專題：售后服務部規(guī)范和流程
-
售后服務部流程體系
售后服務流程體系1、售后客服接到客戶電話報修，詳細記錄在情況表內(nèi)。
2、如有售后人員在家，先將電話轉到售后人員進行詢問與解答。
3、電話解決不了的，匯報售后主管根據(jù)實際情 -
關于售后服務部工作時間和流程的調(diào)整
關于售后服務部工作時間和流程的調(diào)整 為最大限度地節(jié)省和保護客戶的投資，高效快速地解決各種問題，為客戶排憂解難。保證客戶的系統(tǒng)連續(xù)、穩(wěn)定、高效的運行，特對工作時間及服務
-
售后服務部工作內(nèi)容及流程（合集5篇）
售后服務部工作內(nèi)容及流程 一、售后服務部工作內(nèi)容 1. 客戶來電咨詢問題的解答及轉交 2. 發(fā)貨記錄及監(jiān)控 3. 安排技術人員安裝 4. 故障問題的解決： 5. 產(chǎn)品更換 6. 產(chǎn)品返回
-
售后服務部管理制度
售后服務部管理制度
第一章總則
第一條目的
為更好提升服務質(zhì)量，規(guī)范企業(yè)操作體系，更好的服務于各銷售部門日常工作，特制本制度。
第二條范圍
凡是本公司與客戶合作產(chǎn)生退回的 -
售后服務部規(guī)章制度
售后服務部規(guī)章制度
一、每位員工必須清楚客戶對于公司的重要性。要有“客戶是工作的保證”
這一理念，沒有客戶的存在，也就沒有你工作的必要性。
二、每位員工都必須熟悉公司 -
售后服務部崗位職責
售后服務部崗位職責之一 售后服務經(jīng)理崗位職責及行為規(guī)范 1、 受崗敬崗,組織和管理好本部門的生產(chǎn),經(jīng)營工作.帶領本部門員工努力完成公司下達的各項經(jīng)營指標. 2、 參與制
-
售后服務部介紹
山西神通（斯柯達）售后服務部介紹 售后服務核心流程是上海大眾斯柯達的服務特色，是經(jīng)銷商管理系統(tǒng)的重要部分，堅持這些步驟不僅能保證服務或維修過程流暢，通過這種方式，我們也將有
-
售后服務部管理制度
售后服務部管理制度 售后服務部管理制度：為健全售后服務部管理制度和組織功能，提高售后服務的工作效率、提高售后服務人員的積極性，使售后服務管理制度化、規(guī)范化，特制定本售后
-
售后服務部管理制度
售
后
服
務
管
理
制
度二零一四年三月起草人：銷售部
審核人：質(zhì)量第一、技術領先、誠信服務、創(chuàng)新發(fā)展售后服務管理制度
一、 總則：為了更好的提升服務質(zhì)量，規(guī)范企業(yè)操作系統(tǒng)，更 -
售后服務部崗位職責
售后服務部崗位職責
一、目的：
明確售后服務部崗位內(nèi)容，切實有效履行其崗位職責
二、范圍：
售后服務部崗位
三、適用崗位：
售后服務部經(jīng)理
四、內(nèi)容：
1.收集所有與客戶有關的信息 -
售后服務部職責
售后服務部職責1． 以客戶滿意為宗旨，時刻維護公司形象。
2． 熟悉掌握公司產(chǎn)品知識，了解各類產(chǎn)品結構性能，依據(jù)各個設備廠家所規(guī)定的保修條列
制定本公司的產(chǎn)品保修規(guī)則。確定售后 -
售后服務部工作報告
xxxxxx 公司編制時間：
編制部門： 工 作 總 結 報 告 x年x月x日 xxxxxx部門目錄第一章、簡介 ................ 2第二章、工作概述 ............... 3第三章、工作計劃、具體實 -
售后服務部規(guī)章制度
售后服務部規(guī)章制度一、回訪部回訪員都必須接受部門經(jīng)理的管理、調(diào)配，隨時保質(zhì)保量地完成部門經(jīng)理交辦的任務。如有爭議，當時必須執(zhí)行，事后可向上一級主管書面反映問題。
二、 -
售后服務部年終工作總結
售后服務部年終工作總結 售后服務部年終工作總結1 20xx年對于個人來說是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。我來到了一個和諧團結的售后服務團隊工作，這個更加充滿激情與挑戰(zhàn)的
-
售后服務部經(jīng)理崗位職責大全
售后服務部經(jīng)理崗位職責 直接上級：銷售公司總經(jīng)理 直接下屬：售后服務管理科科長、維修零配件供應科科長 □ 職務 １、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作崐
-
售后服務部規(guī)章制度[精選五篇]
售后服務部規(guī)章制度 引言 為了提升整體服務水平，為提升整個團隊工作井然有序，使各部門有章可依，照章辦事，創(chuàng)建訓練有素、工作高效、獎罰分明的管理團隊，售后擬定一系列規(guī)章制度，進
-
售后服務部工作職責
售后服務部工作職責 價值定位：保質(zhì)保量完成公司工程實施建設和項目交付，并為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的運維服務和售后服務，為市場、銷售及各部門提供有力支撐。 一、項目管理 （一）、負
-
售后服務部工作職責
售后服務部工作職責 價值定位：保質(zhì)保量完成公司工程實施建設和項目交付，并為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的運維服務和售后服務，為市場、銷售及各部門提供有力支撐。 一、項目管理 （一）、負
