第一篇：在全縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”推進會上的講話大全

今天我們召開全縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作推進會，主要目的是貫徹落實國務院《進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”推進政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”改革實施方案》及省政府召開的“深化‘放管服’改革，全面推進一網(wǎng)通辦，落實‘最多跑一次’”會議精神，深入推進我縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作，全面開啟網(wǎng)上政務服務平臺，提升政務服務工作便民化水平。前一階段，在全縣各相關部門的共同努力下，我縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作取得了一定成效，已基本具備了國家、省、市要求的“網(wǎng)上審批”、“一號申請、一網(wǎng)通辦、一窗受理”、“最多跑一次”等功能，并成功與省政務服務網(wǎng)和市政務服務平臺對接聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了“建起來”和“聯(lián)起來”的階段性目標。

但是，對標上級工作要求，我們還有很多工作要做:一是已進行“三級十同”（省市縣三級審批服務事項“十統(tǒng)一”，即:主項名稱統(tǒng)一、子項名稱統(tǒng)一、事項類型統(tǒng)一、事項編碼統(tǒng)一、適用依據(jù)統(tǒng)一、申請材料統(tǒng)一、辦事流程統(tǒng)一、事項收費統(tǒng)一、辦理時限統(tǒng)一、表單內(nèi)容統(tǒng)一）的×個單位中，有×個單位進駐了行政服務大廳，仍有×個單位未進駐，尚未做到“應進全進”；

二是已進駐的單位未對窗口辦件人員進行充分授權，除縣林業(yè)局、人社局、住建局等×個單位外，其余單位均未實現(xiàn)網(wǎng)上辦件。針對這些問題，各相關單位務必高度重視，采取有效措施，認真加以整改，確保如期完成任務。剛才，縣行政服務中心通報了全縣政務服務“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”工作情況，工作滯后的單位分別作了表態(tài)發(fā)言，劉慶東同志、胡傳華同志就相關工作進行了安排，各單位遞交了政務服務“一網(wǎng)通辦”承諾書，大家要按照明確的工作任務和要求的時間節(jié)點，認真抓好落實。下面，就加快推進全縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作，我再強調(diào)三點:

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)+政務服務》測試題

《互聯(lián)網(wǎng)+政務服務》測試題及參考答案

《互聯(lián)網(wǎng)+政務服務》測試題

一、多選題

1、當前互聯(lián)網(wǎng)+政務服務存在的主要問題是（ABCD）A、網(wǎng)上政務服務內(nèi)容不規(guī)范 B、服務不便捷

C、網(wǎng)上政務服務平臺不互通、數(shù)據(jù)不共享，D、線上線下聯(lián)通不暢，政務服務的標準化規(guī)范化程度不夠高

2、建設“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的總體目標是（ABCD）A、優(yōu)化各地區(qū)各部門網(wǎng)上政務服務平臺建設 B、不斷簡化優(yōu)化企業(yè)和群眾辦事流程 C、促進網(wǎng)上政務服務運行規(guī)范 D、讓信息“多跑路”讓群眾“少跑腿”

3、實施“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的總體原則是（ABC）A、堅持問題導向 B、強化頂層設計 C、注重資源整合 D、各自創(chuàng)新為政

4、建設“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的主要任務是（ABCD）A、進一步規(guī)范行政權力運行、優(yōu)化政務服務供給 B、降低制度性交易成本

C、解決影響企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的難點堵點 D、進一步激發(fā)社會和市場活力

5、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的具體目標是（）

《互聯(lián)網(wǎng)+政務服務》測試題及參考答案

A、政務服務標準化政 B、務服務精準化 C、政務服務便捷化 D、政務服務平臺化

6、政務服務平臺化就是要打造線上線下融合、多級聯(lián)動的政務服務平臺體系，建成網(wǎng)上統(tǒng)一身份認證體系、統(tǒng)一支付體系、統(tǒng)一電子證照庫，推動跨部門、跨地區(qū)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同。

7、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的重點任務是重點建設“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”（ABCD）A、業(yè)務支撐體系

B基礎平臺體系 C、關鍵保障技術體系 D評價考核體系

8、開展各地區(qū)各部門一體化政務服務平臺建設，主要是為實現(xiàn)政務服務事項（ABCD）

A、統(tǒng)一申請 B、統(tǒng)一受理 C、集中辦理

D、統(tǒng)一反饋和全流程監(jiān)督

9、建設各級政務服務數(shù)據(jù)共享平臺，目的是推進跨地區(qū)、跨部門、跨層級數(shù)據(jù)共享、身份互信、證照互用及（ABCD）

A、業(yè)務協(xié)同 B、實現(xiàn)就近辦理

《互聯(lián)網(wǎng)+政務服務》測試題及參考答案

C、同城通辦 D、異地可辦

10、互聯(lián)網(wǎng)關鍵保障技術體系建設的核心是建成網(wǎng)上（ABCD）A、統(tǒng)一身份認證體系 B、統(tǒng)一支付體系 C統(tǒng)一電子證照庫

D促進云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等在政務服務中的應用

11、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的主要內(nèi)容包括（ABCD）A、網(wǎng)上大廳 B、辦事窗口 C、移動客戶端 D、自助終端

12、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺建設邏輯上主要由（ABCD）構成。A、互聯(lián)網(wǎng)政務服務門戶 B、政務服務管理平臺 C、業(yè)務辦理系統(tǒng) D、政務服務數(shù)據(jù)共享平臺

13、政務服務數(shù)據(jù)共享平臺，是支撐互聯(lián)網(wǎng)政務服務門戶、政務服務管理、業(yè)務辦理系統(tǒng)運行的基礎數(shù)據(jù)平臺，包括（ABCD）

