第一篇：加強(qiáng)高校后勤隊(duì)伍建設(shè)的思考論文

[摘要]后勤工作是高校工作重要組成部分，加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)決定著高校后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，影響著高校整體水平和培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文針對(duì)高校后勤隊(duì)伍存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)高校后勤隊(duì)伍建設(shè)的措施。

[關(guān)鍵詞]高校；后勤；隊(duì)伍建設(shè)

后勤工作是高校工作重要組成部分，后勤職工在高校工作中擔(dān)負(fù)著管理育人、服務(wù)育人作用。在高校后勤社會(huì)化改革、探索新體制、新機(jī)制的轉(zhuǎn)折時(shí)期，如何建設(shè)一支事業(yè)心強(qiáng)，遵守紀(jì)律、愛護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)、技術(shù)熟練、具有社會(huì)主義道德品質(zhì)、全心全意為師生員工服務(wù)的后勤職工隊(duì)伍，決定著高校后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，影響著高校整體水平和培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、遼寧省高校后勤隊(duì)伍現(xiàn)狀

近年來(lái)，遼寧省高校后勤隊(duì)伍發(fā)生了巨大變化，有些高校已開始從行政管理、教師以及優(yōu)秀畢業(yè)生當(dāng)中挑選部分人員加入后勤隊(duì)伍，從而改善了后勤隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)。但從涵蓋理、工、醫(yī)、農(nóng)、財(cái)經(jīng)、外語(yǔ)等15所院校在編的1507人后勤隊(duì)伍現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果來(lái)看，仍不能適應(yīng)當(dāng)前學(xué)校改革發(fā)展的需要，“三多三少”不合理結(jié)構(gòu)仍然存在。即“低學(xué)歷的多，高學(xué)歷的少；普通工人多，技術(shù)人員少；簡(jiǎn)單勞動(dòng)者多，人才少”。后勤隊(duì)伍的狀況不容樂觀，后勤隊(duì)伍的建設(shè)應(yīng)引起足夠的重視。

二、高校后勤隊(duì)伍存在問(wèn)題

1.學(xué)歷結(jié)構(gòu)偏低、年齡偏大從表1中看出，本科以上學(xué)歷僅占20.17%，高中以下占63.58%，隨著高校發(fā)展，后勤管理向著科學(xué)化、規(guī)范化邁進(jìn)，利用現(xiàn)代科技手段進(jìn)行管理，加強(qiáng)后勤信息化建設(shè)已成為面臨的實(shí)際困難；從表2中可以看出，40歲以下占21.51%，40歲以上占78.49%，其中45歲以上占58.2%，在后勤人員只出不進(jìn)的政策下，再過(guò)10年將有55%的人員退休，高校后勤服務(wù)與保障將難以維系。

2.職稱結(jié)構(gòu)不合理、工人技師斷檔從表3、4中可以看出，管理人員高級(jí)職稱占3.58%，工人技師占9.02%，且工人技師平均年齡56.8歲，且高級(jí)工的平均年齡也超過(guò)50歲，再過(guò)3-5年，80%-90%技師將退休。這樣一支隊(duì)伍中的骨干力量，與日益發(fā)展壯大的高校形成巨大反差。

3.存在問(wèn)題原因

后勤職工隊(duì)伍中，由于特殊歷史原因，造成的學(xué)歷層次偏低、文化水平不高；后勤深化改革以來(lái)，壓縮后勤規(guī)模，后勤職工只出不進(jìn)，形成自然減員，年齡偏大；長(zhǎng)期以來(lái)高校對(duì)后勤隊(duì)伍建設(shè)重視不夠，重使用輕培養(yǎng)，與師資隊(duì)伍建設(shè)相比，后勤隊(duì)伍在人員配備、業(yè)務(wù)進(jìn)修、技術(shù)培訓(xùn)缺乏近期和中長(zhǎng)期的規(guī)劃，而且沒有在后勤方面引進(jìn)大學(xué)以上的人才，使隊(duì)伍出現(xiàn)了斷層；后勤人員自身缺乏危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，一些職工文化水平不高，不能讀、不能寫、不懂管理，只會(huì)埋頭苦干，加上后勤工作瑣碎、復(fù)雜，使從事后勤工作的同志也常常忽視學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的提高，缺乏緊迫感和危機(jī)感；更有不少人把后勤工作看得很簡(jiǎn)單，不認(rèn)為它是一門學(xué)問(wèn)等等，結(jié)果造成整體隊(duì)伍文化素質(zhì)低，結(jié)構(gòu)不合理。因此，后勤職工隊(duì)伍建設(shè)、調(diào)整隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、不斷提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)、建立一支能夠滿足學(xué)校服務(wù)保障體系要求、精干高效、勤懇務(wù)實(shí)的后勤職工隊(duì)伍是擺在我們面前的重要任務(wù)。

三、加強(qiáng)高校后勤隊(duì)伍建設(shè)的措施加強(qiáng)高校后勤隊(duì)伍建設(shè)可以依照以下整體思路穩(wěn)步進(jìn)行：通過(guò)崗位和編制控制隊(duì)伍規(guī)模；通過(guò)培養(yǎng)和引進(jìn)提高隊(duì)伍素質(zhì)；通過(guò)事業(yè)和政策穩(wěn)定骨干隊(duì)伍；通過(guò)考核和競(jìng)聘優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；同時(shí)重視技師隊(duì)伍的梯度建設(shè)。

（一）拓寬進(jìn)人渠道

人才引進(jìn)是隊(duì)伍建設(shè)中最重要的組成部分，通過(guò)多種方式吸引不同類型、不同層次的優(yōu)秀人才加入到后勤隊(duì)伍中來(lái)，使隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高，逐步實(shí)現(xiàn)人才引進(jìn)的制度化和規(guī)范化。

1.本著公開、公平、公正的原則，公開招聘，嚴(yán)格考核（包括面試、筆試、實(shí)際操作、心理測(cè)試等）、崗位試用、擇優(yōu)錄用崗位需要、專業(yè)相關(guān)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

2.積極挖掘具有較豐富工作經(jīng)驗(yàn)和較高管理水平的人才，將他們吸引到后勤的重要工作崗位中來(lái)。

3.根據(jù)崗位需要，積極培養(yǎng)和引進(jìn)能夠確保學(xué)校正常運(yùn)行的、思想素質(zhì)好、技術(shù)水平高的應(yīng)用技能型人才，即工人技師。

4.探索建立基地，采取吸引專業(yè)對(duì)口的院校學(xué)生定點(diǎn)到后勤相關(guān)崗位實(shí)習(xí)等措施，經(jīng)過(guò)培養(yǎng)、考察、實(shí)踐，雙向選擇，留下表現(xiàn)優(yōu)秀的畢業(yè)生充實(shí)到后勤工作一線，不斷提高隊(duì)伍專業(yè)化水平，保證隊(duì)伍來(lái)源的基本素質(zhì)。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)考核

