第一篇：雙提升實施方案

綜采一隊“雙提升”活動方案

為積極響應(yīng)礦工會在全礦班組中組織開展的“提升全員安全意識，提升班組管理水平”（以下簡稱“雙提升”）主題讀書活動，深入學(xué)習推廣“白國周班組管理法”，全面提升班組建設(shè)質(zhì)量和水平，塑造“想安全、會安全、能安全”的本質(zhì)安全人，特制定以下活動方案：

一、成立組織機構(gòu) 組長：閆民杰 馬紅烈

成員：王春平王國政 趙孝海 李祖建 肖常委 徐海龍

二、活動目的通過開展班組建設(shè)“雙提升”主題讀書活動，增強職工對安全工作的再認識，真正樹立安全第一的思想，為塑造“想安全、會安全、能安全”的本質(zhì)安全人打牢思想基礎(chǔ)；深入學(xué)習推廣白國周班組管理法，推動班組建立科學(xué)有效的班組管理模式，全面夯實企業(yè)基層基礎(chǔ)管理工作，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)作堅強保證。使廣大職工真正樹立 “安全第一”的理念，積極主動地學(xué)習運用先進的班組管理法，落實安全生產(chǎn)各項要求。

三、活動主題

提升全員安全意識，提升班組管理水平

四、活動內(nèi)容

（一）各班班組長認真開展同讀《白國周班組管理六法十八解》等先進班組管理知識讀書活動。

（二）全隊職工深入開展同讀《員工安全意識手冊》等安全意識養(yǎng)成讀物活動。

五、實施辦法

（一）4月份全面啟動班組建設(shè)“雙提升”主題讀書活動，重點學(xué)習《員工安全意識手冊》《白國周班組管理六法十八解》等書目。5月25日前，班組長要學(xué)習完畢；6月25日前廣大職工在隊、班組帶領(lǐng)下學(xué)習完畢。班組長要掌握書中主要觀點和方法，職工應(yīng)了解書中主要理念和內(nèi)容。各單位要結(jié)合本次讀書活動要求和單位實際，認真做好《白國周班組管理六法十八解》《員工安全意識手冊》重點讀書活動。參加礦工會7月份組織舉辦《白國周班組管理六法十八解》知識競賽和《員工安全意識手冊》檢驗測評。

（二）5月30日前，各班組要結(jié)合讀書活動，重點學(xué)習借鑒班組建設(shè)的先進理論、經(jīng)驗和方法，在班組內(nèi)全面開展一次“如何真正樹立安全第一思想”、“如何落實白國周班組管理法”討論活動，形

成進一步完善的班組安全建設(shè)思路和辦法。各班組要結(jié)合本工作實際，全面建立培養(yǎng)職工安全意識和推廣白國周班組管理法的長效工作機制，隊黨政已經(jīng)把“雙提升”活動納入標準化區(qū)隊、明星班組考核管理的重要工作機制，以后每月開始考核。

五、工作要求(一)各班組要加強對 “雙提升”主題讀書活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，制定活動方案，明確具體責任，建立考評辦法和獎懲措施。要明確隊黨政在班組安全建設(shè)中的主體地位，落實班組的主要職責和具體任務(wù)，切實把安全生產(chǎn)責任制、各項管理措施、安全防范技能、企業(yè)安全文化和對一線職工的關(guān)心落實到班組，不斷提升班組安全建設(shè)的質(zhì)量和水平，切實筑牢安全生產(chǎn)第一道防線。

（二）各班組要積極發(fā)揮班組長協(xié)會、班組長學(xué)習工作室的作用，明確職責，細化分工，形成整體合力。

（三）隊黨政對活動落實情況實施督導(dǎo)檢查，“雙提升”讀書活動開展情況列入今后每月“明星班組”、“五好員工”主要考核內(nèi)容之一。

綜 采 一 隊

2011-4-20 綜采一隊“雙提升”活動方案

綜 采 一 隊

2011-4-20篇二：公司“雙提升”活動第二階段工作實施方案 公司“雙提升”活動第二階段工作實施方案

按照集團公司、新疆公司“雙提升”活動戰(zhàn)略部署以及公司深化轉(zhuǎn)型的要求，實現(xiàn)創(chuàng)建一流電站服務(wù)企業(yè)的愿景目標。根據(jù)目前制約公司發(fā)展中存在的主要矛盾，以及運作中存在的管理短板，制定了公司“雙提升”活動第二階段工作實施方案（時間從2012年9月至2013年8月，其中本階段分為二個環(huán)節(jié)，即：制定方案、細化措施環(huán)節(jié)和專項提升、全面整改環(huán)節(jié)），具體實施如下。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，秉承可持續(xù)價值創(chuàng)造理念，認真貫徹集團公司、新疆公司“雙提升”活動要求，以加快公司深化轉(zhuǎn)型為重點，以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，按照“創(chuàng)有目標”、“建有標準”、“干有載體”、“推有成效”的原則，不斷完善內(nèi)部管理體制，提高服務(wù)質(zhì)量，全力增強資源整合能力，鞏固提高市場地位，加快公司由規(guī)?；呦虿町惢l(fā)展的速度，實現(xiàn)價值創(chuàng)造能力和可持續(xù)發(fā)展能力的全面提升。

二、目標任務(wù)

1、通過整合優(yōu)質(zhì)資源、產(chǎn)品再造、流程再造，實現(xiàn)由規(guī)?；虿町惢Ｊ睫D(zhuǎn)型。

2、通過突出價值創(chuàng)造、強化業(yè)績導(dǎo)向，實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績良性循環(huán)。

3、建立安全文化體系，創(chuàng)建本質(zhì)型安全電力檢修服務(wù)企業(yè)。

4、通過提升管理創(chuàng)新水平和實效，推動內(nèi)部市場建設(shè)，促使經(jīng)濟責任制全面落地。

5、通過引進與培養(yǎng)相結(jié)合，加快員工隊伍職業(yè)化進程。

6、通過推進企業(yè)核心文化建設(shè)，做強電力工程品牌。

三、主要工作

（一）安全生產(chǎn)方面

1、安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)薄弱，安全管理、工藝標準、檢修流程未形成規(guī)范性的管理體系。措施：將檢修行業(yè)的前沿工藝予以收集，結(jié)合公司實際情況優(yōu)化、提升，并在內(nèi)部選拔具有檢修經(jīng)驗與能力的人員成立兼職技術(shù)委員會，由公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各中心高級領(lǐng)工以上人員參與，對涉及到工藝、技術(shù)的具體建立標準、操作流程進行梳理，開展對標行動，嚴格質(zhì)量標準責任制。

