第一篇：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策劃與用戶體驗設(shè)計培訓(xùn)班

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策劃與用戶體驗設(shè)計

課程簡介：

介紹產(chǎn)品經(jīng)理尤其是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)； 闡述產(chǎn)品經(jīng)理作為未來企業(yè)CEO角色具體能力項； 提供真實(shí)案例講解產(chǎn)品策劃案例； 企業(yè)推薦用戶體驗流程的價值和意義； 用戶體驗嵌入產(chǎn)品研發(fā)流程的方法論。課程特點(diǎn)：

全新思維，漸進(jìn)式的從行為的“名”深入至產(chǎn)品內(nèi)涵的“實(shí)”；

豐富案例，借助案例的分析和引導(dǎo)，剖析產(chǎn)品經(jīng)理所需能力，反思后行動； 方法論化，對產(chǎn)品經(jīng)理及用戶體驗設(shè)計流程提出體系的方法論； 關(guān)注行業(yè)最新動態(tài)，結(jié)合最新的行業(yè)發(fā)展趨勢，來解讀用戶體驗實(shí)施； 動手實(shí)操，以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練驅(qū)動對用戶體驗的理解與運(yùn)用。

【主辦單位】中國電子標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會【協(xié)辦單位】深圳市威碩企業(yè)管理咨詢有限公司

解決的問題：

產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)分工不清，需求定義過程搖擺，中途需求變更； 團(tuán)隊經(jīng)驗不足，版本節(jié)奏梳理不清晰；

設(shè)計流程沒有嵌入整體研發(fā)流程，導(dǎo)致整體體驗欠缺； 人才及團(tuán)隊建設(shè)成為瓶頸，尚未把現(xiàn)有團(tuán)隊發(fā)揮到最大價值。

主題

課題

內(nèi)容

從彼得德魯克關(guān)于管理的定義，到知名互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理能力定義

產(chǎn)品經(jīng)理職能 產(chǎn)品策劃 產(chǎn)品能力

1、真正用戶

2、本質(zhì)需求

3、核心需求

4、商業(yè)目標(biāo)+用戶需求

運(yùn)營能力

產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階

1、大市場

2、數(shù)據(jù)分析

項目能力

1、需求傳遞

2、關(guān)鍵路徑

獨(dú)立思考

很多被稱為打雜的產(chǎn)品經(jīng)理，到底需要具備哪些素質(zhì)。

同樣起步的產(chǎn)品（微信、米聊、talkbox）等產(chǎn)品為何后面會漸行漸遠(yuǎn)，站在何種角度來定義自己的產(chǎn)品方向。

統(tǒng)籌幾大類，對資深產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階進(jìn)行方法論化、案例化的講解。

對于產(chǎn)品經(jīng)理崗位的要求，來解讀產(chǎn)品經(jīng)理到底是何種工種。

對市面上各種誤讀和誤解予以澄清及糾正。

1、關(guān)鍵素質(zhì)

2、需求分析 研發(fā)模式

瀑布模型研發(fā)模式 運(yùn)營迭代研發(fā)模式

營銷及口碑營銷

市場與運(yùn)營 口碑營銷

用戶體驗知識體系

可用性

用戶體驗價值

用戶體驗

以用戶為中心的設(shè)計 人因素

用戶體驗設(shè)計的常用的方法

1、用戶模型

2、人物角色

3、情緒板

4、卡片分類

用戶體驗方法論

5、焦點(diǎn)小組

6、可用性測試

網(wǎng)站與軟件的用戶體驗設(shè)計 用戶體驗要素方法論

用戶體驗實(shí)踐

用戶體驗的商業(yè)價值與成熟度企業(yè)推行UCD的策略建議

對比微軟、Google等研發(fā)模式的差異，以及產(chǎn)品經(jīng)理分別在不同行業(yè)不同文化下扮演角色，發(fā)揮哪些價值。

把產(chǎn)品經(jīng)理局限在研發(fā)中心的定位過窄，產(chǎn)品經(jīng)理

需要坐的住，也需要走出去?；ヂ?lián)網(wǎng)幾乎改變了營銷領(lǐng)域的打法，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理更應(yīng)該關(guān)注品牌關(guān)注營銷關(guān)注口碑，或者需要融入到產(chǎn)品策劃階段。

User Experience一種純主觀在用戶使用產(chǎn)品過程中建立起來的感受。董事會、CEO、開發(fā)、測試、客戶都在講用戶體驗，但是用戶體驗的知識體系及價值如何釋放，需要一套知識體系來保證。

認(rèn)可用戶體驗的價值之后，這個主觀的感受其實(shí)是可以有成熟的方法論體系來改進(jìn)的，很多類似與心理學(xué)實(shí)驗室的方法，最終具象到了改進(jìn)和提升用戶體驗的每個細(xì)節(jié)。

闡述多種有效的方法，來指導(dǎo)產(chǎn)品改進(jìn)。每個方法都可以被不斷融入及改進(jìn)產(chǎn)品流程當(dāng)中。

用戶體驗方法論，在很多公司進(jìn)展不暢，并非沒有

自上而下的動力，而是缺乏將用戶體驗嵌入整個公司的產(chǎn)品研發(fā)流程。這個過程的不斷演進(jìn)，才可以最終循環(huán)不斷地提升產(chǎn)品的用戶體驗，提升公司的競爭力。

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶體驗論文

信息技術(shù)和科技的發(fā)展，人們已經(jīng)進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，智能手機(jī)和平板電腦等移動終端產(chǎn)品成為新的媒介，在人們的生活中變得越來越重要，人們也從對實(shí)體產(chǎn)品的功能需求轉(zhuǎn)向虛擬產(chǎn)品的服務(wù)需求，并且在日常生活中，越來越多的人開始依賴于各種移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。技術(shù)已經(jīng)不再是產(chǎn)品的核心競爭力，更多的是用戶體驗的競爭，移動設(shè)備受到屏幕尺寸的限制，給用戶體驗設(shè)計帶來很多挑戰(zhàn)。

1移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶的特點(diǎn)

