第一篇：便民服務(wù)中心窗口工作人員日常管理辦法

便民服務(wù)中心窗口工作人員日常管理辦法

為加強(qiáng)對(duì)便民服務(wù)中心（簡稱“中心”）窗口服務(wù)的規(guī)范化管理，進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任，改進(jìn)作風(fēng)、提高工作效率和規(guī)范化服務(wù)水平。特制定如下管理辦法：

一、首問責(zé)任制

1、申辦人前來鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦事時(shí)，詢問的第一個(gè)工作人員即為首問責(zé)任人。

2、首問責(zé)任人應(yīng)主動(dòng)周到地接待前來辦事的申辦人，要做到熱情禮貌、文明用語，并負(fù)責(zé)引導(dǎo)申辦人前往主辦窗口。

3、首問責(zé)任人對(duì)于辦事主體咨詢的問題，應(yīng)明確地做出答復(fù)。

4、首問責(zé)任人的行為如有悖于上述規(guī)定時(shí)，按《鎮(zhèn)干部管理辦法》的有關(guān)規(guī)定處理。

二、一次性告知制

1、一次性告知制是指服務(wù)對(duì)象到便民服務(wù)中心辦事、咨詢時(shí)，在職責(zé)范圍內(nèi)，窗口工作人員必須一次性告知其所要辦理事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序所需的全部材料以及不予辦理的制度。

2、窗口工作人員在接受服務(wù)對(duì)象咨詢時(shí)需一次性告知的內(nèi)容：

（1）如所咨詢的事項(xiàng)屬于本便民服務(wù)中心所承辦的事項(xiàng)時(shí)，需告知其申辦事項(xiàng)的名稱、依據(jù)、條件、程序、時(shí)限、是否收費(fèi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴電話、承辦工作人員等內(nèi)容。

（2）如所咨詢的事項(xiàng)不屬于本便民服務(wù)中心所承辦的事項(xiàng)時(shí)，需告知承辦的單位、承辦人、聯(lián)系電話、及其申辦事項(xiàng)的名稱、依據(jù)等等，必要時(shí)可以給予電話聯(lián)系等方式幫助服務(wù)對(duì)象辦理。

4、窗口工作人員在接待服務(wù)對(duì)象辦事時(shí)需一次性告知的內(nèi)容：

（1）如所辦理的事項(xiàng)屬于本便民服務(wù)中心所承辦的事項(xiàng)時(shí)，需告知其申辦事項(xiàng)的名稱、依據(jù)、條件、程序、時(shí)限、是否收費(fèi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴電話、承辦工作人員等內(nèi)容。如屬于本窗口承辦事項(xiàng)的且提交的材料齊全、符合有關(guān)方針政策的按接件辦理，如服務(wù)對(duì)象提交的材料不齊全或不符合有關(guān)方針政策、不具備審批條件的按否定報(bào)備制辦理；如不屬于本窗口的，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象到相應(yīng)的窗口辦理。

（2）如所辦理的事項(xiàng)不屬于本便民服務(wù)中心所承辦的事項(xiàng)時(shí)，需告知承辦的單位、承辦人、聯(lián)系電話、及其申辦事項(xiàng)的名稱、依據(jù)等等，必要時(shí)可以給予電話聯(lián)系等方式幫助服務(wù)對(duì)象辦理。

（3）特定件和特殊件由窗口工作人員全權(quán)代為辦理。

5、違反本制度規(guī)定的，視情節(jié)給予批評(píng)教育，被服務(wù)對(duì)象投訴并確認(rèn)投訴有要效的，按《鎮(zhèn)干部管理辦法》的有關(guān)規(guī)定處理。

三、A、B崗零缺位制度

1、A、B崗工作制是針對(duì)我便民服務(wù)中心窗口工作人員在行政許可項(xiàng)目的受理、審核和許可等業(yè)務(wù)時(shí)，崗位第一責(zé)任人不在位時(shí)，規(guī)定相應(yīng)工作人員代行承辦的一種工作制度。