A、集中匯聚的政務服務事項庫 B、辦件信息庫

C、社會信用等業(yè)務信息庫

《互聯(lián)網(wǎng)+政務服務》測試題及參考答案

D、共享利用的人口、法人、地理空間信息、電子證照等基礎信息庫

14、互聯(lián)網(wǎng)政務服務按服務層級分類可分為（ABC）A、國家級 B、省級 C、市級 D、各部門

15、互聯(lián)網(wǎng)政務服務按服務形式可分為（ABCD）A、線上辦理 B、線下辦理

C、線上線下一體化辦理 D、代理服務

16、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺總體架構主要有（ABC）A、國家級政務服務平臺 B、省級政務服務平臺 C、地市級政務服務平臺 D、各單位政務服務平臺

17、互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺建設的方式一般有（ABC）A、分建方式 B、統(tǒng)分方式 C、統(tǒng)建方式 D、自由方式

《互聯(lián)網(wǎng)+政務服務》測試題及參考答案

18、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺技術架構由基礎設施層（ABCD）組成。

A、數(shù)據(jù)資源層 B、應用支撐層 C、業(yè)務應用層 D、用戶及服務層

19、下列屬于“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”實踐應用的是（）A、政務服務信息的匯聚、發(fā)布與展示 B、政務服務事項的一體化辦理 C、打通基層政務服務“最后一公里” D、公共資源交易

20、互聯(lián)網(wǎng)政務服務在面向政府內(nèi)部供給側(cè)方面的要求是（ABCD）A、事項清單標準化 B、辦事指南規(guī)范化 C、審查工作細則化 D、e政務服務一鍵通

21、政務服務事項的一體化辦理主要包括用戶注冊、用戶管理、事項信息的發(fā)布（ABCD）

A、事項辦理申請 B、用戶互動

C、辦理過程和結(jié)果的查詢 D、服務評價等功能

《互聯(lián)網(wǎng)+政務服務》測試題及參考答案

22、互聯(lián)網(wǎng)政務服務自然人注冊包括（ABCD）密碼、手機號碼、郵箱、地址等。

A、用戶姓名 B、證件類型、C、證件號碼、D、用戶名

23、互聯(lián)網(wǎng)政務服務電子監(jiān)察管理功能包括監(jiān)察規(guī)則設置、運行監(jiān)察（ABCD）

A、投訴處理 B、效能管理 C、統(tǒng)計分析 D、監(jiān)察日志。

24、打通基層政務服務“最后一公里”，對基層政務服務中心建設提出了“五個統(tǒng)一”的建設標準即統(tǒng)一功能定位（ABCD）

A、統(tǒng)一機構設置 B、統(tǒng)一名稱標識 C、統(tǒng)一基礎設施 D、統(tǒng)一運行模式

25、互聯(lián)網(wǎng)政務服務監(jiān)督考核的基本原則是（）A、客觀公正原則

B、用戶導向原則 C、分類考核原則 D、內(nèi)外結(jié)合原則

《互聯(lián)網(wǎng)+政務服務》測試題及參考答案

26、互聯(lián)網(wǎng)政務服務內(nèi)部監(jiān)督也叫電子政務監(jiān)督，電子監(jiān)察規(guī)則分為以下五類，包括時效異常、流程異常（ABC）

A、內(nèi)容異常 B、裁量（收費）異常 C、廉政風險點異常 D、系統(tǒng)異常

27互聯(lián)網(wǎng)政務服務

《互聯(lián)網(wǎng)+政務服務》測試題及參考答案

正確答案：正確

4、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”是建立在大數(shù)據(jù)、云計算平臺之上的智慧政務管理系統(tǒng)，是利用現(xiàn)代信息技術創(chuàng)新行政審批和公共服務方式的一種現(xiàn)代手段?！?/p>

正確答案：正確

5、大數(shù)據(jù)的核心是預測和洞察未來?！?正確答案：正確

6、政務服務精準化就是要實現(xiàn)群眾“點餐”與政府“端菜”相結(jié)合，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，讓群眾“少跑腿”。√

正確答案：正確

7、政務服務平臺化就是要打造線上線下融合、多級聯(lián)動的政務服務平臺體系，建成網(wǎng)上統(tǒng)一身份認證體系、統(tǒng)一支付體系、統(tǒng)一電子證照庫，推動跨部門、跨地區(qū)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同?！?/p>

正確答案：正確

8、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”評價考核體系一是利用電子監(jiān)察平臺加強政府內(nèi)部監(jiān)督督查，二是運用

《互聯(lián)網(wǎng)+政務服務》測試題及參考答案

用統(tǒng)一社會信用代碼直接注冊企業(yè)賬號。√

正確答案：正確

第三篇：在全縣政務服務工作會上的講話

在全縣政務服務工作會上的講話

縣委常委、常務副縣長

（2012年2月）

同志們：

新年剛剛過去，縣委、縣政府在此召開全縣政務服務工作會議，充分體現(xiàn)了縣委、縣政府對政務服務工作的高度重視。前面，部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的同志作了很好的交流發(fā)言。下面，我講四點意見：

一、正確估價近年來的政務服務工作

近年來，我縣政務服務工作在縣委、縣政府正確領導下，在縣級各部門、各窗口單位大力支持和在座各位同志的辛勤努力下，特別是在省、市、縣深入開展機關效能建設帶動下，我縣政務服務工作按照“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、便民”的工作要求，大力推進“兩集中、兩到位”改革、政務服務標準化及三級政務服務體系建設，機制體制進一步創(chuàng)新，服務措施和功能逐步完善，服務載體和隊伍建設進一步加強。

2011年，縣政務服務中心共受理行政審批及其他公共服務事項31366件，辦結(jié)31301件，其中當場辦結(jié)率100%，按時辦結(jié)率100%，承諾提速50%以上，群眾滿意率100%；全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心總計受理業(yè)務234246件，辦結(jié)221492件。政務服務環(huán)境建設得到了廣大企業(yè)和群眾的一致好評。在此,我代表縣委、縣政府向榮獲2011年全省政務服務工作先進個人和

