第一篇：調研論文問卷設計分析方法論文

MBA學生在導師的指導下選擇所要研究的問題，首先了解有關問題的理論進展，提煉自己最關心的核心問題，并擬訂調查計劃或方案，設計研究方法；其次將調查計劃付諸實施（問卷調查等工作，這是調查研究中最重要、最花費精力的工作），獲得調查資料和數據，運用既卑的研究方法對資料和數據進行規(guī)范的分析，并對分析結果進行討論和總結；最后形成自己的結論和建議并整理成文。

（一）調杳問卷設計的原則

問卷法，是研究者從個體對一些問題的回答中收集各種信息的一種調查方法。它的形式是一份精心設計的問題表格，用途在于測量人們的態(tài)度、行為等特征。20世紀以后，結構式的問卷越來越多地被用于定量研究，它與抽樣調查相結合。

問卷法按照提問和反應的結構方式，通常可分為兩大類：自由回答（無結構）和有選擇的回答（有結構）。自由回答問卷通常被稱為開放式問卷，后者則被稱為封閉式問卷或固定選擇問卷。封閉式問卷的最大優(yōu)點是答案較為集中，數據處理較為簡單。而自由式的問卷，可能有各種不同的回答，首先要對回答歸類、評分和編碼。而這過程需要有專業(yè)知識和對研究問題的了解，相對而言花時較多且費用較大。而回答者也可能覺得要詳細敘述頗為復雜枯燥而有可能不作答或只給出簡單的、不詳盡的回答，但自由式問題不限制回答者的思路，因而有可能提供一些研究者沒有考慮到的極有價值的信息，發(fā)現新的問題。一般來說，調查問卷的設計具有以下原則：

第一，合理性。合理性指的是問卷必須與調查主題緊密相關。

第二，邏輯性。問卷的設計要有整體感，這種整體感即為問題與問題之間要具有邏輯性，獨立的問題本身也不能出現邏輯上的謬誤，從而使問卷成為一個相對完善的小系統(tǒng)。

第三，明確性。所謂明確性，事實上是問題設置的規(guī)范性。這一原則具體是指命題是否準確，提問是否清晰明確，便于回答，被訪問者是否能夠對問題作出明確的回答。

第四，便于整理、分析。首先，這要求調查指標是能夠累加和便于累加的；其次，指標的累計與相對數的計算是有意義的；最后，能夠通過數據清楚明了地說明所要調査的問題。只有這樣，調查工作才能收到預期的效果。

（二）調査問卷的設計

問卷的設計是關系整個調查成敗的一個關鍵環(huán)節(jié)，調查研究的組織者要舍得下功夫，認真琢磨、反復推敲，設計出高質量、高水平的問卷，調査問卷的設計如下。

第一，調查的過程。調查問卷的過程一般可以分為四個階段：準備階段、調查階段、分析階段與總結階段。準備階段包括：確定課題、設計調查方案、具體準備。調查階段是調查研究方案的執(zhí)行階段，主要是按照調查問卷方案中所確立的調查計劃、調查方式進行資料的收集，具體貫徹調查設計中所確定的思路。分析階段也稱研究階段，這一階段是指在實地調查完成后，調查者對所收集的資料審核、整理、統(tǒng)計、分析的過程?？偨Y階段是調查問卷的最后階段，這一階段的任務主要是總結調查工作、評估調查結果和撰寫調查報告。

第二，調查問卷的結構。一份完整的問卷應包括前言、主體、結束語三部分。前言是對調查目的、意義、調查的組織者以及有關調查事項的說明，以獲得被調查者的理解和支持。前言的語言要誠懇、平易近人，特別是要說明調查的保密原則和匿名性。主體是問卷的核心，包括問題和答案。結束語主要是向被調查者表示感謝，并詢問一下對問卷設計和調查本身的看法和感受。

第三，設計問卷注意的問題。首先，問卷一般不宜太長，控制在30~40分鐘為宜。如果問題太多，會使被調查者付出的精力多，花費的時間長，導致他們不予以配合，給調查工作帶來不必要的麻煩。其次，問卷設計中的難點是問題的表述。如何用文字表述好所要問的問題至關重要。一般地說，問題的提法要具體，不要抽象、籠統(tǒng)地提問；問題的用詞要通俗、易懂，不要用過于專業(yè)化的術語；用詞要準確，不要用模棱兩可、含混不清或容易產生歧義的詞；避免提帶有雙重含義即一題兩答式問題；提問題的態(tài)度要客觀，不帶有傾向性，使用中性語言；避免使用否定句；對敏感問題盡量采用第三人稱。最后，在排列問題時要堅持：先易后難的原則，容易回答的問題放在前面，難以回答的問題放在后面；先一般后敏感的原則，把能引起對象興趣的問題放在前面，敏感性的問題放在后面；先封閉后開放的原則，封閉性的問題放在前面，開放式問題放在后面。在問題的排列上還要考慮邏輯性，按照事情發(fā)生的先后順序進行。

第二篇：財務分析方法論文

河北科技師范學院食品科技學院

課程論文

課程名稱：食品企業(yè)管理論文名稱：論述食品財務分析方法

作者名稱：姚金超學號：0613090125班級：090

12012年10月14日

論述食品財務分析方法

0613090125姚金超

摘要：食品財務分析是以會計核算和報表資料及其他相關資料為依據，采用一系列專門的分析技術和方法，對企業(yè)等經濟組織過去和現在有關籌資活動、投資活動、經營活動、分配活動的盈利能力、營運能力、償債能力和增長能力狀況等進行分析與評價的經濟管理活動。它是為企業(yè)的投資者、債權人、經營者及其他關心企業(yè)的組織或個人了解企業(yè)過去、評價企業(yè)現狀、預測企業(yè)未來做出正確決策提供準確的信息或依據的經濟應用學科。

