寫好公文經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流發(fā)言

總書(shū)記對(duì)全國(guó)黨委秘書(shū)長(zhǎng)會(huì)議作出重要批示，明確了各級(jí)黨委辦公部門“崇尚實(shí)干、狠抓落實(shí)”的基本方針，提出了“投入更大的力量、采取更有力的措施推動(dòng)中央精神的貫徹落實(shí)，確保中央政令暢通、決策落地生根”的核心任務(wù)和根本要求，為各級(jí)黨委辦公廳(室)進(jìn)一步做好工作提供了重要遵循，指明了努力方向。

信息工作是黨委辦公部門的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)黨委科學(xué)決策、指導(dǎo)工作的重要保證，也是抓落實(shí)的重要手段。黨委信息工作部門要解決好四個(gè)問(wèn)題，在抓落實(shí)中發(fā)揮更大的作用。

一、科學(xué)選題，解決好“報(bào)什么”的問(wèn)題，以快速反映情況推動(dòng)落實(shí)。

抓落實(shí)的一個(gè)重要前提是知情。及時(shí)、快速、準(zhǔn)確地反映方方面面的情況，是信息工作的基本職責(zé)。作為黨委信息部門，反映的情況一定要符合領(lǐng)導(dǎo)決策的需要，是領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題。因此，要科學(xué)選題，切實(shí)解決好“報(bào)什么”的問(wèn)題，通過(guò)快速高效地收集反映各方面的情況，促進(jìn)黨的各項(xiàng)方針政策的有效落實(shí)。

一是從各類會(huì)議中選題。

會(huì)議是各級(jí)黨委部署工作，推動(dòng)落實(shí)的一個(gè)重要手段。每逢市委召開(kāi)常委會(huì)及全市性重大會(huì)議時(shí)，一方面，我們?cè)跁?huì)前收集有關(guān)情況，供領(lǐng)導(dǎo)決策；另一方面，及時(shí)收集會(huì)議材料，從中捕捉市委部署的工作、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事情，以便有針對(duì)性的收集反映相關(guān)信息，取得了良好的效果。

二是從講話批示中選題。

信息工作者要為領(lǐng)導(dǎo)提供好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)的新思路、新舉措。我們注重及時(shí)學(xué)習(xí)市委領(lǐng)導(dǎo)的講話及批示，從中發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一問(wèn)題或現(xiàn)象的看法與做法，并了解領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和關(guān)注點(diǎn)，從而增強(qiáng)了信息報(bào)送的針對(duì)性。

三是從各類文件中選題。

黨委的重要工作，一般是通過(guò)文件來(lái)進(jìn)行具體安排部署的。我們建立了信息人員傳閱文件制度，做到了重要文件必讀，通過(guò)閱讀中央和省、市委文件，從中尋找黨委的關(guān)注點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)的需求點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行整體策劃，報(bào)送信息，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解掌握相關(guān)情況。

二、求實(shí)求新，解決好“虛浮平”的問(wèn)題，以總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)落實(shí)。

信息是領(lǐng)導(dǎo)了解實(shí)情、知曉民意的重要渠道，也是基層向上級(jí)展示工作、反映問(wèn)題、交流經(jīng)驗(yàn)的“窗口”。信息工作要充分發(fā)揮“窗口”作用，及時(shí)收集總結(jié)整理反映基層創(chuàng)造的新經(jīng)驗(yàn)、新做法，打造工作交流的平臺(tái)，促進(jìn)工作水平的提升，推動(dòng)各項(xiàng)決策的落實(shí)。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，務(wù)必堅(jiān)持求實(shí)求新，否則就會(huì)使信息既“虛”又“浮”且“平”，不僅無(wú)益，反而有害。“虛”就是指報(bào)送的信息虛假不實(shí)；“浮”就是指只看表象不看實(shí)質(zhì)，不作深入研究；“平”就是指做法無(wú)特色，表述太平庸。解決以上問(wèn)題：貴在“吹糠見(jiàn)米”?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程就是研究的過(guò)程。

總結(jié)不是“收購(gòu)站”，而是“加工廠”，信息工作者要對(duì)實(shí)踐中豐富的感性材料進(jìn)行去粗取精、去偽存真的精心提煉，進(jìn)行由此及彼、由表及里的深入思考，透過(guò)現(xiàn)象把握本質(zhì)，通過(guò)偶然找出必然。這樣得出的經(jīng)驗(yàn)，才全面而不片面、深刻而不膚淺、管用而不空泛。貴在“與時(shí)俱進(jìn)”。實(shí)踐處于不斷發(fā)展變化之中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)也必須緊跟實(shí)踐、及時(shí)總結(jié)。只有緊跟時(shí)代，信息經(jīng)驗(yàn)材料才有生命力。

信息工作在服務(wù)抓落實(shí)中，要樹(shù)立“總結(jié)”意識(shí)：取得成績(jī)，要趁熱打鐵、及時(shí)總結(jié)、尋找規(guī)律、挖掘特色，使其具有真正的指導(dǎo)性；犯了錯(cuò)誤，要舉一反三、及時(shí)反思、提出對(duì)策、完善措施，使其具有參考性。貴在“貨真價(jià)實(shí)”?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)是用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的，必須有一說(shuō)一、有二說(shuō)二。信息工作者絕不能搞“花架子”式的總結(jié)，做華麗文章，編漂亮句子；也不能避重就輕，只論客觀不講主觀；更不能把沒(méi)有的說(shuō)成有的，把小的說(shuō)成大的，把正在干的說(shuō)成已完成的。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要對(duì)成績(jī)不夸大、對(duì)錯(cuò)誤不回避，出于公心，克服雜念，實(shí)事求是。

