第一篇：護(hù)理垂直管理工作方案

護(hù)理垂直管理工作方案

根據(jù)現(xiàn)代科學(xué)管理的要求及醫(yī)院分級(jí)管理的需要，在主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施護(hù)理垂直管理，以促進(jìn)我院護(hù)理工作快速發(fā)展，特制定護(hù)理垂直管理工作方案如下：

一、建立護(hù)理管理體系 執(zhí)行在主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的二級(jí)垂直管理體系，實(shí)施護(hù)理人員層級(jí)管理。

1、執(zhí)行在主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理部主任→護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)護(hù)理組織管理體系。

2、實(shí)施護(hù)理層級(jí)管理 實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士、助理護(hù)士層級(jí)管理。

二、護(hù)理垂直管理權(quán)限及要求 （一）護(hù)士長(zhǎng)的聘任 護(hù)理部根據(jù)科室工作的需要，經(jīng)主管院長(zhǎng)同意，負(fù)責(zé)護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作。

（二）護(hù)理人員的錄入與聘用 護(hù)理部根據(jù)年度內(nèi)各臨床科室護(hù)士退休、調(diào)離、辭職及床位使用率、床護(hù)比，核算出各科室需增補(bǔ)的護(hù)理人員數(shù)量，制定計(jì)劃并上報(bào)主管院長(zhǎng)，經(jīng)審核通過后，由人事科組織招聘，護(hù)理部考核合格后，方可錄用。

（三）護(hù)理人員配置 1、根據(jù)衛(wèi)生部二級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，床護(hù)比配置 1：0.4。

2、根據(jù)衛(wèi)生部規(guī)定：每名責(zé)任護(hù)士平均負(fù)責(zé)病人≤10 人。護(hù)理單元?jiǎng)澐秩舾韶?zé)任護(hù)理組，即責(zé)任組長(zhǎng) 1 名、責(zé)任護(hù)士 2～3 名、助理護(hù)士 1～2 名。

3、護(hù)理人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)比例遵循衛(wèi)生部“十二五”規(guī)劃綱要的規(guī)定，二級(jí)醫(yī)院中具有大專及以上學(xué)歷護(hù)士占護(hù)士總數(shù)比例＞50％。

三、實(shí)施三級(jí)護(hù)理質(zhì)量安全控制體系 （一）質(zhì)控員質(zhì)控：調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各科室質(zhì)控小組、質(zhì)控員二級(jí)質(zhì)控作用，對(duì)科室質(zhì)量安全、醫(yī)院感染、護(hù)理技術(shù)操作、護(hù)理文書等負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

（二）護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控：護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室護(hù)理工作的質(zhì)控，以周為頻次執(zhí)行，并將檢查結(jié)果填入護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)，使科室護(hù)理工作安全有效地開展。

（三）護(hù)理部質(zhì)控：護(hù)理部組織護(hù)理質(zhì)量聯(lián)查，每月一次，對(duì)全院各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量等進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題要求科室及時(shí)反饋處理意見，護(hù)理部督查相應(yīng)落實(shí)結(jié)果，以促進(jìn)科室護(hù)理工作得到持續(xù)改進(jìn)和提高。

四、實(shí)施護(hù)理人員分層級(jí)考核 實(shí)施護(hù)理人員分層級(jí)考核，即護(hù)理部主任→護(hù)士長(zhǎng)→責(zé)任組長(zhǎng)→責(zé)任護(hù)士→助理護(hù)士；建立并不斷完善各層級(jí)護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn)。

五、實(shí)施護(hù)理人員績(jī)效分配 護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理部指導(dǎo)下，根據(jù)層級(jí)考核、工作量、崗位等制定績(jī)效系數(shù)，地行二次分配以激發(fā)護(hù)理人員工作積極性。

六、建立以人為本、科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制 通過責(zé)任護(hù)士評(píng)價(jià)體系，開展最滿意護(hù)士評(píng)比，每季度一次。

第二篇：護(hù)理垂直管理工作方案

護(hù)理垂直管理體系工作方案

一、指導(dǎo)思想

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求日益提高，為促進(jìn)醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展，護(hù)理管理模式也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)科學(xué)發(fā)展的的要求，以便進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)，激勵(lì)護(hù)士的工作積極性，全面促進(jìn)護(hù)理工作持續(xù)可協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、建立護(hù)理三級(jí)垂直管理體系

