專題:工商投訴理管理制度
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投訴管理制度
宜久財務投訴管理制度一、目的:為求迅速處理內(nèi)外部投訴單,維護客戶信譽,促進質(zhì)量改善與售后服務,制定本制度二、范圍:全公司三、分類:1、內(nèi)部投訴,公司內(nèi)部相互投訴,發(fā)起內(nèi)部投訴單2
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投訴管理制度
福州市兒童公園投訴管理制度 為了依法保護游客及公園的合法權(quán)益,及時、公平、公正地處理游客投訴,提高公園管理水平和服務水平,結(jié)合公園實際情況特制定本制度: 第一條 游客投訴
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公司員工投訴管理制度范文
核實投訴內(nèi)容與事實,傾聽投訴人的陳述并作記錄,結(jié)束后由談話人在記錄材料上簽字; 公司人力資源部門在上述基礎上組織力量進行獨立調(diào)研,與投訴涉及各方進行面對面的溝通與調(diào)查,在
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學校食堂投訴管理制度
學校食堂投訴管理制度為保證食堂餐飲安全,加強對學校食堂食品安全的管理和監(jiān)督,保障師生健康,特制定以下學校食堂食品安全衛(wèi)生投訴處理管理制度:1、在校內(nèi)設立投訴信箱,定人每天
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客戶投訴管理制度
客戶投訴管理制度(15篇)
客戶投訴管理制度1
為了迅速處理客護投訴案件,避免擴大影響,維護公司信譽,促進質(zhì)量改善與售后服務,制定本制度。第一條 適用范圍本制度適用于本公司在銷 -
餐飲業(yè)投訴管理制度
餐飲業(yè)投訴管理制度 ? 作為餐飲行業(yè)有所難免遇到顧客投訴及突發(fā)事件,如何更好處理一直困擾著每一位管理人員。處理不當由則流失顧客,大則對品牌產(chǎn)生負面影響其它毀滅性打擊,如何
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投訴服務管理制度
投訴服務管理制度 第一條 適用范圍 1、與安全駕駛有關的投訴; 2、與服務質(zhì)量有關的投訴; 3、與車容車貌、車輛維修有關的投訴; 4、乘客(群眾)提出的各類批評、建議與意見; 5、解答
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醫(yī)療投訴管理制度
1 文件名稱: 制定部門: 發(fā)行日期: 修訂日期:花橋人民內(nèi)二科患者投訴管理制度 內(nèi)二科 文件號: 2018年6月27日 版本號:1.0 --/--/-- 修訂年限:三年一次 NE-C-013 頁數(shù):1/2 已修訂次數(shù)
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護理投訴管理制度
護理投訴管理制度 1. 凡是在醫(yī)療護理工作中,因服務質(zhì)量、服務態(tài)度、服務收費等原而引起患者和家屬的不滿,并以書面后口頭方式反映到護理部或有關部門轉(zhuǎn)回護理部的意見,均為護理
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醫(yī)療投訴管理制度[本站推薦]
醫(yī)療投訴管理制度 醫(yī)療投訴管理應以事實為依據(jù),以法律為準則,依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國侵權(quán)責任法》,《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》
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顧客投訴管理制度
投訴處理管理制度 1、目的 妥善地處理顧客的投訴,以及時糾正服務的不符合性,滿足顧客的需求,確保服務質(zhì)量的持續(xù)改進。 2、范圍 適用于各部門對顧客各類投訴的處理。3、職責 3
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護理投訴管理制度
護理投訴管理制度 1、患者或家屬及有關人員醫(yī)院工作人員(統(tǒng)稱投訴人),對護理工作中服務態(tài)度、服務質(zhì)量及自身原因或技術因素而發(fā)生的護理缺陷,引起不滿,并以書面或口頭方式反映問
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醫(yī)療投訴管理制度
醫(yī)療投訴管理制度 患者的投訴對于醫(yī)院改進服務、發(fā)現(xiàn)缺陷、堵塞漏洞有著非常重要的意義。為了及時處理各種投訴,促進醫(yī)院改進服務,提高服務質(zhì)量,維護醫(yī)院形象,根據(jù)有關法律法規(guī)
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律師事務所投訴管理制度
律師事務所投訴管理制度 為加強律所投訴管理,規(guī)范投訴處理程序,維護正常秩序,保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益,根據(jù)《XX律師事務所管理條例》、《信訪工作條例》等法規(guī)、規(guī)章,制定本制度。
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餐飲投訴管理制度
3.4應急預案: 3.4.1在開餐中,發(fā)現(xiàn)發(fā)病客人時: (1)不能擅自搬動客人 (2)迅速通知上級 (3)盡量避免打擾餐廳其他用餐的客人 (4)掌握有關附近的醫(yī)院救護車隊的號碼,位置和到達時間 (5)在親人
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醫(yī)院投訴管理制度
醫(yī)院投訴管理制度 第一章總則 第一條為加強醫(yī)院投訴管理,規(guī)范投訴處理程序,維護正常醫(yī)療秩序,構(gòu)建和諧醫(yī)患關系、保護醫(yī)患雙方、全院職工及科室的合法權(quán)益,根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條
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醫(yī)療投訴管理制度
醫(yī)療投訴管理制度 生效日期:2010年1月29日 修訂日期:2011年7月5日 一、投訴是指患者及其家屬等有關人員(以下統(tǒng)稱投訴人)對醫(yī)院及其工作人員所提供的醫(yī)療、護理等服務不滿意,以
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醫(yī)院投訴管理制度
榆林市中醫(yī)醫(yī)院投訴管理制度 一. 為加強醫(yī)院投訴管理,規(guī)范投訴處理程序,維護正常醫(yī)療秩序,構(gòu)建和諧醫(yī)患關系、科室關系,保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療