第一篇：安全培訓(xùn)要有的放矢

中國班組管理網(wǎng)

安全培訓(xùn)要有的放矢

“今天闖“黃燈”了，真是不應(yīng)該啊?！薄耙院罂傻枚嚅L點(diǎn)記性，安全學(xué)習(xí)可馬虎不得，要是再給忘了，可得亮“紅燈”咯?！?月28日，浙江杭州蕭山供電局市北供配電營業(yè)所安全員阮善華，在檢查員工安全學(xué)習(xí)筆記時(shí)，發(fā)現(xiàn)配電線路班員工王剛最近一次安全學(xué)習(xí)空缺，隨即對(duì)其點(diǎn)亮了“黃燈”。

在配電線路班，一塊“安全管理亮燈板”掛在墻上，格外顯眼。在“亮燈板”上，該班組的每位成員每天會(huì)亮起一盞燈，燈的顏色分為黃、綠、紅三種，正好與交通信號(hào)燈的顏色保持一致。企業(yè)安全管理和交通信號(hào)燈都是為了保障安全和有序，兩者的目標(biāo)是一致的。蕭山供電局班組安全管理正是“嫁接”了交通信號(hào)燈的管理理念，實(shí)施“亮燈制”，員工每天對(duì)于安全管理規(guī)范的執(zhí)行情況將由黃、綠、紅三種燈來標(biāo)注，“綠燈”代表嚴(yán)格遵照，“黃燈”代表一般違規(guī)，“紅燈”代表嚴(yán)重違規(guī)。點(diǎn)亮“綠燈”將收獲激勵(lì)，點(diǎn)亮“黃燈”將遭遇警告，點(diǎn)亮“紅燈”將受到嚴(yán)格考核。

據(jù)阮善華介紹，“亮燈制”剛推行的時(shí)候，很多人有抵觸情緒，覺得是多此一舉。后來，員工們漸漸發(fā)現(xiàn)，“亮燈制”對(duì)于安全意識(shí)的提高和安全生產(chǎn)習(xí)慣的養(yǎng)成都很有幫助，有的員工甚至結(jié)對(duì)進(jìn)行相互“挑刺”，班組形成了人人追求安全的良好氛圍。

“這是電動(dòng)閥的MK1控制模塊，出現(xiàn)電動(dòng)開關(guān)無動(dòng)作的現(xiàn)象，就是它的問題，問題在哪里，應(yīng)從哪里著手，可以先做分析?！薄敖裉?，我講解羅茨流量計(jì)原理與操作流程，這種流量計(jì)??”筆者到勝利油田集賢輸油站采訪時(shí)，班組長和技術(shù)人員正在以他們自己獨(dú)特的有的放矢地進(jìn)行“問題式”培訓(xùn)。

參加培訓(xùn)的員工或是認(rèn)真做筆記，或是按照主講人的提示查找問題原因、思索解決辦法;或者提出問題、展開討論，經(jīng)過大家反復(fù)論證，最后找出最佳解決的辦法。

這種有的放矢的“問題式”培訓(xùn)由班組長、技術(shù)骨干針對(duì)自動(dòng)化生產(chǎn)中發(fā)生的難題及自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)施出現(xiàn)的故障和工作實(shí)際需要，自發(fā)開辦的專題技術(shù)、技能經(jīng)驗(yàn)分享培訓(xùn)講座受到了員工的肯定。

有的放矢的“問題式”培訓(xùn)，既發(fā)揮了職工的主觀能動(dòng)性，也鍛煉了職工的動(dòng)手動(dòng)腦能力。共同分享設(shè)施修復(fù)成功和生產(chǎn)難題解決后的喜悅，也增強(qiáng)了他們集體榮譽(yù)感。培訓(xùn)內(nèi)容都是實(shí)際操作中必須掌握的知識(shí)、技巧或注意事項(xiàng)，讓職工少走好多彎路，有助于提高設(shè)施的運(yùn)行率和提高自動(dòng)化生產(chǎn)水平。這種培訓(xùn)從實(shí)際出發(fā)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，使員工的自動(dòng)化操控技能快速提升。

有的放矢的“問題式”培訓(xùn)，由班組長、技術(shù)骨干講課，集大家智慧于一堂，使大家共同學(xué)習(xí)，共同提高，極大地提高了生產(chǎn)一線職工的操作技能水平，使自動(dòng)化生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行得到了可靠保障。

第二篇：培訓(xùn)心得 安全生產(chǎn)要有憂患意識(shí)

樹立安全生產(chǎn)的憂患意識(shí)，增強(qiáng)危機(jī)感

安全生產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)的立足之本，是每個(gè)員工的根本保障，是一切經(jīng)濟(jì)利益的基礎(chǔ)。雖然有時(shí)候事故的發(fā)生率只有0.1%，但事故一旦發(fā)生，造成的傷害就是100%的，所以，安全工作的好壞就直接關(guān)系到這個(gè)企業(yè)的生存。如何做好安全生產(chǎn)，首先就要從源頭抓起，從每個(gè)人抓起，人的安全意識(shí)、憂患意識(shí)提高了，事故隱患發(fā)生的幾率就降低了。

憂患意識(shí)是一種清醒的預(yù)見意識(shí)和防范意識(shí)，是一種危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感?！暗溬飧Ｖ校Ｙ獾溨?，任何實(shí)物的發(fā)展，都存在著相反相成、相生相克的規(guī)律性。憂患意識(shí)的可貴就在于，能夠從承平中預(yù)見危機(jī)，從有利中發(fā)現(xiàn)不利，未雨綢繆，防患于未然。越是形勢(shì)好的時(shí)候、越是發(fā)展順利的時(shí)候，就越要怎強(qiáng)憂患意識(shí)。

要在安全文化建設(shè)中有效應(yīng)用憂患意識(shí)，須從以下幾個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)：

第一，全員樹立憂患意識(shí)