培訓(xùn)考核的目的是提高工作能力、服務(wù)水平和工作業(yè)績(jī)，使職工了解和熟悉自己的崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)。

通過(guò)培訓(xùn)考核，不斷更新知識(shí)，使職工在工作中表現(xiàn)出高昂的工作熱情和良好的工作態(tài)度、高度的責(zé)任心和技能水平，促進(jìn)隊(duì)伍整體素質(zhì)提高，適應(yīng)學(xué)校發(fā)展建設(shè)的需求。

1.加強(qiáng)基層黨團(tuán)組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。加強(qiáng)思想政治工作，強(qiáng)化后勤文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，牢固樹立服務(wù)意識(shí)、育人意識(shí)、大局意識(shí)和憂患意識(shí)，把優(yōu)秀分子吸引到黨團(tuán)組織中來(lái)，發(fā)揮模范帶動(dòng)作用。

2.鼓勵(lì)員工積極參加與工作崗位相關(guān)的學(xué)歷教育，以適應(yīng)學(xué)校事業(yè)發(fā)展和崗位的需求，達(dá)到提高工作績(jī)效的目的，在職工學(xué)習(xí)過(guò)程中給予一定的支持和鼓勵(lì)。

3.鼓勵(lì)員工積極參加專業(yè)崗位培訓(xùn)并取得專業(yè)技術(shù)等級(jí)證書，將技術(shù)等級(jí)與薪酬直接掛鉤，促使員工技術(shù)不斷提高，知識(shí)不斷更新，服務(wù)水平不斷改進(jìn)，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

4.充分挖掘人力資源使用潛力，通過(guò)崗位輪換、崗位交叉使用、人力資源共享，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)一人多職、一職多能，提高工作效率，保證人力資源得到最合理、最充分的使用。

5.明確崗位要求，完善考評(píng)辦法。建立健全崗位職責(zé)，制定崗位說(shuō)明書，落實(shí)全員崗位責(zé)任制，對(duì)干部按照“德、能、勤、績(jī)、廉”五方面的要求進(jìn)行考核和評(píng)議；對(duì)職工進(jìn)行政治思想、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)技能等項(xiàng)考核，實(shí)施職工分級(jí)考評(píng)辦法，考核結(jié)果與晉升、薪酬掛鉤，建立有效的考核監(jiān)督機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。

（三）規(guī)范用人管理

制定合理的人力資源管理辦法，建立良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和分配機(jī)制，激勵(lì)員工積極主動(dòng)做好工作，把崗位職責(zé)、考核競(jìng)聘、分配晉升有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

1.合法用工，分類管理。按照學(xué)校人事制度改革的要求，進(jìn)一步完善用工制度。根據(jù)后勤職工隊(duì)伍龐大、編制多元化的特點(diǎn)，不斷完善各類編制人員的管理辦法，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，激發(fā)工作熱情，真正以主人翁責(zé)任感對(duì)待自己的本職工作。

2.改革薪酬，政策激勵(lì)。積極穩(wěn)妥地進(jìn)行薪酬制度的改革，進(jìn)一步完善崗位績(jī)效工資制度，實(shí)行工資分類管理，深化薪酬調(diào)整機(jī)制和分配激勵(lì)機(jī)制改革。制定合理有效的薪酬分配方案和管理辦法，是人力資源管理中的一項(xiàng)重要工程。

3.提倡參與，關(guān)心成長(zhǎng)。加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，建立后勤特色文化，用后勤精神教育、引導(dǎo)員工更好地工作；充分發(fā)揚(yáng)民主，鼓勵(lì)員工積極參與管理，大膽提出合理化建議，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感；重視優(yōu)秀人才的選拔與培養(yǎng)，樹立先進(jìn)典型，增強(qiáng)后勤隊(duì)伍的凝聚力。

4.技能型人才的來(lái)源和培養(yǎng)模式。高度重視后勤服務(wù)保障運(yùn)行所需技能型人才的引進(jìn)和培養(yǎng)工作。短期內(nèi)，高級(jí)技工以自我培養(yǎng)為主，技師、高級(jí)技師以引進(jìn)為主。長(zhǎng)遠(yuǎn)看要建立技能型人才梯隊(duì)，通過(guò)培訓(xùn)、培養(yǎng)造就一支綜合素質(zhì)好，技術(shù)水平過(guò)硬的工人技師隊(duì)伍。

（四）人員有序流動(dòng)

通過(guò)加強(qiáng)規(guī)范管理，在員工技能及隊(duì)伍整體素質(zhì)普遍提高的前提下，按照人力資源共享的原則進(jìn)行人員調(diào)整，促進(jìn)職工隊(duì)伍合理、有序流動(dòng)，確保隊(duì)伍的活力和戰(zhàn)斗力。

1.定崗定編、減員增效。因事設(shè)崗，按崗定編，根據(jù)后勤服務(wù)保障體系和崗位的需要，依照滿負(fù)荷工作量的原則，科學(xué)、合理地進(jìn)行崗位規(guī)劃設(shè)置，明確崗位職責(zé)和崗位定編，實(shí)現(xiàn)減員增效。

2.嚴(yán)格考核、競(jìng)爭(zhēng)上崗。讓職工了解本崗位的工作內(nèi)容、技

術(shù)要求和相關(guān)知識(shí)。在定崗定編的基礎(chǔ)上，逐步完善競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制。實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一公開，人員能進(jìn)能出。通過(guò)落實(shí)考核機(jī)制，達(dá)到提高技能，推動(dòng)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量的目的。

3.擇優(yōu)聘用，有序流動(dòng)。探索建立優(yōu)秀人才補(bǔ)充和人員有序流動(dòng)相結(jié)合的人力資源開發(fā)機(jī)制。在定崗定編、考核的基礎(chǔ)上擇優(yōu)聘用，提高引進(jìn)質(zhì)量，為后勤的管理和服務(wù)工作注入新的活力。

4.措施得當(dāng)，穩(wěn)定隊(duì)伍。對(duì)后勤各類骨干，通過(guò)事業(yè)留人和政策傾斜吸引優(yōu)秀人才，保持骨干隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。以后勤精神凝聚人，以教育事業(yè)鼓舞人，以多方關(guān)懷感動(dòng)人，以政策突破激勵(lì)人。充分發(fā)揮黨政工團(tuán)組織的作用，建立一支能打硬仗的、穩(wěn)定的后勤骨干隊(duì)伍。

在學(xué)校的發(fā)展建設(shè)過(guò)程中，加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)是事業(yè)發(fā)展的需要，還需要按照專業(yè)化服務(wù)的要求，調(diào)整結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變觀念，本著科學(xué)、精干、高效的原則，為后勤可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建滿足大學(xué)建設(shè)需要的后勤服務(wù)保障體系和堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。

[參考文獻(xiàn)]

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第二篇：高校后勤編外員工隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題及對(duì)策建議思考