責任部門：安全生產(chǎn)部

責任負責人：王啟亮

完成時間：2013年2月

2、強化工器具管理工作

措施：創(chuàng)新工器具管理模式，嚴格履行工器具管理制度及租借管理辦法，落實內(nèi)部責任考核制度。

責任部門：綜合服務(wù)部

責任負責人：薛洪勝

完成時間：2013年2月

3、安全文化建設(shè)工作滯后。

措施：收集先進的安全文化理念，建立相應(yīng)的安全文化宣傳制度，明確安全文化相應(yīng)的負責人，分階段制定安全文化宣貫工作。責任部門：安全生產(chǎn)部

責任負責人：克尤木

完成時間：2013年2月

4、安全管理人員的培養(yǎng)

措施：完善人員培訓(xùn)制度，制定詳細的培訓(xùn)計劃，鼓勵自學(xué)成才，動員參加注冊安全工程師培訓(xùn)考試，實行量化考核。

責任部門：安全生產(chǎn)部

責任負責人：王啟亮

完成時間：2012年12月—2013年6月

（二）經(jīng)營管理方面

1、公司內(nèi)部市場經(jīng)營管理流程及其邏輯關(guān)系需要進一步梳理，各業(yè)務(wù)單元經(jīng)營預(yù)算、結(jié)算、內(nèi)部賬戶數(shù)據(jù)，操作流程形成規(guī)范模式。

措施：在公司統(tǒng)一梳理管理流程的基礎(chǔ)上，分析和制定管理模型（各部門和業(yè)務(wù)單元共同參與），將管理模型付諸實施。

責任部門：經(jīng)營管理部

責任負責人：胡鵬程

完成時間：2012年12月完成框架方案并試運行，2013年6月全面投運。

2、勞務(wù)用工合同管理存在一定的風險隱患。

措施：（1）加強勞務(wù)用工合同范本管理，對運行中的合同文本出現(xiàn)的問題及時解決或提請律師進行法律風險審查。

（2）加強勞務(wù)用工合同管理，杜絕因合同未簽訂而執(zhí)行合同形成的爭議和風險。

責任部門：人員發(fā)展部

責任負責人：潘曉梅

完成時間：2012年12月

3、公司法律隊伍力量和專業(yè)化素質(zhì)有待提高。

措施： 依據(jù)公司法律事務(wù)管理辦法、法律風險管理辦法，堅持法律審查的獨立性，加強法制宣傳教育工作，制定年度普法計劃，使普法工作長期化、固定化，促進“法律進 決策、法律進業(yè)務(wù)、法律進部門、中心”；做好對合同范本的審查，把好合同“簽訂、履行、維權(quán)”關(guān)；堅持公司規(guī)章制度、合同范本、重要決策等方面的法律審核把關(guān)，提高依法經(jīng)營意識和執(zhí)行操作水平。

責任部門：總經(jīng)理工作部

責任負責人：郭鵬

完成時間：2012年12月

5、全面預(yù)算管理有待健全，加強預(yù)算控制，加強監(jiān)控。措施：完善全面預(yù)算管理，剛性預(yù)算約束。根據(jù)公司規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)進行分級預(yù)算控制，提高預(yù)算精度，加大預(yù)算執(zhí)行情況的考評力度，真正使預(yù)算起到剛性的約束作用。

責任部門：經(jīng)營管理部、財務(wù)資產(chǎn)部

責任負責人：賈亮、趙鑫

完成時間：2012年12月

6、加強內(nèi)部審計力度

措施：完善內(nèi)部審計工作制度，形成以內(nèi)審為主，外審為輔的常態(tài)化工作長效機制。責任部門：政治工作部

責任負責人：晏春

完成時間：2012年12月

7、加快員工隊伍職業(yè)化建設(shè)步伐篇三：2014050正安一中雙提升工作方案

校綜發(fā)[2014]050號

正安縣第一中學(xué) 全力提升全校師生安全感滿意度“百日會戰(zhàn)”

工作方案

為深入推進“平安校園”創(chuàng)建工作，保障全校教育教學(xué)工作順利推進，切實維護學(xué)校安全穩(wěn)定。按照《正安縣全力提升人民群眾安全感滿意度“百日會戰(zhàn)”工作方案》（正綜治委18號）和《正安縣教育局全力提升全縣師生安全感滿意度“百日會戰(zhàn)”工作方案》（正教通〔2014〕144號）要求，現(xiàn)制定 正安縣第一中學(xué)全力提升全校師生安全感滿意度“百日會戰(zhàn)”工作方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實中央精神以

及省、市、縣的工作部署，認真開展“百日會戰(zhàn)”工作，堅持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密部署，齊抓共管，切實加強校園及周邊治安防范防控體系建設(shè)，進一步把“平安校園”創(chuàng)建鞏固活動推向深入，為維護我校安全穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會營造良好的社會治安環(huán)境。

二、工作目標

以嚴密防范涉校涉生（師）各類犯罪案件為重點，深入開展打擊、防控、治理、整頓工作，堅持以公安機關(guān)為主導(dǎo)，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、社區(qū)）和有關(guān)

部門，深入開展大排查、大巡防、大檢查、大走訪等各項活動，深化新形勢下的群防群治，全面強化校園治安穩(wěn)控工作，最大限度遏制各類涉校涉生（師）重大案事件和安全事故的發(fā)生，進一步提高全體師生及家長的安全感和滿意度，確保我校平安穩(wěn)定、和諧有序。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保“百日會戰(zhàn)”有序開展，達成預(yù)期目標，學(xué)校成立“百日會戰(zhàn)”

