第一篇：《師生溝通的藝術(shù)—同理心》講座有感

黃愛華《師生溝通的藝術(shù)—同理心》講座有感

對(duì)我個(gè)人來說聽理論性的講座是比較枯燥的，但今天黃愛華老師這一交講座我是聽得津津有味，感觸很多。首先我是給這個(gè)講座的題目所吸引，什么是同理心？同理心是指在人際交往過程中，能夠體會(huì)他人的情緒和想法，理解他人的立場(chǎng)和感受，并站在他人的角度思考和處理問題的能力。簡(jiǎn)單地說，同理心即站在對(duì)方立場(chǎng)思考的一種方式。同理心通俗的說法就是換位思考。

黃老師舉了三個(gè)不同的例子來分析用同理心來化解人與人之間的矛盾，與不用同理心來處理事情的區(qū)別。很明顯，處理事情時(shí)沒站在當(dāng)事人的角度想問題，沒換位思考，是體會(huì)不到當(dāng)事人的心情，在調(diào)解過程中難免會(huì)令對(duì)方不滿意，甚至?xí)鹕霞佑?。相反，如果站在?duì)方的角度是想問題，理解對(duì)方的感受，且讓當(dāng)事人知道你是同情他，明白他，理解他，幫助他的，在溝通起來就順利很多。其實(shí)黃老師今天講的這些在我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常遇到，特別是作為班主任，經(jīng)常要處理一些突發(fā)事件，學(xué)生打架、斗嘴、違反紀(jì)律等，可當(dāng)時(shí)我們卻總站在老師的角度去看學(xué)生問題，把學(xué)生的問題想得是麻煩事。而很少?gòu)男睦锶ハ脒@個(gè)學(xué)生為什么會(huì)這么做，他這樣做我要怎么處理才能既保護(hù)他的自尊心，又能使得大家都服。很多人都懂，關(guān)鍵是怎么去做，在人情緒高漲時(shí)很容易做出一些自己也意想不到的事來，那么這進(jìn)更需要冷靜。冷靜下來再進(jìn)行換位思考，就像我們?cè)诮虒W(xué)時(shí)一樣，只站中老師的角度去看問題，當(dāng)然覺得這個(gè)問題很簡(jiǎn)單，但站在學(xué)生的角度去看就不一樣了，特別是中下生。不管是教育還是教學(xué)都應(yīng)多從各個(gè)角度考慮問題。好好應(yīng)用同理心去化解問題。我們要記住這幾點(diǎn)

1、怎么對(duì)待別人，別人就怎么對(duì)待我。

2、他人理解我，就要首先理解他人。將心比心，才會(huì)被人理解。

3、人眼中的自己，才是真正存在的自己。學(xué)會(huì)以別人的角度看問題，并據(jù)此改進(jìn)自己在他們眼中的形象。

4、能修正自己，不能修正別人。想成功地與人相處，讓別人尊重自己的想法，惟有先改變自己。

5、誠(chéng)坦白的人，才是值得信任的人。

6、情流露的人，才能得到真情回報(bào)。

第二篇：“同理心”在師生溝通中的作用.

“同理心”在師生溝通中的作用 “同理心”在師生溝通中的作用

人際關(guān)系溝通理論指出，“同理心”是建立良好人際關(guān)系最重要的一個(gè)條件．在學(xué)校教育中，“同理心”能幫助教師有效地實(shí)現(xiàn)師生溝通．

一、什么是“同理心”

“同理心”是溝通方暫時(shí)放棄自身的主觀參照標(biāo)準(zhǔn)，嘗試設(shè)身處地地以對(duì)方的標(biāo)準(zhǔn)為參照來看事物，從對(duì)方的處境來體察其思想行為，了解其獨(dú)特感受．

“同理心”有三個(gè)要求：(1站在對(duì)方的立場(chǎng)去理解對(duì)方；(2了解導(dǎo)致這種情形的原因；(3讓對(duì)方充分了解這種設(shè)身處地的做法．