建立在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任－科護(hù)士長(zhǎng)－護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)護(hù)理垂直管理體系，實(shí)施護(hù)理垂直管理。

三、工作內(nèi)容

1、貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》和《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》、《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》的要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，以崗位職責(zé)要求為基礎(chǔ)，實(shí)施護(hù)士崗位管理，形成有激勵(lì)、有約束的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

2、全院護(hù)理人員由護(hù)理部統(tǒng)一調(diào)配

護(hù)理部負(fù)責(zé)對(duì)全院護(hù)理人力進(jìn)行彈性管理、統(tǒng)一調(diào)配，保障正常工作以及緊急狀況下的護(hù)理人力配備，使得有限的護(hù)理人力資源得到合理的利用，以保障護(hù)理工作的有效運(yùn)行。

3、建立護(hù)理人員績(jī)效考核體系

為調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，護(hù)理部要求各臨床科室對(duì)護(hù)理人員的績(jī)效考核從多維度去分析，包括工作質(zhì)量、技術(shù)難度、勞動(dòng)紀(jì)律、滿意率、出勤率以及護(hù)士的職稱、層級(jí)、班次等方面，增加一線崗位及夜班班次的權(quán)重，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬，多勞多得。

4、建立激勵(lì)獎(jiǎng)懲體制

護(hù)理管理中強(qiáng)化激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，努力為廣大護(hù)理人員提供一定的平臺(tái)，以激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情，強(qiáng)化護(hù)理人員執(zhí)業(yè)的規(guī)范性，促進(jìn)護(hù)理人員的職業(yè)發(fā)展。

5、護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量垂直控制

（1）成立護(hù)理質(zhì)量三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

為確保醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范、更加完善，醫(yī)院成立護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)，建立護(hù)理部--科護(hù)士長(zhǎng)--科室護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，各級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮著監(jiān)控、指導(dǎo)作用，使得各環(huán)節(jié)護(hù)理質(zhì)量得到有效控制和持續(xù)改進(jìn)。

（2）護(hù)理部主任對(duì)各科護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士，自上而下層層把關(guān)，環(huán)環(huán)控制進(jìn)行護(hù)理垂直控制。如：逐級(jí)進(jìn)行定期或不定期的檢查、考核，護(hù)理部堅(jiān)持日、夜間、節(jié)假日及各類質(zhì)量檢查制度等。護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)護(hù)理人員工作質(zhì)量控制，把好醫(yī)囑關(guān)、查對(duì)關(guān)、交接班關(guān)、重病人護(hù)理關(guān)、特殊檢查診療關(guān)等。

6、建立和落實(shí)分層培訓(xùn)制度

按照分層培訓(xùn)原則將護(hù)士培訓(xùn)分為新進(jìn)護(hù)士崗前培訓(xùn)、輪轉(zhuǎn)護(hù)士培訓(xùn)、各層級(jí)護(hù)士培訓(xùn)、?？谱o(hù)士培訓(xùn)，形成護(hù)理部院級(jí)教學(xué)---科室?guī)Ы套o(hù)士---護(hù)士三級(jí)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，護(hù)理部直接參與和負(fù)責(zé)護(hù)士的人才培養(yǎng)。

四、具體要求

1、轉(zhuǎn)變觀念，樹立以人為本的管理理念

組織護(hù)理人員宣傳和學(xué)習(xí)“以人為本”的管理理念、統(tǒng)一思想，使大家認(rèn)識(shí)到護(hù)理垂直管理的重要性。

2、加強(qiáng)管理

（1）強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，明確對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，每月現(xiàn)場(chǎng)檢查護(hù)士長(zhǎng)科室管理、業(yè)務(wù)管理、護(hù)士長(zhǎng)查房制度的貫徹、落實(shí)等情況，查看各項(xiàng)檢查記錄及整改措施的落實(shí)。