安全是關(guān)系著每一名員工的大事，不能只局限于安全第一責(zé)任人、主管領(lǐng)導(dǎo)、部門和操作層四個(gè)和安全管理緊密相關(guān)的層面。部分員工認(rèn)為安全管理和自己關(guān)系不大，對(duì)于安全管理工作存在得過且過的現(xiàn)象。安全管理是一個(gè)系統(tǒng)的工程，需要每一個(gè)層面、每一個(gè)員工在各自的工作崗位上各司其職，每一個(gè)崗位，就像一個(gè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)器中的一個(gè)零件，一旦部分零部件運(yùn)行跟不上，整個(gè)運(yùn)行系統(tǒng)就不能按照設(shè)計(jì)程序的有效運(yùn)行，只有全員樹立憂患意識(shí)，把憂患意識(shí)落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中，不斷增強(qiáng)工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，讓每一個(gè)崗位都能為安全盡責(zé)，為安全獻(xiàn)計(jì)，這樣才不會(huì)在落實(shí)安全制度時(shí)出現(xiàn)打折現(xiàn)象。安全管理工作也就能發(fā)揮集體智慧，形成人人參與的良好氛圍。

第二，全面輻射憂患意識(shí)

憂患意識(shí)應(yīng)用到安全管理的方方面面，要特別注意平時(shí)不起眼的小事情。首先應(yīng)該將憂患意識(shí)應(yīng)用到日常生活中，我們應(yīng)該時(shí)刻反思是否養(yǎng)成了遵守秩序的良好習(xí)慣，良好的習(xí)慣

是最好的預(yù)防，只有小事情做好了，在重大問題面前才會(huì)慎之又慎，才能保證生產(chǎn)安全、交通安全的控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

第三，引導(dǎo)員工正確樹立憂患意識(shí)

要引導(dǎo)員工正確樹立憂患意識(shí)，就要多引導(dǎo)其想想安全管理的現(xiàn)狀和困難，不盲目自信，不沾沾自喜。只有不斷的給安全管理現(xiàn)狀“潑涼水”、對(duì)安全工作“降溫”，才能使各級(jí)管理人員對(duì)安全工作始終保持清醒頭腦，管理層才會(huì)經(jīng)常反思和分析安全管理的現(xiàn)狀。安全工作要慎言成績，要從維護(hù)安全平穩(wěn)運(yùn)行秩序出發(fā)，常想想工作中還有什么地方需要改進(jìn)，還有什么工作需要細(xì)化措施。要引導(dǎo)全體員工對(duì)待安全向著安全管理講秩序、安全操作講程序這個(gè)方向發(fā)展。

第四，營造氛圍形成憂患意識(shí)

憂患意識(shí)在安全文化建設(shè)中形成需要營造一個(gè)良好的氛圍。一是要責(zé)任層層落實(shí)到位。二是要執(zhí)行到位。形成在安全管理方面始終有“不敢越雷池半步”的執(zhí)行環(huán)境。三是要警鐘長鳴，始終繃緊安全生產(chǎn)的弦。四是要積極引導(dǎo)。對(duì)于那些憂患意識(shí)強(qiáng)，能在緊急情況下采取有效措施進(jìn)行避險(xiǎn)和自救等的正確操作，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，為全員樹立憂患意識(shí)樹立榜樣。

如果每個(gè)員工都能樹立超前的憂患意識(shí)、緊迫的危機(jī)感，再狠抓安全生產(chǎn)，堅(jiān)決落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)措施，加大安全生產(chǎn)投入，加強(qiáng)對(duì)員工的教育，定期進(jìn)行安全檢查，那么安全生產(chǎn)就可以實(shí)現(xiàn)零事故的目標(biāo)。

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年月日

第三篇：安全工作要有超前意識(shí)

安全工作要有超前意識(shí)

安全生產(chǎn)是煤炭企業(yè)最根本的效益所在，它關(guān)系到國家的財(cái)產(chǎn)安全和職工群眾的安康，影響著煤炭企業(yè)員工的切身利益和企業(yè)本身的內(nèi)外形象。安全是父母之所愿、妻子之所依、孩子之所盼、家庭之所靠、企業(yè)之所系，安全工作高于一切、重于一切、先于一切、影響一切。

首先，安全教育上的超前意識(shí)。思想是行動(dòng)的指南，堅(jiān)持不懈地對(duì)職工進(jìn)行安全教育，灌輸“安全為天”的理念，是每一個(gè)企業(yè)確保安全生產(chǎn)的必要手段，只有這樣在“婆婆嘴”的“嘮叨”下，職工才有可能克服自身的惰性和僥幸心理，繃緊安全生產(chǎn)弦。但是，這種教育往往是總攬全局的宏觀教育。對(duì)于一個(gè)煤炭企業(yè)來說，在不同的工種和崗位，在不同的環(huán)節(jié)和時(shí)段，在不同的地點(diǎn)和環(huán)境，安全教育更應(yīng)該有針對(duì)性和指向性的“微觀”教育。尤其是在每一個(gè)不同的工種和崗位中，根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，充分預(yù)見安全管理可能出現(xiàn)的漏洞，職工思想上的“滯后”和松懈，提前全方位地進(jìn)行特殊時(shí)期的安全意識(shí)教育，給職工打好思想上的“預(yù)防針”，職工就能在輿論和制度的雙重約束下，安全意識(shí)始終跟上節(jié)拍，在工作中自覺履行工作職責(zé)。

其次，在不安全隱患的查找和整改上的超前意識(shí)。今年二月我礦采煤工作面發(fā)生了一起漏尖造成推倒工作面的事故，經(jīng)及時(shí)搶修，下班基本全部處理好。在工作中，一些職工及管理者早就發(fā)現(xiàn)一些不正常情況，而是以僥幸和“等等看”的態(tài)度任其發(fā)展，而不是采取措施及時(shí)整改。好在沒有造成嚴(yán)重后果，否則后果不諶設(shè)想。因此對(duì)一些隱患，尤其是細(xì)微隱患，我們應(yīng)該以最快的速度在事態(tài)惡化前提前做好整改。這樣，既可以將所有事故隱患真正消滅在萌芽狀態(tài)，當(dāng)然也就可以最大限度地減少事故的發(fā)生，為企業(yè)的安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好的環(huán)境。否則，等到事故發(fā)生再去整改，已經(jīng)是“為時(shí)已晚”了。

