第一篇:《師生溝通的藝術(shù)—同理心》講座有感
黃愛華《師生溝通的藝術(shù)—同理心》講座有感
對(duì)我個(gè)人來說聽理論性的講座是比較枯燥的,但今天黃愛華老師這一交講座我是聽得津津有味,感觸很多。首先我是給這個(gè)講座的題目所吸引,什么是同理心?同理心是指在人際交往過程中,能夠體會(huì)他人的情緒和想法,理解他人的立場(chǎng)和感受,并站在他人的角度思考和處理問題的能力。簡(jiǎn)單地說,同理心即站在對(duì)方立場(chǎng)思考的一種方式。同理心通俗的說法就是換位思考。
黃老師舉了三個(gè)不同的例子來分析用同理心來化解人與人之間的矛盾,與不用同理心來處理事情的區(qū)別。很明顯,處理事情時(shí)沒站在當(dāng)事人的角度想問題,沒換位思考,是體會(huì)不到當(dāng)事人的心情,在調(diào)解過程中難免會(huì)令對(duì)方不滿意,甚至?xí)鹕霞佑?。相反,如果站在?duì)方的角度是想問題,理解對(duì)方的感受,且讓當(dāng)事人知道你是同情他,明白他,理解他,幫助他的,在溝通起來就順利很多。其實(shí)黃老師今天講的這些在我們?nèi)粘I钪薪?jīng)常遇到,特別是作為班主任,經(jīng)常要處理一些突發(fā)事件,學(xué)生打架、斗嘴、違反紀(jì)律等,可當(dāng)時(shí)我們卻總站在老師的角度去看學(xué)生問題,把學(xué)生的問題想得是麻煩事。而很少?gòu)男睦锶ハ脒@個(gè)學(xué)生為什么會(huì)這么做,他這樣做我要怎么處理才能既保護(hù)他的自尊心,又能使得大家都服。很多人都懂,關(guān)鍵是怎么去做,在人情緒高漲時(shí)很容易做出一些自己也意想不到的事來,那么這進(jìn)更需要冷靜。冷靜下來再進(jìn)行換位思考,就像我們?cè)诮虒W(xué)時(shí)一樣,只站中老師的角度去看問題,當(dāng)然覺得這個(gè)問題很簡(jiǎn)單,但站在學(xué)生的角度去看就不一樣了,特別是中下生。不管是教育還是教學(xué)都應(yīng)多從各個(gè)角度考慮問題。好好應(yīng)用同理心去化解問題。我們要記住這幾點(diǎn)
1、怎么對(duì)待別人,別人就怎么對(duì)待我。
2、他人理解我,就要首先理解他人。將心比心,才會(huì)被人理解。
3、人眼中的自己,才是真正存在的自己。學(xué)會(huì)以別人的角度看問題,并據(jù)此改進(jìn)自己在他們眼中的形象。
4、能修正自己,不能修正別人。想成功地與人相處,讓別人尊重自己的想法,惟有先改變自己。
5、誠(chéng)坦白的人,才是值得信任的人。
6、情流露的人,才能得到真情回報(bào)。
第二篇:“同理心”在師生溝通中的作用.
“同理心”在師生溝通中的作用 “同理心”在師生溝通中的作用
人際關(guān)系溝通理論指出,“同理心”是建立良好人際關(guān)系最重要的一個(gè)條件.在學(xué)校教育中,“同理心”能幫助教師有效地實(shí)現(xiàn)師生溝通.
一、什么是“同理心”
“同理心”是溝通方暫時(shí)放棄自身的主觀參照標(biāo)準(zhǔn),嘗試設(shè)身處地地以對(duì)方的標(biāo)準(zhǔn)為參照來看事物,從對(duì)方的處境來體察其思想行為,了解其獨(dú)特感受.
“同理心”有三個(gè)要求:(1站在對(duì)方的立場(chǎng)去理解對(duì)方;(2了解導(dǎo)致這種情形的原因;(3讓對(duì)方充分了解這種設(shè)身處地的做法.
