第一篇：鐵路建設指揮部個人先進事跡材料

我是青藏鐵路公司敦格鐵路建設指揮部普普通通的一名干部，自從應聘到青藏鐵路公司敦格鐵路建設指揮部以來，本人不斷加強黨性修養(yǎng)，努力提高自身思想政治素質，立足本職崗位，充分發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用，工作中嚴于律己，認真負責，顧全大局，發(fā)揚與時俱進、開拓創(chuàng)新的時代精神，緊緊圍繞建設指揮部的重點工作，不斷加強現場管理，緊盯關鍵，用自己的實際行動，為指揮部的和諧發(fā)展做出了應有的貢獻。

自從來到建設指揮部工作以來，我清楚的認識到自身業(yè)務不足，距離建設管理干部還有一定的差距，在工作之余，主動學習建設管理規(guī)章制度以及建設法規(guī)，遇到難題，不恥下問，主動求教，短短的半年時間就可以獨當一面，在主管敦格線鐵路建設中，為了盡快提高業(yè)務素質，我把工作重點放在嚴謹、細致、求實、腳踏實地埋頭苦干上，做到了干一行、愛一行、鉆一行，積極和運營單位溝通協(xié)調，干工作有始有末，始終保持端正的工作態(tài)度，嚴守工作紀律，面對建設工作事物雜、任務重的工作性質，我做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，以高度的責任心、使命感和工作熱情，積極負責的開展工作。為了迎頭趕上，盡快適應工作，我的工作日程沒有8小時之分，加班加點是日常便飯，勤下現場解決問題，盡心盡職為現場做好服務工作，保證工程進度如期完工。

在實際工作中，我不忘黨的教導，思想進步，能夠積極擁護黨的領導，堅定不移的支持指揮部領導的工作，在思想與行動上時刻與黨的路線、方針、政策保持一致，能夠以馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，積極領會科學發(fā)展觀，在工作中把“做事先做人，萬事勤為先”作為自己行為的準則，對待工作總是以身作則，吃苦在前、享受在后，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在敦格信息化建設期間，二標3號拌合站出現異常報警，我?guī)ьI廠家技術人員連夜奔赴現場，為查明原因、攻克難關，組織技術人員對100多條告警信息進行逐一分析，協(xié)助拌合站查找硬件故障，問題解決后，拌合站站長說：“建指的工作作風值得我們學習，我們一定不辜負建指期望，充分利用好拌合站信息化管理系統(tǒng)，保證產品質量”。當遇到同事之間為工作推諉扯皮時，我總是以大局為重，相互協(xié)調，爭取將矛盾化為最小，以解決問題為出發(fā)點，注重工作的實效。現場檢查指導工作，能夠以制度、紀律規(guī)范自己的言行，堅持做到不利于指揮部的事不做，不利于指揮部形象的話不說，積極維護指揮部的良好形象。

辛勤的工作，換來了大家對我的信任。同時，我用自己的實際行動在職工隊伍中樹立了共產黨員的良好形象，以實際行動證明了我對鐵路建設工作的一片赤誠之心。目前，我們指揮部又擔負起格庫鐵路建設的重任，“雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”，我已做好準備，繼續(xù)發(fā)揚青藏線鐵路建設勇創(chuàng)一流的創(chuàng)業(yè)精神，在新的建設工作中取得更好的成績。

第二篇：鐵路指揮部技術員個人事跡材料

青春在磨礪中閃光

**，畢業(yè)于中鐵*技工學校，測量與試驗專業(yè)。200*年*月被分配到青島膠濟線工程五隊，擔任技術員，負責路基附屬—擋墻。開弓沒有回頭箭，懷著對我國筑路事業(yè)的滿腔熱忱，對人生價值的美好追求，**全身心地投入到了筑路事業(yè)第一線。在工作中，她不斷加強業(yè)務知識的學習與積累，以鍥而不舍的毅力和聰明不羈的品質，果敢工作，積極創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展和經濟的振興做出了應有的貢獻。

