第一篇：社會性媒體網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用案例分析

社會性媒體網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析現(xiàn)今社會，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，社會化媒體在人們的日常生活中占據(jù)了十分重要的位置，而很多商家也已經(jīng)開始將產(chǎn)品服務(wù)與社會化媒體相結(jié)合，通過微博、微信、facebook、twitter來進行營銷。我們已經(jīng)無法忽視社會化媒體對商業(yè)的影響，社會化媒體已經(jīng)成為企業(yè)營銷策略的重要組成部分。

不僅僅是在國外，在中國社會化媒體也已經(jīng)越來越受到公司的重視。社會化媒體在營銷這一環(huán)節(jié)發(fā)揮著越來越大的作用。在國外81%的北美小公司使用社會化媒體來促進其公司的發(fā)展。而在中國，公司開微博微信的也是比比皆是。

案例：百度“中國加油”案例

百度搜索引擎是中國市場份額最大搜索引擎，也是世界上最大的中文搜索引擎。此次營銷活動以百度引擎為主平臺，配合其他多種媒體的整合營銷。百度搜索引擎既是百度營銷的平臺，又是被營銷的對象。擁有巨大的用戶基礎(chǔ)，自有平臺，擁有充足的技術(shù)支持可以在該平臺上做定制化、個性化的營銷。結(jié)合了其它平臺做整合營銷進一步擴大活動的影響力，從多渠道引導(dǎo)人們關(guān)注活動。

投放目標(biāo)與推廣目的及方式：

采用整合營銷的方式，利用了多種媒體渠道（雜志報紙媒體、電視電臺媒體、3大微博平臺、網(wǎng)絡(luò)媒體）。充分利用倫敦奧運掀起的體育熱潮，巧妙地利用人們對運動員和賽事的關(guān)注，讓用戶參與百度的相關(guān)活動，完成品牌口碑、用戶體驗、產(chǎn)品使用的三重收益。

品牌層面：彰顯本土企業(yè)的愛國使命感、社會責(zé)任，擴大品牌影響力，增強品牌美譽度，拉進用戶與品牌的距離。

用戶層面：滿足用戶在奧運期間的不同需求，讓用戶在百度產(chǎn)品體系內(nèi)一站式滿足獲取奧運信息、宣泄愛國情感、互動娛樂、參與公益等多種需求，增強用戶粘性，延長用戶在百度的停留時間。

產(chǎn)品層面：為百度創(chuàng)造200萬新登錄用戶，百度新首頁產(chǎn)品使用頻次提高10%。

活動流程：預(yù)熱期—>爆發(fā)期—>后續(xù)期

預(yù)熱期：

7月26日12:00整，百度首頁 “中國加油”正式上線，此時距離倫敦奧運會開幕式倒計時還有40個小時。

百度將包括奧運會運動項目名稱、中國代表團成員、奧運通用詞（如獎牌榜）等在內(nèi)的400余組詞組，列為“奧運關(guān)鍵詞”，網(wǎng)友只要搜索了某一關(guān)鍵詞，將觸發(fā)百度搜索框的“百度一下”變?yōu)橹袊t的“中國加油”，同時輸入中國加油，還將觸發(fā)點火炬、活字印刷字體“中國加油”等彩蛋。

該活動上線僅僅1個小時，“百度一下”變?yōu)椤爸袊佑汀遍_始在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議，百度貼吧、三大微博、人人網(wǎng)、各大網(wǎng)絡(luò)媒體紛紛評論并報道了百度首頁的變化，活動上線1小時，參與人次達到130萬，為活動氣勢做好了鋪墊作用。爆發(fā)期：

隨著奧運會的開幕，用戶搜索奧運相關(guān)的信息開始爆發(fā)增長，因此也有越來越多的用戶開始注意到百度“為中國加油”活動。并且百度加入了抽獎活動和公益活動，吸引用戶進一步深入?yún)⑴c活動。

百度針對奧運會30個比賽項目及開幕式、閉幕式設(shè)計了32枚百度奧運徽章。用戶每搜索一個奧運項目（或該項目的奧運運動員姓名），便能在搜索結(jié)果中獲得一個加油徽章，每收集一枚徽章可以參與奧運知識問答，問題回答正確后獲得一次抽獎機會（答錯還可以重新回答，不會失去抽獎機會，直到回答正確）。而若是集齊徽章更有抽金牌機會。

而要參加抽獎，用戶必須用百度賬號登錄，沒有就需要注冊，因此百度可以提升老用戶的活躍度，獲得新注冊用戶。

徽章收集活動最后，百度還出動愛心傳遞，與聯(lián)合國兒童基金會合作。只需用戶集齊所有的加油徽章，百度便給貧困地區(qū)學(xué)校的孩子送去運動箱。而且參與的人越多，就將向越多的學(xué)校捐贈運動箱。

