第一篇：公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)

篇一：公司市場(chǎng)部職責(zé)

公司市場(chǎng)部職責(zé)

市場(chǎng)部的主要任務(wù)有四個(gè)大方面：

（一）作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu)

1）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

2）搜集行業(yè)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集、整理和分析； 3）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù)；

4）參與公司網(wǎng)站建設(shè)。

（二）作為公司的參謀機(jī)構(gòu)

1）制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；

2）制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)；

3）做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；

4）新產(chǎn)品上市規(guī)劃；

5）參與制定產(chǎn)品價(jià)格；

6）為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢(xún)出謀劃策；

7）整理分析公司各業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)資料信息。

（三）作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)

1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查；

2）業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場(chǎng)行為是否符合公司要求；

3）了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè)；

4）負(fù)責(zé)對(duì)新入職業(yè)務(wù)人員、專(zhuān)賣(mài)店和經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管；

5）負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。

（四）作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu)

1）實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；

2）制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)；

3）完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類(lèi)文書(shū)；

4）負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理（如客戶(hù)感謝函、錦旗、新聞報(bào)道等）； 5）合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理；

6）作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作；

7）代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息。

市場(chǎng)部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。

1． 在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定各階段實(shí)施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價(jià)格；制定產(chǎn)品企劃策略。

2． 在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。

3． 在產(chǎn)品成熟期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析；對(duì)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；制定產(chǎn)品企劃策略；制定廣告策略；實(shí)施品牌規(guī)劃。

二、市場(chǎng)部各崗位職責(zé)

本著“支持、服務(wù)、監(jiān)管、指導(dǎo)”的八字方針，根據(jù)工作需要，市場(chǎng)部應(yīng)設(shè)立的崗位有：經(jīng)理一名，經(jīng)理助理一名，調(diào)研企劃員一名，客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員一名，綜合文員一名；各崗位的職責(zé)如下：

（一）市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)

全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門(mén)的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是：

1）全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作；

2）制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算；

3）協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系；

4）指導(dǎo)、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施；

5）制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃；

6）對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備；

7）與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算； 8）負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。

9）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）市場(chǎng)部經(jīng)理助理的職責(zé)

1）組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,跟蹤培訓(xùn)效果；

2）行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃；

3）文書(shū)系統(tǒng)；

4）銷(xiāo)商和專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售活動(dòng)。

5）信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度； 6）室的建設(shè)管理；

7）告公司，負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行；

8）門(mén)、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門(mén)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)；

9）交辦的其他工作。

（三）調(diào)研企劃專(zhuān)員的職責(zé)

1）市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施；

2）理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；

3）的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息；

4）位企劃，包括價(jià)格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃；

5）他部門(mén)決策提供信息支持；

6）交辦的其他工作。

擬訂并監(jiān)督執(zhí)規(guī)范公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)建立健全營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)正確地選擇廣對(duì)公司業(yè)務(wù)部完成部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織執(zhí)行協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)收集競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)家負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方為本部門(mén)和其完成部門(mén)經(jīng)理

（四）客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員的職責(zé)

1）及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶(hù)投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題；

2）建立客戶(hù)檔案，做好電話(huà)拜訪(fǎng)和上門(mén)拜訪(fǎng)工作；

3）及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問(wèn)題，撰寫(xiě)報(bào)告并提出改進(jìn)意見(jiàn)；

4）客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施；

5）客戶(hù)資料的歸檔整理及更新；

6）完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

（五）綜合文員的職責(zé)

1）對(duì)業(yè)務(wù)人員的推銷(xiāo)日記進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、歸納、建檔；

2）按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并根據(jù)業(yè)績(jī)情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議，并按有關(guān)程序上報(bào)審批；

4）負(fù)責(zé)擬訂各類(lèi)銷(xiāo)售表格及銷(xiāo)售計(jì)劃方案，并監(jiān)督其方案的實(shí)施情況，并進(jìn)行效果評(píng)估；對(duì)各業(yè)務(wù)單位的年度、季度、月度銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析、整理、總結(jié)，并據(jù)此擬訂下一時(shí)期內(nèi)的銷(xiāo)售計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算；

5）有關(guān)本部門(mén)的文件整理歸檔工作；

6）完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

一、市場(chǎng)部的職責(zé) 市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。01、制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃。02、建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。03、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)查。04、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷(xiāo)手段等小的收集、整理和分析。05、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。06、做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。07、制定產(chǎn)品企劃策略。08、制定產(chǎn)品價(jià)格。09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。

10、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。

11、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織。

12、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。

13、制

定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。

14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。

15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。

篇二：市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)

市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)

一、市場(chǎng)部職能： 1．實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)。

2．制訂和實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃。

3．銷(xiāo)售管理；銷(xiāo)售政策的制訂與施行，銷(xiāo)售人員管理。

4．市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

5．策劃。6．銷(xiāo)售工作的監(jiān)察與評(píng)估。

二、市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)

1．服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。

2．全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部日常管理工作。

3．制訂銷(xiāo)售政策和銷(xiāo)售計(jì)劃（年、季、月）。

4．組織和指導(dǎo)銷(xiāo)售人員的工作，對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。

5．對(duì)銷(xiāo)售工作的監(jiān)察，處理客戶(hù)問(wèn)題，審核業(yè)務(wù)往來(lái)單位，建立信息反饋制度負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。6． 定期總結(jié)工作，并向廠(chǎng)長(zhǎng)提交工作報(bào)告。

7． 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。8． 對(duì)工作中存在的不足進(jìn)行反思，不斷調(diào)整銷(xiāo)售政策，管理制度和銷(xiāo)售計(jì)劃。

9． 領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)、策劃等工作。

10． 協(xié)調(diào)本部?jī)?nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。

11． 其他臨時(shí)性工作。

三、市場(chǎng)部經(jīng)理助理職責(zé)

1．服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。

2．協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理處理日常管理工作。

3．協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂銷(xiāo)售政策及銷(xiāo)售管理制度。

4．審核業(yè)務(wù)往來(lái)單位。5．對(duì)市場(chǎng)監(jiān)察、客戶(hù)問(wèn)題處理，建立信息反饋制度，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)與策劃負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。6．協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門(mén)的關(guān)系。

7．其他臨時(shí)性工作。

四． 市場(chǎng)調(diào)查人員職責(zé)

⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；目前執(zhí)行的價(jià)格政策和價(jià)格管理制度；產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、銷(xiāo)量；廣告、推銷(xiāo)、公關(guān)策略和配銷(xiāo)渠道；供應(yīng)商調(diào)查及原輔料價(jià)格調(diào)查；營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估調(diào)查。

⒊ 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；價(jià)格政策、促銷(xiāo)投入、配銷(xiāo)渠道、市場(chǎng)份額。

⒋ 國(guó)家政策法規(guī)導(dǎo)向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。

⒌ 市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，總體特征調(diào)查。

⒍ 醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。

⒎ 新產(chǎn)品、新技術(shù)開(kāi)發(fā)方向調(diào)查。

⒏ 經(jīng)銷(xiāo)商資信能力調(diào)查，（可由業(yè)務(wù)員完成）。

⒐ 建立情報(bào)搜集網(wǎng)絡(luò)。

⒑ 建立情報(bào)資料庫(kù)和檔案管理制度。

⒒ 對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測(cè)，定期提交調(diào)查報(bào)告。

⒓ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒔ 其他臨時(shí)性工作。

五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé)

⒈ 完成市場(chǎng)部經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開(kāi)發(fā)、進(jìn)藥、回款。

⒉ 協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購(gòu)的關(guān)系，以及企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商與醫(yī)院的關(guān)系，保證銷(xiāo)售渠道暢通與穩(wěn)定，準(zhǔn)確掌握藥品銷(xiāo)量。

⒊ 制訂月銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理，協(xié)助市場(chǎng)部制訂階段性銷(xiāo)售計(jì)劃。

⒋ 及時(shí)反饋市場(chǎng)信息情報(bào)，向市場(chǎng)部提出合理化建議。

⒌ 遵守企業(yè)銷(xiāo)售管理制度，服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，配合其他相關(guān)部門(mén)及人員的工作。⒍ 保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。

⒎ 離開(kāi)本工作崗位前將所負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。

⒏ 宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品（醫(yī)、患、商），樹(shù)立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。

⒐ 對(duì)所銷(xiāo)售的藥品負(fù)責(zé)。

六、策劃人員職責(zé)

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 就建立企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，提出建議及咨詢(xún)意見(jiàn)供決策層參考。

⒊ 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品開(kāi)婦、促銷(xiāo)、廣告、公關(guān)、配銷(xiāo)渠道管理、業(yè)務(wù)員管理、價(jià)格管理及其他營(yíng)銷(xiāo)政策管理提出策劃方案。

⒋ 建立企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（cis）。

⒌ 參與和指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查與信息情報(bào)的搜集整理。

⒍ 就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。

⒎ 就企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)出現(xiàn)的新問(wèn)題提供緊急解決方案。

⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒐ 其他臨時(shí)性工作。

七、客戶(hù)檔案管理人員職責(zé)

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶(hù)資料經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)察人員核實(shí)后，據(jù)《客戶(hù)檔案管理制度》建立客戶(hù)檔案。

⒊ 嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。

⒋ 根據(jù)信息反饋管理人員及市場(chǎng)監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時(shí)更新客戶(hù)檔案。

⒌ 客戶(hù)檔案評(píng)估，及時(shí)、準(zhǔn)確向市場(chǎng)部經(jīng)理提供依據(jù)。（或：非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序）

⒍ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。

八、信息反饋管理人員職責(zé)

