第一篇：區(qū)工信局黨工委關(guān)于開展“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)情況總結(jié)

區(qū)工信局黨工委關(guān)于開展“四亮四創(chuàng)四評”

活動(dòng)情況總結(jié)

區(qū)工信局黨工委按照區(qū)委的安排部署，根據(jù)區(qū)委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組文件要求，結(jié)合我局實(shí)際、精心組織，大膽創(chuàng)新、把“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)與各項(xiàng)工作密切地結(jié)合起來，并一同部署一同開展，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，取得了較好的成效。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)開展情況

按照區(qū)委的要求，我局把“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)與提升部門形象，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，與創(chuàng)建省級文明城市相結(jié)合，與抓項(xiàng)目、保增長、促發(fā)展等重要工作任務(wù)相結(jié)合，于10月下旬召開了在全系統(tǒng)開展“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)動(dòng)員，就此項(xiàng)工作做了動(dòng)員部署，并結(jié)合實(shí)際，成立了以李德軍書記為組長，張曉華局長、孫彥局長、汪順才副書記為副組長，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)了我局活動(dòng)工作方案，明確了任務(wù)和要求，嚴(yán)格按照“四明四嚴(yán)”要求，抓出特色，抓出亮點(diǎn)，確?；顒?dòng)不落實(shí)，不走樣。

二、突出“四亮”比干勁，提升服務(wù)水平創(chuàng)先進(jìn)

一是亮流程，方便群眾查詢；結(jié)合股室實(shí)際，設(shè)立便利的展務(wù)平臺(tái)，展示業(yè)務(wù)流程圖，發(fā)放便民服務(wù)手冊、親口解說等方式，將工作流程和辦事要件進(jìn)行公開、宣傳，方便群眾辦事。二是亮 身份，接受群眾監(jiān)督。積極開展“黨員示范窗口”。“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動(dòng)，通過擺放臺(tái)簽，佩戴黨徽、掛牌上崗等方式，服務(wù)人員的姓名、職務(wù)等信息進(jìn)行公開，接受群眾監(jiān)督。目前，我局設(shè)立黨員先鋒崗2個(gè)，26名黨員實(shí)行了掛牌上崗。三是亮職責(zé)，主動(dòng)服務(wù)群眾。通過崗位監(jiān)督欄、黨務(wù)公開欄、佩戴上崗證等形式，對窗口單位和服務(wù)行業(yè)人員工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限等進(jìn)行公開。四是亮承諾，落實(shí)承諾事項(xiàng)。把單位和黨員服務(wù)承諾情況，通過公開欄、宣傳櫥窗等形式進(jìn)行公開，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)承諾事項(xiàng)落到突處。

三、存在的問題

經(jīng)過“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)的開展，亮出了單位干部職工的身份，增強(qiáng)了人民群眾對行政人員的監(jiān)督。特別是單位職能職責(zé)和承諾的公開，便利了人民群眾，通過公開欄，來辦事的人清楚了解我們能為群眾辦什么事和在哪個(gè)股室辦理。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，結(jié)合本部門實(shí)際做了積極的工作，但還存在著不足。一是由于辦公室條件受限，制度或個(gè)人承諾及流程難于上墻；二是黨工委除了局機(jī)關(guān)支部外，一部分企業(yè)正在深化產(chǎn)權(quán)制度改革，因此，各項(xiàng)活動(dòng)難于正常開展；三是在深化企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革時(shí)期，企業(yè)難于開展四亮四創(chuàng)四評活動(dòng)；四是改制企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)利益矛盾糾紛不斷出現(xiàn)，解決好矛盾糾紛，做好社會(huì)穩(wěn)定工作，還要增強(qiáng)同司法、企改等部門的協(xié)調(diào)。

針對以上存在的不足和問題，我們邊學(xué)邊整改，一是認(rèn)真抓好群眾工作，不斷推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)；二是加大對企業(yè)的宣傳化解矛盾力度，把矛盾糾紛盡力解決在萌芽狀態(tài)之中，以此來維護(hù)社會(huì)的和諧發(fā) 展；三是通過創(chuàng)新實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)密切聯(lián)系群眾，達(dá)到人民群眾滿意的工作目標(biāo)。

二Ｏ一一年十二月十五日

第二篇：四亮四創(chuàng)四評活動(dòng)總結(jié)

自開展“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)以來，我局緊緊圍繞“四亮四創(chuàng)四評”具體內(nèi)容，精心組織，創(chuàng)新載體，以活動(dòng)的推進(jìn)促進(jìn)干部職工立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，服務(wù)移民創(chuàng)先爭優(yōu)，切實(shí)提高干部職工素質(zhì)，提升統(tǒng)計(jì)工作效能。開展活動(dòng)近三個(gè)月來，收效明顯，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、活動(dòng)推進(jìn)情況