關鍵詞：食品，財務分析

前 言

財務分析是在企業(yè)經濟分析、財務管理和會計基礎上發(fā)展形成的一門綜合性邊緣性學科。從財務分析的內涵、財務分析的目的、財務分析的作用、財務分析的內容，到財務分析的原則、財務分析的形式、財務分析的組織等，都日趨成熟。財務分析有專門的技術方法，如水平分析法、垂直分析法、趨勢分析法、比率分析法等都是財務分析的專門和有效的分析方法。財務分析的目的受財務分析主體和財務分析服務對象的制約，從財務分析的服務對象看，財務分析不僅對企業(yè)內部生產經營管理有著重要的作用，而且對企業(yè)外部投資決策、貸款決策、賒銷決策等有著重要作用。從財務分析的職能作用來看，它對于預測、決策、計劃、控制、考核、評價都有重要作用。

1、工作內容：

1）資金運作分析：根據公司業(yè)務戰(zhàn)略與財務制度，預測并監(jiān)督公司現金流和各項資金使用情況，為公司的 資金運作、調度與統(tǒng)籌提供信息與決策支持；

2）財務政策分析：根據各種財務報表，分析并預測公司的財務收益和風險，為公司的業(yè)務發(fā)展、財務管理政策制度的建立及調整提供建議；

3）經營管理分析：參與銷售、生產的財務預測、預算執(zhí)行分析、業(yè)績分析，并提出專業(yè)的分析建議，為業(yè)務決策提供專業(yè)的財務支持；

4）投融資管理分析：參與投資和融資項目的財務測算、成本分析、敏感性分析等活動，配合上級制定投資和融資方案，防范風險，并實現公司利益的最大化；

5）財務分析報告：根據財務管理政策與業(yè)務發(fā)展需求，撰寫財務分析報告、投資財務調研報告、可行性研究報告等，為公司財務決策提供分析支持。

2、指標匯總:

一、變現能力比率

1、流動比率=流動資產÷流動負債

2、速動比率=（流動資產－存貨）÷流動負債

3、營運資本=流動資產－流動負債

二、資產管理比率

1、存貨周轉率（次數）=主營業(yè)務成本÷平均存貨

2、應收賬款周轉率=主營業(yè)務收入÷平均應收賬款

3、營業(yè)周期=存貨周轉天數+應收賬款周轉天數

三、負債比率

1、產權比率=負債總額÷股東權益

2、已獲利息倍數=息稅前利潤÷利息費用=EBIT/I

四、盈利能力比率凈資產收益率=凈利潤÷平均凈資產

五、杜邦財務分析體系所用指標

1、權益凈利率=資產凈利率×權益乘數=銷售凈利率×總資產周轉率×權益乘數

2、權益乘數=資產總額/股東權益總額=1+（負債總額/股東權益總額）=1/（1－資產負債率）

六、上市公司財務報告分析所用指標

1、每股收益（EPS）=（EBIT－I）（1－T）/普通股總股數=每股凈資產×凈資產收益率（當年股數沒有發(fā)生增減變動時，后者也適用）

2、市盈率=普通股每股市價/普通股每股收益

3、每股股利=股利總額/年末普通股股份總數

4、股利支付率=股利總額/凈利潤總額=市盈率×股票獲利率（當年股數沒有發(fā)生增減變動時，后者也適用）

5、股票獲利率=普通股每股股利/普通股每股市價（又叫：當期收益率、本期收益率）

6、股利保障倍數=每股收益/每股股利

7、每股凈資產=末股東權益/末普通股數

8、市凈率=每股市價/每股凈資產

9、凈資產收益率=凈利潤/年末凈資產

七、現金流量分析指標

（一）現金流量的結構分析經營活動流量=經營活動流入－經營活動流出

（二）流動性分析（反映償債能力）

1、現金到期債務比=經營現金流量凈額/本期到期債務

2、現金流動負債比=經營現金流量凈額/流動負債（反映短期償債能力）

3、現金債務總額比=經營現金流量凈額/債務總額

（三）獲取現金能力分析

1、銷售現金比率=經營現金流量凈額/銷售額

2、每股營業(yè)現金流量=經營現金流量凈額/普通股股數

3、全部資產現金回收率=經營現金流量凈額/全部資產×100%

（四）財務彈性分析

1、現金滿足投資比率

2、現金股利保險倍=每股經營現金流量凈額/每股現金股利

（五）收益質量分析現金營運指數=經營現金的凈流量/經營現金毛流量

3、分析主體:

財務分析的主體，包括權益投資人、債權人、經理人員、政府機構和其他與企業(yè)有利益關系的人士。他們出于不同目的使用財務報表，需要不同的信息，采用不同的分析程序

4、分析客體:

財務分析的對象是企業(yè)的各項基本活動。財務分析就是從報表中獲取符合報表使用人分析目的的信息，認識企業(yè)活動的特點，評價其業(yè)績，發(fā)現其問題。企業(yè)的基本活動分為籌資活動、投資活動和經營活動三類。

5、分析目的:

財務分析的目的是進行財務分析的最終目標，財務分析的最終目標是為財務報表使用者做出相關決策提供可靠的依據。財務分析的目的受財務分析主體的制約，不同的財務分析主體進行財務分析的目的是不同的。財務分析的一般目的可以概括為：評價過去的經營業(yè)績、衡量現在的財務狀況、預測未來的發(fā)展趨勢。根據分析的具體目的，財務分析可以分為流動性分析、盈利性分析、財務風險分析、專題分析（如破產分析、審計人員的分析性檢查程序）

6、實際應用：

論財務分析指標在實際工作中的應用 財務指標分析包括時點數、時期數、指標分析頻率和應收賬款周轉速度等，在實際工作中要靈活應用，以使指標分析更加符合實際工作的需要。以中級、高級會計職稱考試教材為出發(fā)點，結合實際工作中的業(yè)務，談談財務分析指標的具體應用。