再次，在處理險(xiǎn)急情況和自我保護(hù)技能上的超前意識(shí)和超前行為。在我礦歷史上，有人在巷道維修時(shí)，按規(guī)程做好了超前支護(hù)，但沒有進(jìn)行敲幫問頂，不幸被滾下來的矸石塊打傷。而有的職工不僅注重支設(shè)超前支護(hù)，而且注重頂板的變化，隨時(shí)敲幫問頂，保證了安全生產(chǎn)年。上述事例說明，前者沒有對(duì)頂板進(jìn)行仔細(xì)觀察。而后者超前意識(shí)較強(qiáng)，隨時(shí)采取了超前防范，保證了安全。兩者相比較，我們就不難看出在安全教育和隱患整改上有超前意識(shí)的同時(shí)，更應(yīng)該有超前的行為的重要性。在實(shí)際工作中，往往你不違章，而他人不一定不違章，所以，在自我保護(hù)技能上，要有超前意識(shí)和超前行為，做到雙重保險(xiǎn)。在處理險(xiǎn)急情況和自我保護(hù)技能上，有了超前意識(shí)才會(huì)有超前行為。每個(gè)職工也應(yīng)該本著“有備無患”的心理，牢牢掌握要領(lǐng)，在這方面有了超前意識(shí)和超前行為，才能鎮(zhèn)定自若地采取有效的處理措施，化險(xiǎn)為夷，才能頭腦清醒地運(yùn)用科學(xué)的應(yīng)變方法，保證自身及他人免受傷害，企業(yè)的安全工作也就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，如果我們大家都能夠超前做好自己的本職工作，那我們將會(huì)得到另一種結(jié)果。當(dāng)然超前做好自己的本職工作與自己的技術(shù)水平和文化知識(shí)有著密切的關(guān)系。因?yàn)橹挥袑W(xué)習(xí)理論通過實(shí)踐才能有更高的技術(shù)水平。沒有理論的水平是站不住的。遇事能分析發(fā)生的原因，能夠預(yù)測(cè)事情的發(fā)展趨勢(shì)，能夠防止事態(tài)的擴(kuò)大，這與豐富的理論知識(shí)是分不開的。當(dāng)然職工的素質(zhì)不可避免地受大環(huán)境的影響，現(xiàn)實(shí)社會(huì)的利益理念影響著每個(gè)人，要想整體提高職工的思想素質(zhì)是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過程，需要我們共同的努力，逐步地來實(shí)現(xiàn)。另外影響安全的一點(diǎn)客觀因素就是在市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下安全與生產(chǎn)發(fā)生的沖突?，F(xiàn)在的分配制度是多勞多得，不勞不得，職工因忙于生產(chǎn)為了趕時(shí)間，趕任務(wù)，可能就忽略了安全上的細(xì)節(jié)。所以，超前做好本職工作，注重安全工作過程中的細(xì)節(jié)尤為必要。只有我們牢固樹立安全作業(yè)的超前意識(shí)，才能保證安全工作的健康發(fā)展。

第四篇：培訓(xùn)一：員工要有主人翁精神

員工要有主人翁精神 這個(gè)題目一定會(huì)招致很多人的質(zhì)疑：企業(yè)真正的主人是老板，員工都是打工 者，憑什么能做主人翁？

從傳統(tǒng)意義上，在民營企業(yè)，員工是不可能做主人翁的。真正的企業(yè)主人當(dāng)然是老板。也正是這個(gè)原因，使得很多人抱有嚴(yán)重的打工心態(tài)：工作都是為老板做的，自己就是為了掙點(diǎn)工資。因此，只要不影響工資獎(jiǎng)金，工作上投入越少越好。更嚴(yán)重的，工作上拈輕怕重，報(bào)酬上斤斤計(jì)較，在態(tài)度上消極被動(dòng)，甚至偷奸耍滑。遇到難事躲著走，能少干就少干。對(duì)臨時(shí)性的額外工作，更是想方設(shè)法 推脫。這就是讓老板和管理者困惑不已的打工心態(tài)。這種心態(tài)從民營企業(yè)發(fā)端，已經(jīng)深深侵入國有企業(yè)、甚至國家機(jī)關(guān)。

其實(shí)，這種心態(tài)影響的不僅僅是企業(yè)等組織，更直接影響的是員工本人的職 業(yè)發(fā)展。客觀上講，付出勞動(dòng)，就要有勞動(dòng)報(bào)酬，這一點(diǎn)天經(jīng)地義。所以，當(dāng)員工“斤斤計(jì)較”自己的工作報(bào)酬時(shí)，也不應(yīng)該受到過多指責(zé)。但是，工作本身的回報(bào)是多方面、多層次的。如果員工緊盯工資報(bào)酬這一種回報(bào)的話，可能會(huì)忽略另一個(gè)更重要、更具有戰(zhàn)略性的回報(bào)：那就是人力資本的積累。

員工的人力資本表現(xiàn)為知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能。實(shí)際上，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能有兩 個(gè)功能：一個(gè)是用來勞動(dòng)，一個(gè)是用來投資。

把知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的功能定位為“勞動(dòng)”，必然產(chǎn)生打工心理。因?yàn)椋瑒趧?dòng)就要有勞動(dòng)報(bào)酬，勞動(dòng)報(bào)酬通常表現(xiàn)為工資、獎(jiǎng)金。因此，僅僅關(guān)注自己的工資獎(jiǎng)金就是把自己定位為勞動(dòng)者，勞動(dòng)者在民營企業(yè)就是打工者。打工者自然就 會(huì)產(chǎn)生打工心態(tài)。一旦打工心態(tài)成為主流心態(tài)，管理者就會(huì)陷入前文所說的尷尬。其實(shí)，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能還有另一個(gè)功能，那就是投資。我們所說的人力資本正是強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的資本屬性和投資功能。按照人力資本的屬性分 析崗位，會(huì)得出另外一個(gè)重要結(jié)論：每個(gè)崗位都是一個(gè)股份制公司，員工與老板都是崗位股份制公司的股東，只不過，員工投入的不是貨幣資本，而是人力資本，具體形式是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能。員工要求的回報(bào)也不表現(xiàn)為利潤，而是首先表現(xiàn)為人力資本，也就是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的積累。這種把知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能當(dāng)作自己的資本的員工，關(guān)注的首先不是工作之后的工資回報(bào)，而是工作之后的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能是否有所增長。就像企業(yè)老板一樣，老板投資創(chuàng)建了公司，同時(shí)也參加公司的工作和勞動(dòng)，但是，沒有幾個(gè)老板真正關(guān)心自己的工資獎(jiǎng)金是多少，而是關(guān)心自己的投資回報(bào)—利潤的高低。因此，關(guān)注投資回報(bào)是典型的老板心態(tài)。當(dāng)員工關(guān)注的焦點(diǎn)從工資獎(jiǎng)金轉(zhuǎn)移到知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能的積累時(shí)，員工的心態(tài)也就從