1.1全天候性

移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，在我國2012年的移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢報告中能夠明確看出，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶上網(wǎng)的時問已經(jīng)遍布全天二十四小時，在早上七點(diǎn)到十點(diǎn)，晚上九點(diǎn)到十二點(diǎn)，移動互聯(lián)網(wǎng)成為大多用戶選擇的上網(wǎng)方式，用戶很容易在外部干擾的情況下使用手機(jī)或平板電腦。

1.2極低的容忍度

移動產(chǎn)品用戶的數(shù)量非常龐大，并且同類型的應(yīng)用種類也繁多，用戶在使用移動產(chǎn)品時，由于場景的復(fù)雜化或者移動設(shè)備的局限性等，都會對用戶體驗小良的應(yīng)用容忍度極低。在應(yīng)用過程中出現(xiàn)的細(xì)微的問題都能讓用戶放棄該產(chǎn)品而選擇其他產(chǎn)品，這也給移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶體驗設(shè)計提出了極高的要求。

1.3缺乏專注性

移動產(chǎn)品的特點(diǎn)是體積小，便于攜帶和使用。所以，用戶在使用本產(chǎn)品的同時可以做一些其他的事情，或者在使用移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的過程中，突然發(fā)生別的事情需要處理，然后空閑下來又會返回到移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的使用中，注意力小集中和缺乏專注性，容易出現(xiàn)很多誤操作的情況。

1.4社交和分享

移動互聯(lián)網(wǎng)的普遍使用，人們當(dāng)然離不開社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，通過社交軟件，可以隨時隨地和朋友進(jìn)行互動和社會化分享，其中最重要的是對信息的傳播，好的用戶體驗?zāi)軌蛟黾佑脩?，反之，也將會成倍減少用戶。

2移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶體驗設(shè)計

2.1用戶體驗設(shè)計的一致性

1)內(nèi)容的一致性。在一款移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中，其內(nèi)容就是用戶的需求以及產(chǎn)品的功能。所以，一款成功的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要在功能和文案措辭上保持一致性。要保證產(chǎn)品在智能手機(jī)和平板電腦等小同移動設(shè)備中保持主要功能的統(tǒng)一，同時還要根據(jù)小同的使用場景對其功能進(jìn)行設(shè)定。例如，辦公軟件word在PC端是一個具有非常強(qiáng)大功能的辦公軟件，但在移動設(shè)備中，考慮到移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的使用場景以及移動設(shè)備屏幕的限制，對軟件進(jìn)行修改，只是對其中幾個能夠滿足場景需求的功能進(jìn)行了保留，仍然保持了產(chǎn)品在移動設(shè)備的一致性。例如，在設(shè)計兒童軟件的用戶體驗時，其措辭和文案就需要符合用戶的心理和情感。

2)行為的一致性。行為是用戶在使用產(chǎn)品過程中的交互過程。例如，我們在使用智能手機(jī)發(fā)短信時，需要先滑屏解鎖，然后切換到短信界面，找到短信接收人，然后編輯短信，選擇發(fā)送，在整個過程中我們可以將其分解為用戶操作和界面反饋。在對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行用戶體驗設(shè)計時，要在用戶操作流程上保持一致性。例如，在手機(jī)淘寶上購買東西時，從商品的檢索到添加到購物車，然后提交訂單和付款，整個過程應(yīng)該和PC端一致。小同的平臺和設(shè)備，其產(chǎn)品的導(dǎo)航和輸入方式以及手機(jī)都會有所小同，容易造成用戶操作的方式多種多樣，所以在進(jìn)行移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗設(shè)計時，應(yīng)保持各平臺規(guī)范的一致性，同時保持產(chǎn)品的特色。

3)形式的一致性。界面風(fēng)格是產(chǎn)品的格調(diào)，它既要符合產(chǎn)品的定位，又要迎合小同目標(biāo)用戶的喜好。對同一移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在小同終端上應(yīng)保持界面風(fēng)格的一致性，給用戶提供熟悉的感覺。產(chǎn)品的布局是不同空間和功能在頁面中的分布情況，小同終端設(shè)備的分辨率可定各小相同，所以可將網(wǎng)站進(jìn)行改良，能夠兼容多個終端，為用戶提供一致性的用戶體驗。

2.2用戶體驗設(shè)計的個性化

1)具體考慮產(chǎn)品的移動情景。移動設(shè)備最主要的特點(diǎn)就是人們能夠全天候地使用，所以設(shè)計師需要著重考慮用戶在移動情景下的體驗。移動情景指的是用戶在使用移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的環(huán)境和用戶狀態(tài)，也就是影響用戶使用移動設(shè)備的外界因素。外部環(huán)境會持續(xù)而快速的變化，在設(shè)計用戶體驗時應(yīng)多加考慮，根據(jù)用戶注意力小集中問題，還有手勢操作和電量損耗以及流量控制等，設(shè)計出合理的交互方式。例如，語音的識別，手勢的感觸等能夠為用戶在復(fù)雜的移動情景中提供良好的用戶體驗。

2)提高產(chǎn)品的可用性。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗的可用性是特定的用戶在特定的場景也能夠高效、滿意地使用產(chǎn)品，并達(dá)到特定的目標(biāo)。產(chǎn)品的可用性能夠全面衡量產(chǎn)品是都能夠滿足用戶在使用場景中目標(biāo)的達(dá)成，成功的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶體驗設(shè)計是能夠?qū)?fù)雜的問題簡單化，并且提高用戶使用效率，能夠順暢地理解和認(rèn)知，能夠用最小的時問成本快速完成任務(wù)。如很多搜索引擎具有智能聯(lián)想法，在輸入關(guān)鍵字后，系統(tǒng)會自動出現(xiàn)你可能需要搜索的問題，節(jié)省了用戶打字的時問。

3)足夠的信任感。創(chuàng)建友情鏈接能夠使用戶對本產(chǎn)品和類似產(chǎn)品進(jìn)行評估，如果只是鏈接一些小知名的小站，用戶對其的評價也小會太高，還應(yīng)注意友情鏈接的數(shù)量小要太多，但是同時應(yīng)展示自己的實(shí)力。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中也應(yīng)有聯(lián)系方式，一般聯(lián)系方式在產(chǎn)品中的出現(xiàn)頻率也是產(chǎn)品自信的一種側(cè)面體現(xiàn)，小一定需要詳細(xì)的聯(lián)系方式，但是詳實(shí)并且高曝光率能夠給用戶建立踏實(shí)、信任的感覺。