一、關于時點數和時期數的問題財務分析中各項指標所使用的數據均來源于資產負債表、利潤表和現金流量表，而資產負債表反映企業(yè)在某一特定日期的財務狀況，利潤表反映企業(yè)在一定會計期間的經營成果，現金流量表反映企業(yè)在一定會計期間的現金和現金等價物的流入和流出?？梢?，資產負債表反映的是“某一特定日期”，即時點數，而利潤表和現金流量表反映的是“一定會計期間”，即時期數。從理論上講，時點數與時點數比較，起點一致;時期數和時期數比較，時間跨度一致，由于口徑一致，直接從報表上取得數據即可，但時點數和時期數由于口徑不一致，不能直接進行比較，需要進行換算。

二、指標分析的頻率問題在職稱考試的教材中，為了簡單起見，各指標均以指標或年末數為例，但在實際工作中，分析的時間跨度較長，根據企業(yè)的實際需要，往往進行半、季度分析甚至是月度分析。這樣，在計算各項指標時，時點數就要用到期初數與期末數的平均數，比如半的期初期末數、季初及季末數、月初與月末數，而不只是年初數和年末數的平均數。另外，在計算營運能力指標時，根據分析的需要，計算期天數相應地由360天調整為180天、90天或者是30天。這樣對指標的分析才更加科學、合理。例如，某企業(yè)6月份的利潤表反映，上半年的營業(yè)成本為7000萬元，6月底的資產負債表反映年初存貨余額3000萬元，6月末存貨余額4000萬元，則平均存貨余額為3500萬元。通過計算，上半年的存貨周轉率為2次，存貨周轉期為90天(180天/2)。這里的計算期天數就不是全年的360天，而是上半年的180天。同理，如果計算每季度的存貨周轉率，計算期就應用90天。

三、三年平均增長率指標涉及到三年平均增長率的指標主要有營業(yè)收入三年平均增長率、銷售收入三年平均增長率、利潤三年平均增長率、資本三年平均增長率等指標。在中級會計資格的《財務管理》教材中，“資本三年平均增長率表示企業(yè)資本連續(xù)三年的積累情況，......式中，三年前年末所有者權益指企業(yè)三年前的所有者權益年末數，比如在評價2007年企業(yè)績效狀況時，三年前所有者權益年末數是指2005年年末數”。筆者認為，其中的“2005年年末數”應修訂為“2004年年末數”，因為所有者權益年末數為時點數，只有以2004年年末數為起點，經過2005年年末、2006年年末到2007年年末，才是三年。而如果以2005年年末數為起點，經過2006年年末到2007年年末，才是兩年。這不同于教材前面的“營業(yè)收入三年平均增長率”，因為營業(yè)收入是時期數，在評價企業(yè)2007年的績效狀況時，三年前營業(yè)收入總額就是指2005年的營業(yè)收入總額。同理，在計算利潤三年平均增長率時，基期利潤總額是指本往前算(含本)的第三的利潤總額。也就是說，三年平均增長率指標，由于時期數和時點數的不同，基期或起點的選擇也不一樣，應注意區(qū)別.7、局限性：

財務分析是評價企業(yè)經營狀況的一條重要途徑。本目錄從目前企業(yè)常用的財務分析指標入手，分別從償債能力、營運能力、盈利能力三個方面對常用的財務分析指標存在的局限性進行分析，并對財務分析指標的改進和完善作原則性的提示。

參考文獻

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第三篇：問卷調查研究方法論文研究計劃

我校大學生上課出勤率及其影響因素

——以教育信息技術與傳媒學院為例

一、研究課題：

《我校大學生上課出勤率及其影響因素》

二、研究目的：

在校大學生上課出勤率低是高等教育中的一個普遍存在且容易被人們忽視的問題，因長期以來沒有得到應有重視，導致影響了在校大學生的學習狀態(tài)和高等教育的質量，所以關于在校大學生上課出勤率的問題是一個應該給予充分重視的大問題。

三、研究方法：

問卷調查法

四、研究問題：1.傳媒學院學生的出勤意向是什么？

2.影響學生出勤率的因素有哪些？

五、研究背景：

隨著高等教育由精英教育轉向大眾化教育的發(fā)展，教育觀念和教育原則由應試教育、專才教育向素質教育，通才教育的轉變，教育質量的提高越來越受到廣大教育學者乃至社會所重視。在如何保證并提高教育質量的諸多問題中，在校大學生上課出勤率低的問題越來越被廣大高校師生尤其是高校管理部門重視。課堂教學是高校教學的重要部分, 也是大學生獲取知識的主要途徑。然而, 高校學生缺勤現象卻非常普遍, 這一問題不僅影響了高校教學工作的正常開展與大學生專業(yè)知識與素質綜合能力的提高，甚至涉及到對社會、學校、教師、家庭、學生等多個方面的影響。因此,關于在校大學生的上課出勤率問題已成為高校教學與

管理不能忽視的重要問題，對這一問題的研究越來越具有實際的意義，有必要對其進行全面的研究。

六、國內外研究現狀：

從目前的國內外研究狀況來看，有關在校大學生的上課出勤率問題的研究還處于起步階段，有關此問題的文獻，研究成果都很有限。

國際上關于學生出勤率低的問題研究是從20世紀80年代末開始的，而且最開始是著眼于初等教育階段，在1992年由教育科學出版社翻譯出版的《簡明國際教育百科全書：教育管理》一書中僅用三頁紙的篇幅提到了初等教育中學生出勤率低的問題，闡述了關于缺勤和出勤率的概念，并未涉及到高等教育。

