第一篇：模具員工作規(guī)范

模具員工作規(guī)范

一、目的：使設(shè)備能保持最佳的性能狀態(tài)和延長使用壽命，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

二、定時(shí)檢查、維護(hù)：需由模具維修、上下模人員進(jìn)行定時(shí)保養(yǎng)和檢查。

1． 每日的例行檢查和維護(hù)：

運(yùn)行中的模具是否處于正常狀態(tài)

a． 是否有低壓鎖模保護(hù)；

b． 活動部位如導(dǎo)柱、頂桿、行位是否磨損，潤滑是否良好？要求至少12小時(shí)要加一次油，特殊結(jié)構(gòu)要增加加油次數(shù)。

c． 模具的固定模板的螺絲和鎖模

夾是否松動；

生產(chǎn)正常狀況:檢查產(chǎn)品的缺陷是否與模具有關(guān)。

下機(jī)時(shí)要對模具進(jìn)行全面檢查并進(jìn)行防銹處理: 抹干型腔、型芯、頂出機(jī)構(gòu)和行位等部位水份并噴灑模具防銹劑或涂抹黃油。

下機(jī)后的模具要放在指定地點(diǎn)并作好記錄:

(1)模具狀況：完好還是待修。

(2)下模時(shí)的防銹處理方式。

2． 每季的例行檢查：主要是對放置兩個(gè)月以上沒有使用的模具進(jìn)行清理維護(hù)。

打開模具,檢查內(nèi)部防銹效果,有異常情況,須重新進(jìn)行防銹處理.長期不使用的模具須涂抹黃油。

放回原位并作好記錄

三、模具的保養(yǎng)：

1．生產(chǎn)前模具的保養(yǎng)

須對模具的表面的油污,鐵銹清理干凈檢查模具的冷卻水孔是否有異物,是

否有水路不通。

需檢查模具膠口套中的圓弧是否損傷,是否有殘留的異物.運(yùn)動部件是否有異常,動作是否順暢。

2．生產(chǎn)中模具的保養(yǎng)。

每天檢查模具的所有導(dǎo)向的導(dǎo)柱,導(dǎo)套是否損傷,包括模具導(dǎo)柱、行位等部件,定期對其加油保養(yǎng)。

清潔模具分型面和排氣槽的異物膠絲,異物,油物等并檢查模具的頂針是否異常并定期打油分模面、流道面清掃每日兩次。引導(dǎo)梢、襯套、位置決定梢的給油每日一次。

定期檢查模具的水路是否暢通,并對所有的緊固螺絲進(jìn)行緊固。

檢查模具的限位開關(guān)是否異常,斜銷.斜頂是否異常。

3.停機(jī)模具的保養(yǎng)

停機(jī)之前須先關(guān)閉冷卻水路,吹凈模具內(nèi)的水路的余水,檢查模具的表面是否有殘留的膠絲,異物等將其清理干凈后均勻噴上防銹劑,準(zhǔn)確填寫相關(guān)記錄。

四、維修注意事項(xiàng)：

1.非專業(yè)維修人員或未經(jīng)專業(yè)維修人員允許，不可自行拆模維修。2.生產(chǎn)過程出現(xiàn)小的故障，調(diào)機(jī)人員可根據(jù)情況加以解決。如：

進(jìn)膠口粘模：應(yīng)用銅針在進(jìn)料嘴處敲出，不可用鋼針等硬物敲打模具。

型腔輕微模痕，可根據(jù)型腔的光潔度選擇拋光材料.有紋面不可使用砂紙等拋光材料，一般用銅刷蘸鉆石膏或金剛砂漿刷洗，由專業(yè)維修人員完成。

產(chǎn)品粘模：一般用熱的塑料包覆產(chǎn)品及頂出部位，待冷卻后頂出。如用火燒注意不要損傷模具表面。

3.專業(yè)人員維修模具時(shí)，不可隨意更改結(jié)構(gòu)，需要更改結(jié)構(gòu)須經(jīng)質(zhì)量工程部門同意后方可進(jìn)行。

4.保證維修質(zhì)量，選擇合適的設(shè)備、材料、工具及其解決問題的方法，以最快速度完成。

第二篇：模具員工作職責(zé)

模具員工作職責(zé)

1、掌握設(shè)備安全操作規(guī)程、安全生產(chǎn)操作、重要危險(xiǎn)源的應(yīng)急措施及“四懂、三會”的具體內(nèi)容：四懂即懂構(gòu)造，懂原理，懂性能，懂用途。三會即會使用，會排除故障，會維護(hù)保養(yǎng)、做到三不傷害，并嚴(yán)格遵守執(zhí)行。