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 接待商業(yè)及醫(yī)院客戶(hù)，解答客戶(hù)疑問(wèn)。

⒊ 處理客戶(hù)不滿(mǎn)，向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理和解決問(wèn)題。

⒋ 經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶(hù)保持聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

⒌ 搜集業(yè)務(wù)人員、客戶(hù)對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售策略、管理制度等方面的信息。⒍ 建立信息反饋資料庫(kù)，建立信息反饋通報(bào)制度。

⒎ 定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理，匯編為報(bào)告，上報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理及廠(chǎng)長(zhǎng)。

⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒐ 其他臨時(shí)性工作。

九、市場(chǎng)監(jiān)察人員職責(zé)（可由信息反饋人員兼任或此二項(xiàng)合并）

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)（或可直接向廠(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)）。

⒉ 對(duì)銷(xiāo)售政策的確實(shí)施行，銷(xiāo)售人員的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和考評(píng)，作為市場(chǎng)部經(jīng)理考評(píng)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)的依據(jù)之一。

⒊ 對(duì)商業(yè)客戶(hù)的資信能力進(jìn)行考評(píng)，定期訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)。

⒋ 對(duì)反饋信息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。

⒌ 對(duì)銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及其能力培養(yǎng)負(fù)有傳、幫、帶的義務(wù)。

⒍ 定期深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，并向市場(chǎng)部經(jīng)理及廠(chǎng)長(zhǎng)提交調(diào)查報(bào)告。

⒎ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒏ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。

十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責(zé)

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

⒉ 嚴(yán)格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。

⒊ 負(fù)責(zé)將市場(chǎng)部的有關(guān)指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員手中。

⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專(zhuān)用章及市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。

⒌ 建立發(fā)貨與退貨臺(tái)帳，根據(jù)市場(chǎng)部經(jīng)理及助理的指令及時(shí)將貨物發(fā)往各指定市場(chǎng)。⒍ 發(fā)貨前根據(jù)銷(xiāo)售合同核對(duì)發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對(duì)無(wú)誤后按時(shí)、按量、及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨。

⒎ 發(fā)貨后根據(jù)貨運(yùn)回執(zhí)復(fù)印件（廠(chǎng)方送貨的應(yīng)有客戶(hù)簽收的送貨單）登記入帳，并及時(shí)將運(yùn)單寄交客戶(hù)，同時(shí)通知業(yè)務(wù)員。

⒏ 及時(shí)取回各類(lèi)退貨，登記入帳并詳細(xì)記錄退貨原因。

⒐ 發(fā)貨單應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)，特別是在無(wú)合同銷(xiāo)售時(shí)必須有業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)。⒑ 每月按時(shí)整理原始單據(jù)裝訂成冊(cè)，建檔管理。

⒒ 每月26日向市場(chǎng)部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況的書(shū)面報(bào)告。

⒓ 做好市場(chǎng)部業(yè)務(wù)電話(huà)登記工作。

⒔ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒕ 其他臨時(shí)性工作。

十一、起票人員職責(zé)

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

⒉ 根據(jù)銷(xiāo)售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫(xiě)調(diào)撥單（或發(fā)貨單），業(yè)務(wù)員簽字后報(bào)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人審批。

⒊ 現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財(cái)務(wù)部門(mén)交清貨款后憑財(cái)務(wù)部門(mén)出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開(kāi)具產(chǎn)品調(diào)撥單；或先起票，由財(cái)務(wù)部門(mén)派專(zhuān)人隨貨同行，收款后交貨。

⒋ 建立健全各類(lèi)臺(tái)帳，分設(shè)總帳及明細(xì)帳。往來(lái)客戶(hù)應(yīng)按《客戶(hù)資信能力分類(lèi)檔案管理制度》的規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)管理。

⒌ 每旬與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)臺(tái)帳，及時(shí)掌握回款情況；隨時(shí)掌握產(chǎn)品庫(kù)存情況。

⒍ 每月25日向市場(chǎng)部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書(shū)面報(bào)告。

⒎ 每月按時(shí)整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊(cè)，建檔管理。

⒏ 填寫(xiě)票據(jù)及登記臺(tái)帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準(zhǔn)確無(wú)誤，不得隨意涂改。

⒐ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒑ 其他臨時(shí)性工作。

什么樣的人適合做管理者？

合格的管理者首先是一個(gè)具有優(yōu)秀品德的人。優(yōu)秀品德的首要體現(xiàn)是誠(chéng)實(shí)，對(duì)人真誠(chéng)，對(duì)企業(yè)要忠誠(chéng)。誠(chéng)實(shí)的主要表現(xiàn)是：在是非面前堅(jiān)持原則，與員工溝通敞開(kāi)心扉，在工作中實(shí)事求是，出現(xiàn)失誤勇于面對(duì)。如果你是一直這樣做了，你就有可能成為優(yōu)秀的管理者。只有誠(chéng)實(shí)才會(huì)認(rèn)真工作，才敢于承擔(dān)責(zé)任。誠(chéng)實(shí)是做人最起碼的道德水準(zhǔn)，如果一個(gè)管理者連誠(chéng)實(shí)的品德都不具備，對(duì)員工的承諾不兌現(xiàn)，以所謂聰明的“管理技巧”蒙騙員工來(lái)取得工作績(jī)效，那么“狼來(lái)了”的故事的主人公可能就成了你。

要充分理解公司的企業(yè)文化并經(jīng)常向員工宣導(dǎo)。管理的最高境界是通過(guò)企業(yè)文化來(lái)管理，就像武俠小說(shuō)中最高的武功是以無(wú)招勝有招。關(guān)于企業(yè)文化的影響力，有人做了一個(gè)形象的比喻：“企業(yè)文化就好像炒著辣椒的屋子，滿(mǎn)屋子的辣椒味，只要你走進(jìn)這間屋子，不管你愿不愿意，都得聞一聞?！逼髽I(yè)文化是決策層人格魅力和管理理念的集中體現(xiàn)，是員工在企業(yè)中無(wú)形的行為準(zhǔn)則。作為管理者有責(zé)任通過(guò)各種方式經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo)并且要做到以身作則，身正為范。要理解并堅(jiān)決貫徹“目標(biāo)清晰、責(zé)權(quán)明確、計(jì)劃周詳、實(shí)施快捷、考核公正”的工作方針；要經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)實(shí)、勤勉、堅(jiān)韌、敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新”是員工最基本的品德；要充分理解“敢為人先、誠(chéng)信永遠(yuǎn)”的企業(yè)精神；要清楚“無(wú)微不至、賓至如歸”是我們永恒的服務(wù)宗旨，等等。要通過(guò)宣導(dǎo)讓員工明白我們公司是干什么的，我們的目標(biāo)是什么，我們應(yīng)當(dāng)怎樣去做；我們提倡什么，干些什么。當(dāng)員工都接受并把它融會(huì)到工作當(dāng)中時(shí)，你就擁有了一批優(yōu)秀的員工，你也就是一名優(yōu)秀的管理者了。希望我們的管理者不僅要擅于“聞辣椒味”，還要擅于“炒辣椒，制造濃重的辣椒味”。

要用好自己手中的權(quán)力。在某些“有權(quán)人”的心中，“有權(quán)不用，過(guò)期作廢”的意識(shí)像頑疾一樣無(wú)法根除。之所以造成這種現(xiàn)象還是“私利”在作怪，有對(duì)“私利” 的渴望，加之有“權(quán)”作保障，“以權(quán)謀私”就順理成章了。管理者手中都有一定的權(quán)力，正確理解并使用這個(gè)權(quán)力是管理者永恒的主題。首先，權(quán)力是公司給的，是與責(zé)任休戚相關(guān)的，“責(zé)權(quán)明確”不是讓你只要權(quán)不要責(zé)，而是告訴你責(zé)任比權(quán)力更重要。從這一點(diǎn)來(lái)講，你要對(duì)權(quán)力負(fù)責(zé)，對(duì)公司的利益負(fù)責(zé)，這是在任何條件下都不能動(dòng)搖的。其次，權(quán)力也是員工給的。員工賦予你一定的權(quán)力是希望你能夠率領(lǐng)員工為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，使公司更快地發(fā)展，公司發(fā)展了員工才能得到發(fā)展，因而你的權(quán)力還包含著員工的希望，對(duì)于管理者本身應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受員工的監(jiān)督。第三，給你權(quán)力是為了讓你樹(shù)立管理的威嚴(yán)，并不意味著你憑此可以向公司索取更多的“裝備”來(lái)招搖過(guò)市，隨意炫耀。關(guān)鍵在于你要?jiǎng)?chuàng)造更多的績(jī)效，展現(xiàn)迷人的人格魅力和管理才干。武裝到牙齒的稻草人依然是稻草人，再靚麗的枕頭還是枕頭?？傊?，運(yùn)用好權(quán)力可以理解為“三個(gè)有利于”，即：有利于公司的話(huà)多說(shuō)，有利于公司的事多做，有利于公司的權(quán)多用。

