第一篇：霸州市中醫(yī)院2009年醫(yī)院管理年活動整改措施

霸州市中醫(yī)院2009年醫(yī)院管理年活動整改措施

在2009年度中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查后，根據(jù)上級專家組對我院提出的整改意見，我院對照2009年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則的要求，制定了霸州市中醫(yī)院2009年管理年活動的整改措施。具體內(nèi)容如下：

一、發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施

按照國家中醫(yī)藥管理局《醫(yī)院管理年活動的實施方案》和2009年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則，我們對2009年我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動進行了“回頭看”。針對上級專家組對我院提出的整改意見，我院強化了由院辦公室、醫(yī)務科、主要負責人組成的醫(yī)院管理年活動實施小組的工作職能，對全院各科室的綜合考核目標重新進行了梳理和自查。重新制定并細化了鼓勵和考核措施，力爭我院制定的年度工作計劃中發(fā)揮中醫(yī)藥特色的各項措施落實到位。

目前我院在技術人員構成上，中醫(yī)藥人員所占的比例不高，西醫(yī)臨床技術人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)的中醫(yī)藥知識培訓，對中醫(yī)藥知識認識不足，但是我們有一批高年資的中醫(yī)藥專業(yè)技術人員隊伍，我們利用我們這一優(yōu)勢，在2--3年的時間對全院醫(yī)護人員進行系統(tǒng)的中醫(yī)藥知識技能的培訓。一方面，以本院現(xiàn)有中高級中醫(yī)藥人員為基礎，對全院職工進行中醫(yī)藥基本知識和基本技能的培訓，一是每月安排不少于兩次的集中授課學習，以基本知識為主；二是以科主任和高年資的主治中醫(yī)師的臨床帶教，完成基本技能的學習和培訓。

另一方面，引進中醫(yī)藥適宜技術，以簡、便、廉的優(yōu)勢爭取醫(yī)療市場占有率。再就是送出技術骨干接受新知識、新技能的培訓，培養(yǎng)一批具有較高水平和影響力的?？茙ь^人。近期我院出臺了關于中醫(yī)師參加執(zhí)業(yè)考試的有關規(guī)定。明確提出各科室臨床中醫(yī)師的執(zhí)業(yè)考試與個人的工資待遇等掛釣，力爭在今后3—5年的時間達到國家≥60%規(guī)定。

二、加強臨床科室配置與重點?？频慕ㄔO

醫(yī)務科及指控小組要加強對各臨床科室、臨床醫(yī)師的中醫(yī)知識及技能培訓，定期開展病歷與處方點評活動，全面完善各臨床科室的診療方案，并在臨床工作中逐一落實，開展對中醫(yī)優(yōu)勢病種的療效與特色分析，定期進行總結及評估。

繼續(xù)加強重點中醫(yī)?？凭窨频慕ㄔO，由醫(yī)務科和精神科主任負責。制定并實施專科建設的發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，以及發(fā)揮中醫(yī)藥特色的具體措施，繼續(xù)完善優(yōu)化精神科的診療方案，在執(zhí)行診療方案過程中精神科主任要嚴格把關，為第一責任人。醫(yī)務科要定期進行監(jiān)督和指導，按照?？平ㄔO的要求，隨時糾正工作流程。

三、加強中醫(yī)院藥事管理

在藥房和煎藥室管理建設方面，由于醫(yī)院資金及房屋的限制，現(xiàn)還不能達到國家制定的相關標準。今年，我院被國家中醫(yī)藥管理局確定為縣級中醫(yī)醫(yī)院中藥房建設項目單位。在此優(yōu)勢下，我們計劃用2—3年的時間，規(guī)范目前藥房建設，使中西藥房分開，中藥調(diào)劑室的使用面積達到80平方米，中藥煎藥室單獨設置，面積達到40平方米。完善中

藥房及煎藥室的藥物調(diào)劑、煎藥程序等制度，規(guī)范操作流程，盡快達到國家標準。

四、加強中醫(yī)院的文化建設

按照國家中醫(yī)藥管理局《關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》的要求，我院指定一名副院長負責醫(yī)院文化建設的具體實施。通過醫(yī)院的文化建設，突出醫(yī)院的中醫(yī)特色，提高醫(yī)院品牌，達到社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