全縣政務服務工作先進單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及個人表示熱烈的祝賀。

在肯定成績的同時，我們也要清醒看到目前我縣政務服務工作還存在的差距和問題，特別是與先進發(fā)達地區(qū)、與縣委縣政府要求、與創(chuàng)建一流發(fā)展環(huán)境目標、與經(jīng)濟社會加速發(fā)展、與企業(yè)和群眾對我們的期盼和要求，還存在的差距。比如“兩集中兩到位”不徹底、不規(guī)范，并聯(lián)審批成效不大，網(wǎng)上受理（辦理）等工作成效不夠；部分同志包括個別領導干部對政務服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心還存在認識模糊，不同程度的存在計劃經(jīng)濟的思維定勢和管理模式，如在對待項目進中心問題上，態(tài)度不積極，甚至還有抵觸情緒，找各種理由和借口，該進的項目不進，該授權的不授權。究其原因，一是對權力沒有形成正確的態(tài)度，為人民服務的宗旨意識不強，不知道在為誰掌權、為誰用權。二是部門利益至上，把著權力不放，見到利益就爭，不愿意接受監(jiān)督。當前，在個別單位及工作人員“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象仍然存在，辦事推諉、拖拉、扯皮時有發(fā)生，辦事作風有待進一步改進，辦事效率有待進一步提高。對此，各級各部門，特別是領導干部務必要保持清醒的頭腦，正視問題，采取有力措施，切實加以解決。

二、進一步提高對加強政務服務工作的認識

政務服務環(huán)境沒有最好只有更好，政務服務工作只有起點沒有終點，是一項永不竣工的工程。

首先，加強政務服務工作是政府職能轉(zhuǎn)變的迫切需要。

政府體制改革不斷向縱深推進，政府管理創(chuàng)新被推上更加緊要的日程，政府職能轉(zhuǎn)變的重要特征是由“管理”向“服務”轉(zhuǎn)變；政務服務是政府服務的窗口，是政府服務社會、服務企業(yè)和群眾的集中體現(xiàn)，不斷加強政務服務工作，寓管理于服務之中，建設服務型政府，充分體現(xiàn)了科學發(fā)展觀的要求。

其次，加強政務服務工作是落實省、市、縣委工作部署的要求。去年8月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《關于深化政務公開加強政務服務的意見》（中辦發(fā)[2011]22號）；11月14日，國務院召開了深入推進行政審批制度改革工作電視電話會議，國務院常務副總理李克強主持會議，溫家寶總理作了重要講話；12月8日，省委、省政府召開了全省推進機關行政效能建設、加強政務服務改革電視電話會議，省四大家主要領導全部到會，奇葆書記、巨峰省長分別作了重要講話，市委宏建書記就貫徹中央和省相關精神作了重要講話；今年初，四川省人民政府辦公廳下發(fā)了《關于深入推進行政審批制度改革工作的通知》（川辦函[2012]3號）；最近，市委、市政府也下發(fā)了《關于深化政務公開加強政務服務的貫徹意見》（征求意見稿），對當前和今后的政務服務工作提出了更高的要求。因此，在全國各地競相大力推進政務服務建設，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的形勢下，政務服務工作只能持續(xù)加強，不能有絲毫懈怠和放松。

第三，加強政務服務工作是促進招商引資、加快蓬安經(jīng)濟發(fā)展的客觀需要。古語說“物競天擇，環(huán)境之功”?，F(xiàn)在

國內(nèi)各地在交通、通訊等基礎設施硬環(huán)境方面都有了很大改善，相互間的差距越來越??；隨著我國經(jīng)濟市場化程度的提高，國家宏觀調(diào)控政策的持續(xù)偏緊，優(yōu)惠政策方面也基本趨同，特別是所得稅法的頒布執(zhí)行，把過去欠發(fā)達地區(qū)的企業(yè)所得稅減免逐步取消，優(yōu)惠的空間越來越小，服務軟環(huán)境越來越成為招商引資競爭的重要內(nèi)容，重要性逐漸突現(xiàn)；現(xiàn)在很多客商考察投資，關鍵看重的是服務、治安等軟環(huán)境。招商引資工作是一項系統(tǒng)工程，要做好引進、建設、投產(chǎn)全過程一條龍服務，政務服務工作對招商、親商、安商、富商等方面很重要，打造一流政務服務環(huán)境是我們客不容緩的責任和任務，是推動蓬安經(jīng)濟大發(fā)展的第一保證，是促進縣域經(jīng)濟跨越式發(fā)展的第一資源。

三、全力以赴做好今年政務服務工作 關于2012年政務服務工作,我再強調(diào)幾點： 一是扎實鞏固“兩集中、兩到位”成果?！皟杉?、兩到位”是行政審批制度改革的重要成果。今年，我們要進一步解決在推行“兩集中、兩到位”工作中存在的問題，紀檢監(jiān)察、目標辦、效能辦、新聞媒體要加強監(jiān)督，查處典型，逗硬問責，大力解決人員派駐不到位、項目進駐不到位、事項辦理不到位，“名”進實不進、體外循環(huán)、兩頭受理等弊病，為提速增效奠定基礎。

二是大力推行并聯(lián)審批工作。近年來，我縣在并聯(lián)審批工作方面進行了一些有益的探索，有效地提高了辦事效率

和行政效能。但在推行并聯(lián)審批過程中，還有許多地方亟待加強，尤其是在涉及兩個或兩個以上部門審批事項、企業(yè)準入和投資建設工程等并聯(lián)審批服務方面，有的才剛剛破題，甚至個別領域還沒有破題。下一步，要繼續(xù)重點關注對重大投資、招商引資、災后重建等項目的“綠色通道”服務；積極開展政務服務進園區(qū)服務、上門服務或代辦服務。要不斷完善并聯(lián)審批制度，縣發(fā)改局、工商局不僅要發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，還要逐步對涉及兩個或兩個以上部門審批事項進行受理和辦理，進一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，充實服務內(nèi)容。要加大對并聯(lián)審批服務的監(jiān)督力度，督促相關部門完善工作制度，總結(jié)工作規(guī)律，推動并聯(lián)審批工作再上新臺階。

