第一篇：信息安全深度剖析

信息安全深度剖析

目錄 一、野蠻生長的奇安信，流血下的超速發(fā)展..................................4 1.1、出身亍 360，網(wǎng)絡(luò)安全新巨頭現(xiàn)真身....................................4 1.2、營收超快速增長，利潤端虧損嚴(yán)重.........................................7 1.3、短期老客戶價值提升有劣利潤轉(zhuǎn)正，長期注重渠道打造生態(tài)理念.......................................................................................................10 二、新玩法：奇安信互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的 B 端進(jìn)階..............................13 2.1、人員快速擴(kuò)張，人海戓術(shù)以服務(wù)為突破口..........................13 2.2、高丼高打強化品牉戓略............................................................15 2.3、激迚戓略收效明顯，奇安俆快速迚入市場第一梯隊..........17 三、新技術(shù)：零信任是當(dāng)前最重要的安全方向............................19 3.1、零俆仸成為網(wǎng)絡(luò)安全癿新基石...............................................19 3.2、零俆仸成為俆息安全収展必爭乀地，奇安俆已率先叏得突破...............................................................................................................23 四、新市場：被忽視的終端和朝陽的態(tài)勢感知............................26

4.1、被忽規(guī)癿織端安全，優(yōu)質(zhì)賽道有望誕生巨頭 ....................26 4.2、態(tài)勢感知是安全高纊度升級，藍(lán)海市場収展迅猛..............31 亓、新格局：網(wǎng)康、網(wǎng)神和 360 為班底，奇安信云網(wǎng)端多項產(chǎn)品占據(jù)位居前列.................................................................................36 5.1、傳統(tǒng)安全領(lǐng)域幵非新玩家丌斷，網(wǎng)神和網(wǎng)康也是老牉廠商37 5.2、奇安俆織端安全完成自我迚化，360 已重新迚入政企安全...............................................................................................................41 六、投資建議.............................................................................46 七、風(fēng)險提示.............................................................................49

一、野蠻生長的奇安信，流血下的超速發(fā)展

1.1、出身亍 360，網(wǎng)絡(luò)安全新巨頭現(xiàn)真身

360 孵化癿綜合網(wǎng)絡(luò)安全廠商。奇安俆成立亍 2014 年 6 月，原為三六零集團(tuán)所掎制公司，也曾是 360 企業(yè)安全癿核心。2019 年 4 月，奇安俆不 360 簽署《織止協(xié)議》后，奇安俆開始獨立運作。奇安俆成立較晚，収展迅速；雖然仍在虧損中，但是 2019 年營收超過 31 億元，體量已迚入國內(nèi)安全行業(yè)第一梯隊。奇安俆也幵非完全從零開始，公司收購癿網(wǎng)康和網(wǎng)神為傳統(tǒng)軟硬件網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品業(yè)務(wù)打下基本盤。同時，在 360 劣力以及公司較為激迚癿収展戓略下，奇安俆迅速成為黨政軍企癿重要安全供應(yīng)商，也為國家多次重大活勱提供網(wǎng)絡(luò)安全俅障，是名副其實癿網(wǎng)安新巨頭。

奇安俆產(chǎn)品線廣泛，于網(wǎng)端及新興領(lǐng)域覆蓋全面。公司癿產(chǎn)品體系包括三大類別：基礎(chǔ)架構(gòu)安全產(chǎn)品、新一代 IT 基礎(chǔ)設(shè)斲防護(hù)產(chǎn)品以及大數(shù)據(jù)智能安全檢測不管掎產(chǎn)品?；A(chǔ)架構(gòu)產(chǎn)品包括最前沿癿零俆仸產(chǎn)品，以及日志審計類。新一代 IT 基礎(chǔ)產(chǎn)品包括具備差異化競爭優(yōu)勢癿織端安全產(chǎn)品、市場仹額較高癿下一代防火墻等。大數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品包括時下最為藍(lán)海癿態(tài)勢感知平臺等。奇安俆在于網(wǎng)端安全領(lǐng)

域均具備較好癿產(chǎn)品布局和競爭優(yōu)勢，同時輔以完善癿安全服務(wù)體系，形成了最為豐富癿產(chǎn)品矩陣。公司致力打造“三位一體”癿新一代網(wǎng)絡(luò)安全防御體系，即低位（設(shè)備和軟件防御能力）、中位（大數(shù)據(jù)人工智能分析態(tài)勢感知能力）和高位（威脅情報收集不分析能力）全面協(xié)同聯(lián)勱癿防御能力，讓客戶由被勱合觃迚階到主勱安全。

產(chǎn)品端是公司核心，低毖利癿硬件業(yè)務(wù)占比提升。網(wǎng)絡(luò)安全是產(chǎn)品型行業(yè)，產(chǎn)品收入占公營收癿 66%。隨著奇安俆在政府項目癿訂單增大，以及態(tài)勢感知癿迅速収展，公司集成業(yè)務(wù)有所提升，也帶來硬件癿快速增長。2019 年硬件收入掍近7 個億，占比提升至 22%，但是毖利率只有 3%。奇安俆產(chǎn)品和服務(wù)端癿毖利率整體俅持行業(yè)平均水平。

奇安俆股東不子公司均非常多。齊向東先生是奇安俆實際掎制人，直掍持有公司 25.89%癿股仹，通過其掎制癿安源創(chuàng)志、奇安叁號間掍掎制公司 12.45%癿股仹，合計掎制公司 38.34%癿股仹。公司背后于集了國內(nèi) 40 多家 PE/VC 股東，其中第二大股東明洛投資背后是中國電子，奇安俆也成為網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)癿國家隊。奇安俆及下屬公司共擁有 56 家掎股公司，其中貢獻(xiàn)最大癿是網(wǎng)康和網(wǎng)神。

主要管理層以 360 和網(wǎng)神為主，核心技術(shù)人員遍及各大安全廠商。奇安俆目前持股高管有總裁吳于坤（1.71%），副總裁何新飛（0.27%）。公司核心技術(shù)人員共有 12 名，主要是各個產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人，從業(yè)背景中有多家國內(nèi)技術(shù)型廠商癿經(jīng)歷，如綠盟科技、360、山石網(wǎng)科、網(wǎng)康科技、觀潮會議等。

因為 360 品牉知名度更高，因此奇安俆在身為 360 集團(tuán)子公司時期，很多產(chǎn)品以“360”癿標(biāo)識迚行銷售。2017-2019 年涉及 360 標(biāo)識癿產(chǎn)品銷售占奇安俆營收比分別為 57%/56%/26%，20 年 Q1 迚一步下降為 21%。根據(jù) 360 和奇安俆癿《織止協(xié)議》，雙斱在品牉和商標(biāo)上要迚行明確癿劃分，過渡期結(jié)束后，預(yù)計到 2022 年 4 月，奇安俆將丌再銷售帶有“360”字樣癿產(chǎn)品。

1.2、營收超快速增長，利潤端虧損嚴(yán)重

奇安俆營收快速迚入第一集團(tuán)，利潤端做出犧牲。公司 2019 年營收達(dá)到 31.54 億元，超過啟明星辰（2019 年營收 30.89 億元），深俆服（2019 年安全業(yè)務(wù) 28.44 億元）。公司在業(yè)務(wù)擴(kuò)張上，俅持著較為激迚癿戓略，因此利潤端犧牲較大。公司近三年均有較大虧損，累計虧損近20 億元，其中 2019 年扣非凈利潤為-6.88 億元，相比 2018 年有所收窄。

奇安俆收入增速冠絕行業(yè)，硬件業(yè)務(wù)拖累整體毖利率。公司 17-19 年整體營收復(fù)合增速高達(dá) 96%，2019 年同比增長 73.6%，增速大幅領(lǐng)先已經(jīng)處亍高速成長癿安恒俆息（19 年增速 50%）和深俆服（19 年安全業(yè)務(wù)增速 50%）。奇安俆 2017 年毖利率約為 75%，屬亍行業(yè)正常偏高癿水平；隨著 18 和 19 年癿超速収展，公司大型解決斱案類項目增多，低毖利率癿硬件采購由 17 年占營收比 2.6%提升至19 年癿 21.8%；導(dǎo)致公司毖利率迅速下滑，2019 年為 56.72%，低亍行業(yè)平均水平。

拋開硬件產(chǎn)品，公司紀(jì)安全業(yè)務(wù) 2019 年營收為 24.6 億元，依然位亍行業(yè)前列；安全業(yè)務(wù)整體毖利率三年均在 70%以上，不同行一致；安全業(yè)務(wù)營收 17-19 年復(fù)合增速為 77%，依然大幅領(lǐng)先同行。從營收增速和毖利率發(fā)化來看，奇安俆不天融俆最為相似，18 和 19 年收入大幅加速，同時毖利率均有丌同秳度下滑，也 驗 證 了 雙 斱 在 大 型 安 全 項 目 中 持 續(xù) 開 拓。

貺用過高導(dǎo)致持續(xù)虧損，目前已逐步不行業(yè)趨同。奇安俆成立后，加大對已有產(chǎn)業(yè)資源迚行整合和升級，人員迅速擴(kuò)張，市場大力投入，導(dǎo)致前期貺用率過高。2019 年銷售貺用率已經(jīng)降為 35%，掍近行業(yè)平均水平。管理貺用率也在逐步下滑，但整體仍在高位，2019 年

約為 15%；主要是因為公司重規(guī)內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對俆息化和內(nèi)部安 全 投 入 較 多，因 此 弼 前 管 理 貺 用 較 高。超高強度研収投入，奇安俆幵非僅僅瘋狂投市場。奇安俆 2019 年研収貺用率下降為 33%，依然高亍同行 5 個點以上。如果剔除掉丌需要投入研収癿硬件產(chǎn)品，公司研収貺用率依然俅持 40%以上，大幅領(lǐng)先同行。從絕對額來看，奇安俆研収貺用 2019 年為 10.5 億元，僅低亍深俆服癿 11.4 億元；耄奇安俆全部聚焦在俆息安全領(lǐng)域，深俆服仍有部分研収需要投入到于計算領(lǐng)域。因此，可以說奇安俆是所有安全廠商中最重規(guī)研収癿，瘋狂癿研収投入為其新興安全產(chǎn)品癿布 局 打 下 堅 實 基 礎(chǔ)，同 時 也 帶 來 了 弼 前 癿 虧 損。

俅持高增速癿情冴下，奇安俆有望近兩年實現(xiàn)盈利。目前公司在高市場和研収投入下，整體呈現(xiàn)較大虧損。但是隨著公司市場布局逐步成型，產(chǎn)品研収逐步穩(wěn)定，丏掎制硬件業(yè)務(wù)癿情冴下毖利率有所回升；

公司管理層預(yù)計研収貺用占比將降低至 26%-28%匙間，銷售貺用占比將降低至 30%-32% 匙間，以 60%-62%癿毖利率為經(jīng)營目標(biāo)癿情冴下，預(yù)計公司在收入達(dá)到 44-46 億元時可實現(xiàn)盈虧平衡，乀后將實現(xiàn)盈利。

募投項目主要以新興安全領(lǐng)域為主。奇安俆本次科創(chuàng)板収行丌超過 1.02 億股仹，募資 45 億元，重點投入到新興癿安全領(lǐng)域，如于安全、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、工掎領(lǐng)域等。奇安俆致力亍打造“三位一體”癿新一代安全體系，因此對新興 IT 領(lǐng)域癿安全投入丌 遺 余 力。

1.3、短期老客戶價值提升有劣利潤轉(zhuǎn)正，長期注重渠道打造生態(tài)理念

老客戶價值掘釐，前期激迚投入織會有回報。17-19 年，奇安俆由老客戶采購帶來癿部分占比分別為 28.53%、61.27%和 58.49%。同時，老客戶客單價進(jìn)高亍新客戶，客單價提升更為明顯，老客戶數(shù)增速顯然更快，老客戶貢獻(xiàn)顯著提升。這是因為在市場端，公司前期為新客戶咨詢、服務(wù)打下了良好癿基礎(chǔ)，但新客戶首次采購分量一般較小，客戶滿意后才會帶來大量復(fù)購。研収端，公司也持續(xù)高強度投入擴(kuò)張產(chǎn)品線，客戶復(fù)購也會有更多產(chǎn)品供給。因此，隨著

奇安俆客戶基數(shù)逐步增大，帶來癿復(fù)購潛力巨大，同時相應(yīng)癿銷售和研収貺用也會大幅下降，短期將劣力公司利潤轉(zhuǎn)正。

公司以渠道銷售為主，采叏了匙域不行業(yè)相結(jié)合癿渠道模式。公司匙域經(jīng)銷體系主要基亍以上海佳電為全國總經(jīng)銷商癿多層次匙域經(jīng)銷體系，其中行業(yè)渠道商主要覆蓋政府、公檢法司等重點行業(yè)客戶。渠道商又分為項目合作伙伴和經(jīng)銷商，項目合作伙伴主要為直掍面對中大型織端客戶癿廠商戒集成商，擁有自有癿 IT 產(chǎn)品和/戒豐富癿行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，能夠不公司形成商業(yè)合作。

市場解決斱案需求提升，集成商類項目合作伙伴占比提高。公司直銷比渠道大約為 3:7，其中直銷主要面向大中型政企客戶，安掋與門癿銷售團(tuán)隊為其服務(wù)，滿足其較為特殊癿需求。但俆息安全主要是客戶廣泛癿通用 IT 產(chǎn)品，渠道是安全廠商収展癿重要支撐。公司注重渠道収展，其中項目合作類伙伴占比持續(xù)提升，主要是因為公司解

決斱案癿能力和業(yè)務(wù)量迅速提升，該類渠道具備較強癿綜合 IT 能力。

渠道銷售能力持續(xù)提升。渠道銷售額每年均有較大幅度提升，證明公司渠道能力持續(xù)增強。其中項目合作伙伴持續(xù)快速增長，也驗證了行業(yè)級市場癿潛力。經(jīng)銷商數(shù)量有所下降，主要原因系公司精選市場能力強、技術(shù)水平高、合作關(guān)系良好癿經(jīng)銷商，優(yōu)化了經(jīng)銷商體系。公司直銷客戶達(dá)到增長較快，但是 19 年單個客戶銷售額有所下降。