2、便民服務(wù)中心的所有窗口崗位都要建立A、B崗工作制，各個(gè)崗位都要明確A崗（主辦人）和B崗（協(xié)辦人）。A崗（主辦人）只確定一人，B崗（協(xié)辦人）確定一人或一人以上。

3、A崗責(zé)任人處理崗位工作后，要將有關(guān)情況主動(dòng)告訴B崗。

5、B崗應(yīng)熟悉了解A崗的工作內(nèi)容，A崗離崗期間代為行使A崗的崗位職責(zé)，對(duì)已明確規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)處理，待A崗返崗后主動(dòng)說明代行職責(zé)的情況，并將有關(guān)材料、資料交A崗。

6、窗口實(shí)行A、B崗制度，要求窗口工作人員在認(rèn)真作好本職工作的同時(shí)，也要熟練掌握本窗口的其它業(yè)務(wù)，遇有急事或重要工作時(shí)，A、B崗應(yīng)協(xié)同處理，保證工作繁忙時(shí)兩個(gè)人可以同時(shí)辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)，從而減少服務(wù)對(duì)象的等候時(shí)間。

7、如果A崗請(qǐng)假或因事外出，B崗必須及時(shí)補(bǔ)上，不能延誤工作，如檢查發(fā)現(xiàn)有缺位，同時(shí)追究A、B崗的責(zé)任。

四、日常考核細(xì)則

1、到崗遲到或者早退，1次扣10元。時(shí)間長的扣30元。

2、不按規(guī)定在窗口坐班的一次扣50元，如果不愿意在窗口坐班，可向主要領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)變動(dòng)工作。

3、以其他工作弄虛作假請(qǐng)假的，查實(shí)一次扣50元。

4、需下村或者辦事、開會(huì)的，1天以內(nèi)向中心主任或副主任請(qǐng)假；1天以上必須由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5、在崗時(shí)間做與工作無關(guān)事情，每次扣10元；

6、在崗時(shí)間舉止不雅的，一次扣10元；

7、在崗時(shí)間擅自離崗30分鐘的，一次扣10元；1小時(shí)以上按曠工處理。

8、服務(wù)態(tài)度不好的，一次扣10元；

9、不服從中心管理的，1次扣50元。

10、搞好衛(wèi)生，當(dāng)班人員不打掃衛(wèi)生的扣20元；

11、所有窗口人員物件擺放不整齊的扣10元。

12、應(yīng)在中心受理、辦理的事件不受理、辦理的，1次扣50元；

13、對(duì)受理件不及時(shí)辦理的，1次扣20元；

16、不按照規(guī)定辦理的1次扣20元；

17、擅自收費(fèi)的每件扣50元。

18、被上級(jí)通報(bào)的，1次扣100元；

19、因其他過錯(cuò)，造成嚴(yán)重后果的，每次扣100元；

五、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則

1、上報(bào)黨政辦信息被市級(jí)部門采納的，獎(jiǎng)勵(lì)50元；

2、中心每月對(duì)所有人員進(jìn)行考核，評(píng)選當(dāng)月政務(wù)服務(wù)明星一名，獎(jiǎng)勵(lì)200元；

六、本辦法從公布之日起執(zhí)行。

第二篇：便民服務(wù)中心窗口工作人員考核辦法

鄉(xiāng)人民政府

便民服務(wù)中心窗口工作人員考核辦法

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心窗口服務(wù)的規(guī)范化管理，落實(shí)工作責(zé)任，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，把我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心打造成便民、高效、廉潔、誠信的政府服務(wù)平臺(tái)，特制定本考核辦法。

一、考核對(duì)象

便民服務(wù)中心窗口工作人員。

二、考核辦法和形式

（一）考核辦法：由鄉(xiāng)政府分管便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考核，每季度考核一次?？己藢?shí)行基本分100分。加超額完成任務(wù)分，減未完成任務(wù)倒扣分。

（二）考核形式：采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合，季度與相結(jié)合，定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合的形式進(jìn)行。