高校后勤編外員工隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題

及對(duì)策建議思考

隨著高校后勤社會(huì)化改革的深入，編外員工已經(jīng)成為現(xiàn)代高校后勤服務(wù)保障的主力軍。編外員工普遍存在的學(xué)歷層次偏低、技能水平不足、工作滿意度不高等問(wèn)題是影響和制約高校后勤的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益關(guān)鍵問(wèn)題。本文立足編外員工隊(duì)伍現(xiàn)狀，分析編外員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀，以Z高校后勤的實(shí)踐探索為例，提出針對(duì)性的對(duì)策建議。

高校后勤管理服務(wù)是建立現(xiàn)代大學(xué)體系的重要支撐，也是現(xiàn)代大學(xué)文化在服務(wù)師生上的具體體現(xiàn)。隨著高校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和后勤社會(huì)化改革的深入，編外員工已經(jīng)成為后勤服務(wù)保障的主力軍。理順編內(nèi)、編外用工管理機(jī)制，構(gòu)建“員工認(rèn)同、充滿活力、和諧有序”的后勤員工文化，破解編外員工整體學(xué)歷層次不高、技能不足等問(wèn)題，是調(diào)動(dòng)后勤各類用工的積極性，加快推進(jìn)高校后勤治理能力和治理體系現(xiàn)代化，更好地履行高校后勤“管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”職能的基礎(chǔ)和保障。

一、高校后勤編外員工隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀分析

（一）高校后勤員工隊(duì)伍與發(fā)展不相匹配

近年來(lái)，我國(guó)高校后勤工作發(fā)生了深刻變化。一方面，師生對(duì)后勤服務(wù)的需求多樣化、服務(wù)主體多元化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化、管理運(yùn)行現(xiàn)代化已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，高校后勤向著內(nèi)涵發(fā)展、均衡發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展。另一方面，高等教育重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的改革進(jìn)入深水期，高校的教育資源配置和工作重點(diǎn)更加向強(qiáng)化教育質(zhì)量聚集，受經(jīng)費(fèi)投入、薪酬分配、地域等因素影響，后勤用工呈現(xiàn)超齡化、流動(dòng)性大等共性特點(diǎn)。據(jù)調(diào)查，多數(shù)高校后勤編外員工占比達(dá)80%以上，超齡用工近四分之一，大專以上等高素質(zhì)人才流動(dòng)率居高不下，無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下高校后勤服務(wù)的新要求，亟待創(chuàng)新管理路徑，構(gòu)筑新型和諧后勤用工關(guān)系，切實(shí)提升后勤員工隊(duì)伍的素質(zhì)水平。

（二）高校后勤編外員工的管理不夠規(guī)范

高校事業(yè)編制外員工雖已長(zhǎng)期存在，但有效的管理辦法和規(guī)章制度依然缺乏，從而導(dǎo)致各高校后勤履行職責(zé)的政策依據(jù)不足。不少高校實(shí)行編內(nèi)、編外人員雙軌管理，尚未建立統(tǒng)一、高效、充滿活力的用人機(jī)制。有的甚至在工作量差異不大的情況下，編內(nèi)、編外員工的收入相差懸殊，在考核、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等方面利益失衡，部分編外員工缺少話語(yǔ)權(quán)，民主管理權(quán)利缺乏，合法權(quán)益得不到有效保護(hù)，給學(xué)校發(fā)展帶來(lái)不穩(wěn)定因素。

（三）高校后勤員工滿意度受多重因素影響

員工是組織的重要資產(chǎn)。員工滿意度源自心理學(xué)，是員工對(duì)其工作或工作經(jīng)歷所抱有的一種滿足與否的態(tài)度，最早是由Hoppock于1935年提出的。它受工作本身、領(lǐng)導(dǎo)水平、晉升狀況、人際關(guān)系、薪酬待遇、組織環(huán)境等六大因素影響，對(duì)于增強(qiáng)員工的工作熱情和激情，拉近企業(yè)與員工的距離，增強(qiáng)組織的凝聚力具有重要意義。XX等（2020）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，后勤員工的工作滿意度與其所處的年齡段相關(guān)，年齡段越低，工作滿意度也越低，年齡段越高，工作滿意度也越高，認(rèn)為高校后勤管理部門應(yīng)在人文關(guān)懷、崗位設(shè)置、薪資制定等方面采取有效措施，調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的積極性。XX（XX）發(fā)現(xiàn)工作滿意度與工作倦怠顯著相關(guān)，應(yīng)對(duì)方式調(diào)節(jié)工作滿意度與工作倦怠的關(guān)系。朱春生認(rèn)為職工工作滿意度是企業(yè)發(fā)展的“晴雨表”，受工作群體、工作背景、工作績(jī)效等因素的影響，應(yīng)通過(guò)塑造以人為本的企業(yè)文化、建立公平合理的薪酬體系等提高員工的滿意度。綜上，既往研究對(duì)后勤員工滿意度的前因變量、中介變量和結(jié)果變量進(jìn)行了研究，指出了組織環(huán)境、企業(yè)文化等的作用，為我們創(chuàng)新編外員工管理路徑提供了理論基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)高校后勤編外員工管理的關(guān)鍵要點(diǎn)

（一）加強(qiáng)編外員工管理根本在調(diào)動(dòng)員工積極性

后勤編外員工雖然以農(nóng)民工、退休工人、城市待業(yè)人員等為主，工作環(huán)境相對(duì)較差、勞動(dòng)強(qiáng)度大，但是他們同樣具有勞動(dòng)者應(yīng)有的尊嚴(yán)，其合法權(quán)益理應(yīng)受到保護(hù)。Z高校在“政治權(quán)益”上做到編內(nèi)、編外員工一視同仁，凡涉及后勤發(fā)展、聘用人選、晉職評(píng)優(yōu)、福利待遇等重大問(wèn)題，都通過(guò)召開員工代表大會(huì)等，廣泛聽取員工的意見，做到求大同舍小異;并開通上下溝通的渠道，重視培養(yǎng)各類員工的主人翁精神。

（二）加強(qiáng)編外員工管理要廣泛調(diào)動(dòng)各部門的合力

加強(qiáng)編外員工管理，不可避免地要涉及職工工資、社會(huì)保險(xiǎn)、教育培訓(xùn)、勞動(dòng)安全保障、民主管理等諸多方面，需要學(xué)校工會(huì)、人事處、財(cái)務(wù)處等部門的多方支持。Z高校后勤以職工小家建設(shè)為載體平臺(tái)，廣泛爭(zhēng)取人事處、組織部、宣傳部、校工會(huì)、社會(huì)媒體等各方面的大力支持，整合資源，完善員工入職、培訓(xùn)、晉升等一系列通道，充分發(fā)揮了學(xué)校各部門的協(xié)同作用。

（三）加強(qiáng)編外員工管理要?jiǎng)?chuàng)新方法立體推動(dòng)