（2）護(hù)士長(zhǎng)每周組織護(hù)理質(zhì)量檢查，每周講評(píng)，每月業(yè)務(wù)考核，及時(shí)整改。

（3）護(hù)理部要進(jìn)一步加強(qiáng)全院護(hù)士的崗位管理、績(jī)效考核，加大獎(jiǎng)懲力度，科學(xué)調(diào)配護(hù)理人力，使得護(hù)理人力資源得到有效、合理的利用。

（4）護(hù)理部和科護(hù)士長(zhǎng)定期對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，不定期抽查、督導(dǎo)，每月召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議反饋檢查中存在的問題，提出整改措施并督查落實(shí)情況，保證三級(jí)護(hù)理垂直管理體系得以有效運(yùn)行。

護(hù)理部

2015年10月10日

第三篇：護(hù)理垂直管理工作方案[模版]

洋縣中醫(yī)醫(yī)院

逐步實(shí)施護(hù)理垂直管理體系工作方案

相關(guān)科室：

根據(jù)現(xiàn)代科學(xué)管理的要求和醫(yī)院分級(jí)管理的需要，結(jié)合我院護(hù)理工作情況，在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，逐步實(shí)施護(hù)理垂直管理，以促進(jìn)我院護(hù)理服務(wù)工作快速發(fā)展，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，制定護(hù)理垂直管理工作方案如下：

一、制定“護(hù)理垂直管理體系工作方案”

（一）建立護(hù)理管理體系。執(zhí)行在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下的二

級(jí)垂直管理體系，實(shí)施護(hù)理層級(jí)管理。

1、執(zhí)行在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理部主任—病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)護(hù)理管理組織體系。

2、進(jìn)一步實(shí)施護(hù)理層級(jí)管理，一級(jí)護(hù)士為取得中專以

上護(hù)理專業(yè)文憑，通過護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試（但未完

成執(zhí)業(yè)注冊(cè)）或未通過護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考核者；二級(jí)

護(hù)士為從事護(hù)理工作5年以下護(hù)士，取得執(zhí)業(yè)注冊(cè)

護(hù)士資格；三級(jí)護(hù)士為護(hù)師以上專業(yè)技術(shù)職稱，5

年以上護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)注冊(cè)護(hù)士；四級(jí)護(hù)士為主管以

上專業(yè)技術(shù)職稱，從事臨床護(hù)理工作8年以上注冊(cè)

護(hù)士。

（二）實(shí)施護(hù)理垂直管理模式：對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行綜合管理（人、事）。

1、進(jìn)一步明確護(hù)理部與人事部門各自職責(zé)，進(jìn)行護(hù)理

人力資源管理，即護(hù)理人員招聘、調(diào)配、使用、考核、升遷等項(xiàng)工作。

2、進(jìn)一步明確護(hù)理部與相關(guān)部門各自職責(zé)，進(jìn)行護(hù)理

人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、質(zhì)量安全監(jiān)控、護(hù)士培訓(xùn)、績(jī)效考核、人才培養(yǎng)、專業(yè)發(fā)展等工作組織、落實(shí)。

二、護(hù)理垂直管理權(quán)限及要求

（一）進(jìn)一步建立和完善醫(yī)院護(hù)理工作聯(lián)席會(huì)議制度，支

持和促進(jìn)護(hù)理垂直管理體系的健康發(fā)展，有效的履行職責(zé)。

（二）護(hù)理人員的配置

按照醫(yī)院的具體情況和護(hù)理崗位的工作職責(zé)合理配備符合相應(yīng)要求的注冊(cè)護(hù)士。

（三）逐步建立護(hù)理人力資源儲(chǔ)備庫(kù)

根據(jù)醫(yī)院服務(wù)技術(shù)拓展的需要，逐步建立長(zhǎng)期的護(hù) 人力資源儲(chǔ)備庫(kù)，名額4—6名。

（四）護(hù)理部根據(jù)護(hù)士退休、調(diào)離及辭職等自然減員

情況，提出增補(bǔ)護(hù)理人員計(jì)劃及審批。

（五）進(jìn)行護(hù)理人員的錄入與聘用

護(hù)理部根據(jù)內(nèi)各護(hù)理單元床位使用率、床護(hù)比，核算出各護(hù)理單元護(hù)理人員增補(bǔ)數(shù)量，制定計(jì)劃上報(bào)主管院長(zhǎng)，經(jīng)審批后組織錄用聘用護(hù)士。

