第一篇：班組文化的創(chuàng)新與實踐

班組文化的創(chuàng)新與實踐

班組文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)班組在物質(zhì)生產(chǎn)過程中所形成的具有本班組特色的文化觀念、文化形成和行為模式，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機構(gòu)，體現(xiàn)班組及其成員的價值準(zhǔn)則、行為現(xiàn)范．共同觀念和凝聚力。

班組文化建設(shè)就是要以人本管理為中心，以樹立班組團隊精神為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全、質(zhì)量文化為主線，以節(jié)約、創(chuàng)新為突破口，以實現(xiàn)自控型和諧班組為目標(biāo)，確保企業(yè)實現(xiàn)又快又好發(fā)展。

班組文化的創(chuàng)新與實踐是企業(yè)文化建設(shè)研窮的重要課題，也是企業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展，保持企業(yè)基業(yè)常青的重要環(huán)節(jié)。

內(nèi)化以“團隊”為核心的班組精神是班組文化創(chuàng)新與實踐的核心

一個班組就是一個團隊。班組長作為班組的靈魂，是班組團隊的引領(lǐng)者，是各種規(guī)章制度的執(zhí)行者、管理措施的落實者，必須“兩個文明”一起抓，才能以文化人，以魂鑄人，內(nèi)化于心，引領(lǐng)眾人。班組精神建設(shè)集中體現(xiàn)為一種團隊精神，而團隊精神必須做到群體認(rèn)同。因此，要在發(fā)動職工征集崗位精神和人生格言基礎(chǔ)上，提煉班組精神，形成進取向上、追求卓越為核心的班組團隊理念，并通過思想上互幫、作業(yè)上互控、技術(shù)上互教、生話上互助，營造“在一起共事是緣分、互相支持是情分、干出成績是福分”的和諧“小家”氛圍，樹立“團隊利益高于個人利益”的理念，從而把團隊精神融入到具體工作崗位之中，成為班組全體成員的共同行為導(dǎo)向。

固化以“四化”為標(biāo)志的班組物質(zhì)文化是班組文化創(chuàng)新與實踐的基礎(chǔ)

當(dāng)然，班組團隊精神不是抽象的，必須通過建設(shè)優(yōu)秀的物質(zhì)文化顯示出來。有專家提出評價班組物質(zhì)文化“四化”標(biāo)準(zhǔn)是：一是班組環(huán)境學(xué)習(xí)化。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組為載體，通過開展學(xué)技練功．技術(shù)攻關(guān)、讀書評書等話動，使班組職工工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，引導(dǎo)職工感受學(xué)習(xí)的快樂，在班組著力營造學(xué)習(xí)、進取的文化環(huán)境。二是宣傳陣地齊全化。班組有職工學(xué)習(xí)園地、宣傳櫥窗．閱報欄等齊全的宣傳陣地，并堅持做到形式設(shè)計新穎，內(nèi)容常換常新。三是文化活動群體化。經(jīng)常因地制宜地在班組開展職工群眾喜聞樂見的文體活動。四是班組管理民主化。提高班組民管會的質(zhì)量，使班組內(nèi)任務(wù)公平、班務(wù)公開、獎懲公正，職工心平氣順。

優(yōu)化以“創(chuàng)新”為重點的班組管理機制是班組文化創(chuàng)新與實踐的重要途徑

班組管理必須與時俱進，以新視角、新理念審視、探討新形勢下管理工作的新特征、新方法，才能適應(yīng)新體制的要求。一是重在服務(wù)，提升班組在企業(yè)管理中的重要地位。車間（科室）必須設(shè)專人負責(zé)班組建設(shè)．要把班組文化建設(shè)納入到企業(yè)經(jīng)營管理工作的重要議程，認(rèn)真研究班組建設(shè)規(guī)劃，調(diào)查分析班組建設(shè)現(xiàn)狀，解決班組建設(shè)中的傾向性問題。車間（科室）要扎實有效地抓好班組建設(shè)，組織落實班組建設(shè)規(guī)劃，指導(dǎo)幫助班組健全管理制度，有計劃地做好后進班組的幫促轉(zhuǎn)化工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決班組建設(shè)中的問題。二是重在以人為本，體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理理念?，F(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)進入人本管理、知識管理的新經(jīng)濟時代，也就是以軟約束為主的文化管理時代。一方面要注重剛性管理，從嚴(yán)治企、依法治企，嚴(yán)制度上標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)規(guī)章上水平，確保班組管理有序可控；另一方面要尊重職工人格，增大管理的親和力、凝聚力，激發(fā)人的熱情和潛能，為職工施展才華、實現(xiàn)價值搭建舞臺，使企業(yè)發(fā)展愿景與職工抱負目標(biāo)同一，培養(yǎng)自信、自立、自律的職工隊伍。三是重在基礎(chǔ)，促進班組管理達標(biāo)。班組管理是企業(yè)管理的最終落腳點，是企業(yè)基礎(chǔ)管理達標(biāo)的具體體現(xiàn)。當(dāng)前，要完善各類“達標(biāo)”標(biāo)準(zhǔn)，加強民主管理，發(fā)揮班組“五大員”骨干作用，做到“總賬不漏項、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核”，促進班組基本管理素質(zhì)的提高，激發(fā)職工學(xué)標(biāo)、對標(biāo)、貫標(biāo)、達標(biāo)的熱情，培養(yǎng)職工現(xiàn)場作業(yè)依標(biāo)對現(xiàn)的自覺性，促進班組基木作業(yè)達標(biāo)、基本制度落實、基礎(chǔ)管理到位。

外化以“習(xí)慣”為標(biāo)志的職工行為是班組文化創(chuàng)新與實踐的手段

企業(yè)文化理念要變成員工的良好習(xí)慣，并不是一瞅而就的，需要強化“沒有完美的個人，只有完美的團隊”的意識，將企業(yè)文化理念引入班組管理實踐，把班組管理從制度管理上升到文化管理層面，從理念層面上升到自覺習(xí)慣。一要自覺“養(yǎng)成”問問題學(xué)習(xí)的習(xí)慣。通過向問題學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，找準(zhǔn)差距，以訓(xùn)促學(xué)，打造學(xué)習(xí)型班組。二要自覺“養(yǎng)成”良好的常態(tài)習(xí)慣。日常精細管理，要體現(xiàn)“最高標(biāo)準(zhǔn)是全員標(biāo)準(zhǔn)，最佳狀態(tài)是常態(tài)”的境界。要借鑒“五常管理法”（或稱5S管理法，即常整理，常整頓，常清掃，常清潔，常素養(yǎng)），“養(yǎng)成”良好的常態(tài)習(xí)慣。實際上，海爾的OEC管理法中的區(qū)域管理法就借鑒了這一做法，在5S基礎(chǔ)上又加了一個安全，變成“6S”，正是堅持“日事日畢、日清日高”精神和“小球滾斜坡”精神，才成就了今日海爾的品牌地位。三要自覺養(yǎng)成精細“執(zhí)行”制度的習(xí)慣。要堅持“執(zhí)行高于一切”，通過建立和完善執(zhí)行力文化，把精細習(xí)慣體現(xiàn)在班組管理過程中的每一個細節(jié)，體現(xiàn)在系統(tǒng)化的每一個流程作保證。為確保標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，做到“工作講程序、作業(yè)講標(biāo)準(zhǔn)、行動講紀(jì)律、落實講考核”，把職工學(xué)先進的熱惰和干勁化為看得見、摸得著的具體行動。

