀念，形成了一個領(lǐng)導(dǎo)重視，全員積極參與的全面質(zhì)量管理氛圍。為提高全員質(zhì)量意識，公司投入大量精力進行了貫標(biāo)宣傳、張貼質(zhì)量標(biāo)語口號，宣傳公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，營造了一個濃厚的全員參與的貫標(biāo)推行氣氛，為體系的正式運行打下了良好的基礎(chǔ)。②由于文件方面的充分準(zhǔn)備和培訓(xùn)方面的有力配合，正式運行后，大部分體系要求立即進入了上軌和正常運行階段。從內(nèi)審反映的情況看，上軌工作達到預(yù)期效果。③

0930管理評審匯報材料---管理者代表

觀，提高了工作效率，杜絕誤用、錯用情況。設(shè)備建立了保養(yǎng)和維修制度，故障率逐步降低；

4、進一步完善了產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度，對檢驗員的分工與責(zé)任進行了明確劃分，補充完善了巡檢制度，加強對生產(chǎn)過程的監(jiān)控措施，降低了廢品率，所有產(chǎn)品的出廠必須經(jīng)檢驗員檢驗合格并標(biāo)識后方可出廠，實現(xiàn)了產(chǎn)品的可追溯性。

5、產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)步提高。根據(jù)ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量目標(biāo)及對過程進行監(jiān)視和測量的要求，現(xiàn)對質(zhì)量目標(biāo)的完成情況進行統(tǒng)計分析，從分析結(jié)果來看：各項質(zhì)量目標(biāo)較質(zhì)量管理體系運行前有較大提高：產(chǎn)品直通率均為98%以上。

6、客戶滿意度調(diào)查中，客戶對我們的產(chǎn)品總體評價滿意。但有的地方仍需改進。具體改進建議如下：

1、有個別領(lǐng)域和部分場所還存在有“寫的”與“做的”不相符合的情況。建議加強對標(biāo)準(zhǔn)的理解和對質(zhì)量體系文件的學(xué)習(xí)。

2、對供方的評價主要依賴于原來的長期合作關(guān)系及供貨業(yè)績，未按程序文件的要求進行系統(tǒng)的、正式的評價，不能提供形成文件的證據(jù)。建議按程序文件的規(guī)定完善此項工作。

2、多數(shù)部門對所涉及本部門需要產(chǎn)生和保存的記錄表不清楚，填寫不夠規(guī)范完整，存在涂改及不按程序傳遞、審批。建議完善本部門質(zhì)量記錄清單，加強溝通，不懂就問。

3、由于ISO9001：2008體系建立運行時間不長，公司內(nèi)審員對內(nèi)部審核程序還比較生疏，對審核技巧掌握不夠，建議在今后加強對內(nèi)審員的培訓(xùn)和考核，使其在質(zhì)量管理體系中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

4、存在部分崗位操作人員對自身本職工作的好壞與能否實現(xiàn)公司總質(zhì)量目標(biāo)之間的必然聯(lián)系認(rèn)識不夠，需加強培訓(xùn)教育工作。

5、公司由于剛建立ISO9001質(zhì)量管理體系，質(zhì)量目標(biāo)的覆蓋面還不夠廣，在公司目前質(zhì)量目標(biāo)監(jiān)控平穩(wěn)時，要把質(zhì)量目標(biāo)擴展到公司的各個環(huán)節(jié)和過程，盡量細(xì)化，逐步建立一個完善的目標(biāo)管理體系。沈 晶 2011年9月30日

第四篇：管代任命書

管理者代表任命書

茲任命 擔(dān)任ISO9001質(zhì)量體系管理者代表，在公司行政職位是經(jīng)理，主要職責(zé)包括：

1、負(fù)責(zé)依照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立、實施和保持符合公司要求的質(zhì)量體系。

2、向公司管理層報告ISO9001質(zhì)量體系的運行情況。

3、提供必要的資源（包括委派人員）以保證ISO9001質(zhì)量體系的持續(xù)運

行。

4、定期檢討質(zhì)量方針與目標(biāo)實施達成情況。

5、制定和實施糾正與預(yù)防措施，確保質(zhì)量體系的不斷改善。

6、組織管理評審會議和內(nèi)部質(zhì)量審核，檢討質(zhì)量體系的適用性、符合性、有效性。

7、負(fù)責(zé)5S活動的推行。

8、就質(zhì)量體系的有關(guān)事項與外部各方的聯(lián)絡(luò)。

批準(zhǔn)：_____________

2012年8月31日

第五篇：2018質(zhì)量管理體系運行報告(管代)