4)恰當(dāng)?shù)挠脩魩椭头答?。任何的移動互?lián)網(wǎng)產(chǎn)品，其交互過程的操作，對新用戶來說都是具有一定的學(xué)習(xí)成本，成功的產(chǎn)品應(yīng)該考慮到在用戶進(jìn)入到產(chǎn)品首頁中，對產(chǎn)品進(jìn)行快速介紹，并讓用戶熟悉產(chǎn)品的基本操作方法。給用戶提供情景化幫助，讓用戶在使用產(chǎn)品的任何狀態(tài)下都可以輕松進(jìn)入幫助和支持界面。反饋是用戶在使用產(chǎn)品后出現(xiàn)的提示信息，在設(shè)計產(chǎn)品時要考慮到產(chǎn)品和用戶之問的反饋互動，應(yīng)注意根據(jù)反饋的內(nèi)容和重要性使用合理的方式和簡短清晰的語言來展示所反饋的信息。在小打擾用戶體驗流暢性的前提下，為用戶提供及時友好的反饋，從而提升用戶對產(chǎn)品的好感。

3結(jié)束語

移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品正邁入蓬勃發(fā)展的時代，用戶體驗設(shè)計是產(chǎn)品的核心和靈魂，注重產(chǎn)品和用戶之問的交互性能夠體現(xiàn)產(chǎn)品價值。只有對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)了解后，才能設(shè)計出符合現(xiàn)代用戶需求的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。并且在設(shè)計用戶體驗時，應(yīng)注意其一致性和個性化，給予用戶及時的幫助和信息反饋，能夠提高產(chǎn)品的信任度，從而提高產(chǎn)品的依賴性。

第三篇：2011產(chǎn)品策劃與營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班

全方位展示：

跨國公司、國內(nèi)知名公司、資深應(yīng)用推廣專家、職業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)品策劃與營銷的成功經(jīng)驗與體會！

產(chǎn)品策劃與營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班

時間：2011年12月21日報到，22~23日培訓(xùn)地點(diǎn)：濟(jì)南（賓館待定）

主辦：山東省農(nóng)藥學(xué)會冠名、協(xié)辦：征集中

一.主要授課內(nèi)容

1.跨國公司、知名企業(yè)、職業(yè)經(jīng)理人、資深推廣專家農(nóng)藥產(chǎn)品策劃與營銷模式及實(shí)踐： 市場策略、市場開發(fā)與定位、新商機(jī)創(chuàng)造與賣點(diǎn)提煉、銷售體系、經(jīng)銷商及示范田農(nóng)戶管理、團(tuán)隊建設(shè)、農(nóng)民服務(wù)、政府合作、生產(chǎn)品控、研發(fā)導(dǎo)向及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等

2.具體品種的策劃與推廣案例分享：杜邦康寬、安打，巴斯夫成標(biāo)等

3.農(nóng)藥市場及使用狀況

4.農(nóng)藥的高效、科學(xué)施用技術(shù)

5.營銷商、植保防治隊伍的專業(yè)培訓(xùn)

二.課程安排

1.產(chǎn)品策劃與營銷杜邦實(shí)踐（杜邦植物保護(hù)部中國業(yè)務(wù)經(jīng)理 張勇）

2.產(chǎn)品策劃與營銷巴斯夫?qū)嵺`（巴斯夫大區(qū)經(jīng)理 李中華）

3.農(nóng)藥企業(yè)的系統(tǒng)營銷（青島瀚生集團(tuán)營銷副總裁 曾憲峰)

4.引領(lǐng)健康消費(fèi) 創(chuàng)造除草劑新商機(jī)（全國著名資深除草劑應(yīng)用與推廣專家 王險峰）

5.植保防治隊伍的專業(yè)培訓(xùn)及營銷人員職責(zé)的實(shí)現(xiàn)（先正達(dá)（中國）投資有限公司法規(guī)與技術(shù)部總監(jiān)/植保（中國）協(xié)會安全使用農(nóng)藥委員會主席 區(qū)越富）

更多課程邀請中……

三.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1.山東省農(nóng)藥學(xué)會會員單位1200元/人；提前打款享受會員價；非會員單位1500元/人（含會務(wù)、資料費(fèi)、餐飲）。

2.匯款方式：開戶銀行：山東省濟(jì)南市齊魯銀行濟(jì)南柳行支行

開戶名稱：山東省農(nóng)藥研究所帳號：***001698

四.聯(lián)系方式：山東省農(nóng)藥學(xué)會秘書處（山東省農(nóng)藥信息中心）

聯(lián)系人：劉志俊***范金勇***張梅鳳***

電話：0531-8863***288631808傳真: 0531-88631808

E-mail：sdny1812@126.comQQ：***4998

冠名、協(xié)辦、贊助征集中！冠名費(fèi)3萬元，協(xié)辦費(fèi)2萬元！

歡迎贊助！可贊助項目包括筆記本、筆、會議禮品等。

聯(lián)合主辦企業(yè)免20人會務(wù)費(fèi)，協(xié)辦企業(yè)免10人會務(wù)費(fèi)。歡迎聯(lián)合主辦、協(xié)辦企業(yè)擺放展板、條幅等宣傳品。