工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長：盧天智（校長）

副組長：駱 軍（黨委書記）

曹 陽（副校長）

楊志東（副校長）

何世忠（副校長）

段正杰（工會主席）

成 員：陳映義（綜治安全辦主任）

胡 鑫（德育處主任）

汪 濤（黨政辦主任）

馮瓊生（總務(wù)處主任）

蒲 勇（宿管辦主任）

張 宇（團委書記）

王 瑋（教務(wù)處主任）

李長存（德育處副主任，高一年級組主任）

湛 毅（德育處副主任，高二年級組主任）

王昌田（德育處副主任，高三年級組主任）

吳 偉（總務(wù)處副主任）

萬大勤（綜治安全專干）

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由陳映義同志任辦公室主任，萬大勤同志為專職

辦公人員，負責日常工作和資料整理和檔案的完善工作。辦公室成員有德育處、安全辦、年級組工作人員、保衛(wèi)、宿管員及各班班主任。

四、工作步驟 第一階段：動員部署階段（2014年8月20日-8月31日）。

組織召開“雙提升”百日會戰(zhàn)動員會進行宣傳發(fā)動，參照本方案成立工

作機構(gòu)，針對自身安全感、滿意度存在的突出問題進行認真梳理排查，找準癥結(jié)，營造宣傳氛圍（印發(fā)宣傳資料），懸掛宣傳標語，制定工作方案，進行具體部署。第二階段：“百日會戰(zhàn)”階段（2014年9月1日-9月30日）。

學(xué)校各部門及各位班主任按照“雙提升”百日會戰(zhàn)工作方案，全面落實

各項工作措施，組織開展一系列專項整治行動，最大限度提高本校師生安全感和滿意度。第三階段：總結(jié)驗收階段（2014年10月1日至全省安全感測評結(jié)束）。

五、工作措施

（一）全面開展校園及周邊環(huán)境大排查工作。學(xué)校各部門要按照自己的職責和分工集中時間、集中力量采取對口管理、聯(lián)合行動方式，對學(xué)校及周邊安全隱患、文化環(huán)境、社會治安、食品衛(wèi)生、交通安全等突出問題進行整治，形成強力監(jiān)管、嚴格查處和依法嚴厲打擊的高壓態(tài)勢，并建立和完善相應(yīng)的長效管理機制，凈化維護校園及周邊良好的社會環(huán)境。進一步落實治安保衛(wèi)工作，認真開展內(nèi)部重點人員、不安定因素排摸，對有現(xiàn)實危害的重點人員落實穩(wěn)控措施；要進一步加強學(xué)校治安安全工作，嚴格落實“五環(huán)節(jié)”外來人員管理制度，進一步強化校園護校隊建設(shè)，落實巡護守衛(wèi)工作，提高自我防范和應(yīng)急處置能力。進一步加強與公安聯(lián)網(wǎng)的視頻監(jiān)控和報警裝置等技防投入，提高學(xué)校技防水平。

（二）要全面落實各項安全教育管理措施。以切實提高發(fā)現(xiàn)問題和解決

問題的能力為抓手，深入推進安全隱患的排查整治，全面落實各項安全管理措施。一是要全面抓好師生上下學(xué)交通安全，確保學(xué)生上下學(xué)交通安全。二是全面做好消防安全工作。深入開展消防安全“大排查、大整治、大培訓(xùn)、大宣傳、大練兵”活動，排查和消除各類學(xué)校消防安全隱患，全面提升師生消防安全意識和火場應(yīng)急逃生能力，提高消防志愿者和保安人員的消防水平，有效杜絕校園火災(zāi)事故發(fā)生。三是全面落實學(xué)校安全大檢查專項行動。要緊緊圍繞“清底數(shù)、清隱患、清死角”三個主要內(nèi)容，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，集中時間精力，采取“邊排查、邊摸底、邊整改”的辦法，進一步排查整改一批隱患，摸清一批監(jiān)管對象底數(shù)，最大限度地消

除一批盲區(qū)和死角，確保學(xué)校安全。

（三）要全面排查各類涉穩(wěn)因素有效防控。各部門要抓住一切可能影響

（四）全面強化綜合治理。針對涉校侵財犯罪、涉生（師）暴力侵害犯

罪、黃賭毒等違法犯罪，提高發(fā)現(xiàn)、控制、處置能力。發(fā)現(xiàn)事（案）件苗頭，及時向公安、綜治、教育主管部門及當?shù)攸h委政府匯報，及時予以嚴厲打擊。

（五）德育處要通過印發(fā)宣傳資料，廣泛宣傳，通過“小手牽大手”的方式向?qū)W生家長及社會宣傳安全感滿意度知識，切實提升師生及家長安全感滿意度知曉率。

六、工作要求

一是要提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。開展“百日會戰(zhàn)”是確保我校治安平穩(wěn)的一項重要舉措，是推進“平安校園”建設(shè)的有效載體，更是深入學(xué)習十八屆三中全會精神的具體表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員要身先士卒，帶頭垂范，為確保正安一中平安校園建設(shè)盡職盡責，做出貢獻。

二是各部門要把此次活動的精神和具體要求及時傳達到每一個人，切實

做到全員參與，全身心投入到“百日會戰(zhàn)”行動工作中來。

三是要加強督查，確保實效。領(lǐng)導(dǎo)小組要對各部門“百日會戰(zhàn)”活動開

展實施的檢查指導(dǎo)和督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時予以糾正，對行動中措施不力，成效不明顯的，要給予通報批評，此次專項行動落實情況將納入個人考核。正安縣第一中學(xué) 2014年9月1日

主題詞： 學(xué)校 2014年 雙提升 百日會戰(zhàn) 工作方案篇四：工程部“雙提升”工作實施方案

公司“雙提升”工作實施方案

按興業(yè)物業(yè)公司對蘭華項目部2015年工作指導(dǎo)方針，并結(jié)合臵業(yè)公司“雙提升”的要求，實現(xiàn)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)部門的目標。根據(jù)目前工程部中存在的主要問題，以及管理中存在的短板，制定了蘭華項目工程部“雙提升”活動工作實施方案（時間從2015年1月至2017年12月，其中本階段分為制定方案、細化措施環(huán)節(jié)和專項提升、全面整改環(huán)節(jié)），具體實施如下：

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，秉承可持續(xù)價值創(chuàng)造理念，認真貫徹臵業(yè)公司、興業(yè)物業(yè)公司“雙提升”要求，以加快公司深化服務(wù)質(zhì)量為重點，以節(jié)能減排，提高工作效益為中心，以安全操作為基礎(chǔ)方針，不斷完善工程部內(nèi)部管理，提高員工專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量，全力增強資源整合能力，鞏固并提高可持續(xù)發(fā)展能力的全面提升。

二、目標任務(wù)