在醫(yī)院環(huán)境上，我們以院內(nèi)李時珍雕像為主題，在櫥窗、墻壁、張貼和懸掛有中醫(yī)特色內(nèi)容的宣傳資料和鏡框。門診大廳設置體現(xiàn)中醫(yī)特色為內(nèi)容的櫥窗和標語，充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，營造中醫(yī)藥文化氛圍。

在思想上，努力使中醫(yī)藥文化的理論 深入人心。由辦公室主辦的院內(nèi)期刊曾經(jīng)發(fā)行過十幾期，由于特殊原因已經(jīng)中斷近兩年。我們準備在近期重新恢復期刊的發(fā)行，在每期期刊上都要有中醫(yī)藥方面的訊息和活動內(nèi)容，使其真正成為中醫(yī)藥文化宣傳的陣地。

在臨床上，院方醫(yī)務科定期組織人員對臨床處方和診療活動進行點評和督察。要求中醫(yī)藥使用率達到60%，對于達不到標準的科室和個人進行處罰。嚴格遵守中醫(yī)診療規(guī)程，努力開展針灸、理療等中醫(yī)治療方法，在整個的治療活動中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的作用。

第二篇：醫(yī)院管理年活動整改措施

結合國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)院管理年督導組對江蘇省中醫(yī)院的工作指導檢查，該院針對存在的不足，認真分析醫(yī)療管理工作各環(huán)節(jié)存在問題，特制定如下整改措施：

一、在全院職工中強化學習。在醫(yī)院管理層和臨床科室主任中加強醫(yī)療法律、法規(guī)、部門規(guī)章的學習，做到依法辦院，依法行醫(yī)，持證上崗。

二、加強病歷質(zhì)量管理，規(guī)范病歷書寫。發(fā)揮專家組作用，加強檢查力度。對高風險科室和存在薄弱關節(jié)的重點科室進行跟蹤監(jiān)控。繼續(xù)加強終末病歷管理，強化相應的病歷監(jiān)控程序和制度，強化量化考核。定期組織病歷規(guī)范書寫交流，不斷提高病歷書寫質(zhì)量。

三、進一步落實核心制度。通過組織人員參與查房，抽查運行病歷，規(guī)范交接班記錄等進一步落實各項核心制度。重點強化疑難討論、術前討論的制度化，內(nèi)容的規(guī)范化，內(nèi)涵深度化。檢查結果與科室、個人的業(yè)績掛鉤。

四、規(guī)范抗生素的合理應用。加強業(yè)務培訓，請專家講解抗生素應用指南，制訂抗生素應用的規(guī)范。對外科系統(tǒng)、婦產(chǎn)科等相關科室的預防性抗生素應用進行臨床指導；逐步建立和完善單病種的治療方案。

五、強化三基培訓。督促科室對各級醫(yī)師進行x線讀片、心電圖、心肺復蘇等培訓。對突發(fā)事件的醫(yī)療隊針對性培訓呼吸機使用，心肺復蘇等。醫(yī)院繼續(xù)推動“青苗培養(yǎng)計劃”，加強對各級醫(yī)師的三級考核。

六、強化醫(yī)患溝通制度。以開展醫(yī)院管理年活動為契機，加強醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關系。規(guī)范溝通要求和提出溝通的方法及技巧，即：“一個要求、兩個技巧、三個掌握、四個留意、五個避免”。建立健全臨床科室的自查制度。

七、注理基礎管理。進一步明確臺帳記錄具體規(guī)范。落實基礎臺帳的工作要求和責任人。醫(yī)務處明確專人進行定期抽查。

八、加強各級醫(yī)護人員的服務意識，杜絕故意拖延時間的現(xiàn)象，急診檢查力爭做到及時，準確，報告30分鐘內(nèi)完成。

九、各種檢驗單落實專人管理，領取各類檢驗檢查報告單時，必須有簽收制度。

十、與院計算機中心及財務處共同對his系統(tǒng)工作流程進行分析。加強對臨床醫(yī)務人員的操作培訓，計算機工作人員堅持學入臨床一線，加強巡視，加強監(jiān)控。