要具有良好的協(xié)作意識(shí)。我們的工作可以用“規(guī)范、流程、程序”來(lái)概括，但是這并不意味著我們就不需要協(xié)作。相反，對(duì)于我們這種資源整合型的服務(wù)性企業(yè)更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)在“責(zé)權(quán)明確”之上的協(xié)作精神?！皡f(xié)作”是我們對(duì)員工的基本要求，是對(duì)部門(mén)之間的工作要求，也是我們與客戶(hù)之間的合作要求。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)更應(yīng)注重整體能力的提高，只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)上去了，企業(yè)才會(huì)獲得持續(xù)發(fā)展力。而團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高除了作為個(gè)體的管理者或員工本身素質(zhì)要提高外，更重要的是提高協(xié)作能力。沒(méi)有協(xié)作，由最優(yōu)秀的個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)也是散沙一盤(pán)，毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力可言。因而，具備良好的協(xié)作精神是一個(gè)合格管理者的基本要求。要具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。隨著各行各業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，客戶(hù)服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)力之一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平也成為企業(yè)重要的市場(chǎng)準(zhǔn)入證。不僅對(duì)我們的外部客戶(hù)要提供良好的服務(wù)，而且在企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間因?yàn)榛榭蛻?hù)關(guān)系也同樣需要強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。有濃厚的服務(wù)意識(shí)做基礎(chǔ)，部門(mén)之間的合作交流就會(huì)通暢，就可以有效避免所謂的山頭主義、本位主義。作為一個(gè)管理者，除了你本身要具備服務(wù)意識(shí)，還要不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，如果我們每一位管理者都自覺(jué)地強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，并成為我們公司鮮明的企業(yè)文化，我們將具有無(wú)可比擬的競(jìng)爭(zhēng)力。

管理過(guò)程從某種意義上說(shuō)也是管理者學(xué)習(xí)提高的過(guò)程。學(xué)習(xí)沒(méi)有止境，提高也沒(méi)有止境。你能成為一個(gè)管理者與你的不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)是分不開(kāi)的，當(dāng)你已經(jīng)成為一個(gè)管理者時(shí)是不是不需要學(xué)習(xí)了呢？答案當(dāng)然是否定的?？墒俏覀兊牟糠止芾碚邊s更愿意在休閑中度過(guò)工作之余的閑暇時(shí)光。書(shū)，似乎沒(méi)有時(shí)間去看；上網(wǎng)，可能有比知識(shí)更能讓人快樂(lè)的東西；培訓(xùn)，或許更多的是注重它的形式。我們強(qiáng)調(diào)要建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，但是我們的管理者連最基本的“學(xué)習(xí)”都不屑一顧時(shí)，又怎么都建立起一個(gè)學(xué)習(xí)型組織呢？其實(shí)很多人都明白，現(xiàn)在的社會(huì)不學(xué)習(xí)就落后，就面臨被淘汰的危險(xiǎn)，只是真要學(xué)習(xí)時(shí)往往會(huì)以工作忙、累等類(lèi)似話(huà)語(yǔ)給自己找一個(gè)借口。但愿有一天你不會(huì)因?yàn)椤巴藢W(xué)習(xí)”而從管理者的崗位上“光榮退休”。篇三：公司市場(chǎng)部職責(zé)及崗位職責(zé)

市場(chǎng)部的職責(zé) :市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。1)制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃。

2)建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。3)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)查。4)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷(xiāo)手段等的收集、整理和分析。5)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。6)做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。7)制定產(chǎn)品企劃策略。8)制定產(chǎn)品價(jià)格。9)新產(chǎn)品上市規(guī)劃。10)制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。

11)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織。12)合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。13)制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。14)實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。15)負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。市場(chǎng)部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同 1）在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有： 對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理行為的調(diào)查；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃：制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價(jià)格；制定產(chǎn)品企劃策略 2）在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有： 建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作 3）在產(chǎn)品成熟期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有： 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。對(duì)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。施品牌規(guī)劃。

二、市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé) 市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門(mén)的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是： 1）全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。2）制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。3）協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。4）制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)。5）知道、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施。6）配合人力資源部隊(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。7）擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。8）擬定并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃安排年、季、月及各項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃。9）制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。10）場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并未產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備。11）擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。12）擬定并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。13）制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。

三、市場(chǎng)調(diào)研主管的職責(zé) 1）負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施。2）建立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。

3）為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持。4）協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定 各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。5）組織進(jìn)行宏觀(guān)環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。6）組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)研。7）組織對(duì)消費(fèi)者及用戶(hù)調(diào)研。8)對(duì)銷(xiāo)售渠道的調(diào)研。9）收集競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息。10）提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提案。

四、市場(chǎng)部營(yíng)業(yè)企劃主管的職責(zé) 1）制定各種不同的通路配置計(jì)劃。2）負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的整理與分類(lèi)。3）制定產(chǎn)品的分銷(xiāo)計(jì)劃。4）制定通路的培訓(xùn)、激勵(lì)和控制政策。5)定期分析、評(píng)估通路。6）與銷(xiāo)售部及時(shí)溝通每月銷(xiāo)量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn)。

7）控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫(kù)存數(shù)量。8）控制物流。9）協(xié)同進(jìn)行促銷(xiāo)計(jì)劃。

五、市場(chǎng)部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé) 1）根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，判定產(chǎn)品壽命、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期。2）負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃。3）負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價(jià)格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。4）協(xié)助廣告及促銷(xiāo)企劃部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷(xiāo)企劃。

六、市場(chǎng)部廣告企劃主管的職責(zé) 1）制定年度季度月度廣告

費(fèi)用計(jì)劃 2）負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行 3）正確地選擇廣告公司 4）督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作 5）制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略 6）進(jìn)行廣告艱檢測(cè)與統(tǒng)計(jì)，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通 7）及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估

七、市場(chǎng)部促銷(xiāo)企劃主管的職責(zé) 1.根據(jù)公司的整體規(guī)劃，進(jìn)行年度、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷(xiāo)活動(dòng)； 2.負(fù)責(zé)擬訂各種促銷(xiāo)方案，并監(jiān)督各種促銷(xiāo)方案的實(shí)施與效果的評(píng)估； 3.指導(dǎo)、監(jiān)督各區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督； 4.促銷(xiāo)品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理； 5.區(qū)域銷(xiāo)量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃； 6.制定不同時(shí)期、不同促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的使用。

八、市場(chǎng)部推廣制作主管的職責(zé)

1.制定年度推廣計(jì)劃； 2.負(fù)責(zé)各商場(chǎng)專(zhuān)柜、專(zhuān)賣(mài)店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及pop的設(shè)計(jì)與制作； 3.負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定； 4.推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制； 5.負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施，并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督，并進(jìn)行銷(xiāo)售的評(píng)估。

九、市場(chǎng)部理貨員職責(zé) 1.安排固定的走街拜訪(fǎng)線(xiàn)路;2.直接拜訪(fǎng)零售店客戶(hù);3.完成商品化陳列工作，有效進(jìn)行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理;4.進(jìn)行有效的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)援助器材的張貼、懸掛及陳列； 5.培育零售商店對(duì)于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對(duì)深度分銷(xiāo)的較多認(rèn)識(shí)； 6.積極了解并獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息，積極利用有效渠道對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議； 7.建立良好的客戶(hù)關(guān)系，保持親善的態(tài)度，樹(shù)立公司的專(zhuān)業(yè)形象；

8.積極有效利用促銷(xiāo)資金，以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率； 9.完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地制作、呈報(bào)各類(lèi)報(bào)表； 10.在市場(chǎng)代表的指導(dǎo)下，管理促銷(xiāo)人員

具體工作部門(mén)和任務(wù)

1.產(chǎn)品市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，即未來(lái)幾年我們向市場(chǎng)提供什么有價(jià)值的新產(chǎn)品，其工作重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的源泉，完成新產(chǎn)品的定義。2.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部：負(fù)責(zé)現(xiàn)有產(chǎn)品的定位和市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品定位和價(jià)格策略，要給市場(chǎng)明確的信息，我們的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比其價(jià)值體現(xiàn)在哪里，它的“上家”是產(chǎn)品市場(chǎng)部，因?yàn)楹芏嗨夭暮托畔⒕鶃?lái)自產(chǎn)品市場(chǎng)部。3.市場(chǎng)宣傳部：負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的具體活動(dòng)，如廣告，促銷(xiāo)，活動(dòng)，產(chǎn)品介紹等，作用是激發(fā)市場(chǎng)需求，與市場(chǎng)有效的溝通，工作重點(diǎn)是宣傳手段和方法。4.銷(xiāo)售支持部：向銷(xiāo)售渠道如自己隊(duì)伍，代理商，零售商提供支持。包括產(chǎn)品培訓(xùn)，競(jìng)爭(zhēng)分析，銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售工具等。

市場(chǎng)部職責(zé)及崗位職責(zé)

市場(chǎng)部職責(zé)與崗位設(shè)置

市場(chǎng)部負(fù)責(zé)研究市場(chǎng)趨勢(shì)及市場(chǎng)遠(yuǎn)程目標(biāo)，品牌發(fā)展與傳播、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)信息收集、匯總、分析、研究等工作。部門(mén)負(fù)責(zé)人為市場(chǎng)部部長(zhǎng)，直接上級(jí)為營(yíng)銷(xiāo)副總。

1.1集與分析

1產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)動(dòng)態(tài)等行業(yè)宏觀(guān)資訊，并提

2調(diào)研，提出調(diào)研報(bào)告；

3場(chǎng)情況調(diào)查，并形成分析報(bào)告；

4售數(shù)據(jù)分析，形成分析報(bào)告；

5訊；

1.2場(chǎng)遠(yuǎn)程目標(biāo)的研究及規(guī)劃

1勢(shì)，并提出市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告及建議；

2市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告，研究及提出市場(chǎng)遠(yuǎn)程目標(biāo)；