我局及時(shí)制定了活動(dòng)實(shí)施方案，在“四亮”方面，借助專欄和網(wǎng)站已亮服務(wù)事項(xiàng)承諾、工作流程、工作職責(zé)，通過臺(tái)簽、佩戴黨徽已亮身份；在“四創(chuàng)”方面，每月創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星和流動(dòng)紅旗標(biāo)兵，以此爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和群眾滿意支部；在“四評”方面，評星活動(dòng)按“自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評和黨組評”先后步驟進(jìn)行，結(jié)果公開，提高星級黨員群眾公信度。

二、主要做法

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)責(zé)任,我局加強(qiáng)了對“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，由黨組書記負(fù)總責(zé)，黨組成員分工協(xié)作，辦公室主任負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理。對活動(dòng)推進(jìn)情況不定期召開黨組會(huì)議專題研究，針對存在問題制定措施跟蹤落實(shí)。

2、制定活動(dòng)方案，精心組織實(shí)施

為開展好“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)，我局研究制定了具體實(shí)施方案，對活動(dòng)目的、活動(dòng)內(nèi)容和方法步驟進(jìn)行了明確，使活動(dòng)開展有序推進(jìn)，可操作性強(qiáng)。方案制定后，精心組織實(shí)施，完善了相關(guān)工作制度，對服務(wù)承諾事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限等都上墻公示，接受群眾監(jiān)督。

3、加強(qiáng)督促檢查，確保活動(dòng)質(zhì)量

在開展活動(dòng)過程中，由黨組一名成員牽頭，辦公室參與對活動(dòng)情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，收集干部職工的意見和建議，適時(shí)召開領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議專門研究，針對存在的問題和不足改進(jìn)工作，制定措施，確保實(shí)效。

三、典型經(jīng)驗(yàn)

（一）緊扣“四亮”搭平臺(tái)，激發(fā)動(dòng)力樹形象

堅(jiān)持把亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮業(yè)績作為統(tǒng)計(jì)部門創(chuàng)先爭優(yōu)的經(jīng)常性工作來抓，不斷激發(fā)黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)熱情。一是“亮身份”作表率。通過開展黨員“戴黨徽、亮身份、作表率”活動(dòng)，采取擺放臺(tái)簽，佩帶黨徽、掛牌上崗等形式，主動(dòng)向社會(huì)和群眾亮出身份，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性和主動(dòng)性。二是“亮職責(zé)”明目標(biāo)。通過專欄和網(wǎng)站等方式將工作職責(zé)、工作時(shí)限、工作流程、辦事程序、辦事要件等向群眾進(jìn)行公開，讓服務(wù)對象全面了解整個(gè)業(yè)務(wù)流程，使行政審批項(xiàng)目公開透明，方便群眾辦事。三是“亮承諾”辦實(shí)事。緊緊圍繞服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧等方面作出承諾；黨員重點(diǎn)從提升素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)群眾解難題辦實(shí)事等方面作出承諾，并通過公示欄等形式進(jìn)行公開，自覺接受群眾監(jiān)督。承諾事項(xiàng)4件、兌現(xiàn)4件，黨員承諾事項(xiàng)12件、兌現(xiàn)12件。四是“亮實(shí)績”建真功。統(tǒng)一制作業(yè)績公示欄，每季將黨組織、黨員承諾完成的情況，黨組織和黨員在服務(wù)群眾中所做實(shí)事、好事公開，并公布監(jiān)督舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督。

（二）緊扣“四創(chuàng)”優(yōu)環(huán)境，延伸服務(wù)惠移民。堅(jiān)持把創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)先進(jìn)黨組織作為創(chuàng)先爭優(yōu)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量和水平。一是創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。在黨員中開展“四比四看”活動(dòng)，即比學(xué)習(xí)，看綜合素質(zhì)；比作風(fēng)，看思想境界；比干勁，看工作業(yè)績；比服務(wù)，看踐行宗旨，通過“四比四看”，提升專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力，激發(fā)爭創(chuàng)熱情。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。我局分別設(shè)立“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”、“黨員群眾責(zé)任區(qū)”，認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾等制度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”、使群眾“舒心”，服務(wù)“零障礙”、使群眾“寬心”，服務(wù)“零積壓”、使群眾“安心”，服務(wù)“零差錯(cuò)”、使群眾“放心”，服務(wù)“零投訴”、使群眾“順心”的爭創(chuàng)目標(biāo)。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。全面推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)、志愿服務(wù)，不斷鞏固提升黨員示范崗、巾幗建功崗、青年文明號等服務(wù)品牌，努力提升服務(wù)質(zhì)量和水平。我局志愿服務(wù)隊(duì)，深入掛鉤扶貧村、掛鉤移民村、工礦企業(yè)開展幫扶活動(dòng)，千方百計(jì)為群眾辦實(shí)事好事15件，營造了黨群共建、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。