華山論劍論的不僅僅是劍術(shù)的高低，更是各門各派劍術(shù)的完美展示！

劍客們意屬的不僅僅是劍道的輸贏，更是參悟各門各派精髓、為己所用的機(jī)遇！

我們所提供的就是一個各類成功經(jīng)驗與實(shí)踐的全方位集中展示！更是一個分享的平臺！

我們所期待的就是參與者都可以各取所需、汲取精華、提升水平、成就自我！

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第四篇：網(wǎng)站用戶體驗設(shè)計的重要性

什么是用戶體驗？用戶體驗涉及那些方面？

用戶體驗（User Experience，簡稱：UE/UX）是一種在用戶使用一個產(chǎn)品（服務(wù)）的過程中建立起來的純主觀的心理感受。從系統(tǒng)上講，它是一個全方位的概念，在 產(chǎn)品不同的階段，不同的渠道，每一個可能和產(chǎn)品、服務(wù)，以及企業(yè)本身接觸的地方都能產(chǎn)生用戶體驗。有許多因素可以影響用戶實(shí)際使用的體驗。嘗試產(chǎn)品（服 務(wù)）的用戶個體差異也決定了每個用戶的真實(shí)感受/體驗是無法通過非常有效途徑來完全模擬或再現(xiàn)的。但是對于一個界定明確的用戶群體來講，其用戶體驗的共性 是能夠經(jīng)由良好設(shè)計的測試/實(shí)驗來認(rèn)識到。

網(wǎng)站用戶體驗的設(shè)計體現(xiàn)在:客戶與我們的網(wǎng)站所發(fā)生的一切互動。所有互動的對象包括觀看了我們公司最新產(chǎn)品宣傳對話、點(diǎn)擊瀏覽了官網(wǎng)、查看幫助中心、廣告、郵箱、以及通過即時通訊的交談……甚至只是某個產(chǎn)品頁面上的一個小標(biāo)簽。細(xì)細(xì)的研究、比較我們發(fā)現(xiàn)所有的這些都會隨著時間的積累而聯(lián)系起來，形成用戶對網(wǎng) 站整體的感知&體驗。這些體驗的設(shè)計不是隨隨便便產(chǎn)生；而是不斷從用戶瀏覽行為所產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)中挖掘提煉出來；從不斷的用戶產(chǎn)品測試/反饋中找 到最佳作法。為什么要強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站用戶體驗設(shè)計？

用戶體驗就是生活。生活中處處涉及到你的體驗，鬧鐘、衛(wèi)生間、公交、打卡 機(jī)、紅綠燈、手機(jī)、電腦、鍵盤、鼠標(biāo)……每天，我們都在和產(chǎn)品打交道，每天都在使用和體驗產(chǎn)品。有些產(chǎn)品在使用過程中會出現(xiàn)糟糕的狀況。比如：一款看起來 很有Feel的鬧鐘它的喚醒功能設(shè)計了太多選項實(shí)在是太復(fù)雜了，作為用戶不知道如何去配置一個簡單的喚醒功能…從最初大量的收集數(shù)據(jù)、研究分析設(shè)計出產(chǎn)品 原型，在產(chǎn)品上線后持續(xù)不斷調(diào)整優(yōu)化，是做產(chǎn)品的不歸路…

各個行業(yè)網(wǎng)站用戶體驗設(shè)計元素的挖掘網(wǎng)站就是挖掘商機(jī)。簡單的說，和ROI關(guān)系密 切，電商網(wǎng)站良好的用戶體驗設(shè)計直接的表現(xiàn)就是網(wǎng)站用戶交互變頻繁、用戶粘性提高；間接的銷售量提高。依賴搜索引擎營銷的網(wǎng)站，優(yōu)化好網(wǎng)站用戶體驗將有助 于搜索引擎排名并帶來更多的訪問流量。再比如：色情網(wǎng)站的目的是盈利，重點(diǎn)是它抓住了人這一用戶群體的心理，甚至生理上的需求。

如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，一款產(chǎn)品是否能夠成功，用戶體驗越來越變成一個關(guān)鍵性因素，用戶買了你的產(chǎn)品，并非是與你結(jié)束了交易。恰恰相反，當(dāng)用戶拿起你的產(chǎn)品，使 用你的產(chǎn)品的時候，用戶體驗產(chǎn)品的旅程才真正開始，而用戶的體驗之旅是否愉快，將直接影響到你的口碑，影響到你的銷售。在技術(shù)條件相差不大的時候，我們可 以通過不斷的嘗試，不斷完善產(chǎn)品的體驗設(shè)計，提高用戶體驗，讓用戶感覺更愉悅、更有價值，這會是樹立品牌、建立口碑的一種有效方法。

以用戶 為中心的設(shè)計理念不斷加強(qiáng)，產(chǎn)生了一些對于設(shè)計和增強(qiáng)用戶體驗的重要性的質(zhì)疑和討論。簡單的說：“它是重要的，因為它直接和用戶需求打交道”。以用戶為中 心，以可用性為中心將使得我們的網(wǎng)站與眾不同。細(xì)細(xì)想來只有兩件事情決定了我們?nèi)绾巫鲇脩趔w驗設(shè)計：我們的想法和用戶希望體驗到的。

了解網(wǎng)站用戶體驗設(shè)計 – 用戶體驗的五大組成要素

這五大要素稱為“網(wǎng)頁用戶體驗設(shè)計五要素”，了解它的整體并學(xué)會對其中的細(xì)節(jié)進(jìn)行分解調(diào)整，慢慢就會成長起來。

網(wǎng)站用戶體驗優(yōu)化指南 – 我們一起思考幾個用戶體驗相關(guān)的問題

網(wǎng)站已經(jīng)出具規(guī)模難以改動整個框架，為了更好體驗我們應(yīng)該“去其糟粕，取其精華”；為了在某一方面更加出色而去其糟粕；為了在某方面更優(yōu)秀而放棄其他不太重要的方面。

一、明確的目標(biāo)：全面了解用戶重點(diǎn)需求充分挖掘用戶需求的內(nèi)容 開 始確定優(yōu)化目標(biāo)之前，先問問自己：“我怎樣才能提供用戶所需，同時達(dá)成我的目標(biāo)？” 要回答這一問題，首先要了解用戶的目標(biāo)、自己的目標(biāo)分別是什么。全面的收集分析用戶的顯性需求，同時通過全方面的數(shù)據(jù)分析去挖掘隱性需求并結(jié)合自身目標(biāo)嘗 試將之聯(lián)系起來思考，大致確定一個網(wǎng)頁呈現(xiàn)類型（博客文章、圖冊展示、電商購物等等）。我們需要考慮自己網(wǎng)站的核心產(chǎn)品和優(yōu)勢是什么，并且關(guān)注相關(guān)的領(lǐng)域 優(yōu)秀的產(chǎn)品案例?？赡芪覀儠X得自己的網(wǎng)站在很多方面都很不錯，但最好的建議是：將重點(diǎn)放在一兩個核心優(yōu)勢上，重點(diǎn)關(guān)注最擅長的領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。這樣 為產(chǎn)品或者服務(wù)創(chuàng)作起來不會很累。