打工心態(tài)轉(zhuǎn)移到了老板心態(tài)，只不過他不是企業(yè)的老板，而是崗位股份制公司的老板，或者簡稱崗位老板。

我們把這個(gè)理論稱為崗位股份制公司理論。這是一種全新的職業(yè)觀、利益觀或價(jià)值觀，它的最大功能就是扭轉(zhuǎn)員工的打工心態(tài)為主人翁心態(tài)。使員工在打工心態(tài)下認(rèn)為是吃虧而不愿意做的事，變?yōu)椴慌鲁蕴澏e極做，甚至是主動(dòng)做別人不愿意做的“吃虧”事；甚至可以把以打工心態(tài)精于“算計(jì)”的“精”員工改造成企業(yè)需要的不太算計(jì)的“傻”員工。因此，同一個(gè)事情，按照勞動(dòng)者定位、打工心態(tài)是一個(gè)判斷，按照投資者定位和主人翁心態(tài)又是另一個(gè)判斷。顯然，第一個(gè)判斷既不利于企業(yè)，也不利于員工；第二種判斷，不僅是企業(yè)需要的，更是員工需要的。不僅有利于企業(yè)的發(fā)展，更有利于員工職業(yè)生涯的發(fā)展。因此，樹立主人翁的精神，主人翁的意識(shí)和心態(tài)從事崗位工作，不僅是企業(yè)發(fā)展的需要，更是員工職業(yè)發(fā)展的需要。因此，員工還是要有主人翁精神。

事實(shí)證明，在所有成功人士的身上，幾乎無一例外地表現(xiàn)出這種主人翁的精神：把工作上的事當(dāng)成自己的事，甚至比關(guān)心家事更關(guān)心工作；主動(dòng)、積極、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)、堅(jiān)持、追求成功、永不言敗。他們不貪圖名利、不計(jì)較得失，只是全身心地投入工作，全力以赴地完成任務(wù)，以“怎樣才能更好、怎樣才能更快”的標(biāo)準(zhǔn)處理每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。他們這樣做時(shí)，可能沒有刻意地想得到什么，但是，只要長期堅(jiān)持這樣做了，該得到的，基本都能得到。

作為企業(yè)的一名員工，只有時(shí)刻把企業(yè)的生存與發(fā)展，和自己的進(jìn)步緊緊聯(lián)系在一起，以“主人”的姿態(tài)，腳踏實(shí)地做好本職工作，勇挑重?fù)?dān)，積極進(jìn)取，才能成為一名優(yōu)秀員工。這就需要員工有主人翁意識(shí)，那么，怎樣才能樹立主人翁意識(shí)呢？

一．員工主人翁精神的培養(yǎng)

員工的主人翁精神不是一個(gè)口號(hào)，而是一種信仰。在我們要培養(yǎng)自己的主人翁精神時(shí)，需要從內(nèi)心深處理解它，把它作為自己的一個(gè)內(nèi)在追求。主人翁精神更是一個(gè)實(shí)踐，需要用行動(dòng)去體會(huì)、去理解、去證明、去實(shí)現(xiàn)。

第一，要具備較強(qiáng)的責(zé)任心

所謂責(zé)任心是指一個(gè)人對(duì)自己，對(duì)家人，對(duì)企業(yè)乃至對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)的認(rèn)知態(tài)度。它是每個(gè)人都應(yīng)該具有的一種基本素質(zhì)，更是做好一件事情所必須的條件。因此，要想把工作做好，提高責(zé)任心是至關(guān)重要的。

首先，責(zé)任心是做好本職工作的前提。有一句話說得好，“在本位，盡本分”，這應(yīng)該是每個(gè)人對(duì)自己工作最基本的要求。例如，我們家教中的顧客向服務(wù)人員咨詢有關(guān)問題，而服務(wù)人員因自己對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉而回答“不清楚、不知道”等，或因?yàn)轭櫩偷膯栴}過于簡單而表現(xiàn)出不耐煩或蔑視等態(tài)度，這就是缺乏責(zé)任心的重要表現(xiàn)，就會(huì)使顧客對(duì)我們的滿意度大大降低，甚至?xí)鸬截?fù)面的廣告效應(yīng)，影響到銷售，市場開發(fā)等其它方面的工作，甚至影響到整個(gè)企業(yè)的利益。其次，責(zé)任心是安全運(yùn)營的重要保證。我們要牢記自己是這里的主人，樹立牢固的“主人翁精神”，以高度的責(zé)任心對(duì)待自己的每一項(xiàng)操作。

總之，責(zé)任心就好比計(jì)算機(jī)里的防火墻，它不只是被動(dòng)地等計(jì)算機(jī)中了病毒后去殺毒，因?yàn)槟菢涌赡軙?huì)損害到有價(jià)值的文件，而是主動(dòng)地把可能會(huì)帶來病毒的東西阻止在外。有人曾這樣說過：“責(zé)任通常分兩種：一種如清茶，倒一杯是

一杯，永遠(yuǎn)是被動(dòng)；一種如啤酒，剛倒半杯，便已泡沫翻騰，永遠(yuǎn)是主動(dòng)。”在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里，只做清茶是不夠的，我們要做的是啤酒，要主動(dòng)地用強(qiáng)烈的責(zé)任心去為安全工作搭建一面防火墻。

第二．要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)

由于一些員工對(duì)咱們的工作認(rèn)識(shí)不夠，所以會(huì)有一些偏見或誤解，不妨回答下面幾個(gè)問題，測(cè)試一下各自的服務(wù)意識(shí)：

