第一篇:接待辦開展公開服務(wù)承諾工作情況的自查報(bào)告
接待辦開展公開服務(wù)承諾工作情況的自查報(bào)告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報(bào)告不再是罕見的東西,報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧,下面是小編為大家整理的接待辦開展公開服務(wù)承諾工作情況的自查報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
根據(jù)xx市人事局《關(guān)于要求行政機(jī)關(guān)單位對(duì)公開服務(wù)承諾工作進(jìn)行自查的通知》(麗人明電〔20xx〕第5號(hào))的要求,結(jié)合我辦工作實(shí)際,現(xiàn)把開展公開服務(wù)承諾工作情況自查如下:
一、實(shí)施服務(wù)承諾的制的基本情況
(一)4月1日起,我辦實(shí)施“四項(xiàng)制度”工作在圓滿完成第一階段學(xué)習(xí)動(dòng)員任務(wù)后,順利轉(zhuǎn)入第二階段服務(wù)承諾。
根據(jù)xx市政府辦《關(guān)于切實(shí)做好“四項(xiàng)制度”有關(guān)工作的通知》(麗政辦電〔20xx〕65號(hào))的有關(guān)要求,辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作,批示我辦貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)第二階段的各項(xiàng)工作要認(rèn)真抓好落實(shí)。我辦結(jié)合自身實(shí)際制訂了《xx市接待辦公室服務(wù)承諾制實(shí)施方案》,方案突出了對(duì)社會(huì)公開承諾的服務(wù)事項(xiàng),包括了實(shí)施服務(wù)承諾制應(yīng)達(dá)到的目標(biāo);xx市接待辦公室服務(wù)的主要內(nèi)容;市接待辦工作職責(zé);市接待辦各科室工作職責(zé);市接待辦工作承諾等內(nèi)容;(二)按照市實(shí)施四項(xiàng)制度辦公室設(shè)計(jì)的服務(wù)公示牌格式,規(guī)范制作了市接待辦公室服務(wù)公示牌,在4月26日前懸掛完畢;
(三)按照政務(wù)信息公開的有關(guān)要求和格式,規(guī)范編寫了政務(wù)信息,并于4月19日通過政府政務(wù)信息公開網(wǎng)站向外界進(jìn)行公布;
(四)根據(jù)市委、市政府關(guān)于貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度的有關(guān)要求,我辦及時(shí)向社會(huì)公開服務(wù)承諾事項(xiàng),并嚴(yán)格按照向社會(huì)公開的承諾事項(xiàng)認(rèn)真履行職責(zé),做好了服務(wù)承諾的落實(shí)工作。
二、主要成效和特點(diǎn)
我辦認(rèn)真開展貫徹落實(shí)服務(wù)承諾制以來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全辦干部職工的共同努力下,取得了明顯成效。為民服務(wù)的質(zhì)量和水平有明顯提高,接待服務(wù)質(zhì)量和水平得到進(jìn)一步提升,誠信服務(wù)的能力和水平有較大的提高,與人民群眾的關(guān)系更加融洽,取得了良好的社會(huì)效益。
三、存在的主要問題
(1)貫徹落實(shí)服務(wù)承諾制的力度要進(jìn)一步加強(qiáng);
(2)貫徹落實(shí)工作與市委、市政府的要求還有一定的差距;
(3)實(shí)施服務(wù)承諾制的方式有待進(jìn)一步豐富。
四、下一步工作打算
(一)深入學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),認(rèn)真整改
要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),深刻認(rèn)識(shí)貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”是推進(jìn)社會(huì)主義民主政治建設(shè)的需要,是建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的必然要求,是推進(jìn)依法行政的需要,具有重大而深遠(yuǎn)的意義。充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)“四項(xiàng)制度”是加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)的要求,是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的需要,具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用和針對(duì)性。要以本次開展的自查活動(dòng)為契機(jī),把查找到的問題,對(duì)照市委、市政務(wù)關(guān)于貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度的有關(guān)要求進(jìn)行整改,進(jìn)一步提升我辦誠信服務(wù)的`能力和水平。