三是扎實抓好電子政務大廳建設。電子政務大廳是一種全新的政府形態(tài)，它以網(wǎng)絡為依托，向社會公眾提供服務和履行政府的行政職能，其根本目的是要建設一種新型的、服務導向的、和民眾互動的、陽光行政的政府。各級各部門要落實責任，整體協(xié)同推進，努力把電子政務大廳建設好、應用好、發(fā)揮好。電子政務大廳應用平臺的基礎數(shù)據(jù)來源于政務服務事項。公眾和企業(yè)在電子政務大廳能不能辦事、辦哪些事，取決于我們對政務服務事項基礎信息的梳理、審批流程的優(yōu)化與再造，以及部門業(yè)務專網(wǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的共享程度。各級各部門要協(xié)作配合，及時研究解決具體問題，完成基礎信息的梳理與錄入工作。實現(xiàn)所有政務服務事項均可網(wǎng)上預審；進一步優(yōu)化審批流程，將更多的事項納入網(wǎng)上辦理，加

快落實部門業(yè)務專網(wǎng)系統(tǒng)與電子政務大廳建設的數(shù)據(jù)對接與共享工作。

四是切實加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心規(guī)范化運行。目前，全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）已全部建成便民服務中心，運行良好。今年要在規(guī)范運行上下功夫，按照便民利民的原則，依法加大行政審批、公共服務及其他事項的下放力度，進一步拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心和村（社區(qū)）便民代辦點的服務領域。對進駐便民服務中心辦理的服務項目，要充分授權，做到既受理又辦理；要結(jié)合運行實際，健全規(guī)章制度，加大對便民服務中心窗口工作人員的考核獎懲力度；充分發(fā)揮便民服務中心電子監(jiān)察系統(tǒng)的功能和作用，接受網(wǎng)上電子監(jiān)察，實現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)政務服務平臺的有機聯(lián)接，全面形成“功能完善、運轉(zhuǎn)高效、公開透明”的政務服務體系；要加強工作情況信息報送工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心每月向政務中心至少上報一條工作信息，主要反映鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領導對便民服務中心工作的重視、工作舉措創(chuàng)新以及先進個人及先進事跡等。同時，每月3日前統(tǒng)計上報上月業(yè)務咨詢、辦件情況。縣政務中心對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息報送實行積分排位，納入年終目標考核。

五是著力完善公共資源交易平臺建設。公共資源交易平臺是深化經(jīng)濟體制改革、促進政府職能轉(zhuǎn)變的必然趨勢，有利于提高行政效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、加強政府監(jiān)管、從源頭上防治腐敗。各級各相關部門要統(tǒng)一思想認識，積極支持。凡使用國家、省、市、縣財政投資的項目，總投資在20萬

元至200萬元的工程項目的比選、競爭性談判、政府采購、國有土地（礦產(chǎn)）招拍掛、國有資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等公共資源交易活動必須在縣公共資源交易中心進行，各行政主管單位和紀檢監(jiān)察、監(jiān)督單位，要從“依法統(tǒng)一進場、集中交易、規(guī)范管理”的要求，切實履職盡責，做好監(jiān)督工作。

四、切實加強政務服務工作組織保障

搞好政務服務，領導重視是關鍵，責任落實是重點，隊伍建設是基礎，各級各部門要在進一步強化組織領導，狠抓工作實效和加強窗口管理上下功夫，加大組織保障力度，推動全縣政務服務工作再上新臺階。

（一）加強領導，明確責任。各單位主要負責人是優(yōu)化政務服務環(huán)境工作第一責任人，分管負責人是具體責任人。今天，很多單位“一把手”親自來參會，說明對政務服務工作的重視，這一點很好?！耙话咽帧睂?yōu)化環(huán)境和政務服務工作負總責，分管負責人具體負責，授權到位、窗口建設、運行情況等是主要負責人的責任，協(xié)調(diào)、監(jiān)管窗口，銜接窗口與機關、企業(yè)辦事等是分管負責人的責任。按照效能問責機制，出現(xiàn)問題要追究“一把手”和分管負責人的相應責任。這次會后，各單位務必進一步把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府政務服務工作總體部署和要求上來，積極把政務服務工作納入本單位重要工作內(nèi)容，擺在重要位臵，始終予以高度重視，并以一貫之。具體說，就是要牢固樹立“領導就是服務”、“機關工作就是服務”理念，要寓管理于服務中、寓執(zhí)法于服務

中，真心誠意為群眾、企業(yè)服務，為基層服務，為社會服務，為發(fā)展服務。另外，對政務服務中存在的名進實不進、人進權不進等問題，會后，縣監(jiān)察局牽頭，縣目標辦、縣效能辦、縣政務中心要和這些單位坐下來，查清問題，限期解決。各單位要積極主動配合，換位思考。對無法解決的，以書面形式報縣委、縣政府主要領導。

（二）狠抓落實，力求實效。各單位要狠抓授權管理機制落實，真正實現(xiàn)“能進中心項目全部進中心”、“所有事項在大廳完成審批”目標；要強力執(zhí)行限時辦結(jié)制、一次交辦制、首問責任制“三項制度”，提高涉及多部門審批速度；要落實領辦代辦幫辦和窗口指導辦服務措施，延伸服務范圍，提高服務水平。要嚴格執(zhí)行涉企活動申報審批制度，要扎實落實涉企活動登記、督查機制，促進涉企活動規(guī)范，提高涉企活動質(zhì)量，優(yōu)化投資環(huán)境。