二、案例分析

我班學(xué)生陳某，是家里的獨(dú)生女，嬌生慣養(yǎng)，自我意識(shí)強(qiáng)．在美術(shù)課上，她讓同學(xué)代其畫畫，并撒謊、欺騙美術(shù)老師．老師發(fā)現(xiàn)后，批評(píng)了陳某并責(zé)令其道歉，陳某非但沒有道歉，反而對(duì)老師說話時(shí)態(tài)度不好．美術(shù)老師很生氣，罵了一句“滾出去”．陳某非常委屈，她覺得從小到大父母都沒有罵過自己，老師憑什么罵自己．不管怎樣，老師都不應(yīng)該罵學(xué)生．事后她找到了我，我們先后進(jìn)行了兩次談話，一次失敗，一次成功，具體過程如下：

(一缺乏“同理心”的師生溝通

生：(敘述事情的經(jīng)過后老師，您怎么沒反應(yīng)?您說這件事怎么辦?

師：(我當(dāng)時(shí)在想怎樣維護(hù)老師的權(quán)威這件事情我會(huì)去了解的．

生：老師，您不感到氣憤嗎?

師：你要想想，這件事情是你先錯(cuò)，才讓老師生氣而犯錯(cuò)的．老師不是有意罵你，是在極其生氣的情況下，沒有控制好情緒．

生：我就知道你們老師肯定幫老師說話．這件事不能就這么完了!

師：那你想怎么樣?要知道是你先錯(cuò)的．

生：是我先錯(cuò)，可他也不該罵學(xué)生，他要向我道歉．

師：那不可能，你犯錯(cuò)老師要管，老師犯錯(cuò)有學(xué)校管，不是你說怎樣就怎樣．

生：那好，我不和您說了，學(xué)校誰管?政教處是吧?我去找政教處的老師．

結(jié)果，師生第一次溝通以失敗告終．矛盾非但沒有得到解決，反而越發(fā)尖銳．事后我找到了心理老師，向她請(qǐng)教．她告訴我在這種情況下，要先同感于她，穩(wěn)住她的情緒，要站在她的立場(chǎng)體會(huì)她的感受，并讓她知道你了解她的感受．

回到家里，我查了一些相關(guān)資料，仔細(xì)分析了我們第一次談話失敗的原因．第二天，我與她進(jìn)行了第二次談話．

(二富有“同理心”的師生溝通

師：就昨天的事我們?cè)僬務(wù)劙?，怎么?現(xiàn)在還那么生氣嗎? 生：還是很生氣．師：想想，的確很讓人生氣，我能理解你的感受．

生：就是，從小到

大沒人這樣罵過我……

師：其實(shí)我知道你并不想怎么樣，只是覺得很委屈．但是你有沒有想過，假如你是美術(shù)老師，你能不能容忍一個(gè)學(xué)生的欺騙行 生：……

接下來，我給她分析老師為什么會(huì)批評(píng)她，老師的這種做法是負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)．當(dāng)然，老師讓學(xué)生滾出去是不對(duì)的，而她的做法更是錯(cuò)誤的．

通過這次談話，陳某認(rèn)識(shí)到自己在這件事情中的錯(cuò)誤，原諒了老師的錯(cuò)誤．在后來的美術(shù)課上，她基本上能做到認(rèn)真畫畫，積極完成老師布置的任務(wù)，而且在課外見到美術(shù)老師也能主動(dòng)問好．

三、反思

研究表明，在教育工作中有70％的教育失誤是由于教師不善于溝通造成的，其中一個(gè)主要原因是對(duì)溝通的理解太狹隘，不了解師生溝通的真正意義．而造成這種失誤的根源在于傳統(tǒng)的教師角色定位．