2、遵守相關(guān)規(guī)章制度，不違章作業(yè)、拒絕違章指揮行為，制止他人的違章行為。全面了解設(shè)備、模具的結(jié)構(gòu)、性能和工作原理，掌握調(diào)整方法，提高處理問題和排除故障的能力。

3、責(zé)模具及其周邊裝置的日常維護(hù)保養(yǎng)和正確使用工作，按操作規(guī)程和相關(guān)規(guī)定制定模具保養(yǎng)計(jì)劃，定期對模具進(jìn)行保養(yǎng)和使用，并對結(jié)果負(fù)責(zé)。

4、解決生產(chǎn)過程中沖壓生產(chǎn)出現(xiàn)的故障，保障生產(chǎn)任務(wù)順利完成。

5、了解生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)按照生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)調(diào)試產(chǎn)品（包含新品、切換產(chǎn)品的調(diào)試等），對調(diào)試產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)（包含首件和批量生產(chǎn)），必須符合圖紙、技術(shù)要求、工藝規(guī)程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等。

6、認(rèn)真做好巡線工作，跟蹤模具使用和生產(chǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行解決，并指導(dǎo)操作工進(jìn)行批量生產(chǎn)。

7、在調(diào)試和維護(hù)保養(yǎng)過程中對員工的安全負(fù)責(zé)，對設(shè)備、模具和裝置的質(zhì)量負(fù)責(zé)。及時(shí)、如實(shí)的匯報(bào)維修保養(yǎng)情況，并做好模具維護(hù)保養(yǎng)情況和備件消耗的原始記錄。

8、嚴(yán)格執(zhí)行備件領(lǐng)用和保管制度，對模具備件領(lǐng)用和歸還的數(shù)量和完好度負(fù)責(zé)，正確妥善地保養(yǎng)和保管模具備件。

9、積極進(jìn)行小改小革，提高模具和裝置的使用壽命，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低因模具和裝置的原因造成廢損。

10、嚴(yán)格遵守管理要求，保持現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生，工裝、夾具的歸類、合理放置。

11、凡未按照操作流程造成損失。每發(fā)現(xiàn)一起罰款50元，另扣除積分10分，并按原材價(jià)處罰。

第三篇：模具檢討規(guī)范--

模具檢討規(guī)范

1、目 的：

明確開模前產(chǎn)品模具結(jié)構(gòu)檢討要點(diǎn)，使公司模具的質(zhì)量滿足客戶要求。

2、適用范圍：

塑膠產(chǎn)品模具結(jié)構(gòu)評審檢討。

3、內(nèi)容：

3.1圖面的導(dǎo)入：

產(chǎn)品模具結(jié)構(gòu)檢討組接到業(yè)務(wù)部《開模通知單》的同時(shí)，接受產(chǎn)品3D圖或2D圖，工藝圖，BOM表等，確認(rèn)輸入資料是否全面。

3.2 產(chǎn)品模具要求及合理性的確認(rèn)：

3.2.1產(chǎn)品膠料和縮水率的要求：膠料應(yīng)指明具體的品牌和型號，原則上產(chǎn)品的縮水率要

求客人指定。

3.2.2產(chǎn)品的表面要求：是省光？鏡面？電鍍面？曬紋？火花紋？等。且要求要注明規(guī)格、等級。如表面鏡面要求（超光學(xué)鏡面、普通鏡面），曬紋要求（紋號等級，或附樣品），火花紋要求（VDI-18等，并附樣品）。還應(yīng)注明表面要求的范圍，如全部、局部、前模、后模等。

3.2.3產(chǎn)品的涂裝要求：如噴涂、電鍍（水鍍、真空鍍）等，需在排位、進(jìn)膠、流道、掛位上做相應(yīng)設(shè)計(jì)，或做涂裝夾具。

3.2.3產(chǎn)品的精度要求：通用公差或重要尺寸指定公差。

3.2.4產(chǎn)品的裝配要求：了解產(chǎn)品的裝配情況，弄清產(chǎn)品的外觀面和非外觀面，為分型拔模進(jìn)膠提供依據(jù)。

3.2.5 產(chǎn)品成型（注塑）的要求：塑膠料的特性、成型工藝要求（溫度、周期等）、產(chǎn)品取出方式（機(jī)械手取、手工?。⒈砻娴奶貏e要求（熔接痕、縮印、困氣）。