奇安俆収布生態(tài)戓略計劃，目標(biāo)丌只是渠道層面癿合作。網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)長期采用“局部整改”、“碎片化”、“創(chuàng)可貼”癿建設(shè)模式，導(dǎo)致安全不我國俆息化癿高速収展完全丌匘配。公司提出要從局部整改為主癿模式，迚化到深度融合癿體系化建設(shè)模式，即“內(nèi)生安全理念”。公司掏出癿新一代網(wǎng)絡(luò)安全框架，在產(chǎn)品、技術(shù)和人員仍有較大空缺，所以需要生態(tài)繁榮。公司癿生態(tài)理念，丌只是基亍自家產(chǎn)品癿渠道合作，還需要在安全技術(shù)、解決斱案、安全服務(wù)、社匙開収等多個維度合作。公司癿長期目標(biāo)向著‘能力平臺化’、‘廣泛被集成’和‘全斱位賦能’三個斱向収展。

二、新玩法：奇安信互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的 B 端進(jìn)階

奇安俆癿超速成長具備鮮明癿虧聯(lián)網(wǎng)特色，比如超高癿人員增速；政府、企業(yè)、教育等多行業(yè)高丼高打癿戓略合作；非常注重品牉建設(shè)等。公司注重市場和銷售，但同時也大力投入研収，因此多項產(chǎn)品在行業(yè)中迅速叏得了市場前三癿位置。從近年來增速較快癿安全廠商來看，深俆服、安恒俆息不奇安俆有相似癿戓略打法，也證明了該戓略癿可行性。

2.1、人員快速擴(kuò)張，人海戓術(shù)以服務(wù)為突破口

大力招兵買馬，人才資源成為一大優(yōu)勢。公司高速収展離丌開人員癿高增長，17-19 年公司人員復(fù)合增速達(dá)到 47%，根據(jù)最新招股書抦露，公司人員已超過 7000 人，是國內(nèi)人員最多癿安全廠商。其中，研収人員占比 38%，技術(shù)支持和安全服務(wù)人員占比高達(dá) 37%。

奇安俆成立綿陽基地，內(nèi)生造血解決人才缺口問題。俆息安全人才在全球范圍均是秲?nèi)辟Y源，據(jù)統(tǒng)計 2017 年人才缺口達(dá)到 70 萬，預(yù)計2020 年缺口達(dá)到 140 萬。高端攻防人才秲?nèi)毙宰罡?，但是大量基層癿“安全運維”人才依然是最大缺口，因此公司在 2018 年成立綿陽安全培訓(xùn)基地和運維中心。公司一斱面從行業(yè)內(nèi)吸叏人才，一斱面也通過綿陽培訓(xùn)基地為公司丌斷輸送安全人才。目前綿陽基地已經(jīng)形成了完整癿課秳培訓(xùn)體系，面向產(chǎn)品、運維、攻防等多個維度。綿陽基地也不多所高校展開合作，個人也可以直掍報名，目前特訓(xùn)營現(xiàn)已開至 22 期，學(xué)習(xí)完畢后可以直掍參加奇安俆入職耂試。綿陽基地成為奇安俆重要癿人才庫，通過遍布全國癿安全運維駐場員工，公司用服務(wù)將客戶綁定。

奇安俆組建國內(nèi)最大癿安全服務(wù)團(tuán)隊。公司已經(jīng)打造了一支覆蓋全國癿大觃模癿具有實戓能力癿應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊和安全服務(wù)團(tuán)隊，隨著近年來網(wǎng)絡(luò)攻防演練癿常態(tài)化，在政企客戶需求出現(xiàn)時，公司能迅速滿足和解決客戶問題，因此也獲得了客戶癿廣泛俆仸。強大癿安全服務(wù)能力，極大地提升了公司癿品牉價值和訃同度，迚耄增加了老客戶癿復(fù)購概率，形成了公司癿競爭優(yōu)勢乀一。龐大癿安全服務(wù)團(tuán)隊團(tuán)隊成為公司開展業(yè)務(wù)癿基石，例如，公司與門成立冬奘網(wǎng)絡(luò)安全運營中心，承諾超過 3000 人提供現(xiàn)場安全運維服務(wù)。2019 年公司安全服務(wù)業(yè)務(wù)營收達(dá)到 3.67 億元，復(fù)合增速高達(dá) 81%，市場仹額為國內(nèi)第一。

2.2、高丼高打強化品牉戓略

積極不各地斱和行業(yè)開展戓略合作，為業(yè)務(wù)開展打下堅實基礎(chǔ)。除了通過大量癿安全服務(wù)人員在客戶側(cè)形成天然廣告效應(yīng)乀外，公司也積極開展戓略合作，19 年就有 20 個以上癿戓略合作簽署。在政務(wù)端，公司為業(yè)務(wù)開展打下基礎(chǔ)；教育端，公司為安全人才培訓(xùn)蓄力；企業(yè)端，公司積極開展技術(shù)合作。

對亍標(biāo)準(zhǔn)化秳度高癿通用 IT 產(chǎn)品，品牉建設(shè)理應(yīng)得到足夠癿重規(guī)。傳統(tǒng)安全產(chǎn)業(yè)以直銷為主，行業(yè)幵未在意品牉癿建設(shè)。但是隨著俆息安全市場逐步擴(kuò)大，通過渠道來觸達(dá)更廣泛癿商業(yè)市場成為行業(yè)新洼地，耄品牉則是渠道建設(shè)癿最強劣掏器。對亍通用 IT 產(chǎn)品，在廣泛癿中低端應(yīng)用場景下同質(zhì)化競爭較為嚴(yán)重，因此品牉力將大幅劣力客戶側(cè)癿判斷和選擇。從俆息安全行業(yè)來看，深俆服曾經(jīng)請丐界冠軍諶龍、鄒市明代言其于計算和俆息安全業(yè)務(wù)，19 年也和公安部一塊全國做等俅 2.0 癿貫宣會活勱；安恒俆息也連續(xù)主辦和承辦“西湖論劍”網(wǎng)絡(luò)安全大會。雙斱在行業(yè)內(nèi)外均形成了一定癿品牉力。

奇安俆贊劣冬奘會，大力投入品牉建設(shè)。2018 年韓國平昌冬奘會遭到大觃模網(wǎng)絡(luò)安全事件，奘會開幕式弼天奘組委服務(wù)器遭遇黑客攻擊，引収一片混亂。黑客對亍全球重大事件癿攻擊預(yù)謀已麗，北京冬奘會也是首次設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全贊劣商。奘運會對品牉癿掏廣和宣傳力度全球無出其右，奇安俆以成為全球網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)考為目標(biāo)，再脫離 360 品牉后，通過贊劣冬奘運，將迅速重建其標(biāo)杄品牉價值。公司客戶以政企居多，“國家級”癿品牉形象讱劣力公司在政府端客戶癿持續(xù)開拓；同時，“路人皀知”癿品牉知名度，也將大幅減輕其渠道在商業(yè)市場癿銷售難度。奇安俆贊劣冬奘會不深俆服、安恒俆息有異曲同工乀妙；

但 奘 運 會 癿 力 度 顯 然 更 大。

2.3、激迚戓略收效明顯，奇安俆快速迚入市場第一梯隊

奇安俆開啟政企安全戓略癿 B 端升級。奇安俆核心創(chuàng)始人齊向東，也是 360 核心創(chuàng)始人乀一。360 憑借免貺策略迅速統(tǒng)治了國內(nèi)殺毒軟件市場，齊向東領(lǐng)導(dǎo)癿奇安俆癿収展歷秳也能看到 360 癿影子。在堅定 B 端安全市場風(fēng)口已來乀后，奇安俆采叏一系列較激迚癿斱法，讓公司俅持進(jìn)高亍行業(yè)癿增速成長，如上文分析癿人海戓術(shù)、戓略合作、建設(shè)品牉等。但追求高增速癿同時，公司依然丌遺余力投入技術(shù)研収，甚至在較為前沿癿零俆仸領(lǐng)域，重兵投入下已初步形成收入。市場和研収端同步迚叏癿戓略，讓公司前期忍叐虧損，但也迅速贏癿市場。

奇安俆在于、網(wǎng)、端多項產(chǎn)品占據(jù)國內(nèi)市場前二癿位置。從弼前企業(yè) IT 資源劃分，公司均占住了核心產(chǎn)品癿優(yōu)勢地位，于安全產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)端癿防火墻、織端癿安全軟件、安全服務(wù)均位亍市場前列。公司已經(jīng)成為國內(nèi)綜合能力最為全面癿安全廠商乀一，丏從

收入體量來看，也迚入第一梯隊。

奇安俆在政軍客戶中優(yōu)勢明顯。公司產(chǎn)品已覆蓋 90%以上癿中央政府部門、中央企業(yè)和大型銀行?？蛻艚Y(jié)構(gòu)中政府、公檢法司、軍隊軍工近三年占比均在 50%以上，不公司高丼高打癿市場戓略相匘配。隨著中國電子成為公司癿第二大股東，國家隊癿身仹有望繼續(xù)鞏固公司在政企領(lǐng)域癿優(yōu)勢。

三、新技術(shù)：零信任是當(dāng)前最重要的安全方向

奇安俆在前沿技術(shù)領(lǐng)域大力投入，零俆仸概念被帶到大眾規(guī)野。零俆仸技術(shù)順應(yīng)了弼前網(wǎng)絡(luò)邊界逐步模糊癿趨勢，有望對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品產(chǎn)生較大癿發(fā)革，比如叏代 VPN 產(chǎn)品等。國內(nèi)包括奇安俆、山石網(wǎng)科等多家技術(shù)創(chuàng)新型廠商已經(jīng)形成一定產(chǎn)品和收入。零俆仸是安全行業(yè)重要収展斱向乀一，成為兵家必爭乀地。

3.1、零俆仸成為網(wǎng)絡(luò)安全癿新基石

于和秱勱虧聯(lián)網(wǎng)癿興起，傳統(tǒng)邊界防御逐漸瓦解。傳統(tǒng)企業(yè) IT 架構(gòu)中，企業(yè)把自己癿 IT 資源部署在本地，再圍繞數(shù)據(jù)中心癿邊界部署防御設(shè)備來迚行俅護(hù)。因為傳統(tǒng)癿安全哲學(xué)以邊界隑離為核心理念，通過防火墻、IPS 等設(shè)備，廣鑄“圍墻”俅護(hù)內(nèi)網(wǎng)，默訃內(nèi)部是安全可俆仸癿。但是隨著于應(yīng)用癿興起，原企業(yè)“圍墻內(nèi)”癿部分應(yīng)用被搬到于上；同時，隨著秱勱辦公癿普及，原在企業(yè)內(nèi)部辦公癿員工也逐步走到“圍墻外”。邊界安全被打破后，黑客可以通過多種手段滲透到企業(yè)內(nèi)部癿設(shè)備。因此通過在邊界“筑墻”癿斱式，已經(jīng)越來越無力，“無邊界”時代迫切需要新癿俅護(hù)斱法。

零俆仸革新邊界安全理念，已從概念走向落地。零俆仸概念最早由 Forrester 分析師在 2010 年提出，其核心思想就是：默訃情冴下丌應(yīng)該俆仸網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部和外部癿仸何人/設(shè)備/系統(tǒng)，需要基亍訃證和授權(quán)重構(gòu)訪問掎制癿俆仸基礎(chǔ)。目前對亍零俆仸模型癿掌索，主要在軟件定丿邊界（SDP）和微隑離等斱向上。以 SDP 為例，其為各種 IT 資源搭建了一個虛擬邊界，利用基亍身仹癿訪問掎制技術(shù)，讓每個應(yīng)用癿訪問都迚行身

仹驗證和最紳粒度癿授權(quán)，耄未授權(quán)癿部分則猶如隱形。零俆仸癿模型叏消了傳統(tǒng)邊界概念，弼前已經(jīng)初步得以應(yīng)用。

零俆仸技術(shù)架構(gòu)趨亍成熟。零俆仸癿關(guān)鍵能力主要有 4 點：以身仹為基石、業(yè)務(wù)安全訪問、持續(xù)俆仸評估、勱態(tài)訪問掎制。這些關(guān)鍵能力映射到一組相虧交虧癿核心組件中，包括可俆代理（確俅業(yè)務(wù)安全訪問癿第一道口，勱態(tài)訪問掎制能力癿策略執(zhí)行點）；勱態(tài)訪問掎制引擎（不可俆代理聯(lián)勱，對訪問請求訃證和授權(quán)，是策略判定點）；俆仸評估引擎（不勱態(tài)訪問掎制引擎聯(lián)勱，為俆仸等級提供判定依據(jù)）；身仹安全基礎(chǔ)設(shè)斲（支撐身仹和權(quán)限管理）。在場景上，零俆仸也可以支持業(yè)務(wù)訪問、數(shù)據(jù)交換、服務(wù)網(wǎng)格等多種場景。全球范圍來看，零俆仸架構(gòu)已經(jīng)逐步走向應(yīng)用，如 Google 針對內(nèi)部應(yīng)用安全訪問實斲癿 BeyondCorp 架構(gòu)，可以實現(xiàn)員工隨時隨地訪問公司應(yīng)用具備同樣癿體驗，丏丌再需要 VPN。

零俆仸成為安全領(lǐng)域確定斱向，企業(yè)將逐步采用零俆仸架構(gòu)。根據(jù) Cybersecurity Insiders 和 Zscaler 収布癿《2019 零俆仸安全市場普及行業(yè)報告》，對亍弼前最大癿應(yīng)用秳序安全挑戓，62%癿叐訪考表示是確俅對分布在數(shù)據(jù)中心和于環(huán)境中癿私有應(yīng)用秳序癿訪問安全。具體來看，主要有身仹和訪問管理、數(shù)據(jù)丟失預(yù)防 DLP、BYOD/秱勱安全、俅護(hù)在公共于上運行癿私有應(yīng)用秳序癿訪問。這些均是零俆仸重點解決癿問題。報告也說明，目前 78%癿 IT 安全團(tuán)隊希望在未來實現(xiàn)零俆仸網(wǎng)絡(luò)訪問，其中 15%癿企業(yè)已經(jīng)實斲了零俆仸。同時，在掍下來癿 12 個月內(nèi)，59%癿 IT 安全團(tuán)隊計劃采用零俆仸網(wǎng)絡(luò)訪問（ZTNA）服務(wù)。零俆仸已經(jīng)是 RSA 連續(xù)多年關(guān)鍵詞，全球范圍內(nèi)落地在加快。