國內關于在校大學生的上課出勤率問題的研究還處于起步階段，應該說還沒有一個關于此問題的成熟的或是大家公認的概念界定和解決辦法，但是可喜的是已經有越來越多的人開始關注此問題。在以前的研究中,有胡啟先、易發(fā)建等人對當前大學生對學習的厭學行為的詳細調查,并且從不同年級、不同性別都做了對比,發(fā)現了他們之間的差異。黃萍對在校大學生的上課出勤率低這一現象的剖析，認為學生出勤率低的原因包括組織紀律觀念淡薄、學習態(tài)度不端正、對所學知識不感興趣、想要增長多方面的知識和才干，以及學校方面包括教師因素、考試方法及規(guī)章制度不完善等,并提出了一些解決的對策。1993年,何平對在校大學生違紀行為分析及其對策的研究。此外,還有王益民對大學生出勤率低這一現象的成因與對策的研究，他把學生分為理想型、無奈型、從眾型和功利型,認為不同種類的學生都有不同的原因，同時造成學生出勤率低的原因還包括老師和教育管理方面的原因。在北京國家圖書館的論文庫中也有幾篇論文在探討其他高校問題時曾經涉及到在校大學生的上課出勤

率低的問題。

相關研究成果：

胡啟先，易發(fā)建.大學生缺勤現象研究[J].中國青年研究，2006,76～80

何平.在校大學生違紀行為分析及其對策的研究[J].沿海企業(yè)與科技，2006，152～153

王益民.大學生缺勤現象的成因與對策[J ].北京印刷學院學報,2001，56～57

黃萍.在校大學生缺勤現象剖析及解決對策[J ].華南熱帶農業(yè)大學學報,2000，59～60

洪建設、鄭楚如.大學生缺勤在現行教育體制層面上的幾點思考[J].青年探索.2001,46~47

程芳玲、楊百勒.大學生缺勤現象的分析及思考.中國輕工教育.2004.4

李介、王雄雄.大學生缺勤現象研究.中國青年研究.2006.77～78 《解放日報》2001 年 12 月《大學生缺勤現象的成因》

七、研究特色：

以往的研究大多數都是知道在校大學生出勤率低的問題普遍存在，根據這一事實來分析解決的辦法，這樣往往忽視了影響在校大學生出勤率高低的因素，以及學生上課的動機是什么等一系列問題，因此，就前人研究的不足特研究此問題。

八、關于出勤率問題的界定：

上課出勤率是指實際按照既定的時間和地點去上課的學生與制度規(guī)定應該到課的學生的比率，表示學生上課出勤的程度。用公式表示為：

上課出勤率X（%）= 實際出勤人數÷制度出勤人數×100%

以制度出勤人數為100人算，當X≥90%時出勤率較高，90%＞X≥70%時出勤率正常，X＜70%時則表示出勤率較低，（此數值域的劃分是根據關于在校大學生的上課出勤率的實踐調查結果自行劃定的，僅適用于本文的研究，后文關于出勤率低的概念均指X值低于70%的情況）。缺勤就是指學生在未請假的情況下,沒有按照既定的時間和地點去上課的一種曠課行為。

*注：此解釋出自《簡明國際教育百科全書：教育管理》，教育科學出版社，1992，386～387

九、研究對象：

以安陽師范學院教育信息技術與傳媒學院大

一、大

二、大三（除專升本外）共計448人，同時擬定設計問卷448份。

十、研究報告：

在“十一”前制定調查問卷，在“十一”后一周內制定研究計劃，初步擬定問卷發(fā)放與回收時間為十一月初，在十一月中期前整理和統(tǒng)計問卷調查結果，在十一月后期書寫研究報告。

十一、參考文獻：

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陳家麟.學校心理健康教育——原理與操作[M ].北京:教育科學出版社, 200

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楊崇園.關于在校大學生上課出勤率問題的研究[J ].中國地質大學

第四篇：調研論文

激流勇進，獨樹一幟

——建設創(chuàng)新、進取的宜賓市農村信用社企業(yè)文化 摘 要：在經濟高速發(fā)達的今天，在激烈的銀行業(yè)競爭中，宜賓市農村信用社建立自身獨特的能體現企業(yè)自身價值的企業(yè)文化迫在眉睫。作為有著悠久歷史卻又滯后于其他商業(yè)銀行的特殊金融機構，宜賓市農村信用社的企業(yè)文化建設是一項長期而系統(tǒng)的工程。

關鍵詞：競爭；發(fā)展；企業(yè)文化

良好的企業(yè)文化是企業(yè)的標桿，能在激烈的行業(yè)競爭中成為企業(yè)員工行進的導向，也能激勵員工以企業(yè)發(fā)展作為自身價值的實現。企業(yè)文化有廣義與狹義之分，狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)；廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)的物質文化、行為文化、制度文化和精神文化的總和。本體系所探討的農村信用社企業(yè)文化是指廣義層面上的企業(yè)文化，是指農村信用社在經營管理活動中形成的一種全體員工認可并遵守的原則及價值觀，是企業(yè)精神、經營策略、規(guī)章制度等整體人文環(huán)境的綜合反映。其具有強大的感召力和凝聚力，是農村信用社賴以生存、適應競爭和加快發(fā)展的靈魂。

縱觀古今中外，但凡歷史悠久、資產雄厚的企業(yè)，必然有其極具向心力的企業(yè)文化，指引著企業(yè)上下團結一致、眾志成城。如中國移動通信公司的“正德厚生、臻于至善”；又如松下的“七條精神”：產業(yè)報國、光明正大、團結一致、奮斗向上、禮儀謙讓、適應形勢、感恩報德。這些信條都是他們持久而根本的信仰，是企業(yè)的價值評價標準，是企業(yè)每一位成員共同的價值追求和崇尚的精神。

面臨新形勢、新任務、新機遇、新挑戰(zhàn)，宜賓市農村信用社要在激烈的市場競爭中取勝，不甘于目前取得的成就，把企業(yè)做大做強，實現“三年再造一個宜賓農信”的奮斗目標，就必須加強企業(yè)文化建設，樹立“以文化興企業(yè)”的理念。