1.每天上下班，領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，我就做什么工作，不安排的事，盡量不管。私底下互相的貶低，貶低別人抬高自己，某些事為了自己的面子，推卸責(zé)任，將自己從中解脫。以自我為主體，將公司利益置于腦后，總是以錢來衡量工作，以位置來確定工作。這樣的人工作起來也不會(huì)感到快樂，因?yàn)樗偸窃谒阌?jì)著自己是否從中撿到了便宜。我們大家相聚在一起是一種緣分，誰都有遇到困難的時(shí)候，誰都有需要幫忙的時(shí)候，在別人困難的時(shí)候，伸出援手，是最讓人感動(dòng)的事情。另外，我們的人員不是很夠，不能定崗定位，不能給你們把所有的工作分清分細(xì)，但是越是在這個(gè)時(shí)候越是大家表現(xiàn)的時(shí)候，哪位員工任勞任怨積極的工作，并且還主動(dòng)承擔(dān)自己份內(nèi)以外的事情，領(lǐng)導(dǎo)都是知道的，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)給予你應(yīng)得的補(bǔ)償?shù)?，所以說我們的一員都應(yīng)該把事情當(dāng)做是自己家里的事情，主動(dòng)積極地去解決。

2.事不關(guān)已，高高掛起，多一事不如少一事。比如設(shè)施設(shè)備、能源節(jié)約、成本控制覺得不是自己的事，反正又不是花的自己的錢，造成了對(duì)任何事也追究不到自己頭上。

3.輕輕松松拿工資, 反正干好干壞一樣拿工資。

4.寒暑時(shí)就忙一些，平時(shí)很清閑。

5.接待家長和學(xué)生是大家的事情，我只做好我的工作即可，別人的事我就不必管了，如果客人有問題，可找別的部門。

所謂用兵一時(shí)，練兵十年。另外咱們是一個(gè)整體，只有各部門的齊心協(xié)力，相互幫助，才能顯示我們的形象。

課外培訓(xùn)是一服務(wù)性的機(jī)構(gòu)，愛學(xué)生是我們最基本特點(diǎn)，服務(wù)是我們的靈魂與精華。為學(xué)生和家長服務(wù)是我們每一位員工真正的和全部的工作內(nèi)容，我們每個(gè)老師所做的工作的目的是很清楚，那就是為了服務(wù)學(xué)生，為了學(xué)生的滿意。因此老師應(yīng)該培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)。應(yīng)該做到：

1.禮貌：法國文學(xué)家盧梭曾說過一句名言“生活里最重要的是禮貌，它比最高智慧和一切學(xué)識(shí)都重要”。做為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，禮貌是我們待人接物、文化素養(yǎng)、行為規(guī)范、服務(wù)優(yōu)劣、管理水平高低的一面鏡子。服務(wù)人員見到客人微笑、問好、謙讓、彬彬有禮，客人會(huì)感到有回家的溫馨感。否則，我們其它服務(wù)工作做的再好，如服務(wù)人員缺少對(duì)客的應(yīng)有禮貌、微笑、問候，那我們的服務(wù)也將是失敗的。

禮貌觀念的樹立與強(qiáng)化，并貫穿于日常服務(wù)工作的始終，是一個(gè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營成功與否的關(guān)鍵，也是一個(gè)服務(wù)人員是否合格和職業(yè)水準(zhǔn)高低的體現(xiàn)。所以說優(yōu)秀的服務(wù)人員一定是待人接物禮貌上佳、行為舉止優(yōu)良的人

2.三輕：走路輕、講話輕、操作輕。安靜：有家長在時(shí)應(yīng)該停止內(nèi)部的對(duì)話，轉(zhuǎn)而關(guān)注家長和學(xué)生的需求。如果在和另外的家長講話或通電話時(shí)，應(yīng)該用眼神和客人打招呼。

3..禮讓：客人使用公共設(shè)施時(shí)應(yīng)該自覺禮讓，讓客人優(yōu)先使用。如在走廊通道禮讓客人先走等等。

4.方便：服務(wù)是為了方便客人。服務(wù)人員不應(yīng)該因?yàn)檎跒榭腿朔?wù)而使客人不便。如在清潔公共衛(wèi)生間時(shí)，如果有客人使用，應(yīng)該先讓客人使用，然后再繼續(xù)清潔；陪同客人到達(dá)目的地，而不是僅指明方向了事，等等。

個(gè)人認(rèn)為，員工服務(wù)意識(shí)的最高境界就是樹立“上帝”意識(shí)?！百e客至上，服務(wù)第一”是不要靠監(jiān)督的，服務(wù)（service）就是為他人做事，服務(wù)的本質(zhì)就是通過自己的勞動(dòng)為他人創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)就是要做好無數(shù)細(xì)小的工作。第三，要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)

不知道大家有沒有聽說過《上帝的勺子》這個(gè)故事：連年災(zāi)害，人們餓得都活不下去了，于是大家想到了祈禱上帝能拯救他們。

上帝為了教會(huì)大家博愛的道理，于是就把人們分成了兩組，一組先讓別人吃飽，一組是先讓自己吃飽。于是每人發(fā)一只很長柄的勺子?？墒呛髞戆l(fā)現(xiàn)第一組人都活的紅光滿面，第二組人卻餓死了。因?yàn)榈谝唤M人總是拿著長柄勺子喂別人，別人也以同樣的方法喂自己，這樣都吃到了飯，活了下來。

還有一個(gè)真實(shí)的近幾年的故事。一個(gè)學(xué)生回去告訴自己的奶奶：“同學(xué)們都愛占我的便宜，聚會(huì)時(shí)總讓我?guī)ё钪?、最難帶的東西，一起外出時(shí)總讓我買單?！彼麊柲棠蹋骸拔沂遣皇呛苌?，大家才這樣對(duì)待我？”奶奶笑著說：“你不傻，你在插種子。待等到你的同學(xué)們都長大了，需要忠實(shí)地合作伙伴，或者有什么好處的時(shí)候，他們就會(huì)立刻想到你。那時(shí)就是你收獲的季節(jié)了?！?/p>

沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我們家教王教育中心的全體員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，若彼此之間發(fā)生什么不愉快的事，大家應(yīng)開誠布公地解決，不應(yīng)將他人視為“敵人”，想盡辦法敵視。另外，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是由所有員工所組成的一個(gè)利益共同體，既需要我們大家來維護(hù)、創(chuàng)造，又需要每個(gè)部門的相互配合、協(xié)調(diào)，這樣才能給每個(gè)人帶來了生活的經(jīng)濟(jì)利益。

第四，要有節(jié)約意識(shí)