高校后勤編外員工來(lái)自五湖四海，品行、知識(shí)、技能參差不齊，需要從員工道德品行、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、和諧生活等方面，分層分類開展文化建設(shè)，綜合提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。Z高校后勤以德、能、情、文等四方面，創(chuàng)新構(gòu)建了“導(dǎo)之以德，化之以文，教之以能，融之以情”的后勤編外員工管理路徑。

三、加強(qiáng)高校后勤編外員工管理的具體對(duì)策

（一）立足調(diào)研，加強(qiáng)編外員工管理的頂層設(shè)計(jì)

為解決后勤編外員工建設(shè)中存在的各種問(wèn)題，Z高校后勤多次進(jìn)行專題研討。赴省內(nèi)外20余所高校后勤調(diào)研編外員工的利益訴求和員工文化建設(shè)，明確工作的突破口和著力點(diǎn)。組建和諧員工文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了總體建設(shè)方案，改革績(jī)效考核和薪酬分配制度，從根本上推進(jìn)從身份管理到崗位管理的轉(zhuǎn)變，消除編內(nèi)與編外的身份壁壘。按照“二八定律”，以培養(yǎng)20個(gè)管理骨干和50個(gè)技術(shù)骨干為目標(biāo)，實(shí)施2050編外員工素質(zhì)提升工程，率先把建設(shè)一支德行兼?zhèn)涞暮笄谕鈦?lái)員工隊(duì)伍列入學(xué)校育人隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容。建立內(nèi)部培養(yǎng)晉升機(jī)制，德、智、能、勤四方面優(yōu)秀的員工可晉升到上一級(jí)崗位，優(yōu)秀的編外員工還可以通過(guò)考試進(jìn)編人事代理等，助力后勤服務(wù)保障能力提升。

（二）導(dǎo)之以德，潛心培養(yǎng)“不上講臺(tái)”的老師

為了引導(dǎo)編外員工以行示范、服務(wù)育人，Z高校始終把員工品行放在首位，嚴(yán)把關(guān)、廣滲透、強(qiáng)引領(lǐng)。把品行寫進(jìn)各崗位的任職要求，對(duì)于試用期或合同期內(nèi)發(fā)現(xiàn)品行不良、嚴(yán)重違反職業(yè)道德的，實(shí)行“一票否決”，期滿不再續(xù)簽。果斷解聘有不良嗜好的員工，減輕不良影響，弘揚(yáng)正氣，維護(hù)隊(duì)伍的整體品行和形象。開展員工自我認(rèn)知和定位大討論，引導(dǎo)編外員工轉(zhuǎn)變身份。以活動(dòng)塑品行，融德育以日常，開展雅俗共賞的演講會(huì)，讓編外員工講述自己的真情、真事和真愛，增強(qiáng)對(duì)自我的認(rèn)同。對(duì)于層次略高的員工，還開展讀書研討會(huì)活動(dòng)。加強(qiáng)編外員工黨組織建設(shè)，在編外員工中發(fā)展黨員和積極分子，培育德行排頭兵。設(shè)立“好人好事榜”，開展“我最喜愛的宿管阿姨”評(píng)選等，日常工作勤懇、受到師生一致認(rèn)可的，推舉為校級(jí)先進(jìn)，由校長(zhǎng)親自頒發(fā)榮譽(yù)證書。

（三）化之以文，大力營(yíng)造溫暖的組織文化氛圍

為提升編外員工文化素養(yǎng)，Z高校為每位員工辦理了圖書借閱證，為有需要的員工開通在線學(xué)習(xí)，提供多途徑的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并對(duì)學(xué)歷進(jìn)步員工給予待遇體現(xiàn)，鼓勵(lì)其提升文化素養(yǎng)，營(yíng)造了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。將學(xué)校以水為靈魂的校園文化，與后勤和諧員工文化緊密結(jié)合，增強(qiáng)員工對(duì)兩大文化的認(rèn)同感。廣泛開展文化宣教活動(dòng)，通過(guò)春秋游等帶領(lǐng)員工參觀博物館等，讓員工在放松身心、融洽感情的基礎(chǔ)上，了解中國(guó)中華民族5000多年水利歷史和文化，在潛移默化中受到熏陶和感染。積極發(fā)揮編外員工文藝特長(zhǎng)，為他們提供了活動(dòng)場(chǎng)所，搭建其展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。

（四）教之以能，加強(qiáng)編外員工的能力素質(zhì)建設(shè)

為了從知識(shí)、技能等多方面提升員工總體素質(zhì)，Z高校高度重視員工的職業(yè)發(fā)展，為編內(nèi)、編外員工提供同等的學(xué)歷提升、職稱晉升、掛職鍛煉等機(jī)會(huì)，依據(jù)員工的不同特點(diǎn)，分層分類進(jìn)行差異化培養(yǎng)。以培訓(xùn)促學(xué)習(xí)，以骨干帶普通，分2050核心員工和普通員工兩層次開展職場(chǎng)禮儀、道德等培訓(xùn)，并以前者帶動(dòng)和影響后者，實(shí)現(xiàn)員工的自我教育和自我提高。對(duì)于部分文化水平較低的普通外來(lái)員工，專門開辟業(yè)余培訓(xùn)渠道——工會(huì)學(xué)習(xí)小組，利用業(yè)余時(shí)間為一些文化低、又樂意參加培訓(xùn)的外聘員工補(bǔ)習(xí)基礎(chǔ)文化和法律知識(shí)。手把手地教員工寫名字等，讓員工在輕松自由的氣氛中，就學(xué)會(huì)了一些在工作上常用的文字書寫和辨認(rèn)，工作效率和積極性明顯提高。每年組織工作草根論文撰寫，形成了一批源于實(shí)踐、高于實(shí)踐的優(yōu)秀論文，有效提升了編外員工自信，增進(jìn)了編外和編內(nèi)員工的和諧。

（五）融之以情，大力增強(qiáng)編外員工的組織認(rèn)同

為了讓編外員工有歸屬感、幸福感和安全感，以關(guān)愛員工為切入點(diǎn)，Z高校開展實(shí)施了暖心工程，積極為員工解難事、辦實(shí)事、維權(quán)益。自2008年起成立了助困基金，每年慰問(wèn)困暖員工，多次為罹患重病的員工及家屬捐款數(shù)萬(wàn)元;每年為員工辦實(shí)事，為員工安裝空調(diào)、熱水器、有線電視，提供夫妻房、免費(fèi)蒸飯機(jī)、定期體檢等，讓編外員工感到看得見、用得上的關(guān)懷和溫暖;豐富員工業(yè)余文化生活，組織開展書畫比賽、手工作品比賽等活動(dòng)，增強(qiáng)了員工自信心和團(tuán)隊(duì)合作精神，提高了其服務(wù)師生的意愿。從細(xì)微之處、點(diǎn)滴之間引導(dǎo)外來(lái)員工愛校立業(yè)、愛崗敬業(yè)、樂學(xué)樂業(yè)。