2004年9月**被分配到青島膠濟線工程五隊后，從此與圖紙、測量儀器、施工規(guī)范結為一體。在隊期間，為了使自己盡快適應周邊環(huán)境，她每天抱著圖紙跑遍整個施工現場，遇到不懂的問題，就去請教有經驗的老職工。從來不在乎別人的奚落，總是寬容的對待他們。擋墻施工是一項非常簡單的工程，但她從來沒有因為容易簡單而掉以輕心?！耙磺袕男∈伦銎稹笔撬鋈魏问虑槟鼙３謽酚^心態(tài)的根本。

2004年12月，工程五隊調往江西，她被留到膠濟項目部，繼續(xù)從事技術工作，負責全線路基施工。學歷小、年齡小在人才濟出的項目部，無疑是難以立足。有壓力就有動力，俗話說：“笨鳥先飛”，于是她加倍努力，學習各種技術，更好的發(fā)揮潛能，利用余外時間學習函授教育，增長知識。全線路基可以說是一項艱巨而瑣的任務，白天在現場指導，晚上做施工資料，不管嚴寒凍爛手腳，還是酷暑使人昏暈，都得堅持一個理念“要干就干最好”。

在膠濟線指揮部，內業(yè)資料她負責整理，每次澆筑混凝土時，她都爭著值班，同事們經常說她是“工作狂”。在成績面前，廣大職工為她自豪，領導夸她為“優(yōu)秀資料員”，面對這些暖心的話語，猶如增添了千軍萬馬，使她更加信心十足地投入到施工現場中。

膠濟線因受到施工條件限制，強迫停工。她于2005年6月被調到許亳項目部，從事安質工作。雖然在基層一直從事技術工作，但安全質量方面工作她還較陌生，因此她在別人休息看電視聊天的時間，認真翻閱有關資料，加強學習，有不懂的問題及時請教同事或領導。安質部工作是比較費心、繁瑣的，每天必須到現場檢查，發(fā)現安全隱患及時消除或找領導研究解決。特別是內業(yè)方面，讓人絞盡腦汁，《辦法、制度》必不可少，月底匯報材料，洶涌而出。別人干一項工作需一分鐘，她要十分鐘。萬事開頭難，不知多少個休息日、多少個夜晚，她都在埋頭整理資料、認真核對各項數據中度過了。為了使材料真實性，她每個星期進行一次安全、質量大檢查，鼓舞人心，提高廣大職工對安全、質量的意識。可喜的是，她憑借刻苦鉆研業(yè)務、不恥下問的精神，很快熟悉了業(yè)務，并組織開展好了此項工作。在業(yè)主開展的檢查中，許亳項目被業(yè)主評為“安全質量先進單位”，**也因工作認真、表現突出，被評為“先進個人”?！鞍踩a，人人有責”是國家公民應盡的職責，“干一行愛一行”是**做事的原則?！鞍踩谝唬A防為主”已成為許亳項目永恒的主題。

2005年11月膠濟線正式復工，因缺少技術人員，內業(yè)資料管理薄弱，她又被抽回膠濟指揮部，主管現場和整理內業(yè)資料。經過她不懈地努力，日夜加班，資料現已整理完畢，施工現場一切順利。

“誰說女子不如男”，事實證明，幗國絕不會輕易輸給須眉。因為機遇是只屬于勇于挑戰(zhàn)的人們，而不是男士。挑戰(zhàn)有風險，但它靠近成功。**經常這樣說：當你選擇了適合于你的發(fā)展道路，并能以勇敢姿態(tài)接受生活中隨之而來一切，那么你就贏得了一份屬于你的自尊自信。她將永遠擁有這種選擇的自信，以成績?yōu)閯恿?，樹立更高的工作學習目標，堅持不懈，不斷提高業(yè)務水平，為企業(yè)振興再創(chuàng)新佳績。

第三篇：鐵路指揮部技術員個人事跡材料

文章標題：鐵路指揮部技術員個人事跡材料

青春在磨礪中閃光

**，畢業(yè)于中鐵*技工學校，測量與試驗專業(yè)。200*年*月被分配到青島膠濟線工程五隊，擔任技術員，負責路基附屬—擋墻。開弓沒有回頭箭，懷著對我國筑路事業(yè)的滿腔熱忱，對人生價值的美好追求，**全身心地投入到了筑路事業(yè)第一線。在工作中，她不斷加強業(yè)務知識的學習與積累，以鍥而不舍的毅力和聰明不羈的品質，果敢工作，積極創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展和經濟的振興做出了應有的貢獻。