（三）緊扣“四評”提效能，點(diǎn)評目標(biāo)見成效。結(jié)合民主生活會(huì)和創(chuàng)先爭優(yōu)點(diǎn)評會(huì)，扎實(shí)開展黨員自評、互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾測評活動(dòng)，著力打造群眾滿意工程。一是黨員自評。按照“五個(gè)好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求，結(jié)合公開承諾和崗位職責(zé)，每月開展1次自我評價(jià)，對照身邊先進(jìn)典型，查找不足，提出整改措施，明確努力方向，黨員共查找出存在的問題和不足24個(gè)，提出整改措施41條。二是黨員互評。由黨員匯報(bào)

自我剖析材料、陳述履職踐諾情況，組織與會(huì)黨員對陳述對象進(jìn)行履職質(zhì)詢、平等對話，然后由黨組書記對每名黨員履職踐諾情況進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評，肯定成績，指出不足，提出整改建議，并組織黨員進(jìn)行互相評議。三是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。針對黨組織和黨員承諾踐諾情況，采取現(xiàn)場評、分類評、書面評等方式開展點(diǎn)評。先后開展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評活動(dòng)12次，點(diǎn)評黨員干部84人次。四是群眾測

評。圍繞服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率等8項(xiàng)內(nèi)容，采用走訪調(diào)查、設(shè)置征求意見箱、召開座談會(huì)、發(fā)放測評表等形式，邀請“兩代表一委員”、特約監(jiān)督員、行風(fēng)評議員、服務(wù)對象和黨員群眾代表進(jìn)行評議，對反饋的意見和各項(xiàng)問題進(jìn)行梳理并建立臺(tái)帳，提出整改措施、整改時(shí)限，逐項(xiàng)落實(shí)，以實(shí)際效果取信于民。我局開展“四評”活動(dòng)以來，已完成階段移民工作和月度數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)，干部職工撰寫統(tǒng)計(jì)分析54篇，其中專題分析9篇，被領(lǐng)導(dǎo)批示7篇，被省統(tǒng)計(jì)內(nèi)網(wǎng)轉(zhuǎn)載1篇。

四、存在的問題

總體來看，“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)是深入扎實(shí)的，取得的成效是明顯的，但也還存在著一些問題和不足，一是在與實(shí)際緊密結(jié)合上還做得不夠好，服務(wù)承諾與單位實(shí)際、與黨員工作崗位實(shí)際結(jié)合得不夠緊密，以利于黨員更好地履職完成，更好地促進(jìn)工作，服務(wù)群眾；二是活動(dòng)的作用還沒有更好地發(fā)揮，沒有把活動(dòng)的開展變?yōu)辄h員的自覺行動(dòng)，思想認(rèn)識(shí)也還有待進(jìn)一步提高。

五、意見建議

上級部門要多加強(qiáng)對各單位開展“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)指導(dǎo)檢查，規(guī)范動(dòng)作，各單位也要大膽創(chuàng)新，抓出活動(dòng)的亮點(diǎn)和特色，特別是彰顯活動(dòng)的作用和效果，調(diào)動(dòng)黨員干部積極性，以活動(dòng)提高素質(zhì)，以活動(dòng)提升工作質(zhì)量。

六、下步工作打算

今后，仍然要按照“四亮”、“四創(chuàng)”、“四評”的具體要求制定好工作方案，使活動(dòng)開展有計(jì)劃、有內(nèi)容、有目標(biāo)方向，要做好痕跡資料的收集裝檔，特別是要在制定服務(wù)承諾上與實(shí)際緊密結(jié)合，工作流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)任務(wù)更加明確，做到可操作性強(qiáng)，進(jìn)一步提高黨員干部思想認(rèn)識(shí)，使活動(dòng)的開展變?yōu)辄h員干部的自覺言行。

第三篇：XXXX黨工委“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)工作總結(jié)

XX黨工委2011年開展“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)

工 作 總 結(jié)

自開展“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)以來，XXX黨工委緊緊圍繞“四亮四創(chuàng)四評”具體內(nèi)容，精心組織，創(chuàng)新載體，以活動(dòng)促進(jìn)街道社區(qū)廣大干部職工立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，服務(wù)群眾創(chuàng)先爭優(yōu)，切實(shí)提高干部職工素質(zhì)，提升工作效能。通過整合社區(qū)資源、豐富活動(dòng)載體，在街道社區(qū)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，工作特色突出、亮點(diǎn)凸現(xiàn)，扎實(shí)推進(jìn)街道社區(qū)各項(xiàng)工作。開展活動(dòng)以來收效明顯，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、活動(dòng)基本情況