傳統(tǒng)的教師被定位為一個(gè)絕對(duì)權(quán)威的角色．許多教師對(duì)教師權(quán)威在班級(jí)管理和教育有效性方面的作用深信不疑．在教育過程中，往往采取單向的說教模式，認(rèn)為“我是老師，我自然是對(duì)的，我的教育都是為你好”，忽視了學(xué)生的心理感受．這樣的單向溝通，本身就是無效的，只會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響．

我想，不能走進(jìn)學(xué)生心靈的批評(píng)，帶給學(xué)生更多的是傷害，而走進(jìn)學(xué)生心靈的批評(píng)，會(huì)讓學(xué)生體會(huì)到一種善意，這就要求教師在處理學(xué)生問題時(shí)要注意體諒學(xué)生，理解學(xué)生在問題發(fā)生過程中的處境，引導(dǎo)學(xué)生向正確的方向轉(zhuǎn)化．

第三篇：讀《師生溝通的藝術(shù)》有感

讀《師生溝通的藝術(shù)》有感

讀了《師生溝通的藝術(shù)》這本書，我感觸頗深。師生之間要建立互相尊重、彼此接納、相互理解的關(guān)系，關(guān)鍵在于教師的溝通藝術(shù)。下面談?wù)勎业膸c(diǎn)感受。

一、溝通可以從自我介紹開始

要想讓學(xué)生真正地去了解你，愿意親近你，向你敞開心懷，除了平時(shí)你的一言一行要留給學(xué)生好印象外，還有一個(gè)重要的途徑就是利用一切機(jī)會(huì)向?qū)W生介紹自己。介紹自己時(shí)可以談自己的教育教學(xué)方法，談自己的成功和失敗，也可以談自己的喜怒哀樂，談自己學(xué)生時(shí)代的故事??學(xué)生了解了你，就會(huì)欣賞你的好，即使你有錯(cuò)，也能諒解你，或找你溝通，不會(huì)把小誤會(huì)積成大疙瘩。

二、了解學(xué)生

了解學(xué)生是教育學(xué)生的基礎(chǔ)。對(duì)于新生，我會(huì)問問他們的興趣與愛好, 有什么新的打算，能不能適應(yīng)新班級(jí)和新環(huán)境，要常與家長(zhǎng)聯(lián)系，了解其子女在家里的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣、性格特點(diǎn)、家庭教育等。教師要盡快認(rèn)識(shí)班上的學(xué)生，因?yàn)橛械膶W(xué)生你認(rèn)識(shí)但不一定喊得出名字，甚至有時(shí)還會(huì)混淆，這就容易讓學(xué)生覺得老師不重視他們。相反如果你很快認(rèn)得他們，他們會(huì)很開心，覺得老師比較重視他們。愛是互相的，沒有愛就談不上溝通。只要教師與學(xué)生之間能以心換心，用真誠(chéng)換真心，那么教師的一切溝通行為都會(huì)收到事半功倍的效果。

三、語言的幽默

在與孩子的溝通過程中，教師要具有一定的幽默感。恩格斯認(rèn)為，幽默是具有智慧、教養(yǎng)和道德上的優(yōu)越的表現(xiàn)。幽默是人際關(guān)系中必不可少的“潤(rùn)滑劑”，正如《師生溝通的藝術(shù)》所說，幽默經(jīng)常被高明的教師用來批評(píng)學(xué)生的一些不良行為，這種批評(píng)的特點(diǎn)是點(diǎn)而不破，既可以解決問題，又不會(huì)嚴(yán)重?fù)p傷學(xué)生的自尊心。雖然學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，教師很生氣，但批評(píng)也要注意方法，如書中介紹的六步進(jìn)階法，較利于學(xué)生改正錯(cuò)誤。在這種方法中，可以根據(jù)學(xué)生的能力來加以輔助，而不是武斷地加以批評(píng)，要求其改正。在批評(píng)學(xué)生的過程中切不可否定學(xué)生，也不可對(duì)學(xué)生進(jìn)行諷刺，這只會(huì)引起學(xué)生的反感。