三、講究方法，解決好“怎么辦”的問(wèn)題，以深度調(diào)研成果推動(dòng)落實(shí)。

調(diào)查研究是科學(xué)認(rèn)識(shí)的前提、科學(xué)決策的基礎(chǔ)，是我們黨一貫堅(jiān)持的工作方法，也是抓落實(shí)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。信息工作要反映真實(shí)、準(zhǔn)確、有價(jià)值的情況，就必須重視信息調(diào)研，以高質(zhì)量、有深度的調(diào)研成果，為推動(dòng)落實(shí)服好務(wù)。受體制機(jī)制約束，當(dāng)前，黨委信息人員不可能凡事都能深入一線，事必躬親去調(diào)查研究。因此，必須講究方法，以科學(xué)高效的手段，通過(guò)構(gòu)建大調(diào)研格局，廣泛深入地開(kāi)展信息調(diào)研活動(dòng)。

一要運(yùn)用新興媒體。當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)的裂變式發(fā)展，新型媒體發(fā)展之快、覆蓋之廣超乎想象。要充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、微博、微信、博客、論壇等信息媒介進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查研究，并“撒大網(wǎng)”收集民意民智。將收集到的信息，分類匯總整理后，采取不同方式上報(bào)市委領(lǐng)導(dǎo)。

二要注重傳統(tǒng)方法。在多年的信息工作中，我們經(jīng)常運(yùn)用召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放問(wèn)卷、深入一線調(diào)研、電話約訪等方式方法收集信息。實(shí)踐證明，這些都是行之有效的方法，要繼續(xù)堅(jiān)持好。

三要延伸工作手臂。為了加大了解民情民意信息的挖掘力度，我們建立了專家學(xué)者、“兩代表一委員”、非公經(jīng)濟(jì)人士、居民代表中收集信息制度，了解掌握不同群體的思想動(dòng)態(tài)和社會(huì)需求，把高層次人才、普通群眾等納入信息來(lái)源渠道，實(shí)現(xiàn)信息的全覆蓋。去年以來(lái)，我們先后圍繞市委領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的生態(tài)環(huán)境保護(hù)，廣泛收集基層群眾、人大代表、政協(xié)委員的意見(jiàn)建議，整理上報(bào)了《X》《X》等信息，得到有關(guān)方面的重視，促進(jìn)了全市生態(tài)環(huán)境的持續(xù)改善。

四、健全網(wǎng)絡(luò)，解決好“誰(shuí)來(lái)報(bào)”的問(wèn)題，以及時(shí)跟蹤反饋推動(dòng)落實(shí)。

跟蹤督辦是抓落實(shí)的重要手段。信息部門必須對(duì)中央和省、市委新出臺(tái)的政策進(jìn)行跟蹤反饋，及時(shí)反映干部群眾的反響和執(zhí)行的情況，以及正負(fù)效應(yīng)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)的決策提出修正建議。搞好跟蹤反饋的關(guān)鍵，是要建立起橫向到邊、縱向到底的覆蓋全局全域的信息網(wǎng)絡(luò)。從實(shí)踐來(lái)看，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)主要包括黨群信息系統(tǒng)、政府信息系統(tǒng)、政法信息系統(tǒng)、人大政協(xié)信息系統(tǒng)、區(qū)縣信息系統(tǒng)和基層信息系統(tǒng)。同時(shí)，還要制定信息報(bào)送的程序、方式和考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，使信息渠道保持暢通無(wú)阻。

信息具有時(shí)效性，跟蹤反饋更要注重實(shí)效性。我們?cè)趯?shí)踐中，主要從以下幾個(gè)方面著手：一是決策部署前查實(shí)情。通過(guò)調(diào)查研究為領(lǐng)導(dǎo)決策搜集信息、材料，提供科學(xué)的論證和決策參考依據(jù)，確保領(lǐng)導(dǎo)決策的可行性。比如，X市地處沙漠邊緣、戈壁腹地，生態(tài)環(huán)境脆弱。我們通過(guò)下發(fā)約稿、電話約訪“兩代表一委員”等方式，專題組織編寫了《X市生態(tài)建設(shè)存在的問(wèn)題及建議》，及時(shí)把我市在調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、走可持續(xù)發(fā)展之路的做法及基層的意見(jiàn)建議，及時(shí)向省、市委領(lǐng)導(dǎo)反映，收到了比較好的效果。二是決策正實(shí)施看效果。對(duì)于已經(jīng)著手開(kāi)始在全市范圍內(nèi)實(shí)施的決策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿情、信息員渠道全面及時(shí)了解掌握，發(fā)現(xiàn)和提煉執(zhí)行決策中的好典型、好經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行宣傳和推廣，使之在決策落實(shí)中發(fā)揮引領(lǐng)作用。三是決策剛部署看反映。對(duì)剛部署的決策進(jìn)行跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，對(duì)不完善的決策提出繼續(xù)完善或是推遲落實(shí)的建議，確保決策的順利落實(shí)。四是決策已落實(shí)看影響。對(duì)于已經(jīng)落實(shí)的決策，全方位多角度開(kāi)展調(diào)研分析，對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查研究，對(duì)整體工作予以關(guān)注，對(duì)問(wèn)題偏差予以提醒，對(duì)群眾呼聲予以反饋，使信息工作有效融入到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的中心工作中。五是決策推不動(dòng)看問(wèn)題。一項(xiàng)決策推行起來(lái)有困難，為什么困難，難在何處，要及時(shí)跟蹤調(diào)查了解，搞清楚產(chǎn)生矛盾的原因，研究和提出解決矛盾的對(duì)策，為領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估、完善決策提供可靠依據(jù)。