及時(shí)制定了城區(qū)街道社區(qū)“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)實(shí)施方案，在“四亮”方面，借助專欄、黑板報(bào)、宣傳欄、簡報(bào)和網(wǎng)站等多種形式已亮服務(wù)事項(xiàng)承諾、工作流程、工作職責(zé)，通過臺(tái)簽、佩戴黨徽已亮身份；在“四創(chuàng)”方面，每月圍繞社區(qū)工作實(shí)際確定了“居民需求調(diào)查之星”、“創(chuàng)先爭優(yōu)承諾之星”、“隊(duì)伍素質(zhì)提升之星”、“擴(kuò)大黨組織覆蓋之星”、“工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)之星”、“黨員人大代表進(jìn)社區(qū)之星”、“志愿者服務(wù)居民之星”、“政策法規(guī)宣傳之星”、“構(gòu)建鄰里和諧之星”、“活動(dòng)場所建設(shè)之星”、“區(qū)域化黨建之星”“完善制度建設(shè)之星”等多種主題的服務(wù)之星和流動(dòng)紅旗標(biāo)兵，以此爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)社區(qū)服務(wù)窗口和群眾滿意支部；在“四評”方面，各社區(qū)黨總支評星活動(dòng)嚴(yán)格按照要求開展 “自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評和黨組評”先后步驟點(diǎn)評活動(dòng)，公開結(jié)果，提高社區(qū)黨建工作的主動(dòng)性及創(chuàng)新性，呈現(xiàn)“一居一品”、“一居一特色”的局面。評選活動(dòng)開展以來，共有 25 家社區(qū)被評為每月之星，一些平時(shí)工作后進(jìn)的社區(qū)通過努力，也被評為了“星級”社區(qū)，激勵(lì)了社區(qū)黨組織內(nèi)在活力。

二、主要做法

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)責(zé)任

XXX黨工委加強(qiáng)了對“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，由黨工委書記李梅負(fù)總責(zé)，班子成員分工協(xié)作，辦公室主任負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理。對活動(dòng)推進(jìn)情況不定期召開黨委會(huì)議專題研究，針對存在問題及時(shí)制定措施并跟蹤落實(shí)。

2、制定活動(dòng)方案，精心組織實(shí)施

為進(jìn)一步開展好“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)，XX工委研究制定了具體實(shí)施方案，對活動(dòng)目的、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方法及步驟進(jìn)行明確，使活動(dòng)開展有序推進(jìn)，可操作性強(qiáng)。方案制定后，精心組織實(shí)施，完善相關(guān)工作制度，對服務(wù)承諾事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限等都上墻公示，接受群眾監(jiān)督。

3、加強(qiáng)督促檢查，確?；顒?dòng)質(zhì)量

開展活動(dòng)過程中，由一名班子成員牽頭，辦公室參與對活動(dòng)情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，及時(shí)收集干部職工的意見和建議，適時(shí)召開領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議專門研究，針對存在的問題和不足改進(jìn)工作，制定措施，確保實(shí)效。

三、典型經(jīng)驗(yàn)

1、突出“四亮”比干勁，提升服務(wù)水平創(chuàng)先進(jìn) 一是亮流程，方便群眾查詢。結(jié)合街道社區(qū)工作實(shí)際，設(shè)立便民服務(wù)平臺(tái)，通過展示業(yè)務(wù)流程圖、發(fā)放便民服務(wù)手冊、親口解說等方式，將工作流程和辦事要件進(jìn)行公開、宣傳，方便群眾辦事。二是亮身份，接受群眾監(jiān)督。積極開展“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動(dòng)，通過擺放席卡、臺(tái)簽，佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡、掛牌上崗等方式，將服務(wù)人員的姓名、職務(wù)等信息進(jìn)行公開，接受群眾監(jiān)督，實(shí)行掛牌上崗，主動(dòng)為群眾提供服務(wù)，有效提升了街道社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。三是亮職責(zé)，主動(dòng)服務(wù)群眾。通過崗位監(jiān)督欄、黨務(wù)公開欄、佩戴上崗證等形式，對街道社區(qū)窗口單位和服務(wù)崗位人員工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限等進(jìn)行公開。四是亮承諾，落實(shí)承諾事項(xiàng)。窗口單位把服務(wù)崗位個(gè)人服務(wù)承諾、完成時(shí)限和兌現(xiàn)情況，通過公開欄、黑板報(bào)、宣傳櫥窗和網(wǎng)站等形式進(jìn)行公開，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)承諾事項(xiàng)落到實(shí)處。