2004年9月**被分配到青島膠濟線工程五隊后，從此與圖紙、測量儀器、施工規(guī)范結為一體。在隊期間，為了使自己盡快適應周邊環(huán)境，她每天抱著圖紙跑遍整個施工現場，遇到不懂的問題，就去請教有經驗的老職工。從來不在乎別人的奚落，總是寬容的對待他們。擋墻施工是一項非常簡單的工程，但她從來沒有因為容易簡單而掉以輕心?！耙磺袕男∈伦銎稹笔撬鋈魏问虑槟鼙３謽酚^心態(tài)的根本。

2004年12月，工程五隊調往江西，她被留到膠濟項目部，繼續(xù)從事技術工作，負責全線路基施工。學歷小、年齡小在人才濟出的項目部，無疑是難以立足。有壓力就有動力，俗話說：“笨鳥先飛”，于是她加倍努力，學習各種技術，更好的發(fā)揮潛能，利用余外時間學習函授教育，增長知識。全線路基可以說是一項艱巨而瑣的任務，白天在現場指導，晚上做施工資料，不管嚴寒凍爛手腳，還是酷暑使人昏暈，都得堅持一個理念“要干就干最好”。

在膠濟線指揮部，內業(yè)資料她負責整理，每次澆筑混凝土時，她都爭著值班，同事們經常說她是“工作狂”。在成績面前，廣大職工為她自豪，領導夸她為“優(yōu)秀資料員”，面對這些暖心的話語，猶如增添了千軍萬馬，使她更加信心十足地投入到施工現場中。

膠濟線因受到施工條件限制，強迫停工。她于2005年6月被調到許亳項目部，從事安質工作。雖然在基層一直從事技術工作，但安全質量方面工作她還較陌生，因此她在別人休息看電視聊天的時間，認真翻閱有關資料，加強學習，[找材料到-好范文 wenmi114.com-004km.cn-網上服務最好的文秘資料站點]有不懂的問題及時請教同事或領導。安質部工作是比較費心、繁瑣的，每天必須到現場檢查，發(fā)現安全隱患及時消除或找領導研究解決。特別是內業(yè)方面，讓人絞盡腦汁，《辦法、制度》必不可少，月底匯報材料，洶涌而出。別人干一項工作需一分鐘，她要十分鐘。萬事開頭難，不知多少個休息日、多少個夜晚，她都在埋頭整理資料、認真核對各項數據中度過了。為了使材料真實性，她每個星期進行一次安全、質量大檢查，鼓舞人心，提高廣大職工對安全、質量的意識。可喜的是，她憑借刻苦鉆研業(yè)務、不恥下問的精神，很快熟悉了業(yè)務，并組織開展好了此項工作。在業(yè)主開展的檢查中，許亳項目被業(yè)主評為“安全質量先進單位”，**也因工作認真、表現突出，被評為“先進個人”?！鞍踩a，人人有責”是國家公民應盡的職責，“干一行愛一行”是**做事的原則?！鞍踩谝?，預防為主”已成為許亳項目永恒的主題。

2005年11月膠濟線正式復工，因缺少技術人員，內業(yè)資料管理薄弱，她又被抽回膠濟指揮部，主管現場和整理內業(yè)資料。經過她不懈地努力，日夜加班，資料現已整理完畢，施工現場一切順利。

“誰說女子不如男”，事實證明，幗國絕不會輕易輸給須眉。因為機遇是只屬于勇于挑戰(zhàn)的人們，而不是男士。挑戰(zhàn)有風險，但它靠近成功。**經常這樣說：當你選擇了適合于你的發(fā)展道路，并能以勇敢姿態(tài)接受生活中隨之而來一切，那么你就贏得了一份屬于你的自尊自信。她將永遠擁有這種選擇的自信，以成績?yōu)閯恿Γ瑯淞⒏叩墓ぷ鲗W習目標，堅持不懈，不斷提高業(yè)務水平，為企業(yè)振興再創(chuàng)新佳績。