3標(biāo)編制實(shí)施計(jì)劃；

1.3牌傳播的管理

1創(chuàng)造品牌個(gè)性，建立品牌識(shí)別系統(tǒng)；

2要，協(xié)助人力資源部組織對(duì)公司員工進(jìn)行品牌知識(shí)培訓(xùn)；

3略及計(jì)劃，包括提出并實(shí)施品牌傳播年度預(yù)算；

4實(shí)施；

1.4

1、部門(mén)工作內(nèi)容 市場(chǎng)資訊的收）收集、分析政府出分析報(bào)告；）定期進(jìn)行消費(fèi)者）定期進(jìn)行區(qū)域市）定期進(jìn)行內(nèi)部銷(xiāo)）收集分析競(jìng)品資市場(chǎng)趨勢(shì)及市）分析研究市場(chǎng)趨）根據(jù)公司戰(zhàn)略及）根據(jù)市場(chǎng)遠(yuǎn)程目品牌發(fā)展及品）進(jìn)行品牌定位，）根據(jù)公司發(fā)展需）制訂品牌傳播策）監(jiān)控品牌傳播的促銷(xiāo)管理）按年、月、市場(chǎng)、產(chǎn)品、促銷(xiāo)類(lèi)型等編制并執(zhí)行促銷(xiāo)預(yù)算；

2）制定并執(zhí)行短、中、長(zhǎng)期消費(fèi)者促銷(xiāo)、通路促銷(xiāo)、廣告、公關(guān)計(jì)劃及方

案；

3）執(zhí)行促銷(xiāo)方案，辦理有關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的公證手續(xù)，選擇現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的場(chǎng)地并進(jìn)行布置，準(zhǔn)備宣傳器材，聯(lián)系參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣傳的外協(xié)團(tuán)體和人員，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)況進(jìn)行影像記錄及保存歸檔，并于促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后評(píng)估促銷(xiāo)效果；

4）研究促銷(xiāo)理論，發(fā)展、創(chuàng)新促銷(xiāo)技術(shù)；

5）對(duì)駐外機(jī)構(gòu)組織的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

1.5新聞宣傳

1）根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方案，并研究、掌握公司發(fā)展形勢(shì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播的需求，在此基礎(chǔ)上制定新聞宣傳和軟新聞傳播計(jì)劃；

2）撰寫(xiě)并向新聞媒體發(fā)布新聞宣傳稿件，對(duì)宣傳內(nèi)容進(jìn)行審查、把關(guān)；

3）與各新聞媒體保持聯(lián)系；

4）組寫(xiě)和發(fā)布《煙臺(tái)啤酒報(bào)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)版》的稿件；

1.6廣告方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行

1）設(shè)計(jì)、執(zhí)行公司廣告方案；

2）掌握、溝通和選擇媒介信息；

3）辦理相關(guān)廣告發(fā)布的工商審查；

4）購(gòu)買(mǎi)、發(fā)布具體廣告段位；

5）簽訂和管理廣告合同；

6）跟蹤監(jiān)控廣告發(fā)布效果；

7）編制廣告投放實(shí)況及預(yù)算執(zhí)行情況的月報(bào)和年度報(bào)告；

1.7形象設(shè)計(jì)與制作

1）進(jìn)行公司形象識(shí)別系統(tǒng)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)；

2）進(jìn)行公司影視廣告的創(chuàng)意和制作； 3）研究、實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)pop的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和制作方案；

4）設(shè)計(jì)促銷(xiāo)品的形象和傳播方案；

5）研究、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的形象設(shè)計(jì)方案和宣傳器材設(shè)計(jì)與制作方案；

5）研究、實(shí)施公司包裝物品、商標(biāo)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)方案；

6）監(jiān)督公司所屬各系統(tǒng)對(duì)形象識(shí)別的使用情況；

1.8 1購(gòu)促銷(xiāo)品；

2關(guān)的行業(yè)，掌握有關(guān)信息；

3確定采購(gòu)渠道；

4格進(jìn)行談判；

5的入庫(kù)手續(xù)；

6）處理所購(gòu)促銷(xiāo)品的質(zhì)量糾紛；

7月報(bào)和年度報(bào)告；

1.9 1研究、設(shè)立合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；

2包裝、定價(jià)等屬性；

3產(chǎn)品概念的提出及新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

1.10 1理；

2播管理。

1.11活動(dòng)進(jìn)行影像攝制并整理歸檔。

1.12辦的其它工作。

1.13門(mén)完成相應(yīng)工作。

1.14促銷(xiāo)品采購(gòu)）根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方案采）聯(lián)系與促銷(xiāo)品相）選擇促銷(xiāo)品樣式，）就促銷(xiāo)品購(gòu)買(mǎi)價(jià)）辦理所購(gòu)促銷(xiāo)品）編制促銷(xiāo)品采購(gòu)產(chǎn)品管理）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理，）管理產(chǎn)品的口味、）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。新高檔酒管理）高檔酒的產(chǎn)品管）高檔酒的促銷(xiāo)傳對(duì)公司有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)交協(xié)助其他部保管本部門(mén)文件資料和歸檔。

2、部門(mén)權(quán)限

2.1有及時(shí)共享公司銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的權(quán)力；

2.2有對(duì)市場(chǎng)資訊調(diào)查及收集的考核權(quán)；

2.3有對(duì)促銷(xiāo)執(zhí)行的考核權(quán)；

3.4有制訂本部門(mén)的工作制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序的權(quán)利；

2.5對(duì)本部門(mén)內(nèi)部人員有工作分配權(quán)，并對(duì)人員進(jìn)出本部門(mén)、內(nèi)部人員待崗等有建議權(quán)。

2.6有對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)方案相關(guān)內(nèi)容提出建議權(quán)；

2.7有向新聞媒體投發(fā)宣傳企業(yè)新聞稿件的權(quán)力；

2.8經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，對(duì)本部門(mén)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)有簽約的權(quán)力；

2.9有選擇廣告媒體的權(quán)力；

2.10有選擇宣傳品制作和促銷(xiāo)品采購(gòu)渠道的權(quán)力；

2.11有對(duì)公司形象識(shí)別系統(tǒng)的監(jiān)督權(quán)；

2.12有對(duì)促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的指揮指導(dǎo)權(quán)；

3、部門(mén)責(zé)任

3.1對(duì)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方案制定的軟新聞傳播計(jì)劃落實(shí)的及時(shí)性和有效性負(fù)責(zé)； 篇四：市場(chǎng)部的職責(zé)

一、市場(chǎng)部的職責(zé)

市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。

01、制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃。

02、建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

03、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)查。

04、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷(xiāo)手段等小的收集、整理和分析。

05、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。06、做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。

07、制定產(chǎn)品企劃策略。

08、制定產(chǎn)品價(jià)格。

09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。

10、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。

11、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織。

一、崗位名稱(chēng)：市場(chǎng)部主管 直接上級(jí)：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理； 直接下級(jí)：區(qū)域銷(xiāo)售專(zhuān)員、綜合信息員、銷(xiāo)售支持專(zhuān)員；

（一）工作職責(zé)：在業(yè)務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，配合開(kāi)展市場(chǎng)部的工作。

1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的協(xié)調(diào)、管理工作，保證順利完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作；

3、負(fù)責(zé)編制本部門(mén)每年/季/月的銷(xiāo)售和預(yù)算報(bào)告；

4、負(fù)責(zé)對(duì)同業(yè)、客戶(hù)、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的銷(xiāo)售潛力進(jìn)行調(diào)查和分析；

5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部銷(xiāo)售成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析，并且每半年向業(yè)務(wù)副總作一次銷(xiāo)售情況的評(píng)價(jià)；

6、負(fù)責(zé)定期組織本部門(mén)員工對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析、討論，對(duì)銷(xiāo)售管理辦法進(jìn)行研究、改進(jìn)和學(xué)習(xí)；

7、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行考核、評(píng)比、激勵(lì)、推薦和評(píng)價(jià)；

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬人員配合其它部門(mén)完成與銷(xiāo)售相關(guān)的工作； 簡(jiǎn)介 市場(chǎng)部崗位職責(zé)（詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面右邊“下載”按鈕下載全文）目錄

一、崗位名稱(chēng)：市場(chǎng)部主管 直接上級(jí)：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理； 直接下級(jí)：區(qū)域銷(xiāo)售專(zhuān)員、綜合信息員、銷(xiāo)售支持專(zhuān)員；

（一）工作職責(zé)：在業(yè)務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，配合開(kāi)展市場(chǎng)部的工作。

1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的協(xié)調(diào)、管理工作，保證順利完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作；

3、負(fù)責(zé)編制本部門(mén)每年/季/月的銷(xiāo)售和預(yù)算報(bào)告；

4、負(fù)責(zé)對(duì)同業(yè)、客戶(hù)、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的銷(xiāo)售潛力進(jìn)行

調(diào)查和分析；

5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部銷(xiāo)售成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析，并且每半年向業(yè)務(wù)副總作一次銷(xiāo)售情況的評(píng)價(jià)；

6、負(fù)責(zé)定期組織本部門(mén)員工對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析、討論，對(duì)銷(xiāo)售管理辦法進(jìn)行研究、改進(jìn)和學(xué)習(xí)；

7、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行考核、評(píng)比、激勵(lì)、推薦和評(píng)價(jià)；

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬人員配合其它部門(mén)完成與銷(xiāo)售相關(guān)的工作；

工作任務(wù)

負(fù)責(zé)公司行銷(xiāo)計(jì)劃、促進(jìn)營(yíng)業(yè)人力發(fā)展及對(duì)外言行宣傳事宜。依公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及長(zhǎng)期計(jì)劃研訂年度營(yíng)業(yè)計(jì)劃，制定營(yíng)業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并編訂所需的教材，以提高其能力與素質(zhì)；加強(qiáng)對(duì)外公共關(guān)系以提高公司的知名度；并負(fù)責(zé)商品市場(chǎng)的研究與推廣，促使銷(xiāo)售目標(biāo)的有效達(dá)成。

二、主要責(zé)權(quán)