2、深化“四創(chuàng)”優(yōu)環(huán)境，延伸服務(wù)觸角

堅(jiān)持把創(chuàng)“崗位奉獻(xiàn)先鋒”、創(chuàng)“群眾滿意窗口”、創(chuàng)“文明接待室”作為延伸服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，切實(shí)提升街道社區(qū)服務(wù)水平。一是創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。以“查學(xué)習(xí)、看素質(zhì)，查作風(fēng)、看服務(wù)，查干勁、看業(yè)績，查創(chuàng)新、看奉獻(xiàn)”為主要內(nèi)容的“四查四看”為載體，激勵(lì)黨員干部立足本職學(xué)榜樣、當(dāng)表 率、樹標(biāo)桿、創(chuàng)一流。緊緊圍繞“當(dāng)先鋒，強(qiáng)素質(zhì)，履職能，優(yōu)服務(wù)”的要求，強(qiáng)化“黨員先鋒崗”責(zé)任。創(chuàng)建部門結(jié)合效能建設(shè)，圍繞本部門、本單位中心工作，創(chuàng)新落實(shí)黨員責(zé)任制，明確黨員職責(zé)，發(fā)揮黨員作用。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。以“進(jìn)窗口部門、看服務(wù)限時(shí)、看服務(wù)效率、看服務(wù)態(tài)度”為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)首辦負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾等制度，全面推行城區(qū)街道社區(qū)服務(wù)窗口工作，實(shí)現(xiàn) “示范窗口”的爭創(chuàng)目標(biāo)。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。全面推行陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，以創(chuàng)建“先進(jìn)科室”、“先進(jìn)黨組織”、“文明單位”、“滿意單位”為目標(biāo)，不斷鞏固提升各部門服務(wù)水平。

3、堅(jiān)持“四評”促效能，提高群眾滿意度

結(jié)合“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評”、“授旗評星”等活動(dòng)的開展，通過“自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評、組織評”的“四評”活動(dòng)找差距，比成績，促使各街道社區(qū)在“四評”中整改提高。一是自己評，主動(dòng)剖析找差距。窗口服務(wù)行業(yè)人員結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)等，每季度組織開展一次自評和互評，查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。二是群眾評，接受監(jiān)督優(yōu)服務(wù)。通過安裝服務(wù)評價(jià)信箱、發(fā)放工作評價(jià)表等方式，讓服務(wù)對象能夠及時(shí)、簡便地對服務(wù)單位和服務(wù)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。促使窗口單位服務(wù)人員創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)水平，滿足群眾需求。三是領(lǐng)導(dǎo)評，找準(zhǔn)問題求提高。根據(jù)員工自評和 群眾評的情況，分管領(lǐng)導(dǎo)及單位領(lǐng)導(dǎo)按照“當(dāng)場議問題、集中評效果、整改抓落實(shí)”的程序進(jìn)行點(diǎn)評，對員工取得的成績實(shí)事求是地肯定，對員工存在的問題客觀公正地指出，并提出改進(jìn)意見，促進(jìn)員工在提升自身素質(zhì)、完善服務(wù)質(zhì)量等方面創(chuàng)先爭優(yōu)。實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評全覆蓋。四是組織評，表彰先進(jìn)促趕超。制定了服務(wù)考核評價(jià)辦法，實(shí)行支部一季一評比、半年一通報(bào)、一年一表彰，對優(yōu)秀個(gè)人和集體授予榮譽(yù)證書、流動(dòng)紅旗等，努力營造比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍，努力形成評比工作標(biāo)兵、樹立示范窗口等創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀長效機(jī)制。

四、存在的問題

黨工委“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)深入扎實(shí)，取得了明顯的成效，但還仍存在一些問題和不足：

一是活動(dòng)與實(shí)際緊密結(jié)合上還做得不夠好，服務(wù)承諾與單位實(shí)際、與黨員工作崗位實(shí)際結(jié)合得不夠緊密；

二是活動(dòng)的作用還沒有更好地發(fā)揮，沒有把活動(dòng)的開展變?yōu)辄h員的自覺行動(dòng)，街道社區(qū)服務(wù)人員思想認(rèn)識(shí)也待進(jìn)一步提高；

三是少數(shù)社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人對“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)認(rèn)識(shí)不到位，重視不夠，工作存在滯后現(xiàn)象。

五、意見建議

一是健全公開機(jī)制，做到公開“無遺漏”。上級部門多加強(qiáng)對各街道社區(qū)開展“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)指導(dǎo)檢查，不斷規(guī)范 工作程序，使各項(xiàng)工作有章可循，辦事程序公開透明。各社區(qū)通過公示欄、電子觸摸屏等形式，對社區(qū)黨務(wù)、居務(wù)、財(cái)務(wù)、服務(wù)進(jìn)行公開，使社區(qū)始終置于“陽光”下運(yùn)行。

二是各街道社區(qū)要不斷大膽創(chuàng)新，抓出活動(dòng)的亮點(diǎn)和特色，特別是彰顯活動(dòng)的作用和效果，調(diào)動(dòng)黨員干部積極性，以活動(dòng)提高素質(zhì)，以活動(dòng)提升工作質(zhì)量。

三是健全監(jiān)督機(jī)制，做到監(jiān)督“無死角”。積極探索實(shí)踐“141”社區(qū)權(quán)力運(yùn)行新模式，即建立一個(gè)異體監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化四項(xiàng)公開，完善一考三評三掛鉤的一套考評制度，將“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處。