三、護(hù)理垂直管理實(shí)施措施

（一）組織召開全院護(hù)士大會(huì)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我院“實(shí)施護(hù)理垂

直管理”的意義和目的。號(hào)召全院護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士積極支持實(shí)施護(hù)理垂直管理，落實(shí)護(hù)理垂直管理的措施。

（二）實(shí)施護(hù)理人力資源的動(dòng)態(tài)調(diào)配

1、根據(jù)危重病人及住院病人數(shù)，動(dòng)態(tài)調(diào)配護(hù)理人力資源。

護(hù)理部要深入病區(qū)調(diào)研護(hù)理工作量、危重病人及住院病人數(shù)量等，報(bào)告分管院長(zhǎng)并啟動(dòng)護(hù)理人力資源調(diào)配方案及時(shí)合理調(diào)配，保證患者的安全。

2、病房護(hù)士長(zhǎng)每日根據(jù)護(hù)理工作量、危重病人數(shù)量及護(hù)理

人員配置，動(dòng)態(tài)調(diào)配班次和彈性安排護(hù)理人員作息時(shí)間，保證有足夠的護(hù)理人力工作。

3、節(jié)假日護(hù)理部對(duì)全院各科室護(hù)士排班、人力安排適時(shí)督

導(dǎo)、監(jiān)管調(diào)配。

（三）優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士

包干病人的工作模式

1、根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局規(guī)定：每位責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)病人≤

10人。

2、病區(qū)護(hù)士的排班實(shí)行周排班，日調(diào)整的彈性模式。合理

調(diào)配護(hù)士班次和休假。

（四）制定護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)考核方案

每半年由分管院長(zhǎng)和護(hù)理部對(duì)各護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行考核，連續(xù)兩次考核末位者，下屆競(jìng)聘不再參加，即免職。

（五）護(hù)理人力資源儲(chǔ)備庫(kù)、應(yīng)急急救隊(duì)的建立

1、護(hù)理部建立護(hù)理人力資源儲(chǔ)備庫(kù)，名額4—6名。

2、護(hù)理部設(shè)立一支應(yīng)急急救隊(duì)，成員相對(duì)固定，定期進(jìn)行

各類突發(fā)事件的救治培訓(xùn)及演練，不斷提高應(yīng)急救治水平。發(fā)生突發(fā)意外事件時(shí)護(hù)理部進(jìn)行全院護(hù)士調(diào)動(dòng)。

四、實(shí)施護(hù)理人員分層級(jí)考核，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)和

服務(wù)能力

實(shí)施護(hù)理人員分層考核，從分管院長(zhǎng)到護(hù)士，一級(jí)考核一級(jí)。即護(hù)理部主任—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士。

五、逐步建立臨床護(hù)理專家級(jí)組及專科護(hù)理組

（一）選拔臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，護(hù)理技術(shù)能力強(qiáng)的護(hù)理人員組

成專家組，參與全院護(hù)理疑難病例討論、護(hù)理會(huì)診、護(hù)理查房、危重病人護(hù)理指導(dǎo)、人力資源調(diào)配評(píng)估等。

（二）成立皮膚壓瘡護(hù)理組、造口護(hù)理組、靜脈輸液組等

專業(yè)組，負(fù)責(zé)全院和本組病人的會(huì)診和跟蹤指導(dǎo)。

六、護(hù)理部實(shí)施護(hù)理人員績(jī)效分配

醫(yī)院以科室為核算單位按規(guī)定績(jī)效發(fā)放到科室護(hù)理組，護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理部指導(dǎo)下根據(jù)護(hù)理人員的工作質(zhì)量（層級(jí)考核）、工作量、崗位等制定績(jī)效系數(shù)，進(jìn)行二次分配以激發(fā)護(hù)理人

員工作積極性。

七、實(shí)施二級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制體系

（一）科內(nèi)質(zhì)控：調(diào)動(dòng)和發(fā)揮科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組的作

用，層層簽訂責(zé)任書，按護(hù)理部的質(zhì)量控制目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制措施，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

（二）護(hù)理部質(zhì)控：

1、護(hù)理部定期和不定期對(duì)各護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督導(dǎo)