在一切開始前，先問問自己下面一些問題：

o 用戶如何找到我的網(wǎng)站？ o 他們的來路特征是什么？ o 他們要找的具體是什么？ o 我能提供他們需要的內(nèi)容嗎？ o 他們是不是忘記了某些方面？ o 基于以上我想從用戶那里獲得什么？ o 我如何從用戶的行為中得到理想的回應(yīng)？

如果我們運(yùn)營著一個IT技術(shù)類資訊網(wǎng)站，在考慮完上述所有問題之后，可以得出的簡單結(jié)論如下：

o 大多數(shù)用戶來自搜索引擎 o 通過關(guān)鍵詞會直接進(jìn)入到文章頁面 o 用戶要找的是關(guān)鍵詞相關(guān)的具體內(nèi)容 o 我們在著陸頁為他們顯示整頁的詳細(xì)文章

o 雖然我們的網(wǎng)站提供相關(guān)的內(nèi)容但用戶似乎并不滿意他們應(yīng)該需要更多信息的幫助

o 我們的目標(biāo)是讓用戶參與互動，停留更長時間，閱讀更多內(nèi)容，認(rèn)可網(wǎng)站的專注

o 真正的困難在于如何達(dá)到此目標(biāo)。我們可以向用戶證明網(wǎng)站上還有其他相關(guān)并且有價值的內(nèi)容，并鼓勵他們繼續(xù)閱讀。這可以通過在每篇文章底部或者右側(cè)邊欄放一些相關(guān)的或討論熱烈的文章列表來實(shí)現(xiàn)

二、清晰的結(jié)構(gòu)：根據(jù)自身業(yè)務(wù)主體設(shè)計一目了然的網(wǎng)頁信息結(jié)構(gòu) 無論用戶到達(dá)什么頁面，我們的網(wǎng)站應(yīng)該在短短幾秒之內(nèi)，通過第一個屏幕（即首屏）醒目的位置上吸引他們的注意力，并向他們展示我們主要提供的內(nèi)容。一般使用 簡單的層級就可以建立清晰的網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)，根據(jù)自身業(yè)務(wù)主體做好分類區(qū)分能夠很好的為用戶提供指引并突出我們希望他們看到的內(nèi)容。

需要注意的是 網(wǎng)站的信息結(jié)構(gòu)。最好是采用一致的方式組織和顯示網(wǎng)站中的信息，這樣用戶可以從不熟悉的網(wǎng)頁中找到熟悉的網(wǎng)頁。如果網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與用戶的預(yù)期不一致或者不符合 邏輯，他們可能會無所適從，不知道接下來要去哪里。這會給用戶從整體上認(rèn)知網(wǎng)站帶來困擾，并最終導(dǎo)致他們離開網(wǎng)站。

合理使用下面這些簡單的網(wǎng)頁設(shè)計技巧可以讓網(wǎng)頁井井有條： o 網(wǎng)格：使用簡單的網(wǎng)格安排網(wǎng)頁上的元素可以帶來組織有序的感覺

o 大?。捍笮∈且龑?dǎo)用戶的最簡單的設(shè)計手段之一，要敢于使用大尺寸的醒目元素將用戶的注意力吸引到頁面中最重要的信息上來

o 對比：并排顯示網(wǎng)頁上的元素時不妨試試不同的顏色、飽和度或透明度 o 對齊：相關(guān)的元素沿同一軸線排列，整體獲得協(xié)調(diào)感 o 首屏：以600像素作為首屏高度來設(shè)計獲得最大兼容性

o 留白：在具體元素周圍留出空白區(qū)域，更加吸引眼球從而使用戶特別關(guān)注這些元素

o 字體：不要用兩種以上的字體和三種以上的顏色，保證一致性

簡單示例：

實(shí) 事新聞資訊類型的網(wǎng)站往往投入很大精力通過層級來建立信息結(jié)構(gòu)。突發(fā)新聞或最重要的新聞在屏幕上占據(jù)主導(dǎo)地位。這樣可以確保用戶會首先看到它們。重要的頭 條新聞標(biāo)題相對于網(wǎng)站其他內(nèi)容會進(jìn)行加大加粗，這樣瀏覽網(wǎng)站的用戶就可以方便快捷的找出它們。照片和標(biāo)題的大小及對比差異有助于引導(dǎo)用戶瀏覽網(wǎng)頁。

三、簡捷的操作：以用戶為中心設(shè)計清晰明了的網(wǎng)站交互操作流程 確保用戶在我們的網(wǎng)站上總是知道下一步該執(zhí)行什么操作。當(dāng)用戶來到我們的網(wǎng)頁時，他們首先應(yīng)關(guān)注哪里、其次應(yīng)關(guān)注哪里，這些都應(yīng)該分的非常清晰。并且，無論是要點(diǎn)擊“購買”進(jìn)行購買還是閱讀更多相關(guān)文章，他們下一步要執(zhí)行的操作也應(yīng)簡便明了。