六、工作打算

在今后的工作中，XXX黨工委將繼續(xù)按照“四亮”、“四創(chuàng)”、“四評”的具體要求制定好工作方案，使活動(dòng)開展有計(jì)劃、有內(nèi)容、有目標(biāo)方向，做好痕跡資料的收集裝檔，特別是要在制定服務(wù)承諾上與實(shí)際緊密結(jié)合，工作流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)任務(wù)更加明確，做到可操作性強(qiáng)，進(jìn)一步提高黨員干部思想認(rèn)識(shí)，使活動(dòng)的開展變?yōu)辄h員干部的自覺言行。在 “十二五”的關(guān)鍵開局之年，XXX黨工委將牢牢把握這一歷史機(jī)遇，深刻學(xué)習(xí)“四亮四創(chuàng)四評“內(nèi)涵精神，把我黨立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政思想理念化為自身的根本動(dòng)力，不斷總結(jié)，牢牢記取、堅(jiān)持運(yùn)用，并在新的實(shí)踐中繼續(xù)加以豐富和發(fā)展，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持黨的思想指導(dǎo)方向，提高公務(wù)服務(wù)的時(shí)效性，增強(qiáng)工作流程的 協(xié)調(diào)性，繼續(xù)把建設(shè)服務(wù)型政府偉大事業(yè)推向前進(jìn)。

XX市XX黨工委 2012年8月30日

第四篇：開展四亮四創(chuàng)四評方案

開展四亮四創(chuàng)四評方案范文

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組召開的窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”視頻會(huì)議精神，省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組決定在全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)，為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)?，F(xiàn)根據(jù)中共彌勒縣委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《印發(fā)<關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)的實(shí)施意見>的通知》，結(jié)合我局實(shí)際，提出如下意見。

一、目標(biāo)要求

全局各部門要深刻認(rèn)識(shí)在窗口部門深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的重大意義，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央和省委、縣委的決策部署上來，把服務(wù)人民群眾作為創(chuàng)先爭優(yōu)的一個(gè)突出重點(diǎn)，與貫徹落實(shí)為民服務(wù)五項(xiàng)制度十條措施、“三五”群眾工作法緊密結(jié)合起來，引導(dǎo)基層黨組織和黨員牢固樹立民生為重、服務(wù)為先的向?qū)В杂X把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平的理念滲透到各項(xiàng)工作中，讓人民群眾感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)帶來的新氣象新變化，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)辦成群眾滿意工程。

服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。牢固樹立群眾觀點(diǎn)，真正做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾，滿腔熱忱對待群眾，全心全意為人民群眾服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使為民服務(wù)成為自覺行動(dòng)。

服務(wù)作風(fēng)明顯改善。要切實(shí)改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)，積極倡導(dǎo)陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，切實(shí)解決一些單位存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象和門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問題。

服務(wù)效能明顯提高。要堅(jiān)持便捷、高效、優(yōu)質(zhì)原則，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)體系，堅(jiān)決防止辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍賽責(zé)等問題，不斷提高服務(wù)效能。

服務(wù)能力明顯提升。要主動(dòng)適應(yīng)人民群眾的新要求，加強(qiáng)黨性教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，帶動(dòng)本單位本行業(yè)服務(wù)能力和水平的全面提升。

二、參與范圍

參加窗口單位深入開展“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)的部門主要包括各分局、地籍科、耕地保護(hù)土地利用科、礦政地質(zhì)環(huán)境科、規(guī)劃科、國土資源事務(wù)所、辦公室、信訪接待室等窗口單位。

三、活動(dòng)載體

根據(jù)中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《印發(fā)<關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的指導(dǎo)意見>的通知》、中共云南省委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《印發(fā)<關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)的實(shí)施意見>》和中共彌勒縣委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《印發(fā)<關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)的實(shí)施意見>的通知》精神，結(jié)合我局實(shí)際，在今后一段時(shí)間要把“四亮四創(chuàng)四評”主題實(shí)踐活動(dòng)作為窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)的主要載體和重要抓手，強(qiáng)力推進(jìn)，扎實(shí)開展，不斷推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)向縱深開展。

（一）亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾。

1.亮流程：通過擺放展板、設(shè)置電子屏幕、報(bào)刊、網(wǎng)站等多種形式對服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限進(jìn)行公開。

2.亮身份：通過擺放席卡、臺(tái)簽，佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡等方式，亮出黨員身份。

3.亮職責(zé)：通過電子顯示屏、展板等方式對服務(wù)窗口和相關(guān)崗位人員的工作職責(zé)、履職要求進(jìn)行公開，亮明崗位職責(zé)。

4.亮承諾：通過設(shè)置展板、公示欄、承諾卡、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式，公布服務(wù)承諾內(nèi)容，亮明承諾，接受群眾監(jiān)督。