二、案例分析
我班學(xué)生陳某,是家里的獨(dú)生女,嬌生慣養(yǎng),自我意識(shí)強(qiáng).在美術(shù)課上,她讓同學(xué)代其畫畫,并撒謊、欺騙美術(shù)老師.老師發(fā)現(xiàn)后,批評(píng)了陳某并責(zé)令其道歉,陳某非但沒有道歉,反而對(duì)老師說話時(shí)態(tài)度不好.美術(shù)老師很生氣,罵了一句“滾出去”.陳某非常委屈,她覺得從小到大父母都沒有罵過自己,老師憑什么罵自己.不管怎樣,老師都不應(yīng)該罵學(xué)生.事后她找到了我,我們先后進(jìn)行了兩次談話,一次失敗,一次成功,具體過程如下:
(一缺乏“同理心”的師生溝通
生:(敘述事情的經(jīng)過后老師,您怎么沒反應(yīng)?您說這件事怎么辦?
師:(我當(dāng)時(shí)在想怎樣維護(hù)老師的權(quán)威這件事情我會(huì)去了解的.
生:老師,您不感到氣憤嗎?
師:你要想想,這件事情是你先錯(cuò),才讓老師生氣而犯錯(cuò)的.老師不是有意罵你,是在極其生氣的情況下,沒有控制好情緒.
生:我就知道你們老師肯定幫老師說話.這件事不能就這么完了!
師:那你想怎么樣?要知道是你先錯(cuò)的.
生:是我先錯(cuò),可他也不該罵學(xué)生,他要向我道歉.
師:那不可能,你犯錯(cuò)老師要管,老師犯錯(cuò)有學(xué)校管,不是你說怎樣就怎樣.
生:那好,我不和您說了,學(xué)校誰管?政教處是吧?我去找政教處的老師.
結(jié)果,師生第一次溝通以失敗告終.矛盾非但沒有得到解決,反而越發(fā)尖銳.事后我找到了心理老師,向她請(qǐng)教.她告訴我在這種情況下,要先同感于她,穩(wěn)住她的情緒,要站在她的立場(chǎng)體會(huì)她的感受,并讓她知道你了解她的感受.
回到家里,我查了一些相關(guān)資料,仔細(xì)分析了我們第一次談話失敗的原因.第二天,我與她進(jìn)行了第二次談話.
(二富有“同理心”的師生溝通
師:就昨天的事我們?cè)僬務(wù)劙?,怎么?現(xiàn)在還那么生氣嗎? 生:還是很生氣.師:想想,的確很讓人生氣,我能理解你的感受.
生:就是,從小到
大沒人這樣罵過我……
師:其實(shí)我知道你并不想怎么樣,只是覺得很委屈.但是你有沒有想過,假如你是美術(shù)老師,你能不能容忍一個(gè)學(xué)生的欺騙行 生:……
接下來,我給她分析老師為什么會(huì)批評(píng)她,老師的這種做法是負(fù)責(zé)任的表現(xiàn).當(dāng)然,老師讓學(xué)生滾出去是不對(duì)的,而她的做法更是錯(cuò)誤的.
通過這次談話,陳某認(rèn)識(shí)到自己在這件事情中的錯(cuò)誤,原諒了老師的錯(cuò)誤.在后來的美術(shù)課上,她基本上能做到認(rèn)真畫畫,積極完成老師布置的任務(wù),而且在課外見到美術(shù)老師也能主動(dòng)問好.
三、反思
研究表明,在教育工作中有70%的教育失誤是由于教師不善于溝通造成的,其中一個(gè)主要原因是對(duì)溝通的理解太狹隘,不了解師生溝通的真正意義.而造成這種失誤的根源在于傳統(tǒng)的教師角色定位.