1、通過整合現(xiàn)有資源和結(jié)合實際情況，節(jié)能減排、優(yōu)化服務(wù)、優(yōu)化流程，實現(xiàn)以階段性發(fā)展的整體目標。

2、通過專業(yè)技能提升、優(yōu)化服務(wù)意識、強化安全操作為導(dǎo)向，實現(xiàn)工程部人員良性循環(huán)。

3、遵循安全操作，創(chuàng)建安全維修的優(yōu)質(zhì)快速服務(wù)。

4、通過提升維修實效性，推動員工在安全操作前提下逐步提高維修及時率。

三、主要工作

（一）安全操作方面

1、針對安全意識薄弱，檢修流程未按規(guī)范實施問題 措施：結(jié)合公司實際情況優(yōu)化、提升安全意識，并在內(nèi)部選拔具有專業(yè)經(jīng)驗和能力的人員進行全員安全操作流程培訓(xùn)，由部門負責人牽頭，全體人員參與，對涉及到工藝、技術(shù)的具體標準、操作流程進行梳理，開展對標行動，嚴格執(zhí)行質(zhì)量標準責任制。

責任負責人：楊錞 完成時間：2015年2月前

2、強化工器具管理工作

措施：嚴格履行工器具管理，落實內(nèi)部責任考核制度。責任負責人：王秀民 完成時間：2015年6月前

3、結(jié)合國家標準提升安全工作。

措施：收集先進的安全文化理念和最新國家標準，建立相應(yīng)的安全文化宣傳，明確安全文化相應(yīng)的負責人，分階段宣貫國家標準和安全文化理念。責任負責人：張圣德 完成時間：2015年12月前

4、人員的培養(yǎng)

措施：完善工程部人員培訓(xùn)制度，制定詳細的培訓(xùn)計劃，鼓勵自學(xué)成才，動員參加更高級別專業(yè)學(xué)習，取得相應(yīng)行業(yè)從業(yè)證書。

責任負責人：楊錞 劉軒

完成時間：2014年12月—2017年12月

（二）部門文化建設(shè)工作

1、加強部門文化建設(shè)工作。

措施：推進具有部門特色的文化體系建設(shè)，進一步提煉公司核心思想，形成國電特色的公司文化氛圍，加強公司文化的宣貫，促使員工道德觀念提升，內(nèi)化于心，外化于行。

責任負責人：劉軒

完成時間：2014年12月—2017年12月

四、保障措施

1、健全工作機制

進一步豐富活動載體，暢通信息溝通渠道，加強宣傳發(fā)動，提高思想認識，定期宣傳，并整合各種終端和各種信息知識，創(chuàng)新方式方法和手段，充分調(diào)動工程部員工的積極性和創(chuàng)造性，確保將活動引向深入。

2、確保取得實效

進一步細化落實責任，狠抓落實。對發(fā)現(xiàn)的短板和瓶頸問題，要集中資源全面整改；加強經(jīng)驗總結(jié)，挖典型、樹標 桿，做好表彰工作，不斷擴大經(jīng)驗應(yīng)用的成效；抓好管理效益提升措施的執(zhí)行，從嚴管理，不走過場，務(wù)求實效，為“雙提升”的目標奠定基礎(chǔ)。

3、強化考核監(jiān)督

為了推進“雙提升、創(chuàng)一流”工作的有效進行，要團結(jié)一致、共同努力，促使各項工作達到一個新的水平。因此要求員工按照文件目標進行務(wù)實工作,對工作沒有按時、按質(zhì)完成的員工，將按公司有關(guān)規(guī)定對相關(guān)責任人進行相應(yīng)考核。

第二篇：雙提升自查報告

落實“責任意識、服務(wù)能力”雙提升

活動實施自查報告

在盟衛(wèi)計委及管理區(qū)衛(wèi)計局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和有關(guān)科室的大力支持下，根據(jù)《錫林郭勒盟衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展“責任意識、服務(wù)能力”雙提升活動實施方案》及管理區(qū)衛(wèi)計局有關(guān)文件精神，我院結(jié)合實際情況，將2015年落實“責任意識、服務(wù)能力”雙提升活動實施工作進行層層分解，明確任務(wù)，狠抓落實，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)。我院對各科室目標任務(wù)完成情況開展了全面認真的自查，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

自查結(jié)果

（一）優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營造溫馨就診環(huán)境方面。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專業(yè)診室，安排導(dǎo)診有效引導(dǎo)和分流患者；掛號、劃價、收費、取藥等服務(wù)窗口等候時間原則上≤10分鐘；保持環(huán)境整潔，加強環(huán)境衛(wèi)生整治，加強衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理，保持干凈、整潔、安全、舒適。在張貼公共場所明顯處張貼禁煙宣傳畫及標志；在就診區(qū)域設(shè)置科室分布圖索引，指示標識清晰、明了；為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示；提供便民設(shè)施。在門診大廳、檢查檢驗等人流密集區(qū)域為患者提供飲水、輪椅、座椅、紙筆等便民設(shè)施，診療區(qū)域要設(shè)置舒適的候診區(qū)，為體驗人員提供免費愛心早餐；放射檢查時為患者提供更衣條件和符合規(guī)范的放射防護。

（二）推進預(yù)約診療服務(wù)，有效分流就診患者方面。擴大預(yù)約掛號比例。通過電話渠道為患者提供預(yù)約診療服務(wù)，逐步增加用于預(yù)約的門診號源；積極推進雙向轉(zhuǎn)診。積極推進分級診療及雙向轉(zhuǎn)診工作，構(gòu)建完善的三級醫(yī)療服務(wù)體系，逐步形成三級醫(yī)院、管理區(qū)醫(yī)院與兩場衛(wèi)生院之間相對緊密的分工協(xié)作機制，使得疾病康復(fù)和延伸服務(wù)治療得到有效保障.同時逐步增加雙向轉(zhuǎn)診號源，實行“預(yù)約優(yōu)先，轉(zhuǎn)診優(yōu)先”，對預(yù)約患者及轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診和住院。

（三）合理調(diào)配診療資源，暢通急診綠色通道方面。合理調(diào)配資源。根據(jù)門急診就診患者病種排序，科學(xué)安排各專業(yè)出診醫(yī)師數(shù)量，保證醫(yī)師有足夠的診查時間；推行日間手術(shù)。醫(yī)院擬從2015年逐步開始推行日間手術(shù)，首先根據(jù)醫(yī)院發(fā)展優(yōu)勢和特色，在部分科室選擇既往需要住院治療的診斷明確單