整合營銷：活動上線的同時，一個多渠道整合營銷架構(gòu)迅速搭建完成，利用口碑傳播+病毒傳播+第三方傳播+官方傳播，將雜志報紙媒體、電視電臺媒體、3大微博平臺、網(wǎng)絡(luò)媒體等資源做全面整合，突破互聯(lián)網(wǎng)單一的傳播渠道，開始多維度媒體呈現(xiàn)。如“央視” “北京交通電臺”“廣告門” 等電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)媒體都對活動做深度報道。

后續(xù)期：

從線上到線下，隨著線上參與人數(shù)的不斷增加，聯(lián)合國兒童基金會線下運送運動箱的行動也同步進行，需要運送的200所學(xué)校分布在中國5個省市的不同地區(qū)，最后以網(wǎng)友自身名義發(fā)出這些運動箱，送達到孩子們手中。此外，百度在中國多個地區(qū)及城市發(fā)起為中國加油活動的號召，將線上活動的熱情延續(xù)到線下。

效果分析

增加產(chǎn)品使用量： 20天內(nèi)，吸引了中國12個省市地區(qū)共2.1億人次的關(guān)注，是預(yù)計的4倍。其中600萬來自海外地區(qū)，直接影響覆蓋中國70%地區(qū)。百度奧運相關(guān)搜索頻次達20億，400余奧運組詞，與08年北京奧運會同期相比，搜素量提高了400%。超過6000萬人次參與互動活動環(huán)節(jié)，是預(yù)計的2倍。為百度帶來500萬新登錄用戶，是預(yù)計的2.5倍。新首頁產(chǎn)品使用頻次提升20%，是預(yù)計的2倍。

公益活動：共有超過5000萬人，加入了奧運助威團，并最終點亮金牌，為貧困地區(qū)200所學(xué)校近6萬名兒童送去了裝有籃球、足球等基礎(chǔ)體育設(shè)施的運動箱。聯(lián)合國兒童基金會，將這些運動箱分別運送到中國的云南省、貴州省、新疆維吾爾自治區(qū)、廣西壯族自治區(qū)、重慶市等200所貧困地區(qū)學(xué)校，運送行動的路程將達到12萬公里。提升社會影響三大微博、SNS媒體評論轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)次共超過650萬條，范冰冰、謝娜、吳奇隆、王珞丹等多位明星轉(zhuǎn)發(fā)并評論中國加油活動，包括CCTV5、中國日報、南都周刊、南方日報、光明網(wǎng)、廣告門、北京交通廣播

等130余家媒體報道了“中國加油”。活動的影響從線上走向線下，超過40個城市，近2萬名網(wǎng)友，通過自發(fā)組織騎車、登山等體育活動，支持百度發(fā)起的“為中國加油，為中國的未來加油”公益行動，影響人群共覆蓋2000萬人。

案例總結(jié)

1、利用熱門事件（奧運會），抓住用戶的潛在需求（了解奧運相關(guān)的信息）開展相關(guān)活動，結(jié)合物質(zhì)與精神的激勵（趣味性互動、抽獎、愛國情懷、社會責(zé)任）促進用戶深度使用產(chǎn)品。

2、結(jié)合多種媒體渠道宣傳活動，線上線下結(jié)合，多維度擴大活動影響力。

特點與優(yōu)勢 長周期；傳播的內(nèi)容量大且形式多樣；每時每刻都處在營銷狀態(tài)、與消費者的互動狀態(tài)，強調(diào)內(nèi)容性與互動技巧；需要對營銷過程進行實時監(jiān)測、分析、總結(jié)與管理；需要根據(jù)市場與消費者的實時反饋調(diào)整營銷目標(biāo)等。

社會化媒體的崛起是近些年來互聯(lián)網(wǎng)的一個發(fā)展趨勢。不管是國外的Facebook和Twitter，還是國內(nèi)的人人網(wǎng)或微博，都極大的改變了人們的生活，將我們帶入了一個社交網(wǎng)絡(luò)的時代。社交網(wǎng)絡(luò)屬于網(wǎng)絡(luò)媒體的一種，而我們營銷人在社交網(wǎng)絡(luò)時代迅速來臨之際，也不可逃避的要面對社交化媒體給營銷帶來的深刻變革。

首先要講的是，社會化媒體營銷具有傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體營銷的大部分優(yōu)勢，比如傳播內(nèi)容的多媒體特性、傳播不受時空限制，傳播信息可沉淀帶來的長尾效應(yīng)等等。講述網(wǎng)絡(luò)營銷對比傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢的文章很多了，這里我不在贅述，我要重點講講社會化媒體營銷與普通網(wǎng)絡(luò)媒體營銷對比的優(yōu)勢。

第一，社會化媒體可以精準(zhǔn)定向目標(biāo)客戶。

社交網(wǎng)絡(luò)掌握了用戶大量的信息，拋開侵犯用戶隱私的內(nèi)容不講，僅僅是用戶公開的數(shù)據(jù)中，就有大量極具價值的信息。不只是是年齡、工作等一些表層的東西，通過對用戶發(fā)布和分享內(nèi)容的分析，可以有效的判斷出用戶的喜好、消費習(xí)慣及購買能力等信息。此外，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社交用戶使用移動終端的比例越來越高，移動互聯(lián)網(wǎng)基于地理位置的特性也將給營銷帶來極大的變革。這樣通過對目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)人群定向以及地理位置定向，我們在社交網(wǎng)絡(luò)投放廣告自然能收到比在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體更好的效果。

