專(zhuān)題：窗口服務(wù)禮儀測(cè)試題
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窗口員工服務(wù)禮儀
窗口員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)主題：窗口員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)講師：陳春蓉（cici）講師介紹：陳春蓉（cici）,現(xiàn)為四川財(cái)智麗文化傳播有限公司專(zhuān)職講師，ESC講師，著力于女性智慧美麗方面的培訓(xùn)。主要課程
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《服務(wù)禮儀》培訓(xùn)測(cè)試題
《服務(wù)禮儀》培訓(xùn)測(cè)試題部門(mén)：姓名：一、單項(xiàng)選擇題（每題3分，10個(gè)小題，共30分）1、禮儀實(shí)質(zhì)是()的一種表現(xiàn)形式A尊重自己B尊重他人C 形式主義D 職業(yè)素養(yǎng)2、（）是職業(yè)道德的具體操作，是對(duì)
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收費(fèi)窗口服務(wù)及語(yǔ)言禮儀[定稿]
收費(fèi)窗口服務(wù)及語(yǔ)言禮儀 客戶(hù)來(lái)到門(mén)診收費(fèi)窗口，遞來(lái)處方等單據(jù)：收費(fèi)員注視對(duì)方，雙手接收單據(jù)：“請(qǐng)稍等” 開(kāi)始認(rèn)真計(jì)價(jià)，處理有關(guān)數(shù)據(jù)，時(shí)而與客戶(hù)有眼神接觸，給客戶(hù)有關(guān)心的感覺(jué)。
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銀行窗口人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)
銀行窗口人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)在中國(guó)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨成熟，金融行業(yè)面臨著各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)首先就是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。銀行窗口人員是企業(yè)與客戶(hù)交流的橋梁，窗口人
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銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)
銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn) 禮儀培訓(xùn)師朱晴【銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)】計(jì)劃是朱晴老師培訓(xùn)過(guò)多次的課程。銀行窗口服務(wù)禮儀主要內(nèi)容有：服務(wù)意識(shí)提升、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)禮儀規(guī)范、服務(wù)
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窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)流程（含五篇）
服務(wù)是每個(gè)行業(yè)越來(lái)越關(guān)注的話(huà)題,應(yīng)該說(shuō)我們的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)。以下是窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)流程,歡迎閱讀。一
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窗口服務(wù)
通州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目辦事指南 國(guó) 土 窗 口 一、項(xiàng)目名稱(chēng)：農(nóng)村宅基地申報(bào)、代辦《農(nóng)村集體土地建設(shè)用地使用證》 二、申請(qǐng)條件： （一）擁有達(dá)市人民政府批準(zhǔn)的《農(nóng)村
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禮儀測(cè)試題
模塊一 1．下列不屬于飾品的是（） A.耳環(huán) B.指甲油C.皮包 D.袖扣 2.男士在穿著西裝時(shí)，以下哪些行為是錯(cuò)誤的？（） A．穿白色的襪子 B.不拆除衣服上的商標(biāo) C．單排扣的西服不系扣子 D.用袖扣
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禮儀測(cè)試題
1. 禮品時(shí)的哪項(xiàng)禮儀規(guī)范是正確的 A. 接過(guò)禮品后，不能當(dāng)著送禮人的面打開(kāi)欣賞，以免讓對(duì)方感覺(jué)沒(méi)有禮貌 B. 接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受 C. 一般情況下，對(duì)他人誠(chéng)心贈(zèng)送的禮品，
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2013年最全的窗口服務(wù)禮儀題庫(kù)(下)（精選合集）
36 (錯(cuò)) 舉手禮最適合向距離較近的熟人打招呼。左臂向前方伸直，左手掌心背著對(duì)方，輕輕向左右擺動(dòng)一兩下。 37 (錯(cuò)) 可以邊開(kāi)車(chē)邊用電話(huà)聊天。 38 (錯(cuò)) 客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，正好自己有急
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窗口一線(xiàn)員工服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧培訓(xùn)（最終定稿）
培訓(xùn)主題：窗口員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)時(shí)間：1--2天 培訓(xùn)對(duì)象：窗口員工培訓(xùn)人數(shù)：（待定） 培訓(xùn)方式： 講授、案例分析、互動(dòng)、情景演練、小組討論、參與型培訓(xùn)、多媒體教學(xué)、實(shí)踐型培訓(xùn)、游戲
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人保財(cái)險(xiǎn)窗口工作人員服務(wù)禮儀規(guī)范
人保財(cái)險(xiǎn)窗口工作人員服務(wù)禮儀規(guī)范 一、服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn) （一）迎接客戶(hù)，主動(dòng)熱情 1、當(dāng)客戶(hù)走近柜臺(tái)時(shí)應(yīng)禮貌熱情，主動(dòng)招呼，微笑迎接，目視客戶(hù)并向客戶(hù)問(wèn)好。 2、當(dāng)客戶(hù)在柜臺(tái)前徘徊猶
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對(duì)外服務(wù)窗口日常服務(wù)禮儀規(guī)范[小編推薦]
對(duì)外服務(wù)窗口日常服務(wù)禮儀規(guī)范
營(yíng)業(yè)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位中，通過(guò)語(yǔ)言、態(tài)度、行為、舉止等，向被服務(wù)對(duì)象表達(dá)尊重和友好的行為規(guī)范。一名優(yōu)秀的服務(wù)人員不僅需要具備相應(yīng) -
計(jì)生服務(wù)窗口
計(jì)生服務(wù)窗口
服務(wù)內(nèi)容及工作職責(zé)
一、服務(wù)內(nèi)容
1、辦理《生殖健康服務(wù)證》：懷孕三個(gè)月內(nèi)憑夫妻雙方身份證、結(jié)婚證、衛(wèi)生院院開(kāi)具的《孕婦建卡通知書(shū)》，女方一寸照1張。
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環(huán)保窗口服務(wù)
環(huán)保局窗口服務(wù)承諾一、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)審批和設(shè)施驗(yàn)收1、設(shè)立依據(jù)：（1）《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》；（2）《中華人民共和國(guó)水污染防治法》；（3）《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》；（4）《
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服務(wù)窗口工作總結(jié)
服務(wù)窗口工作總結(jié)服務(wù)窗口工作總結(jié)1今年以來(lái)，我們衛(wèi)生窗口本著“以民為本、熱情高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，恪守“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、熱心為民”的服務(wù)宗旨，采取了一系列的
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服務(wù)窗口實(shí)施方案
滄源縣人力資源和社會(huì)保障局窗口單位深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案為扎實(shí)推進(jìn)全局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展，積極引導(dǎo)窗口單位和服務(wù)行業(yè)圍繞中心工作、服務(wù)大局，強(qiáng)化
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窗口服務(wù)建設(shè)
XXX住房保障和房地產(chǎn)管理處窗口單位創(chuàng)建工作匯報(bào)為進(jìn)一步方便群眾，達(dá)到“優(yōu)質(zhì)作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境”文明窗口的標(biāo)準(zhǔn)，我單位采取多種措施，重點(diǎn)加強(qiáng)了服務(wù)窗口的建設(shè)。一是