和檢查，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行反饋，提出改進(jìn)意見。

2、每月護(hù)理部對(duì)護(hù)理質(zhì)量督查情況在各護(hù)理單元進(jìn)行通

報(bào)。

3、護(hù)理質(zhì)量管理小組每季度對(duì)各護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行

檢查評(píng)比，將檢查的情況在全院進(jìn)行通報(bào)。

八、建立以人為本科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制

1、在優(yōu)護(hù)病區(qū)開展星級(jí)護(hù)士評(píng)比，通過責(zé)任護(hù)士的工作質(zhì)

量評(píng)價(jià)和患者滿意度調(diào)查，每個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)每季度評(píng)選星級(jí)護(hù)士一次，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，醫(yī)院年終給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2、通過護(hù)理部每半年對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的目標(biāo)管理考核，每季度排

名一次，對(duì)年終考核排前三位的護(hù)士長(zhǎng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

洋縣中醫(yī)醫(yī)院

二零一三年一月二十三日

第四篇：5.1.2C護(hù)理垂直管理體系工作方案

護(hù)理垂直管理體系工作方案

一、指導(dǎo)思想

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求日益提高，為促進(jìn)醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展，護(hù)理管理模式也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)科學(xué)發(fā)展的的要求，以便進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)，全面促進(jìn)護(hù)理工作持續(xù)可協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、建立護(hù)理二級(jí)垂直管理體系

建立在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任－科護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)護(hù)理垂直管理體系，實(shí)施護(hù)理垂直管理。

三、工作內(nèi)容

1．貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》和《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》、《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》的要求，并以護(hù)士崗位管理為切入點(diǎn)，推動(dòng)護(hù)理管理的機(jī)制創(chuàng)新。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，科學(xué)界定護(hù)理崗位，并以崗位職責(zé)要求為基礎(chǔ)，實(shí)施分級(jí)分層次的護(hù)士崗位管理，形成有激勵(lì)、有約束的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

2.全院護(hù)理人員由護(hù)理部統(tǒng)一調(diào)配

護(hù)理部負(fù)責(zé)對(duì)全院護(hù)理人力進(jìn)行彈性管理、統(tǒng)一調(diào)配，保障正常工作以及緊急狀況下的護(hù)理人力配備，使得有限的護(hù)理人力資源得到合理的利用，以保障護(hù)理工作的有效運(yùn)行。

3.建立護(hù)理人員績(jī)效考核體系

為調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，建立多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬的內(nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制，通過薪酬分配制度改革，體現(xiàn)勞動(dòng)與技術(shù)的價(jià)值，充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理人員的工作積極性，提高護(hù)理水平。護(hù)理部要求各臨床科室根據(jù)護(hù)士的工作質(zhì)量和工作量制定績(jī)效考核制度并進(jìn)行績(jī)效考核以確定績(jī)效工資，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬，多勞多得。提高護(hù)士素質(zhì)，調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，為護(hù)理人員 1 提供平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)遇，激勵(lì)和督促護(hù)士不斷的提高自己的技術(shù)水平和服務(wù)能力。

4.建立激勵(lì)獎(jiǎng)懲體制

護(hù)理部強(qiáng)化激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度，每年進(jìn)行優(yōu)秀護(hù)士評(píng)比和技能比武競(jìng)賽活動(dòng)以激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，努力為廣大護(hù)理人員提供一定的平臺(tái)，激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情，強(qiáng)化護(hù)理人員執(zhí)業(yè)的規(guī)范性，促進(jìn)護(hù)理人員的職業(yè)發(fā)展。

5.護(hù)理部垂直控制

護(hù)理部主任對(duì)科護(hù)士長(zhǎng)，科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士，自上而下層層把關(guān)，環(huán)環(huán)控制、即為垂直控制。如：逐級(jí)進(jìn)行定期或不定期的檢查、考核，護(hù)理部堅(jiān)持日、夜間、節(jié)假日、雙休日查房及各類質(zhì)量檢查制度等。護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)護(hù)理人員工作質(zhì)量控制，把好醫(yī)囑關(guān)、查對(duì)關(guān)、交接班關(guān)、重病人護(hù)理關(guān)、特殊檢查診療關(guān)等。