一、企業(yè)文化建設的目的及原則

企業(yè)文化建設是一項長期而復雜的系統(tǒng)工程。

（一）企業(yè)文化建設的目的：全市農村信用社要通過建設具有鮮明個性和強大生命力的企業(yè)文化，以優(yōu)秀文化塑造人、激勵人，達到統(tǒng)一信念形成合力、團結員工形成粘力、目標激勵形成動力的整體推進力，塑造企業(yè)良好的內外形象，形成獨特的文化模式，提升全市農村信用社的核心競爭力，促進全市農村信用社盡快向現代金融機構轉型，培植全市農村信用社永恒發(fā)展的夯實根基。

（二）企業(yè)文化建設的原則

企業(yè)文化建設的原則包括以人為本的原則；經營管理為中心的原則；導向性原則；兼顧歷史、現在與未來的原則；個性特色化原則。

以人為本的原則：企業(yè)的競爭從根本上說是人才的競爭，企業(yè)員工的素質和積極性、主動性決定了企業(yè)的興衰成敗，建立以人為本的企業(yè)文化是時代的要求。堅持以人為本的內涵就是要尊重人、理解人、關心人、發(fā)展人。將人的發(fā)展融入到企業(yè)發(fā)展的目標中，在實現企業(yè)目標的同時，實現人的全面發(fā)展。

兼顧歷史、現在與未來的原則：每一位信合人要了解信用社歷史，了解它的的歷史背景和文化傳統(tǒng)，使企業(yè)文化建設深深植根于本企業(yè)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化之中。要著眼現狀，掌握本企業(yè)及競爭對手的情況、市場情況，分析企業(yè)發(fā)展的主要矛盾，權衡利弊，找出企業(yè)文化建設的突破口。

個性特色化原則：建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，首先要標新立異，要創(chuàng)新。包括確立獨具特色的企業(yè)目標、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)哲學、企業(yè)形象等。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強調開拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化強調顧客至上；同樣屬于美國文化，惠普公司的企業(yè)文化強調對市場和環(huán)境的適應性，IBM公司倡導最佳服務意識。

二、宜賓市農村信用社企業(yè)文化建設的組織機構

基于企業(yè)文化建設的原則，宜賓市農村信用社要建立符合自身價值的、有良好價值導向的、獨特的企業(yè)文化，必須建立高效率、高執(zhí)行力的組織機構。

（一）各縣聯(lián)社（農商行，下同）要成立農村信用社企業(yè)文化建設領導組，由縣聯(lián)社黨委書記（理事長）任組長，分管領導為副組長，聯(lián)社相關部 2 門負責人、基層信用社主任為成員。領導組主要負責指導企業(yè)文化建設方向、目標和方案的制定、經費審定等工作，并作出決策。

（二）各縣聯(lián)社企業(yè)文化建設領導組要下設企業(yè)文化建設辦公室，由聯(lián)社分管領導任企業(yè)文化建設辦公室主任，聯(lián)社辦公室主任（或行政人事部經理）任企業(yè)文化建設辦公室副主任，相關人員為成員，主要負責農村信用社企業(yè)文化建設日常工作的具體開展、協(xié)調、服務、督導、評估等工作。

三、宜賓市農村信用社企業(yè)文化建設的基本內容

宜賓市農村信用社企業(yè)文化的內容是文化建設的核心，它應包括物質層文化、行為層文化、制度層文化和精神層文化等四個層次的文化。

（一）物質層文化：是農村信用社業(yè)務產品和各種物質設施等構成的、以物質形態(tài)表現的表層文化。

農村信用社的業(yè)務產品和提供的服務是物質文化的首要內容。目前宜賓市農村信用社為廣大市民提供的產品和服務包括各種貸款業(yè)務、存款業(yè)務、支付結算業(yè)務、電子銀行業(yè)務及各種中間業(yè)務等等。已有自助取款機、Epos機等先進的機器設備。在這些業(yè)務和服務的基礎上，我們要大力推廣，并不斷推陳出新。在提供優(yōu)質文明服務工作方面，要抓好員工素質培訓、抓好示范窗口管理、抓好服務方式創(chuàng)新、抓好監(jiān)督檢查等工作，并制定相應管理辦法。力爭為客戶提供更多更為方便實惠、服務優(yōu)秀的業(yè)務。

同時，農村信用社的經營環(huán)境、房屋建筑、辦公設施、社容社貌、宣傳標識等也是構成物質文化的重要內容，這一系列物質文化設施的建設改造和規(guī)劃設計，省聯(lián)社已經或正在出臺各種規(guī)范標準，宜賓市農村信用社要按照標準進行規(guī)范建設實施，以達到統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理的效果。

（二）行為層文化：行為層文化是指農村信用社員工是在經營管理、教育宣傳、人際關系活動、文體活動中產生的文化現象，包括農村信用社企業(yè)行為的規(guī)范、人際關系的規(guī)范和員工服務行為的規(guī)范等。

企業(yè)行為的規(guī)范是指圍繞農村信用社自身目標、社會責任、客戶利益等方面所形成的基本行為規(guī)范。包括農村信用社與與政府部門之間、與企事業(yè)單位之間、與客戶之間、與社會之間的經營行為、管理行為等。3 農村信用社企業(yè)行為的規(guī)范須以《商業(yè)銀行法》、《公司法》、《合同法》等相關法律及行業(yè)主管部門、銀監(jiān)部門的各種規(guī)章制度為準繩。

人際關系的規(guī)范分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指農村信用社經營管理面對主管部門、客戶、股東、市場環(huán)境、國家機關、同行競爭者等方面所形成的關系；對內關系主要是指上下級領導之間、領導與職工之間、職工與職工之間等方面所形成的關系。農村信用社企業(yè)人際關系要遵守國家法律法規(guī)，遵守社會公德、職業(yè)道德，遵循以人為本、誠信互利、團結和諧的原則。