四、結(jié)論

Z高校后勤立體推動(dòng)編外員工隊(duì)伍建設(shè)取得了積極成效，先后涌現(xiàn)出了一大批敢于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻(xiàn)的后勤員工和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，大大提高了隊(duì)伍的穩(wěn)定性和工作效能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該校工作5年以上的員工占編外員工數(shù)的51%，核心員工的平均離職率不到2%，遠(yuǎn)低于其他高校，并獲多項(xiàng)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。但是，員工文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，它需要從制度設(shè)計(jì)入手，從知識(shí)、技能、品德、生活等多方面發(fā)力，整合后勤、學(xué)校、社會(huì)等多種資源，才能取得實(shí)效?，F(xiàn)階段，高校應(yīng)認(rèn)真貫徹黨中央關(guān)于脫貧攻堅(jiān)的戰(zhàn)略部署，縮小地區(qū)、城鄉(xiāng)、行業(yè)差距，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)用工關(guān)系，為建設(shè)高質(zhì)量現(xiàn)代大學(xué)后勤保障體系貢獻(xiàn)力量。

第三篇：高校后勤員工績(jī)效考核工作思考

高校后勤企業(yè)應(yīng)從崗位性質(zhì)入手，明確考核目標(biāo)，設(shè)定可量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)合理的考核周期，采用全方位的考核方法進(jìn)行自上而下、全面的績(jī)效考核，及時(shí)反饋考核結(jié)果，幫助被考核者進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)，改正缺點(diǎn)，提升下階段工作目標(biāo)，提高企業(yè)效益和員工個(gè)人自身素質(zhì)，滿足高?？焖侔l(fā)展后對(duì)新型服務(wù)企業(yè)的要求。

一、績(jī)效考核體系對(duì)高校

后勤企業(yè)的重要意義

作為人力資源管理中重要的、基礎(chǔ)的一個(gè)環(huán)節(jié)，績(jī)效考核是考評(píng)主體通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理對(duì)照績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在崗位上的工作行為和工作效果，并且將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過(guò)程。大量研究表明，績(jī)效考核在經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐后，已經(jīng)不是單純地服務(wù)于人力資源管理領(lǐng)域，在確保組織發(fā)展與個(gè)人發(fā)展也逐步起著重要的作用。

高校后勤是一個(gè)集服務(wù)、管理、經(jīng)營(yíng)為一體的特殊企業(yè)，在教育事業(yè)快速發(fā)展的今天，高校后勤也進(jìn)行了一系列的社會(huì)化改革。改革后的后勤部門具有高校教育特殊的公益性即滿足高校對(duì)后勤服務(wù)零利潤(rùn)的任務(wù)，又有企業(yè)的特性既追求利潤(rùn)最大化的需求。因此，在研究教學(xué)規(guī)律、研制服務(wù)內(nèi)容、拓展服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)，還要借助一系列如全員聘任制、激勵(lì)薪酬制、績(jī)效考核制等內(nèi)部管理手段，培養(yǎng)員工樹立牢固服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，從而鞏固校內(nèi)市場(chǎng)，拓展校外市場(chǎng)，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兩效齊飛。進(jìn)行對(duì)員工的績(jī)效考核就是近年來(lái)高校后勤堅(jiān)持為師生教學(xué)、科研、生活服務(wù)宗旨，依據(jù)教育規(guī)律進(jìn)行內(nèi)部管理的一種有效手段。它是從高校后勤服務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)對(duì)員工工作進(jìn)行考評(píng)并將結(jié)果和人力資源管理、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合的一種規(guī)范化管理的手段。

有效的績(jī)效考核能客觀評(píng)定員工的能力、行為、工作狀況和適應(yīng)性，能對(duì)員工進(jìn)行定期的、有組織的、實(shí)事求是的業(yè)績(jī)、素質(zhì)評(píng)價(jià)，達(dá)到培養(yǎng)、開發(fā)和利用員工能力的目的，同時(shí)還將員工的個(gè)人工作表現(xiàn)狀況和企業(yè)的長(zhǎng)短期戰(zhàn)略目標(biāo)緊密地聯(lián)系起來(lái)，較真實(shí)地反映企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)間的關(guān)系是否協(xié)調(diào)、企業(yè)是否有不斷成長(zhǎng)的可能等，通過(guò)有針對(duì)性的績(jī)效改進(jìn)，達(dá)到提升部門核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、高校后勤企業(yè)運(yùn)用績(jī)效考核體系的現(xiàn)狀和存在的困惑

經(jīng)調(diào)查，浙江杭州部分高校后勤企業(yè)在運(yùn)用績(jī)效考核管理時(shí)，有這樣的現(xiàn)象：考核部門整體業(yè)績(jī)的多，考核公司中層干部的多，對(duì)基層員工采取如年末一次評(píng)比的多，考核的結(jié)果只和檢查員工工作完成情況，和薪酬績(jī)效結(jié)合的多，將考核結(jié)果和員工發(fā)展目標(biāo)、和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合的相對(duì)要少?？己酥笜?biāo)的制定基本上由管理人員決定，員工的意見想法很少體現(xiàn)。考核方面的培訓(xùn)較少，對(duì)考核管理制度的完善進(jìn)行的不及時(shí)，考核的總體作用一般。

部分后勤企業(yè)在運(yùn)用和推進(jìn)績(jī)效考核時(shí)，還存在著各種困惑，如員工們對(duì)考核充滿焦慮和疑惑，他們不愿意自己的弱點(diǎn)被暴露，也有部分員工認(rèn)為這是做官面文章，搞文字游戲的，在考評(píng)過(guò)程中管理者的偏見就足以葬送他們?nèi)粘Ａ己玫谋憩F(xiàn)。一部分后勤管理者認(rèn)為績(jī)效考核費(fèi)事費(fèi)力，考核標(biāo)準(zhǔn)難以制定，獲取的考核結(jié)果不能真實(shí)反映現(xiàn)狀，很難運(yùn)用到實(shí)際的人力資源開發(fā)、薪酬管理中，或者是管理者還存在著人情上的心理障礙，不愿去觸擊員工切身利益這個(gè)非常敏感的雷區(qū)，不愿扮黑臉，不愿打擊員工的工作積極性等，因此，經(jīng)過(guò)轟轟烈烈地績(jī)效考核后，其結(jié)果普遍只是象征性地運(yùn)用在年終小額度的金錢獎(jiǎng)勵(lì)或處罰上，管理者們不能或不愿系統(tǒng)地將考核結(jié)果用于被考核者的人力資源管理和績(jī)效提升等方面。