一、臨床路徑清晰、風險可控的中、小型擇期手術(shù)推行日間手術(shù)，提高床位周轉(zhuǎn)率，縮短住院患者等候時間；實施急慢分治。醫(yī)院將逐步增加高血壓、糖尿病、心腦血管疾病、慢性腎病等診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病患者分治，同時加強與兩場衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)常見病、康復(fù)病人的雙向轉(zhuǎn)診工作；加強急診力量。加強急診與院前急救的醫(yī)療信息共享與醫(yī)療服務(wù)銜接，不推諉、拒診急診患者。癥患者得到應(yīng)有的救治。及時救治重患實行急診患者按病情輕重分級分類處置，對急性心腦血管疾病、嚴重創(chuàng)傷、急危重孕產(chǎn)婦、急危重老年患者、急危重兒科患者，開通綠色通道，先救治、后繳費。加強急診與臨床科室間的銜接，需住院患者及時收入院治療。

（四）發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，改善患者就醫(yī)體驗方面。加強信息管理。加強醫(yī)院信息化建設(shè)，通過信息化手段改善醫(yī)療服務(wù)。繼續(xù)推行電子病歷，建立互聯(lián)互通的大數(shù)據(jù)信息庫，提供診療信息、費用結(jié)算、信息查詢等服務(wù)。

（五）改善住院服務(wù)流程，實現(xiàn)住院全程服務(wù)方面。完善入、出、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程，做好入、出院患者指引，入、出院事項實行門診告知或者床邊告知。做好入、出院手續(xù)辦理及結(jié)算時間預(yù)約安排，減少患者等候。加強轉(zhuǎn)院（科）患者的交接，及時傳遞患者相關(guān)信息，提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)，逐步實現(xiàn)轉(zhuǎn)院（科）醫(yī)療服務(wù)無縫銜接；嚴格執(zhí)行探視和陪護制度，為住院患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全的住院環(huán)境。

（六）持續(xù)改進護理服務(wù)，落實優(yōu)質(zhì)護理要求方面。實施護理崗位管理，落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。全面深化以改革護理服務(wù)模式、落實責任制整體護理、加強護理內(nèi)涵建設(shè)為核心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。繼續(xù)擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)結(jié)合科室實際，基本實現(xiàn)全院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。責任護士全面履行護理職責，根據(jù)所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護理。

（七）規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全方面。

落實患者安全措施。提高患者識別準確性，有效改進醫(yī)務(wù)人員之間溝通。術(shù)前標記手術(shù)部位，執(zhí)行術(shù)前核查程序，確保手術(shù)部位正確、操作正確、患者正確。加強手衛(wèi)生，減少醫(yī)療相關(guān)感染風險。各科室建立了相關(guān)評估制度，設(shè)置防滑、防跌倒設(shè)施，降低患者跌倒風險；推廣臨床路徑。繼續(xù)大力推行臨床路徑，建立健全臨床路徑管理工作評價指標體系，完善綜合評估機制。加強合理用藥。運用處方點評等形式控制抗菌藥物不合理應(yīng)用。至2017年底前綜合醫(yī)院住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，抗菌藥物使用強度控制在每百人天40DDDs以下；誠信診療收費。嚴格執(zhí)行物價政策和物價部門核定的收費項目、收費標準，規(guī)范收費，不在規(guī)定的收費項目和標準之外自定收費項目、超標收費、重復(fù)收費、分解收費和比照項目收費；在門診大廳、住院部大廳等醒目位置公示診療項目、藥品及價格，堅持“費用先清楚，就醫(yī)全透明”的原則；繳費單據(jù)的收費項目和收取金額詳細、清晰，為患者提供就診項目、藥品、單價、總費用等查詢服務(wù)，實現(xiàn)明白、合理收費。

（八）注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，促進社工志愿服務(wù)方面。體現(xiàn)良好風貌。醫(yī)院工作人員（包括實習、進修人員）著裝整潔、規(guī)范，佩戴胸卡，易于患者識別。醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂，態(tài)度和藹熱情，尊重患者，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風；.保護患者隱私。執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度，在門診診室、治療室、多人病房設(shè)置私密性保護設(shè)施。

（九）妥善化解醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系方面。完善醫(yī)院責任保險有關(guān)制度建設(shè)，提高醫(yī)療責任保險覆蓋面。繼續(xù)加強醫(yī)院責任保險為主、醫(yī)療風險互助金、醫(yī)療意外險等為補充的醫(yī)療責任風險分擔形式；規(guī)范院內(nèi)投訴管理。醫(yī)院已經(jīng)建立統(tǒng)一投訴管理部門，對于患者反應(yīng)強烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改、持續(xù)改進。并在顯著位置公示投訴管理部門及其聯(lián)系方式，設(shè)置了投訴舉報箱,開放多種渠道,收集患者意見,確保投訴舉報途徑暢通；對于涉及收費、價格問題的投訴，應(yīng)當?shù)谝粫r間查明情況，一般應(yīng)于5個工作日內(nèi)向投訴人反饋相關(guān)處理情況或意見；涉及多個科室，需組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同研究的投訴事項，應(yīng)于15個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理情況意見；對實名投訴舉報的處理及回復(fù)率要達到100%；對于患者集中反應(yīng)的問題要督促整改、持續(xù)改進。

（十）加強重點?？平ㄔO(shè)與人才培養(yǎng)方面

確立外科為重點?？平ㄔO(shè)，對重點?？频娜瞬排囵B(yǎng)將給予傾斜政策。認真總結(jié)提高，突出示范引領(lǐng)，各科室梳理好經(jīng)驗、好方法、好成效，及時推廣先進典型，及時推行有效措施，要強化典型帶路，突出引領(lǐng)示范作用。要通過總結(jié)，探索并建立改善醫(yī)療服務(wù)行動長效工作機制，使這項行動深入、持久地開展下去，讓人民群眾得到實實在在的實惠。

2015

烏拉蓋管理區(qū)人民醫(yī)院 年11月27日

第三篇：雙提升剖析材料

“雙提升”活動剖析

古羅鎮(zhèn)涼風學(xué)校：劉春樹

通過前一段時間對“雙提升”活動有關(guān)文件的學(xué)習，我認識到自己在許多方面還存在不足。下面就對照“雙提升”活動的要求，深刻剖析自己的不足，找出自己的差距所在，積極改進，不斷進取，以使自己真正體現(xiàn)出“自身形象的提升和教學(xué)質(zhì)量的提升”。