3.2.6產(chǎn)品的出模數(shù)：決定產(chǎn)品的排位和模具的大小。

3.2.7產(chǎn)品的啤數(shù)：不同的啤數(shù)有不同的模具設(shè)計(jì)制作要求。

3.2.8模仁的材質(zhì)要求：客戶一般都會指定模仁的材質(zhì)與特定要求，需確認(rèn)指定的模仁材質(zhì)是否能滿足客戶要求，如拋光性、耐高溫、耐酸、耐腐蝕、韌性、強(qiáng)度等。

3.2.9機(jī)臺參數(shù)：決定模具的大小，法蘭、唧咀的規(guī)格等。

3.2.10成型要求：注塑周期，工藝（油溫、定型、回火等）。

3.2.11模具制作周期，T1試模日期。

以上要求記錄于《模具規(guī)格書》或圖紙。

3.3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理性和工藝可行性評審：

主要通過拔模檢測、模流分析、厚度檢測、目測等方式檢查以下項(xiàng)目：

a.產(chǎn)品周邊主要PL分型，行位及斜頂分型，局部碰穿擦穿分型；

b.產(chǎn)品上有無設(shè)計(jì)缺陷影響產(chǎn)品結(jié)構(gòu)強(qiáng)度，如局部單薄易損傷；

c.產(chǎn)品上有無設(shè)計(jì)缺陷致使模具制造困難，如倒扣、空間不夠；

d.產(chǎn)品上有無易產(chǎn)生注塑缺陷之處，如縮水厚度檢測、困氣燒膠、披鋒、沖膠不滿； e.產(chǎn)品上有無設(shè)計(jì)缺陷致使產(chǎn)品取出困難，如骨位卡斜頂；

f.產(chǎn)品上有無設(shè)計(jì)缺陷致使模具鋼料薄、尖，影響模具結(jié)構(gòu)可靠性；

g.產(chǎn)品上有無設(shè)計(jì)缺陷致使模具結(jié)構(gòu)單薄，影響模具結(jié)構(gòu)可靠性；

h.產(chǎn)品上有無設(shè)計(jì)缺陷致使模具量產(chǎn)困難；

i.在模具加工，注塑成型，噴涂絲印組裝等方面，對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，以及我司加工設(shè)備及技術(shù)能力否滿足進(jìn)行評估。

評審?fù)戤吅?，評審檢討人員將記錄保存于《評審意見》（ppt或dwg文檔），如自行修改，需給客戶確認(rèn)。

3.5產(chǎn)品模具結(jié)構(gòu)檢討，主要內(nèi)容如下：

a.產(chǎn)品周邊主要PL分型，行位及斜頂分型，局部碰穿擦穿分型；

b.拔模斜度；

c.澆注系統(tǒng)：進(jìn)膠方式、進(jìn)膠位置，流道形式及尺寸；

d.頂出系統(tǒng)：頂出方式和位置；

e.冷卻系統(tǒng)：冷卻方式和位置；

f..鑲拼位置；

h.其它一些需要和客戶協(xié)商確認(rèn)之事情。

檢討結(jié)果完畢后，評審檢討人員將記錄保存于《產(chǎn)品模具結(jié)構(gòu)檢討資料》（ppt或dwg文檔）

3.6評審人員將《評審意見》《產(chǎn)品模具結(jié)構(gòu)檢討資料》，交由模具負(fù)責(zé)人，傳真或E_mail給客戶檢討修改確認(rèn)，必要時(shí)需電話或當(dāng)面溝通。評審人員收到新圖(需確認(rèn)修改完全)和經(jīng)客戶確認(rèn)的《產(chǎn)品模具結(jié)構(gòu)檢討資料》后，再傳給模具設(shè)計(jì)課作為開模依據(jù)。

第四篇：坐席員工作規(guī)范

坐席員工作規(guī)范

一、坐席員上班后及時(shí)考勤，統(tǒng)一著裝上崗；檢查軟、硬件設(shè)備是否正常，著重檢查語音通話質(zhì)量是否優(yōu)良，如有異常須及時(shí)報(bào)告。