強化以“精細”為特征的班組長綜合素質(zhì)提升是班組文化創(chuàng)新與實踐的保證

班組長既要管又要干，這是班組長特征和素質(zhì)要求。杰出的班組長要具備扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)，豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，正確的作業(yè)管理方法，卓越的組織協(xié)調(diào)能力，良好的交流溝通技巧，獨立分析和解決問題的能力。從打造精品、建設(shè)一流職工隊伍素質(zhì)要求看，班組長綜合素質(zhì)集中體現(xiàn)在兩個方面：一方面，業(yè)務(wù)要精。就是業(yè)務(wù)技能精湛，特別是要熟知本工種作業(yè)程序、工藝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，要具備熟練應(yīng)對各類突發(fā)問題的能力。因此，班組文化重在建設(shè)，努力提升班組長隊伍任用機制。要建立和實施班組長培訓(xùn)、考核．選拔、管理一整套行之有效的措施辦法，真正把安全責(zé)任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的同志放到班組長崗位。同時，明確界定班組長在管理中的責(zé)任權(quán)利，保證班組長管得了、管得住、管到位、管得好。另一方面，管理要細。班組長在工作中必須用心細密，管理精細，考核嚴(yán)細，把關(guān)仔細．工作抓細，才能做到細中求真．細中求深、細中求實。因此，作為班組長考慮問題要全面，要抓環(huán)節(jié)中的主要矛盾，制定各項工作預(yù)案，作業(yè)怎么干，誰來干，干到什么程度，要心中有數(shù)。只有預(yù)想周密，才能確保班組實現(xiàn)“五好一準(zhǔn)確”，以精湛的能力，帶出一支特別能戰(zhàn)斗的精干隊伍。

總之，班組文化的創(chuàng)新與實踐是一次系統(tǒng)工程，它是與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的人、機．料、法、環(huán)、信諸要素融合在一起，形成了企業(yè)有效的經(jīng)營體系。是企業(yè)經(jīng)營實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展的可靠保障。

第二篇：班組文化建設(shè)的實踐與創(chuàng)新

班組文化建設(shè)的實踐與創(chuàng)新

企業(yè)的興衰在管理，管理的關(guān)鍵在班組。運營桐鄉(xiāng)中心倉庫始終把班組文化建設(shè)作為“為家立身、為企立業(yè)、為國立本”文化的基礎(chǔ)，著力培養(yǎng)班組的親和力、凝聚力和創(chuàng)造力，使班組建設(shè)實現(xiàn)飛躍。

傳統(tǒng)班組文化建設(shè)分析

把企業(yè)班組建設(shè)作為企業(yè)管理的特色之一。立足于“優(yōu)質(zhì)高效、追求卓越”的企業(yè)精神，永不滿足，從不停步。在面對新的形勢挑戰(zhàn)下對全企班組建設(shè)和管理進行了診斷分析，發(fā)現(xiàn)班組管理受傳統(tǒng)文化與地域文化影響較重，班組管理模式與新形勢的要求極不相適應(yīng)。

主要體現(xiàn)為以下六個模式：

一是“情感型”管理模式。班長對職工施以小恩小惠，如給張三多加點獎金，李四多喝幾場酒，讓職工感到人情在、工作補。

二是“資格型”管理模式。一般情況下班長是老職工，職工大都是徒弟，中國傳統(tǒng)文化中有“一日為師，終身為父”之說，有的班組靠這種紐帶關(guān)系進行管理。

三是“生產(chǎn)隊長型”管理模式。有的班長沒有經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓(xùn)，往往是“生產(chǎn)隊長式”的工作方法，吆吆喝喝再加上一定的獎罰進行管理。

四是“平庸繼承型”管理模式。管理措施是過去的翻版，“換湯不換藥”，年復(fù)一年都是老樣子。五是“水滸兄弟型”管理模式。管理往往“義”字當(dāng)頭，“一損俱損、一榮俱榮”，沒有什么原則可言，圍著小圈子利益打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

六是“被動應(yīng)付型”管理模式。一切靠上級文件來管理，沒有文件就無所適從，不知工作如何下手。

盡管這些傳統(tǒng)班組管理模式，有的在一定時期和一定條件下，起過積極而有效的作用，但就今天新的形勢而言，這些模式凸顯出諸多弊端：一是容易造成“盲目”性。工作中

沒有章法和詳細的計劃，眉毛胡子一把抓，看上去轟轟烈烈、忙忙碌碌，實際上效率不高。二是容易出現(xiàn)“陣雨”性。工作靠突擊，靠一腔熱情去處理，缺乏持久性、系統(tǒng)性、科

學(xué)合理性。三是容易引發(fā)“人?！毙?。仍然固守“人多力量大”的慣性思維，缺乏創(chuàng)新與提高效率的工作思路。四是容易形成“單一”性。工作方式單一，缺乏系統(tǒng)思考、觸類旁

通和整體聯(lián)系。五是容易產(chǎn)生“表面”性。存在表面文章現(xiàn)象，沿用“雨過地皮濕”的工作方法，管理水平得不到實質(zhì)性提高。

通過這樣仔細的分析現(xiàn)狀之后，該企確定了班組建設(shè)必須立足新形勢，由“經(jīng)濟人”向“文化人”轉(zhuǎn)變，由“剛性制約”向“柔情激勵”轉(zhuǎn)變，由制度管理向文化管理轉(zhuǎn)變的新思路。

今天，該企的班組建設(shè)已經(jīng)走向一個嶄新的階段：思維理念、管理制度和具體模式都發(fā)生了深刻的變化。經(jīng)過十多年的實踐和探索，不僅奠定了堅實的管理基礎(chǔ)，而且形成了特色鮮明的“一亮兩強三過硬”和“三全兩制一關(guān)懷”的班組文化。

現(xiàn)代班組文化建設(shè)探索

班組是企業(yè)的細胞。在一個創(chuàng)新、創(chuàng)造時代來臨時，傳統(tǒng)的班組管理模式，已無法適應(yīng)新形勢的要求，必須導(dǎo)入新的管理理念，推行新的管理手段，通過文化塑造，再造班組

建設(shè)管理模式。該企就是基于這種認(rèn)識，開始了為期十多年的持續(xù)不斷的班組文化建設(shè)實踐和創(chuàng)新。

1.建立學(xué)習(xí)型班組，夯實各項管理基礎(chǔ)。該企始終把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，作為班組建設(shè)的主要載體，界

定了班組創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的方式方法，規(guī)定了每周“學(xué)習(xí)日”集中學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”。

每年都要制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和教育培訓(xùn)計劃，按照以考促培、以培促學(xué)的原則，大力開展專家講座、“我來講一課”和技術(shù)比武，實施每個職工家庭擁有1臺微機、2份報紙和300本書籍

工程，全企有半數(shù)以上職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)或接受第二第三學(xué)歷教育，被專家評價為學(xué)習(xí)型企業(yè)。學(xué)習(xí)意識的增強和職工素質(zhì)的提高，有效地夯實了班組各項管理。

在安全管理方面，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入開展創(chuàng)建“無違章企業(yè)”活動，實施職業(yè)安全體系國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，始終倡導(dǎo)“安全是職工基本福利”理念，推行狀態(tài)檢修和設(shè)備

點檢制，以“零違章”確?！傲闶鹿省保瑢崿F(xiàn)了安全生產(chǎn)的可控、在控，截至2004年11月31日，安全生產(chǎn)達到7周年，創(chuàng)出全國百萬以上火力發(fā)電企安全生產(chǎn)歷史最高紀(jì)錄。

在創(chuàng)新管理方面，重點培植班組創(chuàng)新文化，制定并實施了《創(chuàng)新激勵機制實施辦法》，從“管理制度、分配機制、科技進步和企業(yè)文化”四個方面開展創(chuàng)新活動，每半年評比

一次，最高獎可達數(shù)萬元。自活動開展以來，每年班組申報創(chuàng)新成果200多項，獲獎成果50余項，創(chuàng)效上千萬元。

在質(zhì)量管理方面，實了現(xiàn)班組管理群眾性和程序化。群眾性即全員參與，全面普及；程序化即全過程實施，實現(xiàn)閉環(huán)管理和持續(xù)改進。

