專題:前廳部工作流程與標(biāo)準(zhǔn)
-
前廳部主要工作流程
前廳部主要工作流程
前臺(tái)早班:
08:00——08:30交接班。閱讀交接記錄本,清點(diǎn)現(xiàn)金及房卡。
08:30——09:00熟悉掌握當(dāng)天房態(tài)流程,檢查預(yù)定客人信息及排房和抵店客人信息。 09:00——11 -
酒店前廳部工作流程
http://004km.cn/glyy/qtgl/qtlg/201002/19325.html 酒店前廳部工作流程 來(lái)源:餐飲管理 發(fā)布時(shí)間:2010年02月03日 點(diǎn)擊數(shù): 1416 【字體:小 大】 【收藏】 一、經(jīng)理
-
酒店前廳部工作流程
酒店前廳部工作流程前廳部工作流程及標(biāo)準(zhǔn)一、預(yù)訂工作流程及標(biāo)準(zhǔn) 1、客房預(yù)訂(1)每日工作流程 A、接到賓客預(yù)定電話后,首先向賓客問好,問清賓客的姓名、人數(shù)、房數(shù)、抵離日期
-
餐飲部前廳管理人員工作流程標(biāo)準(zhǔn)
睢州國(guó)際酒店餐飲部河南蘭亭酒店管理有限公司 前廳管理人員工作流程 上午: 09:55----10:05 點(diǎn)名會(huì); 10:05----10:08 班組分工; 10:08----10:45 衛(wèi)生打掃、開餐前工作準(zhǔn)備; 10:45----11:0
-
前廳部與各部門工作流程及問題解決方案
前廳部與各部門工作流程及問題解決方案
一、 與營(yíng)銷部
1. 與預(yù)定部
(1)EO單下單流程:營(yíng)銷部活動(dòng)方案,經(jīng)可行性討論,方案通過(guò),給前廳部下EO單,必須前廳部經(jīng)理或領(lǐng)班,才有簽字權(quán)利。簽 -
保安部工作流程與標(biāo)準(zhǔn)
德薩斯牛仔小鎮(zhèn)保安部工作流程與標(biāo)準(zhǔn) (一)保安部工作準(zhǔn)則: 1、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。 2、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,佩戴工牌。 3、做到
-
前廳部考核檢查標(biāo)準(zhǔn)
前廳部考核檢查標(biāo)準(zhǔn)
一、 個(gè)人衛(wèi)生、儀容儀態(tài)
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
10、
11、
12、
13、 發(fā)式長(zhǎng)、亂、染重發(fā)扣4分。 男生留長(zhǎng)胡須,女生不著淡妝上崗扣4分。 -
KTV前廳部考核標(biāo)準(zhǔn)
咨客部領(lǐng)班崗位職責(zé)與工作考核標(biāo)準(zhǔn)1、負(fù)責(zé)咨客部管理,員工工作安排。
2、主持每日員工班前、后例會(huì),安排和總結(jié)當(dāng)天的服務(wù)工作。
3、嚴(yán)格監(jiān)控好每日訂房情況,做好與客人、部門 -
招商部標(biāo)準(zhǔn)工作流程(參考)(范文大全)
招商部標(biāo)準(zhǔn)工作流程 第一部分:招商前期的準(zhǔn)備 一、項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研 二、確定市場(chǎng)定位 三、選擇目標(biāo)客戶 四、制定招商方案 1、制定租金標(biāo)準(zhǔn) 2、制定優(yōu)惠政策 3、繪制招商平面布
-
前廳部員工工作與要求
前廳部員工工作與要求(1)員工必須具備良好的服務(wù)意識(shí)。前廳是酒店的門面,前廳服務(wù)質(zhì)量的好壞,具有深遠(yuǎn)的意義,因此,前廳的員工要格外強(qiáng)化自身的服務(wù)意識(shí),力求做到熱情、細(xì)致、周到
-
酒店前廳部預(yù)訂流程
攜程預(yù)訂操作基本流程 1.錄入客人姓名(若系統(tǒng)中有該客人資料可直接確認(rèn),若無(wú)客人資料則需要新建客戶資料) 2.選擇到達(dá)及離開時(shí)間 3.“訂房中心”選項(xiàng)中選擇“攜程” 4.選擇房類
-
前廳領(lǐng)班工作流程
前廳領(lǐng)班工作流程 1. 早上九點(diǎn)二十分時(shí)同主管碰頭將班前會(huì)需要傳達(dá)的事情和規(guī)定的工作進(jìn)行商議并統(tǒng)一意見進(jìn)行下達(dá),確定分配領(lǐng)班工作的事情要保質(zhì)保量在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行完成;
-
前廳崗位職責(zé)、工作流程
前廳崗位職責(zé)、工作流程
一、接待處經(jīng)理
崗位職責(zé)
全面負(fù)責(zé)接待處的日常工作,督導(dǎo)接待處為客提供優(yōu)質(zhì)高效的接待服務(wù)。
工作內(nèi)容:
1. 參加房務(wù)部、前臺(tái)部工作例會(huì),完成上傳 -
前廳崗位職責(zé)及工作流程(范文)
店長(zhǎng)崗位職責(zé)及工作流程 店長(zhǎng)崗位職責(zé): 1、 負(fù)責(zé)店內(nèi)年度、月度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、成本費(fèi)用預(yù)算,分析年度、月度的經(jīng)營(yíng)情況,并組織全員積極完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 2、 根據(jù)市場(chǎng)情況和不
-
前廳部[范文]
部門職能
前廳部
部門名稱:
前廳部
上級(jí)部門:
客房部
下屬崗位:
前廳管事領(lǐng)班、門童領(lǐng)班、行李領(lǐng)班、大廳付理
部門本職:
為客人提供各種便利的服務(wù)。
主要職能:
1. 塑造企業(yè)形象 -
酒店前廳部服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
1、門前服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(1)前門環(huán)境
前門整齊、美觀、規(guī)劃布局合理,地面清潔,無(wú)污跡、廢紙、雜物、無(wú)亂發(fā)自行車。綠化良好,花園,草地,盆栽盆景內(nèi)無(wú)煙頭、廢紙。酒店門前點(diǎn)微醒,位置 -
保安部夜班工作流程及標(biāo)準(zhǔn)
1 保安部夜班人員工作流程及標(biāo)準(zhǔn) 一、 班前例會(huì)(考勤) 時(shí)間17:50-18.00 要求與標(biāo)準(zhǔn): 1、 即將接班的全體夜班值班人員全員參與; 2、 所有員工必須規(guī)范著裝; 3、 由各小區(qū)夜班負(fù)
-
酒店保安部標(biāo)準(zhǔn)工作流程
聯(lián)民大酒店
保安工作標(biāo)準(zhǔn)流程
一、工作任務(wù)
維護(hù)好酒店內(nèi)部的治安秩序,做好基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查,確保 旅客人生和財(cái)產(chǎn)安全,保證酒店其他業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,提高酒店的 服務(wù)質(zhì)量。
二