傳統(tǒng)的教師被定位為一個(gè)絕對(duì)權(quán)威的角色.許多教師對(duì)教師權(quán)威在班級(jí)管理和教育有效性方面的作用深信不疑.在教育過程中,往往采取單向的說教模式,認(rèn)為“我是老師,我自然是對(duì)的,我的教育都是為你好”,忽視了學(xué)生的心理感受.這樣的單向溝通,本身就是無效的,只會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響.
我想,不能走進(jìn)學(xué)生心靈的批評(píng),帶給學(xué)生更多的是傷害,而走進(jìn)學(xué)生心靈的批評(píng),會(huì)讓學(xué)生體會(huì)到一種善意,這就要求教師在處理學(xué)生問題時(shí)要注意體諒學(xué)生,理解學(xué)生在問題發(fā)生過程中的處境,引導(dǎo)學(xué)生向正確的方向轉(zhuǎn)化.
第三篇:讀《師生溝通的藝術(shù)》有感
讀《師生溝通的藝術(shù)》有感
讀了《師生溝通的藝術(shù)》這本書,我感觸頗深。師生之間要建立互相尊重、彼此接納、相互理解的關(guān)系,關(guān)鍵在于教師的溝通藝術(shù)。下面談?wù)勎业膸c(diǎn)感受。
一、溝通可以從自我介紹開始
要想讓學(xué)生真正地去了解你,愿意親近你,向你敞開心懷,除了平時(shí)你的一言一行要留給學(xué)生好印象外,還有一個(gè)重要的途徑就是利用一切機(jī)會(huì)向?qū)W生介紹自己。介紹自己時(shí)可以談自己的教育教學(xué)方法,談自己的成功和失敗,也可以談自己的喜怒哀樂,談自己學(xué)生時(shí)代的故事??學(xué)生了解了你,就會(huì)欣賞你的好,即使你有錯(cuò),也能諒解你,或找你溝通,不會(huì)把小誤會(huì)積成大疙瘩。
二、了解學(xué)生
了解學(xué)生是教育學(xué)生的基礎(chǔ)。對(duì)于新生,我會(huì)問問他們的興趣與愛好, 有什么新的打算,能不能適應(yīng)新班級(jí)和新環(huán)境,要常與家長(zhǎng)聯(lián)系,了解其子女在家里的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣、性格特點(diǎn)、家庭教育等。教師要盡快認(rèn)識(shí)班上的學(xué)生,因?yàn)橛械膶W(xué)生你認(rèn)識(shí)但不一定喊得出名字,甚至有時(shí)還會(huì)混淆,這就容易讓學(xué)生覺得老師不重視他們。相反如果你很快認(rèn)得他們,他們會(huì)很開心,覺得老師比較重視他們。愛是互相的,沒有愛就談不上溝通。只要教師與學(xué)生之間能以心換心,用真誠(chéng)換真心,那么教師的一切溝通行為都會(huì)收到事半功倍的效果。
三、語言的幽默
在與孩子的溝通過程中,教師要具有一定的幽默感。恩格斯認(rèn)為,幽默是具有智慧、教養(yǎng)和道德上的優(yōu)越的表現(xiàn)。幽默是人際關(guān)系中必不可少的“潤(rùn)滑劑”,正如《師生溝通的藝術(shù)》所說,幽默經(jīng)常被高明的教師用來批評(píng)學(xué)生的一些不良行為,這種批評(píng)的特點(diǎn)是點(diǎn)而不破,既可以解決問題,又不會(huì)嚴(yán)重?fù)p傷學(xué)生的自尊心。雖然學(xué)生犯錯(cuò)時(shí),教師很生氣,但批評(píng)也要注意方法,如書中介紹的六步進(jìn)階法,較利于學(xué)生改正錯(cuò)誤。在這種方法中,可以根據(jù)學(xué)生的能力來加以輔助,而不是武斷地加以批評(píng),要求其改正。在批評(píng)學(xué)生的過程中切不可否定學(xué)生,也不可對(duì)學(xué)生進(jìn)行諷刺,這只會(huì)引起學(xué)生的反感。