首先，思想上懶惰，學(xué)習不夠。主要表現(xiàn)在：一是自學(xué)意識不夠強，沒有“釘子”精神。不善于用“鉆”勁和“擠”勁抓緊點滴時間用于學(xué)習，使自我素質(zhì)在學(xué)習方面提高不快；二是重業(yè)務(wù)、輕學(xué)習。由于忙于日常業(yè)務(wù)工作，片面強調(diào)要完成上級交辦的多種任務(wù)而不重視日常對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論等的學(xué)習，因而沖淡了學(xué)習內(nèi)容，削減了學(xué)習計劃，使各項學(xué)習規(guī)劃流于形式。雖然我所做的教育教學(xué)工作任務(wù)重，工作忙，但這絕不能成為不去學(xué)習的理由。

大家都知道，學(xué)習需要很多時間?？陀^上由于日常性的瑣碎事情比較多，需要花費許多時間和精力去完成；主觀上自己存在自滿情緒，以為現(xiàn)時狀況可以應(yīng)付工作任務(wù)，存在不必再去找著學(xué)的思想，以致于漸漸缺乏學(xué)習的習慣和熱情，失去了對自身知識結(jié)構(gòu)“更新?lián)Q代”的自覺意識；對政策、法規(guī)掌握和新時代教育方法掌握不是十分全面、是非標準有時模棱兩可，其原因是學(xué)習中滿足于“蜻蜒點水”，淺嘗輒止；遇上處理具體事情，往往是憑主觀臆斷和經(jīng)驗去分析情況、處理問題。由于理論功底不夠深，業(yè)務(wù)知識不夠?qū)W習全面，自身素質(zhì)

不能完全適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，所以貫徹落實任務(wù)上有走樣、偏差現(xiàn)象。

其次，工作學(xué)習上創(chuàng)新不足。一是工作中滿足聽從上級的文件精神，對自己自查不力，對上級施行的重大決策和工作部署，缺乏主動性和創(chuàng)造性，工作效率不高，工作效果不佳，有的甚至留有尾巴，對教學(xué)中出現(xiàn)的問題，在處理時不及時和不十分果斷。二是工作標準和要求定得不高，欠主動，缺乏新思路新方法，沒有很好地和學(xué)生溝通，教學(xué)中滿足于一般做法，新思路出的少，平常滿足于本職工作的完成。沒有積極主動的學(xué)習與我們有關(guān)的現(xiàn)代科學(xué)文化知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能。

通過學(xué)習，我認識到了自己的不足，決心對癥下藥，邊學(xué)邊改，邊學(xué)邊干，邊學(xué)邊提高。

第一：樹立牢固的理想信念和教學(xué)要求。

第二：在工作上盡心盡責，做到干一行、愛一行、學(xué)一行、精一行，努力成為教學(xué)崗位上的內(nèi)行和能手。

第三，在日常工作生活中起到榜樣作用，遇到挫折不灰心，面對成績不驕傲，知難而進、無私奉獻。

第四：全心全意為人民服務(wù)。在日常工作中，思想上尊重群眾，在感情上貼近群眾，在行動上深入群眾，在工作上依靠群眾；嚴格按照“雙提升”的高標準要求自己，在做每一項具體工作時，不要先考慮自己，應(yīng)首先想到其他人的利益，多進行換位思考；認真聽取別人的意見和批評，不斷調(diào)整自己工作的方式、方法，爭取大家的滿意。

通過這次認真的學(xué)習，我認為，不必強求自己在平凡的工作崗位上做出驚天動地的大事業(yè)，但要兢兢業(yè)業(yè)、艱苦奮斗，立足于自己的崗位，做好本職工作，發(fā)揮先鋒模范作用。無論事情大小，以獲得群眾滿意為目標，以自己的實干精神和優(yōu)良作風得到周圍群眾的普遍認同，全心全意為人民服務(wù)，就是把黨的先進性要求，體現(xiàn)到行動上，落實到工作中。

第四篇：雙提升之我見

“雙提升”之我見

目前，公司各個單位都在積極貫徹落實公司 “雙提升”活動精神，根據(jù)各自單位的工作實際，制定具體的“雙提升”活動方案。高新客戶服務(wù)（分）中心也根據(jù)自己的工作實際，制定具體實施方案，廣泛開展各種活動貫徹“雙提升”精神，以此全面推動各項工作提升，力爭在“雙提升”活動中“創(chuàng)經(jīng)驗、爭排頭、作標桿”。

“雙提升”活動是深化“兩個轉(zhuǎn)變”的現(xiàn)實需要，是轉(zhuǎn)變員工觀念、提升員工能力、加強隊伍建設(shè)的有效途徑，是公司依法從嚴治企、改進薄弱環(huán)節(jié)、推進科學(xué)發(fā)展的重要保證，是增強管理意識、落實管理責任、推進管理創(chuàng)新、實現(xiàn)管理突破、提升公司整體發(fā)展能力的重要舉措。能力提升是管理提升的基礎(chǔ)，管理提升是能力提升的保障，二者相輔相成，相互促進。以能力提升促進管理提升，以管理提升帶動管理提升，通過“雙提升”夯實發(fā)展基礎(chǔ)，加快“兩個轉(zhuǎn)變”，建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司。

通過近一段時間對“雙提升”活動的學(xué)習與實踐，根據(jù)自身工作實際，以及在“雙提升”活動中所發(fā)現(xiàn)的不足與問題，本人認為“雙提升”活動在以下幾個方面需要加強。

一、加強作風建設(shè)，提升整體素質(zhì)。作風建設(shè)是能力提升、管理提升的思想基礎(chǔ)，是適應(yīng)“大營銷”體系建設(shè)，加快“一強三優(yōu)”現(xiàn)代化建設(shè)的重要鋪墊。加強作風建設(shè)，應(yīng) 督查與考核雙軌運行。成立工作作風督查小組，對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度、遵守勞動紀律等情況進行監(jiān)督與考察并納入月度績效考核。加強作風建設(shè)，黨員干部應(yīng)率先垂范，充分發(fā)揮黨員的先進性，樹立大局意識，提升全員凝聚力和執(zhí)行力。加強作風建設(shè)，應(yīng)治庸提效能,治散聚合力。明確目標任務(wù)、強化績效考核，做到凡事有人負責，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督。