十一、進一步明確責任追究制度，將有關處罰落實到相關責任人，如實記錄在醫(yī)師檔案。對多次犯醫(yī)療差錯引發(fā)糾紛的醫(yī)務人員建立警示制度，依次給予全院通報，經(jīng)濟處罰，直至責令離崗培訓。涉及醫(yī)療事故的相關責任人，依照醫(yī)院有關條例從重處罰。

第三篇：XX縣中醫(yī)院管理年活動整改措施

2010年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查反饋意見的整改措施

2011年05月29日省中醫(yī)藥管理局對我院2010年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動工作進行了檢查評估，對醫(yī)院的進展和取得成效作了肯定，也提出了一些亟待解決的問題。

醫(yī)院對專家組提出的反饋意見逐條梳理并制定出了整改措施，具體如下：

一發(fā)揮中醫(yī)特色方面：醫(yī)院鼓勵和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施落實不理想，各科室綜合考核目標中沒有發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的相關指標和措施。

我們進一步完善、建立了各科室發(fā)揮中醫(yī)藥特色的具體措施，積極開發(fā)簡便實用的協(xié)定方劑，制定發(fā)揮多項目的中醫(yī)藥診療技術獎罰制度；

二、人員配備與培訓

1、中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師比例不達標。

（1）.積極向衛(wèi)生局黨委匯報，爭取業(yè)務主管部門的支持和協(xié)調(diào)，從當?shù)匦l(wèi)生技術專業(yè)人員中選拔了5名優(yōu)秀中醫(yī)藥類別人員充實我院的中醫(yī)藥特色技術力量。

（2）.選派了11名骨干力量參加省中醫(yī)藥管理局組織的系統(tǒng)“西學中”培訓（其中研究生班3名，普及班8名）。

（3）.制定中醫(yī)專業(yè)人員招聘計劃，在十二五期間，計劃完成招 1

聘中醫(yī)藥類別畢業(yè)生10人以上。

2、領導班子中中醫(yī)藥專業(yè)技術人員比例不達標。

積極出臺具體方案培養(yǎng)優(yōu)秀中醫(yī)藥專業(yè)技術人員后備力量；積極組織現(xiàn)任班子成員參加“西學中”系統(tǒng)化培訓。

3、主要職能部門負責人無中醫(yī)藥專業(yè)技術人員。

現(xiàn)已調(diào)整藥房、針灸推拿科、內(nèi)科主任為中醫(yī)藥專業(yè)技術人員，各臨床科室護士長已全部在省中醫(yī)附院輪訓一遍。

三、臨床科室建設

住院病歷書寫不規(guī)范。

09月18日下午，我院院舉辦病歷書寫培訓。業(yè)務副院長高文正帶領全院臨床醫(yī)師共同學習了省衛(wèi)生廳新印發(fā)的《山東省病歷書寫基本規(guī)范（2010版）》。

自今年3月1日起，衛(wèi)生部頒布的《病歷書寫基本規(guī)范》在全國各醫(yī)療機構正式實施。近期衛(wèi)生廳參照此規(guī)范組織編寫的《山東省中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范（2010版）》也正式印發(fā)，更加細化了衛(wèi)生部《規(guī)范》的內(nèi)容，明確了與2003版《規(guī)范》的不同之處。新的病歷書寫規(guī)范對臨床醫(yī)生的執(zhí)業(yè)行為要求更加嚴格。

本次培訓對新規(guī)范進行了重點解讀，對執(zhí)行標準進行了認真解析，著重強調(diào)了新規(guī)范與原規(guī)范的不同點。會上，高院長還就平時病歷檢查及處方書寫中存在的共性問題進行了點評。通過這次培訓，對規(guī)范病歷書寫、提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、有效規(guī)避醫(yī)療糾紛起到了很大的促進作用，特別是中醫(yī)病歷書寫質(zhì)量有了較大程度的提

高。

四、重點?？?/p>

無重點專科專病建設項目。

由于我院基礎差、底子薄，一直未能爭取到國家級、省、市級中醫(yī)藥特色專科建設項目。中醫(yī)藥管理年檢查驗收活動結束后，院委會一班人立即開會研究，深入調(diào)研，結合醫(yī)院實際，積極向市中醫(yī)藥管理局申報，制定完整的中醫(yī)專科建設方案，有序的開展針灸推拿科、肛腸科、耳鼻咽喉科?？平ㄔO，計劃明年爭取到市里的疼痛專科建設項目。