6.成立護(hù)理質(zhì)量二級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

為確保醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范、更加完善，醫(yī)院成立護(hù)理質(zhì)量二級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，各級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮著監(jiān)控、指導(dǎo)作用，使得各環(huán)節(jié)護(hù)理質(zhì)量得到有效控制和持續(xù)改進(jìn)。

四、具體要求

1.轉(zhuǎn)變觀念，樹立以人為本的管理理念

組織對(duì)護(hù)理人員宣傳和學(xué)習(xí)“以人為本”的管理理念、統(tǒng)一思想，使大家認(rèn)識(shí)到護(hù)理垂直管理的重要性。

2.加強(qiáng)管理

（1）強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，明確對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，每月現(xiàn)場(chǎng)檢查護(hù)士長(zhǎng)科室管理、業(yè)務(wù)管理、護(hù)士長(zhǎng)查房制度的貫徹、落實(shí)等情況，查看各項(xiàng)檢查記錄及整改措施。

（2）護(hù)士長(zhǎng)每周組織護(hù)理質(zhì)量檢查，每月業(yè)務(wù)考核，及時(shí)整改。

（3）護(hù)理部要進(jìn)一步加強(qiáng)全院護(hù)士的崗位管理、績(jī)效考核，加大獎(jiǎng)懲力度，科學(xué)調(diào)配護(hù)理人力，使得護(hù)理人力資源得到有效、合理的利用。

（4）護(hù)理部定期對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，不定期抽查、督導(dǎo)，每月召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議反饋檢查中存在的問題，提出整改措施并督促落實(shí)。使得二級(jí)護(hù)理垂直管理體系得以有效運(yùn)行。

第五篇：護(hù)理垂直管理體系工作方案

阜 陽 市 第 二 人 民 醫(yī) 院

關(guān)于建立護(hù)理垂直管理體系，落實(shí)各級(jí)護(hù)理管理

人員職責(zé)的工作方案

為健全護(hù)理工作指揮系統(tǒng)，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理工作的發(fā)展，根據(jù)現(xiàn)代護(hù)理管理的要求，在分管副院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)施護(hù)理垂直管理，特制訂護(hù)理垂直管理體系工作方案。

一、指導(dǎo)思想

隨著醫(yī)療體制改革的深入，為順應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)管理科學(xué)的發(fā)展要求，衛(wèi)生部要求“加強(qiáng)護(hù)理工作領(lǐng)導(dǎo)，理順護(hù)理管理體制，改變護(hù)理管理模式”，以便進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)，全面促進(jìn)護(hù)理工作持續(xù)可協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、目的

1、建立適應(yīng)我院護(hù)理發(fā)展的護(hù)理管理組織體系，持續(xù)推進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，確保護(hù)理安全。

2、有效實(shí)施護(hù)理垂直管理，落實(shí)護(hù)理管理人員的職責(zé)。

三、建立護(hù)理三級(jí)垂直管理體系

1、建立在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任－護(hù)士長(zhǎng)－護(hù)士三級(jí)護(hù)理垂直管理體系，實(shí)施護(hù)理垂直管理。

2、護(hù)理部參與護(hù)理人員的錄用、使用、考核、薪酬、晉升，負(fù)責(zé)護(hù)理人員的質(zhì)量監(jiān)控、崗位培訓(xùn)、績(jī)效考核、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)發(fā)展。

3、實(shí)行護(hù)士的層級(jí)管理。

阜 陽 市 第 二 人 民 醫(yī) 院

4、護(hù)士長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)病區(qū)的質(zhì)量和安全管理。

四、工作內(nèi)容

1．貫徹落實(shí)《安徽省醫(yī)院護(hù)理崗位設(shè)置名錄（試行）》的要求，并以護(hù)士崗位管理為切入點(diǎn)，推動(dòng)護(hù)理管理的機(jī)制創(chuàng)新。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，科學(xué)界定護(hù)理崗位，并以崗位職責(zé)要求為基礎(chǔ)，實(shí)施分級(jí)分層次的護(hù)士崗位管理，形成有激勵(lì)、有約束的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。2.全院護(hù)理人員由護(hù)理部統(tǒng)一調(diào)配