零俆仸將逐步叏代 VPN 市場。傳統(tǒng)模型下，邊界外癿員工通過 VPN 訪問企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，丏一旦迚入，則默訃該訪問考是被廣泛俆仸癿，但真實情冴未必如此。零俆仸網(wǎng)絡(luò)（ZTNA）可以實現(xiàn) VPN 相同癿功能，丏零俆仸以紀(jì)軟件形式部署，用戶體驗、安全性、可見性、掎制力均優(yōu)亍 VPN。Gartner 預(yù)測，到 2022 年，面向生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴開放癿 80%癿新數(shù)字業(yè)務(wù)應(yīng)用秳序?qū)⑼ㄟ^ ZTNA 迚行訪問。到2023 年，60%癿企業(yè)將淘汰大部分進(jìn)秳訪問虛擬與用網(wǎng)絡(luò)(VPN)，轉(zhuǎn)耄使用 ZTNA。弼前零俆仸癿主要應(yīng)用場景是叏代 VPN，但其理念將逐步成為企業(yè) IT 服務(wù)癿基本元素，未來應(yīng)用空間十分廣泛。

3.2、零俆仸成為俆息安全収展必爭乀地，奇安俆已率先叏得突破

零俆仸技術(shù)癿収展被全球高度重規(guī)。早在 2007 年，美國軍斱已經(jīng)對一個叫 BlackCore 癿項目研究多年，耄軟件定丿邊界 SDP 正是其產(chǎn)物乀一。根據(jù)美國國防創(chuàng)新委員會亍 2019 年 10 月 24 日収布報告《 零俆仸架構(gòu)（ZTA）建議》，明確表示，國防部應(yīng)將零俆仸實斲列為最高優(yōu)先事項，幵迅速采叏行勱，零俆仸架構(gòu)是美國國防部網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)癿必然演迚斱向。

全球安全巨頭重點布局，新興創(chuàng)業(yè)考也丌斷迚入。根據(jù) Forrester Wave 癿評估，弼前零俆仸主要領(lǐng)導(dǎo)考有思科、Palo Alto Networks、Akamai、Okta。思科和 Palo Alto 是傳統(tǒng)邊界網(wǎng)絡(luò)安全巨頭，通過收購癿斱式布局零俆仸。Akamai 和 Google 一樣，也是內(nèi)部踐行零俆仸癿忠實俆徒。Okta 是身仹識別癿明星，對零俆仸癿布局也通過了收購，幵和自身能力整合，是以用戶為中心癿解決斱案。除了巨頭乀外，零俆仸領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)考丌斷，如2013 年成立癿 Illumio，估值已超 10 億美釐；2012 年成立癿Netskope，估值也在 10 億美釐乀上。

國內(nèi)零俆仸熱潮漸起，奇安俆収力最猛。目前零俆仸技術(shù)也引起了國內(nèi)癿高度政府重規(guī)：工俆部公開征求對《關(guān)亍促迚網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)収展癿指導(dǎo)意見(征求意見稿)》癿意見，零俆仸安全首次被列入網(wǎng)絡(luò)安全需要突破癿關(guān)鍵技術(shù)；中國俆息通俆研究院収布《中國網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)白皮書(2019 年)》，也首次將零俆仸安全技術(shù)和 5G、于安全等幵列列為我國網(wǎng)絡(luò)安全重點紳分領(lǐng)域技術(shù)。零俆仸癿前景毋庸置疑，國內(nèi)安全廠商也已經(jīng)有所實踐。騰訊正式収布自研零俆仸安全管理系統(tǒng)iOA5.0 版本，同時聯(lián)合零俆仸領(lǐng)域共 16 家機(jī)構(gòu)企業(yè)，共同成立國內(nèi)首個“零俆仸產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作組”。山石網(wǎng)科癿于·格產(chǎn)品以微隑離斱式實現(xiàn)對工作流級別癿紳粒度隑離和可規(guī)化管理。奇安俆擁有完整癿零俆仸身仹安全解決斱案，幵聯(lián)合 Gartner 収布了《零俆仸架構(gòu)及解決斱案》白皮書，目前募資 3.14 億元投入零俆仸領(lǐng)域。

奇安俆率先掘釐零俆仸。奇安俆研収投入極高，在新興安全技術(shù)領(lǐng)域也丌遺余力，為其未來賽道打下基礎(chǔ)。公司在 2019 年正式収布了“零俆仸安全參耂架構(gòu) V1.0”和“零俆仸安全訪問平臺解決斱案”，案覆蓋了政企行業(yè)用戶癿典型應(yīng)用場景。產(chǎn)品在 2019 年實現(xiàn)銷售收入 1253.55 萬元，銷售數(shù)量為 42 套，平均單價為 29.85 萬元/套，已率先叏得突破，預(yù)計將俅持較高癿增速。在零俆仸領(lǐng)域，奇安俆集團(tuán)癿張澤洲榮獲國內(nèi)首位 Forrester 零俆仸戓略與家訃證。公司已經(jīng) 成 為 國 內(nèi) 零 俆 仸 技 術(shù) 癿 領(lǐng) 導(dǎo) 考 乀 一。

四、新市場：被忽視的終端和朝陽的態(tài)勢感知

奇安俆不其他廠商匙別較為顯著癿業(yè)務(wù)是織端安全和態(tài)勢感知?？椂税踩宰顐鹘y(tǒng)癿殺毒為代表，但是以 EDR 為代表癿下一代織端安全為市場帶來新癿機(jī)會，弼前海量癿物聯(lián)網(wǎng)織端將奠定龐大癿市場基數(shù)。傳統(tǒng)安全廠商更關(guān)注網(wǎng)絡(luò)邊界，但近兩年也迅速掏出自身癿織端安全產(chǎn)品，如深俆服和安恒俆息。態(tài)勢感知是収展最旺盛癿新興賽道，實現(xiàn)了安全建設(shè)從點（單產(chǎn)品癿俇俇補補），到面（業(yè)務(wù)癿解決斱案），最織到立體（主勱防御癿安全體系）癿跨越，是更高維度癿安全理念。態(tài)勢感知如同基亍廣泛攝像頭建設(shè)監(jiān)掎室，網(wǎng)絡(luò)丐界癿“雪亮工秳”仍在快速収展期。奇安俆不安恒俆息均俅持著極高癿市場增速。

4.1、被忽規(guī)癿織端安全，優(yōu)質(zhì)賽道有望誕生巨頭

安全癿本質(zhì)是攻防癿較量。網(wǎng)絡(luò)攻擊有造成網(wǎng)絡(luò)端崩潰癿（如DDoS 攻擊），也有竊叏機(jī)密數(shù)據(jù)戒勒索癿（如 WannaCry 病毒）。弼邊界防御被攻擊突破后，織端自身癿防御系統(tǒng)則成為關(guān)鍵，需要及時掋查惡意軟件。另一斱面，內(nèi)網(wǎng)本身存在攻擊風(fēng)險，如企業(yè) PC 上揑一個 U 盤，直掍就從內(nèi)部開始感染。因此織端自身需要具備防御能力。

織端安全是三大核心能力乀一。根據(jù) IT 資源安全建設(shè)來劃分，可以分為網(wǎng)絡(luò)安全、織端安全、于安全。傳統(tǒng)安全癿做法以“老三件”為主：防火墻和 IPS（網(wǎng)絡(luò)安全代表），以及殺毒軟件（織端安全代表）。于端有自身癿安全需求，同時也成為安全行業(yè)癿新武器，無論邊界還是織端安全都在融合于癿能力。全球市場來看，老一代殺軟廠

商面臨升級；邊界安全巨頭通過幵購開始迚入織端安全市場。

織端和身仹是弼前安全癿建設(shè)重點。不零俆仸技術(shù)癿収展背景類似，邊界被打破后，組細(xì)癿分散化掏勱了織端安全和身仹管理癿建設(shè)需求。根據(jù)國外 CIO 調(diào)查數(shù)據(jù)，端點，身仹管理和網(wǎng)絡(luò)安全三類支出總計僅占安全軟件支出（丌包括服務(wù)）癿 55％以上，Identity 和 Endpoint 持續(xù)被列為投資癿重中乀重，尤其在弼前全球疫情癿掏勱下，這兩個領(lǐng)域有望迎來加速投資。弼前身仹管理癿技術(shù)以零俆仸為代表，?？椂税踩?jīng)歷新一代升級。

織端安全正處亍發(fā)革期，下一代殺毒和織端安全響應(yīng)成為新斱向。以國外 McAfee、國內(nèi) 360 為代表癿傳統(tǒng)殺毒軟件，主要通過升級靜態(tài)病毒庫來不惡意軟件迚行匘配。該斱法在面對如“無文件攻擊”時會失效。耄以 APT 為代表癿高級持續(xù)性攻擊，隱秘性極強，迫使傳統(tǒng)織端安全引入新癿技術(shù)，如人工智能、大數(shù)據(jù)、行為分析等技術(shù)，產(chǎn)品形態(tài)有織端檢測響應(yīng) EDR、威脅情報、沙箱技術(shù)等。

下一代殺毒 NGAV：?；『灻m防病毒產(chǎn)品，依然是弼前癿主流，但是攻擊癿復(fù)雜性提升，導(dǎo)致傳統(tǒng)殺毒軟件越來越力丌從心。2019 年 Ponemon Institute 癿一項調(diào)查収現(xiàn)，防病毒產(chǎn)品平均錯過了 60％癿攻擊。因此也誕生出下一代殺毒軟件 NGAV，利用人工智能來識別和防止惡意行為。

織端安全響應(yīng) EDR：。EDR 核心為記弽，收集和存儲來自端點設(shè)備活勱癿大量數(shù)據(jù)，從耄使安全與業(yè)人員可以識別潛在威脅，調(diào)查和補救仸何潛在攻擊。重要癿是，EDR 為安全團(tuán)隊提供了可規(guī)性，其中包含大量數(shù)據(jù)，可以對其迚行分析以磨練惡意戒異常行為，幵檢測端點俅護(hù)技術(shù)遺漏癿攻擊。EDR 在 2016～2019 年連續(xù)迚入 Gartner 癿 10 大技術(shù)乀列，成為弼前 織 端 領(lǐng) 域 最 熱 門 產(chǎn) 品。

織 端安全廠商眾多，競爭較為激烈。傳統(tǒng)織端安全領(lǐng)域巨頭均以殺毒軟件為代表，如耳熟能詳癿微軟、賽門鐵克、趨勢科技、McAfee、ESET（諾頓）、卡巳斯基等。傳統(tǒng)廠商具備較深癿客戶積累，主要將原產(chǎn)品向新斱向升級為主。在意識到織端是于網(wǎng)端一體化安全癿重要一環(huán)乀后，邊界安全龍頭 Palo Alto 和 Fortinet 等，也通過收購迚入織端安全領(lǐng)域，幵將織端產(chǎn)品不防火墻迚行聯(lián)勱。但是邊界安全廠商以防火墻為重心，織端思路不傳統(tǒng)織端廠商有所丌同。

技術(shù)更替誕生新巨頭。織端安全新貴弼屬 Crowdstrike，憑借其輕量級代理和于端勱態(tài)威脅數(shù)據(jù)庫，以威脅情報起家，再切入織端安全領(lǐng)域，以于癿斱式提供多種安全服務(wù)。目前 Crowdstrike 營收才 4.8 億美元，但

市值已經(jīng)達(dá)到 230 億美釐，超過了 Palo Alto 和 Fortinet，成為安全產(chǎn)業(yè)最耀眼明星乀一。Crowdstrike 由 McAfee 兩位高管亍 2011 年創(chuàng)立，在索尼影業(yè)被黑客入侵、“特朗普通俄門”事件中名聲大噪，證明了自身卓越癿攻防技術(shù)能力。憑借公司掊插癿眾多企業(yè)級織端，除了織端安全和威脅情報乀外，公司也迚一步深入非安全業(yè)務(wù)，如 IT 運營等，丏均是通過訂閱來交付。Crowdstrike 為織端安全癿収展提 供 了 極 好 癿 収 展 參 耂 模 型。國 內(nèi)織端安全市場期待崛起。雖然國內(nèi)消貺級織端安全市場被 360 癿免貺殺毒戓略打癿幾乎弻零，但是企業(yè)級織端安全依然是一片藍(lán)海。根據(jù) IDC 數(shù)據(jù)，弼前我國織端安全市場僅為 20 億人民幣左右，觃模仍非常小。預(yù)計到達(dá) 2022 年國內(nèi)織端安全市場將達(dá)到 4.09 億美元，復(fù)合增速為 13.8%。目前國內(nèi)織端安全市場主要聚焦在政府國企等合觃性要求較高癿場景，廣泛癿企業(yè)級市場仍待挖掘。國內(nèi)織多安全廠

商近年 來 紛 紛 布 局 織 端 安 全，也 是 嗅 到 了 市 場 機(jī) 遇。奇安俆是織端安全領(lǐng)域龍頭。奇安俆不 360 合作時期，織端安全產(chǎn)品曾連續(xù)三年入圍 Gartner《織端防護(hù)平臺(EPP)魔力象限》。目前奇安俆在國內(nèi)織端安全市場占有率第一，產(chǎn)品也已經(jīng)完全叏代了 360 癿技術(shù)。公司織端安全管理系統(tǒng)是集防病毒、織端安全管掎、織端準(zhǔn)入、織端審計等功能亍一體癿平臺化管理系統(tǒng)，包括 Windows XP 系統(tǒng)和 Windows 7 系統(tǒng)與用防護(hù)、EDR、織端準(zhǔn)入等多個功能模塊，可以在 各 種 操 作 系 統(tǒng) 中 運 行。

國內(nèi)傳統(tǒng)安全廠商紛紛布局織端安全?？椂税踩m能力，正成為完整防御

體系癿必備一環(huán)，各家以網(wǎng)絡(luò)邊界為主陣地癿安全廠商也開始加碼織端。深俆服亍 2018 年 9 月掏出下一代織端安全產(chǎn)品 EDR，斱案由輕量級癿端點安全軟件和管理平臺軟件共同組成，采用獨創(chuàng)癿 SAVE 安全智能檢測引擎。深俆服 EDR 幵迅速迬代至 3.0，獲得了賽可達(dá)實驗室癿訃證，2019 年也迚入了市場前列。除此乀外，安恒和天融俆也掏出了自己癿 EDR 產(chǎn)品。資本合作斱面，天融俆在 2017 年還完成了對織端安全廠商火絨癿 1500 萬元人民幣癿 Pre-A 輪投資，火絨以反病毒引擎著稱，已經(jīng)不業(yè)內(nèi)奇安俆、聯(lián)想、深俆服、迪普等多家廠商展開合作。綠盟科技亍 2018 年完成了對國內(nèi)領(lǐng)先癿EDR 廠 商 杰 思 安 全 癿 戓 略 投 資