二、強化隊伍建設(shè)，打造高素質(zhì)人才隊伍。根據(jù)公司關(guān)于加強員工隊伍建設(shè)的相關(guān)部署，努力建設(shè)一支政策理論強、業(yè)務(wù)技術(shù)精、履職執(zhí)行力、創(chuàng)新創(chuàng)效能力等綜合能力強的“一專多能”復(fù)合型人才隊伍。首先、強化“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強領(lǐng)導(dǎo)干部自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力。其次、強化教育培訓(xùn)。開展全員培訓(xùn)，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)精通、一崗多能的復(fù)合型人才。定期邀請服務(wù)禮儀、裝表接電、用電檢查等業(yè)務(wù)專家進行有針對性的授課。充分利用職工書屋進行業(yè)務(wù)充電，深入調(diào)查后補充各專業(yè)相關(guān)培訓(xùn)書籍，滿足員工充電需求。再次、搭建青年成長成才平臺。建立青年員工成長成才檔案，為每位青年員工量身制定成長成才職業(yè)規(guī)劃，引導(dǎo)青年員工向四類四級人才目標努力。同時、嚴格實施崗位AB角制度，提高營銷工作的規(guī)范化程度，保持工作的持續(xù)性，通過角色互補，確保全員得到全面培養(yǎng)和鍛煉，提高營銷隊伍整體素質(zhì)。

三、推進管理標準化，提升各項工作管理水平。管理標準化建設(shè)是一切管理的基礎(chǔ)，是支撐現(xiàn)階段管理體制的結(jié)構(gòu)框架，因此推進管理標準化建設(shè)，可以更加暢通有效的開展管理工作。推進管理標準化建設(shè)，首先應(yīng)該建立健全管理標準化體系。通過改進、完善與提升，繼續(xù)深化安全、質(zhì)量與服務(wù)管理體制運行與持續(xù)改進。其次，強化現(xiàn)場作業(yè)標準化，深入開展現(xiàn)場標準化巡視、操作與檢修，及時糾正現(xiàn)場施工中影響安全、施工質(zhì)量的因素，確保施工保質(zhì)保量的安全完成。再次，重視工作過程標準化。強化工作的流程管理，嚴格管控業(yè)擴、計量、農(nóng)網(wǎng)改造等工程重要節(jié)點，提高工程資料的全面性、準確性與及時性，切實做到各項工作規(guī)范標準。

四、創(chuàng)新管理模式，探索新型管理方法。目前80后、90后員工逐漸增多，這些員工一般都具有較高的學(xué)歷，為企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，但他們所特有崇尚個性、以自我為中心等也令管理者十分困擾。因此，面對這些新新人類，應(yīng)該探索適合他們的管理模式，有效地凝聚年輕員工，為企業(yè)的發(fā)展貢獻出更大的力量。重視對80后員工的培訓(xùn)，適時地為青年員工提供所需的培訓(xùn)，以增強員工的整體素質(zhì)，加強企業(yè)文化引導(dǎo)，最大限度的凝聚青年員工的合力。強化社會角色認知。80后、90后員工剛剛走上社會，往往缺乏社會角色的認知，以自我為中心，作為管理者應(yīng)該時常強調(diào)個人行為對集體、對企業(yè)的影響。塑造工作動機。根據(jù)80 后員工的特質(zhì)，為他們制定合理的職業(yè)規(guī)劃，了解員工的工作動機并加以引導(dǎo)，以保證青年員工有正確的工作目標和方向。重視青年員工的個性化發(fā)展。在正確引導(dǎo)青年員工你的同時，還要以人為本，尊重他們的個性，避免過度同質(zhì)化，抹殺他們的創(chuàng)新能力。改變以往以考核為主的管理模式，探索新型的以激勵為主的管理模式，不僅可以激勵員工積極投入到工作中去，還可以拉近基層員工與管理階層的關(guān)系，營造良好的工作氛圍。

五、加強廉政建設(shè)，增強拒腐防變能力。廉政建設(shè)作為“雙提升”活動的堅韌基石，通過落實黨風廉政建設(shè)責任制，強化廉政教育，提升反腐倡廉水平。組織開展“三重一大”決策、重點基地（小型基建）建設(shè)、物資招標、農(nóng)網(wǎng)升級改造等重點領(lǐng)域的監(jiān)督檢查。按照重點領(lǐng)域的不同特點，分別制定檢查方案，細化檢查內(nèi)容，分類組織實施，提高檢查效果。圍繞保持黨的先進性和純潔性，深入學(xué)習貫徹中央、國網(wǎng)公司和集團公司文件精神，通過觀看警示教育片、重溫入黨誓詞等活動，提高黨員思想覺悟，增強拒腐防變的能力。與市檢察院、法院等公檢法部門建立長效合作機制，定期邀請法制教育老師到車間開展法制教育課。在黨團活動室中開辟廉政建設(shè)專欄，完善廉政教育警示教育資料庫，定期組織領(lǐng)導(dǎo)班子、關(guān)鍵崗位、青年員工進行學(xué)習。

“雙提升”活動是一項長期而艱巨的任務(wù)，需要我們結(jié) 合自身工作，不斷發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，找準制約個人能力提升和自身工作提升的差距、短板和瓶頸問題，找出部門和公司工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，強化分析研究，注重總結(jié)提煉，不斷提出“雙提升”活動的新想法，新思路，全面推動“雙提升”工作的深入開展。

第五篇：雙提升一封信

致廣大人民群眾的一封公開信

廣大人民群眾：

感謝您在百忙之中閱讀我們的這封信！今年6月，我們告別千年古縣-遵義縣，成立遵義市播州區(qū)，步入新的發(fā)展歷程，翻開新的篇章！

播州區(qū)成立以來，區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）黨委、政府高度重視政法、綜治和平安建設(shè)工作，公安機關(guān)、法院、檢察院、司法局盡職盡責，嚴打犯罪，確保人民群眾生命和財產(chǎn)安全！在大家的辛勤工作和廣大群眾的支持配合下，我區(qū)治安環(huán)境明顯改善，刑事案件顯著下降，安全感和滿意度明顯提升！