五、中藥藥事管理

1、藥劑科管理制度不健全，管理不符合要求。

積極完善藥劑科管理制度并組織相關人員培訓學習和考核，切實了加強藥劑工作的領導和管理

2、沒有藥庫，設備設施不全。

由于建筑布局缺陷，無法調(diào)整合適面積的藥庫用房，暫時將藥庫設置在一間適合藥品儲存的獨立房間，下一步積極采取措施，爭取上級基礎設施建設支持，盡快規(guī)范藥庫建設。

3、中藥飲片調(diào)劑無審核人員簽字。

嚴格要求藥房工作人員規(guī)范藥品調(diào)劑“四查十對”，仔細審核處方，簽字完真清晰。

4、中藥煎藥室設備齊全，但無專職人員負責煎藥。

已指定二名專業(yè)技術人員專職負責中藥煎藥室的工作

六、中醫(yī)護理

1、床護比不達標

本院現(xiàn)有護理23名，均已參加了省中醫(yī)附院的中醫(yī)護理培訓，床護比例1：0.3，還達不到標準要求，我們已列入人才引進計劃，爭取兩年以內(nèi)使護理人員達到規(guī)定人數(shù)。

2、無護理質(zhì)量評價制度。

建立中醫(yī)護理質(zhì)量評價制度，由護理部主任組織人員定期開展質(zhì)量評價工作。制定中醫(yī)護理質(zhì)量培訓計劃，聘請上級師資定期培訓。

七、中醫(yī)藥文化建設

中醫(yī)藥文化建設內(nèi)容偏少，氛圍不濃厚；無庭院文化建設內(nèi)容。

1、進一步加強中醫(yī)藥文化建設工作。由主管院長負責對我院的走廊中醫(yī)藥文化宣傳展板按科室布局全部進行了更換，通過縣電視臺、衛(wèi)生局網(wǎng)站、宣傳欄、每周四中醫(yī)藥知識講座、醫(yī)患面對面等方式開展宣傳中醫(yī)藥文化，讓全院職工和全縣人民群眾了解中醫(yī)藥文化，接受中醫(yī)藥診療，提高中醫(yī)藥文化氛圍。

2、庭院文化建設方面由于院門診樓前即為縣城的統(tǒng)一規(guī)劃公共綠化用地，縣委縣府統(tǒng)一組織綠化美化，暫無空地安排中醫(yī)藥特色庭院文化建設，今后我們將積極與黨委政府及業(yè)務主管部門加強聯(lián)系和協(xié)調(diào)，爭取庭院文化建設達標。

XX縣中醫(yī)醫(yī)院

2011-12-21

第四篇：醫(yī)院管理年整改措施

文章標題：醫(yī)院管理年整改措施

一、認真學習和貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律和法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范，做好窗口服務，熱情有禮，保持科容科貌整潔，認真聽取患者的要求和意見，保證醫(yī)療質(zhì)量，滿足患者需求。

二、健全落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度等，保證各

項制度的落實，對醫(yī)護人員基本技術進行培訓，給患者提供良好的就診和就醫(yī)環(huán)境，保護病人的隱私。

三、對就診患者服務用語規(guī)范，杜絕冷硬頂推現(xiàn)象，認真做好解釋，減少醫(yī)患矛盾發(fā)生，執(zhí)行醫(yī)療廢物管理條例，做好登記。

四、合理用藥，不亂開大處方，嚴格控制抗菌素使用，降低醫(yī)療費用，合理使用大型設備的檢查。

五、嚴格按照財務制度辦事，不設科室小金庫，按照按勞分配，效率優(yōu)先，兼顧公平原則，嚴格執(zhí)行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度，加強管理，減少浪費，努力降低醫(yī)療服務成本和藥品、材料消耗。

六、加強核醫(yī)學科內(nèi)質(zhì)量控制和室內(nèi)質(zhì)量評價工作，按照要求定期開展工作，打印室內(nèi)質(zhì)控圖，參加衛(wèi)生部臨檢中心的室間質(zhì)評，定期進行儀器質(zhì)量和校準，并記錄。冰箱進行定期溫度記錄，按照要求急診30分鐘出結果，門診1-2天出結果，縮短預約、報告時間，臨床影像報告檢查完畢后30分鐘出結果，清除過期試劑。