我們知道,教學(xué)中最難的就是調(diào)動(dòng)學(xué)生自主地學(xué)習(xí),而教師的幽默能很好地活躍課堂氣氛,并且使學(xué)生思考更認(rèn)真,比教師單調(diào)的講解要有效得多。
四、溝通應(yīng)該從自我批評(píng)開始
教師批評(píng)學(xué)生難免有簡(jiǎn)單武斷的時(shí)候,如果讓學(xué)生受了委屈或
者讓學(xué)生一時(shí)想不開,而教師這時(shí)置之不理不及時(shí)溝通的話,就很容易給學(xué)生造成心理傷害,使他們產(chǎn)生怨氣和抵觸情緒。教師如果發(fā)現(xiàn)自己有錯(cuò)誤,就應(yīng)該盡早找學(xué)生作自我批評(píng),使師生之間冰釋前嫌,感情遞增。良好的溝通,需要耐心地聆聽對(duì)方,了解對(duì)方心中的感受。教師對(duì)學(xué)生的積極聆聽的態(tài)度,可以使學(xué)生覺得受到重視從而肯定自己的價(jià)值。教師要避免學(xué)生在講話時(shí),急于表達(dá)自己的想法,或注意力不集中在學(xué)生的講話上,打斷學(xué)生的講話等。
五、及時(shí)的表揚(yáng)與適當(dāng)?shù)呐u(píng)
教師要善于捕捉學(xué)生身上的“閃光點(diǎn)”,并及時(shí)加以表揚(yáng)。但是表揚(yáng)不能太“廉價(jià)”或過度,這會(huì)使學(xué)生覺得老師的表揚(yáng)不是真心的,而是一種慣用的手段。教師的表揚(yáng)要公平、公正,不能因個(gè)人的心情、不同的學(xué)生而受影響。表揚(yáng)是一種積極的強(qiáng)化,能增強(qiáng)學(xué)生的信心、勇氣、責(zé)任感和榮譽(yù)。也許教師的一個(gè)微笑,一聲鼓勵(lì)都會(huì)改變學(xué)生的一時(shí),甚至是一生。賞識(shí)教育家周弘說得好:“不是好孩子被賞識(shí),而是賞識(shí)使孩子變得越來越好;不是壞孩子被抱怨,而是抱怨使孩子變得越來越糟。”批評(píng)重要,但批評(píng)的方式更重要。批評(píng)應(yīng)重在未來的改進(jìn),而不是追究過去的錯(cuò)誤。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí),有些老師一味地訓(xùn)斥、責(zé)怪,這不但不能解決問題,反而使學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生厭惡感。教師在批評(píng)時(shí),可用委婉的方式指出學(xué)生錯(cuò)誤的地方,用暗示的話語對(duì)學(xué)生的不良行為從側(cè)面敲擊一下,但又不太損傷他們的面子。
六、體態(tài)語的運(yùn)用
《師生溝通的藝術(shù)》第五章講到的“師生溝通中的體態(tài)語”也很值得學(xué)習(xí)。通過閱讀我知道了人們接受到的外界信息70%~80%來自于視覺信息。因此,從某種意義上來說,師生溝通中的非語言交流也許比語言交流更為重要。可以這么說,沒有豐富協(xié)調(diào)的體態(tài)語,就不可能有融洽親密的師生關(guān)系,也不可能有高效率的師生溝通。讀不懂學(xué)生的體態(tài)語,就不能順藤摸瓜、探明學(xué)生的真正心跡。如果能在教學(xué)中合理運(yùn)用眼神、面部表情、手勢(shì)語和空間語言與學(xué)生進(jìn)行溝通,并能夠“明察秋毫”,慧眼識(shí)“體語”,就能使溝通暢通無阻。
在《師生溝通的藝術(shù)》一書中,有很多觀點(diǎn)值得我們參考,有很多方法值得我們學(xué)習(xí),也有很多觀點(diǎn)值得我們引以為戒。要構(gòu)建和諧的師生關(guān)系不是一件易事,但我一定會(huì)加倍努力,真正地成為學(xué)生的良師益友。