2017年質(zhì)量管理體系運行報告

一年以來，公司實施了一次內(nèi)審和一次管理評審。健全了自我完善機制，提高公司內(nèi)部整體的持續(xù)改進效果?，F(xiàn)將一年來質(zhì)量體系運行情況報告如下：

一、質(zhì)量方針和各部門質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行情況： 由公司制定并發(fā)布和執(zhí)行的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅持了以顧客為關(guān)注焦點的理念，明確了公司開展質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和基本準(zhǔn)則，體現(xiàn)了持續(xù)改進質(zhì)量體系有效性的要求。公司的質(zhì)量目標(biāo)是對質(zhì)量方針中顧客的期望和需求的進一步展開，既追求高水平，又保證能夠?qū)崿F(xiàn)。

經(jīng)過一年來的運行，與質(zhì)量體系有關(guān)的員工已能夠準(zhǔn)確地理解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并在各項質(zhì)量活動中貫徹執(zhí)行。我們認(rèn)真地管理，跟蹤質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實施，及時地糾正偏離質(zhì)量方針的現(xiàn)象。

質(zhì)量方針：

打造維康精品，爭創(chuàng)行業(yè)品牌；治療安全有效，服務(wù)及時周到。

質(zhì)量目標(biāo)：

1）成品一次交驗合格率95%。

每年遞增0.2% 2）顧客滿意度到88%。每年遞增0.5%

至今為止，公司質(zhì)量目標(biāo)已基本實現(xiàn)。合同履約率已達到100%、顧客滿意率達到95%以上，各部門質(zhì)量指標(biāo)也圓滿完成，并對職工進行了綜合考核。

二、文件管理和執(zhí)行情況

今年根據(jù)公司實際情況，依據(jù)《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》對體系文件做了適當(dāng)修改，使之更具有可操作性。

各部門工作中嚴(yán)格執(zhí)行文件精神，全體員工嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，做到分工明確，獎懲嚴(yán)明。

三、糾正、預(yù)防措施的實施情況

對于內(nèi)審和管理評審中發(fā)現(xiàn)的問題均通過原因分析，制定糾正措施，并得到了有效實施。今年2月公司進行了本第一次內(nèi)審，開具2項不合格報告，均為一般不合格項。內(nèi)審的不符合項中發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)、人員技能的獲得與持續(xù)改善方面也是很薄弱的環(huán)節(jié)，望各部門盡快完成不符合項的改善，并在以后工作中更加傾向于事務(wù)的糾正、預(yù)防實施情況跟蹤其有效性，避免重復(fù)發(fā)生。

四、人力資源管理工作情況

為了公司所有從事與質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達到相應(yīng)崗位的要求，加強了對公司全體員工的培訓(xùn)工作，以滿足規(guī)定的要求。

五、生產(chǎn)管理與產(chǎn)品控制

1、生產(chǎn)部加強了對車間的定期檢查與不定期巡檢，做到了發(fā)現(xiàn)問題及時有效地整改。目前本公司在產(chǎn)品開發(fā)段的文件與資料欠缺，望在后續(xù)工作中盡快補訂，并對新開發(fā)的產(chǎn)品及時制定完善的操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)記錄。

3、生產(chǎn)部門在開工前，檢查各項開工工作是否已準(zhǔn)備完備，準(zhǔn)備充足后方可開工生產(chǎn)。物質(zhì)分類碼放，機械設(shè)備運行良好，各工種人員到位。

4.采購員根據(jù)采購計劃，在合格供方中采購。不合格的物品不采購。堅持進廠前驗收，不合格材料、外協(xié)件堅決不進廠、入庫。

5、只有把好材料關(guān)，才能使質(zhì)量有所保證。材料進廠后倉庫應(yīng)按要求對材料的碼放、識別，進行嚴(yán)格控制。生產(chǎn)現(xiàn)場保持清潔安全，生產(chǎn)設(shè)備專人管理，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，無雜亂現(xiàn)象，堅持每周末的設(shè)備擦洗。分析合同產(chǎn)品中可能存在的各種風(fēng)險，盡最大努力降低合同風(fēng)險、完善合同條款、平衡雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合同真正達到公平、公正、誠實信用的原則，使之具備可操作性強的特點，最終成為約束雙方的法律依據(jù)，確保產(chǎn)品按照合同各項約定保質(zhì)、保量、如期供應(yīng)。