誠(chéng)然，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，績(jī)效考核是一項(xiàng)最難實(shí)施、最容易發(fā)生偏差的管理手段。因?yàn)樵擉w系在高校后勤企業(yè)管理手段中還屬初級(jí)階段，沒有很多可借鑒的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏科學(xué)的實(shí)施導(dǎo)向和技術(shù)，也就不可避免地出現(xiàn)了考核主體對(duì)考核工作態(tài)度不夠認(rèn)真、考核內(nèi)容不全面、考核標(biāo)準(zhǔn)不現(xiàn)實(shí)、考核周期不合理、考核過(guò)程形式化等現(xiàn)象，導(dǎo)致無(wú)法從中提取有效的績(jī)效信息，自然就無(wú)法有效地運(yùn)用考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲管理、人員晉升管理、培訓(xùn)與開發(fā)、個(gè)人績(jī)效提升等其他職能，無(wú)法對(duì)企業(yè)長(zhǎng)短期發(fā)展目標(biāo)提出建議和改進(jìn)方向。

三、對(duì)建立高校后勤績(jī)效考核體系主導(dǎo)方向的探索

高校后勤要建立一套行之有效的績(jī)效考核體系，可以考慮在具備健全的權(quán)利主體、有一批相對(duì)專業(yè)職業(yè)化的管理者隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，在管理者充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核體系重要意義的前提下，在實(shí)行員工聘用制、崗位職責(zé)制、運(yùn)用監(jiān)控、薪酬管理等管理手段的配合下按以下思路和步驟進(jìn)行：

總思路：建立明確的績(jī)效計(jì)劃→制定可行的考核標(biāo)準(zhǔn)→選取全面的考核主體→運(yùn)用實(shí)用的考評(píng)工具、設(shè)置合理的考核周期→通過(guò)及時(shí)的反饋（雙向溝通與輔導(dǎo)）使被考核者認(rèn)同→將績(jī)效結(jié)果充分運(yùn)用到人力資源和組織發(fā)展目標(biāo)的制定、調(diào)整上。

建立明確的績(jī)效計(jì)劃。根據(jù)后勤追求服務(wù)高質(zhì)量、追求社會(huì)效益、

第四篇：《勞動(dòng)合同法》 高校后勤 勞動(dòng)關(guān)系論文

《勞動(dòng)合同法》論文：新法下高校后勤勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整研究

【中文摘要】高校后勤的使命是為高校的教育和科研工作提供服務(wù)。多種原因?qū)е铝烁咝：笄谟霉ば问降亩鄻有?《勞動(dòng)合同法》的頒布后,高校后勤的勞動(dòng)關(guān)系變得更加復(fù)雜,勞動(dòng)爭(zhēng)議也呈上升趨勢(shì),高校后勤的管理面臨著挑戰(zhàn)和變革。對(duì)于高校后勤而言,新法的實(shí)施是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇,對(duì)深化調(diào)整高校后勤勞動(dòng)關(guān)系將會(huì)起到巨大的推動(dòng)作用。本文分析了《勞動(dòng)合同法》與原有勞動(dòng)法相比較出現(xiàn)的變化,如：適用范圍的擴(kuò)大、勞動(dòng)合同簽訂的規(guī)范、勞動(dòng)合同內(nèi)容的調(diào)整、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同適用的擴(kuò)大、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金適用的擴(kuò)大、限定了違約金條款等等。在此基礎(chǔ)上,分析了這些變化對(duì)高校后勤管理的影響,提出了規(guī)范勞動(dòng)用工,預(yù)防勞動(dòng)糾紛,建立高校和諧后勤勞動(dòng)關(guān)系的理念。以清園大學(xué)為例,總結(jié)了三年來(lái)高校后勤應(yīng)對(duì)《勞動(dòng)合同法》的一些實(shí)際做法和具體措施。根據(jù)高校后勤目前勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)狀,結(jié)合《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定,重點(diǎn)分析了高校后勤目前管理機(jī)制和體制上存在的問(wèn)題,提出了應(yīng)對(duì)這些的問(wèn)題的對(duì)策和和解決辦法。對(duì)深化后勤改革、建立科學(xué)規(guī)范的后勤人力資源管理制度、完善規(guī)章制度、用好員工手冊(cè)、加大民主參與力度,發(fā)揮工會(huì)的作用等進(jìn)行了分析和研究,并對(duì)構(gòu)建和諧的高校后勤勞動(dòng)關(guān)系方面做了著重闡述。

【英文摘要】The mission of University Logistics is to provide services for the education and research in universities.Varieties of reasons lead to the diversity of University

Logistics employment.The issue of the New Labor Contract Law makes the University Logistics labor relations more complex, and also increases the labor dispute.Therefore, University Logistics management is facing challenges as well as changes.For the University Logistics, implementation of the New Labor Contract Law is not only a challenge, but...【關(guān)鍵詞】《勞動(dòng)合同法》 高校后勤 勞動(dòng)關(guān)系

【英文關(guān)鍵詞】The Labor Contract Law University Logistics Labor relations 【目錄】新法下高校后勤勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整研究5-6Abstract6

第一章 緒論9-1

4摘要1.1 選題背1.2.1 國(guó)外景及意義9-101.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-13高校后勤勞動(dòng)關(guān)系研究現(xiàn)狀10-12關(guān)系研究現(xiàn)狀12-1

31.2.2 國(guó)內(nèi)高校后勤勞動(dòng)13-14

第二章 《勞

1.3 研究思路動(dòng)合同法》頒布的背景及特征分析14-21的頒布背景14-1514-1

52.1 《勞動(dòng)合同法》

2.1.1 我國(guó)勞動(dòng)合同制度的起源

2.2 《勞動(dòng)

第三章 2.1.2 我國(guó)勞動(dòng)合同制度的發(fā)展15

2.3 本章小結(jié)19-21合同法》的特征分析15-19清園大學(xué)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的案例分析21-30勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀21-23問(wèn)題23-2623-24

3.1 清園大學(xué)后勤

3.2 清園大學(xué)后勤勞動(dòng)關(guān)系面臨的主要

3.2.1 勞動(dòng)關(guān)系建立中存在的問(wèn)題3.2.2 勞動(dòng)關(guān)系管理中存在的問(wèn)題24-25

3.2.3

勞動(dòng)關(guān)系的變更、解除和終止存在的問(wèn)題后勤問(wèn)題產(chǎn)生的原因分析26-29了后勤的發(fā)展26-28性28-29

25-263.3 清園大學(xué)

3.3.1 高校的管理機(jī)制制約

3.3.2 后勤人力資源管理缺乏科學(xué)規(guī)范

第四章 清園大學(xué)完善勞3.4 本章小結(jié)29-30

30-41動(dòng)關(guān)系的策略研究行社會(huì)化30-3130-313131-3

44.1 促進(jìn)管理機(jī)制改革、后勤全面實(shí)

4.1.1 打破身份界限、為后勤發(fā)展儲(chǔ)備人才4.1.2 加大校外市場(chǎng)開拓力度、提高整體效益4.2 建立科學(xué)規(guī)范的后勤人力資源管理制度4.2.1 科學(xué)規(guī)劃招聘流程31-