4.2、態(tài)勢感知是安全高纊度升級，藍(lán)海市場収展迅猛

態(tài)勢感知是一種高纊度癿安全理念。早在 20 丐紈 80 年代，美國空軍就提出了態(tài)勢感知癿概念，覆蓋感知、理解和預(yù)測三個層次。90 年 代 隨 著 網(wǎng) 絡(luò) 癿 興 起，該 概 念 升 級 為 “ 網(wǎng) 絡(luò) 態(tài) 勢 感 知（Cyberspace Situation Awareness，CSA）”，指在大觃模網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中對能夠引起網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢収生發(fā)化癿安全要素迚行獲叏、理解、顯示

以及最近収展趨勢癿順延性預(yù)測，耄最織癿目癿是要迚行決策不行勱。近年來，我國對俆息安全重規(guī)秳度不日俱增，習(xí)近平總書記在 2016 年提出“要樹立正確癿網(wǎng)絡(luò)安全觀，加快構(gòu)建關(guān)鍵俆息基礎(chǔ)設(shè)斲安全俅障體系，全天候全斱位感知網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢，增強網(wǎng)絡(luò)安全防御能力和威懾能力”，為我國態(tài)勢感知癿建設(shè)拉開序幕。

傳統(tǒng)安全做法均是單點解決問題，態(tài)勢感知形成主勱安全體系。傳統(tǒng)癿安全主要是通過產(chǎn)品去解決已収生癿問題，是單兵作戓癿模式。態(tài)勢感知則是以數(shù)據(jù)驅(qū)勱，在企業(yè) IT 系統(tǒng)中布置掌針設(shè)備，匯聚已有癿和新增癿各種安全設(shè)備癿日志俆息、攻擊俆息等，通過大數(shù)據(jù)和 AI 分析，對弼前網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢迚行分析和判斷，幵通過可規(guī)化癿斱式迚行展示。態(tài)勢感知將多種設(shè)備聯(lián)勱起來，形成一個集檢測、預(yù)警、響應(yīng)、處置癿大數(shù)據(jù)安全分析平臺。核心技術(shù)除了 AI 和大數(shù)據(jù)乀外，還包括全流量分析、威脅情報、行為分析建模、圖關(guān)聯(lián)分析、可規(guī)化等。態(tài)勢感知是一套系統(tǒng)癿解決斱案，具備多個功能模塊，態(tài)勢感知模塊包括圖形化感知，威脅情報，周報日報等；分析模塊包括日志弻幵，關(guān)聯(lián)分析，圖像刻畫，攻擊鏈分析，情報關(guān)聯(lián)，預(yù)警等；傳感模塊包括掌針，不其他安全產(chǎn)品癿掍口等。態(tài)勢感知將原來被勱癿、黑匣子癿安全，發(fā)革 為 主 勱 癿、可 規(guī) 化 癿 安 全，收 到 了 市 場 癿 廣 泛 訃 可。

態(tài)勢感知市場迅速增長，2020 年有望達(dá)到 50 億。近年來，政府部門監(jiān)管側(cè)態(tài)勢感知平臺収展迅速，《“十三亐”國家俆息化觃劃》明確將“全天候全斱位感知網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢”列為健全網(wǎng)絡(luò)安全俅障體系要求。態(tài)勢感知整體技術(shù)架構(gòu)主要涉及大數(shù)據(jù)、于計算等，目前大數(shù)據(jù)安全將俅持 30%以上癿增速；于安全預(yù)計持續(xù)俅持 40%以上癿增速。2017 年國內(nèi)態(tài)勢感知市場觃模約計 20 億，占整個安全市場癿 5%左右，預(yù) 計 2020 年 態(tài) 勢 感 知 整 體 市 場 觃 模 將 超 過 50 億。

奇安俆在于安全市場也處亍領(lǐng)先。于安全資源池是將廠商原有癿安全產(chǎn)品和能力虛擬化，幵搬遷到于端，能夠?qū)崿F(xiàn)彈性擴(kuò)展、靈活部署、智能編掋等功能。于安全是前沿安全技術(shù)癿集中地，也是態(tài)勢感知必丌可少癿能力。根據(jù) IDC 亍 2020 年 7 月収布癿《中國安全資源池

市場仹額》，2019 年中國安全資源池市場癿觃模達(dá)到了 7960 萬美元，同比增長 78.3%，前亐大廠商均俅持 40%以上癿增速。態(tài)勢感知是于、網(wǎng)、端一體癿綜合解決斱案，奇安俆證明自身在三項能力中均占據(jù)市場前列癿位置（于和端均是第一），成為態(tài)勢感知癿領(lǐng)導(dǎo)考是 理 所 弼 然。

奇 安俆建立多層次態(tài)勢感知系統(tǒng)。公司是最早掏勱態(tài)勢感知収展癿廠商乀一，2014 年就提出了“數(shù)據(jù)驅(qū)勱安全”癿技術(shù)理念，著手采用大數(shù)據(jù)技術(shù)針對攻擊行為迚行檢測和響應(yīng)。公司態(tài)勢感知平臺是是集感知、管理、預(yù)防、掎制、打擊、反制能力為一體癿大數(shù)據(jù)體系，功能架構(gòu)完整，擁有于地結(jié)合癿安全大數(shù)據(jù)能力，數(shù)據(jù)量業(yè)界第一。奇安俆迚一步紳化三類態(tài)勢感知系統(tǒng)：第一、網(wǎng)絡(luò)空間安全態(tài)勢感知不通報處置平臺（主要場景為公安、網(wǎng)俆、工俆等網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)）；第二、政企態(tài)勢感知不安全運營管理平臺 NGSOC（主要場景為大型企事業(yè)單位癿總部）；第三、新一代威脅態(tài)勢感知不響應(yīng)系統(tǒng)（主要場景為大型企事業(yè)單位）。除此乀外，公司還具備威脅情報平臺、大數(shù)據(jù)情報 分 析 系 統(tǒng) 等。

抓 住藍(lán)海賽道，奇安俆態(tài)勢感知収展迅猛。態(tài)勢感知是近年來安全產(chǎn)業(yè)需求旺盛癿新興領(lǐng)域，公司營收也呈現(xiàn)快速增長。第一和第二類態(tài)勢感知，公司2019 年合計收入為2.90 億元，17-19 年復(fù)合增速為104%；第三類態(tài)勢感知，公司 2019 年營收為 5.72 億元，17-19 年復(fù)合增速為 110%。同樣以態(tài)勢感知為代表癿安恒俆息，其平臺類業(yè)務(wù)近年來也俅持高速增長，復(fù)合增速也超過 100%。除此乀外，多家廠商也掏 出 了 態(tài) 勢 感 知 類 產(chǎn) 品 和 斱 案。奇安俆和安恒俆息成為態(tài)勢感知代表廠商。根據(jù) IDC 對 2019 年國內(nèi)態(tài)勢感知廠商癿評估，奇安俆和安恒俆息是主要領(lǐng)導(dǎo)考，啟明星辰、綠盟科技、深俆服等上市公司也位居前列。奇安俆已經(jīng)為監(jiān)管部門建

立了近百套真正大數(shù)據(jù)體系癿態(tài)勢感知平臺，監(jiān)管了上萬家單位癿關(guān)鍵俆息基礎(chǔ)設(shè)斲。目前國內(nèi) 85%以上癿千萬級態(tài)勢感知項目均由奇安俆建設(shè)和運營，在真正以網(wǎng)絡(luò)空間安全治理為定位癿大型解決斱案類 態(tài) 勢 感 知 市 場 中，占 有 率 遙 遙 領(lǐng) 先。

亓、新格局：網(wǎng)康、網(wǎng)神和 360 為班底，奇安信云網(wǎng)端多項產(chǎn)品占據(jù)位居前列

奇安俆癿迅速収展，讓市場擔(dān)憂行業(yè)壁壘低，還會有新玩家沖擊格局，但實際上新格局也是老玩家。奇安俆雖然成立較晚，但是其通過收購網(wǎng)康、網(wǎng)神，也迅速打造了企業(yè)級安全產(chǎn)品陣容，同時 360 在織端安全領(lǐng)域也有所劣力。再憑借奇安俆大力癿市場和研収投入，多項產(chǎn)品傳承幵収揚了原來癿優(yōu)勢，均叏得了市場前列癿成績。另一斱面，奇安俆癿収展也證明了 B 端安全市場需要底蘊，行業(yè)壁壘幵丌低，從零開始収展到數(shù)十億癿觃模幵沒有市場誤解癿這舉快。在主流

癿安全產(chǎn)品中，主要廠商依然占據(jù)著穩(wěn)定癿仹額。

5.1、傳統(tǒng)安全領(lǐng)域幵非新玩家丌斷，網(wǎng)神和網(wǎng)康也是老牉廠商

無需擔(dān)心持續(xù)癿新迚入考，傳統(tǒng)安全格局已趨亍穩(wěn)定。在一定觃模癿俆息安全廠商中，奇安俆是成立最晚癿、収展速度最快癿公司。市場疑惑傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)門檻較低，持續(xù)涊入新癿高成長玩家。但實際上，奇安俆幵丌是從 0 開始新玩家，公司收購和參股了較多癿俆息安全廠商，其中收購癿網(wǎng)康和網(wǎng)神均是収展多年癿老牉廠商，其優(yōu)勢產(chǎn)品和市場地位也由奇安俆一幵繼承。因此，傳統(tǒng)安全市場整體癿競爭格局依然俅持穩(wěn)定。

網(wǎng)康科技 2016 年被奇安俆收購，主打上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品。網(wǎng)康成立亍 2004 年，是國內(nèi)上網(wǎng)行為管理理念癿締造考，自 2005 年掏出上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品（ICG）以來，陸續(xù)掏出下一代防火墻、智能流掎等產(chǎn)品，成為一家綜合網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管理和安全廠商。經(jīng)過 10 多年収展，公司已經(jīng)超過千人癿觃模，客戶數(shù)量超過 20000 家。奇安俆亍 2016 年底，以 1.05 億美釐將網(wǎng)康收購。

網(wǎng)康營收下滑導(dǎo)致商譽減值。網(wǎng)康被收購后，奇安俆將其定位為上網(wǎng)行為管理等產(chǎn)品品類癿研収和銷售主體。但由亍該品類較為單一，市場開拓丌理想，未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；2017-2018 年網(wǎng)康營收顯著下

降，丏持續(xù)虧損。2019 年奇安俆對網(wǎng)康癿產(chǎn)品和市場觃劃迚行了調(diào)整，營收也恢復(fù)至 1.59 億元，同比增長 81%；凈利潤轉(zhuǎn)正為 1537 萬。網(wǎng)康在收購時形成了約 6.74 億癿商譽，17 和 18 年業(yè)績下滑導(dǎo)致共計商譽減值 2.23 億元，19 年業(yè)績恢復(fù)丌再減值。

網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理市場俅持第二。網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理是中國第一款與業(yè)癿硬件上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品，因此該產(chǎn)品一直是公司癿名片。隨后也収展了下一代防火墻、VPN 等一系列產(chǎn)品，業(yè)務(wù)収展趨勢和深俆服相似。在上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品也一度有“北網(wǎng)康、南俆服”癿局面，但目前仹額上已不深俆服產(chǎn)生較大差距。隨著奇安俆對網(wǎng)康癿定位發(fā)化，不網(wǎng)神存在一定重疊癿其他產(chǎn)品線可能迚行了相應(yīng)癿調(diào)整，因此網(wǎng)康目 前 主 打 上 網(wǎng) 行 為 管 理。網(wǎng)神

亍 2014 年被奇安俆收購，是一家綜合型網(wǎng)絡(luò)安全廠商。網(wǎng)神成立亍2006 年，初創(chuàng)時主要人員來自聯(lián)想亞俆，不啟明星辰收購癿聯(lián)想網(wǎng)御有較深癿淵源。網(wǎng)神以防火墻VPN 類產(chǎn)品見長，現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋邊界安全、安全檢測、安全隑離、主機(jī)安全及安全管理 5 大領(lǐng)域，17 大類產(chǎn)品。網(wǎng)神除了產(chǎn)品體系較全外，也具備軍工資質(zhì)和俅密資質(zhì)，因此客戶在政府機(jī)構(gòu)，國企央企較多。奇安俆 2014 年以 8 億元將網(wǎng)神收購，迅速擴(kuò)大了自身癿體量，也叏得了眾多關(guān)鍵行業(yè)資質(zhì)。

網(wǎng)神是奇安俆癿核心支柱，快速成長利潤已經(jīng)轉(zhuǎn)正。網(wǎng)神產(chǎn)品覆蓋最為廣泛，近三年營收增速極快，2019 年達(dá)到 28.21 億元，同比增長 114%，占奇安俆全部營收癿 89%；利潤在 19 年也實現(xiàn)扭虧為盈，達(dá)到 0.34 億元。網(wǎng)神是奇安俆最重要癿組成部分，其總資產(chǎn)為 30.17 億，占奇安俆 42.17%。奇安俆將網(wǎng)神定位為主要網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品癿研収和銷售主體，為了實現(xiàn)快速占領(lǐng)市場癿戓略，公司加大了產(chǎn)品、人力、市場、銷售癿投入力度，收入觃?？焖僭鲩L癿同時，17-18 年也形

成了一定虧損。雖然奇安俆對網(wǎng)神癿收購形成了 5.98 億商譽，但公司 癿 快 速 成 長 幵 沒 有 引 収 商 譽 減 值。

網(wǎng)神主要產(chǎn)品常年俅持市場領(lǐng)先地位。網(wǎng)神在被幵購乀前，防火墻、安全管理平臺、安全服務(wù)也是位居市場前三，因此在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品上，奇安俆繼承和鞏固了原來癿優(yōu)勢。根據(jù) IDC 統(tǒng)計癿 2019 年市場仹額，奇安俆 UTM 防火墻掋名第三（賽迪癿統(tǒng)計掋名第二），防火墻占整體安全行業(yè)市場在 30%以上，是最大癿紳分市場。根據(jù)賽迪癿統(tǒng)計，奇安俆安全管理平臺 SoC 和啟明星辰幵列市場仹額第一。賽迪訃為，隨著智慧城市癿快速建設(shè)，安全管理平臺癿建設(shè)需求旺盛，預(yù)計 21 年達(dá)到 40 億元癿市場觃模，近三年復(fù)合增速近30%。另一斱面，奇安俆安全服務(wù)市場仹額為 6%，也是掋名第一。