培訓(xùn)學(xué)校的老師，除了有良好的服務(wù)意識(shí)、做好本職工作外，還必須具備“開源節(jié)流、節(jié)能增效”的節(jié)約意識(shí)，堅(jiān)決控制好自己工區(qū)范圍內(nèi)的水、電、氣、低耗品的使用，杜絕水長流、燈長明的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)設(shè)備、設(shè)施加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，減少維修，降低物耗，做好人人節(jié)約一滴水、一度電、一張紙的活動(dòng)。如果做好成本控制工作，節(jié)約意識(shí)深入人心，每個(gè)員工都有上佳的節(jié)約意識(shí)，那我們所獲取的經(jīng)濟(jì)效益將是巨大的。

第五，要有過硬的專業(yè)知識(shí)與技能

1.專業(yè)知識(shí)

提到專業(yè)知識(shí)這一點(diǎn)，也許有的老師會(huì)說，我們來這里工作只是為了把我的活兒干好，然后領(lǐng)我該的工資，可是你反過來想一想，其實(shí)一個(gè)人如果把自己的工作做的很好，那他肯定對(duì)那份工作有一定的概念，有一定的計(jì)劃，有一定的認(rèn)識(shí)跟技巧。

有人說機(jī)會(huì)是用來浪費(fèi)的，也有人說機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的，這里給了我們這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們就應(yīng)該珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，充實(shí)自己的大腦,使自己不但手腳靈活，而且大腦也靈活。

過硬的專業(yè)知識(shí)是我們?nèi)w員工必備的一項(xiàng)技能，但是，我們不能滿足于現(xiàn)有的知識(shí)水平，而要不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，吸收先進(jìn)的思想和理念。

2.專業(yè)技能

我們的工作看似簡單，但要做好本職工作，成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，除了要有良好的服務(wù)意識(shí)，敬業(yè)精神外，還必須練就一身過硬的本領(lǐng)，熟悉自己的工

作職責(zé)、工作程序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。良好的職業(yè)技能是給客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)、周到服務(wù)的基礎(chǔ)。

3.具備學(xué)習(xí)意識(shí)

現(xiàn)如今快人一步，快人半拍都意味著領(lǐng)先，時(shí)間不等人，競爭對(duì)手更不會(huì)等你，走在競爭的前面，必須具備學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷要想得比他人快，而且必須行動(dòng)比他人快。

首先，要不斷學(xué)習(xí)

與其說失敗是成功之母，倒不如說學(xué)習(xí)是成功之母，不好好學(xué)習(xí)，成功也可以成為失敗之母。成功的價(jià)值不是戰(zhàn)勝別人，而是戰(zhàn)勝自己，你不可能去阻止別人進(jìn)步，你唯一能夠改變的就是自己，而改變自己的唯一途徑就是學(xué)習(xí)。其次，要隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)

我們有時(shí)不可能專門拿出一段時(shí)間來學(xué)習(xí)，所以需要利用一定的業(yè)余時(shí)間向朋友，同事，客戶等學(xué)習(xí)來提高自己，給自己充電加油。

最后，要終身學(xué)習(xí)

終身學(xué)習(xí)，就是指每一個(gè)人在整個(gè)一生中持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)。它始于生命之初，持續(xù)到生命之末，一輩子持續(xù)不斷。我們要樹立不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的理念，才能適應(yīng)行業(yè)及社會(huì)發(fā)展的需要。

那么我們要學(xué)習(xí)什么呢？

1.成功的經(jīng)驗(yàn)

孔子說“三人行，必有我?guī)熝?。”我們要互相學(xué)習(xí)彼此的成功經(jīng)驗(yàn)，但學(xué)習(xí)不等于照搬照抄，而是要借鑒要靈活變通。

2.失敗的教訓(xùn)

我們要善于從自身失敗中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，還要吸取他人失敗的教訓(xùn)，避免發(fā)生同樣的錯(cuò)誤，防微杜漸。

作為這里的主人翁，我們應(yīng)該懂得珍惜。我很幸運(yùn)，從學(xué)校畢業(yè)后能成為療養(yǎng)院里的一員。在這里我碰到了有知遇之恩的領(lǐng)導(dǎo)、結(jié)識(shí)了相知相惜的朋友。所以在這里的每一天我都會(huì)感恩：療養(yǎng)院選擇了我們，可能是由于我們的能力，也可能僅僅是我們的機(jī)遇。但不管怎么說，我們都是幸運(yùn)的。因?yàn)椴⒉皇敲恳粋€(gè)有能力的人都能成為療養(yǎng)院里的一員。當(dāng)然，你或許可以選擇更好的工作，但是，既然你留在這里，這里必定有值得你留戀的東西，比如你喜歡的環(huán)境等等。你選擇你喜歡，你就應(yīng)該好好干。要知道社會(huì)上有許多比我們更優(yōu)秀的人還在為尋找一個(gè)滿意的工作而奔波。所以我們要珍惜自己所擁有的這份工作，而不是抱著無所謂的態(tài)度。要以療養(yǎng)院為家，像經(jīng)營家一樣去對(duì)待工作中的每一件事，像對(duì)待親人一樣去處理同事之間的關(guān)系。同時(shí)要不斷提高各項(xiàng)基本素質(zhì)以及工作能力，明白一個(gè)崗位就是一份責(zé)任，愛崗敬業(yè)，干好本職工作，努力提高工作質(zhì)量和工作效率，才能把工作做好。

第五篇：校長培訓(xùn)要有層次性

校長培訓(xùn)要有層次性

——淺談農(nóng)村中小學(xué)校長培訓(xùn)的方法

磐石市實(shí)驗(yàn)中學(xué)

葛全嶺

“世界上沒有兩片相同的樹葉”，每一位校長都有自己的個(gè)性，具有客觀存在的個(gè)性差異。校長群體結(jié)構(gòu)正是由不同個(gè)性、不同能力、不同素質(zhì)基礎(chǔ)的校長個(gè)體所組成?，F(xiàn)在的培訓(xùn)，不能讓所有校長坐在同一駕馬車上，應(yīng)當(dāng)把他們的差異當(dāng)作一種資源來開發(fā)，讓每位校長都能各長其才，各展其能，各盡其力。

校長的差異還表現(xiàn)為地區(qū)性的差異、辦學(xué)環(huán)境和條件的差異以及每個(gè)校長的個(gè)性發(fā)展的差異。因此校本培訓(xùn)不能脫離實(shí)情，不能用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和模式去要求所有校長，而要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)本地區(qū)、本學(xué)校、不同的校長個(gè)體提出適當(dāng)要求，承認(rèn)和正視校長的相對(duì)差異性，使他們?cè)谠谢A(chǔ)上得到應(yīng)有的發(fā)展。