１、策劃市場(chǎng)調(diào)查、研究及分析活動(dòng)，提供準(zhǔn)確可靠的市場(chǎng)情報(bào)，作為擬訂商品售價(jià)政策、行銷(xiāo)計(jì)劃、淘汰滯銷(xiāo)商品的依據(jù)。

２、配合公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，擬訂廣告及其他銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的計(jì)劃，以促進(jìn)銷(xiāo)售及提高公司的知名度。

３、辦理有關(guān)銷(xiāo)售的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)與分析，以供管理部門(mén)日常參考與業(yè)績(jī)的追蹤。

４、研訂銷(xiāo)售管理與營(yíng)業(yè)人員晉升及待遇辦法，借以鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)人員努力達(dá)成其銷(xiāo)售目標(biāo)。

５、籌劃新商品行銷(xiāo)前的準(zhǔn)備工作。使其上市后的銷(xiāo)售與服務(wù)工作，可以順利進(jìn)行。

６、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，提出營(yíng)業(yè)人員教育訓(xùn)練的計(jì)劃，并編審所需的教材，以提高營(yíng)業(yè)人員的工作能力與素質(zhì)。

７、支援各分公司有關(guān)營(yíng)業(yè)事項(xiàng)及處理營(yíng)業(yè)部間照會(huì)問(wèn)題。

８、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并配合公司總目標(biāo)，擬訂本單位的目標(biāo)與工作計(jì)劃。

９、根據(jù)本單位工作計(jì)劃，估計(jì)所需的款項(xiàng)支出,編制本單位的年度預(yù)算,并加以控制。１０、定期編輯公司月刊，依據(jù)該刊發(fā)行的宗旨，力求充實(shí)其內(nèi)容，提高其水準(zhǔn)，以達(dá)發(fā)刊的目的。１１、辦理信用調(diào)查，以保公司賬款的安全。

１２、視公司業(yè)務(wù)需要，辦理各類(lèi)書(shū)籍、雜志、期刊、手冊(cè)等的采購(gòu)，并予以妥善管理，以備各同仁參考。

１３、運(yùn)用有效領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵(lì)所屬人員的士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)所屬人員，依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本單位目標(biāo)的達(dá)成。

第二篇：公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)

公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)

1、市場(chǎng)部專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位名稱(chēng)：市場(chǎng)部專(zhuān)員

崗位角色：

1.是公司品牌活動(dòng)的參與者；

2.是公司品牌活動(dòng)的執(zhí)行者；

3.是公司品牌活動(dòng)的建議者；

4.是公司品牌形象的維護(hù)者；

5.是公司品牌宣傳的執(zhí)行者。

崗位目標(biāo)：

1.準(zhǔn)確收集區(qū)域競(jìng)品信息；

2.及時(shí)準(zhǔn)確的完成物料制作工作；

3.確保公司客流量信息的準(zhǔn)確性；

4.確保公司活動(dòng)實(shí)施的及時(shí)有效性；

崗位職責(zé)：

1.嚴(yán)格遵守公司的員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2.及時(shí)協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定市場(chǎng)部、季度和月度的市場(chǎng)廣告投放計(jì)劃。

3.根據(jù)市場(chǎng)情況，綜合考慮外部市場(chǎng)信息和內(nèi)部資源、客戶(hù)需求等因素，及時(shí)向市場(chǎng)經(jīng)理提出市場(chǎng)活動(dòng)需求。

4.協(xié)助銷(xiāo)售部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織落實(shí)。

5.及時(shí)參加市場(chǎng)部每日夕會(huì)，匯總每日工作內(nèi)容及次日工作安排，每日工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)在夕會(huì)中提出并協(xié)商解決。

6.市場(chǎng)部經(jīng)理委派，其他部門(mén)協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其它臨時(shí)性工作按時(shí)認(rèn)真完成，并及時(shí)做反饋。

崗位工作

每日工作內(nèi)容：

1.每日廣告樣報(bào)及競(jìng)品樣報(bào)的收集和整理。

2.每日客流量的統(tǒng)計(jì)。

3.每日對(duì)DSM市場(chǎng)活動(dòng)的更新及填充，并與銷(xiāo)售顧問(wèn)做好溝通。

4.每日對(duì)公司所做活動(dòng)的照片、視頻等的備案預(yù)留。

5.每日對(duì)市場(chǎng)部經(jīng)理下發(fā)的工作的認(rèn)真完成，并做好反饋。

6.每日夕會(huì)的參加以及夕會(huì)內(nèi)容的記錄。

7.市場(chǎng)部以及其他部門(mén)物料的設(shè)計(jì)制作，并按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。

8.展廳物料的及時(shí)更換與更新。

9.市場(chǎng)部倉(cāng)庫(kù)鑰匙的保管以及物料的入庫(kù)與整理（建立物料明細(xì)單，形成流水賬）。

每周工作內(nèi)容

每周與市場(chǎng)部部經(jīng)理一起參加銷(xiāo)售部的周會(huì)，并對(duì)本周市場(chǎng)部所做廣告做總體的匯報(bào)，并告知銷(xiāo)售部下一周的廣告宣傳計(jì)劃。（報(bào)紙精細(xì)到日期、宣傳主題、電臺(tái)精細(xì)到內(nèi)容、播出時(shí)段、播出頻次、網(wǎng)絡(luò)精細(xì)到網(wǎng)址、促銷(xiāo)內(nèi)容）

每月工作：

1.每月2次區(qū)域快報(bào)的填寫(xiě)（每個(gè)月的17號(hào)和次月的1號(hào)）。

2.月度市場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)，并交由市場(chǎng)部經(jīng)理審批。

匯報(bào)對(duì)象：

品牌主管

崗位要求：

1.年齡21—45歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，男女不限。

2.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和宏觀(guān)調(diào)控能力，對(duì)市場(chǎng)的變化有較強(qiáng)的觀(guān)察、分析、應(yīng)變和控制能力。

3.有團(tuán)隊(duì)精神和較強(qiáng)的組織策劃能力，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的責(zé)任心。

4.會(huì)熟練的運(yùn)用辦公軟件，設(shè)計(jì)專(zhuān)員要求有2年以上的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

2、公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)公司收入、發(fā)展、欠費(fèi)等經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的預(yù)算、分解、下達(dá)并分季、月、周、天組織執(zhí)行。

二、負(fù)責(zé)執(zhí)行市公司、縣公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、分客戶(hù)群、區(qū)域、專(zhuān)業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、細(xì)分，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展、存量保持等工作

三、負(fù)責(zé)實(shí)施話(huà)費(fèi)、欠費(fèi)追收管理工作，各類(lèi)套餐的推廣、渠道建設(shè)等工作，對(duì)欠費(fèi)率負(fù)責(zé)。

四、負(fù)責(zé)政企、家庭、個(gè)人等客戶(hù)群營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作。

五、負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)、調(diào)帳、查詢(xún)及營(yíng)帳系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理等工作。

六、負(fù)責(zé)綜合營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量、用戶(hù)資料管理等工作。

七、負(fù)責(zé)農(nóng)村外包管理工作。

八、負(fù)責(zé)號(hào)碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展工作。

九、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)宣傳策劃及廣告工作。

十、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工績(jī)效評(píng)價(jià)工作。

十一、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴回訪(fǎng)及挽留工作，對(duì)離網(wǎng)率負(fù)責(zé)。

十二、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表制作及會(huì)議召開(kāi)。

十三、負(fù)責(zé)各類(lèi)報(bào)表的收集上報(bào)。

十四、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集上報(bào)，并策反異網(wǎng)用戶(hù)，防止被搶。

十五、負(fù)責(zé)本部門(mén)安全生產(chǎn)和防火等工作。

十六、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工培訓(xùn)綜合管理考核工作。

十七、負(fù)責(zé)各類(lèi)終端管理、電話(huà)卡、號(hào)碼管理等工作。

十八、完成領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)交辦的其他工作。

3、房地產(chǎn)公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)

匯報(bào)對(duì)象：直接向總經(jīng)理報(bào)告并接受其指導(dǎo)。

（一）市場(chǎng)部職能

1.制定并執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，以及日常辦公場(chǎng)所整理。

2.品牌規(guī)劃與管理。

3.制定并執(zhí)行整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與預(yù)算。

4.制定并執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃與預(yù)算。

5.制定并執(zhí)行廣告、專(zhuān)柜推廣計(jì)劃與預(yù)算。

6.制定并執(zhí)行公關(guān)與促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與預(yù)算。

7.負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣物品的設(shè)計(jì)制作。

8.制定與執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃。

9.進(jìn)行市場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)。

10.檔案資料管理。

（二）市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)

匯報(bào)對(duì)象：向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。

職責(zé)闡述：

1．領(lǐng)導(dǎo)和組織部門(mén)內(nèi)各成員共同制定公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃。

2．制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃和預(yù)算，監(jiān)督投放過(guò)程并及時(shí)評(píng)估和調(diào)整。

3．管轄本部門(mén)內(nèi)部及部門(mén)與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。

4．與銷(xiāo)售部門(mén)磋商，結(jié)合市場(chǎng)情況作出合理的產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃。

5．與銷(xiāo)售部門(mén)磋商，結(jié)合市場(chǎng)情況作出合理和前瞻性的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

6．與銷(xiāo)售部配合進(jìn)行通路及通路政策設(shè)計(jì)與完善。

7．協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)施市場(chǎng)推進(jìn)工作，對(duì)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。

8．策劃與推廣顧客服務(wù)計(jì)劃和增值性活動(dòng)，并組織相關(guān)部門(mén)協(xié)助顧客服務(wù)部門(mén)