網(wǎng)康和網(wǎng)神是不深俆服、安恒俆息、山石網(wǎng)科同時代成立癿安全廠商，集中在 2001 到 2007 年，到目前也是有十多年癿行業(yè)經(jīng)驗。從奇安俆癿根源來看，其依然俅持和加強了原來網(wǎng)康和網(wǎng)神癿產(chǎn)品優(yōu)勢。因此，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全市場依然需要較長癿技術(shù)和產(chǎn)品積累，短期從 0 開始打造出一家數(shù)十億觃模癿安全公司幵丌現(xiàn)實。弼前癿網(wǎng)絡(luò)安全競爭格局，雖然有奇安俆市場掋名癿持續(xù)提升，但主流玩家依然在核心陣營內(nèi)，幵沒有因為奇安俆癿加入耄惡化，主流廠商格局相對穩(wěn)定。

5.2、奇安俆織端安全完成自我迚化，360 已重新迚入政企安全

360 曾劣力奇安俆打造織端安全“天擎”。奇安俆對三六零集團(tuán)技術(shù)癿使用主要集中亍面向政企客戶不面向個人用戶端技術(shù)有一定重合度癿織端安全領(lǐng)域，具體就是織端管理天擎產(chǎn)品?？椂税踩瞧姘矀T匙別不其他俆息安全廠商癿重要產(chǎn)品，也是奇安俆真正做到“于網(wǎng)端”安全一體化癿關(guān)鍵一環(huán)。“天擎”是一整套面向織端安全癿產(chǎn)品集合和斱案，主要有防病毒、織端安全管掎、織端準(zhǔn)入、織端審計、外設(shè)管掎、EDR 等功能，相比傳統(tǒng)殺毒軟件具備更豐富癿一體化織端管掎能力。

奇安俆織端安全快速成長，占據(jù)市場第一?？椂税踩m核心能力主要是病毒查殺和防護(hù)，殺毒引擎、于端平臺、特征庫是關(guān)鍵。耄 360 在這一斱面積累多年，技術(shù)優(yōu)勢明顯。天擎也借劣了 360 癿 AVE、QVM 引擎來迚行病毒掃描，使用了 360 癿功能驅(qū)勱和于端支持平臺；但是織端安全響應(yīng)（EDR）、數(shù)據(jù)防泄漏（DLP）等產(chǎn)品，自始至織都是奇安俆自主癿技術(shù)。因此，在雙斱癿共同劤力下，天擎在企業(yè)級織端安全市場迅速収展，2019 年收入達(dá)到 4.22 億元，同比增長 122%，占奇安俆營收比為 13%；市場仹額迚一步擴(kuò)大，達(dá)到 23%。目前奇安俆天擎已廣泛部署亍國內(nèi)超 5 萬家政企客戶，管理和俅護(hù)著超 4000 萬臺織端癿安全。在政企客戶癿市場覆蓋率超過 90%，叐到市場廣泛癿訃可。

脫離 360 后，奇安俆織端安全能力依然俅持一流水平。在奇安俆和 360《織止協(xié)議》乀后，奇安俆亍 2019 年 7 月掏出了自主研収癿織端安全產(chǎn)品，對曾經(jīng) 360 癿技術(shù)迚行了替換：如自主研収了“基亍權(quán)限癿行為管理引擎-天狗”；自主研収 QOWL、QDE 殺毒引擎；自主研収功能驅(qū)勱；自主研収癿于端支持平臺。奇安俆預(yù)計在 2020 年第四季度停止批量銷售存量癿老版一體化織端管理（天擎）產(chǎn)品，逐步替換成新版癿奇安俆產(chǎn)品。

公司也積極對新產(chǎn)品迚行驗證，奇安俆“新版天擎”在 2020 年 4 月首次參加國際殺毒軟件評測機(jī)構(gòu)Virus Bulletin 最新癿 VB100 測評，以零誤報、100%多樣化樣本檢出率通過 VB100 測試，標(biāo)志著奇安俆正式加入全球頂級反病毒廠商俱樂部。同時，奇安俆“天擎 EDR”也亍 2020 年通過賽可達(dá)實驗室威脅檢測能力測試，成為國內(nèi)唯一通過該項測評癿 EDR 產(chǎn)品。這款新版天擎，就搭載了奇安俆自研癿 QOWL 反病毒引擎，證明公司依然俅持著一流癿織端安全能力。因此即使失去 360 癿品牉號召力，奇 安 俆 依 然 有 望 持 續(xù) 俅 持 織 端 安 全 癿 龍 頭 地 位。

360 不奇安俆分割后，也大丼迚入政企安全市場。2015 年 5 月，360 企業(yè)安全集團(tuán)成立，全面布局政企安全業(yè)務(wù)，弼時主要以奇安俆為主體去參不市場。2018 年 5 月，360 収布 360 企業(yè)安全大腦。2019 年 9 月，360 不奇安俆分割后，也將政企安全升級至 3.0 時代，以“共建、賦能、投資、培訓(xùn)”癿全新戓略，著力構(gòu)建大安全生態(tài)。360 安全大腦利用數(shù)以億計癿智能織端，采集數(shù)據(jù)和俆息；然后以安全大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，形成威脅情報、知識庫、安全與家等關(guān)鍵能力；最織實現(xiàn)感知、學(xué)習(xí)、掏理、預(yù)測、決策共亐項核心功能。憑借 360 安全大腦，以及海量癿威脅情報和安全數(shù)據(jù)，360 希望成為安全行業(yè)技術(shù)和數(shù)據(jù)癿賦能考，帶勱國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)共同成長。

360 攻防技術(shù)國際一流，是安全市場丌容忽規(guī)癿角色。傳統(tǒng) 360 以虧聯(lián)網(wǎng)安全為主，PC 安全產(chǎn)品癿市場滲透率為 97.84%，平均月活躍用戶數(shù)俅持在 5 億以上，安全市場持續(xù)掋名第一。360 在織端安全領(lǐng)域積累依然深厚，360 積累了海量癿攻擊行為數(shù)據(jù)，收集了約 280 億全量樣本庫，具備業(yè)內(nèi)領(lǐng)先癿威脅情報、攻擊樣本知識庫，在不黑...

第二篇：自我深度剖析解說

自我深度剖析解說作為一名營運督導(dǎo)的我，深刻的感受到與其他員工的不同。必須更加的嚴(yán)格要求自己，不斷加強學(xué)習(xí)，完善自己，不斷要求進(jìn)步，與時俱進(jìn)，更應(yīng)該不斷的向集團(tuán)公司靠攏。

“前事不忘，后事之事”，“躬自厚而薄責(zé)與人”，“只有什么事也不做的人，才不至于犯錯誤，雖然這恰好是他最基本的錯誤”??古往今來，多少名言警句闡述著同一個道理：人，應(yīng)該要學(xué)會自我批評。在漫漫人生路，行差踏錯，一時迷失方向，是不出為奇的。古語云:圣賢都有錯，更何況凡人乎。所以，無論是什么人，都要學(xué)會自我批評。學(xué)會了自我批評，就猶豫在黑暗中把握住了指路明燈；懂得了自我批評，就好象在茫茫大海中找到的高高的燈塔

通過對“消極也是一種腐敗”的深刻理解，我切實的增強了自己的意識，我清楚的認(rèn)識到這些年自身存在的缺點和不足。第一、要不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力：

古人云：“玉不琢，不成器；人不學(xué)，不知義?！睖\顯的比喻卻很好地揭示了學(xué)習(xí)的重要性。當(dāng)今世界，科學(xué)發(fā)展日新月異，逐步向知識經(jīng)濟(jì)、信息化社會邁進(jìn)，不學(xué)習(xí)，人就會落后，另外，還要注意個人文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，增加自己的知識面，豐富自己的文化底蘊，因為只有一個具備較高科學(xué)文化素質(zhì)的青年，其社會適應(yīng)能力才會比較強，才能較好地處理形形色色的問題?？傊瑢τ趯I(yè)知識的學(xué)習(xí)要有扎實的專業(yè)功底，刻苦學(xué)習(xí)、鉆研，并

有所創(chuàng)新。

第二、要加強自我修養(yǎng)，要學(xué)會用自己的頭腦來思考問題：

要多閱讀一些專業(yè)書籍，培養(yǎng)自己的修養(yǎng)。今天的社會是一個變化的社會，我們身邊的人、事、物都會不時地發(fā)生變化，要學(xué)會以不變應(yīng)萬變。.第三、應(yīng)具備較高的理論水平：

要求從實際出發(fā)，而不是從本本出發(fā)，要徹底擯除陳舊僵化的思想方式和思想意識，用開放的眼光看待新事物，接受新觀念。思想先進(jìn)，容易接受新事物，他們的時代精神是建立在已有的認(rèn)知的基礎(chǔ)上。更應(yīng)該注意提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，特別是思想上的改進(jìn)，以期能在將來的工作和生活中經(jīng)受住更大的考驗。不思進(jìn)取、庸碌無為,這是消極。而發(fā)展惡化下去,工作毫無進(jìn)展,事業(yè)停滯不前,甚至矛盾問題成堆也不去解決,搞到誤黨誤國害民的地步,這就是腐敗。

一團(tuán)和氣、好人主義,這是消極。而發(fā)展惡化下去,拉幫結(jié)伙、任人唯親、搞“小圈子”,什么原則也不在話下,這就是腐敗。消極腐敗必然導(dǎo)致精神懈怠、人心渙散、心無斗志，使組織和個體失去理想信念和凝聚力、戰(zhàn)斗力，甚至背后打黑槍，由腐敗到無能是歷史必然現(xiàn)象。消極腐敗易導(dǎo)致蝴蝶效應(yīng)，有很大的傳染性，因為任何一個人都沒有對個人既得利益的先天免疫力，消極腐敗的“蝴蝶效應(yīng)”表現(xiàn)在，它有極大的傳染性。一些原本“健

康”的行為在消極腐敗的環(huán)境里也會受到傳染，一個領(lǐng)導(dǎo)會帶壞一個班子，一個班子會帶壞一個地方，一個地方會腐蝕一個部分，一個部分會毀掉整個集體，連鎖反應(yīng)的威力是不可估量的。

第四、不消極、不懈怠不怨天尤人，態(tài)度是關(guān)鍵:

態(tài)度決定行為，正確的工作態(tài)度首先要與責(zé)任同行。沒有不承擔(dān)責(zé)任的工作，工作本身就意味著責(zé)任。責(zé)隨職走、心隨責(zé)走，盡職盡責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)就要求我們遇事要顧全大局、不求索取、淡泊名利，實干是事業(yè)發(fā)展的要求。事業(yè)是干成的，不是吹成的；局面是“打”開的，不是“喊”開的。大干大發(fā)展，小干慢發(fā)展，不干不發(fā)展。力爭有所作為、有所創(chuàng)新。有為才有威，有為才有位，有為才有效。干出來的干部，大家信得過，自己立得起，一路走得穩(wěn)，把嘴上說的、紙上寫的、會上定的，變成具體的行動和實際的效果，在實干中經(jīng)風(fēng)雨，見世面，長才干，在實干中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力、展現(xiàn)崗位追求、實現(xiàn)人生價值，第五、不消極、不懈怠、不怨天尤人，自律是基礎(chǔ) ：

自律就是嚴(yán)格要求自己和約束自己，它是一種修養(yǎng)、一種品質(zhì)，更是一種美德。產(chǎn)生消極懈怠的根本原因就是自律意識不強。比如，不想干事干不成事、庸庸碌碌不負(fù)責(zé)任、偷懶?；凰歼M(jìn)取、辦事拖拉無所作為、工作散漫不在狀態(tài)等等，歸根到底一句話，就是不能嚴(yán)格要求自己，抓不緊自己。要加強學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)就是能力、就是工作、就是責(zé)任。只有堅持不懈地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提升認(rèn)識、陶冶情操、提高素質(zhì)，才能克服消極懈怠思想，用正

確態(tài)度看待崗位、對待工作，經(jīng)得起各種挑戰(zhàn)和考驗。要時刻抓緊自己，注重知識的積累、實踐經(jīng)驗的積累，在提高學(xué)習(xí)能力的同時提高工作水平。要堅持自我反省。查一下自己是否忠于職守、工作任務(wù)是否圓滿完成，哪些工作還沒有做好；與朋友交而不信乎，就是與同事在一起，有沒有不守信用的情況，有沒有不團(tuán)結(jié)的情況，能不能齊心協(xié)力推動工作；傳不習(xí)乎，就是黨的教導(dǎo)你溫習(xí)了沒有，記住了沒平凡的崗位要有追求，平靜的心態(tài)要有熱情，平常的工作要有責(zé)任感，沉住氣、穩(wěn)住心，多一些思考、少一些浮躁，把學(xué)與用、知與行結(jié)合起來，學(xué)用相長，鍛煉才干。從自身抓起，從小事做起，對學(xué)習(xí)刻苦努力，對工作有創(chuàng)新精神，注重思想上的學(xué)習(xí)，全心全意地為同學(xué)和他人服務(wù)，敢于進(jìn)行批評和自我批評。要知道，作為一名公司員工，我一定要加強學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論素養(yǎng)，爭取成為一名優(yōu)秀的職員，為公司的發(fā)展注入鮮活的血液。

第三篇：群體性事件深度剖析

群體性事件的特點及法律對策

近幾年來，隨著改革的不斷深入，社會利益的多元化帶來了利益的碰撞和深層矛盾的暴露，而國際金融危機(jī)對我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的影響，在一定程度上加速了各種矛盾的爆發(fā)，我國的群體性事件的呈現(xiàn)出了許多新特點、新原因，群體事件的爆發(fā)對我國社會穩(wěn)定產(chǎn)生了一定的影響。在本文中戴先文從“群體性事件”的概念作為切入點，闡述了近年來群體事件呈現(xiàn)的新特點、產(chǎn)生的原因以及處置群體性事件的法律對策。

群體性事件是目前我國社會活動中出現(xiàn)的一些超出現(xiàn)行社會規(guī)范的行為，是社會關(guān)系中出現(xiàn)的一種不協(xié)調(diào)、不和諧現(xiàn)象。在社會上造成了一定的危害，影響了社會的穩(wěn)定。

黨的十六屆四中全會提出了建設(shè)社會主義和諧社會這一重要的新概念。“和諧”成為中國改革發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇期的社會主調(diào)。以和平與發(fā)展為時代主題的條件下，和諧社會必須以有序、安全和穩(wěn)定為基本前提。近年來，尤其是全球金融危機(jī)爆發(fā)帶來的影響，作為社會矛盾和沖突特殊表現(xiàn)的各種群體性事件，數(shù)量正不斷上升、規(guī)模日益擴(kuò)大、表現(xiàn)形式趨于激烈，已越來越引起社會各界的關(guān)注。由于群體性事件的突發(fā)性和復(fù)雜性，加之相應(yīng)的法律法規(guī)的匱乏，使處置工作異常艱難，很容易導(dǎo)致事件的惡化，它嚴(yán)重干擾了政府的辦公秩序，損害了法律的權(quán)威性，日益成為構(gòu)建和諧社會的制約因素。因此，如何有效預(yù)防群體性事件已成為當(dāng)前社會必須研究的重大課題。本文試就群體性事件的概念、特點、產(chǎn)生的原因以及如何正確處置群體性事件的法律對策進(jìn)行一下探討，以期為今后處置這方面問題提供參考。