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第四篇：鐵路先進事跡

彭官有，男，漢族，中共黨員，1981年4月出生，年夜專學歷，現為南昌鐵路局向塘機務段團委書記。02年金秋，他憑借超卓的工作默示和優(yōu)異的競聘成就在單元眾多青年才俊中脫穎而出，順遂進入南昌鐵路局原鷹潭機務段團委工作，先后任單元團委干事、副書記、書記。因為業(yè)績凸起，05年他被單元委以重任，轉入行政部門任平安副科長職務。07年5月，向塘機務段選拔共青團組織負責人，有著豐碩團工作經驗和行政工作履歷的他再次成為單元的最佳人選。從頭回到共青團崗位，面臨新的工作情形，他把對共青團的滿腔熱愛，轉化為單元團工作如火如荼的活躍實踐。在他的率領下，單元團委繼續(xù)連結了“全國五四紅旗團委”的傳統(tǒng)優(yōu)勢，并被鐵道部團委評為08年“鐵路春運立功競賽”青年前進前輩集體。因為工作超卓、成就顯著，今年3月份，他代表南昌鐵路局34000名團員青年赴京加入全國鐵路第八次團員代表年夜會，時代受到了鐵道部黨組書記、部長劉志軍的親熱接見。今年，他本人還被鐵道部團委授予“鐵道部優(yōu)異團干部”、“鐵道部新長征突擊手”稱號。

一、因地制宜，構建下層團建工作新名目

近年來，鐵路更始不竭向縱深推進。向塘機務段作為南昌鐵路局下層單元，先后由7個自力單元合并而成，擁有職工9000余人，其中35歲以下青年3000名，團員800余名。新組建的單元情形復雜、職工隊伍思惟活躍、團工作根基處于癱瘓場所排場。加上單元打點跨度年夜，所轄規(guī)模橫跨浙、贛、湘、閩、皖、粵、鄂、豫等八省。單元機車和人員流動年夜、分布廣，以向塘為中心，東至浙江金華、西達湖南長沙、南到廣東龍川、北至安徽蕪湖。面臨極其艱難的現狀，臨危受命的他，沒有涓滴牢騷和猬縮。在協(xié)助黨政睜開思惟政治工作，不變青工隊伍的同時，他著手對單元團青分布狀況當真摸底，起頭成立健全車間團組織機構，選拔任用團干新生力量。08年春運前夜，5個車間團總支和18個團支部設置到位，23名真正熱愛團工作、有必然工作履歷和責任心的車間團總支(支部)書記走馬上任，單元團建工作新團隊組建完成。

在此基本上，他因地制宜、下鼎實力激發(fā)一線團支部的活力，抓好車間團組織培植。今年1月份始，單元按季開展了創(chuàng)“五四”紅旗團支部勾當考評，按200元尺度給以車間團總支(支部)書記查核獎勵。同時團委在經費嚴重的情形下拿出15000余元撥給車間團組織開展勾當，并以“團委搭臺、支部唱戲”的體例，將部門主題勾當和品牌工作交給車間團組織承辦或試點，鼓舞激勵、帶動一線團支部自力開展勾當。今年，贛州運用車間團總支連系當地團組織開展了“共筑綠色環(huán)保鐵路線”青年自愿處事步履，鷹潭出產基地團總支組織團員青年加入了鷹潭市青年歌手年夜獎賽，九江運用車間團支部邀請當地人平易近病院開展了“相約青春、喜迎奧運”青年爬山郊游，景德鎮(zhèn)運用車間團支部連系武警戎行進行了“軍平易近一家親”青年籃球友情賽勾當，車間團總支(支部)組織團日勾當的積極性和勾當開展頻次均高于往年。