我們知道，教學(xué)中最難的就是調(diào)動(dòng)學(xué)生自主地學(xué)習(xí)，而教師的幽默能很好地活躍課堂氣氛，并且使學(xué)生思考更認(rèn)真，比教師單調(diào)的講解要有效得多。

四、溝通應(yīng)該從自我批評(píng)開始

教師批評(píng)學(xué)生難免有簡(jiǎn)單武斷的時(shí)候，如果讓學(xué)生受了委屈或

者讓學(xué)生一時(shí)想不開，而教師這時(shí)置之不理不及時(shí)溝通的話，就很容易給學(xué)生造成心理傷害，使他們產(chǎn)生怨氣和抵觸情緒。教師如果發(fā)現(xiàn)自己有錯(cuò)誤，就應(yīng)該盡早找學(xué)生作自我批評(píng)，使師生之間冰釋前嫌，感情遞增。良好的溝通，需要耐心地聆聽對(duì)方，了解對(duì)方心中的感受。教師對(duì)學(xué)生的積極聆聽的態(tài)度，可以使學(xué)生覺得受到重視從而肯定自己的價(jià)值。教師要避免學(xué)生在講話時(shí)，急于表達(dá)自己的想法，或注意力不集中在學(xué)生的講話上，打斷學(xué)生的講話等。

五、及時(shí)的表揚(yáng)與適當(dāng)?shù)呐u(píng)

教師要善于捕捉學(xué)生身上的“閃光點(diǎn)”，并及時(shí)加以表揚(yáng)。但是表揚(yáng)不能太“廉價(jià)”或過度，這會(huì)使學(xué)生覺得老師的表揚(yáng)不是真心的，而是一種慣用的手段。教師的表揚(yáng)要公平、公正，不能因個(gè)人的心情、不同的學(xué)生而受影響。表揚(yáng)是一種積極的強(qiáng)化，能增強(qiáng)學(xué)生的信心、勇氣、責(zé)任感和榮譽(yù)。也許教師的一個(gè)微笑，一聲鼓勵(lì)都會(huì)改變學(xué)生的一時(shí)，甚至是一生。賞識(shí)教育家周弘說得好：“不是好孩子被賞識(shí)，而是賞識(shí)使孩子變得越來越好；不是壞孩子被抱怨，而是抱怨使孩子變得越來越糟。”批評(píng)重要，但批評(píng)的方式更重要。批評(píng)應(yīng)重在未來的改進(jìn)，而不是追究過去的錯(cuò)誤。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，有些老師一味地訓(xùn)斥、責(zé)怪，這不但不能解決問題，反而使學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生厭惡感。教師在批評(píng)時(shí)，可用委婉的方式指出學(xué)生錯(cuò)誤的地方，用暗示的話語對(duì)學(xué)生的不良行為從側(cè)面敲擊一下，但又不太損傷他們的面子。

六、體態(tài)語的運(yùn)用

《師生溝通的藝術(shù)》第五章講到的“師生溝通中的體態(tài)語”也很值得學(xué)習(xí)。通過閱讀我知道了人們接受到的外界信息70%～80%來自于視覺信息。因此，從某種意義上來說，師生溝通中的非語言交流也許比語言交流更為重要。可以這么說，沒有豐富協(xié)調(diào)的體態(tài)語，就不可能有融洽親密的師生關(guān)系，也不可能有高效率的師生溝通。讀不懂學(xué)生的體態(tài)語，就不能順藤摸瓜、探明學(xué)生的真正心跡。如果能在教學(xué)中合理運(yùn)用眼神、面部表情、手勢(shì)語和空間語言與學(xué)生進(jìn)行溝通，并能夠“明察秋毫”，慧眼識(shí)“體語”，就能使溝通暢通無阻。