校長并非是一種單一存在的形態(tài)，而是一個(gè)多層次、多類型的結(jié)合體，是一個(gè)復(fù)雜的學(xué)校教育教學(xué)者集團(tuán)。按學(xué)校層次劃分，有高中、初中、小學(xué)不同層次的校長；按學(xué)校職能劃分，有普通學(xué)校和職業(yè)學(xué)校的校長；在年齡上，又有不同年齡階段的校長。從校長自身發(fā)展層次上劃分，它又是由新任校長、稱職校長、成熟校長、優(yōu)秀校長和教育家型校長組成的一個(gè)金字塔型的校長集合體。因此，我們不能單純從某一種校長存在形態(tài)出發(fā)，而要從不同層次、不同類型、不同年齡、不同影響力的校長實(shí)際出發(fā)，分層次提出培訓(xùn)目標(biāo)。

下面，依據(jù)校長的發(fā)展需要，從多元培訓(xùn)、個(gè)性培訓(xùn)兩個(gè)方面加以淺釋。

一． 依據(jù)校長的發(fā)展需要，實(shí)施多元培訓(xùn)

1．了解校長的各種需要，使培訓(xùn)目標(biāo)體現(xiàn)分層分類

不同任職期限、不同成熟度的校長的心理需要不同，不同層次、不同類型學(xué)校的校長的心理需要也各異。這是組織培訓(xùn)內(nèi)容的重要依據(jù)。國家教育部關(guān)于《中小學(xué)校長培訓(xùn)規(guī)定》中把“按需施訓(xùn)”列為培訓(xùn)工作的基本原則之一。因此我們要深入了解校長的各種需要，從不同層次、不同類型、不同年齡、不同影響力校長的需要出發(fā)，培訓(xùn)目標(biāo)體現(xiàn)分層分類，加強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性，充分滿足校長的需要，使校長們各得其所。因此，各校在校本培訓(xùn)中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)本校的類別（高中、或初中、或小學(xué)）建立本

校校長的分類分層的培訓(xùn)體制。

2.把握校長的優(yōu)勢(shì)需要，使培訓(xùn)內(nèi)容貼近辦學(xué)實(shí)際

在每個(gè)人的需要系統(tǒng)中，往往有一種占主導(dǎo)地位、最迫切要求滿足的需要，這就是優(yōu)勢(shì)需要。不同工作環(huán)境、生活閱歷形成校長不同的優(yōu)勢(shì)需要。例如，某個(gè)各方面基礎(chǔ)較好的校長，他的成就需要可能就較強(qiáng)，就會(huì)去追求獨(dú)特的教育思想、教學(xué)方式等個(gè)人特色。因此，培訓(xùn)內(nèi)容要貼近校長發(fā)展的需要，要把握好“兩個(gè)結(jié)合”：一是基礎(chǔ)教育的核心問題和重點(diǎn)問題密切結(jié)合，二是與學(xué)校的教育教學(xué)改革和提高教育教學(xué)水平密切結(jié)合。校長綜合素質(zhì)培訓(xùn)中開展以問題（專題，課題）為中心的校長培訓(xùn)，就是為了滿足校長優(yōu)勢(shì)需要的對(duì)策之一。這種培訓(xùn)是從“書本知識(shí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢栴}領(lǐng)域”，它借鑒新知識(shí)、新觀念、新方法，著重研究教育改革和發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重大理論問題與實(shí)踐問題，特別是解決問題的方法論策略，來滿足校長提高自身思想政治修養(yǎng)、教育理論水平和教育科研能力的需要，從而為校長的積極性由潛能態(tài)向功能轉(zhuǎn)化提供必要的外部條件。因此，在各校在校本培訓(xùn)中，應(yīng)當(dāng)走“研培結(jié)合”的培訓(xùn)路子，為學(xué)校解決一些實(shí)際問題，為校長培訓(xùn)創(chuàng)造一批科研成果。

3.激發(fā)校長高層次需要，培訓(xùn)過程強(qiáng)調(diào)因勢(shì)利導(dǎo) 美國心理學(xué)專家馬斯洛認(rèn)為，人的基本需要可分為五個(gè)層次——生理、安全、愛、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。需要的不斷發(fā)展是人們改造世界的強(qiáng)大推動(dòng)力量。遵循需要發(fā)展規(guī)律，校本培訓(xùn)要從目標(biāo)、內(nèi)容、方法、心理上因勢(shì)利導(dǎo)，激發(fā)校長去追求高層次需要，使校長認(rèn)識(shí)到高層次需要對(duì)自己適應(yīng)社會(huì)、勝任工作是極其重要和必需的。同時(shí)，對(duì)校長已產(chǎn)生和形成的高層次需要予以支持和鼓勵(lì)，并為之創(chuàng)造與其相符的理論研究和實(shí)踐探索的校本訓(xùn)條件，使校長的發(fā)展需要煥發(fā)出可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。因此，各校在校本培訓(xùn)中，應(yīng)當(dāng)通過“走出去”的辦法，憑借“外智”和“名校長”工程，培訓(xùn)一批縣級(jí)、市級(jí)、省級(jí)、國家級(jí)的名校長。

4.研究校長的元需要，培訓(xùn)原則注重以校長發(fā)展為本

馬斯洛需要理論的研究中，有一個(gè)常被人們忽視的領(lǐng)域，那就是元需要的研究。元需要是人們對(duì)自身需要的研究和探索的需要，它對(duì)個(gè)體當(dāng)前需要的比較、選擇、決策具有監(jiān)控、協(xié)調(diào)、統(tǒng)合的作用，進(jìn)而對(duì)個(gè)體行為產(chǎn)生重大的影響。元需要可以使人獲得一種進(jìn)入領(lǐng)悟狀態(tài)的高峰體驗(yàn)，這種體驗(yàn)使人認(rèn)識(shí)到什么是應(yīng)該追求的并將其納入自身價(jià)值的范疇，所以元需要對(duì)基本需要層次系統(tǒng)具有一種組建功能。