在成本管理方面，將成本控制納入班組經(jīng)濟責(zé)任制管理，對一般材料、費用采用“倒逼”成本控制法，實行“定工”、“定料”、“定額”、“定期”方式承包。該企拿出15%的月度獎作為小指標(biāo)競賽使用，使機組處于最佳經(jīng)濟狀態(tài)運行。

2.采用契約化管理，規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)。該企將契約管理引入班組文化建設(shè)，從組織建制、生產(chǎn)經(jīng)營和績效激勵等流程入手，大膽探索和實踐班組建設(shè)新方式，切實提升了班組的現(xiàn)代化、人性化和規(guī)范化水平。

1)依法治班：該企在多年的班組建設(shè)實踐中，逐步建立健全了一整套極具可操作性的班組規(guī)章制度，分為7大類23項，這些制度的特點是：科學(xué)規(guī)范、簡約實用和系統(tǒng)全面。

2)以責(zé)為天：該企按照程序化、責(zé)任制的現(xiàn)代管理原則，分別制定了班組管理辦法和安全生產(chǎn)、經(jīng)營指標(biāo)責(zé)任和材料成本等14項班組承包辦法，規(guī)定相互的責(zé)權(quán)利，約定踐行的量質(zhì)期，決定班組的豐欠盈虧，使班組管理達到了契約管理的要求。

3)貫標(biāo)認(rèn)證：自2001年以來，該企以班組為重點，進行了ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、OMSH18001職業(yè)安全與衛(wèi)生、BS7799信息安全和ISO14001環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)等4項國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，使得班組管

理體制更加規(guī)范，機制不斷更新，班組管理水平有了新飛躍。

3.倡導(dǎo)“雙贏”理念，促進職工企業(yè)共同發(fā)展。該企一直在職工中開展“愿景”教育和倡導(dǎo)“雙贏”理念，努力創(chuàng)造一個實現(xiàn)各方利益的“共贏”平臺，構(gòu)筑企業(yè)與職工共同

發(fā)展的環(huán)境和空間。該企提出“培訓(xùn)是職工最大的福利”，每年定期選派四分之一的優(yōu)秀班組長參加各類專業(yè)技術(shù)強化短訓(xùn)班，外聘高校教授舉辦工商管理、市場營銷和企業(yè)文化

等培訓(xùn)班。同時，推行培訓(xùn)、考核一體化動態(tài)管理機制，已有60多人受到上浮一級崗位工資或10%月度獎金的獎勵，42人因技能考核未過關(guān)被下浮一級崗位工資。目前，該企1537名

技術(shù)崗位人員中，已有1385人取得了技能鑒定合格證書，取證率達90.1%。該企采取與院校聯(lián)合辦學(xué)的方式，先后舉辦大專班5屆、中專班6屆。3年來已有27名員工取得大學(xué)本科及

以上畢業(yè)證書，331名員工取得?？飘厴I(yè)證書，734名員工取得中專畢業(yè)證書，74名職工獲得研究生結(jié)業(yè)證書。該企還對班組實行“一考雙評”激勵措施，一考即“三級檢查二級考

核”制；雙評即評比“十佳”班組和優(yōu)秀班組。對職工實施“一推雙聘”績效考核評價激勵措施，一推即推行職工崗位動態(tài)管理，每年轉(zhuǎn)崗率不低于5%；雙聘即聘任高技能操作能

手和拔尖專業(yè)人才。自實施該制度兩年來，全企已有1300多名職工變動了工作崗位，63名職工被聘為高技能操作能手，晉升了1～2級崗位工資，28名職工具備了拔尖專業(yè)技術(shù)人才

資格。目前，各類高級管理人才、工人技師、高級技師、優(yōu)秀班組長、各類創(chuàng)新能手等人才總量占到總?cè)藬?shù)的26%，職工在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時體現(xiàn)了個人價值。

4.展開建設(shè)家庭活動，大力培養(yǎng)團隊精神。

1）培育家園文化理念。該企在班組大力開展“我愛我家、我愛家人、共建我家”的“家”文化活動，引導(dǎo)職工牢固確立企業(yè)就是我的家、我家就在班組里和家人般的親和、家

庭般的負責(zé)、家園般的關(guān)切的理念，使職工對企業(yè)、對班組始終有著“家”的感覺和“愛”的氛圍，以企為家、愛企如家、修身齊家成為普遍共識。

2）提升家人文化素質(zhì)。該企制訂了“扁”、“形”、“簡”、“實”、“家”、“小”等八大文化活動方案，利用圖文并茂的形式，全方位倡導(dǎo)講文明、講道德、講科學(xué)、講

禮貌之風(fēng)，深入實施“科教、文體、法律、道德、禮儀、衛(wèi)生”進班組，引導(dǎo)激勵職工立足班組大家庭共建企業(yè)大家園。

3）營造家庭文化氛圍。該企開展了職工同日生日照、班組全家福、建立家庭檔案、職工文化節(jié)、家庭趣味運動會等活動，制定各具特色的“班組精神”，懸掛在班組的明顯處，作為團隊的精神支柱；各班組給每名職工統(tǒng)一制作了座右銘，擺放在每個成員的辦公桌上，作為本人工作的標(biāo)準(zhǔn)或承諾，以警示、激勵自己更好的發(fā)揮團隊精神，使“家”的概

念延伸到班組、企業(yè)和國家。

4）塑造家族英雄群體。該企總結(jié)提煉出了反映班組文化、企業(yè)精神的《企業(yè)文化故事》、《企業(yè)英模人物》、《企業(yè)大事記》、《企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效成果》和《企業(yè)文化手冊》等，被中央電視臺、《光明日報》、《工人日報》等數(shù)十家新聞媒體進行了專題報道，成為山東省首批企業(yè)文化示范單位，并被推薦為中國企業(yè)文化示范單位。

5.實行差異管理，激發(fā)職工發(fā)展愿望。班組是個“小天地”，個體之間存在著差異。比如職工年齡差異、技術(shù)差異和文化差異等，這些差異最終表現(xiàn)在工作效率上。承認(rèn)這種

差異，就必須采取針對性管理措施，利用差異制造和諧，促進職工在不斷提升自身素質(zhì)中推動生產(chǎn)效率的提高。

1)實行工作差異管理。在班組采取學(xué)習(xí)對比找差異、建立機制分差異、強化培訓(xùn)補差異和競爭上崗促差異等管理方法，實行工時工效記分計獎日考勤制度，使每個職工月度收

入分配按工作質(zhì)量拉開差距。同時，通過競爭擇優(yōu)的方式，推選班組技術(shù)員、培訓(xùn)員、安全員、質(zhì)檢員、宣傳員和環(huán)境衛(wèi)生員等“六大員”，進一步促進責(zé)權(quán)利的對等。

2)實行崗位等級管理。在班組推行職工ABCD排序評價等級管理制度，用德、能、勤、績、學(xué)5大項12子因素綜合評價職工的素質(zhì)。對排名在前10%的職工，將給予一次性獎勵，對末位5%的職工予以扣罰獎金或轉(zhuǎn)崗降級，切實做到以技能論崗位，以崗位論職責(zé)，以職責(zé)論工作，以工作論貢獻，以貢獻論報酬。

3)實行先進文化管理。班組采取一幫一結(jié)對紅、建立職工文化檔案、輪流當(dāng)一天技術(shù)員和每月評選班組一星和班組共建“十個一”等活動方法，激勵班組形成尊敬師長、尊重

技術(shù)、尊重知識、尊重崗位等級差別、揚長補短的風(fēng)尚，涌現(xiàn)出眾多的勞動模范、創(chuàng)新狀元、技術(shù)能手等各類人才。

6.實施民主管理，將各項工作落到實處。

1)打造員工參政平臺。該企在企業(yè)層面建立并完善了全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)、職工代表大會實施細則、民主評議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部實施辦法、企業(yè)平等協(xié)商、集體

