專題：希爾頓crm分析
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希爾頓酒店集團(tuán)CRM分析（精選5篇）
希爾頓旗下品牌介紹 合肥 合肥元一希爾頓酒店 三亞 金茂三亞希爾頓大酒店 萬(wàn)達(dá)三亞海棠灣希爾頓逸林度假酒店 上海 上海希爾頓酒店 上海虹橋元一希爾頓酒店 上海東錦江希爾
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希爾頓酒店集團(tuán)的CRM策略（精選五篇）
希爾頓酒店集團(tuán)的CRM策略
2003年酒店IT界的事件簿中，希爾頓酒店集團(tuán)的兩項(xiàng)新舉措吸引了許多行業(yè)分析人士的眼球，一個(gè)是無(wú)線局域網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的拓展，另一個(gè)就是以客戶關(guān)系管理策略 -
海爾CRM案例分析
海爾CRM案例分析
摘要：海爾CRM的內(nèi)功心法：客戶關(guān)系是樹(shù)根，信息技術(shù)是樹(shù)干，銷(xiāo)售結(jié)果是樹(shù)葉。就
像客戶關(guān)系管理的硬件系統(tǒng)在升級(jí)換代一樣，海爾在客戶關(guān)系管理的理念上也在不斷創(chuàng)新 -
CRM失敗案例分析
CRM失敗案例分析-----帕爾修斯公司 1、案例: 帕爾修斯(Perseus)公司是一家?guī)椭渌驹O(shè)計(jì)和運(yùn)作客戶調(diào)查的公司，很早就意識(shí)到了CRM的重要性。它是從出售價(jià)值179美元的調(diào)查
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中國(guó)電信CRM案例分析
中國(guó)電信CRM案例分析 一、背景 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的電信運(yùn)營(yíng)環(huán)境下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始通過(guò)實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來(lái)保持和贏得更多的有價(jià)值的客戶，進(jìn)而提高客戶的忠誠(chéng)度、滿
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案例分析 希爾頓的微笑服務(wù)范文
案例一：希爾頓的微笑服務(wù) 美國(guó)“旅館大王”希爾頓于1919年把父親留給他的12000美元連同自己掙來(lái)的幾千元投資出去。開(kāi)始了他雄心勃勃的經(jīng)營(yíng)旅館生涯。當(dāng)他的資產(chǎn)從1500美元奇
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華夏銀行CRM體系案例分析
華夏銀行CRM體系案例分析 一、客戶關(guān)系存在的問(wèn)題 ⑴銀行的業(yè)務(wù)方面：流程還是基于內(nèi)部管理和內(nèi)部核算需要，銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展也是圍繞著"以資金為中心"的思想來(lái)運(yùn)營(yíng)的，而不是"以客
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大型連鎖超市CRM分析
大型連鎖超市CRM分析 ——以沃爾瑪、家樂(lè)福、華潤(rùn)蘇果為例 2013級(jí)工商CIA班13030307 崔嘯 【摘要】多年來(lái)，隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平和開(kāi)放程度越來(lái)越高，很多的的國(guó)外大型連鎖超市
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電信行業(yè)CRM現(xiàn)狀分析
電信行業(yè)CRM應(yīng)用現(xiàn)狀分析 2007-8-10 作者：楊昕 編輯：?jiǎn)柼?點(diǎn)擊進(jìn)入論壇 在電信行業(yè)中，CRM的重要性毋庸置疑。隨著運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)始轉(zhuǎn)向以客戶為中心，運(yùn)營(yíng)商們將更多的目光投
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CRM客戶關(guān)系管理分析新趨勢(shì)
CRM客戶關(guān)系管理分析新趨勢(shì)
根據(jù)80/20法則，企業(yè)80%的主要營(yíng)收來(lái)自于20%的有效客戶，如何運(yùn)用有效的量化分析工具，切確了解顧客需求，掌握顧客消費(fèi)行為并增進(jìn)業(yè)績(jī)，己然是商業(yè)智慧分 -
客戶關(guān)系管理(CRM)的體系結(jié)構(gòu)分析
2010—2011學(xué)年第二學(xué)期 論文題目：CRM的體系結(jié)構(gòu)研究 院系： 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 專業(yè)班級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)08-4班 學(xué)號(hào)：2008303335學(xué)生姓名：黃宇翔指導(dǎo)教師：丁微2011年 4月26日 CRM的體系結(jié)
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我國(guó)CRM市場(chǎng)現(xiàn)狀分析（推薦五篇）
我國(guó)ＣＲＭ市場(chǎng)現(xiàn)狀分析從傳統(tǒng)的意義上講，產(chǎn)品和服務(wù)是市場(chǎng)發(fā)展的永恒主線，而客戶則是這兩條主線的交匯點(diǎn)。只要有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的天然約束，只要存在供需雙方的交換行為，廠商就必須要從客戶
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CRM客戶關(guān)系管理的案例分析
管家婆CRM案例：從管賬到運(yùn)營(yíng)的徹底轉(zhuǎn)變近年來(lái)，伴隨互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及，電腦硬件產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)相對(duì)透明，對(duì)于IT經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，大家也都公認(rèn)進(jìn)入了“微利時(shí)代”。除了良好的口碑和通暢
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CRM國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)分析
課 程 考 試 論 文 題目 CRM國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)分析 學(xué)院專業(yè)班級(jí)學(xué)號(hào)學(xué)生姓名指導(dǎo)教師 二○一二年三月 I 摘要 客戶關(guān)系管理是目前國(guó)際上管理界和信息技術(shù)界共同
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中國(guó)銀河證券分析型CRM系統(tǒng)
中國(guó)銀河證券分析型CRM系統(tǒng) “基于Sybase IWS的CRM模型、高效率的Sybase IQ數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、靈活的數(shù)據(jù)展現(xiàn)方式，這些都幫助我們更好的了解客戶的交易狀況、客戶行為、客戶貢獻(xiàn)、客
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希爾頓酒店管理模式精選
希爾頓酒店管理模式 第一章酒店員工任職一般要求 第一節(jié) 員工基本素質(zhì)培訓(xùn) 培訓(xùn)對(duì)象 酒店全體員工 培訓(xùn)目的 提高酒店全體員工的素質(zhì)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 培訓(xùn)要點(diǎn) 員工服務(wù)
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希爾頓優(yōu)質(zhì)服務(wù)指南
希爾頓優(yōu)質(zhì)服務(wù)指南 歡迎詞 這是一本你可以隨身攜帶的﹑很有價(jià)值的手冊(cè),其中包含了你應(yīng)向客人提供的希爾頓酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各類標(biāo)準(zhǔn). 本手冊(cè)中,清楚地列舉了品牌服務(wù)的各類標(biāo)
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希爾頓酒店調(diào)查報(bào)告
某 某 大 學(xué)
畢 業(yè) 調(diào) 查 報(bào)題目：希爾頓酒店企業(yè)文化調(diào)查報(bào)告
學(xué)院：專業(yè)：姓名：告
酒店文化調(diào)查
尊敬的員工感謝您為公司經(jīng)營(yíng)管理所做出的貢獻(xiàn)！公司正處于變革和調(diào)整時(shí)期，
許多深層