執(zhí)行好增值性的顧客服務(wù)活動(dòng)，對(duì)工作過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。

9.評(píng)定本部門(mén)工作，促銷(xiāo)人員資信及其業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。

10.招募、訓(xùn)練、培養(yǎng)市場(chǎng)推廣人員，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才。

4、市場(chǎng)部主管崗位職責(zé)

1.配合部門(mén)經(jīng)理制訂部門(mén)、季度、月工作計(jì)劃；

2.匯總部門(mén)相關(guān)經(jīng)營(yíng)工作數(shù)據(jù)，針對(duì)工作中存在問(wèn)題提出改進(jìn)報(bào)告；

3.擬訂公司聯(lián)合廣告計(jì)劃表，報(bào)部門(mén)經(jīng)理審定；

4.負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)各職能專(zhuān)員的工作進(jìn)行分配、管理、督導(dǎo)；

5.按時(shí)接收郵件通告，獲取廠(chǎng)家最新咨詢(xún)，上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，下達(dá)各職能專(zhuān)員；

6.辦理廣告發(fā)布及市場(chǎng)推廣活動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)審批手續(xù)；

7.按期推進(jìn)廣告投放計(jì)劃，跟蹤執(zhí)行情況；

8.針對(duì)活動(dòng)制訂具體流程，安排相關(guān)人員、車(chē)輛及宣傳展示物料，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作，監(jiān)控活動(dòng)進(jìn)度；

9.監(jiān)控廣告發(fā)布效果及活動(dòng)執(zhí)行流程，進(jìn)行效果評(píng)估反饋；

10.對(duì)公司促銷(xiāo)品制訂采購(gòu)計(jì)劃，進(jìn)行促銷(xiāo)品采樣、詢(xún)價(jià)，確定貨品規(guī)格及采購(gòu)渠道；

11.定期對(duì)公司品牌形象、物料制作規(guī)范進(jìn)行檢查督導(dǎo)，協(xié)助所屬分公司規(guī)范企業(yè)形象識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，整合傳播統(tǒng)一性；

12.監(jiān)管公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作，提供合理改進(jìn)建議；

13.由上級(jí)委派，主持臨時(shí)性的市場(chǎng)調(diào)研及市場(chǎng)推廣活動(dòng)；

14.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

第三篇：裝飾公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)

市場(chǎng)部管理制度 市場(chǎng)部崗位職責(zé)

崗位名稱(chēng) 市場(chǎng)部經(jīng)理 所屬部門(mén) 市場(chǎng)部 直接下屬

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售專(zhuān)員。崗位目的

執(zhí)行公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)占領(lǐng)、市場(chǎng)擴(kuò)大。分配協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)外工作，科學(xué)有效的培養(yǎng)管理部門(mén)人員，建設(shè)強(qiáng)凝聚力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。職責(zé)范圍

1．負(fù)責(zé)搜集、整理、分析與公司營(yíng)銷(xiāo)方向相關(guān)的試產(chǎn)個(gè)信息及市場(chǎng)動(dòng)向；

2．組織制定市場(chǎng)調(diào)研及分析的規(guī)程，并監(jiān)督、協(xié)助實(shí)施。3．根據(jù)公司銷(xiāo)售目標(biāo)，提交營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案，組織、監(jiān)督、協(xié)助實(shí)施全過(guò)程，指導(dǎo)參與市場(chǎng)的開(kāi)拓，渠道的建立，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

4．策劃廣告宣傳方案和公關(guān)活動(dòng)方案，不斷提升客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)量，提高公司簽單量，推動(dòng)公司品牌的不斷提升； 5．協(xié)調(diào)與物業(yè)廣告公司等外聯(lián)單位的關(guān)系，順利的為公司在市場(chǎng)獲取更多有利資源；

6．協(xié)助上級(jí)進(jìn)行大客戶(hù)和重點(diǎn)客戶(hù)的談判溝通及關(guān)系管理；

7．建立健全市場(chǎng)部業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲制度、報(bào)告總經(jīng)理審批后執(zhí)行，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步；

8．根據(jù)遠(yuǎn)景規(guī)劃制定部門(mén)的遠(yuǎn)景，針對(duì)部門(mén)員工的特點(diǎn)，協(xié)助其企業(yè)生涯做出規(guī)劃；

9．負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告信息搜集、整理、行業(yè)推廣費(fèi)用的分析，主持制定產(chǎn)品和服務(wù)的廣告策略、制定年、季、月度廣告推廣計(jì)劃；

10．培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，建立和管理高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，指導(dǎo)其完成公司計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)； 11．建設(shè)部門(mén)團(tuán)隊(duì)；

12．建立完善部門(mén)的考核和規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)；

13．組織對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行工作過(guò)程管理，適時(shí)跟蹤檢查，并進(jìn)行行業(yè)統(tǒng)計(jì)考核和考核結(jié)果的實(shí)施；

14．做好部門(mén)員工的照片、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)和獎(jiǎng)罰，規(guī)范內(nèi)部管理，做好部門(mén)日常管理工作； 15．組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì)； 16．做好部門(mén)新老員工的定期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作； 17．協(xié)調(diào)與其他部門(mén)以及下級(jí)之間的合作關(guān)系； 18．做好電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)名單收集及分配工作；

19．完成電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表，分析電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)狀況； 20．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：

1．組織價(jià)高和崗位設(shè)置建議權(quán)、崗位調(diào)整、員工調(diào)薪建議權(quán)；

2．對(duì)上級(jí)指示和回憶決議的督辦權(quán)； 3．業(yè)務(wù)歸屬的評(píng)估確定權(quán)； 4．下屬業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)考核權(quán)； 5．小區(qū)計(jì)劃指標(biāo)的審核和確認(rèn)權(quán)； 6．部門(mén)內(nèi)部事宜的決策權(quán)；

7．對(duì)直接下級(jí)的工作安排有決定權(quán)； 8．對(duì)市場(chǎng)片區(qū)劃分及片區(qū)分配有決定權(quán)； 人事權(quán)限：

1．對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲權(quán)；

2．按照業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)直接下屬的淘汰權(quán)；3．考核評(píng)價(jià)決定權(quán)；

4．部門(mén)人員全線(xiàn)內(nèi)的假期審批權(quán)； 5．職工工資福利的建議權(quán)；

財(cái)務(wù)權(quán)限：

部門(mén)費(fèi)用的審核與審批權(quán)； 任職條件 教育水平：

大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)：

5年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)；

3年以上家裝行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)； 至少帶領(lǐng)20人以上的團(tuán)隊(duì)的豐富經(jīng)驗(yàn)； 專(zhuān)業(yè)技能：

1．掌握豐富的市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、渠道開(kāi)拓、推銷(xiāo)的知識(shí)與技巧；

2．熟悉家裝公司的設(shè)計(jì)、施工及企業(yè)運(yùn)作流程；擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃，活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)的設(shè)計(jì)，家裝業(yè)務(wù)的洽談，以及業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)；

3．熟練操作office等辦公軟件。其他能力：

1．極強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力；

2．極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 3．極強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度和洞察力； 4．較強(qiáng)的人際交往和溝通能力； 5．較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)與管理能力； 6．較強(qiáng)的突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力； 7．高度的責(zé)任感與工作熱情； 8．良好的職業(yè)素養(yǎng)和品德； 薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境

工作地點(diǎn)：辦公室、有時(shí)出差； 工作時(shí)間：行政班，有時(shí)加班。

崗位名稱(chēng) 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員 所屬部門(mén) 市場(chǎng)部 直接下屬 無(wú) 崗位目的

通過(guò)電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)，促成客戶(hù)簽單，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度； 職責(zé)范圍

1．通過(guò)電話(huà)溝通了解客戶(hù)需求，尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； 2．開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶(hù)檔案；

3．定期向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)客戶(hù)跟進(jìn)情況及業(yè)務(wù)信息； 4．負(fù)責(zé)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)邀約客戶(hù)的接待、客戶(hù)的跟進(jìn)和簽單的達(dá)成；

5．收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚孪ⅲ?6．樹(shù)立良好的心態(tài)，以積極的熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神，在電話(huà)中進(jìn)行交流必須做到如同面談，要微笑服務(wù)、要真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重。要認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，要求，甚至客戶(hù)的抱怨，要讓客戶(hù)感受你對(duì)氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息； 7．使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言展開(kāi)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作，在每次上機(jī)前要有充足的思想準(zhǔn)備；

8．要做好記錄，做好客戶(hù)分析，及時(shí)傳遞信息； 9．在有條件的情況下要做好跟單、追蹤，完成營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程；

10．樹(shù)立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神；

11．對(duì)所分配客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪(fǎng)跟蹤并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入系統(tǒng)；

12．電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)，邀約客戶(hù)到店，并負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，及時(shí)將邀約到店客戶(hù)信息更新客戶(hù)管理目錄中。13．及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：

1．對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方案有建議權(quán)； 2．小區(qū)開(kāi)發(fā)的建議權(quán)； 3．對(duì)改善本職工作有建議權(quán)； 任職條件 教育水平： 中專(zhuān)及以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：

1年以上營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)； 其他能力：

熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、推銷(xiāo)的技巧、公共關(guān)系知識(shí)；

熟練掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)流程和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)； 熟悉家裝的設(shè)計(jì)、施工以及材料的基礎(chǔ)知識(shí)等。薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境

工作地點(diǎn)：辦公室；

工作時(shí)間：行政班，有時(shí)加班。崗位名稱(chēng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員 所屬部門(mén) 市場(chǎng)部 直接下屬 無(wú) 崗位目的