在《師生溝通的藝術(shù)》一書中，有很多觀點(diǎn)值得我們參考，有很多方法值得我們學(xué)習(xí)，也有很多觀點(diǎn)值得我們引以為戒。要構(gòu)建和諧的師生關(guān)系不是一件易事，但我一定會(huì)加倍努力，真正地成為學(xué)生的良師益友。

第四篇：讀《師生溝通的藝術(shù)》有感

讀《師生溝通的藝術(shù)》有感

暑假里，我認(rèn)真閱讀了唐思群、屠榮生老師編著的《師生溝通的藝術(shù)》一書，感覺和其他教育類書籍刻板枯燥的文字不同，該書的語言通俗淺顯流暢，既有生動(dòng)的實(shí)際事例，又有精辟的理論分析，它讓我認(rèn)識(shí)到了和諧的師生關(guān)系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用。作為教師只有和學(xué)生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關(guān)系，學(xué)生才會(huì)對(duì)我們的教學(xué)感興趣。

《師生溝通的藝術(shù)》一書較全面地闡述了師生之間有效溝通的基本理論，就師生之間最常見的溝通障礙及其成因作了深度分析，并大量系統(tǒng)地介紹了教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行語言表達(dá)、維持良好的課堂紀(jì)律等方面的實(shí)用技巧，是非常值得我們學(xué)習(xí)的學(xué)術(shù)著作。從書中，我了解了師生有效溝通的基本理論，懂得了一系列的師生溝通模式及溝通技巧。這一切不但可以用于我們的課堂教學(xué)，而且可以應(yīng)用于與單位同事的人際交往，以及與子女的溝通等各個(gè)領(lǐng)域。成功的教育，取決于多項(xiàng)因素，其中，一個(gè)最重要的因素是教師與學(xué)生之間的溝通質(zhì)量。教育對(duì)學(xué)生發(fā)生效能是通過師生之間人際關(guān)系的有效程序來決定的。教師首先要有能力與學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，而且教師要有這樣的一種意識(shí)：學(xué)校里所有的工作，都是在這種師生關(guān)系的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。師生之間關(guān)系的好壞是教育成敗的關(guān)鍵。

看完這本書，我感覺師生間要建立良好溝通應(yīng)該做到以下三點(diǎn)：一是站在對(duì)方的立場(chǎng)去理解對(duì)方；二是了解導(dǎo)致這種情形的因素；三是把這種對(duì)對(duì)方設(shè)身處地的了解讓對(duì)方了解。教師必須先設(shè)身處地了解學(xué)生的心理感受，并進(jìn)而用同樣的思想去理解學(xué)生。子曰“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”。只有充分認(rèn)識(shí)了自己，才能更好地理解別人。師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我們不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學(xué)中，我會(huì)努力改善與學(xué)生間的關(guān)系，真正成為學(xué)生成長(zhǎng)道路上的良師益友。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，我們要采用“我向信息”的表達(dá)方式而不是“你向信息”。用“我向信息”讓孩子明白，他給老師帶來的困擾。面對(duì)孩子的問題，我們首先要了解導(dǎo)致這一錯(cuò)誤的原因，在處理問題時(shí)讓孩子知道老師是一心一意為他考慮，并且能用孩子的眼光去看“孩子的世界”，以孩子的心情去體會(huì)他們的心情。這樣我們才能與學(xué)生之間建立起真正的師生同理心，我們的溝通才會(huì)更有成效。建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠(chéng)的心來尊重接納學(xué)生。我們不要因?yàn)樗麄兊娜秉c(diǎn)和不足就討厭他們。對(duì)待后進(jìn)生，對(duì)待班級(jí)上個(gè)性突出，調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，我們往往開始時(shí)充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在教育他們的過程中，我們的耐心全無，激情消退，心灰意冷，剩下的就只有冷漠、埋怨和厭煩的話語，根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當(dāng)成我們的朋友，尊重他們，學(xué)著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點(diǎn)和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我們才可以走進(jìn)學(xué)生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。另外我們要有分寸地向孩子承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤的人是會(huì)不斷進(jìn)步和提高的。因?yàn)?“真誠(chéng)”是人與人之間交往的基礎(chǔ)，是人與人維持交往的必要條件。建立良好師生關(guān)系就需要我們用一顆真誠(chéng)的心來尊重接納學(xué)生，不會(huì)因 為他們的缺點(diǎn)和不足就討厭他們，同樣的道理學(xué)生也不會(huì)因?yàn)槔蠋熡绣e(cuò)誤而討厭老師。因此教師必須承認(rèn)學(xué)生是一個(gè)有潛力，有價(jià)值的人，不管這種潛力與價(jià)值的體現(xiàn)需要多長(zhǎng)時(shí)間，教師都必須始終無條件地相信學(xué)生自己有著朝向好的方向去發(fā)展的可能性，其實(shí)這是教師對(duì)學(xué)生愛的表現(xiàn)。