第二，社會化媒體的互動特性可以拉近企業(yè)跟用戶的距離。

互動性曾經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)媒體相較傳統(tǒng)媒體的一個明顯優(yōu)勢，但是直到社會化媒體的崛起，我們才真正體驗到互動帶來的巨大魔力。在傳統(tǒng)媒體投放的廣告根本無法看到用戶的反饋，而在網(wǎng)絡(luò)上的官方或者博客上的反饋也是單向或者不即時的，互動的持續(xù)性差。往往是我們發(fā)布了廣告或者新聞，然后看到用戶的評論和反饋，而繼續(xù)深入互動卻難度很大，企業(yè)跟用戶持續(xù)溝通的渠道是不順

暢的。而社交網(wǎng)絡(luò)使我們有了企業(yè)的官方微博，有了企業(yè)的人人網(wǎng)官方主頁，在這些平臺上，企業(yè)和顧客都是用戶嗎，先天的平等性和社交網(wǎng)絡(luò)的溝通便利特性使得企業(yè)和顧客能更好的互動，打成一片，形成良好的企業(yè)品牌形象。此外，微博等社交媒體是一個天然的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，通過尋找用戶對企業(yè)品牌或產(chǎn)品的討論或者埋怨，可以迅速的作出反饋，解決用戶的問題。如果企業(yè)官方賬號能與顧客或者潛在顧客形成良好的關(guān)系，讓顧客把企業(yè)賬號作為一個朋友的賬號來對待，那企業(yè)的獲得的價值是難以估量的。

第三，社會化媒體的大數(shù)據(jù)特性可以幫助我們低成本的進行輿論監(jiān)控和市場調(diào)查。

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的普及，社交網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù)特性得到很好地體現(xiàn)。而企業(yè)如果能做好社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)分析與處理，也能從中收到很大的好處。

首先，通過社交媒體企業(yè)可以低成本的進行輿論監(jiān)控。在社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前，企業(yè)想對用戶進行輿論監(jiān)控的難度是很大的。而如今，社交媒體在企業(yè)危機公關(guān)時發(fā)揮的作用已經(jīng)得到了廣泛認可，任何一個負面消息都是從小范圍開始擴散的，只要企業(yè)能隨時進行輿論監(jiān)控，可以有效的降低企業(yè)品牌危機產(chǎn)生和擴散的可能。

其次，通過對社交平臺大量數(shù)據(jù)的分析，或者進行市場調(diào)查，企業(yè)能有效的挖掘出用戶的需求，為產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)提供很好的市場依據(jù)，比如一個蛋糕供應(yīng)商如果發(fā)現(xiàn)在社交網(wǎng)站上有大量的用戶尋找歐式蛋糕的信息，就可以加大這方面的蛋糕設(shè)計開發(fā)，在社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前，這幾乎是不可能實現(xiàn)的，而如今，只要拿出些小禮品，在社交媒體做一個活動，就會收到海量的用戶反饋。

最后，社會化媒體讓企業(yè)獲得了低成本組織組織的力量

通過社交網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以以很低的成本組織起一個龐大的粉絲宣傳團隊，而粉絲能帶給企業(yè)多大的價值呢？舉一個例子，小米手機如今有著龐大的粉絲團隊，數(shù)量龐大的米粉成為了小米手機崛起的重要因素，每當(dāng)小米手機有活動或者出新品，這些粉絲就會奔走相告，做足宣傳，而這些，幾乎是不需要成本的！如果沒有社交網(wǎng)絡(luò)，雷軍想要把米粉們組織起來為小米做宣傳，必然要花費極高的成本。此外，社會化媒體的公開信息也可以使我們有效地尋找到意見領(lǐng)袖，通過對意見領(lǐng)袖的宣傳攻勢，自然可以收獲比大面積撒網(wǎng)更好的效果。

社會化媒體在營銷方面的優(yōu)勢顯而易見，但是同時也還有很多問題的存在。比如社會化媒體營銷的可控性差，投入產(chǎn)出比難以精確計算等等。不過隨著社交網(wǎng)絡(luò)時代的到來，社交媒體營銷的體系也必然會逐漸完善，所以，每一個營銷人都不能選擇躲避它，我們要直面這個新的挑戰(zhàn)。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析

網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例

可口可樂火炬在線傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例：

2008 年3 月24 日，舉世關(guān)注的北京奧運圣火在雅典古奧林匹亞遺址點燃。與此同時，可口可樂公司也通過QQ 在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起了一個名為“火炬在線傳遞，可口可樂榮譽呈獻”的大型宣傳活動。