三、考核內(nèi)容

1、遵守各種規(guī)章制度（分值20分）嚴(yán)格遵守便民服務(wù)中心《首問責(zé)任制》、《窗口管理辦法》、《一次性告知制度》、《辦件規(guī)則》、《限時(shí)辦結(jié)制度》等制度、工作職責(zé)、工作規(guī)范的得 20分。

2、辦事態(tài)度和效率（分值10分）辦件準(zhǔn)確率達(dá)到100%得 5分，群眾滿意率達(dá)到100%得5分。

3、到崗到位(分值20分)嚴(yán)格按規(guī)定到崗辦公，自覺遵守中心工作人員考勤、值班制度得 20分。

4、學(xué)習(xí)、開會(huì)、報(bào)表和信息報(bào)送（分值10分）自覺遵守中心學(xué)習(xí)、開會(huì)、報(bào)表制度、完成信息報(bào)送任務(wù)得 10分。

5、工作作風(fēng)（分值10分）團(tuán)結(jié)同志好，思想作風(fēng)正，大局觀念強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度優(yōu)，遵紀(jì)守法好得10 分。

6、工作環(huán)境（分值10分）自覺遵守便民服務(wù)中心衛(wèi)生制度，保持窗口整潔，辦事須知、告知承諾書及其它資料擺放整齊的得 10分。

7、不亂收費(fèi)（分值10分）嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)的得 10分。

8、資料歸檔（分值10分）檔案管理規(guī)范，臺(tái)帳、資料齊全的得10分。

9、加分項(xiàng)目：原則上要求每個(gè)窗口工作人員每月向各級(jí)市級(jí)相關(guān)部門投稿1—2篇，被市媒體采用的每條加1分，被省級(jí)以上采用每條加4分。

10、倒扣分項(xiàng)目：①不嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度的扣5分；未及時(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真解答服務(wù)對(duì)象咨詢的，每次扣 2分；受理事項(xiàng)未按承諾時(shí)限辦結(jié)，每超一天扣 0.5分。②辦事結(jié)果有差錯(cuò)，每起1分，接到投訴或舉報(bào)，每次扣1分。③上班時(shí)間擅自離崗，每次扣0.5分；曠工半天扣1分；遲

到早退一次扣0.5分；請(qǐng)假弄虛作假的，每次扣1分；值班擅離職守、不履行職責(zé)的，每次扣0.5分；全年累計(jì)請(qǐng)假30工作日以上扣10分，累計(jì)請(qǐng)假60個(gè)工作日以上的取消年終考核獎(jiǎng)。④政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作會(huì)議、向上報(bào)表，每缺一次扣0.5分。⑤言行舉止不文明的，出現(xiàn)一次扣 0.5分；與辦事群眾及窗口工作人員間爭吵的，每次扣0.5 分；應(yīng)當(dāng)受理的事項(xiàng)借故不受理的每起扣1分；有吃、拿、卡、要等不廉行為的，每次扣3分。⑥工作臺(tái)不整潔，穿戴不整齊每次扣0.5分；上班串崗、吃零食、玩游戲、頭戴耳機(jī)聽音樂等與工作無關(guān)的事，出現(xiàn)一次扣1分；不打掃窗口、衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生的，出現(xiàn)一次扣1分。⑦擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目或“搭車”收費(fèi)等，經(jīng)查實(shí)后每次扣5分。⑧資料不規(guī)范或資料遺失，每件次扣0.5分。⑨違反“六條禁令”，被檢查組檢查到?jīng)]有遵守相關(guān)紀(jì)律規(guī)定，工作中被投訴查實(shí)且造成不良影響或被上級(jí)通報(bào)批評(píng)要求整改的，出現(xiàn)一次扣5分。

四、考核獎(jiǎng)懲

鄉(xiāng)黨委、政府根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)成績優(yōu)秀的窗口工作人員給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，窗口工作人員考核總分低于60分的為不合格。

2016年3月

第三篇：XX街道辦事處便民服務(wù)中心窗口工作人員考核辦法

XX街道辦事處便民服務(wù)中心窗口工作人員考核辦法

為進(jìn)一步加強(qiáng)我街道政務(wù)服務(wù)規(guī)范化管理，建立科學(xué)完善的窗口工作人員考核評(píng)優(yōu)機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)各窗口工作人員的責(zé)任意識(shí)，提升服務(wù)水平，提高工作效率，特制定本考核辦法。