本書給我印象較深的是第四章，該章提到了教師常用的口語技巧，其中包括幽默、委婉、含蓄、反語、模糊、沉默，另外還提到了一個(gè)表揚(yáng)的口語策略，我覺得這些都是比較實(shí)用的，因?yàn)樵谶@么多年的教學(xué)生涯中，我從來沒有提前靜下心來想一想每一天都應(yīng)該對(duì)學(xué)生說些什么話，同樣的話怎樣說才更有效果，對(duì)于不同的學(xué)生犯了同樣的錯(cuò)誤，應(yīng)不應(yīng)該用同樣的語氣去批評(píng)？而在這一章中向我們介紹的幽默、委婉、含蓄、反語、模糊、沉默、表揚(yáng)等口語策略，為我們今后的工作指明了方向。我想我們有時(shí)應(yīng)巧用反語，適當(dāng)使用“模糊”語言；該保持“沉默”時(shí)，要有意識(shí)的保持沉默，因?yàn)槟瑹o語也是一種口語技巧。特別是批評(píng)口語策略中講到的“六步進(jìn)階法”和表揚(yáng)口語策略中的的“九制秘方”。這些都是比較實(shí)用的。掌握好運(yùn)用他們的方法和技巧，并能熟練地運(yùn)用。這會(huì)給我們以后的工作帶來意想不到的收獲。

總之師生間的溝通不是一門技術(shù)，而是一門藝術(shù)。要想建立良好的師生關(guān)系，不是一件容易的事情。這就需要我們?cè)谄綍r(shí)的教育教學(xué)工作中仔細(xì)的學(xué)習(xí)和研究理論知識(shí)，并能結(jié)合具體的事例認(rèn)真分析、總結(jié)，做到學(xué)中做，做中學(xué)，才能把自己的本職工作干好。

第五篇：《如何培養(yǎng)同理心》閱讀有感

《如何培養(yǎng)同理心》閱讀報(bào)告

原文作者：Eilot D.Cohen Ph.D.搬運(yùn)自：warfalcon微信公眾號(hào)

同理心，簡(jiǎn)單地說就是設(shè)身處地的意思，溝通時(shí)，你不僅知道對(duì)方正在經(jīng)歷怎樣的事情，也能感受到對(duì)方的感受。例如，你的朋友剛失去母親；你雖然沒有失去父母，但是你可以對(duì)他有同理心，你可以想象你再也見不到他，和他傾訴心聲，或者感受到他的愛，他的支持。這就是設(shè)身處地的意思。同理心，在很多場(chǎng)合都是人際關(guān)系正常運(yùn)作的先決條件。不管是私人場(chǎng)合，如婚姻，愛情，友情，還是專業(yè)場(chǎng)合，如經(jīng)理與職員，同事。在這些場(chǎng)合產(chǎn)生同理心會(huì)促進(jìn)彼此之間的信任，以致溝通公開、真誠(chéng)，因而促進(jìn)人際沖突的解決以及建設(shè)性的變化。