合同實施細則和企領(lǐng)導(dǎo)包保班組實施辦法等制度；在班組層面制定并認(rèn)真抓好職工參政議政職代會提案制度、民主接待日班組議題征集制度、班組民主生活會制度、班組職工代表

巡視監(jiān)督制度和企業(yè)大事職工詢問制度的貫徹落實，構(gòu)筑起職工參與班組、車間和企業(yè)管理的多層平臺。在這些平臺上，各級領(lǐng)導(dǎo)與職工在思想上可以促膝交談，工作上可以平等

交流，管理上可以民主協(xié)商，生活上可以休閑同樂，成為全國模范職工之家。

2)鋪設(shè)員工議政通道。該企充分利用現(xiàn)代化的MIS信息系統(tǒng)，開通了職工信箱。職工及家屬可通過進班組、到崗位、入家庭的微機網(wǎng)絡(luò)，打開窗口說亮話，直接提出生產(chǎn)經(jīng)營、工作生活的各方面意見與建議。僅2002年就收到合理化建議上萬條，創(chuàng)直接經(jīng)濟效益1700多萬元。

3)建立常態(tài)民主機制。該企在企事企情上對班組做到了五個一律公開，即工程項目一律公開招投標(biāo)；車間獎金收入一律公開分配；班組事務(wù)一律公開管理；企業(yè)重大事項一律

經(jīng)班組討論和職代會審議表決；人力資源一律公開招聘使用。近三年來，企業(yè)技改、樓房建設(shè)等工程總造價五六億元，都實行了招投標(biāo)，沒有發(fā)生任何腐敗行為。

第三篇：創(chuàng)新班組管理,提升班組文化

創(chuàng)新班組管理，提升班組文化

【寧夏石嘴山供電局 石嘴山市 75300 】

張國清

班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)從事安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基層的組織單元，是企業(yè)一切工作的落腳點。加強班組建設(shè)，發(fā)揮班組作用，是我局認(rèn)真貫徹寧夏電力公司崔吉峰總經(jīng)理在“班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”會議上提出的“提升標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平、減輕班組負擔(dān)、提高班組效率”重要舉措，是落實“四化”工作，推動“兩個轉(zhuǎn)變”，建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司重要保證。

一、基礎(chǔ)建設(shè)筑根基各項指標(biāo)添活力

大武口區(qū)供電局運檢班，擔(dān)負著轄區(qū)36條10KV線路的巡視、消缺、運行、檢修工作，線路長度為378.298公里，配變545臺；其中：公變119臺，專變426臺。而且還擔(dān)負著春秋檢、客戶外圍工程及配電自動化開關(guān)的停、送電操作和現(xiàn)場安全措施、許可工作；截止2010年石嘴山市50大慶、高考、中考、春節(jié)、元旦等各種保電46次；在“3.19”大風(fēng)搶修工作中，24小時鏖戰(zhàn)狂風(fēng)順利完成任務(wù)，肩負著用戶竣工工程進行驗收任務(wù)。自開展班組建設(shè)以來，運檢班班組管理制度齊全，崗位設(shè)置合理，職責(zé)明確；考核到位，臺帳齊全、綜合性記錄，計劃有序、標(biāo)準(zhǔn)齊全，目標(biāo)明確，管理規(guī)范，建立班組信息化

平臺，環(huán)境優(yōu)美，庫房物品擺放整齊，上崗員工服裝整齊，佩戴崗位標(biāo)志，做到月有計劃，季有小結(jié)，年有總結(jié)的規(guī)范管理新模式。

二、安全建設(shè)牢鞏固各項工作促發(fā)展

運檢班自開展班組建設(shè)以來，始終如一的堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，一是在年初班長與班員簽訂安全責(zé)任書，每年進行二次《安規(guī)》考試，合格率100%；班組建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面有效落實班組長、安全員、工作負責(zé)人、工作許可人和班組成員安全生產(chǎn)崗位職責(zé)及班組制定的“十項習(xí)慣性尊章”；在工做現(xiàn)場嚴(yán)格執(zhí)行“兩票一卡一圖一書”制度；積極開展班組安全行評價、書谷隱患排查治理、“三查一整改”工作和“安全月”活動，認(rèn)真落實“三不傷害”（不傷害自己、不傷害別人、不被他人傷害）的要求，堅持“四不放過”（事故原因不清楚不放過、是個股責(zé)任者和應(yīng)受教育者沒有受到教育不放過、沒有采取防范措施不放過、事故責(zé)任者沒有受到處罰不放過）原則，審核吸取事故教訓(xùn)，舉一反三；積極開展“無違章現(xiàn)場”活動，制定“無違章現(xiàn)場”措施，截止2010年11月31日已申報無違章現(xiàn)場46次。狠抓班組《安規(guī)》培訓(xùn)，認(rèn)真執(zhí)行各種安全規(guī)程和個性安全規(guī)章制度，以班組長為第一責(zé)任人杜絕班組人員“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律），大力推行“差異化培訓(xùn)”和“按需培訓(xùn)”新模式，使廣大員工清楚認(rèn)識到“認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好”的班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)理念，在安全生產(chǎn)上抓好檢修現(xiàn)場監(jiān)督管理關(guān)，進一步完善檢修作

業(yè)信息匯報制，做到隨查隨糾，隨查隨處理的管理方式，使安全工作落到實處。二是強化違章查處力度，把習(xí)慣性違章作為安全的“頭號殺手”來對抓，對待檢修現(xiàn)場的安全做到“小題大做”，從安全工器具使用、穿絕緣靴、戴安全帽、絕緣手套等細節(jié)入手，全方位查處各類違章，做到查處一起，杜絕一類。截止2010年11月31日，實現(xiàn)安全長周期2624天。

三、技能建設(shè)提素質(zhì)企業(yè)發(fā)展樹標(biāo)兵

運檢班自開展班組建設(shè)以來，對新分配的3位大學(xué)生簽訂“師帶徒”合同，不斷完善培訓(xùn)機制，積極貫徹培訓(xùn)規(guī)范，加強員工現(xiàn)場培訓(xùn)，增強培訓(xùn)的針對性，每年利用冬培夏練提高員工實際操作技能水平和分析，解決問題的能力，提高并開展“農(nóng)網(wǎng)應(yīng)急報修反事故演練”比賽，積極開展“線路對標(biāo)”及石嘴山供電局舉辦的“安全知識競賽”活動，榮獲安全知識競賽第三名。在班組營造比、學(xué)、趕、幫、超的競爭氛圍，有力的促進班組員工崗位成才。大大提高了班組人員素質(zhì)，消除轄區(qū)配網(wǎng)缺陷，有力的支持營銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展。

四、創(chuàng)新建設(shè)推改革設(shè)備改造出效果

自開展班組建設(shè)以來，運檢班大力開展班組“創(chuàng)爭”活動，積極引導(dǎo)員工開展“五小”（小發(fā)明、小革新、小改造、小設(shè)計、小建議）活動，大大提高員工創(chuàng)新活動；在2010年QC成果發(fā)布會中，QC小組針對崇崗變515崇園線跳閘次數(shù)頻繁，解決此類問題，把《減少雷擊跳閘次數(shù)，提高供電可靠率》作為此次QC活動題目，有力的降低配網(wǎng)線路跳閘率，提高供電可靠率。

五、民主建設(shè)講公開公平公正激活力

今年以來，運檢班建立班組民主管理制度，充分發(fā)揮班組民主管理作用，每月及時召開一次民主生活會議，及時征求班組員工意見和建議，共收集員工合理化建議26條，積極上報區(qū)局解決。在11月份利用班組績效管理平臺，積極開展績效面談和雙溝通，制定班組績效考核細則，舉手表決，廠務(wù)公開，考核公開、獎金公開。妥善解決績效考核的矛盾，大大提高員工積極性。