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)； 職責(zé)范圍

1．宣傳產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)郵件，論壇發(fā)帖，QQ、微信交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品，發(fā)布供求關(guān)系；

2．公司網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護(hù)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)推廣，搜索引擎優(yōu)化；

3．與客戶(hù)交流，做好新老客戶(hù)的交流溝通工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)；

4．通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聊天工具與客戶(hù)交流，邀約客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)； 5．負(fù)責(zé)邀約來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的初步接待工作； 6．上級(jí)交辦的其他任務(wù)。崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：

1．對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案有建議權(quán)； 2．對(duì)改善本職工作有建議權(quán)； 任職條件 教育水平： 中專(zhuān)及以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：

1年以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)； 其他能力：

1．熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、推銷(xiāo)的技巧、公共關(guān)系知識(shí)； 2．熟悉客戶(hù)接待禮儀、公關(guān)禮儀等； 3．熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流程； 4．熟悉家裝的設(shè)計(jì)、施工以及材料的基礎(chǔ)知識(shí)等。薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境

工作地點(diǎn)：辦公室；

工作時(shí)間：行政班，有時(shí)加班。

第四篇：公司市場(chǎng)部總經(jīng)理崗位職責(zé)

公司市場(chǎng)部總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、組織：負(fù)責(zé)市場(chǎng)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、營(yíng)銷(xiāo)制度制定;負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬員工的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲工作;

2、調(diào)研：根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，對(duì)市場(chǎng)狀況、經(jīng)營(yíng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)研分析，為經(jīng)營(yíng)決策提供可行性研究報(bào)告;

3、推廣：制定公司營(yíng)銷(xiāo)策略和品牌戰(zhàn)略，統(tǒng)籌組織公司各類(lèi)推廣宣傳資料的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和制作，并對(duì)事業(yè)部、業(yè)務(wù)部門(mén)的推廣宣傳方案進(jìn)行審核、督導(dǎo)、評(píng)估;

4、規(guī)范：完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類(lèi)文書(shū)，負(fù)責(zé)公司大事記的整理;

5、新產(chǎn)品：對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，協(xié)同技術(shù)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)新產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作提供企劃方案;擬訂并監(jiān)督新產(chǎn)品上市執(zhí)行情況和審核預(yù)算;

6、信息庫(kù)：負(fù)責(zé)建立并完善營(yíng)銷(xiāo)信息庫(kù)，收集產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)需求和產(chǎn)品領(lǐng)域的相關(guān)信息，做好客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的日常維護(hù)，定期對(duì)客戶(hù)做出評(píng)估;

7、稽查：負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作，接受客戶(hù)和市場(chǎng)人員的投訴，及時(shí)調(diào)查并給出處理方案;

8、協(xié)助：協(xié)助擬訂事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并監(jiān)督其階段性執(zhí)行情況，審核事業(yè)部預(yù)算;

9、根據(jù)集團(tuán)公司新行業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，主導(dǎo)推動(dòng)大客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)管理。負(fù)責(zé)將各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)分解、細(xì)化到目標(biāo)客戶(hù)。對(duì)目標(biāo)客戶(hù)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)的完成過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)整，實(shí)現(xiàn)過(guò)程與結(jié)果的雙重管理，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé);

10、培訓(xùn)與培養(yǎng)：負(fù)責(zé)對(duì)新入職市場(chǎng)人員和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管;負(fù)責(zé)為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)儲(chǔ)備人才;

11、其他：完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

市場(chǎng)部總經(jīng)理崗位職責(zé)(二)

一、組織工作

1、組建高水平銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);

2、按公司要求制定銷(xiāo)售任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃;

3、制定正確有效的銷(xiāo)售流程與口徑;

4、制定合理有效的培訓(xùn)教材;

5、制定有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施。

二、執(zhí)行工作

1、高效安排團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行實(shí)施;

2、按公司要求做好上傳下達(dá)工作;

3、監(jiān)督日常銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)度;

4、定期展開(kāi)團(tuán)隊(duì)提升培訓(xùn)工作;

5、支撐提供公司所需的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和必要的行政配合;

6、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

市場(chǎng)部總經(jīng)理崗位職責(zé)(三)

1、根據(jù)公司中、長(zhǎng)期市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定并細(xì)化公司市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)定位及發(fā)展目標(biāo)等核心戰(zhàn)略，并就市場(chǎng)布局提出建議;

2、根據(jù)公司階段性市場(chǎng)目標(biāo)，審核并組織制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案和推廣計(jì)劃;

3、根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度規(guī)定，編制市場(chǎng)相關(guān)的媒體、商務(wù)合作、銷(xiāo)售等各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督、控制相關(guān)費(fèi)用支出;

5、組織制定產(chǎn)品定價(jià)策略及促銷(xiāo)活動(dòng)管理相關(guān)制度流程;

6、指導(dǎo)、監(jiān)督市場(chǎng)信息和數(shù)據(jù)的分析工作，并審核市場(chǎng)研究報(bào)告;

7、根據(jù)推廣活動(dòng)或廣告的宣傳效果，指導(dǎo)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案，并監(jiān)督落實(shí);

8、指導(dǎo)新型推廣渠道的拓展工作;

9、管理、培養(yǎng)部門(mén)員工，制定部門(mén)考核機(jī)制并予以監(jiān)管。

市場(chǎng)部總經(jīng)理崗位職責(zé)(四)

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和市場(chǎng)狀況，負(fù)責(zé)進(jìn)行公司市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的市場(chǎng)總體工作計(jì)劃。提出市場(chǎng)推廣、品牌、公關(guān)活動(dòng)、市場(chǎng)合作等方面的實(shí)施方向和實(shí)施方案，組織和監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)推廣計(jì)劃;

2、負(fù)責(zé)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研與分析，研究同行、業(yè)界、發(fā)展?fàn)顩r，定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)及情報(bào)分析，為公司決策提供依據(jù);

3、組建并管理市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，帶領(lǐng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司整體的市場(chǎng)和銷(xiāo)售目標(biāo);

4、維護(hù)合作伙伴及相關(guān)企業(yè)間的積極交流與良好合作，負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)推介會(huì)、項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)等，負(fù)責(zé)與合作機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目參與各方的溝通工作;

5、建立完善市場(chǎng)部工作流程以及制度規(guī)范，完善激勵(lì)考核制度。

市場(chǎng)部總經(jīng)理崗位職責(zé)(五)

1、協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略以及市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo);

2、拓展公司的市場(chǎng)策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定

位，及時(shí)提供市場(chǎng)反饋;

3、制定和實(shí)施市場(chǎng)推廣計(jì)劃和產(chǎn)品計(jì)劃，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)中心制定業(yè)務(wù)計(jì)劃，配合市場(chǎng)

推廣業(yè)務(wù)計(jì)劃;

4、制定與實(shí)施各產(chǎn)品線(xiàn)價(jià)格體系及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計(jì)劃，并組織相關(guān)人員培訓(xùn);

5、制定公司品牌管理策略，維護(hù)公司品牌;

6、指導(dǎo)、參與市場(chǎng)的開(kāi)拓、渠道管理等日常工作;

7、管理監(jiān)督公司市場(chǎng)費(fèi)用使用、控制工作以及本部門(mén)管理工作。

第五篇：裝飾公司市場(chǎng)部的崗位職責(zé)

一、裝飾公司市場(chǎng)部的崗位職責(zé)：

一、工作原則

1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場(chǎng)為導(dǎo)向、客戶(hù)為中心。

2、誠(chéng)實(shí)守信、品德高尚、熱誠(chéng)服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開(kāi)拓創(chuàng)新。

二、工作范圍

1、公司市場(chǎng)開(kāi)拓。2、客戶(hù)信息管理。

3、市場(chǎng)調(diào)研，開(kāi)發(fā)方案的制定，安排實(shí)施。

三、管理范圍

1、完善市場(chǎng)管理制度。

2、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)。

3、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的維系，拓展。

4、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績(jī)的考核。◆市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)

二、部門(mén)總監(jiān)崗位職責(zé)：

1、守國(guó)家法律及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、管理部門(mén)，協(xié)同全體員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

3、按期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、案例分析；

4、指導(dǎo)監(jiān)督市場(chǎng)部主管抓好小區(qū)管理；

5、鞏固已開(kāi)發(fā)小區(qū)的同時(shí)開(kāi)發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性；

6、重點(diǎn)落實(shí)團(tuán)購(gòu)裝修合作事宜；

7、重點(diǎn)落實(shí)大型房產(chǎn)公司樓盤(pán)的樣板房合作事宜；

8、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)向、分析市場(chǎng)發(fā)展及時(shí)定位市場(chǎng)的航向；

9、分析競(jìng)爭(zhēng)公司優(yōu)勢(shì)并及時(shí)總結(jié)出應(yīng)對(duì)方案，及時(shí)反饋給公司；

10、逐步建立房產(chǎn)、建材、裝修等市場(chǎng)部門(mén)共同合作的網(wǎng)絡(luò)；

11、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)、企劃公司各職能部門(mén)共同發(fā)展名門(mén)世家品牌

12、監(jiān)督促進(jìn)協(xié)調(diào)各小區(qū)施工隊(duì)及工程部的關(guān)系，堅(jiān)守第二營(yíng)銷(xiāo)陣地；

13、管理部門(mén)同時(shí)協(xié)助市場(chǎng)部主管、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同業(yè)主洽談，擴(kuò)大市場(chǎng)的整體業(yè)績(jī)；