國慶節(jié)后，省社情民意調(diào)查中心將用0851-12340熱線電話對我區(qū)人民群眾的安全感和對政法機關(guān)滿意度進行電話調(diào)查，請您對我區(qū)公安、法院、檢察院、司法局的工作進行評價。如果您也認為我區(qū)公、檢、法、司的同志們辛勤付出了，我區(qū)的治安環(huán)境明顯改善了，生活環(huán)境更安全了。請您為他們點贊，在接到“0851-12340”電話時，請您回答“安全”、“重視”、“滿意”。這既是對我們辛勤付出的肯定，也是對我們進一步做好工作的激勵。

誠然，我們的工作還有一些不到位的地方，請您多多包涵！我們將更加努力，不斷改進，讓全區(qū)人民群眾的生活環(huán)境更安全，治安環(huán)境更滿意，服務(wù)環(huán)境更如意！

播州區(qū)團溪中學(xué)宣

2016年10月8日

-回

執(zhí)

單

我也閱讀貴校宣傳的《公開信》，0851-12340是省社情民意調(diào)查專線，10月份將對我區(qū)人民群眾安全感和政法機關(guān)滿意度開展調(diào)查。播州區(qū)成立以來，各級黨委、政府高度重視社會治安綜合治理工作，法院、檢察院、公安局、司法局盡職盡力、嚴打犯罪，治安更好了，服務(wù)更好了，群眾安全了。當我接聽12340電話，參與社情民意調(diào)查，在回答時會說一聲“安全”、“滿意”。

班級： 學(xué)生姓名： 家長簽名：

2016年10月8日 2016年安全感和滿意度調(diào)查問卷（參考）

第一部份

人民群眾安全感

Q1、請問在你居住地目前的社會治安環(huán)境下，你的感覺是：【單選題】

1、安全

2、基本安全

3、不太安全

4、不安全

[說明：強調(diào)“目前”這個時間，“目前”理解為最近幾個月] Q2、你認為影響當?shù)匕踩械耐怀鲋伟矄栴}有哪些？【多選擇題】（選項與隨機順序出現(xiàn)）

1、盜竊

2、搶劫、搶奪

3、賭博

4、網(wǎng)絡(luò)詐騙、電信詐騙

5、吸毒販毒

6、非法吸收公眾存款

7、傳銷

8、邪教

9、制黃販黃、賣淫嫖娼

10、其他【不讀出】

都不突出【不讀出】[說明：包括自己自身經(jīng)歷和聽說過的] Q3、請問是你親身經(jīng)歷的嗎？【單選題】

1、是

2、不是

Q4、你認為當?shù)攸h委、政府對社會治安綜合治理重視程度是？

1、重視

2、一般

3、不重視

4、不了解（不讀出）

Q5、你認為提高自己的安全感要采取哪些措施？【多選題】（選項隨機順序出現(xiàn)）

1、加強街面和社會面治安巡邏防控，提高見警率

2、增強打擊犯罪的能力和水平

3、堵塞不安全隱患和漏洞

4、加強防范知識宣傳教育

5、安裝小區(qū)監(jiān)控設(shè)施和防盜門窗、防盜鎖

6、及時化解矛盾糾紛

7、其他【不讀出】

Q6、你對當?shù)毓矙C關(guān)的工作是？【單選題】

1、滿意

2、基本滿意

3、不滿意[追問Q7]

4、不了解(不讀出)Q7、你不滿意的是？【多選擇題】

1、派出所（追問Q7-1）

2、交通警察（追問Q7-2）

3、110接處警中心（追問Q7-3）

4、公安機關(guān)辦事服務(wù)窗口（追問Q7-4）

5、其他（不讀出）

沒有不滿意的Q7-

1、你不滿意派出所的方面是？【多選擇題】（選項以隨機順序出現(xiàn)）

1、民警吃、拿、卡、要

2、出警慢、辦事效率不高

3、執(zhí)法不公

4、服務(wù)態(tài)度不好、工作推諉

5、便民服務(wù)措施不落實

6、其他（不讀出）沒有不滿意的

Q7-

2、你不滿意交通警察的方面是？【多選題】

1、出警慢、辦事效率不高

2、執(zhí)法不公

3、服務(wù)態(tài)度不好、工作推諉

4、交警吃、拿、卡、要

5、便民服務(wù)措施不落實

6、其他（不讀出）沒有不滿意的Q7-

3、你不滿意110接處警中心的方面是？【多選題】（選項以隨機順序出現(xiàn)）

1、報警電話長時間無人接聽

2、出警慢、辦事效率不高

3、服務(wù)態(tài)度不好、工作推諉

4、其他（不讀出）

沒 有

Q7-

4、你不滿意公安機關(guān)辦事服務(wù)窗口方面的是？【多選題】（選項以隨機順序出現(xiàn)）

1、吃、拿、卡、要

2、辦事效率不高

3、服務(wù)態(tài)度不好、工作推諉

4、便民服務(wù)措施不落實

5、其他（不讀出）

沒有不滿意的Q8、你對人民檢察院的工作是？【單選題】

1、滿意

2、基本滿意

3、不滿意（追問Q8-1）

4、不了解（不讀出）

Q8-

1、你不滿意人民檢察院的方面是？【多選題】（選項以隨機順序出現(xiàn)）

1、以權(quán)謀私

2、工作推諉、服務(wù)態(tài)度不好

3、辦事效率不高

4、其他（不讀出沒有不滿意的Q9、你對當?shù)厝嗣穹ㄔ?、法庭的工作是？【單選題】

1、滿意

2、基本滿意

3、不滿意（追問Q9-1）

4、不了解（不讀出）

Q9-

1、你不滿意人民法院、法庭的方面是？【多選題】（選項以隨機順序出現(xiàn)）

1、以權(quán)謀私

2、工作推諉、服務(wù)態(tài)度不好

3、辦事效率不高

4、其他（不讀出）

Q10、你對當?shù)厮痉ň?、司法所的工作是？【單選題】

1、滿意

2、基本滿意

3、不滿意（追問Q10-1）

4、不了解（不讀出）

Q10-

1、你不滿意司法局、司法所的方面是？【多選題】（選項以隨機順序出現(xiàn)）

1、普法宣傳不落實

2、法律援助不夠

3、工作推諉、服務(wù)不到位

4、辦事效率不高

5、其他（不讀出）

沒有不滿意的 第二部份

政法機關(guān)滿意度