二、融入中心，展示鐵路團組織新作為

當前，鐵路更始成長轉變很年夜。出產力結構調整后的向塘機務段，屬南昌鐵路局第一年夜下層單元。與此同時，鐵路局黨群機構調整，站段團委并入黨群辦合署辦公，團委書記需兼任其他黨群工作。面臨鐵路成長新形勢對團工作帶來的新挑戰(zhàn)，他實時改變思緒、順應形勢，從環(huán)繞企業(yè)中心開展工作入手，試探新時代鐵路下層團組織的新作為。今歲首以來，因機車質量不不變，途中故障時有發(fā)生，對鐵路行車平安和運輸通順造成很年夜影響，單元上下將機車質量整治列為了中心工作。針對這種情形，他組織整備、檢修等車間團干部召開“諸葛亮”會，專題研究部署團工作對策，響應開展了以整治機車慣性故障、晉升機車保潔質量為內容的機車質量集中整治突擊奉獻勾當。62名青年手藝主干、機關干部、指導司機組成機車保潔處事隊，深切功課庫現場對機車進行集中保潔調養(yǎng)，周全改善機車文明化狀況。18名電器工種的青年技師和手藝尖子組成機車電器故障查處小分隊，操作一周時刻針對電器“松、虛、短、破”慣性故障開展集中普查、整治、攻關。時代累計搜檢機車36臺，修復或改換照明裝配52處，查找并措置電器故障138條。隨后，他還組織檢修青工開展“質量晉升我先行”崗位手藝挑戰(zhàn)賽，以晉升崗位工作質量促進機車質量的提高。此舉不僅博得了檢修部門162名青年團員的積極響應，而且獲得了單元黨政正職的現場指導和高度評價。一年多來，他還積極與南昌市周邊中小黌舍、向塘老年福利院等處所單元聯系，組織團員青年開展“知路、愛路、護路”共筑安然鐵路和敬老助困等勾當，共保一方安然不變，為敦促江西經濟社會又好又快成長進獻力量。

作為共青團處事中心工作的主要品牌項目之一——青年文明號，在鐵路機務單元的平安打點、經營創(chuàng)效、人才培育上闡揚著不成替代的示范效應。但跟著鐵路系統(tǒng)更始成長的深切，以機車包乘 004km.cn

004km.cn組為建樹載體的機務青年文明號受到了沖擊。為維護青年文明號形象、嚴厲建樹工作紀律，單元團委自動摘除了以南昌鐵路局首個國家級青年文明號——上饒運用車間df4b3918機車包乘組為代表的16塊青年文明號牌匾。在忍痛割愛的同時，他實時調整思緒、從頭做起，將青年文明號建樹工作延長至檢修、設備等車間班組。經由扎實建樹，單元新一批青年文明號班組 的平安效益、社會效益、人才效益獲得充實閃現。今年10、12月份，南昌鐵路局青年班組長培訓班50名學員、西安鐵路局團委同志和江西洪都航空工業(yè)集團42名團干部、青年文明號負責人先后來到單元設備車間局級青年文明號電器二組不美觀摩交流，巨匠均對本單元青年文明號的建樹工作和特色做法給以了好評。

三、因勢利導，處事團員青年現實需求

鐵路深化更始后，通勤職工相對增添。向塘機務段現有通勤職工2600余人，其中35歲以下的青工占年夜都。職工家住外埠、兩地分居，思惟上不不變，工作上不安心。加上向塘位于南昌市城郊荒僻地段，當地社會經濟情形艱辛，業(yè)余糊口十分單調。為不變隊伍，豐碩通勤職工業(yè)余糊口，他開動腦子設法子、謀對策，先后在向塘本部建樹了向機青年影院、青年書屋等思惟文化勾當陣地。青年影院建在單元機關小禮堂，每周二、四晚上7點準時開放，影片經團委審核后，由向塘青年自愿處事隊成員負責放映。影院開辦一年來，因打點規(guī)范、情形舒適和處事周密，受到了單元通勤職工及周邊鐵路家眷的普遍贊譽。在鐵路局團委和單元黨政的鼎力撐持下，向機青年書屋現有專業(yè)手藝、勵志教育、計較機應用等圖書800余冊，每日下戰(zhàn)書向單元團員青年開放，各項打點工作同樣由向塘青年自愿處事隊成員擔任。

連系單元13個出產車間中有8個異地車間、團員青年流動分手的特點，他立異思緒，組織一批青年計較機快樂喜愛者自學自創(chuàng)，開辦了單元團委鐵路局域辦公網站，在互聯網上斥地了團組織博客網頁和團員qq群，青春、時尚的網站界面和實時、活躍的信息資料博得了一線團員青年的喜愛。今朝，單元團委辦公網站和團組織博客的累計點擊率均在2000人次以上，團員qq群吸納成員200余人。