亞里士多德有言，一個(gè)人要通過實(shí)踐才達(dá)得到美德，因此人們要學(xué)會(huì)誠(chéng)實(shí)、勇敢、公正，就要通過說實(shí)話、做出勇敢的事以及公正地對(duì)待別人。同樣的，要有同理心，就必須實(shí)踐。以下為九條方針，可以嘗試：

1.把焦點(diǎn)放在別人的福利、利益與需求上

福利，指的是促進(jìn)幸福（快樂、沒有痛楚或苦難）

利益，指的是認(rèn)真持有的欲望、目標(biāo)、生命計(jì)劃、權(quán)利（涵蓋非實(shí)體需求，愛，親密，自由友情，歸屬感）

需求，指的是食物、衣裝、安身之處 2.融入人類的共同價(jià)值觀

人們最共同的需求，被認(rèn)可，被支持，被關(guān)愛。原文解釋這一塊并不是很清晰，偏理論化，或許需要更多例子補(bǔ)充 3.暫停你經(jīng)過考慮的批判

光說出“慢慢來，會(huì)好的”的陳詞濫調(diào)，不會(huì)讓你接近對(duì)方的主觀世界。如果要如此感受，就等先摒棄你的分析與批判，對(duì)方需要的有人知道他的經(jīng)歷，而不是解決問題。我們要做的事從主觀角度看到目標(biāo)的主觀世界 4.與目標(biāo)建立連接關(guān)系

暫停價(jià)值判斷，將自己設(shè)于目標(biāo)的主觀角度，是產(chǎn)生同理心的必要條件。這在心理上稱為“連接性認(rèn)識(shí)（connected knowing）”。與之相對(duì)的是分開性認(rèn)識(shí)，其多用于進(jìn)行批判式思維。

例如朋友失戀，以下一段話，“我看得到你和舊愛的關(guān)系恢復(fù)過來是多么的難，也知道你還是那么愛他，我感受得到你多么渴望你在和他在一起，想到他和別人在一起，讓你那么心痛?！边@就是在與目標(biāo)產(chǎn)生連接性認(rèn)識(shí)，與目標(biāo)產(chǎn)生共鳴，建立一種連接的關(guān)系。

分開性認(rèn)識(shí)的聲音是辯論，連接性認(rèn)識(shí)的聲音是敘述。5.利用反饋

這是一個(gè)比較慣用的溝通技巧了。即時(shí)反饋，確保接受信息的準(zhǔn)確性。反饋，是將對(duì)方的想法或感受，以反饋（非重復(fù)）的方式再說給對(duì)方聽，以澄清對(duì)方所說的話。反饋：“聽起來像是你沒得到加薪，所以感到很失望”，“看起來像是你犯錯(cuò)的時(shí)候，你覺得被別人在負(fù)面的批判你” 6.聆聽目標(biāo)

反饋的目的，是通過融入對(duì)方的敘述中嵌入的更深一層的含義，來加強(qiáng)自己對(duì)于敘述的理解。有效反饋的前提便是，仔細(xì)聆聽對(duì)方的敘述 7.適當(dāng)?shù)氖褂米晕遗?/p>

自我披露，分享自身與敘述有關(guān)的經(jīng)歷?！拔矣浀梦野职指嬖V我說，我永遠(yuǎn)不會(huì)有出息。我知道我的感受有多糟糕。”自我披露可以表達(dá)出涉及共同的理解，利益，價(jià)值觀的共同經(jīng)歷，促進(jìn)與對(duì)方間的共鳴。8.在自己與對(duì)方之間，保持適當(dāng)?shù)木嚯x

此處我并沒有很好地理解，仍待開發(fā) 9.要練習(xí)！