員工服務行為規(guī)范是指員工在為客戶提供服務過程中形成的各種行為規(guī)范，包括員工的道德行為、盡職行為、執(zhí)行行為、協(xié)作行為、學習行為等行為規(guī)范，它是工作質量、工作效率的重要保證。要求各聯(lián)社要按照銀行業(yè)協(xié)會制定的《文明服務公約》、省聯(lián)社制定的《員工行為準則》等相關制度辦法，結合實際制定《員工服務行為規(guī)范手冊》并予以嚴格執(zhí)行。

（三）制度層文化：制度文化是農村信用社為實現自身發(fā)展目標而對員工行為進行約束規(guī)范的文化，具有共性和強制性的特點，主要包括農村信用社領導體制、組織架構和管理制度三個方面。

1.農村信用社領導體制是企業(yè)領導方式、領導結構、領導制度的總稱。農村信用社企業(yè)領導方式、領導結構要遵守《商業(yè)銀行法》、《公司法》、《銀監(jiān)法》等相關法律，按照行業(yè)主管部門、銀監(jiān)部門的相關規(guī)定執(zhí)行；各聯(lián)社要制定實施包括《黨委會議事規(guī)則》、《主任辦公會議事規(guī)則》、“三會一層”職責及議事規(guī)則等在內的相關領導管理制度。

2.農村信用社組織架構是農村信用社為有效實現自身發(fā)展目標而建立的內部各組成部分及其關系。各聯(lián)社要按照“促發(fā)展、防風險”的原則、依據組織人事部門的指導意見制定設立組織架構的方案，適時調整，與業(yè)務發(fā)展相適應。

3.農村信用社管理制度是為實現改革發(fā)展目標，在經營管理活動中制定的帶有強制性的各種規(guī)章制度。各聯(lián)社要結合行業(yè)主管部門、監(jiān)管部門的相關規(guī)定，制定實施包括農村信用社的財務成本、信貸管理、稽核 4 審計、風險管理、案防管理、安全保衛(wèi)以及黨務公開、社務公開、人事薪酬、后勤管理等覆蓋農村信用社一切經營管理活動的各種規(guī)章制度。

（四）精神層文化

精神層文化是指農村信用社在經營管理過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而形成的一種精神理念。其核心是價值觀，它體現在管理制度、經營實踐和員工的行為方式中，并藉著企業(yè)文化構建出一個良好的組織氛圍和環(huán)境，增加員工的工作積極性、主動性和凝聚力，激發(fā)員工的士氣、斗志和創(chuàng)造力，以文化的力量推動企業(yè)的發(fā)展。人們也許會把Intel公司的成功歸于因特爾強大的技術研發(fā)能力，然而總裁巴雷特說過：如果有什么關鍵因素指導我們如何推進企業(yè)發(fā)展的話，那么這個關鍵的因素就是公司文化。正是基于公司確立的“永不停頓，不斷創(chuàng)新”的企業(yè)理念，激勵著每一位因特爾員工勇于“自己淘汰自己”。

宜賓市農村信用社須認真貫徹落實的精神層文化包括：

以“服務三農”為宗旨，以“立足地方，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，三農為本，中小為主”為市場定位，以“以市場為導向，以客戶為中心，存貸為主，多元發(fā)展”為戰(zhàn)略定位。遵循流動性、效益性、安全性的原則，加快發(fā)展，推動轉型，猛上臺階。最終實現“通過全員努力，將宜賓市農村信用社建成宜賓金融界規(guī)模最大、實力最強、效益最好、聲譽最佳、收入最高的現代金融機構”的企業(yè)愿景。

我們宜賓市農村信用社每一位成員必須樹立“以人為本、誠信至上”的價值觀念，將我們的企業(yè)精神作為堅定的信念和口號：

“創(chuàng)先爭優(yōu)，勇爭一流，在勇于競爭和勇于挑戰(zhàn)中感受快樂人生和幸福人生?！?/p>

四、宜賓市農村信用社企業(yè)文化建設的形式和載體。

（一）統(tǒng)一品牌CI規(guī)范，實施現代企業(yè)形象戰(zhàn)略。

CI是企業(yè)形象識別系統(tǒng)，CI戰(zhàn)略是企業(yè)為塑造完美的總體形象在企業(yè)群中實施差別化的策略，重要一點就是要求企業(yè)形象具有鮮明的個性特征和獨具一格的特質，不能“千人一面”。IBM與可口可樂就是個性成功的典范。農村信用社企業(yè)形象設計是一種形象文化戰(zhàn)略，是農村信用社對自身的理念識 5 別、行為識別、視覺識別進行的深化實踐，使之更具有獨特性、鮮明性，同時，借助各種宣傳手段和載體傳播企業(yè)文化，以產生強大的品牌認知力和認同力。因此，要統(tǒng)一理念，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一品牌CI規(guī)范，要圍繞核心價值，完善和統(tǒng)一“三大系統(tǒng)”：一是完善和統(tǒng)一理念識別系統(tǒng)，即建立經營理念、競爭理念、效益理念、發(fā)展理念、服務理念、風險理念、人才理念、學習理念等體系；二是完善和統(tǒng)一行為識別系統(tǒng)：對內行為主要包括企業(yè)倫理和道德、領導行為規(guī)范、員工行為規(guī)范、工作作風、禮儀規(guī)范、職工福利、等項目；對外行為主要包括市場調研、營銷活動、社會責任、公益性文化活動等。行為識別系統(tǒng)的重點在于員工隊伍形象的塑造；三是完善和統(tǒng)一視覺識別系統(tǒng)：視覺識別（VI）在CI系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力，最容易被社會大眾所接受，據有主導的地位。主要是指產品形象、環(huán)境形象。要制訂各具體的業(yè)務條線、各機構的文化和品牌內部管理程序，以及各崗位的標準化管理手冊；并且引入考核評價和獎懲機制，將企業(yè)文化建設績效納入工作目標考核體系，引導先進文化的形成，使“宜賓市農村信用社”的品牌意識深入千家萬戶，并轉化為員工的自覺理念和行為準則。具體可通過：辦公事務用品、生產設備、建筑環(huán)境、產品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟、招牌、標識牌、櫥窗、陳列展示等途徑實現塑造獨特的農村信用社形象。