多年來的下層團工作實踐給他供給了施展才調的空間，也讓他慢慢成長為一名責任心強、思惟素質過硬的及格青年工作者。面臨鐵路成長帶來的新挑戰(zhàn)，他將以百倍的激情，不竭增強自身進修，全力晉升素質，積極投身“處事青年、處事企業(yè)和社會”的火熱的共青團事業(yè)中去。

第五篇：鐵路火車站客運值班員個人先進事跡

鐵路火車站客運值班員個人先進事跡

**同志是年復員后被分配到哈站軟席做服務工作的。幾年來，她時刻牢記“人民鐵路為人民”的宗旨，對工作滿腔熱忱、勤勤懇懇、一絲不茍、精益求精，視旅客為親人，堅持做到寧肯自己千辛萬苦，不讓旅客一事為難，受到中央首長和中外廣大旅客的高度贊揚。她也由一名普通的客運員，錘煉成為值班員、值班主任兼黨支部書記，先后被路局、分局評為路風工作先進個人，優(yōu)秀共產黨員，“五.四”青年突擊手，技術業(yè)務能手標兵，“三.八”紅旗手等光榮稱號。99年，她還代表鐵道部參加了國慶50周年成就展，擔任講解員工作，用她良好的形象和優(yōu)美的語言刻在場者的贊譽，充分展示了鐵路員工的良好風范。一、一心為旅客，苦練基本功

**同志是年復員后被分配到哈站軟席做服務工作的。幾年來，她時刻牢記“人民鐵路為人民”的宗旨，對工作滿腔熱忱、勤勤懇懇、一絲不茍、精益求精，視旅客為親人，堅持做到寧肯自己千辛萬苦，不讓旅客一事為難，受到中央首長和中外廣大旅客的高度贊揚。她也由一名普通的客運員，錘煉成為值班員、值班主任兼黨支部書記，先后被路局、分局評為路風工作先進

個人，優(yōu)秀共產黨員，“五.四”青年突擊手，技術業(yè)務能手標兵，“三.八”紅旗手等光榮稱號。99年，她還代表鐵道部參加了國慶50周年成就展，擔任講解員工作，用她良好的形象和優(yōu)美的語言刻在場者的贊譽，充分展示了鐵路員工的良好風范。有的人認為客運員沒啥技術業(yè)務，除了檢票、驗票，就是報車次?？墒钦J為，沒有過硬的技術業(yè)務本領，就不能高質量地完成本職工作，就還可能為旅客提供優(yōu)質環(huán)的服務。所以，她有這樣一個信念就是“苦練基本功，一心為旅客，爭當排頭兵”。同志是一個很用心的人，為了能夠極大地方便旅客，她首先背熟了全國十大干線站名，客規(guī)129條，十五個車站的換乘時刻。在班組中起到了率先垂范的作用。記得一天，她在值班時接到了一個詢問電話：“夕發(fā)朝至列車的時刻”，她不僅對答如流，而且還將列車到發(fā)及中轉換乘時刻、票價等一并告之對方后，話機傳出了“哇，你真是太厲害了，非常感謝你，再見!”感到軟席候車廳接待的旅客來自五湖四海，世界各地，不懂外語，服務工作就很難做好，就更別說優(yōu)質服務了。所以，她利用休息時間刻苦學習外語，并且學以至用?，F在她已經能用英語、俄語、日語、朝語進行簡單的對話，極大的方便了旅客。7月份的一天，班主任歐景陽來到軟席對說：“一位從k17次下來的俄羅斯女帶了10余個包，在站臺上哭呢!想請你幫助解決。”她迅速來到站臺，通過對話，得知俄羅斯女人與丈夫到北京旅游，由于購買的物品多，攜帶品還沒完全運上車，車就開了?？伤恼煞蜻€在北京呢!但又聯系不上。進了解情況后，馬上通過北京站，在北京站軟席的配合下，終于找到了她的丈夫，當列車緩緩停下，她丈夫走下火車，她和丈夫緊緊地擁抱在站臺上。她的丈夫還高興地連聲對說：“斯巴細巴，斯馬細巴（謝謝）!”