元需要能力是現(xiàn)代校長的重要素質(zhì)，當(dāng)然也是中小學(xué)校長的必備素質(zhì)。校長的元需要應(yīng)該表現(xiàn)為監(jiān)控、協(xié)調(diào)、綜合三方面需要的關(guān)系：長期需要和近期需要的關(guān)系；表面需要和本質(zhì)需要的關(guān)系；系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)需要和實(shí)踐工作指導(dǎo)需要的關(guān)系。這些關(guān)系體現(xiàn)了以校長發(fā)展為本，可使校長穩(wěn)定地、不斷地、持久地發(fā)展。校長培訓(xùn)要注重為校長元需要能力的提高提供

有效的理論指導(dǎo)和實(shí)踐的探索。因此，各校在校本培訓(xùn)中，應(yīng)該抓好全體校長的法制教育和制度化管理，實(shí)行未位淘汰制、落聘、學(xué)習(xí)、待聘制，努力建構(gòu)一個(gè)不斷增強(qiáng)校長內(nèi)驅(qū)力和流動(dòng)性的校長管理機(jī)制。

二． 依據(jù)校長的發(fā)展需要，實(shí)施個(gè)性培訓(xùn)

1.適應(yīng)校長的個(gè)性發(fā)展階段，實(shí)施“生命周期培訓(xùn)”

校長個(gè)性的成熟是崗位鍛煉和培訓(xùn)的結(jié)果，它是一個(gè)成長的過程。校長的成熟過程，依次為：不太成熟、初步成熟、比較成熟到完全成熟。校長的成長就像爬梯子，一個(gè)校長當(dāng)其進(jìn)入成長臺(tái)階時(shí)，剛開始會(huì)因工作不熟悉而困惑，繼而為自己的成長感到興奮，也會(huì)因工作具有挑戰(zhàn)性而更加努力。但當(dāng)掌握了應(yīng)付當(dāng)前工作的技能時(shí)，如不擴(kuò)大探索實(shí)踐的領(lǐng)域和模式，停滯不前的現(xiàn)象就會(huì)產(chǎn)生。校長成長過程具有起點(diǎn)晚、周期較長、成熟較緩慢的特征，校本培訓(xùn)應(yīng)是促進(jìn)校長個(gè)性成熟的“生命周期培訓(xùn)”。何謂“生命周期培訓(xùn)”？“生命周期培訓(xùn)”即其定義為：生命周期培訓(xùn)是指為受培訓(xùn)的校長提供與其個(gè)性成熟度相一致的培訓(xùn)。

⑴不太成熟：對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)是任職資格的培訓(xùn)。注重規(guī)范性，培養(yǎng)合格校長；取得基本任職資格，基本勝任擔(dān)任的工作。

⑵初步成熟：對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)是崗位培訓(xùn)。注重選擇性，培養(yǎng)特色校長；開展以問題為中心的校長管理培訓(xùn)，提高校長整體素質(zhì)和辦學(xué)管理水平。

⑶比較成熟：對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)是提高培訓(xùn)。注重個(gè)體性，培養(yǎng)骨干校長。充分發(fā)展校長的個(gè)性特點(diǎn)，為創(chuàng)建名校、成為名校長、形成自己的辦學(xué)思想創(chuàng)造條件。

⑷完全成熟：相應(yīng)培訓(xùn)是研究培訓(xùn)。注重學(xué)術(shù)性，培養(yǎng)名校長；通過培訓(xùn)和“攀高親”，使一些骨干校長能著書立說，造就教育管理專家型校長。

對(duì)不同“生命周期”的培訓(xùn)，要配之不同的培訓(xùn)模式和課程模式。學(xué)習(xí)的研究程度、實(shí)踐程度、自覺程度隨著成熟度提高而增強(qiáng)。

2.促進(jìn)校長的個(gè)性主動(dòng)發(fā)展，倡導(dǎo)自主選擇學(xué)習(xí)

個(gè)性差異一開始就被心理學(xué)研究所關(guān)注。校本培訓(xùn)應(yīng)把校長的個(gè)性差異當(dāng)作一種資源來開發(fā)，倡導(dǎo)自主選擇學(xué)習(xí)，促進(jìn)校長個(gè)性主動(dòng)發(fā)展。這是“以人為本”學(xué)習(xí)方式的重大改革。校本培訓(xùn)模式應(yīng)是一種專題式或菜單式、積木式的選擇培訓(xùn)，讓校長按需求選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式。校本培訓(xùn)課程可以是集群式、菜單式的課程體系，校長根據(jù)學(xué)校和本人現(xiàn)實(shí)需要或發(fā)展需要選擇課程。推行這個(gè)模式，當(dāng)務(wù)之急的是：各校要積極開發(fā)校本培訓(xùn)課程資源，配置相應(yīng)的師資和課程體系。

3.尊重校長主體地位，建立新型教學(xué)關(guān)系

校本培訓(xùn)面對(duì)的是活生生的千差萬別的有思想、有感情、有個(gè)性的校長個(gè)體。他們是辦學(xué)的主體，也是培訓(xùn)的主體。因此，要尊重校長的主體地位，充分調(diào)動(dòng)校長學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力，建立起新型的教學(xué)關(guān)系。新型的教學(xué)關(guān)系表現(xiàn)為：⑴校長和學(xué)員之間的關(guān)系是平等的、對(duì)話的、民主的、開放 的。這種平等和尊重體現(xiàn)為人格平等、角色平等、心理平等，是全方位的平等。⑵校長和學(xué)員的角色是多重的。培訓(xùn)者是校長，也是組織者、協(xié)調(diào)者、促進(jìn)者、資源庫，更是服務(wù)者，是學(xué)員的激勵(lì)者、陪伴者。學(xué)員是學(xué)習(xí)者、也是設(shè)計(jì)者、參與者和講授者。豐富的角色為培訓(xùn)過程中的教學(xué)相長，促進(jìn)學(xué)員個(gè)性充分發(fā)展搭起了一個(gè)更為寬闊的舞臺(tái)。⑶校長和學(xué)員是互動(dòng)的。校長要不斷豐富和更新自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。因此，各校在校本培訓(xùn)中，要重點(diǎn)抓好培訓(xùn)的實(shí)效性，增強(qiáng)培訓(xùn)的親和力。除此以外，還要抓好培訓(xùn)者的選拔和培訓(xùn)，以滿足與日俱增的培訓(xùn)需要。