一、考核范圍及方式

考核范圍：進(jìn)駐街道便民服務(wù)中心單位窗口前臺(tái)及后臺(tái)全體工作人員。

考核方式：采用百分制，每月一次考核公布，年終匯總的方式。

二、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

考核內(nèi)容主要包括：紀(jì)律考核、業(yè)務(wù)考核、文明禮儀考核、環(huán)境與安全衛(wèi)生考核、黨建考核等方面。

（一）紀(jì)律考核（40分）

1、日?？记冢?0分）

（1）日常考勤。工作日每天早8：20前簽到,遲到、早退一次扣1分，缺勤一次扣2分。

（2）請(qǐng)銷假管理。有事外出，事先請(qǐng)假，不按規(guī)定請(qǐng)假的，每次扣2分。

2、工作紀(jì)律（20分）

（1）工作日嚴(yán)禁飲酒，發(fā)現(xiàn)飲酒后上崗的，每人次扣5分；上班期間嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事情，有上網(wǎng)（包括手機(jī)、電腦）玩游戲、看小說、聊天、看視頻、聽音樂、購物等違規(guī)行為的，每次扣3分，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表消極言論的，造成嚴(yán)重影響和后果的，每次扣10分。

（2）在工作崗位有睡覺、吸煙、吃零食、大聲喧嘩、扎堆聊天、坐姿不端正等影響窗口形象的行為，每次扣2分。

（3）窗口工作人員服務(wù)態(tài)度冷淡、蠻橫，與服務(wù)對(duì)象爭執(zhí)或被投訴的，每次扣5分。

（4）工作人員被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)、被紀(jì)監(jiān)等部門檢查通報(bào)或被媒體曝光的，每人次扣10分。

（5）工作期間帶閑雜人員、小孩、寵物進(jìn)入工作崗位的，每次扣2分。

（二）業(yè)務(wù)考核（25分）

1、辦件業(yè)務(wù)量考核

每月辦件業(yè)務(wù)量在50件以內(nèi)不計(jì)分，每增加50件加0.1分，最高加分上限為5分。

2、一次性告知工作

對(duì)服務(wù)對(duì)象未一次性告知辦理事項(xiàng)所需材料的，每次扣2分。

（三）文明禮儀考核（20分）

1、統(tǒng)一著裝

上班期間應(yīng)統(tǒng)一穿制式服裝或工作裝（領(lǐng)帶、領(lǐng)花），不按規(guī)定著裝的，每次扣1分

2、推行“溫情四步法”

不按照“溫情四步法”規(guī)定執(zhí)行的，每次扣2分。

3、執(zhí)行“無權(quán)否決”制度

不執(zhí)行“無權(quán)否決”制度，每次扣1分。

（四）環(huán)境衛(wèi)生與安全生產(chǎn)(5分)

1、環(huán)境衛(wèi)生

工作臺(tái)及地面衛(wèi)生不干凈，不按規(guī)定擺放桌牌的，物品擺放不整齊，每人次扣1分。

2、安全工作

由于進(jìn)駐人員人為因素造成安全事故的，每次扣4分。

（五）黨建考核（8分，扣完為止）

1、黨員不按要求佩戴黨徽的,每次扣1分。

2、不按規(guī)定擺放顯示黨員身份桌牌的，每次扣2分。

（六）加分項(xiàng)目

1、對(duì)縣委、縣政府及中心交代的重點(diǎn)事項(xiàng)，積極主動(dòng)，協(xié)調(diào)辦理的，加1—3分。

2、積極參加政務(wù)中心黨建活動(dòng)的，每次加2分。

3、在本縣及上級(jí)黨政報(bào)刊上發(fā)表有關(guān)中心及窗口工作的，加1—3分。

4、收到服務(wù)對(duì)象錦旗、表揚(yáng)信等的，加1—3分。

5、主動(dòng)延時(shí)、上門服務(wù)的，每次加1分。

（七）一票否決項(xiàng)目

1、工作人員被辦事群眾對(duì)服務(wù)不滿意、投訴或舉報(bào)、12345投訴，經(jīng)查屬實(shí)的，取消個(gè)人評(píng)先樹優(yōu)資格并扣10分。