14、以名門(mén)世家品牌為核心發(fā)展開(kāi)拓加盟店及直營(yíng)店發(fā)揮品牌效益；

三、市場(chǎng)部主管崗位職責(zé)：

1、遵守法律制度及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書(shū)的落實(shí)；

四、家裝顧問(wèn)：

1、家裝顧問(wèn)每日下午應(yīng)將當(dāng)日業(yè)務(wù)情況以日?qǐng)?bào)表方式向上級(jí)主管匯報(bào)，并根據(jù)情況提出合理化建議。

2、高級(jí)家裝顧問(wèn)（開(kāi)發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）每周日應(yīng)整理本星期區(qū)域業(yè)務(wù)進(jìn)展和完成情況。分析原因，以書(shū)面方式向上級(jí)主管匯報(bào)，并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

3、家裝顧問(wèn)不得回答客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題。

4、家裝顧問(wèn)不得隨意答應(yīng)客戶(hù)任何的實(shí)質(zhì)性要求。

5、家裝顧問(wèn)對(duì)公司及保障性應(yīng)實(shí)事求是，不得夸大。

6、員工應(yīng)遵紀(jì)守法。

7、根據(jù)上級(jí)指定分配的工作與職責(zé)，接受上級(jí)指導(dǎo)。

8、尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互為聯(lián)系，力求配合。

9、公司的宣傳資料除正常運(yùn)用外，不可另作它用。

10、應(yīng)保持個(gè)人儀表，衣著。

11、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。

12、確保業(yè)務(wù)機(jī)密。

13、不得積壓任務(wù)。

14、善盡職責(zé)，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險(xiǎn)及損害。

15、對(duì)每一問(wèn)題多思考、努力貢獻(xiàn)智能。

16、維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù)。

17、根據(jù)平時(shí)實(shí)際情況，提供合理化建設(shè)。

18、反饋信息應(yīng)力求稱(chēng)謂、數(shù)字準(zhǔn)確無(wú)誤。

五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中心的整體正常運(yùn)作；

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中心相關(guān)規(guī)定及制度的出臺(tái)；

3、維持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中心良好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)；

4、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，策劃并制定可行的有效的適合與公司及產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略；

5、主要負(fù)責(zé)開(kāi)拓及維護(hù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道；

6、對(duì)本部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)培訓(xùn)工作；

7、監(jiān)控及督導(dǎo)下屬的目標(biāo)執(zhí)行情況；

8、主要負(fù)責(zé)維護(hù)提升網(wǎng)絡(luò)渠道營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模；

9、電子商務(wù)網(wǎng)站同業(yè)分析，用戶(hù)需求分析，相關(guān)文檔撰寫(xiě)；

10、搜索引擎推廣，關(guān)鍵詞優(yōu)化，口碑推廣完善和推廣人的指導(dǎo)，負(fù)責(zé)論壇和點(diǎn)評(píng)的優(yōu)化和管理，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的搜索優(yōu)化，相關(guān)網(wǎng)站的合作。

11、配合公司業(yè)務(wù)大范圍地在相適應(yīng)的網(wǎng)站上進(jìn)行信息發(fā)布與管理；

12、順利完成信息發(fā)布，訂單評(píng)估，訂單跟蹤，售后服務(wù)等工作。

13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事宜。

六、房開(kāi)開(kāi)發(fā)流程：

1、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的設(shè)立

2、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)和可行性研究

3、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)和市政配套

4、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目土地使用權(quán)的取得

5、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的拆遷安置

6、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的開(kāi)工、建設(shè)、竣工階段

7、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)階段

8、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的物業(yè)管理階段

七、開(kāi)發(fā)策略制定執(zhí)行流程：

八、內(nèi)部管理流程

1、客戶(hù)咨詢(xún)、共同探討(準(zhǔn)備期)

客戶(hù)請(qǐng)公司設(shè)計(jì)及裝修施工，把客戶(hù)所希望的要求告訴公司。公司會(huì)仔細(xì)聆聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，并作記錄,公司設(shè)計(jì)師將和客戶(hù)共同探討、研究,解答客戶(hù)所有的疑惑。

2、上門(mén)量房、設(shè)計(jì)方案、裝修報(bào)價(jià)

設(shè)計(jì)師得到客戶(hù)的許可后,親自到現(xiàn)場(chǎng)度量及觀(guān)察現(xiàn)場(chǎng)后繪制平面配置圖，研究客戶(hù)的要求是否可行,與客戶(hù)溝通后并進(jìn)行初步方案、造價(jià)確認(rèn)。

3、建立客戶(hù)檔案、繪制詳細(xì)圖紙、設(shè)計(jì)一次交底(初期)

公司為客戶(hù)建立詳細(xì)工程檔案,并繪制詳細(xì)工程圖紙,客戶(hù)拿到全套施工圖設(shè)計(jì)稿后,與設(shè)計(jì)師進(jìn)行細(xì)化磋商,若有變動(dòng),則進(jìn)行設(shè)計(jì)修改至客戶(hù)滿(mǎn)意為止。

4、簽定工程合同、準(zhǔn)備材料、基礎(chǔ)施工開(kāi)始

經(jīng)過(guò)客戶(hù)確認(rèn)對(duì)公司提供的設(shè)計(jì)和報(bào)價(jià)滿(mǎn)意之后,公司將和客戶(hù)簽定工程合同,合同簽定完畢后準(zhǔn)備材料,設(shè)計(jì)師及施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始基礎(chǔ)施工。

5、分階段材料驗(yàn)收、現(xiàn)場(chǎng)施工交底、階段驗(yàn)收逐級(jí)檢查(中期)

施工過(guò)程中,材料分階段逐一驗(yàn)收,設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)施工交底,公司隨時(shí)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)確保工程進(jìn)度及施工質(zhì)量,前半期施工結(jié)束后逐級(jí)檢查。

6、中期預(yù)算、設(shè)計(jì)師客戶(hù)交流、中期驗(yàn)收

逐級(jí)檢查后如客戶(hù)滿(mǎn)意,公司將對(duì)下半期工程做預(yù)算確保無(wú)任何遺漏,設(shè)計(jì)師將和客戶(hù)進(jìn)行交流,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)工程滿(mǎn)意度或有無(wú)修改,確認(rèn)無(wú)誤進(jìn)行中期驗(yàn)收。

7、工程后半期施工、分階段驗(yàn)收、逐級(jí)檢查(后期)

進(jìn)行工程后半期施工,分階段驗(yàn)收,施工期間客戶(hù)可與裝飾公司一同檢查工程質(zhì)量,公司專(zhuān)業(yè)人員跟蹤抽查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

8、工程增減項(xiàng)、竣工驗(yàn)收結(jié)算、客戶(hù)交尾期款

工程竣工前,公司專(zhuān)業(yè)人員將和客戶(hù)一同檢查工程,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有增減項(xiàng),并對(duì)工程做逐級(jí)檢查,客戶(hù)滿(mǎn)意后竣工驗(yàn)收結(jié)算,交付尾期款。

9、客戶(hù)保修卡、保修服務(wù)、信息反饋

工程竣工后,將給客戶(hù)保修卡,并按承諾對(duì)工程進(jìn)行保修、維修服務(wù),公司執(zhí)行定期式跟蹤服務(wù)及信息反饋,使客戶(hù)真正感受、體會(huì)到一條龍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。：

九、活動(dòng)信息收集與反饋流程：

1、在每年年初，營(yíng)銷(xiāo)部組織各信息需求部門(mén)填寫(xiě)信息收集表，對(duì)下市場(chǎng)信息需求做出清晰的定義，包括信息內(nèi)容、范圍、深度、提交時(shí)限

2、營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)籌分析、歸類(lèi)信息需求，合理安排人員和協(xié)調(diào)各部門(mén)負(fù)責(zé)日常市場(chǎng)信息收集工作，確定市場(chǎng)信息工作規(guī)劃

3、營(yíng)銷(xiāo)部安排內(nèi)部工作人員通過(guò)各種信息收集渠道，收集公開(kāi)媒介情報(bào)、商業(yè)情報(bào)等信息

4、接入市場(chǎng)調(diào)研流程，收集競(jìng)爭(zhēng)者、客戶(hù)、供應(yīng)商、價(jià)格等方面的研究報(bào)告和分析

5、業(yè)務(wù)員在每次銷(xiāo)售活動(dòng)中收集客戶(hù)信息、競(jìng)爭(zhēng)者信息及客戶(hù)需求等信息，填寫(xiě)信息卡，交予營(yíng)銷(xiāo)部處理

6、由信息人員匯總各信息情況，進(jìn)行總結(jié)分析和加工編制與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋表，上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)

7、客戶(hù)服務(wù)人員協(xié)調(diào)，從顧客滿(mǎn)意度調(diào)查流程中得出顧客滿(mǎn)意度調(diào)查和相關(guān)客戶(hù)需求信息

8、營(yíng)銷(xiāo)部助理作為公司的市場(chǎng)信息管理者，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部的市場(chǎng)信息管理和統(tǒng)一對(duì)外聯(lián)絡(luò)，將各種信息歸檔或輸入共享系統(tǒng)

9、如有需要，各部門(mén)應(yīng)配合收集、提交相關(guān)信息或部門(mén)研究報(bào)告給營(yíng)銷(xiāo)部，以供共享

10、每周例會(huì)，由營(yíng)銷(xiāo)部收集各部門(mén)信息使用反饋，了解信息的質(zhì)量、數(shù)量等是否已滿(mǎn)足業(yè)務(wù)與決策需求，并更新各部門(mén)信息需求清單及部門(mén)信息清單

11、營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)信息使用反饋意見(jiàn)對(duì)信息專(zhuān)員及部門(mén)工作人員進(jìn)行績(jī)效考核，并相應(yīng)改進(jìn)下月度信息工作

十、信息發(fā)布流程：