（三）加強管理，提升功能。一要提升縣政務中心管理服務功能。一是增強中心“統(tǒng)”的功能。縣政務中心是縣政府派出機構，代表縣政府行使政務服務職能，你們的權利和責任是縣委、縣政府賦予的，希望在工作中，主動、大膽管理；各進中心窗口單位要密切配合。要加強審批流程監(jiān)管，堅持跟蹤服務，積極協(xié)調(diào)項目審批事宜，促進審批提速。要完善政務服務考核機制，定期分析研究解決政務服務方面的新情況、新問題，著力創(chuàng)建一流政務服務環(huán)境。二是將窗口人員的陽光工資（績效工資）的一部分納入縣政務服務中心，年終由縣政務服務中心按工作業(yè)績考評結(jié)果計發(fā)，企業(yè)和垂管單位的窗口人員按縣級單位相同標準年初由單位以保證金形式繳入縣財政。凡窗口人員考評不能全額領取的部分資金，由縣財政收繳作為政務服務獎勵資金使用。三是搞好與各窗口單位的協(xié)調(diào)。政務中心要與進中心單位多溝通、多協(xié)調(diào)，特別是遇到問題，要協(xié)商、溝通在前；對窗口單位好的做法要及時總結(jié)、提升、推廣。四是要關心中心窗口人員。中心要積極向窗口單位推薦窗口工作優(yōu)秀的人員，要做到工作上嚴管、生活上關愛。要按照“中心圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞企業(yè)、群眾轉(zhuǎn)”的要求，加強服務、管理窗口力度，要堅持月考核、季通報窗口單位及人員制度；堅持開展月“紅旗窗口”、“黨員示范窗口”等評選活動，激發(fā)窗口人員激情工作、熱情服務；要加強窗口人員培訓，重點培訓相關審批事項的業(yè)務知識，努力做到咨詢答疑“一口清”、“一紙清”。五是構建和諧機關。政務中心窗口人員，大家來自不同單位，但因工作走到一起，是組織安排，是工作需要，更是人生難得的機遇和緣分，大家要珍惜。中心要營造人和、風清、心齊、氣順的機關工作環(huán)境。二要提升窗口單位管理服務功能。窗口單位是服務的主體，各窗口單位負責人要把政務服務環(huán)境建設和服務工作放在第一位，不斷強化服務意識，在主動服務、優(yōu)質(zhì)服務、創(chuàng)新服務上多做文章。要不斷完善加強窗口功能，按照《行政許可法》規(guī)定，積極落實項目進駐到位、授權到位，確保所有審批事項在中心集中辦理、所有

審批在大廳完成。三要提升窗口工作人員管理服務功能。一是要規(guī)范窗口管理，保持窗口工作的延續(xù)性。二是要重視、支持窗口工作。窗口單位要配強、配精窗口人員，對窗口人員只能加強，不能削弱，要選拔優(yōu)秀的科室負責人或業(yè)務骨干到窗口工作，在政治上、生活上多關心窗口工作人員，對窗口人員要高看一眼、厚愛一分；要不折不扣落實兌現(xiàn)縣委、縣政府給予窗口人員的獎勵政策等，要保證窗口人員享受在單位同樣的經(jīng)濟和政治待遇，對表現(xiàn)突出的人員，窗口單位要把其作為后備干部培養(yǎng)，并予以優(yōu)先提拔使用。三是實行窗口單位主要領導每月到政務中心檢查指導窗口工作制度，窗口工作要做到單位分管領導隨叫隨到，及時解決窗口工作存在的問題。窗口單位領導定期訪問窗口工作制度要納入縣委、縣政府目標考核，并以縣政務服務中心的情況通報為準進行計分。去年,縣房管局、人社局、國土局等單位主要負責人多次到中心窗口指導，充分說明這些單位對窗口工作的重視，對窗口人員的關心，希望重視不夠的，要從今年起把這項工作作為一項制度性的措施落實到位。四是要加強窗口人員自身建設。各窗口工作人員要不斷改進服務態(tài)度，提高服務水平。要加強學習和思考，不斷提高政治和理論素質(zhì)，提高工作本領，爭當工作的“行家里手”和“業(yè)務骨干”，創(chuàng)造性地開展工作。要注意公眾形象，窗口人員代表本單位形象、中心形象，乃至縣委、縣政府形象，要注意自己的一言一行，從點滴做起，努力提高自身形象，不斷提高服務水

平。

同志們，政務服務工作必須每天都從零開始，天天都從新起點工作。我們要進一步解放思想，牢固樹立“發(fā)展為上、投資為本、服務為先，環(huán)境比投資更重要”的工作理念，進一步加大工作力度，以創(chuàng)新審批機制為動力，以落實服務措施為保證，以提高服務水平為目標，全力打造“審批環(huán)節(jié)最少、辦事效率最高、項目建設最快、發(fā)展成本最低、社會信譽最好”的一流發(fā)展環(huán)境，努力為招商引資和企業(yè)加快發(fā)展創(chuàng)造條件，為建設*****************作出應有的貢獻。