（二）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星、創(chuàng)流動(dòng)紅旗標(biāo)兵、創(chuàng)黨員示范窗口、創(chuàng)人民滿意支部。

1.創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星：量化爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)，制定爭創(chuàng)辦法，按照“授旗評星”要求，每季（月）評授“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”。

2.創(chuàng)流動(dòng)紅旗標(biāo)兵：實(shí)行“流動(dòng)紅旗標(biāo)兵”動(dòng)態(tài)評比制度，每季（月）進(jìn)行一次“流動(dòng)紅旗標(biāo)兵”評選，對服務(wù)態(tài)度良好、工作作風(fēng)踏實(shí)、服務(wù)質(zhì)量較高的單位及個(gè)人授予“流動(dòng)紅旗標(biāo)兵”。

3.創(chuàng)黨員示范窗口：黨員積極做表率、樹標(biāo)桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，積極爭創(chuàng)“黨員示范窗口”，爭取打造一批在全鎮(zhèn)乃至全縣有一定影響力的“黨員示范窗口”。

4.創(chuàng)人民滿意支部：黨支部要帶領(lǐng)工會(huì)、共青團(tuán)、婦女組織不斷提升為群眾服務(wù)的能力，爭創(chuàng)“人民滿意黨支部”、“人民滿意工會(huì)”、“人民滿意團(tuán)支部”、“人民滿意婦女組織”等。

（三）自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評、組織評。

1.自己評：通過每月組織開展自評互評會(huì)，查找存在問題，明確自身努力方向。

2.群眾評：通過設(shè)置意見箱、安裝服務(wù)評價(jià)器、擺放工作評價(jià)表等方式，讓服務(wù)對象對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。同時(shí)，采取邀請“兩代表一委員”評議、開展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見，及時(shí)整改問題。

3.領(lǐng)導(dǎo)評：建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)指出存在問題，提出改進(jìn)意見。

4.組織評：黨總支要制定服務(wù)窗口考核評價(jià)的具體措施和辦法，定期對服務(wù)窗口和黨員進(jìn)行評議，幫助查找問題，提出整改意見。

四、推進(jìn)措施

窗口部門涉及范圍廣、情況差異大，各部門要立足行業(yè)實(shí)際，積極拓展服務(wù)平臺(tái)，提供服務(wù)場所，開設(shè)服務(wù)窗口，搭建方便快捷的為民服務(wù)平臺(tái)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)部門責(zé)任。各部門要根據(jù)工作的實(shí)際情況，制定一個(gè)工作方案、提出一個(gè)具體目標(biāo)，對不同領(lǐng)域、不同類型的窗口單位有具體措施，對不同行業(yè)、不同崗位的黨員有不同要求。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要做到工作重心下移、工作力量下沉，要建立領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)窗口聯(lián)系點(diǎn)，幫助基層解決困難和問題。要大力推行黨員責(zé)任區(qū)，把黨員責(zé)任區(qū)作為創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容和任務(wù)，作為服務(wù)群眾的一項(xiàng)重要措施，切實(shí)把為民服務(wù)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。要對群眾最關(guān)注的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、承諾踐諾、辦事效率情況等方面，邀請人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體以及服務(wù)對象擔(dān)任監(jiān)督員，要定期進(jìn)行督促檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)通報(bào)。

（二）注重群眾參與，抓好延伸拓展。要積極擴(kuò)大群眾參與面，廣泛聽取群眾意見，建立群眾評議機(jī)制，組織群眾對活動(dòng)開展情況進(jìn)行評價(jià)，讓人民群眾切身感受到活動(dòng)的意義和帶來的實(shí)實(shí)在在的好處。要深化黨群共建。堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，共同推進(jìn)“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)。要進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)渠道，延伸服務(wù)，把為民服務(wù)從窗口延伸到后臺(tái)，從一線延伸到機(jī)關(guān)，讓更多的黨員干部參與到“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)中來。

（三）加大宣傳引導(dǎo)，營造良好氛圍。要加大宣傳力度，搭建電視臺(tái)、報(bào)刊、活動(dòng)簡報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)“四位一體”的宣傳體系，為活動(dòng)營造良好氛圍，使“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員、干部職工的自覺行動(dòng)。

（四）注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建長效機(jī)制。要注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找規(guī)律、形成制度。推廣一批典型經(jīng)驗(yàn)、形成一套工作機(jī)制，使創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化，為窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)提供持久動(dòng)力。

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第五篇：鎮(zhèn)四亮四創(chuàng)四評活動(dòng)總結(jié)

某某鎮(zhèn)開展“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)工作總結(jié)