324.2.2 加大員

4.2.4 工培訓(xùn)力度324.2.3 完善績(jī)效考核制度32-33建立科學(xué)合理的薪酬體系33解除和終止問(wèn)題33-3434-3

54.2.5 處理好勞動(dòng)合同的變更、4.3 完善規(guī)章制度,用好員工手冊(cè)

4.3.2 員工手冊(cè)在4.3.1 依法制定員工手冊(cè)34調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系中發(fā)揮的作用34-35揮工會(huì)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的作用35-37充分發(fā)揮工會(huì)的民主參與和監(jiān)督作用

4.4 加大民主參與力度,發(fā)4.4.1 建立健全工會(huì)組織、35-36

4.4.2 豐富員工36-37

4.5 4.5.1 構(gòu)業(yè)余文化生活、加大對(duì)員工正面教育和引導(dǎo)的力度加強(qiáng)后勤企業(yè)文化建設(shè),構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系37-39建和諧勞動(dòng)關(guān)系的”硬”環(huán)境37-38系的”軟”環(huán)境38力”的企業(yè)文化38-39望41-42

4.5.2 構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)

4.5.3 構(gòu)建具有高校后勤特色,”充滿魅4.6 本章小結(jié)39-41

致謝44-45

結(jié)論及展作者簡(jiǎn)介參考文獻(xiàn)42-44

第五篇：監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)與人才培養(yǎng)思考論文[最終版]

近年來(lái)，我國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了跨越式發(fā)展，給美譽(yù)為“工程質(zhì)量安全衛(wèi)士”的監(jiān)理行業(yè)帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。高、新、尖科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，帶動(dòng)和推動(dòng)了工程建設(shè)的飛速前進(jìn)，作為工程建設(shè)整體環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)———工程監(jiān)理，也要與時(shí)俱進(jìn)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，因此我們必須建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的工程監(jiān)理隊(duì)伍。下面就監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)與人才培養(yǎng)談幾點(diǎn)看法。

1監(jiān)理隊(duì)伍的建設(shè)

1)監(jiān)理人員的擇優(yōu)選擇。

人是這支隊(duì)伍的核心，人員的組成和素質(zhì)是隊(duì)伍的關(guān)鍵因素，我們應(yīng)從人員的擇優(yōu)選擇入手。就工程監(jiān)理主要業(yè)務(wù)而言，工程監(jiān)理業(yè)務(wù)和行業(yè)屬于智能型的技術(shù)咨詢服務(wù)。監(jiān)理人員工作不是單純機(jī)械的重復(fù)，每天面對(duì)不同的場(chǎng)地環(huán)境，參差不齊的施工和管理人員，首先要有過(guò)硬的技術(shù)和良好的職業(yè)道德;過(guò)硬的技術(shù)包括:具有大專以上學(xué)歷、熟悉工程設(shè)計(jì)的基本知識(shí)、熟悉工程地基處理和地質(zhì)勘查相關(guān)知識(shí)、熟悉一定的施工技能、熟悉建筑材料相關(guān)知識(shí)、熟悉現(xiàn)行的施工規(guī)范規(guī)程和驗(yàn)收規(guī)范規(guī)程、具備一定的協(xié)調(diào)能力;其次要有審時(shí)度勢(shì)的頭腦和腿勤、手勤的辛勞，監(jiān)理人員只有熟悉工地現(xiàn)場(chǎng)，才能有的放矢的進(jìn)行預(yù)控，進(jìn)行管理;再次要有堅(jiān)持立場(chǎng)的原則和綜合協(xié)調(diào)的能力，發(fā)現(xiàn)隱患，立即要求施工單位進(jìn)行整改，對(duì)整改不到位的堅(jiān)決不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序?；谝陨蠋c(diǎn)，監(jiān)理人員的選擇比較困難，監(jiān)理人員的產(chǎn)生不能直接從高校招聘錄取，從高校招聘錄取的人員沒有具體工作經(jīng)驗(yàn)，不利于監(jiān)理工作的現(xiàn)狀和快速開展工作。監(jiān)理人員應(yīng)從工程施工單位、設(shè)計(jì)單位、咨詢單位招聘錄取，從施工單位、設(shè)計(jì)單位、咨詢單位招聘錄取的人員，已具備一定的專業(yè)技能，然后進(jìn)入不同的監(jiān)理崗位，通過(guò)實(shí)地協(xié)調(diào)管理，運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)，不斷積累、進(jìn)步，才能成為一名合格的監(jiān)理人員。

2)建立科學(xué)的管理制度和激勵(lì)機(jī)制。

先進(jìn)的、科學(xué)的管理制度是一個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的基本保證。目前在我國(guó)，由于多方面原因造成的實(shí)際狀況是監(jiān)理責(zé)任大，待遇低，無(wú)職業(yè)自豪感，給管理工作帶來(lái)很大難度，即使這樣，我們也應(yīng)從以下幾方面抓好工作。首先，要不斷完善管理制度，并使之有效運(yùn)行，各級(jí)各類人員要職責(zé)明確，分工合理，保證企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在此基礎(chǔ)上，建議實(shí)行末位淘汰和降薪降級(jí)制度。制定考核細(xì)則，每月進(jìn)行小考核，年終進(jìn)行綜合考核，優(yōu)勝、先進(jìn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，成績(jī)差者降級(jí)降薪，直至末位淘汰。通過(guò)考核激發(fā)監(jiān)理人員上進(jìn)心，讓每個(gè)人員感受到壓力，積極努力工作，完成好自己負(fù)責(zé)的工作。其次，監(jiān)理人員的合理組織，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到人員的有效利用。一個(gè)公司所有人員不可能都是多面手、各方面都很強(qiáng)，要根據(jù)監(jiān)理工程專業(yè)特點(diǎn)的不同，對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行合理配置，進(jìn)行優(yōu)化組合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)劣互補(bǔ)，達(dá)到監(jiān)理人員素質(zhì)整體優(yōu)化、監(jiān)理人力資源有效利用。