在這個活動開始前，可口可樂通過網(wǎng)站招募了8888 名第一棒火炬在線傳遞大使。活動開始以后，就以這8888 名傳遞大使作為8888 條路線的起始點開始推進，所有QQ用戶都可以參與到活動中來。

活動的辦法是，第一棒火炬在線傳遞大使能獲得由可口可樂提供的專享獎品，而其他參與用戶的QQ 則擁有點亮的火炬圖標(biāo)和獲贈的QQ秀勝利徽章。當(dāng)鼠標(biāo)停留在這個“徽章”上時，則將出現(xiàn)一個小頁面，展示用戶所參與的“火炬在線傳遞”路線的火炬狀態(tài)，包括參與數(shù)、目前所處的區(qū)域等，當(dāng)然，這個頁面鏈接的是可口可樂的奧運營銷網(wǎng)站。

截至到活動結(jié)束，已經(jīng)有超過6200 多萬的QQ 用戶參與了這一活動。通過QQ 強大的即時通訊用戶平臺，可口可樂成功實現(xiàn)了在較短時間內(nèi)用戶深度參與的品牌營銷傳播。該活動前期沒有進行任何宣傳，最初只邀請了8888名QQ用戶作為在線火炬?zhèn)鬟f活動的第一棒火炬手，而最后卻成功的讓六千萬人參與了其中，其病毒式營銷的威力可見一斑。

個人見解：

病毒營銷是一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，其成本低廉和效果突出的優(yōu)點尤其受到現(xiàn)在各大企業(yè)的歡迎。而可口可樂此次的火炬在線傳遞活動，更可謂是病毒營銷傳播的神來之筆。創(chuàng)新式的營銷方式，不但提高了銷售效果，同時在群眾當(dāng)中極大的擴大的品牌影響力。

這次活動可口可樂公司成功的利用了社會熱點和受眾的關(guān)注點，同時與奧林匹克運動精神良好結(jié)合，對應(yīng)起可口可樂的品牌核心理念，是一次完美的結(jié)合。其次它在QQ平臺上做出的這次活動，雙方強強聯(lián)合，把活動的影響力提升到最好效果，為雙方都帶來良好的品牌效益和營銷效益。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析

戴爾的微博營銷

戴爾是通過自己的官方網(wǎng)站進行直銷的，當(dāng)新產(chǎn)品上市時，要進行宣傳促銷，但是這些信息僅僅在自己的網(wǎng)站上公布具有很大的局限性，宣傳力度不夠大，影響人群不夠多，因此，戴爾在Twitter（微博）上注冊了自己的帳號，在中國的為：戴爾中國。Twitter是一個可讓你播報短消息給你的朋友或者“followers（跟隨者）”的一個在線服務(wù)，它同樣可允許你指定哪個你想跟隨的Twitter用戶，這樣你在一個頁面上就可以讀取他們發(fā)布的信息。此前，戴爾為其旗下每個產(chǎn)品線都建立了一個Twitter網(wǎng)頁。利用Twitter“主觀、感性、個性化”信息特點和“人以群分”的群體特征，針對不同目標(biāo)群體發(fā)布信息，戴爾在Twitter用戶中已吸聚了一定的人氣。下圖為戴爾在中國的官方微博：戴爾中國

惠信息以及企業(yè)展示等。另外，還有微博客服專區(qū)，方便了用戶。

由上圖可看到，用戶可以通過戴爾在線咨詢，QQ在線咨詢，電話咨詢?nèi)N方式進行咨詢，點擊“購買產(chǎn)品”，就會出現(xiàn)下面的界面，然后用戶就可以進行進一步的咨詢或是了解產(chǎn)品信息進行購買。

Twitter營銷具有以下特點：1.具有極強的用戶黏性；2.符合年青一代的信息關(guān)注習(xí)慣；3.具有很強的跨平臺性，可以在多個信息終端落地。戴爾通過Twitter微博營銷的方法，除了收獲了百萬美元的收入外，更增加和維系了能為企業(yè)創(chuàng)造利潤的的顧客，為以后的社會化媒體營銷模式積累經(jīng)驗打下基礎(chǔ)?？傮w來說，戴爾的微博營銷是一個成功的網(wǎng)絡(luò)營銷案例。