(二)突出重點(diǎn),全面推進(jìn)
要不斷加強(qiáng)工作的針對(duì)性和有有效性,以實(shí)際行動(dòng)和實(shí)際成效取信于民。以實(shí)施四項(xiàng)制度為抓手,以更加多樣的形式向社會(huì)和群眾公開具體服務(wù)和辦理的承諾,并保證承諾的有效落實(shí),不斷提高我辦的執(zhí)行力和公信力。
(三)完善機(jī)制,長抓不懈
進(jìn)一步樹立長抓不懈的意識(shí),建立嚴(yán)厲的問責(zé)制、嚴(yán)肅服務(wù)承諾制、嚴(yán)格限時(shí)辦結(jié)制,健全督促檢查和責(zé)任追究體系,形成強(qiáng)有力的落實(shí)機(jī)制。探索新思路、新辦法,總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)、好做法,不斷完善、豐富和發(fā)展四項(xiàng)制度,進(jìn)一步提高“四項(xiàng)制度”的科學(xué)性和生命力,把四項(xiàng)制度作為基本工作制度和長效機(jī)制長久地實(shí)行下去。
(四)建立貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度獎(jiǎng)懲機(jī)制
我辦每年底對(duì)干部職工貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”進(jìn)行一次檢查考核??荚u(píng)結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次,對(duì)執(zhí)行效果顯著的要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)執(zhí)行不力、甚至違反“四項(xiàng)制度”,服務(wù)對(duì)象不滿意,綜合考評(píng)不合格的,要給予通報(bào)批評(píng),限期改正。對(duì)違反“四項(xiàng)制度”,造成不良影響的,將按照推行“四項(xiàng)制度”的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。
第二篇:接待辦開展公開服務(wù)承諾工作情況的自查報(bào)告
根據(jù)**市人事局《關(guān)于要求行政機(jī)關(guān)單位對(duì)公開服務(wù)承諾工作進(jìn)行自查的通知》(麗人明電〔2008〕第5號(hào))的要求,結(jié)合我辦工作實(shí)際,現(xiàn)把開展公開服務(wù)承諾工作情況自查如下:
一、實(shí)施服務(wù)承諾的制的基本情況
(一)4月1日起,我辦實(shí)施“四項(xiàng)制度”工作在圓滿完成第一階段學(xué)習(xí)動(dòng)員任務(wù)后,順利轉(zhuǎn)入第二階段服務(wù)承諾。根據(jù)**市政府辦《關(guān)于切實(shí)做好“四項(xiàng)制度”有關(guān)工作的通知》(麗政辦電〔2008〕65號(hào))的有關(guān)要求,辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作,批示我辦貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)第二階段的各項(xiàng)工作要認(rèn)真抓好落實(shí)。我辦結(jié)合自身實(shí)際制訂了《**市接待辦公室服務(wù)承諾制實(shí)施方案》,方案突出了對(duì)社會(huì)公開承諾的服務(wù)事項(xiàng),包括了實(shí)施服務(wù)承諾制應(yīng)達(dá)到的目標(biāo);**市接待辦公室服務(wù)的主要內(nèi)容;市接待辦工作職責(zé);市接待辦各科室工作職責(zé);市接待辦工作承諾等內(nèi)容;
(二)按照市實(shí)施四項(xiàng)制度辦公室設(shè)計(jì)的服務(wù)公示牌格式,規(guī)范制作了市接待辦公室服務(wù)公示牌,在4月26日前懸掛完畢;
(三)按照政務(wù)信息公開的有關(guān)要求和格式,規(guī)范編寫了政務(wù)信息,并于4月19日通過政府政務(wù)信息公開網(wǎng)站向外界進(jìn)行公布;
(四)根據(jù)市委、市政府關(guān)于貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度的有關(guān)要求,我辦及時(shí)向社會(huì)公開服務(wù)承諾事項(xiàng),并嚴(yán)格按照向社會(huì)公開的承諾事項(xiàng)認(rèn)真履行職責(zé),做好了服務(wù)承諾的落實(shí)工作。
二、主要成效和特點(diǎn)
我辦認(rèn)真開展貫徹落實(shí)服務(wù)承諾制以來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全辦干部職工的共同努力下,取得了明顯成效。為民服務(wù)的質(zhì)量和水平有明顯提高,接待服務(wù)質(zhì)量和水平得到進(jìn)一步提升,誠信服務(wù)的能力和水平有較大的提高,與人民群眾的關(guān)系更加融洽,取得了良好的社會(huì)效益。