第四篇：嵩明縣“五舉措”推進“互聯(lián)網(wǎng) 政務服務”建設工作

嵩明縣“五舉措”推進“互聯(lián)網(wǎng) 政務服務”建設工作

按照中央、省、市“簡政放權 放管結(jié)合 優(yōu)化服務”和“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系建設的相關工作要求，嵩明縣高度重視，采取“五項措施”積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”建設工作，讓政務服務更到位。一是成立領導機構。為加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務+公共資源交易+投資服務”一體化平臺建設工作，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，嵩明縣人民政府成立了由分管副縣長任組長，相關部門負責人為副組長，各鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)，各委辦局分管領導為成員的領導小組，下設辦公室在嵩明縣政務服務局，局長任辦公室主任。同時設立5個工作組，分別負責綜合協(xié)調(diào)、事項梳理、信息化技術支撐、場地設施、人員培訓，各工作組職責明晰，便于工作開展。二是制定實施方案。按照省、市要求，嵩明縣制定了《關于嵩明縣加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務+公共資源交易+投資服務”的實施方案。方案措施具體、思路清楚、目標明確，為有條不紊開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作指明了方向。三是梳理標準化事項。2017年10月15日至31日，我縣圍繞政策依據(jù)、受理要件、事項類型、服務對象等40個審批要素，協(xié)同國家信息中心人員深入到各審批職能部門，對全縣19家單位163項行政許可事項進行標準化梳理，確保錄入事項更加標準、規(guī)范、統(tǒng)一，為我縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”綜合平臺建設打下堅實基礎。四是積極改造實體大廳。10月30日，縣政務服務大廳“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”建設項目完成招標，工程總造價145萬元，工期45天，標志著我縣政務服務大廳“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”建設項目正式啟動。目前，按照全市政務大廳改造標準和功能需求，我縣正在對大廳進行裝修改造。五是及時籌辦設備采購。按照技術要求，嵩明縣級政務服務中心及鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）為民服務中心所需信息化設備由縣政務服務局統(tǒng)一技術指標進行采購安裝配置，經(jīng)費預計300萬元，我縣按政府采購要求正在辦理設備采購手續(xù)，確保設備采購與實體大廳改造同步完成。下步，我局將大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”建設工作，實現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享，讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵?！?結(jié)合實名制，探索運用生物特征及數(shù)字認證證書等網(wǎng)絡身份識別技術，聯(lián)通整合實體政務大廳、政府網(wǎng)站、移動客戶端（APP）、微信公眾號、自助終端、服務熱線等不同渠道的用戶認證，構建線上線下互認的統(tǒng)一身份認證體系，實現(xiàn)公民和法人網(wǎng)上辦事多渠道的一次認證、多點互聯(lián)、無縫切換，讓政務服務更到位。

第五篇：市政務服務工作推進會講話

近年來，我市政務服務工作取得了一定的成績，但與全省相比，仍然存在較大差距。有些差距是無法彌補的，有些是通過努力可以改善的，比如政務服務中心建設，是非常重要的事情，因為政府是為人民服務的，這是由黨的宗旨所決定的。在市場經(jīng)濟條件下，在信息化時代，在人民群眾訴求日益增多的情況下，把政府部門集中在一起，設立為民服務的窗口是十分必要的。我市的政務服務工作可以奮起直追，而且完全可以到位。如市國稅局，原來的征管工作全省靠后，如今名列前茅，省國稅進行的納稅服務質(zhì)量測評，國稅綜合得分名列全省第二，靠的就是全職能窗口的創(chuàng)新改革。市國土資源局去年效能測評全市倒數(shù)第一，但他們有“壯士斷腕”的勇氣，敢于革自己的命，通過“兩集中、兩到位”改革，效能建設成效顯著。

今天交流發(fā)言的市國土局、國稅局、利州區(qū)政府和縣白水鎮(zhèn)政府，雖然工作性質(zhì)、工作面不一樣，但他們的理念、思路、辦法是可以共享的，我認為有六個方面的特點值得大家學習借鑒。一是理念。把“權由民所授”和“權為民所用”有機統(tǒng)一起來了。如利州區(qū)的“能辦推定”，“主動去辦、用情去辦、想法去辦、快捷去辦、創(chuàng)新去辦”；市國土局充分授權，提速審批；市國稅局變“多頭多人多窗”辦結(jié)為“一人一窗一次”辦結(jié)，群眾到政務中心，不是找人辦事，而是接受高效服務。二是集中。辦公地點集中，服務職能集中，工作人員集中，設施設備集中，優(yōu)化資源配置，集中為民服務。三是平臺。都有一個標準較高、體現(xiàn)功能需求的軟硬件平臺。像白水鎮(zhèn)便民服務中心，面積200多平方米，設施配套，功能齊全。四是陽光。都在陽光下操作，公開透明。五是規(guī)范。都按章辦事，有制度可依，程序、時限、收費等都于法有據(jù)。六是滿意。人民群眾都很滿意，這是我們建設政務服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心的最終目標?？傊?，加快市、縣區(qū)政務服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設非常重要，我們必須加大力度、加快進度，建設好市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社四級政務服務體系，這是端正執(zhí)政理念、強化服務宗旨的需要，是新形勢下密切黨群干群關系的重要抓手，在這個問題上是不能含糊的。今天會上發(fā)的交流材料，大家要認真去看，也可以現(xiàn)場去學，而且要不斷創(chuàng)新。下面，我再強調(diào)三點意見。

一、提高認識，統(tǒng)一思想

市委、市政府一直以來高度重視政務服務工作，羅強書記、馬華市長多次指示，要加快政務中心標準化建設，切實加強“兩集中、兩到位”工作，加快項目審批工作，簡化優(yōu)化辦事程序，以良好的政務服務環(huán)境推進災后恢復重建和經(jīng)濟社會發(fā)展。實踐證明，近年來各級各部門按照市委、市政府的安排部署，緊扣發(fā)展主題，堅持“服務群眾、服務企業(yè)、服務項目”的宗旨，秉承“規(guī)范、便民、高效、廉潔”的理念，大膽實踐，開拓創(chuàng)新，政務服務工作取得明顯成效，總的看，沒有辜負市委、市政府的期望。今年1-7月，全市政務服務中心共受理各類政務服務事項26.73萬件，現(xiàn)場辦結(jié)90%以上，按時辦結(jié)率100%，實際辦理提速87.12%，群眾評議率92.72%，滿意率100%，主要效能指標名列全省前茅。同時，工作中還是有不少亮點，比如：市和六個縣區(qū)政務服務中心以及90%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心都納入了災后重建，迎來難得的發(fā)展機遇；市國稅局大膽探索全職能窗口服務模式，不僅受到納稅人的好評，而且得到省局的充分肯定；縣把煤炭產(chǎn)量納入政務服務中心網(wǎng)絡監(jiān)督平臺，既整合了資源，拓展了服務功能，又有效防止了煤炭稅收的流失。