六、思想建設(shè)化誤解激發(fā)工作熱情高

運檢班今年以來，認(rèn)真組織班組成員學(xué)習(xí)專業(yè)理論基礎(chǔ)，班組每周召開班組開展愛國主義、集體主義教育，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。積極抓好員工職業(yè)道德教育，培育企業(yè)主人翁意識，牢固樹立遵紀(jì)守法、誠實守信、樂于奉獻的理念，使員工思想覺悟大大提高。

在創(chuàng)建“工人先鋒號”、班組黨員積極開展黨員“一帶二”和“走在前，做表率”活動，利用“3.15”活動、“安全月”活動向用戶發(fā)放宣傳資料6000份，發(fā)放電力設(shè)施保護撲克牌1000副；積極與轄區(qū)6個派出所聯(lián)系，嚴(yán)厲打擊破壞電力設(shè)施的行為，對轄區(qū)偏遠配變安裝防盜鎖38臺，在隆湖轄區(qū)安裝四臺防盜報警系統(tǒng)，有力的確保電力設(shè)施被盜案件發(fā)生，截止2010年11月31日大武口區(qū)供電局發(fā)生被盜案件0起，開創(chuàng)該局建局50年來新紀(jì)元。

七、文化建設(shè)凝聚力構(gòu)建和諧促發(fā)展

運檢班自開展班組建設(shè)以來，積極弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，踐行“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，履行社會責(zé)任，培育符合公司價值取向，班組成員全部撰寫特色鮮明的員工個人愿景和班組共同愿景，實現(xiàn)員工企業(yè)共同發(fā)展。在班組走廊墻上，懸掛企業(yè)文化警示語；班組還積極開展“職工小家”建設(shè)活動，在電梯轎廂建立企業(yè)文化墻，溫馨提示“不緊繃安全的弦，就奏不出生產(chǎn)的調(diào)，我的安全我負責(zé)，別人安全我有責(zé)，安全在身，家人安心，安全疏忽，苦難纏身”和企業(yè)宗旨“”服務(wù)于黨和國家，服務(wù)電力客戶，服務(wù)發(fā)電企業(yè)，服務(wù)經(jīng)濟社會”等企業(yè)文化建設(shè)，每天員工登上電梯轎廂中，這一幢撞溫馨的話語，一件件清切的警句，提示員工安全每一天。

八、隊伍建設(shè)強管理重視人才促發(fā)展

運檢班自開展班組建設(shè)以來，認(rèn)真貫徹區(qū)局人才隊伍建設(shè)各項制度，明確班組長選拔、任用條件，規(guī)范班組長選拔程序，提倡競聘上崗，確保班組長隊伍建設(shè)整體素質(zhì)。建立了班組長的培訓(xùn)制度及培訓(xùn)規(guī)劃，加強班組長培養(yǎng)，提高班組長綜合素質(zhì)。每年召開一次班組長民主測評，激勵班組長努力鉆研專業(yè)技術(shù)，提高專業(yè)水平。

班組非常重視班組長后被人才的選拔和培養(yǎng)，建立班組后被人才庫，形成合理的人才隊伍階梯結(jié)構(gòu)，全力打造“想干事就有機會，能干事就有平臺，干成事就有地位，真才實學(xué)真任真用”的成才愿景。

2010年，奮進中的運檢班，在公司及石嘴山供電局的大力指導(dǎo)下，在區(qū)局直接領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化班組各項工作取得了一定的成績，但我們將充分發(fā)揚班組成員優(yōu)勢，持續(xù)查找不足，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

化班組標(biāo)準(zhǔn)，不斷開拓創(chuàng)新，加快標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)步伐；追求國網(wǎng)一流班組是我們愿景，創(chuàng)建國網(wǎng)一流班組是我們夢想，讓我們在上級部門領(lǐng)導(dǎo)，以石嘴山供電局’兩會”提出“學(xué)習(xí)、團結(jié)、創(chuàng)新、爭先”八字方針為主線，以標(biāo)準(zhǔn)班組建設(shè)為契機，認(rèn)真組織，加大宣傳，加倍努力，以“四個一流”為目標(biāo)（一流的標(biāo)準(zhǔn)、一流的管理、一流的隊伍、一流的效益）。爭取早日通過寧夏電力公司標(biāo)準(zhǔn)化驗收，努力提升標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平，向更高智能化電網(wǎng)目標(biāo)邁進。

大武口區(qū)供電局

2011年2月3日

第四篇：班組管理的創(chuàng)新思維與實踐

班組管理的創(chuàng)新思維與實踐

班組是企業(yè)最基層的行政組織，是企業(yè)組織機構(gòu)的基石，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營最基本的單位，是增強企業(yè)活力的基礎(chǔ)，也是員工參加日常管理活動的主要場所和企業(yè)各項工作的落腳點。班組建設(shè)是企業(yè)綜合性的基礎(chǔ)建設(shè)，又是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及思想、生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)和經(jīng)營管理等許多方面，所有企業(yè)都會非常重視班組建設(shè)。云南三環(huán)化工股份有限公司（以下簡稱“三環(huán)化工”）在班組管理和建設(shè)中走出了一條新路。

企業(yè)班組管理面臨的新形勢

從宏觀的角度看。當(dāng)今世界是開放的世界，隨著世界經(jīng)濟全球化、一體化時代的到來，隨著我國市場經(jīng)濟體制的日臻完善，舊體制條件下的工作和生活方式必將被打破，新思想、新觀念、新秩序正在碰撞中逐漸形成，反映在職工頭腦中的是，生活內(nèi)容豐富化、思想觀念復(fù)雜化、價值取向多元化，作為企業(yè)細胞的班組，在思想政治教育、生產(chǎn)經(jīng)營管理工作方面的困難增大。另一方面，市場經(jīng)濟使得企業(yè)成為市場競爭的主體，員工從就業(yè)風(fēng)險、收入變化中充分感受到了前所未有的壓力，對企業(yè)的依賴也達到自新中國成立以來的頂峰。

從管理思維的角度看。三環(huán)化工一直著力于實現(xiàn)由“以物為本”的傳統(tǒng)管理向“以人為本”的現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變，力求使管理者從“命令支配”式的硬性管理變?yōu)椤白鹬亟虒?dǎo)”式的柔性管理。然而，作為一個傳統(tǒng)的制造生產(chǎn)型企業(yè)，公司絕大多數(shù)管理者來自生產(chǎn)一線，長期養(yǎng)成的思維習(xí)慣，對人性管理的感悟和經(jīng)驗不足。

從公司班組實際情況看。在體制上：管理結(jié)構(gòu)扁平化，管理授權(quán)充分化，管理重心下移，班組管理范圍擴大，對班組的總體素質(zhì)提出更高的要求。在形式和類別上：班組的形式多樣化，有從事生產(chǎn)、檢修、分析的操作班組，也有進行調(diào)度指揮、行政管理、技術(shù)管理的綜合班組；人數(shù)上從3人到20多人不等，要做到管理整齊劃一，“制度”的固化、通用有相當(dāng)?shù)碾y度；在成員結(jié)構(gòu)上：個體間的文化素質(zhì)差異較大，從初等文化到大學(xué)本科，參差不齊，導(dǎo)致成員間勞動效能相互抵消，勞動效率降低；在班組成員的需求變化上：由于近年來公司效益的不斷提升，員工物質(zhì)財富不斷得到豐富，員工已不僅僅滿足于能夠完成本職工作獲取勞動報酬，而轉(zhuǎn)向?qū)θ宋沫h(huán)境、工作氛圍、人本管理、工作改進、技能提升等更多角度、更高層次的需求。