第四篇：貓撲網(wǎng)__網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析

貓撲網(wǎng)__網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析

一、基本功能與框架

1、基本情況

貓撲于1997年10月由貓撲網(wǎng)由mop（原名田哲）創(chuàng)立。自2002年以后，mop在實行一系列大的改革以后，淡出管理層。貓撲網(wǎng)的實際管理者已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)個原管理層人士，有大熊、吾愛汝至、廁所之狼等等。是一個具有一定影響力的簡體中文網(wǎng)上論壇，據(jù)稱現(xiàn)在貓撲大雜燴已經(jīng)有注冊id1000多萬。最早只是作為一個游戲網(wǎng)站，以討論電視游戲為主，也是大陸最早的個人游戲站之一。當(dāng)時大陸接觸電視游戲和網(wǎng)絡(luò)的人大多非常專業(yè)，所以有非常多的原創(chuàng)文章。因為對游戲機的狂熱，分成了“SONY派”和“SEGA派”。但是ID“飛翔的荷蘭人“在一次辯論失敗后，注冊大量的ID來灌水，出現(xiàn)了“灌水“。經(jīng)過短短幾年的發(fā)展，目前，已經(jīng)發(fā)展為集大雜燴、大小姐、汽車燴、貼圖區(qū)、原創(chuàng)區(qū)、小白區(qū)、人肉搜索、聯(lián)盟、貓斯達克等產(chǎn)品為一體的富媒體娛樂互動平臺。BT和YY的娛樂精神，這里已成為公眾輿論的策源地和擴散平臺。貓撲網(wǎng)首頁如圖所示：

2、功能結(jié)構(gòu)

中國是一個有著5.13億網(wǎng)民的巨大市場，也是世界上網(wǎng)絡(luò)用戶最多的國家。未來幾年后中國的網(wǎng)民用戶還會繼續(xù)增加至6.5億。而且網(wǎng)絡(luò)用戶中10-29歲的用戶占大多數(shù)。這一目標(biāo)客戶群中玩游戲的的人會比較多，并且具有一定的娛樂精神。玩游戲的用戶大多數(shù)都會交流游戲經(jīng)驗，或是組隊一起玩游戲之類的。而且大家需要一個可以供大家娛樂消遣的娛樂性網(wǎng)絡(luò)論壇。貓撲網(wǎng)就抓住這一契機，建立了以娛樂為主的網(wǎng)絡(luò)論壇，致力于為客戶提供一個可以隨時交流的娛樂性論壇，方便用戶的娛樂生活。

二、商業(yè)模式

1、戰(zhàn)略目標(biāo)

打造中國互聯(lián)網(wǎng)第一娛樂門戶、最領(lǐng)先的互動網(wǎng)絡(luò)媒體、最領(lǐng)先的社交關(guān)系網(wǎng)路平臺、互聯(lián)網(wǎng)文化締造者和風(fēng)向標(biāo)、年輕人最具影響力和感召力的品牌、做WEB2.0技術(shù)倡導(dǎo)者和領(lǐng)跑者。

2、目標(biāo)客戶群

貓撲以中國最大web2.0網(wǎng)站著稱，但用戶點擊大大多于創(chuàng)造內(nèi)容的積極性，貓撲的社區(qū)化定位在貓撲新聞和貓撲大量走政策擦邊球的內(nèi)容威脅下，模糊不清。其用戶也從20歲左右年輕人擴而泛之為30歲以下人群。

3、盈利模式

貓撲網(wǎng)目前的產(chǎn)品分類只要是以下幾個類別：貓撲貼貼論壇、貓撲Hi、貓撲娛樂中心、貓撲小說網(wǎng)、音樂系影視系、明星系。

（1）廣告費

廣告費一直是貓撲網(wǎng)的主要收入來源，所占比例大于50%是貓撲網(wǎng)的主要的收入來源。網(wǎng)絡(luò)廣告的收入來源只要取決于網(wǎng)絡(luò)的注冊用戶的多少以及網(wǎng)絡(luò)的瀏覽量。貓撲的注冊用戶現(xiàn)在已經(jīng)超過7000萬。目標(biāo)客戶明顯以及擁有巨大的注冊用戶以和巨大的網(wǎng)路瀏覽量使得貓撲網(wǎng)受到企業(yè)的青睞。越來越多的企業(yè)愿意將廣告放到貓撲網(wǎng)上。

（2）會員費

貓撲推出貓撲酷炫會員這一業(yè)務(wù)，對注冊貓撲的會員實行收費。并根據(jù)交納會費的多少制定出會員等級。有免費會員、普通會員和VIP會員三個等級。并根據(jù)不同的等級提供不同的服務(wù)，有些特定的業(yè)務(wù)就只有收費的會員才能體驗到。

（3）內(nèi)容服務(wù)費

貓撲網(wǎng)根據(jù)對網(wǎng)名提供的服務(wù)的不同進行收費，根據(jù)使用人數(shù)的多少，以及內(nèi)容的不同進行不同的收費?；蚴怯螒虻念悇e，以及游戲的使用人數(shù)的狀況進行收費。具體充值情況如下圖所示：

（4）交易費

貓撲網(wǎng)對網(wǎng)民發(fā)布和提供交易信息收取費用，或者向交易者收取傭金。但是貓撲網(wǎng)是類似于社交網(wǎng)站，缺乏有效的信任保護機制，所以交易費在貓撲所有的收入中所占的比例并不是很大。