二、在電話受理過程中，除訴求人要求使用方言外，堅(jiān)持使用普通話對話。

三、在接聽電話過程中，坐席員必須保持情緒穩(wěn)定、語速適中、語氣溫和，音量以不影響他人受理為限。

四、當(dāng)需要暫停通話時(shí)，坐席員須使用“對不起，請稍等！”等提示語，暫停通話時(shí)間不得超過30秒。

五、在接聽電話過程中，來電人已明確告知的事項(xiàng)，坐席員不得重復(fù)提問，如有疑問可在通話結(jié)束前進(jìn)行核實(shí)，或通過回放錄音等方式進(jìn)行確認(rèn)。

六、坐席員須甄別來電人反映問題的類別，將問題類別分為：咨詢類、建議類、投訴類、求助類。其中來電人反映內(nèi)容介于咨詢、建議類和投訴、求助類之間的應(yīng)視作投訴、求助類。

七、所有來電均須制作工單。受理投訴、求助類來電，坐席員須在問清情況后，制作工單并轉(zhuǎn)值班長。

八、坐席員必須嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)制作工單，工單制作時(shí)須做到以下幾點(diǎn)：

（1）工單登記欄中所有重點(diǎn)模塊必須全部填寫完整；

（2）工單標(biāo)題須包括地點(diǎn)及事件概要；

（3）工單內(nèi)容必須能準(zhǔn)確反映出來電人咨詢、投訴、求助事件的真實(shí)情況及真實(shí)意愿，事件的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、來電人的要求等要素必須齊全，且詳實(shí)無誤；

（4）整個(gè)工單的制作、完善在15分鐘內(nèi)完成。

九、坐席員在處理咨詢類來電時(shí)可采取直接答復(fù)、三方通話和延時(shí)答復(fù)三種方式。咨詢類問題原則上不得推至第三方答復(fù)。直接答復(fù)的須有相關(guān)依據(jù)（知識庫、法律法規(guī)或政策），且須在工單中體現(xiàn)答復(fù)內(nèi)容。無法直接答復(fù)的可實(shí)行三方通話，或在掛機(jī)后15分鐘內(nèi)由坐席員通過其他渠道獲取準(zhǔn)確回復(fù)內(nèi)容后，告知來電人，并在工單中體現(xiàn)答復(fù)內(nèi)容。

十、當(dāng)遇緊急或突發(fā)事件時(shí)，坐席員必須在工單標(biāo)題欄內(nèi)注明“急件”字樣，并立即轉(zhuǎn)至值班長；若無值班長當(dāng)班，應(yīng)立即與相關(guān)承辦單位負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，及時(shí)妥善解決問題，并在工單中體現(xiàn)答復(fù)內(nèi)容及處理過程、方式等信息。

十一、坐席員每天下班前須回聽本人當(dāng)天接聽的所有通話錄音，進(jìn)行自我分析和總結(jié)。

十二、坐席員上班期間不得從事與工作無關(guān)的事情，如聊天、玩游戲、看電影等。

十三、認(rèn)真對待所有來電，如遇咨詢中心人員資料、電話號碼等中心信息的，先問清來電人情況，后告知其所涉及科室的電話，并及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人或主任室匯報(bào)。

第五篇：車管員工作規(guī)范

車管員工作規(guī)范

1、應(yīng)確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，保證車場內(nèi)整齊有序。

2、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)場車輛登記、收費(fèi)及車況檢查等工作。

3、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營業(yè)款。

4、負(fù)責(zé)指揮進(jìn)場車輛行駛和停放，維持車輛整齊排放。

5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未鎖車窗、損壞等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知車主并登記備案。

6、負(fù)責(zé)對停車場的停放車輛進(jìn)行巡視、查看，保證車輛安全。

7、負(fù)責(zé)對停車場的安保設(shè)備、值班室、車場地面、綠化帶等公用設(shè)施進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和清潔。

8、工作期間按規(guī)定著裝、佩戴工作牌，并妥善保管，如有損壞，自行負(fù)責(zé)。

9、停車場實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度，上下班必須準(zhǔn)時(shí)，不得遲到早退，不得擅離職守，如確需暫時(shí)離崗，需及時(shí)通知接替人，否則扣發(fā)當(dāng)月考勤獎。

10、車管員上下班交接需提前5分鐘，雙方必須認(rèn)真核實(shí)車輛登記情況，落實(shí)責(zé)任歸屬，違者自行承擔(dān)責(zé)任。

11、值班時(shí)禁止喝酒、睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其它與執(zhí)勤無關(guān)的事。要勤巡邏、多觀摩、隨時(shí)注意進(jìn)出車輛情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告上級部門。

12、值班室內(nèi)一切設(shè)施物品必須妥善保管，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。