（二）實施農村信用社企業(yè)文化建設典型示范工程。

1、文藝活動。鼓勵員工積極拓展文藝活動，根據信用社工作生活實際，將信用社的優(yōu)秀的人物事跡和批判的行為藝術化表現。

2、模范人物、事跡宣講活動。挖掘優(yōu)秀的員工、優(yōu)秀的事件集中宣講，這種宣講活動需要經過精心的準備，搜集足夠多的案例，制作宣講材料和學習材料、人物事件對應企業(yè)文化巡回講解。個別情況下典型人物可以按照要求巡回各聯(lián)社和營業(yè)部進行思想交流。

3、企業(yè)對外聯(lián)誼。通過企業(yè)對外聯(lián)誼，給員工提供對外交流的機會，讓員工得到心靈的放松和眼界的培訓。

4、廣泛進行培訓。培訓是重要的企業(yè)文化宣傳陣地，培訓工作必須抓好企業(yè)文化的滲入工作。讓員工在培訓的過程中得到企業(yè)文化的洗禮。培訓的 6 組織、培訓的內容都要符合企業(yè)文化的要求，讓員工耳濡目染中領會到企業(yè)文化深層次的含義，也讓身為宜賓市農村信用社一員的驕傲感油然而生。

（三）其他多種形式開展企業(yè)文化建設

每一位信用社的員工都是一種宣傳工具，而途徑是多樣的。農村信用社可以通過網站、廣播電視、報刊簡報、板報和宣傳欄、宣傳單、墻標巖標等各種載體，廣泛深入地開展企業(yè)文化建設，也可以通過演講、書法、繪畫、攝影、體育競賽、技能比賽等各種文體活動來實施企業(yè)文化建設。多渠道、多方位全面提升農村信用社在公眾心目中的形象。

五、結語

2011年11月12日晚，一場盛大的為慶祝四川省農村信用社成立60周年暨全市農村信用社存貸規(guī)模突破400億元的晚會在《騰飛吧，宜賓農信》中拉開帷幕，整場演出精彩紛呈，氣勢磅礴，為全市人民展示了宜賓農信人的驕傲和對未來發(fā)展的滿懷豪情和昂揚斗志，也展現了宜賓信合人“創(chuàng)先爭優(yōu)，勇爭一流，在勇于競爭和勇于挑戰(zhàn)中感受快樂人生和幸福人生”的優(yōu)秀的企業(yè)文化精神。這種熱情向上的精神將滲透于我們每一位信合人的行動之中，而又流溢于一切行動之上。帶著立意進取、不斷創(chuàng)新的精神，以思想為導向，以行動為證明，萬眾一心，宜賓市農村信用社一定會在百舸爭流的競爭中一馬當先！

第五篇：調研論文

《道路交通安全法》的實施為道路交通管理

提供了有力的法律武器

蒸湘中隊陽長河

新頒布的《道路交通安全法》，從中國道路交通的實際出發(fā)，總結歷史經驗和借鑒發(fā)達國家成功做法，對我國道路交通活動中人、車、路的關系進行了一次重大的調整、對道路交通管理活動進行了全面的規(guī)范，對交通參與人的權利義務關系進行了明確的界定，是道路交通管理法制化、規(guī)范化的一大進步?！兜缆方煌ò踩ā返膶嵤瑸榻窈蟮慕煌ü芾砉ぷ魈峁┯辛Φ姆晌淦鳎a生重大而深遠的影響。

一、理順了道路交通安全管理關系，提供了齊抓共管的法律保障。

交通管理是一項系統(tǒng)的工程，不是靠一個部門單打一能夠做好的。交通秩序維護、交通違章管理、交通故事處理、道路設施的維護、事故多發(fā)路段的治理等等工作全由交警部門來負責，交警有限的警力、資金、精力，疲于應付，捉襟見肘，單交警一個部門很難肩負起交通管理這項繁重的社會工程。在近幾年，我中隊在創(chuàng)建平安大道、實施暢通工程和預防道路交通事故工作中，積極探索交通管理工作新思路，逐步摸索出一條新的出路:即在支隊領導下，各分隊各司其職、協(xié)調配合、齊抓共管、綜合治理，建立起道路交通安全管理和事故預防新機制。通過實踐證明，道路交通安全管理和事故預防新機制，是當前和今后道路交通管理新的出路所在。

道路交通安全法的頒布實施，正是在總結有效經驗的基礎上，以法律的形式明確了道路交通安全管理新機制的建立，為進一步建立和完善道路交通安全管理新機制提供了科學的依據和法律的保障。如道路交通安全法在總則中明確規(guī)定:各級人民政府應當保障道路交通安全管理工作與經濟建設和社會發(fā)展相適應?？h級以上地方各級人民政府公安機關交通管理部門負責本行政區(qū)域內的道路交通安全管理工作?？h級以上各級人民政府交通、建設管理部門依據各自職責，負責有關的道路交通工作。各級人民政府應當經常進行道路交通安全教育，提高公民的道路交通安全意識。機關、部隊、企業(yè)事業(yè)單位、社會團體以及其他組織，應當對本單位的人員進行道路交通安全教育。教育行政部門、學校應當將道路交通安全教育納入法制教育的內容。新聞、出版、廣播、電視等有關單位，有進行道路交通安全教育的義務，注重提高交通參與者的交通安全意識。

道路交通安全法總則的規(guī)定，明確了政府、各級部門、公安交警部門在道路交通安全管理工作中的義務和職責，為建立起政府負責，公安交警部門主管，各級職能部門各司其職，協(xié)調配合，齊抓共管、綜合治理的交通安全管理體系，提供了有力的法律保障。