第四篇:讀《師生溝通的藝術(shù)》有感
讀《師生溝通的藝術(shù)》有感
暑假里,我認(rèn)真閱讀了唐思群、屠榮生老師編著的《師生溝通的藝術(shù)》一書,感覺和其他教育類書籍刻板枯燥的文字不同,該書的語言通俗淺顯流暢,既有生動(dòng)的實(shí)際事例,又有精辟的理論分析,它讓我認(rèn)識(shí)到了和諧的師生關(guān)系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用。作為教師只有和學(xué)生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關(guān)系,學(xué)生才會(huì)對(duì)我們的教學(xué)感興趣。
《師生溝通的藝術(shù)》一書較全面地闡述了師生之間有效溝通的基本理論,就師生之間最常見的溝通障礙及其成因作了深度分析,并大量系統(tǒng)地介紹了教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行語言表達(dá)、維持良好的課堂紀(jì)律等方面的實(shí)用技巧,是非常值得我們學(xué)習(xí)的學(xué)術(shù)著作。從書中,我了解了師生有效溝通的基本理論,懂得了一系列的師生溝通模式及溝通技巧。這一切不但可以用于我們的課堂教學(xué),而且可以應(yīng)用于與單位同事的人際交往,以及與子女的溝通等各個(gè)領(lǐng)域。成功的教育,取決于多項(xiàng)因素,其中,一個(gè)最重要的因素是教師與學(xué)生之間的溝通質(zhì)量。教育對(duì)學(xué)生發(fā)生效能是通過師生之間人際關(guān)系的有效程序來決定的。教師首先要有能力與學(xué)生建立良好的人際關(guān)系,而且教師要有這樣的一種意識(shí):學(xué)校里所有的工作,都是在這種師生關(guān)系的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。師生之間關(guān)系的好壞是教育成敗的關(guān)鍵。
看完這本書,我感覺師生間要建立良好溝通應(yīng)該做到以下三點(diǎn):一是站在對(duì)方的立場(chǎng)去理解對(duì)方;二是了解導(dǎo)致這種情形的因素;三是把這種對(duì)對(duì)方設(shè)身處地的了解讓對(duì)方了解。教師必須先設(shè)身處地了解學(xué)生的心理感受,并進(jìn)而用同樣的思想去理解學(xué)生。子曰“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人”。只有充分認(rèn)識(shí)了自己,才能更好地理解別人。師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情,需要我們不斷的積累經(jīng)驗(yàn),不斷完善教育方法,不斷向他人求教,在以后的教育教學(xué)中,我會(huì)努力改善與學(xué)生間的關(guān)系,真正成為學(xué)生成長(zhǎng)道路上的良師益友。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí),我們要采用“我向信息”的表達(dá)方式而不是“你向信息”。用“我向信息”讓孩子明白,他給老師帶來的困擾。面對(duì)孩子的問題,我們首先要了解導(dǎo)致這一錯(cuò)誤的原因,在處理問題時(shí)讓孩子知道老師是一心一意為他考慮,并且能用孩子的眼光去看“孩子的世界”,以孩子的心情去體會(huì)他們的心情。這樣我們才能與學(xué)生之間建立起真正的師生同理心,我們的溝通才會(huì)更有成效。建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠(chéng)的心來尊重接納學(xué)生。