從公司班組管理發(fā)展歷史看。第一，傳統(tǒng)的班組管理——不論是達標(biāo)管理還是科學(xué)管理都存在著管理者明顯的強制性，并不一定是班組成員的共同要求，管理者和被管理者這一對天生“冤家”難以找到一個平衡點；第二，很難建立一套對所有班組都完全適合的管理制度和評價考核方法；第三，班組長既是管理者又是執(zhí)行者，班組長憑借經(jīng)驗和主觀意志進行管理等弊病，已經(jīng)不能夠適應(yīng)公司文化發(fā)展的需要。

由此可見，必須從班組開始推行一套管理模式來培養(yǎng)和引導(dǎo)管理者在管理理念、管理方式上的快速轉(zhuǎn)變，推動公司的管理進步，達到內(nèi)部管理高效化的一種管理模式。

推動班組管理創(chuàng)新的依據(jù)

以人為本的企業(yè)文化核心思想。失敗的企業(yè)各有不同，成功的企業(yè)必有一樣是相同的，這就是都具有優(yōu)秀的企業(yè)文化。隨著市場競爭的加劇，人們逐漸認(rèn)識到，企業(yè)利潤就像人體需要的氧氣、食物和水一樣，沒有它們，就沒有生命。但這些不是生命的目的和意義。利潤終會枯竭，只有精神力量生生不息。文化力才是企業(yè)核心競爭力的源泉。而“以人為本”則是企業(yè)文化的落腳點。通過企業(yè)文化的建設(shè)，營造創(chuàng)新氛圍，吸引凝聚人心，激發(fā)團隊潛能，建設(shè)常青事業(yè)。企業(yè)文化的效力可以達到制度所不能及的方方面面，影響著組織的整體效能。因為物質(zhì)利益講的是“利”，行政命令講的是“權(quán)”，規(guī)章制度講的是“約束”，情感投入講的是“紐帶”，這些以物質(zhì)利益、行政命令、規(guī)章制度、情感投入等構(gòu)成的管理運作機制，在企業(yè)的經(jīng)營活動中雖不同程度地發(fā)揮作用，但是這些方式方法都帶有外在力量的約束和控制色彩，憑借這種外在的異己力量不可能從根本上讓員工自覺地產(chǎn)生激勵效力，不能真正調(diào)動起員工的積極性和創(chuàng)造力。

管理的最高境界是“自律”。自律與他律是一對矛盾。當(dāng)員工缺乏自律意識時，企業(yè)勢必要加強他律，而過多的他律會對員工的主動性造成傷害，讓員工覺得自己是在被奴役、被壓迫。當(dāng)員工試圖逃避這種紀(jì)律的約束時，就會形成一種惡性循環(huán)，員工越逃避，企業(yè)就越會加強紀(jì)律的約束和懲罰，而這種加強會進一步打擊員工的積極性。所以，一個企業(yè)團隊的成功，需要有嚴(yán)明的紀(jì)律，但更需要大家的自律。高度自律的員工感覺不到企業(yè)紀(jì)律會對自己形成約束，因為自律越多，他律就越被淡化。這種自律保障下的自由感，會讓員工覺得自己就是主人，覺得可以有一個自由的環(huán)境去實現(xiàn)自己的想法。在高度自律的企業(yè)中，每個人都會對自己的行為負責(zé)。所以說，“自律”是現(xiàn)代管理的最高境界。

馬斯洛需求層次理論。團隊是由人群組成的，團隊中的個人雖有不同的性格和愛好，但基本需求是相通的。美國著名心理學(xué)家馬斯洛指出：人類的需要是分層次的，由低到高。它們是：生理的需要；安全的需要；社交的需要；尊重的需要；自我實現(xiàn)的需要。三環(huán)化工經(jīng)過30多年的奮斗和發(fā)展，特別是2001年改制后發(fā)展速度和經(jīng)濟效益呈現(xiàn)出良好勢頭，員工收益、福利有了很大的提高。員工已經(jīng)不僅僅滿足于生存條件的改善，對較高層次的需求也有了一定的追求，對人性化管理的要求逐漸提高。同時，由于工作壓力日漸增加，員工特別希望有一個和諧的人文環(huán)境作為心理壓力緩沖的平臺，希望個人價值能得到一些體現(xiàn)、個性能夠得到充分的尊重，通過所在團隊能得到更多相互學(xué)習(xí)的機會。企業(yè)文化的發(fā)展和員工的精神需求，為創(chuàng)新班組管理提供了動力。

麥格雷戈人性假設(shè)理論。西方管理學(xué)家麥格雷戈提出了一些新的觀點：一般的人并非天生就厭惡勞動；外部控制和懲罰不是使人努力實現(xiàn)組織目標(biāo)的唯一手段，人在對目標(biāo)負有責(zé)任的工作中能夠?qū)崿F(xiàn)自我指揮和自我控制；在適當(dāng)條件下，人能夠主動承擔(dān)責(zé)任；人在努力實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時，能夠得到實現(xiàn)自我價值的滿足；在解決組織問題時，多數(shù)人具有發(fā)揮想象力、獨創(chuàng)力的能力等等。

開展創(chuàng)建活動的基本原則和基本思路

“管理的最高境界就是自己管自己”。以“誠信”作為基礎(chǔ)，以“自律”作為方式，以精神鼓勵和經(jīng)濟獎勵相結(jié)合的激勵機制，力求建立一種讓員工參與管理，由員工自己管理自己，讓員工對自己的行為負責(zé)的管理機制，進而達到內(nèi)部和諧，班務(wù)公開，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，內(nèi)部高度信任的基本目標(biāo)。按照這一思路，三環(huán)化工初步形成了創(chuàng)建活動的六條基本原則：“加強制度建設(shè)；突出民主管理；重在全員參與；講求自覺自愿；履行自我約束；確保持續(xù)改進”。所謂誠信，就是誠實，講信用，說到就要做到；自律，就是自己約束自己，自己管理自己；加強制度建設(shè)：就是要求班組在學(xué)習(xí)公司、部門規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，自己制定班組的管理制度，建立“誠信自律”機制，依靠這個機制進行管理；突出民主管理：就是要充分發(fā)揮員工的主動性，建立民主、公開、透明的管理氛圍；重在全員參與：一切班組事務(wù)包括管理制度的制定都必須全體成員參與并同意，班組管理的具體環(huán)節(jié)要充分體現(xiàn)成員的意志；講求自覺自愿：就是創(chuàng)建誠信自律班組應(yīng)該是員工的自愿行為，對偏差行為的認(rèn)識和糾偏措施的落實，也由員工自覺自愿接受并實施，以克服強制性管理帶來員工“口服心不服”的被動管理狀態(tài)；履行自我約束：是尊重員工的個人尊嚴(yán)，培養(yǎng)員工自覺按照誠信自律機制進行自我約束的習(xí)慣，能夠自我約束的員工才是“誠信自律”的員工；確保持續(xù)改進：就是通過糾偏機制的運行，不斷總結(jié)、發(fā)現(xiàn)班組管理的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行改進，使成員的素質(zhì)和班組的管理水平螺旋提升。

由此可見，“誠信自律”班組強調(diào)給員工足夠的尊重和信任，強化員工的誠信意識和行為自律，減少管理者對員工的監(jiān)督和硬性約束，強化柔性管理，弱化剛性管理，與在員工中具

有高度認(rèn)同感的“團結(jié)、奉獻、創(chuàng)一流”、“效益為本、員工為本”的公司企業(yè)文化核心理念相一致。這種管理結(jié)合了管理學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)等多種學(xué)科的內(nèi)容：在管理理念上，注重員工的需求變化，充分體現(xiàn)以人為本；在管理模式上，建立“自我發(fā)現(xiàn)、自我改進、自我完善”的自主管理機制；在管理方法上，引入ISO9000中全員參與、持續(xù)改進、基于事實的決策方法等管理原則，使管理科學(xué)化、民主化、規(guī)范化；在創(chuàng)建流程上，采用輔導(dǎo)、申報、評價、授牌的方式，確保創(chuàng)建質(zhì)量；在管理目標(biāo)上，力求達到高效率、低成本、可持續(xù)。創(chuàng)建“誠信自律”班組活動的實效