“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)開展以來，我鎮(zhèn)緊緊圍繞“四亮四創(chuàng)四評”具體內(nèi)容，精心組織，創(chuàng)新載體，以活動(dòng)的推進(jìn)促進(jìn)干部職工立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，服務(wù)移民創(chuàng)先爭優(yōu)，切實(shí)提高干部職工素質(zhì)，提升工作效能?；顒?dòng)開展以來，收效明顯，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、活動(dòng)推進(jìn)情況

我鎮(zhèn)及時(shí)制定了活動(dòng)實(shí)施方案，在“四亮”方面，借助專欄已亮服務(wù)事項(xiàng)承諾、工作流程、工作職責(zé)，通過臺(tái)簽、佩戴黨徽已亮身份；在“四創(chuàng)”方面，每月創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星和流動(dòng)紅旗標(biāo)兵，以此爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和群眾滿意支部；在“四評”方面，評星活動(dòng)按“自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評和黨委評”先后步驟進(jìn)行，結(jié)果公開，提高星級黨員群眾公信度。

二、主要做法

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)責(zé)任

我鎮(zhèn)加強(qiáng)了對“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，由黨委書記負(fù)總責(zé)，黨組成員分工協(xié)作，辦公室主任負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理。對活動(dòng)推進(jìn)情況不定期召開黨委會(huì)議專題研究，針對存在問題制定措施跟蹤落實(shí)。

（二）制定活動(dòng)方案，精心組織實(shí)施

為開展好“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)，我鎮(zhèn)研究制定了具體實(shí)施方

題辦實(shí)事等方面作出承諾，并通過公示欄等形式進(jìn)行公開，自覺接受群眾監(jiān)督。承諾事項(xiàng)9項(xiàng)、兌現(xiàn)9項(xiàng)。四是“亮實(shí)績”建真功。統(tǒng)一制作業(yè)績公示欄，每季將黨組織、黨員承諾完成的情況，黨組織和黨員在服務(wù)群眾中所做實(shí)事、好事公開，并公布監(jiān)督舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督。

（二）緊扣“四創(chuàng)”優(yōu)環(huán)境，延伸服務(wù)惠移民。

堅(jiān)持把創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)先進(jìn)黨組織作為創(chuàng)先爭優(yōu)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量和水平。一是創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。在黨員中開展“四比四看”活動(dòng)，即比學(xué)習(xí)，看綜合素質(zhì)；比作風(fēng)，看思想境界；比干勁，看工作業(yè)績；比服務(wù)，看踐行宗旨，通過“四比四看”，提升專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力，激發(fā)爭創(chuàng)熱情。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。我鎮(zhèn)分別設(shè)立“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”、“黨員群眾責(zé)任區(qū)”，認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾等制度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”、使群眾“舒心”，服務(wù)“零障礙”、使群眾“寬心”，服務(wù)“零積壓”、使群眾“安心”，服務(wù)“零差錯(cuò)”、使群眾“放心”，服務(wù)“零投訴”、使群眾“順心”的爭創(chuàng)目標(biāo)。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。全面推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)、志愿服務(wù)，不斷鞏固提升黨員示范崗、巾幗建功崗、青年文明號等服務(wù)品牌，努力提升服務(wù)質(zhì)量和水平。我鎮(zhèn)結(jié)合“十萬黨員進(jìn)農(nóng)家、萬名干部下基層”活動(dòng)，深入移民村駐村開展

四、存在的問題

總體來看，“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)是深入扎實(shí)的，取得的成效是明顯的，但也還存在著一些問題和不足，一是在與實(shí)際緊密結(jié)合上還做得不夠好，服務(wù)承諾與單位實(shí)際、與黨員工作崗位實(shí)際結(jié)合得不夠緊密，以利于黨員更好地履職完成，更好地促進(jìn)工作，服務(wù)群眾；二是活動(dòng)的作用還沒有更好地發(fā)揮，沒有把活動(dòng)的開展變?yōu)辄h員的自覺行動(dòng)，思想認(rèn)識(shí)也還有待進(jìn)一步提高。

五、意見建議

上級部門要多加強(qiáng)對各單位開展“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)指導(dǎo)檢查，規(guī)范動(dòng)作，各單位也要大膽創(chuàng)新，抓出活動(dòng)的亮點(diǎn)和特色，特別是彰顯活動(dòng)的作用和效果，調(diào)動(dòng)黨員干部積極性，以活動(dòng)提高素質(zhì)，以活動(dòng)提升工作質(zhì)量。

六、下步工作打算

在下步工作中，仍然要按照“四亮四創(chuàng)四評”的具體要求制定好工作方案，使活動(dòng)開展有計(jì)劃、有內(nèi)容、有目標(biāo)方向，要做好痕跡資料的收集裝檔，特別是要在制定服務(wù)承諾上與實(shí)際緊密結(jié)合，工作流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)任務(wù)更加明確，做到可操作性強(qiáng)，進(jìn)一步提高黨員干部思想認(rèn)識(shí)，使活動(dòng)的開展變?yōu)辄h員干部的自覺言行。