在制作有意義的宣傳用語時考慮以下幾點(diǎn)： o 簡單：不要使用過多不同的操作打亂網(wǎng)頁。要認(rèn)真思考希望引導(dǎo)用戶執(zhí)行什么操作，并在設(shè)計中優(yōu)先考慮這些操作

o 突出：使用大小、顏色和對比或留白來突出宣傳廣告語

o 導(dǎo)航：有了它，無論用戶在哪個頁面中，用戶再也不會發(fā)生卡在這個頁面離不開的狀況。

o 排版：最常見的網(wǎng)頁布局錯誤之一是定義了不正確行高以及標(biāo)題margin值 o 激勵：激勵用戶執(zhí)行操作。在折扣、禮品、抽獎或訪問更多內(nèi)容中，包含合理激勵

o 接近：務(wù)必將宣傳廣告語放在頁面的合理位置。例如，如果頁面的主要內(nèi)容是一篇文章，您最好將宣傳廣告語放在文章下面不要刻意干擾用戶閱讀

o 一致性：在整個網(wǎng)站顯示宣傳廣告語，并保持其外觀一致

拓展提示：

分析大多數(shù)用戶可能使用的訪問設(shè)備，了解當(dāng)前用戶設(shè)備的特性（對應(yīng)瀏覽器提供的交互API）并讓網(wǎng)站設(shè)計師考慮靈活運(yùn)用它們?nèi)谌刖W(wǎng)站的風(fēng)格中去創(chuàng)建出優(yōu)秀的相應(yīng)設(shè)備的網(wǎng)頁版本。網(wǎng)站簡捷易用的交互體驗絕對是轉(zhuǎn)化用戶極好的助力。

四、思考用戶情景：考慮用戶所處的情景提供與之相符的用戶體驗 無論何時何地，只要用戶需要，您的網(wǎng)站都應(yīng)該為其提供良好的體驗。您需要考慮用戶在不同情況下使用網(wǎng)站的方式有何不同，這要素很重要。一定要考慮用戶的時間限制以及他們使用的是移動設(shè)備還是計算機(jī)。

思考用戶訪問我們網(wǎng)站時可能的情況： o 情形：用戶是在什么情形下到您的網(wǎng)站上查找信息？

o 限制功能：您的網(wǎng)站的移動版本應(yīng)僅包括網(wǎng)站的核心功能，這樣能夠幫助用戶準(zhǔn)確找到所需的信息。省去其它用于桌面版本的高級功能，因為用戶在訪問桌面版本時可用的停留時間會略多與移動設(shè)備

o 速度：考慮用戶的時間并不充裕，所以您的網(wǎng)站一定要盡可能快速加載。Google的Page Speed工具提供一些提高網(wǎng)站打開速度的方法，當(dāng)然如果你想獲得網(wǎng)頁更為全面的性能分析我會推薦你嘗試使用WebPagetest做檢測

o 容錯：用戶常常會犯錯，尤其是在使用移動設(shè)備時。要提供他們無需使用“后退”按鈕也能輕松撤銷的體驗，輕松返回原來的位置或狀態(tài)

舉例：

假設(shè)我們做一個餐館點(diǎn)評網(wǎng)站。移動用戶和桌面用戶的行為會有哪些不一樣呢？首先，我們提供良好的響應(yīng)式網(wǎng)頁版本，考慮到移動用戶很可能出門在外，甚至可能是 在一邊逛街，一邊瀏覽網(wǎng)站。他們不會像使用桌面版本網(wǎng)站那樣有時間仔仔細(xì)細(xì)的瀏覽餐館的詳細(xì)介紹。他們期望網(wǎng)站通過手機(jī)的GPS定位他們所在的位置，并以 此來搜索顯示附近受歡迎的餐館。由于用戶沒有時間閱讀較長的點(diǎn)評，我們的網(wǎng)站甚至可以通過顯示最熱門的簡短點(diǎn)評來為移動用戶優(yōu)化點(diǎn)評體驗。恰到好處的設(shè)計 出最合適的用戶場景體驗，這種體驗是不知不覺給予用戶同時能讓用戶在觸點(diǎn)的那個瞬間怦然心動，那如何讓用戶心動呢？

五、多渠道的來路：多渠道與用戶建立聯(lián)系推出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶 在前面的討論中，我們介紹：了解用戶需求，并向他們提供所需的內(nèi)容。您現(xiàn)在也許在想，該如何讓用戶一次又一次回頭光顧呢？畢竟，回頭客是線上和線下商家的生命線。為了使用戶再次光顧，單單回答他們的問題是不夠的，您需要一些吸引他們返回您網(wǎng)站的小道道。

這里介紹幾個方法也許可以幫助您將一次性的訪問者轉(zhuǎn)化為回頭客：

o 新增內(nèi)容：首先是最重要的一點(diǎn)，您需要持續(xù)推出新穎優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。然后，您需要確保在熱門著陸頁上展示這些新內(nèi)容

o 相關(guān)內(nèi)容：向用戶顯示網(wǎng)站其他位置上的類似內(nèi)容。劃出一塊區(qū)域，提供網(wǎng)站上同一主題的熱門內(nèi)容的鏈接，以方便用戶瀏覽。這將可以吸引用戶瀏覽更多內(nèi)容

o 社交：讓用戶可以通過他們喜愛的社交網(wǎng)絡(luò)方便地與您交流互動。所有主要社交網(wǎng)絡(luò)都提供了窗口小部件，您可以將它們放在網(wǎng)站上，方便用戶關(guān)注您。一旦吸引到了這樣的用戶，就一定要確保展示最受歡迎的內(nèi)容，推動他們不斷回訪

o 電子郵件：確保用戶可以訂閱您的電子郵件列表，以獲取更新和/或簡報 o 用戶參與：使用戶可以通過論壇、評分或推薦機(jī)制方便地與您的內(nèi)容互動

示例：

如 果我們的網(wǎng)站是提供VPS租賃優(yōu)惠信息網(wǎng)站，也就是說用戶可以在您的網(wǎng)站中搜索最新的VPS租賃優(yōu)惠信息，那么您首先可以提示用戶注冊，并引導(dǎo)用戶選擇平時關(guān)注的各大VPS服務(wù)商，以便在有符合他們興趣的新優(yōu)惠信息時可以通過電子郵件通知他們。我們還可以顯示推薦該優(yōu)惠信息的用戶數(shù)量，這樣用戶一對比就能 看到哪些服務(wù)商推出的優(yōu)惠活動較為熱門。

