專題：第五章物流客戶管理
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物流客戶管理作業(yè)[范文模版]
如何提高物流呼叫中心的客戶服務(wù)水平
班級(jí)：物流0933 學(xué)號(hào)：G20096023346 姓名：韋俊[摘要]面對(duì)飛速發(fā)展的市場(chǎng)，越來(lái)越多的企業(yè)處在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的變革之中。從以產(chǎn)品為中心到以客戶為 -
如何對(duì)物流客戶進(jìn)行管理
目 錄 論文摘要 ……………………………………………………………………………………2 一、CRM（客戶關(guān)系管理）的實(shí)施對(duì)物流企業(yè)的重要性…………………………………3 （一）有效利
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企業(yè)物流客戶服務(wù)管理
企業(yè)物流客戶服務(wù)管理
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摘要：物流服務(wù)是增強(qiáng)商品的差異性、提高商品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素，它直接 影響 到 企業(yè) 整體運(yùn)作水平，已經(jīng)成為企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。本文就 -
物流服務(wù)與客戶管理授課教案
《物流服務(wù)與客戶管理》教案 第1節(jié)課 （第一章 物流服務(wù)概述 第一節(jié) 物流企業(yè)類型 第二節(jié) 第三方物流企業(yè)） 一、教學(xué)目的和要求 掌握物流企業(yè)的類型； 掌握第三方物流企業(yè)的特點(diǎn)
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物流客戶服務(wù)教學(xué)大綱[推薦]
物流客戶服務(wù)課程教學(xué)大綱 課程名稱：物流客戶服務(wù) 總學(xué)時(shí)：32課時(shí) 一、 課程性質(zhì)與任務(wù) 本課程是高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校物流專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。本課程的任務(wù)是：使學(xué)生掌握物流客
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物流客戶服務(wù)論文
東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院 《物流客戶服務(wù)》課程論文 如何提高物流客戶服務(wù)質(zhì)量 學(xué)生姓名：鄭楚鴻 學(xué) 號(hào)：201230490210 年級(jí)專業(yè)：2012級(jí)采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理 班 級(jí)：12采購(gòu)2班 系 部：物流工程
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物流客戶服務(wù)教案
授課對(duì)象：14物流地勤 課題：客戶服務(wù)的概念和內(nèi)涵 教學(xué)目標(biāo)： 1.知識(shí)目標(biāo)：了解客戶服務(wù)、物流客戶服務(wù)的含義理解物流客戶服務(wù)的構(gòu)成要素 2.能力目標(biāo)：通過(guò)本次課的學(xué)習(xí)，學(xué)生能簡(jiǎn)述物
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物流客戶服務(wù)教案
第一模塊 物流客戶服務(wù)工作體驗(yàn) 技能一 不同類型物流企業(yè)的建立 掌握不同類型物流企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容；掌握物流企業(yè)的服務(wù)要素。 了解物流客戶服務(wù)要求和一般流程。 一、不同類
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物流客戶服務(wù)（推薦5篇）
現(xiàn)代客戶服務(wù)理念
1.服務(wù)是什么 2.客戶是什么
導(dǎo)言
當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，越來(lái)越殘酷，國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問(wèn)題、成本問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、人才問(wèn)題，而往往忽略了客戶 -
物流客戶服務(wù)練習(xí)題
物流客戶服務(wù)強(qiáng)化練習(xí)題 單選 1.客戶服務(wù)的元素包括：客戶服務(wù)的主體、（ ）和雙方聯(lián)系溝通的方式。 A．對(duì)象 B．客體 C．個(gè)體 D．團(tuán)體 2.客戶服務(wù)的目的，是爭(zhēng)取社會(huì)公眾的理解支持，為企業(yè)
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客戶管理
習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題 1.在客戶關(guān)系管理理念里，客戶的價(jià)值的預(yù)測(cè)通常是采用哪個(gè)方式進(jìn)行？（ A ）A. 客戶的長(zhǎng)期價(jià)值或者是終身價(jià)值B. 客戶消費(fèi)量最高的時(shí)期所產(chǎn)生的價(jià)值C. 客戶從新
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客戶管理
客戶管理
在當(dāng)今服務(wù)和技術(shù)導(dǎo)向的市場(chǎng)，未來(lái)的銷售日益依賴于創(chuàng)造并維持與客戶的之間的緊密關(guān)系?！貖W多爾·萊維特
客戶管理的內(nèi)容和原則
客戶管理的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方 -
客戶管理
產(chǎn)品概述 客戶需求 如何避免客戶資源流失？ 如何開發(fā)客戶潛能？ 如何減少銷售跳槽帶來(lái)的損失？ 如何提升項(xiàng)目管理水平？ 如何監(jiān)控銷售過(guò)程？ 如何控制銷售費(fèi)用？ 如何降低庫(kù)存？ 如何減少
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物流管理
什么是物流管理 物流管理（Logisticsmanagement）是為了以最低的物流成本達(dá)到客戶所滿意的服務(wù)水平，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制?，F(xiàn)代物流管理是建立在系統(tǒng)論、信息
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物流管理
電子商務(wù)與物流配送
王晨輝
（西安翻譯學(xué)院國(guó)關(guān)院8521602）摘要：本文明確了電子商務(wù)中物流配送的內(nèi)涵，分析了電子商務(wù)中物流配送的現(xiàn)狀及主要存在的問(wèn)題，從而提出我國(guó)應(yīng)從物流管理 -
物流管理
來(lái)源：《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)》2010年第12期作者：陳淑華;
選擇字號(hào)
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一、加快我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展的意義1.有利于推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程農(nóng)業(yè)物流產(chǎn)業(yè)發(fā) -
物流管理
物流管理（Logistics Management）是指在社會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程中，根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流動(dòng)的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項(xiàng)物
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物流管理
物流管理
A物流管理畢業(yè)之后一般做什么？近幾年的就業(yè)率和收入怎么樣，能不能說(shuō)一下你們畢業(yè)班的情況？
我工作了，物流管理，怎么說(shuō)。專業(yè)其實(shí)前景還是不錯(cuò)的，缺口較大，不過(guò)很多高校的