七、大力宣傳醫(yī)院管理年活動，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設計劃，忠于職守，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，文明行醫(yī)，嚴禁收受病人及其家屬的紅包和吃請，不接受其它違法行為。

《醫(yī)院管理年整改措施》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀醫(yī)院管理年整改措施。

第五篇：中醫(yī)院開展醫(yī)院管理年活動總結報告

中醫(yī)院開展醫(yī)院管理年活動總結報

告

中醫(yī)院開展醫(yī)院管理年活動總結報告2007-02-01 11:13:10

根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動方案》和省衛(wèi)生廳、中醫(yī)管理局、市衛(wèi)生局的統(tǒng)一布署，我們在管理年活動中扎扎實實地作了一系列的工作，既取得了成績也暴露出了一些問題，現(xiàn)總結如下：

一、領導重視

為開展好醫(yī)院管理年活動，切實加強對管理年活動的領導，我們把管理年活動工作列入重要議事日程，成立了醫(yī)院管理年活動領導小組，并制定了實施方案，醫(yī)院一把手任組長直接抓。

月日，我們召開了由全院職工參加的“醫(yī)院管理年”活動動員大會，力求這項活動深入每一位職工的心里，充分認識醫(yī)院管理年的重要性；結合管理年活動我們組強全院職工進行了“管理年”知識考試，總及格率％；我們還成立了醫(yī)院管理評價專業(yè)組，分醫(yī)療、醫(yī)技組、護理組、感染組、藥學組、綜合組等個小組將根據(jù)《河南省中醫(yī)醫(yī)院管理評價標準（試行）》分別對醫(yī)院進行自查、自糾。

二、加強醫(yī)療服務監(jiān)管，依法治院

隨著人民群眾對醫(yī)療服務需求的不斷提高和法律意識的增強，要求我們不僅要提供好的醫(yī)療服務，還要懂法、遵法、依法行醫(yī)，依法治院。因此在管理年活動中，我們利用第周二、四學習業(yè)務的時間，組織全院醫(yī)務人員，學習了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療機構管理條例實施細則》、《中醫(yī)藥條例》等法律法規(guī)和各項診療規(guī)范。有些法規(guī)象《中華人民共和國傳染病防

治法》印發(fā)至各科室，使臨床醫(yī)生人手一冊，較好地杜絕了因法盲而產(chǎn)生的不良后果。

我們堅持依法行政，嚴格技術人員準入制度，除積極對執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士注冊外，還嚴格按照執(zhí)業(yè)范圍進行醫(yī)院的診療服務，并對醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證、法人證書及時進行了校驗、變更。杜絕了醫(yī)院醫(yī)生、護士，未經(jīng)注冊執(zhí)業(yè)和跨專業(yè)執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生。

打擊非法行醫(yī)是管理年活動的一個重點，我們認真學習了河南省《打擊非法行醫(yī)專項行動方案》，開展了自查自糾，對某些科室存在的違規(guī)合作問題及時進行了整改，對婦產(chǎn)科和超室提出了嚴禁非法胎兒性鑒別和選擇性別終止妊娠手術規(guī)定，并制作了醒目的標識牌。

三、圍繞《標準》實施評價

⒈醫(yī)院管理評價專業(yè)組按照各自的分工，圍繞《河南省中醫(yī)醫(yī)院管理評價標準（試行）》對所屬項目一一進行了認真的評價，并寫出了評價報告。

⒉通過評價，我們完善了相關制度，找出了差距，并進行了彌補。在醫(yī)院管理上明確了辦院方向，健全了醫(yī)院各項規(guī)章制度，使工作人員明確了各自的職責；在后勤服務方面做到了“三下”“三通”“兩滿意”，使醫(yī)院的各種管線設備運行狀態(tài)良好，做到了醫(yī)護人員及患者隨叫隨到，小修當日解決，大修不超過三日，維修人員每天下科室巡視一次，得到了患者的好評，在財務管理上對照《標準》我們設有帳外帳、小金庫等情況，嚴格執(zhí)行了國家的價格政策，無亂收費、分解收費的現(xiàn)象，實行了住院病人“一日清單”制，對門診人次、手術人次，平均住院日，病床的利用率、人均醫(yī)療費用，藥品收入占業(yè)務收入比重等主要指標做到及時匯總，帳目清晰，財務制度健全，醫(yī)院安全管理方面能嚴格按照操作規(guī)程進行安全保衛(wèi)、組織基本健全，做到了定期對醫(yī)療、消防、危險品等安全重點部分實施安檢，在醫(yī)療護理上，嚴格按照標準自查自糾，通整