在肯定成績的同時，也要清醒地看到，我市政務服務工作中還存在許多問題和不足，與市委市政府的要求和人民群眾的期盼存在差距，與先進市州比也還有不小的差距。目前，我市政務服務中心普遍存在場地不足的問題，還達不到標準化建設的最低要求，如朝天區(qū)政務服務中心面積才400平方米。受“5.12”地震等因素影響，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設嚴重滯后，除三州外，進度列全省倒數(shù)第二。242個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，在建的142個，建成的只有17個，占7%（全省已建54%），還有73個鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有開工，占32%?！皟杉袃傻轿弧薄⒉⒙?lián)審批等工作，成效也還不突出。部分同志包括個別領導干部對政務服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心還存在模糊認識，不同程度的存在計劃經(jīng)濟的思維定勢和管理模式，如在對待項目進中心問題上，態(tài)度不積極，甚至還有抵觸情緒，找各種理由和借口，該進的項目不進，該授權的不授權。究其原因，一是對權力沒有形成正確的態(tài)度，為人民服務的宗旨不強，不知道在為誰掌權、為誰用權。二是部門利益至上，把著權力不放，見到利益就爭，不愿意接受監(jiān)督。目前，個別單位及工作人員“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象仍然存在，辦事推諉、拖拉、扯皮時有發(fā)生，辦事作風有待進一步改進，辦事效率有待進一步提高。對此，各級各部門，特別是領導干部務必要保持清醒的頭腦，正視問題，采取有力措施，切實加以解決。

近年來，全國全省政務服務中心發(fā)展很快，以我省為例，21個市州都建立了政務服務中心，除甘孜、阿壩外，有162個縣區(qū)建立了政務服務中心，覆蓋率達92.8%，全省4629個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）中，有2592個建立了便民服務中心。各地的實踐證明，政務服務中心不僅是建設服務政府、法治政府、廉潔政府、責任政府的重要平臺，也是政府轉(zhuǎn)變職能、改進作風、為民辦實事的民心工程。在市場經(jīng)濟條件下，投資環(huán)境是一個地區(qū)競爭力的重要體現(xiàn)。過去，區(qū)域之間、城市之間的競爭，主要是政策優(yōu)勢和資源優(yōu)勢上的競爭?，F(xiàn)在，隨著改革開放的不斷深入，已經(jīng)突出表現(xiàn)為機制、環(huán)境上的競爭。機制、環(huán)境是一個地區(qū)爭強活力、加快發(fā)展的“無形資本”和重要驅(qū)動力。人才、資本、項目是可以流動的，而唯有環(huán)境是無法流動的，必須靠自己打造，只有打造出一個良好的環(huán)境，才能從容應對綜合實力競爭的沖擊，才能勇立潮頭，創(chuàng)造輝煌。當前，我市正處于災后恢復重建的決勝階段，剛剛閉幕的市委五屆十三次全會，深刻分析了我市當前面臨的發(fā)展形勢，安排部署了下一階段的工作，對災后恢復重建、項目建設、資源轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略、改善民生等工作提出了明確要求。要實現(xiàn)全委會提出的這些目標任務，各級各部門一定要從發(fā)展的大局出發(fā)，從建設服務型、規(guī)范型政府的要求出發(fā)，充分認識加強政務服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設的重要性，切實增強責任感、緊迫感，努力創(chuàng)建一流政務服務環(huán)境，為實現(xiàn)“兩個加快”服好務。

二、突出重點，扎實推進

標準化建設是政務服務中心的核心，是提升政務服務水平的重要途徑。各級各部門要按照《四川省政務服務中心標準化建設實施方案》的要求，從實際出發(fā)、突出重點、講求實效，深入扎實地做好標準化建設工作。重點抓好五件事：

一是加快市、縣區(qū)政務服務中心重建步伐。要緊緊抓住災后重建機遇，加強力量，倒排工期，力爭早開工、早竣工、早使用。劍閣、青川、元壩、朝天政務服務中心要力爭年內(nèi)竣工，市本級和蒼溪縣政務服務中心要力爭年內(nèi)開工。在加快建設的同時，要抓緊做好入駐單位、入駐項目、入駐人員、前后臺設置和辦公設備采購等基礎工作，一旦新建政務服務中心落成，即可迅速投入使用。另外，還要強調(diào)，按照標準化建設要求，縣區(qū)政務服務中心場地面積不得少于4000平方米，裝修風格、標牌標識也要統(tǒng)一規(guī)范。

二是加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設。在攀枝花現(xiàn)場會上，魏宏常務副省長明確要求，除民族地區(qū)外，今年所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心要先掛牌，形成集中辦公機制，人口較多的村要建立便民服務代辦點。對照省上的要求和年初的目標，我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設任務重，壓力大，但我們要堅定信心，迎難而上，如期完成。這里，特別要強調(diào)，凡新建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心年內(nèi)要100%的開工，力爭100%的建成；不是新建的，要首先掛牌，先集中辦公，方便群眾辦事；有條件的村要建立便民服務代辦點，或確定一名便民服務代辦員，首先針對農(nóng)村困難群體搞好代辦服務。各區(qū)縣要圍繞這個目標，加強領導，采取措施，明確責任，狠抓落實。年底市政府要進行考核獎懲，對完不成任務的要進行效能問責。各級政務服務中心要加強業(yè)務指導。監(jiān)察局、督辦室要加強監(jiān)督檢查，要實行便民服務中心月報制度。已經(jīng)建成的17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心要學習白水鎮(zhèn)的經(jīng)驗，加強管理，規(guī)范運行，圍繞便民，同時結(jié)合基層工作實際，確定服務模式、管理方式，真正讓老百姓享受到廉潔、高效、便捷的服務。正在建設的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心要學習借鑒利州區(qū)“六統(tǒng)一”的作法，加強硬件軟件建設，確保建設質(zhì)量。