二、在交通管理中貫徹“以人為本”新理念，真正體現為人民群眾服務的宗旨

通觀道路交通安全法，無論內容或實質，無不體現一種在法律面前人人平等基礎上的“以人為本"立法宗旨，突出了對人的權利尊重和對生命的關懷。逐步借鑒先進國家、地區(qū)和城市的交通管理經驗，在對交通參與者進行管理的過程中，嘗試把人放在主體和首要的位臵，尊重人的基本權利，關注人權，在實踐和探索中取得很好的效果。道路交通安全法的實施，從立法的角度確立 “以人為本”交通管理新理念，將有利于進一步推進 “以人為本”管理交通的在交通管理具體實踐中的運用貫徹。如道路交通安全法賦予了行人在人行橫道上的絕對優(yōu)先權。規(guī)定機動車行經人行橫道，應當減速行駛。遇行人通行，必須停車讓行；保護無交通信號情況下的行人橫過道路權。規(guī)定在沒有交通信號的道路上，機

動車要主動避讓行人。道路交通安全法以法律規(guī)定明確了行人在人行橫道上擁有絕對優(yōu)先權，特別從通行權利的分配上充分保護了行人的生命安全，使人的健康權、生命權得到保障，良好的交通秩序得到維護。這些以人為本、尊重人的基本權利、把人放在道路主體地位的規(guī)定，有利于讓機動車駕駛人盡高度注意義務，防止因疏忽大意、采取措施不當而發(fā)生交通事故，同時也與國際上通行的規(guī)定保持了一致，是一個歷史性的重大進步。

與此同時，道路交通安全法以人為木的交通管理新理念還體現在：明確規(guī)定了交通事故當事人、交通警察、醫(yī)院的救治義務，盡可能地保護事故傷者的生命安全。對輕微事故實行事故現場的快速處理，最大程度地方便群眾。由機動車一方承擔交通事故民事責任，體現對行人、非機動車駕駛人等交通參與弱者的保護。對機動車實行第三者責任強制保險制度，設立道路交通事故社會救助基金，建立社會救助機制。

道路交通安全法這些以人為本的明確規(guī)定，體現了以人為本新理念對人的基本權利的尊重，關注人權，尊重生命，保護弱者，方便群眾，體現人文關懷，必將更加深遠的影響和推動中山市以人為本的人文交通管理。

三、加大處罰的懲罰和威懾力度，維護法律的威嚴

在以往長期的交通管理工作中面臨一個問題，就是交通違章處罰標準太低，“罰”不抵“罪”，使法律失去威嚴。比如，按照現行的交通處罰規(guī)定，許多交通違章的處罰額度都只有30元、20元，有多項交通違章的處罰甚至低至5元罰款，交通違章處罰超過50元就算高額罰款，執(zhí)行時要履行煩瑣嚴格的法律程序，罰款的最高額度也只有200元，對當前經濟條件下司機的收入和利潤來講，這是非常輕微的，這樣的處罰根本達不到懲戒的目的，反而給交通管理和維護秩序的執(zhí)法帶來許多難題。

新頒布實施道路交通安全法，綜合考慮處罰的懲戒效果、人們的承受能力、與其他法律罰款設定的協(xié)調以及全國各地的差異等

因素，適當調高了罰款額度。道路交通安全法規(guī)定的罰款幅度為:對行人、乘車人、非機動車駕駛人違反道路交通安全法律、法規(guī)的，可以處5元以上50元以下罰款;對機動車駕駛人違反道路交通安全法律、法規(guī)的，可以處20元以200元以下罰款;對幾種較為嚴重的交通違章，可以處200元以500元以下罰款;對情節(jié)特別嚴重的交通違章，處罰罰款的額度最高可達2000元;對交通違章、違規(guī)的運輸單位處罰的額度最高可達5000元罰款。除提高罰款額度外，道路交通安全法還規(guī)定，對7類交通違法者可以處以治安拘留的處罰，對交通肇事逃逸者將終生禁止開車等嚴厲的處罰。

罰款處罰額度的提高和加大相關的處罰力度，達到“罰”當其 “罪”，對違章的交通參與者起到有效的處罰、懲戒、教育和警示作用，維護了法律的威嚴，對深入推進交通管理，突出管理實效、深化管理的效能有著深遠的意義。

四、從程序和實體規(guī)范行政行為，推進交通管理依法行政

以往的多項交通管理業(yè)務，由于歷史和現實等等客觀原因，如搭車收費、附帶征收、下達指標等交通管理附加行為和內容的情況比較普遍，使交通管理由單純變復雜，由規(guī)范變成不規(guī)范。

新頒布的道路交通安全法明文規(guī)定，任何地方在進行機動車安全技術檢驗時，只需提供機動車行駛證和機動車第三者責任強制保險，機動車安檢機構應當予以檢驗，任何單位和個人不得附加其他條件。這就意味著，任何形式的搭車收費、附帶征收都將被禁止。同時，道路交通安全法明文規(guī)定，任何單位不得給公安機關交通管理部門下達或者變相下達罰款指標，公安機關交通管理部門也不得以罰款數額作為考核交通警察的標準，同時，公安機關交管部門及其交通警察對超越法律、法規(guī)規(guī)定的指令，有權拒絕執(zhí)行，并同時向上級機關報告。法律的明確規(guī)定，將使不規(guī)范行為和現象得到有效遏制。道路交通安全法還規(guī)定了十五 “高壓線”禁權力尋租，交通警察違法違規(guī)將被依法行政處分。

道路交通安全法一系列嚴格的規(guī)定，切斷了交警執(zhí)法與其自身

利益之間的聯(lián)系，從源頭上杜絕交通管理中的亂罰款、以罰代法等現象，并從實體和程序對交通管理和執(zhí)法行為進行了有效的約束，必將有力促進依法規(guī)范管理交通，全面實施依法行政。