改，醫(yī)院管理更科學。①住院病歷的檔案管理規(guī)范；②住院病人的治愈好轉(zhuǎn)率平均％；③中醫(yī)病證依斷確診率％；④病歷合格率％；⑤人才梯隊合理；⑥護理制度健全，護理人員各級職責及崗位職責健全；⑦護理應急預案完備；⑧有分級護理標準和措施，就單元整潔、安全；⑨入院健康教育覆蓋率％，病人對護理工作基本滿意，滿意率≥％；⑩護理文書書寫規(guī)范。在院感控制上，醫(yī)院器械消毒滅菌合格率％，各種醫(yī)療用品處置、消毒符合要求，各科人員掌握消毒液濃度（有效）及有效侵泡時間，各科消毒包無過期，有預防院內(nèi)感染的制度，管理小組及措施：①醫(yī)療廢棄物分類放置符合規(guī)定；②各已布局劃分明確，有空氣培養(yǎng)結果，在醫(yī)德醫(yī)風上有獎懲措施，制度健全，經(jīng)常深入群眾，發(fā)現(xiàn)病員滿意度調(diào)查表，接受群眾監(jiān)督。在藥品購銷中我們?nèi)繀⒓恿怂幤芳姓袠?，藥品價格嚴格按照國家規(guī)定的價格執(zhí)行，無收受回扣及紅色現(xiàn)象。

積極開展了爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動，制作宣傳條幅幅，并向全市醫(yī)療行業(yè)發(fā)起了倡議；綜合內(nèi)科、婦產(chǎn)科拒絕病人吃請各一次；外科的田娜、陳忠明等拒收病人紅包合計元；月日，外科醫(yī)生陳珊在醫(yī)院揀到元錢，馬上交給護士站并迅速找到了失主；堅持醫(yī)療支農(nóng)服務，月日，我們派出了三名醫(yī)生長駐到虞城縣界溝衛(wèi)生院進行醫(yī)療對口支援；每月一至二次到睢縣關東村進行艾滋病義診活動；與民政部門聯(lián)合向低保戶、貧困戶及下崗職工發(fā)放了住院優(yōu)惠卡，截止月底我們共向社會提供各種會診余次，對突發(fā)意外傷害創(chuàng)救人次，收到了良好的社會效益。

四、存在問題和今后的任務

在肯定成績的同時，我們也看到了醫(yī)院工作中仍然存在一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在：

⒈某些科室有片面追術經(jīng)濟利益，忽視社會效益，忽視內(nèi)涵建設的趨勢。

⒉基礎設施薄弱。

⒊醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全存在隱患。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院管理的永恒主題是醫(yī)院的核心競爭力所在。一段時間以來，對醫(yī)療服務流程和醫(yī)療安全各環(huán)節(jié)的管理、控制、評價和醫(yī)療事故的防范等制度落實不到位，加上個別醫(yī)護人員法律意識淡薄，導致了一些糾紛的發(fā)生，致使患者與家屬嚴重不滿。

開展醫(yī)院管理年活動正是解決這些問題的有效方法，我們會充分發(fā)揮管理職能，積極開展醫(yī)院評價工作，促進我們始終以社會效益為最高準則，不斷推進醫(yī)療服務管理的科學化、規(guī)范化、標準化進程；通過開展醫(yī)院管理年活動，強化醫(yī)院“以病人為中心”的服務理念，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨；加強醫(yī)院管理、改善服務態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，讓我們齊心協(xié)力，真抓實干，把醫(yī)院管理年活動搞得既轟轟烈烈，又扎扎實實，共同為開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面而努力奮斗。