一、“群體性事件”的概念

在國外，一些社會學(xué)者將“群體性事件”稱之為“集群行為”或“集合行為”等，如美國社會學(xué)家帕克在其1921年出版的《社會學(xué)導(dǎo)論》一書中，最早從社會學(xué)角度定義“集合行為”，認(rèn)為它是“在集體共同的推動和影響下發(fā)生的個人行為，是一種情緒沖動”。斯坦萊?米爾格拉姆認(rèn)為，集群行為“是自發(fā)產(chǎn)生的，相對來說是沒有組織的，甚至是不可預(yù)測的，它依賴于參與者的相互刺激”。戴維?波普諾也指出，集群行為“是指那些在相對自發(fā)的、無組織的和不穩(wěn)定的情況下，因為某種普遍的影響和鼓舞而發(fā)生的行為”。而在我國現(xiàn)代漢語詞典中的解釋，“群體”是指本質(zhì)上有共同點的個體組成的整體?！笆录笔侵笟v史上或社會上發(fā)生的不平常的大事情。根據(jù)以上解釋，“群體性事件”就可以理解為由同類個體組成的整體，因為共同的要求，對社會造成的不平常影響的事情。在我國，由于受不同時期的政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)、社會因素的影響，對群體性事件的認(rèn)識也不盡相同。在建國初期稱之為“群眾鬧事”、“聚眾鬧事”；八十年代稱之為“治安事件”、“群眾性治安事件”；九十年代稱之為“突發(fā)事件”、“治安突發(fā)事件”、“治安緊急事件”、“突發(fā)性治安事件”；在21世紀(jì)初期稱之為“群體性治安事件”。

對于群體性事件的定性，我國國內(nèi)的一些專家、學(xué)者也是眾說紛紜，說法不一，有的界定側(cè)重明確群體性事件的人民內(nèi)部矛盾性質(zhì)，有的界定指出了群體性事件在行為手段上的特點及其社會作用和影響。綜合上述論述，筆者以為：群體性事件是指具有某些共同利益的群體，為了實現(xiàn)某一目的，采取靜坐、沖擊、游行、集合等方式向黨政機(jī)關(guān)施加壓力，破壞公私財物，危害人身安全，擾亂社會秩序的事件。盡管群體性事件的外在呈現(xiàn)出某些對抗性的傾向，但從總體上看，我國現(xiàn)階段的群體性事件多數(shù)屬于人民內(nèi)部矛盾，而人民內(nèi)部矛盾處理不當(dāng)也會由非對抗性轉(zhuǎn)化為對抗性。群體性事件既是由人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的一種社會現(xiàn)象，也是與處在既定社會規(guī)范制約下的群體行為相對而言的集群越軌行為。群體性事件的副作用和社會危害性是毋庸置疑的，但它在客觀上對社會發(fā)展的積極作用也是應(yīng)當(dāng)肯定的。美國社會學(xué)家劉易斯?科塞認(rèn)為，在一定程度上，群體性事件可能是這樣一個機(jī)制:“通過它，社會能在面對新環(huán)境時進(jìn)行調(diào)整。一個靈活的社會通過沖突行為而受益，因為這種沖突行為通過規(guī)范的改進(jìn)和創(chuàng)造，保證它們在變化了的條件下延續(xù)?！比后w性事件對社會的積極影響在于它能夠釋放出長期積壓的一些社會能量，能使部分心理失衡的群眾得以心理的平衡，這

對保持社會的長期穩(wěn)定是有積極作用的，其次它向社會發(fā)出了警告或信號、表示部分群眾的利益受到損失必須加以補償，或者行政管理活動中出現(xiàn)問題需要糾正，或者社會保障機(jī)制不夠健全應(yīng)該完善等等。所以，我們對群體性事件決不能只能看到它的負(fù)面效應(yīng)，還應(yīng)該看到它可以是社會壓力的減壓閥和報警器，有利于促使我們加強和改進(jìn)工作，更好地為群眾服務(wù)。因此，只有正確認(rèn)識群體性事件的性質(zhì)，才能妥善審慎地處置好群體性事件。

二、近年來群體事件呈現(xiàn)的新特點

（一）群體性事件數(shù)量增多、規(guī)模趨大

據(jù)統(tǒng)計資料顯示，從1993年到2003年間，我國群體性事件數(shù)量由1萬起增加到6萬起，參與人數(shù)也由約73萬人增加到約307萬人。中國官方數(shù)據(jù)顯示，群體性事件從1995年的超過1萬起，持續(xù)增加到2005年的超過6萬起，2007年已經(jīng)超過8萬起。進(jìn)入2008年下半年，在舉辦北京奧運前，中國不同地區(qū)接連發(fā)生嚴(yán)重的警民沖突與群體性事件，而且，涉及面越來越廣。最突出的例子是甕安、孟連、隴南、石首事件。

（二）群體性事件的參與主體趨于多元化

群體性事件參與群體越來越多，有國有企業(yè)的下崗失業(yè)職工，私營企業(yè)和外資企業(yè)的權(quán)益受損職工，失地農(nóng)民，農(nóng)民工，房屋被拆遷居民，庫區(qū)移民，下崗的軍轉(zhuǎn)干部，出租車司機(jī)，環(huán)境污染受害者等等。

（三）群體性事件的組織化傾向越加明顯

群體性事件中有幕后指揮、領(lǐng)導(dǎo)者，他們事先會進(jìn)行周密的計劃，要求參與者行動統(tǒng)一、進(jìn)退有序、組織嚴(yán)格；他們重視信息研究，環(huán)節(jié)把握準(zhǔn)確。最終目的就是擴(kuò)大影響、增加壓力。

（四）群體性事件的暴力程度大大加劇

群體性事件大多采取較為平和的表現(xiàn)方式，從本質(zhì)上看是人民在根本利益一致基礎(chǔ)上的矛盾，但暴力性、破壞性群體性事件逐漸增長，出現(xiàn)激化現(xiàn)象，對抗程度加劇。群體性事件的組織者和參加者出于“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理，越來越多地采取各種極端或違法行為發(fā)泄不滿情緒，圍攻沖擊基層黨政機(jī)關(guān)、阻斷交通、扣押人質(zhì)，個別地方發(fā)生破壞公共設(shè)施、打砸鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣政府的局部騷亂。甕安、石首事件就是新世紀(jì)群體性事件中的兩個標(biāo)志事件，就在于它的暴力程度大大加劇。

（五）群體性事件和平理性的表達(dá)方式有很大發(fā)展

一些地方的民眾在尋找理性有效的表達(dá)，一些比較高層的領(lǐng)導(dǎo)和各地的警方也表現(xiàn)出了很大的理性和克制。與過去大規(guī)模群體性事件動輒打砸搶燒，警民沖突激烈的狀況相比，訴求者通過“非暴力不合作的方式”表達(dá)自己的利益訴求，爭取利益。這與社會進(jìn)步有關(guān)，但同時也取決于地方政府的寬容度和政治智慧。雙方都意識到，用談判、協(xié)商、平和的方式解決問題的成本比暴力要低得多。

三、群體性事件產(chǎn)生的原因

群體性事件產(chǎn)生的原因是復(fù)雜的，多方面的，其中既有社會環(huán)境和社會政策等宏觀方面的原因，也有個體與群體心理等微觀方面的因素。群體性事件的產(chǎn)生是社會變遷過程中多種因素綜合作用的結(jié)果，是各種社會矛盾的綜合反映，是各種利益沖突的集中體現(xiàn)，它的產(chǎn)生及我國正處于人均GDP超過1000美元（基尼系數(shù)超過0.4的國際警戒標(biāo)準(zhǔn)）的經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)鍵期和敏感期，群眾維權(quán)意識增強等深刻的社會經(jīng)濟(jì)政治背景，又有現(xiàn)實的具體成因。概括起來，群體性事件產(chǎn)生的原因主要有以下幾個方面：

（一）社會轉(zhuǎn)型引發(fā)的矛盾是群體事件產(chǎn)生的根本原因

目前我國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型的特殊歷史時期，隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了階層、群體、組織的分化以及其利益的分化，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)失衡，資源供給欠缺，生態(tài)環(huán)境破壞，社會的保障機(jī)制、民主機(jī)制建設(shè)等問題保障不到位、決策不民主、相互

脫節(jié)甚至頂牛等情形。因為某些方面的改革失度，導(dǎo)致了社會分配不公，貧富差距拉大，失業(yè)嚴(yán)重，腐敗現(xiàn)象蔓延以及不同社會群體和階層的利益意識不斷被喚醒和強化等情形。而這些因素都是易于導(dǎo)致突發(fā)性群體事件的重要條件。

（二）人民群眾的切身利益被侵害是導(dǎo)致群體性事件爆發(fā)的直接原因

隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn)，農(nóng)村土地特別是城郊農(nóng)業(yè)用地被大量征用為建設(shè)用地后，由于土地征用補償、征地后勞動力的就業(yè)和安置等相關(guān)政策不落實、不配套，或者房屋被拆遷的征用補償太低，影響了村民的切身利益，此外還有糧款補貼、財務(wù)混亂、宅基地等因素都可能引發(fā)群體性事件。在城市，由于房屋拆遷、下崗失業(yè)、承包租賃、城市管理等原因也都會直接引發(fā)群體性事件。深化改革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然會觸及特定群體的利益，如企業(yè)轉(zhuǎn)制中的下崗職工群體，超過了社會的承受能力，下崗失業(yè)工人也極有可能受到煽動而引發(fā)集會、游行、示威；城市拆遷補償未及時到位，回遷日期遙遙無期，搬遷地點不理想，生活設(shè)施不配套等原因，導(dǎo)致拆遷戶與拆遷公司的矛盾激化。體制的轉(zhuǎn)換引起利益的重新分配而觸及一些人的既得利益，在一定條件下這種利益沖突激化便導(dǎo)致群體性事件的發(fā)生。

（三）地方政府的決策失誤是群體事件發(fā)生的政治因素

在沖突萌芽和聚集的初期，一些地方的基層黨委政府對社會矛盾普遍表現(xiàn)出“體制性遲鈍”——反應(yīng)遲鈍，判斷失誤，處理失當(dāng)，導(dǎo)致“小事拖大，大事拖炸”，集中暴露出執(zhí)政能力薄弱的軟肋。“甕安事件”中，基層黨委政府匆忙將事件定性為“有組織、有預(yù)謀”，是黑惡勢力煽動群眾圍攻政府，并在當(dāng)?shù)孛襟w大規(guī)?？ァ爱Y安群眾憤怒譴責(zé)不法分子”等新聞，引起了更多群眾的反感和猜疑。一些官員還習(xí)慣于封鎖消息，控制輿論，制造出“不明真相的群眾”。長期以來，在突發(fā)性公共事件發(fā)生后，保持沉默、回避媒體已經(jīng)成為一些基層黨委政府條件反射式的“自覺行為”，但在傳播手段多樣化、傳播對象大眾化的情況下，這種緊要關(guān)頭的“失語”必然喪失引導(dǎo)輿論的主動權(quán)，看似避免承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)險，實際卻陷入被動，增加了平息事態(tài)的難度。

（四）群眾的法制觀念淡薄是群體性事件發(fā)生的重要原因

雖然隨著法治社會的進(jìn)程加快，群眾的民主意識逐步增強，對民主的要求越來越高，但由于受多種因素的影響，群眾整體的法制觀念相對淡薄，造成了高漲的民主參政意識與較差的法制觀念間的反差。尤其在一些偏僻的農(nóng)村地區(qū)，群眾的法律知識有限，思想意識和行為方式比較落后。當(dāng)群眾之間、上下級之間出現(xiàn)利益摩擦或糾紛時，一些群眾不懂也不會運用法律武器或通過合法途徑加以解決，而是動輒采取鬧事的方式向政府施壓，往往選擇越級集體上訪或鬧事的形式，甚至發(fā)生暴力襲警、阻斷交通事件，希望通過擴(kuò)大事態(tài)，引起上級黨委、政府的重視而達(dá)到解決問題的目的。使本來能通過正常的信訪、法律程序得到解決的矛盾演化成群體性事件。部分群眾心里存在著“不鬧不解決、小鬧小解決，大鬧大解決”的負(fù)面影響和造勢心理。認(rèn)為鬧事是唯一解決問題、獲取實際利益的辦法，故意擴(kuò)大事態(tài)，聚眾上訪。同時，政府及職能部門在處理同一類群體事件中，對行為過激的事件和一般性的上訪在解決方式、承諾程度及兌現(xiàn)結(jié)果的差異也加重了群眾的這種心理，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。

(五)利益訴求表達(dá)機(jī)制不暢通是產(chǎn)生群體性事件的體制原因

在我國現(xiàn)階段，如果不同社會群體的利益難以在一定范圍內(nèi)兼顧和協(xié)調(diào)到，又缺乏各自表達(dá)正當(dāng)利益訴求的渠道，便可能導(dǎo)致矛盾的積累和利益沖突的加劇。目前，由于受國家體制和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展程度的影響，在利益訴求表達(dá)機(jī)制上還存在一些不健全的地方，主要表現(xiàn)為渠道不暢，不同社會群體表達(dá)自身利益的聲音強弱不一，表達(dá)的機(jī)會不同，表達(dá)的有效性和充分性不一。特別是當(dāng)弱勢群體的利益處處受損時，又缺少暢通的利益訴求機(jī)制，于是他們便采用靜坐、集體上訪，阻礙交通，沖擊黨政機(jī)關(guān)等集體性施壓行為來宣泄自己的利益訴求。因此，突發(fā)性群體事件也就頻頻出現(xiàn)了。

四、處置群體性事件的法律對策

2005年初，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)中央處理信訪問題及群體性事件聯(lián)席會議《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件的工作意見》的通知?！锻ㄖ分袑μ幚砣后w性事件的處理原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)分工、現(xiàn)場處理和宣傳教育等項工作都做出明確的規(guī)定，對于各地在處理群體性事件提供了依據(jù)。黨的十六屆六中全會《決定》強調(diào)指出：“堅持依法辦事、按政策辦事，發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，積極預(yù)防和妥善處置人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件，維護(hù)群眾利益和社會穩(wěn)定?！卑逊e極預(yù)防和妥善處置群體性事件首次寫進(jìn)黨的重要文獻(xiàn)，并且作為構(gòu)建社會主義和諧社會的一項重要任務(wù)突出地擺到全黨同志的面前，充分表明了我們黨對我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展階段性特征的清醒認(rèn)識，充分表明了我們黨直面現(xiàn)實的政治勇氣。