三、存在的主要問題
(1)貫徹落實(shí)服務(wù)承諾制的力度要進(jìn)一步加強(qiáng);
(2)貫徹落實(shí)工作與市委、市政府的要求還有一定的差距;
(3)實(shí)施服務(wù)承諾制的方式有待進(jìn)一步豐富。
四、下一步工作打算
(一)深入學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),認(rèn)真整改
要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),深刻認(rèn)識(shí)貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”是推進(jìn)社會(huì)主義民主政治建設(shè)的需要,是建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的必然要求,是推進(jìn)依法行政的需要,具有重大而深遠(yuǎn)的意義。充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)“四項(xiàng)制度”是加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)的要求,是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的需要,具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用和針對(duì)性。要以本次開展的自查活動(dòng)為契機(jī),把查找到的問題,對(duì)照市委、市政務(wù)關(guān)于貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度的有關(guān)要求進(jìn)行整改,進(jìn)一步提升我辦誠信服務(wù)的能力和水平。
(二)突出重點(diǎn),全面推進(jìn)
要不斷加強(qiáng)工作的針對(duì)性和有有效性,以實(shí)際行動(dòng)和實(shí)際成效取信于民。以實(shí)施四項(xiàng)制度為抓手,以更加多樣的形式向社會(huì)和群眾公開具體服務(wù)和辦理的承諾,并保證承諾的有效落實(shí),不斷提高我辦的執(zhí)行力和公信力。
(三)完善機(jī)制,長抓不懈
進(jìn)一步樹立長抓不懈的意識(shí),建立嚴(yán)厲的問責(zé)制、嚴(yán)肅服務(wù)承諾制、嚴(yán)格限時(shí)辦結(jié)制,健全督促檢查和責(zé)任追究體系,形成強(qiáng)有力的落實(shí)機(jī)制。探索新思路、新辦法,總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)、好做法,不斷完善、豐富和發(fā)展四項(xiàng)制度,進(jìn)一
步提高“四項(xiàng)制度”的科學(xué)性和生命力,把四項(xiàng)制度作為基本工作制度和長效機(jī)制長久地實(shí)行下去。
(四)建立貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度獎(jiǎng)懲機(jī)制
我辦每年底對(duì)干部職工貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”進(jìn)行一次檢查考核
??荚u(píng)結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次,對(duì)執(zhí)行效果顯著的要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)執(zhí)行不力、甚至違反 “四項(xiàng)制度”,服務(wù)對(duì)象不滿意,綜合考評(píng)不合格的,要給予通報(bào)批評(píng),限期改正。對(duì)違反“四項(xiàng)制度”,造成不良影響的,將按照推行“四項(xiàng)制度”的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。
第三篇:公開服務(wù)承諾
公開服務(wù)承諾
為深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率,提升群眾滿意度。--------鄭重承諾如下:
1、依法行政。嚴(yán)格按照規(guī)定的職能開展工作,嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和社會(huì)保險(xiǎn)工作政策,做到依法行政,依規(guī)辦事,堅(jiān)持原則。實(shí)行過錯(cuò)責(zé)任追究制,維護(hù)社會(huì)保險(xiǎn)政策法規(guī)的嚴(yán)肅性。
2、辦事快捷。實(shí)行“限時(shí)辦結(jié)制”,提高辦事效率,講求服務(wù)質(zhì)量。對(duì)符合條件、資料齊備的業(yè)務(wù)事項(xiàng),即到即受理,并在承諾的時(shí)間內(nèi)辦理完畢;資料不全的,向群眾講解清楚,待資料補(bǔ)齊后,立即給予辦理。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”,文明辦公,做好公仆,對(duì)前來辦事的人員,做到熱心、耐心、細(xì)心。