總結(jié)貫穿網(wǎng)站用戶體驗優(yōu)化/設(shè)計的三大核心原則：

1.界面(UI)以及各種交互設(shè)計面向用戶，讓用戶簡單控制，輕松完成操作；

2.減少用戶的記憶負(fù)擔(dān)，思考的時間；

3.保持網(wǎng)站的一致性，不要讓用戶產(chǎn)生茫然失措的感覺，最后無助的離去；

請記?。河脩趔w驗設(shè)計的初心應(yīng)該在產(chǎn)品構(gòu)思成型的過程中就應(yīng)該思考好：產(chǎn)品始終是以用戶為中心。它的主體是用戶，對象是產(chǎn)品，這是最基礎(chǔ)的認(rèn)知。后續(xù)的用戶體驗優(yōu)化一切從細(xì)節(jié)開始，嘗試/測試貫穿于每一個細(xì)節(jié)。創(chuàng)造超出用戶預(yù)期的產(chǎn)品設(shè)計，給用戶帶去驚喜。

用戶體驗的目的是希望用戶最終愿意為這份體驗給予我們所期望的回饋，比如購買產(chǎn)品、品牌認(rèn)知、宣傳口碑等，可以說用戶體驗是唯一能夠觸發(fā)用戶情感的產(chǎn)品因 素。用戶體驗的概念從實(shí)體工業(yè)一直到如今網(wǎng)絡(luò)虛擬，用戶體驗已經(jīng)成為一種新的產(chǎn)品價值，技術(shù)已經(jīng)不再是產(chǎn)品核心競爭力時，產(chǎn)品的競爭實(shí)質(zhì)上就是用戶體驗的 競爭，用戶注重的不再是產(chǎn)品的性能優(yōu)異，而是喜歡產(chǎn)品所帶來的價值觀和愉悅感。

藍(lán)色：安全，正直，或者安靜，平和 綠色：新鮮，環(huán)保

黃色：能量，快活，或者警告 紫色：靈性，奢侈

粉色：浪漫，美麗，愛情，敏感

第五篇：移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式與用戶模式范文

澤思網(wǎng)絡(luò) – 移動營銷全案服務(wù)商

移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式與用戶模式

移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)發(fā)展模式可以歸納為“用戶模式”和“盈利模式”的雙模模型。在這個“雙模模型”中，一邊是用戶模式，包括用戶規(guī)模、用戶體驗、用戶黏性三個要素；另一邊是盈利模式，包括前向收費(fèi)模式、后向收費(fèi)模式、衍生收費(fèi)模式。

移動互聯(lián)網(wǎng)正在創(chuàng)造新的商業(yè)模式。我們深入分析了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的成功企業(yè)的發(fā)展歷程及其商務(wù)模式，結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)正在產(chǎn)生的新的生態(tài)模式，總結(jié)了移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式分析框架。移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)發(fā)展模式可以歸納為“用戶模式”和“盈利模式”的雙模模型。在這個“雙模模型”中，一邊是用戶模式，包括用戶規(guī)模、用戶體驗、用戶黏性三個要素；另一邊是盈利模式，包括前向收費(fèi)模式、后向收費(fèi)模式、衍生收費(fèi)模式。

在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前的傳統(tǒng)商業(yè)模式中，“用戶模式”往往不在考慮范疇之內(nèi)。傳統(tǒng)的商業(yè)更多從“盈利模式”開始考慮，所謂無利不起早，一定是有利可圖、想清楚了盈利模式才會去做這個生意。

但在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，企業(yè)首先要集中精力考慮用戶模式，首先考慮怎么發(fā)展客戶，怎樣以某種方式獲得客戶，以某種方式獲得很好的用戶體驗，進(jìn)而形成一定規(guī)模的客戶平臺，等到形成了一定的用戶規(guī)模和用戶忠誠度(或稱黏性)之后，再來考慮如何開發(fā)這些用戶資源來賺錢。

比如YouTube，在網(wǎng)站開辦之后很長的時間內(nèi)并沒有確定的盈利模式，但它的網(wǎng)絡(luò)視頻給了用戶全新的體驗，用戶規(guī)模迅速擴(kuò)大，成功地創(chuàng)造了自己的用戶模式，而為相應(yīng)的盈利模式創(chuàng)造了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

移動互聯(lián)網(wǎng)的“雙模模型”給我們的重要啟示是，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們可以同時考慮用戶、客戶發(fā)展和盈利模式，但是應(yīng)該明確兩者要分開考慮，并考慮好它們之間的時間發(fā)展順序——先建立“用戶模式”，通過聚集人氣、黏住客戶，形成巨大的用戶空間；然后建立“盈利模式”，即在這個已經(jīng)形成的用戶空間里尋找合適的商業(yè)價值，來達(dá)到商業(yè)目標(biāo)。

用虛擬空間映射實(shí)體世界

移動互聯(lián)網(wǎng)是一個虛擬的空間，是一個由眾多個人組成的社會化網(wǎng)絡(luò)空間，澤思網(wǎng)絡(luò) – 移動營銷全案服務(wù)商

根據(jù)消費(fèi)者在這個社會化網(wǎng)絡(luò)空間中的商業(yè)消費(fèi)行為的兩大類，我們可以把社會化網(wǎng)絡(luò)中的這個虛擬空間分成兩個子空間：數(shù)字消費(fèi)空間和實(shí)體生活映射空間。

先來看數(shù)字消費(fèi)空間。這個空間里的產(chǎn)品是純數(shù)字化的消費(fèi)品，聽音樂、讀書都是可以數(shù)字化消費(fèi)的。傳統(tǒng)的書籍和唱片，那些有形的東西其實(shí)都只是載體，我們真正消費(fèi)的是音樂本身和文字所帶來的信息，而不是光盤和紙張。所有這些信息產(chǎn)品現(xiàn)在都已經(jīng)數(shù)字化，所有這些信息化產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播都可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，不再需要建立任何一個有形的載體。

再來看實(shí)體生活映射空間。我們現(xiàn)實(shí)生活的許多消費(fèi)行為，比如吃飯喝酒，沒有辦法放到虛擬空間去進(jìn)行，還必須讓我們的真身到實(shí)地去消費(fèi)，但即使是餐飲、娛樂、旅行這些實(shí)體生活中發(fā)生的事情，也是可以通過信息映射到網(wǎng)絡(luò)空間，我們把這個空間稱為做實(shí)體生活映射空間。我們通過映射到這個虛擬空間的信息，去驅(qū)動和影響我們在實(shí)體世界中的行為。比如電子商務(wù)、網(wǎng)上購物，都是通過網(wǎng)上信息去驅(qū)動的一個個消費(fèi)行為。