4、核心能力

貓撲網(wǎng)是以“交友”作為殺手锏的，中國用戶的合群性需求特別強烈，而中國現(xiàn)在的發(fā)展階段，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)打開地域和心理界限進行交流的意愿也非常強，所以貓撲網(wǎng)把Web2.0服務(wù)優(yōu)勢集中在了“交友”上，比如在“我的空間”頁面設(shè)置了基于頁面端的IM（即時溝通工具），網(wǎng)友可以看到其他好友是否同時在頁面，可以隨時打開對話框交流。這是貓撲“我的空間”和普通博客最大的不同。三． 經(jīng)營模式 貓撲網(wǎng)作為娛樂門戶的主導(dǎo)創(chuàng)意、病毒、社群、體驗、寬頻以及內(nèi)容——六大模式。這六種模式不僅給貓撲的客戶帶來了重大的價值，并且為網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)進行了有益的嘗試。

1.創(chuàng)意營銷

貓撲網(wǎng)注重用戶，使用戶積極參與到網(wǎng)絡(luò)中來，通過個性化的創(chuàng)意，表達用戶自己對品牌概念的理解和詮釋。并加深用戶對品牌的理解。2.病毒營銷 貓撲網(wǎng)利用自身的影響力，通過用戶之間的口口相傳，達到自身的宣傳效果，尤其是幾個網(wǎng)絡(luò)紅人。

3.社群營銷 貓撲網(wǎng)利用圈子、人脈、六度空間概念而產(chǎn)生的社群營銷。利用用戶之間的聯(lián)系，來宣傳自己，增加用戶。

4.體驗營銷

貓撲網(wǎng)再體驗營銷做得很出色，曾經(jīng)和摩托羅拉合作，將其新版的功能利用在回帖上面，想法非常的前衛(wèi)和超前，起到很好的營銷效果。

5.寬頻營銷

貓撲網(wǎng)利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，將屏幕的形式進行創(chuàng)新，增加了立體效果，使得和用戶之間的交流更加方便。

6.內(nèi)容營銷 貓撲網(wǎng)的廣告內(nèi)容不同于其他網(wǎng)站上面的廣告內(nèi)容，而是是將廣告內(nèi)容化，做成了消費者喜歡的形式，從而加大了廣告的效果。四．管理模式

貓撲網(wǎng)的創(chuàng)始人是田哲，1997年10月建立，04年被千橡互動集團并購，千橡互動董事長陳一舟畢業(yè)于麻省理工學(xué)院，具有超前的遠見，且具有專業(yè)的經(jīng)驗和互聯(lián)網(wǎng)高管經(jīng)歷。是中國第一的互動娛樂集團，集娛樂互動門戶、移動增值業(yè)務(wù)多媒體內(nèi)容傳輸?shù)榷嘣瘶I(yè)務(wù)為一身的綜合性互聯(lián)網(wǎng)集團公司。千橡互動集團的企業(yè)文化是：創(chuàng)新、奮進、謙遜。

創(chuàng)新：打造互聯(lián)網(wǎng)第一娛樂門戶，是中國互聯(lián)網(wǎng)2.0時代的領(lǐng)先者，通過不斷的創(chuàng)新來保持自己的活力。唯有不斷的穿心我們企業(yè)才能保持強大的生命力。

奮進：我們不甘平庸，我們不安于現(xiàn)狀，我們每時每刻都在不斷的奮進、奮發(fā)向上。保持自己優(yōu)勢與活力。

謙遜：不盲目的驕傲自大，始終保持謙遜的心，向其他值得借鑒的人學(xué)習(xí)，不斷的前進。

五、技術(shù)模式

貓撲網(wǎng)的主要技術(shù)就是web 2.0，以及旗下眾多的產(chǎn)品分類以及很多大大小小的社區(qū)分類。貓撲本身就是很大的社區(qū)，集合了網(wǎng)絡(luò)上各種和娛樂有關(guān)的東西。而貓撲網(wǎng)的主要目標(biāo)也就是打造成為中國最大的娛樂門戶，使得用戶之間的交流顯得尤其的重要。Web 2.0 能夠更好的幫助用交流。使得網(wǎng)站更加的具有實用性。

六、資本模式

貓撲網(wǎng)依托千橡互動集團，依托千橡互動集團 旗下還有校內(nèi)網(wǎng)、旗下還有校內(nèi)網(wǎng)、中國軟件社區(qū)、中國軟件社區(qū)(banma.com)和魔獸世界中國 和魔獸世界中國)等一批領(lǐng)先的在線互動娛樂資產(chǎn)。

七、結(jié)論與建議

貓撲網(wǎng)有著龐大的用戶群體，并且在社區(qū)網(wǎng)站上面有著很強大的影響力。分類繁多，可以滿足不同客戶群體對于論壇網(wǎng)站的需求。同時也具有很大的娛樂性。但是可能從專業(yè)的角度上來看，貓撲網(wǎng)可能會缺乏一定的專業(yè)性。專業(yè)性不強。未來可能需要在專業(yè)性這方面多做一些努力。從貓撲網(wǎng)的模式中可以看出，用戶的規(guī)模，消費者的需求，創(chuàng)新業(yè)務(wù)平臺，以后影響力的擴展是一個商業(yè)模式得以成功的重要的因素。貓撲網(wǎng)今后的主要任務(wù)除了加強專業(yè)性之外，更重要是增加自身的用戶關(guān)注度，一個互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站賴以生存的資本就是用戶的關(guān)注度，和瀏覽度。我們還可以看到，貓撲網(wǎng)的各個產(chǎn)品之間發(fā)展不均衡。其中貓撲貼貼論壇發(fā)展最好、用戶的關(guān)注度最高、瀏覽量最多。所以貓撲網(wǎng)以后可能需要在綜合發(fā)展這個方面多努力。做到各個板塊之間能夠均衡發(fā)展。從而促進整個網(wǎng)站的發(fā)展。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析報告