從2003年8月，公司黨委下發(fā)《關(guān)于開展創(chuàng)建“誠信自律”班組活動的通知》開始啟動創(chuàng)建“誠信自律”班組活動，由于創(chuàng)建活動在公司班組管理、班組建設(shè)上是一個創(chuàng)新和探索，找不到任何現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒，因此，采取了邊探索邊進行邊完善的工作方式。到2007年4月，公司先后有7個班組獲得“誠信自律”班組光榮稱號。創(chuàng)建班組在班組管理的規(guī)范性、班組事務(wù)處理的公正、公平性、班組的民主氛圍、班組成員的自我約束意識和集體榮譽感等方面都在創(chuàng)建過程中不同程度地得到了提高，創(chuàng)建工作取得了初步的效果。例如：發(fā)供電班通過“誠信自律”班組評審后，大大促進成員的工作熱情，結(jié)合“雙講學(xué)”活動開展“崗位練兵”，提升了成員的勞動技能，繼2004年發(fā)電量突破4232萬度大關(guān)，2005年再次刷新紀(jì)錄達到4700萬度。磷銨技經(jīng)組在創(chuàng)建過程中編制了班組“?誠信自律?管理網(wǎng)絡(luò)圖”，據(jù)此開展工作，班組管理逐步規(guī)范化；通過“糾偏機制”、“?誠信自律?民主管理制度”的運行，使班組管理進一步走向民主、公正，不斷持續(xù)改進。已經(jīng)授牌的班組均呈現(xiàn)出和諧、進取、注重學(xué)習(xí)的氛圍。

為全面了解創(chuàng)建活動的現(xiàn)狀，我們在公司范圍內(nèi)采用分群隨機抽樣方法進行了問卷調(diào)查，將公司在職員工（高管和中管人員除外）分為班組長（含主管、主操、黨小組長）、普通員工、誠信自律班組成員三類，根據(jù)樣本設(shè)計了三種問卷進行調(diào)查。下發(fā)調(diào)查問卷370份，收回有效問卷360份，抽樣覆蓋率占360/1584=23%。調(diào)查結(jié)果表明：認(rèn)為“值得”開展此項活動的班組占90%；認(rèn)為“誠信自律”管理模式優(yōu)于“傳統(tǒng)管理模式”的占79%；有71%的班組具有創(chuàng)建意向。調(diào)查顯示，員工、班組對創(chuàng)建活動具有較高的認(rèn)同感?！罢\信自律”班組的實踐和已經(jīng)取得的經(jīng)驗證明了活動的可行性和有效性，為“企業(yè)基層組織如何實現(xiàn)有效管理”提供了一種解決之道。

第五篇：淺談如何加快班組建設(shè)的創(chuàng)新與實踐

淺談如何加快班組建設(shè)的創(chuàng)新與實踐

【摘 要】：班組作為企業(yè)細胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。只有每一個班組都充滿生機和活力，企業(yè)才會有較好的經(jīng)濟效益?特別是在當(dāng)前進一步深化改革的新形勢下，把企業(yè)推向市場這一形勢下，探討企業(yè)的班組建設(shè)的創(chuàng)新與實踐就顯得十分必要?

【關(guān)鍵詞】：企業(yè)；班組建設(shè)的創(chuàng)新與實踐；原則與途徑

科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，人是第一生產(chǎn)力，企業(yè)生存發(fā)展的根本也是凝聚職工力量，提高職工素質(zhì)。所以，無論格局怎樣改變，企業(yè)勞動競賽的主力軍依然是廣大職工，勞動競賽的基本目的也依然是提高職工技能水平、促進科技創(chuàng)新、提高工作質(zhì)量和工作效率。

班組作為企業(yè)細胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。同時，班組是企業(yè)的“細胞”，是企業(yè)的有機組成部分，也是企業(yè)一切工作的立足點。只有每一個班組都充滿生機和活力，企業(yè)才會有較好的經(jīng)濟效益，才會有旺盛的生命力，才能展翅騰飛，迅速發(fā)展。特別是在當(dāng)前進一步深化改革，把企業(yè)推向市場這一形勢下，探討如何加快企業(yè)班組建設(shè)的創(chuàng)新與實踐就顯得十分必要。

一、加快班組建設(shè)與管理的創(chuàng)新與實踐已勢在必行。

首先，班組是企業(yè)的基礎(chǔ)細胞，占到企業(yè)總?cè)藬?shù)的70％以上。組既是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，又是“三個文明”建設(shè)的“前沿陣地”，是企業(yè)一切工作的立足點，也是企業(yè)活力的源泉。班組也是企業(yè)各項方針政策最終的執(zhí)行和實現(xiàn)者，是企業(yè)改革和發(fā)展的生力軍。

其次，班組的管理和技能水平是一個企業(yè)管理水平的集中體現(xiàn)。班組建設(shè)，是企業(yè)綜合性的基礎(chǔ)建設(shè)，是一個大的系統(tǒng)工程，是社會科學(xué)和自然科學(xué)的綜合體，既涉及行政部門又涉及黨群組織。在各項管理工作中，班組是管理中最基礎(chǔ)的一級管理組織，它是完成生產(chǎn)經(jīng)管計劃、樹立企業(yè)良好形象、創(chuàng)造美好生產(chǎn)環(huán)境的保證。只有不斷創(chuàng)新班組建設(shè)新格局，使班組充滿生機與活力，企業(yè)才會有生機與后勁，才能發(fā)掘出蘊藏在廣大職工群眾中的積極性、智慧和創(chuàng)造力。

二、加快班組建設(shè)與管理創(chuàng)新與實踐的原則。

1、班組建設(shè)必須以文化為核心

“天下以人文化成”，文化建設(shè)歷來是小至企業(yè)，大至國家工作重點。要搞

好基層班組建設(shè)，班組文化是其內(nèi)核。對于每個班組而言，文化是一種和諧、團結(jié)的組織氛圍，潛移默化中規(guī)范和改善人的行為、思想。

2、獲得中高層支持，創(chuàng)造火車頭效應(yīng)

很多企業(yè)在推進班組建設(shè)工作時，都把班組建設(shè)當(dāng)成一項基層的、執(zhí)行的工作來做，往往缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃和整體的設(shè)計。事實上，基層班組建設(shè)不僅僅是基層班組長的工作職責(zé)，更是中高層的職責(zé)所在！搞好班組建設(shè)工作，企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)必須給與大力扶持和幫助。高層謀勢，中層謀局，基層搭臺。建設(shè)什么樣的班組管理模式？建設(shè)什么特色的組織文化？需要與企業(yè)的戰(zhàn)略、文化相結(jié)合，所以，對于基層班組的建設(shè)，不僅僅是局部的工作職能，而是企業(yè)長治久安的保障。所謂火車快不快，全靠車頭帶，在進行班組建設(shè)時，中高層的支持和督導(dǎo)也是搞好這項工作，真正實現(xiàn)卓越班組建設(shè)的有利保障。

3、班組建設(shè)應(yīng)該以管理透明化為保障

推進卓有成效的班組建設(shè)，施行透明化的管理是有力保障之一。班組管理透明化包括工作透明、流程透明、問題透明、獎懲透明、考核透明，績效透明等等，從根本上能夠解決信息不對稱引發(fā)的管理博弈，消除一線班組成員與上級主管的博弈、消除班組成員之間的碰撞和抵觸，同時創(chuàng)造員工之間公平對等的工作環(huán)境和氛圍。