4、組織學(xué)習(xí)。定期組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)、政策文件,提高自身業(yè)務(wù)水平,為更好的服務(wù)群眾奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、清正廉潔。遵守社會(huì)保險(xiǎn)工作紀(jì)律,嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定和程序辦事,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定,落實(shí)廉政責(zé)任制,不以權(quán)謀私,不“索、拿、卡、要”,不收受服務(wù)對(duì)象的錢物,不參加影響公務(wù)的宴請(qǐng)。
第四篇:2013年縣政府接待辦政府信息公開工作總結(jié)
自政府信息公開工作啟動(dòng)以來,我辦結(jié)合自身具體實(shí)際,認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》,落實(shí)工作機(jī)制,逐步完善各項(xiàng)制度,編制本辦政府信息公開指南和公開目錄,整理發(fā)布政府信息,積極參加縣政府信息公開相關(guān)培訓(xùn),穩(wěn)步有序地推進(jìn)本辦政府信息公開網(wǎng)站建設(shè)等各項(xiàng)工作,取得了一定的成效?,F(xiàn)將XX年信息公開工作情況總結(jié)如下:
一、政府信息公開工作開展情況
(一)提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
政府信息公開是建設(shè)社會(huì)主義民主政治,保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息,提高政府工作透明度,促進(jìn)依法行政的重要舉措;是提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法行政能力和水平,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要要求;是建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的重要內(nèi)容,也是貫徹落實(shí)xx大精神的具體體現(xiàn)。為深入推行政府信息公開和政務(wù)公開工作,我辦把政府信息公開工作作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效能,狠抓工作落實(shí)的重要舉措,切實(shí)抓緊抓好,以公開促工作,以公開樹形象,以公開贏民心,堅(jiān)持依法公開、真實(shí)公正、講求實(shí)效、利于監(jiān)督的原則,結(jié)合實(shí)際,積極推進(jìn)政府信息公開工作。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作
開展政府信息公開工作之初,我辦參加了政府信息公開培訓(xùn),在縣政府信息公開工作人員的精心指導(dǎo)和培訓(xùn)下,信息發(fā)布員基本掌握了政府信息統(tǒng)一平臺(tái)操作,實(shí)現(xiàn)了部門信息在網(wǎng)頁上發(fā)布工作。初步掌握了政府信息公開的主要內(nèi)容和信息公開的相關(guān)常識(shí),提高了對(duì)政府信息公開工作重要性的認(rèn)識(shí),對(duì)政府信息公開的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序、監(jiān)督和保障等有明確的了解,增強(qiáng)了對(duì)政府信息公開的重要意義的認(rèn)識(shí)及貫徹落實(shí)政府信息公開的主動(dòng)性和自覺性。
(三)按照要求逐步在政府信息公開網(wǎng)站上添加相關(guān)信息
今年,我辦在政府門戶網(wǎng)站信息公開網(wǎng)站上共公開各種欄目的信息約10條。主要是接待辦制定的規(guī)章制度,方便群眾了解我辦工作和職能,增強(qiáng)了工作透明度。
二、存在問題及下一步打算
我辦在政府信息公開方面雖然做了一些工作,但與上級(jí)的要求還存在很大差距,還存在一定的不足:一是政府信息公開工作組織落實(shí)等制度還有待進(jìn)一步完善;二是政府信息公開的具體工作由辦公室人員兼職,存在政府信息公開工作人員不足,需要安排專人具體負(fù)責(zé)。三是欄目內(nèi)容有待進(jìn)一步完善。
XX年政府信息公開工作,要在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹、落實(shí)國務(wù)院《中華人民共和國政府信息公開條例》,依法公開、真實(shí)公開、注重實(shí)效、方便群眾監(jiān)督為原則,進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開規(guī)范化建設(shè)。
一是繼續(xù)貫徹實(shí)施《條例》,特別是對(duì)照《條例》要求,對(duì)我辦的政府信息工作做進(jìn)一步的調(diào)整和完善。