網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析報告

QQ達人動態(tài)網(wǎng)上商城策劃書

前言

我們的項目

隨著Internet的迅速發(fā)展，網(wǎng)上零售和網(wǎng)上購物已經(jīng)成為現(xiàn)代社會的潮流時尚，在這個飛速發(fā)展的年代，速度和效率同等重要，本團隊研究的項目主要針對廣大年輕的朋友創(chuàng)建的一種擁有高效率和超時尚的網(wǎng)上零售模式，使顧客從各方面都感覺到滿意和新鮮！

一、背景分析

（一）、網(wǎng)上零售背景

上世紀(jì)90年代以來，隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的突破性進展，Internet在全球爆炸性增長并迅速普及。在這一前提下，電子商務(wù)應(yīng)運而生了。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新的商務(wù)模式，它可以使商家與供應(yīng)商更緊密地聯(lián)系起來，更快地滿足客戶需求，也可以讓商家在全球范圍內(nèi)選擇最佳供應(yīng)商，在全球市場上銷售產(chǎn)品。自1998年“電子商務(wù)年”以來，電子商務(wù)在全球發(fā)展迅猛，大約每九個月其交易額就翻一番，全球電子商務(wù)交易額（包括網(wǎng)上貿(mào)易額、銷售額等）達到數(shù)千億美元，電子商務(wù)收入劇增262%。

目前，世界各國紛紛看好電子商務(wù)這塊新大陸，普遍認為電子商務(wù)的發(fā)展將是未來25年世界經(jīng)濟發(fā)展的一個重要推動力，對經(jīng)濟的促進將遠遠超過200年前的工業(yè)革命。著名網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟調(diào)查評論家Robert Metcalfe聲稱：“互聯(lián)網(wǎng)的價值等于（與之相聯(lián)結(jié)的）網(wǎng)點數(shù)量的平方?！?/p>

（二）、網(wǎng)上零售現(xiàn)狀

日前公布的一項研究結(jié)果顯示，我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)近年來發(fā)展迅速，目前網(wǎng)上商店總數(shù)已經(jīng)超過10萬家，網(wǎng)上展示的商品總數(shù)約為2000萬件。

該項研究是由上海東方網(wǎng)誠數(shù)據(jù)科技有限公司進行，研究對象包括全部擁有獨立域名和網(wǎng)上商店系統(tǒng)的網(wǎng)站，以及部分租用第三方平臺、具有一定規(guī)模的網(wǎng)上商店，但不包括設(shè)在易趣、淘寶、易拍等拍賣網(wǎng)站上的店鋪。

對電子商務(wù)來說，4月1日正式實施的《電子簽名法》應(yīng)該是一個契機。近日，由中國電子商務(wù)協(xié)會倡導(dǎo)成立的“中國電子商務(wù)誠信聯(lián)盟”在北京宣告成立，eBay易趣、卓越等業(yè)內(nèi)40多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)老總悉數(shù)聚集，并簽下了“誠信宣言”，這顯示了中國電子商務(wù)企業(yè)開始從他律走向自律。

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2002年我國網(wǎng)絡(luò)拍賣市場有9.4億元的規(guī)模，2003年有19.2億元的規(guī)模，預(yù)計2004年我國網(wǎng)絡(luò)拍賣市場幾近達到33.7億元。但是我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)去年發(fā)布的第二次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點調(diào)查報告》卻顯示：全國有60.6%的網(wǎng)民半年內(nèi)瀏覽過購物網(wǎng)站，但掏錢買東西的只有17.9%。這說明目前我國的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展遠未挖掘出其本身的巨大潛力。

因此我國電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢很好，電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

（三）、項目背景分析

21世紀(jì)注定是一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展迅速發(fā)展的時代，企業(yè)在市場中的成敗很大程度上由是否掌握現(xiàn)代市場發(fā)展的趨勢所決定。我國的電子商務(wù)行業(yè)在90年代才開始起步，目前來說只是新興產(chǎn)業(yè)，從1998-2000年電子商務(wù)才真正進入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段。對于這一塊領(lǐng)域，無論是模式、市場，還是法律法規(guī)都有很多不成熟的地方，從另一個方面也說明它有廣闊的發(fā)展空間。