三、加快班組建設(shè)創(chuàng)新與實踐的途徑與對策

（一）、抓根本，加強班組思想政治工作

班組是企業(yè)的基礎(chǔ)，黨的路線、方針、政策都要通過班組落實到職工群眾中去。職工的各種思想、觀點、立場問題也會在班組中反映出來。加強班組思想政治工作，對調(diào)動職工積極性，增加責(zé)任感，促進三個文明建設(shè)具有重要意義。同時，強調(diào)班組思想政治工作要以完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，提高經(jīng)濟效益為中心，緊密結(jié)合班組實際來開展，使班組思想政治工作有明確的方向、豐富的內(nèi)容。

在實際工作中，要以堅持和宣傳政治學(xué)習(xí)制度為突破口，以開展談心活動為重點，使班組思想政治工作逐步得以加強和完善。班組建設(shè)與管理要與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合。班組既要適應(yīng)整個企業(yè)文化，同時也應(yīng)該有屬于自己的“班組文化”，若干“班組文化”融合交叉構(gòu)建和發(fā)展了企業(yè)文化體系。班組的建設(shè)與管理，特別是對職工思想政治教育職能的發(fā)揮，企業(yè)文化具有重要的再塑功能。

（二）、抓基礎(chǔ)，完善班組各項管理制度

要建立健全班組長崗位責(zé)任制和相應(yīng)的各項管理制度，如：質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、班組例會、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)、班組交流、班組個人檔案、班組考核、考勤等制度，形成以班組長為核心的班組集體領(lǐng)導(dǎo)管理體系。且要做到月有考核，季有初評，年有總結(jié)，考核成績作為評選先進班組的依據(jù)。整套制度的建立健全，就會逐步做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。

（三）、抓認(rèn)識，擺正班組建設(shè)與管理的位置

不斷深化班組在企業(yè)中的重要地位、作用的認(rèn)識是增強班組建設(shè)自覺性的首要條件和重要環(huán)節(jié)。班組建設(shè)是一項有一定難度的系統(tǒng)工程，要求黨、政、工、團同心協(xié)力，齊抓共管。要針對出現(xiàn)的問題進行認(rèn)真分析，經(jīng)常召開班組建設(shè)和班組思想政治工作座談會，從理論和實踐結(jié)合上闡明班組建設(shè)和管理及班組思想政治工作的重要性，從思想上重視班組建設(shè)與管理的地位和作用。

（四）、抓關(guān)鍵，以各項活動促進班組建設(shè)

1、盯住一個窗口——班組管理

①、充分發(fā)揮班組建設(shè)的“源頭”作用，不斷優(yōu)化企業(yè)“細胞”。通過標(biāo)準(zhǔn)化管理、班組崗位自主創(chuàng)新、班組奪標(biāo)計劃，把員工個人和班組團隊創(chuàng)新能力的提升作為素質(zhì)工程的出發(fā)點和落腳點。

②、突出“三個深化”。即：從外在面貌向內(nèi)部管理深化，從管理形式向管理內(nèi)容深化，從規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)向提高班組成員素質(zhì)深化。

③、實現(xiàn)“三個逐步轉(zhuǎn)向”。即：一是從原來注重檢查班組上墻板塊、班組記錄齊全、班容班貌整潔，物品擺放整齊，逐步轉(zhuǎn)向著眼于班組管理機制是否健全和強化，管理措施是否切實可行、有效；二是從注重檢查班組各方面管理形式是否齊全、完整，逐步轉(zhuǎn)向著眼于班組執(zhí)行各項管理制度、班組記錄內(nèi)容的真實性、針對性和實用性；三是從注重規(guī)范班組管理行為、提高班組管理標(biāo)準(zhǔn)，逐步轉(zhuǎn)向著眼于提高班組長的管理工作水平、工作質(zhì)量、班組成員綜合素質(zhì)的提高，以此來實現(xiàn)班組建設(shè)工作“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。

④、創(chuàng)設(shè)班組奪標(biāo)計劃。所謂“班組奪標(biāo)計劃”就是類似于員工職業(yè)生涯設(shè)計而開展的班組三年規(guī)劃，也就是班組的職業(yè)生涯及個人愿景的設(shè)計。其目的有

三：一是進一步落實推進企業(yè)的機制整合、人心整合、管理整合、技術(shù)創(chuàng)新整合；二是使班組的計劃合理、管理科學(xué)、推進扎實；三是將企業(yè)提出的班組建設(shè)發(fā)展規(guī)劃落實到班組。

推行步驟：第一步是確立試點班組；第二步是確立目標(biāo)；第三步是進行可行性論證；第四步是拿出奪標(biāo)計劃書；第五步是過程跟蹤，持續(xù)推進。

⑤、班組崗位自主創(chuàng)新。一是做實典型故障案例分析，尤其是典型故障排除方法和實踐經(jīng)驗的傳授、共享和交流，在全企業(yè)樹立更多的經(jīng)典排故案例。二是全面開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動，立爭在操作技能上有新的突破。

2、圍繞一個重點——勞動競賽

將勞動競賽與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際有機結(jié)合起來，開展“三零”勞動競賽，即：零事故、零缺陷、零損耗。

——零事故。班組的安全工作必須樹立“以人為本，安全第一”的思想，在宣傳學(xué)習(xí)中應(yīng)避免“我說你聽”的大道理滿堂灌的情況，可以通過親情感染作用，以及交流討論使大家主觀上真正建立安全意識、接受安全教育。同時，結(jié)合班組實際，蓬勃開展群眾性的“安康杯”競賽活動。著眼于班組安全文化的建設(shè)，著重于職工安全生產(chǎn)意識的提高，著力于和諧班組的構(gòu)建。充分發(fā)揮工會小組勞動保護監(jiān)督檢查作用，確保企業(yè)組織開展的安全勞動競賽達到零事故。

——零缺陷。旨在提升班組現(xiàn)場管理水平，特別是將現(xiàn)場的標(biāo)化工作固化推進，嚴(yán)格按5S管理標(biāo)準(zhǔn)、兩化標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，設(shè)備維護、工器具管理有序，物品、物料定置合理，效果顯著。通過不斷的改進、推進、完善，使企業(yè)各項工作有序運行，從而達到零缺陷。

——零損耗。旨在嚴(yán)格控制成本，降本增效。通過企業(yè)組織的“降本增效”競賽及班組升級競賽等活動，制定增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支規(guī)劃。全面樹立節(jié)能意識，減少“跑、冒、滴、漏”等損耗現(xiàn)象，為建設(shè)節(jié)約型企業(yè)添磚加瓦，實現(xiàn)零損耗目標(biāo)。

3、拓寬一個渠道——互助幫困

針對班組現(xiàn)況，班組要以互助幫困為渠道，樹立愛心、誠心、熱心、公心、恒心的互助理念。班組長要動員班員與困難職工幫扶結(jié)對子，工會小組長要做好“五必談”、“五必訪”工作，對經(jīng)濟上突然拮據(jù)，精神上、心理上相對脆弱，很

需要組織關(guān)心呵護的職工，進行探望，讓職工感受到企業(yè)的。

綜上所述，加快班組建設(shè)的創(chuàng)新與實踐能更充分地發(fā)揮班組建設(shè)的活力，同時，企業(yè)活力和后勁也會增強，企業(yè)的質(zhì)量體系會得到執(zhí)行，質(zhì)量方針和目標(biāo)會實現(xiàn)經(jīng)濟效益不斷提高，企業(yè)管理就會提高到一個新水平，廣大職工的積極性?創(chuàng)造力就能得到充分發(fā)揮，企業(yè)在國內(nèi)和國際市場的激烈競爭中就能立于不敗之地?所以，我們要充分認(rèn)識加強班組建設(shè)的重要性和必要性，增強班組建設(shè)的創(chuàng)新與實踐，堅持三個文明一起抓，努力把班組建設(shè)成為精干?高效?團結(jié)?務(wù)實的戰(zhàn)斗隊伍?