三是深入推進“兩集中、兩到位”工作。建好政務服務中心，“兩集中、兩到位”是關鍵，也是工作的重點和難點。各級各部門要采取強有力的措施，推動“兩集中、兩到位”工作取得新突破。結(jié)合機構改革，要進一步做好審批職能歸并工作，政務服務中心、法制辦、編辦對部門“三定”方案中行政審批科（股）設置、審批職能歸并等要嚴格審核把關，防止“兩集中、兩到位”走過場。一旦政務服務中心重建完成，所有部門就必須按照“兩集中、兩到位”要求運行。在重建未完成前，也不能等，要充分利用現(xiàn)有場地，繼續(xù)完善“一窗受理”的審批機制，部門所有保留審批事項都必須在窗口統(tǒng)一受理，其中，只需形式要件審查的事項必須授權窗口現(xiàn)場辦理，其他事項必須一個口子進出、內(nèi)部封閉運行、限時辦結(jié)，確?，F(xiàn)場辦結(jié)率和限時辦結(jié)率兩個100%。

四是創(chuàng)新審批服務方式，積極推行并聯(lián)審批。圍繞審批提速，對投資建設項目、市場準入項目實行并聯(lián)審批。發(fā)改、工商等部門要按照市政府出臺的并聯(lián)審批試行辦法的要求，切實發(fā)揮好牽頭作用，其他相關部門要密切合作，建立健全并聯(lián)審批信息通報、協(xié)調(diào)辦理和督辦問責工作機制。各縣區(qū)和市級各部門要學習借鑒元壩區(qū)災后重建項目實行聯(lián)合辦公、集中會審、定期督辦的經(jīng)驗，大膽探索并聯(lián)審批的有效實現(xiàn)形式，切實為災后重建項目、工業(yè)園區(qū)項目、重大招商引資項目搞好特別服務。

五是規(guī)范公共資源交易。目前，圍標、串標、借資質(zhì)投標的現(xiàn)象比較突出，嚴重擾亂了招投標市場。為了謀取非法利益，部分投標人不惜重金賄賂國家工作人員，蒼溪、好幾個干部被拉下水。針對這些問題，監(jiān)察局、發(fā)改委等相關部門要從機制入手，積極研究對策。對發(fā)現(xiàn)的問題要嚴肅查處，更要從制度創(chuàng)新上提前防范。當前，要繼續(xù)做好網(wǎng)上招標工作，同時要進一步加強投標保證金管理，切實防范圍標、串標、借資質(zhì)投標的情況發(fā)生，市監(jiān)察局、市發(fā)改委、市政務服務中心要盡快拿出具體辦法，并組織實施。在此基礎上，要積極探索專家獨立評標、遠程異地評標等新舉措，努力營造公開、公平、公正的招投標秩序。

三、強化領導，狠抓落實

政務服務中心標準化建設，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設，時間緊、任務重、要求高，各級各部門一定要強化領導，細化措施，落實責任，快速推進。

（一）加強組織領導。各級黨委政府要把政務服務中心標準化建設和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設作為今年的重要工作，列入重要議事日程，分析研究本地區(qū)、本部門存在的突出問題，采取切實可行的措施，認真解決。為適應建設服務性政府的需要，在本次機構改革中，要進一步強化政務服務中心的職能。要建立一把手親自抓，分管領導具體抓的領導體制和各部門各司其職、各負其責、齊抓共管的工作機制。監(jiān)察局、督辦室要加大監(jiān)督檢查力度，嚴格考核獎懲，確保領導力量到位、工作主體到位、責任落實到位、工作措施到位。對工作落實不力，沒有按時完成任務的要實行效能問責。各級政務服務中心要認真履行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務的職能，發(fā)揮好參謀助手作用，積極為黨委政府出點子、出好點子，抓好工作落實。

（二）勇于探索創(chuàng)新。目前，全國已明確固化了“兩集中、兩到位”改革，政務服務中心標準化建設面臨良好的發(fā)展機遇。一些發(fā)展中的矛盾和問題，憑老經(jīng)驗、用老辦法解決不了，換個思路往往能帶來意想不到的效果，關鍵是靠大家不斷去探索和創(chuàng)新?！皟杉小傻轿弧焙蟮臋C關職能分工、政務服務中心功能拓展、政務服務體系完善、網(wǎng)上招投標等問題，都需要我們?nèi)ヌ剿鲃?chuàng)新。大家要下大力氣去深入研究，要善于研究和解決發(fā)展中的矛盾和難題，根據(jù)新形勢、新任務，深入研究政務服務中心標準化建設和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設出現(xiàn)的新情況、新問題，勤于思考、善于總結(jié)、探索規(guī)律、認真解決。要善于學習借鑒先進地區(qū)的成功經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，銳意改革，力求服務手段上取得新突破，服務方式上體現(xiàn)新特色。

（三）加強自身建設。政務服務中心入駐部門多，實行雙重管理的工作運行機制，如何在體制架構、運行機制上切實做到高度集成、有機互動、無縫銜接，把政務服務中心建設成為具有強大凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力的堅強集體，至關重要。一流的政務服務中心必須要有一流的領導班子。各級黨委政府要高度重視政務服務中心班子建設，配齊配強班子成員，把那些想干事、會干事、能干成事的優(yōu)秀年輕干部充實到領導班子中去，對不思進取、無所作為、工作打不開局面的堅決調(diào)整。各部門要把優(yōu)秀年輕干部選派到窗口工作，政務服務中心要成為培養(yǎng)鍛煉干部的重要基地。各級政務服務中心要使用好、管理好、培養(yǎng)好、激勵好窗口工作人員隊伍，讓他們都有強烈的事業(yè)心和責任感，有精益求精的工作水平，有協(xié)調(diào)一致、互動相融、無私奉獻的團隊精神。政務服務中心工作人員不僅要成為業(yè)務專家，也要爭取成為“雜家”、成為通才，不僅要做到文明服務，也要做到廉潔從政。

同志們，加快政務中心建設、營造良好政務環(huán)境是市委、市政府賦予我們的神圣使命，各級各部門務必進一步轉(zhuǎn)變工作作風，扎實做好政務服務中心建設的各項工作，共同打造審批環(huán)節(jié)最少、辦事效率最高、服務質(zhì)量最佳的政務環(huán)境，為建設川陜甘三省結(jié)合部經(jīng)濟文化生態(tài)強市作出新的更大的貢獻！