二是繼續(xù)加強(qiáng)接待辦信息公開的配套保障建設(shè),完善網(wǎng)頁上需要公開的信息、以政府信息公開促進(jìn)依法行政。
三是做好政府信息公開網(wǎng)站建設(shè)工作。進(jìn)一步完善政府信息公開內(nèi)容,保證信息內(nèi)容的完整性。及時(shí)更新欄目內(nèi)容,合理布局網(wǎng)站頁面,做到圖文并茂,保證頁面質(zhì)量。力爭做到每月至少有1至2條信息發(fā)布。
第五篇:XX年縣政府接待辦政府信息公開工作總結(jié)
XX年縣政府接待辦政府信息公開工作總
結(jié)
自政府信息公開工作啟動(dòng)以來,我辦結(jié)合自身具體實(shí)際,認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》,落實(shí)工作機(jī)制,逐步完善各項(xiàng)制度,編制本辦政府信息公開指南和公開目錄,整理發(fā)布政府信息,積極參加縣政府信息公開相關(guān)培訓(xùn),穩(wěn)步有序地推進(jìn)本辦政府信息公開網(wǎng)站建設(shè)等各項(xiàng)工作,取得了一定的成效?,F(xiàn)將XX年信息公開工作情況總結(jié)如下:
一、政府信息公開工作開展情況
提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
政府信息公開是建設(shè)社會(huì)主義民主政治,保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息,提高政府工作透明度,促進(jìn)依法行政的重要舉措;是提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法行政能力和水平,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要要求;是建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的重要內(nèi)容,也是貫徹落實(shí)十七大精神的具體體現(xiàn)。為深入推行政府信息公開和政務(wù)公開工作,我辦把政府信息公開工作作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效能,狠抓工作落實(shí)的重要舉措,切實(shí)抓緊抓好,以公開促工作,以公開樹形象,以公開贏民心,堅(jiān)持依法公開、真實(shí)公正、講求實(shí)效、利于監(jiān)督的原則,結(jié)合實(shí)際,積極推進(jìn)政府信息公開工作。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作
開展政府信息公開工作之初,我辦參加了政府信息公開培訓(xùn),在縣政府信息公開工作人員的精心指導(dǎo)和培訓(xùn)下,信息發(fā)布員基本掌握了政府信息統(tǒng)一平臺(tái)操作,實(shí)現(xiàn)了部門信息在網(wǎng)頁上發(fā)布工作。初步掌握了政府信息公開的主要內(nèi)容和信息公開的相關(guān)常識(shí),提高了對(duì)政府信息公開工作重要性的認(rèn)識(shí),對(duì)政府信息公開的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序、監(jiān)督和保障等有明確的了解,增強(qiáng)了對(duì)政府信息公開的重要意義的認(rèn)識(shí)及貫徹落實(shí)政府信息公開的主動(dòng)性和自覺性。
按照要求逐步在政府信息公開網(wǎng)站上添加相關(guān)信息
今年,我辦在政府門戶網(wǎng)站信息公開網(wǎng)站上共公開各種欄目的信息約10條。主要是接待辦制定的規(guī)章制度,方便群眾了解我辦工作和職能,增強(qiáng)了工作透明度。
二、存在問題及下一步打算
我辦在政府信息公開方面雖然做了一些工作,但與上級(jí)的要求還存在很大差距,還存在一定的不足:一是政府信息公開工作組織落實(shí)等制度還有待進(jìn)一步完善;二是政府信息公開的具體工作由辦公室人員兼職,存在政府信息公開工作人員不足,需要安排專人具體負(fù)責(zé)。三是欄目內(nèi)容有待進(jìn)一步完善。
XX年政府信息公開工作,要在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹、落實(shí)國務(wù)院《中華人民共和國政府信息公開條例》,依法公開、真實(shí)公開、注重實(shí)效、方便群眾監(jiān)督為原則,進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開規(guī)范化建設(shè)。
一是繼續(xù)貫徹實(shí)施《條例》,特別是對(duì)照《條例》要求,對(duì)我辦的政府信息工作做進(jìn)一步的調(diào)整和完善。
二是繼續(xù)加強(qiáng)接待辦信息公開的配套保障建設(shè),完善網(wǎng)頁上需要公開的信息、以政府信息公開促進(jìn)依法行政。
三是做好政府信息公開網(wǎng)站建設(shè)工作。進(jìn)一步完善政府信息公開內(nèi)容,保證信息內(nèi)容的完整性。及時(shí)更新欄目內(nèi)容,合理布局網(wǎng)站頁面,做到圖文并茂,保證頁面質(zhì)量。力爭做到每月至少有1至2條信息發(fā)布。