2、工作中，出現(xiàn)吃拿卡要情況的，取消個(gè)人評(píng)先樹優(yōu)資格并扣10分。

三、考核結(jié)果運(yùn)用及其它

1、評(píng)選月度“最美服務(wù)之星”和“最美服務(wù)之星”。

2、根據(jù)月度考核得分情況，年終匯總后計(jì)算出的月度考核平均得分作為年終考核得分。

3、年終考核得分作為考核的重要依據(jù)，與干部任用、評(píng)先樹優(yōu)、考核獎(jiǎng)發(fā)放掛鉤。

第四篇：便民服務(wù)中心窗口設(shè)置

便民服務(wù)中心窗口設(shè)置

1、黨政服務(wù)窗口：（1）加蓋黨委、政府印章；（2）檔案查閱、提調(diào)；（3）黨、團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)入與轉(zhuǎn)出，開具社區(qū)證明等；（4）其他黨政服務(wù)項(xiàng)目。

2、計(jì)生窗口：（1）生育服務(wù)證辦理；（2）照顧生育辦理；（3）流動(dòng)人口婚育證明辦理；（4）病殘兒鑒定；（5）獨(dú)生子女光榮證辦理。

2、民政、殘聯(lián)窗口：（1）最低生活保障的辦理；（2）五保對(duì)象的辦理；（3）救災(zāi)優(yōu)撫；（4）殯葬改革；（5）殘疾證辦理；(6)殘疾人生活補(bǔ)助發(fā)放相關(guān)事項(xiàng)。

3、勞動(dòng)保障窗口：（1）再就業(yè)優(yōu)惠證辦理；（2）下崗失業(yè)人員提供就業(yè)信息、新增勞動(dòng)力就業(yè)登記；（3）協(xié)助辦理社會(huì)保險(xiǎn)；（4）最低勞動(dòng)保障；（5）企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)。

4、養(yǎng)老、合療窗口：（1）辦新參保人員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、合作醫(yī)療（2）收繳養(yǎng)老保險(xiǎn)和合作醫(yī)療費(fèi)用；（3）負(fù)責(zé)養(yǎng)老保險(xiǎn)和合作醫(yī)療其他事項(xiàng)。

5、村級(jí)財(cái)務(wù)管理窗口：負(fù)責(zé)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理與審計(jì)；

6、綜治信訪窗口：：（1）接待來信來訪者；（2）信訪一般案件快速辦理。（3）開展法制宣傳；（4）矛盾糾紛調(diào)解；（5）法律咨詢；（6）法律顧問；（6）為黨委、政府提供法律服務(wù)；（7）合同糾紛受理。

7、國土建設(shè)窗口：（1）鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證辦理；（2）農(nóng)民宅基地報(bào)批審核；（3）鄉(xiāng)村建設(shè)項(xiàng)目一書兩證辦理；（4）土地爭議調(diào)處。

8、涉農(nóng)資金窗口：主要負(fù)責(zé)辦理家電下鄉(xiāng)、摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼和各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼及相關(guān)信息查詢等業(yè)務(wù)。

第五篇：便民服務(wù)中心窗口設(shè)置

服務(wù)窗口設(shè)置

社事辦服務(wù)窗口：

1、申請(qǐng)城鄉(xiāng)最低生活保障

2、申請(qǐng)五保供養(yǎng)

3、申領(lǐng)救災(zāi)救濟(jì)資金

4、申請(qǐng)法律服務(wù)援助卡

5、擁軍優(yōu)屬與優(yōu)撫

6、申請(qǐng)農(nóng)村醫(yī)療救助

7、申領(lǐng)參戰(zhàn)人員生活補(bǔ)助

8、申辦《殘疾人證》

9、申請(qǐng)殘疾人求職登記

10、申請(qǐng)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)