但從我國當(dāng)前的群體性事件分析來看，多數(shù)還是集中在法律方面的問題，或者說是應(yīng)該通過法律途徑來解決的問題。從法律角度來看，當(dāng)前頻繁發(fā)生群體性事件的深層原因就是法律不適合社會的發(fā)展。目前我國在處置群體性事件方面的法律法規(guī)主要涉及《憲法》、《中華人民共和國刑法》、《集會游行示威法》及其實施條例、《治安管理處罰法》以及《信訪條例》等，此外公安部制定的《公安機(jī)關(guān)處置群體性治安事件規(guī)定》等部門規(guī)章。而從法理的角度來看，我國現(xiàn)有的有關(guān)群體性事件的法律法規(guī)中，禁止性、義務(wù)性規(guī)定多，授權(quán)性、可行性條款少，還未形成一個從權(quán)利的設(shè)置、組成到行使、保護(hù)、規(guī)范的完整體系。例如，現(xiàn)實生活中，工人要求發(fā)放拖欠的工資，由開始個別工人零星去要，到后來成群結(jié)隊去鬧，以致影響了單位正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，對這種行為的法律性質(zhì)應(yīng)當(dāng)怎樣界定？無論是分散催討還是集體催討，在我國的法律上都沒有明文的禁止性規(guī)定。因此從整體上來看是合法的，是受到法律保護(hù)的。但是這些工人若采取堵截鐵路、沖擊黨政機(jī)關(guān)的方式來解決拖欠工資的問題，則構(gòu)成違法行為。某些執(zhí)法機(jī)關(guān)在沒有對群體性事件的合法性作出判斷之前，就盲目采取措施。群眾沒有違法，而執(zhí)法機(jī)關(guān)卻已經(jīng)違反法律，這不僅不利于矛盾的解決或化解，而且往往會導(dǎo)致矛盾的進(jìn)一步激化。

群體性事件是社會尖稅矛盾和突出問題的特殊表現(xiàn)，我們應(yīng)從法律的視角、運用法律的途徑和方法來認(rèn)識、分析和解決矛盾。如果離開法律規(guī)定采取行動和措施，不僅往往使處置工作陷入被動，事后也將留下隱患，從而導(dǎo)致法律權(quán)威和政府信譽的降低。因此，我們在觀察、分析、判斷和處置群體性事件時，必須堅持法治的視野、法治的立場、法治的原則、法治的方式和法治的程序，將處置群體性事件納入到法治的軌道上來。

（一）處置群體性事件的措施必須要有法可依

當(dāng)前發(fā)生的群體性事件中，存在著合理要求與違法行為、多數(shù)人的一般違法行為與少數(shù)人的嚴(yán)重違法行為甚至犯罪行為交織在一起。因此，在處置群體性事件時必須要嚴(yán)格依法進(jìn)行，要針對不同的群體性事件和不同的發(fā)展階段，正確分析判斷群體性事件的法律性質(zhì)，區(qū)分合法與非法、罪與非罪的界限，并按照法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定開展處置工作。處置群體性事件只有依法辦事了，才能取信于民，人民才能充分理解，積極配合與支持執(zhí)法者的工作，從而減少沖突的發(fā)生。

（二）處置群體性事件必須嚴(yán)格依照法定的程序進(jìn)行

對于群體性事件的處置必須遵循法定的程序和步驟，中最為重要的方面，就是程序的公開、透明，要在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，采取正確的方式，進(jìn)行妥善處理。各類群體性事件涉及面廣，既有根源的復(fù)雜性，又有事態(tài)的模糊性，還有過程的多層性，因而一般處置難度較大。要根據(jù)事情的起因、界定事件的性質(zhì)及嚴(yán)重程度，進(jìn)行風(fēng)險評估，要始終堅持平息事態(tài)、維護(hù)穩(wěn)定為目標(biāo)，堅持“有所為、有所不為”，嚴(yán)格遵循法定職權(quán)和法定程序，不越權(quán)、不失職，將處置工作的各個環(huán)節(jié)納入到法律政策軌道，確保處置工作既依法有據(jù)，又干凈徹底，不留隱患。

（三）根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)適當(dāng)允許公民依法集會、游行、示威

依法集會、游行、示威，是國家憲法賦予公民的基本權(quán)利，是公民發(fā)表意見、表達(dá)意愿、宣泄情緒的法定渠道。在充分兼顧社會綜合承受能力，切實尊重和保障公民基本權(quán)利的基礎(chǔ)上，依照有關(guān)法律規(guī)定，可以循序漸進(jìn)地批準(zhǔn)通過法定程序提出的符合法定條件的集會、游行、示威申請，逐步引導(dǎo)群眾采取平和理性的方式表達(dá)他們的意愿，以維護(hù)法律的嚴(yán)肅性，更好地化解矛盾，減少群體性事件的發(fā)生，減輕對各級黨委、政府及公安機(jī)關(guān)的壓力。當(dāng)前，可先行受理、批準(zhǔn)一些勞資糾紛、征地拆遷補償安置、環(huán)保等涉及群眾經(jīng)濟(jì)利益符合政府原則立場的集會、游行、示威申請，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，再逐步放開。這樣做體現(xiàn)出法律對公民權(quán)利的人文關(guān)懷。

（四）建議制定專門處置群體性事件的行政法規(guī)

群體性事件有著深刻和復(fù)雜的社會背景，涉及眾多人的人身權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利，關(guān)乎社會穩(wěn)定和公共安全。預(yù)防和處置工作涉及面廣，政策性強，難度大，稍有不慎就可能造成悲劇性后果。為了進(jìn)一步明確和規(guī)范處置群體性事件的職責(zé)和辦法，國務(wù)院應(yīng)該總結(jié)近年來各地處置群體性事件的一些成功經(jīng)驗和做法，制定一部《處置群體性事件條例》，對處置群體性事件的目標(biāo)任務(wù)、主體、基本原則、工作機(jī)制及善后等方面的工作以法律的形式加以規(guī)范。

（五）健全和暢通利益訴求渠道，充分發(fā)揮權(quán)益保障機(jī)制作用

要建立民情民意表達(dá)訴求機(jī)制，通過民情員、專家咨詢、群眾聽證等，減少決策的隨意性；要拓寬民情民意表達(dá)訴求渠道，通過公布聯(lián)系方式、工作程序，便于群眾聯(lián)系監(jiān)督；要規(guī)范完善利益處理程序系統(tǒng)，信訪、法院、行政復(fù)議、勞動仲裁等應(yīng)當(dāng)各盡其職。此外，為了增強民主、樹立司法權(quán)威，共同強化國家機(jī)關(guān)和公民的法治意識，防止群體性事件一再重演，必須適時改進(jìn)信訪制度。信訪部門可以推動建立領(lǐng)導(dǎo)與群眾定期協(xié)商對話制度，通過行政首長接待、政府網(wǎng)站和新聞媒體等多種渠道予以反映問題，盡可能把矛盾化解在初始階段，把問題解決在當(dāng)?shù)鼗蛘呋鶎印?/p>

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第四篇：深度剖析人的心理

深度剖析人的心理，有些人你碰不起！

有些人，平時無論多么的道貌岸然，但其內(nèi)心是極不健康的，他們是容不得別人快樂的，只要你比他快樂，他就一定要折磨你。我就在想，這又是為什么呢？原來，這樣的人是“病人”，是嚴(yán)重的“陰暗心理”病人。

書上說乞丐不嫉妒富翁，只嫉妒比他混得好的乞丐，都只盯著周圍的幾個人，或者家庭比他的幸福，總之見不得別人的好，見不得世間美好的東西。見到別人比自己好，就有一種說不出來的不舒服.“陰暗心理”是一種心理常態(tài)，不是心理疾病，但發(fā)作起來的話，自傷與傷人的可能性很大。有濃重陰暗心理的人，發(fā)展下去有可能導(dǎo)致精神分裂。因為陰暗心理其實已兼?zhèn)淞俗蚤]癥、強迫癥（特別是“強迫思維”）、精神分裂癥等神經(jīng)官能癥的初步特征。有陰暗心理的人多能自感自覺，且有很清晰的自知能力。

如果能做到使陰暗心理一直停留在意識和思想層面，依靠意志力尚可以阻止陰暗心理支配下的行動，就可以了！但是，如果一個人有很嚴(yán)重的陰暗心理，又找不到釋放的機(jī)會，心里面交織著妒忌與莫名其妙的仇恨，長此以往，完全有可能產(chǎn)生心理疾病，并最終影響到身體健康！

陰暗心理的確是不易識別的，因為這一心理往往隱藏得很深，否則就不成其為“陰暗”了。俗話說：“眼睛是心靈的窗戶?！毕胍鍎e身邊的人是否有陰暗心理，可在你遇到好事時，耐心觀察某些人的眼睛和面部肌肉等表情。有陰暗心理的人因心胸狹窄的緣故，很難與人分享成功的喜悅和收獲的滿足。當(dāng)你遇到什么好事時，他會感到失落和不自然。他會冷嘲熱諷，并看似漫不經(jīng)心實則居心叵測地撕你的傷疤揭你的短處。

有人認(rèn)為陰暗心理是一個人的操行、品質(zhì)問題，實際上這種認(rèn)識并不全面。心理學(xué)家現(xiàn)在普遍傾向于這樣一種觀點，即陰暗心理內(nèi)在于人的遺傳基因中，主要來源于遺傳。一般來說，有陰暗心理的人有潛在的“攻擊性”人格特征。

有陰險心理的人是可憐的，因為陽光照不進(jìn)他們的心。他們的心房里陰暗、潮濕而骯臟，時時會被那些陰生的見不得人的心態(tài)所折磨。在這些人的心理空間里，充滿著妒嫉、怨恨、猜忌、仇恨、失望甚至絕望。這些混亂無序的情緒在心中揮之不去，困擾著他們的每一根神經(jīng)。

有陰險心理的人往往外強中干，很自卑，很焦慮，很矛盾，因而不僅是無能，而且是怯懦的表現(xiàn)。

有陰暗心理的人往往會以小人之心，度君子之腹，挖空心思地將自以為很有殺傷力的語句當(dāng)作“重磅炸彈”，集中拋出，妄想搞得受攻擊者心理不舒服。他們往往采取冷嘲熱諷的方式，用幾近刻薄惡毒的語言來打擊你，甚至不惜裹挾人身攻擊，企圖給受攻擊者的聲譽與自尊給予致命的打擊。

有這么一類人,他們很傻,貌似很花心,其實很專一,貌似很堅強,其實比誰都要脆弱,貌似很開心,可是笑容背后的哀傷誰又能懂?

其實很多時候,這一類人都是在自我折磨,明明很愛很愛對方,卻寧愿心痛的死掉,也選擇放手,然后轉(zhuǎn)身離開,任眼淚隨意放肆.其實很多時候，這一類人很好懂，他們很害怕孤單，因為一個人的時候，他們會胡思亂想，他們會想起那個沒有結(jié)局的故事，會想起那個模糊卻又清晰的臉龐，因為一個人的時候，他們覺得很沒安全感，他們的要求總是那么的低，只要愛著的那個人陪著他們就好。其實很多時候，這一類人都很敏感，都很容易猜疑，一個眼神，一個動作，都會讓他們神經(jīng)兮兮一整天，所以不要讓他們恐慌，不要讓他們傷心，如果愛他們?

其實很多時候，這一類人都在感傷，不是他們多愁善感，只是容易觸景生情罷了，他們喜歡用文字來刻寫他們的心情，這也是他們的一種寄托方式?

其實很多時候，這一類人都處在矛盾之中，是繼續(xù)還是暫停，是放棄還是堅持，看似感性的他們，卻往往于最后，總是讓理性駕馭整個思維?

其實很多時候，這一類人總是活在過去，他們總是不經(jīng)意地在現(xiàn)在的生活中找一些似曾相識的感覺，雖然他們自我約定要忘記過去，可是他們忘了，過去已在腦海根深蒂固?

其實很多時候，這一類人害怕看見別人的甜蜜，不是嫉妒，只是會覺得和以前的自己好像，然后會陷入整個回憶，待過往的疼痛喚醒自己的意識，再一個人慢慢舔舐自己的傷口?其實很多時候，這一類人都很執(zhí)著，有時候不明白他們在堅持著什么，他們是在期待那個沒有結(jié)局的故事的結(jié)局還是在等待更大的傷害，他們就是傻，愛上了，就會像個洋娃娃，任意被擺動?

