專(zhuān)題：旅行社服務(wù)流程
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旅行社服務(wù)流程[5篇材料]
附件： 寧波市旅行社服務(wù)流程規(guī)范 為進(jìn)一步提高旅行社服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)企業(yè)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，推動(dòng)全行業(yè)品質(zhì)建設(shè)步伐，根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《旅行社出境
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旅行社服務(wù)流程規(guī)范[定稿]
旅行社服務(wù)流程規(guī)范 09年10月28日 14:02 東方文明在線(xiàn) (一)門(mén)市服務(wù) 1. 1門(mén)市服務(wù)要求 1.1.1遵守旅游職業(yè)道德和崗位規(guī)范； 1.1.2統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡，精神飽滿(mǎn)、端莊大方； 1.1.3
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旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案流程、資料
旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立備案登記辦事指引 2015-10-09 10:45:52 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看附件 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(門(mén)市部）負(fù)責(zé)人履歷表.doc 旅行社分支機(jī)構(gòu)設(shè)立備案登記表.doc 項(xiàng)目名稱(chēng): 旅行社服務(wù)網(wǎng)
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旅行社工作流程
旅行社前臺(tái)接待工作流程一般他們做的接待的工作比較多，計(jì)調(diào)的性質(zhì)也帶一點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，有客人上門(mén)咨詢(xún)，向他們介紹你們的線(xiàn)路，或者他感興趣的線(xiàn)路，比如說(shuō)，如果有客人上門(mén)說(shuō)，他想去北
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旅行社工作流程
旅行社工作流程 一、熱情接待。 員工在崗應(yīng)遵守“顧客第一”的原則，隨時(shí)關(guān)注顧客的到來(lái)，只要顧客進(jìn)入旅行社，應(yīng)立即停止手頭工作，以接待顧客為先，面帶微笑，主動(dòng)向顧客問(wèn)好，使用普通
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旅行社工作流程
旅行社工作流程1、收集資料。 （1）客戶(hù)的資料（旅游經(jīng)費(fèi) 人數(shù) 天數(shù) 其他要求） （2） 旅游地的資料（了解多點(diǎn)旅行社 他們的價(jià)格 信譽(yù) 優(yōu)勢(shì) 還有景點(diǎn)的價(jià)格 分市場(chǎng)價(jià)格和給旅行社的價(jià)格
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設(shè)立旅行社流程
設(shè)立旅行社流程旅行社申辦程序（受理、審批時(shí)限20個(gè)工作日）一、受理
（一）受理對(duì)象：申請(qǐng)人（申請(qǐng)人即投資人，多個(gè)投資人申辦旅行社的可委派其中1個(gè)做為申請(qǐng)人代表；如需委托投資人以外的 -
設(shè)立旅行社流程
設(shè)立旅行社流程旅行社申辦程序（受理、審批時(shí)限20個(gè)工作日）一、受理
（一）受理對(duì)象：申請(qǐng)人（申請(qǐng)人即投資人，多個(gè)投資人申辦旅行社的可委派其中1個(gè)做為申請(qǐng)人代表；如需委托投資人以外的 -
旅行社員工操作流程
出納人員操作流程
核對(duì)交接本（如換班，核對(duì)昨日賬目清點(diǎn)現(xiàn)金及票據(jù)）開(kāi)保險(xiǎn)柜，核對(duì)所投入的現(xiàn)金及票據(jù)收款：來(lái)源—計(jì)調(diào)的計(jì)劃單和各門(mén)店票據(jù)
對(duì)象—各門(mén)店接待人員，組團(tuán)人員，導(dǎo)游人員 -
申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社流程
申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社流程 一、 經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社 二、旅行社分社申請(qǐng)流程 三、旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)流程 四、旅行社變更流程 2009山東省旅游局 年6月
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旅行社工作規(guī)范及流程
旅行社工作規(guī)范及流程 首先，微笑迎接每一位進(jìn)店的客人。 主動(dòng)問(wèn)好：“您好！【綿竹國(guó)旅為】您服務(wù)！請(qǐng)問(wèn)您幾個(gè)人？計(jì)劃什么時(shí)間去哪里旅行？” 然后根據(jù)客人不同的要求，有針對(duì)性的推薦
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旅行社會(huì)議接待流程
旅行社會(huì)議接待流程
一：會(huì)議資料準(zhǔn)備
1：會(huì)議資料：由主辦單位提供，其中文字資料，由承辦單位按會(huì)務(wù)組要求根據(jù)參會(huì)人數(shù)印刷。
2：會(huì)議資料（主辦單位提供）
3：領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿（主辦單位提供）
4：《 -
旅行社線(xiàn)路銷(xiāo)售流程
銷(xiāo)售流程 一、銷(xiāo)售準(zhǔn)備 1 概念 要掌握或了解銷(xiāo)售流程，那么首先就應(yīng)該明白，什么是銷(xiāo)售，銷(xiāo)售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種
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旅行社團(tuán)費(fèi)結(jié)賬流程
成都蜀源旅游公司團(tuán)隊(duì)賬目審批流程一、 所有團(tuán)隊(duì)、散客一經(jīng)簽定合同，應(yīng)及時(shí)把所收?qǐng)F(tuán)款交到財(cái)務(wù)部，不得個(gè)人保留團(tuán)款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以100元---1000元的罰款。
二、 原則上團(tuán)款專(zhuān)款 -
旅行社誠(chéng)信服務(wù)公約
旅行社誠(chéng)信服務(wù)公約 1、嚴(yán)格遵守《旅行社管理?xiàng)l例》和《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施 細(xì)則》認(rèn)真履行旅游協(xié)會(huì)會(huì)員義務(wù),自覺(jué)維護(hù)游客合法 權(quán)益。2、恪守職業(yè)道德自覺(jué)履行國(guó)家及
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旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查報(bào)告
北京市大型旅行社集團(tuán)門(mén)市部調(diào)查報(bào)告 2008110290 李慧 旅行社門(mén)市部代表了旅行社的形象，是旅行社對(duì)外業(yè)務(wù)的窗口。隨著我國(guó)旅行社業(yè)的發(fā)展，旅行社分工體系已經(jīng)初步形成，而旅行
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旅行社提高服務(wù)質(zhì)量管理
如何提高旅行社服務(wù)管理 一 旅行社服務(wù)質(zhì)量管理的內(nèi)涵 旅行社服務(wù)質(zhì)量是指旅行社滿(mǎn)足旅游者需要和期望的程度，是旅游者對(duì)旅行社提供服務(wù)的期望和其實(shí)際經(jīng)歷該旅游項(xiàng)目所形成
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旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)承諾書(shū)
承 諾 書(shū) 新化縣旅游外事僑務(wù)局： 本公司鄭重承諾：我公司在新化設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將嚴(yán)格遵守《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)法律法規(guī)，絕不從事招徠、咨詢(xún)以外的活