當(dāng)我們尋找移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)機(jī)會的時候，應(yīng)該清楚移動互聯(lián)網(wǎng)究竟給我們帶來什么。本質(zhì)上，移動互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的是一個虛擬空間，在這個空間里，我們盡最大的努力去真實(shí)地、完整地映射我們的實(shí)體世界。

在移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境中尋找新定位

在整個互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)中，大家沒有必要一窩蜂地都去追App store這個熱潮。應(yīng)該看到，蘋果的App Store只是蘋果自己這個半封閉的生態(tài)中的一個部分。但這個部分是最值得仿效的最重要部分嗎？我們認(rèn)為，在開放的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中，最重要的是形成網(wǎng)上社區(qū)。在這個網(wǎng)上社區(qū)中，用戶能夠把用戶個人為中心的社會關(guān)系、社會活動、行為、偏好等都真實(shí)而完整地映射出來，創(chuàng)造出全新的數(shù)字化生活，從而為增值業(yè)務(wù)帶來巨大的創(chuàng)新機(jī)會。

移動互聯(lián)網(wǎng)給運(yùn)營商、給服務(wù)提供商(SP)/內(nèi)容供應(yīng)商(CP)等行業(yè)參與者的機(jī)會和挑戰(zhàn)在哪里？無論是對個人移動互聯(lián)網(wǎng)還是對于企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)會，我們都需要研究移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)圖，只有理解了整個生態(tài)環(huán)境，我們才能找到機(jī)會和定位。

在個人移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中，其價值鏈主要是四個環(huán)節(jié)：內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容

澤思網(wǎng)絡(luò) – 移動營銷全案服務(wù)商

聚集、內(nèi)容發(fā)送、內(nèi)容接收。內(nèi)容生產(chǎn)部分包括音樂、電影、新聞、體育、電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)視頻等各種內(nèi)容形態(tài)，其提供者主要是各種電視節(jié)目、電影視頻及音樂等制作方和發(fā)行方；內(nèi)容聚合部分包括內(nèi)容管理、內(nèi)容編排、內(nèi)容轉(zhuǎn)碼、內(nèi)容呈現(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)變換等，其典型參與者有YouTube、優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)(微博)、Facebook，新浪微博等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；內(nèi)容發(fā)送部分則是把聚合后的數(shù)字化內(nèi)容分發(fā)到移動終端的網(wǎng)絡(luò)，包括有線/IPTV/衛(wèi)星，下一代無線網(wǎng)(4G，LTE)，無線電，平面等，這其中包括中國電信(微博)、東方有線、Comcost和AT&T等運(yùn)營商。最后是內(nèi)容接收部分是各種移動終端，包括智能手機(jī)、平板電腦、PDA等，其典型參與者，包括蘋果、諾基亞(微博)、索愛等終端制造商。需要說明的是，有些企業(yè)只參與價值鏈其中的一個環(huán)節(jié)，而有些企業(yè)則參與了價值鏈的多個環(huán)節(jié)。如索尼公司，在內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容接收環(huán)節(jié)都有參與。

以上便是由不同的層次所形成的整個個人移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境，其中各個層面，從終端、應(yīng)用、開發(fā)社區(qū)到運(yùn)營商的能力開放，都有非常多的商業(yè)機(jī)會，原本完全不同領(lǐng)域的不同角色在新的價值鏈中努力尋找自己的定位。

移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在企業(yè)信息化領(lǐng)域，正在產(chǎn)生一個全新的ITC(IT and Communications – 信息通信)生態(tài)，這將會給整個IT和通信行業(yè)帶來新一輪創(chuàng)新機(jī)會。在這個新的生態(tài)中，個人或者中小型公司的創(chuàng)新力量會得到更好的價值體現(xiàn)。中小規(guī)模的SP、CP或AP(Service Provider，Content provider, Application Provider)公司，只要在新的生態(tài)系統(tǒng)中找到自己能強(qiáng)有力發(fā)揮作用的位置，都會找到很好的商業(yè)機(jī)會，獲得巨大的市場回報。

以前做SP和CP的，都是將面對個人消費(fèi)者的服務(wù)產(chǎn)品放到運(yùn)營商的平臺上運(yùn)行，然后跟運(yùn)營商分成，現(xiàn)在簡單產(chǎn)品放進(jìn)去不會再有那么好的收益。如果從企業(yè)信息化移動應(yīng)用當(dāng)中找到服務(wù)企業(yè)所擅長的應(yīng)用，哪怕是簡單的應(yīng)用，只要在某一方面能發(fā)揮創(chuàng)意，把移動性和創(chuàng)造性很好地利用起來，企業(yè)都會得到很多很好的機(jī)會。在企業(yè)移動信息化方面，中小型企業(yè)乃至個人相信都會有潛在的巨大的機(jī)會。

移動互聯(lián)網(wǎng)是用戶為王的時代

移動互聯(lián)網(wǎng)時代我們用什么來概括？以前有人說是內(nèi)容為王的時代，現(xiàn)在有

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人說是應(yīng)用為王的時代。我們認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是用戶為王的時代。移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的，是給每一個個體都獲得更多的能力；所有的信息化手段都是帶給我們一種全新能力，這些能力讓人們可以去做更多的事情。

移動互聯(lián)網(wǎng)將是一個用戶為王的時代，而開發(fā)者作為應(yīng)用的供應(yīng)商，決定了運(yùn)營商/互聯(lián)網(wǎng)公司想打造的平臺是否能吸引更多的消費(fèi)者并帶來收入。企業(yè)面對移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)的需求，信息化技術(shù)生態(tài)需要更加多元，IT系統(tǒng)架構(gòu)需要更加開放、動態(tài)，才能讓更多的開發(fā)者加入其中，讓更多人成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的贏家。