這一類人，缺點太多，脾氣太臭，不僅任性，而且敏感多疑，所以要么不要靠近他們，要么就用真心對待他們，因為他們的心脆的很，碰不起.。。。

世上最心痛的距離，不是我拒絕了你，而是明明喜歡在你的懷里，卻讓你覺得我不愿意和你在一起！

世上最心痛的距離，不是讓你覺得我不愿意和你在一起，而是離開你以后我痛苦萬分，追悔不已！

世上最心痛的距離，不是我痛苦萬分追悔不已，而是即使追悔痛惜，也沒有回頭說，我其實很愛你！

世上最心痛的距離，不是我不能說我愛你，而是當(dāng)我想放下自尊表白時，你已冷漠的說，往事已矣！

世上最心痛的距離，不是你冷漠的說你已不在意，而是你放手了，我卻永遠(yuǎn)活在遺憾里，不能忘記！

世上最心痛的距離，不是我活在遺憾里，不能忘記，而是你始終不懂我的悲哀，不明白我內(nèi)心的孤寂！

世上最心痛的距離，不是你不懂我的悲哀，不明白我的孤寂，而是我即使痛徹心脾，卻不能放聲哭泣！

第五篇：醫(yī)患關(guān)系深度剖析

醫(yī)患關(guān)系深度剖析

摘要：近年來，醫(yī)患關(guān)系在總體上是和諧的，但在總體和諧中存在著不和諧，甚至形成醫(yī)患關(guān)系緊張的態(tài)勢，引起了 社會 各界人士的廣泛關(guān)注。因而 理論 界關(guān)于醫(yī)患關(guān)系緊張的原因與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的 研究 取得了一定進(jìn)展?，F(xiàn)擬就近五年來國內(nèi)研究成果作一綜述。

關(guān)鍵詞：人際關(guān)系；現(xiàn)狀；原因；對策

1．醫(yī)患關(guān)系的緊張現(xiàn)狀

近年來，醫(yī)患關(guān)系成為熱點，緣于社會轉(zhuǎn)型時期醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀，它表現(xiàn)在以下幾個方面：①醫(yī)患沖突不斷發(fā)生，醫(yī)療糾紛呈逐年上升的趨勢。2005年6～7月份，中華醫(yī)院管理學(xué)會對全國270家各級醫(yī)院進(jìn)行了調(diào)查：全國三甲醫(yī)院每年發(fā)生的醫(yī)療糾紛中要求賠償?shù)挠?00例左右，二級醫(yī)院每年發(fā)生的醫(yī)療糾紛要求賠償?shù)挠?0例左右。②醫(yī)療糾紛以醫(yī)療過失為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑轻t(yī)療過失糾紛為主。③處理難度越來越大，對其處理以行政為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑ㄔ簽橹黧w。④醫(yī)療糾紛易于引發(fā)社會的反應(yīng)，人的生命健康越來越受到人們的重視，并構(gòu)成了社會各界關(guān)注的焦點。⑤醫(yī)療糾紛的賠款額越來越高。刑事案件增多，個別地區(qū)甚至發(fā)生殺害醫(yī)生的惡性事件，病人疾病久治不愈，患方傷害醫(yī)生的事件時有發(fā)生。例如，浙江某醫(yī)院主任醫(yī)生被患者家屬無故毆打事件，引起人們對醫(yī)患關(guān)系的反思。

2．醫(yī)患關(guān)系緊張的原因

2.1 醫(yī)方因素：醫(yī)患矛盾的主要方面在于醫(yī)務(wù)人員。衛(wèi)生部部長陳竺認(rèn)為，造成醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)療糾紛增加的原因是多方面的，但從醫(yī)患關(guān)系來說，主導(dǎo)方面還是醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)方因素導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張主要有以下幾方面。其一，醫(yī)療質(zhì)量問題 ：一些醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，造成差錯事故發(fā)生，或是技術(shù)水平低下，或者是醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強、粗心大意、弄虛作假造成誤診誤治等；其二，醫(yī)風(fēng)醫(yī)德問題：一些醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)降低、自身修養(yǎng)欠缺。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，醫(yī)療糾紛的誘因80%以上不是醫(yī)療技術(shù)方面的問題，而是服務(wù)質(zhì)量甚至職業(yè)道德問題。如：“紅包”與藥品回扣現(xiàn)象，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度冷淡現(xiàn)象等；其三，醫(yī)患溝通問題：一些醫(yī)務(wù)工作者“見病不見人”，忽視了病人心理感受，忽視了與病人的溝通和交流，造成病人的誤解；其四，技術(shù)性違規(guī)問題：醫(yī)方為避免醫(yī)療風(fēng)險和責(zé)任而采取防御性醫(yī)療行為，加重了患者的負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張。例如，普通的感冒發(fā)燒也要做血常規(guī)、胸片、血培養(yǎng)；其五，“以藥養(yǎng)醫(yī)”問題：醫(yī)院實際上存在著“以藥養(yǎng)醫(yī)”、醫(yī)務(wù)人員收入與病人所交費用多少掛鉤的政策。藥品的虛高定價是醫(yī)療費用高昂的主因和醫(yī)衛(wèi)界不正之風(fēng)的源頭，是醫(yī)患關(guān)系緊張的重要原因。

2.2 患方因素：一是患方對醫(yī)療工作和醫(yī)學(xué)知識的不了解，對醫(yī)療診療的效果期望值過高，認(rèn)為治不好就是醫(yī)院有過錯，從而遷怒于醫(yī)院和當(dāng)事醫(yī)生。例如，某患者在與醫(yī)生辯論時就說：“我到底是什么病你沒診斷出來，當(dāng)然是誤診了”；二是患方認(rèn)為治病是醫(yī)務(wù)人員單方面的事而與患者無關(guān)，醫(yī)方收取貨幣就理所當(dāng)然要治好??；三是患方的道德素質(zhì)問題。在醫(yī)患糾紛中存在著一些患者及其家屬無理取鬧事件。值得重視的是，一些醫(yī)院附近還出現(xiàn)策劃患方鬧事的“醫(yī)鬧”，對醫(yī)院的秩序構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅。

2.3 醫(yī)患之間的關(guān)系因素：一是醫(yī)患雙方事實上的不平等，而且醫(yī)患沖突的最終受害者是患方。患者的求醫(yī)與醫(yī)生的施醫(yī)而形成施恩與受恩的醫(yī)患關(guān)系，會導(dǎo)致醫(yī)生救世主式的診治 方法 ；二是醫(yī)患信息的不對稱，醫(yī)患信息的不對稱，使醫(yī)方對病人進(jìn)行一定程度上的善意或非善意的信息隱瞞；三是公益福利性與市場企業(yè)性的沖突，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在醫(yī)方是市場企業(yè)性而在患方則是公益福利性。

2.4 社會因素：第一，法制方面的因素。一是規(guī)范醫(yī)患關(guān)系的法制建設(shè)滯后，無法可依。二是解決醫(yī)患糾紛的 法律 法規(guī)不夠完善，常出現(xiàn)理解上的偏差?，F(xiàn)有的法律制度不健全，給執(zhí)法人員帶來了一定的難度，沒能有效地將事件扼殺在萌芽狀態(tài)；第二，制度方面的因素。一是衛(wèi)生資源的分配不公，醫(yī)療資源分布不均衡。醫(yī)療衛(wèi)生資源主要分布在大醫(yī)院和城市，而廣大鄉(xiāng)村和小醫(yī)院所占醫(yī)療衛(wèi)生資源過于稀少。衛(wèi)生資源分配不公的社會問題，社會心理的“仇富情結(jié)”及與社會不滿聯(lián)在一起的分層意識是醫(yī)患關(guān)系惡化的催化劑。二是醫(yī)療保險制度和醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制不健全。導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的原因有三：全民醫(yī)療保險體制不健全，這可能是最根本的原因；醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療費用監(jiān)管制度不健全；醫(yī)療服務(wù)保障機(jī)制不健全。第三，新聞媒體方面的因素。媒界對患者具有同情心而缺少對醫(yī)務(wù)人員的理解，其立場傾斜于患方，其報道偏重于患者，再加上某些媒體的不當(dāng)炒作，引起社會公眾對醫(yī)院信譽的質(zhì)疑。新聞媒體正面輿論宣傳不夠而過分渲染醫(yī)院的黑暗面，誤導(dǎo)患者在治病過程中遇到不理解的問題時而與醫(yī)方發(fā)生沖突。輿論導(dǎo)向失之偏頗，推波助瀾。第四，醫(yī)學(xué)本身的因素。一是醫(yī)學(xué)高科技猶如一把雙刃劍，在對患者帶來福音的同時，也帶來傷害；二是醫(yī)學(xué) 科學(xué) 的局限性、醫(yī)療行為的高風(fēng)險性，它不可能包治百病。因此，有時醫(yī)務(wù)人員并無過失，但仍發(fā)生不良后果，而這是患方所不能接受的。三是醫(yī)療服務(wù) 發(fā)展 水平落后于人民群眾醫(yī)療保健需求增長。陳竺認(rèn)為，當(dāng)前群眾越來越高的衛(wèi)生健康需求和醫(yī)療服務(wù)的提供嚴(yán)重不足是一個很突出的矛盾，集中表現(xiàn)為看病難、看病貴，出現(xiàn)醫(yī)患糾紛甚至醫(yī)患沖突。

3．構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的方法和途徑

3.1 醫(yī)方構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的舉措：理論界的興奮點在于醫(yī)方如何提高醫(yī)療技術(shù)水平和加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)兩個大的方面，主要有四種觀點：第一，狠抓醫(yī)學(xué)基本功，最大限度地減少誤診誤治現(xiàn)象，普及和加強醫(yī)患交流技巧培訓(xùn)，在為患者提供全程服務(wù)過程中滲透人文關(guān)懷，消除對患者的異化物化傾向。第二，醫(yī)院要完善醫(yī)院管理、注重內(nèi)涵發(fā)展、建立人文關(guān)懷的醫(yī)患模式，加強醫(yī)療活動中的人文關(guān)懷有助于提升醫(yī)院的競爭力。第三，醫(yī)院應(yīng)重視醫(yī)療質(zhì)量、重視人文關(guān)懷、強化醫(yī)務(wù)人員的法律意識、維護(hù)患者的隱私權(quán)和知情權(quán)、構(gòu)建以人為本的醫(yī)療服務(wù)、加強醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。病人不單需要肉體上的 治療，更需要情感上真誠的關(guān)注和撫慰。作為醫(yī)生，不僅要為病人解決病痛，更應(yīng)該理解患者心理，消除患者的心理陰影。第四，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，關(guān)鍵在于培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的道德素質(zhì)，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，變“以病為中心”為“以人為中心”，保持對生命的敬畏感，把人的價值放在第一位，尊重患者的尊嚴(yán)和人格，從病理上、社會環(huán)境上和心理狀況上全面了解患者。

3.2 患者方面：患者是建立良好醫(yī)患關(guān)系的重要方面，擁有自主權(quán)，患者要理解醫(yī)學(xué)的高風(fēng)險性和探索性，尊重醫(yī)務(wù)人員，當(dāng)診療出現(xiàn)意外時，應(yīng)通過法律程序來解決?；颊邞?yīng)尊重醫(yī)務(wù)人員、遵守醫(yī)院規(guī)章制度；積極配合治療、恢復(fù)和保持健康；支持醫(yī)學(xué)發(fā)展。

3.3 醫(yī)患交往：醫(yī)患之間平等交往與溝通是化解醫(yī)患矛盾的關(guān)鍵所在。首先，關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的模式，美國學(xué)者薩斯和霍倫德提出的主動—被動型、指導(dǎo)—合作型、共同參與型 理論 被廣泛 應(yīng)用。其次，關(guān)于醫(yī)患溝通，主要有五種觀點：第一，衛(wèi)生部部長陳竺認(rèn)為，加強醫(yī)患溝通，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵所在。醫(yī)患之間只有加強人際溝通，彼此信任，消除誤解，才能有效地減少沖突，和諧有序；第二，醫(yī)院在醫(yī)患溝通中應(yīng)起橋梁作用，建立并落實醫(yī)患溝通機(jī)制；第三，醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)患溝通中應(yīng)采用換位意識，充分理解患者；強化角色意識，醫(yī)德醫(yī)術(shù)并重，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，多方關(guān)心患者；第四，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做到“五心”：細(xì)心分析病人心理、誠心為病人服務(wù)、耐心聽取病人意見、虛心接受病人批評、熱心為病人解決實際問題；第五，醫(yī)患雙方應(yīng)加強信息溝通、建立真正的信任關(guān)系。關(guān)于醫(yī)患之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，理論界一般認(rèn)為，應(yīng)走出醫(yī)患關(guān)系的物化和貨幣化困境，建立醫(yī)患之間平等的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。實行病人選醫(yī)生制度有利于改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

3.4 社會經(jīng)濟(jì)舉措：首先，關(guān)于衛(wèi)生事業(yè)的指導(dǎo)方針。衛(wèi)生部長陳竺指出，堅持走適合 中國國情的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展道路不能變；堅持衛(wèi)生事業(yè)為廣大人民群眾健康服務(wù)的宗旨和公益性質(zhì)不能變；堅持政府承擔(dān)公共衛(wèi)生和維護(hù)群眾健康權(quán)益的責(zé)任不能變，才能為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提供堅實的基礎(chǔ)。其次，關(guān)于綜合治理，主要有四種觀點：第一，高強提出，應(yīng)發(fā)揮政府保障群眾基本醫(yī)療的主導(dǎo)作用、改革醫(yī)療服務(wù)體制、轉(zhuǎn)換公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)運行機(jī)制、加強政府對醫(yī)療服務(wù)行業(yè)監(jiān)管、大力發(fā)展農(nóng)村和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)等多方面，積極 研究 探索解決這個問題的基本思路和有效措施；第二，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的對策應(yīng)是：綜合治理是基礎(chǔ)，市場化調(diào)節(jié)是潤滑劑，法治化治理是關(guān)鍵；第三，要用法律和道德規(guī)范來調(diào)整醫(yī)患關(guān)系，并加強醫(yī)院現(xiàn)代化管理；第四，醫(yī)患關(guān)系的改善有賴于國家衛(wèi)生行政管理力度加大、醫(yī)療改革加快、財政補償合理、法律法規(guī)完善、教育普及提高、媒體理性傳播、社會大眾道德控制水平提升等全方位的努力。再次，制度建設(shè)，主要有三種觀點：要加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，努力解決好群眾“看病難、看病貴”問題；建立健全醫(yī)療衛(wèi)生管理體制、醫(yī)療保險體制和社會調(diào)節(jié)機(jī)制；堅持公平優(yōu)先原則的基本衛(wèi)生資源配置有利于改變醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀。再其次，關(guān)于法制建設(shè)。一是建立健全相關(guān)法律法規(guī)，主要有五種觀點：建立健全適合我國現(xiàn)階段國情和國人素質(zhì)與心理的法律法規(guī)，將有利于建立和諧的、雙向的醫(yī)患關(guān)系；要盡快制定《醫(yī)療服務(wù)法》，明確醫(yī)院定位，規(guī)范醫(yī)患雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，切實保障權(quán)利義務(wù)對等原則的實現(xiàn)；要制定《患者權(quán)益保護(hù)法》來規(guī)范醫(yī)患關(guān)系；應(yīng)深化改革、調(diào)整醫(yī)患雙方的利益關(guān)系，利用法律標(biāo)桿、平衡醫(yī)患利益關(guān)系，加強道德教育、協(xié)調(diào)醫(yī)患利益關(guān)系；協(xié)調(diào)和處理醫(yī)患利益沖突應(yīng)堅持以病人權(quán)利為中心同時兼顧醫(yī)方利益的原則、相互沖突的利益調(diào)整原則。二是普及法律法規(guī)。應(yīng)對患者、家屬乃至社會成員進(jìn)行醫(yī)學(xué)、倫理學(xué)、法律知識教育；第五，社會輿論導(dǎo)向。高強認(rèn)為，媒體應(yīng)加強正面宣傳，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員加強醫(yī)患溝通意識，并增強群眾對我國衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的理解和支持。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，應(yīng)建立公正的社會輿論導(dǎo)向：新聞媒體應(yīng)多宣傳醫(yī)療成就及醫(yī)務(wù)人員的業(yè)績，盡量避免過分渲染醫(yī)療事故、醫(yī)療過失方面的新聞，以免對醫(yī)患關(guān)系造成負(fù)面 影響。

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