3)提高和穩(wěn)定監(jiān)理人員的待遇。

目前我國(guó)監(jiān)理行業(yè)的待遇較其他行業(yè)還是比較低，還有一些一線監(jiān)理人員甚至沒有“五險(xiǎn)一金”，沒有特殊環(huán)境補(bǔ)貼，沒有意外傷害保險(xiǎn)。而監(jiān)理人員工作環(huán)境比較艱苦、管理難度大、具體工作量逐漸增加:抽檢頻率提高、資料整理繁重、旁站項(xiàng)目加多、監(jiān)理責(zé)任加大，而工資待遇沒有變化，造成監(jiān)理人員的無(wú)序流動(dòng)，不利于監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)。2007年5月1日，《建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定》和《建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)行，從法律基礎(chǔ)上解決了監(jiān)理收費(fèi)低的問(wèn)題，在一定程度上改善了監(jiān)理工作環(huán)境，但隨著國(guó)家應(yīng)付國(guó)際金融風(fēng)暴政策出臺(tái)，大批工程同時(shí)開工，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下新的管理規(guī)定并沒有迸發(fā)出應(yīng)有的活力。只有靠政府部門發(fā)揮積極的政策導(dǎo)向，再出臺(tái)相應(yīng)的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配備和工資待遇參照意見，進(jìn)一步明確一線監(jiān)理人員工資待遇標(biāo)準(zhǔn)，才有利于監(jiān)理隊(duì)伍的建設(shè)、監(jiān)理人才的培養(yǎng)、監(jiān)理人員的管理。20世紀(jì)90年代初期監(jiān)理從業(yè)人員的薪酬待遇大體等于或高于其他行業(yè)水平，此后雖然也在逐步提升，但升幅明顯不足，至今已落到了全行業(yè)的最后，因此要建立穩(wěn)定的監(jiān)理隊(duì)伍，必須要有合理的工資待遇水平，并建立健全監(jiān)理人員的五險(xiǎn)一金和各種特殊環(huán)境補(bǔ)貼。

4)監(jiān)理隊(duì)伍的職業(yè)道德建設(shè)。

職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)以忠誠(chéng)為本，以企業(yè)利益為根，以集體發(fā)展為源，去開展教育。具體形式可采取集中培訓(xùn)、會(huì)議講話、案例學(xué)習(xí)、例會(huì)宣傳等多種形式進(jìn)行。主要內(nèi)容應(yīng)包括:a．愛崗敬業(yè)。監(jiān)理人員不僅要把監(jiān)理工作當(dāng)成是謀生的手段，更是要把監(jiān)理工作當(dāng)成自己的事業(yè)，要熱愛這項(xiàng)工作，忠實(shí)履行監(jiān)理職責(zé)，成為社會(huì)的有用之才。b．誠(chéng)實(shí)守信。誠(chéng)實(shí)守信是監(jiān)理從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，監(jiān)理人員肩負(fù)著為工程質(zhì)量把關(guān)的重大責(zé)任，在監(jiān)理工作中做到誠(chéng)實(shí)守信，擯棄一切弄虛作假等惡劣作風(fēng)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)的實(shí)際行動(dòng)贏得社會(huì)和業(yè)主的信任。c．奉獻(xiàn)精神。在我們的監(jiān)理隊(duì)伍中要提倡奉獻(xiàn)精神，監(jiān)理工作人員長(zhǎng)期在施工現(xiàn)場(chǎng)，工作生活條件比較艱苦，這就要求我們監(jiān)理人員要具有奉獻(xiàn)的精神，能夠以特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能忍耐的精神去完成監(jiān)理工作。職業(yè)道德建設(shè)工作中，我們要有意識(shí)地形成一種氛圍，要有帶頭人，要明確提倡什么，擯棄什么，讓監(jiān)理隊(duì)伍在潛移默化中形成一種主思路，逐步地貫穿于每一個(gè)人的日常行為中。只要我們的監(jiān)理隊(duì)伍能吃苦、境界高、肯鉆研，就沒有勝任不了的監(jiān)理項(xiàng)目。

2監(jiān)理人才的培養(yǎng)與管理

1)能力的培養(yǎng)。

企業(yè)人才的培養(yǎng)在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中占有日益重要的地位，21世紀(jì)的人才短缺將是每個(gè)企業(yè)所面臨的現(xiàn)象，我們的監(jiān)理企業(yè)也不例外，如果沒有充足且高素質(zhì)的人才資源做支撐，將無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)變化的需求。監(jiān)理人才的培養(yǎng)要有相應(yīng)的成長(zhǎng)環(huán)境，這就要求監(jiān)理企業(yè)有愛護(hù)人才、重視人才的理念和適宜的工資待遇水平，以及能力升、業(yè)績(jī)升、工資升的科學(xué)管理辦法，有了相應(yīng)的環(huán)境還需要具體方法途徑，監(jiān)理人才的培養(yǎng)最有效的辦法是對(duì)口專業(yè)深造學(xué)習(xí)，而我們的監(jiān)理人員又不能長(zhǎng)期離崗，只能短期集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。第一，利用冬休時(shí)間聘請(qǐng)知名專家集中面授專業(yè)知識(shí)，提升監(jiān)理人員理論知識(shí)水平;第二，有計(jì)劃的開展施工現(xiàn)場(chǎng)直觀教學(xué)，每項(xiàng)新工程開工前，有針對(duì)性的對(duì)重難點(diǎn)問(wèn)題的預(yù)控措施進(jìn)行討論，實(shí)際施工中進(jìn)行提煉，完成后進(jìn)行總結(jié)，在實(shí)踐中不斷積累;第三，職業(yè)道德的培養(yǎng)，除對(duì)業(yè)務(wù)水平培養(yǎng)外，監(jiān)理人員還要有實(shí)事求是的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，抵御環(huán)境誘惑的堅(jiān)強(qiáng)心態(tài)，職業(yè)道德的培養(yǎng)通過(guò)案例學(xué)習(xí)、解剖典型案例，提高他們的責(zé)任意識(shí)，警鐘常鳴，保持清醒頭腦。

2)理念和方法的培養(yǎng)。

要有好的監(jiān)理工作理念和工作方法。首先監(jiān)理人員必須懂得“嚴(yán)格監(jiān)理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的辯證關(guān)系，監(jiān)理人員在做好“三控三管一協(xié)調(diào)”的同時(shí)，必須按監(jiān)理規(guī)范要求先檢查施工單位自檢體系的運(yùn)行情況是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。自檢體系不正常，監(jiān)理再忙再累也是徒勞。同時(shí)監(jiān)理工作要強(qiáng)調(diào)事前監(jiān)理、主動(dòng)監(jiān)理，積極為業(yè)主和施工單位提供合理化建議，這樣才能贏得業(yè)主和施工單位的信任，才能有效開展監(jiān)理工作。其次要注意協(xié)調(diào)管理的方式方法，不能急于求成，做思想工作是關(guān)鍵，有時(shí)一個(gè)公正的表?yè)P(yáng)勝于千言萬(wàn)語(yǔ)，以我們監(jiān)理的辛勞和負(fù)責(zé)的態(tài)度感動(dòng)參建各方，以我們監(jiān)理實(shí)際檢測(cè)數(shù)據(jù)、工作效果去征服參建各方。目前我國(guó)監(jiān)理還處于施工階段監(jiān)理，在政府相關(guān)政策調(diào)節(jié)下監(jiān)理應(yīng)盡早介入勘查階段、設(shè)計(jì)階段，這樣能更全面的把控工程建設(shè)，更有利于工程建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

［1］GB50319—2000，建設(shè)監(jiān)理規(guī)范［S］．

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