護(hù)理部負(fù)責(zé)對(duì)全院護(hù)理人力進(jìn)行彈性管理、統(tǒng)一調(diào)配，保障正常工作以及緊急狀況下的護(hù)理人力，使得有限的護(hù)理人力資源得到合理的利用，以保障護(hù)理工作的有效運(yùn)行。3．建立護(hù)理人員績(jī)效考核體系

制定“護(hù)士績(jī)效考核制度”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績(jī)效考核方案”，對(duì)護(hù)理人員的績(jī)效考核從多維度去分析，包括工作質(zhì)量、技術(shù)難度、勞動(dòng)紀(jì)律、滿意率、出勤率以及護(hù)士的職稱、層級(jí)、班次等方面，增加一線崗位及夜班班次的權(quán)重。4．建立激勵(lì)獎(jiǎng)懲體制

護(hù)理管理中應(yīng)強(qiáng)化激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，努力為廣大護(hù)理人員提供一定的平臺(tái)，以激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情，強(qiáng)化護(hù)理人員執(zhí)業(yè)的規(guī)范性，促進(jìn)護(hù)理人員的職業(yè)發(fā)展。5．護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量垂直控制（1）成立護(hù)理質(zhì)量三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

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為確保醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范、更加完善，醫(yī)院成立質(zhì)量控制委員會(huì)，建立護(hù)理部--科室護(hù)士長(zhǎng)--質(zhì)控護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，各級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮著監(jiān)控、指導(dǎo)作用，使得各環(huán)節(jié)護(hù)理質(zhì)量得到有效控制和持續(xù)改進(jìn)。

（2）護(hù)理部主任對(duì)各科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士，自上而下層層把關(guān)，環(huán)環(huán)控制進(jìn)行護(hù)理垂直控制。如：逐級(jí)進(jìn)行定期或不定期的檢查、考核，護(hù)理部堅(jiān)持日、夜間、節(jié)假日、雙休日查房及各類質(zhì)量檢查制度等。護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)護(hù)理人員工作質(zhì)量控制，把好醫(yī)囑關(guān)、查對(duì)關(guān)、交接班關(guān)、重病人護(hù)理關(guān)、特殊檢查診療關(guān)等。

6、建立和落實(shí)分層培訓(xùn)制度

按照分層培訓(xùn)原則將護(hù)士培訓(xùn)分為新護(hù)士崗前培訓(xùn)、輪轉(zhuǎn)護(hù)士培訓(xùn)、N1---N5層級(jí)護(hù)士培訓(xùn)、?？谱o(hù)士培訓(xùn)，形成護(hù)理部---科室?guī)Ы套o(hù)士---護(hù)士三級(jí)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，護(hù)理部直接參與和負(fù)責(zé)護(hù)士的人才培養(yǎng)。

五、具體要求

1．轉(zhuǎn)變觀念，樹立垂直管理的管理理念

組織對(duì)護(hù)理人員宣傳和學(xué)習(xí)“以人為本”的垂直管理理念、統(tǒng)一思想，使大家認(rèn)識(shí)到護(hù)理垂直管理的重要性。2．加強(qiáng)管理

（1）強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，明確對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，每月現(xiàn)場(chǎng)檢查護(hù)士長(zhǎng)科室管理、質(zhì)量及安全管理、各種制度的貫徹、落實(shí)等情況，查看各項(xiàng)檢查記錄及整改措施。

（2）護(hù)士長(zhǎng)按質(zhì)控計(jì)劃組織護(hù)理質(zhì)量檢查，及時(shí)整改。

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（3）護(hù)理部要進(jìn)一步加強(qiáng)全院護(hù)士的崗位管理、績(jī)效考核，加大獎(jiǎng)懲力度，科學(xué)調(diào)配護(hù)理人力，使得護(hù)理人力資源得到有效、合理的利用。（4）護(hù)理部定期對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，不定期抽查、督導(dǎo)，每天護(hù)士長(zhǎng)夜查房一次，每季度組織病區(qū)護(hù)理滿意率調(diào)查，每月兩次召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議反饋檢查中存在的問題，提出整改措施并督促落實(shí)。使得三級(jí)護(hù)理垂直管理體系得以有效運(yùn)行。

護(hù)理部

2012年7月