二、笑迎八方客，情灑千萬家

在工作中一直堅持想旅客所想，急旅客所急，主動為旅客排憂解難，把微笑和親情送給了旅客。1月24日17點30分，當她玻璃回家后，在貴賓室后門站臺上圍了一群人，她馬上過去一看，原來是一名從2509次焉的女旅客，突然感到腹部疼痛難耐。立即與其家屬將其扶到站外后，馬上找出租車送到鐵路中心醫(yī)院急診室，她又為其掛號，并墊付了1000元住院押金。經診斷確診為急性闌尾炎，需住院治療。她把病人和家屬安置好后，又為其母女倆買來生活用品及面包、香腸、礦泉水、方便面等食品。母女倆流著淚喃喃地說：“多虧你呀姑娘，沒有你我娘倆可真不知該怎么辦啊，太謝謝你了!”

有一次，正值大年初一，l340次列車沈局欠掛兩節(jié)車廂，由于哈站未接到任何通知，5日前車票已發(fā)售給旅客，旅客來到站臺上找不到車廂非常氣憤，在工作人員再三勸說下，將百余名旅客進行耐心的解釋工作，同時為旅客送方便面、原等食品。并將休班的文藝骨干組織起來為旅客演節(jié)目、搞聯歡。從而不僅緩解了旅客急躁情緒，而且與旅客成為合作朋友。14點26分，1472次列車進站了。用甜美的聲音對旅客說：“親愛的旅客同志們，非常抱歉，耽誤了您許多寶貴時間，可欣慰的是我們已成為朋友。下次旅行時再見?！甭每吐牶螅记椴蛔越毓钠鹫苼?。記得還有一次，檢完票后，在巡視候車廳時發(fā)現沙發(fā)上有一個boss包，打開包后，發(fā)現內裝手表兩塊，白金鑲鉆項鏈一條，白金鑲鉆耳環(huán)一副，還有四張到天水的機票及支票、匯票等貴重物品。通過包里的電話號碼簿，最終找到了失主。失主名叫任紹昌，已登上了云大連的火車，當她把電話打進失主手機核查無誤時，失主感激不盡。又將包托列車員捎到旅客手中。失主回到哈爾濱時，還特意到軟席感謝曹進，并拿出500元錢。曹進笑著說“這是我們應該做的，這錢我不能收。”

三全員獻愛心，服務創(chuàng)一流

俗話說：“一花獨放不是春，百花爭艷春滿園”。認為，自己的力量是渺小的，群體的智慧才博大。和姐妹們不僅在崗位上譜寫了一曲動人的篇章，而且在社會公益活動中也成為一道亮麗的風景線。

去年年底，“朱德號”機車換型儀式剪彩前，先后找了10多家禮儀公司均沒選中。最后定為讓軟席班組擔此重任。軟席的姐妹們以嫻雅的姿態(tài)和精美的動作，贏得積極領導的喝彩。在場的禮儀公司王經理觀后感慨地說：“她們的表演比禮儀小姐更到位、更精彩?！?/p>

“用心去工作，用愛去澆灌”是曹進的座右銘。記得三年前的一個中午，當班的值班員在剪完t238次車票后，發(fā)現有一名眼光呆滯的女孩。經過的耐心詢問，才得知這，當前在第2頁

[1] [2] 名女孩叫何雙濱，家住哈市新農鎮(zhèn)新立屯新發(fā)村，在163中學上初一。由于家境貧困，父母多病在家，兄妹較多，不但交不起學費，而且連飯都吃不飽。今天她偷偷跑出家，買了一張站臺票，打算在人多時混上開往廣州的列車出外打工掙錢交學費。聽了女孩的話，感覺心里酸溜溜的。她一面說服女孩打消外出掙錢的念頭，一面將自己的飯送到女孩面前。

把女孩送回家后，將女孩的家境向全員進行了通報，并率先拿出一百元為其捐款，剎時，一張張伍元、拾元、伍拾元的人民幣堆到了曹進的面前。三年來，和她的姐妹們先后為