6、為進一步確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，采購實施后，生產(chǎn)部依照質(zhì)量管理體系要求進行全程跟蹤監(jiān)督和管理，定期與供方進行溝通，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報并提出解決意見，以便公司領(lǐng)導(dǎo)能夠及時、準(zhǔn)確作出決策和部署。

七、技術(shù)、質(zhì)量部管理

1、強化質(zhì)量管理，責(zé)任落實到人

自我公司通過了質(zhì)量體系認(rèn)證以，各部門認(rèn)真的組織全體職工學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)要求和質(zhì)量手冊、程序文件，強化了質(zhì)量管理意識。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，各部門部制定了各崗位職責(zé)和任職要求并著重指出了自己的質(zhì)量職責(zé)，使各崗位人員明確了各自的管理、業(yè)務(wù)和質(zhì)量的職責(zé)。

2.技術(shù)科做好圖紙資料的檔案管理，編制合理的加工工藝指導(dǎo)生產(chǎn)。

3.在生產(chǎn)過程中質(zhì)量部負(fù)責(zé)按照檢驗規(guī)程對外協(xié)件和外購件進行檢查和驗收。對每道工序的半成品都進行了抽樣檢驗，經(jīng)檢驗人員簽字確認(rèn)后才能進行下一道工序的生產(chǎn)，根據(jù)生產(chǎn)計劃安排生產(chǎn)，4、堅持生產(chǎn)過程的檢驗和監(jiān)督工作，技術(shù)工藝人員，必須按照生產(chǎn)工藝要求和設(shè)備操作規(guī)程進行生產(chǎn)和工序檢驗。在生產(chǎn)中嚴(yán)格把關(guān)“一檢制”，不讓不合格產(chǎn)品人為流入下一道工序，并且開展了“三工序”活動。即“檢查上道工序，保證本道工序，服務(wù)下道工序”嚴(yán)格把好質(zhì)量檢驗關(guān)。

5.產(chǎn)品完工后由質(zhì)量部簽發(fā)合格證后方能放行。在生產(chǎn)驗收中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，分析原因要求生產(chǎn)部進行限期整改直至合格為止。確保所出成品基本一次驗收合格。

6.質(zhì)量部負(fù)責(zé)做好所有加工件及產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗記錄，質(zhì)量處理記錄。

八、存在的問題和建議存在的問題：

通過一年多的體系運行，公司不論從產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平上都有了極大的發(fā)展，但是體系運作的各個環(huán)節(jié)還在不同程度上存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1）生產(chǎn)部門的現(xiàn)場管理尚存在不同程度的問題；

2）公司需加強對管理人員及生產(chǎn)質(zhì)量控制的培訓(xùn)工作；

3）糾正措施與持續(xù)改善的有效性有待加強提高。

改進的建議：

1）加強對部門質(zhì)量管理體系要求的培訓(xùn)；

2）做好預(yù)防性的質(zhì)量控制，從制度上建立一套預(yù)防的控制體系。

3）進一步加強管理人員的培訓(xùn)工作，提高管理水平；

4）嚴(yán)格把好檢驗關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量、進度，進一步做好記錄檔案及管理；5）加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，保證安全生產(chǎn)。

總結(jié)一年來質(zhì)量管理體系的運行，我公司文件化的質(zhì)量管理體系基本符合GB/T0287標(biāo)準(zhǔn)的要求，符合公司的實際情況，能有效地控制體系生產(chǎn)和服務(wù)過程的全部質(zhì)量活動，具備了監(jiān)督審核的條件。

希望通過全體員工的共同努力，進一步改進和完善我們的質(zhì)量體系，為增強市場競爭能力，提高質(zhì)量管理水平，做好我們的每一項工作！本報告如有不妥之處，請批評指正！管理者代表：

2018.3.15