我們不要因?yàn)樗麄兊娜秉c(diǎn)和不足就討厭他們。對(duì)待后進(jìn)生,對(duì)待班級(jí)上個(gè)性突出,調(diào)皮搗蛋的學(xué)生,我們往往開始時(shí)充滿激情,信誓旦旦要改變他們,但在教育他們的過程中,我們的耐心全無,激情消退,心灰意冷,剩下的就只有冷漠、埋怨和厭煩的話語,根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們,把他們當(dāng)成我們的朋友,尊重他們,學(xué)著去愛他們,給他們樹立信心,多聽聽他們的想法,多多溝通,要讓他們感受到“自己即使有缺點(diǎn)和不足,但是老師仍然喜歡我,仍然接納我”。只有這樣,我們才可以走進(jìn)學(xué)生的心靈深處,才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。另外我們要有分寸地向孩子承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤的人是會(huì)不斷進(jìn)步和提高的。因?yàn)?“真誠(chéng)”是人與人之間交往的基礎(chǔ),是人與人維持交往的必要條件。建立良好師生關(guān)系就需要我們用一顆真誠(chéng)的心來尊重接納學(xué)生,不會(huì)因 為他們的缺點(diǎn)和不足就討厭他們,同樣的道理學(xué)生也不會(huì)因?yàn)槔蠋熡绣e(cuò)誤而討厭老師。因此教師必須承認(rèn)學(xué)生是一個(gè)有潛力,有價(jià)值的人,不管這種潛力與價(jià)值的體現(xiàn)需要多長(zhǎng)時(shí)間,教師都必須始終無條件地相信學(xué)生自己有著朝向好的方向去發(fā)展的可能性,其實(shí)這是教師對(duì)學(xué)生愛的表現(xiàn)。
本書給我印象較深的是第四章,該章提到了教師常用的口語技巧,其中包括幽默、委婉、含蓄、反語、模糊、沉默,另外還提到了一個(gè)表揚(yáng)的口語策略,我覺得這些都是比較實(shí)用的,因?yàn)樵谶@么多年的教學(xué)生涯中,我從來沒有提前靜下心來想一想每一天都應(yīng)該對(duì)學(xué)生說些什么話,同樣的話怎樣說才更有效果,對(duì)于不同的學(xué)生犯了同樣的錯(cuò)誤,應(yīng)不應(yīng)該用同樣的語氣去批評(píng)?而在這一章中向我們介紹的幽默、委婉、含蓄、反語、模糊、沉默、表揚(yáng)等口語策略,為我們今后的工作指明了方向。我想我們有時(shí)應(yīng)巧用反語,適當(dāng)使用“模糊”語言;該保持“沉默”時(shí),要有意識(shí)的保持沉默,因?yàn)槟瑹o語也是一種口語技巧。特別是批評(píng)口語策略中講到的“六步進(jìn)階法”和表揚(yáng)口語策略中的的“九制秘方”。這些都是比較實(shí)用的。掌握好運(yùn)用他們的方法和技巧,并能熟練地運(yùn)用。這會(huì)給我們以后的工作帶來意想不到的收獲。
總之師生間的溝通不是一門技術(shù),而是一門藝術(shù)。要想建立良好的師生關(guān)系,不是一件容易的事情。這就需要我們?cè)谄綍r(shí)的教育教學(xué)工作中仔細(xì)的學(xué)習(xí)和研究理論知識(shí),并能結(jié)合具體的事例認(rèn)真分析、總結(jié),做到學(xué)中做,做中學(xué),才能把自己的本職工作干好。
第五篇:《如何培養(yǎng)同理心》閱讀有感
《如何培養(yǎng)同理心》閱讀報(bào)告
原文作者:Eilot D.Cohen Ph.D.搬運(yùn)自:warfalcon微信公眾號(hào)