11、申請(qǐng)輪椅辦理

計(jì)生辦服務(wù)窗口：

1、申請(qǐng)?jiān)偕?/p>

2、繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)

3、申請(qǐng)《獨(dú)生子女父母光榮證》

4、申辦《流動(dòng)人口婚育證明》

5、申報(bào)農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助

6、申請(qǐng)病殘兒醫(yī)學(xué)鑒定

7、申請(qǐng)計(jì)劃生育節(jié)育并發(fā)癥鑒定

8、申領(lǐng)《生育服務(wù)證》

安監(jiān)站服務(wù)窗口：

1、解答非法煤礦相關(guān)知識(shí)

2、宣傳機(jī)動(dòng)車輛安全知識(shí)

3、辦理合法煤礦相關(guān)事宜

4、辦理危爆物品、高危行業(yè)相關(guān)事項(xiàng)

國土所服務(wù)窗口:

1、申報(bào)和變更土地用途

林業(yè)站服務(wù)窗口:

1、辦理《木材運(yùn)輸證》

2、辦理《森林植物檢疫證明》

畜牧獸醫(yī)服務(wù)窗口：

1、養(yǎng)職業(yè)技術(shù)指導(dǎo)

2、疾病防治知識(shí)

3、申請(qǐng)繁殖母豬補(bǔ)貼

水管所服務(wù)窗口：、1、接受水費(fèi)收取咨詢

2、水窖建設(shè)工作指導(dǎo)

3、客戶問答的保養(yǎng)和維修，4、小型水利工程建設(shè)的擴(kuò)容指導(dǎo)

電管所服務(wù)窗口：接受電費(fèi)收取的咨詢

2、實(shí)施電網(wǎng)改造工程

3、調(diào)解用電糾紛

黨政辦服務(wù)窗口：

1、加蓋印章

2、轉(zhuǎn)續(xù)黨團(tuán)關(guān)系

3、黨員培訓(xùn)

4、打印復(fù)印

財(cái)政所服務(wù)窗口：

1、申領(lǐng)家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼

2、實(shí)施村“一事一議”工程

社事中心服務(wù)窗口一（勞動(dòng)和社會(huì)保障）：

1、申辦《失業(yè)證》

2、申辦《再就業(yè)優(yōu)惠證》

3、申請(qǐng)求職登記

4、申請(qǐng)靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼

5、申辦城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)

6、養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證

7、申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款

8、困難人員及“零就業(yè)家庭”認(rèn)定初審

9、市區(qū)破改制企業(yè)退休人員療養(yǎng)費(fèi)用申請(qǐng)和慢（重）病待遇申請(qǐng)

社事中心服務(wù)窗口二（就業(yè)服務(wù)）：

1、就業(yè)技能培訓(xùn)

2、用工信息發(fā)布

3、召開88就業(yè)招聘會(huì)推薦就業(yè)

4、健全外出務(wù)工人員檔案

新農(nóng)合辦服務(wù)窗口:

1、申辦新農(nóng)合保險(xiǎn)

計(jì)生中心服務(wù)窗口：

1、申請(qǐng)免費(fèi)避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)

2、領(lǐng)取避孕藥品藥具

3、宣傳生殖健康知識(shí)

3、執(zhí)法事項(xiàng)服務(wù)區(qū)：

群工辦服務(wù)窗口：

1、信訪接待

2、矛盾排查化解 綜治辦服務(wù)窗口：

1、糾紛調(diào)解

司法所服務(wù)窗口：

1、人民調(diào)解

2、法律援助

建環(huán)中心服務(wù)窗口：：

1、農(nóng)房審批

2、房屋產(chǎn)權(quán)證辦理

3、城鄉(xiāng)環(huán)境治理

4、環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)和維護(hù)

注：鄉(xiāng)便民服務(wù)中心所有涉農(nóng)行政審批事項(xiàng)及其他各類服務(wù)事項(xiàng)以區(qū)政務(wù)服務(wù)中心清理核實(shí)的事項(xiàng)為準(zhǔn)。