2009年，很多新的名詞進入人們的視野，其中，在年青的朋友們口中，最多的就是“偷菜”，也許大家忙于工作，忙于生活，可是，“偷菜”這個詞，卻是始終存在，更多時候他們通過這樣的游戲，來消遣工作和學(xué)習(xí)的疲倦，給忙碌的生活帶來一點閑暇。很多QQ愛好者，對自己的QQ空間裝扮是極其上心，擁有一個絢爛多彩的空間裝扮，可以在他們的QQ好友間炫耀一番，是他們期待已久的。為應(yīng)廣大顧客的需求，滿足很多上班族，本團隊針對這個市場開發(fā)給一套名為“QQ達人”的網(wǎng)上零售商城，幫助玩家偷菜種地、裝扮空間、代充Q幣、QQ等級升級等。

二、項目介紹

（一）、空間裝扮 你是否會常常抱怨:“為什么聽不到自己空間里的音樂？”、“ 歌曲為什么不能聽？ ”、“為什么他的空間首頁如此炫酷？”。很多QQ愛好者，對自己的QQ空間裝扮是極其上心，擁有一個絢爛多彩的空間裝扮，可以在他們的QQ好友間炫耀一番，是他們期待已久的。為應(yīng)廣大顧客的需求，我們特開展空間裝扮項目。

我們根據(jù)顧客個性化的需求，對其空間各方面進行裝扮設(shè)置，我們的收費按照基本價+額外支出收取，、在購買QQ秀及QQ空間的商品時要是用到Q幣或者QQ購物券，費用由顧客自己承擔(dān)。我們有專業(yè)化的工作人員提供服務(wù)，首先由顧客提出要求，我們的工作人員根據(jù)顧客需求進行裝扮、設(shè)置，然后再由顧客反饋我們的服務(wù)是否滿意，對于顧客不滿意的地方我們將繼續(xù)更改直至達到顧客需要。

（二）、QQ農(nóng)場、牧場代玩

全部好友，全部菜，全偷！農(nóng)夫三全，有點錢！農(nóng)夫三全是第一時間自動偷取好友QQ農(nóng)場果實的全能工具，他是新一代綠色純天然產(chǎn)品，無公害，無污染，由于采用了更加智能的算法，杜絕了頻繁訪問QQ農(nóng)場讀取數(shù)據(jù)，所以可以真正做到自動偷菜而不容易被降級，是各位同事同學(xué)居家旅行，上班上課必備之佳品。

（三）、QQ等級升級

我們?yōu)槟銦o限期的掛QQ,讓你的QQ等級在最短的時間內(nèi)飆升，我們絕不亂收費，我們只希望我們的舉手之勞為你帶來方便

（四）、Q幣代售

為了方便玩家在進行各項QQ操作時，不能立刻充值Q幣，本網(wǎng)站將采取會員卡服務(wù)，玩家可預(yù)先充值金錢，急需Q幣時，只需您的一個短信或電話或留言，我們將第一時間為您充值Q幣，方便你操作。

（五）、QQ游戲代練

我們公司將聘請專業(yè)人士為您代練各種QQ游戲，為您節(jié)省了大量的時間，也為工作忙碌的玩家分擔(dān)點憂愁，代練過程絕對環(huán)保，無非法外掛工具，可放心使用。

三、項目其他方面 1）支付方式

A、網(wǎng)上銀行支付方式

B、銀行轉(zhuǎn)賬

紙質(zhì)轉(zhuǎn)賬：公司提供具體的賬戶名稱和賬號，消費者只需把自己的姓名地址詳細情況填寫清楚，即可

卡上轉(zhuǎn)賬：若消費者用卡轉(zhuǎn)賬，只需在購物后填寫清楚自己的卡號和姓名，線下在各大銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)賬即可，公司會承諾保護客戶的信息安全

C、郵局付款

消費者可以到郵局填寫自己的匯款單到指定的地址，即可完成自己的購物付款

D、貨到付款

2）關(guān)于商品價格、促銷的條件 在此項目的下，網(wǎng)店的商品定價主要根據(jù)實體商場的商品來決定，這樣有兩點優(yōu)點：一，可以保證商家的利益，以盡快的速度盈利；二，可以保證商家的利益，以盡快的速度盈利。在初期，推廣項目時可采取商品價格適當(dāng)?shù)陀趯嶓w商場的價格，來進行項目的推廣，在中后期，為保證利潤對你使用和實體商場一樣的價格。

四、總結(jié)

此網(wǎng)上零售商場，不要給廣大QQ玩家?guī)シ奖愫涂旖荩屗麄冊谧疃虝r間內(nèi)享受高效率和高質(zhì)量的QQ提升，也滿足廣大青年的要求，適應(yīng)當(dāng)今時代新時尚的發(fā)展。

從市場中的主能要要素分析，可以得出項目是可行的。項目的實行既能夠?qū)鹘y(tǒng)網(wǎng)上零售的優(yōu)勢繼承下來，同時也進行了發(fā)展，在滿足消費者的要求之后，進入市場以及適應(yīng)市場都將是可行的