同理心,簡(jiǎn)單地說就是設(shè)身處地的意思,溝通時(shí),你不僅知道對(duì)方正在經(jīng)歷怎樣的事情,也能感受到對(duì)方的感受。例如,你的朋友剛失去母親;你雖然沒有失去父母,但是你可以對(duì)他有同理心,你可以想象你再也見不到他,和他傾訴心聲,或者感受到他的愛,他的支持。這就是設(shè)身處地的意思。同理心,在很多場(chǎng)合都是人際關(guān)系正常運(yùn)作的先決條件。不管是私人場(chǎng)合,如婚姻,愛情,友情,還是專業(yè)場(chǎng)合,如經(jīng)理與職員,同事。在這些場(chǎng)合產(chǎn)生同理心會(huì)促進(jìn)彼此之間的信任,以致溝通公開、真誠(chéng),因而促進(jìn)人際沖突的解決以及建設(shè)性的變化。
亞里士多德有言,一個(gè)人要通過實(shí)踐才達(dá)得到美德,因此人們要學(xué)會(huì)誠(chéng)實(shí)、勇敢、公正,就要通過說實(shí)話、做出勇敢的事以及公正地對(duì)待別人。同樣的,要有同理心,就必須實(shí)踐。以下為九條方針,可以嘗試:
1.把焦點(diǎn)放在別人的福利、利益與需求上
福利,指的是促進(jìn)幸福(快樂、沒有痛楚或苦難)
利益,指的是認(rèn)真持有的欲望、目標(biāo)、生命計(jì)劃、權(quán)利(涵蓋非實(shí)體需求,愛,親密,自由友情,歸屬感)
需求,指的是食物、衣裝、安身之處 2.融入人類的共同價(jià)值觀
人們最共同的需求,被認(rèn)可,被支持,被關(guān)愛。原文解釋這一塊并不是很清晰,偏理論化,或許需要更多例子補(bǔ)充 3.暫停你經(jīng)過考慮的批判
光說出“慢慢來,會(huì)好的”的陳詞濫調(diào),不會(huì)讓你接近對(duì)方的主觀世界。如果要如此感受,就等先摒棄你的分析與批判,對(duì)方需要的有人知道他的經(jīng)歷,而不是解決問題。我們要做的事從主觀角度看到目標(biāo)的主觀世界 4.與目標(biāo)建立連接關(guān)系
暫停價(jià)值判斷,將自己設(shè)于目標(biāo)的主觀角度,是產(chǎn)生同理心的必要條件。這在心理上稱為“連接性認(rèn)識(shí)(connected knowing)”。與之相對(duì)的是分開性認(rèn)識(shí),其多用于進(jìn)行批判式思維。
例如朋友失戀,以下一段話,“我看得到你和舊愛的關(guān)系恢復(fù)過來是多么的難,也知道你還是那么愛他,我感受得到你多么渴望你在和他在一起,想到他和別人在一起,讓你那么心痛?!边@就是在與目標(biāo)產(chǎn)生連接性認(rèn)識(shí),與目標(biāo)產(chǎn)生共鳴,建立一種連接的關(guān)系。
分開性認(rèn)識(shí)的聲音是辯論,連接性認(rèn)識(shí)的聲音是敘述。5.利用反饋
這是一個(gè)比較慣用的溝通技巧了。即時(shí)反饋,確保接受信息的準(zhǔn)確性。反饋,是將對(duì)方的想法或感受,以反饋(非重復(fù))的方式再說給對(duì)方聽,以澄清對(duì)方所說的話。反饋:“聽起來像是你沒得到加薪,所以感到很失望”,“看起來像是你犯錯(cuò)的時(shí)候,你覺得被別人在負(fù)面的批判你” 6.聆聽目標(biāo)
反饋的目的,是通過融入對(duì)方的敘述中嵌入的更深一層的含義,來加強(qiáng)自己對(duì)于敘述的理解。有效反饋的前提便是,仔細(xì)聆聽對(duì)方的敘述 7.適當(dāng)?shù)氖褂米晕遗?/p>
自我披露,分享自身與敘述有關(guān)的經(jīng)歷?!拔矣浀梦野职指嬖V我說,我永遠(yuǎn)不會(huì)有出息。我知道我的感受有多糟糕。”自我披露可以表達(dá)出涉及共同的理解,利益,價(jià)值觀的共同經(jīng)歷,促進(jìn)與對(duì)方間的共鳴。8.在自己與對(duì)方之間,保持適當(dāng)?shù)木嚯x
此處我并沒有很好地理解,仍待開發(fā) 9.要練習(xí)!